都市丽人郑耀南

导读：　都市丽人郑耀南(共7篇)都市丽人郑耀南：从沃尔玛保安到身价39亿富豪20岁时，他是沃尔玛的一个保安;39岁时，他的公司在香港上市，前天他以39亿元身家登上了胡润富豪榜。他是郑耀南，广东都市丽人实业有限公司老板。他就是我们身边的传奇，他的公司总部位于东莞凤岗镇。 十几年，很多人营营碌碌一事无成。郑耀南却从社会底层，变成了中国...

篇一 都市丽人郑耀南
都市丽人郑耀南：从沃尔玛保安到身价39亿富豪

　　20岁时，他是沃尔玛的一个保安;39岁时，他的公司在香港上市，前天他以39亿元身家登上了胡润富豪榜。他是郑耀南，广东都市丽人实业有限公司老板。他就是我们身边的传奇，他的公司总部位于东莞凤岗镇。

　　十几年，很多人营营碌碌一事无成。郑耀南却从社会底层，变成了中国最富有的人之一，上演了一场精彩的屌丝逆袭记。

　　2014年6月26日，总部扎根东莞凤岗的、经销网络遍布国内的广东都市丽人实业有限公司(简称“都市丽人”)，在港交所敲响了上市的锣声，成为香港市场“内地内衣第一股”。

　　粉色招牌，小小门店，货品满架，价格不高，招揽声不断……就是这家看起来并不“高大上”的内衣企业，因携手代言人林志玲，从路演到招股，赚尽眼球。

　　招股书称，截至2013年末，按销售收入总额计算，都市丽人占贴身衣物行业约2.8%的市场份额，大约为国内第二大从业者 (安莉芳)的三倍。保荐人摩根士丹利则预测都市丽人2014年的市盈率比世界著名内衣品牌“维多利亚的秘密”还高。

　　目前，都市丽人零售门店达6272家，其中5439家为加盟店，833家为自营店，遍布330个地级市。据都市丽人最新财务数据显示，截止到6月30日6个月，实现收入17.36亿元，与上年同期相比大增33.6%，其中实现净利润约2亿元，同比增长40.2%。

　　毫无疑问，都市丽人如今的体量，已远远超出了当年只身到深圳闯世界的青涩小伙儿郑耀南的想象。

　　1.看门也要看得跟别人不一样

　　1995年，郑耀南20岁，那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱，跑到深圳。只有中专毕业的他，能找到的第一份工作，是在沃尔玛中国总部做保安，看门。

　　即使看门，他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字，见面时能直接叫出来。由于他的聪明，几个月后，他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说，这不过是换个地方看门。对郑耀南来说，却是他人生一个很大的转变。

　　“你就是一个保安也要做到这里最好的保安。如果我们不懂得岗位创新，也许保安就是一份工作，如果把沃尔玛当做学习机会，那就是一个机遇。”

　　沃尔玛作为全球最大的连锁零售商，有着独到的经营理念和企业文化。在工作之余，郑耀南更多的是观察这个全球大型企业如何管理企业、如何构建企业文化。时至今日，郑耀南最崇拜的企业家依然是沃尔玛创始人山姆•沃尔顿。

　　几个月后，郑耀南迅速得到赏识，职务也随之变化：由总部大门的保安升级到卖场的保安。在郑耀南看来，这个转变是他人生的一个巨大转变。

　　“到了卖场后，我发现原来这个世界有另外一个不同的地方：就是很多消费者进来后，为什么会买这些东西，然后这些销售人员怎么能用最简单的技巧，把货卖给消费者，又该怎么去管理这些商品……这些都让我很着迷。”

　　当好奇一瓶化妆品为什么能卖300元时，销售人员告诉郑耀南：“卖化妆品卖的是梦想”。这句话着实让他震惊了一下，也促生了不做保安、转做销售的想法。于是，郑耀南转岗干起了销售，直到做到主管。

　　大凡成功者的故事里，梦想从不缺席。在郑耀南心中，慢慢孕育着一个宏伟的梦想：开创属于自己的生意！

　　两年后，郑耀南选择遵从内心，用自己积攒下来的加上父亲资助的，共2 万多元，开了第一家化妆品店。在他的悉心打理下，仅用了一年时间，就做到了拥有10家化妆品店。

　　日子似乎过得不错。有一天，他看到一个卖文胸的小摊，一件10元的内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元！他又坐不住了，创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。

　　郑耀南的成功，与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天，每个月至少读一本书，每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子，跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说，他说话非常有水平，谁能想到他竟然只有中专毕业呢！这都是不断学习的结果。

　　郑耀南一直相信四个字：天道酬勤。这也是他给创业者的最大经验。

　　2、他的扩张策略：逆势抄底

　　光靠开店开不出一家大公司。从懂销售，到做品牌；从埋头做事，到学会作势；从小老板到企业家，要走过多少路？

　　敢涉足如此性感的内衣行业，郑耀南自然有着过人的判断。

　　“传统的内衣店只做文胸，但消费者的要求是多元的，到店铺后不仅需要文胸，也需要袜子、内裤、睡衣、保暖家居服等等，甚至为自己心爱的人买男士内衣睡衣，是整体要求。”

　　因此，郑耀南提出了“一站式购物店”，即把贴身衣物的产品整合到一个店，按价格、风格进行区分。只要到了专卖店，内衣、内裤、袜子、保暖背心、塑身美体，甚至为爱人买男士内衣睡衣，都一站购齐。

