邮政储蓄网上银行登录密码忘记了

导读：　邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇一《中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《邮政储蓄网上银行登录密码忘记了》，供大家学习参考。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇一
《中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解》

中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解

1、中国邮政储蓄银行网银登录页面提示：安装加载项或控件，是否需要安装： 需要，点击安装或者是运行此加载项 。（安装后建议您F5刷新页面）

2、请问中国邮政储蓄银行网上银行登录密码当日被锁，是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁：

一般是每日24：00之后自会动解锁。

3、短信密码输错几次会被锁定：

当天6次，连续60次。

4、输错验证码是否会导致密码被锁：

不会。输错验证码不会导致密码被锁，验证码输错的次数不会计算在密码输错的次数内。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇二
《中国邮政储蓄银行网上银行登录问题的详解》

中国邮政储蓄银行网上银行登录问题的详解

1、中国邮政储蓄银行网银登录时提示用户名ID不符合要求格式是什么原因： * 建议登录时输入注册网上银行时的证件号码（身份证号码、士兵证等信息的输

入是否有空格，并注意“X”的大小写）；

* 如使用用户名登陆：请核实是否与以下格式相符：6-14位汉字、字母、数字或

下划线组成的个性化用户名。（其中不能全数字或全下划线）

2、手机收到短信说当日登录次数超限：

中国邮政储蓄银行网银登录密码当日输入错误次数3次登陆密码锁定，网银绑定手机会收到该提示短信。

3、中国邮政储蓄银行网银登录时提示“用户名或密码无效”应注意哪些信息填写：

* 首先建议使用证件号码进行登录，如果身份证上有X。（区别大小写）

* 如果是中国邮政储蓄银行柜面首次登录，输入在柜面设置的6位数字登录密码。 * 如果是中国邮政储蓄银行网上注册。输入在网上自助注册时候设置的8-20位的

登录密码。

* 如果已经登录过网上银行（激活过），请输入最后设置的8-20位的登录密码。

4、客户已经注册个人网银，登录时提示“用户名或密码无效”，反复提示错误之后提示“请稍后再试”：

* 通常为客户把用户名或者密码其中一项填写有误，请客户再核实。

* 如果客户不记得或者不能确定设置的登录密码是多少，请客户到中国邮政储蓄

银行柜面进行重置。

* 如客户称自己刚刚去中国邮政储蓄银行柜台办理密码重置，但还是这样提示不

能登录，很可能是柜员没有给客户办理成功，建议客户再次去柜台重置密码。 * 建议客户在输入登录密码时不要输入速度过快。

* 当天输入错误次数超过3次，当天再尝试会提示“请稍后再试”字样，这样是

为了防止他人私自想登录客户网银试输密码，保证账户安全。请客户次日再试，或者直接到柜台重置登录密码。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇三
《中国邮政储蓄银行网上银行教程》

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇四
《中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决》

中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决

1、客户开户时，姓名中有生僻字，是用*代替的，自助注册网银时注册不了 此问题是否网银系统还不完善？如在柜台注册，是否可以解决此问题：

通过自助注册时，客户输入姓名后会和储蓄系统校验姓名是否一致，如果储

蓄系统存储的是“*”号的话，是不会成功注册的。

2、对登录密码的设置是否有要求：

中国邮政储蓄银行个人网上银行登录密码可以由8-20位数字、字母组成，区分大小写。

3、客户登录个人网银时，已输错3次登录密码，但是在错误的基础上再连续输错7天，该7次会计入连续累计10次错误中吗，此种情况是第二天自动解锁还是必须到柜面解锁：

不会，密码累计输入错误10次是指连续3天内一直输入密码错误，累计10次后，系统自动锁定，此时只能去柜面进行网银登录密码重置。

4、客户在网银做交易时，为什么无法正常接短信密码：

（1）若客户之前可以正常接收短信验证码，到柜台办理过手机号码修改业务，请客户查看柜面服务机印记录，变更的手机号码是否正确。若未修改过手机号码，

可能是由于运营商系统、网络环境或交易量过大等影响，办理该笔业务时，可能会出现延迟接收的情况，建议客户稍后再重新尝试。

（2）若客户首次使用网银办理交易，可查看柜面注册的机印记录，手机号码信息是否正确，若有误，可到柜面办理手机号码变更交易。

（3）手机中是否安装了拦截短信的软件，可查看该软件中是否有短信拦截记录。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇五
《中国邮政储蓄银行安装网银密码控件后键盘无法使用的解决办法》

