仪容仪表仪态礼仪实训认识

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仪容仪表仪态礼仪实训认识篇一
《实训三 仪容仪表礼仪训练》

实训三 仪容仪表礼仪训练

[知识训练目标]

明确仪表的内涵;了解塑造仪容礼仪的意义。

[技能培养目标]

1.掌握服装穿着的基本原则和礼仪，熟悉服装与整体形象的关系。

2.掌握发型梳理的基本原则和要求。

3.了解化妆的基本步骤和基本的化妆技巧。

[素质拓展目标]

1.培养学生良好的仪容礼仪和观念，明确仪容修饰对于树立个人形象、养成良好卫生习惯、保持和促进自身生理及心理健康发展的重要意义。

2.理解仅有美好的外表修饰是不行的，要提高自身素质还必须学好扎实的理论基础知识，从而做到内外兼修。

[基础知识]

一、仪表的概念

狭义的仪表是指一个人的外貌、外表，广义上是指人的外在特征和内在素质的有机统

一。既指由人的容貌、姿态、服饰打扮、言谈举止、卫生习惯等先天和习惯性因素构成的外在特征，也是指人的气质、性格特征、思想修养、道德品质、生活情调、学识才智、审美修养等内在素质的反映。

二、首轮效应 (第一印象决定论)

心理学家告诉人们:只要有10秒左右的时间就足以使别人形成对一个人的看法，形成第一印象。他人由此产生的对一个人的看法与评价，在此后的相互交往中将产生巨大影响。此即首轮效应或第一印象效应 (第一印象决定论)。

三、注重仪表的意义

1．注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内在和外在素质

2．注重仪表，体现了个人对他人、对社会的尊重。

3．注重仪表，体现了员工对工作的热爱和对宾客的礼貌。

4．员工的仪表，直接反映出一个企业的管理水平和服务水平，直接关系到社会公众对其代表组织的评价和取舍。

5．社会成员的仪表，还反映了一个国家或民族的道德水准、文明程度、文化修养和生活水平等。

四、着装应遵循的基本原则——“TPO”原则

20世纪60年代，日本人提出了场合着装的“TPO(Time、Place、Object)”原则，其基本含义就是穿衣打扮要有章法，搞清楚穿衣的时间、地点及目的，直到今天它仍是各国人士在着装时所遵循的基本规则。

l.T(time)——时间

要求人们着装随着时间的变化而变化。一年之中有四季，一天之中有早晚，着装应各不相同。这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点–7点的晚宴则需加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾等。

2.P(place)——场合

要求注意衣着与场合的协调。无论穿戴多么散丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，穿礼服就欠妥当;在正式的场合以及参加仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国或地方一般的风俗。

3.O(objective)——目的

着装的目的可以从两个方面考虑:一是做事的目的，如果去运动就要穿运动装，去进行商务谈判就要穿正装;二是想给人留下什么印象，是严谨可信，还是随意自然，不同的着装可以突出不同的印象。

[实训内容]

一、着装训练

1.着装的具体要求及训练

(1)男士西装

①西装的规范穿着要求。男性职业装的颜色最好是深蓝、带条纹的，或者是深、浅灰色和黑色。款式没有什么太多的选择，越经典越好。男性职业装的特点就是要保守。这里需要注意的是，越成功的男性穿的西装越要讲究一些，要注意布料、剪裁和做工，因为质量决定了穿着者的层次。西装穿得好不好决定了穿着者是不是很专业、很敬业、很成功。 男士在穿西装时，务必拆除衣袖上的商标，西服要烫烫平整，要不卷不挽，西服口袋内应不装或少装东西，同时要注意纽扣的扣法。一般而言，站立时，特别是在大庭广众之前起身而立，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重;就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其“扭曲”走样。系西装上衣纽扣时，单排扣上衣与双排扣上衣又有以下区别。 a.单排两颗扣，扣上不扣下。

b.单排三颗扣，只扣中间那颗或上面两颗。

c.双排扣，则全扣上。

②衬衫的规范穿着要求

a.正装衬衫与西服配套，应选择单色无任何图案为宜，白色最佳。

b.穿着衬衫应注意:衣扣要系上，袖长要适度，袖领口长于西服1-3cm,下摆要掖入裤腰内，衬衫大小要合身。

③领带的规范佩戴要求。领带颜色要注意与西装、衬衫颜色搭配，尤其是领带应该与

衬衫统一色系，如暖色的衬衫配暖色的领带，冷色的衬衫配冷色的领带。衬衫上有条纹或格子，领带上就不要有条纹或格子，或仅有含蓄的条纹与格子。另外，丝质的领带是上班唯一的选择。

注意领带的打法，打结要求挺括、端正，外观呈倒三角形，领带的长度以到皮带扣处为宜。一般来说，常见的领带打法有以下几种。

a.平结 (四手结) 平结 (四手结)为男士选用最多的领结之一，是所有领结中最简单易学的，适用于各种款式的浪漫系列衬衫及各种材质的领带。

平结打法要诀:领结下方所形成的凹洞要两边均匀且对称。

b.交叉结 这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结。对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用 “交叉结”。

c.双环结 (亚伯特王子结) 双环结 (亚伯特王子结)适合用于浪漫扣领及尖领系列衬衫，搭配浪漫质料柔软的细款领带。一条质地细致的领带再搭配上双环结能够营造出时尚感，适合年轻的上班族选用

