建行的网银盾密码忘了怎么办

导读：　建行的网银盾密码忘了怎么办(共4篇)建行网银盾(个人)建行网银盾（个人）第一部分 预制证书网银盾 2一、 定义及业务规...

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《建行网银盾(个人)》
建行的网银盾密码忘了怎么办 第一篇

建行网银盾（个人）

第一部分 预制证书网银盾 ........................................................................................................... 2

一、 定义及业务规则 ....................................................................................................... 2

(一) 定义 ........................................................................................................................... 2

(二) 重要业务规则 ........................................................................................................... 2

二、 预制证书网银盾的使用 ........................................................................................... 2

(一) 华大 ........................................................................................................................... 2

(二) 握奇 ........................................................................................................................... 5

(三) 大明五洲（山西行已发行） ................................................................................... 5

三、 预制证书网银盾客户首次登录的流程 ................................................................... 6

第二部分 非预制证书网银盾 ....................................................................................................... 8

一、 非预制证书网银盾的安装及使用 ........................................................................... 8

(一) 证书管理工具的安装 ............................................................................................... 8

(二) 下载证书 ................................................................................................................... 8

二、 证书管理工具的使用 ............................................................................................. 10

(一) 捷德 ......................................................................................................................... 10

(二) 握奇 ......................................................................................................................... 13

(三) 华大 ......................................................................................................................... 16

第三部分 建行网银盾常见问题 ................................................................................................. 17

第四部分 建行网银盾在Vista、IE7中管理工具安装及使用说明 ....................................... 29

一、 安装前的准备工作 ................................................................................................. 29

二、 建行网银盾管理工具安装方法 ............................................................................. 32

三、 相关问答 ................................................................................................................. 35

第五部分 网银盾密码遗忘处理及网银盾更换规则 ................................................................... 35

第一部分 预制证书网银盾

一、定义及业务规则

(一)定义

预制证书建行网银盾，指预先制作并存入数字证书的建行网银盾。其中，数字证书，是指可证实电子签名人（网上银行客户）与电子签名制作数据（客户发起的交易，如转账汇款交易等）有联系的数据电文或者其他电子记录；建行网银盾，是指具备USB接口，具有一定的存储空间，用以存储用户（网上银行客户）数字证书，实现对用户身份认证和交易信息加密的硬件设备；预制证书，是指在网上银行客户签约之前，制作并将数字证书下载到建行网银盾中的一种业务流程。

(二)重要业务规则

1. 预制证书客户柜台签约后，不受七天内激活的限制(即客户也可以在七天后登录激活网

银)。

2. 预制证书建行网银盾只能客户本人使用。

3. 预制证书建行网银盾中保存的预制证书有效期为5年，自证书生成之日（网银盾出厂之

日）起计算。

4. 一级分行登记入库的建行网银盾仅能在本分行内范围内签约，不得跨一级分行签约。

5. 预制证书建行网银盾客户注销网银后重新办理签约的，不能再继续使用原预制证书建行

网银盾，需要重新购买（故今后不要轻易建议客户注销网银，且预制证书建行网银盾客户咨询注销时，一定要告知此规则；对于预制证书网银盾客户遗忘交易密码时，应推荐其待网银交易密码解锁后，到前台购买动态口令卡绑定使用，以此避免注销网银后预制证书网银盾将不能继续使用的问题，且绑定动态口令后也可以恢复为静态密码，重新设置新的交易密码。）

