后勤工作经验剖析

导读：　后勤工作经验剖析篇一《后勤部经理工作分析表》 ...

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后勤工作经验剖析篇一
《后勤部经理工作分析表》

后勤部经理工作分析表

任职人签字： 副总确认签字：

后勤工作经验剖析篇二
《后勤主任工作分析表》

后勤主任工作分析表

后勤工作经验剖析篇三
《高校后勤管理信息系统的分析与设计》

云南大学硕士学位论文

高校后勤管理信息系统的分析与设计

姓名：杨红英申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：廖鸿志;梁志宏

20041001

Ｉ—ｚ刨

一ＺＳ！王Ｑ！

摘要

高校后勤管理现代化工作，在经历体制改草即后勤工作的社会化之后，显得尤为重要。改肇后的高校后勤工作，其性质己从福利型转变为有偿服务型。在市场经济条件＿Ｆ，高校后勤管理面临许多新的问题。因此学校比以往任何时候更加强调提高后勤管理的科学化、信息化、现代化，以此来提高各级管理者的工作效率与决策的矿确性。

本文经过深入、细致的用Ｊ、需求分析，基于跃期从事后勤管理和实际工作的经验，遵照《高等学校后勤社会化工作规范》和《高等学校后勤标准化评估指标体系》的有关精神，在充分调研的基础上，提出了高校后勤管理信息系统的设计目标：立足校园市场，确保产权明晰、资产保值、增强市场竞争力，扩大社会效益和经济效益，提高后勤管理水平及同常事务处理效率，实现高校后勤的现代化管理。

高校后勤管理信息系统通过建立一套后勤管理平台体系，将高校现有分散、独立的系统和设备整合到后勤平台系统中来，避免学校的重复投资和资源浪费。同时，在各个管理环节中形成相互监督相互制约的信息链，解决经营中长期困绕的漏洞。尤其是在后勤的制度管理、库房管理、财务管理、资源管理、成本管理、考核评测等方面对后勤所管理的各个职能部门进行了细分和规范研究，形成一整套标准化管理体系，同时也提供一套完整的解决方案。

高校后勤管理信息系统高水准的定位，现代化的设计思想，完善的体系结构，齐全的功能模块将有利于促进高校后勤的信息化建设，整个系统的设计完全符合行政、业务、人事、劳资、财务五位一体的管理运作要求。

关键词：后勤信息化软件工程管理信息系统需求分析ＮＥＴＣＡＳＥ平台。

Ａｂｓｔｒａｃｔ

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ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｈａｖｅｂｅｅｎｒａｉｓｅｄｊｎｔ１１ｅｃｏｎｄｉｔｉｏｎｏｆ／ｉｌａｒｋｅｔｅｃｏｎｏｍｙ，ＩｎｏｒｄｅｒｔｏｅｎｈａｎｃｅｔｈｅＷＯｒｋｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙａｎｄｔｈｅｃｏｒｒｅｃｍｅｓｓｏｆｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇｏｆｍａｎａｇｅｒｓ，ｔｈｅｒｅｆｏｒｅｉｔｉｓｅｍｐｈａｓｉｚｅｄｔｌｌａｔｔｈｅｌｏｇｉｓｔｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｕｓｔｂｅｍｏｄｅｒｎｉｚｅｄｗｉｔｈ

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ｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔａｎｄｗａｓｔｉｎｇｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｔｈｅｌｏｇｉｓｔｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｉｎｔｅｇｒａｔｅｓｔｈｅｓｅｐａｒａｔｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓａｎｄｅｑｕｉｐｍｅｎｔｓｉｎｔｏ

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ｍｅｃｈａｎｉｓｍｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅ／ａｃｈｅｓｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔＳｐｅｃｉａｌｌｙ，ｉｔｉｓｒｅｓｅａｒｃｈｅｄｐａｒｔｉｃｕｌａｒ

ｔｈａｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｓｙｓｔｅｍ，ｂｕｒｓａｒｙ，ｆｉｎａｎｃｅ，ｒｅｓｏｕｒｃｅ，ｃｏｓｔａｎｄｓｔａｎｄａｒｄｌｏｇｉｓｔｉｃｐｒｏｐｏｓｅｄ．