双环结 (亚伯特王子结)打法的注意要点:在宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起，双环结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，注意不要刻意将其盖住。

d.温莎结温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。该种领结应避免使用材质过厚的领带，领结也勿打得过大。

e.双交叉结 (半温莎结)，双交叉结 (半温莎结)十分优雅及罕见，其打法也比较复杂，使用细款丝质领带较容易上手。此款结型很容易给人留下高雅且隆重的感觉，最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬衫，适合正式活动场合选用。

f.浪漫结 浪漫结是一种完美的结型，故适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫。完成后将领结下方宽边压以摺皱可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动使其小部分出现于宽边

领带旁。

g.简式结 (马车夫结)适用于质料较厚的领带，最适合打在标准式及扣式领口的衬衫。 将其宽边以180。由上往下翻转，并将折叠处隐藏于后方，待完成后可再调整其领带长度，是最常见的一种结型。

领带的保养应注意以下几点：

(a)使用过后，请立即解开领结，并轻轻从结口解下，因为用力拉扯表布及内衬，极易使得纤维断裂，并造成永久性的褶皱。

(b)每次戴完，解开结口后，请将领带对折平放或用领带架吊起来，并留意置放处是否平滑，以避免刮伤领带。

(c)开车系上安全带时，勿将领带绑于安全带内，以避免产生褶皱。

(d)同一条领带戴完一次，请隔几天再戴，并先将领带置于潮湿温暖的场所或喷少许水，使其摺皱处恢复原状后，再收至干燥处平放或吊立。

(e)沾染污垢时，立即干洗。

(f)处理结口皱纹，请以蒸汽爽斗低温烫平，水洗及高温奥烫容易造成变形而受损。 ④鞋袜的规范穿着要求。与西装相配只能是皮鞋，并且以黑色的牛皮鞋最好。袜子应选纯棉或棉毛混纺的深色袜子为好，白袜绝不能穿。

(2)女士套裙

①套裙的规范穿着要求。职业女性穿着套裙，会使其精神倍增，神采突变，看起来精明、干练、成熟、洒脱、优雅、文静，凸显出女性的气质和知性美。

职业女性在选择套裙时最好选择比较保守、经典的款式，而不是过于时尚，重要的是面料要好、做工精细、剪裁合体，特别是能扬长避短的那种。同时，套裙适当地搭配一些饰物，如丝巾、胸针、领花等也可以收到很好的效果。

职业女性着套裙时应注意套裙大小适度，穿着到位，注意场合，可根据年龄、形体、

仪容仪表仪态礼仪实训认识篇二
《实训报告-仪表礼仪》

职场礼仪实训报告

实训名称 仪表礼仪

班级 学号 姓名 同组学生姓名 实验时间：月 得分： 批改时间： 年 月 日 实验教师(签名)：

一、 实训目的（四号，宋体，加粗）

1. 熟练掌握各种站姿、坐姿和走姿，并能灵活运用。

2. 造体态美，培养良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识。

3. 掌握正确的微笑礼仪和眼神礼仪。

4. 体会运用微笑和眼神进行交流的好处。

5. 熟练运用各种手势变化。

二、 实训内容

一． 挺拔而优美的站姿

（一）基本要求要领

头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、提髋、收臀、腿直、脚靠、手垂

（二）常见的几种站姿：

1.垂手式

2.握手式

3.背手式

（三）训练中需要注意的问题

1 ．是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、蹋腰，挺腹、曲腿的现象；

2 ．是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象；

3 ．是否有身体倚靠物体站立的现象；

4 ．是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象；

5 ．是否面无表情，精神委靡；

6 ．是否身体僵硬，重心下沉等等。

二． 良好而端庄的坐姿

（一）基本要领

上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上并拢或交叠，双膝自然收拢，臀部坐在椅子二分之一或者三分之二处，两手分别放在膝上（女士双手可叠放在左或右膝上），双目平视，下颌微收，面带微笑。如是女士入座时应先背对着自己的座椅站立，右脚后辙，使右脚肚确认椅子的位置，再整理裙边，将裙子后片向前拢一下后随势轻轻坐下，入座后两个膝盖一定要并起，双脚也要并齐。

（二）女士常见的几种脚摆放姿势

1 ．并步

2 ．前后步

3 ．小八字步

4．掖步

5．索步

6．重叠步

（三）男士常见的脚摆放姿势

1. 并步

2.大八字步

3.前后步

4.索步

（四）入座后的姿态的保持

注意立腰和面部表情

三．正确而从容的走姿

（一）训练的基本要求

保持身体正直，收腹直腰，两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，与身份的夹角一般在 10°或15°，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向前倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要将重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。

