农业银行卡锁定了怎么办

导读：　农业银行卡锁定了怎么办篇一《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》 ...

农业银行卡锁定了怎么办篇一
《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》

农业银行卡输错

3次密码被锁住了怎么办

在ATM机上输错了3次密码，第二天会自动解锁吗?卡是用别人身份证办的，他人现在在成都，卡在我这里，我取钱时输错了3次密码，现在很着急，该怎么办?

1、密码锁定，必须要去网点柜台进行解锁，绝对不会第二天就自动解锁。 2、必须带着银行卡本人的身份证、银行卡去办理，如果人在外地，一个是等她回来，一个是把卡寄过去。 如果满意回答,请采纳~~~这将是对我的极大鼓励!你只需在我的回答下面点击“选择满意回答”

农业银行卡锁定了怎么办篇二
《农业银行常见问题》

问：我是K宝客户，可登录后系统提示我使用的是IE证书，怎么办？

答：

可能您较长时间没有登录网银，或者其他异常原因，导致系统没有正常记录您的介质类型，进而会控制您的对外支付限额。为更正介质类型，请您自助更新证书，然后把证书重新下载到K宝中即可，具体操作请参考网站帮助。

问：IE证书和K宝证书各有什么特点？

答： strong>IE浏览器证书：存储于 IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥。客户端不需要安装驱动程序(根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)，且无需证书成本。

K宝数字证书：K宝介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥，K宝证书私钥不能导出，其安全性高于浏览器证书。客户使用时需要安装 K宝驱动程序，K宝证书需要证书成本，但K宝证书容易随身携带。

IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户，K宝证书则相反。两者各有优劣，选择哪种应根据自身需求而定。

问：如何将浏览器证书升级为K宝证书？

如果您想把浏览器证书升级为K宝证书，可以通去我行网点办理升级。请您持个人有效身份证件，到网点申请补办证书，同时申请购买空白K宝，填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，并交纳相应的手续费和工本费。我行服务人员审核之后为您制作密码信封。取得密码信封后，您可以登录系统自助下载证书。下载时请您注意选择证书介质为相应的k宝介质，并按屏幕提示正确安装客户端软件。

问：下载证书时，系统提示：CA数据库返回错误，数据库中的激活码不存在。怎么办？

可能是由于您输入的参考号或授权码有误，请核对您输入的参考号和授权码。参考码为8位，授权码为14位。请不要把字母“o”和数字“0”搞混。

问：如果网银注销后，K宝（包括一代和二代K宝）能否给他人使用？

答：可以。本人注销网银后，所使用过的K宝可以用于其他人注册农行网银使用。

问：如果K宝（包括一代和二代K宝）硬件损坏怎么办？

答：在产品保修期内，如果非人为因素造成的K宝损坏，请携带原损坏K宝、身份证原件及注册账户原件，到注册行所在地任意网点免费更换

问：如何判断K宝（包括一代和二代K宝）是否损坏？

答：如果您的K宝不能登录网上银行，请先判断是否K宝硬件损坏。首先确认已经安装了中国农业银行网上银行证书工具软件，并把您的K宝插入电脑，然后启动“开始”—〉“程序”—〉“中国农业银行网上银行证书工具软件”—〉选具体K宝品牌。然后利用软件查看K宝编号（印在K宝外壳的12位数字），如果软件不能显示K宝编号，说明硬件已损坏。

如何手动注册证书到证书存储区？

答：如已正确安装智能安装程序并判断 K 宝（ USBKEY ）没有硬件损坏，请尝试手工注册证书。具体流程为：

点击“程序”－ > “中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号 K 宝的 CSP 工具，找到其中的“注册证书”功能，以华大 K 宝为例如下图所示：

手工注册证书，如下图所示：

手工注册成功，如下图所示：

为什么会出现实用K宝证书无法登录我行网上银行的现象？

答：以下常见三种情况均可能造成您无法登录我行网上银行系统：

一、K宝（USBKEY）硬件物理损坏。

二、没有正确安装智能安装程序。

三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。

如何判断K宝遇到的问题？

答：从三个方面入手。依次判断：是否正确安装智能安装包， USBKEY是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。

