客户关怀短信

导读：　客户关怀短信篇一《客户关怀短信汇总》 ...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《客户关怀短信》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

客户关怀短信篇一
《客户关怀短信汇总》

客户关怀短信汇总

1、请保重身体，天冷了注意保暖，使用空调别忘了加湿。进出室内小心温差。 祝您健康！

2、霜降节气秋微笑，收获时间已来到。金黄满仓格外俏，保重身体很重要。添衣加被面面到，开心常乐心情好。暖意祝福悄然到，愿你今冬乐逍遥！

3、劳累一整天，不过为三餐。轻松或艰难，苦辣酸与甜。素食心愈安，宁静可志远。自由需金钱，暖心亲密谈。规划好明天，朋友你晚安！

4、转眼之间,已走至寒冷的冬末,在这样凛冽的日子里,对您的思念更深更浓.祝你平安快乐！ 5、共同劈波斩浪，面对惊险；一起高歌向前，收获喜悦。这一路走来既有艰辛也有欢乐，但更多是种下了许多希望的种子。愿明天合作更美好！

6、感谢您一直以来对我们工作的支持，在这个周末里，希望忙碌了一个星期的您能够好好地休息，祝周末愉快，事业顺利！

7、又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿这个下午的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!

8、天冷了,送你一件外套:口袋叫温暖,领子叫关怀,袖子叫体贴,扣子叫思念;让这件外套紧紧伴著你渡过每分每秒,一定要幸福!

9、茫茫人海，商业味极浓的社会，找一位好友也真不容易，找一位知已就更难了，褪去虚伪的面纱，愿我们成为真心相交的朋友。

10、甜甜的微笑是火，真心的快乐是锅，虔诚的祝福是排骨。愿微笑的火点着快乐的锅，煮着祝福的排骨，那祝福的香飘向永远快乐的你。

11、送你一座心中的花园，疲惫与寂寞时推开门，去看看清风明月行云流水、园里载着智慧树，流着忘忧泉，开着自在花，搭着逍遥桥，祝天天快乐！事事顺心！感谢你的指导，感谢你的帮助，任何时间，请接受我最真心的祝愿！

12、每天地球上有千万条短信在天空中飞。其中有一封会化为流星带着我的愿望进入你的手机。现在这颗流星停留在你手机里，愿望是：祝你快乐永远！永远快乐！

13.劳累一整天，不过为三餐。轻松或艰难，苦辣酸与甜。素食心愈安，宁静可志远。自由需金钱，暖心亲密谈。规划好明天，朋友你晚安！

14、寒气弥漫，露华升腾。清秋紧锁，寒气袭人。知冷知热，冷暖自知。朋友牵挂，寒露时节。一笔一划，写满真情。一字一句，唠念于心。情浓意浓，天凉添衣！

15、秋天气候再惬意，早晚外出要添衣；周末心情再放松，周一上班要收拢；朋友之间再亲密，简单问候不忘记，只需一条短信息，祝福心意都传递。祝你秋天身体好，祝你一周工作顺，无论忙碌或清闲，朋友之间总惦记。

15、秋风乍起，一阵凉意袭来，才惊觉气温已降；秋雁两行，枯黄的叶伴夕阳，心中的思念在彷徨；秋雨几滴，浓浓的问候送去，愿你幸福安康；秋菊飘香，点点的祝福珍藏，深深的情谊不会忘。秋日里，愿你保重身体，精彩生活每一天。

16、秋凉莫感冒，健康最重要；笑要开怀笑，青春永不老；遇事别急躁，情绪调节好；累了就睡觉，心情更美妙；常把快乐抱，幸福身旁绕；朋友问候到，关心要记牢。天冷添衣裳莫烦恼，愿你健康快乐往前跑。

17、不要拒绝凉风的吹拂，丝丝的凉意为你拂去所有的烦忧；不要拒绝黄叶的飘落，悠悠的飞舞为你褪去所有的恼怒；不要拒绝大雁的南飞，行行的队伍为你带走所有的忙碌；不要拒绝关怀的短信，条条的音符为你带来所有的祝福。

18、片片的枫叶，证实了秋日的存在；乍起的秋风，证实了气温的骤降；朵朵的秋菊，证实了秋日的美丽；条条的短信，证实了我一直在思念你。天气又转凉，切记多添衣裳，亲爱的朋友，愿你一生幸福安康。

19、眨眼到秋季，天气有凉意，照顾身体要牢记，饮食起居要注意。你是我朋友，今生不忘记，虽说时常不联系，可是心中总惦记。这不，特此发来短信息，祝福心意来传递。你我之情要珍惜，心中永远好天气。

20、秋日的风凉凉的，秋日的雨爽爽的，秋日的景美美的，秋日的思念长长的。弹指一挥间，四季又转换，气温已降，天气已凉，提醒朋友保重健康。一日三餐，加强营养，早起早睡，精神清爽，愿你幸福生活长又长。

客户关怀短信篇二
《客户关怀短信,爱车课堂》

客户关怀短信篇三
《24节气客户短信包(客户关怀类)》

2014年二十四节气表

一、立春：农谚说得好：立春雨水到，早起晚睡觉。

1x总明天即为24节气中第1个节气立春：），春日春风动，春江春水流，春人饮春酒，春宫鞭春牛。立春前夕XX给您问好！

2X总今日立春，医书云：肝主春，选择一些柔肝养肝、疏肝力理气的食品：辛温发散的大枣、豆豉、葱、香菜、花生等灵活地进行配方选膳。-XX提示

二、雨水： 早晨下雨当天晴，晚间下雨到天明。

1x总明天即为24节气中第2个节气雨水：），好雨知时节，润物细无声。雨水前夕XX给您问好！

2x总今日雨水，医书云：春日宜省酸增甘，以养脾气。多吃：山药、芋头、甘蔗等；健脾汤粥：板栗粥、花生粥、薏仁粥、黄花菜汤等。-XX提示

三、惊蛰：雷打惊蛰前，四十九天不见天。

1x总明天即为24节气中第3个节气惊蛰：），微雨众卉新，一雷惊蛰始。惊蛰前夕XX给您问好！

2X总今日惊蛰，《黄帝内经》曰：“春三月，此谓发陈。天地俱生，万物以荣。夜卧早行，广步于庭，披发缓行，以便生志。”

2X总今日惊蛰，医书云：顺肝之性，助益脾气，令五脏和平，可多吃：韭菜、菠菜等。肝气旺易伤脾，故此时节少吃酸，多吃枣、山药以养脾。-XX提示

四、春分：春分前冷，春分后暖

1 x总，明天即为24节气中第4个节气春分：），青梅如豆柳如眉，日长蝴蝶飞。春分前夕XX给您问好！

2X总今日春分。《素问·阴阳应象大论》说：“怒伤肝，悲胜怒。” 春分前后，要注意避免情绪波动，多做户外活动，迎风顺气、随风送忧。-XX提示

五、清明：雨打清明前，春雨定频繁。

1x总明天即为24节气中第5个节气清明：），清明前后一场雨,强如秀才中了举。清明前夕XX给您问好！

2X总今日清明，中医云“春气者，诸病在头”头病血压高所致，血压高为肝气未外输所致，应条畅肝阳，荠菜味甘性凉，有凉肝明目、降压功效。-XX提示

六、谷雨：谷雨过三天，园里看牡丹。

1x总明天即为24节气中第6个节气谷雨：），家燕归来淌头水，苗圃枝接耕果园。谷雨前夕朱奎给您问好！

2X总今日谷雨，中医饮食调理：肝主春，选择一些柔肝养肝、疏肝力理气的草药和食品，草药如枸杞、郁金、丹参、元胡等，食品选择辛温发散的大枣、豆豉、葱、香菜、花生等灵活地进行配方选膳。