（二）常见的几种走姿

1．标准走姿

需要注意的问题：避免走路时前俯、后仰或脚尖向外、向内呈“外八字”、“内八字”的走步，步子太小或双手反背。

2．平行步

3．一字步走姿

四、手势训练

手势是商业服务工作中极富表现力的一种 "体态语言"，是通过手和手指活

动传递信息的，它作为信息传递方式不仅远远早于书面语言，甚至早于有声语言。商业人员正确地掌握和运用手势，可以增强感情的表达，提高服务效果

1. 手势的规范标准

五指伸直并拢，注意将拇指并严。腕关节伸直，手与前臂成直线。做动作时，肘关节既不要成90。直角，也不要完全伸直，弯曲140。为宜，男性可用平行手。掌心斜向上方，手掌与地面成45。角。身体稍前倾，肩下压，眼睛随手走，位于头和腰之间。运用手势时，一定要目视来宾，面带微笑，体现出对宾客的尊重。 一般来说，掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的意义，向下则不够坦率，缺乏诚意等，有时是权威性的，如对女士行礼，开会时领导要求 "安静"等。

2. 手势的基本形式

(1)横摆式

(2)直臂式

(3)曲臂式

(4)双臂横摆式

3. “三位”手势训练

(1)高位手势。高位:头 (客人在5米以外)

(2)中位手势。中位:肩 (客人在2-5米左右)

(3)低位手势。低位:腰 (客人在1米左右)

4.常见的"三位"手势运用

(1)请进。用中位手势。迎客时，站在一旁，先鞠躬问候，再抬手到身体的右前方。微笑友好地目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。

(2)引导。用中位手势。在客人的左前方2-3步前引路，尽量让客人走在路的中央，并且要与客人步伐保持一致，注意客人的反应，适当地做些介绍。如果要指引方向，先用语言回答来宾询问的内容，并用手势指出方向的位置，尽可能带来宾到适当的地方，再做手势，眼睛应同时兼顾到手指的方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。

(3)请坐。采用低位手势。接待来宾人座时，一只手由体前抬起，从上向下摆动到距身体45°处，使手臂向下形成一条斜线，表示请人座。

(4)请往高处看。采用高位手势。

(5)里边请。采用中位手势。

五、表情训练

1. 微笑训练

根据人际关系学家的观点，笑可以分为三种，第一种哈哈大笑，哈哈大笑时，嘴巴张得较大，上牙和下牙均露出，并发出"哈哈"之声;第二种是轻笑，轻笑时嘴巴略微张开，一般下牙不露出，并发出轻微的声音;第三种是微笑，微笑时，嘴巴不张开，上、下牙齿均不露出，也不发出声音，是一种笑不露齿的笑，仅仅

是脸部肌肉的美丽运动，这也是微笑的具体要求。

“三度”微笑及其运用：

（1）“一度”微笑。只牵动嘴角肌，适于客人刚到时。

（2）“二度”微笑。嘴角肌、颧骨肌同时运动，适用于交谈进行中。

（3）“三度”微笑。嘴角肌、颧骨肌与其他笑肌同时运动，是一种会心的微笑，适用于生意成功或欢送宾客时，一般以露出“六-八颗牙”为宜。

2. 眼神训练

眼睛是心灵之窗，眼神能准确地表达人们的喜、怒、哀、乐等一切感情，商务人员应学会正确地运用目光，为客户创造轻松、愉快、亲切的环境与气氛，消除陌生感，缩短距离，确立良好的合作关系。

眼神主要由视线接触的时间长短、视线接触的方向以及瞳孔的变化三方面组成。

①接触时间。据心理学家研究表明，人们视线相互接触的时间，通常占交谈时间的30%-60%之间。时长超过60%，表示彼此对对方的兴趣大于交谈的内容，特殊情况下，表示对尊长者的尊敬；时长低于30秒表示对对方本人或交谈的话题没什么兴趣，有时也是疲倦、乏力的表现。

