如何管理好一个团队

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如何管理好一个团队篇一
《怎样管理好一个团队》

怎样管理好一个团队？首先，要有个优秀的领导者，根据这个领导者，我们可以划分下等级：第一类，自身有着其独到的眼光和能力，能够让这个团队的每个成员如同一部机器里的每个零件一样，发挥其最大的功效，而自身，又有着突出的能力，能够在大政方针上，带领这个团队永远走在前头！第二类，自身能力不足，但是知人善用，知道什么人该分配到哪做比较合适，还有处理好内部各方面的关系，这是社会性领导者，由于自身能力不足，所以需要借助外界的力量！第三类，自身能力足，但是人事任命方面有着严重的缺陷，那也是会让这个团队内部不和而走不远，最后一类就是什么都不行的，那就一切为零；所以最基本的就是要有个好的领导者，前两类为上上之选；第二，有了好的领导者，那就有了看齐对象，接着就是远大的目标，在目标面前，一个好的领导人要走在前头，要用自己的行动告诉自己的战友们，我一直跟你们站在一起，你们做啥，我也会做啥，不会丢下你们，与你们同在，这就要求领导者以身作则；第三，目标有了，就要让大家有着觉悟，这事情很紧急，你们必须得好好做，不能放卫星，每个人都要踏踏实实去做，少说话，多做事，所以体现了一种执行力，这需要自身 的自觉，也需要有种监督机制，一定要让这个整体团结起来，不能像改革开放前的国有企业一样，做与不做是一样的结果，导致了大家积极性的挫败，最后让公家亏！第四，赏罚分明，有功者赏，有过着罚，做到制度的良好执行，不能说一套做一套，所以也需要一套完善的制度，特别是管理，这个是团队的命门，因为好的管理机制，可以发挥每个成员的最大潜能，或许在初期，制度可能有着缺陷，但是只要在行进过程中，我们发现了，大家一起商量下，把问题解决就好，比如李想的团队就是不管你是公司里的什么人，都可以坐下来，议论公司的事，只要对公司有利的，我们都接受！第五，团队自身竖立起来的团队文化，比如亮剑里李云龙的独立团的内在文化：跟李云龙一样，谁都不能欺负咱，不然我们就会不客气，但是面对敌人，我们要勇往直前，敢于亮剑！！所以要树立团队文化；第六，团队的民主,给每个人的感觉就是我是这个大家庭的一员，所以我要为这个家而战，所以也要领导者通过一系列的努力，尽量营造一种归属感，具体方案，领导者要在平时的生活中和工作中，多多跟下属同事交流，相互之间的坦诚，这样就会让他们觉得这是我们自己的家，正如那句话，国亡则家亡，所以为了这个国，也为了家，所以我们要奋斗~！！！如果作为一个领导者，大家都能够相互帮助，在生活中加强联系，或许这样就让大家彼此了解，关系融洽，这样不是更有利开展工作吗？所以我觉得作为领导者，要关心自己的部下，这是很重要的，这样可以让你得到大家的支持！！！便于你工作的开展！！！共同的目标，只有大家为着共同的一个目标，才会凝成一根绳！！所以你要让他们树立同一个奋斗目标!!!

1:再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。 ­2:低调做人，你会一次比一次 稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。 ­3:成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。 ­4:有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看.­5:生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 ­6:泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。 ­7:变老是人生的必修课，变成熟是选修课。 ­8:以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知； ­9:以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。 ­10:人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。 ­11:当所有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。 ­12:学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。 ­13:什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。 ­14:懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。 ­15:让梦想成真的最好办法就是醒来。 ­16:哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。17:人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量，冷静的头脑，希望和信心

创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。

第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。 第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。 关键是让你的下属服你，这样你必须树立责任重于一切和以人为本，按章办事的思想，并且做到： 一、责任心：1、工作认真、诚信。2、盯住流程，注意细节。3、求胜欲望非常强烈，4、对工作投入，5、团队精神良好，6、乐于学习等。 二、悟性：1、有自动、自发的能力。2、善于分析、判断、推理和应变的能力。3、 创新意识强等。以身作则！保持距离！

如果你想做一个团队领导，你首先得知道如何管理团队，怎么带好一个团队，这里我谈谈自己的一些观点和建议供大家驱策。第一：确定团队的使命，弄明白团队是干什么的，明确他们的性质，从事什么行业等。第二：制定团队目标，自己首先要知道，带领团队要干什么，达到什么的结果才算是满意的。第三：根据团队的性质和目标，制定团队的文化，确立团队的任务。第四：明白这样的团队需要什么样的人才，做好人才招聘钱的各项准备工作。第五：设计问题和各项能验证团队人员具备能力的各项试题，以及各项招聘要求和标准。第六：人员招聘。第七：队员的培训，在理念、文化上加以引导，千万不可强求把团队理念和文化一下子加到队员的身上或者让队员在很短的时间内马上接受，每个人长大。势必都有自己的自我概念和生活方式，要通过平时的慢慢疏导慢慢潜移默化。第八：人员的使用，根据每个队员的自身特点和具备的先天优势，分配不同的任务。第九：考核。第十：思考企业靠什么留住人。这是重点，企业靠什么留住人，这里我提供几点思考的引子，比如招聘有共同目标的人、好的待遇、舒适的工作环境、情感巩固、及时有效的沟通、提升空间成长速度、愿景等等，关键是对这些基本要素的整合使用。第十一：和团队成员一起制定任务和目标。每个人参与制定的目标，他们会尽力完成，如果是完全接到一个自己实现一点概念和印象都没有的任务，每个

人首先会产生某些反对情绪。第十二：管理方式要不断创新。每个人都有好奇心，就像每天吃同样的饭一样，时间一长就会倒胃口，管理者不惜明白这些道理，寻求新的管理方式。第十三：知道储备人才，适时引入新鲜血液。第十四：团队成员之间应该坦诚相见，不可相互隐瞒工作上的问题，管理者首先要做好榜样。第十五：制定团队内部的惩罚规定。第十六：团队的氛围应该是宽松而不死板的。每个管理者都有自己的独特方式，但是有一点是每个管理者必须时时思考的问题，员工在多大程度上会接受。 管理者的职责:

作为一个管理者能否将自己的思想行为和事业紧紧揉合在一起，在员工中产生巨大的凝聚力，使我们的事业取得成功，这是一个管理者的重要职责。

作为一个管理者首先应该是抓大事，而不应“事必躬亲”。管理者的责任，归结起来，主要是出主意，用干部两件事。一切计划、决策、指示都属于出主意一类；一切选才、用人都属于用干部一类。概括地讲，作为一个管理者应抓好以下几项工作：

一、目标规划和科学决策

“凡事预则立，不预则废”，可见计划、决策是工作成败的关键。现代管理者不是封建时代的官僚，而应成为为人民造福的“公仆”，应当对本公司的发展前景有一张清晰的蓝图，对本公司的长远发展方向、中期和近期的奋斗目标了如指掌，并对实现这些目标的途径和步骤做出明确具体的规划，这是作为现代管理者的第一件大事。

科学决策，就是管理者运用科学的思维方法，对准备行动的若干方案进行选择，以期达到最优目标。当前，社会分工越来越细，每一个决策的失误，都会带来很大损失，作为一个管理者应该经常提醒自己决策是否具有科学性。

二、制定规范和组织协调

建立合理而有效的组织机构，制定各种全局性的管理制度，协调好内部各种人员的关系，保证目标规划的实现，是管理者的又一项重要工作。 现代管理者不能只强调个人的作用，不能仅靠个人的威信、关系和经验来治理公司，而应靠制定各种规章制度，靠各种经济责任制的落实，靠科学的管理方法来治理一个公司。只有这样才能更好地调动每个员工的积极性。