一、验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－> “CSP工具”的菜单（其他型号的K宝CSP工具名称略有不同），可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。如下图所示：

二、验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。

确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－>“程序”，－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具，点击“证书操作”－>“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。如下图所示：

三、验证证书是否成功注册到IE存储区

打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，查看您的K

宝证书是否已经正常

注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册（参见下一问题）。

1、我使用的是哪个厂家生产的K宝？

答：您使用的是北京握奇智能科技有限公司生产的K宝产品。

2、如何自动安装K宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？

答：农行新K宝产品无需附带光盘安装驱动与工具。将K宝插入计算机的USB接口，K宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件或防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户的干预才能使用K宝。 windows 2000用户使用鼠标左键双击K宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击"setup.exe"，即可完成安装。

XP和Vista用户使用鼠标右键点击K宝盘符，选择"打开"，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击"setup.exe"，即可完成安装。

3、如何下载证书？

答：首次下载证书流程如下六步：

1)登录中国农业银行网站首页

2)输入两码，提交。

3)系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的K宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常和K宝连接是否正常。

4)设置K宝保护口令。

5)在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码。为增加安全性，对K宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取K宝密码。

6)下载完成。

首次成功下载证书后，客户可以使用该证书登录网银，然后通过证书更新来获取两码，再使用得到的两码更新证书。

4、K宝口令是什么？

答：K宝的口令是用来管理K宝安全的密码，该密码在您下载中国农业银行证书时设置，由您亲自保管。在使用K宝做支付、转账等账户操作时，需要使用该口令控制K宝的工作，保障您的账户安全。

5、K宝口令被锁怎么办？

答：要您带着相关证件，去中国农业银行的网点申请两码，重新下载证书。

6、K宝口令为什么被锁？

答：K宝有口令错误计数器，计数器为6，K宝就会被锁定。也就是说如果您连续输错6次，出于对于用户账户安全的考虑，该K宝设备会被锁定。在锁定前，只要您输对一次口令，错误计数器就会清零。

7、K宝的初始口令是多少？

答：K宝的初始口令在下载证书的时候由您亲自设置。

8、在交易或转账操作选择证书时，没有出现K宝的证书？

答：如果K宝的证书没有注册在IE浏览器中，会出现该错误，请将管理工具打开，并选中您要使用的证书点击"注册证书"。

农业银行卡锁定了怎么办篇三
《网上农业银行问题解答》

一、 问：注册网上银行会涉及到那些费用？

答：涉及到以下费用：

（1）客户证书工本费。使用K宝介质的，每张人民币100元；IE为介质的免费。

（2）客户证书年服务费。

（3）客户证书挂失手续费。

（4）网上相关业务交易费用。

二、 问：个人注册客户网上转账是怎样收取费用的？

注：对于个人客户跨行同城转账业务、企业客户跨行同城转账（普通）业务，当地人民银行指定收费标准的，可按当地标准执行。

三、 问：网上银行系统所需的系统环境？

答：PC586以上机型、32M以上内存、视窗95或更高版视窗操作系统、Internet上网环境、IE5.0及以上版本。

注：视窗ME系统暂不支持。

四、 问：密码信封的有效期限是多少天？

答：我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码的有效期为信封打印日起14天内。

五、 问：网上银行的证书有效期有多久，到期时该如何处理？

答：网上银行证书有效期是两年，如果到期需要更换的，可使用以下方式：

（1）在证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，

具体操作如下：进到网上银行操作界面，点击：“个人信息管理”，再点“客户证书更新”，再点击提交。即可获得新的两码，重新下载证书，再退出即可。

注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。

（2）客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后，再重新下载。

六、 问：为什么在进行下载时，提示“页面存在错误”，无法正常下载？ 答：此情况是IE安全级别较高造成的。解决方法是：进入IE浏览器菜单，点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将“对未标记为安全的ActiveX控件初始化和脚本运行”选择为启用。

