新型实体店

导读：　新型实体店(共7篇)未来实体店的生存方式和发展趋势会是怎样的?具备这三种属性的更容易生存某乎看到，给那些想要创业的朋友一点思路。现在大行情不好，与大家共勉。 谈论实体店是否赚钱（或现在最火的“新零售”），一个有益的思考角度是：什么样的线下业态，未来注定是互联网打不掉的？ 举个最简单例子，服装和3C，和饮食相比，更容...

篇一 新型实体店
未来实体店的生存方式和发展趋势会是怎样的?具备这三种属性的更容易生存

　　某乎看到，给那些想要创业的朋友一点思路。现在大行情不好，与大家共勉。 

　　谈论实体店是否赚钱（或现在最火的“新零售”），一个有益的思考角度是：什么样的线下业态，未来注定是互联网打不掉的？ 

　　举个最简单例子，服装和3C，和饮食相比，更容易被互联网打掉。饮食即时性更强，更需要线下马上获得，而淘宝最大品类是服装，京东最大品类是3C。虽然投资人热衷谈论新零售，但在Zara也开始关店的情况下，参与“新零售”对不少实体店主来说是奢侈，最重要是活下来。 

　　未来实体店的生存方式具有三种属性

　　从这个角度出发，未来线下实体店的生态方式会是具有这三种属性的： 

　　1）泛饮食：餐饮、超市、便利店、咖啡店、茶饮店 （超市和便利店吃相关品类的比例将越来越高，前者参考盒马鲜生，后者吃相关品类目前占80%左右） 

　　2）体验式：电影院、KTV、网咖、酒吧、咖啡馆、轰趴馆、手工、烹饪 etc 

　　3）强品牌：优衣库、苹果、Zara、新兴品牌的线下零售店（如三只松鼠） 

　　这三类不是完全互斥，一家企业可以拥有多于一种属性，少数优秀企业全占了，在互联网冲击下将毫发无损。 

　　例如星巴克，三种都具备。实际上星巴克创造了一种新的业态：咖啡馆。咖啡和咖啡馆是两种业态，一个不合格的VC，在80年代遇到舒尔茨，很有可能问他：如果雀巢做你在做的事情，你怎么办？ 

　　雀巢做不了。原因是星巴克的咖啡馆业态，既是咖啡零售，又是体验式业态，是两者的综合产物。这也是我在前文把”咖啡馆“既放在第一类，又放在第二类的原因。 

　　星巴克有两种同样强大的消费场景：外带和堂食。 

　　前者是咖啡零售，用户冲饮品本身而来； 

　　后者买的是社交场景和空间，具体是咖啡或茶饮实际上差别不大（这也是茶饮店红火的一个原因，不展开）。 

　　因此星巴克第一种场景是饮料的强品牌零售（上文第三点：强品牌 ， 上文第一点：泛饮食），第二种场景是体验式业态（上文第二点：体验式）。星巴克三点全占。 

　　未来互联网打不掉的实体店，多少得占1-2个属性，星巴克3个全有，就是最厉害的新零售。

　　现在的实体店的发转趋势

　　如今的实体店确实是到了一个生死存亡的关键时刻，但我们要记住：变则通，不变则死，最优秀的商业模式，一定诞生于最兵荒马乱的时代，就如英雄总是出现在乱世一样。

　　这种环境下，有一些品牌异军突起，完成逆袭。

　　全球快时尚的鼻祖ZARA，业绩增长依旧强劲。　

　　ZARA的母公司Inditex集团2015财年的净销售额达到209亿欧元，同比增长15.4%；净利润28.8亿欧元，同比增长15%；2016年第一季度，Inditex集团营业额达48.8亿欧元，同期增长12%；净利润从去年同期的5.21亿欧元上升至5.54亿欧元，同期增长6.3%。

　　除了ZARA，逆袭还有有家做零食的传统企业——良品铺子，另辟蹊径，一举在五省将线下门店扩张至近2000家。相比2014年的1200家门店，翻了将近1倍。老板还扬言未来5年，还要将门店开满全国，开出世界。

　　去年这家零食铺将收入做到了45亿，今年还要干到60亿，应该是零食行业的第一了。2015年更是重金邀请黄晓明代言，把广告都打上了美国的时代广场！

　　为什么这些实体店能取得成功，这需要大家好好思考一下了。

　　在这里小编问大家一个问题：交易是不是人与人之间的行为？其实这个问题已经非常明白了，未来的出路就在于“人”，一切都为讨好“人”而存在。你让别人的满意程度，决定了你的价值。

　　商品也是如此，必须要体现出对于人的尊重和关注，商业的本质正在从“买卖关系”过渡到“服务关系”，越来越多的顾客开始把服务纳入自己购买商品的要求之中，这样的转变，预示着实体店又将卷土重来！

　　因为，论起服务电商有怎能比得过实体店呢？曾经电商是用“价格”逆袭实体店的，如今实体店要用服务来扳回一局。

　　在网购兴起的时候，欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画，或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。