ａｓｓｅｓｓｉｎｇｅｔｃ．Ａｆｕｌｌｙ，

ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

ａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ

ｈａｓｂｅｅｎｂｕｉｌｔａｎｄａｇｏｏｄｓｏｌｕｆｉｏｎｈａｓｂｅｅｎ

ｐｒｏｐｉｔｉｏｕｓｔｏｔｈｅｌｏｇｉｓｔｉｃｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ—ｂａｓｅｄｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｔｈａｔｔｈｅｈｉｇｈ

ｐｏｓｉｔｉｏｎｏｆｔｈｅｓｙｓｔｅｍ，ｔｈｅｉｄｅａｏｆｍｏｄｅｒｎｉｚｅｄｄｅｓｉｇｎ，ｔｈｅｇｏｏｄａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅａｎｄｔｈｅｃｏｍｐｌｅｔｅｄｆｕｎｃｔｉｏｎｍｏｄｕｌｅｓ．Ｔｈｅｄｅｓｉｇｎｏｆｔｈｅｗｈｏｌｅｓｙｓｔｅｍｉｓｆｕｌｌｙａｃｃｏｒｄｅｄｗｉｔｈ

ｔｈｅ

Ｉｔｉｓ

ｎｅｅｄｏｆｌｏｇｉｓｔｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｆｉｖｅｉｎｔｅｇｒａｌｗｈｏｌｅｏｆａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，ｂｕｓｉｎｅｓｓ，

ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ，ｌａｂｏｒａｎｄ

ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｆｉｎａｎｃｅｃｏｍｐｌｅｔｅｌｙ．

Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳｏｆｔｗａｒｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ

Ｓｙｓｔｅｍ，Ｎｅｅｄａｎａｌｙｓｉｓ，ＮＥＴＣＡＳＥ

ｐｌａｔｆｏｒｍ．

图表目录

图３．１软什ｌ‘程框架……………………８幽３．２软什需求各组成部分之问的关系

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．，．．．．．．．，．．．．．．．．．．，．１

５

幽３．３需求过程的。【：作流………………１８图３．４原删法的处理过程…………．…．．１９图３．５生命周期模型……………………２０图３．６迭代模型和瀑布模型的区别……２ｌ

幽３．７

ＭＩＳ组成概念圈…………………．２４

图５．１后勤管理系统的功能框架………３８图５．２后勤管理系统的模块结构………３９图５．３后勤管理办公室功能结构图……４０图５．４学生公寓管理功能结构图………４２圈５．５校园管理功能结构图……………４６图５．６餐饮管理功能结构圈……………５２图５．７动力管理功能结构图……………５６图５．８车队管理功能结构图……………６１酗６．１多层体系结构模型………………７６

图６．２

Ｎｅｔｃａｓｅ的应用架构……………８１

图６．３基丁Ｎｅｔｃａｓｅ的高校数字化平台

……………．．．…………………………………………８２

表５．０１文件查询结果表…………………４０表５．０２职工信息查询结果表…………一４１表５．０３职工考核记录…………………．．４１表５．¨学生详细信息…………………．．４２表５．０５临时工信息查询结果表………．．４３表５．０６款项记录表……………………．．４３表５．０７学生房间基本信息表…………．．４４表Ｓ．０８入住学生信息……………………４４表５．０９公寓设备…………………………４４袭５．加职工考评记录……………………４５表５．１１学生宿舍分配条件………………４６表５．１２绿地信息表……………………．．４７表５．１３花卉信息表………………………４７袁５．“绿化设备表………………………４７表５．１５花卉繁殖工作记录单…………．．４７表５．１６会议及物质记录表……………．．４７袭５．１７卫生区域表………．……………．４７表５．１Ｓ卫生责任表………………………４８袭５．１９卫生监察表………………………４８袁５．２０垃圾滴运表…．…………………．．４８表５．２１清洁设备表……………………一４８表５．２２教学楼登记表…………………．，４８

