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共享洗衣

2017-07-06 10:22:06 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 共享洗衣(共7篇)共享洗衣机来了,O2O洗衣项目路在何方? 5月17日,湖南本土企业梦洁家纺正式启动其“七星洗护”服务,消费者通过设置在小区的洗衣柜或微信号,即可享受床品、衣品等上门清洁服务。这是继e袋洗、V袋洗等多家平台后又一家布局O2O洗衣的公司。 据记者了解到,2015年曾在资本市场引起强烈关注的O2O洗衣项目...

篇一 共享洗衣
共享洗衣机来了,O2O洗衣项目路在何方?

   5月17日,湖南本土企业梦洁家纺正式启动其“七星洗护”服务,消费者通过设置在小区的洗衣柜或微信号,即可享受床品、衣品等上门清洁服务。这是继e袋洗、V袋洗等多家平台后又一家布局O2O洗衣的公司。

  据记者了解到,2015年曾在资本市场引起强烈关注的O2O洗衣项目似乎也逃离不了大多数此类项目的波折命运,如泡泡洗衣目前已无法正常提供服务,较早进入长沙的V袋洗活跃用户也在不断减少。

  O2O洗衣项目究竟路在何方?业内人士认为,改造供应链,进行集约化生产,标准化服务或是出路。

  ■记者 朱蓉 实习生 黄亚苹

  【鏖战升级】

  又一本土品牌入局O2O互联网洗衣

  5月18日,在月湖藏珑小区,两排长相与快递收纳柜极为相似的洗衣柜摆放在楼道口,不时有路过的消费者停下脚步“围观”。

  记者体验发现,只需使用微信进行二维码扫描,消费者便可根据屏幕引导打开柜门,将衣物放进待洗衣柜并完成提交订单。在屏幕提示的价目表和清洗选项上,记者还注意到,该公司可提供包括床品、衣物和奢侈品等多种清洗服务,价格从59元至1999元不等。

  据梦洁七星洗护品牌负责人李鹏介绍,目前,该品牌已预先在70个小区投放了100组智能收衣柜,“市民存好待洗衣物并下单后,会由工作人员统一回收并送至工厂清洗后送回,最快时效为2小时。”

  从该品牌的售价和首批布局小区不难看出,与此前大举进入湖南市场的多个互联网O2O洗衣平台不同,湖南本土家纺企业梦洁此次跨界推出的七星洗护服务主要针对高端客群,因此价格并不占优势。

  【行业现状】

  曾风生水起的O2O洗衣平台还好吗 

  2015年,互联网O2O概念风生水起,不少尝试将传统洗衣行业与O2O形式进行结合的平台竞相进入湖南市场,场面热闹异常。不过,两年时间过去,曾受到风投资金青睐的互联网O2O洗衣平台现在是否仍然安好?

  5月18日,记者以e袋洗为关键词在微博上进行搜索,出现内容投诉微博近200条,干洗变水洗、售后服务差、衣服洗坏等一系列问题遭到消费者诟病,其官方微博“e袋洗客户服务”最近更新日期还停留在2月9日。

  尽管表现并不尽如人意,但事实上,已于2016年完成高达数亿元B轮融资的e袋洗已经是互联网O2O洗衣行业为数不多的“幸存者”。

  同日,记者发现,早在2014年就获得百万融资的泡泡洗衣疑似已停止运营。在关注泡泡洗衣微信公众号后,记者选择了“我要洗衣”选项,页面立即跳转出“店铺已打烊”字样。随后,记者按照提示拨打了该公司客服电话,另一头传来的也是“您所拨打的电话已停机”的提示语音。

  较早进入长沙市场的V袋洗情况又如何?承接了V袋洗业务的长沙某洗衣站负责人就对记者透露,由于V袋洗的活跃用户不断减少,目前他们也承接了e袋洗的洗衣业务,“尽管如此,消费者如果通过V袋洗进行下单,还是会有工作人员进行上门取件清洗服务。”