6. 连续输入错误建行网银盾口令10次后，会导致该建行网银盾锁死，不能继续使用，需

重新办理新的建行网银盾。

二、预制证书网银盾的使用

(一)华大

1．证书管理工具的安装

第一步，请将网银盾插入计算机，屏幕弹出使用提示页面，如下图，点击“确定”；

第二步，屏幕弹出安装建行根证书提示，如下图，请点击“是（Y）”，完成根证书的安装；

第三步，屏幕自动弹出设置网银盾口令的提示，如下图，输入两遍新口令（6-15位），点击“确定”；请客户牢记设置后的网银盾口令，若口令遗忘会导致网银盾作废。

第四步，屏幕弹出设置口令成功的提示,点击“确定”，管理工具即安装成功。【建行的网银盾密码忘了怎么办】

2．特色产品——动态认证卡

动态认证卡作为华大网银盾的安全扩展选项，目的是为客户提供更为安全的网银操作环境，该功能为非必选项。动态认证卡不与建行网银盾绑定，不影响建行网银盾的正常使用。

如果已绑定动态认证卡，交易中验证建行网银盾密码后，系统会提示依次输入动态认证卡中相应的坐标字符（参看下图）。一个动态认证口令有3个坐标，每个坐标含2个字符，一共是6位，根据卡上对应的字符输入即可。进行网上交易时，系统每次验证都是建行网银盾口令、动态认证口令一起验证。若认证卡口令字符输入错误不影响使用,关闭当前网页后重新打开输入正确的字符即可。

动态认证卡尚未与建行网银盾绑定，动态认证卡丢失，不影响建行网银盾的正常使用。

预制证书建行网银盾与动态认证卡绑定后，如果动态认证卡丢失，可直接进入管理工具解除认证卡的绑定；如果绑定网银盾时认证卡序列号输入错误，可以直接进入管理工具重绑。

解除绑定：进入管理工具-“动态认证卡绑定”-不输入任何字符-点击“确定”即可； 重新绑定：进入管理工具-“动态认证卡绑定”-输入正确的序列号并按提示覆盖原来的序列号-点击“确定”即可。

非预制证书建行网银盾客户，如果使用旧版管理工具且绑定时认证卡序列号输入错误，不能直接进行重绑操作（因旧版管理工具不支持重复绑定认证卡，已经绑定过的非预制证书网银盾在旧版管理工具中，“动态认证卡绑定”的功能不可用，如下图），需先卸载旧版管理工具，登录建行网站首页或网上银行下载新版华大建行网银盾管理工具，再进行认证卡重绑。

非预制证书建行网银盾客户成功绑定后，动态认证卡丢失，也可请客户先卸载旧版管理工具，登录建行网站首页或网上银行下载新版华大建行网银盾管理工具，再进行认证卡的解绑操作即可。【建行的网银盾密码忘了怎么办】

(二)握奇

证书管理工具的安装

第一步，请将网银盾插入计算机，屏幕自动弹出安装建行根证书提示，点击“是（Y）”； 第二步，屏幕弹出修改默认网银盾口令的提示，输入两遍新口令（6-8位），点击“确定”；请客户牢记设置后的网银盾口令，若口令遗忘会导致网银盾作废。

第三步，屏幕弹出网银盾使用提示，点击“确定”，管理工具即安装成功。

(三)大明五洲（山西行已发行）

证书管理工具的安装

第一步，请将网银盾插入计算机，屏幕自动弹出安装建行根证书提示，点击“是（Y）”；

第二步，屏幕弹出修改网银盾初始口令的提示，如下图，输入两遍新口令（6-8位），点击“确定”；请客户牢记设置后的网银盾口令，若口令遗忘会导致网银盾作废。

第三步，屏幕弹出修改口令成功的提示，如下图，点击“确定”。

《Windows 8不能使用建行网银盾问题的解决方法》
建行的网银盾密码忘了怎么办 第二篇

Windows 8不能使用建行网银盾问题的解决方法

很多人因为喜欢网购，所以经常用到建设银行的网银，但是发现在Windows 8消费者预览版下无法使用，在微软mvp佘华煜的帮助下成功的解决了该问题，现在将整个事件经过和最终的解决方案分享给大家。

按照正常的操作步骤，根据建行的支付网站安装好了建行的E路护航软件，然后再次进入建行的网站，但是却一直无法弹出U盾的输入密码界面。

根据以往的经验应该是属于网盾管理工具没有安装好，而且一直没有出现导入证书等界面。 然后到建行官网的下载中心去下载了最新的管理工具以及E路护航的安全组件，进行重新安装。