协调是谋求大家行动上的步调一致，沟通则是求得思想上的共同了解，没有恰当的协调和有效的沟通，再好的计划也不能付诸实施。因此，作为一个管理者必须注意做好组织的协调和沟通，使整个公司或部门形成一个坚强的集体，而我们的各级管理就好比是一个乐队的指挥，一个高明的指挥，要能够在不干扰整体演奏的情况下，及时、巧妙地对某些乐器加以指挥和调整。

三、选才用人和放权

任何一个管理者的思想、意图都需要下属去贯彻执行，管理者不一定处处比自己的下属高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必须善于选才用人。古今中外大凡有远见者都很注重举贤、用贤和育贤。

金无足赤，人无完人。世界上很难找到全才，只能找到适合某一项工作的人才。俗话说，弯木适做犁，直木宜做梁。也就是说得用人的长处。 放权是管理的一项重要职责，作为一个管理者应按照下级的管理范围逐级放权。这样不仅可以减轻管理的负担，放开手脚抓大事，而且把权分给下属，人尽其才，各司其职，既提高了管理效能，又调动了下属的积极性。同时，作为一个管理者还要把培养自己的接班人作为一项重要任务努力去完成。在日本，一些企业甚至明文规定，在没有培养出足以代替你的合格接班人以前，就不得晋升。在这一点上我们的管理也应有所借鉴。应当形成一种习惯，从你上任的第一天起，就应当努力地去发现和培养自己的接班人。

总结出管理者的责任主要是出主意，用干部两件事。这里我再给出一点补充。提到公司的管理者，多数指的是公司的中层管理者，这部分人是公司的中坚力量，公司的正常运作离不开他们。制定目标和决策是他们工作的一部分，是他们作为管理者的价值体现之一，但是我认为中层管理者的主要任务是在管理“人”，也就是选拔培养团队，组织安排工作任务、协调员工之间的工作关系等等。中层管理者的大部分工作时间都在与人沟通，以此来维持公司业务的正常运转，理顺复杂的员工关系。“人”才是管理的重点，才是管理的难点。

主要有：计划、组织、领导、控制及创新。管理者的最基本职责是什么

第一，设定目标。 管理者设定团队目标，并且决定需要采取哪些行动来实现这些目标。

第二，组织。 管理者把任务分成可实现的项目，并且分配给合适的人员来完成。

第三，激励与沟通。 管理者通过一系列的决定来组建自己的团队，包括薪酬，调动，任免已经他自己本身与团队的沟通。德鲁克通常把这个任务称为管理者的“整合”功能。

第四，衡量。管理者设立适当的目标，尺度。并且分析，评价和说明绩效。

第五，人员发展。随着组织员工知识水平的提升，这个任务会更为重要。在知识经济的环境下，人是公司最重要的资产，发展和提升这项资产是管理者的责任。领导与管理

在现实生活中，要维持企业或者一个组织正常的运转，领导与管理的存在可以说是至关重要，而且无处不在的。因为管理的实施都与领导分不开，所以经常让人们感到领导与管理是一回事，是同一个概念。实际上，领导与管理是两个不同的概念，两者既联系紧密却又截然不同。

我们可以从以下几个方面来进行探讨。

第一、领导是从管理中分化出来的。

近年来有一种观点，把传统的对管理职能的解释，即计划、组织、指挥、协调、控制五个方面，改变为：计划、组织、领导、控制四个方面。在这种观点中，领导是管理的一项职能。并且解释领导的含义是：1、促使其他人完成他们的工作；2、维持组织成员的士气；3、激励下属。领导

的目的是在于使大家为实现组织或群体的目标而努力。我理解，这是在面对一个项目或工程情况下，对领导含义的狭义的解释。实际上从广义上理解，为了提高群体活动效率的需要，人们产生了对管理的需要。而管理的实现就产生了对领导的需要。比如几个人一同搬一个石头，需要有人喊一声一、二、三！一个乐队需要一个指挥喊预备起！。这样在管理中一个具有特殊的地位的人和特殊地位的工作就产生了，领导也就从管理中分化了出来。

汉语的领导一词实际是英文Lead或leader的音译，本来有两种含义。一是动词的含义，是指带领、倡导、指导、督导等这样一种领导的行为。另一种含义是名词，是指领导者的意思。汉语的领导一词，不仅包含了英文原来的管理、管理者的含义，而且充实了导向方面的含义。体现出在管理的实践中，领导者与管理者，可能是一个主体，但领导与管理的客体不同。

第二、领导与管理的客体不同

领导重在决策，管理重在执行

领导就是率领并引导大家朝着一定方向前进，而管理就是负责某项工作使它顺利进行。对于一个企业来说，对领导的要求体现在企业的定位、发展方向、风险的规避、管理的理念等方面；而对管理的要求着重于充分利用企业的各种资源，实现企业的正常、有效地运转。所以领导的客体主要是人，而管理的客体主要是事。即使以人为本的管理理念，也只是把人看做企业的资源，或者最重要的资源来管理。而不具有带领和导向方面的含义。

第三、领导与管理实施的方式不同

有句话这样形容领导和管理： 领导 = 地位 + 威信 管理 = 权利 + 制度。

管理的实施是建立在合法的、强制性的权力基础上的；而领导的实施主要是个人的影响力，即来自于被领导者的认可。管理依靠管理者担任的管理岗位所赋予的管理的权力，通过管理制度来实施，强调下属的服从和组织的控制来实现组织目标。领导依靠的是领导者个人的人格魅力及领导艺术，通过领导者对人的影响和引导来实施，强调通过与下属的沟通和激励来实现组织目标。管理的实现体现在被管理者的服从；领导的实现体现在人们的认同和跟随。制度是对人的有形的约束，而领导是看不到的、但能使团队凝聚、是企业运转的无形的手。领导是旗帜和灵魂，领导的影响力可能产生思想体系和精神支柱。所以经常会出现领导者已经不存在时，仍然会有许多的追随者。他们的行为，表现为自觉和自愿，并且在没有形式上的领导者的情况下，仍然有着统一的思想和目标。管理是管事，领导是激励和鼓舞人。所以好的管理者不一定是好领导，反之好的领导也不一定是好管理者。

第四、领导的风格和对领导的要求

领导有两种职能，一是维系和凝聚团队；二是领导团队完成一切任务。所以，领导的作用主要体现在两个方面，即实现确定的目标的同时尽可能地满足组织成员的需要。根据美国某管理学家对领导的定义是：“领导就是指导、带领、引导和激励下属为实现目标而努力的过程。”从这一定义可以看出领导的三要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力，具体又包括产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能的影响力，来自于追随者认可的个人经历、性格或榜样产生的影响力；（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。

与此相应，也有两类领导风格：一是关心人，以人为导向的领导风格；一是关心任务，以完成任务为导向的领导风格。事实上，领导的风格往往是以上两种风格的不同程度的组合。

那么对领导应该有怎样的要求呢？李嘉诚说过这样一段话， 我常常问我自己，你是想当团队的老板，还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自你地位，这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。邓小平说，善于发现人才、团结人才、使用人才是领导者是否成熟的主要标志之一。还有个说法叫干部五要求，就是：

要有清醒的政治头脑和政治意识，识大体、顾大局；要有比较渊博的知识；

要有较强的协调组织服务能力；要有合作的精神和合作的能力； 要具有人格魅力，

另外，领导具有一定的超脱性，不应太忙。领导不需要事无巨细地置身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置上，不需要处理繁杂、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织或者企业的活动，所以不应太忙。忙和充实不是一回事，太忙就没有了学习的时间、没有了调查研究的时间、没有了与各方面沟通联系的时间。在领导者和管理者可能是同一个主体的情况下，往往是领导得少而管理得多，因此也应该适度把握领导和管理的幅度和力度。综上所述，领导与管理是两个不同的概念，两者既联系紧密却又截然不同。领导与管理的客体不同、领导与管理实施的方式不同。讨论这个问题既有学术的意义，同时对于提升领导干部的素质和修养，营造良好的企业文化，增强企业的活力和核心竞争力也有实际的意义。