  出路

  行业诟病亟待解决

  对从交货付款到取货几乎全程自助的互联网洗衣来说,还有不少问题亟待解决。

  日前,从北京市工商局通报的四月份消费者“12315”投诉分析来看,网购洗衣成了新的消费投诉热点。

  从投诉的具体问题看,网购洗衣中的问题主要以商家提供的服务与承诺不符,例如“承诺下单后72小时内取件”、“衣物洗净后未如期将衣物归还”等;其次是衣物被洗坏后拒绝提供修复或承担赔偿责任;商家停止经营或逃逸,导致消费者送洗衣服、预付服务费难归还。

  不过,“铁打的营盘流水的兵”也似乎成为这一行业的真实写照,不断有在2014年、2015年入局的互联网洗衣公司闭门谢客,也有如梦洁等从家纺、日化用品甚至是家电行业跨界而来的生力军加入。

  商务部发布的《“十三五”期间进一步发展洗染业的指导意见》指出,力争使洗染业营业收入年均增长23%以上,到2025年突破6000亿元,行业结构逐步优化,推动更多相关企业向家庭生活服务商角色转变,形成一批管理标准化规范化、竞争力强的全国性品牌洗染企业。

  而一个值得关注的现象是,入局互联网O2O洗衣行业的生力军们,正在从“白手起家”、借助传统干洗门店现有渠道的经营模式向中央工厂、上下游产业链厂家协同作业模式转化。在刚刚正式投入运转的梦洁七星洗护项目上,该公司便采取了纯净水洗涤、单筒单件独立洗涤、4.0智调吊挂系统集成管理等。

  “随着洗衣市场和移动互联网的不断发展和成熟,洗衣行业的上下游产业链上的产品生产商、服务提供商已经完全可以打通来做,如果采用中央洗涤工厂模式,可立体化整合渠道资源,如此一来,能够满足更多中高端洗护需求、多样化的综合洗护服务便会不断涌现和成长起来。”一名业内人士如是对记者表示。

  连线

  共享洗衣机也来了

  洗一桶衣物20元起

  继共享单车、共享充电宝、共享篮球出现后,洗衣机也开始进入“共享时代”。日前,在上海徐汇区一商业广场内,出现了一组公用洗衣机,支持微信、支付宝付款,最便宜20元/15分钟。

  据了解,这种共用洗衣机分为洗衣机和烘干机两种,18KG容量的洗衣机价格为40元/桶,8KG容量的洗衣机为20元/桶,18KG容量的烘干机为10元/15分钟。

  商场保安告诉记者,“平时会有人把窗帘、大件衣物带过来洗,经常看到有人等在前面。”

  记者在自助洗衣机说明上看到,这种洗衣机已经自备洗涤剂,整个洗衣的等候时间大约为30分钟,用户可以通过手机支付或者现金支付的方式使用。

  路过的市民李女士表示,一般自己家里没有这么大容量的洗衣机,会考虑把家里洗不了的大东西带过来洗。

篇二 共享洗衣
家庭共享厨房的烧钱游戏

  最近,一款名叫“回家吃饭”的手机应用广告贴满了北京一号线地铁。这是一个连接家庭厨房和都市白领的餐饮O2O共享平台。所谓“家庭共享厨房”,就是通过O2O平台将家庭厨房与用餐需求结合起来,一方面让吃腻了餐馆饭店的上班族品尝到“家的味道”,另一方面也可让退休在家的阿姨们赚些外快。

  “回家吃饭”上线仅一年已获得百万用户,并完成了4轮融资。此外,“小e管饭”、“觅食”、“丫米厨房”等类似平台也先后获得资本市场的青睐,这些主打“家的味道”的O2O平台,让原本就群雄逐鹿的餐饮O2O市场激起了阵阵涟漪。然而,业内人士透露,目前所有“家庭共享厨房”平台均未找到清晰的盈利模式。在北京、上海这两大“家庭共享厨房”的主战场,这些O2O平台都仍在依靠补贴,抢占家庭厨房和白领用户资源,一旦资金链断裂,平台极有可能死去。而这样的“烧钱游戏”几乎每个月都在发生。

