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青年文明号,五个一流,通知

2016-07-28 11:36:08 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 青年文明号,五个一流,通知(共6篇)五个一流文档五个一流“五个一流”即工作一流、管理一流、人才一流、业绩一流、形象一流青年文明号”是指以青年为主体,以生产、经营、管理、服务的各类集体、为单位,在劳动实践中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的先进青年集体,业务受理处作为政府部门面向社会服务的窗口,更需要岗位创优、文明服务,这正切合...

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篇一:青年文明号,五个一流,通知
五个一流文档

五个一流“五个一流”即工作一流、管理一流、人才一流、业绩一流、形象一流青年文明号”是指以青年为主体,以生产、经营、管理、服务的各类集体、为单位,在劳动实践中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的先进青年集体,业务受理处作为政府部门面向社会服务的窗口,更需要岗位创优、文明服务,这正切合了青年文明号倡导职业文明的特点。

业务受理处创建至今,经历了初步推行、全面推行、规范提高等阶段,现在这个时期,在工作模式上,我们必须求新突变,在管理内涵上,我们必须考虑向纵深化发展,笔者近日比对了青年文明号中“五个一流”的工作目标与省局业务受理处的现状,认为其非常适合作为窗口建设工作考核的标准。

五个一流是指:服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流,以下是实现 “五个一流”创建目标对受理处窗口建设的指导意义。

一、一流服务

怎样的服务是一流的服务?笔者认为,可从硬性指标及软性指标两方面进行考核。近一年来,大厅陆续配置了一系列的便民设施,如开设便民区,印制便民卡,并在考勤、着装、礼仪培训上加以强化等,以求给申办人带来舒适便捷的感受,一系列的问卷调查表明,群众非常满意。但是,衡量服务更应着重一些深层次考核指标,例如,事项申请的一次办结率有多少?我们的服务素质是否已满足一站式办理的各项指标要求?如何利用网络及实际应用的办事平台,多渠道、高效率地引导企业尽快完成受理—领件这一流程的各个环节?作为政府部门面向社会服务的窗口,而且已创建八年、已进入转型期的业务受理处,这是一道待解决的命题,只有将有形服务融入无形理念,才可能真正实行了从全面提高到规范管理的转变,才切合了青年文明号倡导职业文明的特点。

二、一流管理

2002年受理处设立伊始,其职能是配合受理审评、审批三权分离这一改革而设的一个部门,然而,随着业务量的增加,职能的细化及配合政务公开工作的逐步推进,仅仅作为资料的接受、发放部门这一简单的职能定义及初期粗放型的管理模式已不能适合目前的管理要求。

创号启动以后,我们围绕制度、岗位、内务方面制订了一套管理机制:一是建立管理制度,出版了《业务受理处工作手册》;二是细化内部分工,目前工作前台为3个受理岗、1个退补岗和1个发件岗,并进行定期轮岗;三是理顺流程布局,工作区域划分为前台和后台,形成了受理、移送、审批、发件等一条龙的流水线服务;四是实行绩效评估管理,对工作质量等方面进行考评,并定期公布。

我们目前对受理处的管理设想是:在维持已有的流程框架基础上,逐渐导入信息化管理的元素,最终实现精细化、系统化管理。比如,我们计划将2006年以来的受理凭证全部扫描归档,一旦需要查找,我们可从电脑里快速搜查求证;从工作方法来说,此举实现资料无纸化,而且将大大提升查找速度;从工作流程纵向比对来说,此举增加了一个环节,就是资料的电子归档,便于日后有据可查;从工作范围横向交会来说,此举推出不仅有利于便民利民,同时整合了资源,为日后清查缴费及追踪资料发放等提供了一个完整而快捷的数据库。【青年文明号,五个一流,通知】

三、 一流人才

受理处现有在硕士学历一人,本科学历5人,专科学历3人,较之以往,人员学历素质有所提高,但是,要全面提高行政审批工作效能,并且实现创建青年文明号培养“一流人才”的这一工作目标,人员以下几方面素质仍有待提高:一是法律法规素质。当前食品药监系统行政许可涉及药品、医疗器械、保健食品和化妆品等审批事项百多项,涉及的法律法规达数十部,许多申请人对法律法规的理解和运用仍处于比较低的水平,需要窗口人员的帮助。二是心理素质。窗口人员必须具备良好的心理素质,心理素质包括自信心、平常心和宽容心,工作中才能圆润处事、有条不紊,才能适应复杂多变的社会现象,才能经受窗口工作中产生的压力。三是创新素质。创新就是要敢于提出新问题、善于探索新机制以及灵活主动的工作方式,窗口人员是否具备良好的创新素质,直接影响窗口式办公的后续发展。

四、 一流业绩

受理处自成立以来,先后获得了包括“全国三八红旗集体”、 “全国工人先锋号”在内的十余项光荣称号,对于一个从无到有、从有到精的部门,是一种肯定与认可;但是我们也应看到,我们仍然缺乏一套长效的鞭策激励以及创新求进的机制,所以需要一个全新的工作目标。这个目标只可能阶段性地达标、却不可能被超越,这样才能保持工作态度上的锐意进取。 青年文明号本身的管理体系满足了这一目标赋予的要求——从评比内容来讲,它考核的是一个动态的过程,一切必须有台帐、有记录、有成果,临阵磨枪的筹备工作显然不能满足要求;从评比方式来讲,它不搞终身制、定期必须复核,而

且还设有自团中央到地方级四个级别,采用逐级评比晋升制,因此形成了一个交集着晋级评选及本级复核的长期的考评机制,达标后如果不保持上进的工作水平,一样会被淘汰。

基于目前受理处目前面临的机构体制、人员素质、职务晋升机制等实际情况,怎样以“一流业绩”这一目标来调动人员积极性及自身竞争力,是我们必须解决的问题。笔者认为,必须将创号实现的“一流业绩”最大程度地服务于本单位的核心工作,这也是创建工作的根本目的所在,对单位内而言,便于创建工作获得良好的支持环境(人、财、物);对社会效益而言,我们通过创号,在窗口部门向社会辐射出了政府机构的大局意识、服务意识和效益意识。

【青年文明号,五个一流,通知】 【青年文明号,五个一流,通知】

五、 一流文化

青年文明号的创号主体是青年人,所以,创号过程必须融入特色鲜明的“青年文化”元素,这体现在:创号载体必须符合青年的思维方式和行为模式,创号模式必须为青年发展提供平台,创号目标必须符合服务青年发展要求。