七、 问：个人客户证书可以下载到哪里？

答：IE浏览器或K宝（由我行提供）。不能下载到U盘或其他地方。U盘或其他地方客户作为证书导出时的存放介质。

八、 问：网上银行客户号是由多少位数字组成？

答：11位。

九、 问：下载智能安装程序和证书时，均提示“此次提取可执行文件已被破坏”？

答：此问题是客户端机器本身问题造成的，通常是由于文件损坏、中止（网络传输时有数丢失或损坏而）没有正常下载，可以更换电脑或是更换上网方式重新下载。

十、 问：如何进行证书的备份？

答：具体操作参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出操作”，或参见网站“安全专区”->“浏览器证书介绍”专栏。

十一、 问：如需重新安装系统，需进行哪些准备工作？

答：IE证书的客户。如要重装系统，需先将证书导出备份，在系统安装完

毕后重新导入，具体操作请参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“IE浏览器中证书的导出/导入操作。

K宝证书的客户。重装电脑前无需准备，重装电脑后只需下载重装K宝驱动程序（在智能安装程序中包括）即可。

十二、 问：IE证书未进行备份，客户重新安装系统，应再如何处理？ 答：我行网上银行证书的密码信封（参考号，授权码）只能使用一次，不可以重复下载！如果客户在重新安装计算机操作系统前，未将备份网银证书，须持有效身份证件，到原网上银行业务注册网点补办证书。

十三、 问：如何进行证书补办（适用情况证书不慎被删除或证书已过期）？ 答：需客户持有效身份证件及注册账户原件（至少一张）到原注册网点重新补办证书，且补办证书需要交纳相关费用。

十四、 问：证书密码输错多少次会密码锁定，锁定后应该怎样处理？ 答：证书的密码连续六次输入错误，证书密码即会锁定。锁定后，IE证书客户如证书已备份可以重新导入后再试，K宝证书客户须携带有效身份证件、注册的银行卡到原注册网点进行补办。

十五、 问：为何下载证书时系统提示：“证书已被下载”或“无此密码信封”？

答：我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码，有效期为14天，且仅可使用一次。如重复使用，有效期内，提交后系统提示：“证书已被下载”；超过有效期，提交后系统会提示：“无此密码信封”。

十六、 问：K宝证书登录时，为何证书选择框内无证书信息或证书信息为灰色不可选？

答：可进入华大KEY驱动菜单（开始->中国农业银行网上银行证书工具软件->中国华大）中CSP工具选择“证书操作”->“查看证书”如可看到证书信息，并点击上方“注册证书”按钮后再重新登录。如果“查看证书”中没有证书信息，须回原注册网点重新打印密码信封下载证书。

十七、 问：客户登陆个人网上银行，如系统反馈：[4013]证书已作废，或其

他提示证书作废的提示，如何处理？

答：清除IE缓存->重装智能安装程序->导出证书，换电脑导入再试。（如以上操作仍不能解决问题，只能到注册行补办证书）

注：清除IE缓存步骤，点击IE浏览器的工具栏->Internet选项，点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项

十八、 问：系统重新安装后，无法登录个人网上银行，系统提示“此业务需要证书”？

答：通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：

（1）证书存放在IE浏览器：

先户查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。

（2）证书存放在K宝中：

先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书4012”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。

十九、 问：为何客户在证书导出时无法将私钥导出？

答：在客户做证书导出时，会因为下图所示造成私钥无法导出：

在此时如果按下一步，就会出现下：

这样的操作是不正确的，即使把证书导出，也是无法正常运行的。因为私钥没有导出，导出来的证书是不完整的，在导入后，系统也无法正常读取。

（1）如果有完整的备份，可重新导入。

（2）如果没有备份，也不能导出，只能是重新下载证书，获得新的两码有两种途径：

A.通过网上银行系统进行证书更新：进到网上银行操作界面，点击：“个人信息管理”，点击“客户证书更新”，然后再点击提交。即可获得新的两码，重新下载证书，再导出即可。