视线接触时，一般连续注视对方的时间最好在3秒钟以内。在许多文化背景中，长时间的凝视、直视、侧面斜视或上下打量对方，都是失礼的行为。

接触方向。可分为视线接触三区。

a.上三角区 (眼角至额头)，处于仰视角度，常用于学生对老师，下级对上级的场合，表示敬畏、尊敬、期待、服从等。

b.中三角区 (眼角以上面部)，处于平视、正视的角度，表示理性、坦诚、平等、自信等。

c.下三角区 (前胸)，属于隐私区、亲密区，不能乱盯。视线向下，处于俯视角度，表示爱护、宽容。

2.多种眼神的训练

(1)柔和、亲切的眼神。

(2)困惑、烦恼的眼神。

(3)激动、兴奋的眼神。

(4)高兴、快乐的眼神。

三、 实训步骤

1. 多采用示范讲解练习，并分解动作，如分解坐姿入座的几个步骤。

2. 顶书训练，让学生在头顶上平放一本书，保持书的平衡，以检测是否做到头

正、颈直。

3. 靠墙顶书训练，检测上体是否保持正直。

4. 靠墙扩肩训练，张开两臂与肩成一条直线，感受扩肩的感觉。

5. 把杆训练，练习小踢脚、拉肩、下腰。

6. 变换不同的站姿、坐姿，并通过深呼吸练习帮助提气、立腰。

7. 采取统一练习、分组练习和个别练习的多种方法，并及时纠正或点评，也可

采取同学之间互评、分组竞赛的方式来改善和充实单调的练习。

8. 训练时融入与训练节奏一致的音乐，便于更好地表现仪态美。

9. 深呼吸、唱歌或听愉快的歌曲，忘掉自我和一切的烦恼，让心中充满爱意：

（1）练微笑时，要使双颊肌肉用力向上抬，嘴里念“E”音，用力抬高口角两端，注意下唇不要过分用力。或者口中含一根细长的筷子。

（2）对着镜子，做最使自己满意的表情，到离开镜子时也不要改变它。

（3）用一张白纸遮住眼睛以下部分，让同学猜测自己是否正在微笑。

10. 目光训练： 两人一组，眼睛对眼睛对视一分钟。

四、 实训结果

1. 了解了仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义

2. 努力达到站姿、坐姿、行姿、礼姿的规范要求

3. 努力达到手势、微笑、眼神的规范要求

五、 实训总结

1. 理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社

会文明程度的重要意义

2. 强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合

3. 在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬

4. 增强人际沟通能力

仪容仪表仪态礼仪实训认识篇三
《仪容仪表-仪态礼仪培训》

仪容仪表仪态礼仪实训认识篇四
《礼仪实训总结》

实训总结

一． 实训项目：形体与商务礼仪实训

二． 实训时间：2012年1月4号-------2012年1月13号

三． 实训地点：经济与管理系实验室及昆明理工大学城市学院明虹楼

四． 实训指导教师:李媛媛

五． 实训目的:

1.形体与商务礼仪实训是为所有专业学生所设置的一门课程，尤其是在社会高速发展的今天，礼仪是必不可缺的。因为礼仪是人际交往的润滑剂，是一个人的气质风度、知识阅历、道德情操、精神风貌的折射，正如所说的你的礼仪价值百万。所以礼仪的培养是很重要的,此课程的目的就是要通过学习和训练来改变学生不符合商务礼仪的行为方式，加深学生对商务礼仪理论知识的认识和理解，提高对就业岗位的感性认识。

2.本实训的目的就是提高学生的个人修养和在商务活动中的各种礼仪能力，同时通过以小组为单位的联系和情景剧的表演来培养学生的职业素养、团队合作精神、观察能力和自我分析能力。

3.商务礼仪在商务活动中是必不可少的，本次实训的目的就是通过讲座表演等形式使我们对商务礼仪有一个基本的认识，通过礼仪分解训练、专家讲座、情景模拟训练、礼仪竞赛等来提高学生在商务活动中的交往能力。

4. 随着世界经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。本次实训的一个环节是情景模拟，通过较真实商务活动的模拟表演来提高和深化学生的商务礼仪知识并且能够运用到实际中。

5.本次实训的目的就是改变生活中不好的行为习惯，教师分组进行指导，通过在形体教室实际演练的方式，熟练掌握商务人士应有的仪容、仪态、仪表和会面、接待、拜访礼仪及中西餐礼仪等。

6.个人修养和商务礼仪已经成为大学毕业生最被企业看中的就业能力之一，因此本次课程的目的除了提高学生的修养及礼仪能力，还要提高学生的团队能力、沟通能力、领导能力，最终实现学生综合水平的提高。

六．实训内容：

在一月四号，这是我们实训的第一天，早上我们在德阳楼召开了商务礼仪实训动员大会，有主要负责人李老师为我们讲述了我们的教学大纲。其内容包括实习的目的就是要学生掌握商务人员的仪容、仪态、仪表和商务会面、接待、拜访礼仪、中西餐礼仪等能力；实习的方式是通过观察、训练、体验、讲座、角色扮演、竞赛、团队合作和小组讨论等方式来进行。同时，老师对我们提出了实习要求，强调了实习的注意事项以及我们需要准备的东西等。最后，老师下达了每天的实习任务同时分发了实训教学大纲，并对每天的任务作出了讲解。我们的最终实训成果会由一个情景剧的表演展现出来，因此我们需要分为不同的小组进行表演，每十人一组通过编排不同的商务活动情景剧来展现实训成果，因此每个小组都积极讨论自己的剧本编排。下午，我们一起到形体教室进行形体、礼仪培训、其主要内容是站姿、坐姿、蹬姿和行走方式。首先由老师进行动作示范，然后学生分组上前表演，老师纠正动作。我们从老师帮住纠正的动作中学到了很多，我们也基本掌握了站立、行走、蹬坐的方式。在最后，我们个人轮流表演让老师指出不足的地方。在这一天的实训中，我们学到了很多的商务礼仪知识。

在一月五号这天，早上我们小组集中在一起讨论我们的情景剧编排。我们首先写出了情景大纲，然后分配角色，最后我们通过观察我们收集的视频资料写出了剧本并通过表演进行了剧本的修改。下午，专家做了一个关于如何化职业妆、如何搭配职业装、如何选择饰品搭配的讲座。首先，她给我们讲述了化职业妆的程序和需要的化妆品，并通过一位化妆师现场为学生的化妆来展示化妆的效果。然后，她讲述了不同的皮肤所适合的眼线和口红颜色、卸妆程序以及皮肤的保养。然后她讲述了如何搭配职业装。其内容包括职业女性着装基本原则、适合职业女性的服装、不同的服饰搭配传达给人的信息、色彩对人的影响、不同身材不同的裤型选择、面试穿着与搭配、报的选择以及鞋的选择。在这一部分，她通过PPT的形式展现给我们。她从不同的方面来介绍怎样选择职业装，比如服装颜色、服装的搭配方式和服装与人的品味，不同的场合应该选择不同颜色的服饰。接着她