七、立夏： 立夏不下，犁耙高挂；立夏无雨，碓头无米。

1 x总明天即为24节气中第7个节气立夏：），孟夏之日，天地始交，万物并秀。立夏前夕XX给您问好！

2X总今日立夏，心主夏，夏季燥热心易怒，调整心态；饮食原则“春夏养阳”，养阳重在“养心”：清晨洋葱少许，晚饭后红酒少量，气血通畅。-XXX

八、小满：小满未满，还有危险。

1 x总明天即为24节气中第8个节气小满：），四月中，小满者，物致与此小得盈满。小满前夕XX给您问好！

2 X总今日小满，中医注重天人合一，阴阳互补，因此夏季应吃寒凉、味酸食物，不食辛辣温燥之物。生冷不宜过度，以免伤及人体内正气而诱发疾病。XX

九、芒种：

1 x总明天即为24节气中第9个节气芒种：），东风染尽三千顷，折鹭飞来无处停。芒种前夕XX给您问好！

2 X总今日芒种，《吕氏春秋·尽数篇》指出：“凡食无强厚味，无以烈味重酒。应食少肉、清淡、多饭。推荐西红柿炒鸡蛋：生津，养心安神。XXX

十、夏至：

1 x总明天即为24节气中第10个节气夏至：），鹿角解，禅始鸣，半夏生，木槾荣。夏至前夕XX给您问好！

2 X总今日夏至，夏至吃面食。小麦味甘、性凉，入心、脾、肾经；《本草拾遗》说“小麦面，补虚，实人肤体，厚肠胃，强气力”，去湿、暑气。-XXX

十一、小暑：

1 x总明天即为24节气中第11个节气小暑：），溽夜熏烝斗指辛，流萤摇曳戏茹莼。小暑前夕XX给您问好！

2X总今日小暑，谨防暑湿致水肿，健脾祛湿是关键，《神农本草经》说薏米可以治湿痹、利肠胃、消水肿、健脾益胃，久服轻身益气。-XXX

十二、大暑：

1x总明天即为24节气中第12个节气大暑：），绿杉蓁蓁荫酷暑，翠叶荣荣滤燠风， 若得三伏闲情在，便有清凉藏心中。大暑前夕XX给您问好！

2 X总今日大暑，儿童要防脾胃病：1家庭自制冷饮当饮料如冰镇绿豆汤；2运动后不可马上喝冷饮；3吃饭时不可喝冷饮，否则易得厌食症。-XXX 十三、立秋：

1 x总明天即为24节气中第13个节气立秋：），立秋三场雨，夏布衣裳高搁起。立秋前夕XX给您问好！

2 X总今日立秋，1清热食品继续有（莲子粥）；2寒凉饮食要减少；3饮食营养要加强（如鸭肉、泥鳅、鱼、猪瘦肉、海产品等）-XXX

十四、处暑：

1 x总明天即为24节气中第14个节气处暑：），处暑满地黄，家家修廪仓。处暑前夕XX给您问好！

2 X总今日处暑，宜益肾养肝，润肺养胃。宜多吃咸味食物，也可多吃新鲜果蔬，及银耳、百合、莲子、蜂蜜、糯米、奶类等清润食品以防秋燥。-XXX 十五、白露：

1 x总明天即为24节气中第15个节气白露：），蒹葭苍苍，白露为霜。白露前夕XX给您问好！

2X总今日白露，白露时节润肺防病莫贪凉：润肺，梨首选；养生，多锻炼。秋高气爽，XX祝您体质更强：）

十六、秋分：

1 x总明天即为24节气中第16个节气秋分：），风和日丽，蟹肥菊黄。秋分前夕XX给您问好！

2X总今日秋分，“秋燥症”为口干、鼻干、咽干、干咳少痰、皮肤干裂等现象，白萝卜、菠菜是克制深秋“秋燥”的有效蔬果。-XXX

十七、寒露：

1 x总明天即为24节气中第17个节气寒露：），鸿雁来宾，菊有黄华。寒露前夕XX给您问好！

2 X总今日寒露，暮秋时节精神“防燥”，多吃山药，因其B族维生素、钾含量极其丰富，对糖尿病有辅助疗效，提高胰岛素敏感性的功用。-XXX

十八、霜降：

1 x总明天即为24节气中第18个节气霜降：），千树扫作一番黄，只有芙蓉独自芳。霜降前夕XX给您问好！

2X总今日霜降，谚语有“补冬不如补霜降”的说法，进补以“润燥、固表、益气”为主，如：蜂王浆-促进睡眠、通便；西洋参-增强机体免疫力。XXX 十九、立冬：

1 x总明天即为24节气中第19个节气立冬：），畅饮麒麟阁，报喜献三瑞。立冬前夕XX给您问好！

2X总今日立冬，要避寒就温、保护阳气，使阴阳相对平衡。初冬时节是心血管病的高发期，这个时候要多吃清润甘酸的食物，不宜多吃麻辣类的火锅。XXX 二十、小雪：

1 x总明天即为24节气中第20个节气小雪：），小雪气寒而将雪矣，地寒未至而雪未大也。小雪前夕XX给您问好！

2X总今日小雪，注意避免血液黏稠，应多食保护心脑血管的食品，如丹参、山楂、黑木耳、西红柿、芹菜、红心萝卜等。XXX

二十一、大雪：

1 x总明天即为24节气中第21个节气大雪：），漫踪江野，蝶舞飞扬一片白。大雪前夕XX给您问好！

2X总，今日大雪，中医饮食调理：御寒首选，人怕冷与机体摄入某些矿物质较少有关。补充富含钙和铁的食物可提高机体的御寒能力。补钙补铁海带首选：） 二十二、冬至：

1 x总明天即为24节气中第22个节气冬至：），十月一，冬至到，家家户户吃水饺。冬至前夕XX给您问好！

2X总今日冬至，《易经》中有“冬至阳生”的说法，易食：肉、鱼类；莲子、赤豆、大枣、木耳、芝麻、黑豆、猪脊、海参、甲鱼。XXX

二十三、小寒：

1 x总明天即为24节气中第23个节气小寒：），雪雾天晴朗，腊梅处处香。小寒前夕XX给您问好！

2 X总今日小寒，《本草纲目》中记载：红薯有“补虚乏，益气力，健脾胃，强肾阴”的功效，能使人“长寿少疾”。还能补中、和血、暖胃、肥五脏等。 二十四、大寒：

1 x总明天即为24节气中第24个节气大寒：），夏练三伏，冬练三九。大寒前夕XX给您问好！

2X总今日大寒，“寒从脚起，冷从腿来”，人的腿脚一冷，全身皆冷。入睡前，可用热水或药汤先泡泡脚，以达到畅通血脉、改善睡眠质量的功效。 XXX

客户关怀短信篇四
《客户关怀方案》

客户关怀方案

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”的现代经营理念，贯穿了市场营销的所有环节，也是增强客户满意度与忠诚度、实现可持续发展的基本要求。

制定客户关怀计划

1.短信关怀

收集客户使用情况的数据，在特定的节假日、天气变化情况、客户生日发送短信祝福，力求产品和客户之间建立、保持和发展一种长期、良好的氛围，增强客户对产品服务的满意度。

例如：

中秋节：让最圆的明月陪伴你和我，让明月传达我的心愿与祝福„ 母婴乐园祝您中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满！

大寒：过了大寒，又是一年；新的一年，钞票大赚；健康身体，开心笑颜；烦恼不找，幸福无边；好事不断，福运连连；朋友牵挂。母婴乐园提醒您，大寒将至，注意保暖。

还可以结合福建省本土一些新闻热点甚至针对客户的年龄、性别、职业等更有针对性的发送关怀短信。 如：国家旅游局局长邵琪伟在12日举行的第三届海峡论坛上宣布，大陆居民赴台个人游第一批试点城市为北京、上海及厦门市，将于6月28日正式启动。垂涎已久的宝岛美食美景，你们准备好了吗？母婴乐园随时随刻为您提供最新的生活资讯。

2.电话关怀

通过电话回访客户与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，挖掘客户更多更深层的功能，为客户提供更多更新的功能，保持长久有好、激励的氛围。