中国邮政储蓄银行安装网银密码控件后键盘无法使用的解决办法

建议中国邮政储蓄银行网上银行使用客户以下操作：

1. 询问客户使用的是什么浏览器，目前邮政储蓄银行个人网银暂不

支持google chrome、firefox浏览器。

(1) 建议客户使用IE浏览器。如果客户使用的是IE浏览器，如果是

IE8.0、9.0请使用兼容模式。查询是否已使用“兼容性视图”，

可以点击“工具”进行查看，若“兼容性视图”前有“√”，则

已使用兼容性视图。如下图：

2. 如果未采用兼容模式，可以采用如下两种方式设置成兼容模式：

(1) 通过点击浏览器地址输入栏右边的“兼容性设置”图标进行设置，

如下图：

(2) 通过选择浏览器的“工具兼容性视图设置”，在弹出的对话框

中将中国邮政储蓄银行网站添加到兼容性视图显示列表中。如

下图：

3. 建议客户下载最新的密码安全控件尝试。点击个人网银登录页面

红色字体“下载密码安全控件”，如下图：

若客户安装密码控件时，被浏览器阻止弹出窗口，请客户点击

浏览器页面上方的黄色提示框，选择运行加载项进行安装。如下图：

4. 若重新下载安装后，仍不能使用，请客户完全卸载掉旧版网银控

件，点击密码输入框右侧红色提示语下载并重新安装新版控件。

文件删除路径：

C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP.SYS

C:\Program Files\PSBC IBS Security Suite 2.3

在重新安装前请确定以上指定的文件均已删除。

5. 若客户按照上述操作后仍不能解决问题，请拨打中国邮政储蓄银

行客服电话进行咨询反馈。

6. 该问题也可能是由于客户使用的操作系统为WIN7系统，而安装

控件的方式是通过直接执行网页弹出的控件加载项来进行安装的，如下下图

IE9运行加载项：

IE9以下IE版本运行加载项：

该类安装方式由于未对安装插件进行授权，所以导致无法使用本地的外置键盘来输入密码。该类情况下，请客户首先按照第4条的描述完全删除掉密码安全控件的安装文件，然后按照第3条的描述重新下载安全控件安装包，之后解压所获得的文件压缩包后，获得安全控件安装文件，再然后右键点击该安装文件，使用“以管理员身份运行”的安装方式来运行安装文件，进而按照提示步骤安装密码控件。“以管理员身份运行”的安装方式如下图

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇六
《中国邮政储蓄银行企业网上银行交易撤销、密码修改与证书展期》

中国邮政储蓄银行企业网上银行交易撤销 通过本交易，客户可以撤销已落地待处理的付款指令。

注意事项：

（1） 只有交易状态为“落地待处理”的指令才能撤销，已被网点处理的落地指令不能撤销。

（2） 子公司能够查询、撤销母公司对其实施的集团收款落地指令。

中国邮政储蓄银行企业网上银行密码修改

为确保客户的密码安全，当客户首次登陆或使用超过30 天未修改密码，系统会自动提示客户“密码已过期，请立即修改客户的密码”。

注意事项：

（1） 密码长度要求6-12 位，建议客户使用数字和字母的组合。根据复杂和安全程度，系统将密码强度分为“弱”、“一般”和“强”三种。如果密码过于简单，强度为“弱”，系统将不能通过。

（2） 遗忘登录密码的处理。多用户企业的业务经办员、业务审核员密码忘记，可由管理经办员在用户设置中进行修改；双用户企业的企业复核员密码忘记需由企业经办员在用户设置中进行修改。其他人员密码忘记，需要到开户行办理 密码重置。