讲述了面试穿着与搭配，比如，新人面试要简单、大方、干练，以冷色调为主。包的选择也要根据自身的体型、服装来选择。这天我们也学到了很多关于化妆、服装搭配的知识。

一月六号，我们自行安排。我们早上一起收集资料，进行情景剧的排演，在表演中结合时间等实际问题对剧本做出了一定的修改。小组成员一起对剧本提出建议。下午，我们一起到民航机场进行体验、拍照。我们一起参观机场，在接机口拍照，对接机的人员拍照。这些都是我们表演接机情景剧的资料，我们也从这次的观摩中了解到表演时需要的道具、人员、场景、接机方式等。晚上，我们对所拍的照片进行了裁剪，选取所需要的照片背景制作PPT.今天的校外观摩对我们的表演是很有用的。

一月九号，早上我们小组进行了形体礼仪和情景剧的排练。下午我们听了一个讲座。这个讲座是关于商务会面、接待拜访礼仪，其内容包括:打招呼、握手、拥抱、介绍、交换名片、引位、迎客礼仪、乘车礼仪、下车礼仪、如何引路、乘坐电梯礼仪、如何带客人到会客厅、待客礼仪、送客礼仪、馈赠礼仪等。童老师通过PPT的展示以及让学生模拟实验来讲解这些礼仪的细节问题。

一月十号这天，我们早上同样是集中起来排演情景剧。下午，郭辉老师给我们讲解了商务宴请礼仪。其主要内容包括：中餐宴请礼仪（桌次安排、席位安排、餐具摆放、上菜顺序、菜肴配置、就餐序间礼仪等）；西餐礼仪（席位礼仪、上菜礼仪、酒水礼仪、入座礼仪、餐巾使用礼仪、餐具使用礼仪、用餐姿势、喝汤、吃牛排等礼仪）。在这节课中我们学到了许多的餐桌礼仪，也对西餐的使用方法有了一定的了解，同时也改正了我们在平时用餐中的一些不好的习惯，这一堂课对我们以后的生活是很有用的。

一月十一号使我们参加正式表演的前一天，这一天我们必须把我们所排练的表演给老师看，让老师给我们指出不足的地方。早上我们约好了老师10点在德阳楼304进行表演。老师看过我们的礼仪展示后给我们指出了礼仪方面不足和不到位的地方，我们根据老师的建议又做了改正，包括姿势、气质的表现等。下午2点，我们同样也约好了老师在教室指导我们的情景剧排演，我们将我们的情景剧展示给老师，老师对剧情安排不足的地方帮助我们做了相应的调整。

在实训的最后一天，我们进行礼仪竞赛。早上我们准备服装和道具。下午一点，我们准时在明虹楼彩排。在两点半，我们的礼仪竞赛正式开始了，各个小组都进行了礼仪展示和情景剧的表演。每个小组的成员都很团结，大家一起完成了这次的展示。最后由两位老师和各个小组的组长给各个小组打分，郭辉老师对每个小组作出点评，指出好的地方和不足的地方，然后宣布了各个小组的得分情况。

七、实训的心得体会：

这次实训的时间虽然很短，但我从中学到了很多的知识。形体与商务礼仪实训是为所有专业学生所设置的一门课程，尤其是在社会高速发展的今天，礼仪是必不可缺的。随着世界经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业，一种合理的商务礼仪或许会成就一笔好的生意，又或许能给公司留下好的印象，为以后的发展留下伏笔。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

在现实生活中，我们由于习惯往往会忽略了礼仪，我们用自己舒服的方式生活着，但是随着社会的发展，以往的礼仪往往暴露出越来越多的问题，所以我们需要一套完善的礼仪来提升自身的形象，所以改变不好的行为习惯是很重要的。 在这次的实训中我从各个讲座中学到了很多的知识。比如怎样化妆、怎样搭配衣服、怎样站坐蹬行走、怎样使用中餐和西餐以及中餐西餐使用不同的礼仪。这次的实训帮助我改变了以往错误的行为方式。这次的实训是很累的，我们每天都必须要听很长时间的讲座，晚上和早上没课的时候要排练情景剧，我们每天的时间都被用占用了，但是付出都有收获的。我们从这次的实训中学到许多我们从未接触过的知识。在最后的表演中我们也看到了各个小组成员在一起努力的结果，我相信每一个小组的展示都很成功，在实训中所学到的礼仪对我们终身都是有用的。

仪容仪表仪态礼仪实训认识篇五
《礼仪实训》

仪容仪表仪态礼仪实训认识篇六
《仪容仪表、礼仪礼貌培训》

仪容仪表仪态礼仪实训认识篇七
《礼仪实训报告》

实习实训报告专用纸

礼仪实训报告

一、 实训的目的

社会发展需要礼仪规则意识，以体现个人的学识、修养和价值观。礼仪能有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是人与人之间表达心意、增进交流、促进了解的有效保障，是人际交往活动中不可缺少的润滑剂和联系纽带。商务礼仪是我们国际经济与贸易专业的必修课程，商务礼仪实训当然也是我们教学过程中必不可少的一个重要环节。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。通过礼仪实训，可以让我们更好地认识礼仪，了解礼仪，以及更好地掌握礼仪并运用礼仪。