不久前,我们刚刚调整了创号的工作模式,从“骨干负责制”转向“成员分工制”,将工作内容分配给全体人员并且定期检查和考评,这样各项任务的工作水平就很大程度取决于成员的责任意识、工作热情和个人能力,机械的任务摊派方式显然不能满足创号的工作水准,所以应该从提高创建集体凝聚力入手,为创建工作营造良好的内部环境,从而充分调动全体成员的参与创号的积极性,通过创号实现成员自我管理,从而打造青年特色文化,即让青年从创建工作中有所“得”,包括自我增值、自我展示、自我发展的机会。

综上所述,要实现“五个一流”,创建部门必须从创建集体的岗位实际出发,紧密结合单位的核心业务,符合当代青年的思维方式和行为模式,为青年发展提供平台,最终实现我单位的窗口建设工作全面开展。

篇二:青年文明号,五个一流,通知
关于在全市青年文明号中开展管理创新竞赛的通知

关于开展青年文明号管理创新竞赛活动的通知

长青职发„2012‟1号

各区县(市)团委,市直各机关单位团委、青工委,各行业(系统)青年文明号活动领导小组办公室:

为进一步深化创先争优活动,提升青年文明号创建工作水平,树立青年文明号优质服务的窗口形象,动员广大青年职工立足岗位,奉献社会,努力创建一流文化、一流管理、一流队伍、一流服务、一流业绩,为推进长沙经济社会又好又快、率先发展作出新的贡献,市青工工委、团市委决定在全市青年文明号集体中开展“青年文明号管理创新”竞赛活动。现将有关事项通知如下:

一、活动主题

立足岗位作贡献,创先争优当先锋

二、活动时间

2012年8月——2014年4月

三、活动对象

全市各级青年文明号集体和争创集体

四、活动内容

各青年文明号集体要结合各自实际,强化管理创新,以管理强队伍,以管理优服务,以管理促效益,以管理树形象,着力推进青年文明号“五化”建设,不断提升青年文明号创建工作水平。

1、创新窗口形象,实现形象建设规范化。结合本行业、本单位CI设计要求,抓好青年文明号形象建设,工作场所要做到“两醒目”、

“四公开”、“四上墙”,即创建口号、创建标识醒目,公开服务内容、服务标准、服务流程、监督电话,青年文明号牌匾、集体成员照片及证号、服务承诺、信用公约上墙,营造浓厚的创建氛围。加强现场标准化管理,切实做好绿化美化和环境卫生工作,营造整洁美观的工作环境。加强服务形象建设,注重服务仪表仪态,推广使用普通话,推行文明用语,规范服务行为。集体成员要统一着装,佩带青年文明号服务标志上岗,共青团员要佩带团徽上岗。

2、创新管理机制,实现内部管理精细化。树立精细化管理的理念,切实加强内部管理,进一明确创建目标,明晰岗位职责,细化工作标准,优化工作流程,规范操作程序,建立健全创建工作的岗位责任体系和目标管理体系,确保各项工作高效、准确、到位。加强制度建设,认真梳理工作流程,建立完善各项管理制度,加强过程管理,强化内部控制,努力实现内部管理的制度化、精细化、规范化,不断提高青年文明号集体的管理水平。完善监督机制,抓好政务公开、服务公开,充分利用各种有效手段,建立全方位的监督体系,广泛接受社会监督,不断提高服务质量和服务水平。建立科学的评价和激励机制,细化工作目标,量化考核标准,及时总结经验,持续改进工作,培养推介典型,确保各项工作落到实处,取得实效。

3、创新队伍管理,实现团队建设职业化。加强思想道德建设,大力弘扬青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的核心理念,增强集体成员的敬业意识、协作意识、服务意识和奉献意识,培养良好的团队精神。加强职业素养培养,引导集体成员正确规划职业生涯,树

立良好的职业道德、职业意识和职业心态,增强主人翁意识和责任感,自觉遵纪守法,模范遵守集体的各项规章制度、操作规程、服务规范和行为规范。加强职业技能培养,大力开展职业技能培训和技能竞赛活动,引导集体成员努力学知识、钻技术、练技能,提高技术能力和创新能力,努力打造一支职业素养良好、职业技能精湛的高素质人才队伍。

4、创新服务手段,实现优质服务人性化。大力推行服务承诺制,推广青年文明号服务卡,坚持文明服务、真情服务、微笑服务,集中打响“青年文明号为您服务”这一响亮口号。大力推行“一站式”服务,完善服务规范,健全首问负责制、限时办结制、挂牌服务制等制度,努力为广大群众提供高效便捷的优质服务。大力推行便民服务,积极完善服务设施,各窗口单位要结合自身实际,设立咨询台、休息椅、饮水机、医药箱、报刊架、便民伞、老花镜等便民设施。要坚持“以人为本”的服务理念,大力推进服务创新,针对服务对象的需求,不断拓展服务领域,创优服务手段,提高服务质量,努力推出更多人性化的特色服务项目和服务举措,不断提升青年文明号的服务水平。

5、创新活动载体,实现创建工作常态化。紧紧围绕青年文明号“五个一流”的目标和要求,持续推进“青年文明号服务助万家行动”、“信用建设示范行动”等传统品牌活动,广泛开展“擦亮青年文明号”、“百号联百村,建功新长沙”、“学雷锋、当志愿者,青年文明号先行”等活动,不断拓展活动领域,丰富活动内涵,扩大青年文明号活动的影响力。结合本行业和单位的实际,将青年文明号创建与学习型组织【青年文明号,五个一流,通知】

建设、青年岗位能手、青年创新创效、青年志愿者、青年突击队、扶贫帮困、青年安全生产示范岗创建等活动有机结合起来,不断丰富青年文明号的活动载体,大力开展丰富多彩的创建活动,为促进单位的建设与发展作贡献。紧扣党政要求、社会需求和青年诉求,不断探索创新,努力打造特色品牌项目,增强服务能力,提升创建水平,推进青年文明号创建活动的常态化、长效化。

五、实施办法

整体活动分为三个阶段:

1、动员部署阶段。2012年8月—9月,各区县(市)和各行业(系统)要根据活动要求,结合各自特点和实际,认真研究制定竞赛活动方案,做好动员部署工作。

2、全面推进阶段。2012年10月—2014年2月,各青年文明号集体根据活动统一部署和要求,针对竞赛内容,对创建工作进行全面梳理,制定切实可行的工作方案,广泛开展形式多样、扎实有效的创建活动,切实强化内部管理,提升服务水平,树立青年文明号优质服务的窗口形象。