“有效”和“成功”是两个不同的概念,有效者不一定成功,成功者也并非有效。照常规在工作上最有成绩的管理者，他会是在组织中提升得最快的人，但是事情似乎并非如此。基于此，本文介绍有效的管理者和成功的管理者的含义和进行的管理活动；比较两类管理者在各种管理活动中精力投入的分布；探讨研究有效的管理者和成功的管理者的意义。 一、有效的管理者和成功的管理者的含义及进行的管理活动

这里所提到的有效的管理者和成功的管理者是指美国组织行为学专家弗雷德·鲁森斯(Fred Luthans)在其《组织行为学》著作中所描述的意义上两种管理者，即有效的管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。这样的管理者满足两种标准：①使工作在量和质上都达到很高的绩效标准，②使其下属有满意感和奉献精神。成功的管理者是指在组织中相对快速地获得提升的管理者。对这类管理者的界定只有一个标准——晋升的速度。 那么，在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗？弗雷德·鲁森斯(Fred Luthans)和他的

同事们通过对多个层面多个类型包括零售商店、医院、政府部门、报社、公司总部、金融机构、制造业等的管理者的研究发现，这些管理者都从事以下4种活动。 ①传统管理：计划、决策和控制。观察到的行为有：指定目标、明确实现目标所要完成的任务，分配任务及资源、安排时间表等；明确问题所在，处理日常危机，决定做什么、如何做；考察工作，监控绩效数据，预防性维护工作等。 ②日常沟通：交流常规信息和处理案头文件。观察到的行为有：回答常规程序性问题，接收和分派重要信息，传达会议精神，通过电话接受或者发出日常信息，阅读、处理文件、报告等，起草报告、备忘录等，以及一般的案头工作。 ③人力资源管理：激励、奖惩、处理冲突、人员配备和培训。观察到的行为有：正式的奖金安排，传达赞赏之意，给予奖励，倾听建议，提供团队支持，给予负性的绩效反馈，制定工作描述，面试应聘者，为空职安排人员，澄清工作角色，培训，指导等（制定规章制度并依此进行奖惩不可能被观察到，所以这一范畴没有考虑）。 ④社交活动：社会化活动和与外界交往。观察到的行为有：与工作无关的闲谈，插科打诨，议论流言蜚语，抱怨、发牢骚，参加政治活动以及搞搞小花招，应对外部相关单位，参加外部会议、公益活动等。他们进一步研究这些活动的相对频率（对248名真实管理者进行研究），表明“平均”意义上的管理者大约花费32%的时间从事传统管理活动；29%的时间从事沟通活动；20%的时间从事人力资源管理活动；19%的时间从事社交活动。虽然研究样本是西方管理者，但是人的管理行为有其共同的规律性，并且观察考证可以确认我国管理者从事的活动的确也是这四种活动，所以这一研究结果也适用于我国管理者。尽管环境变化，管理活动相应地受到影响，全球化影响了视野，高级信息技术影响了沟通的途径和速度以及其它领域，然而这些已经被确认的活动本身则仍然会是相关和有效的。 二、管理者行为的相对分布

虽然成功的管理者和有效的管理者所从事的是相同的四种管理活动，但是，不同的管理者花在这四种活动上的时间和精力显著不同。成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)花费更多的时间和精力在社交活动上，更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情，发展关系。相对来说，花费在日常沟通活动上的时间和精力较少，而花费在传统管理和人力资源管理活动上的时间和精力最少。也就是说，社交活动是成功的关键。有效的管理者(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)则恰恰相反。在四种管理行为中，有效的管理者主要参与的活动是日常沟通和人力资源管理活动，而相对来说，传统的管理活动比例较少，社交活动最少 。也就是说，如果有效性被定义为知觉到的管理者所在团队的绩效的量和质，以及其团队成员的满意度和承诺的话，则有效的管理行为来自于人本倾向的活动——沟通和人力资源管理。 上述比较分析可见,社交活动和管理者的成功有着最强的相关,但是却和管理者的有效性有着最弱的相关。人力资源管理活动和有效性有强相关（仅次于日常沟通活动），但是却和成功有着很微弱的相关。成功的管理者所表现出的行为和有效的管理者所表现出的行为不仅不吻合，而且可以说是截然相反。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战。 三、研究有效的管理者和成功的管理者的意义

尽管对管理者行为活动研究的结果存在着一定的局限性，但是对于今天组织中的管理应用而言,似乎具有深远的意义。最主要的意义来自有效的管理者和成功的管理者在活动上的显著差异。体现于三个方面： 第一，为改善组织建设提供依据。对于一个组织而言，所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的成功管理者。并不优秀的人员成功地升到管理高层，就意味着优秀人员的作用受到压制，甚至优秀人员的流失，唯一的结果就是组织内外交困走向衰败。只有有效的管理者提升到高层，才能带领其成员应对各种挑战，使组织有序地发展。提升本身就是一种奖励的方式，这就要求组织要建立正确有效的激励机制，根据绩效来进行评价和奖惩，将奖惩尤其是提升和表现联系在一起，并营造一种支持和鼓励有效的绩效的文化氛围和价值观，让有效的管理者得到成功。 第二，让领导正确用人受到启发。研究结果明确显示受领导者“青睐”的不是有效管理者，因此，组织兴盛除了以绩效为主的评价和奖惩系统以及组织文化之外，领导者在用人上必须克服人类自身的弱点——情面、关系，根据组织发展的需要，理智客观地提拔人。毕竟人们十分看重个人的荣耀和位置的变动，由此会产生这样一种现象：许多管理者渴望着成功而不是变得有效。如果不让有效者成功，那么就会迫使注重有效的管理者将时间和精力投入到社交活动中，因为从管理者个人角度出发，这是一种有效的事业发展策略。 第三，使渴望有效的管理者明确管理活动重心。研究结果表明，有效的管理者的日常工作就是和身边的人打交道，广听八方来音、处理案头文件、传递处理信息、解决冲突、提供培训发展项目。可以看出有效的管理者重视的是人本取向的沟通和人力资源管理。这就使管理者清醒地认识到，要想管理有效就必须使管理活动以日常沟通和人力资源管理为重心，把较多的时间和精力投入到沟通和人力资源管理工作中。 成功管理者具备的特别能力和品质:* 1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。* 2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。* 3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。* 4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。* 5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能，如管理的职能等。* 6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。* 有效的管理者应当着重把握的六项有效管理原则:* 注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互信任和正面思维。* 有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理任务:* 即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。* 有效的管理者必须获得的五项心理习惯:* 合理安排时间，致力外界贡献，重视发挥长处，集中少数领域，作出有效决策。* 有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则:* 一是领导者消除矛盾于无形的平衡学问；* 二是领导者方圆互用的变通学问；* 三是领导者提升个人影响力的包装学问；* 四是领导者识人用人的御下学问；* 五是领导者无声无息显威力的藏权学问；* 六是领导者释放权力能量的强权学问；* 七是领导者进退自如的决策学问；* 八是领导者滴水不漏的说话学问。* 有效的管理者的8个思维规则:* 审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖据证据、估量影响、综观全局、审慎行事、溯本求源

有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则是什么啊一是领导者消除矛盾于无形的平衡学问；* 二是领导者方圆互用的变通学问；

* 三是领导者提升个人影响力的包装学问；* 四是领导者识人用人的御下学问；* 五是领导者无声无息显威力的藏权学问；

* 六是领导者释放权力能量的强权学问；* 七是领导者进退自如的决策学问；* 八是领导者滴水不漏的说话学问。

如何管理好一个团队篇二
《如何管理好一个团队 怎样管理好一个团队》

如何管理好一个团队 怎样管理好一个团队 如何带领一个团队（心得） 如何管理好一个团队

创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。

第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.