电话作为一种传播工具，在向客户传播我们的一些信息。做电话关怀的时候，不注意方式方法，起不到好的效果，反而会让客户产生反感，一定要找到好的切入点。如：母婴乐园的核心是“健康”，我们就可以根据最新的健康咨询，或者客户本身的一些健康问题展开， 这样电话关怀的效率就达到最大化了。

3.其他信息推送

①邮件关怀：定期通过天翼189信箱发送祝福短信。

②现场服务：在特定的节日组织全科医生到特定的场所，如社区，广场这些地方举办免费咨询，解答用户日常健康问题，深入到群众当中，更好的和用户之间完成互动体验，树立良好的产品形象。

4.优惠关怀

在一些有特殊意义的日子，如母亲节、产品几周年庆典等有象征性意义的日子推出开通返利的优惠活动。如：开通3个月返10元话费，赠送其他的增值业务。开展一些公益性的知识讲座等等。 制定、执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对产品的反馈意见，并对客户的反馈意见进行处理，降低客户的退订率。同时借助关怀活动，对用户使用的活跃度，增进客户关系，为业务的开展提供一个良性平台。

客户关怀短信篇五
《客户关怀》

客户关怀 前言：

当今时代，经济的日益发展促使在同一领域的不同企业之间的竞争也更加激烈，传统的价格战早已不足让一个优秀的企业脱颖而出，而且价格战带来的高成本的副作用往往也让企业家们头痛不已。所幸的是，相对低廉的价格并不是吸引客户的唯一因素，“客户关怀”的问世意味着在这样一个都信奉顾客为上帝的的企业圈里，终于有了对客户更加人性化的关怀和吸引的开始。一个企业要想在众多的竞争者中屹立不倒，除了公司内部的优秀管理和技术，更多是要依靠客户们的支持，那么要怎么做才能得到顾客的信任和支持呢？关怀。只有企业真心的去了解客户，帮助客户，用实际行动去关怀，务实的去了解客户们真正的需要，才能做到有的放矢，物尽其用。都说顾客是上帝，并不是因为他们是我们的衣食父母，而是因为他们使我们得到了价值，实现了我们的目标。客户关怀，关心客户就是关心自己，有时候一句小小的问候也能改变一个人的命运，两个人的关系，甚至一个企业的发展。

一.客户关怀的起源和发展。

客户关怀理念最早由克拉特巴克提出，他认为：顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。事实上，在讨论后勤和营销过程时，克里斯托弗论述到：顾客服务是连接后勤和营销过程的主线，原因在于最终后勤系统的输出是顾客服务。技巧在于以某种方式管理营销和后勤这双臂膀，以图在追求成本优势的同时通过顾客服务来最大化增值。 单一的价格战容易让市场陷入红海竞争，企业急需寻求另外一种更加平和的竞争方式，一些跨国性质的大公司率先开始掠夺客户资源，它们设立了单独的客户关怀部门，利用数据库存储所有客户及潜在客户信息，分析顾客偏好，在合适的时候推荐合适的产品，目的是在留住老客户的同时抢夺更多新客户。这明显缓解了价格战带来的恶性循环。

随着客户管理体系不断完善，客户关怀的门槛逐步放低，在互联网发达的今天，小公司、个体商户也开始花费较少的成本更细致地管理自己的客户，一系列店铺管理软件、会员管理软件直接推动了客户关怀的普及，其中比较有代表性的是生意专家，这是一款综合的店铺管理软件，帮助店主记账并且分析记账数据，找出会员的消费喜好，将会员管理与短信营销功能相结合，让店主能够在顾客生日的时候第一时间送上祝福。

二.客户关怀的目的。

1.提高客户忠诚度。客户关怀能够有效提高顾客消费体验，具体表现体现在以下几方面；（1）高度满意的顾客会更加、更久地忠实于企业；（2）主动尝试企业更多的新产品并提高购买价值更高的产品；（3）对企业及其产品说好话，形成良性口碑；（4）忽视竞争品牌及其广告。并对价格变化反应平淡；（5）由于更加熟悉与交易的程序

化而降低服务成本。

2. 延长客户生命周期。所谓的客户生命周期指一个客户对企业而言是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程。成长、成熟、和衰老这三个阶段往往伴随消费，尤其是成熟期，是客户消费的黄金时期，有效延长客户声明周期将提高客单价，从而提高总盈利。

3. 改进产品和口碑传播。忠实顾客是最好的产品设计师，通过使用他们会发现那些不好用、不方便的地方，顾客关怀其实为企业建立了聆听建议的渠道，让企业发现改进空间，设计出更符合顾客要求、更有市场的产品。也可以称之为品牌效应。当你的产品或服务超出了顾客的期望，他们将习惯性地向周围的朋友分享，很显然，熟人传递的产品信息更加可信，成交概率也更高。

三.客户关怀方案。

客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”的现代经营理念，贯穿了市场营销的所有环节，也是增强客户满意度与忠诚度、实现可持续发展的基本要求。

1.短信关怀 收集客户使用情况的数据，在特定的节假日、天气变化情况、客户生日发送短信祝福，力求产品和客户之间建立、保持和发展一种长期、良好的氛围，增强客户对产品服务的满意度。例如： 中秋节：让最圆的明月陪伴你和我，让明月传达我的心愿与祝福„ 母婴乐园祝您中秋佳节快乐，月圆人圆事事圆满！ 大寒：过了大寒，又是一年；新的一年，钞票大赚；健康身体，开心笑颜；烦恼不找，幸福无边；好事不断，福运连连；朋友牵挂。母婴乐园提醒您，大寒将至，注意保暖。 还可以结合福建省本土一些新闻热点甚至针对客户的年龄、性别、职业等更有针对性的发送关怀短信。 如：国家旅游局局长邵琪伟在12日举行的第三届海峡论坛上宣布，大陆居民赴台个人游第一批试点城市为北京、上海及厦门市，将于6月28日正式启动。垂涎已久的宝岛美食美景，你们准备好了吗？母婴乐园随时随刻为您提供最新的生活资讯。

2. 电话关怀。通过电话回访客户与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，挖掘客户更多更深层的功能，为客户提供更多更新的功能，保持长久有好、激励的氛围。 电话作为一种传播工具，在向客户传播我们的一些信息做电话关怀的时候，不注意方式方法，起不到好的效果，反而会让客户产生反感一定要找到好的切入点。如：母婴乐园的核心是“健康”，我们就可以根据最新的健康咨询，或者客户本身的一些健康问题展开， 这样电话关怀的效率就达到最大化了。

3.其他信息推送 。

①邮件关怀：定期通过天翼189信箱发送祝福短信。

②现场服务：在特定的节日组织全科医生到特定的场所，如社区，广场这些地方举办免费咨

询，解答用户日常健康问题，深入到群众当中，更好的和用户之间完成互动体验，树立良好的产品形象。

4.优惠关怀

在一些有特殊意义的日子，如母亲节、产品几周年庆典等有象征性意义的日子推出开通返利的优惠活动。如：开通3个月返10元话费，赠送其他的增值业务。开展一些公益性的知识讲座等等。

制定、执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对产品的反馈意见，并对客户的反馈意见进行处理，降低客户的退订率。同时借助关怀活动，对用户使用的活跃度，增进客户关系，为业务的开展提供一个良性平台。

.客户关怀管理。

在以客户为中心的商业模式中，客户关怀是客户维护的重要方面。随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户信任。

我在书上看到一个关于一个在美国留学生苗先生的故事：2000年他的太太前往伴读，半年后，其妻怀孕了。在临产前的3个月内，他家定期收到附近一家商场的有关孕妇用品的广告，孩子出生前后那几天，又陆续收到婴儿用品广告及免费试用的几种小包装奶粉。苗先生夫妇对此甚觉奇怪：来美国时间不长，常来往的也只有几个中国人，当地的商家是如何得知他太太怀孕呢？后来才得知，他太太常去购物的这家商场，是根据她以前购买卫生巾的频率及间隔这么长时间没有购物的记录，而推断出她怀孕的。这简直太神了！苗先生夫妇为商家对一个普通女顾客的细心关注，感到非常满意。从此，苗先生一家更成了该商场的固定顾客。