　　如前段时间读过的《这家店竟然靠卖大米赚了一个亿！》就是祖传的庄屋大米店在传到第八代时，就面临即将倒闭的危机，而第八代传人——桥本隆志为了不让米店倒闭，便开始了各种创新：开只做大米料理的八代目仪兵卫料亭，用精挑细选的方式采购大米，保证顾客食用的满意度，举办大米评选比赛等，这一系列的从未有过的创新，让米铺不但没有倒闭，反而让年销售额达到了大约1亿人民币。

　　这样的例子还有一家名叫Eataly的意大利的餐厅超市，这家超市非常强调以人为本和差异性的经验理念，将收银台设置在入口，减少中间环节，让顾客用最便宜的价格吃到最新鲜的食材，给顾客上料理课，举办各种活动等，这些与众不同的经营方式，也让Eataly获得了巨大的成功，年挣15亿，顾客还要排队入场，而且现在还要靠卖门票来控制人流。

　　这些例子都说明了顾客并非是不喜欢实体店，而是你的店铺真的有做到这一些吗？有吸引顾客入店的能力吗？

　　为什么现在还有这么多实体店还在抱怨徘徊，正是因为他们还没有醒来，还在拼价格，拼门面，根本就没有抓住其核心。将来那些同质化严重的产品会越来越没有竞争力，只有那些有差异性，能给顾客提供良好体验的实体店们才能从中脱颖而出。

　　随着消费升级，消费者从对产品的满意感转型为精神层面的满足感，这时便要实体店用创新，文化，体验以及情怀来满足，所以，未来市场还是实体店为主，体验为王。

　　总结一下，对于实体店来说，这是最好的时代也是最坏的时代，时代的进步会筛选掉大量不思进取、没有创新的，留下最好的。市场在洗牌，优化整个市场环境，在这个大环境下，任何事都有可能发生，只要你能抓住创新和体验两个点，即便在最坏的时代，依旧可以获得成功。

　　说到体验，20世纪末登陆日本的“星巴克咖啡”。

　　从营销的观点来看，这是一次巨大的冲击。

　　在此之前，日本的咖啡馆里出售的是美味的咖啡和三明治。

　　但是，星巴克却不仅仅是一家咖啡馆，出售的也并不仅仅是咖啡。

　　不管顾客是带走还是堂食，星巴克都在推销它的“咖啡体验”。

　　因为这种“咖啡体验”非常绝妙，所以给大家带来巨大冲击，其后也一直在流行。

　　嗯？你不知道什么是“咖啡体验”？

　　嗯，“咖啡体验”，换句话说，也许可以称之为“星巴克所倡导的拥有咖啡的生活方式”。其中，“星巴克所倡导的”，正是其得意之处。

　　既不是“罗多伦（Doutor）”，也不是“CAFFEVELOCE”，而是星巴克让顾客体验到的“拥有咖啡的生活”。

　　总之，星巴克出售的并不是咖啡，而是某种绝妙的体验。

　　因此，除了咖啡的味道以外，顾客来到这里会有什么样的体验，这一点星巴克也非常注意。

　　◎绝不在不合自己理念的地方开店。

　　◎内部装修赏心悦目，色彩搭配极其协调。

　　◎顾客直接触摸到的桌子、服务台的材质也非常考究。

　　◎杯子、餐巾等小物件，款式设计也与自身的理念相符。

　　◎为了让顾客感受到咖啡的香气，店内禁烟理所当然。

　　◎店内广告也随季节变换不同的独特内容。

　　总之，店内设计非常“重视五官的感受”。

　　所以星巴克总是顾客盈门。实在没办法去了其他相似的咖啡馆，不知为什么却总觉得“静不下心来”。如果只有“我们出售的是美味咖啡”这种想法的话，是不会想到“让顾客静下心来”这一点的吧！

