寄卖行规章制度

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　　寄卖行内部管理制度为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。中国招生考试网精心为大家整理了寄卖行规章制度，希望对你有帮助。

　　寄卖行规章制度

　　一、机构设置与职能下设三个部门：业务部、财务部和后勤部。

　　(一)总经理按照公司章程规定的履行职责。

　　(二)业务部职能与直接责任部门职能：负责公司日常的业务管理工作;公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施;进行市场、客户的信息搜集、整理。

　　直接责任：

　　1、负责对寄卖物进行鉴定、评估、保管。

　　2、负责制定《评估标准书》;

　　3、负责开发新业务及制定相关管理制度;

　　4、负责与本业务所涉及的相关职能部门的协调工作;

　　5、负责公司的业务技能培训;

　　6、负责公司业务资料的管理工作。

　　(三)财务部职能与直接责任部门职能：负责公司日常的财务管理工作及业务的事后监督工作。

　　直接责任：

　　1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行;

　　2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案;

　　3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律;

　　4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益;

　　5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作;

　　6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用;

　　7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、完整;

　　8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管;

　　9、负责对公司业务的事后监督工作;

　　10、负责办理公司的各项纳税事宜;

　　(四)后勤部职能与直接责任部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作;负责公司的安全保卫工作;制定公司考勤制度、负责建立公司信息管理系统。

　　直接责任：

　　1、负责对办公场所管理;

　　2、负责办公用品的购置和管理;

　　3、负责制定安全制度，管理安全防范设施;

　　4、负责制定考勤制度;

　　5、负责与公安部门的协调工作;

　　6、负责公司的档案管理工作;

　　7、总经理交办的其他工作。

　　二、库房管理

　　(一)库房管理工作由专人负责，工作人员应忠于职守，遵纪守法，廉洁奉公，时刻保持高度的警惕性和责任感。

　　(二)仓库保持整洁，物品摆放稳妥、有序，标签拴挂、粘贴牢固，签章清楚，内容齐全，字迹工整。

　　(三)物品出入库须双人在场，入库、出库手续当场办理，齐全、规范，不得以任何理由先出(入)库后补办手续。

　　(四)库存物品设专薄逐次序时登记，妥善保管出入库票据，按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对，月末与财务和业务部门共同点库对帐。

　　(五)物品入库出库应严格把关，不出纰漏。寄卖品入库时，认真查点核对，做到有单有物。入库后，应按顺序放入，不得随意散放，非经有权人批准不得随意出借、拆看。

　　三、员工行为规范管理

　　(一)全体员工要牢固树立热情为客户服务，认真对客户负责的思想和“服务促业务，服务出效益”的观念。加强学习，努力创建一支素质高、业务精，具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍，塑造优秀的企业形象，建立良好的社会声誉。(二)服务用语规范：在办理业务过程中要语言文雅、礼貌，在工作中提倡使用普通话，在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。任何情况下不得与客户吵架，谩骂。

　　(三)服务质量规范：客户临柜时，员工应微笑迎接，主动招呼“您好”。当遇到客户咨询，应主动招呼，并详细给予说明，做到多问不烦不燥。遇到客户对工作提出建议或批评时，应虚心诚恳且站立服务。认真负责，按章操作，熟悉业务，杜绝差错，正确收付现金，计算利息，为客户保密。

　　(四)劳动纪律规范：员工要按时上班，不迟到、不早退，有事须办理请假手续，不得擅自代班代岗。营业时间，不准带领无关人员进人营业柜台内。员工上班应着装整洁、服装洁净得体。

　　四、安全保卫管理

　　(一)根据公司的要求，按规定的保安项目做好安全防范工作，周密细致地为公司安全服务。

　　(二)根据有关规章制度，做好防盗、防爆等工作。

　　(三)在开展业务时如发现可疑物品、可疑人员或者公安机关通报协查的人员或赃物，应当产即向公安机关报告。

　　(四)保障寄卖者生命财产安全，如有异常及时处理或报告上级。

　　(五)执行交接班制度，做好交接班记录。

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