3、总结表彰阶段。2014年3月—2014年4月,市青工工委、团市委将组织对全市各级青年文明号活动开展情况进行全面检查,总结经验,推介典型,并举办青年文明号活动二十周年表彰大会,对先进集体和个人进行表彰。

六、活动要求

1、强化认识,加强领导。青年文明号管理创新竞赛是共青团组织深化创先争优活动,提升青年文明号创建工作水平的有效举措,对于增强青年文明号的服务能力,创树优质品牌形象具有重要意义。各区县(市)、行业系统和青年文明号集体要高度重视,加强组织领导,健全工作机制,明确目标任务,狠抓责任落实。要加强硬件投入,在人、财、物等方面对青年文明号创建工作给予必要的支持和帮助。

2、精心组织,务求实效。各区县(市)、行业系统和青年文明号集体要结合各自实际,制定工作方案,认真做好活动的动员部署工作,充分调动各青年文明号集体和集体成员参与的积极性。要认真做好汇报与协调,积极争取本单位党政领导和各部门的大力支持,强化工作保障,形成工作合力。要加强工作指导,及时掌握活动开展情况,协调解决工作中的困难和问题,确保活动落到实处,取得实效。各区县(市)、各行业系统和重点单位在全面开展活动的基础上,要重点抓好3-5个具有代表性、示范性的青年文明号集体的指导工作。

3、加强宣传,树立典型。各区县(市)、行业系统和青年文明号集体要充分利用各种媒体,加大对活动的宣传力度,及时推介活动中涌现的好典型、好经验、好做法,扩大活动的社会影响。要加强信息反馈,及时将活动有关信息、图片报团市委城工部(联系电话:88665300,邮箱cstswcgb@126.com)。要善于总结经验,培育典型,发挥示范带动作用,不断提高整体创建水平,推动活动的深入开展。要加强工作的督查考核,对工作扎实有效的集体要予以表彰奖励,对工作开展不力的要督促整改。市青工工委、团市委将把活动开展情况作为青年文明号评选、复核、推优的重要依据。

篇三:青年文明号,五个一流,通知
2015青年文明号活动计划

第1篇:青年文明号活动计划

晋江市人民检察院公诉科自2015年以来开始创建青年文明号,2015年被授予晋江市“青年文明号”,2015年被授予泉州市“青年文明号”荣誉称号,2015年,公诉科将以争创省级“青年文明号”为目标,继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风,围绕一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩的总体要求,在2015年创建工作的基础上,进一步加大创建工作力度,把“青年文明号”创建工作不断引向深入,争取以优异的成绩通过上级团组织的检查验收,具体计划如下:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观 ,紧紧围绕“四个一流”目标,认真履行公诉职能,在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设,服务检察工作大局。

二、目的意义

通过争创省级“青年文明号”活动,进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,发挥青年干警的聪明才智,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,服务意识、竞争意识和创新意识,向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌,塑造公诉科的良好形象,为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。

三、活动主题

我与检察共奋进,青春建功新公诉!

四、工作步骤

(一)宣传发动阶段(2015年2月20日-2015年3月31日)

1、制定年度争创工作计划。

2、召开争创动员大会,让干警提高认识,端正态度,全员参与,积极行动起来,确保各项活动顺利开展。

3、做好宣传工作,通过悬挂横幅标语、更新青年文明号网页栏目,召开座谈会等方式,营造一个良好的创建氛围。

4、外出参观学习,与已获得省级“青年文明号”的云霄县人民检察院公诉科搞好共建工作,提高创建水平。【青年文明号,五个一流,通知】

(二)全面实施阶段(2015年4月1日-2015年1月31日)

作为国家的起诉机关,保证办案质量,维护弱者权利,为社会伸张正义,是公诉科全体干警的本职工作。为了形成一种你追我敢,齐头并进的氛围,进一步提高公诉干警办案软实力,公诉科将进一步完善公诉的各个环节,建立一种长效有益机制,贯彻公诉事业的始终,即长期活动,具体内容如下:

1、提高干警的理论知识水平,更新干警的法律知识,是保证公诉办案质量的重要保障,为此,每个月将开设公诉讲堂。通过集中学习,互相交流、邀请法学教授名师授课或者与法官召开座谈会等形式,继续学习专业法律知识,丰富实践办案经验。

2、规范起诉书的写作,是直接有力指控犯罪事实的重要保障,我们将开展起诉书制作比赛评选活动,并给予获得优秀等次的公诉干警予以精神奖励,鼓励干警提高起诉书的写作水平。

3、提高公诉人员出庭公诉质量,是提高我们公诉干警办案质量的又一重要环节。我们每个月组织两次观摩庭,对外邀请人民监督员、特约检察员共同参与庭审评议,对内互相取长补短,使老公诉干警精益求精,促进新公诉快速成长。

4、另外在检察内部网站上开辟“他山之石”、“疑难案例”、“实务与探索”、“公诉园地”等几个专栏,不断更新,供干警学习和交流办案心得。

5、定期(每季度一次)不诉回访、帮教。建立未成年人犯罪档案,实现帮教信息化管理,定期对不诉未成年人进行回访、帮教,为被帮教人提供心理咨询,进行普法教育,增强未成年人法制意识,树立正确的人生观、世界观、价值观(具体措施详见《晋江市人民检察院关于开展“人文公诉”活动的实施方案》。

6、定期法制宣传。晋江市院公诉科将积极参加检察长接见日,联合其他业务科室,或者由公诉科自己组织,抽调业务素质高,办案经验丰富、有较强亲和力的检察官组成法制宣传小组,定期到各社区、学校开展法制宣传。部署全年的工作计划的同时,公诉科全体干警将按照省院、泉州市院的统一安排和各级共青团的号召,并结合晋江的当地实际情况适时展开自己的活动,即专项活动,专项活动的时间将视上级领导的安排和晋江本地情况而定。具体内容如下:

1、在3月份,将组织干警参加植物。3月14日,在检察长、分管副检察长的带领下,全体公诉干警到晋江市深沪镇植物(已完成)。同时,配合12315工商打假活动,从快起诉了一批涉嫌假冒伪劣产品犯罪、扰乱市场秩序的嫌疑人。

2、在4月份,将在晋江市看守所挂牌设立看守所心理咨询基地,为被羁押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供帮助;在晋江市青少年维权岗基地挂牌设立就业指导帮教,为少年犯提供就业指导。同时,组织干警到晋江市内坑镇革命烈士纪念碑参加敬献花圈,缅怀革命先烈活动。