　　另外，与星巴克所倡导的生活方式产生共鸣的人们，除了咖啡以外，也会对咖啡馆推荐的其他“东西”产生共鸣。

　　这样的话，商品的范围就会被无限扩大。

　　背景音乐CD、餐具、服装、杂货……只要是能让我们度过美好的咖啡时间的东西，都能成为商品。

　　其后的“咖啡热”正如你所知道的那样。

　　以西雅图系列咖啡为代表，个人经营的咖啡馆在人们的生活当中扎下了根。

　　再举一个例子，比如缆车。

　　如今缆车已经成为必去的人气景点。虽然修建过程中花费大量财力，但其营业额和利润都相当可观，从收益性来讲，是相当不错的娱乐设施。

　　你坐过最近的缆车吗？

　　如果没有的话，一定要去体验一下！

　　不过，千万不要男人们一起去，尤其是千万不要穿着西装去。太不协调了。

　　如果你是一位男士，一定要与夫人或者女性朋友一起去。如果女性朋友不方便的话，就邀请一位年轻的女职员吧！

　　可以的话，最好是周五傍晚到夜间去。

　　同时，四处看一下，都是什么样的人在乘坐缆车。

　　去看过就会明白，乘坐缆车的人，与家人相比，更多的是年轻的情侣。大约80%的乘坐者都是情侣。

　　那些情侣们在缆车里做什么呢？

　　是的，缆车出售的就是“体验”。

　　一边欣赏美丽的夜景，一边与喜欢的人共度梦幻般的二人时光。恋人们度过的是浪漫的时刻。

　　“今天晚上我一定要吻她”“今天一定要成功”等，缆车里既有各种各样的“故事”，也有各种各样的“意图”。

　　为了使之成为“体验”，人们选择乘坐缆车。

　　缆车已经不是从前游乐场里孩子们的玩具了。

　　综上所述，现今流行的商店、畅销的商品、招揽顾客的设施等，如果认真观察你就会发现，虽然形式不同，却有共通的东西。

　　那就是它们出售的不是“商品”，而是“体验”。

　　不卖“商品”卖“体验”！

　　所有的企业都在出售“体验”。

　　赶紧摆脱那种出售商品的想法吧！

　　推荐阅读：2016实体店即将重新崛起的二十个信号

　　来源：商智库

　　转折一：90、00后消费大时代开启，实体店新机遇来临

　　舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱，偏好超前消费，新兴事物接受能力强，更加适应移动互联消费模式。

　　衣：追求品牌个性，高度互联网化。食：注重特色和体验，偏向快时尚消费，行：外观与质量并重，具有品牌意识，游：向往自由，消费能力有限但热爱旅游，娱：超强娱乐能力，乐于接受新型娱乐方式。

　　如今的90后、00后，消费的喜好及习惯已大大不同，正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

　　转折二：外卖模式让实体店大大增收

　　移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收，原本的店铺辐射范围大大扩大，业务量大增，甚至单店几倍增长。无论是路边小店，还是商场大牌，都站在同一起跑线，点击量就是口碑值。

　　如今甚至有的商家70%的利润来自移动外卖订单，譬如黄太吉。如今骑电车的外卖哥都满布各大城市，做的好的能有上万元月收入，可想而知，商家的利润增长。

　　转折三：商场爆发式增长，实体店发展的最好时期来临

　　万达一年就开业了26个场子，而今年要暴增至55家，更是深入三四线城市。譬如上海，2015年开业近30个商场，而今年预计开业的量达到了88家。这是商业地产全面爆发增长的时代。

　　政府爱扎堆运作商圈，如今商场越来越多，商家的选择余地就多，当然租金成本更有运作空间。

　　转折四：副牌越来越多，好的品牌正集团化崛起

　　如今在中国，内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力。比如，小南国的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场，逐步赢得未来。

　　零售领域诸多快时尚品牌，比如Inditex（ZARA母公司）的9个副牌、H&M的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面，跨界合作赞更多人气，通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

　　转折五：国务院发力内需新战略

　　2016年就是调结构，去库存，扩内需的一年。推进保障体系，外需转内需、投资转消费成为发展核心，立志要构建起增加创新驱动和消费拉动力的增长新模式。

　　二胎政策、适度减税、新农村战略都是扩内需的思路，这样的政策在2016会越来越多，有利家庭消费蛋糕做大。

　　转折六：线下商铺的展示价值愈加被本土商家看重

　　实体店的展示体验的价值越来越被看重，已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店，只为培养下一代品牌消费及情感沟通，甚至有商家直接组下店面打造体验式的线下试衣体验店

　　天猫大户、三只松鼠、当当，都要开实体店，核心就是让消费者体验更多的新产品，以促进线上销售。

　　当当的书店首店长沙1200方，计划3年开1000家。说明对电商来说，线上客户增长很可能已达瓶颈，再不拼实体店市场，就真要落后了。

　　转折七：中国商业地产商的竞争在加剧！更多品牌发展商愿意为好品牌为人流降租金

　　30多家外资商业地产发展商及40多家内资商业地产发展商已有成熟运作的商管团队，这十年更是群雄并起的时代。

　　2015年全年商场有据考察的供应近3500万方，如今，越来越多的发展商在选择商家时，愿意用商家的人流带动效应及影响力换租金，以获得长远的商场成长空间及整体估值。

　　转折八：线上线下洗牌已接近尾声，日本的实体店崛起案例就在眼前

　　强调全球视野的大背景下，能学的标杆太多，已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。

　　中国六年的实体店洗牌正接近尾声，关店的高潮期已过。诸多或转型或调整或国际收购后重发力。连中国百货都已逆袭崛起，红遍中国的百盛优客城市广场就是转折点。

　　转折九：工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务，越来越成为实体店崛起标签

　　移动互联的时代，消费者的消费喜好及追求，都体现在实打实的点击率上。今年实体店最热门的转型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情怀的场景体验，满足大众需求的快时尚，以及细节及服务。

