信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗

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信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇一
《老汉信用卡透支2万元没还两年后变20万》

老汉信用卡透支2万元没还两年后变20万

2009年11月10日04:06 大洋网-广州日报

信用卡部分收费一览

信用卡免息透支的功能如果运用不当，其高额的透支利息和各种费用可能会使使用者陷入债务危机。

因为无力偿还信用卡上的透支金额，最近，61岁的关老伯麻烦缠身，2年多前透支的2万元，利滚利，如今滚到了20多万元的天文数字。

文/表 记者方利平

拆东墙补西墙

同时开多张信用卡，这张提现还那张款

由于个人开办的公司生意不好，临时资金周转不过来，为了按时还房贷月供，2004年，广州的关老伯在不同银行开了好几张信用卡，用提现的方式

来还房贷，而等信用卡还款日快到时，关先生又从另一张信用卡上提现，按最低还款额还这张卡的钱。

但在2007年6月，生意一直没有起色的关老伯连信用卡的最低还款额也还不上了，便停止了还款，其中在某股份制银行开办的一张信用卡透支额度为2万元。

无力还钱惹官司

透支2万元，利滚利两年后得还19万元

最近，银行方面给关老伯寄送的对账单显示，其应还款额已超过19万元。银行还寄来一张“信用卡恶意透支催收函”和一封“律师函”，表示关先生涉嫌信用卡诈骗罪，欠款如不及时清偿，将向法院提起诉讼，并向公安机关举报。

也就是说，关老伯两年多前透支的2万元，如今利滚利，已达到了19万元。“估计11月的对账单出来后，欠款总额要超过21万元了！”关老伯一筹莫展，“我现在没有任何收入来源，要我还透支的2万元，我还能想想办法，要还20多万元，我根本不可能还得上。”

雪球是怎样滚大的

透支利息1.5%+滞纳金5%+超限费5%=债务每月递增11.5%

记者查看了关老伯的消费记录，发现截至2007年6月12日的账单日，关老伯信用卡欠款还只有20265元。然而今年10月的账单却显示，关老伯应

还款已超过19万元。其欠款之所以膨胀得这么快，主要来自透支利息和各种费用。如其10月的对账单显示，虽然卡已被冻结为死卡，但是当期产生的收费就高达18835.66元，其中应缴的滞纳金为8560.76元，超限费为7988.85元，利息为2286.05万元。

再过16月欠款将达百万

该银行规定：持卡人在到期还款日前未全额还款，“应支付透支款自银行记账日起至还款到账日的透支利息”，日利率为万分之五；透支利息“按月计收复利”。按每月30天计算，透支利息为每月1.5%。此外，持卡人未还最低还款额时，对最低还款额未还部分，还应按月支付5%的滞纳金。持卡人超过信用额度使用时，对超过信用额度部分，应按月支付5%的超限费，且不享受最低还款额待遇。

也就是说，在停止还款的情况下，这三项费用加起来，关老伯每月支付的费用高达11.5%，而且每月计复利。

记者初步计算了一下，以每月大约11.5%的复利递增的话，再过16个月，关老伯的欠款就将达到108.46万元。

刷卡需避

三大误区

记者向银行了解了关老伯的透支记录，发现他之所以陷入债务危机，关键在于他对信用卡存在非常大的用卡误区。

误区1：

透支额超出承受力

已达退休年龄的关老伯，身上的信用卡竟达15张之多，有的透支额度为2万元，有的透支额度达5万元。

建议：市民在办信用卡时，一定要首先了解自己能够承担多少信用额度，不能滥开卡，滥用卡。若透支的话，一定要控制在自己的支付能力范围内，若不能如期还款，会产生额外的利息和费用。

误区2：

没钱就干脆不还钱

关老伯的还款记录显示，在2007年6月信用卡被冻结前，他还款就很随意，有钱就还，没钱就不还。而在最后卡被冻结后，他干脆停止了还款，导致出现了利滚利的糟糕局面。

建议：市民需牢牢记住每张信用卡的到期还款日，每月准时偿还。若出现意外而不能如期还款，要采取积极的态度应对，比如想方设法筹措资金先还信用卡的钱。确实没有办法，也应和银行方面协商，看是否可以减免一些费用，或采取分期的方式偿还。

误区3：

频繁提现背高利息

关老伯的一部分债务是由于频繁提现产生的。在2007年6月前，关老伯正常用卡时，就由于提现而背负了高额的透支利息。

建议：银行方面规定，若是刷卡消费，在免息期内可免息；若是提现，即使按时全额还款，也需支付万分之五的日息，所以切忌轻易提现

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇二
《信用卡欠款还不上如何补救》

信用卡欠款还不上如何补救

由于可以先消费后还款信用卡成了很多人的最爱然而很多人在刷卡时没注意金额到了还款时才发现自己的收入根本还不上而一旦过了免息期不还款不仅要支付高额的利息和滞纳金还会影响个人信用给以后的生活造成不便如果金额很高还会被认定为恶意透支触犯刑法坐牢

那么如果因为一时的不小心或是一时的经济生活的变动导致无法还款什么样的补救方法才是最好的呢？

偿还最低还款额

每家银行都会给信用卡持卡人设定一个最低还款额只要持卡人能够还上这个最低金额那么银行既不会收取滞纳金也不影响到个人信用一般来说这个最低还款额为账单金额的%也就是说如果你上个月消费了万元这个月因为失业或其他原因手中的钱不够这么多那么只要还到元以上就可以了

不过需要注意的是如果选择了最低还款额还款虽然不会收取滞纳金但是会被收取每天万分之五的利息这个利息也是不少的因此借款人最好能尽快偿还自己的全部账单最低还款额还款方式产生的利息比

里详细了解 较复杂您可以点击这

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主动与银行协商

如果持卡人连%的 最低还款额都还不上那么千万不要选择跑路即换地址换手机让银行联系不上这种方式是最糟糕的应对方式要知道从你办理信用卡那天开始你的个人资料和信用情况就 会在央行的征信系统中有记录了以后不管你跑到哪里除非这辈子不和银行打交道不再自己实名交水电媒体费不再买手机卡和办理固定电话等所有需要实名的事情否则 银行就会找到你而你的信用记录也被抹黑了以后将很难获得银行贷款和信用卡的审批甚至还有可能会影响到你未来的就业

一旦连最低还款额都还不上了最好的办法就是持卡人马上和发卡银行联系说明自己的情况表示自己并非恶意欠款只是由于一时的经济情况的变动无法马上还清申请延期还款一般来说只要持卡人主动联系银行了银行通常都会为持卡人设计一个双方都能接受的还款方式的比如将欠款金额延期~个月偿还利息予以折扣或是每个月偿还一个持卡人能接受的额度毕竟一旦持卡人无法还款对于银行来说这笔钱就属于坏账因此银行会很乐意挽救每一个想要还款却暂时无法还款的持卡人的。

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信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇三
《信用卡欠款多少会被起诉》