3、在5月份,将通过漫画等方式宣传进一步宣传我们的口号并进行法律宣传教育。在社区设立宣传教育基地,为社区居民提供法律宣传服务;同时,建立一个为被害人及犯罪人特困未成年子女救助机制,和相关单位共建机制,与民政局联系,为他们申请低保,或通过慈善总会,为他们提供临时救助,并与残联、妇联、教育局共青团等相关机构,为他们提供帮助。

4、在6月份,关心未成年儿童的成长,组织干警到安海育婴堂关心孤儿;召开科室会议,对之前工作取得的成绩进行总结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

5、在7月份,组织干警进行党相关理论、方针政策学习,重温党员入党宣誓仪式;为即将放暑假的中小学生上法制安全教育课,宣传法制安全知识,帮助中小学生度过一个安全、健康、快乐的暑假。

6、在8月份,联合市劳动局到晋江市区繁华路段为劳动者提供相关法律咨询。组织干警参加全市抗击台风,保证人民安居乐业,维护安定生产,加大刑事打击力度,防止不法分子趁机扰乱社会秩序。

7、在9月份,将到学校设立宣传教育基地,为在校中小学生宣传法律知识,通过漫画宣传、公诉在线QQ群等形式帮助中小学生树立法律意识。召开科室会议,进行半年工作小结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

8、在10月份,迎国庆,举行辩论赛,丰富干警的业余生活,举行青年文明号相关知识竞赛,检查干警知识。

【青年文明号,五个一流,通知】

9、在11月份,开座谈会,由全体干警在会上作批评和自我批评,肯定成绩,改正不足。

10、在12月份,将法律咨询活动由在晋江市区举行推广到其他乡镇,组织并分派干警到乡镇企事业单位去进行普法教育,并分发相关知识手册到乡镇,企业单位。

11、在1月份,关心民生,慰问贫困群众。保平安,为保证晋江有一个安定祥和的春节而作好自己应尽的责任。

除了上述计划的专项活动,同时将根据上级的安排和省共青团的号召,积极响应,有组织、有计划、有成绩的完成任务。

(三)总结自评阶段(2015年2月1日--2015年2月19日)

1、收集整理创建活动的文件、资料,整理创建活动档案。

2、根据省级“青年文明号”评比标准,逐条逐项进行对照自评,写出创建省级青年文明号工作总结。

3、迎接省创建“青年文明号”活动组委会的考评验收。

五、活动要求

1、切实加强对创建活动的领导,调整和充实创建省级“青年文明号”领导小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,工会共青团配合抓,形成齐抓共管的机制。

2、建立激励机制,表彰先进,巩固创建成果,深化创建意识。

3、标识醒目、着装规范。在开展活动中,要有醒目的青年文明号标识、标语、旗帜等,要广泛动员青年文明号集体成员统一佩戴团徽上岗。

4、平时注意收集相关材料,并通过VCD、相片、画册等影视、文字或其他形式固定下来,务必使所作的事情均有迹可查,以备查阅。

六、注重宣传、扩大影响

1、报活动计划到共青团晋江市委备案,征得共青团晋江市委的支持和帮组。

2、活动之前通知相关单位机关,并争得他们的协助;以通知的形式告知人民群众,方便群众来接受咨询,为更广泛的人民群众提供服务。

3、与媒体联系,多方面扩大影响。在平时的工作中借助电视台、网站、报纸等媒体媒介,提高社会影响力,争取取得更好的社会效果。

第2篇:青年文明号活动计划

创建单位:xxxx中学语文组

创建时间:自申报之日起(即 2015年1月6日)

领导小组:xxx

组员:语文组全体教师

创建目标:

通过深入开展青年文明号活动,进行邓小平理论、“三个代表”和科学发展观教育学习,树立中国特色社会主义的共同理想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德,爱岗敬业、勤奋工作,勤于创造、善于创造、甘于奉献,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

创建宗旨:一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉

信用公约: 诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范

行动口号:为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富

创建过程:

一、理论学习

1、“青年文明号”的定义

青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造了一流工作成绩的青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

2、启动过程:

1993年共青团十三大闭幕以后,团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。 “跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年文明号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的,以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。

1994年4月1日,江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动得意见》,对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

同年4月8日,团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着创建“青年文明号”活动正式拉开序幕。

3、创建“青年文明号”活动的内容和宗旨

青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,展现奋发向上的精神面貌,为经济建设协调发展贡献力量。

(1)、以倡导职业文明为核心,

(2)、以行业管理规范为标准,

(3)、以科学管理为手段,

(4)、以岗位建设、岗位创优为重点,

(5)、以先进典型为导向,

(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

二、创建活动:

1、“青年文明号”创建申报表的填写及书写2000字左右的申报材料

2、创建氛围营造:严格组内教学考核,教研组会议考核,培训和论文考核

3、接受上级的申报考核

第3篇:青年文明号活动计划

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐支局,推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育活动,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把职工的思想和行动统一到发展,创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型,使职工奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,企业品牌得到提升。

4 、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考,自我教育,规范职工行为,使职工的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展,成立支局创建“青年文明号”工作领导小组,*同志任组长,*同志任副组长,*,*,*,*同志为成员,具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标

1、加快支局业务收入增幅水平,确保完成支局年度收入计划。

2 、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。

3、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为储户服务。

4、争创省级“青年文明号”

四、方法和措施

(一)抓宣传动员,提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》,围绕“四个一流”开展对标创建,切实做到“四个一”,“四上墙”,“四个有”

(二)抓业务建设,务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展,立足当前芦柑资金,土地补偿款,股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传,做好睡眠客户激活(基金户,代发工资户),对ATM加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传,对邮储村街,绿卡村街创建工作保持延续性。

(三)抓好思想教育,为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育,努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶职工的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,认真的开展这次创建工作。

第4篇:青年文明号活动计划

青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。箬横派出所开展青年文明号创建活动以来,全体人员团结拼搏,勇于创新,“立足岗位讲奉献,服务群众创佳绩”,真正树立了良好的形象,赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展,促进各项工作再上新台阶,制定本计划。