　　效果是立竿见影的。当高低档品牌还在市场混杀时，这种集成式品类营销模式，让都市丽人很快与竞争对手拉开差距。随后几年，其开店速度几乎年年翻番。

　　对于扩张速度，郑耀南有自己的独到见解。在他看来，当别人恐惧时一定要贪婪，当对手收缩战线时，就是自己扩张的最佳时机。

　　2008年金融危机，大部分企业都在缩减规模甚至关闭时，郑耀南却加快攻城略地的步伐，门店版图从长江以南迅速拓展到全国主要城市，公司进入快速成长期。郑耀南看中的则是，此时市场进入成本会相对较低。

　　在过去的十年时间里，都市丽人门店数量也迅速增长，从2003 年的近50 家到2014年的6272家，以整整100多倍的速度扩张。

　　再然后，郑耀南改变传统的做法，放弃了代理，开始自己研发、生产、销售，覆盖了整个产业链，“中国最传统的代理制[来源:

　　而发展到现在庞大的商业王国，他干脆把利润偏低的制造环节也剥离掉，选择轻资产，集中精力于品牌和研发。现在仅在总部保留3%的产能，专门用于制版打样及制造工艺改进试验。

　　“在中国寻求一个帮你制造的人并不难，而且你把资金过多地放在制造领域的话，其实是给企业带来一定的负累。”郑耀南明白，将都市丽人打造成品牌运营商和服装零售龙头才是最关键的。

　　郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底，都市丽人终端销售额接近60亿，门店数量超过5800家。其实，他最重要的扩张时机就是两次。

　　第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低，郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。

　　第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响，但是收购成本却低了很多。那一年，他只用原来一半的价钱就买了厂房，还收购了几家企业。

　　3、他的开店策略：抓四个要点

　　开店本来就不容易，把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点：一是选址，二是货品管理，三是店长和员工管理，四是有效的开店指导。

　　选址，郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告，每个店本身就是广告。

　　货品管理上，他会针对不同地区的市场做调研，制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历，当年他将广东的经验直接复制到湖南，却发现当地消费者并不买账，原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在，通过联网系统，他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况，从而判断出不同地方消费者的偏好。

　　郑耀南还有一整套精细化管理的经验，比如一个店到底配几个员工，可以利润最大化。

　　4、他的发展策略：轻资产重设计

　　都市丽人原来是一家产销一体的企业，现在，郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节，把工厂逐步卖掉了，将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品，都是用在研发上的。

　　每一年，郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来，好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标，是将都市丽人打造成内衣界的耐克，蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。

　　5、他的创新绝招：好创意奖100万

　　郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师，他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会，拿出30万到100万，奖励员工的一个创意。

　　有一次郑耀南巡店，有员工向他建议，能不能在店铺卖男士用品，因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听，当即就找了部门调研，确实有90%的男士内裤内衣袜子都是女士购买。最终敲定，每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润，当初提建议的员工也得到了重奖。

　　附：

　　都市丽人(中国)控股有限公司董事长兼CEO郑耀南在2014中国新浪·潮论坛“创与思——睿见潮”的访谈文字实录：

　　下面请郑总，刚才蔡总算的时候我没有听明白，我不知道您听明白了多少，您自己心里怎么想的？

　　郑耀南：2003年的时候很多朋友跟我交流，说都市丽人做电子商务没有？我说没有做，当时他们看我的眼神就好象看到人死了一样，他们说你如果不做电子商务肯定死定了。当时我首先说没有想明白内衣怎么做电子商务，我说很多做电子商务都做失败了，包括知名的品牌，不仅仅电子商务没有做好，而且把自己品牌摔坏了，到底为什么没有做好？第二个问题，到底消费者买你这个品类的产品，他到底是什么样真正的价值趋向，他觉得是要买便宜的，还是要品牌的，还是要其它的东西？所以我没有想明白，没有想明白我就不做。到2013年底我终于推出了自己的电子商务，在2014年3月份上线。

　　主持人：那您想明白了吗？

　　郑耀南：我觉得想明白了。因为我们有5千多家加盟店，一年线下有大概五六十亿的生意，如果我去做线上，我们对线下影响非常大，因为这些加盟商就觉得利益受损，他怎么解决他的利益保障？第二消费者在线上买你的东西，他买你这个都市丽人品牌，我这个品牌价格本身就不贵，就是五六十块到一两百块钱，你打折对他们有吸引力没有？你怎么吸引他才能让他在电子商务上购买？我们当时用了差不多一年时间，从13年到14年一年，我们都在设计一个平台，其实也是最流行的O2O概念。我们做了一个规划，就是我把加盟商变成价值链中的一员，因为我们公司有2700万的会员，我买了这2700万会员CIM的管理，一起融入到我的B2C平台里，每一个顾客在线上购买任何一个产品，只要输入送货地址，我的网络上就会出现在你周边最近的地方有我的哪些店，出来之后你点击那个店，这个店就会成为你的体验店，如果未来你不想要把货寄回来需要物流费，你可以到店里退货，也可以到店里去测量。因为内衣是特殊的产品，比如消费者买了一件内衣不合适，再便宜也不会硬把它穿上去，因为它也不好送人，不然就丢了。这种情况之下，所以我们抓住的是消费者买我这个东西，一定要买到合适的东西，这就是我们整个做电子商务最核心的理念，你买我的都市丽人那个品牌，是因为都市丽人买了之后让你穿着很舒适，并不是因为都市丽人在线上买比线下便宜，因为已经够便宜了，你在线上任何一个品牌跟我比便宜，就一定没有我的质量好，如果你的质量比我好就一定比我贵，这个我很有信心，因为我们价格有巨大的线下支撑，这就是我们的一个理念。

　　我的加盟商，比如说这个消费者点击了之后，成为它的会员，那么我的加盟商会享受到我公司给他的返利。在这个基础之上，我的加盟商现在非常开心，每个月都会有对帐单，这个对帐单是每个加盟商因为会员买了网上的产品得到的返利，有一个客户每个月会享受到四到六千的返利给它，因为他的店位置非常和，每天有很多消费者购买，他很高兴，比如每天他只能吸引十个会员，现在每天吸引三十个会员，所以现在形成了真正线上和线下的互动。

