顶嘴郭台铭的员工是谁

导读：　顶嘴郭台铭的员工是谁(共7篇)富士康面临扫地出门窘境富士康越来越多地遭遇到用工荒难题。 麻烦不断的富士康已经光环不再，迁往东南亚尽管可以节省人工成本，但却失去了大陆配套设施和产业链的支持，恐怕要支付更多其他成本…富士康效应：迅速提升政绩日前在巴厘岛举行的APEC峰会上，富士康董事长郭台铭成为最忙碌的企业家之一。一边对媒体大倒苦...

篇一 顶嘴郭台铭的员工是谁
富士康面临扫地出门窘境

富士康越来越多地遭遇到用工荒难题。

　　  

　　麻烦不断的富士康已经光环不再，迁往东南亚尽管可以节省人工成本，但却失去了大陆配套设施和产业链的支持，恐怕要支付更多其他成本…

　　 富士康效应：迅速提升政绩

　　 日前在巴厘岛举行的APEC峰会上，富士康董事长郭台铭成为最忙碌的企业家之一。一边对媒体大倒苦水，年轻一代难以从事装配工作;一边又与印尼政府洽谈迁入。

　　 富士康是中国最大的私营雇主，目前拥有约140万员工，在中国大陆90%的业务都是出口电子产品，包括为苹果公司生产iPad和iPhone。这意味着富士康能够为生产所在地的就业、GDP、进出口额等政绩指标起到快速拉动效应。因此内陆省市领导登门拜访争抢生产线落地已是常态。

　　 不过，随着用工成本的不断上涨，富士康在沿海发达地区的日子越来越难过。在过去三年间，富士康将工厂搬离深圳等沿海城市，移往劳动力更廉价更充足的内地省份。

　　 富士康所到之处，不仅可以吸引众多的手机原配件上游企业，还会吸引包装箱、物流等众多相配套的企业到来。以郑州航空港区来说，一旦富士康产业园正常生产运作，将会吸引50多家配套企业随之入驻，运输、物流、餐饮、服务等相关产业都会快速发展起来。

　　 这对于经济欠发达的中西部地区而言，无疑是天赐良机。公开资料显示，今年上半年，富士康在河南省所属企业进出口129.9亿美元，增长24.6%，占全省进出口的53.3%，富士康进出口贸易对全省外贸增长的贡献率为95.5%。毫不夸张地说，富士康几乎凭一己之力改变了河南省的经济结构。

　　 但据河南省商务厅披露，今年6月该省进出口额环比减少了9.8亿美元，而减少的重要原因，是由于同期富士康河南工厂的出口额下降9.6亿美元造成。另由于富士康生产手机用机床有阶段性，导致河南上半年金属加工机床进口下降75%。

　　 富士康对地方政府的吸引力似乎并未因此下降，据富士康总裁郭台铭透露，下一步将在贵州建立富士康第四代高科技生产基地，涉及手机、录音笔、摄像影机等产品，计划招聘5万人。不过郭台铭需要担心是否能够招聘到足够的工人数量。

对于富士康而言，工资水平上涨只是挑战之一。数据来源：路透。

　　 负面新闻不断 座上宾恐被扫地出门

　　 比起带来政绩上面的风光，富士康惹来的麻烦同样不少。过去3年该公司遇到了“血汗工厂”调查、非法雇佣童工、2010年12连跳自杀、斗殴和罢工等事件。大量的媒体关注让富士康成为负面新闻的常客，最近有关富士康女工兼职从事色情行业的报道再度让该公司焦头烂额 [详细]。尽管公司每次都能迅速做出澄清和反应，但对于习惯上网获取资讯的年轻人而言，负面影响难以在短期消散。