想学法律？找律师？请上

信用卡欠款多少会被起诉 核心提示：信用卡欠款会坐牢吗？那欠款多少会被起诉呢？根据《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》，恶意透支信用卡，数额在一万元以上的，应予立案追诉。具体有关信用卡欠款多少会被起诉的内容由法律经验编辑为您介绍。

信用卡欠款多少会被起诉？

我国《刑法》规定，持卡人超过规定期限透支、并经发卡银行催收后仍不归还的，使用伪造信用卡等的持卡人，数额较大的，可处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

根据《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定

(二)》，恶意透支信用卡，数额在一万元以上的，应予立案追诉。

“恶意透支”是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过三个月仍不归还的。恶意透支，数额在一万元以上不满十万元的，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显著轻微的，可以依法不追究刑事责任。 法律经验编辑小提示：

当持卡人透支超过规定期限，并经发卡银行两次催收后，超过三个月仍不归还即构成信用卡诈骗罪，银行有权联合当地司法机关对持卡人进行刑事起诉。当持卡人在规定时间内未偿还最低还款额即产生逾期记录，若持卡人有连续多次的逾期记录，且逾期时间超过90天即视为不良信用记录，将很难再银行办理房贷、车贷等其他信贷业务。

相关法律条文：

《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》第五十四条：

[信用卡诈骗案(《刑法》第一百九十六条)]进行信用卡诈骗活动，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：

有法律问题，上法律快车

想学法律？找律师？请上

(一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡，或者使用作废的信用卡，或者冒用他人信用卡，进行诈骗活动，数额在五千元以上的;

(二)恶意透支，数额在一万元以上的。

本条规定的“恶意透支”，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过三个月仍不归还的。

恶意透支，数额在一万元以上不满十万元的，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显著轻微的，可以依法不追究刑事责任。

有法律问题，上法律快车

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇四
《信用卡陷阱你知道多少》

美食、漂亮衣服、新款手机、出国旅行等，只要漳州市民想象得到的消费几乎都能靠信用卡一刷搞定。不过，当我们沉浸在信用卡带来的便利的同时，不能忽略可能存在的用卡风险，以防掉入陷阱中。

业内人士也提醒，使用信用卡时要认真了解使用条款，并经常与别的持卡人交流，了解哪些环节容易引发信用风险，才能以最小的代价获得最大的利益。

信用卡数量不是越多越好

现在不少年轻人都手持多张信用卡，看到办信用卡送些小礼品或造型可爱独特的信用卡就申请办理，结果手头信用卡越来越多，消费也过于分散，卡内的积分不易积累在一起，难以享受银行推出的积分换礼或卡片升级等服务。

业内人士提醒，过多的信用卡容易让人遗忘每张卡的消费金额、还款日期，若不能及时还款，还会上黑名单，影响信用。建议保留一两张常用的信用卡，便于管理和使用。同时，可时常通过网上银行、手机银行等自助设备查询，以免延误还款。

分期付款免息不免费

不少人喜欢选择分期付款的方式进行消费，譬如在校生分期付款买手机、平板电脑、相机等数码产品;家庭分期付款购买汽车、房子，还有人出国旅行、留学也同样选择分期付款。但有人就发现，工作人员说是免息的，查收信用卡账单时却依然多出手续费的部分。

据了解，信用卡分期付款消费大部分都是“免息不免费”的，即免收利息，但要缴纳相应的手续费。建行信用卡部工作人员介绍说：“手续费的收取标准一般以分期的期数确定，以买车为例，按照一年3.7%，两年7.2%，三年10.8%的手续费一次性收取。”

业内人士提醒，消费者在分期付款进行消费的同时，一定要警惕免息背后的隐形成本，避免花了冤枉钱。

逾期罚息本息滚复利

市民林小姐5月消费1844.3元，6月份只还款1000元，又消费了592.7元。结果这个月银行寄来的账单表示她所欠利息共为33.52元，这个月共需要还款1470.52元。“如果按每天万分五的利息算，不止30多元啊，这利息怎么算的呢?”

据了解，多数银行规定，未还清金额利息计算分为两部分，一部分是消费全额在消费日(或第二天)至实际还款日前一天(或当天)每日万分之五的利息，另一部分是未还金额的利息。也就是说，如果没有及时偿还欠款，每天的利息都是本金加上前一天利息所得的总额的万分之五。

业内人士提醒，信用卡利息实行日单利、月复利制，利息“驴打滚儿”，所以，要记得及时还款。

存钱无息取钱收费

信用卡的功能是透支，但透支功能只能通过刷卡实现，如果是透支现金，就得额外缴交一笔手续费。

据了解，各家银行的收取标准也不同。中行、农行、交行、招行境内本行取现手续费率均为1%，建设银行为5‰，工行本地本行免手续费，异地取款费率为1%。

取现当天起便产生利息，利率为每日万分之五。值得注意的是，即使信用卡内有预存款，将其取出亦有可能需要交纳一定的费用。

业内人士分析，对预借现金收费主要是为了防止信用卡套现等道德风险。同时提醒市民，信用卡并不提倡取现，建议用储蓄卡取现金。如需要提现周转的话，也要尽量早还，它可没有20到50天的所谓免息期。

临时额度不是免费午餐

节假日期间，部分持卡人会临时提高信用额度，有些银行甚至为客户自动临时提高信用卡额度。这样贴心的举动，如果稍不注意，也可能掉入陷阱。

并不是所有的银行都在临时额度范围内不收费。有的银行在信用卡临时额度调额期内是可以享受免息的，比如建行，但有的银行则规定临时额度没有免息期，不能享受免息。

业内人士提醒，持卡人在申请临时调高额度或者知道自己被临时调高额度后，最好第一时间及时咨询银行，免得引发不必要的麻烦。

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇五
《信用卡欠款还不上 如何补救才有效》

信用卡欠款还不上 如何补救才有效

由于可以先消费后还款信用卡成了很多人的最爱然而很多人在刷卡时没注意金额到了还款时才发现自己的收入根本还不上而一旦过了免息期不还款不仅要支付高额的利息和滞纳金还会影响个人信用给以后的

生活造成不便如果金额很高还会被认定为恶意透支触犯刑法坐牢

那么如果因为一时的不小心或是一时的经济生活的变动导致无法还款什么样的补救方法才是最好的

呢？

偿还最低还款额

每家银行都会给信用卡持卡人设定一个最低还款额只要持卡人能够还上这个最低金额那么银行既不会收取滞纳金也不影响到个人信用一般来说这个最低还款额为账单金额的%也就是说如果你上个月消费了万

元这个月因为失业或其他原因手中的钱不够这么多那么只要还到元以上就可以了

不过需要注意的是如果选择了最低还款额还款虽然不会收取滞纳金但是会被收取每天万分之五的利息这个利息也是不少的因此借款人最好能尽快偿还自己的全部账单最低还款额还款方式产生的利息比较复杂