这个故事实质上表明了客户管理中的客户关怀就是对客户细微的关心，客户关心不仅表现在厂家对客户言语上的关心，更表现在行动上的关心，这才是真正体现了客户管理营销"想客户之所想"的思想。客户关怀发展的最初领域是服务领域。由于服务的无形特点，注重客户关怀可以明显地增强服务的效果，为企业带来更多的利益。于是客户关怀不断地向实体产品销售领域扩展。

中国有一句古语："投其所好"。这句话用在客户关怀上最贴切。企业要对客户表示关怀，一定要分析客户的需要与偏好，在营销活动的不同时期围绕客户需要与偏好，提供针对性的关心。

企业应该根据自身产品的特点，制订自己的关怀策略。企业应该区分不同规模、贡献层次、地区甚至民族、性别，采取不同的策略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。例如：企业为金牌客户每年安排一次旅游，为

银牌客户安排节日 2礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别。例如：北京云峰营销管理公司在为南阳红都做策划的时候，就注意从客户关怀着手进行客户关怀管理。从客户数据库中了解到客户的生日、结婚纪念日等信息后，就把握时机为客户送上祝福，加强与客户的情感交流。下是为客户送上的结婚纪念日祝福的内容：

尊贵的 先生和 太太：

你们好！

有了爱情的生活总是灿烂而忙碌的，不知不觉一年过去了，今天是一个值得用美酒和鲜花纪念的日子--你们的结婚纪念日。在这个温馨而幸福的日子里，请接受红都具一份深情的祝福：祝你们爱情甜蜜、比翼双飞、白头偕老！ 你们经过相识、相知、相爱，最后步入了爱的神圣殿堂，倘伴在浓浓的爱河之中。时光可以流逝，但年年的今天都会留下永恒而美好的记忆。那是幸福美满的见证，那是人生中最美丽的风景。一段段美好的记忆在今天想起，会显得更加温馨、浪漫而富有诗意。爱，在你们共度的这个日子里表达得更为尽致、更为完美。茫茫人海中，你们找到了自己的真爱、自己的幸福和自己的追求。同查在人海中能够与你们有缘结识，这也是我们莫大的收获。在以后的日子里，让我们共同来分享生活的快乐。我们希望红都能以一个知心朋友的形象步入你们的生活，让我们共同寻找生活中更为美丽的风景！

祝：花常开、月常圆！

南阳市红都服饰公司

董事长（总经理） 携夫人

年 月 日

传统方式的客户服务流程与电子商务时代的客户服务流程区别很大。一般的客户服务流程是，是与各户交流的基础上获取客户，了解客户，对客户进行服务，满足客户需求，进而拥有客户。在传统方式下，企业与客户的交流最典型的是跨柜台的、面对面的交流。而采用呼叫中心的企业，可以多媒体的方式为客户提供7X24小时永不停顿的交流，而且提高了员工工作效率，减少了雇员数量，免除了不必要的房租，节约了开支。

雪茄烟爱好者凯拉．皮顿（Cara Biden）无论在什么时候打电话给名牌（Famous）香烟商店寻求高级而令人垂涎的短尾传奇雪茄时，得到的回答总是它们已经脱销了。然而，这并没有阻止皮顿作为该店的一个忠诚顾客，她积极地打电话来。皮顿每次致电给名牌香烟商店，一个称为ACD（自动呼叫分销商）的系统就会立即将她转接给相应的联系人的应答和线路上。在打电话的时候，很多人不喜欢听到自动应答，所以由于名牌香烟商店能非常快速地把皮顿的电话转接给顾客服务人员而让她印象深刻，她也喜欢和知识渊博的服务人员就寻找雪茄的选择权闲聊。服务人员不仅了解她的雪茄，

而且因为在服务人员的计算机屏幕上，皮顿的销售历史资料和以前的突然跳出的疑问都会一一出现，所以，服务人员对皮顿也是非常了解的。像名牌香烟商店那样的公司认识到自动电话中心可作为它获得大多数顾客交流作用以外有实力的技术工具。它不仅仅是一个电话数据库，它的呼叫中心也是一种高技术的电话营销运作，它能使公司选中大多数最有利可图的顾客，增加重复性的顾客购买，防止顾客流失，吸引竞争者的顾客，等等。实际上，呼叫中心这一术语可能是命名不当的。呼叫中心“真正更像联系中心”，一个信息技术和调查公司集团的副总裁卡特．罗奇（Carter Lusher）指出：“经电话、传真、网站、电子邮件，甚至交互式视频器，呼叫中心在快速连接公司的顾客。”

无论呼叫中心是对内的（接受电话）或对外的（电话营销中心），最终的结果是让顾客与公司之间--无论他们选择何种形式的交流都能保持始终如一且亲密的互动。实际上，最新的技术让顾客在计算机上登陆客户服务代理人同样能登陆的万维网站。他们可以通过一个独立的电话线或一个因特网接点在一起讨论，对产品进行比较，或者讨论产品怎样工作。

五.评价客户关怀。

无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的，而不同企业客户关怀的效果肯定存在差异，因此，可以从三个角度评价客户关怀的程度：

1．寻求特征 指客户在购买产品之前就能够决定的属性，如产品的包装、外形、规格、型号、价格等等。客户关怀首先应该满足客户的寻求特征。

2．体验特征 指的是客户在购买产品后或消费过程中才能够觉察到的属性，如口味合适、礼貌待人、安排周到和值得信赖等等。企业可以站在客户的角度亲身体验，或者进行客户调查获得客户体验特征的满足程度。根据国际流行的体验理念，国内很多服务器厂商纷纷开设了"体验中心"，以更加贴近客户。如中国信息行业的"大哥大"联想集团也在中央研究院和工业设计中心专门设立了客户体验中心，其目的一是使联想更加确切地了解客户的需求，并提供有针对性的解决方案；二是让客记切切实实地体会到联想具有为他们量身订做解决方案的实力。联想诉产品从设计、开发到升级拓展的各个阶段都是经过客户的试用和多方调研、反馈后才进行的。客户在选购服务品产品时和PC有所不同，对PC产品可以随意更换配置或品牌，但服务器却不能说换就换，服务器的特点是安全、长久、可靠、兼容。客户在选购服务器前一定要慎重，首先要了解产品。如果客户在购买前要了解产品可以到联想的"体验中心"来，通过切身的体验，提出相应的要求。同时联想会根据客户的使用习惯和反应来定制联想产品的功能，特色及系统方案设计，这样把客户的需求准确及时地反应到产品端，并把产品第一时间送到客户端，使客户体验到联想为他们最身订做的技术和服务，给客户耳目一新的感觉。

3．信用特征 指的是客户在购买了产品或者是消费了产品和服务后仍然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），因此必须要依

客户关怀短信篇六
《客户关怀方案》

客户关怀方案 客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。

一、制定扩大客户关系的工作目标

·确定扩大客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。

·确定客户关系关键人员定位；

·确定要跟踪的客户项目名称列表；

·根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；

·根据竞争态势，明确我们要达到的市场排名和市场份额；

二、选择扩大客户关系的工作任务

根据扩大客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。

·根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工；

·选择扩大客户关系的行动： ※亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策

略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为金牌，银牌或是ABCD等级别，为金牌客户每年安排一次旅游，为银牌客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别。

※产品推荐：根据对客户分析得到的各类客户群体特征，针对不同的群体，宣传公司提供的最适合该类客户的各项服务产品。倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

※问题反馈：制定、审批和执行客户关怀计划，反映对客户的关怀情况，了解客户对我们公司的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。

※个性化的服务措施：7*24服务热线、技术支持、客户需求研讨、客户需求评估等等；

三、制定扩大客户关怀计划

通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注企业客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。

制定、审批和执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对企业的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。同时借扩大客户关系的关