  烧钱状态1:资金链易断裂每个月都有平台死去

  2014年底,80后创业者韩迪凭借“共享厨房”O2O“妈妈的菜”拿到了数百万元的天使融资。然而就在2个月前,“妈妈的菜”用户却发现,该平台上的所有“阿姨”已经停止接单。

  “目前运行方式有点问题,A轮融资没拿到,业务暂停。”韩迪告诉记者,“妈妈的菜”运作近一年,投资人认为现有模式“很不健康”,一是烧钱多,竞争压力大;二是挣钱预期遥远,平台急需转型,“目前已有一个大致方向,但不方便对外透露。”

  韩迪说,据他了解,共享厨房前后出现了30多家平台,但目前只有“回家吃饭”和“丫米厨房”等少数拿到了天使轮之后的融资。

  “每天都有新的平台诞生,每个月都有平台死去”,在“蹭饭”创始人胡笃晟看来,“妈妈的菜”暂停业务在意料之中。胡笃晟在北京创办共享厨房“蹭饭”之前,就在上海创办了“阿姨厨房”,但因资金链断裂而死。

  作为较早瞄准共享厨房模式的创业者,胡笃晟在2013年一次洽谈业务时,被投资人无意发现了手机里的“家庭厨房”APP。这个APP当时纯属“玩票”性质,连接的仅是公司员工和家里的保姆,但引起了投资人的兴趣。在融得200万元的天使轮资金后,“阿姨厨房”APP于2013年7月上线,一时好评如潮,但“特别烧钱”。除订餐补贴外,胡笃晟需自建物流,还要花钱雇专业厨师来解决阿姨们出餐效率低的问题。9个月后,“阿姨厨房”停止运作,共烧掉了400多万元。

  “钱没了就停了。”胡笃晟说,那时许多人对共享经济模式不太认可,大投资机构也看不懂这种平台的盈利模式是什么,因此没有投资人愿意接盘。后来美团、饿了么等大型外卖平台涌入,烧钱更加猛烈,市场风向转变,“家庭厨房”的劣势也就开始显现出来。

  烧钱状态2:平台高补贴用来抢夺市场和用户

  在“妈妈的菜”暂时关闭平台寻求出路时,“回家吃饭”、“小e管饭”等共享厨房却拉开了市场争夺战。2015年12月底,北京地铁车厢里贴满了“回家吃饭”的海报,而刚运行半年的“小e管饭”则利用高额补贴吸引白领用户和“阿姨”资源。

  “小e管饭”在北京已聚集了约400个家庭厨房,望京地区市场几乎被它拿下了,而且现在业务已从望京拓展到海淀、回龙观地区,其背后东家是知名的社区O2O洗衣平台e袋洗。新京报记者以厨师身份拨打“小e管饭”客服了解到,目前私厨在其平台上只要每天完成5单订餐,第一个月就可拿到2100元的补贴,且目前所有配套餐具均不收费。

  “一盒饭卖25元,望京的白领都嫌贵,就更别说二三线城市了。”“蹭饭”创始人胡笃晟认为,共享厨房模式只适用于一线城市,由于广东地区小吃种类繁多且价格低廉,没有空间,北京、上海就成了平台必争之地,“迅速占领市场非常重要”。

  为争夺用户资源,“小e管饭”目前推出了“15元内免费吃”、“满31元减15元”等促销。其官方客服称,促销效果较好,每个厨房平均每日可接到20单。“回家吃饭”则打出“预订明日8折优惠”、“首单5元”、“关注官方微信5元优惠”等优惠条件。

  “卖得越多,平台赔得越多。”胡笃晟给算了一笔账,以一单25元的套餐计算,平台需给消费者补贴40%,即10元;如果应用第三方物流平台,则每单物流补贴6元;统一使用的餐盒每套补贴2元,这样每接一单,平台最少要补贴18元,而目前几乎所有共享平台都不从私厨那里分成。