　　这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去，如今已成逆袭标签。

　　转折十：政府推动创业潮，支撑实体店崛起

　　2015年中国平均每天新登记注册的企业达到1.16万户，平均每分钟诞生8家公司，这也许是人类历史上最大的创业潮了。而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮会继续，因为本就是大势所趋。

　　如今开店的流程及政府审批在简化，有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑，协助做大。

　　很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业，甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则，颠覆中更见商机。

　　转折十一：新中产时代，文化、创新、体验和情怀与价格同样重要

　　价格优势一直是电商逆袭实体店的核心，但如今中产的家庭越来越多，互联网链接全球，曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了，消费者早已潜移默化巨变。

　　这两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列，玩的就是人文、创新、体验及情怀，这才是当下消费者真正需要的。

　　转折十二：开店开牛掰了也能当首富，ZARA老板掀起新一轮商业潮流

　　今年ZARA的老板，阿曼西奥·奥特加一度登顶全球首富。Inditex旗下一打品牌靠着ZARA就足够吸金。告诉全球投资人的是，商业地产零售依然能赚大钱，你不行只是你太low。

　　万达投影院、儿童游乐场；绿地投海淘进口超市；复星投资德国快时尚Tom Tailor及马来西亚食之秘，看中的就是中国的消费潜力及未来成长性，有机会如阿曼西奥·奥特加般赚更多。

　　转折十三：大批量关店背后，则是一打本土新品牌强势崛起

　　众所周知，某几个老品牌在2015年关了过10000家店。但要知道，在关店的背后，则是更多新兴品牌正强势崛起。

　　零售这块，本土快时尚热风、UR、MJstyle在大举逆袭。本土的设计师品牌及新兴潮牌，同样吸引眼球，在不断挤占更多市场份额。

　　餐饮这块，这几年是本土快时尚餐厅及明星店崛起之年，外婆家、小南国、苏浙汇、盘古餐饮、57度湘、海底捞等十几家未来有机会成为百胜般的全球餐饮集团。

　　都说诚品牛掰，但其实，方所、西西弗、猫的天空之城、初见书房、新华书店、单向街、字里行间等本土体验式书店都在深跨界情怀式大逆袭。

　　转折十四：全球人气网商都在转型开实体店

　　去年亚马逊就开出了首家实体店，位于美国西雅图的购物中心University Village，占地约511方，摆放5000-6000本图书，这是20年来的首次。也是未来人气电商的大势所趋。

　　如今，欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。

　　转折十五：同款同价的全新的O2O商业模式消弱电商竞争力

　　实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。传统的一打品牌，线上销售越好，线下关店越狠。价格优势就是关键因素，所以，只要做不到线上线下同价，实体商家就会被自己打败。

　　如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。还是优衣库，如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫，那2015年优衣库的线上线下同价的O2O模式，将在明年被更多实体店商家采纳，促使实体零售商业模式转型。

　　转折十六：更多国际品牌进入中国的各大商场，加码实体商业竞争力

　　就拿国际快时尚品牌来说， 起步02年，逐步改变国人价值观、积累口碑，0708年一大波来袭，逐步成颠覆行业式。真正大爆发是在11-13年，快速下沉二三线城市，海量开店占领市场。

　　近几年进入的高竞争力的快时尚品牌，A&F、SPAO、Forever21、TOPSHOP、Old Navy正发力。全球诸多粉丝的bebe、&Other Stories、Urban Outfitters、Victoria’s Secrect Pink、Miss Selfridge也正打算攻入大陆市场。

　　转折十七：实体店正改变，在激烈竞争下，不进则退

　　星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过，但改变就在当下，设计全面变革，更情怀式更体验的主题店模式推出，渐渐重新获得认可。

　　名创优品你学不会，不仅仅是模仿和低价。目测其移动互联网营销、设计陈列商品选择、加盟模式、格局魄力才是核心竞争力。不到两年，已开出1100家门店，去年营收达50亿。

　　看看如今的永辉精品超市Bravo TH，陈列够颜值，严格物流管控下的价格优势，外场的食代广场众餐饮商家不掉价，万达、龙湖及正大都大爱，已逆袭一打老牌不上进的卖场。

　　转折十八：越来越多明星开实体店早已席卷行业

　　韩寒的很高兴遇见你餐厅、任泉开的四川香天下火锅、Angelabably开的baby cafe咖啡店、舒淇开的KIKI餐厅、高圆圆开的蜜桃餐厅、薛之谦开的上上谦串串香、周杰伦开的法式、日料、西北风餐厅…正颠覆餐饮行业。