当所有的都安装完成后就发现一个很奇怪的现象，当安装好了管理工具，在建行的支付页面就无法识别到E路护航组件，检查了网页加载项的设置以及程序都是不行的，只能重装，但是重装之后又无法识别网银盾（这里主要表现为无法识别网银盾证书）

安装好管理工具在支付页面出现的情况

重装E路护航出现的情况：（网银更新证书）

网银盾管理工具

在经过连续两个晚上的奋战后我们终于找到了一个关键的节点，（中间进行了各种文件的比对，尝试了各种兼容模式啊…………此处略去若干字）是由一个 wdkmgr.dll文件有所差异，然后我们在管理工具安装包下解压出一个可用的wdkmgr.dll文件对E路护航的wdkmgr.dll文件进行覆 盖。覆盖路径为：”%SystemRoot%System32WatchDataWatchdata CCB CSP v3.2″然后再进行测试，就在我准备支付的时候弹出了这个东西。

忘了注册证书了，呵呵

这个东东依次下来应该是：刷新 系统检查 修改密码 显示证书 注册证书 退出 我们点击register cert（注册证书）然后就好了，我测试用的，去支付宝冲了一块钱，在这里我还学到一个小技巧哦，那就是Crtl+Enter可以补齐浏览器导航栏 的.com 比如说我进支付宝，直接输入alpay，然后直接按下CTRL+Enter就进入了支付宝首页了。然后付钱。各种一帆风顺。 最后Eric弄了一个很牛掰的叫做批处理的东西，可以省去若干步骤，然后如果你也遇到这样的问题可以这样做。

1. 前往 页面“个人客户E路护航网银安全组件下载”栏目中去下载网银盾的安装程序，并且双击执行安装；

2. 解压Eric的zip文件，然后右键管理员身份运行ccb.cmd文件，然后就可以了，如果还不行的话，建议重启电脑在试一次。如果还是不可以，你可以直接在新浪微博上给Eric反馈，

或者在本帖下回帖留言。

当然你也能手动覆盖那个dll文件，直接拷贝zip包下面的wdkmgr.dll文件 到”%SystemRoot%System32WatchDataWatchdata CCB CSP v3.2″这个路径下面，可能会提示你失败，那么你就手动的结束关于建行的那些进程吧。保险起见，我是全都结束了的。

《1、如何登陆企业网银： 将网银盾插入电脑→点击桌面保存的建行企业》
建行的网银盾密码忘了怎么办 第三篇

1、如何登陆企业网银：

将网银盾插入电脑→点击桌面保存的建行企业网银快捷登陆方式（或手工输入/hn）→点击左上角“企业网上银行登陆”→在密码框中输入网银盾口令→系统自动反显网银客户号及与网银盾对应该的操作员代码→输入网银登陆密码→登陆。

2、如何修改企业网银相关密码：

一、修改网银盾初始口令：将网银盾插入电脑→电脑屏幕右下角将出现一个建行的蓝色行徽

→双击点开（若右下角无建行图标显示，请点击“开

始→程序→建行网银盾→建行网银盾用户证书管理工具）→点击修改网银盾口令→输一次初始密码，输入两次新密码→完成。

二、修改网银登陆与交易密码：登陆企业网银→ 服务中心→服务管理→修改密码→选密码类型（登陆密码或交易密码分别修改）→输入初始密码（主管6个9、制单复核请咨询企业网银上门服务人员）→输入新密码两次→完成。