  背后:平台还没找到清晰的盈利模式

  胡笃晟的“蹭饭”大本营位于望京,这里是许多共享厨房平台创业的“起点”。望京白领几乎每周都能看到拿着二维码“刷单”的促销人员。胡笃晟曾经目睹,促销人员左手拿着人民币,右手拿着二维码,只要顾客当场下单把饭拿走,就立刻返还25元,以此刷单。“在望京刷了两个月,然后拿着流量数据去找投资人,结果没谈成,就这样烧钱烧死了。”

  这让胡笃晟意识到烧钱模式走不通。2014年6月,他在望京创办的“蹭饭”不搞补贴,不搞配送,不雇佣厨师,并且坚决不做午餐市场。

  谈及原因,胡笃晟说,白领的午餐需求简单,就是看性价比高不高,看配送效率,没有人会听你讲什么情怀,讲什么故事。“但晚餐市场不同,更类似于顺风车的感觉”。由于不补贴,“蹭饭”在市场争夺上拼不过“回家吃饭”和“小e管饭”,“阿姨”们每天只需接三四单生意。在胡笃晟看来,这恰恰回归了“共享厨房”的初衷,符合“阿姨”们的工作节奏和效率。

  然而,摆在所有“共享厨房”面前的问题是,几乎所有平台都还没有找到清晰的盈利模式。“妈妈的菜”创始人韩迪认为,变现不是这个阶段应考虑的问题,各平台还处于争夺用户的阶段,成本比较高,需要跟其他平台竞争。此外,共享厨房服务的稳定性和持久性都是比较大的问题。

  而“蹭饭”胡笃晟则依然保持信心:“共享厨房”模式可以做成,但盈利模式还需要探索,未来出路可能在于转型,比如对几位知名私厨包装,然后进行项目孵化,形成餐饮品牌。但在此之前,共享厨房平台面临的风险也较多。“美团、饿了么不是没注意到这块市场,但都在观望,如果时机成熟,他们只要在平台上开一个频道,就能灭了现有这些平台,因为他们聚集的用户资源实在是太庞大了。”胡笃晟有此担心。

  文/王远征

篇三 共享洗衣
洗衣回用水水质要求

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篇四 共享洗衣
安全经验分享关于洗衣机洗涤羽绒服事故案件的共享

篇五 共享洗衣
选择加盟知名度高的干洗品牌利润更高

威特斯洗衣—绿色环保洗衣品牌

选择加盟知名度高的干洗品牌利润更高

由于干洗真正的发展较晚,很多的投资者对这个行业的了解甚少,投资肯定都是会有风险的,所以很多投资者都在思考关于怎样开干洗店才能稳定盈利的问题。目前市场上的小型的干洗店众多,很多都是整体服务质量一般,没有较大的差异,所以,经营一家赚钱的干洗店想要脱颖而出,较好的方式就是借助品牌的力量。

选择一个知名度高的干洗大品牌,比如威特斯国际洗衣干洗加盟品牌,不仅能够有专业的技术、先进的干洗店设备、成熟的运营模式、统一的形象等等做支撑,更能够共享威特斯国际洗衣这一品牌,这在如今这个品牌消费的时代,能够快速的拉近与消费者之间的距离,迅速的站稳脚跟。

干洗行业有着巨大的市场前景,不断扩大的市场容量是干洗市场发展的基础,干洗行业就是一块大蛋糕,等待着更多的投资者前来分羹。选择干洗行业,就等于选择了一个市场环境好,成本低,风险小,收益高的项目,怎么能不让投资者们心动。

威特斯国际洗衣于1997年进入中国,经过二十年的发展,目前已在全球拥有上万家的加盟店和国内上千家十年老店,这得益于威特斯国际洗衣全心全意为加盟商服务的态度,也得益于威特斯国际洗衣强大的实力和先进的技术,选择威特斯国际洗衣,让我们的生活更干净!