表ｓ．２３教学楼值班表…………………．．４９表５．２４教学楼交接班记录表…………．．４９表５．２５教学楼紧急情况登记表………～４９表５．２６教学楼来访登记表…．…………．４９表５．２７教学楼进出物品登记表…………４９表５．２８教学楼设备借用表……………．．４９表５．２９教学楼设备归还表………………５０表５．３０教学楼设备损坏维修单………。５０表５．３ｌ教学楼设备定期检修登记表…～５０表５．３２教学楼教室设备配备表………。５０表５．３３教学楼公共卫生清洁工作排班表

…………………………………………………………．５（｝

表５．３４教学楼公共卫生抽查情况登记表

…………………………………………………………．５（）

表５．３５入库登记表……………………一５１表５．３６出库登记表……………………一５１表５．３７库存查询结果表………………．．５１表５．弼出库货物查询表…………………５ｌ表５．３９采购计划表……………………一５３表５．４０出库单……………………………５３表５．４ｌ菜谱定制表……………………．．５３表５．４２销售记录表………………………５４表５．４３食堂收入记录表………………．．５４表５．４４食堂支出记录表………………．．５４表５．４５设备登记表………………………５５表５．４６任务分配表………………………５６表５．４７高低压记录表……………………５６表ｓ．４８设备维修记录表………………一５７表５．４９设备报修记录表………………．．５７表５．５０维修单…………………………．．５８表５．５１工程预算登记表…………………５８表ｓ．５２合同登记表……………………．．５９表５．５３工程进度登记表………………．．５９表５．５４日志登记表……………………．．６０表５．５５临时工工资表…………………一６０表５．５６派车单…………………………．．６２表５．５７车辆回场记录单………………一６２表５．５８人员考勤月报表…………………６３表５．５９人员值班表………………………６３表５．６０油料采购单………………………６４表５．６１加油记录表．……………………６４表５．６２部门用油表……………………．．６５

表５．６３维修领料单…表５．“车辆送修单…表５．６５内部维修单…袭５．６６送外维修单…表５．６７配件采购单…表５．６８津贴标准表…表５．６９补贴发放单…表５．７０费用报销单…表５．７ｌ机动车登记表

酷：２酯盯鼹醯∞的

表５．７２机动车驾驶员登记表…．………．６９表５．７３使用单位基本信息表…………．．７０表ｓ．７４后勤职工基本信息数据表……．．７３表５．７５公寓住宿生基本信息数据表…．．７３

表５．７６教学楼设备定期检修登记数据表

……．……………………………．……………………．．７４

表５．７７食堂菜谱定制数据表…………～７４表５．７８工程预算登记数据表…………．，７４表５．７９车辆内部维修数据表……………．７５

后勤工作经验剖析篇四
《中职学校后勤管理现状分析及对策》

中职学校后勤管理现状分析及对策

关键词：

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是围绕学校教育教学的中心所展开的一系列物质保障和服务活动。后勤工作管理的好坏，直接影响到学校教育教学改革的深入推进与和谐校园的构建。本文结合课题组前期走访调查以及江苏省教育厅对职业学校“后勤”视导工作的反馈，对中职学校后勤管理现状进行了分析，并针对存在的问题提出了对策。

随着国家、江苏省中长期教育改革和发展规划纲要的发布，职业教育受到前所未有的重视，为了更好地做好做大职业教育，全面提高职业教育质量，职教正面临的资源整合、内涵建设阶段。在这种形势下，中职学校要在跨越发展时期能全面、协调、可持续发展，就要进一步加强学校管理规范，进行管理优化。作为学校发展的保障，后勤工作部门要能科学分析管理现状，解决发展过程中暴露出来的问题和矛盾。课题组于2012年9月至2013年6月期间对江阴市及周边地区中职学校后勤管理情况进行的走访和调查，2013年6月21日课题组负责人应邀参加了由江苏省职业技术教育学会组织的、昆山花桥国际商务城中等专业学校承办的江苏省中等职业学校“三项管理规范”经验交流会。通过对走访调查情况的整理和会议交流的信息，课题组现对中职学校后勤管理现状进行分析，并针对存在的问题提出具有建设性的建议。

