喜鹊愉家张鸿举

导读：　喜鹊愉家张鸿举(共7篇)张鸿举的喜鹊愉家旅馆：这个酒店不像酒店就像喜鹊愉家店内处处可见的个性壁画一样，这只个性十足的喜鹊，正在逐渐超越人们有限的视野。张鸿举曾是一个记者，现在，他是一个老板。记者有天马行空的奇思妙想和自由个性，作为一个老板，在严谨之中如有烂漫，那便是一件美事。老张把二者结合在了一起。他的产品便是喜鹊愉家——...

篇一 喜鹊愉家张鸿举
张鸿举的喜鹊愉家旅馆：这个酒店不像酒店

　　就像喜鹊愉家店内处处可见的个性壁画一样，这只个性十足的喜鹊，正在逐渐超越人们有限的视野。

　　张鸿举曾是一个记者，现在，他是一个老板。

　　记者有天马行空的奇思妙想和自由个性，作为一个老板，在严谨之中如有烂漫，那便是一件美事。老张把二者结合在了一起。

　　他的产品便是喜鹊愉家——一家连锁型的个性化酒店。

　　这家酒店，不可能像喜来登、希尔顿那样如雷贯耳，也不可能像如家、汉庭那样路人皆知（也许将来会？），但当你真正走进这家旅馆，你就会发现它独一无二的美妙。

　　4年前，喜鹊愉家旅馆品牌在郑州问世，目前在省内已发展到4家。自第一家酒店开业以来，时尚与个性便始终陪伴着这个行业中的“异类”。在酒店内逛上一圈，你不会找到为了彰显气派而豪华铺张的装饰，但处处流露出的雅致却让人为之驻足；你也没有发现为了突出温馨而故意为之的单一色彩，却在五颜六色个性十足的壁纸和壁画中感受到不尽的浪漫。

　　你会问：这还是一家酒店吗？

　　——是的，它是，只是它已经超越了酒店一般意义上的定义。

　　个性化鹊巢

　　第一次来到喜鹊愉家东明路店，还没有进入酒店，就先被它色彩斑斓的外墙吸引了，在色彩日渐单一化的城市里，独到的颜色搭配让人想要忽视都显得十分困难。而走进店内，被喜鹊外表冲击起涟漪的心情，又再次被激荡。

　　一踏入喜鹊愉家，我以往对酒店大堂的印象就被颠覆了，回环的楼梯、飘洒的水幕、占满书架的中外书籍、随意摆放的艺术珍品，以及融合街景的通透玻璃墙，一切都让大堂显得那么不一样。环顾四周，无处不在的遮阳伞下放置着柔软的沙发，茶几和小餐桌上则摆放着花样繁多的果盘，似乎这不是一家旅馆，更像是尘世中一个静谧的歇脚处。

　　热情洋溢的服务员把我拉回了现实，不懂冷漠、不会厌烦，笑面相迎、落落大方，不管是服务经理还是普通员工，当客人踏入酒店都会主动上前，不论问询介绍还是办理服务，一切都显得那么自然又那么体贴。好像进入的不是陌生的酒店大堂，而是来到了一个久别老友家的客厅，自由自在，毫无拘束。

　　在服务员的指引下来到二楼酒吧休息区，坐在柔软的沙发上，享受着免费的茶水与果盘，透过长长的落地窗，望着熙攘的街道，顿觉自己已经身处避风的港湾，能够在水幕洒下的淅沥声中幻想自然的怀抱。大厅里[来源:

　　看到喜鹊愉家的住宿区则更是令人大吃一惊，三星大尺寸液晶电视、自动休闲按摩椅、Xbox游戏机、智能马桶和超大浴缸，以及塞满了平价商品的冰箱，相信任何挑剔的顾客都无法抗拒这样的周到。而在每个房间的醒目位置，更是“明目张胆”的悬挂着“免费奔驰送客；免费提供电动车、自行车；免费加床服务；免费延时退房；免费提供儿童用品；房间物品损坏免赔”的温馨提示。这一切都让喜鹊愉家不再是冷冰冰的旅馆，而成为每一位客人的另一个家。

