理发店的主要特征

导读：　理发店的主要特征(共7篇)美容美发店的行业特征1 目的性：美容美发店所提供的产品和服务，目的是给人以美的形象、美的享受。此外，美容美发店还提供相关的服务项目，如化妆、形象设计等，无一不追求着“美”这一目的。2 直接性：美容美发店是直接为人们提供产品和服务的。与其他企业不同，他是在同一时间、同一地点...

篇一 理发店的主要特征
美容美发店的行业特征

　　1.       目的性：美容美发店所提供的产品和服务，目的是给人以美的形象、美的享受。此外，美容美发店还提供相关的服务项目，如化妆、形象设计等，无一不追求着“美”这一目的。

　　2.       直接性：美容美发店是直接为人们提供产品和服务的。与其他企业不同，他是在同一时间、同一地点为顾客提供产品和服务，与顾客零距离面对面直接接触，因此，服务人员的形象、举止、谈吐、服务技术、服务态度将直接影响顾客的情绪。这就对从业人员在服务态度、服务技术以及工作人员素质等方面提出了更高更直接的要求。

　　3.       技术性：美容美发店为顾客提供高超技术和优良服务，除了操作过程中需要一定的工具设备外，主要以手工操作为主，因此，对服务人员的技术要求比较高。护肤美容的手法、按摩技巧，应用化妆品中不同色彩来修饰面部，突出优点、掩饰不足等，这些都需要很高超的技巧。随着生活水平的提高，人们的审美观也在不断地发生变化，这就要求美容技术精益求精、推陈出新，增加服务项目，跟上时代的步伐。

　　4.       综合性：随着时代的进步、科技的发展，传统技艺在不断地加以改进、提高和创新，新的工具器材也不断出现。富有时代审美观念和高超技术的美容师，已不是简单含义的操作工，而是具有高素质、高品位的美的设计师，这就要求他们掌握的不仅仅是传统的知识，还要求他们的知识结构多样化，包括医学、环境学、生物学、美学、化学等。

　　5.       分散性：作为服务性质的美容美发店面向整个社会，这就决定了其具有分散性的特点。美容、美发、美体关系到人们的日常生活和切身利益，为了满足顾客的生理和心理需要，城乡、闹市和小区都需要不同层次的美容院，这就要求经营者或投资者将这些网点分散开来。

篇二 理发店的主要特征
美容美发店的分类

　　美容美发店在我国大致可以分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、专门型、会员型等六大类型。

　　发廊型：一般是两三张理发椅、两三张美容床，称之为“美容美发”。这类小店非常普遍，主要适合消费水平比较低的地区。

　　沙龙型：一般有较高档次的硬件设施，比如宽敞的场地、美观的装潢、良好的卫生、优雅的环境、还有非常好的软件，比如主理的美容师，除了有精湛的技术外，还应受过较高层次的教育，有令人信服的审美修养，具备一定的心理学知识和沟通能力；从事美容服务的美容师除了要掌握实际操作技术之外，在语言表达、语言交流方面均应进行过专门的培训。

　　治疗型：治疗型的美容院（不包括整形）比较普遍，这类美容院有点像医院的美容部，一些中医自行配方、治疗各种斑痕或其他问题皮肤的美容院。顾客和美容师之间的关系，类似医生和病人。当然，区别还是有的，比如顾客若有不满意，可以直截了当地提出问题，甚至可以毫不犹豫地停止治疗。

　　休闲型：这类美容美发店要求周边交通环境较为便利，主要依赖周围已有商业服务类设施，一般设在宾馆、健身房、夜总会、游泳池等旁边，主要是为旅游、娱乐、体育运动后的人们提供配套的放松服务，因而受商圈影响较小，对美容美发师的形体礼仪、接待技巧、专业素养、沟通技巧有较高要求。店内服务项目类别相对较少，如美容、美发、减肥、健身、桑拿等服务