一、中职学校后勤管理现状分析

（一）目前中职学校后勤管理中值得肯定之处。

1.后勤组织机构健全、管理制度不断完善。各中职学校都设立了专门的后勤部门，并有专门的校级领导分管。后勤部门人员分工明确，责任到人。各学校都根据各自实际情况制定了相关后勤管理制度，并都在不断完善中。

2.校园环境面貌一新、职教氛围逐渐浓郁。各中职学校都经历了新一轮的整合，校园都经过专门设计，校园内个功能区域划分明晰。职教氛围十分浓郁。

3.财务管理制度健全、收费行为严格规范。各中职学校财政基本实现了收支两条线。财务管理严格按照上级财政部门的要求规范执行。各类收费都经过物价部门审定，不存在乱收费乱办班现象。

4.高度重视校园安全、防控体系日趋完善。相对于普通高中，中职学校对校园安全的重视度更高。各学校都建立了适合本校实际安全防范网络，人防、物防、技防都很到位，尤其是实习实训的安全教育和安全防范更是做到不留任何死角。

5.基建工程管理规范、日常维修迅速快捷。各中职学校的大型基建都是在政府主导，学校协同的模式下进行。从项目申报立项到项目验收、资料归档都严格按照规范进行。学校的平时的小型维修都制定了适合学校实际的流程，日常维修规范迅速。有的学校已经开始实行了网络报修。

（二）目前中职学校后勤管理中存在的问题。

随着中职学校的整合逐步到位学校的资产越来越多；各种各样的系统越来越多；需要被托管项目越来越多。同时随着社会的发展师生们的生活水平日益提高对后勤服务的要求越来越高。而后勤服务的手段、方法、理念提升不快越来越跟不上学校事业的发展速度。目前中职学校后勤管理存在的问题及分析如下：

1.管理不成体系。

一是因为管理形式不固定。随着中等职业教育多年来的发展，各中职学校后勤管理发展情况不一，有的完全由学校自主管理，有的则主要以外包的形式。但大多数中职学校的后勤管理是部分服务外包加学校自主管理并存。按照《江苏省中等专业学校后勤管理规范》的要求中职后勤管理主要可以分成五块：校园管理、资产管理、财务管理、膳食管理、基建工程

管理。其中资产管理、财务管理一般都由学校自主管理。而校园和膳食管理工作中技术要求较高的如水、电等维修项目、绿化管理、餐饮等由校外专业的物业公司、餐饮公司承包。学校和这些公司之间通过协议进行管理。基建维修管理则按照政府主导学校协作模式进行。 二是因为学校在后勤管理方面积累和制定了一些管理制度，但这些制度比较零散，没能围绕后勤管理内容形成一个完整的后勤管理体系。

2.管理特点不明显。

学校的后勤管理方法和手段有明显的时代和政策的烙印,和普通中小学没有什么根本的区别。在学校后勤管理发展过程中，也曾经想参考高校后勤管理的方式,采用服务外包或逐渐社会化，但中职学校后勤管理又不可能脱离行政管理，上级部门如教育局、卫生局对学校后勤工作监控力度又逐渐加大，所以在尝试服务外包或使后勤逐渐社会化的过程中，管理效果并不理想。而且中职学校后勤管理内容和项目远远多于中小学校，例如大量的实习实训设备的管理等等，所以中职学校后勤管理中没有凸显出中职学校后勤的特点。

3.管理压力过大。

一是因为后勤管

后勤工作经验剖析篇五
《学校后勤管理存在的问题分析》

学校后勤管理存在的问题分析

首先，从食堂问题来说，学生吃饭是关乎人生的一件重要事情，我们不要求食堂的饭菜能做的特别好吃，五花八门满足每一个学生的口味。但应有最起码的卫生，从我们打饭时对于学校餐具的清洗情况来看，似乎并不是很到位。有时候，餐盘上明显有附着在上的米粒，甚至还有一些油污。如果无法保证清洁，可能本身饭菜没有问题，但是由于餐具的不清洁而导致学生生病。我们需要的是一个干净的就餐环境。另外，学校食堂的菜缺乏一定的区分。例如，有些同学在饮食上可能忌讳葱、姜、蒜中的一种或者几种，然而学校食堂在做菜的时候大部分菜都用葱姜蒜炝锅后炒制而成。这就让一些对这些东西忌口的同学缺少了选择，甚至无法选择自己所喜欢的菜。