中国邮政储蓄银行企业网上银行证书展期

如果客户使用的证书距离失效日期不到1 个月，系统会在登录首页提示客户进行证书展期。

注意事项：

（1） 证书有效期一般为2 年，请在证书到期日之前办理展期，展期后客户的证书有效期将延长2 年。

（2） 如果客户逾期未在客户端做展期，且愿意继续使用我行网银，请到开户行办理展期手续。

（3） 如果客户计划不再使用我行网银，请不要做展期，证书到期后客户将不能登陆，我行也不再收取客户证书费用。

（4） 证书下载前，请确保UKEY 连接正常，并且网络畅通。

（5） 证书展期失败或出现其他异常情况，请与开户行联系。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇七
《中国邮政储蓄银行网上银行安全操作的相关提示》

中国邮政储蓄银行网上银行安全操作的相关提示

资金转账小贴士

1、客户只有在中国邮政储蓄银行柜台签约的网上银行才能进行账务类交易。

2、中国邮政储蓄银行个人网上银行共为客户提供三种安全认证方式：

1） “UK+短信”客户，行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累

计交易限额均为100万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额100万。

2） “电子令牌+短信”客户，行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔

及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。

3） 手机短信客户，行内转账、跨行汇款、汇兑业务、网上支付业务，单笔

及日累计交易限额均为1万元。

3、客户可在限额范围内，根据风险承受能力，自行设置业务限额。

4、客户如有行内转账单笔5万元（含）以上，跨行转账日累计5千元（含）以上交易需求的客户，须携带本人有效身份证件及账户凭证事先到开户行所属县（市）任一中国邮政储蓄银行网点办理大额转账申请。

5、客户办理账务类交易时，请注意确认手机短信验证码信息中，交易金额、账号等内容，以防止转账信息被黑客劫持等风险。

6、在进行网银交易时，请正确区分所使用的密码。基于安全考虑，建议设置与账务（取款）密码不一致的密码作为网银交易密码。

登录正确的邮政储蓄银行官方网站地址

1、建议客户直接通过浏览器输入中国邮政储蓄银行的官方网站。不建议通

过其他网站链接进行访问，防止不法份子将网址链接到其他非法网站窃取资料。

2、登录邮政储蓄银行网上银行后需注意客户预留信息是否正确，一旦发现误入钓鱼网站应马上退出并及时更改密码，同时要将相关情况通过中国邮政储蓄银行客服热线及时向中国邮政储蓄银行反映。

保管好密码等关键信息

中国邮政储蓄银行的个人网上银行 为“昵称或证件信息＋登录密码＋验证码”登录方式，因此客户个人的各项关键信息保护非常重要。

建议客户做到：

1、不要设置过于简单的密码（如6个6，6个8等），不要使用自己的生日、身份证号码、电话号码等容易被他人猜中的数字作为密码，也不要使用与电子邮件或连接互联网相同的密码。

2、建议选用字母、数字混合的方式编制密码，以增强安全性，有效防止不法分子进行简单破解，盗取账户资金。

3、分别设置不同的银行账户密码、网上银行登录密码、静态的网上交易密码，通过不同功能的密码更有效地保障您的账户资金安全。

4、请定期更换自己的密码，牢记并保管好密码，在任何情况下，坚决不将个人账户和密码信息透露给其他人，并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为，避免由此给自己带来的损失。

5、不慎泄漏了账户密码，应立即登录中国邮政储蓄银行的网上银行进行账户临时性挂失或到中国邮政储蓄银行营业网点进行密码修改。

6、不要将自己的身份证号、账号、手机号码等个人信息轻易泄漏给他人。

7、尽量不要在公共场所如网吧等公用电脑上使用中国邮政储蓄银行的网上

银行，防止他人通过录像等方式窃取到您的账号和密码，不给犯罪分子以可乘之机。若在公用电脑上使用网上银行，请注意密码输入的保护措施，离开前请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器，并收妥中国邮政储蓄银行的UKEY。

养成良好的操作习惯

随着科技的发展，金融网络犯罪手法越来越多，虽然银行在安全方面采取了各种措施，保障银行交易系统的安全，但账户资金安全仍有赖于您平时养成的良好操作习惯：

1、学会正确使用中国邮政储蓄银行网上银行。建议客户在正式使用中国邮政储蓄银行网上银行前，仔细阅读该指南，并先通过中国邮政储蓄银行网上银行首页的动态演示，在模拟页面进行各项操作。在使用过程中如果还有疑问，可随时拨打中国邮政储蓄银行的客服热线95580，或通过中国邮政储蓄银行网上银行的在线客服进行在线咨询，以避免可能的误操作给客户带来的不便。