3、如何使用企业网银查询功能？

查余额：选择“查询业务”→“帐户信息查询” →在公司户名左边的“□”内打勾→点击账户下方红色的“余额查询”→显示实时余额。【建行的网银盾密码忘了怎么办】

查明细：点击蓝色的“公司账号”→修改需要查询的时间段（例：查2010年1月-3月明细，就改为：20090101-20090331）→ “确定”→显示所查明细。

4、如何操作公对公转账？

第一步制单：制单员登陆企业网银后选择“转账制单”→第一次交易请选择“自由制单”（若第二次向同一单位付款，则选 “快速制单”→“常用收款账户”→选择收款人信息。） 若收款方开户行为建行请选择“收款单位为建行” →输入“账号、金额、用途”→确定→检查正确后输入制单员交易密码→递交复核员。注意：可将该账户信息保存为常用收款人。 若收款方开户行为工商银行等，则选“收款单位为他行” →输入“户名、账号、选择对应银行、所在省、市、选择具体开户行、金额、用途”（若收款方开户行找不到，即可按照规定格式选择手工输入）→确定→检查正确后输入制单的交易密码→递交复核员。注意：可将该账户信息保存为常用收款人。

第二步复核：注意关闭网页，换复核员网银盾重新登陆企业网银

选择“转账复核”→“付款复核”→在小圆圈中选中“对应单据”→确定→检查单据正确性

→单据正确选“复核通过”，不正确选“复核不通过”→输入复核员交易密码→选择签名通（证书号码是哪个就选哪个）→输入网银盾口令→公对公转账完成！

5、如何操作企业网银公对私代发？

第一步制单：制单员登陆企业网银

1、单笔代发制单：代发代扣→代发制单→单笔代发→“代发项目” →输入“姓名、账号、金额” →确定→检查信息无误正确→输入制单交易密码→递交复核员。

2、批量代发制单：代发代扣→代发制单→ “批量代发”→“浏览”上传EXCEL文件→确定→检查信息无误正确→输入制单交易密码→递交复核员。批量代发文件格式：账号、姓名、金额、序号。表格里不要任何表头和文字，不要更改字体的格式！

例：

第二步复核：注意关闭网页，换复核员网银盾重新登陆企业网银

单笔复核：代发代扣→单笔代发复核→选中单据→确定复核→输入复核员交易密码→选定对应的数据证书→输入网银盾口令→完成。

批量复核：代发代扣→批量代发复核→选中单据→确定复核（注意：检查代发明显是否正确）→输入复核交易密码→选定对应的数据证书→输入网银盾口令→完成。

6、如何操作电子对账功能？

登陆企业网银选择电子对账→对账单查询与回签→选定需回签账户→选择对账日期→确定→选择单据回签→若正确选“相符“不正确选“不相符”→点击回签→选择数字证书（证书号码是哪个就选哪个）→输入网银盾口令→完成电子对账回签。

7、常见问题解决：

登陆网银时无法显示网页，无法登陆怎么办？

1、请将对应操作员网银盾插入电脑，输入/hn,选择左上角的企业网上银行登陆。

2、若已插网银盾且登陆网址无误，请将网银盾管理工具卸载后重新下载安装→关闭所有网页→重新插网银盾再登陆，一般可以解决。

注:网银盾管理工具下载地址：请先登陆建行主页/hn在左上角企业网上银行登陆的下方点击“下载中心”，进入后即可找到相对应的管理工具下载安装。

我已经能看到登陆页面了，但提示证书不正确，怎么办？

在进入网页的时候，系统有没有提示输入网银盾的密码？如果没有请点击网页上的“工具”选项→Internet选项→内容→清除SSL状态→关闭所有网页拔出网银盾→重新插UK→登陆。

《建行网银盾密码忘记了怎么办》
建行的网银盾密码忘了怎么办 第四篇

建行网银盾连续输入错误口令十次后，会导致该网银盾作废，只能重新办理新的网银盾了。
我办这个的时候，当时问他们，建行工作人员告诉我，口令只有自己知道，即使来营业厅，他也是没有办法帮你修复的。也就是说，如果你忘记了，只能再买个新的了。但是前段时候我看建行在搞活动，大力推行他的网银盾，开通网银即可以免费赠送一个网银盾。建行网银盾密码忘记了怎么办。我当时问的，他说可以拿旧的换个新的网银盾。不知道你那里有没有这种活动，如果有你可以在去换个新的用。

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