　　另外我们在电商上销售，其实真正的重叠率不到5%，就是在线上购买的人真正是我线下的消费者不到5%，95%原来不是我的会员。反过来我把这些人的咨询，体形、消费习惯全部输入到线下，因为我们在线下做了改变，就是我不仅仅把店铺开到商业街，我把店铺大量的开到社区，就在他楼下，就像便利店一样方便，实现了都市丽人内衣店就在你的身边，就在你每时每刻经过的、上班的，包括地铁站、公交站、社区门口、商业街、学校周边，包括写字楼边上都有我的店铺，实现了真正的便利。同时我利用线上，我对这些消费者了解，收集大量消费者的信息，为我线下去服务。

　　其实我只做了一件事情，就是我给加盟商分了一点下利益。其实我觉得一个企业的发展，你不能把所有钱都赚完，在这个过程中你的股东、你的公司、你的加盟商、你的消费者怎么样做好价值链分利模式，在这个过程中你的企业就会得到高速的发展。同时我把电子商务想的很正常，它就是一个渠道，它就是一个新技术渠道，我利用这个渠道可以24小时不间断的销售，因为利用这个渠道我在没有任何瓶颈的在任何地方去销售，其实它做到了这一点。  

　　主持人：您刚才说把新的游戏规则建立起来了，在这个游戏规则里面是多方共赢的，现在线上和线下这块收益率怎么样呢？

　　郑耀南：很多人认为做线上是亏本的，但我们线上是有利润的，而且不错的利润，所以我今年说电子商务的团队说今年不要赚钱了，去做规模。

　　其实做了这么长时间，我发现还是线下最大，所以我跟我身边伙伴说不要动不动就做电子商务，你要想清楚消费者在电子商务上购买的原因是什么。在我们这个行业还发现一个重要的现象，就是女性购买内衣的时候最重要的是舒适度，这个舒适度是需要体验和穿着。但线上会带来新的客源、新的流量，同时有很好的转化率，比如我只要把我产品各种元素做好，包括把体验做好，我可以把转化率从现在的5%将来做到8甚至是10，这就是非常大的转化率，因为线上转化率比较低，一般3%—5%之间，所以线上我加强转化率。但线上不仅仅是展示，其实可以提供线下很多做不到的地方，比如线下一个店20平方，能够陈列的SKU很少，但是线上陈列的就更多。在线下可能跟消费者沟通也就是15分钟，而线上我可以针对不同消费者做推广，这是完全不一样的营销模式。

篇二 都市丽人郑耀南
都市丽人郑耀南：中国最了解女人的男人

 

　　 20岁时，他是卖场保安，39岁时，他的公司在香港上市，在今年的胡润富豪榜上，他以39亿的身家出现在榜单上。

　　 他就是广东都市丽人实业有限公司董事长郑耀南。这个出生于1975年的福建青年，从卖袜子、卖文胸起步，终成“内衣大王”。在上月的一次采访中，他说，很喜欢“中国最了解女人的男人”这个称号。

　　 思考开拓内衣中端消费市场

　　 小伙创业盯上女人生意

　　 “我曾几次面临破产压力，好在终于顶过来了。”郑耀南壮实的身材、直来直去的谈吐，更接近人们对北方汉子的印象；他的衬衣看不到一丝皱褶，头发每一根都梳得齐齐整整，才让人对上号：这是一个注重细节的南方人，也只有这样专注细节的男人才有机会靠“女人的生意”发家。

　　 郑耀南19年前怀揣500块钱到深圳打工的时候，可没有如此优雅，刚刚中专毕业的他，找到的第一份工作是沃尔玛中国总部的保安。

　　 然而就是这个起点并不高的工作，让年轻的郑耀南大开眼界，“到了卖场后，我发现原来这个世界有另外一个不同的地方：就是很多消费者进来后，为什么会买这些东西，然后这些销售人员怎么能用最简单的技巧，把货卖给消费者，又该怎么去管理这些商品……这些都让我很着迷。”

　　 当好奇一瓶化妆品为什么能卖300元时，销售人员告诉郑耀南：“卖化妆品卖的是梦想。”这句话着实让他震惊了一下，也促生了不做保安、转做销售的想法。于是，郑耀南转岗干起了销售，直到做到主管。

　　 大凡成功者的故事里，梦想从不缺席。在郑耀南心中也有个开创属于自己的生意的念头。两年后，郑耀南用积蓄和父亲的资助，用2万多元开了第一家化妆品店。在他的悉心打理下，仅用了一年时间，就做到了拥有10家化妆品店。

　　 生意虽做得不错，但代理别人的牌子不能再做大，一次偶然的机会，他在当时深圳最繁华的商业街东门发现一个卖文胸的小摊位，每件10元的内衣，在一小时内卖出100件。

　　 当时的女性内衣市场两极分化，一头高端品牌，另一头是廉价产品。郑耀南则在红海之中发现了蓝海，开始思考如何开拓出现断档的内衣中端消费市场。

　　 1998年，属于他自己独立品牌的都市丽人内衣公司面市。

　　 “一站式购物”和逆势抄底

　　 十年在全国铺开6000余门店

　　 敢涉足性感的内衣行业，挣女人的钱，郑耀南自然有着过人的判断。“传统的内衣店只做文胸，但消费者到店铺后不仅需要文胸，也需要袜子、内裤、睡衣、保暖家居服等等。”因此，郑耀南提出了“一站式购物店”，即把贴身衣物的产品整合到一个店，按价格、风格进行区分，这种一站式快时尚体验服务，最大限度满足消费者对内衣的需求外，这也就是后来内衣业界有名的“集成营销”模式，被称为“全新的内衣消费模式”。