您可以点击这里详细了解

主动与银行协商

如果持卡人连%的最低还款额都还不上那么千万不要选择跑路即换地址换手机让银行联系不上这种方式是最糟糕的应对方式要知道从你办理信用卡那天开始你的个人资料和信用情况就会在央行的征信系统中有记录了以后不管你跑到哪里除非这辈子不和银行打交道不再自己实名交水电媒体费不再买手机卡和办理固定电话等所有需要实名的事情否则银行就会找到你而你的信用记录也被抹黑了以后将很难获得银行贷款

和信用卡的审批甚至还有可能会影响到你未来的就业

一旦连最低还款额都还不上了最好的办法就是持卡人马上和发卡银行联系说明自己的情况表示自己并非恶意欠款只是由于一时的经济情况的变动无法马上还清申请延期还款一般来说只要持卡人主动联系银行了银行通常都会为持卡人设计一个双方都能接受的还款方式的比如将欠款金额延期~个月偿还利息予以折扣或是每个月偿还一个持卡人能接受的额度毕竟一旦持卡人无法还款对于银行来说这笔钱就属于坏账因此

银行会很乐意挽救每一个想要还款却暂时无法还款的持卡人的

·为了毛的利息 银行威胁我坐牢

·网友历程我的信用卡还款血泪史

·不小心欠款 网友遭遇信用卡讨债公司

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇六
《信用卡的骗局分析》

信用卡提额办卡十大骗局大揭秘！

现在越来越多的朋友在使用信用卡或者在为信用卡额度太低而感到苦恼，手上的信用卡加起来已经超过了10张，

没办法啊，生活压力大，生意上的压力更大，手上的资金越来越吃紧，所以常常不得不依靠信用卡来周转资金！

本人也曾因没有信用卡、信用卡的额度太低而感到困惑过，也曾为了办卡和提额度上当受骗过，

前前后后损失了3万多块钱，想起来都是痛啊。。。。

。为了不让大家少走弯路和上当受骗，我积累了10个信用卡方面的诈骗案例，

希望对正准备办卡和提额度的你有些帮助！

案例一：

A先生由于用卡也有2年多的时间了，最近由于要结婚手头比较近，无意中知道了，网络上有专业做信用卡提额的，因为没有经验，用钱急切，就找到了一个能帮忙提交通信用卡固定额度的人。

此人说能够消费提额，说是只有在网上消费几次后，才能帮我操作提额，其实开始还是不敢相信他，因为现在骗子实在太多。

但是想着人家从早上给我解释到晚上说没问题，要相信他的信誉，还打电话说，我想着没事，就让他帮我操作了（现在想想当骗子还真的要有耐心啊）! 他开始告诉我只需要消费2笔，大概900块，就能帮我操作，

这些钱提额成功后还会返还到我卡里，然后，他要帮我开网银，

问我要卡有效期跟卡后面3位数，我没给，

然后他就让我自己注册，然后就是消费，我给他提供消费验证码，第一笔420 第二笔480，消费完后，他让我等消息......

过了一会他告诉我消费流水不够（因为我让他操作的时候卡上只有975.2元，现在消费900之后还有75.2，），他说这75.2也要消费掉（现在想想这骗子真是贪婪啊），我当时想反正900都消费了，剩这75.2刷掉也无所谓，

就让他消费掉了，这时候我都已经感觉遇到骗子了...过了一会他又说消费流水不够，让我再去网卡里存点钱，当时已经夜里快十点了，就说找不到交行自主存款机，然后就说不行，让他把消费的钱给我返回来，我不提了。

他说行，12点之前我的消费款会反回来。我就苦苦的等到12点时候，可一查余额只有0.2，再看他已经把握口口拉黑，电话已经没人接了..

其实，现在想想这一开始就是个骗局，

千八块钱，被骗就被骗了，在次希望能给大家提个性，不要轻信网上提额，还是走正规程序...如果不是我们太那个，也不会发给骗子可乘之机! 案例二：

骗子是如何骗我的呢？？？？

记得那两年，当时我要办卡，对方说什么都不需要，只需要身份证扫描件。事先先缴纳800元的材料费。

说是帮我办理虚假资料和挂靠公司。然后就安心等下卡，下卡后再缴纳额

度的百分之十五。

他们事先都说的好听，等到我把身份证扫描件交给他后，或者是交了800所谓的材料费。

就开始左右我，让我补缴这个补缴那个的费用，说是公司临时规定的。其实都是借口，目的可想而知，就是为了骗更多的钱。

请大家如果要办卡，请走正规途径。

假如实在有这方面的人才，绝对不要相信什么先交费用的。有这能力帮人办卡的，都不需要你事先缴纳什么费用，其他都是骗子。

要找这方面的人才也尽量找口碑比较好的，一般正规的机构都是交给你方法，然后让你自己去办理，人家从来都不收钱，

如果想要办卡提额的朋友，最好自己去弄，别让别人帮你弄，太危险了，，哎，这世道。。。。。。。。

案例三：

代提额所用骗术:

首先告诉你不要任何费用，提额后按所提额度的5%-10%交手续费，30分钟-60分钟搞定，只要卡号和身份证号就可以了，

骗子会问你卡里是否还有余额，如果没有他们会说银行不会给欠款的信用卡提额，叫你先还款，然后叫你在qq上在线等，他会和你聊，

5-10分钟后骗子会以各种理由跟你说你的信用卡有问题，叫你传给他信用卡的扫描件，和背后的cvv，如果你给了，恭喜你就被骗了。

他马上会修改你的交易密码，和绑定的手机号，这是骗子还会在线和你忽悠，再过10分钟后你再查询你的信用卡恭喜你一分钱也不会存在了。

这种情况大家千万不要自己的cvv号；还有一种是使用一种来电显的设备冒充银行的客服电话给你打电话（你手机上显示的是银行客服电话，其实是骗子打的）。

叫你提供卡号和cvv，还有身份证号。

其他的做法一样。

这种情况大家最好挂机，回打过去。

信用卡的骗术：

1、骗前期，你前期交费后不下卡结果不退钱

2、你交了钱，然后通过各种理由一次次叫你交钱，就是不下卡

3、不要前期的，你给了身份证，他用你的身份证办卡，当你在银行查到审核信息时，他冒充银行客服说你的卡下了叫你交钱

4、就是骗身份证的，只有你的身份证是真的，其他的信息都是用他的，卡下来后，他套出，逾期算你的！

所以大家尽量用正规的手段去申请信用卡和信用卡提额，天下是没有免费的午餐的！

案例四：

前天在网上遇到一个自称可以提额的 可以提到3-5万 手续费10% 被骗数千，很是痛苦。

一开始他说用支付宝交易，这让我放松了警惕。

后来要了身份证号 手机 卡号。

一会发来我的身份证头像还有我中信卡本期欠费多少多少。 然后又说必须是本人才行要用视屏验证。

还说是银行一会会有审核电话，还告诉怎么回答审核电话，戏做的确实是足。

果然有中信075582380730打来，询问情况等等。一会第二个中信电话打来告知审核结束，半小时内会调整额度。

接着骗子就打来电话让我支付宝确认。说银行那边也在等着他们的款，确认后半小时又一“中信电话 ”说我卡超额需要由担保公司代还全部款项后才能调整额度，

然后骗子电话里说让我汇钱过去让他们代还款项，还说下次记的不要超额 至此确信被骗。

后来QQ上我说你们是骗人的，他竟还说我这从不骗人。

此骗子团伙戏演的确实很好，其中打电话的那个骗子在电话里还千叮万嘱的说提额后用卡要低调，

千万千万不要一次性超过3万要不银行会来查 再加上一些所谓的高科技。

1.他们竟可以查到我的身份证头像，让人一开始认为他们确实有能力。

2.就是那个该死的审核电话，后来在网上查到有一种来电虚拟软件可以想显示什么号码就显示什么号吗。

（这个电话一开始我也是怀疑的，接到第一个电话后，我在网上关键字来电号码可以改变吗，

可是找不到这个结果又用关键字信用卡提额也没有这个结果.事后我用关键字信用卡提额骗子 才找到用网络电话加来电虚拟软件改变号码后行骗这样的结果，可已为时晚矣。）

3.凭卡号和身份证手机号他们竟查到了我的中信卡欠款多少 超额多少 让人深信不疑的认为他们是银行内部的（这点现在我还没搞清楚，懂行的卡友请解释一下）

案例五：

轻信他人“可以提高信用额度”的谎言，市民邬先生等人轻易将自己的信用卡和密码给了李某。

没想到，李某却以消费方式套现近5万元。

据介绍，2010 年7 月至11 月间，被告人李某在河源某论坛网页发布可以办理河源市范围内的信用卡业务和办理信用卡长期提额业务的公告，

一些市民“中招”。

同年9 月19 日，李某以办理长期提额为由骗取被害人潘先生广东发展银行信用卡及密码，以消费方式套取现金11910元用于本人还债及消费；同年10 月13 日至11 月13 日间，

李某又用上述方法分别骗取被害人邬某、钟某、梁某、吴某的信用卡及密码，以消费方式分别套取现金15855.55元、15840元、6500元及10153 元用于本人还债及消费。

钟某发现信用卡被消费后，

便向被告人李某追讨，经协商被告人向钟某立下欠条，将冒用身份消费的 15840元转为借款，并将信用卡交还钟某。

11月15日，李某因涉嫌信用卡诈骗被刑事拘留，其归案后，通过亲属将上述冒

用他人身份刷卡消费的款项全部归还了各被害人。

2012年1月10日，源城区人民检察院指控被告人李某犯信用卡诈骗罪，向源城法院提起诉讼。近日，源城法院审结该案，

被告人李某犯信用卡诈骗罪，被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金2万元。

案例六：

有个朋友上段时间找了广州的办卡，下卡后按照10%的结算！

递交了资料，的确过了5天收到了

短信说他的卡已经通过，第8天卡也一样收到了，卡由顺丰快递寄出代收款，论坛朋友打开信封一看卡在里面，

也是他名字，额度是20000元，就支付了2000元给顺丰快递！

结果回去激活，根本就没有这个卡，用去银行卡机，根本什么都不出来，这个是仿冒的假卡！

骗子公司很聪明了，

为了预防客户电话或者网络咨询银行，特别提醒客户银行会查到IP和电话位置的，如果查到广州办的卡怎么人在外地了银行就不给通过。

案例七：

涉及诈骗金额已逾千万。

一、诈骗方法：

说能提升信用卡永久额度，普卡能升到2万，金卡能升到5万。

他说的方法是“在你的卡里存入大量的钱，然后刷出来，让你产生大量积分”，然后再由银行内部人员操作来提升你的永久额度。

偶尔会在你的卡上存点钱，然后马上刷掉，麻痹你对他的警惕，引你上钩。并且要信用卡、身份证、密码都给他。

二、诈骗目的：

利用你给他的信用卡、身份证、密码进行分期、直刷、复制黑卡、用身份证办卡、提升临时额度等等手段来骗取你的钱，

让你防不胜防！被骗分期都是在浙江国美和浙江苏宁做的，直刷在南京、苏州、厦门等地操作。

希望大家提高警惕，不要相信能提额的鬼话。

三、最恐怖的情况：

直刷、复制黑卡。直刷就是利用银行系统的漏洞，刷出大量的现金出来，你给他一张1万的卡，他能刷出10万甚至上百万的现金出来。

复制黑卡就是复制你卡上所有的信息，只要你把钱存到卡里去，他就能马上把钱拿出来。

这个骗子还在这里下了个陷阱，把拿给他的卡全部给寄回来了，让你再次上钩，因为他时刻关注着你的还款时间。

案例八：

500元办高额度信用卡：

今年1月2日17时30分左右，一位姓张的客户持信用卡到该银行九江支行咨询自己办理的该信用卡是不是真卡，

银行工作人员在该行信用卡系统中查询并没有发现该卡号信息。

该客户反映，该卡是其在本地一知名招聘网站上看到广告申请办理的。

银行方面了解到，该客户在去年12月30日上网申请办理信用卡，在31日便收

到电话称可以办到50万元额度的信用卡，

但要求先付500元的办卡手续费，客户转账500元到指定账户。

今年1月2日，客户收到顺丰快递邮寄的卡片后再次接到来自陈姓男子的电话，称必须再转9500元才能激活卡片。

此举引起客户的怀疑，于是其随后赶到网点进行咨询，发现所办信用卡为假卡。 案例九：

“30分钟内，专业、快速提升信用卡额度，最高提升至20万元。

”“办理无前期费用，提升后收费。

”„„看到这样的广告，一些很“差钱”的市民可能很心动。

但如果心动了，你很可能上当受骗。

随着信贷收紧，一种以网上代客快速提高信用卡额度为名的诈骗方式悄然兴起。最近，许先生就因此受骗，信用卡被盗刷近5000元。

业内专家提醒，切勿轻信“代客给信用卡快速提额”。

上周，许先生因一笔生意往来，急需一笔流动资金，当时正好有个叫“快线投资”的网友在群里发了个消息，说能帮人提高信用卡额度。

他本来不相信这个，但看到“不成功不收费”，想想反正也损失不了什么，就加“快线投资”为好友。

“快线投资”称能将许先生的信用卡额度提高至少1倍，最高提升至20万元，并要求许先生提供身份证号、卡号以及卡背面的3位数字等，并称“有了这些资料才能进入银行系统”。

结果资料一发过去，许先生的手机上就来了2条短信：一条是“尊敬的用户，您已更改在我行预留的手机号码”，一条是“尊敬的用户，您已获批临时信用额度12000元”。

“我意识到可能上当了，赶紧打银行电话挂失。”许先生告诉记者，还好当时反应快，自己的信用卡才被盗刷两笔，合计近5000元。最后，许先生选择报警，但盗刷的金额很难在短时间内追回。