B.无法进入到网上银行系统的，需要本人带上注册的银行卡和有效身份证件回到原经办网点重新申请补打密码信封，再下载证书。

农业银行卡锁定了怎么办篇四
《农行网上银行问题》

你好,你是理解错误了, 银行给你的参考号和授权码是只能下载一次的,第二次就没用的,下载后生成的是证书,这个证书的有效期是两年 ,快到两年时只要进入网银系统,在个人信息管理里面更新就可以再使用.你现在的情况是证书在重装后被删了, 只有拿上身份证重新去银行重新打码 (参考号和授权码) 回来后下载证书就可以,为防止再次重装系统证书会丢失,你可以备份一个证书 备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。但是功能依旧是非常有限。如果想做一些专业的事，就得证书注册。3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。记住，这个密码封的有效期是14天。很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全

。口令卡使用密码字矩阵，只要你保管得好，安全得很。二、制作及保管证书篇1、要通过“两码”封下载证书到USB-KEY（K宝），你首先要安装好相应的驱动程序。在“证书下载”相关页面中，有详细、明确的提示。2、在下载页面，输入“两码”，一路按“确定”“是”直到选择存储介质----一个是IE证书存储区，一个是USB-KEY（K宝），根据你自己的情况做选择。 在这里有必要说说USB-KEY（K宝），它接口虽然是USB规范，但是内置的却是一个微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，理论上或许可以破解，其实现阶段在实践中是几乎不可能的。比如山东大学王小云教授成功破解MD5 ，这是在试验室的结果，对现实的冲击有，但不大---虽然应用方面已经开始抛弃MD5算法了。应该说，USB-KEY（K宝）作为网银证书存储和数字签名的载体，技术上是可以让同学们放心。这也是为什么银行会推荐让大家破费几十大洋买这个玩意儿的原因之一---因为它目前是安全级别最高的。你房都买了，舍不得买把好锁？3、如果你选择存储到IE，你最好的做法(也是必要的)是导出你的证书为一个.pfx文件，并且异地备份（注意异地两字，比如可以备份到一个U盘放床下第三块床板的木塞缝中:)），如果你的计算机出了故障，需要重新安装，到时候只需要重新导入这个文件就可以了。不过要注意的是：你备份时，一定要勾上“导出私钥”的选项，否则以后再导入时，就成空壳---没有私钥了。很多同学把这个问题归结到农行身上，是冤枉的，因为IE就那么设计的。导入时，推荐大家设置成强保护，虽然每次都要输入密码，但是别人使用你的计算机，你就放心多了---没这个密码，他想导出，都是不可能的。再提醒一句：导入时，可以考虑“不允许导出”那个选项，这样，你IE中存储的证书，就只能使用，别人无法导出，这样做在办公室的公共用机上，很有必要的。另外，要注意在导出时，设置一个英文和数字混合的8位证书保护密码，并牢记在胸。这样，就算有人盗取了你这个文件，他要破解密码，还是要花功夫的。我一直认为，安全意识比安全措施要重要得多。光有严密的措施，你自己不注意，安全也就形同虚设了。4、如果选择存储到USB-KEY（K宝），记住一定要设置好保护密码，最好是英文和数字混合。USB-KEY（K宝）存储的证书不需要导出，私钥在USB-KEY（K宝）里边，你拔下来随身带着就行了。5、我发现好像vista系统不支持下载农行网银证书。所以同学们可以在别的系统