一、总体目标和创建主题

青年文明号创建之初,我们就确立了创建的总体目标,即:努力提升管理和服务水平,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,使我所一年有一番新气象,一年上一个新台阶,将箬横派出所建设成为一流的服务窗口,最终达到争创国家级“青年文明号”的目标。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为我所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,使我所成为全市公安系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标,以“激扬青春为公安,挥洒激情促发展”为创建主题,把青年文明号创建活动融入我所每一项工作之中。今年,我们要努力争创成为市级青年文明号。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步,不断加强政治理论和业务知识的学习,加强党风廉政教育,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,不断加强公安业务知识和执法理论的学习研究,提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识,提高全体民警、协警的整体素质。鼓励青年积极进步,今年争取再发展几名共产党员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育,参加各类专业技能考试,参加法律知识、计算机等职业技术培训,积极参加知识竞赛、演讲比赛等,促进自身全面发展。

3、加强单位文化建设。组织全所人员,开展并参加丰富多彩的文体活动,

如参观革命圣地、篮球赛、棋类比赛、岗位练兵、文艺活动等,积极开展社会公益活动,丰富青年文明号活动的内容和形式,培养青年职工健康向上的生活情趣。今年,我们在清明节前后组织全体人员到坞根烈士陵墓缅怀先烈革命事迹,组织参加“爱心助学”、义务植树等公益活动。

三、提升服务水平

1、努力创新服务方式。设计制作服务卡,设立便民服务台,开展上门办证服务,设置意见簿、意见箱,不断拓宽服务范围,创新服务方式,为服务对象提供全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行公安窗口服务承诺,从小事做起,深入开展“五个一”(接好每一个电话、盖好每一个印章、打印好每一份文件、接待好每一位办事群众、

篇四:青年文明号,五个一流,通知
2015文化稽查队创建青年文明号集体自查报告

省文化稽查队是在福建省文化厅直接领导下的行政执法组织,担负着对全省音像市场、歌舞娱乐场所、网络服务场所、游戏机经营场所、演出市场的监督检查工作及全省文化稽查队伍的业务指导工作,是一支思想作风过硬、工作作风顽强、责任心和服务意识较强的队伍。今年,在厅机关团委的关心指导下,队领导和支部领导高度重视,广大青年对创建活动认识明确、积极参与,成立了由队长任组长、副书记任副组长的创建省直“青年文明号”领导小组,结合实际,以“三个代表”重要思想为指导,从抓队员的整体素质入手,以开展丰富多彩的创建活动为途径,以提高队员的责任意识和服务意识为目标,将创建省直级“青年文明号”与本队业务工作相结合,通过创建推动了全队各项工作的全面开展。现将今年的创建工作汇报如下:一、以创建“青年文明号”为契机,不断提高管理水平,

争取一流管理

省文化稽查队今年以创建“青年文明号”为契机,结合实际工作情况不断完善内部建设。一是建立健全创建机构,成立由队长亲自担任组长、支部副书记担任副组长的创建小组。以“学习、团结、勤政、廉洁”为准则,以“外塑形象,内强管理”为宗旨,切实把创建活动摆上议事日程,坚持一起研究、一起部署、一起检查、一起落实,常抓不懈。做到研究计划有创建内容,部署任务有创建思路,检查考评有创建项目,总结讲评有创建成绩,切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来,形成队长带头积极抓,书记主动配合抓,党员、团员骨干协助抓的齐抓共管局面;二是建立健全组织制度。稽查队党支部一方面利用民主生活会、组织生活会等形式,评比党、团员的表率作用,增强党员、团员遵规守纪的自觉性,使每个党、团员骨干都成为一面鲜艳的旗帜,飘扬在各自的岗位上。另一方面不断加强对行政执法权的管理,我队今年与厅监察室建立了联系制度,通过每个季度的联席座谈学习,加大了监督面,使监督交流变得更加经常有效。今年共举行过三次座谈交流,效果明显,其做法受到省纪委的肯定;三是加强财务管理。坚决执行财经纪律和制度,严格经费特别是接待费的支出,严格经费报销手续,重大经费支出先计划,后开支,不乱支滥用。今年共开支经费45万元,其中接待费0.56万元,均符合财经标准;四是加强制度的管理。坚持用制度管人,照规章办事,增强规范性、透明性、操作性。俗话说“没有规矩,不成方圆”。多年来,我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度,使一切工作有章可循,按章办事。形成了“举报-查处-反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见-科领导审查-队领导审核-厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度,使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化。二、以创建“青年文明号”为载体,努力增强为人民服务

的意识,争取一流服务;

“为人民服务,对人民负责,受人民监督,让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨。为了更好地服务人民,最大限度地服务人民,我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合,在服务的“软件”、“硬件”上下功夫,努力提高服务水平和服务质量。首先,根据稽查队的特点,按照公平、公开、公正的原则,我队一方面向全社会公布举报监督电话(0591-7600225),另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布,让群众心中有数,增强工作透明度;其次,提出“四心、三个一样”的文明服务标准,“四心”即接待群众热心,不冷硬相待,了解情况细心,不烦燥不安,回答问题耐心,不大声呵斥,解决问题诚心,不敷衍搪塞。“三个一样”即生人与熟人一样,自然人与法人一样,干部和群众一样。做到执法讲原则,办案讲效率,因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉,真正实现了“零投诉”。第三注重法律效果与社会效果的统一。平时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质,培养雷厉风行,求真务实的工作作风,对群众举报的案件做到举报一家,依法检查一家;发现一家,依法处理一家;上级交办一件,认真查处一件。今年以来,省文化稽查队对举报的案件,认真调查、详细了解,有时候因地址不详,举报件中情况说明不够准确的,往往三番五次不厌其烦,耐心反复的核对,有时候一接到举报通知,来不及吃饭,有时候上班接到外出办案通知,来不及回家,来不及通知家里立即动身。多次迅速地落实查处群众举报,得到社会的肯定,许多老师家长打来电话表示感谢。

三、以创建“青年文明号”为标准,狠抓青年人才的业务素质,争取培养一流人才;我队现有在队成员7人,其中三十岁以下4人,党员4人,团员1人,大专以上学历5人,双学位1人,在读本科、大专3人。结合全国稽查人员业务培训计划,省文化稽查队在队里不断组织开展队内岗位培训、科室内部探讨、交流等培训形式,提高队员的

