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客户关系管理失败案例的相关文章

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管理个人的工作计划范本

02-25

标签： 工作计划 范本 管理 个人 关键词： 物业管理个人工作计划 宿舍管理个人工作计划
　　人生规划使我们在规划人生的同时可以更理性的思考自己的未来。下面是范文网小编为您精心整理的管理个人的工作计划范本。　　管理个人的工作计划范本1　　图书管理工作不是一个简单的借书的过程，它在一定程度上还包括了一个教育学生如何做人的作用，希望通过给学生介绍的好书帮助他们更好的计划自己的未来。　　今年图书馆工作的基本思路是：围绕学校中心工作，进一步强化为教学科研服务、为全体师生服务的意识，切实做好文献文档资源建设和流通借阅等项工作，在原有的基础上，开创图书馆和档案馆工作新局面。　　一、加强文献文档资料建设，提高馆藏质量，优化馆藏结构，充实馆藏数量，为教学和科研工作服务，为广大师生服务　　(一)在对现有馆藏文献资料分析评价的基础上，密切结合学校学科建设和本科评估指标体系要求，遵循“重点学科图书全面收藏，新增学科图书补充收藏，一般读物有选择收藏”的原则，科学制定20xx年采购计划。拟采购纸质图书61340册、电子图书6万册。续订中国期刊全文数据库(CNKI)、万方学位论文数据库、CNKI数据库(8个专辑)。增订20xx年万方学位论文4—5万篇。同时重点做好新数字资源的考察评估工作，适度引进高质量的数字资源，加快特色数据库的建设，以均衡我馆的数字文献资源与纸质文献资源，更有效地为师生服务。　　(二)要以馆藏现状和读者需求为依据，以满足读者、适应学校教学科研的发展需要为宗旨精心组织纸质书刊和电子书刊的采购。吸纳教师和学生代表参与图书订购工作，调整“图书情报工作委员会”组成人员，把专家学者和一线教师、研究人员组织起来，充分发挥他们在订购书目、选购书刊中的积极作用。还可通过购书推荐、网络留言和学生阅读调查，了解学生阅读需求进行采购，充分满足广大师生的阅读需求、满足教学科研工作的需要。　　(三)档案馆要将20xx年分发到各单位的部分
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管理者应具备的基本素质|管理者应做到“五到”

02-13

标签： 管理者 具备 做到 素质 基本 关键词： 管理者应该具备哪些素质 管理者应该充分发挥管理机能中的 管理者应该看的书 管理者应如何开展有效反馈 管理者应具备的基本技能
　　引导语：管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。以下是小编整理的管理者应做到“五到”，欢迎参考!　　管理者应做到“五到”，即“身到，心到，眼到，手到，口到”。　　一，“身到”　　作为管理者应该采用走动式管理，呆在办公室的时间不宜太久，只有经常去现场走动才能发现很多问题，才能了解普通员工对公司管理的看法，做人力资源管理更是如此。发生突发事情时，一定要第一时间到现场指挥，当员工有群体性情绪时，要第一时间进行解释和平息，搞5S时，要以身作则，从检地上的纸屑做起。要经常和普通员工在一起，才能了解他们的想法，并把合理的想法反映给上层，作为制定制度或者决策的依据。　　二，“心到”　　做任何事，要思考其合理性，并深究其原因，有些事情不像表面看起来那样简单。比如看到下属做事情效率低下或者情绪低落，就要考虑其是不是遇到困难了，怎样才能帮到他。看到员工干活时接头接耳，就要考虑其工作量是否饱和。看到迟到的人多了，就要考虑是不是公司最近纪律松散了。看到来公司的客户少了，就要考虑是不是以后订单量会少了，那么就不要招很多人，看到老板笑容满面，就要考虑公司可能接到大订单了。总之，要处处留心。　　三，“眼到”　　这一点对人力资源管理者尢其重要。要看对人，看准人，要细致观察人，练就娴熟的读心术，注重细节，能从一些细节方面来判断一个人。搞现场管理要对现场的蛛丝马迹不放过，做到心中有数。做文件、方案和拟定合同时必须字字清楚，字字斟酌，绝不能有一丝一毫的错误和瑕疵。　　四，“手到”　　对观察到的人和事以及所思所想，要及时做好笔记和分析，以免遗忘。带动下属和员工干活，避免只动口不动手。　　五，“口到”　　要勤于沟通，善于沟通，对下属要随时指点，交代的事情要反复确认。作为公司企业文化的宣传者，管理者要经常性的把公
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管理人员述职报告三篇

12-30

标签： 述职报告 人员 管理 关键词：
　　述职报告应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，以下是中国招生考试网分享的管理人员述职报告三篇，希望能帮助到大家! 　　管理人员述职报告 　　时光飞逝，20xx年在xx物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。 　　作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 　　一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作述职如下： 　　一、日常工作及完成情况： 　　1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 　　2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 　　3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修115项)
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管理心理学试题