第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。

第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。

第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活

的。

第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。

第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。“七巧板”、“建绳房”的失利，“漂浮岛”的成功都让我们分享到这个心得。有了坚强的领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队”，这是基础。当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工作的重点之一。

其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。“建绳房”、“七巧板”的失利，“攀岩”的成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。

第三，要有合理的沟通机制。这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的。其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。最后还需要一个科学合理的沟通方法。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。

第四，确定详细的工作流程。这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量；全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无准备的仗”的理念，“漂浮岛”中间一个环节的疏漏给我留下了不可磨灭的印象，事先计划不全面，执行环节的效率反倒会有更大的影响；科学的方法必不可少，它可以有效地提高团队的效率，但这一点非常难，需要充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧来创造最科学的方法，“建绳房”、“七巧板”、“电网”，似乎每一个游戏都给我们同样的启迪，可见科学的方法是每一项工作，每一个任务都需要的基础。

在 管理 中我们要做到清洁清扫，整理整顿，素养安全，速度，品质，服务。

如何带领团队

一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧

1、凝聚力，目标一致，同心同德，协同作战精神。

新的观念，在英国①1个人做生意

②2个人开银行

③3个人搞殖民地

旧的观念，在中国①一个和尚挑水吃

②两个和尚扛水吃

③三个和尚没水吃

21世纪用新观念还是用旧观念？ 是用新观念。

一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧

2、帮助下属完成起步各阶段的成长：

①初级业务经理

②业务水平

必须每天做三件事：推荐、销售、服务加学习

3、制定目标：

创造良好的环境：

①想法一致

②做法一致

③讲法一致

④手法一致

达成共识

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：

1、没有老板，每个人都是自己的事业合作身份，有

共同的理念集合在一起

2、没有管理者，只有合作者、领导者

3、没有强制性规章制度

就要求有独立的人格魅力、吸引力

但凝聚力就是倍增力：真正成为现代特色的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、心往一处想的话，凝聚力大是传统企业无法做到的。团队的建设是发展的保障。团队的组织运用是行业长期实践的经验总结。

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 团队的发展取决团队的组织建设：

家庭教育 是一种伦理

学校教育 是一种纪律

企业教育 是一种规章

社会教育 是一种秩序

团队教育 是一种合作

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 团队组织的五大功能：

①职场功能进入一个系统，融入一个团队，在团队里学习、工作、合作，要为团队制造职场环境、良好的气氛

国珍专营店是最好的职场

②学习功能 ：国珍专营销售模式是知识性销售方式。团队带领重要工作：学习、培训，能让所有的合作伙伴专业化、现代化

带领团队，学习主要形式有6种：

a、健康课堂 b、文化课堂 c、新人基础培训

d、总结分享 e、激励 f、联谊性

带领团队：协作功能、竞争功能、联谊功能

凝聚力、合作

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：

③组织无我：新时代是团队的事业，个人力量是有限的。成功靠大家推进每个人心里一定明白团队的利益，团队的目标，重于个人的利益及目标。

如果人人只想照顾自己按自己私心做事，没按规律一定崩溃，哪个人目标也实现 不了。既然是团队行动，就应听系统团队领导人安排。任何事就变的容易了，这叫组织无我，团队的目标就是组织无我的精神达成的。

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： ④士气，没有士气是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力

士气决定成败

刘邓大军：“狭路相逢勇者胜”。士气让不可能变成可能，从此解放战争掀开了新的一幕。

五句话：轻财足以聚人，律已足以服人，身先足以率人，量宽足以得人，得人心者得天下

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： ⑤团队发展的５个阶段：

Ａ、从小到大 Ｂ、从大到强

Ｃ、从强到稳 Ｄ、从稳到远 Ｅ、从远到久

一阶段：高度重视产品和服务 推荐——领导危机

二阶段：速度与灵活是关键——成长——自主危机

三阶段：跟紧市场跑会场——正规控制——正规危机《发现人

才、发挥人才、发展人才》

四阶段：建设组织与管理上水平——发挥用人价值、力量——

危机（英雄主义）

五阶段：突破危机、合作双赢为基础，

合作、协作 利用系统发挥功效

二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： ★每一个中级经理在带动方面：

A、方向明确 （大目标、行动快、坚持）

B、系统明确（出于公心、提高文化素质、大的势力气势）

C、沟通力强（信息快、关系好、情绪稳定）

★每一个中级经理做到八大管理：

人事管理 情绪管理 时间管理 财务管理

问题管理 危机管理 目标管理 团队管理

结束语

带领团队有共同的目标、方向、价值、文化、教育、思想、责任、使命，达成统一、尊重人的价值，发挥人的作用，重视人的能力，培养人的责任，激发人的潜能——运用让每个人梦想成真！

如何管理好一个团队篇三
《如何管理好一个团队》

如何管理好一个团队

分享+俗话说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮，任何情况下，单靠自己一个人的力量是不

能取得长远的进步，可谓兄弟齐心，其力断金！集体的力量是无法估量的，那怎么能把自

己的小团队发挥出最大的能量呢？下面在下浅谈下管理经验，还请各位同僚多多包涵，多

多批评指正，您也可以跟帖发表您的见解，以便大家共同学习，共同进步！

1,要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队

的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成

员，作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机

会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄

弟姐妹一样看待.

2，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和工作技能,在实际工作中积累的经验

毫无保留的传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富

的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方

法。

3，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个OP成员明白，管理工作是服务于聊友，而

非高高在上，是为了锻炼自己，而非娱乐他人，不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自

己私人欲望.要端正好良好的工作态度.态度是成功的关键 。

4，人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，正管理要切身

站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调

好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的是

充满活力的。

5，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法,只有有

了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标，这样才能更加进步提

高。

6，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理

者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中

出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯，正管理通过个人的工作经验和阅历

以及和上级领导的沟通，给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。

7，协调好上级领导关系，把上级领导的任务,思想和精神传达给每一位自己的成员，同时

也要把下面成员的想法向上级汇报,让团队自上而下达到良好的协调，整体互动的运动态

势。同分类不同房间成员也要能对其他房间熟悉、了解，并能在工作中相互配合,目标一

至，圆满完成团队的目标。

8,作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突,创造和谐的团队关系。遇到问题不去

做“和事老”，对事不对人，团队中处理矛盾最忌讳情绪化，感情化，要公平公正，这样

才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。

9,积极的发觉团队成员的优点,个性及处事方法,工作中积极的激励他们的潜能,在工作过程

中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，正管理必须运用各种激励方法对团队成员进

行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

10,灵活授权.随着团队的建设和发展，正管理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成

员更多地参与团队的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一

名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组，积极的把权力下放到团

队的每个成员身上,让他们积极的去为团队服务. 通过灵活的授权，显示了正管理对团队成

员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团

队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态,准确的角色定位和责任

分工, 充分发挥团队成员各自的作用。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任

务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅

是正管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功.