篇五:青年文明号,五个一流,通知
2015收费站创建“青年文明号”主要事迹-范文

我所成立于二00二年十二月二十八日,设三进四出,目前实行一进二出收费方式。全所现有员工28名,其中党员3名,团员17名,35周岁以下青年员工27名,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。 收费管理所自开始收费以来,在管理处领导下,以“邓小平理论、三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导,按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作,以争创“文明单位”、青年文明号、文明服务窗口、星级收费所和文明样板路等活动为载体,以收费工作为中心、以畅、洁、绿、美和优质服务为目标,弘扬团结拼搏、求真wenmi.net务实、争创一流的精神,发挥团员先锋模范作用,全面建设具有自身特色的收费管理所为己任,树起我所文明窗口形象,使我所成为高速公路收费所的先进典范。 在创建青年文明号等活动过程中,为提高创建工作水平,建立良好的机制,成立创建工作小组,制订相关争创计划,实行卫生包干责任制,分配到各班组,认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。通过广大干职人员共同努力下,不断完善建设,各项工作成绩提高显著。2015年度被评为市级青年文明号。2015年继续开展深层次的创建活动,年初所召开了所务会议,对开展创建活动进行讨论,总结了过去一年的创建成果和不足,并在过去一年的创建基础上,继续申报省级创建活动,并专人负责创建活动,开展分阶段实施。 一、加强教育学习,促进自身队伍建设 我所自成立以来,就加强队伍建设,对员工进行思想教育,组织员工军训、业务知识培训、岗位技能训练等,提高员工的综合素质,全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。 (一)、为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识,提高全所员工的政治素养,一方面是以三个代表重要思想和十六大精神为指导,定期组织全所人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念,不断提高自身思想素质;另一方面,通过开展各种活动,对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、道德风范教育,立足本职,求真务实,发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神,争创一流业绩的队伍。2015年4月,所团支部组织团员青年职工参加悼念革命先烈,缅怀英雄活动,参观英雄纪念馆,聆听英雄光辉事迹,通过这些活动,大家受到了很大鼓舞,催人奋进增强了战斗力,大大提高了职工的敬业精神。 (二)、提高员工的业务水平,培养一批业务技术过硬的收费队伍。每月定期和不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训,并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等,不断提高自身业务水平。2002年,在高速公路开通前组织新招人员到兄弟收费所进行实际操作学习,在即将开通时,所又组织全所人员进行业务理论知识学习和实际操作演练,为开通后顺利收费做好充分的准备;2015年,所每月组织收费人员进行业务学习,并开展了如车型判别比赛、识别假行驶证、综合业务知识竞赛等活动,通过开展活动,促进了全所车型判别的统一、减少了车型误判率;打击了使用假行驶证偷逃通行费行为,挽回了一部分通行费损失;增加了全所收费员工的业务保有量,提高了收费业务知识水平。2015年,在抓好上年度的各项工作的基础上,对照一年来存在的不足,加强了收费人员的业务培训工作,为统一全线判别车型标准,率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学习,为让员工熟悉每个岗位,培养全能型收费员,在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。2015年4月份,在管理处收费科的组织协调下,与丽水所收费员进行了对调交流、学习。在交流过程中,收费员们都能够严格按照十六字方针认真开展优质文明的收费工作,在工作之余讨论收费操作、辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验,在不断的讨论、学习和总结中提高了工作能力,通过交流学习,对所存在的不足之处进行了认真的整改。通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围,每月召开全所员工进行思想交流、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高收费人员思想、政治、业务素质,使收费工作逐步走向成熟;同时,鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来,理论学习与实际操作想结合,拓宽学习渠道,改善知识结构,通过各种进修方式参加成人学历教育,不断加强自身素质的提高。目前全所有大专16人,占57%,中专3人,占10%,在读大学本科4人,占14%,在读大专生7人,占25%。 二、完善组织,加强领导 收费所自成立以来,高度重视精神文明建设,把创建活动放在了重要的地位,将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上,成立了行政领导为组长,各科室负责人为成员的创建工作领导小组,制定了创建责任制,并按照各自职能负责创建工作的开展,把创建工作层层落实下去,从组织上制度上保证对创建工作的领导,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,形成了齐抓共管,全员参与的工作机制,并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。具体措施上,制定文明创建的规划纲要和实施办法,明确创建目标,将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起,纳入到整个工作当中。 (一)、定期召开创建工作领导小组会议,研究部署创建工作,检查监督创建工作的落实情况,分析创建过程中存在的问题,及时采取措施并落实到实处,极大地提升了我所文明创建活动的水平。 (二)、全所动员,积极参与,强化创建意识,广泛深入地开展创建工作。召开动员大会,大力宣传创建意义,提高全体员工的思想认识,使创建活动真正成为每个员工的事,成为广大员工的自觉行动,使广大员工在参与中受到教育,在实践中得到提高。 (三)、建立完善创建工作保障机制。我所根据实际建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系,做到每个环节都有人抓、有人管,每个活动都有目标、方案和具体措施,每个阶段都有总结、有检查,进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。其中,以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点,制定了相应的创建考核标准和考核办法,定期检查考核,实行了动态管理,做到奖罚分明,激发了班组、员工的创建积极性。 三、建立健全各项规章制度,改善创建环境 1、加强制度建设,提供根本保障。没有规矩,不成方圆,抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我所始终按照抓管理、打基础、抓服务、创文明的指导思想,坚持以人为本的管理方式,重视制度建设,结合有计划、有考核、有总结的工作机制,规范内部管理。全所上下统一制定了所长、办公室、收费科、收费班长、收费员等各个岗位的工作职责,结合工作实际制定完善了《收费纪律考核细则》、《卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《实行四班二运转制度》、《竞聘上岗、末位淘汰实施方案》、《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》、《文明班组、文明示范员评选办法》、《开展三文明评选活动补充规定》等一系列规章制度,狠抓落实,严格制度管理,作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实,我所建立了相应的组织检查监督体系,成立了文明创建工作领导小组、环境卫生考核监督小组、安全生产工作领导小组、三文明评选考核小组、竞聘上岗考核小组等多个领导小组,实行所长亲自抓,分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立,促进了各项工作的顺利开展。 2、改善工作环境,提供良好的后勤保障。我所在开展创建过程中,积极改善所容所貌,认真做好绿化、美化环境工作,搞好环境卫生,创造一个优美的、舒适的服务环境。对大楼、车道、食堂、宿舍等进行卫生包干区,做到每天三步曲即擦、冲、扫,每月定期彻底打扫,值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道,当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作,卫生考核监督小组定期实行检查考核,打造一个整洁、舒心的工作服务环境。2015年我所在全所员工的共同努力下,被缙云县评为了县级卫生先进单位,目前,我所也已顺利通过创建市级卫生先进单位的初次考评。 加强食堂管理,积极做好后勤保障。