　　五月天开的STAYREAL、周杰伦开的PHANTACI、罗志祥开的STAGE、林俊杰开的SMG、李晨及潘玮柏开的NPC、张震岳开的WNP……正颠覆传统潮流服装店

　　这些年明星开的实体店正崛起商业地产界，上百位明星创业投资的店铺正在大陆强势崛起，成为商场重要聚客利器。

　　转折十九：政府已意识到电商正打击实体经济崛起

　　双11是亏损经济，恶性竞争导致中国零售走向无利润时代，生产作坊挤出优势工业，电商在毁灭消费、毁灭逛街本身所带来的额外消费，电商破坏传统商圈……

　　这是电商的错吗，真的不一定，这本就是全球发展大势，只是中国颠覆的更猛烈些，血拼的更狠些。但不可否认的是，电商对实体经济确实有冲击，是所有人都能感受到的。

　　线上假货比例远大于预期，最近今日视点就做了期节目，其中内容触目惊心。

　　商智库相信，既然政府有法子逐渐把深颠覆的金融创新及移动互联支付系统纳入严格的控制监管，电商也注定逃不过，而且变革就在当下，实体店要最终收益。

　　转折二十：政府已在限制代购，也允诺2016调低进口税

　　总理最近在谈到实体经济崛起时，就提到了代购，这几年代购的高速增长与实体经济的微疲软形成反差。中国每年千亿元的代购规模已不容小视。

　　所以很明显的变化是代购政策正逐步加紧，法律制裁代购商家恶意偷税漏税事件越来越多，明年还会更细分更严格。

　　同时，进口政策在放开，克强总理就坦言未来5年内，中国会进口10万亿美元。商智库预测，为了内需的真正崛起，进口政策在2016年将进一步放开。

　　陈启宗今年年中就曾说过政府曾答应降低进口关税，奢侈商业遇寒与进口关税关系重大。然后紧接着就爆出LV大举关店，国人已习惯出国及代购买奢侈品，LV关的理所应当。如今，政府两会上已许诺要调低进口税。

篇二 新型实体店
实体店不会消亡！2017年实体店的春天要来了

　　作者：21财闻汇

　　近期，关于实体店逆袭崛起的案例越来越多...实体行业、电商行业迎来大震动！

　　日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力，这是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是最好的时代，实体店不会消亡，未来的赢家最终还是实体店。

　　为什么实体店不会消亡？

　　① 人是社交型动物，需要交流。

　　什么是社交？我们必须透过某种方式和工具，来传递思想、交流信息和意识，当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。

　　② 经济需要循环再生。

　　今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的，晚上带着新的女朋友去看电影，电影院的老板有钱了，又带着女朋友去逛街，经济就是这么循环再生的。

　　③ Shoppingmall要承载餐厅的集中经营。

　　我们因为吃东西去逛Shoppingmall，吃完饭还得去看电影，KTV、按摩等娱乐。Shoppingmall不只有餐厅，还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店。这不就是实体店吗？

　　所以， 多元化的实体店永远不会消亡，只会转变成实体店＋网络相结合的经营形态出现。（比如发型屋在33楼，买衣服在28楼，这些都是因为网络世界而转变的存在方式。有人会说实体店无法生存的原因，因为铺租太贵。一楼、二楼铺租贵，就往楼上走。）

　　实体店的体验功能是电商无法替代的。未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。而这恰恰就是“实体店”最大的机会！

　　而这18个信号，证明实体店会是未来发展的一大趋势。

　　

　　转折一

　　政府推动创业潮，支撑实体店崛起

　　近两年来，一系列关于支持“双创”的政策陆续出台，大大激发了民间的创业热潮。据统计，2015年中国平均每天新登记注册的企业达到11600户，平均每分钟诞生8家公司，这也许是人类历史上最大的创业潮了。而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减，而2017年创业浪潮会继续，因为本就是大势所趋。

　　如今开店的流程及政府审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑，协助做大。

　　很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业，甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则，颠覆中更见商机。

　　转折二

　　工匠精神、场景化、越来越成为实体店崛起标签

　　移动互联的时代，消费者的消费喜好及追求，都体现在实打实的点击率上。今年实体店最热门的转型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情怀的场景体验，满足大众需求的快时尚，以及细节及服务。

　　这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去，如今已成逆袭标签。

　　转折三

　　线上线下洗牌已接近尾声

　　强调全球视野的大背景下，能学的标杆太多，已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，网点布局合理，价格透明，服务到位病重新稳定崛起，消费者对电商的需求自然不强。

　　而这些恰恰是中国电商基本满足，现下实体店无法满足的。当下的中国正如同当年的日本，实体店几年的调整后，重新稳定崛起。

　　转折四

　　商业地产商的竞争加剧

　　更多品牌发展商愿意为好品牌为人流降租金。

　　中国商业地产,30多家外资商业地产发展商及40多家内资商业地产发展商已有成熟运作的商管团队，这十年更是群雄并起的时代。

　　仅从2015年的数据看，全年商场有据考察的供应近3500万方，如今，越来越多的发展商在选择商家时，愿意用商家的人流带动效应及影响力换租金，以获得长远的商场成长空间及整体估值。