11.充分发挥团队的凝聚力.团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联

系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的

价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚

力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系

是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形

成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团

队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨

合期，在正常工作期间，促使团队的工作效率大幅提高。

团队，团队，重在团结，一个团结的团队，是强大的，不可战胜的，任何困难在它面前犹

如蜉蚍撼铁树，怎能得动半分毫。让我们大家齐心协力，众志成城，为打造团结向上的强

大管理团队而努力吧！！！

如何管理好一个团队篇四
《如何管理好一个团队》

如何管理好一个团队

在团队管理中，只看结果，不管过程的管理者越来越少，因为过程决定结果，不管过程就不可能有好的结果。但是如何既信任下属又不至于让团队管理失控，是困扰企业管理者的问题。信任下属，给予适当授权，不过多过频地干涉他们的正常工作，这有利于激励下属，让他们的积极性得到充分发挥；可问题是，管得少了，又如何能避免下属的过程错误和失误呢？这就是管理者的过程管理技巧，是管理团队的必备技能。

一、管理思路分析

如何有效控制好下属的工作过程，又不遭至反感和抵触，必须关注三个要素：一是让员工愿意主动汇报工作过程；二是了解过程中的关键环节，这些关键点才是过程控制点；三是要确认清楚的过程责任，为什么结果不好，是因为过程的反馈不够，导致没有将影响结果的问题及时解决或排除，这个责任是要下属担负的。

1、让下属做能做和该做的事情，即有效的授权

不能做与不该做的事，显然不能让下属去做，这也是过程管理有效性的前提。

2、事先约定过程要求，让下属“获得”主动权

管理者在安排工作或召开计划会议时，应事先提出约定：凡影响到工作和计划达成的过程问题，需第一时间寻求解决，不能解决的第一时间汇报；过程中阶段性工作结果的汇报要求。这个约定，可以让下属获得主动寻求沟通和支持的权利。

3、了解什么才是过程中的关键

工作过程中，有关键环节、关键要素、关键数据、关键现象，对于这些所谓的“关键”增加关注和把控，有助于有效地进行过程管理。 有一种现象：上司本想了解下属工作究竟如何，当看到下属忙忙碌碌辛劳工作时，就放心了，可直到工作结果出来，管理者才知道，原来结果并不是自己想象的。原因在于什么，在于管理者没有找到事件的关键点，光看是否忙碌，显然不能代表工作过程的有效性。 4、得到下属的承诺，让下属先承担起责任 对下属工作过程的管理与管理方式，需提前与下属沟通，让下属意识到对过程的关注以及过程责任的担负。 5、创造责任和被监管两种压力 让员工意识到责任是必不可少的，但是既使如此，也需要在管理要求上给员工一定的持续的监管，责任与监管相结合，才能确保员工以过程的重视以及对过程的把控意识。 6、过程管控制度化，工作安排书面化 对一个下属进行过程管理，需要的是技巧和耐心；对于整个团队、整个企业，则需要制度与流程的支持，规范的管理一定要有书面记录。 二、方法借鉴 1、关键点检查法 找到工作过程的关键点，通过对关键点进行记录、分析与控制，来了解并指导过程的进展。工厂夜间保安巡逻工作的控制有一个显著的特点，在工厂一些在贵重设备设施和财产的地方以及有安全隐患的偏僻点设置巡逻记录本，保安巡逻时必须到达这些点并

签署时间、姓名和巡逻情况，以确保对这些地方的安全巡逻。这就是显著的关键点检查法。 但是对于不同的岗位和工作任力，关键点并不(续致信网上一页内容)相同。寻找工作关键点

的技巧在于，找到工作过程最容易出错出问题的地方、过程中的重点和难点以及过程中可展现部分成果的地方。 2、关键事件法 工作进展如何？在不同的阶段有不同的表现。比如人力资源部整治员工纪律，那么员工考勤打卡的表现、旷工迟到的情况、是否统一穿着工服等等现象都客观展现了员工纪律整治工作的成效。 由于关键事件是个案问题，因此对关键事件的观察，并不能因为关键事件的良好表现而得到工作进展良好的结论，只能从关键事件的问题中反映工作进展中存在的问题和需改善点。 因此，关键事件法也是一个很好的管理改善法，但不能作为对下属工作的客观评价依据。 3、汇报法 即要求下属对工作进展情况进行汇报，汇报方式有三种： 第一种是，过程中达至某个结果时汇报 将工作目标分解为若干个小目标，每达成一个小目标即向上级进行工作汇报。上级将根据汇报时间的时间点来了解进展情况。比如，公司需要在二个月内招募到500名新员工。那么，将目标分解，第一周要求招募到50名，第二周60名，如此分解后。招到50名员工后下属来汇报工作，此时还未到一周时间，说明进程顺利，若此时已超过一周时间，说明工作进程不利，需要立即检讨与修正。 第二种是，阶段汇报 将工作过程分为几个时间或事情阶段，每到某个时间或某个事情阶段，立即向上级进行工作汇报。参考上面的例子，就是第一周周未，不论工作小目标达成与否均需进行工作汇报。 第三种是，定期汇报 约定汇报时间，按约定时间进行工作汇报。 工作汇报法是以提前约定为前提的，如果提前没有与下属进行约定，而是在任务过程中突然提出要求汇报的要求，造成

下属的无端压力，会引起下属的反感和不适。 4、小周期高频率的工作等级评价法 此类方法适合针对一个团队或多位下属同时进行。以团队内部员工之间的比较和排序来了解达到工作成效的程度。小周期高频率，简单地说就是周期性的多次评价，最后将多次的评价集合起来进行评价和分析的一种方法。 比如，生产部主管对生产车间所有领班每周进行一次评价，将每位领班按工作表现的程度以A、B、C三个等级进行排序，一个季度后，将有不少于12次的评价和排序。将这12次的排序综合起来，以被评为A、B、C等级的多少为主要依据，以领班评价的变化曲线为参考依据，对各位领班在生产部所有领班中的工作表现情况进行一个较客观地了解。而生产主管也可以任何时间来了解之前的总体评价，以对领班的工作有一个及时的了解和判断。 至少内部排序，方法可以多样，如强制分部、倒排等等均可，这里就不详述了。 5、日志自评法 这类方法在很多企业都有运用，但是运用的并不彻底和有成效。 比如，我曾在一家房地产集团企业开展培训，了解到该集团每月人手一本《工作日志》，员工先将自己当月的工作进行列表式的计划。然后，每周均有一个细致的列表式计划，每天都有一个计划和完成情况。一周一次自我总结与评分，每月一次自我总评并交与上级评分。 通过这种方式，上级可以很容易了解员工的工作状况，也可以随时通过检查员工的《工作日志》了解到工作的即时信息。 显然，如果企业实行了目标管理，这样的日志自评法就会更有效果。该法有二个关键点值得关注：第一，员工必须遵守规则，即时更新日志信息；第二，员工应按要求列出工作的计划明细并对应如实地评估计划明细的完成情况。 6、不定时不定期的抽查 不定时不定期的抽查是一种很有效的监管方法，不仅使下属始终有持续的关注压力，也使得过程得到有效地持续管理。 通常，对下属的工作进行过程管控，是多种方法的结合。只要方法选择恰当，时间点选择巧妙，多与下属进行必要的沟通，管理者一定会得到“管得少理得好”的效果回报。

电子商务，得有个好的网站架构，如果做好网站了，去百度和谷歌等搜索引擎进行快速收录，然后就要不断的去加优质链接和外链。还要做一些软文推广哦。现在还有很重要的就是图片搜索，可以做些产品图片进行加水印 发布在企业其他平台的博客中。。。。

以上是免费的自己操作的手法，下面就是要加入一些电子商务专业推广平台去建立自己的商铺了。专业的话 能为企业带来很多的流量和转化率的。

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如何管理好一个团队篇五
《如何管理好一个团队》

如何管理我的团队

企业的飞速发展给我们创造了广阔的发展空间，身为热轧系统的一名管理人员，深知自己肩负的责任与期望，我该如何管理好我的团队呢？下面就浅谈一下我个人的想法：

1. 要想管理好自己的团队，那么先自我管理，从学习《怎样当好主管》一文开始，通过认真的学习和理解其内涵，作为一名管理人员应具备什么样的素质？然后审视自身是否符合并达到其要求了呢？以此比对自己的差距与不足，并尽快与之完善。 要成为一个优秀团队的管理者，正直很重要，正所谓：其身正，不令而从，即是这个道理。另外，自己在各方面一定要做得最好，做团队的一个榜样，要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员。 2、弘扬团队精神，指的是团队成员为了团队利益与目标而相互协作，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道 “拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方！团队是一种精神,更是一种力量。 要在团队中搞好培训工作，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，一个优秀的团队自然少不了严格的培训，把优秀的工作技能传授给团队中的每一个成员，这样才能提高战斗力。