　　 效果是立竿见影的。当高低档品牌还在市场混杀时，这种集成式品类营销模式，让都市丽人很快与竞争对手拉开差距。随后几年，其开店速度几乎年年翻番。

　　 对于扩张速度，郑耀南还有自己的独到见解。

　　 股神巴菲特曾说过：“在别人贪婪时恐惧，在别人恐惧时贪婪。”郑耀南也认为，当对手收缩战线时，就是自己扩张的最佳时机，他的扩张策略就是逆势抄底。

　　 2008年金融危机，大部分企业都在缩减规模甚至关闭时，郑耀南却加快攻城略地的步伐，门店版图从长江以南迅速拓展到全国主要城市，公司进入快速成长期。郑耀南看中的则是，此时市场进入成本会相对较低，“我只用之前一半的价钱就买下了厂房，并收购了几家生产企业，这一年也是我投资最大的一年”。

　　 在过去的十年时间里，都市丽人门店数量也迅速增长，从2003年的近50家到2014年的6272家，遍布330个地级市，以整整100多倍的速度扩张。

　　 2014年6月26日，总部扎根东莞凤岗、经销网络遍布国内的广东都市丽人实业有限公司，在港交所敲响了上市的锣声，成为香港市场“内地内衣第一股”。

　　 2700万会员构成庞大数据库

　　 从容自信打造内衣界的耐克

　　 目前，公司已将此前的自产自销模式改为外加工模式，现在仅在东莞总部保留3%的产能，专门用于制板打样及制造工艺改进试验。

　　 在郑耀南看来，好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标，是将都市丽人打造成内衣界的耐克，蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。“从一无所有地打工，到慢慢发展成现在的六千多家店，每一个过程都给我很多挑战与力量。不去试，你永远不知道自己的能量有多大。”谈及往事，历历在目，郑耀南感慨万分。

　　 他也曾失误过。2005年左右，因对市场预期盲目高估，都市丽人依然高速扩张，把资金全部拿去开店建厂、做长线投资，却造成资金链出问题，差点使整个企业陷入灭顶之灾。“当时员工工资只能勉强把第一个月工资发了，第二个月的都没影了。”

　　 曾认为对产品了解不足是创业碰到的最大困难的郑耀南，如今会喜欢“中国最了解女人的男人”这个称号[创业网:

　　 用林志玲、黄晓明这些当红一线明星代言品牌，在最好的地段开平民内衣店，像优衣库一样卖高性价比产品，都市丽人希望稳居普通大众女性消费者的视野。据中金公司预计，2013年都市丽人市场份额为2.8%左右，大约是第二大公司的3倍。

　　 或许是白手起家，郑耀南骨子里的那种藏不住的自信，背后则是超强的学习劲头与坚持不懈。

　　 他总是随身带着小本子，不时地掏出来记下有用的点子；他保持着每年上课时间至少40天、每个月必须阅读一本书的习惯；在他的时间安排表中，一年80-100天都在巡店，做一线调研……

　　 成功秘笈

　　 开店策略：抓四个要点

　　 开店本来就不容易，把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点：一是选址，二是货品管理，三是店长和员工管理，四是有效的开店指导。

　　 选址，郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告，每个店本身就是广告。

　　 货品管理上，他会针对不同地区制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历，当年他将广东的经验直接复制到湖南，却发现当地消费者并不买账，原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在，通过联网系统，他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况，从而判断出不同地方消费者的偏好。

　　 郑耀南还有一整套精细化管理的经验，比如一个店配几个员工，可以利润最大化。 

篇三 都市丽人郑耀南
奇闻：这些大佬都曾当过保安

奇闻：这些大佬都曾当过保安

这年头，可别小瞧我们身边的保安，因为指不定哪天人家就发达了，考上清华北大不说，也许还会成为身家过亿的商界大佬。什么?你不相信?那小编就带你看看真相，如今的这6个企业大佬，从前可都是从保安干起的!

1、许家印：在农村当过"大队治保员"

恒大地产集团董事局主席许家印出生于河南省农村，1975年凭着一家人省吃俭用，他读完了高中。之后，许家印便待在农村干了两年农活。因为文化程度高，他被重用协助生产队队长的工作，人家都不愿意干"掏大粪"这个活，他就要做表率。他还做过农村里的保安，那时候叫"大队治保员"。

2、王中军：曾在国家机关担任"保卫干事"

今年11月，华谊兄弟董事长王中军一掷千金，花人民币3.77亿元拍下梵高名画《插满雏菊和罂粟花的花瓶》，轰动一时。王中军初中没有毕业即参军入伍，没有上过正规的高中和大学。16岁入伍后，就成为了一个尖子"侦察兵"，复原后到国家物资总局当了一名保卫干事。从国家机关辞职后，自称对电影是外行的王中军经过一番拼搏，白手起家打造了国内第一家创业板上市的民营影视制作公司——华谊兄弟，他也成为了内地电影界、娱乐界的巨头。

3、吴长江：大学毕业后在自行车厂当保安 被誉为"照明狂人"的吴长江1965年出生在重庆铜梁的一个矿工家庭，1988年毕业于西北工业大学飞机制造系。1992年，吴长江辞掉了国企"铁饭碗"的工作南下。在深圳，这个当时的大学生在一家自行车厂里干起了保安。

"其实，大学生也没有比别人优越，他所拥有的不过是多一点的知识，就从事工作来说，每个人都是平等的，无论贵贱。"对于这次的保安经历，吴长江向来都不避讳，反而在后来他总是用这件事情激励大学生创业。

4、郑耀南：从保安到39亿身家的"内衣大王"