饮食质量直接影响到员工的工作心情,也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度,并严格照章执行,要求炊事员注重营养的搭配,制作不同的风味的菜肴,尽量满足各员工不同的饮食习惯。在食堂配置消毒柜、电冰箱、电视机等设施,创造良好的就餐环境,所里还为员工建造了浴室,购置了供热水设备,解决了职工洗澡难的问题。全所上下牢固树立为收费一线服务的意识,从细处入手,积极为员工办好事、实事,真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心,创造了良好的工作生活环境。 四、加强收费管理,开展三文明评选 我所严格按照高速公路有关法律法规、管理办法、收费标准等,全面贯彻安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏的工作原则来开展收费工作,不断提高收费员的业务技能、服务质量,确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训,使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度,通过监控、监听、现场稽查、突击检查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极与其他兄弟收费所开展车型判别、辨别假行驶证等业务交流,建立沟通渠道,对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报,并通过讨论研究,逐步规范统一标准。四是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作,在处收费科指导下,全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识,在日常工作中,对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册,并通报各兄弟单位。经过两年来的实践、交流、总结和积累,各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力,为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了一定的贡献。 每月开展文明班组、文明班长、文明收费员评比,提高收费员文明服务业务水平和竞争意识,同时为了体现文明评选的公平性、真实性、合理性,所考核小组针对2015年评比办法,进行了修改和补充,从实际出发,细化考核评选条列和内容,增加科学性和可操作性。通过开展三文明评选活动,涌现出了一批优秀的收费员工,树立了一批先进典型,以此激励广大员工的斗志和工作热情,从而牢固树立文明服务意识,起到了先进典型引路的目的,整个收费所形成了你追我赶、不甘落后的良好氛围。 五、积极开展文明服务活动,拓展服务内容 我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围,打造品牌,塑造形象,狠抓文明服务,规范文明用语。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语,文明用语从最初的你好!请走好!、你好!请付XX元,收你XX元,找你XX元,请走好!,丰富为如你好!欢迎走金丽高速!、辛苦了!、一路平安!请不要超速!、XX处施工,请注意交通安wenmi.net全!等等,既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也提醒司机朋友注意行驶安全,使文明服务更具人性化,真正体现了以人为本、以车为本的服务理念。为让司机了解高速公路的特点,我所要求收费员在保证准确、快速的售票、发卡的同时,能掌握缙云的风土人情、金丽高速公路周边县市周边环境及其他临近高速公路出口道路信息,让小小收费岗亭成为信息窗口;同时,为过往司乘人员提供各类便民服务,如发放小地图、高速公路新交通规则、文明服务承诺卡,开展送温暖服务,免费为司乘人员提供开水、修理工具等,为司乘人员排忧解难。 并围绕文明服务活动这一主题,开展演讲比赛、文明服务业务知识竞赛、判别车型、盲打比赛等业务技能竞赛等活动,把文明服务的概念灌输到每个人心中,把文明服务的理念渗透到每个工作环节,不断强化一切为司乘人员服务的意识。 六、积极探索,不断改革创新 随着改革开放的不断推进,市场经济的深入发展,高速公路如何贯彻落实科学发展观,打造浙江高速公路新品牌,充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用,开创文明创建新局面,就必须与时俱进、大胆探索,不断完善工作思路、体制和措施。 我所在开展文明创建过程中,为激活创建工作,丰富创建内容,提升创建水平,一直坚持与时俱进、开拓创新,不断探索新的模式,不断拓宽创建活动的渠道。一是调整工作运转机制,提高工作效率,提升服务质量。通过学习其他收费所的先进经验,并结合本所实际,于2015年5月1日开始实行四班二运转工作制度。通过4个月的试运行,全所员工一致认为四班二运转的上班模式有效可行。1、作息时间更为合理,使收费员工作热情更加饱满,工作效率显著提高,2、实行四班二运转后,文明服务质量相对提高,3、收费差错率大大减少。二是深化用人机制改革,优化人力资源配置。为了全面提高收费所的业务水平和服务质量,提高综合素质,全面掌握各岗位技能,实现高效率运转、高质量服务和高水平管理,打造学习型、务实型、服务型的队伍,同时也为充分发挥员工的工作能力,挖掘优秀人才,任人唯贤,建立一套科学的用人机制,按照管委会、管理处有关精神和工作部署,我所在全处范围内率先实行竞聘上岗、末位淘汰工作,在今年8月份,遵循公开、公平、公正的原则,通过民主推荐、民主评议、业务考试、演讲答辩、组织考核等几个环节,择优选用一批业务能力强,爱岗敬业的人员到重要岗位。通过竞聘上岗,使参加竞聘人员都得到了很好的锻炼与提高,也使优秀人才脱颖而出,同时也使其他员工受到了很大的鼓舞,激发了员工的创造性,充分调动了大家的积极性和竞争意识,建立了能者上、平者让、庸者下用人机制。 七、发挥共青团先锋模范作用,加强宣传力度 一是充分发挥共青团在创建中的作用。本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部建设,开展系统的思想教育和政治理论学习,发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。积极组织团员、青年员工开展丰富多彩的创建活动,不断提高创建水平,逐步向“青年文明号”的标准迈进。我所全体职工不仅扎根本职工作岗位竭尽全力为司乘人员提供优质服务,而且将服务从窗口向社会延伸,扩大窗口的影响力。所团支部适时适宜地开展扫墓、七·一献血、植树、扶贫结对救助,向灾区捐钱捐物,组织参加处团总支的各类文体竞赛活动,乒乓球比赛、唱歌比赛、组织参加旅游节等一系列的文体活动,通过这些活动的开展,丰富了职工的业余生活,增强了单位的凝聚力、号召力及亲和力,职工爱岗敬业、团结协作、务求实效、知难而进、无私奉献的意识得到了加强。 二是学先进、树标兵,发挥团员青年先锋模范作用,我所始终把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放,通过深入开展了评选先进和三文明评选活动,不断树立典型,并通过弘扬事迹、政策引导,让榜样的力量不断影响全体员工,凝聚了员工思想,培养了单位的团队精神,教育了员工树立正确的世界观、人生观、价值观,在广大员工中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面,为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务,为实现创建目标打下良好的基础,开通以来团员青年有150余人次先后被评为文明示范员、先进个人。 三是抓舆论宣传,提高单位整体形象。组织所里在写作方面有特长的员工成立宣传小组,搜集信息资料,利用黑板报、期刊、简报等多种形式,宣传收费所和外界的新风新貌、传递工作动态,依托宣传阵地来加强职工的综合素质,加强我所对外的透明度,提高文明服务质量。2015年先后创办了由团支部主办的《收费期刊》、《简报》、黑板报等,让社会了解我们高速公路特点和了解我们收费所的政策法规,与同行、各单位之间增进了交流,对提高我所形象起到重要作用。我们还制定了文明服务标准、监督机构和投诉电话,提高了社会对我所的监督力度,从而推动我所服务水平再上一个新台阶。所在宣传和争创工作上开辟了新的阵地,同时与缙云县旅游局取得联系,由缙云县旅游局出资制作了3000多张印有小地图、服务承诺、咨询电话的小卡片发放给司乘人员,不但提供给司乘人员方便,也提高了工作效率,扩大了宣传范围,树立缙云收费所窗口形象。 八、加强安全生产工作,杜绝安全事故发生 安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作,不能有任何侥幸心理,不能有丝毫麻痹思想,要充分认识到安全的重要性、长期性和艰巨性,增强安全生产工作的紧迫感和责任感,我所在一开始就把安全生产工作放在首位。在2015年年初就对安全生产工作做了部署,结合实际情况制定了安全生产责任书,特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化,要求每年与各科室班组签定了安全生产责任书,同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书,杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的发生。 在今后工作中,我们将围绕创建工作目标,根据收费行业的特点,以文明收费为宗旨,优质服务为目标,狠抓落实,立足单位发展规划,把创建工作在重管理、求实效、树形象上有新的突破,服务于单位的改革创新,不断把创建工作引向深入,力争取得新的、更大的成绩。 二OO五年二月二十三日