3、端正思想，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个人明白，来这里不是为了个人利益而来的，而是为了“家人之幸福”而来，我们要通过自己的努力让自己的家人过上好日子，端正良好的工作心态。

4、人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。 5、要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。

6、作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好

工作问题。

7、个人魅力，一个好的领导者有着强大的个人魅力，人家会忽略其他的一些因素而愿意跟着你干。所以，作为管理者，凡事以身作则，关心下属，提高自身素养，加强个人的人格魅力。

8、威信，一个领导者的威信在一个团队是非常重要的。它直接影响决策下达、实施及效果。如果没有员工听你的（心服口服），那你的决策如何得以事实？难道全靠公司的规章制度吗？值得反思。

9、责权透明，员工没有一定的权利，那他也就不会承担相对的责任。赋予员工一定权利，可以增加他们上进心、工作动力，使他们明白，工作不仅仅是死干蛮干，还可以发挥他们的才干、提高工作意识及效率和更好的表现自己，更重要的是，给了他们一个锻炼自己、发展的空间。

10、言行一致，做事出尔反尔、言行不一的领导会给员工一个错觉，跟着领导一起“出尔反尔”，同时也降低了领导的威信。员工是看领导怎么做他就怎么做。

一． 作为主管的先决条件：

1.要正直（古人云：其身正，不令而从；其身不正，虽令不从）；

2.要有度量（允许下属的智慧强于自己、能够原谅无心之错）；

3.要善于总结（通过不断的总结过去和别人的经验教训使以后的工作更加顺畅）；

4.要有足够的表达能力和与人交流的能力；

5.要善于开发下属的潜能；

6.要有很强的应变能力；

7.要有决策的能力和执行力；

8.要不断学习，持之以恒；

9.能够接受新观念并持续改进。

二． 创建高效率的管理团队。

管理者通过深入了解自己的下属（当然也可以外聘，但能培养尽量还是选择培养），

从中选拔出素质较高的作为团队成员试用。期间要对每一个成员进行更深入的了解，如：品德、工作能力、接受（服从）管理的程度、执行力以及管理状况等都要了解。经过实践检验合格的最终成为正式管理人员。再经过不断的培养、磨合、完善（新企业大约一年）后，你就拥有了一支忠诚于企业的、高效的管理团队。

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三． 建立逐级负责的管理机制。

通过明确责任和义务使各级管理人员层次分明、逐级负责、逐级监督。

四． 完善管理制度和考核机制。

完善的、数字化的考核机制等于延伸了主管的管理触角，使管理变得更简单更细致。

同时，通过不断修正考核内容也可以促使下级管理人员不断提高个人素质和工作效率。

五． 建立全天候的监察机制。（作用）

1.深入了解生产一线的真实状况；

2.监督各级管理人员的工作情况；

3.帮助剔除管理瑕疵；

4.强制消除散漫情绪；

5.有助于早日形成良好风纪。

六． 确定阶段性目标，并不断提高要求。

基于对本职工作的深入了解和借鉴他人的工作实践来确定工作目标，不仅能使工作

具有方向感，还能够督促管理人员不断开发自身和团队的工作潜力释放更大的能量。

七． 狠抓落实。

即过程监控。有序地关注实施过程即可以让自己做到清晰掌控，又可以减少过程中

的具体错误和认识差别，并且经验也会愈加丰富。

八． 人才储备和培养。

企业管理的主脉络其实就是人的管理，人的综合素质越高管理也会越有效。但要想

能拥有适合本企业的高素质人群，光靠其自然成长或取之于社会是远远不够的。企业必须要建立起一套完整的、适合于本企业的、切合实际的培训和储备机制。

九． 注重团队的向心力和凝聚力。

向心力是指工作目标的一致性；凝聚力是指工作过程中全员紧密的配合与协作。要

想达到这一目标需要我们时刻充分注重人性化的要素。即：

1.尊重他人（下属、基层职工）的成绩，并实时给予精神或物质奖励；

2.为所有人搭建成长和发展的平台；

3.用完善合理的制度公平的对待每一个人；

4.并尽量解决职工的后顾之忧，使之能够全身心的投入到工作中；

5.及时纠偏解疑。

坚持

严格的执行制度。

执行力

班组长的利用

第四，相互谦让。“见困难就上，见荣誉就让”，这是我们的优良传统。在一个团队取得成绩的时候，在荣誉降临的时候，我们应该具备梅花那种“俏也不争春”的精神。过去有过深刻的教训，一个团队在奋斗的过程中能够和-谐相处，互相支持，但在胜利之时却闹得不可开交，原因就在于不能相互谦让，争功争荣誉。这样的教训我们不能忘记。

同志们，团队精神的形成需要不断的积累、调整与修正，所有毕其功于一役的想法只能是不切实际的奢望。唯有我们从小事做起，从现在做起，从我做起;学习、学习、再学习;实践、实践、再实践，方能达到1+1大于2的理想境界!

什么是团队精神

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同记完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

简单的说, ,是现代社会中不可缺少的!

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如何管理好一个团队篇六
《如何管理好一个团队》

对项目组的一些建议

以下内容均属个人建议

当今社会是一个信息大爆炸的社会，讲究的是团队合作、分享、单靠单兵作战似乎满足 不了社会的发展需要。所以团队的建设就显得至关重要。我想项目组的成立也是想发挥团队的力量吧！下面是我对项目组的自己的一些建议。只是本人的看法！！

1．建立完善的管理机制

俗话说：“国有国法，家有家规”“无规矩不成方圆”同样，要想项目组高效运行，必须 要有严格且完善的一整套管理机制。既要有惩罚又要有奖励。当然制定下的制度比需要有人来监督执行。如果不执行的话制度是完全没用的。只有用严格的制度来规范每个成员，才能保证项目组的高效运行。同时，制度也是规范每个成员的最低底线。

2．设立合理的组织架构

职责清晰，一定要设立不同的人承担不同的责任。每一个项目的负责人下面要设立各 个部门的组长。组长的选择一定要根据部门的职责和个人的特点、性格、以及兴趣来设定。组长要对每一位组内成员必须熟悉。要了解他们的性格、特长。以此来分配任务。每个组长一定要以身作则，为组员服务。

3．创建高效率的管理团队

项目负责人可以让各个部门的组长每周或每天上交工作计划。项目负责人审核通过以后 就让组长分配到各个成员。目标一定要明确、责任一定要到人。以此来作为每个成员的业绩考核。各个成员也是每天或每周要根据组长定的目标来制定出自己的目标。一天或一周下来所有人都要根据自己做了什么来写工作总结和工作经验

4．设立合理的工作目标

既要有长期目标。又要有短期目标。项目负责人要根据项目制定阶段性目标，下达给各 个部门的组长。各个部门的组长分工合作相互配合来制定出解决方案和实施的计划，然后由组长把任务分配给每一个成员。目标明确、责任到人。

5．建立业绩考核机制

通过上面的计划、任务来考核各成员的表现，确认他们是否真正地在为团队出力，及时 发现不称职的成员，因为任何一个不上心，无所谓的心态，不努力的成员都会导致团队发展失败。惩罚不称职的成员。当然也要奖励干的好的成员。一定要让所有成员感到只要好好干你一定就会得到发展、得到锻炼。相反不努力的要让感到有压力、有危机感。只有不断地鞭策才能得到进步、得到发展。