　　专门型：随着美容市场进一步的细分，顾客消费呈现出多样化、个性化的特点，同时，美容科技的日新月异，各种科技含量较高的美容产品、美容仪器、美容设备的不断推陈出新，使得美容服务越来越朝着专业化、精细化的方向发展。各种专门店的出现是美容服务社会大分工的必然产物，极易形成连锁化、网络化、规模化经营，是未来中小美容经营者唯一一种可以用来与会员制美容院一争长短的经营业态。

　　会员型：会员型美容美发店的共同特征是整体规模大，服务项目多，前期投资比较高。对装饰、布置和现场管理水平要求也比较高，对从业人员的综合素质要求更高，需要对店内员工实施不间断的严格训练，更重要的是会员型的美容美发店还必须要有一套完整的会员发展、管理、组织办法和会员章程，并需要精心设计会员卡的类别，精心测算不同会员所享受的权益或者优惠，做好会员固定化、组织化策划工作，并强化附加值销售功能等工作。

篇三 理发店的主要特征
关于理发店的调查问卷1

关于理发店的调查问卷

亲爱的同学们，您好！

这份调查问卷是为了了解顾客对理发店及店员的要求而制定，希望能花费您一点时间进行填写，调查问卷的全部数据均只用于学术研究，我们会对您的信息进行保密，谢谢您的支持和配合！

112宿舍

1.你的性别为（）

A、男 B、女

2、您是大几的学生（）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、您一般多久去一次理发店（）

A、一到两周 B、两周到四周 C、五周到六周 D、两个月 E、无固定时间

4、您喜欢什么时候去理发店（）

A、双休日 B、节假日 C、有空的时候 D、无所谓，看情况

5、您去美发店，一般选择何种消费（多选）（）

A、洗头 B、剪发 C、烫、染头发 D、护理

6、您是否接受理发师的建议（）

A、会，很容易被说服 B、不会，很有自己的想法

C、结合自己的发型和理发师的想法做适当改变，不会全部接受

7、您一般去哪点做美发( )

A、较为时尚的专业发店 B、一般理发店 C、回家做

8、您是如何去哪家理发店做美发？( )

A、朋友的推荐 B、杂志上、书、电视上、网络上的推荐

C、便利的交通 D、其它

9、有没有指定消费的理发店( )

A、有 B、没有

10、您对现在的发型是否满意( )

A、非常不满意 B、不满意 C、一般满意 D、非常不满意

11、您会因什么原因换发型（多选）( )

A、不喜欢 B、转变心情 C、看到别人弄得好就弄 D、没什么理由

12、您认为是什么原因是你关顾同一家理发店（多选） ( )

A、熟悉的理发店 B、发型设计好 C、服务态度好 D、店面时尚，专业 E、其他【理发店的主要特征】

13、您每月的生活费为( )

A【1—500） B、【500—700） C【700—900） D900以上

14、您至多愿意花费多少钱在改变自己的发型上

A、【1—50 】 B.【50 -100） C【100—150） D【150—200） E.200以上

15、一般的理发店都会提供杂志、电影、音乐之类的娱乐消遣方式，您会喜欢吗？ ( )

A、十分喜欢 B、一般喜欢 C、不喜欢 D、从来不看

16您更关心发型师的哪方面素质？( )

A手艺娴熟 B会剪

C会推荐偶像剧里的发型 D会根据客人的特征设计个性化的发型

17、您喜欢理发店的那种消费方式（）

A、现金 B、会员卡打折 C、贵宾卡送积分礼物

D、抵用券 E、送美发卡并送一定金额到卡内消

谢谢合作！

调查时间： 调查者：

篇四 理发店的主要特征
第一章-服务的特征

篇五 理发店的主要特征
服务及服务特性(一)

篇六 理发店的主要特征
理发店的考察报告

理发店的考察报告

随着社会的进步，人们生活水平提高，审美观念发生改变，对个人形象愈来愈重视，理发已经不单单只是日常生活所需，而是时尚与潮流的符号、个人形象的设计与表达、高品质生活和对“美”的追求。在这一趋势下，化妆、美容、健 身、发廊等一系列行业被开发，形成了的消费市场。