　　 为此，富士康除了聘请大量的安保人员外，还会与每个刚进厂的员工签订一份“保密协议”，严禁把企业内部情况泄露出去，否则富士康将会追究刑事责任。

　　 郭台铭日前在APEC峰会期间表示，“中国的年轻一代不愿在工厂里工作，他们想在服务业或互联网行业工作，或从事其他更轻松的工作。许多工人正转向服务业，而在制造业，(对工人的)总需求现在超过了供应。”

　　 尽管富士康的基本工资已经提高了一倍，且“两班制”转成“三班制”，但这并没有改变其恶劣的工作和生活环境：简单枯燥、毫无技术性的工作流程，工人没有技能培训，工人在富士康难以得到工作能力上的提升。

篇二 顶嘴郭台铭的员工是谁
HTC王雪红：曾带保镖追回70万美元

（HTC董事长 王雪红）

　　 她造就了两个知名企业：一个是与英特尔、AMD鼎足而立的威盛；一个是在智能手机发展初期，成为产业标杆的HTC；未向首富父亲要一分钱创业，近乎白手起家，问鼎台湾首富。

　　 王雪红的父亲，台塑董事长王永庆，在台湾是个家喻户晓的人物。他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名。他有三房妻室，九个子女，这9个子女都被他送往国外读书。

　　 15岁的王雪红出国时，她被送到了美国。王雪红成了当时全校唯一一个中国留学生，而且年龄非常小。就是在这样的环境下，王雪红萌发了想成为一名钢琴家的梦想，但在和自己的导师经过一番长谈后意识到，要想成为一名着名的音乐家，天分和努力缺一不可。自己认真有余，但在这方面天赋不够。就这样，她决定转到经济系。

　　 1981年，从加州柏克利大学获得经济学硕士学位后，王雪红没有进入台塑，而是进入了姐姐王雪龄的大众电脑公司。主要负责销售。

　　 因为自己的轻信和缺乏经验，公司遭遇了一个西班牙人订货之后没有付款的商业套骗。王雪红不依不挠，带着保镖在巴塞罗那住过半年，为的是追回被所骗的70万美元货款。

　　 6年之后，王雪红决定自己创业。不过，她当时并没有向父亲王永庆要一分钱，而是用母亲在台北的房子做抵押，向银行借贷了500万元新台币，买下了硅谷的一家做芯片组的公司，这就是威盛电子的前身。或许是在无意之中，当时"有很多选择"的王雪红选择了挑战英特尔。

　　 当宏达决定做手机的时候王雪红放弃了"代工"这个台湾企业最熟悉的模式，并走上了另一条道路。也就在此时，微软推出了MCE操作系统，虽然微软不愿与宏达这样的小厂商合作，但宏达还是先做出了PDA样品。

　　 当王雪红把样品拿给盖茨看时受到认可，宏达与微软的合作由此开始。之后，宏达的智能手机、多普达高端智能手机，也都选择了跟随微软MCE。

　　 2003年底，王雪红因涉嫌派遣商业间谍遭检方起诉。几乎所有台湾媒体的头版头条都在讨论这起间谍案，并将王雪红与她的父亲进行比较。由于股价暴跌而损失惨重的小股民在股东大会上一再质问王雪红："王永庆没有教过女儿经营之道吗？

　　 2008年，Google推出Android系统后，虽然与盖茨已是多年好友，但王雪红依然清醒地意识到，一个新机会正摆在宏达面前，宏达必须抓住这次机会，紧跟Android。

　　 王雪红回忆说，当时，宏达专门有一个团队，在Google办公，随时与Google的工程师交流，而这是Android阵营内的其他任何厂商都没有做到的。

　　 紧跟Android，最终使HTC成为智能手机时代的赢家。2011年，全球手机市场经历了一轮大洗牌：爱立信中止与索尼合作，退出手机市场；欧洲老牌诺基亚尽显颓势，难以为继。