昨日下午，根据许先生提供的QQ号，记者联系上了“快线投资”，IP地址显示对方来自上海。

当记者询问能否办理网上给信用卡快速提额时，“快线投资”很热情地给予肯定回答，并称“只要你的卡使用满1个月，

都可以提升，30分钟内最高提升至20万元”。

“快线投资”还表示，不需要申请者提供任何证明，只需要简单的文字信息即可，比如身份证号码等。

当记者询问提额的手续费时，“快线投资”表示，提额后，自己所在的公司会联系客户付款，客户到银行确认提升额度后，

可直接汇款到公司账户，“一次将信用卡额度提升到10万元，手续费为1800元”。 “100%成功，提高额度后收费。”“30分钟内，专业、快速提升信用卡额度，最高提升至20万元。”„„记者调查了解到，

在QQ群以及各种信用卡论坛，收费提高信用额度的帖子近来悄然兴起，颇受“差钱”市民的追捧。

但业内人士提醒，

大部分收费提高信用额度的广告均为欺诈广告，市民切勿相信。“这些所谓的网上代客提升信用卡额度的广告，十有八九都是假的。

”在榕一股份制商业银行的信用卡中心有关负责人陈经理介绍，

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇七
《民生信用卡用户透支6万还12万仍欠7万 获刑2年》

民生信用卡用户透支6万还12万仍欠7万 获刑2年

2011年05月07日07:39京华时报孙思娅我要评论(3146) 字号：T|T

本报讯（记者孙思娅）欧陨透支了民生银行信用卡6万元未还，没想到欠款雪球越滚越大，在3年时间里，他还了12万余元后，还欠下银行7万余元的本金和滞纳金等。昨天记者获悉，欧陨因信用卡诈骗罪获刑2年，并被处罚金2万元。而他认为收取滞纳金是霸王条款，曾分别起诉银行和银监会，目前，他与银监会的官司结果不明。

42岁的湖南人欧陨，大学本科文化，是全国高技术产业化协作组织战略研究室的原副主任（该组织是由原国家科委等九个部委牵头，为推动高新技术产业化成立的机构），月薪3000余元。

2006年10月，欧陨办理了民生银行信用卡，先后透支了6万余元。2008年11月，欧陨开始出现逾期不还款的情况。截至案发，透支款已翻3倍，在陆续还了12万余元后，仍欠7万余元。去年8月，民生银行报案，欧陨被抓。 欧陨认为，他办理信用卡是为了单位的资金周转和日常消费，并非是个人恶意占有。另外，欧陨认为，他有稳定的工作和收入，并且在与银行协商时表现出强烈的还款意愿和能力，与恶意透支者有本质区别。

据悉，案发后，家属都已替他退赔余款。

经过法院一审和二审，一中院终审认定，欧陨多次透支消费和取现，并透支2万余元本金未还。承办法官表示，这2万余元，已经刨除了利息和滞纳金，即7万余元欠款中包括约5万元的利息和滞纳金。

此外，法院查明，欧陨还在广发行、浦发行、中信银行及中国银行办理了信用卡，共透支3万余元。这4家银行也多次催款，且欧陨逾期3个月仍未还款。 承办法官称，欧陨丧失还款能力后，并未停止透支，并在民生银行催收时予以推诿，拒不归还欠款，其存在信用卡诈骗的主观故意。

欧陨则坚持认为法院量刑过重。他称，其有申诉的权利，一定会维权到底。欧陨说，他已付出沉重的代价，决定将官司进行到底，希望引起社会的关注，并推动法律的进步。

>>欠款

单位缺项目资金透支6万

去年6月，记者见到欧陨时，他还是自由之身。

“办理信用卡，其实是很偶然的决定”，欧陨说，2006年，银行的工作人员到他的办公室推销信用卡。当时该卡的还款方式规定，最低还款金额是10%，之后“还多少便可透支多少”。欧陨因此心动申办该卡。

之后，银行逐渐提高了欧陨的信用额度。

2008年，欧陨任职的机构缺少项目资金，他便想到透支信用卡解决单位的燃眉之急。不料因为项目遇阻，欧陨透支的6万元全部被套。

不巧的是，2008年11月，民生银行调整了还款方式，取消了以前循环使用信用卡的方式，欧陨因此陷入个人信贷危机。他无法利用循环透支还款。

逾期3个多月未还款后，民生银行开始向欧陨不停催收。逾期6个月后，欧陨的名字上了央行征信逾期名单，还款道路更加艰难。

欧陨开始四处借钱，借遍了父母兄弟，亲戚朋友，甚至其上司。据了解，欧陨从单位领导手中借款2万元，他所在的单位也以单位名义借给他3万元。

2009年12月，欧陨陆续还12万后，仍欠款7万余元。同时，他接到了民生银行的最后通牒，如再不还清，银行将通过司法途径解决。

>>诉讼

告银行败诉后再诉银监会

去年2月，认为银行收费不合理，欧陨放弃还款，将民生银行信用卡中心起诉。

欧陨称，办卡时工作人员并未告知罚息及滞纳金等信息，《缴款告知函》中没有列明本金、利息及复利、滞纳金等费用，民生银行收取的滞纳金不合理、不合法。他还认为，根据最高法《关于信用卡透支利息可否计算复利问题的批复》，信用卡透支利息不应当计算复利。欧陨起诉要求判令撤销原《缴款告知函》。

银行方面称，领用合约中有还款事宜的明确约定，且计算复利、日利率万分之五和滞纳金的收取，是依据《银行卡业务管理办法》的相关规定。

去年5月，丰台法院驳回了欧陨的诉求。法院认为，欧陨在信用卡领用合约上签字确认后，就应按约履行义务，银行催收欠款并无不当。欧陨提出上诉，但二审被驳回。

因民生银行的答辩及法院判决显示，银行卡章程是银监会核准的，欧陨来到银监会申诉。他认为，银监会核准银行章程时有漏洞，不符合商业银行法的立法精神。

欧陨的申诉被银监会裁定不予受理，其再次来到法院打官司，被告换成银监会。

欧陨认为，银监会批复的信用卡章程，是霸王条款，其请求判决银监会受理其行政复议申请。去年6月，市一中院开审此案。银监会称，欧陨申请复议时已超过60天的期限。目前，此案尚未判决。

>>律师

银行收费有问题

记者了解到，银行的还款是按比例计算的，如不足额还款，银行将按日利率万分之五计息，且全额计息，计复利。法官称，欧陨的巨额透支款，是因他没有按时还款，并企图利用最低额度循环透支，势必会导致“雪球越滚越大”。

人民大学金融学博士刘琳律师说，银行依据与持卡人签署的领卡合约收取复利，这与最高法的司法解释相抵触。刘琳说，1996年最高法的司法解释对信用卡透支利息的计算方法作了规定，透支产生利息不应再计算复利。