　　疯狂的喜鹊

　　“欲取之，必先予之”似乎是张鸿举最信奉的座右铭，作为喜鹊愉家的最高领导者，他将老子的言语贯彻到了经营中的每一个细节。曾经有一对夫妇在入住喜鹊愉家时，因为争吵而打坏了房间里价值3万余元的液晶电视，酒店没有要求他们赔偿也没有加收一分钱的房费。相信这对夫妇再来郑州，首选的依然会是喜鹊愉家，而他们也将成为喜鹊活广告，让更多人认识喜鹊、选择喜鹊。

　　房间物品损坏免赔制度，只是张鸿举“欲取之必先予之”理念的一个体现，他独创的“第一退房时间、第一免赔政策、第一平价消费、第一独特设计、第一超理念经营”，不仅将喜鹊愉家推进了中国酒店行业的领头方阵，更带动中国酒店理念和经营理念的大跨步发展。

　　在员工管理制度上，张鸿举的态度是“让员工成为喜鹊愉家的真正老板”，他让每一位员工都拥有了免单权，而这个让很多酒店管理团队不敢设想的决定，在权利与责任的双重激励下，让每一个喜鹊人都能够时刻做到客户利益最大化。而张鸿举数次在遇到员工家属病重的情况时，都提出由公司承担员工无法支付的医疗费用，这样的慷慨与博爱，让所有喜鹊人感受到家的温暖的同时，更让所有员工做到了齐心向前，给了喜鹊愉家更强劲的动力。

　　张鸿举靠着“欲取之必先予之”的理念，在企业经营上不按套路出牌，成为了同行业者中疯狂的一员，而属于他的喜鹊，也在这种另辟蹊径的经营方式里疯狂高飞。

　　无创新、不生存

　　“做企业，要么创新，要么死亡！”张鸿举的这句话在喜鹊愉家得到了充分的展现。但与传统意义上的创新不同的是，张鸿举的创新是把别人的不足加以改进，努力解决别人刻意回避的问题，修复别人难以填补的缺陷以完善自己的管理体系，而这样的去模式化也让其在激烈的酒店业竞争中不断壮大。

　　与其说喜鹊愉家颠覆了中国酒店经营理念，不如说张鸿举抓住了酒店业界的空白区域。创立喜鹊愉家之前，他在为期一年半的市场考察过程中看到了处于星级酒店和快捷酒店两个常规业态之间的机遇，并带着他的喜鹊愉家成为了这个暂时空白区域里的行业第一。

　　喜鹊愉家建立之初，张鸿举就大胆与汽车经销商和房产公司合作，运用买车买房赠送免费体验券的方式，让消费者亲身体验喜鹊愉家。而在联合旅游网站做推广的过程中，张鸿举更是出人意料的主动增加提成价格，让各旅游网站心甘情愿的主动向旅客首推喜鹊愉家。张鸿举也表示，现在喜鹊们正在量身打造个性化的手机APP软件，从而在电商大潮席卷的商业模式下做到应对自如。

　　从第一家旅馆开创至今的5年时间，张鸿举用他超常规的发展思路，让喜鹊愉家完成了由名不见经传到独具风格特色的蜕变，而他“超越消费者、引领消费者”的经营理念，也将让喜鹊自始至终都领先于“迎合消费者”的传统，给顾客带来一个又一个惊喜。

　　对于喜鹊愉家的前景，张鸿举用了“爆发”二字来形容，在他看来，喜鹊在郑州的五年时间，已经积蓄了足够的能量，而他和领导团队一起，也做好了登上更大舞台的准备。从购置两架私人直升机接送顾客，到进军全国酒店市场，张鸿举给喜鹊描绘了一张巨大而又绚丽多彩的梦想蓝图，就像喜鹊愉家店内处处可见的个性壁画一样，这只个性十足的喜鹊，正在逐渐超越人们有限的视野。