（如XP、2000）的计算机上下载好证书，拿到vista上使用。 三、登录网银篇1、如果是IE证书，你可以在“internet选项”--“内容”--“证书”中会看到一个11位的网银证书编号，后边用“.”号分隔开的，是表示你更新的次数。如果你要导出证书，选择它，就可以了。2、如果你使用USB-KEY（K宝），如果你装好了驱动，登录时报“需要相应的证书”之类的错误，告诉同学们一个方法：请从“开始”菜单进入，打开“中国农业银行网上银行证书工具软件”--“中国华大”--“CSP工具”，首先看看“设备码列表”中有没有东西，如果有，说明设备驱动成功了。然后点开“证书操作”选项卡，“查看证书”一下，如果出现了“容器”，并且下边有相应的证书信息，那说明证书也是有的。那么你只需“注册证书”一下，关闭所有的IE页面，重新登录，一般就会找到证书了。如果你再到IE的证书里边去看，就会看见你的证书编号了。3、选择“证书登录”登录农行网银。四、使用篇1、登录时，需要输入你的证书保护密码，记住，给你错误输入的机会只有六次，超过六次，你的USB-KEY（K宝）就被锁定了（不是报废，可以初始化重新使用，需要重新到柜台补办两码，重新下载到其中），这个，一样是为了保护你的资金安全。2、如果你登录了网银，又退出，且没有关闭所有的IE页面，那么下次登录，是不用选择证书且输入密码的，懂技术的人都知道，这个是页面会话（session）的缘故。不过如果你拔掉USB-KEY（K宝）的话，最好要记得关闭所有的IE页面，但是做一些金融性的交易，是需要实时读取USB-KEY（K宝）的，所以，也不用过于担心。很多同学厌烦农行的每个重要交易步骤都要输入保护密码，殊不知，就如我一开始讲的，安全和方便是一对矛盾，银行出于对你交易的保护，这么做，我认为是负责任的。因为你不会认为你每次进门和出门都要重新开一次门锁是一件麻烦事一个道理，安全，防范于细节。3、同样，如果你一定的时间内没有做什么操作，登陆会话期就结束了，再动作，就会提示你操作过期，重新登陆网银。4、提醒同学们，在公共计算机上尽量不要使用网银（不光是农行的，道理大家自明），如果确实要用，也要查看计算机安全环境，尽量使用USB-KEY（K宝）登陆。5、如果你是财务人员，记得养成交易完毕随手拔掉USB-KEY（K宝）随身携带的习惯。只要你的USB-KEY（K宝）在线，你要相信现在木马病毒的强大，足可以完成很你认为不可能的事。6、几个重要的交易

a、转账。如果转账到别的银行，是需要你的账户开户行人工处理的，所以有个延后的过程，农行称之为“落地”，对应于“实时”交易的，不过不日之后，转他行也会实时处理了--浙江农行已经试运行了。收款方管理。一要注意对收款方进行分组，这样方便在一大堆客户当中能快速定位要转入的账户；二是要要素的输入，如“行别”、“省别”一定要选择准确，“账户”名要准确（包括其中的空格），因为账户名要到后台数据库中进行比对的（限农行账户）。“所在城市”和“开户行网点”这两个要素，如果是转农行账户，可以输入得很粗略，但是如果要转他行，一定要准确输入，因为网点手工处理之后，有些业务是需要通过交换的方式走票，正如地址不详，如何给你投递信件？b、定活通业务。你如果使用了借记卡，可以把不用的资金，以子帐户的形式，在借记卡之下开设为定期，是不是很方便？不过定期销户的时候，一定要计算好时间，不能刚好算到定期存期届满的日期，因为银行后台要做日终处理，会计日期未必和北京时间是一致的，最好推迟到第二天早上再销户，否则你的定期就当活期处理了，多可惜？c、漫游汇款。你只需要填入收款人姓名，金额和密码，就可以生成一笔漫游汇款业务，你或者你的同学，通过你给的一个漫游号和密码，在全国农行的任意网点或网银都可以兑付到农行账户上。又很方便吧？但是一定要妥善保管好漫游汇款信息哦。d、贷记卡。你可以在网银上维护你自己的贷记卡，查询对账单，转账还款，约定还款。这里只能修改贷记卡的查询密码，支付密码是需要到网点或者ATM上修改的。e、网上缴费。根据你所在地区开通的缴费功能，轻松实现各种缴费。f、开放式基金。功能就不说了。但是要注意几个问题，一是农行的基金交易时间和证券机构的交易时间是一致的，这一点，很多同学不满过，金融性的交易也就罢了，不过我也觉得至少查询功能应该支持24小时的；二是基金换卡，如果你以前的借记卡购买过基金且未赎回，记得在柜台办了新卡之后，到这里来做一个换卡交易。现在农行的基金有行情查询、账户下基金信息查询、申购（认购）、赎回、定投等。虽说时间上有一些限制，但是农行可以选择的基金种类是非常丰富的，这也是大家都有目共睹的，很多基金的品相还是相当不错。g、个人信息管理。一是帐户密码修改，你可以修改你的支付密码和查询密码，所谓查询密码，是专供网银和电话银行的公共客户使用