6．注重团队的向心力凝聚力

向心力是指工作目标的一致性；凝聚力是指工作过程中全员紧密的配合与协作。要 想达到这一目标需要我们时刻充分注重人性化的要素。

首先要让要让所有成员都明白一个道理：进项目组是干什么的。不是挣钱、不是玩

耍。是通过这几个月的锻炼你要出去工作的、要出去拿钱的。军队有一句俗语“平时多流汗，战时少流血”项目组也是一样。只有经过千锤百炼的锻炼才能造就出好钢。

其次各个部门的组长要时常的交流、沟通。也要同时注重部门内部所有成员的沟通、 交流。做到各个部门配合、所有成员协作。

最后各个领导者都要为所有成员服务，解决所有成员工作外的后顾之忧。保障所有 成员都能尽最大的能力工作。从而在工作中得到锻炼、提升。

如何管理好一个团队篇七
《管理团队技巧：教你如何带领一个好团队》

一、如何管理好团队

1． 工作重点应该是对团队的管理，让管理的团队发挥出更大的潜能。

2． 应该善于发现问题，并且要善于发现人才，培养人才。 善于调动人的积极性，把握好团队中每一个员工的心态，并能进行积极引导。

3． 善于营造一个良好的工作环境，消除商务代表的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

4． 培养商务代表的责任感和集体荣誉感，使他们体会到部门是个人实现目标的载体，部门的发展需要他们的贡献。在工作中强调个人与集体的利益关系，使两者有机的结合起来。

5． 及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想，对于员工积极的思想给予肯定。

6． 积极培训引导新员工，并给予提升老员工的机会，使业绩得到提高。

二、总监和经理如何提升员工工作热情

1， 明确告诉员工所在部门的处境和上级对他的期望，并在工作中赋予他们更多的责任和使命。 2， 引导员工树立长期和短期的工作奋斗目标，并为实现目标而努力工作。

3， 针对一些发生的问题，积极与下级进行沟通。

三、总监和经理如何招聘和培养新人

1、招聘的新人首先达到下面的要求：

a、 适应环境的能力;b、 成功的欲望;c、 自信心d、 反应能力；e、 表达能力 f、 综合素质 g、 精神面貌h、 勤奋 i、 亲和力 j、 想象力 k、 对企业的忠诚度l、 自我发展的能力 m、 学习的能力 n、 上进心 o、 韧性 p、 人的品德 q、 经验

一个求职人员如果具备了以上要求的五分之二，基本上就是一个合适的销售人员。

2、面试时的经验：

多问开放式问题，比如：怎样评价自己的工作能力？

打破面试常规，比如：今天我暂时不想问你什么，你有什么要问我的？

观察应聘过程中的细节，注意对方讲话的语速，根据情况判断应聘者的未来。

3 、如何让新人快速成长

给予充分的鼓励，帮助他们树立自信心。

帮他们准备一份电话稿，让他们快速进入角色。

优秀商务代表出去见客户时，让新人主动跟随，了解谈判的整个过程。

当新人约见到意向客户时，经理或安排老员工陪同，通过快速签单来增强他们的信心并调动他们的工作热情。

四、总监和经理如何对待月底冲刺这中现象

1 打破月初积累，月底到帐的惯性思维，形成每天积累，每天到帐的良性习惯。

2 从思想上让下级树立起每天都要从零开始的信念，把工作做在前面，不至于在工作中被动。 3 当遇到下级产生月底肯定收回来或现在还早的消极想法的时候，一定要指引他消除这种思想。

五、总监和经理的工作方法

1、培养团队的学习能力

公司的产品越来越多， 这就要求下级短期时间内能熟知每一个产品，总监和经理必须是产品专家。 熟知产品是业绩提升的基础，总监、经理不仅要建立好一个团队，还要有培养团队学习的能力！

2、工作一定要有计划，要有目的性。

要制定工作的长期计划和短期计划，让每个人都能知道自己应该做什么，怎么做。

3、走动式管理，点对点的交流，发现员工中存在的问题并及时解决。

全面掌握每个员工的思想动态并及时帮助排解不良情绪，同时可以增进和员工的相互信任，并增加团队的凝聚力。

4、激励员工。

不但要激发员工的自身潜力，更要不断提升员工的士气。 鼓励、认同、适当表扬是重要的，

六、总监、经理对公司的几点建议：

1：多举办类似的交流会，对提高业绩一定有帮助。

分公司间的直接交流能达到好的效果：（1）互相攀比，不甘落后，能提高经理对提升业绩的欲望；（2）直接交流，可操作性强；（3）对比鲜明，能明显看出水平差异，促使大家做到：胜不骄、败不妥；（4）能进一步地加深“传、帮、带”的企业网文化，使业绩不好的经理能得到帮助，员工会有强烈的归属感。 2：目前公司的总监和经理需要接受公司的专业培训。

随着公司持续的发展，管理队伍必须走向专业化。特别是知识结构的系统化、正规化。希望公司能提供一些管理类的专业培训。这样会对进一步提升业绩有很大的作用。

《管理团队二十一条经验》

1、 说到做到，说一不二，定的规矩一定要执行，绝对不能手软。

2、 使别人感到他的重要。团队是每个人组成的，他们都希望被重视。

3、 推动我的远见和目标，并说服属下相信你的目标是值得全心投入的。

4、 想要别人怎么对待你，你就要怎么对待别人。要不断的关心他们，公平地对待他们。将他们的福利放在眼前。

5、 为我自己的行动负责。也要为他们的行动负责。

6、 扬善于公堂，规过与暗室。

7、 做一个前后一直的人。

8、 注意别人，也让别人注意你。

9、 尽量少批评，多赞美。

10、 批评尽量少，赞美尽量多。对事不对人。要具体告诉属下错在什么地方。

11、 打肿脸也要冲胖子。

12、 不要揭开我的面纱。

13、 部门的荣辱成败，大部分取决与团队合作的过程。篮球对的管理模式，上下一心，共同追逐胜利和成功。每位都可以享受成功的喜耀。

14、 对部门保持正面、认同的态度。

15、 部门的人打成一片。

16、 助每位成员都明白建立团队的重要性。

17、 每位员工看成是资产来看待，而不是机器。

18、 包容、欣赏每位员工的差异性

19、 同事共同参与设定的共同目标。

20、 大家一起共同参与讨论部门的重大事情的决定。

21、 赏有功大家共同分享。

如何管理好一个团队篇八
《如何管理好一个团队》

如何管理好一个团队

我是2006年12月2日进入酒店行业的，从最初的PA员工做到现在的客房经理。我认为只有把自己的团队管好了，才可以把工作做好。要想管理好团队，应该从以下几个方面入手

一、以身作则 要想管理好一个团队，首先要管理好自己。要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得很好，平常要加强学习用来提高自身修养，修正自身个性做团队的榜样。员工是看着领班的，领班是看着主管的，主管是看着经理的，一环扣一环，俗话说：“上梁不正下梁歪。”如果一个团队的最高领导者都做不好的话，就不要想着你的团队会做好，只有用自己的工作态度，工作方法和为人处事的原则去影响每一个员工。不管在哪里，我都会用自己“对企业的忠心、对工作的尽心、对员工的爱心、对同事的诚心”去打动每一位员工。