　　目前，这只喜鹊已经赢得来自资本界的青睐。下一步，张鸿举要讲的，恐怕将是喜鹊愉家的资本故事，就像他的前辈季琦（汉庭、如家创始人）所做的那样。

篇二 喜鹊愉家张鸿举
松口气客栈，打造民宿给你一个“嵩口”的家

在松口气客栈可以观赏嵩口镇经典景点鹤形路。

松口气的外观全貌。

松口气的姑娘们经常会和客人围坐一桌闲聊。 　

　

运营团队专门收集来的旧物件。 

　　打造民宿，正在各地的乡村兴起，成为休闲观光发展的新潮流。今天在助村亮相的是永泰嵩口古镇松口气客栈运营团队。6名“90后”女大学生组成的娘子军，用“归家”理念经营着这一方小空间。

　　今年元旦才开业，但是松口气客栈迅速蹿红，曝光度激增。周末的预订率保持爆满，即使平时，好奇的探访客也是络绎不绝。

　　松口气客栈由嵩口本地非常常见的土房子改建而成，几米开外就是古镇的著名景点鹤形路，石头垒砌的土墙上络石花清新雅丽。

　　走进客栈，一楼的公共空间里，浓厚的怀旧感扑面而来。运营团队的姑娘们在镇上搜罗而来的旧家具，在本地的木匠师傅的巧手巧思下，搭配上各种物料，再点缀上村里采的许多花花草草，朴素却别具匠心。

　　南北大杂烩的娘子军

　　从开业之初的4人到现在的6人，松口气团队是清一色的娘子军，而且还是南北大杂烩。

　　谢方玲是福建连江人，林露露是嵩口本地人。方玲说服了自己的闺蜜颜琳结束缅甸的工作到镇上来，也把大学同学唐维莹从哈尔滨老家叫了过来，现在这支团队又多了孟娇和高露。

　　方玲和露露笑说她们是闽台合作的“产物”，因为她们都在负责嵩口古镇设计开发的台湾团队“打开联合”实习、工作过，最后又都在松口气待了下来。

　　方玲旅游规划专业出身，原计划出国留学，在“打开联合”实习后，她留了下来。“在嵩口看到了许多乡村发展的可能。我想组建一个年轻人的团队，想尝试看看年轻人在乡村里能得到什么，能创造什么。”

　　从小在嵩口镇上长大的露露则是福建师大协和学院2015年应届毕业生，直到上大学才离开小镇，“曾经以为这是我离开的开始”。

　　2014年清明假期，露露带着同学回家看古民居，路上遇到“打开联合”的工作人员。“他们很惊奇，因为镇上能见到年轻人好罕见，于是工作人员邀请我去实习。”在“打开联合”的实习经历成为林露露回来的契机和动力，“我在小镇呆了18年，但是实习期间我才发现对自己的家乡并不了解，简直是重新认识的过程”。

　　由于是本地人，方言优势让林露露承担了在地资源收集、沟通等工作。在电影庙项目的改造过程中，“老人家们觉得庙宇改成电影院很奇怪，我在自己理解后给他们做解释，说服他们的过程很有挑战性”。

　　从食物到作息还原嵩口的感觉

　　去年11月，松口气客栈硬件改造完成后，姑娘们紧锣密鼓地开始空间布置。

　　旧物改造引来村民们一拨拨地参观。“原来丢在家里落灰的旧物还可以这样利用。”依姆依伯们啧啧称赞。

　　松口气里特意设计了一个高大上的厨房，有镇上最好的烹饪、烘焙等设备。姑娘们亲自下厨为入住的客人制作早餐和下午茶，有时也会邀请客人一起围桌饱餐一顿。厨房开放，客人可以自己下厨。

　　一起烹饪聚餐，欢饮畅谈，从食物到其他作息，姑娘们和住客一起还原嵩口本地人日常本真的生活方式。

　　客人离店时，一袋嵩口当地土产作为道别礼品让这样的还原更原汁原味。长寿面、地瓜粉、蜂蜜、青红酒等，土产配搭根据不同时令会有些变化，都是小镇生活的点滴呈现。

　　如果不是周末高峰期，林露露还乐意做免费导游，带着客人一起逛古镇。“我觉得主人应当让客人感受到，在他们需要时我们每时每刻都在身边。”

