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酒店采购部工作总结的相关文章

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酒店宾馆防御疫情应急预案【15篇】

03-21

标签： 疫情 酒店宾馆 预案 防御 应急 关键词： 小型宾馆疫情应急预案 酒店疫情防控应急预案
疫情是指疫情的发生和发展。严重急性呼吸综合征SARS、甲型H1N1流感H1N1和2019年冠状病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地区爆发。 以下是为大家整理的关于酒店宾馆防御疫情应急预案的文章15篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 酒店宾馆防御疫情应急预案　　一、建立组织机构，落实职责到人　　酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。　　组长：XX　　副组长：XXXX　　组员:XXXXXXXX　　二、密切关注疫情，加强宣传教育　　(一)紧急监测　　1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。　　2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。　　3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。　　(二)宣传教育　　各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌^理造成不良影响。　　三、落实检测体系，及时准确报告　　(一)疫情的监测　　1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。　　2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温N37.3C，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。　　(二)疫情的报告　　1、严格执行首见报告制。　　2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。　　3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。　　(三)疫情报告
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酒店宾馆防御疫情应急预案集合9篇

03-18

标签： 疫情 酒店宾馆 预案 防御 应急 关键词： 宾馆疫情防控预案范本 疫情酒店应急预案范文
紧急情况YìNGJÍ，处理需要紧急治疗的突发事件。 以下是为大家整理的关于酒店宾馆防御疫情应急预案的文章9篇 ,欢迎品鉴！酒店宾馆防御疫情应急预案篇1　　根据目前新冠肺炎防控形势，为全力做好疫情防控工作，防止疫情继续传播和扩散，切实保障人民群众生命安全和身体健康，维持正常的社会生活秩序，保持海南省餐饮酒店行业的服务和经营，海南省商务厅、海南省市场监督管理局、海南省酒店与餐饮行业协会联合制定本复工经营服务防控指南。 　　本指南适用于海南省餐饮企业、酒店餐厅和餐饮酒店企业员工。 　　一、新型冠状病毒的病原学特点 　　1.1新冠病毒已被纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防控制措施。 　　1.2经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径。 　　1.3目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感染者也可能成为传染源。 　　二、基本要求 　　在海南省餐饮酒店行业复工服务接待过程中，识别病毒传播途径，采取必要的、适当的措施，是未来一段时间服务顾客的前提和基础。 　　2.1各复工经营单位，须成立防控工作小组，落实主体责任，做好信息采集工作，建立报备制度。 　　2.1.1防控工作小组明确责任人，且应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对流程，完善应急机制。 　　2.1.2复工前全面采集了解上岗员工假期动态并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不返程返岗，并做好14天医学观察。 　　2.1.3要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新冠肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察14日。 　　2.2做好复工防护物资的准备。企业应在复业前时，准备以下防护物资，包括但不限于：医用外科口罩(一次性口罩)、医用消
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酒店宾馆防御疫情应急预案(通用15篇)

03-15

标签： 疫情 酒店宾馆 预案 防御 应急 关键词： 宾馆疫情应急预案演练 疫情防控应急预案2020
紧急情况YìNGJÍ，处理需要紧急治疗的突发事件。 以下是为大家整理的关于酒店宾馆防御疫情应急预案的文章15篇 ,欢迎品鉴！第一篇: 酒店宾馆防御疫情应急预案       一、指导方针与工作原则　　全县工商系统要在当地政府的统一领导和县局市场人感染H7N9禽流感防控应急指挥部的指导下，认真贯彻“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处置”的方针，按照“统一领导、分级负责、属地管理”的原则，立足职能，周密部署，严密防范，监管到位，与有关部门密切配合，快速反应，采取果断措施，及时、有效防控市场人感染H7N9禽流感疫情。　　二、组织指挥体系及职责　　（一）应急组织机构与职责。　　1.市场防控应急指挥部。　　县局成立以张步勇局长为指挥长，其他局领导为副指挥长，市场合同股、经检大队、消保股、办公室为成员单位的市场防控应急指挥部，统一协调和指导全县工商系统的人感染H7N9禽流感防控应急处置工作。　　应急指挥部应及时研究人感染H7N9禽流感疫情有关情况，制定全县市场防控应急管理措施，指导各分局及时、稳妥地开展市场防控人感染H7N9禽流感工作，在疫情发生后，启动应急预案。　　2.市场防控应急办公室。　　应急指挥部下设市场防控人感染H7N9禽流感应急办公室，办公室设在市场合同股。其职责：在应急指挥部的领导下，具体负责人感染H7N9禽流感防控工作的组织指挥、协调指导、应急情况处置、情况通报、工作督办、信息搜集和情况汇总等工作；负责落实应急指挥部的指示和部署的具体工作。　　（二）部门职责分工。　　1.市场合同股。　　调查掌握人感染H7N9禽流感疫情情况，研究人感染H7N9禽流感疫情应急管理措施，指导各分局人感染H7N9禽流感市场防控工作，检查市场防控工作情况；负责向政府
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酒店宾馆防御疫情应急预案【八篇】