　　 而来自台湾的HTC手机却异军突起，在全球手机市场份额达到15%，排名世界第四，在Android阵营手机厂商中排名第一(

　　 2010年，HTC的另一劲敌三星亦对其痛下黑手。后者的断供屏幕事件令HTC雪上加霜。这打乱了HTC正常的市场节奏。HTC Desire原本是2010年HTC推出的重磅产品，不幸的是它准备采用三星AMOLED屏幕。

　　 戏剧性的一幕随之而来-当成功做出优质屏幕时，三星却食言无法交货"三星自己要做Galaxy的时候，把我们的订单砍掉，去供应他们自己的东西，这是一个很悲哀的事情。"王雪红说。

　　 HTC需要直面的对手，不仅包括咄咄逼人的苹果和三星，还包括持续发力的国产手机厂商。2012年，华为智能手机销量已超过3200万部，2013第二季度，联想智能手机出货量已达1130万台，小米手机半年则售出700万台。不仅如此，Oppo、魅族、vivo这些"无名小卒"亦对HTC步步紧逼。

　　 8月22日，宏达电宣布将发行1500万单位的员工认股凭证，以当天收盘价149.5元计算，相当于砸下22亿元，企图以钱留才。没想到随即在8月30日，就出重手揪内贼，简志霖、研发处长吴建宏及工程师黄弘毅三人，被以背信罪与泄漏营业秘密罪移送法办。

　　 消息一出，震惊业界。更令人震惊的是，具名控告这三位员工的，是宏达电董事长王雪红。

　　 诺基亚2013年同意将手机部门出售给微软。王雪红接受采访时称，HTC不准备出售，并否认了潜在买家与她接触的传闻。她表示，HTC正在考虑外包部分生产。此后，王雪红再次表态，有生之年不会出售HTC。

　　 王雪红非常善于资本运作，HTC曾经的出资方，威盛集团前身就是王雪红从加州收购的芯片设计公司，后来多亏收购的几家握有专利的小型公司，才不致被英特尔的专利诉讼击败。HTC崛起过程中，王雪红这一妙招再次发挥关键作用。

　　 王雪红越来越频密地访问中国大陆，她甚至加入了某个内地企业家圈子。她是唯一具有中国台湾背景的女企业家。加入这一圈子颇费周折，幸好，王雪红的推荐人很有分量-联想创始人柳传志推荐了她。

　　 2011年3月公布的"福布斯全球富豪榜"显示，王雪红及其丈夫陈文琦，以68亿美元资产登上台湾首富宝座，而郭台铭仅以57亿美元资产排名第三。一个月后，王雪红领导下的智能手机厂商宏达电子（HTC），市值一度高达319亿美元，首度超越全球老牌手机厂商诺基亚（市值约317亿美元）。

　　 王永庆的财富，足够他的子女享受最奢华的物质生活，节俭成性的他却从不推崇、纵容子女耽于享受。他要求他的孩子检视每一笔钱的支出是否合理，是否产生效益。

　　 王雪红并不刻意苦修，只不过她与父亲一样更注重花钱的效益。王雪红的一位助理回忆说，在北京出差，王雪红曾带着助理与司机在郭林家常菜馆吃中午饭，认识王雪红的人说她鲜少会像新富阶层一样刻意强调所谓的高端与格调。

　　 王雪红有诸多标签。但在所有标签中，王最认同两个：一个是中国人，一个是基督徒。她坚定地认为自己是神的仆人，而当威盛、HTC面临重大危机时，她总是带领高管团队虔诚祷告。在接受采访时，王雪红坦言："我每天都要祷告，我要和我的神交流。"

篇三 顶嘴郭台铭的员工是谁
郭台铭不愿公开的150分钟谈话

郭台铭不愿公开的150分钟谈话 欧洲真的没救？美国只剩下不到7个月的好光景？

亚洲景气靠中国，中国如果自身难保，该怎么办？

谈景气、谈卖飞机、谈卖牛肉面、谈两岸薪水大不同……,

郭董无所不谈，让你一次搞懂未来世界真实面貌。

一场晚宴、两位首富，150分钟解码全球局势

短短约两个半小时的餐宴，能够把全世界的局势东南西部说一圈，还能清楚指出三大预言，四大局势，以及公司集团本身大布局的，台湾绝无第二任，就是鸿海集团董事长郭台铭。 五月十六日，在《商业周刊》邀请中国制造业首富美的集团董事长何享健来台晚宴上，台湾制造业首富郭台铭也是首次与何享健碰面。两人谈经济、谈危机、谈布局、谈局势、谈合作、谈飞机，无所不谈。