　　松口气拒绝了找上门接洽的旅行社，“我们还是想保留选择客人的权利，因为我们看重和客人的互动和互相影响”。

　　“来到这里不像是住客栈，更像是去探望某位隐居佳处的老友。”林露露表示，“客栈更像一个空间，一个能够给予舒适感的家，客人有主人的感觉。”

　　我们对本地有信心

　　没有大张旗鼓地宣传，但是机缘巧合，新媒体环境下的名人效应让松口气名气迅速扩散。《三国演义》导演张绍林最先参观了客栈，然后是《世界都市iLOOK》杂志主编兼出版人洪晃，她的宣传推介点燃了公众对于松口气的关注。今年春节期间，福建籍知名演员姚晨的到访更是让松口气红到爆棚。

　　虽然周末客源爆满，但姑娘们表示，目前的营业额只是勉强做到收支平衡，“就连微信公众号都是仓促上线的，原本我们想慢慢来，现在却是被推着跑”。

　　尽管工作很忙碌，姑娘们还是喜欢不断挖掘理解本地，常去和本地老人家闲聊，听老人说过去的故事，了解更多在本地生活的细节。

　　她们常常被老人们的热情和诚挚所打动，甚至还会陪着孤独的老人一起抹眼泪。“城市那么挤，乡村环境那么好，可是老人家又那么寂寞。”姑娘们唏嘘完更觉得大家努力的意义所在，“要让更多人对本地有信心。”

　　姑娘们还有很多想法。一楼的公共空间，她们想利用自身的手艺或者兴趣，开设茶道、香道等有趣的活动，也有手工艺课或者摄影展，要让当地更多的人爱生活懂生活，同时还会嫁接一些当地的手工艺人的资源，以此来做一些业态市场的孵化。

　　目前很多人慕名而来，好奇占了绝大部分，住客的体验还不够丰富。姑娘们正在筹划一个名叫“木工爷爷的木工作坊”项目。嵩口镇上的木工师傅林立俭成为吃螃蟹第一人。“之前我们空间淘回来的旧物是爷爷修理的，他手艺不错，人也好。爷爷家有院子，空间比较大，我们建议改造后做成木工作坊，还可以利用院落种菜、养花和养兔子，不仅可以丰富客栈小朋友们与爸爸妈妈们的体验，还可以增加爷爷奶奶的收益。”姑娘们的建议得到了爷爷家人的响应。

　　松口气的硬件改造花费超过200万元，全部是政府买单。它承载着政府、台湾“打开联合”团队等几方力量对于本地平凡建筑再利用、运营的期待，因此，这里不仅仅是一个客栈。作为配套空间，松口气承担着古镇建筑改造和业态运营的示范作用，孵化出建设嵩口古镇的新兴力量。

　　“我们想一步步地来，希望能做好每一件小事，然后乐见成效。”在盛名和纷扰中，姑娘们挺清醒，希望能够按照自己的想法平稳有力地推动客栈的前行。

篇三 喜鹊愉家张鸿举
张鸿举：创新就是改变别人的缺点

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张鸿举：创新就是改变别人的缺点

作者：

来源：《商业2.0·豫商》2013年第11期

从2009年5月开业至今，在短短4年的时间里，喜鹊愉家旅馆已发展成为酒店行业的佼佼者，客房日均使用率达到了99%以上，并取得了中国酒店领域的五个第一：“第一退房时间、第一平价消费、第一免费政策、第一超理念经营、第一独创设计”。

年初的时候，有媒体曾这样评价我们的酒店：“喜鹊愉家酒店对中国酒店的业态产生了很大的冲击，对中国酒店的经营理念产生了很大的颠覆，会成为中国酒店业的领导者和开拓者。”

短短三句话，却给了我无穷的力量。所以，这一切，不妨从2008年说起。

2008年，我辞掉了工作，怀揣着梦想来到郑州。当时，很多人都质疑说，现在的生意不好做。可我不这样认为，做生意就要看市场，做别人正在做的生意，把别人做得不到位的地方加以改善，你就会成功。