2、妥善保管中国邮政储蓄银行网银UKEY。特别注意在网上银行交易操作完毕后，立即拔出UKEY，不要将其长时间插在电脑上，以防被不法分子远程盗取信息。

3、用完后正常退出中国邮政储蓄银行网上银行。网上银行使用完毕后，点击“安全退出”选项，以便正确退出交易页面。

树立正确的安全意识

正确的安全风险意识将帮助客户最大程度避免各类安全问题的困扰，希望客户关注安全细节，并积极应对：

1、及时关注账户变动情况。建议客户定期查阅银行账户余额及交易流水明细，如收到网上银行发送的异常交易提示短信，应立即与客户的客户经理或开户

的网点联系，避免更大损失。

2、妥善保管手机。客户要注意对预留在网上银行，接受动态短信密码的手机进行保护，如果有手机丢失或注销手机号码等情况发生，请及时到中国邮政储蓄银行营业网点，进行手机号码修改。

3、留意登录提示信息。每次登录中国邮政储蓄银行网上银行时，应注意“登录的总次数”以及“上一次登录时间”，如果发现登录异常或资金被盗用，请及时与中国邮政储蓄银行开户网点联系，或拨打中国邮政储蓄银行的客服热线95580做相关的应急处理。

4、请确认中国邮政储蓄银行的客服热线和短信客服号码均为95580，对任何非此号码的来电或发布的信息请客户谨慎核实，以免上当受骗。

5、客户如果有段时间暂不需要或不能使用中国邮政储蓄银行网上银行，请通过中国邮政储蓄银行营业网点或中国邮政储蓄银行客服热95580线将客户的网上银行服务暂停，再根据实际情况随时开通。

注意电脑安全防护

1、不安装或运行来历不明的软件和程序、不打开陌生人发送的电子邮件的附件或网站链接，不要在不明网站输入银行账号、密码等个人资料，坚决抵制任何不明来历索要账号密码的电子邮件。

2、避免让太多人使用客户的个人电脑，并设置开机登录密码。 使用Windows操作系统的用户，请打开Windows系 统自带的防火墙，关闭共享和远程功能，以防止恶意程序入侵您的电脑。

3、定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序补丁，使用正版软件，并养成定期更新杀毒软件的习惯。

4、及时更新杀毒软件、防火墙。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇八
《中国邮政储蓄银行网上银行激活步骤》

怎样激活/登录邮储银行个人网上银行？

第一步：请在浏览器地址栏输入

点击官方网站左上角橘黄色个人网上银行图标，可以进入个人网上银行登录区域界面。

第二步 输入用户名或证件号码

* 如是在柜台开通的网银首次登录时需输入身份证号码，成功登录后可以设置网银登录的用户名；

* 如果是在网上自助注册的，注册时可以设置一个用户名，注册成功后可以

用用户名进行登录。

* 不可以用账号或卡号登录个人网银。

第三步 输入个人网银登录密码

* 如果是在柜台进行的网银注册，在注册时柜员会让客户设置一个6位的密码，首次登录时先输入该密码。成功登录后页面会弹出完善个人资料信息，提示客户更改登录密码。更改成功后再登录时需输入更改后的密码。

* 如果是网银自助注册客户，在注册时会让提示设置登录密码，登录时就输入注册时设置的密码就可以了。

第四步 输入登录区域页面显示验证码

第五步 点击登录

1）首次登录网银后需填写个人基本信息，可优先选择填写代红色*号的必填项。

* 预留信息---最多30个汉字或60个字符；

* 预留图片—选择一个您喜欢的就可以了。只能选择系统默认图片，不能自

行设置；

* 原登录密码----如果是在柜台进行的网银注册，在注册时柜员会让客户设

置一个6位的密码，（首次登录网银时候的6位数字密码）

2）登录密码-登录密码由8-20位数字、字母、特殊字符组成，区分大小写 如提示密码过于简单，请设置（例如-12345abc字母+数字）

3）确认登录密码（输入与上一行一致的密码）

* 点击提交--如核实信息相符，点确认--重新登录。 * 核实不一致--客户确定填写信息无误但回显信息与客户填写不一致，客户

可关闭页面重新填写或致电邮政储蓄银行95580人工进行咨询。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇九
《中国邮政储蓄银行网上银行登陆方法-邮政网银登陆》