怀活动，对目标客户展开推广，增进与扩大客户关系，为产品/解决方案进入客户或扩大销售提供公关平台。

具体计划：

1、在2011年3月底实施易友一期二期发放（发放针对客户由马总及各部门经理拟定）；

2、在法定假日及节日期间发送祝福短信，针对不同客户发放级别礼品，普通客户送出贺卡或是短信祝福，在礼品送出的同时我们留下我公司的反馈单，处理客户的反馈意见；

3、统计客户生日，使用正航软件用消息精灵提醒客户生日，在客户生日当天发送祝福短信。

4、组织一些活动，具体操作程序：

※市场沟通障碍分析，确定市场难点；

※客户关注点分析，确定社会热点、活动主题；

※结合公司资源和社会免费资源，确定活动性质；

※根据公司市场能力，确定活动范围；

客户关怀短信篇七
《4S店给客户发的各类短信》

4S店各类短信汇总 汽车4s店主要还是通过手机短信传达信息，包括售后致谢、车辆保养提醒、优惠促销提醒、新车上市宣传„„，通过手机短信的提醒、告知，达到长期和客户保持良好的关系的效果。606job中国汽车人才网就各类信息做个总结。

一、售后提醒短信

1、 购后致谢

必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持，以及告知售后服务客户号码。短信内容格式如下：“尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，XX专营店的服务热线为XXXXXXXX，欢迎您在需要的时间拨打。”

2、车辆保养提醒

这是一项温馨提示功能，无论是对新车车主还是老车主，都非常有必要进行温馨的提醒。例如：尊敬的车主：您的爱车下一次保养为X X公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。XX专营店。

3、车险续保提醒

主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务，而不是极力推销车险。短信的内容可以这样写：“尊敬的车主：您爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。”

4、维修质量跟踪问候

主要是对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。短信的内容可如下：“尊敬的车主：您的爱车于X月X日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”

5、首次购车的保养提醒

您好!非常感谢您在XXX 选购XX 汽车，专营店特此提醒您在购车3 个月内5000 公里时来本店做免费二次保养，祝您行车平安!电话XXX

二、节假日、生日祝福短信

主要是车主的生日，必须是车主身份证或者其本人等级的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐，生活幸福之类的祝福语。例：在这属于您的特别的一天，愿电波带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐!XXX 汽车营销店。

节假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不仅仅是节假日的问候，还可以提示更多的温馨问候。例如，祝您“五·一”节快乐，为保证您“五·一”期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。

客户结婚纪念日祝福：尊敬的张先生，您好，在您的结婚19 周年纪念日到来之际，XXX 公司谨祝您和您的妻子生活永远幸福快乐。客服电话：010-xxxxxxxx

三、免费、优惠促销提示短信

1、维修促销活动

给非新车主发一些维修促销活动信息。短信内容以简洁为主。编写如下： “尊敬的车主：XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费9折，欢迎您驾车光临。”

2、免费保养并赠品

您好：XXXX 汽车4 月15 日至4 月29 日举办免费检查空调、油液、电气等21 项检测活动。欢迎参加! 来店有礼品赠送。致电：XXXXX

3、假日免费检测

国庆黄金周将至，为呵护您的爱车安全出游，XXXX 汽车9月15 日至9月29 日特举办爱车免费检测活动。更详细的咨询：致电XXXXX

四、活动短信

主要是车主互动活动，或者是集体出游活动，春游、秋游、植树等活动。

1、春游活动

春天的四月，正是海鲜肥腴味美之时，4 月23、24 日，XX 汽车俱乐部诚邀您和家人共赴北戴河海鲜自驾之旅。名额有限咨询报名：XXX

2、车主互动

运用短信回复功能，与车主形成互动沟通。“尊敬的车主：为答谢您长期以来的关心和支持，XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复Y，谢谢!”

3、活动通知

尊敬的会员您好，XXX 汽车4 月20--4 月26 日开展“汽车俱乐部会员服务周”活动，活动将为您的车辆进行12 项免费检测，并提供违章查询、保险业务及验车咨询，您需携带行驶证、会员卡和会员手册网站：xxxx

4、客户与员工一家人活动

XX 汽车为了搭建俱乐部会员与XX 员工零距离接触的平台，特举办首届“XX 一家人”卡拉OK 大赛，欢迎报名参加。咨询报名电话：XXX

五、广告宣传短信

广告性质的短信不可多发，坚持一个道理：适可而止。而且最好是新车上市的时候发发。

1、新车上市宣传

给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买。“尊敬的车主：xx品牌原装进口xx雅轿车已隆重上市，XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线：XXXXXXXX”

2、新服务通知

XXXX 可为您提供优质、便捷的一站式保险定损理赔服务，敬请咨询XXX 直拨XXX。

3、展会通知

第二十一届国际车展于5 月4-7 日在XXXXX 中心举行，XXX 将有多种电摩、百公里长跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。

六、其他类短信内容

1、地址变更促销

XXX 服务站于4 月10 日已迁至十八里店南桥。凡于5 月10 日之前到新址做维修保养的车辆工时费5 折优惠，联系电话：010-xxxxxxxx

2、会员卡到期提醒

XX 车会提醒您：您的会员卡现已到期，请您有时间过来续会。现在续会车会将赠送精美礼品并近几个月推出更多的优惠及活动。祝您工作顺利

3、满意通度调查

XXX 汽车XX 店售后回访：上周您在我店保养维修的车辆现在的车辆使用情况怎么样对我店服务维修质量不满意联系售后回访电话：XXX

4、车辆召回活动

谢谢您的支持，您的XX 车在召回范围，我们已经发出通知信件。XXX 店服务电话:XXX

5、违章提醒

尊敬的会员：您好，您的车辆有违章，提醒您及时处理---XXX 汽车俱乐部10 月5 日---咨询电话：XX.

总之：汽车4s店售后必须好好利用短信功能和客户进行售后沟通联系，这既加强了和客户的互动，也是对品牌最好的宣传。

客户关怀短信篇八
《客户问候短信》

捧一册书卷看一段波澜,迎一股花香得一刻清闲,听一曲音乐忘一点愁烦,泡一杯清茶洗一时尘缘,送一句问候愿一世平安,祝轻松度周末、悠闲好心情!

一声铃音，打断美梦。接个电话，死不了人。头发没梳，脸也没洗。爬出被窝，拿起手机。不要生气，莫要骂人。只想说声，周末愉快。

周末好!夏天到了,祝这整个夏季里,您的心情夏日的凉风般惬意、舒爽;您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上!

又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!

最近天气多变,请注意您的身体健康,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末.

送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

忙碌的生活带走的只是时间,对朋友的牵挂常留心底,一声问候一个祝福,在这美丽神怡的日子里祝您周末愉快!

让星星送去我的祝福,让小雨送去清爽的凉风,让好运和美丽永远追随你一生,让短信一次次的奉我永远的祝福,祝周末愉快!

送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天幸福陪伴你。

这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！

我愿变成您窗外的一棵树，用我的绿色洗却您视觉的疲惫，用我的摇摆给您带去夏日的凉爽。祝您有一个轻松的周末！

让星星送去我的祝福,让小雨送去清爽的凉风,让好运和美丽永远追随你一生,让短信一次次的奉我永远的祝福,祝周末愉快!

喜欢一种声音，是微风吹落露珠；欣赏一幅图画，是朗月点缀星空；陶醉一种气息，是幽兰漫旷谷；祝福一位朋友，是笑看短信的你。

打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您：周末开心百分百，生活更精彩！

走过了山山水水，脚下是高高低低；经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅；生活是忙忙碌碌，

获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要的是开开心心！

又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!

夏日高温不退，伴着一缕清风为您送来这一季的祝福，原您清凉一“夏”，愿轻松和愉快萦绕在您身边。

这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！

喜欢一种声音,是微风吹落露珠;欣赏一幅图画,是朗月点缀星空;陶醉一种气息,是幽兰弥漫旷谷;祝您周末愉快！

晨曦出现的第一缕阳光是我对你深深的祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你的衷心问候，在这春暖花开的季节，送上我最真挚的祝福：周末愉快！

拥有一份美好的心情,如拥有一份诚挚的祝福.愿您健康,愿您快乐,但愿我千万个祝福永远陪伴您左右.