　　转折五

　　线下商铺的展示价值愈加被本土商家看重

　　实体店的展示体验的价值越来越被看重，已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店，只为培养下一代品牌消费及情感沟通，甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。

　　天猫大户、三只松鼠、当当，都要开实体店，核心就是让消费者体验更多的新产品，以促进线上销售。

　　当当的书店首店长沙1200方，计划3年开1000家。甚至，三只松鼠的总裁表示，未来三只松鼠的实体店将达到1000+，并坦言实体店比网上店铺赚钱。这可能对电商来说，线上客户增长很可能已达瓶颈，再不拼实体店市场，就真要落后了。

　　

　　转折六

　　好品牌正集团化崛起

　　如今在中国，内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力。比如，小南国的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场，逐步赢得未来。

　　零售领域诸多快时尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、HM的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面，跨界合作赞更多人气，通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

　　转折七

　　外卖模式让实体店大大增收

　　移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收，原本的店铺辐射范围大大扩大，业务量大增，甚至单店几倍增长。无论是路边小店，还是商场大牌，都站在同一起跑线，点击量就是口碑值。

　　如今甚至有的商家70%的利润来自移动外卖订单，譬如黄太吉。如今骑电车的外卖哥都满布各大城市，做的好的能有上万元月收入，可想而知，商家的利润增长。

　　转折八

　　90、00后消费大时代开启

　　舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱，偏好超前消费，新兴事物接受能力强，更加适应移动互联消费模式。

　　衣：追求品牌个性，高度互联网化。

　　食：注重特色和体验，偏向快时尚消费。

　　行：外观与质量并重，具有品牌意识。

　　游：向往自由，消费能力有限但热爱旅游。

　　娱：超强娱乐能力，乐于接受新型娱乐方式。

　　如今的90后、00后，消费的喜好及习惯已大大不同，正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

　　30.5%的90后认为自己很宅，62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网，位列90后自我评价中前三的还有独立和奋斗。

　　转折九

　　新中产时代，文化、创新、体验和情怀与价格同样重要

　　价格优势一直是电商逆袭实体店的核心，但如今中产的家庭越来越多，互联网链接全球，曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了，消费者早已潜移默化巨变。

　　这两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列，之后华润在郑州万象城整出了“9frac34;站台”，用文创、手作、潮服、潮饰、滑板、动漫、趣玩的小店吸引年轻人。

　　路劲又一城的黑桃皇后街让人心潮澎湃，福州阳光天地整出了个小清新气质1万方的乐境，连天虹都开出了家文艺范的商场深圳君商3019。

　　如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀，这才是当下消费者真正需要的。

篇三 新型实体店
护肤品实体店新模式,优理氏开辟新道路实体店不再受制于电商冲击

护肤品实体店新模式，优理氏开辟新道路实体店不再受制于电商冲击

早在2013年的时候《中国知女美妆消费调查白皮书》就已经发布过，我国护肤品整天消费水平已经远远的超越了日本，成为仅次于美国的护肤品消费大国，2013年的消费而就已经达到了3000亿，并且在近几年内都在不断的增长，正忙着护肤品市场是蓬勃发展的，并且还会有越来越多的女性甚至男性会依赖护肤品。所以目前护肤品行业仍是一个值得大家去投资的行业。

很多人觉得自从2015年微商的不断崛起，在加上实体店一直受着电商的冲击，导致护肤品实体店业绩不断下降，其实这种想法是不对的，被淘汰的实体店都是一直用着传统的运营模式，任何行业只要没有创新就会被新生物所淘汰，所以，不断的创新才能让我们长时间的生存下去。直到2017年，不到两年的时间里，微商已经慢慢的开始消沉，对实体店的竞争其实已经不大，所以只要我们能够开辟一条新道路，避免与电商冲击，而且在模式上比电商更方便更新颖，那么开一个护肤品实体店是一件非常简单的事情。

近日，优理氏正推出护肤品私人定制项目，在目前护肤市场上有着一个很大的创新，优理氏私人定制----是即时发现即时定制即时解决的私人定制理肤项目，国内首创，通过科学仪器对消费者肌肤进行综合检测，发现其肌肤特性及问题提供专属的护理解决方案。

是针对

美妆实体市场的创新模式，能彻底打破渠道困局，为美妆实体带来新生。

优理氏私人定制用37种单方成分原液互配生成8款复方原液，再根据针对配方生成使用配方原液， 可以根据每个人不同的肌肤配制出不同的护肤原液，这一点电商是完全做不到的，只有实体店才能做到这种即时定制的服务。不断的创新就是最后强的竞争手段，胜者永远都是会把握商机，不会放过任何一个机会。

篇四 新型实体店
厨卫行业新实体店应该怎么打造

厨卫实体零售商如何打造符合时代的新实体店

封面图如下：

2012年前，实体零售一直保持着2位数的高速增长，直到电商以颠覆者姿态杀进来，用价格战掠夺用户，加上中国经济转型阵痛期带来的经济大环境不景气，人力成本的增加，信息与消费渠道的多元化，消费者消费习惯的变化，恶性竞争等导致实体零售销售下滑、盈利下滑，关店止损现象时有发生，实体零售企业老板很多在喊生意越来越难做，甚至持续亏损。