篇六:青年文明号,五个一流,通知
2015文化稽查队创建青年文明号集体自我检查报告

省文化稽查队是在福建省文化厅直接领导下的行政执法组织,担负着对全省音像市场、歌舞娱乐场所、网络服务场所、游戏机经营场所、演出市场的监督检查工作及全省文化稽查队伍的业务指导工作,是一支思想作风过硬、工作作风顽强、责任心和服务意识较强的队伍。今年,在厅机关团委的关心指导下,队领导和支部领导高度重视,广大青年对创建活动认识明确、积极参与,成立了由队长任组长、副书记任副组长的创建省直“青年文明号”领导小组,结合实际,以“三个代表”重要思想为指导,从抓队员的整体素质入手,以开展丰富多彩的创建活动为途径,以提高队员的责任意识和服务意识为目标,将创建省直级“青年文明号”与本队业务工作相结合,通过创建推动了全队各项工作的全面开展。现将今年的创建工作汇报如下:

一、 以创建“青年文明号”为契机,不断提高管理水平,

争取一流管理

省文化稽查队今年以创建“青年文明号”为契机,结合实际工作情况不断完善内部建设。一是建立健全创建机构,成立由队长亲自担任组长、支部副书记担任副组长的创建小组。以“学习、团结、勤政、廉洁”为准则,以“外塑形象,内强管理”为宗旨,切实把创建活动摆上议事日程,坚持一起研究、一起部署、一起检查、一起落实,常抓不懈。做到研究计划有创建内容,部署任务有创建思路,检查考评有创建项目,总结讲评有创建成绩,切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来,形成队长带头积极抓,书记主动配合抓,党员、团员骨干协助抓的齐抓共管局面;二是建立健全组织制度。稽查队党支部一方面利用民主生活会、组织生活会等形式,评比党、团员的表率作用,增强党员、团员遵规守纪的自觉性,使每个党、团员骨干都成为一面鲜艳的旗帜,飘扬在各自的岗位上。另一方面不断加强对行政执法权的管理,我队今年与厅监察室建立了联系制度,通过每个季度的联席座谈学习,加大了监督面,使监督交流变得更加经常有效。今年共举行过三次座谈交流,效果明显,其做法受到省纪委的肯定;三是加强财务管理。坚决执行财经纪律和制度,严格经费特别是接待费的支出,严格经费报销手续,重大经费支出先计划,后开支,不乱支滥用。今年共开支经费45万元,其中接待费0.56万元,均符合财经标准;四是加强制度的管理。坚持用制度管人,照规章办事,增强规范性、透明性、操作性。俗话说“没有规矩,不成方圆”。多年来,我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度,使一切工作有章可循,按章办事。形成了“举报-查处-反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见-科领导审查-队领导审核-厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度,使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化。 二、 以创建“青年文明号”为载体,努力增强为人民服务

的意识,争取一流服务;

“为人民服务,对人民负责,受人民监督,让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨。为了更好地服务人民,最大限度地服务人民,我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合,在服务的“软件”、“硬件”上下功夫,努力提高服务水平和服务质量。首先,根据稽查队的特点,按照公平、公开、公正的原则,我队一方面向全社会公布举报监督电话(0591-7600225),另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布,让群众心中有数,增强工作透明度;其次,提出“四心、三个一样”的文明服务标准,“四心”即接待群众热心,不冷硬相待,了解情况细心,不烦燥不安,回答问题耐心,不大声呵斥,解决问题诚心,不敷衍搪塞。“三个一样”即生人与熟人一样,自然人与法人一样,干部和群众一样。做到执法讲原则,办案讲效率,因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉,真正实现了“零投诉”。第三注重法律效果与社会效果的统一。平时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质,培养雷厉风行,求真务实的工作作风,对群众举报的案件做到举报一家,依法检查一家;发现一家,依法处理一家;上级交办一件,认真查处一件。今年以来,省文化稽查队对举报的案件,认真调查、详细了解,有时候因地址不详,举报件中情况说明不够准确的,往往三番五次不厌其烦,耐心反复的核对,有时候一接到举报通知,来不及吃饭,有时候上班接到外出办案通知,来不及回家,来不及通知家里立即动身。多次迅速地落实查处群众举报,得到社会的肯定,许多老师家长打来电话表示感谢。

三、以创建“青年文明号”为标准,狠抓青年人才的业务素质,争取培养一流人才; 我队现有在队成员7人,其中三十岁以下4人,党员4人,团员1人,大专以上学历5人,双学位1人,在读本科、大专3人。结合全国稽查人员业务培训计划,省文化稽查队在队里不断组织开展队内岗位培训、科室内部探讨、交流等培训形式,提高队员的实际工作能力,并积极鼓励年轻队员进行业务深造。同时还积极参加省厅统一组织的财会、人事、案例等业务培训,不断提高全体队员的业务素质。1、组织学习新颁布的法律法规。认真组织学习新颁布的《著作权法》、《音像制品 文化稽查队创建青年文明号集体自我检查报告来自范文搜-

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