刘琳称，银行收取滞纳金的行为也值得商榷。“滞纳金是在已有罚息的前提下，再行计算的，有重复处罚之嫌”。他认为，银行以“国际惯例”为由收全额罚息也站不住脚。

律师丁海洋提出，银行应尽告知义务，因为很多持卡人文化或专业知识有限，不能完全理解透支利息、复利等计算方法。

记者获悉，目前工商银行已取消了全额罚息。

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇八
《信用卡不良记录的消除》

保持诚信刷掉负面记录

中国人民银行个人信用库目前已囊括5.8亿自然人。王女士在申请一家银行的信用卡业务时，遭到拒绝，原因是她的“个人信用档案”显示，她在使用其它银行信用卡时，曾经多次出现过逾期还款的情况。这件事还是给了她很大触动，她决定以后要注意类似问题，但之前留下的不良记录该怎么消除呢，她想咨询一下银行方面的专家。

由于个人征信系统是由人民银行建立的，因此本报记者采访了人民银行广州分行有关负责人，就此详细解答王女士的问题。

保持诚信刷掉负面记录

据人民银行广州分行有关负责人介绍，在国外，一般负面记录保留5-7年，破产记录一般保留10年，正面记录保留的时间更长，查询记录一般保留2年。目前，对于负面记录保存年限的问题，我们国家将尽快出台相关规定予以明确。

不过该行也表示，如果信用报告中确实有负面信息，也不要气馁。这些信息经过一定年限以后就会从信用报告中删除，而且，只要个人在以后的信用活动中做到诚实守信，随着时间的推移，新的、良好的记录会逐渐刷新、替代旧的、负面的记录。

市民可免费查信用记录

据人民银行广州分行介绍，目前市民可以免费到当地的中国人民银行分支行征信管理部门，或直接向征信中心提出书面查询申请。在提出申请的同时，必须提供有效身份证件供查验。个人信用报告一般包括以下内容：







 1.个人基础信息：①个人身份信息；②居住信息；③职业信息。 2.信用交易信息：①信用卡明细信息；②贷款明细信息。 3.个人结算账户信息。 4.非银信息。

商业银行只能经当事人书面授权，在审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保人等个人信贷业务，以及对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理，才能查询个人信用信息基础数据库。计算机系统还自动追踪和记录每一个用户对每一笔信用报告的查询操作，并加以记录。商业银行在得到授权后查询到的内容包括：个人基础信息、信用交易信息，信用交易信息不显示非授权银行名称。

哪些行为会造成不良记录？未按时还借款或借款不还都会形成不良记录

人民银行广州分行表示，个人信用报告只是如实地记录个人原始的信用信息，不加任何主观判断生成信用报告。个人征信系统是信用状况忠实的“记事本”，它不会写上任何好与坏的评语。个人信用报告中记录的信息包括正面的、积极的信息，也包括一些负面的信息。主要是在与银行发生借贷关系后，未按合同要求时间还本付息，拖欠和借款不还都会如实反映在信用记录中，对个人信用形成不良影响。

对于绝大多数诚实守信的公民，个人系统能够为他们积累“信用财富”，为生活和工作提供很多便利；对于少部分不按合同要求而存在欠费记录的，个人系统能够起到督促和警示他们按时还款、依照法律或合同约定履行各项缴费义务的作用。

较经常出现的不良记录有：一是没有按贷款合同时间还款而出现的逾期还款记录。二是信用卡没有按照相关章程使用，信用卡透支后没有按最低还款额还款的记录。

个人信用报告有什么内容？

个人贷款、信用卡等信息都在案，社保、税务等信息将纳入

人民银行广州分行表示，个人信用报告是征信机构提供的关于个人信用记录的书面文件。目

前，个人信用报告作为中国人民银行组织建立的个人信用信息基础数据库的基础产品，它系统全面地记录个人信用活动、反映个人信用状况。

现阶段，个人信用报告主要记载以下内容：



 个人基本信息：包括个人身份信息、居住信息、职业信息等。 个人信用交易信息：包括个人贷款信息（贷款金额、贷款期限、还款记录等），信

用卡信息（信用额度、还款记录等），为他人贷款担保的信息（担保金额、被担保人实际贷款余额等）。

查询记录：包括查询主体、查询时间、查询原因等。 

不过该行还透露，随着人民银行信息采集工作的深入，个人信用信息基础数据库中收录的信用信息范围会不断扩大，有关社保、住房公积金、税务、教育、法院、公用事业等领域的信用信息也会逐步反映在我们的信用报告中。

个人信用报告有什么好处？信用良好者贷款有利率优惠，信用不良者或被拒绝贷款

人民银行广州分行表示，个人信用报告对个人最大的好处就是为个人积累信用财富，方便个人办理信贷业务。随着人民银行个人征信系统建设不断推进，个人信用报告应用的领域也会越来越广泛。

首先，生活中的一些大事情，离不开信用报告，如买房、买车、办信用卡等。其次，信用记录好，会提高个人得到银行贷款的机会。假设信用报告中的记录表明此人是一个按时还款、认真履约的人，银行不但能提供买房买车的贷款，还能给出较低的利率。相反，如果信用记录表明此人拖欠以前的借款不还，或者是虽然还了但每次还款的时间都逾期（迟于合同的要求的时间），银行可能就会据此判断此人信用风险较大。银行可能会要求提供第三方担保，或者要求提供实物抵押，还会要求支付较高的利率，也可能直接拒绝贷款。

个人在银行的不良信用记录如何才能消除？支招：保持诚信“刷掉”负面记录

中信银行信用卡中心工作人员告诉记者，这要区分对待，一般虽然信用卡逾期还款都要被征信记录如实记载，即使是数额很小，就算10元也会被客观的记录，但如果持卡人能在逾期后及时还款的话，征信记录上也有反映，所以对个人影响不会很大。但如果逾期在三到四个月以上的话，可能就会登上银行黑名单或是被强制停卡，这就会对个人的金融服务产生很大影响。

另外，对已经产生了不良信用记录的持卡人也不要“破罐子破摔”。据了解，央行个人征信系统对于信用卡不良记录的登记时间是两年，也就是说，如果持卡人在用卡时产生了不良记录，那么只要不销卡，这条不良记录就会在两年后就会被后来的记录更替掉。因此，如果不小心在用卡时留下了“污点”，除了要及时还清欠款以外，还需要在以后用卡时小心谨慎，按时还款，不要再次产生不良记录，两年后，之前的不良记录就会被后来正面的信用记录更替，不再影响持卡人的日常生活。

另外，因为征信记录是客观记录信用信息，不做任何主观评价，是否因为这个不良记录拒绝贷款完全是你申请贷款的商业银行自己决定，所以如果情况不是特别严重，也可以向贷款银行说明原因，进行补救。

注意事项：有了不良记录不要销卡

需要提醒持卡人注意的是，很多人认为一旦产生不良记录，只要还清欠款然后销掉卡就没事了，这是大错特错，因为销掉了卡以后，征信系统就不再有新的信用记录产生，那么之前的不良记录也因为没有被新记录替换而将一直存在。