03-14

标签： 疫情 酒店宾馆 预案 防御 应急 关键词： 宾馆疫情应急预案演练 疫情防控应急预案2020
以下是为大家整理的关于酒店宾馆防御疫情应急预案的文章8篇 , 欢迎大家参考查阅！【篇1】酒店宾馆防御疫情应急预案       一、指导方针与工作原则　　全县工商系统要在当地政府的统一领导和县局市场人感染H7N9禽流感防控应急指挥部的指导下，认真贯彻“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处置”的方针，按照“统一领导、分级负责、属地管理”的原则，立足职能，周密部署，严密防范，监管到位，与有关部门密切配合，快速反应，采取果断措施，及时、有效防控市场人感染H7N9禽流感疫情。　　二、组织指挥体系及职责　　（一）应急组织机构与职责。　　1.市场防控应急指挥部。　　县局成立以张步勇局长为指挥长，其他局领导为副指挥长，市场合同股、经检大队、消保股、办公室为成员单位的市场防控应急指挥部，统一协调和指导全县工商系统的人感染H7N9禽流感防控应急处置工作。　　应急指挥部应及时研究人感染H7N9禽流感疫情有关情况，制定全县市场防控应急管理措施，指导各分局及时、稳妥地开展市场防控人感染H7N9禽流感工作，在疫情发生后，启动应急预案。　　2.市场防控应急办公室。　　应急指挥部下设市场防控人感染H7N9禽流感应急办公室，办公室设在市场合同股。其职责：在应急指挥部的领导下，具体负责人感染H7N9禽流感防控工作的组织指挥、协调指导、应急情况处置、情况通报、工作督办、信息搜集和情况汇总等工作；负责落实应急指挥部的指示和部署的具体工作。　　（二）部门职责分工。　　1.市场合同股。　　调查掌握人感染H7N9禽流感疫情情况，研究人感染H7N9禽流感疫情应急管理措施，指导各分局人感染H7N9禽流感市场防控工作，检查市场防控工作情况；负责向政府和有关部门通报市场防控工作情况；在疫情发生后，指导疫区工商分局在当地政
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酒店宾馆防御疫情应急预案3篇

03-09

标签： 疫情 酒店宾馆 预案 防御 应急 关键词： 酒店疫情防控管理制度 酒店疫情防控应急预案
紧急情况YìNGJÍ，处理需要紧急治疗的突发事件。 以下是为大家整理的关于酒店宾馆防御疫情应急预案的文章3篇 ,欢迎品鉴！酒店宾馆防御疫情应急预案篇1　　一、建立组织机构，落实职责到人　　酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。　　组长：XX　　副组长：XXXX　　组员:XXXXXXXX　　二、密切关注疫情，加强宣传教育　　(一)紧急监测　　1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。　　2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。　　3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。　　(二)宣传教育　　各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌^理造成不良影响。　　三、落实检测体系，及时准确报告　　(一)疫情的监测　　1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。　　2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温N37.3C，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。　　(二)疫情的报告　　1、严格执行首见报告制。　　2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。　　3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。　　(三)疫情报告形式　　1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向
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酒店突发事件应急预案

02-27

标签： 突发事件 预案 应急 酒店 关键词：
　　对于很多酒店来说，提升客人满意度的关键，不仅在于做好标准化服务流程之中，更大的难点在于，突发事件的应急处理。以下是中国招生考试网精心为大家整理了酒店突发事件应急预案，希望对你有帮助。 　　酒店突发事件应急预案 　　一、目的和依据 　　为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。 　　二、机构设置 　　为了能充分保证本员预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。 　　1、突发事件应急处置小组成员名单 　　组长：xx(总经理) 　　副组长：xx（书记）xx（副总经理） 　　成员：xx、xx、xx、 　　2、小组各成员职责： 　　组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调； 　　副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导； 　　成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。 　　发生突发事件时，在应急小组到达之前，由总值班员负责处理。 　　三、突发事件的范围 　　1、治安：抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动； 　　2、消防：火灾、技防失效； 　　3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震； 　　4、食品卫生：中毒。 　　四、突发事件应急措施 　　（一）、治安 　　1、抢劫案件应急措施： 　　（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。决不可草率行事，以免造成不必要的伤亡。如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警； 　　（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜
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酒店营销部年度工作总结最新

01-04

标签： 营销部 工作总结 年度 酒店 最新 关键词：
　　年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。以下是中国招生考试网分享的酒店营销部年度工作总结，希望能帮助到大家! 　　酒店营销部年度工作总结 　　在过往的一年里，酒店销售部在总经理的正确领导及其它部分的密切配合下，基本完成了今年的工作任务。部分的工作也逐步步进成熟。以下是今年的工作总结。 　　一、对外销售与接待工作 　　首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已逐渐的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。由于酒店所处的地理位置所限，散客的进住率偏低，我们加大客人的销售力度，造访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好展垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。 　　后来酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平进步一个档次，有益于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络的宣传不单单进步了酒店的着名度，而且通过网络公司进步酒店整体的进住率。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解酒店。 　　同时在这一年里我们接待了多家公司召开大中小型会议，对每一个会议的接待，所有部分都能够认真的配合销售部，美满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部分的领导及员工对我们销售部工作的支持。 　　二、对内管理 　　酒店具有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时正确的把酒店的动态、新闻发布出往，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店
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酒店新型冠状病毒疫情防控知识汇编