二、重视培训 任何一个团队都要重视培训工作，我们做酒店行业的经常会出去到别的酒店参观学习，有时感觉某家酒店做的很好，服务很好，有时感觉某家酒店真差劲，服务很差，这都充分说明了培训的重要性。我们不能利用传统的填鸭式培训了，要理论加实操，PPT模式，讲课还要有幽默感，只有这样才能达到很好的培训效果。要想刀锋利，首先要把刀磨快。毋庸置疑，工作是由人来做的，没有一批高素质的人员队伍，我们的工作效率将大打折扣。在具体的人员任用上，要考虑每个人的个性特点和实际工作能力，结合不同岗位的具体要求合理的进行安排。尤其需要提升员工调节情绪、调整心态的

能力，酒店的工作比较繁琐、比较枯燥，每天周而复始，如果没有好的心态，员工经常把情绪带到工作中，将会直接影响到酒店的对客服务质量。“世上无难事，只怕有心人”，有了好的心态就不愁没有好的工作效果。

三、人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。从长远看，引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。企业是这样，酒店也是这样。我始终认为管理应该人性化，因为人都是有感情的，尊重也是相互的，你只有学会尊重别人，才能得到别人的尊重。员工犯错并不可怕，可怕的是犯同样的错误。当员工犯错的时候，我们作为管理者，不能不分青红皂白的批评一顿，要心平气和的坐下来和员工聊一聊，当找出问题所在时，就用好的方法去解决，这样员工才不会有心理负担，无形之中增加了员工的归属感，让她觉得跟着这样的领导干有前途。2011年11月10号，一个平时表现很好的员工李景荣提出离职，我就问她什么情况，她说因为要带小孩所以无法上中班，因为我们有规定，每个员工都要上早班和中班的。可是这么好的员工要是离职了多么可惜呢，规定是死的，人是活的，所以我就决定让她常年上早班。

四、明确目标 每个团队都应该有明确的目标，针对不同的岗位特点制定详细的计划。在自己可操控的情况下，授予他们一定的权限，调动他们的参与性。在大家都有事情，并且有发挥的空间时，我想大家应该会有比较高的工作积极性。每个人都会需要“认同感”和

“成就感”，当一个目标实现时，那种对自我价值的实现的成就感，就成了员工进一步积极工作努力奉献的动力。同时明确的计划也是对员工工作的实际要求，可以让员工清楚的了解自己的工作目的和重点，以此来达到和酒店的同心。 五、协调沟通 协调沟通：协调指人们为实现共同的目的而把各自的行动加以互相配合。沟通是指人与人之间的信息传递与分享，是把某种思想、消息和态度从某个人或某个团体传到另一个人或另一个团体，给对方留下预期的印象。员工在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其重要的职责就是做好指挥工作。要和下属形成良好的沟通，要培养好下属工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给员工一个最好的方法。在沟通应注意针对不同的个体采用不同的方法，尽量在沟通前将事情彻底的了解清楚，并对需沟通对象的处事风格心中有数，这样才可以取到好的效果。

六、不断创新 创新必须坚持以人为本； 创新就是要激发活力，提高适应能力；创新的目的是为了推动工作； 创新无止境。（这句话可以从两个方面理解和把握。从纵向上说，实践无止境，新的实践需要不断创新；从横向上说，我们的一切工作，只要有利于实现好、维护好、发展好员工的切身利益，只要有利于保护好、引导好、发挥好员工的积极性，不论是哪个方面，都应该去大胆实践，开拓创新。）“创新是企业发展前进的动力，没有创新的企业将被市场无情的淘汰”。要想在酒店行业成为领导者地位，只有依靠不断的创新来推动。

这就需要管理者经常的吸收营养练好内功，不断提高自己的创新能力，同时要勤于实践，善于发现问题，时刻关注环境和形势的变化，利用创新的精神分析和解决问题。随着酒店竞争日益激烈，想要立于不败之地，抢占更多的市场份额，唯有创新。

松江店实习经理：岳明

如何管理好一个团队篇九
《如何管理好一个团队》

如何管理好一个团队

创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。

第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.

第二，要让每个成员明白团队的目标，首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。确定详细的工作流程。这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量。

第三，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。

第四，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。 其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节；

第五，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。 其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。

首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核

心是每一个团队所必须的。“七巧板”、“建绳房”的失利，“漂浮岛”的成功都让我们分享到这个心得。有了坚强的领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队”，这是基础。当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工作的重点之一。

其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。“建绳房”、“七巧板”的失利，“攀岩”的成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。

第三，要有合理的沟通机制。这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的。其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。最后还需要一个科学合理的沟通方法。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。

第四，确定详细的工作流程。这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量；全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无准备的仗”的理念，“漂浮岛”中间一个环节的疏漏给我留下了不可磨灭的印象，事先计划不全面，执行环节的效率反倒会有更大的影响；科学的方法必不可少，它可以有效地提高团队的效率，但这一点非常难，需要充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧来创造最科学的方法，“建绳房”、“七巧板”、“电网”，似乎每一个游戏都给我们同样的启迪，可见科学的方法是每一项工作，每一个任务都需要的基础。

如何管理好一个团队篇十
《如何管理好一个销售团队》

面对日趋激烈的竞争，企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者——销售经理的胜任与否，将直接关系到销售团队的整体业绩水平。

销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售队伍完成本年销售目标，并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。

销售冠军一定能够成为销售经理吗？答案是否定的。销售经理作为管理者，熟悉销售业务是当然的，更重要的是还需具备三大能力，分别是实现销售任务的能力、决策能力以及沟通能力。

实现销售任务得靠销售团队，销售经理作为团队的管理者，首先要了解销售人员的特点。对于绝大多数销售人员来说，无论其本身性格如何，其在工作中都表现为外向的性格，他们大多热情开朗，执着进取，并希望通过销售工作结识更多的朋友，积累更多的经验，获得更多的收入。销售人员大体可以划分为三个级别：初级销售人员是产品的推销者，他们对产品的功能非常熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，经常会在价格上做不断的让步；中级销售人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户；高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为

企业创造巨大的利润空间。

任何一位销售经理肯定希望自己的销售队伍中有更多第三级别的销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的，即使获得了也难于管理，试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来，你会重用他吗？所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的，销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。

我认识的一个销售经理，自身水平很高，工作非常辛苦，可是业绩却不理想，原因就是他总觉得部下做得不好，总是亲自披挂上阵。久而久之，不仅自己累得不行，而且属下也没有成长起来。所以优秀的销售经理一定是一个场外教练，不会什么事情都抢过来自己做。

作为培训师，销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。

1.人品方面的培养：隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

2.知识的培养：销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。

3.销售技能方面的培养：包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。

4.管理技能方面的培养：例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。

仅是一个培训师是不够的，销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的，销售经理必须花一番大功夫在管理上。

作为管理者，销售经理特别要注意以下内容。

1.销售指标的分配：销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”，也就是８０％的业绩往往来自于２０％的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分，而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源，有更多的发展机会，以及更好的待遇，如果大家都一样，谁会愿意去承担更重的销售任务呢？

2.客户的分配：谁都希望能够拥有好的客户，所以在客户分配

时一定要公平，与如果你的地好，你就一定要多产粮的道理是一样的。

3.压力管理：包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系，保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力，对于销售人员来说压力是动力的源泉。

4.有效激励：对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的，任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效，例如一次参加外面培训的机会，带家属的度假旅游等等。

5.授权：因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。

6.对销售精英的管理：既然销售中有“二八原则”，就更要求销售经理花更多的时间去关注他们，为他们设定职业生涯的发展规划，保证他们的战斗力持久不衰。

7.冲突的协调：下属之间有可能因为各种原因产生了冲突，如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。

销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处；能够很好地协调与其他部门之间的管理，特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾；他不仅关注潜在的大客户，而且关注已经签约的重要客户，从他们那里可以得益良多。

最后一点千万要注意的是：你自己就是一面镜子，销售团队中的所有人都在看着你，你的一举一动都将直接影响到你的团队。

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