一、考察

考察成员：黄浩铭 李彦霖 刘丹晴

考察对象：茂名美发店（你型我造、素姬、东尚）

考察目的：了解茂名理发店的展示空间的配置，设计风格，平面布局。 经过考察发现，我们学校附近的理发店都是些普通的店铺，只是简单的几张理发台和洗发池。平面布局简单，功能不齐全。空间设计平淡，没有什么特别设计风格，招牌和门面不显眼和突出，没有自己独特的风格，起到吸引顾客进入的广告作用。经过考察和平时观察，其他零零散散的小型理发店基本上都是电脑中现成字体的排版。形象视觉设计这一块也很欠缺。

素姬

店面概况：属茂名中高档的理发连锁

店，分店主要分布于人流量较密集、消费水

平较高的地段，化妆、美容、健身、发廊、

沐足、按摩一体的美发店，现代设计风格，

大气高档的气派，具有强大的消费吸引力，

双层结构，一楼靠墙共有8面全镜式理发台，

店中央放置休闲沙发，总台在正门入口那

里，左角为楼梯和洗手间，右角设有书架，

放置新潮的发型资料和时尚杂志；二楼洗头

区和烫染区各占一半，分别有洗发池6位和

烫染座7位，蒸吹座有配电脑娱乐。

烫染区缤纷的色彩，简洁的风格将色彩最大化，以显示多种颜色与风格，设计以不锈钢与玻璃突出其美感。烫染区的色吧造型以时尚、前卫、强烈色彩为主导。洗头区及冲水区以干净明快为主题来设计，墙面用喷漆玻璃来做装饰，让顾客对本店感受到洁净的形象。灯饰的风格直接决定了天花板的风格，后现代的、典雅的，都能适应和包容。一般美发店都会选择让天花板裸露的粗犷风格，【理发店的主要特征】