此次礼仪的实训，是为了使学生们认识礼仪、了解礼仪在商务活动中的重要性、遵循商务礼仪的基本要求、提高学生的商务礼仪修养，还有自身素质的提高。

二、实训的主要内容

商务礼仪实训是为所有专业所设置的，是市场营销、旅游英语、艺术营销、国际经济与贸易等专业教学计划中重要的实践教学环节，是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。本实训可提高学生在商务仪容、仪态、仪表和商务会面、商务接待、商务拜访、以及出席中西餐宴请活动时的能力。

现在先介绍一下此次实训的实训老师：李媛媛老师、高利平老师、童茜老师、戈倩茜老师等四位，李媛媛老师是营销班的班主任，也是一名有经验的礼仪教师；高老师也是一名专业的礼仪老师；童茜老师也是专业的礼仪老师，同时也是国贸二班的管理学老师；戈倩茜老师也是一位有经验的礼仪教师，更是一名专业的咖啡师。

本次实训的环节由以下不同的实训任务组成：

（一）仪容仪表礼仪训练

1. 掌握洁面步骤、职业化妆技巧；

2. 掌握男士西装、女士套裙和职业着装的原则；

（二）仪态礼仪训练

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实习实训报告专用纸

1、掌握站立、入座、行走和下蹲等姿态，以及手势和身体语言使用的礼仪规范。

2、掌握塑造良好个人职业形象的原则，以及仪容礼仪的内涵和意义。

（三）商务接待与办公礼仪、商务谈判与签约礼仪

1. 掌握接待工作流程及内容：接待前的准备、接待时的介绍致意、寒暄交谈和迎接送行等内容、各种商务活动中会晤、会谈的接待和拜访礼仪规范、西方主要国家的接待拜访礼仪；

2. 商务办公礼仪：电话和手机接听与拨打的礼仪规范，传真、电子邮件等通联礼仪规范和要求，引导宾客、电梯乘坐及进行间礼仪规范。

3. 了解商务谈判的礼仪规范；训练言谈技巧、提高沟通能力；谈判室的布置与主、客方谈判座次安排；

4. 出席商务谈判的仪表仪态、语言规范基本要求、掌握接待工作流程及内容；

5. 签字仪式的程序及活动内容：签字场地的布置准备，签字文本的格式内容，掌握签约仪式流程。

（四）商务场景考察观摩

以小组形式，前往当地商店、机场、宾馆、商务公司观察商务礼仪，为商务场景模拟训练收集素材。

结合实训内容和外出实地观摩情况，以小组为单位撰写商务情景剧剧本

（五）商务宴请礼仪训练

1. 掌握宴请活动程序、桌次与席位排序礼仪；

2. 掌握中餐餐具分类使用、点菜要领及上菜顺序等餐桌礼仪；

3. 掌握西餐餐具类别使用、点菜要领、上菜顺序及餐酒搭配等餐桌礼仪；

4. 以小组为单位上交商务情景模拟剧剧本给指导老师。

（六）商务情景模拟剧排演

在指导教师的指导下，各小组根据修改完成的剧本进行商务情景模拟剧的排演。

（七）商务情景模拟剧展示

1. 以组为单位进行商务场景模拟及角色扮演展示；

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2. 指导教师与学生共同评价各小组礼仪展示，现场点评总结。

（八）撰写实训总结（3000字）

1. 学生上交实训材料；

2. 教师评阅实训成绩。

三、实训中遇到的难点与问题

在实训中，难免会遇到难点与问题。首先，当然是化妆的问题，没有技巧，粉底上的太白，腮红又太红，眉毛没有眉形，眼线经常会晕妆„„画上去就像带了个面具一样。其次，服装很好，但是，高跟鞋却是一个很大的问题。因为之前没有穿高跟鞋的习惯，导致了现在我们穿高跟鞋走路就像张牙舞爪一样，而且都没穿几分钟，脚就开始投诉了。还有，形体总是有那么些时候，这个动作OK了，下一个动作又“老奶”样了。最后，在团队小组的形体展示和情景剧的表演中，总是因为动作、队形、音乐、主题、时间等等的因素所困扰，总之，各种问题都轮流来找过我们了。

四、遇到的难点与问题的解决途径

俗话说得好：“道高一尺魔高一丈”，虽然在实训中我们遇到了各种问题，但“上有政策，下有对策”，不会化妆？没事，我可以慢慢练习，总有一天我会迎刃有余；不会踩高跟鞋？这问题很大吗？我坚持每天走好几次，一次走好几分钟，我就不信制服不了你；形体也坚持练习，我相信也是会有成果的；至于情景剧，姐这么多年的电视剧可不是白看的，想象力也不是盖的„„不管什么问题，我相信，只要我坚持努力，发挥我们的团结精神，神马都会是浮云的。