官方网址:.cn

篇六 共享洗衣
互联网+洗衣机

互联网 + 洗衣机

学院:计算机与信息工程学院

专业: 15物联网工程

【共享洗衣】

学号: 1508424076

姓名: 刘洪杰

互联网 + 洗衣机

摘要

【共享洗衣】

为了合理利用资源,减少时间浪费,本方案利用软硬件结合的方法,深切贯彻“互联网+”思想,用户可以在手机APP上进行查看洗衣机状态,预订洗衣时间,在网上支付预订费用以及洗衣费用,大大减少排队以及洗衣机空闲时间,合理资源分配,充分利用资源。【共享洗衣】

关键词:互联网+,洗衣机,APP,网上支付,合理利用资源

背景:

从1858年第一台洗衣机诞生到现在为止,洗衣机已经更新了多代,根据不同的行业,不同的功能要求,洗衣机又分为不同种类。科技的发展,人们生活水平的提高,国家家电下乡政策的实施,使得洗衣机已经成为大众消费产品,无论2集体或者私人使用,洗衣机俨然已经成为我们生活中不可或缺的一部分。但凡事都有意外,由于种种原因,一些本来可以使用机器方便生活的人们,不得不放弃机器,改用人力。中国高校属于寄宿制学校,高校学生绝大多数都是居住在学校宿舍,宿舍已经成为第二个家,洗衣服是再正常不过的事情,但是为了学生的用电安全,大多数学生公寓是限定用电功率的,而且不允许学生使用大功率电器,防止发生火灾,给学生人身财产造成伤害。除此之外,有的高校在每个公寓楼层中都设有固定公用投币洗衣机,但因为休息时间问题,洗衣机可能会被占用,空闲时自己又没有时间,这就直接导致休息时间都被用来等待洗衣机,繁忙时洗衣机又被闲置。一是浪费时间,二是不能合理利用资源。现在就需要一种方法既能使学生及时用上洗衣机,又能合理利用洗衣机,不必做无望的等待。

本篇论文在在“互联网+”的形势下提出一种解决问题的办法:利用APP与各洗衣机互联起来,实现洗衣机状态查询,洗衣时间预定,网上支付等功能。

目录

引言………………………………………………………………………………………………………………………….……………… 2 软件………………………………………………………………………………………………………………………….……………… 2

公寓楼选择……………………………………………………………………………………………….……………..……. 3 楼层选择…………………………………………………………………………………………………..………….….…….. 4 洗衣机选择……………………………………………………………………………………………….…………….….…. 4 洗衣时间设定…………………………………………………………………………………………………………….…. 4

洗衣计费……………………………………………………………………………………………………..……….……..…. 5 支付费用……………………………………………………………………………………………………..……….……..…. 6 硬件……………………………………………………………………………………………………………………………….………… 6

监控洗衣机状态………………………………………………………………………………………….……….…….... 6 接通和关闭电源……………………………………………………………………………………………….…………. 6 通信模块………………………….……………………………………………………………………………………………. 6 流程图示……………………………………………………………………………………………………………………………..…. 6 前期投资……………………………………………………………………………………………………………………………..…. 7 后期收入…………………………………………………………………………………………………………………………..……. 7 诚信欺诈问题……………………………………………………………………………………………………………….………. 7 可行性………………………………………………………………………………………………………………….…………………. 8 参考文献……………………………………………………………………………………………………………………….……….. 8

引言

虽然洗衣机的普及度已经非常高,但是因为种种原因有些群体或者个人仍然不能使用洗衣机进行方便的衣物清洁。本人提出一种软件与硬件相结合,互联网与物品相结合的方法,主要针对高校群体洗衣机的合理高效使用进行进一步解决。由于技术、时间和资金的限制,本文中只针对软件有实物模拟器,而硬件只存在于理论中。本文还对于前期投资,后期收入,以及诚信欺诈问题,实施的可能性进行简单分析。

软件

软件的根本作用是查看洗衣机状态以及预定洗衣机洗衣时间,网上支付等。 首先软件使用者需要进行注册,绑定自己所在学校,当然软件在获得定位权限的情况下可以进行自动定位。本文用河南师大作为例子。