我认为学校对于食堂的管理的缺乏引发了这一系列的问题。对于清洁来说，需要专门的打扫师傅，并且对他们的清洁效果做一定的监督。这样才能确保餐具的干净与卫生。对于同学间的不同需求，引入不同窗口同一菜的差异化做饭方式。一段时间之后，自然可以体现出同学对相应饭菜的喜爱程度。如果某一种做饭方法长期得不到大家的认同，那么可以在食堂中取消这种做菜的方法。此外，还需要做的就是引入调查机制。要加强消毒管理知识的培训，要让食堂工作人员明白这样一个道理，消毒管理工作不仅关系到他人的身体健康，也关系到自己的身体健康。要建立一种制度，食堂工作人员需考试合格，持证上岗。要规范化操作，紫外线灯定期监测、消毒剂要有生产企业卫生许可证和产品合格证书，餐具要按标准配置、定期更换。不定期调查学生对于食堂的意见及评价，帮助食堂在管理，运作方面进行改正和提高。

其次，对于宿舍管理而言，也是和同学息息相关的问题。宿舍安全对于管理者和学生而言都相当重要。但是，在我们学校时常有学生宿舍被盗现象，楼道卫生打扫不及时也是在一些宿舍中常有的事情。

对于宿舍问题而言，可以说问题相对较少，其实在管理上主要侧重对于外来人员的管制即可。在打扫上，实行责任到人，分配到位的原则，其实人不用很多，但是对于每人负责的部分尽量做到专人管理。事实上，宿舍楼虽然多，但是我希望可以不要一个人负责整个楼，而是不同宿舍楼的一层楼层。这样对于打扫人员来说虽然增加了一定的奔走量，但是可以起到相互对比竞争的效果。因为各扫门前雪，谁都不会知道别人做成什么样，久而久之就有倦怠的可能。

第三，打水与洗澡的问题。因为学校打水施行免费打水，所以可能遇到外来人员大桶打水的可能，这样做明显侵犯了学生的权益，而且造成许多同学无法正常打水，扰乱了打水的

秩序。对于外来人员的这种行为，学校可以将打水处改成智能打水系统。每个学生在校园都有相应的卡片，对于我们学校来说卡很多，可以设定出水系统只有学生卡插入卡槽的时候才能出水流水的智能系统。这样可以方便学生打水。此外，可以增加打水的地方，同时适当分散打水的位置，方便同学打水。

对于洗澡来说，我们学校在许多方面都做得很好，但是美中不足的就是双卡系统和维修问题。这种情况尤其在东校区澡堂之中最为明显。由于澡堂中有饭卡洗浴和澡卡洗浴两个区域，相对来说每一个区域拥有的喷头数量都较少。南校区大致1:3，但是东校区是1:1。对于现在来说，更多的同学使用饭卡洗浴，这样在东校区洗浴的学生经常遭遇的尴尬问题就是，本身洗澡的同学可能并不是很多，但是由于饭卡洗浴喷头相对较少和使用饭卡洗浴的人相对较多，造成了排队的情况，而且大量喷头因为种种原因不能出水也加剧了大家洗浴的困难。但是坏了的喷头却很少有人修理。

对于以上问题，我想提出的是，部分后勤人员也在学校澡堂洗澡，那么澡堂之中的情况他们不会不了解。既然大家已经大多采用饭卡洗浴，那么就应当相应的增加饭卡洗浴的喷头数目，维修管理也应该及时。尽量采用责任到人，同时增加学生监督。维修可能需要一定的时间，东校区澡堂虽然每天开门，但是可以在每个月设定特定的时间进行设备检修与维护工作，来保证学生能够顺利的完成洗澡的工作。