五、本次实训的总结与体会

（一）仪容仪表礼仪训练

1. 掌握洁面步骤、职业化妆技巧；

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实习实训报告专用纸

高老师在实训的第二天就给我们讲了化职业妆的方法和步奏，以及针对我们新手来说，应选择的化妆品。一套完整的彩妆至少应包括粉底、定妆粉、眉笔、眼线、眼影、腮红、口红等。其中，粉底包括BB霜、粉底液、粉底霜、粉底膏、慕斯粉底、干湿两用粉饼等；定妆可以选择散

粉、粉饼或彩色粉球；画眉可选眉笔、

眉粉、眉膏；画眼线可选眼线笔、眼

线粉、眼线膏、眼线液；眼影分为亚

光眼影、珠光眼影、水溶眼影和钻石

眼影；腮红分为粉饼状腮红、膏状腮

红、慕斯腮红、液体腮红；口红分为

管状口红、唇彩、唇冻等等。对于以

上化妆品的选择，梁老师针对我们初

学者给了我们几个建议：应选择粉底

霜、散粉、眉笔、眼线液、亚光棕色

系眼影、粉饼状腮红和管状口红，当

然还应有化妆棉、粉刷和卸妆油。

图1

在化妆前后，洁面的工作都是必不可少的。首先，准备好一盆温水（温水洁面效果是最好的），用温水浸湿脸部，接着取适量的适合自己的皮肤的洁面品在手中揉出丰富的泡沫，把泡沫抹在脸上轻轻按摩适当时间，再用清水洗净，最后用柔软干净的毛巾擦干即可。

洁面后就可以开始化妆了，步骤如下：（1）底妆。即使是拥有傲人的好皮肤的人，也不能怠慢这个步骤。粉底液应比原有肤色稍深，用海绵或指腹按照皮肤的纹理由上到下或者从大面积到细部，采用均匀推开或轻拍的方式，少量多次，粉底才能打得薄而透。（2）定妆。定妆能延长妆容时间，可用粉扑或刷具，上完粉再用余粉刷把多余散粉末扫掉，才能定妆更久。蜜粉和粉饼的颜色不要与颈部肤色差别太大，用1/2面积海绵擦粉饼涂抹，顺着同一方向才不会混浊。（3）画眉。职业妆画眉的原则是自然。原来的眉毛如果太浓太深，可能需要修除一些。眉形稍粗为宜，过细或过于高挑，都给人不可信的感觉。眉色要比发色稍浅，看起来最自然。浓眉可用眉粉减淡，疏眉可用削尖的眉笔在稀疏处一根根描画，并补齐短缺部分。最后用眉刷顺着从眉头至眉

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实习实训报告专用纸

尾轻轻刷拭几遍。（4）画眼线。画眼线是在上眼皮的睫毛根部画的，可根据眼型，在最后一根睫毛处画上翘或微下，或都不画。画眼线不仅可以使眼睛美丽有神，还可以使双眼更具有立体感。（5）涂抹眼影。在此我们选用的是棕色系的亚光眼影，常见的是利用两色眼影，深色重点描绘眼睑，浅色打眼窝为底、做搭配，可打扮出立体有型的深邃效果。（6）刷腮红。腮红既能调整气色，又可以补脸型。脸庞较好肤色红润的女性可以省去这一步。用腮红刷上腮红由颧骨到太阳穴均匀刷拭，霜状腮红可用指腹涂上清薄的一层。（7）唇妆。平时要注意保养双唇，将唇上的脱皮和角质去除干净，这样易于上妆，妆容也更持久.如果来不及勾勒唇线，可直接用唇扫涂口红，纵向顺着唇纹，容易推匀.唇部较容易脱妆，要及时补妆，在双唇间夹一片化妆棉，抿掉余色，再补唇色。（8）补妆。在以上七个步骤完成后，或一段时间过后，会出现晕妆、掉妆等现象，这时就需要补妆了。

