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关于文明礼仪的知识

2016-03-18 10:26:06 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 关于文明礼仪的知识(共5篇)机关文明礼仪知识学习现代礼仪知识 塑造个人良好形象院办 王芳坤由曹主任倡导发起的“院办工作人员人文知识系列讲座”是一项具有创新意义的活动。这一活动的持续成功开展,将会十分有效地增长我们的见识,开阔我们的视野,提高我们的素质,提升办公室整体形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的专题讲座,让我们分...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《关于文明礼仪的知识》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索成考报名频道与你分享!

篇一:《机关文明礼仪知识》

学习现代礼仪知识 塑造个人良好形象

院办 王芳坤

由曹主任倡导发起的“院办工作人员人文知识系列讲座”是一项具有创新意义的活动。这一活动的持续成功开展,将会十分有效地增长我们的见识,开阔我们的视野,提高我们的素质,提升办公室整体形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的专题讲座,让我们分享了一次丰盛的历史知识盛宴,为活动开了个好头。今天,本着学习交流的原则,我与各位谈一谈有关现代礼仪知识。“礼仪”涉及的范围十分广泛,今天只谈与我们的生活、学习、工作关系密切的几个方面:

大家知道,我国素以“礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族的传统美德,博大精深的礼仪文化是先人留给我们的丰厚遗产。礼仪不仅是立身处世之本,也是待人交友的学问。我们每个人只要臵身社会,无论是从政还是经商,无论是日常工作还是出入重要场合,无论是居家还是外出,均离不开礼仪。

一句话,礼仪就在身边,礼仪无处不在!

一、礼仪的概念:

礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人,在其内部和在其与外界进行各种交往活动时,必须遵循的道德规范和行为准则。其本质就是通过一些规范化的行为来表示人与人之间的相互敬重、友善和体谅。

二、礼仪的基本原则:

礼仪是有原则的。作为一门学问和艺术,礼仪有其自身的法则和规律。正所谓“没有规矩不成方圆。”(试想……)这些行为不能称之为礼仪,只能是一种笑料,一种自我的尴尬。

一是“尊重”原则。礼仪,最重要的就是尊重!不仅要尊重自己,还要尊重别人。我们可以总结为:尊重上级是天职,尊重同事是本分,尊重下级是美德,尊重客人是常识,尊重对手是风度,尊重所有人是一个人的教养!

二是“表达”原则。一个人和别人打交道,一定要恰到好处地把自己的尊重和友善表达出来,你不去表达,对方就不可能知道,就有可能惹来麻烦、影响沟通,甚至被人误会。 三是“规范”原则。运用礼仪绝对不能乱来,懂不懂规矩,是一个人的素质问题;遵不遵从规矩,是一个人的教养问题;遵从规矩的程度,是一个人的能力问题。但凡要讲礼仪,就必须沿着一定的规范行事。

三、礼仪的具体内容:

(一)办公礼仪

首先说着装。办公时间、办公场所对工作人员的着装是有要求的。如果有统一着装要求,工作时间应穿规定服装。(银行、公安、税务等)没有统一着装要求的,你的穿着一定要适应职业特点。不应过于艳丽、华贵,更不应过于暴露。运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋等都不适宜在办公时间穿着,更不可佩戴过于显眼的饰物,珠光宝气,浓妆艳抹;也不可蓬头垢面,不修边幅。

其次说谈吐。在办公场所应轻声说话,不要喧哗。与他人交谈要注意语气措辞。要着重谈论与工作有关的话题,不要海阔天空、无边无际;不要讲粗俗的话,特别是不要讲一些带色带荤的短讯笑话。当然,在办公时间,应保持旺盛的精力,不可睡眼惺松,无精打采。

三说环境。任何时候都要保持办公室窗明几净,整洁有序。桌面要经常收拾,及时整理文件资料,办公用品、用具要摆放整齐。所谓无序的美、杂乱的美在办公场所是派不上用场的。

四说待人接物。一是对同事。每个人都有自己的同事,对同事的困难应主动问询,表示关心,在力所能及的情况下尽力给予帮助。万万不能在同事遇到困难的时候幸灾乐祸,甚至落井下石。如果你和这个遇到困难的同事在之前有什么小误会、小摩擦,你应该抓住这个机会表现一把,这样不仅会消除你们之间的误会,而且能使你们之间的友谊上升到一个更高的层次。(乾师)同事间物质上的往来应一清二楚,互相借钱、借物应及时归还,以免因遗忘引起误会。不打听