其实反观线上，虽然有微商、自媒体、内容创业、互联网+、网红等各种火热现象，但看天猫、京东、亚马逊、一号店、当当等电商平台的店铺数量这两年也在大幅减少，未续约或主动关店的商家越来越多；我们更看到一个奇特的现象， 越来越多的电商开始转战线下，开实体店似乎成为电商发展的“新风口”。小米、天猫，京东、亚马逊、小米等，均在线下开设实体店，可以看看老冯做的下面这张部分电商线下开店统计表

尼尔森于2015年5月14日发布了一份调查报告：实体店铺并不会在短时间内被电商取代。实体店铺拥有自己独特的优势，在中国，大多数受访者(69%)表示，线下购物是一种愉快的家庭外出活动，另有67%的受访者认为非常享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。但上述报告也指出，电商在一定程度上的确比实体店铺具有更大的发展优势。所以对零售商和生产商来说，必须通过更灵活的手段吸引消费者，很多因素至关重要，比如：通过数字技术来帮助消费者更方便地找到店铺、制定购物清单、查询价格、搜索相关商品、分享购物体验和信息以及最终的购买等等。

尼尔森中国总经理范奕瑾强调，“现在，消费者已经不再单纯采用单一的线上或线下的购物方式，而是根据自己的需求，选择最适合他们的方式。所以，对零售商和生产商而言，能够灵活运用线上和线下两种销售渠道，不论何时何地都能满足顾客愿望的，才是真正的成功。”预示商业交互时代已经到来。

分析国家的宏观的经济发展模式转型与供给侧改革，结合上面的现象和数据，一些实体店或线上店铺关闭或转让，是经济结构调整的必然结果，是消费习惯与需求升级的直接体现，也是商业模式升级的内在要求。人口与互联网的红利期已经过去了，行业在升级，市场越来越精益求精。行业洗牌加剧，淘汰假冒伪劣的产品，清洗不创新、没有信用的企业。重视用户需求的挖掘与提炼，为用户提供匹配的专业内容、好品相设计、高品质产品、超预期服务、线上线下便捷购物场景、本地化运营等等，引导消费潮流，超预期满足用户需求体验，是一条可行的转型升级之路。

今天老冯重点谈一谈，厨卫行业实体零售企业如何“+互联网”，让自己的实体店焕发新春。

目前电商平台和O2O平台五花八门，琳琅满目，参差不齐，让草根级的实体零售商商老板看的云里雾里，业内有一句话“不转型是等死，转型不对是找死”，更是造成了实体零售老板们空前的恐惧和急躁。但这么多线上电商平台和淘品牌在线下运营比较成功的，目前好像也没有多少成功案例，互联网惯性思维容易对实体店复杂性特点过于简单化。如何将互联网和实体零售两端的优劣势，很好的互补结合起来，我们从以下三个方面来展开探讨。【新型实体店】

一、 实体店的优劣势分析

优势：

1、 实体店在用户的视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉的真实感官体验方面更好；

2、 本地化的真实存在感，让客户的信赖感更强；

3、 承载着厂商品牌曝光与产品展示的功能；

4、 本地化的配送安装调试维修服务更及时专业；

5、 承载部分线下服务的功能以及服务更有保障；

劣势：

1、 营销传播引流渠道单一

2、 客户互动形式单一；

3、 前期重资产投入较高，导致试错成本高，创新尝试机会少；

二、 线上电商的优劣势分析

优势：

1、 时空的无限延伸：时间和空间不受限制，可以将产品展示全面，24小时不打烊；

2、 营销手段和营销工具丰富，可以无限创新，引流手段多样；

3、 对品牌和产品的说明展示方面更详细全面，客户可自行查阅；

4、 前期重资产投入较少，试错成本低，创新尝试的机会多；

5、 沟通、支付交易、配送更灵活便捷；

6、 用户浏览痕迹、消费交易数据等可跟踪监控，对用户和市场把控和反应更到位； 劣势：

1、 在用户的视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉的真实感官体验方面欠缺；

2、 虚拟化的空间里，客户的信赖感和忠诚度相对弱；

3、 线下配送、安装、调试、维修服务体系缺失，导致对厂家服务体系的依赖度较

强，产品质量和服务方面造成用户不满，直接影响到商家店铺的口碑和指数；

三、 如何打造自己的新实体店

1、重塑组织架构:财务机制、绩效机制、团队架构、业务流程，以适应“+互联网”的模式转型；

2、核心团队搭建：内容编辑团队，系统解决方案测量设计团队，新媒体运营团队；

3、加强服务团队：提升销售与配送安装售后一线团队成员的专业度、服务意识；

4、打通线上：自媒体传播矩阵、微信企业号\服务号\订阅号服务矩阵、支付通道（微信支付、支付宝、银联在线、POS机等）、实体门店线上场景搭建、设计工程师与配装技师互联网化、全民自媒体；