后勤服务是学校后勤工作的主旋律，后勤工作必须立足于为师生服务，为教育教学服务。后勤管理是一个复杂的工程，要搞好后勤优质服务的关键在于实行科学的、细化的、规范的后勤管理。

第一，提高后勤管理及工作人员的思想素养和业务技能。首先应改革人事管理聘任制。应合理地设岗和竞聘上岗，并配套相应的岗位激励机制，使“责、权、利”落实到位。实行工作分工的责任制。岗位职责细化到每一件事、每一样财产都有人管，且细化到管理的每一个环节和目标上，并视管理质量的好坏和对学校的贡献进行岗位奖罚。对各岗位进行定期培训，提高业务能力。在公正、公平的用人环境中，通过细致的政治思想工作，让后勤人员感受到自身工作的价值和合理的待遇，提高后勤人员的工作积极性，这是提高后勤服务水平的一个重要因素。

第二，改革和完善规章制度体系，使之更科学、更实用、更具操作性。制度的制定和完善将为科学规范地管理学校提供有力依据。

第三，加强社会化服务，可实施对食堂、商店实行“托管”经营制度。

第四，加强后勤管理部门与师生的交流，定期通报后勤管理情况特别是财务与校产管理的情况，听取师生意见，不断修正管理办法，达到竭诚服务师生、服务教育教学的目标。

总之，后勤管理是一项复杂的系统工程。需要学校开展调研，分析问题，研究解决对策，并努力实践，创新管理模式，建立一整套后勤管理服务系统，才能构建一流后勤，科学、精细、规范地管理好学校。

后勤工作经验剖析篇六
《高校后勤人力资源管理现状分析》

人力资源

Human Resources

职责描述不够详尽，往往只是规定了要干什么，而没有明确要达到的标准。

（三）科学的绩效考核机制尚未建立。业绩考核、能力评估等还停留在传统的定性评价阶段，缺乏科学有效的理论指导，现有的激励如评优、晋升等也缺乏量化指针。

（四）人力资源管理者的能力有待进一步提高。目前，高校后勤人力资源管理工作专业化、职业化程度普遍很低，平时工作注重在操作层面，在招聘、培训、绩效管理、薪酬设计等方面的技术和方法还比较落后。

高校后勤

人力资源管理现状分析

陈　刚　北京交通大学后勤集团　北京　１０００４４

中山大学后勤集团员工总人数约１１００人，其中在编在岗的正式工３１８人，其余为务工人员。大专以上学历的约占正式工总人数的２０％，本科学历的只占８％左右，务工人员大部分是初中、高中学历（约占８０％），还有小学毕业或只读了几年小学的（约占７％）。

（二）员工管理、技术、业务素质

后勤管理干部基本来自于学校的教学、科研和管理岗位。从后勤管理时间和业【关键词】

务素质上看，对市场经济和社会化缺乏深高校后勤；人力资源；现状；问题

刻的了解，企业经营和管理方面的知识和

随着高校后勤社会化改革的深入，各经验很少。地高校纷纷组建了多种类型的后勤实体。在后勤队伍主体的工人队伍中，技师在此过程中，高校普遍采取的办法是将学只占工人的２％左右，高级技工只占工人的校内部具有后勤服务属性的其他部门与原２０％左右，而技师和技术工人，又基本集有后勤部门合并，组建成为后勤实体——中在驾驶员、水电工、园艺工、电脑打字后勤集团或后勤服务总公司，并将教辅、职员、厨师等少数工种中，一般性的、非技术能部门的富余人员安置到后勤实体，形成工种的普通工却占后勤工人的８０％左右。了当前高校后勤人力资源的基础。由于普通工人在业务素质上个人技能相对