的。二是客户证书更新。农行网银证书的有效期是两年，超过两年，是需要重新办理“两码”再下载的，所以，在到期之前，你可以自助在这里重新生成“两码”，再按照前面讲的下载证书流程操作。不过要注意的是，一旦生成了“两码”，原来的证书就作废了，你上一次导出的.pfx文件导入后也不能使用了，所以，下载好新的证书之后（11位证书编号不变，只是在尾部累加更新次数），一定要记住重新导出新的.pfx文件异地保存。h、记得使用完毕，最好按“退出”按钮结束会话，如果是使用USB-KEY（K宝），要记得随手拔下来。记得军人的狗牌不？呵呵，对了，就像那样挂在胸口。 i、故障排除：一是IE的安全级别不要设置过高，“默认级别”最好，过高会阻止ActiveX控件的加载，届时金融性的交易签名将不能完成：比如可以查询余额，但是不能转账，所以一般的登陆问题你只需要“重置浏览器设置”并置安全级别为默认，最后重装一次客户端程序就可以解决；二是检查是否被免疫了。我就遇到过一次，农行网银被免疫了，使用upiea工具一检查就知道了。三是迅雷（好像是版本5）插件和农行网银的冲突。要在“管理加载项”中禁用才能正常使用，所以我是不用迅雷下载东西的，好在我一直用flashget。四是…脑袋搭铁，暂时没想到，欢迎同学们补充。五、网上购物篇1、证书支付。凡是注册了农行网银证书的同学，都可以使用“农行证书”方式实现网上支付。好处是不受金额和次数的限制，非常安全。2、要切记保管好自己的银行卡和银行卡卡面信息啊---就算持卡消费，也不要让银行卡离开自己的视线。偶尔会听到有同学说自己的银行卡被坏人用作网上支付了，比如拿来买游戏币、Q币之类的，我只能说这些同学太大意了---我可是一个连回单都不会胡乱丢弃的人，丢的时候都要碎尸万段。拿农行银行卡持卡人来说，要在网上申请电子支付卡，有几个必要要素：查询密码（这个坏人可能偷窥到了）、证件号码（这个嘛，坏人也知道？要是知道，坏人就是自己身边的人和接触得到你敏感信息的人）、卡面信息：CVD2码或者有效期（这个嘛，坏人如果进一步恶意偷窥了你的这个信息，你就差不多死定了）。正因为电子支付卡和证书支付相比，有更高的风险性，所以才做了限额限期处理，可惜，在这里，被一些同学痛骂:( 哎，不过要是这些同学的信息被坏人盗取了，资金被盗取了，但是因为限额和限期的保护，损失较小，可能他就不会那么大声骂娘了。所以，银行卡一定要贴身放好，比如放到内裤里侧

农业银行卡锁定了怎么办篇五
《农行K宝问题集》

农行K宝问题集

2009-12-8

目录

1 我使用的是哪个厂家生产的K宝？ ............................................................... 2

2 如何自动安装K宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？ ............... 2

3 如何下载证书？................................................................................................ 2

4 K宝口令是什么？ ............................................................................................. 3

5 K宝口令被锁怎么办？ ..................................................................................... 3

6 K宝口令为什么被锁？ ..................................................................................... 3

7 K宝的初始口令是多少？ ................................................................................. 4

8 在交易或转帐操作选择证书时，没有出现K宝的证书？ ........................... 5

9 注册证书到IE中出现的问题 .......................................................................... 8

10 插入K宝后，K宝管理工具显示无法连接？ ........................................... 12

11 如果用户的电脑系统重装了，那用户的数字证书是否还能使用？ ........ 12

12 K宝管理工具安装时都做了什么？ ............................................................. 12

13 重装K宝管理工具能够解决哪些问题？什么时候需要重装？ ............... 13

14 如果K宝插入后K宝管理工具不能及时识别，如何解决？ .................. 13

15 IE的安全选项如何设置？ ............................................................................ 14

16 证书为何不能正常下载？............................................................................ 16

17 登陆网银为何提示“证书不存在”？ ............................................................ 16 18 由于农行网银系统的升级，自2009-11-19日以后下载证书的网银用户需