观一场梦里花落，尝一次美味豆豉，听一段少年往事，感一下他人日记，报一次到，灌一点水，抒一下情，道一声好。发个短信问个好：周末快乐！

风雨无情人有情 对你想念没有停 虽然不是常见面 一样会把你想念 发个信息把话聊 时间化作连理桥 祝你周末睡好觉 看完信息笑一笑

哥们，在你发工资的时候，勿忘我；在你坐奔驰的时候勿忘我；在你念同志们的时候，更应勿忘我！还有一点要补充的，在周末的时候，也应记得我。

客户关怀短信篇九
《客户问候短信》

夏日高温不退，每天热的遭罪；注意珍爱自己,工作不要太累；白天多吃水果,晚上心静去睡,遇事别急上火，养心护肺宝贵！

夏日炎炎人遭罪，送上清心药一味，苦瓜白粥菊花茶，消热消火消疲惫，太极瑜珈不贪睡，养心养肝还养肺。

我派出一只最可爱的蚊子去找你,它会告诉你我很想你,请它替我好好疼你,送你很多红包,愿我是第一个祝福你夏天快乐的人!

幸福是风起时有人为你披衣；是疲惫时捧上的一杯清茶；是清贫时两人共享；是寂寞时朋友发来问候。

幸福十伴：德伴、艺伴、业伴、财伴、乐伴、运伴、爱伴、众伴、书伴、说伴！送你十伴，时时陪伴！

有钱也好，无钱也好，不如开心好；苦点也好，累点也好，都要保持心情好；在家也好，在外也好，只要平安就好！

雨滴变成咖啡，种子开出玫瑰，旅行是种约会，不是没人陪，咖啡喝不醉，路一走就累，花一碰就碎，只有朋友最珍贵。

一枚绿叶在你眼前飘扬，带着山野的馨香，云天的寄托，盛夏的梦想，归途的舒畅，轻轻捎你一份安祥！

让风吹走你的忧愁，让雨洗掉你的烦恼，让月亮带给你温馨，让爱情带给你幸福，让我的信息带给你快乐！朋友,快乐就好.

流水不因石而阻，友情不因远而疏。水因受阻而出声，人因挫折而成熟。财富不是一生的朋友，而朋友却是一生的财富！

笑话是快乐的起点，假话是美丽的谎言，闲话是生活的体验，情话是爱情的贡献。无论工作有多累,希望你都能找到快乐的根源。

时信息发几条,多些幽默少烦恼,善待自己要乐观,笑对困难挺直腰,真诚待人不求报,心平身健乐逍遥,愿天天开心！

有限的空间，有限的文字，给你无限的祝福，大声的对你说：生日快乐！你会是天天快乐的，时时开心的

夏天的风拂面轻爽;夏天的雨透彻冰凉;夏天的傍晚心情舒畅;夏天的夜温馨浪漫,夏天的问候一阵清凉:健康常伴!钞票多赚!

希望你快乐，捂者肚子乐。蒙着被子乐，流着鼻滴乐，瞧着镜子乐，喝水呱呱乐，想到我就乐，不乐也得乐，看你乐不乐！

一杯水会感动路人,一滴水会感动小草,一片云会感动天空,一份爱心会感动世界,但愿一声祝福能够感动您!祝您愉快！

希望每天的你:（^O^）开怀笑;（-_-）甜蜜睡;（+_+）天真地发呆;（@_@）偶尔沉醉;时时有个好心情!

我愿意是茶，把苦涩埋藏，散发清香；我愿意是风，吹走你的烦恼，带来清凉；我愿意是周末，带走你五天的劳累，带给你轻松！

我想太阳永不西行常挂天空；我想星光永不暗淡夜夜灿烂；我想冬季永不寒冷犹如春暖；我想看短信的人永无烦恼欢乐相伴！

薰衣草纯净深长的气息送你，柠檬静谧可人的气息送你，紫苏婉转流畅的气息送你，把季节最清凉的风送你，愿你拥有清爽一夏！

夏日高温不退，每天热的遭罪；注意珍爱自己,工作不要太累；白天多吃水果,晚上心静去睡,

遇事别急上火，养心护肺宝贵！

夏日炎炎人遭罪，送上清心药一味，苦瓜白粥菊花茶，消热消火消疲惫，太极瑜珈不贪睡，养心养肝还养肺。

我派出一只最可爱的蚊子去找你,它会告诉你我很想你,请它替我好好疼你,送你很多红包,愿我是第一个祝福你夏天快乐的人!

幸福是风起时有人为你披衣；是疲惫时捧上的一杯清茶；是清贫时两人共享；是寂寞时朋友发来问候。

幸福十伴：德伴、艺伴、业伴、财伴、乐伴、运伴、爱伴、众伴、书伴、说伴！送你十伴，时时陪伴！

笑话是快乐的起点，假话是美丽的谎言，闲话是生活的体验，情话是爱情的贡献。无论工作有多累,希望你都能找到快乐的根源。

时信息发几条,多些幽默少烦恼,善待自己要乐观,笑对困难挺直腰,真诚待人不求报,心平身健乐逍遥,愿天天开心！

有限的空间，有限的文字，给你无限的祝福，大声的对你说：生日快乐！你会是天天快乐的，时时开心的

夏天的风拂面轻爽;夏天的雨透彻冰凉;夏天的傍晚心情舒畅;夏天的夜温馨浪漫,夏天的问候一阵清凉:健康常伴!钞票多赚!

希望你快乐，捂者肚子乐。蒙着被子乐，流着鼻滴乐，瞧着镜子乐，喝水呱呱乐，想到我就乐，不乐也得乐，看你乐不乐！

一杯水会感动路人,一滴水会感动小草,一片云会感动天空,一份爱心会感动世界,但愿一声祝福能够感动您!祝您愉快！

希望每天的你:（^O^）开怀笑;（-_-）甜蜜睡;（+_+）天真地发呆;（@_@）偶尔沉醉;时时有个好心情!

我愿意是茶，把苦涩埋藏，散发清香；我愿意是风，吹走你的烦恼，带来清凉；我愿意是周末，带走你五天的劳累，带给你轻松！

我想太阳永不西行常挂天空；我想星光永不暗淡夜夜灿烂；我想冬季永不寒冷犹如春暖；我想看短信的人永无烦恼欢乐相伴！

我的短讯一到,快乐轻轻拥抱,困难乖乖让道,烦恼低头走掉,寂寞尽往边靠,吉祥格外关照,幸福永远微笑.

有钱也好，无钱也好，不如开心好；苦点也好，累点也好，都要保持心情好；在家也好，在外也好，只要平安就好！

雨滴变成咖啡，种子开出玫瑰，旅行是种约会，不是没人陪，咖啡喝不醉，路一走就累，花一碰就碎，只有朋友最珍贵。

一枚绿叶在你眼前飘扬，带着山野的馨香，云天的寄托，盛夏的梦想，归途的舒畅，轻轻捎你一份安祥！

让风吹走你的忧愁，让雨洗掉你的烦恼，让月亮带给你温馨，让爱情带给你幸福，让我的信息带给你快乐！朋友,快乐就好.

流水不因石而阻，友情不因远而疏。水因受阻而出声，人因挫折而成熟。财富不是一生的朋友，而朋友却是一生的财富！

问候是一艘船能把情送远,祝福是一把伞伴你走过风雨天.清晨有朋友一条温馨的短信,所有的烦恼都化作云烟.祝您周末开心!

一声亲切的问候:你很忙吧?一缕淡淡的柔情:别累坏了!一个衷心的祝福:平安快乐!只愿你看短信的时候,能会心地微笑!祝你周末愉快!

把心抛给大海就辽阔了;把臂膀给予飞雀就欢快了;把清风送达白云就自在了，把目光留给苍穹就深远了;把祝福发给你就开心了,祝周末愉快!