10-21

标签： 管理心理学 试题 关键词：
　　管理心理学在西方又称为工业与组织心理学,是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。以下是中国招生考试网分享的管理心理学试题，希望能帮助到大家! 　　管理心理学试题 　　第一部分选择题 　　一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 　　1.制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为 　　A.组织 B.计划 C.指挥 D.控制 　　2.管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和 　　A.数理分析法 B.判断法 C.问卷法 D.文献法 　　3.团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为 　　A.团体规范 B.团体士气 C.团体凝聚力 D.团体文化 　　4.在不同类型的沟通网络中，信息传播速度最慢的网络模式是 　　A.轮式 B.Y式 C.环式 D.全渠道式 　　5.人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化。不同社会形态以及同一社会形态的不同时期，人们的需要是不同的，这体现了人类需要的 　　A.多样性与复杂性 B.社会历史制约性 　　C.生存发展的相关性 D.共性与个别差异性 　　6.在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为 　　A.组织责任 B.组织承诺 C.心理契约 D.组织忠诚 　　7.在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征称为人的 　　A.气质 B.价值观 C.性格 D.态度 　　8.人在知觉过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标记出来，这体现了知觉的 　　A.理解性 B.选择性 C.整体性 D.恒
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管理人员工作总结大全

08-13

标签： 工作总结 人员 大全 管理 关键词：
　　总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。以下是中国招生考试网分享的管理人员工作总结大全，希望能帮助到大家! 　　管理人员工作总结 　　学校实验室是完成教学任务的重要场地，是根据实验教学大纲中要求培养学生初步的科学实验能力和开展科技活动的场所，并对开展实验教学，提高教学质量具有十分重要的作用。对于一个拥有各类实验室且实验仪器基本配套齐全的学校来讲，管理是关键，因为只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各类仪器设备。对此，作为一所中学的实验室人员，我们在长期的工作实践中做了如下几个方面的工作： 　　一、努力提高自身素质 　　实验人员是科学管理实验室的基本队伍，在整个实验室的管理和运作中起着决定性的作用。一个好的实验员，可以改变整个实验室的面貌，推动实验教学的发展;而一个差的实验员，可导致整个实验室变成脏、乱、差的劣境，从而使实验教学无法正常进行。因此，我们每一个实验员，一方面在平时加强政治学习，提高自身素质，使大家在平凡的点滴工作中认识到这项工作的重要性，从而更加热爱本职工作。另一方面，我们还不断去兄弟学校和单位进行学习交流，参加实验设备和成果展览。这不仅使我们开阔了视野，了解了实验仪器发展的新情况，更看到了兄弟单位的先进管理经验，有利于我们在今后的工作中加以借鉴和改进。同时学校还鼓励我们总结自己的经验，撰写论文，或进行业余进修，以增强我们在各方面的修养。由于平时有着严格的要求和业务考核，现有的每一位理、化、生实验员都能很好地胜任自己的工作，做到实验室整洁有序，实验准备快捷无误，从而保证了各项教学实验的顺利完成。 　　二、健全各项规章制度 　　俗话说没有规矩，不成方圆。我们学校根据上级的规定和本校的具体情况，制定了比较健全的规章制度：如《实验室管理守则》、《学生实验守则》、《实验室
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失败是成功之母

08-02

标签： 失败 成功 关键词：
　　“失败乃成功之母”这句话是我的座右铭。从哪里跌倒就从哪里爬起。在我遭遇了数次失败之后，我深刻的地体会到了其中蕴含的道理。以下是中国招生考试网分享的失败是成功之母，希望能帮助到大家! 　　失败是成功之母 　　当今世界，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈。在这种情况下，创新能力如何、创新成果多少，成为决定一个国家和民族能否赢得竞争的重要因素;鼓励创新、推进创新，成为实现发展进步的迫切需要。 　　然而，干任何事情都有可能成功，也有可能失败，创新作为探索性实践更是如此。对于创新者而言，成功是一种考验，失败更是一种考验。沉醉于成功的辉煌，往往可能停歇前进的步伐;走不出失败的阴影，容易导致错过成功的机遇。当年，发明家爱迪生为了找到不易烧断的灯丝，进行了很多次实验都没能成功。当许多人为他的失败而叹息时，爱迪生却说：我没有失败，我只是又找到了一种不符合要求的东西罢了。经过不懈的努力，爱迪生终于发明了电灯，用科技为人类带来了光明。这个故事启示我们：永不言败，是实现创新的一个重要条件。 　　创新不言败，不是说所有的创新活动都能够百发百中、大获全胜。创新是艰难的，不可能一蹴而就，也不会一帆风顺。创新不言败，更多的是指一种精神、一种品质、一种追求。 　　创新不言败是一种精神。这种精神就是不怕失败、敢于胜利。失败与成功，失去与得到，总是相对的、辩证的。有大付出，才有大收获;有大境界，才有大成就。成功的创新者懂得成败的辩证法，懂得“失败是成功之母”的深刻道理。在创新的过程中，一时一事的失败是常有的。面对失败，既不应退缩，更不能失志。因为一着走错，只要稍作调整，即可以柳暗花明;屡遭挫折，只要不屈不挠，总能够走向胜利。真正的失败往往是败而失志、一蹶不振，而所有的成功都来自从失败中奋起、在开拓中前进。 　　创新不言败是一种品质。这种品质
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失败乃成功之母优秀作文