公寓楼选择:

在注册成功后进入选择页面,首先需要用户进行公寓楼的选择,每次选择时都要进行公寓楼的选择,软件不进行记忆用户所在公寓楼,一是为了保护用户隐私,二是可以跨公寓楼进行使用洗衣机,防止用户所在公寓楼使用者较多,需要

长时间等待问题。

楼层选择:【共享洗衣】

在公寓楼选择后需要进一步选择所在楼层,因为每个楼层都将设立固定洗衣点,为防止某个楼层被全部占用,所以不对楼层进行设定,用户根据情况进行对楼层选定。

洗衣机选择:

在每个楼层间都投放一定数量的洗衣机,用户可以根据洗衣机使用情况进行选择要使用的洗衣机。

洗衣时间预定:

篇七 共享洗衣
共创与共享

信息基础设施的改变,制造手段的变革,都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业概念的崛起意味着,企业的经济利益与社会价值将趋向于统一。恩赐别人,或者依靠别人的单向思维很难具有可持续性;真正能够持续的社会责任一定是双方共同创造价值

任何一种商业模式或管理方式的出现,都与特定的经济、社会、技术背景有关。目前,大数据、移动互联、云计算等技术带来了信息化基础设施的改变,使得人们能够随时随地进行信息共享、选择、协同创造价值;数字化制造、人工智能、机器人等智能制造手段也在催生着第三次工业革命。信息基础设施的改变,制造手段的变革,都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业(social business)的概念就渐渐浮出水平,其崛起意味着企业的经济价值与社会价值将趋向于统一。

四种关系的改变

在社会化商业的环境中,企业的内涵将在四个方面发生变化,具体体现在:企业与用户之间的关系,企业与企业之间的关系,企业与员工之间的关系,企业不同层级之间的关系。 企业与企业之间不再是简单的交易关系,而是协同创新、合作共赢的关系。在当前环境下,一项产品或服务很难由一家企业独立完成,特别是一些处于引领地位的产品。这类产品往往是需要多家厂商共同投入资源、共同承担风险、共享资源,来最终形成创新成果。实际上,在苹果手机的背后,就是多家企业共同研发和协同创新。

企业与员工之间不再是简单的雇佣关系,而是共创价值。以知识型员工为例,媒体并不雇佣专栏作者,而是为了创造某项价值而合作做事。社会化的员工并不专属于某一个组织,只要找到知识的互补性就可以创造价值。

企业不同层级之间不仅仅是简单的上下级关系,而是相互合作、共创价值的关系。科层制中的管理无非是计划、组织、指挥、协调、控制,但是这种管理遇到了挑战。在快速变化的环境中,如何保证金字塔上层的管理者总能下达正确的指令?事实上,面对外部环境在飞速变化,接收信息的往往是一线员工。现在人们越来越多地谈论网络组织,本质上就是让听得见炮火的人去做决策,去配置资源。

价值的创造与获取是谈论商业无可回避的话题,之前我们讲企业价值创造与获取是单方面、独立地创造价值,而在社会化商业的环境下,则涉及到与用户、与其他企业共同创造价值。企业的目标也从单纯地为股东创造价值,转变为创造利益相关者共享的价值。大家共创、共赢、共享价值,形成一种价值创造和获取的正和博弈关系,而非仅仅是你多我少、此消彼长的零和博弈关系。

企业固守的独立创造价值的边界正在消失,社会化的企业正在快步向我们走来。在这些主体之间,交互创造价值成为一条重要规律,共创和共享价值成为主流。企业是社会的企业,是用户、员工、合作伙伴等利益相关方的企业,其目标更多是共创与共享价值。 是机遇也是挑战