很多人都拥有银行信用卡信用卡确实给生活带来了不少的便利而且在很多时候信用卡非常方便的透支业务让我们可以渡过短期的财务危机善于使用信用卡的客户一般是越用信用额度越高然而有些人或许是透支刷卡没有注意或者是卡丢失而没有想那么多造成小额度的欠款逾期后形成不良信用记录严重影响到以后的信用卡办理房贷车贷等等业务

很多信用卡有不良记录的人都会这样处理先还清银行的欠款然后销卡期待这个不良信用记录也一起消失这是一种错误的做法因为你一旦销卡那么不良信用记录将会伴随你一段很长的时期目前国内还没有具体的时间在国外一般是年在这个信用卡的不良记录保持期间你是不能申请到新的信用卡和其余的银行信用贷款业务的这是银行的信用卡信用记录信息更新制度决定的银行信用信息更新一般是逐月更新的如果你销卡了那么你的信用记录就会一直保持在你销卡时的状态比如说你的信用卡是在连续七期逾期后销卡的那么你的信用记录就会一直是 C然后就是你的销卡日期以后无论什么时候去查你的个人信用记录就是显示这个信用记录

其实正确的做法是还清欠款继续使用信用卡记住千万不要销卡目前我们国家规定的银行信用记录只纪录个月也就是年内的信用卡使用情况所以这些负面信息是完全可以因为时间的推移而消除掉的也就是说在还清欠款信用卡不良记录在册的情况下只要你坚持准时全额还款两年那么你的不良信用记录就会随时间推移而消除掉同时的你的个人信用也会回归到正常的状态

正确使用信用卡及时的全额还贷可以提高我们的信用记录和信用额度所以真正要保持良好的信用在于我们平时的注意然而即使出现了不良信用记录也不要紧张按照正确的方法去做就可以消除不会影响到未来的信用贷款。

信用卡两年没有还 查了欠多少钱就是多少吗篇九
《信用卡欠款》

通过电话体提醒、往外拜访等方式与相关客户进行沟通，教导客户正确缴费方式，偿还欠款。 电话催收技巧

催收不难，只要你知道怎样去攻破债务人的心防。所有的催收技巧，都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。本站专家提醒大家：「打催收电话之前，一定要保持正面的心态。」「尽可能不要用负面的态度去破坏别人的心情，即使对方是你的债务人。因为你绝对不可能用负面的态度赢得正面的结果。」「切勿为了造就自己的成功而伤害别人。」我非常欣喜在从事催款工作的早期就学会这件事情，这条金科玉律帮忙省掉了不少麻烦，节省了很多宝贵的时间，收回了令人难以置信的陈年老帐.在所有的电话催收技巧当中，最值得你学习的技巧，就是「抱持着一种积极的态度和正面的心情。」这个技巧可以安抚任何生气的人，请使那些存心找机会拖延的人，马上付清旧欠，更重要的是增加你得到正面响应，平等互惠沟通的比率。这个简单的技巧，又叫做『开心』，因为能开心，心就会开，而心开，路就开。怎样做到「心开，路就开」呢?答案是：提出你的要求，在每一句话之后称呼对方的名字，带着微笑的声调说话，保持好心情。保持好心情最为重要。你能够在催收时，保持好心情，你一定能将正面的能量从电话线这端传到另外一端;让对方比较愿意进行『沟通协商』。打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别人的自尊心，所以当心情不佳时，请你先设法把你负面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话去催帐。再次提醒你：绝对不要用你负面的能量，去破坏对方的心情，纵然对方是你的债务人。要如何成为一位高素质的电话催收高手呢?正确答案是：要不断地练习自己的技巧，就像锻炼身体一样。你可以运用以下的技巧，不断练习，经由日积月累的实践，使你的催收技巧更加炉火纯青，『臻于化境』。

1.确认金额。打电话催收之前，首先要核对最新的档案资料，看看对方积欠的明细和正确金额。

2.选对时间。结婚，搬新家要看「吉时」，催收也要讲究「吉时」。绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时刻。至于中午午餐、午休时间不宜进行电话催收。 3.选对日子。每周的星期五是第一个最好的电话催收「吉日」，因为这时候大家都在期待周休二日的到来。其次是周四、周二。最不宜催收日子是周一、周三。如果你知道债务人那一天有钱进帐，在进帐日前三天，是电话催收的「吉日」。

4.要找对人。一定要找对人，如果债务人常常不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。

5.要说对话。为了避免升高债务人的防卫心，「开场白」要很讲究才行。绝对不要一开始就咄咄逼人，让对方觉得他是一个「没有付款能力的人」，破坏了双方的良好关系。你愈是「和譪可亲」，态度很人性化，收回的可能性就愈大。

6.讲究设备。在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题，所以，最好取消电话「插播」服务，同时，暂停另一支电话的使用。不妨投资一点钱，买一套有语音系统的电话设备，好让对方容易找到你，并随时可以留话。

7.沟通良好。沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，进行沟通时的小技巧如下：

(1)模仿对方说话的方式、速度和音量。

(2)「冷静」应对乱发脾气的客户，好好安抚对方。好的EQ加上「专业」态度是成功关键。

(3)对于少数不到5%「乱骂人」的客户，冷静地告诉对方两个解决方式。一是跟我们的律师谈。一是跟我的BOSS谈。

(4)保持「理性且友好」的态度，得到的反应总是比运用「非理性且胁迫」的态度要好上百倍。 8.学会闭嘴。沈默是最高明的说话术。成功的催收高手只有必要的时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默。西方有句谚语：「不说话，别人将以为你是哲学家。」你不说话，对方会觉得你讳莫如深，肯定不敢低估你，清偿的意愿就会大幅提升不少。记住：千万不要多说无益的话，和客户产生不必要的争执，以免赢了面子，失了银子。

9.维护关系。为了收回旧欠，弄得恩断义绝，可是商场大忌，绝非明智之举。俗话说：「和气生财」，又说：「人情留一线，日后好相见。」如果对方是你公司持续往来的客户，催收时小心应对，务必要对你的债务人情真意切表达尊重、关心，不要为了收回旧欠，而伤了彼此多年的商场情谊，记住：因小失大，很划不来。善加维护和客户水乳交融的关系，不但可以化解了先前种种的不愉快，不正也为日后的收款工作，铺下了一条康庄大道吗? 真正决定催收成效的终极法宝是什幺?你知道吗?也许，你猜对了。不错!答案是耐心和意志力。「永远记住一点，你自己要追求成功的决心，比其它任何事情都重要。」美国第十六任总统林肯如是说。这句话的寓意是──不管你曾经历过多少次的失败、困难或挫折，永远都不要放弃你自己所追求的目标，一定要多坚持几次，直到你达成目标为止。电话催收也应如此，「催收是个数字游戏。」一逮到机会就执行你的电话催收活动──打电话找对方要钱。重心放在「次数」，而不是「结果」。我要你做的是玩一个不在乎有没有要到钱的游戏。随着你增加电话通数，你的成功比率就会呈『几何级数』增加。所以，当你打电话时，不要想结果，只要多打几通就可以了。这招叫做「疲劳轰炸」，效果很不错!最重要的还是在于：能耐烦、能耐操、不死心、不放弃，电话一定打到对方结清旧欠才能罢手。电话催收，何难之有?只要你有『良好的心情、沟通能力和死缠烂打』，没有收不回的应收帐款。