07-12

标签： 优秀作文 失败 成功 关键词：
　　俗话说:失败乃是成功之木母。没有失败地鼓励，怎会有成功的喜悦呢?以下是中国招生考试网分享的失败乃成功之母优秀作文，希望能帮助到大家! 　　失败乃成功之母 　　在美国，有一位穷困潦倒的年轻人，即使当他身上全部的钱加起来都不够买一件像样的西服的时候，仍全心全意地坚持着自己心中的梦想，他想做演员，拍电影，当明星。 　　当时，好莱坞共有500家电影公司，他再清楚不过了。他根据自己认真画定的路线与排列好的名单顺序，带着为自己量身订做的剧本前去一一拜访。但第一遍下来，所有的500家电影公司没有一家愿意聘用他。面对百分之百的拒绝，这位年轻人没有灰心，从最后一家被拒绝的电影公司出来之后，他复又从第一家开始，继续他的第二轮拜访与自我推荐。 　　在第二轮的拜访中，拒绝他的仍是500家。 　　第三轮的拜访结果仍与第二轮相同。这位年轻人咬牙开始他的第四轮拜访，当拜访完第349家后，第350家电影公司的老板破天荒地答应愿意让他留下剧本先看一看。 　　几天后，年轻人获得通知，请他前去详细商谈。就在这次商谈中，这家公司决定投资开拍这部电影，并请这位年轻人担任自己所写剧本中的男主角。这部电影名叫《洛奇》。 　　这位年轻人的名字就叫史泰龙。现在翻开电影史，这部叫《洛奇》的电影与这个日后红遍全世界的巨星皆榜上有名。 　　史泰龙在先后共计1849次碰壁面前，没有打退堂鼓，继续坚持不懈，终于在第1850次获得成功。他的事例再次证明了那句哲理：“失败乃成功之母”。 　　失败乃成功之母 　　一次失败就意味着下一次的成功，失败与成功总是差那么一点点。就差那么一点点，可能会让你感到深受挫折，也可能让你挺起自信的胸膛。其实，成功真的很简单! 　　《走一步，再走一步》中的那个在悬崖下的小男孩，虽然他无法克服恐惧，难以平息那颗紧张又惊慌的心，这使他感到深深的挫折感，面对寂静
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失败乃成功之母议论文

07-04

标签： 议论文 失败 成功 关键词：
　　俗话说得好“失败乃成功之母”，只有多次吸取失败的经验，才能获得成功。这句话使我受益匪浅。以下是中国招生考试网分享的失败乃成功之母议论文，希望能帮助到大家! 　　失败乃成功之母议论文 　　失败乃成功之母，而动力则是失败到成功的过程。面对失败，你只有一种选择：跌倒了再站起来：你只有一个目标，战胜失败，只有从跌倒的地方顽强地站起来，努力拼搏，才能战胜失败。 　　你曾经失败过吗?相信每个人都有过失败，对于一个失败者来说，失败或哭或甜…… 　　一次失败并不=输掉全部。只要自己放弃，希望的曙光总会出现，用坚定的双眼展望未来，换一个角度欣赏磅礴大雨的阴天，未来还有另一面能不能看见，和希望见面，成功就在眼前。 　　失败之后才有动力。跌倒早起跑线，不要放弃，站起来继续跑。仰起脸冲向终点，微笑去面对。失败并不意味着你比别人差，也不意味着你不可能成功，而是意味着你又多了分经验，多了分收获。能在下次做得更好，更棒。不气馁，不放弃才是一个真正的成功者。爱迪生失败了几千次，但最后却发明了灯泡，为人类做出了伟大的贡献。他能成功，并不是他比我们聪明，而是他越败越勇，失败一次动力就越大。所以，成功靠的不光光是头脑，更靠的是汗水，一分耕耘，一分收获。 　　尼采曾说过：“没有岩石的阻挡，哪能激起美丽的浪花?大海如果只是风平浪静，没有波澜，能吸引那么多的游客吗?如果没有那珊瑚礁，大石块，能溅起那一朵朵美丽的浪花吗?如果没有暴风雨的洗刷，能有那五彩缤纷的七色彩虹吗?” 　　失败乃成功之母议论文 　　常言道：“失败是成功之母。”这似乎已成老生常谈，但行动和言语有时是不相一致的。当你的成绩单上出现“红灯”，或是在工作中遇到困难时，你的心中是否除了沮丧，别的一无所有?你是否意
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失败是成功之母作文大全