同事的隐私,更不要不在背后议论同事的隐私。对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明。“退一步海阔天空”。我仿照一句:让一把其乐融融。妥不妥先保留。与异性同事相处,应保持适当距离,注意语言和行为文明。

二是对上级。每个人都有上级,要注意维护上级领导的威信。领导讲话要认真倾听,见领导应起立致意,说话办事不要越位。(……)服从领导在工作方面的安排,对领导指挥中的错误可提出意见或建议,不可当面顶撞或推诿执行。对领导的工作不能求全责备,应多出主意,帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论、指责领导,更不能故意捉弄上级,或使其当众出丑。给领导提建议时,要考虑场合,讲究方法。(……)要通过自己扎实而富有成效的工作,赢得领导的信任和认同。不要在领导和众人面前过分卖弄自己的才能。

三是对下属。对待下属的关键是尊重。领导在布臵工作时,态度要亲切温和,不要盛气凌人、不留余地。要善于听取下属的意见和建议,采取公开的、私下的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望。要宽待下属。对下属的失礼、失误,应以宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误。要努力提高人格魅力,使下属心服口服。要放手使用德才兼备的下属,多肯定、多鼓励,多给任务、多压担子。 还有一个问题就是对来客。这一点在我们办公室尤为重要。客人来访,应主动起身迎接,热情问候,不要不理不问。称呼上要有礼貌,谈话中要有问必答,不厌其烦。客人告辞

时,应起身相送,握手作别,互道再见。对每一位来访者要平等对待,不要亲疏有别,更不可凭借个人好恶行事。办公室的每一位同志都应该通过自己的实际行动,让来访者感到来我们学院、来我们办公室时“门好进,脸好看,话好听,事好办”。

(二)电话礼仪

简单讲,打电话的礼仪就是礼貌、简洁、明了这六个字。 首先说打电话。在办公室,打电话是再平常不过的事了,就是这看似平常的工作,也有很深的门道。打电话之前,请做一下准备,将所要说的问题和顺序整理一下,这样打起电话来就能做到言简意赅,不会罗罗嗦嗦或丢三落四了。拨通电话后,应先说“您好”,然后自报家门,并证实一下对方的身份。如果不是你要找的人接电话,应该说“麻烦您帮我找一下???”;如果你要找的人不在,可以请接电话的人转告,这时可以先说一句:“对不起,麻烦您转告???什么事”,最后别忘了向对方道一声“谢谢”。在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,切不可过久占线。打电话的时间,要考虑对方是否方便,不是非常要紧的事,最好在早上八点半以后和晚上十点以前打电话,午间一、二点钟时一般不要打电话。

其次说接电话。当你听到电话铃响时,应迅速起身去接,不要长时间无动于衷。拿起听筒,若对方没有发话,你可先自报家门:“您好!这里是咸阳职业技术学院办公室”,先向对方亮明你的身份。接话过程中,要仔细聆听对方的讲话,

篇二:《文明礼仪知识资料》

文明礼仪知识资料

一、礼仪的概述

1、什么是礼仪?

礼仪是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的

总和。 它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。

2、礼仪的分类?

礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被分为政务

礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3、礼仪的基本特征是什么?

礼仪具有以下基本特征:一是规范性;二是操作性;三是差异

性;

四是时代性。

4、礼仪的基本原则有哪些?

宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。

其中自律原则是礼仪的基础和出发点,平等原则是礼仪的核心。

5、学习礼仪的作用有哪些?

学习礼仪主要有三大作用:一是内强素质,二是外塑形象,三

是增进交往。简单概括为一句话就是:在交往中问题最小化。

6、学习礼仪的三个基本理念。关于文明礼仪的知识

第一个理念,尊重为本;第二个理念,善于表达;

第三个理念,形式规范。

7、“不学礼,无以立”的古训是谁提出的?

答:孔子。

8、不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不

宁,是谁的名言?

答:荀子。

二、仪表礼仪

9、仪表礼仪应注意哪些方面?

(一)应该注重仪表的协调;(二)应注意色彩的搭配;

(三)应注意场合。

10、仪表礼仪包含哪些内容?