要升级K宝管理工具。 ............................................................................................. 17

1 我使用的是哪个厂家生产的K宝？

答：您使用的是北京握奇智能科技有限公司生产的K宝产品。从网上下载K宝管理工具，请务必注意厂家名称。41握奇公司

2 如何自动安装K宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？

答：农行无驱无软K宝产品无需附带光盘安装驱动与工具。将K宝插入计算机的USB接口，K宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件或防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户的干预才能使用K宝。

windows 2000用户使用鼠标左键双击K宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击“setup.exe”，即可完成安装。

XP和Vista用户使用鼠标右键点击K宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“setup.exe”，即可完成安装。

3 如何下载证书？

答：首次下载证书流程如下六步：

1) 登录中国农业银行网站首页，进入“证书向导”页面的“下载证书”。

2) 输入两码，提交。

3) 系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的K宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常和K宝连接是否正常。

4) 设置K宝保护口令。

5) 在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码。为增加安全性，对K宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取K宝密码。

6) 下载完成。

首次成功下载证书后，客户可以使用该证书登录网银，然后通过证书更新来获取两码，再使用得到的两码更新证书。

4 K宝口令是什么？

答：K宝的口令是用来管理K宝安全的密码，该密码在您下载中国农业银行证书时设置，由您亲自保管。在使用K宝做支付、转账等账户操作时，需要使用该口令控制K宝的工作，保障您的账户安全。

5 K宝口令被锁怎么办？

答：要您带着相关证件，去中国农业银行的网点申请两码，重新下载证书。

6 K宝口令为什么被锁？

答：K宝有口令错误计数器，计数器为6，K宝就会被锁定。也就是说如果您连续输错6次，出于对于用户账户安全的考虑，该K宝设备会被锁定。在锁定前，只要您输对一次口令，错误计数器就会清零。

7 K宝的初始口令是多少？

答：K宝的初始口令在下载证书的时候由您亲自设置。

8 在交易或转帐操作选择证书时，没有出现K宝的证书？ 答：如果K宝的证书没有注册在IE浏览器中，会出现该错误，请将管理工具打开，并选中您要使用的证书点击“注册证书”。

设置浏览器：

安全：将农行网站设为可信站点。

农业银行卡锁定了怎么办篇六
《余额宝提现到农业银行卡不到账怎么办》

★余额宝客服0571-2828-2058查询办理余额宝充值、转账、换绑银行卡、基金收益、账号解冻、处置投诉退款等问题。 余额宝提现到农业银行卡不到账怎么办,请检查是否是以下原因造成的：

1、您的户名是否有误，您用的银行账号是否是支付宝账户本人开户，支付宝账户里填写的名字是否与银行账号上写的名字一致，如不一致提现不能成功；

2、您的银行卡是否支持提现，银行卡状态是非正常状态的(挂失或冻结)、国际卡、E通卡、网上支付卡和邮政卡、贷记卡，这些银行卡都是不能用于提现申请使用的。

余额宝转出至银行卡到账时间

手机支付宝钱包支持2小时到账、普通到账和实时提现功能。

在电脑上操作余额宝转出至银行卡，到账时间如下：

1、普通转出到卡：任意金额

2、实时到账：仅支持如下四家银行的卡通。

在“最近交易列表”中如果显示“处理中”，请您按以上到账时间耐心等待！

余额宝明细查询方法

1、打开余额宝页面：并登陆，点击【管理】；

2、点击【收益】、【转入】或【转出】，调整日期查询详细明细。

农业银行卡锁定了怎么办篇七
《客户常遇问题汇总》

客户常遇问题汇总

1.分析系统登陆不上去怎么办？

在设置里面更换服务器，然后选择测试连接。

或者换另外一个登陆账户，账号：tjyz 密码：123456 ，选择四川电信。

2.持仓价是什么意思？

如果不过夜的话就是建仓价，过了夜就是结算价。

3.什么是纸黄金？

“纸黄金”是个人凭证式黄金，只能做多不能做空，不能提现，涨幅有限制。

4.你们的黄金有没有涨跌幅限制？

没有

5.结算价格在哪里看啊？

在分析系统里，价格下面有一个昨收，就是前一日结算的价格了。

6.你好` 咨询下` 客户签约了光大银行的第三方托管了` 如果客户想换交通银行`这样行吗?