07-03

标签： 作文 失败 成功 大全 关键词：
　　人在做事情时，失败是不可避免的，不可能每个人都一次成功。失败了，就要细心地查找问题的所在，并解决它，这就是"失败后的成功"。以下是中国招生考试网分享的失败是成功之母作文大全，希望能帮助到大家! 　　失败是成功之母作文 　　我参加过很多次乒乓球赛，但是很多次都输了，我曾经想过我是不是和乒乓球没缘，是不是乒乓球不适合我，我是不是该放弃乒乓球，但是这一切都在一次球赛上给改变了。 　　那是一个星期五的上午，听说学校这个星期六又要开展乒乓球赛了，老现把我的名子报了上去，可是我根本不想打乒乓球了，因为我遭受过很多次的打击，每次在乒乓球比赛上都输辜负了老师和同学们对我的期望，我来到老师办公室对老师说我不想参加比赛，老师坚决地反对了，我想这次就当是我人生的最后一场比赛吧，我以后应该再也不会打乒乓球了。 　　比赛那天到了，广播上刚喊出施鹤鸣，我跑到了乒乓球台，我和我的对手打了起来。先是他发球，他把球向天上一抛发了一个旋球，我回旋了过去，他把球扣了过来，我也把球扣了过去我们双方形成对抽形势，突然球落了很高，我把球轻轻地调到了球台的左拐，他快迅地跑了过来把球打到我的球台，我找了一个漏洞把球扣了过去，他来不及接，输了第一球。第二球我发球，我发了一个反旋他没接住，我赢了第二球，在一阵热烈的掌声中我打败了对手，赢了。真没想到，这使我理加兴奋起来，接着我又打败了几个对手连续过五关斩六将，拿到了第一名。 　　事实证明失败是成功之母，没有当初的失败哪来今天的成功，这次成功使我对今后的运动生涯更有信心。 　　失败是成功之母作文 　　我不知道是哪一本书，哪一个人曾经说过这么一句话：失败是成功之母。 　　古往今来，有很多科学家他们经过无数次的失败，最后取得了成功： 　　我国有一位大数学家——陈景润。他曾用了十几年的时间来研究一道世界数学难题&m
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失败乃成功之母的作文

06-27

标签： 作文 失败 成功 关键词：
　　失败是成功之母，要想获得成功，首先须学会失败。只要坚持不断地敲门，成功之门总会打开。以下是中国招生考试网分享的失败乃成功之母的作文，希望能帮助到大家! 　　失败乃成功之母的作文 　　成功的花，人们只惊幕她现现时的明艳，然而当初她的芽儿，清透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨——冰心。这句话告诉我们成功确实是来之不易的，成功背后也有失败。 　　爱因斯坦的一个故事。有一天，老师让每个同学做一张小板凳。当老师看到爱因斯坦交上来的那个小板凳的时候，便问他：“这个世界上还有比这个更差的小板凳吗?”爱因斯坦老老实实地回答：“有。”说着把他做的前两个板凳拿出来。最后，爱因斯坦成了世界上很伟大的物理学家。这也说明失败是成功的垫脚石，它可以为成功积累经验，激励我们勇往向前!失败其实并不可怕。 　　有的人总想成功，却不知失败一样重要。 　　我学习英语很差，因为我不爱记单词，在平时考试中经常失败，我很担心。便开始一点一点的努力，但我的英语成绩还是没有长进，失败让我认识到成功的重要性。中考就要临近，我特别担心在中考中英语再一次失败。就在中考前一个月，我决定化失败为动力，努力记单词、看例题、背短语，结果在中考中取得了理想的成绩。我以前虽然失败了，但懂得利用失败，最后终于成功了。说明失败不全是错的，失败是成功之母。 　　在漫长的人生道路上，我们都会经历大大小小多次失败。没有谁一下能成功，也没有谁总是失败。有成功，有失败。有的人总想成功，却不知失败一样重要。但是，我们不能气馁，不能向失败认输，那样的话，就相当于抛弃了自己。我们应该勇往直前。 　　失败乃成功之母的作文 　　钻石，拥有世界上最耀眼的光芒。然而，你可曾想过，这块纯碳在被人们发现之前在地下经受了几百年，甚至几千年烈火的煎熬? 　　“宝剑锋从
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