1975年出生于福建的郑耀南，如今是都市丽人服饰股份有限公司创始人。从一位保安到内衣王国的缔造者，这位被媒体称为"中国最了解女人的男人"，正是靠着小小的一片布料发家，演绎了精彩的人生励志剧。

1995年郑耀南20岁，从福建老家带了500块钱跑到深圳。只有中专毕业的他，能找到的第一份工作就是在沃尔玛中国总部做保安、看门。在卖场做保安的时候，他用心观察学习，研究消费者买东西的心理，研究销售员是怎样把东西推销出去的，研究超市如何管理商品。这是他最初接触销售的方式，也为他后来创立都市丽人内衣品牌打下了基础。

5、郝鸿峰："酒仙"也是保安出身

如今的酒仙网创始人、董事长兼总裁郝鸿峰，当初在大学刚毕业时因为没背景没关系，在太原找不到一份像样的工作，最后只能干起了酒店保安的活儿。然而保安生涯只持续了半年，郝鸿峰就下海创业了。

郝鸿峰在传统白酒代理行业打拼十几年后，根据自己敏锐的商业嗅觉、独到的眼光在电子商务另辟蹊径，创办了酒仙网。如今的酒仙网已经成为中国最大的酒类电子商务综合服务公司，占据国内酒类网络零售份额的半壁江山。

6、顾兆学：小保安变身北京明星企业家 1998年初，19岁的顾兆学高考落榜后来到北京，在农产品批发市场当保安。他每天除8小时站岗外，还得接受两个小时的学习和训练。后来他报考了北大新闻专业的自学考试，并不时撰写一些稿件投媒体，并经常见诸报端。

一次偶然的机会，顾兆学认识了新发地批发市场的总经理张玉玺。在农产品市场赫赫有名的张玉玺，兼任中国农产品市场协会的会长，此前曾多次看到顾兆学在报纸上发表的文章。经过一番长谈，顾兆学成了新发地批发市场的员工，并很快成为张玉玺的专职秘书。由于好学能干，顾兆学的职务不断提升。到2005年，他成了这家亚洲第一、世界第二的农产品批发市场副总经理，随后升任为常务副总经理。

有趣的是马云也曾应聘过保安，但最终因为个子太矮而被拒之门外……如今这些人都已经成为商界的大佬。

小编真心觉得有句古话说得好："不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。"很多商界大佬都不是含着金汤勺出生，他们也是经历了重重困难，才能达到现在的高度，取得现在的成就。没有人能随随便便成功!

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篇四 都市丽人郑耀南
低线内衣市场的销售秘密

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低线内衣市场的销售秘密

作者：熊莉

来源：《成功营销》2013年第02期

《2009～2012年中国内衣市场投资分析及前景预测报告》显示，我国内衣市场2011年销售额达到1000亿元以上，且正以每年近20%的速度持续增长，其中女性内衣占60%。这是服装产业最后一块黄金市场，也是竞争日趋白热化的市场，特别是在低线城市。【都市丽人郑耀南】【都市丽人郑耀南】

2012年，在服装行业终端销售整体表现疲软的情况下，我国女性内衣行业却一直表现良好，销售额呈现快速增长的态势，而且已经形成以黛安芬、安莉芳、欧迪芬等为代表的国际品牌，以都市丽人、奥丽侬、依之妮等为代表的南派品牌，以水中花等为代表的江浙品牌，和以爱慕、桑扶兰等为代表的北派品牌。

该行业尽管“看上去很美”，但是在国内的二、三线甚至四线城市，受到这些市场品牌杂乱、模仿跟风严重、同质化竞争严重、利润空间下降、库存积压等问题困扰，要想生存和发展并不是件容易的事。占据国内一线城市高端消费市场的知名品牌处于相对稳定的发展，很多其他的同质企业，却正在混乱中艰难生存。

在这个过程当中，都市丽人内衣连锁品牌表现亮眼。这家从深圳、广州发家的内衣品牌，从2006年开始将店铺铺向全国二、三线市场，其销售额和专卖店数量一直快速增长，到2011年已经实现40亿元销售额（爱慕在2010年的销售额是20亿元），并在2012年底在全国铺设完成4800家专卖店。

一家名不见经传的内衣品牌，是如何在复杂的二、三线市场求得生存和发展的？又是如何解决低线市场中面临的种种问题的？

摆脱店面同质化

在二、三线市场，会有几十个，甚至上百个内衣品牌同时面世的情况。这也导致了中低端内衣市场的同质化现象特别严重。

除了产品的款式设计的同质化之外，在门店的营销模式上大部分高度雷同。比如在一条商业街上，同时存在好几家不同品牌的内衣店，但是除了店面的名字不同之外，其产品的款式设计、陈列方法、导购的销售方法，甚至店内的促销、优惠活动都基本相同。这样的雷同导致很多中、低端内衣品牌失去自身的品牌特色，对本身的品牌定位模糊，在品牌文化和内涵方面的打造极不充分。最重要的是，消费者进店消费后对品牌印象不高，很难形成品牌忠诚度。 “其实都市丽人之所以能被消费者快速接受，一个重要因素在于都市丽人的集成式品类营销模式。”都市丽人董事长郑耀南说，很多女性顾客要把不同品类的贴身衣物购全需要走很多地方，而且还承担着给自己的爱人和家人购买贴身衣物的任务。所以都市丽人在品牌创立之