所以，当我和我的合伙人进入酒店行业的时候，国内酒店主要分为两大块，一块是星级酒店，另一块就是快捷酒店，我们觉得这两大块的中间是段空白，而这段空白就是我们的机会，我们要抓住这个机会，填补这块空白，那么用什么来填补呢？

为了读懂市场，我们开始到全国各地考察中国的酒店行业。【喜鹊愉家张鸿举】

我们去的第一站是天津，离开天津是晚上9点钟的火车，可是入住的酒店下午1点就要退房，不退房的话再交半天房费，这是很多酒店都心照不宣的规定。为了节省半天的房费，我们就退了房间，去逛了一圈商场，还看了一场电影，从电影院出来的时候才下午5点钟，然后我们就坐在咖啡厅里讨论这个“规定”，因为它太不人性化，这个时候我就想：为什么不能延迟退房时间呢？把下午1点延迟到下午6点，甚至是夜里12点，这样就可以避免客人因种种原因而没地可去的尴尬，还能给客人省掉半天的房钱。这就是我们“第一退房时间”的由来。

说起“第一平价消费”，就不得不说起我们考察的第二站，北京某星级酒店。在很多星级酒店里，一瓶矿泉水数十元一点都不意外，这些令人瞠目结舌的价格让人望而生畏。那天，在酒店闲来无事的时候，我们几个人想打扑克牌，于是就让服务员送扑克牌来。过了一会儿服务员上来了，并没有带着扑克牌，而是说：“先生，你好，我们这里的扑克牌60块钱一副，你要的话我现在就去给你拿。”我当时就很诧异，就是用来玩的扑克牌能要到60块钱？于是，我跑到酒店对面的便利店买了一副，花了4块钱。

后来，我们做酒店的时候，酒店内的消费品一律是低于市场价格，比如农夫山泉的矿泉水，在超市里卖1.5元钱，在我们酒店只卖1元钱。

篇四 喜鹊愉家张鸿举
“2012豫商创智榜”榜单

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“2012豫商创智榜”榜单 作者：

来源：《商业2.0·豫商》2013年第01期

（以下排名顺序不分先后）

年度豫商

刘波涛 洛阳北方易初摩托车有限公司总经理 张国贤 河南大张实业有限公司董事长 冯世翔 上上集团董事局主席

赵跃进 三门峡龙飞生物工程有限公司董事长 赵孙立 娅丽达服饰公司董事长

张贵林 大桥石化集团董事长【喜鹊愉家张鸿举】

樊胜武 河南阿五美食有限公司董事长 刘宏强 洛阳今世福珠宝集团董事长

创新豫商

郭 瑞 北京隆庆祥服饰有限公司总裁

杜中兵 重庆巴奴火锅饮食文化有限公司总经理 张树强 河南皇沟酒业有限公司总经理【喜鹊愉家张鸿举】

李 明 河南华夏海纳创业投资发展有限公司董事长 代传奇 河南佳和家居有限公司总经理 王建英 上海英之坊家居商贸公司董事长 张鸿举 河南喜鹊愉家旅馆有限公司总经理 冯俊敏 银丰集团董事长

篇五 喜鹊愉家张鸿举
创新就是颠覆

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创新就是颠覆

作者：

来源：《商业2.0·豫商》2013年第11期

美国最负盛名的管理学大师托马斯·彼得斯曾经说过：“要么创新，要么死亡！” 在当今社会，企业家精神的本质就是创新。创新是企业成长的驱动力。

10月25日，豫商创新论坛在康桥九溪郡召开，来自省内外80余位的企业家和专家学者体验了一场鲜活的创新思想风暴。

阿五美食董事长樊胜武、喜鹊愉家旅馆创始人张鸿举、河南华北工程建筑有限公司董事长王军无不是将这种创新思维运用到极致的成功者。

因为自己就是厨师出身，所以樊胜武做每一件事情都精益求精，从菜品研发上“创新”，从服务管理上“创新”，从厨师技艺上“创新”，这样的付出使得阿五美食从当初的“十来个人，七八条枪”，到现在的“人才济济，四五千员工”。在演讲中，樊胜武说，现在，阿五美食已经逐步构建了企业内生效益增长的“三驾马车”，即阿五美食厨师绝技表演团、菜品研发中心、企业优质服务委员会。