5、门店改造：智能二维码植入、无线端营销传播利益机制植入、场景互动玩法植入、系统解决方案区与产品展示区相辅相成等；

6、重塑利益分配机制：与用户、与合作伙伴、与员工等的利益分配机制合理化、透明化、机算化等。

厨卫行业实体零售企业的老板们，可以先思考上面的这几点建议，老冯在后面几篇给各位详解团队互联网化、组织架构重塑、利益分配机制重构、线上线下闭合等方面的具体打造方法，敬请关注！

篇五 新型实体店
技术给实体店做的那些事,正在创造新的购物体验

技术给实体店做的那些事，正在创造新的购物体验

虽然电子商务增长速度惊人，很多人也预测实体店在未来将要消亡。但是，即便科技再怎么发展，实体店的体验感是电商给不了的，只要人们还有逛街的需求，实体店就不会消失。

根据美国商务部的数据，去年电子商务销售额达到 3416 亿美元，而这一数字在过去几年中一直在缓慢上升，但仍仅占 4.7 万亿美元的零售总额的 7.2%。换句话说，零售销售额占据比例超过 90%。

软件公司 TimeTrade 最近的一项调查发现 71% 的消费者更喜欢去实体店消费，即使有些东西在网上也可以找到。

旧金山的商业专栏作家 Thomas Lee 总结了湾区的一些零售店如何利用技术吸引顾客进店消费的，我们挑选总结了一些技术趋势，需要了解全部的话可以看原文。在试衣间里留住顾客：

2014 年， 设计师 Rebecca Minkoff 与 eBay 合作，在旧金山建立了一个新的 “connectedstore”，这个精品店里有一个 122 英尺的交互墙，你可以在墙上浏览单品，并发送试衣请求，当试衣间准备好了，你的手机便会收到消息提示。你还可以在上面点杯饮料，浏览浏览其他店铺的网站。

MemoMi Labs 发明了智能镜子技术，你可以通过移动或者身体姿势控制镜子，切换你身上试穿的衣服的颜色。并且还可以拍下照片，上传到 Facebook, 或者发给你的朋友。目前测试的店铺有 Neiman Marcus 和 Uniqlo。

“消费者想要的是一整套的装扮，而不是一两件单品，当他们试得越多，就买得越多”，零售商企业家、亚马逊前高管 Nadia Shouraboura 说。

不过这样会导致顾客在试衣间里的停留时间过长，试衣间数量充足还好说，如果让顾客大排长龙，恐怕多好的装备都会打折扣。

技术可以释放劳动力，提供更优质的服务

“当员工花在叠衣服上的时间越少，服务的质量就会越高。【新型实体店】【新型实体店】

”

Hointer ， 由前亚马逊员工 Shouraboura 创立的公司，开发了店内仓库技术，自动将服装从仓库运输到更衣室，你只需要做的只是拿手机扫一扫衣服上的二维码、点击一下屏幕。

Fellow Robots，一个为大型零售商提供智能机器人的公司， 推出了“LoweBot”，这个机器人可以扫描库存，回答简单的问题，这样员工就可以有更多的精力去负责更加复杂的请求，目前被放在湾区的 11

家商店。

Fellow Robots 的 CEO Marco Mascorro 在一份声明中说，“将简单的建议留给（机器人）会让员工将注意力集中到客户身上，为他们提供周到的建议和个性化服务。”技术让实体购物变得更加有趣

丝芙兰，LV 的化妆美容零售商，在旧金山总部的店铺里，利用 Apple 的 Beacon 技术（可以简单理解为室内的小型的信息基站，多个 Beacon 能构成信息服务网络。可以用作室内导航、移动支付、店内导购、人流分析等），根据你在商店的位置发送相应的信息。比如说，当你在美妆区域走来走去的时候，丝芙兰就会发给你一段化妆教

程。你在产品创始人照片面前挥动手机，这个人的视频就会弹出来。

VR 技术增强了实体店的体验感，North Face 在去年开始使用 VR 设备，允许消费者在店铺里体验爬山、穿越莫阿布沙漠等户外场景。

美国第二大零售商 Target，与 Google 合作，利用 AR\VR 技术，设置了一个店内游戏，透过摄像头，整个店铺变成了北极的场景，你可以建造冰屋、冰柱、和一个叫作Zoomer 的恐龙一起打雪球。

不过需要注意的是，科技在零售店的应用目的是增加销售额和客流量，如果顾客仅仅觉得有趣却没有想要购买的欲望的话，那么再花哨的科技也并没有多大的价值。题图来自：SFGATE

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篇六 新型实体店
新型试衣技术在实体店的应用

篇七 新型实体店
新零售解决方案

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