1. 首先,我们需要去银行的网点办理一张邮政储蓄银行的银行卡,并且开通

网上银行业务。在这里我需要提醒大家一下,如果之前有过这个银行的银行卡且开通过网上银行,则新卡没法重复开通,只能将原卡找到后关联网银到新卡

。

2. 2

开通网银之后,我们就可以登陆中国邮政储蓄银行的网上银行界面,选择左侧的个人网上银行登陆界面,进入个人网银的登陆界面。如图所示。如果家里的电脑是第一次使用邮储的网银，则会弹出安装安全空间的界面。如图所示，选择安装即可。

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在个人网银登陆界面输入用户名（一般默认为身份证号码）、密码、验证码登陆个人网银。如果是开通网银后第一次登陆。则会出现一个网银激活的界面，其实就是将原来在银行柜台上设置的六位数密码改为数字与字母

结合的超过八位的密码。在这里因我的网银已使用过好多次，这个步骤就通过文字向大家解释了~~

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登陆网银后，会出现如图所示的界面。大家就可以通过这个界面来实现账户管理，转账，冲话费，购买理财等业务了。在这里我提醒大家一下，通过邮政储蓄银行他们的网银来进行异地、跨行的转账手续费是打五折的，比柜台上便宜多了。

5. 5

在银行网点开通网银的时候，工作人员可能会让大家选择交易的时候是用手机短信还是电子令牌还是UK。可能这时候有人感到不解，不知它们之间有什么区别。其实是这样的，在使用网银进行转账时，仅使用手机短信只能进行一万块以内的转账，而电子令牌与UK分别对应二十万与二百万。也就是说，如果你没有电子令牌或者UK，仅仅通过输入短信密码进行交易，则转账单笔超过一万时无法成功。

6. 6

下面，我通过淘宝来向大家展示一下怎么通过中国邮政储蓄银行的网银支付成功。

7. 7

在淘宝网购买东西需要付款时，选择通过银行的网上银行支付，选择中国邮政储蓄银行，如图所示。

点击下一步，选择登陆到网上银行付款，如图。

邮政储蓄网上银行登录密码忘记了篇十
《中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题 部分题目答案》

6. 客户可以通过网银看到账户A和账户B，现客户不想通过网银看到账户B，应使用（ I ）。

中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题

省份 姓名 得分 7. 客户想变更手机号码，应使用（ B ）。 8. 客户想查询网银上有哪些账户，应使用（ C ）。 A、电子银行客户注册-960101 B、电子银行客户维护-960102 C、电子银行客户查询-960103 D、电子银行客户注销-960104 E、电子银行客户指定信息维护-960105 F、电子银行账户签约-960201 G、电子银行账户变更-960202 H、电子银行账户查询-960203 I、电子银行账户注销-960204 J、凭证补发-960301 K、凭证解挂失-960302 L、证书异常处理-960303 M、电子银行密码重置-960401 N、网银服务暂停-960402 O、网银服务恢复-960403 P、电子银行柜面日志-960404 Q、柜面报表-960405

一、选择题（21×2’）：

1. 客户首次注册个人网上银行，应使用（ A ）。

2. 网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务，需使用（3. 客户想查询网银账户是否开通转账业务，应使用（ H ）。 4. 客户想开通个人网银签约账户的转账功能，应使用（ G ）。

5. 客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息，应使用（ E ）。

B ），会联动（ F 。9. 客户UK密码忘了，应使用（ L ）。

10. 客户UK或电子令牌遗失了，要补办一个新的凭证，应使用（ J ）。 11. 客户想把UK或电子令牌进行解挂失，应使用（ K ）。 12. 客户网上银行登录密码忘记了，应使用（ M ）。 13. 客户不想再使用网银，应使用（ D ）。