单一，简单劳动成分较多，大多数工人的实

一、高校后勤人力资源现状际技术水平达不到相应技术等级规定的应

我国高校后勤人力资源队伍大体由两知应会标准。部分组成：学校在编职工，称为　“老职工”（三）员工思想意识以及后勤自行招聘录用的人员。“老职工”虽然后勤社会化改革使后勤职工的思的来源主要分五类：一是过去学校安置的教想观念、服务意识等方面都发生了很大变职工家属、子女；二是学校人事制度改革中化，但部分人仍然沉浸在传统思维的模式富余人员；三是学校规模扩建而形成的部中，仍然怀念旧体制、旧机制，不能给自己分　“农转工”；四是通过各种关系挤进学正确定位，不思进取，得过且过，使得后勤校的社会事、企业下岗人员；五是少部分专队伍的整体服务水平、业务技能处于低素业技术人员和干部。后勤自行招聘的录用质状态，导致为教学、科研和师生服务的水的职工主要为外地农民工和少部分聘用制平受到限制，参与社会竞争的能力不强。的合同工。

（一）员工年龄及文化层次二、高校后勤集团人力资源管理存在

　高校后勤职工大多数处于中、老年阶的问题段，据统计４０岁以上人员占正式职工的通过高校后勤集团人力资源管理现状５５％以上，职工文化程度不高。本文引用浙分析可以看出，当前高校后勤人员的素质、江容大教育发展集团公司、中山大学后勤结构等情况并不乐观，人力资源管理在考集团的资料为例加以说明。核、激励等管理方面均存在一些普遍性问

浙江容大教育发展集团公司：学校后勤题。１９９９年至２００２年员工平均受教育的年限分（一）有效的人力资源配置机制尚未建别为９．６年和９．４年，只有初中文化水平。立，公平竞争的用人机制还只停留在表面１９９９年，在１７名部门经理中，４１岁以上和上，优胜劣汰的竞争机制和让优秀青年脱高中以下文化程度的比例高达８２．４％；颖而出的氛围尚未真正形成。２００２年虽然整个队伍结构得到较大优化，（二）工作职责、标准不够清晰。后勤实呈现年轻化、知识化的趋势，但高中以下文体下属各部门之间的工作内容存在交叉现化程度的比例依旧占到５１．２％。象，容易导致部门之间的扯皮；员工的岗位【文章摘要】

随着高校后勤社会化改革的深入，高校后勤人力资源管理中存在的问题日益突出。针对目前我国高校后勤人力资源管理上存在的问题，我们必须从思想观念、管理水平、人员结构、业务素质等方面科学地应对，使我国高校后勤人力资源管理朝更加健康、有序的方向发展。

三、高校后勤集团人力资源管理问题原因分析

为什么会存在上述的这些问题呢？笔者认为主要有以下原因：

（一）缺乏人力资源优化配置的内部动力

高校后勤社会化改革后置身于市场经济的竞争环境中，一方面高校后勤改革没有完全与学校的人事制度改革相配套，使后勤集团还处于一种半社会化，半企业化的状态；另一方面高校后勤的特殊性使高素质的人才难以留住，而现有人员又承受着一定的压力，既有对前途未卜的改革的迷茫和恐慌，又有对维持不了多久的铁饭碗的留恋和担忧。这些都严重影响后勤改革的进展、员工积极性的发挥，从而形成对人力资源优化配置的障碍。（二）缺乏留住人才的环境和条件

高校后勤社会化在实际运行过程中，由于体制及机制的转变，出现了新的人力资源缺乏的问题。目前大部分后勤集团的管理是模拟企业化运作，但政策和措施却仍按计划模式实施，造成有才干、高素质的人才留不住。

（三）领导者习惯的思维定势与改革的要求不适应。

由于长期以来人们认为高校后勤只是一种简单的服务，而从事后勤服务的人员也不必具备太高的素质，从而造成很多学校将机关、院系的富余人员或分流人员用行政命令的手段分配给后勤，以求暂时的稳定。这既有历史遗留的问题，也有领导层的思想观念问题，也是造成高校后勤人力资源管理不规范的原因之一。

【参考文献】１、刘科．高校后勤管理研究　［Ｍ］．西安：陕西师范大学出版社　，１９９１．２、宋伟华．高校后勤企业人力资源管理面临的形势分析及对策［Ｊ］．南京理工大学学报，２００２，（１２）：９０．３、倪东风．对高校后勤人力资源管理的理性思考［Ｉ］．安阳工学院学报，２００８（３）．

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