而对于喜鹊愉家旅馆创始人张鸿举，从2009年的第一家店，迅速发展到现在的6家店，他的企业是“挥霍”出来的，这种挥霍，就是把客户想到的或想不到的潜在服务全部“送”出来，“第一退房时间、第一免赔政策、第一平价消费、第一超理念经营、第一创新设计”，这种反逆性创新思维开创了中国服务行业的先河。房间闲置到凌晨就会失去价值，越是豪华酒店，损失就越大，与其让房间闲置，不如在其价值消失前拿出来给顾客“挥霍”，当然这样的“挥霍”所得到的“收获”也是意想不到的。

“在资本横飞的年代，不能让钱说了算，要让企业家创新的智慧说了算。”张鸿举在主题演讲中如是表示。

诚然，商业模式可以被追赶或超越，但一个企业家独具创新的眼光和思维是企业能够长青的必由之路。在某种意义上来说，成功的企业各有各的“谋生之道，发展之法。”河南华北工程建筑有限公司董事长王军以员工为基点，力求以人为本，向员工要效益，将企业的创新贯穿到企业的社会责任中来，得到了与会嘉宾的广泛认可。

篇六 喜鹊愉家张鸿举
向死而生

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向死而生

作者：

来源：《商业2.0·豫商》2014年第08期

7月22日下午，豫商汇沙龙——《互联网思维与企业突围》现场异常火爆，原计划40人的沙龙却来了近百人，也侧面印证了大家对这个话题的极大关注。

近几年，我们一起见证了一个科技爆发时代的黄金5年，中国商业猝不及防地进入到互联网时代。忽悠与真理同生，闪耀与陨落共存。在一个人人挥舞着“互联网思维”的大棒追杀对手的大时代，在一个人人背诵BAT（百度、阿里、腾讯）名言警句敛财的大时代，在一个手机比上帝还要伟大的时代。

近几年，数字见证了历史，腾讯与阿里市值均超过1400亿美元，他们可以拿真金白银请全国人民打车旅行，可以帮全国人民理财致富，在长江里打一个鸡蛋就算请全国人民喝鸡蛋汤的时代终于轰隆隆地过去了。

这是最好的时代，初衷也未曾改变，科技掰弯了人类的进程，网络打败了距离，新闻巴结着微博，段子酿成了诗篇，名人争先恐后地变身成为大V；这也是最坏的年代，手机植入了身体，微信绑架了交际。

据统计，我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46.9%，其中手机网民规模达5.27亿，首次超越传统PC网民规模。有关资料显示，未来的5年，中国的电子商务仍将以平均29%的复合增长率迅猛发展，超过欧美等西方国家。

在备受关注的互联网思维的背后，是新一轮颠覆的开始，要么改变，要么被改变。

金淘俱乐部负责人赵阳说，传统企业为什么要变？最直接的一个原因是给传统企业付钱的人——消费者变了。之前我们产品卖给60后、70后，现在我们卖给80后、90后，你要知道这些人身上所具有的标签。只有通过数据来分析我的目标客户喜欢什么样的产品，往往我们不是在卖货，卖的是附加值，客户买你的产品并不是买你的产品本身，更多的是产品以外的东西。

喜鹊愉家的张鸿举正为酒店设计全新的商业模式，借助互联网思维，进行系统的打造，即“羊毛出在驴身上让猪买单”的模式，他的心得是：顾客为王、重视客户体验、打造一条免费的商业模式、快速发展。

N次创业、N次站起来的乔赢又一次开始了他的创业之路，他又一次充满激情地站在一个个演讲台上，宣讲红高粱的OTO模式，他称自己是“打不死的小强”，其实，别人如何看并不重要，他正努力让梦想照进现实。

篇七 喜鹊愉家张鸿举
喜鹊愉家酒店

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