14. 客户如果暂时不想使用网银，不能登录网银，应使用（ N ）。 15. 15、客户网银服务暂停后，使用哪支交易进行恢复。（ O ） 16. 哪些交易需要综合柜员授权？（多选）（ ABJKLMO ） 17. 出现网银客户下没有账户的情况时，应使用（ F ）交易弥补。 18. 以下账户中，不能用于柜面注册/签约的账户是（ D ）

A、信用卡 B、绿卡通主卡 C、外币活期一本通 D、绿卡通副卡 19. 以下账户中，不能通过柜面开通电话银行的账户是（ A ）

A、信用卡 B、绿卡通主卡 C、外币活期一本通 D、622188绿卡 20. 下列哪类客户必须开通“短信验证”功能才能做转账交易（ C ）

A、电子令牌客户 B、手机短信客户 C、Ukey+短信客户 D、网上注册客户

21. UK凭证编号，尾箱中显示（ A ）位，客户注册时柜员录入（ D ）位；电子令牌编号，尾箱中

显示（ B ）位，客户注册时柜员录入（ B ）位。 A、10 B、11 C、15 D、16

二、判断题（11×2’）：

1、 信用卡账户可以通过柜面开通电话银行。（ 错 ）

2、 网上注册客户想变为UK+短信客户，需先把客户进行注销，然后重新做客户注册。（ 错 ） 3、 将非签约账户变为签约账户，需要通过账户变更（960202）进行办理。（ 错 ） 4、 电子令牌客户可以通过客户维护（960102）交易，开通/关闭短信验证。（ 对 ） 5、 某客户既有15位身份证又有18位身份证，可以注册两次个人网上银行。（ 错 ）

）

6、 可以通过账户签约（960201）开通电话银行。（ 错 ）

7、 如客户遗忘了UK密码，需要通过电子银行密码重置（960401）进行密码重置。（ 错 ）

2、个人网上银行可以办理哪些交易？（答出3个为满分，超过一个加0.5分，最高5分） 8、 如果客户遗失了UK或者电子令牌，需要通过凭证补发（960301）交易，与客户重新建立绑定关系。

（ 对 ）

9、 UK密码重置只能在个人网上银行注册的网点所在省办理。（ 错 ） 10. 通过柜面进行网银服务暂停，需要验证账户密码。（ 错 ） 11. 电子令牌和UK每年都要向客户收取年费。（ 错 ）

三、填空题（7×1’）：

1、 客户UK密码遗忘，第一步需要柜员通过960303第二步需要

提示客户 ，重置UK密码;第三步还需要提示客户登录网银，通过【安全中心-证书补发】进行

2、 通过客户注册或客户类型变更成为UK+短信客户，在【客户类型】处选择【短信验证】

处选择 。

3、 客户办理行内转账单笔超过元时需要开通大额转账申请；跨行汇款日累计超过 元时需要开通大额转账申请。

四、简答题（3×3’）：

1、电子银行密码重置交易中可以重置哪些密码？

3、现在我行支持哪几家商户进行网上支付？

2个为满分，超过一个加0.5分）

（答出

五、综合题：

1、 某客户使用18位身份证开户的账户A注册个人网上银行成为网上注册客户，该客户持15位身份证

开户的账户B到网点，想变更为UK+短信客户，且把账户B签约至网银。（6’） （1） 是否支持将账户B追加至网银？如果支持，需要填几张申请表？（1’）

（2） 客户想变更为“UK+短信”客户柜员应使用哪支交易？系统会自动联动哪支交易？（2’） （3） 在办理账户签约时如不小心退出交易界面，柜员应怎么办？（1’）

（4） 如果客户想办理10万元的行内转账，签约账户时必须开通哪项功能？同时还须提示客户开通

哪项业务？（2’）

答：

1.可以加至网银，需要填写1张申请表

2.应使用客户维护960102，把网上注册客户变更为uk+短信客户，系统会自动联动到账户签约960201 3.应使用客户查询960103交易，查询客户类型

4.必须开通转账功能，还须提示客户开通大额预约转账申请

2、个人网上银行有哪几种客户类型？行内转账、跨行汇款单笔和日累计限额分别是多少？（12’）

注：以上限额适用于已开通行内转账和跨行汇款大额转账申请的账户。

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