送你一份真诚的祝福:紧张时放松自己,艰难时善待自己,烦恼时安慰自己,开心时祝福自己,发薪时犒劳自己,忙碌中更要爱惜自己!星期天一定要好好休息。

窗外的月光闪耀着问候的光辉，午夜的流星划破牵挂的纯粹，思念的真情此刻为你在回味，朋友，请放下一天的劳累，静静倾听祝福的真挚绝对。周末愉快!

想念的话，永远说不完；关怀的心，永远不改变；真挚的友谊，永远不放弃，在今天我只想大声告诉你，周末，歇歇吧！

当你手机响，那是我的问候；当你收到短信，那有我的心声；当你翻阅短信，那有我的牵挂；当你准备关机时，记得我今天说过周末快乐！

愿阳光洒满你前进的道路，愿花儿开满你生活的旅途，愿我最真诚的祝福，带给你无尽的喜悦，愿你每一个今天都过得幸福，愿你每一个星期天都快乐

周六周六，万事顺遛，顺风顺水乐悠悠。风吹忧愁走，水送财运留，家圆业兴争上游,，更上一层楼。闲暇会好友，意浓情更厚。祝身康心怡，周六快乐!

柔的心送给伤心的人，浪漫的心送给有情的人，永恒的心送给等待的人，愉快的心送给寂寞的人，祝福的心送给正在看短信的人：周末快乐！

花儿累了所以它放弃了美丽选择了果实，天空累了所以它放弃太阳选择月亮，忙碌一周的你感觉累吗?要好好休息希望我的祝福能驱散你平日的辛劳！

捧一册书卷看一段波澜,迎一股花香得一刻清闲,听一曲音乐忘一点愁烦,泡一杯清茶洗一时尘缘,送一句问候愿一世平安,祝轻松度周末、悠闲好心情!

一声铃音，打断美梦。接个电话，死不了人。头发没梳，脸也没洗。爬出被窝，拿起手机。不要生气，莫要骂人。只想说声，周末愉快。

周末好!夏天到了,祝这整个夏季里,您的心情夏日的凉风般惬意、舒爽;您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上!

又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!

最近天气多变,请注意您的身体健康,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末.

送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

忙碌的生活带走的只是时间,对朋友的牵挂常留心底,一声问候一个祝福,在这美丽神怡的日子里祝您周末愉快!

让星星送去我的祝福,让小雨送去清爽的凉风,让好运和美丽永远追随你一生,让短信一次次的奉我永远的祝福,祝周末愉快!

送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天幸福陪伴你。

这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！

我愿变成您窗外的一棵树，用我的绿色洗却您视觉的疲惫，用我的摇摆给您带去夏日的凉爽。祝您有一个轻松的周末！

让星星送去我的祝福,让小雨送去清爽的凉风,让好运和美丽永远追随你一生,让短信一次次的奉我永远的祝福,祝周末愉快!

喜欢一种声音，是微风吹落露珠；欣赏一幅图画，是朗月点缀星空；陶醉一种气息，是幽兰漫旷谷；祝福一位朋友，是笑看短信的你。

打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您：周末开心百分百，生活更精彩！

走过了山山水水，脚下是高高低低；经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅；生活是忙忙碌碌，获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要的是开开心心！

又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!

夏日高温不退，伴着一缕清风为您送来这一季的祝福，原您清凉一“夏”，愿轻松和愉快萦绕在您身边。

这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！

喜欢一种声音,是微风吹落露珠;欣赏一幅图画,是朗月点缀星空;陶醉一种气息,是幽兰弥漫旷谷;祝您周末愉快！

晨曦出现的第一缕阳光是我对你深深的祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你的衷心问候，在这春暖花开的季节，送上我最真挚的祝福：周末愉快！

拥有一份美好的心情,如拥有一份诚挚的祝福.愿您健康,愿您快乐,但愿我千万个祝福永远陪伴您左右.

观一场梦里花落，尝一次美味豆豉，听一段少年往事，感一下他人日记，报一次到，灌一点水，抒一下情，道一声好。发个短信问个好：周末快乐！

风雨无情人有情 对你想念没有停 虽然不是常见面 一样会把你想念 发个信息把话聊 时间化作连理桥 祝你周末睡好觉 看完信息笑一笑

哥们，在你发工资的时候，勿忘我；在你坐奔驰的时候勿忘我；在你念同志们的时候，更应勿忘我！还有一点要补充的，在周末的时候，也应记得我。

别因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!周末愉快!

客户关怀短信篇十
《客户每天短信营销服务(绝密)》

经营管理

1、尊敬的×总：一个企业真正的存在,不是在于它有多大的实体规模,而是在于是否能够掌控和引领民众心灵中的思想和观念!聚成××与您分享.

2、尊敬的×总：当前有二个突出的问题困扰着中国企业:一是企业生产能力和营销能力的平衡问题;二是如何摆脱竞争和超越竞争的问题.解决中国市场根本问题的出路,就在于如何保持营销创新的超越竞争. 聚成××与您分享.

3、尊敬的×总：怎样才能做好营销呢? 我的理解必须注意三点:战略,流程和方法.没有战略,会犯方向性的错误,没有流程会犯结构性的错误,没有方法就犯操作性的错误,所以对营销而言,光有创意不行,更重要的必须将这三点有机结合. 聚成××与您分享.

4、尊敬的×总：,在竞争的过程中,速度就是一切,步子可以小,但是步伐要快.以速度胜规模,这是中国本土许多优秀企业的成功经验. 聚成××与您分享.

5、尊敬的×总：衡量企业成败的标准不是强、大，而是生存，生存不是属于那些最能适应目前环境的企业，而是属于那些最能够适应变化的环境的企业，在今天这个飞速变化的时代，一个企业如果不具备针对变化做出快速反应的能力，就无法生存。聚成××与您分享.

6、尊敬的×总：人才意味着高效率，高效益，意味着企业的兴旺发达，没有人才，那便硬件再好，设备再先进，企业也难以支撑。聚成××与您分享.

7、尊敬的×总：性格决定命运，思想决定一生。没有办法改变员工的性格，但可以改变他们的意识，培养员工的主人翁思想，企业基业常青。聚成××与您分享.

8、尊敬的×总：员工的效率对企业的效益起决定作用，要想打造一流企业，必须拥有一支高效的团队，效率低下的员工将最终成为制约企业发展的致命软肋！聚成××与您分享.

9、尊敬的×总：提高员工工作效率的根本解决之道，就是帮助他们克服他们做事拖拉的恶习，请他们记住：日事日清！才能造就一流的企业！聚成××与您分享.

10、 尊敬的×总：日事日清的3P法则：优先要务：列出任务清单，清楚并永远先做最重要的事；合适：与正确的人一起做正确的事，得到正确的结果；执着：专注重要事务，每天做到日事日清，并持之以恒地执行。聚成××与您分享.

11、尊敬的×总：您好！体制是给您的时间赋予价值色彩的惟一途径：它保证了您在企业中的创造性，而不仅是让您将时间浪费在维护企业正常运转的锁碎事情上。聚成××与您分享.