仪表礼仪主要包括以下几个具体要点:关于文明礼仪的知识

第一、要注意修饰;第二、要注意化妆;第三、要注意举止;

第四、要注意表情。

11、修饰的内容有哪些?

修饰主要指仪容(即面容)修饰,包括三个方面:

其一,发型。总体要求:整洁、规范、长度适中,款式适合自

己。

其二,面部。面部除清洁之外,多余毛发要注意:胡子、鼻毛

和耳毛。没有特殊的宗教信仰和民族习惯,最好不要留胡子。

其三,口部。要力求做到无异味,无异物。

12、正式场合,发长的要求。

关于发长,男同志宜:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领;

女同志不宜过肩,且在上班时候、重要场合,最好把头发束起来。

13、化妆应该注意什么?

关于化妆,要注意三点:

其一,化妆要自然。没有痕迹;

其二,化妆要协调。

其三,化妆要避人。就是说不要当着别人化妆。

14、化妆协调包含的内容。

化妆要协调,包括三方面内容:

①使用的化妆品最好成系列;

②化妆的各个部位要协调;

③化妆要与自己的服饰相协调。

15、体态有哪些基本要求?

(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺

胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。

(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。

16、蹲姿的禁忌。

(1)弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的

姿态。两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。

(2)下蹲时注意内衣“不可以露,不可以透”。

17、眼神

关于眼神,在日常交往中,我们务必要养成一个习惯,就是注

意四个字:目中有人。我们在和别人交流的时候,要养成注视对方

的习惯。在一般情况下,近距离(1至2米)交谈时,宜看对方的

眼神或头部,而且要正眼看,绝不能用眼角斜视。看的时间也有讲

究,一般宜在交流时间的1/3到2/3之间,一定要认真看着他(她)

们。

18、微笑的礼仪规范

微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。微笑要

诚恳和发自内心,做到“诚于中而形于外”,切不可故做笑颜,假关于文明礼仪的知识

意奉承,做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、

冷笑。发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理

解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、

风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道

德修养、学识水平有着密切的关系。

19、服饰礼仪的注意要点。

服饰的礼仪有以下四个要点:第一,符合身份;第二,扬长避

短;第三,区分场合;第四,遵守常规。

20、正式场合,着装的禁忌

正式场合的着装,应注意以下几点:

一忌过分杂乱。着装应按规范着装,不可自行混搭。

二忌过分鲜艳。即违反三色原则,色彩过分鲜亮花哨。

三忌过分暴露。

四忌过分透视。

五忌过分短小。

六忌过分紧身。

21、着装的六不漏是指什么?

工作场合一般强调六不露:

一不露胸;二不露肩;三不露腰;四不露背和脐;五不露脚趾;

六不露脚跟和大腿。

22、不同场合服饰穿着的要求

区分场合是服饰礼仪的要点之一,不同场合有不同的要求,

其一,办公场合,其基本要求是:庄重保守;

其二,社交场合,要讲究时尚个性;

其三,休闲场合(在家、健身运动、观光旅游等),舒适自然。

23、男士穿西装的规则。

穿西装的重要规则叫“三个三”。

第一个“三”,三色原则,即穿西装时,全身的颜色不能多于三

种,包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内;

第二个“三”,三一定律,即穿西装外出时,鞋子、腰带、公文

包应为同一颜色,而且首选黑色;

第三个“三”,三大错误,即穿西装时有三种错误不能犯:其一,

袖子上的商标没有拆;其二,在重要场合,穿夹克或短袖衬衫打领

带;其三,袜子出现问题。在重要场合,白色袜子和尼龙丝袜都不

能与西装搭配。

24、男士西装的规格

西服有二件套、三件套之分,正式场合应着同质、同色的深色

毛料套装。二件套西服在正式场合不能脱下外衣。按国外习俗,西

服里面一般不穿毛背心或毛衣,否则会显得臃肿,破坏西服的线条

美。西裤的裤线任何时候都应熨烫挺直。

25、西装衬衫的搭配

男性配西服的衬衫必须是长袖的。衬衫通常为单色,一般多用

蓝色、白色,不能过于花哨。领子要挺括、干净。衬衫下摆要掖进

裤子,不能露在外面。系好领扣和袖扣,衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5—1厘米,领子高出西装领子1—1.5厘米,以显示衣着的层次。非正式场合可不系领带,此时,衬衫领口的扣子应解开。

