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管理者应具备的基本素质|管理者应做到“五到”

编辑:  自考信息   发布时间:02-13    阅读:

  引导语:管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人,管理者通过其职位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。以下是小编整理的管理者应做到“五到”,欢迎参考!

  管理者应做到“五到”,即“身到,心到,眼到,手到,口到”。

  一,“身到”

  作为管理者应该采用走动式管理,呆在办公室的时间不宜太久,只有经常去现场走动才能发现很多问题,才能了解普通员工对公司管理的看法,做人力资源管理更是如此。发生突发事情时,一定要第一时间到现场指挥,当员工有群体性情绪时,要第一时间进行解释和平息,搞5S时,要以身作则,从检地上的纸屑做起。要经常和普通员工在一起,才能了解他们的想法,并把合理的想法反映给上层,作为制定制度或者决策的依据。

管理者应做到“五到”

  二,“心到”

  做任何事,要思考其合理性,并深究其原因,有些事情不像表面看起来那样简单。比如看到下属做事情效率低下或者情绪低落,就要考虑其是不是遇到困难了,怎样才能帮到他。看到员工干活时接头接耳,就要考虑其工作量是否饱和。看到迟到的人多了,就要考虑是不是公司最近纪律松散了。看到来公司的客户少了,就要考虑是不是以后订单量会少了,那么就不要招很多人,看到老板笑容满面,就要考虑公司可能接到大订单了。总之,要处处留心。

  三,“眼到”

  这一点对人力资源管理者尢其重要。要看对人,看准人,要细致观察人,练就娴熟的读心术,注重细节,能从一些细节方面来判断一个人。搞现场管理要对现场的蛛丝马迹不放过,做到心中有数。做文件、方案和拟定合同时必须字字清楚,字字斟酌,绝不能有一丝一毫的错误和瑕疵。

  四,“手到”

  对观察到的人和事以及所思所想,要及时做好笔记和分析,以免遗忘。带动下属和员工干活,避免只动口不动手。

  五,“口到”

  要勤于沟通,善于沟通,对下属要随时指点,交代的事情要反复确认。作为公司企业文化的宣传者,管理者要经常性的把公司的管理理念和价值观通过嘴巴讲出来,要及时汇报工作。


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