12、尊敬的×总：登顶的地点并不重要，重要的是你将如何登顶。经营事业也是如此，不能只是为了赚钱，其实只要用心的为别人服务和创造价值，利润自然也会来到。聚成××与您分享！

13、尊敬的×总：晚上好！没有经过训练的员工是企业最大的成本，没有经过培训的销售人员，只会拼价格。产品卖不动，依赖拼价！店面没收益，因为拼价！拼价的背后是一批没有经过系统培训、不懂销售技巧的销售人员！聚成××与您分享！

14、尊敬的×总：对于员工而言，培训是“灯塔”，能指引和帮助工作顺利有效地进行。那么对于企业而言，只有建立完善科学的培训体系，才能使培训更好地发挥“灯

塔”作用。聚成××与您分享！

15、尊敬的×总：一个员工来到我们的企业之前，文化低、素质低、观念差，没有目标方向感等问题，都不是企业的错，如果来到我们的企业之后，一点都不进步的话那就是我们企业的责任。聚成××与您分享！

16、尊敬的×总：一个集团或公司如果选择了某个人，就要信任他，让他全权负责，独立作业，这样才有利于发挥他自己的特长。聚成××与您分享！

17、尊敬的×总：企业文化的形成，绝不是单靠一个人，或几次精神讲话就可以做到的，它需要企业内各个阶层紧密相连，薪火相传。聚成××与您分享！

18、尊敬的×总：企业要想基业常青就要善待员工，决不能将不合理的企业风险加诸员工身上，更应积极的建立保障员工权益的制度。聚成××与您分享！

19、尊敬的×总：只要经营者有突破困难的强烈意愿，就必然会产生好的构想及创意，甚至在往往不可能的事上，也可以有所成就。聚成××与您共勉！

20、尊敬的×总：领导人花在人的管理与惊醒人事决策上的时间应该远远超过花在其他工作上的时间，因为没有别的决策所造成的后果及影响，会像人事决策与管理上出现的错误那样持久而又难以消袮。聚成××与您分享！

21、尊敬的×总：销售是信心的传递，情绪的转移，没有淡季的市场，只有淡季的思想，不销而销是销售的最高境界。祝您大展宏图，梦想成真。

22、尊敬的×总：办公司就是办人,人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!

23、尊敬的×总：企业管控四要素:战略方向,措施制度,检查流程,奖惩激励.祝心想事成!

24、尊敬的×总：执行战术四化:复杂过程简单化；简单的东西量化；量化的因素流程化；把流程的因素框架化.祝身体健康!

25、尊敬的×总：经营是一种智慧，通常隐含着或表达了领导者对现状和未来的取舍，具有纲领性、方向性和策略性的特质。经营在先，管理随后，管理服务经营，经营是纲，管理是目----纲举目张！聚成××与您分享！

26、尊敬的×总：思想需要有创意，对于成绩斐然者，需要给予新的挑战。利用评估的机会选拔人才，让他可以为企业做出更大的贡献。属下的表现就像一面镜子，反映出你作为领导者的工作能力。按照不同的情况，选择相应的对策，才能确保你的团队成员有最佳的表现。聚成××与您分享！

27、高效的领导者都意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。聚成××与您分享！

28、尊敬的×总：每隔三年我们都要好好审视一下几年来取得的成绩，任何一成不变的公司都很可能遭到淘汰，我们已经有太多的前车之鉴。XX与您分享！

29、对中国企业家的几个建议：第一、不要找借口，因为对手不会手下留情；第二.不要陷在历史争议中，要一切向前看；第三.没有人知道企业成功的充分条件，也没有至善至美的方案，要学会应对风险的能力。聚成××与您分享！

30、尊敬的×总：全力追求人才，为人才而疯狂。你若不能为了人才而疯狂，你就不够重视它。真正重视人才的老板，即使他缺乏温暖人心的特质，但他却会为了吸引人才而痴狂。聚成XX与您分享！

31、尊敬的×总：学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源。培养和造就一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。！聚成XX与您分享！

32、一流的人在为明天的事做准备，二流的人在为今天的事赶速度，三流的人在为昨天的事追进度。聚成XX与您共勉。

33、尊敬的×总：执行团队管理的两在核心：1.榜样+激励＋管理2.军队＋学校＋家庭，确保战斗力，学习和团队归属感。聚成XX与您共勉。

34、尊敬的×总：忙碌的一天又开始了，面对下属时给予一个灿烂的笑容，将会是他们全天动力的源泉。聚成XX与您分享！

35、尊敬的×总：聚成公司的经营管理理念：军队+学校+家庭，祝你的企业纪律像军队一样严格，企业学习氛围像学校，员工之间的感情像家庭中的亲人一样。聚成XX与您共勉。

36、有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱动力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。聚成XX与您共勉。

37、成就的需要是权利的需要，归属的需要等等需要中的一个重要的需要，必要的时候，为自己的员工贴上一个权利的标准，可以极大地提升他们的工作热情。聚成XX与您分享！

38、每个人的才华虽然高低不同，但是一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应责任，使各安其职，这样才会使诸多矛盾趋于平衡。聚成XX与您分享！

39、如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情，如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。聚成XX与您分享！

40、宁要好梨一个，不要烂梨一筐。积极肯干和忠心耿耿的人即使只有两三个，也比十个暮气沉沉的人强。聚成XX与您分享！

41、成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少谈空话。聚成XX与您分享！

42、世界不缺少发现，缺少发现后的思考；营销不缺少创意，只怕缺少创造；市场不缺少先机，只怕缺少壁垒；精准选局，精心做局，精明保局。聚成XX与您分享！

43、让员工感动方法之关心他的家人比关心他自己更重要。聚成XX与您分享！

44、企业超级赢利的九大法则：1、领先发展 2、准确投资 3、快速行动 4、成本控制 5、核心聚焦 6、人力资本 7、营销突破 8、精简高效 9、合作双赢。聚成XX与您分享！

45、生意就是生生不息的创意，唯有知识不断的更新才能保持我们不断的创新。聚成XX与您分享！

46、管理企业就像教育您的子女一样，用心与您的子女沟通，当您与您的子女成为

朋友了，您的企业也就要成功了。聚成XX与您分享！

47、牛根生说：“培训是企业最重要的事，如果不能把你的员工培训到你想要的标准，你就难以达成目标，巴顿将军之所以打胜仗，是培训出来的。”聚成XX与您分享！

48、在经济全球化，知识信息化的当今社会，比竞争对手学得更快是企业唯一可持续的竞争优势。聚成XX与您分享！

49、士为知己死，了解员工需求，领导他的价值观，帮助达成他的梦想，是留住核心人才的关键。聚成XX与您分享！

50、老总一天最有生产力的事：1、定战略2、建班子3、建文化4、出智慧5、建系统6、沟通核心客户、员工7、人脉8、招兵买马，训练团队9、运动锻炼身体健康

10、思考，学习。聚成XX与您分享！

51、对企业来讲，应先对员工进行理念培训，然后才是岗位技能的培训，因为理念是“神”，技能是“形”，结合起来才能“形神兼备”，理念培训对提升团队凝聚力和战斗力具有重要作用。聚成XX与您分享！

52、执行力是企业的关键力，没有执行力就没有竞争力，执行力是团队最佳的品格，离开了执行一切都是空谈。聚成XX与您分享！

53、企业员工的激情和热情，决定了企业的声誉与发展的速度。聚成XX与您分享！

54、企业家与老板的区别：老板只是寻找和捕捉商机赚钱的人，而企业家都是创建和打造组织体系与团队，然后不断组织和整合社会资源去创造价值的人。聚成XX与您分享！

55、好的执行力要有好的执行团队。制度制定后关键在于执行，再好的制度，没有人去执行或执行力弱等于没制度。聚成XX与您分享！

56、建立好的执行团队，就要企业各部门相互配合，相互协作，要努力营造一种“团队协作”的整体氛围，增强大局观念和整体意识，强调在工作中按程序办事，按制度办事，达到普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层员工的事业心，“三心”的最佳融合。聚成XX与您分享！

57、口号不是目标，倡议不是管理，重要是落实；布置不等于完成，经历不代表功劳，关键看结果。聚成XX与您分享！

58、企业管理混乱的三大病症：1、无章可依2、有章不依3、违章不究。聚成XX与您分享！

59、企业家应学会：借力使力不费力，借脑用脑没烦恼。充分调动一切资源为我所用。君逸臣劳则国兴，君劳臣逸则国亡。聚成XX与您分享！

60、办企业就是办人，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业是最终的赢家，人才是企业之本，祝企业人才不断，业绩倍增！聚成XX与您分享！

61、企业把员工当家，员工就把企业当家，企业把员工当工具，员工就把企业当道具。聚成XX与您分享！

62、曹操用人成功之道：1、真心实意，以情感人。2、推心置腹，以诚待人。3、开诚布公，以理服人。4、言行一致，以信取人。5、令行禁止，以法制人。6、设身处地，以宽容人。7、扬人责已，以功归人。8、论功行赏，以奖励人。聚成XX与您分享！

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