05-06

标签： 冠状 防控 疫情 汇编 新型 关键词： 新型冠状病毒肺炎疫情防控有关法律法规汇编 新型冠状病毒的特征
　　01　　应急预案与要求　　1.成立新型冠状病毒感染肺炎防疫应急领导小组，并建立工作群，酒店总经理为应急小组组长;　　2. 制定对新型冠状病毒感染肺炎的预防计划，启动应急预案，并进行有效实施和检查落实;　　3. 成立督查小组，督查各项预防措施的落实情况;　　4. 关注人民日报、湖南日报、红网等权威媒体发布的关于新型冠状病毒感染肺炎相关信息，以及酒店所在地政府部门所公布的信息，实时关注疫情发展趋势，由市场传讯部负责每日定时将新型肺炎的实时信息发送到新型冠状病毒肺炎防护应急小组工作群，以供应急领导小组预判和采取进一步的措施;　　5. 每天利用班前、班后会，对新型冠状病毒预防知识进行培训;　　6. 保障预防新型冠状病毒感染肺炎所需要防疫物资充足，如一次性医用口罩、测温枪、消毒水(液)等;　　7. 酒店通过自媒体等形式向宾客和员工及时发布并实时更新新型冠状病毒预防和防治的宣传资料;　　8. 成立专业消毒小组，负责酒店公共区域的消毒和各部门的消毒指导工作，从而进行有效预防;　　9. 酒店禁止使用野味，限制宾客自带食物;　　10. 酒店有灭四害的详细措施并严格执行;　　11. 所有来自疫区的客户要统计上报当地防疫部门，针对体温检测异常客人要及时通知医疗机构，必要时采取隔离措施，并上报当地防疫部门;　　12. 酒店医疗服务药箱应备齐感应体温计，如有客人借用后，用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回药箱;　　13. 加强客房、走廊、公共区域的通风，增加公共区域消毒力度;　　14. 在大厅、电梯厅、宴会厅、餐厅等公共区域准备免洗消毒洗手液;　　15. 酒店设专人每天为宾客测量体温，并做好登记，测温时，员工必须做好防护，佩戴一次性医用口罩和手套;　　16. 应制定防控疫时期特殊退改订及退费政策;　　17. 酒店服务人员应保持良好的精神状态，为宾客提供高质量的优质服务;　　18. 酒店需要密切关注政策
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酒店领班年度工作计划

04-16

标签： 领班 工作计划 年度 酒店 关键词： 2020酒店前台领班工作计划 2020酒店客房领班工作计划
酒店领班年度工作计划1一、认识领班的基本工作职责：在工作中做好督导，协助，榜样。二、日常工作的流程和计划1.单据报表存档2.S帐，漏结，呆账，信用卡等账务的处理3.每周工作计划及总结4.每月考勤及排班等三、学习积极主动管理1.主动处理突发情况，解决同事工作中的各种困难2.以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务3.不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量4.多观察。对不足的，错误的立即提醒纠正5.营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助，团结一致6.主动做员工的思想工作，应善沟通，会协调。给予其关心和帮助四、自身的改进及提高1.学习面谈，电话，书面等各种沟通技巧2.改变心态。学习控制情绪少抱怨并坦然大方，沉着冷静，朝气蓬勃。遇事细心分析，勤于思考，果断地做出处理3.培养强烈的工作责任心，不推卸不找借口4.学习如何进行有效的管理5.建立良好的人际关系酒店领班年度工作计划2年时间飞逝，又是新的一年。新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及去年的"工作经验总结作出今年的工作计划。一、厅面现场管1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或
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酒店经理年度工作计划

04-16

标签： 工作计划 年度 经理 酒店 关键词： 酒店总经理年度工作计划 酒店前厅经理工作计划
酒店经理年度工作计划1新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!身为酒店餐饮部经理，新年新气象。也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。一xx年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)1本店的客户群定位。2年度竞争对手分析。3广告宣传力度。二锁定目标进行市场分析减少酒店营业本钱。1培养客户群。培养具有忠诚度的员工队伍。2有效控制员工流失。三要用软性服务去留住客人1优质服务2严格纪律树形象督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，管理的执行力度。提高部门战斗力的有效保证。古人云：无规矩不成方圆”所以，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。四创新管理求实效营造“温馨家园”1美化酒店环境。为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，严格卫生管理是确保酒店环境整洁。将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，还将进行不定期的检查，并且严格依照规范，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。打造员工“舒适家园”2创新宿舍管理。今年我将加大管理力度，宿舍的管理历来是一个薄弱环节。为住店员工打造一个真正的舒适家园”为此，一是要有一个整洁的寝室环境，要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室本设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，第二要加强寝室的平安管理。实行对外来人员的
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