篇五 都市丽人郑耀南
都市丽人策划书

都

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划

书

一、公司简介：

东莞市都市丽人实业有限公司前身为深圳市都市丽人风内衣有限公司，始建于1998年，是一家致力于专业研发、经营时尚内衣为主的现代化大型内衣品牌运营集团，集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体。公司始终致力精细管理、打造精致品牌，通过数十年的通力合作、奋力开拓，现已通过独资和控股等方式实现了内衣产业链的有效延伸拓展，拥有数十家内衣制造厂、营运分公司，在全国一线、二线及三线800多个城市建立了销售终端。截止2012年5月，该公司在中国受权经营零售网点已达4239个，从业人员超过2万人。 近年来，集团不断精益求精，先后荣获“2010中国企业营销创新奖”、“2009—2010年度东莞市50强民营企业”、“2012最佳商业模式奖”等殊荣，集团董事长兼总裁郑耀南先生荣获“东莞市优秀民营企业家”“2012十大杰出青年”称号。同时，集团积极履行“公民企业”的社会责任，先后在扶贫、助学、救助等方面捐款捐物逾千万。

二、品牌简介：

都市丽人时尚内衣是国内首家全力打造快时尚的内衣品牌，于2012年开始逐步树立全新时尚化的品牌形象。都市丽人时尚内衣由都市时尚女性林志玲和新加坡人气少女组合by2代言，立志帮助每一位都市女性实现打造百变内衣时尚生活的愿望。品牌旗下公司旗下现

拥有都市•缤纷派（原紫色阳光）、都市•俪人（原都市丽人风）、都市•丝语（原衣之密语）、都市•锋尚（原草一色）等知名内衣品牌。

三、网络市场细分：

根据对目标市场的分析，都市丽人的市场人群主要是以女性为主，以25~40岁已婚女性居多。男性占少数比列。

☼18~25岁：18~25岁青年女性是开放型消费群，对自己的身材很自信，大胆接受性感、奔放的内衣风格，追求时尚、表现个人魅力。此年龄段女性经济收入偏低，一般选择中低档价位的内衣。 ☼25~40岁：25~40岁已婚女性是中立型消费群，懂得生活，注重品质，关注内、外衣的协调搭配，赞成名牌可增加自信，不会盲目追求时尚。此年龄段女性经济收入稳定，有一定的购买力，一般选择中高档价位的内衣。

☼40岁以上：40岁以上中老年妇女是保守型消费群，不喜欢追求时尚，不喜欢暴露，注重含蓄美。此年龄段女性经济稳定、有一定储蓄，但生活比较节俭，一般选择中档价位的内衣。从这个年龄段的消费者对内衣的消费特点看，他们讲求舒适性要求，也讲求重塑、健美体型需求以及健康、保健需求。

四、目标市场选择：

（1）目标市场范围选择策略：

由于都市丽人拥有多样的女性贴身衣物和少量男性的贴身衣物，款式新颖，质量良好，所以深受女性的青睐。所以本店的主要目标市

场为18~25岁青年女性，主要指在校女大学生和年轻白领，还有25~40岁已婚女性，其中以有网购经验者为主。

（2）市场定位：

A.品牌定位：从中国目前的消费层级来看，各行各业普遍存在“追高”倾向，一二线内衣品牌动辄就要数百元。在内衣市场上，品牌=高价格。平价内衣的宿命就是流向大批发市场，挤到不登大雅之堂的街头店或路边摊。因此都市丽人应该在这样的大环境下走出不一样的道路。它异就异在：当大家追风般围着小资小白领转的时候，它坚定立足于“大众”市场，做中国普通女性都穿得起的内衣;当别的平价内衣只能提供地摊级服务时，它却用精细化的品牌运营模式，走出仅靠“产品性价比+渠道扩张”取胜的路径，为品牌赋予全新生命，让前来购物的女性得到时尚美好、高性价比的消费体验。颠覆传统时尚那高不可攀的殿堂级印象，同时让消费者换一种眼光看待时尚，领略“快时尚”中所蕴含的平价、亲民、时尚、变化无穷、丰富多彩的别样魅力。 鉴于都市丽人的产品价位及主流人群，采纳将都市丽人定位于“大众风尚内衣”品牌，她的目标消费人群是中国分布最广、人数最多的普通大众女性，与品牌建立一种亲切平等的关系。

采纳提炼出品牌的核心价值为“爱.分享.风尚”，创造了独树一帜的品牌形象。“爱.分享.风尚”概念代表了一位亲切的邻家女孩，她引领大众风尚，对消费者充满友善与关爱，像好朋友或姐妹一般与消费者分享美丽时尚。这一品牌形象有别于主流品牌高高在上的姿态，而是以一种平等待人的方式与顾客“分享”，满足了大众消费人群需要得到平

等、尊重与自信的情感需求。品牌从单纯的“性价比高”的产品价值、功效价值、有限服务价值升级到情感、精神层面的价值。

B.价格定位：在内衣的历史看来，我国的人们对其产品的需求，功能上的认识还是不够的。都市丽人风内衣价格使得这个产业在今天很有发展前景，都市丽人风内衣价格使得更多的人可以找到人生的致富杠杆，所以它的发展是很有前景的。

都市丽人把运转高效的营销渠道作为最终目标。都市丽人风内衣价格与经销商和消费者达到了“三赢”。 希望同有意与发展产业的各地经销商结为战略合作伙伴,共同致力于产业的繁荣与发展，为经销商提供优质的产品,优惠的渠道政策和市场支持，周到的售前售后服务,建立与代理商共赢，共荣，共发展的长期合作伙伴关系。都市丽人风内衣价格为用户提供最可信赖的产品，在将来的市场上会是人们家喻户晓的好品牌。