故意

露出水管、电线，并装上艺术感较强的灯饰，这是比较省时省成本的方法

考察体验：

1、店面规模不大，但空间利用非常

充分，安排紧凑却不显狭窄，功能齐全，

例如洗头室内的洗发池紧靠，连成一

片，即显得专业整齐，又不会浪费多余

的空间，顾客在洗头时不会互相影响，

还可以与熟人聊天，轻松惬意；理发工

具全部放在理发台的暗格中，认真严

谨、合理有效的利用了每一个细小的空

间。

2室内装修风格可圈可点，主题简

约明确，颜色对比鲜明，灯光布局和谐

自然，全镜式理发台，整洁干净，极大

的扩大了室内空间感，有设电视、电脑、

书架等供客人娱乐消遣，较人性化。

室内空间布局不够合理，等待区稍显无聊，未能完全顾及到顾客的感受，个人认为，室内陈设设计尚未做到周全，如天花立面仍有许多可改进之处，无法引

人入胜。

3、娱乐休闲功能不完善，等候区没有配

套的娱乐设施

通过这次的实地考察到如下结论：

1，理发区是美发店装修的重中之重。在

保证干净整洁的基础上，就要想法子给简单

的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。

魔镜美发区：镜子是可以大做文章的地

方。打破传统的四方形形状，安上扇形的镜

子，让人眼前一亮。镜子旁边的墙壁也不能

忽视，这是顾客看得最多的地方，贴上一些

有趣的图案不显单调。

选择轻快愉悦的明黄色为装修主色调，

墙壁、沙发等运用大面积的黄色，细节部分也采用黄色来呼应。如果两面墙都临

街，就采用落地玻璃，增加店面的扩张感。店

里所有的工具都要摆放得非常整齐，并有专门

的整理箱和整理架，店看起来非常明亮整洁。2，

店内的布局动线需明确，空间功能分布合理3，

室内软装需有自己的风格，有独特的亮点，能

让人印象深刻，且需更加人性化。4，接待区要

根据店面大小灵活安排，根据店面摆放风格相【理发店的主要特征】

近的沙发，如果空间够可摆上茶几，尽量利用

靠近门口的位置，如果空间不够，则可设置小

而精的接待区5，一个空间的设计首先要确立主

题，

其

次是造型和色彩搭配。主次要分明，

不然会给人凌乱的感觉。理发美发店

追求时尚个性，所以细节也不可忽

略。6，配套设施需齐全，质量需过

硬，让消费者安全放心。

篇七 理发店的主要特征
2014发廊的经营模式

关键词之一：合伙人模式。 理发店不属于资本密集型，换句话说，客户是跟着某个理发师的，而不是某家店，这点和律师有点像啊~~ 这家店的几个理发师之前是同事，大家玩得比较好，技术掌握得也很全面，就拉着一个有经验的督导盘下了这家店。 和老板出资，当甩手掌柜相比，这种模式对经营有如下好处：其一，大家都是同行，易沟通，更容易快速形成决策，在变化迅速的商场上占领先机；其二，客户掌握直接掌握在老板手上，避免了销售带着客户跑，生意也跟着跑的悲剧。 关键词之二：质量管控模式 掌握核心技术的人自己单干，为保证质量，最大的弊端是经营规模大不起来。人手有限，事情做不大；招募人手，一来老板是技术出身，管理能力欠缺；二来，新加盟的理发师因付出和回报比和老板差距很大，容易产生不良情绪，更可能带走客户。三来，加盟理发师后，理发水平差距大，品牌形象不易树立。 这家店的模式很好地完成了理发店的质量管控。第一，有技术含量的活永远是那几个合伙理发师做，保证了理发质量；第二，招募小工做洗头，摸膏药等技术含量低的活。这样，小工不可能对现有理发师的生意造成威胁，也不可能改变理发店现有的质量。 关键词之三：成本管理模式 中国企业最喜欢而且推行最好的商业战略就是低价，理发店也不例外。靠低价战略拳打脚踢的，一看老板资金，二看成本管理。技术人员自己开店，资金肯定不能跟大老板拼，就只能靠节流了。 成本管理，一是经济成本，二是时间成本。 第一，经济成本。工作细化，流程化管理。一般的理发店分理发师和学徒工。学徒主要做些杂活，偶尔也帮师傅理发。这里则不一样，没有学徒。理发，洗头，摸膏药，打扫，各有一摊人。这样做最大限度地保证了高薪的人工作饱和。 第二，时间成本。时间成本最好的方法就是统筹兼顾。这家理发店的特点是干洗收湿洗的费用。开始我自感人家在做亏本的买卖，其实不然。干洗方便调节时间，等某个理发师另一位顾客忙得差不多了再结束，既让顾问感觉实惠，也耗费了顾客的等待时间。至于小工的忙碌时间，本来就是她只要在店里就要付工钱的。就我做头发的时间里，那位理发师同时接待了四位客户。 关键词之四：市场占领模式 做生意先要聚个人气，聚人气最好的方法是低价。这家店推出的不限人数的洗减吹卡，只要10元一次，估计放在十年前都是低价。 低价，服务也不差，去的人自然就多了。我盘算了下，一次服务大概耗时1个多小时，除了房租、人工、水电费，不说亏

也至少不会赚太多。老板的用意显然是先聚人，再推销。靠低价把人迎进店里，先把市场固定下来，然后再营销。 我就最后被整了个欧莱雅的护理套装，只是可怜的店员，拿和其他店一样的工资，每天忙得不歇~~这也算是成本管理的一种方式吧~毕竟店员歇着，还是要付工资的，不如把价格降下来，获得更多的潜在客户。 生意是做出来的，刚开始也只是靠以前的一些老客户撑着。技术要钻研，生意靠智慧，任何成功都不会从天而降。

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