26、西装领带的选用

西装脖领间的“V”字区最为显眼,领带应处在这个部位的中心,领带的领结要饱满,与衬衫的领口吻合要紧凑,领带的长度以系好

后下端正好在腰带上端为最标准。如穿背心,领带要放入背心里面。领带结的大小应与所穿的衬衫领子的大小成正比。领带夹一般应夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间,西装系好钮扣后,领带夹不能外露。选择领带时,色彩很重要,要根据个人的肤色、脸型以及着装环境,尤其是衬衣和西装的颜色来选择。

选择领带时,色彩恰当很重要。可以根据个人的自身条件,如

肤色、脸型,着装环境,尤其是衬衣和西装的颜色来选择。领带与西服的颜色要互相衬托,而不要完全相同。暗红色、红色和藏青色可以用作领带底色,领带的主要颜色和图案要精致,不抢眼。

一般情况,灰色系列的服装可以与任何花色的领带搭配;浅色

西服配深色衬衣,再配一条与西装的色彩、明度相近的领带比较协

调;浅色、明度高的西装,系灰红色系列的领带,会显得特别温情;深蓝灰色西装,配白衬衣、浅蓝紫色的领带,显得稳重、精干、可信;穿白色或素色的衬衣,很适合配带图案的领带。

领带最好选择真丝面料,以显得优雅且四季咸宜。可选择小巧

的几何印花和条纹的面料,或带有柔和图案的涡旋纹面料。

27、西装衣袋装饰

西装上下衣的口袋很多,但不能随便装东西。一般上装外面左

胸口的衣袋是专门用于插装饰性手帕的,上衣的两个口袋只作装饰用,一般不放物品。上装左侧内袋可装记事本、钱包,右侧可放名片、香烟等。背心的四个口袋用于存放珍贵的小物件。西裤前面的裤兜亦不装物品,可用于插手,但行走时却一定要把手拿出来;右边后裤袋用于放手帕,左边用于存放平整的零钱或其他轻薄之物。穿西裤要保持臀位合适,裤形美观。

28、西装钮扣的系法

双排扣的西服要把钮扣全部系上,以示庄重;就坐时可将最下

面的扣子解开。单排两粒扣的上装,正规穿法是只扣上面一粒钮扣;三粒扣的,则扣中间一粒。单排扣的西服扣子可以全部不扣,显得潇洒;一般不将全部扣子都系上,会显得土气。

29、西装鞋袜的匹配

穿西服一定要穿皮鞋,裤长以盖住皮鞋鞋面为宜。男性的皮鞋关于文明礼仪的知识

最好是黑色或与衣服同色,正式场合一般选用黑色、无花纹、系带。不穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋。

袜子以到小腿中部为佳,以免坐下后露出腿上的皮肤和汗毛。

材质以棉袜为好,颜色应为黑色、棕色或藏青色,也可选用与长裤相同或相近颜色的袜子。

30、穿西装腰带的选择

一般选择纯皮的腰带,颜色应为黑色、棕色或暗红色,并与包

和鞋的颜色一致。皮带扣以简洁为上。

31、正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着

装应端庄得体。

(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。

(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3

厘米 — 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

(3)衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

32、女士套裙的着装要求

女性着职业服装,既要张显个性,表现出自己的风格,也要遵

守一些规则。

西服套裙是职业女性的标准着装,可塑造出端庄、干练的形象。西装套裙分两种:一种是配套的,上衣和裙子同色同质地;一种是不配套的,上衣与裙子色彩、质地不同,但要搭配协调。着单排扣西服套裙,上衣可以不系扣;双排扣的,则要将扣子全部系上(包括内侧的纽扣)。

西装套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。衬衫的颜色没有严格限制,最常见的是白色、黄白色和米色。面料上一般选择质地和垂感好的面料。

33、女性裙装礼仪的五大禁忌。

女性穿裙装也有“五忌”:

篇三:《文明礼仪基本知识以及关于礼仪的名言警句》

文明礼仪基本知识

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两

个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

二、见面礼仪

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

关于文明礼仪的知识

(一)特定公共场所礼仪

1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

(二)乘车礼仪

1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

四、学校礼仪

学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。

(一)学生礼仪

学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。

(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。

(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:"再见"。待老师离开教室后,学生方可离开。

2、服饰仪表:穿着的基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。

(二)教师礼仪

教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你在学生心目中的形象。

(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。

(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。

(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,否则,会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,也会影响教学效果。