2. 掌握男士西装、女士套裙和职业着装的原则。

职业套装是职业女性首选的装束，它包括

裙式套装和裤式套装。穿裙式套装时裙子的长

度不得短于膝盖三寸以上的地方。

男性的职业装当然非西服莫属了。其中，

领带的下端在皮带下1－1.5厘米处。正式场

合，穿双排扣西装主衣，扣子应当永远扣闫。

穿2颗扣的单排扣西装上衣，上边那颗扣子应

扣上，下边那颗扣永远都是解开的或上下2颗

扣都解开，如3颗扣单排西装上衣，扣中间一

个扣。

图2

（二）仪态礼仪训练

“行如风，站如松，坐如钟”，这句话充分体现了我们这次仪态礼仪实训的严格要求，也让我们掌握了站立、入座、行走和下蹲等姿态，以及手势和身体语言使用的

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仪容仪表仪态礼仪实训认识篇八
《礼仪实训报告》

商务礼仪实训

总结报告

学生姓名： 学 籍 号： 班 级： 专 业： 培训教师： 日 期：

王 婷 1009451104 房地产1041 房地产经营与管理

任凤辉 2012年7月20日

文本格式说明

一、封面：按统一给定模版制作。

二、扉页：成绩评定，内容由评分教师按照学生实训工作表现和提交成果情况据实填写并签章。 三、报告正文：（无总标题）

一级标题顶格：1 文字三号黑体（内容不接排，首行缩进，小四号宋体） 二级标题顶格：1.1 文字四号宋体 加粗（内容不接排，首行缩进，小四号

宋体）

三级标题顶格：1.1.1小四号宋体（内容不接排，首行缩进，小四号宋体）

四级以下标题前面空两个汉字位，序号分别采用

（1）（内容不接排，首行缩进，小四号宋体）

1）（内容不接排，首行缩进，小四号宋体，亦可无标题）

①（标题后空两个字符，内容接排，各点内容间以分号间隔，小四号宋体，亦可无标题）

表格：表名在表上 黑体 五号居中，依次排序，表内容 宋体 五号

图名在图下，黑体 五号居中

图说明采用黑体小五号字

页码：从正文开始插入页码，全文1.5倍行距

成绩评定

1 理论知识的总结与感想

1.1 礼仪

礼貌是用言语和行动对别人表示恭敬和谦虚；其语言行动无定式；礼节礼仪是们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的规范。懂礼貌、知礼节、遵礼仪。

礼仪是指人们在人际交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称

商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富

良好商务礼仪的在社会发展和我们的日常生活中都有很大的重要性： 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得客户的尊重与认可；有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础，是人际交往的润滑剂；提高工作效率，避免失误；避免因产生争议而失去生意； 保证商务活动的有效、高效。

1.2 仪容仪表

与他人交往第一眼给人的印象来自于你的仪容和仪表。包括你的面容、着装等。一个人的仪容仪表不仅能够体现个人的文化修养，也可以反映出审美品位，妆容整洁适度、穿着得体不仅能够赢得他人的信赖，给人留下良好印象，而且能够提高你与人交往的自信心。

在服饰打扮上，提倡着装遵循国际公认的“TPO”原则。T（Time）时间、季节、时令、时代，指服饰打扮必须根据时间、季节吻合。P（Place）指地点、场所、位置、职位，即服饰打扮应与所处的场合、环境、风俗习惯相协调，要符合自己的身份。 O（Object）代表目的、目标、对象。就是要根据交往的目的和交往的对象选择服饰，给对方留下良好的印象。

个性化服装穿着原则要符合个人的个性、年龄、身材、气质、爱好。当出席非正式社交场合可以穿着比较个性化的服装，但着装的各部份要相互呼应和配合，不要各自为政。个性化服装风格比较多，但都必须遵循一点利益要求就是要整洁，褶皱和破旧的服装在任何时候都是大忌。正统西装套裙面料应质地上乘，上衣与裙子使用同一面料，要注意面料的匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括，其弹性一定要好，

且不起皱。西装套裙的色彩选择应注意两方面，一是力求淡雅、清晰、庄重，不宜选择过于鲜亮、刺眼的色彩。二是标准的西装套裙色彩，应注意与穿着者所处场所的环境要协调，应能体现出穿着者的端庄与稳重。西装套裙的上衣不宜过长，上衣的袖长要盖住手腕。裙子长度通常不短于膝盖以上15厘米，不长于膝下小腿肚最为丰满处。要穿得端端正正。上衣的领子要翻好，衣扣全部系上；衬衫下摆应掖入裙腰内。衬衫纽扣除最上面一粒可不系上，其他纽扣均应系好；衬衫之内应当穿着内衣且内衣不能外露；应当妆饰协调。着装、化妆和配饰风格应统一，相辅相成。穿套裙时，必须维护好个人形象，不能不化妆、化浓妆、化彩妆。选配饰要少，合乎身份；应兼顾举止。要举止优雅，注意个人的仪态，走路时要小步走，步子要轻而稳；鞋、袜、裙之间的颜色要协调。鞋、裙的色彩必须深于或略同于袜子的色彩；鞋袜应当大小相配套、完好无损。

2 实践调研的总结与感想

2.1 实地走访企业的总结与感想

通过两天的实地参观和调研，我们收获很多。“实践是检验真理的唯一标准” 理论知识的学习是需要我们在实践中丰富的。因此我们将这次的想法总结如下

可乐8桌球会馆对员工行为举止虽然重视，服务质量也比较好，但对员工培训内容很简单，时间也很短，他们采用了一种监督方式，即在员工工作过程中管理人员随时监督员工的行为，员工一旦有错误或是不恰当的地方立即予以纠正。通过观察食间员工，我们发现虽然员工兢兢业业、服务周到，但在服务中，我发现了一些问题：如员工个人仪表不洁，由于有的员工年龄偏小，所以虽然统一着装，但是有些员工各式各样的发型让顾客有一种不正规的错觉。

与可乐8桌球会馆相比较，梦之幻美发对员工礼仪培训更丰富些。当我们走进梦之幻美发时，服务人员热情的招待让人有一种非常有人情味的舒适感。对于我们冒失的调研活动也并没有不耐烦。

总的来看，这两家企业还都是小型私营企业，虽然意识到了礼仪培训的重要性，但可能由于资金或者时间问题，不能进行系统的有效的培训，但可看出，他们在不懈地努力中。

以上是走访长春市企业的一些心得，而网上的调研同样让我们感触很深。我们分别选择了国际著名酒店、亚洲著名酒店、国内著名酒店，将三个不同层次的

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