——在帐户余额为零的情况下，申请解约光大的三方托管再申请开通交通银行的三方托管。

7.什么是无负债结算浮动盈亏转实际盈亏 ， 还有一个延期费划拨？ ——就是天交所到凌晨4点要对真实盘进行结算对吧，就是您的单子 到这个时间的亏赢 ，平台里就叫 无负债结算浮动盈亏转实际盈亏。持仓价与建仓价计算出来的盈亏。不包括点差，而浮动盈亏是持仓价与平仓价计算出来的盈亏，这个盈亏包含点差。

延期费划拨就是过夜费。

8.银行签约代码

交通：“机构签约”474581（银期转账业务签约）；

“自然人签约”

475130（开通银期转账业务）；

474580（结算银行签约业务）。

交通银行 95559

光大：“机构或自然人签约” “5664 天津贵交所签约”；

“投资者从其银行账户向交易所交易资金账户转账”（入金）的业务操作

代码：“5669 天津贵交所入金”；

“投资者从交易所交易资金账户向其银行账户转账”（出金）的业务操作代码：“5668 天津贵交所入金”；

“投资者查询历史账务明细”的业务操作代码：“5667 天津贵交所客户出入金明细查询”；

“投资者存管帐户变更” 的业务操作代码：

“5665天津贵交所存管解约”（解除签约关系）；

“5438 变更银行结算账户”（更换银行签约账号）。

投诉电话 95595

农行

1、天津贵金属交易所在农行系统内的市场代码为：80370000；

2、农银发[2009]257号文件，可让农行工作人员了解具体操作流程及注意事项；

3、农行柜员操作代码：个人借记卡签约（8205）；单位结算账户签约（8206）；个人入金（8207）；单位结算账户入金（8208）；个人及单位结算户出金（8209）；更换借记卡（8210）；更多操作代码建议柜员翻阅农银发

[2009]257号文件。

农行投诉电话：95599

9.强行平仓后账户中还剩多少资金？

答：强平是平掉你所有的持仓笔数，剩下的余额时是你持仓占用资金的一半。

10.银行签约时需要些什么密码？

答：签约交通银行时需要输入，天交所期货代码：100004，光大银行签约时：客户需要在去银行之前先登录真实交易端，设置资金密码，再前往银行去签约。农行只需要输入银行卡密码。

11.限价单的设置，天通金最少80个点，白银最少20个点

答：点差和手续费相当于成本的一部分，体现在结算盈亏里边。限价的价位，一定是在两价位之外。

12.

啊？有可能一开盘就平仓的吗？

答：国内的盘是在4点就结束了，但国外的盘还是在交易的，我们采用的是与国际同步的报价，所以收盘与开盘价是有差别的。如果在收盘的时候，客户的风险率已接近50%，如果国际行情波动大，导致国内盘得开盘处于跳空高开，那客户的持仓很有可以一开盘就平掉。

13.为什么会出现强制关闭？ 昨天收盘跟今天开盘怎么差那么多

——交易系统升级和分析系统同时开的话，需要关闭一个。

14.d冲正是什么意思？为什么会产生这种情况？

答：银期系统出现单边帐的时候，需要冲正解决两边账目不平的问题。 就是在出金时银行有判定条件，此笔出金不满足条件即不能出金，系统成功但银行系统不成功，这样就成生了单边帐，为了账目平衡，就又把银行端出金不成功的那笔资金再冲正回来！

出现这种情况是因为银行端口的系统对出入金的额度进行了限制，需要银行的管理层对其授权，否在就会出现冲正的情况，需要等第二个工作日出金。

15.当日入金是否可以出金呢？

答：不管客户的账户是否激活，当日的入金都是不可以出金的，需要经过

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1、农业银行的卡被锁定了怎么办篇一《农业银行卡输错3次密码被锁住了怎么办》 农业银行的卡被锁定了怎么办。(2016-02-15)