五、女大学生消费特点：

根据市场调查分析及研究，18~25岁年龄段的人数居多，主要是女大学生，以此，根据女大学生消费特点，分析如下：

1.女大学生的消费比较适中，并没有很大范围的超出能力范围之外。

2.女大学生在消费结构上基本上比较合理。【都市丽人郑耀南】

3.女大学生在购买商品时更注重物美价廉。

4.绝大多数的女大学生在消费时的原则是节约务实。

5.女大学生在消费中有较强的维权意识。

篇六 都市丽人郑耀南
老板的核心逻辑管理

百度和Google商业模式类似，但为何目前双方在中国的境况已经判若云泥？ 　　当然，双方拥有的资源、企业文化存在很大差异，但真正导致双方发展轨迹不同的是两家公司老板商业思维的核心逻辑不同。 　　百度一直专注于搜索，定位于互联网信息检索；而Google起源于搜索，却逐渐演变为以探索未知知识为核心的业务模式。百度在搜索业务遇到瓶颈之时，开始向电子商务领域扩张，而Google却在知识探索方面锲而不舍。 　　很多企业在创业之初看起来很相近，但是随着时间的推移，老板对商业核心理解的差异却会让它们走向完全不同的方向。 　　当然，无论企业采用何种商业模式，都必须回答同一个问题：如何让消费者选择自己？以女士内衣行业为例，很多人认为，“维多利亚的秘密”模式才是女士内衣品牌的正确发展路径，企业在此基础上通过广告投放、明星代言、做时装秀、引领时尚潮流?最终赢得消费者的青睐。 　　都市丽人董事长郑耀南却给出了不同的答案：“我只需要将我的店铺开到消费者的门口，给她提供她买得起的内衣，实现一站式购齐，他们自然就会选择我的品牌。” 　　郑耀南最核心的商业逻辑有两个特点：第一，重视店铺管理，郑耀南将他近三分之一的工作时间用于视察店铺；第二，注重最真实的价值。 　　可以说，郑耀南特别的工作方式，折射出都市丽人特别的商业路径。 　　要想实现卓越的店铺管理，要有非常优秀的供应链管理能力，实现货品快速流转。这正是郑耀南及其团队的强项。 　　郑耀南的两大战略，让都市丽人实现了两次跨越： 　　第一，与负责生产、物流、采购的合伙人分享股权，自己只做最擅长的市场工作。这一“轻公司”模式帮助都市丽人实现了第一次腾飞，店铺数量在短期内由几十家增加到上千家。 　　第二，斥巨资打造IT系统，都市丽人的定位更偏重于零售商而不是品牌商。IT系统是零售企业的命根，亚马逊、沃尔玛之所以成为商业传奇，强大的IT系统功不可没。都市丽人也为自己打造了一套IT系统，厂商借助这套系统可以实现高效联动，以及货品的科学调配和店铺的精益管理。可以说，IT系统帮助都市丽人实现了二次腾飞。 　　在郑耀南看来，什么是最真实的价值呢：单店和每个员工。最令郑耀南骄傲的不是公司的规模有多大，而是单店赢利能力提升了多少，郑耀南认为，每年新增加多少直营店或加盟店，这是反映一个企业运营能力最真实的指标。 　　郑耀南在都市丽人倡导精确管理，一个店铺用几名员工都是经过精确计算的，此外，还要根

据销售额计算人均效益。比如面积为40平方米的终端店，配备6名员工，一个月销售收入15万元，人均月效益就是2.5万元。 　　在此基础上，再运用一些管理和营销技巧，比如员工激励、售卖技巧、店铺陈列等，一方面可以吸引更多客户进店，另一方面让员工更有激情。一家店铺经此调整后，销售额从15万元提升到17万元，人均贡献从2.5万元增加到2.7万元，这是企业发展最直接的体现。 　　怎样确定一家店设置几名店员可以实现投入产出比最优呢？你可以尝试增加一个人，看能增加多少边际销售收入，以此来确定最佳人数。 　　在都市丽人，不仅终端店铺要计算人均贡献率，公司总部也要计算，连行政人员也要参与核算，正是这种精益求精的人员管理，让每一个人发挥出最大效益和能力，确保资源实现最大的投入产出。

篇七 都市丽人郑耀南
超级富豪背后的神秘女推手

超级富豪背后的神秘女推手

资本世界从不缺财富故事，但多个财富故事男主角背后出现同一个女人的身影，就不得不让人惊叹了。

今日资本创始人徐新就是那个女人。这个“火眼金睛”般的女人投资培育的一堆企业家中，有三个男人已经跻身于中国最富有的人群：娃哈哈的宗庆后，网易的丁磊和京东商城的刘强东。

除此之外，她的投资名单中还有土豆网、赶集网、真功夫、中华英才网、都市丽人、良品铺子等一长串知名企业，而她也被称为“富豪背后的女推手”。

如今，身为今日资本集团的总裁，她掌控着12亿美元的资金，“风投女王”投资版图也正在日渐壮大。

钟情“杀手企业家”

徐新逐渐被外界所熟知还是源于去年京东商城的成功上市，刘强东公开感谢她的雪中送炭。

8年前，刘强东在经营京东商城极为缺钱的困难阶段，提出想融资200万美元，结果徐新甩出了1000万美元。8年之后，凭借京东的上市，她的账面上赚了100多亿元人民币。

回想起2006年与刘强东的第一次见面，徐新表示，他们从晚上10点聊到凌晨两点，“互联网企业必须迅速做大，要不特别大，要不死掉。一个烧钱的行业，200万美元肯定不够，过两天又会来要钱。”

徐新当然也并不能完全仅凭感觉，她派人考察了京东，得到的情况是：京东没钱做广告，但月增长高达10%；做账的是临时工，企业的ERP系统是刘强东自己设计的，财务很不规范。但徐新抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。所以就下了这决定。

他们约定，头4年只专注增长，最后1年再谈赚钱。徐新经历过类似的事，尝到过甜头，她不怕。她给刘强东买了第二天的飞机票，把他带到上海，当天就签了框架协议，这样他就没有机会见别的投资人了。那时候，京东营业收入才6000多万元，员工50人，连个会计都没有。