信用卡催收策略

一般来说，催收策略由信用卡公司的风险控制经理制定，而催收经理是具体执行催收策略的人。催收策略包括一系列决策：联系何人，何时联系，通过何种方式联系，如何区分风险不同的持卡人，以及在哪个时点去实施干预持卡人等。

催收决策分为两步：第一步的目标是作出策略决定，包括：帐户如何评级、在整个过程中，帐户如何处理、采用何种支付方式、如何分配工作、组织如何架构、目标是什么。二、第二步是实施策略，这一阶段，要坚持两个重要原则：联系的效果有效化，尽量提高偿还金额及偿还帐户数。

催收策略中最重要的就是 "何时与何人联系"策略的决定。在拖欠账款初期，由于违约帐户数量很多，而且大多数帐户的催收不需要太多的力气。因此催收策略应该是：集中精力在那些最不可能还款的帐户上。如果将精力放在那些很容易收到欠款的帐户上，可能会产生很多负面影响：首先，浪费时间和金钱，因为很多人会自觉还款。其次，可能惹怒那些由于疏忽未及时还款的优质持卡人。最后，分散了精力，没有将精力集中在那些应该值得注意的帐户上。但是，对于拖欠期60天甚至更长的帐户，还款的帐户比率较低，即使你花了很多精力催收，大多数此类帐户一般来说不会偿还。因此，后期的催收策略必须集中在那些可能催收到的帐户。不然，也会造成时间和金钱的浪费，因为，有些帐户根本不可能还款，并且可能使催收能力受挫，分散了催收的精力，没有将精力集中在那些通过催收能还款的帐户上。 在拖欠初期注意那些前期不可能还款但后期可能还款的帐户可能对与催收来说，最有意义，但催收公司一般不采用这种方法。现实中，在拖欠初期，许多借贷公司只使用他们最没经验的催收人和经理，每个催收人负责的帐户数达1000或2000，通常，催收人只使用提醒的方式。而在坏帐核销前，会采用有经验的催收人员和经理，每个催收人负责的帐户较少，一般为250-35户，并且给予一定的自主处置权。

表面上，从贷款公司的角度看，这种策略非常合理，但是如果从持卡人的角度看，却不尽然。当持卡人遇到财务困难时，通常面临多项财务支出，会接到来自不同催收人的催收电话，如住房抵押贷款，汽车贷款，公用事业费帐单，各种信用卡，医疗费帐单，学生贷款，分期还款，甚至税单等。因此持卡人将决定是否支付帐单以及先后顺序。在一次"关于支付帐单顺序"的调查中，房屋贷款毫无疑问成为首选，下面的选择就各不相同了，税单的比率较高，其次是汽车贷款和公用事业费。医生、牙医的帐单和学生贷款一起一般最后。信用卡一般排在中间，当持卡人拥有几张信用卡时，持卡人一般先选择归还附带其它功能的信用卡贷款。支付先后在各地也不同。如，在大城市如纽约或伦敦，人们将汽车贷款放在最后，因为城市公共交通很发达;而在农村，汽车贷款支付的比率最高;在一些特殊地区，如哥伦布，税单放在最后，医疗放在最先。

至于作出决定的时刻也因帐单而异，如对于每月支付一次的各种帐单，持卡人在30天之内必须做出决定，因此决策时间很快。而一旦持卡人作出支付决定，催收人试图改变他们的决定就很困难。因此我们得出两条很有效的催收定律：

催收是一项很有竞争力的业务，必须使信用卡帐单成为持卡人支付首选。

你必须成为打第一个催收电话的人，这样才可能影响持卡人的支付决定。

既然每个人的支付顺序都不一样。作为一家信用卡公司，必须时刻记住这点并做到在很短的时间内通过催收技巧，让持卡人决定首先偿还信用卡债务。

浅谈欠款催收的几个技巧和方法

现在很多企业的信用度已经再经不起考验，拖欠账款的情况，已经是屡见不鲜了，但是企业之间要生存发展，资金的周转，是不可忽视的问题，为此，李熊律师在担任几个企业法律顾问就自己在催收欠款中的一些经验与大家分享、共同学习探讨。

1、业务员在催收欠款时要调整好优势心态。

坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款客户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服我们公司资信部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。有的业务员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。

2、做好欠款的风险等级评估。

按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

3、做好催收欠款全面策划。

依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。“文”收就是做工作，帮助他催收他下面客户欠他的款，或给他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。但是，法律不能解决一切事情，确定“武”收前要做好前期工作，如调查对方是否有财产，银行账号、房产信息、对外欠他们的款项及数目、汽车等。这样法律执行才能顺利。

4、做好资料进货及欠款记录。《收货确认书》或《欠款单》、《对账函》一定让对方经过授权的人员签字或加盖公司公章，以免日后有争议。明确在哪一天对方进了哪些品种，合计多少

钱；每一笔款按约定又该何时回笼等。

5、根据欠款客户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。

对于还欠款干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。什么时候给客户打催欠电话也是有艺术方法的，在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点钞票的时候，一般心情都较好，此时催收容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。一般经销商中午招待一下客人，喝点小酒，或午休一下，再加上午休起来还需要清醒一下，所以3:30打电话最佳。此外，在客户货后，估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳，这时有钱，只要你态度坚决，他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。最后是月底到来时，有的公司考虑到要到公司结月奖时，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。

6、到客户处登门催收欠款时，不要看到对方有另外的客人就走开。

你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。

7、不能在拿到货款之前谈下一步合作或资信政策。

这时对方还会拿欠款为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。

8、时刻关注客户的一切异常情况。

如客户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的，如法人代表换人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施或报告公司领导或法律顾问，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。千万要让他们即将离去的法人代表给你办了还款。只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。

9、不要听信客户各种原因为借口，不予以付款。

如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求我们的业务员把工作做到客户的下游客户那里去，留心他的各个下游客户还款的时间、及时地掌握与其结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种“借口”的真相，并采取有效的针对措施。如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作做出指导，或将其产品转移到其他合作情况较好的客户那里去销售或干脆收回公司。因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。

10、因势利导，巧妙施压。

假如对方公司的产品非常倚重，你在结款时，除了“按规矩办事”之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的客户才给其实施。这样都有可能迫其还欠。在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。

11、可以暂搁下欠款不提，但强调“要想进货，一律现款这样做可以稳住客户，保持销量。等客户的产品销量稳定，已与我们公司形成难舍难分的局面了，压在公司的销售折扣积累增

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