(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。

(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话:

(1)提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。

(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。

五、公务礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求:

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。 在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

(六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,"短小精悍",有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

六、日常交际礼仪

(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。如果主人为你夹菜,要说"谢谢"。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。碰杯时,主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,待学会后再进舞池。

篇四:《关于文明礼仪的句子

1、强本而节用,则天不能贫。

2、土扶可城墙,积德为厚地。

3、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。关于文明礼仪的句子

4、人类被赋予了一种工作,那就是精神的成长。

5、天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒。

6、不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。

7、应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德。

8、感情有着极大的鼓舞力量,因此,它是一切道德行为的重要前提。

9、礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。

10、没有伟大的品格,就没有伟大的人,11、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。

12、礼貌经常可以替代最高贵的感情。

13、谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。

14、贫而无谄,富而无骄。

15、静以修身,俭以养德。

16、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。

17、侈而惰者贫,而力而俭者富。

18、夫君子之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远。

19、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

20、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。

21、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。

22、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。

23、共产主义不仅表现在田地里和汗水横流的工厂,它也表现在家庭里、饭桌旁,在亲戚之间,在相互的关系上。

24、有德行的人之所以有德行,只不过受到的诱惑不足而已;()这不是因为他们生活单调刻板,就是因为他们专心一意奔向一个目标而无暇旁顾。

25、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。

26、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。

27、理智要比心灵为高,信用中国编辑思想要比感情可靠。

28、无礼是无知的私生子。

29、我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起。

30、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀,是最难能可贵的革命品质。

31、奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前。

32、侈则多欲。君子多欲则念慕富贵,枉道速祸。

33、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。

34、守法和有良心的人,即使有迫切的需要也不会偷窃,可是,即使把百万金元给了盗贼,也没法儿指望他从此不偷不盗。

35、人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。

36、礼貌使人类共处的金钥匙。

37、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。

38、奢侈总是跟随着淫乱,淫乱总是跟随着奢侈。

篇五:《关于文明礼仪经典语录》

1、人必知道而后知爱身,知爱身而后知爱人,知爱人而后知保天下。

2、人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。--荀子

3、如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任--培根

4、生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪--爱默生

5、礼貌经常可以替代最高贵的感情。--梅里美

6、礼貌是有教养的人的第二个太阳。关于文明礼仪经典语录。--赫拉克利特

7、礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。--西班牙。塞万提斯

8、礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。--<管子>

9、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。--马克

10、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。--泰戈尔

11、谦恭有礼,人人欢迎。关于文明礼仪经典语录。--托马斯。福特

12、让,德之主也,13、让者,礼之实也。--朱熹

14、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。--但丁

15、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗--乔・艾琪渥斯

16、人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权。--詹・拉・洛威尔

17、人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁。--荀子

18、人有礼则安,无礼则危。--<礼记>

19、人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。--契诃夫

20、人之有德于我也,不可忘也;吾有德于人也,不可不忘也。

21、仁者爱人,为仁由己。唯仁者能好人,能恶人。克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。

22、仁之发处自是爱。--朱熹

23、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。--管仲

24、奢侈总是跟随着淫乱,淫乱总是跟随着奢侈。--孟德斯鸠

25、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。--俄。赫尔岑

26、世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。--拿破仑・希尔

27、谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。--萨迪

28、所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。

29、土扶可城墙,积德为厚地。--李白

30、为善则预,为恶则去。

31、礼,不妄说人,不辞费。

32、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。--左传

33、礼,天之经也,民之行也。--左传

34、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。--西班牙女王伊丽莎白

35、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。--孟德斯鸠

36、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。--约翰・洛克

37、礼貌是人类共处的金钥匙。--松苏内吉

38、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。星球礼品礼品册礼品商务送礼会议礼品。--法・拉罗什福科

39、礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。-冈察尔

40、礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。--约翰逊

41、礼貌之风为每一个人带来文明温暖和愉快。--诺・文・皮尔

42、礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。--培根

43、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。--洛克

44、礼仪周全能息事宁人。--儒贝尔

45、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也。--左传

46、礼义生于富足,盗窃起于贫穷。--汉・王符

47、礼者,人道之极也。--荀子

48、利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。--爱默生

49、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。--爱默生

50、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。--约翰・洛克

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