拿到钱以后，刘强东胆子大起来，马上扩充产品线。京东的商品迅速延伸到数码相机、手机等消费类电子产品，确立起在3C领域的江湖地位，大大提升了用户的购买频次。为了让京东创业团队更有动力，今日资本承诺拿出18%的股份作为员工期权，只要前四年公司每年营业收入都能增长100%以上。实际上，京东每年增长均超过200%。这一期权池，为刘强东日后招揽高素质人才、完成管理的职业经理人化，打下了良好基础。

徐新一直在寻找对行业有“杀手直觉”的创业者，而刘强东正是这类人。当京东在拿到第一笔钱时，开始的决策是扩品类。徐新当时担心钱不够用，因为每种品类都要贴钱去做，怕资金链断掉，但刘强东很坚持。结果证实，这是非常关键的战略

决策，扩品类将客单价降下来，使用户的尝试成本降低。扩品类这个决策让徐新看到了刘强东是非常有战略眼光的。

除了京东，今日资本投资的内衣连锁企业都市丽人，也已经于2014年6月在香港上市。这家公司由福建古田人郑耀南于1998年创立，以快时尚内衣为主打产品。2010年，接受今日资本投资以后，都市丽人发展迅猛，销售收入从2010年的7亿人民币涨到了去年的40亿人民币。目前，都市丽人在中国有6000多家门店，覆盖所有省份。郑耀南也从当年的保安，一举成为身家几十亿的超级富豪。

创造800倍投资回报神话

与许多海归派风投的职业轨迹迥异，1988年，毕业于南京大学的徐新还只是中国银行总行营业部的一名普通员工，今天，她已是创投圈内最炙手可热的投资人之

一。当年银行单调而枯燥的工作并没有磨灭徐新的斗志，她反而凭借热情和耐心取得了突出的业绩，得到了去香港普华永道工作实习的机会，一只脚踏入了资本圈。

徐新职业生涯中的第一个投资案例就是娃哈哈，当时她已进入香港本土最大的证券公司百富勤的直接投资部。那时候内地人根本不喝瓶装水，内地也没有瓶装水，基本上只能背个军用水壶旅行。宗庆后去了一趟法国，看见那里的人都喝瓶装水，觉得很好，回来拿了百富勤的钱，一下投了3条生产线，将产品命名为娃哈哈“纯净水”，由此吹响了自己登顶首富的前奏曲。

1998年，百富勤在亚洲金融风暴中倒闭，而徐新也转投霸菱投资集团，正式踏入风投界。作为霸菱亚洲的第一位员工，当时她所掌管的霸菱亚洲投资基金仅有

2500万美元，她既要用这有限的资金寻找项目，还要帮助已投资的企业度过危机。然而，逆水行舟中，徐新仍然投资了网易、永和大王等经典案例。

1999年，中国内地的互联网开始风起云涌，而美国互联网公司的上市神话早已引起了徐新的关注。徐新把目光投向内地的互联网行业，看中了当时并不很知名的163，而它的主人就是年仅29岁的浙江小伙丁磊。

徐新先给丁磊打了个电话，然后上门去找他。在广州一家狭小的办公室里，十几个小伙子闷在一个房间里写程序。搞技术的男孩子大都比较内向和害羞，这时一个清秀的大男孩大大方方地过来跟徐新握手：“你好，我就是丁磊。”还有一个细节令徐新印象深刻，当她问及丁磊融资之后在经营上的打算，丁磊首先提到他会专门从事技术开发，而将公司的运营管理交给职业经理人。在她眼中这实属难得，是做大事的胸怀。

一个多月后，徐新代表霸菱投资网易500万美元。2000年6月30日，网易在美国纳斯达克成功上市。2004年，徐新从网易退出，收益达8倍之多。

自1998年入行以来到2004年离开霸菱为止，徐新在对投资组合公司平均两年半到三年的持有期内，获得了超过100%的年平均投资回报率，回报的绝对值在3倍以上。尤其值得一提的是，徐新于1999年以天使身份投资并至今担任董事长的中华英才网，分别在2005年初和2006年3月得到国际知名网络招聘集团

Monster5000万美元和2500万美元的注资，为她带来了近800倍的账面回报。

风投中的女性创业者

2004年，中国创投市场走过了互联网泡沫，迎来了一个崭新的高潮，徐新认为这是难得的大好时机，萌生创业的想法。2004年6月，徐新果断宣布退出霸菱集团，并于次年9月正式成立今日资本。

徐新并没有选择与国际知名风投建立品牌合作从而轻松获得资金，她选的是一条难走的路：创建独立品牌。这意味着融资要困难得多，但徐新坚定地认为“做基金的最高境界就是独立”，这个念头压倒了一切。

其后的一年间，徐新带领团队到处找钱，频繁穿梭于欧美亚大陆，平均每天要进行3至4场演讲加答辩，每次都要花费一两个小时，最高纪录是在一天之内跑三个国家。到2006年10月，今日资本终于融到了规模为2.8亿美元的第一只基金——今日资本中国成长基金。

今天，有都市丽人、京东商城等著名案例在手的今日资本，掌管的资金总额已达到12亿美元，再也无需为钱发愁了。

2014年12月29日，福布斯中文版发布的2014年中国最佳创投人榜单显示，今日资本总裁徐新名列第二，一举超过之前连续多年蝉联过榜首的红杉资本中国基金创始人沈南鹏（名列第三）。

可以说，虽然是一个女性，但徐新已经达到了一个普通男人都无法企及的高度。然而，做风投十多年，徐新说自己对这个行业依然很痴迷。

“做投资可以熟悉了解不同的行业、不同的企业家，很有意思。”徐新表示，网易、中华英才网、永和大王等企业就是在这时期成为她的投资目标的。

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