当用户从被动的价值接受者转变为主动的价值分享者,企业该如何与用户共享价值?海尔鼓励用户参与到产品创意、设计、制造和营销的全流程。对用户来说,这种全流程的信息交互本身就是一种价值。海尔“净水洗衣”、“帝樽空调”等一批颠覆性的创新成果,都是用户全流程参与和创造价值的结果。企业原来的边界在打破,信息在这里进行充分交互。 企业之间的关系从交易转变为合作,决定供应商竞争力的因素也发生了变化。之前,在交易关系下,企业间交易更加关注的是质量、成本、生产周期等等目标,现在则是如何共同满足用户需求。例如,海尔在“净水洗衣”方案开发时,在合作方式上就进行了创新,同其他企业组建了“专利池”,大家改变了原来各自为战、封闭保守的做法,而是心往一处想,净往一处使,共创、共享价值。最终,产生了巨大的经济和社会价值。

企业已经成为一个平台,聚集各方面有能力的人。企业边界在打破,组织层级也在打破。

在社会化企业的内部,不同层级之间并非上、下级关系,更多是一种知识的共享、选择与协同创新的关系。很多企业建立了一些内部社区,可以讨论不同的话题,进行知识的共享。 当前,外部环境快速变化,存量知识在加速贬值,企业怎么获得知识的增量?必须创造一个充分知识交互、信息交互的平台,才能进行价值创造。为什么海尔从正三角到倒三角,再演变为节点闭环网状组织?实际上,这个网又是开放的,外接资源,内建机制,目标还是更快速、有效地为用户创造价值。在网状组织中,强调的是自然形成的影响力,是靠信息和知识形成的影响力。

在社会化商业环境里,什么样的企业最有竞争力?就是那些能够进行充分共享、充分交互,能够使利益相关主体能够共同创造价值的企业。所以,未来企业必须要适应这种时代发展的浪潮,以共享价值为目标,重新思考自己的商业模式与管理方式。可以预见,社会化制造、用户参与、网络组织、平台型企业、商业生态等概念,都将会成为社会化商业大主题下的一些新的热词,成为人们的关注焦点。

要成为社会化商业时代的赢家,企业必须改变战略思维:从关注企业自身,到考虑商业生态;从追求规模,到追求企业平台建设;从单方面向用户传递价值,到全流程交互与全流程参与;企业间从单纯的交易关系,到相互合作,成为合伙人共同演进;从雇佣员工,到利益共享。社会化商业要求企业的商业模式与管理方式朝这些方面变革。企业本质上已经成为共创价值、共享价值的载体。在这里,我们考虑的价值已经超越了单纯的经济和社会概念,是利益共同体共创、共享的价值。

可持续的社会责任

企业无价值,则存在无意义。在社会化商业环境中,企业是共创、共享价值的载体,也是企业存在需要承担的社会责任。单向的社会责任思维很难具有可持续性;真正能够持续的社会责任一定是双方共创、共享价值的关系。社会责任一定不是单向满足,而是一种共,同创造价值的过程。

现在有一些社会企业的说法,比如创办某项业务来帮助残疾人;事实上,单向救助残疾人一定是失败的,只有发现了残疾人创造价值的方式,才是可持续的。尤努斯(muhammad yunus)也一直在讲共享价值,做小额信贷是要农户还的,必须创造价值偿付贷款,模式才能持续。之前有一些救助项目,发放了资金被吃完、喝完,给了牛羊不是饲养创造价值,而是被杀掉吃肉的事情很多。这涉及在社会化商业背景下社会责任的理解,就是能够使利益相关方实现价值的共创、和共享,因此才是可持续的。以前企业单纯讲经济价值,就是只考虑独享,不考虑共享。社会责任就是强调这种共享的概念,但是我们关于社会责任的宣传却多是从慈善、捐赠的角度考虑,而对价值的创造缺乏考虑。

环保当然是企业的社会责任。举例来说,某空调企业每年销售上亿台的压缩机。他们将自己的员工带到三峡大坝上,告诉他们如果可以节能15%就相当于新建一个三峡大坝,鼓励他们进行节能方面的创新。他们考虑了企业和社会、和环境、和用户之间的关系。这种节能理念,是真正的社会责任,是人们通常看不到的社会责任。所以,真正的社会责任一定是给社会创造价值的,是一个共创、共享的过程。


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