在座还有的联华神通集团董事长苗丰强、东元集团会长黄茂雄、南桥集团会长陈飞龙、《商业周刊》荣誉发行人金惟纯，以及何享健一行的家人、友人、高阶干部。

餐宴的前一天，何享健一行人从台北直奔台南，与美的集团主要原料供应商全球ABS大王的奇美集团创办人许文龙见面。许文龙开放了外人罕见的办公室，还全 程亲自导览参观奇美博物馆，并破例陪同一起吃饭，让这一场原定一个半小时的聚会延长到四个半小时才结束。这是一场史无前例的相遇。

奇美餐宴后两个半小时，奇美丢出震撼弹，悄悄的在股市观测站中宣布辞去在奇美电子一董事、二监察人席次，等于是全面推出奇美电子董事会，把经营主导权交由第二大股东、鸿海集团全面主导。

在与何享健餐宴，这则热腾腾的新闻成为餐桌上的话题，郭台铭无所不谈，就是不谈奇美。

有人问起奇美，郭台铭说：“发生什么事？你说奇美？”他摇摇头，转移话题。第二次追问，郭台铭还是四两拨千斤。

餐宴结束后，第三次追问，还是没有答案。郭台铭反问“为什么要问这个问题？”直到听到：昨天何享健才跟许文龙见过面这个讯息，话还没说完郭台铭立即收起笑容，严肃以对。 何享健与郭台铭共同搭乘手扶梯下楼，两人紧扣着手。意外成为新闻事件旁观者的何享健，忍不住好奇心，四度追问郭台铭，奇美电子会不会改名啊？问题一出，瞬间在空气中急冻。听了五秒钟，郭台铭拉高分贝的说：“还早吧，现在谈这个太早了，我都还没开始想。”

虽然，奇美电子出现新变局，而郭台铭不愿意透露他的新布局，但是从餐宴中郭台铭几乎没有停断分析情势，大胆预言，并提出他制造帝国的蓝图。似乎，奇美电子这一段“变奏曲”，也只是他雄图大略中的一段插曲。

看景气？一定不好

当台湾制造业首富郭台铭，遇上中国制造业首富何享健，两个人核心的，除了中国优势，还有全球景气将会怎样走？

我们这个是，人家讲“毛三道四”(毛利率3%、4%)，我们现在是“毛一毛二”(毛利率1%、2%)，来来来(碰杯)！鸿海集团董事长郭台铭因为同时间有三个场子，餐宴晚了一个小时才到，人一到就把现场气氛炒热，三句不离本行，都与他的全球布局和中国制造业基地有关。 我不是三个月的董事长！尽管鸿海今年第一季毛利率创史上新低，只有6.64%，但郭台铭谈到这个问题时，却不担心，“我们最近毛利率降低，其实我们做很 多投资，投资里面，你看长期、看短期，我才不管！因为，对不对？我们绝对不能看三个月，其实最不景气是最好投资的时候，我现在大量的投资，我在日本大量的 在投资，我在德国也在买”。

鸿海与美的规模最大的生产基地，碰巧都在中国广东省；富士康在深圳市，美的在佛山市，相隔约两小时车程。两人同样靠工厂起家，创业时间都是40年上下， 尽管何享健身价与郭台铭相当，但是美的营收只有鸿海近两成，好学不倦的何享健于是不断对郭台铭提问，整场晚宴，放佛也成了郭台铭“大预言”的场子。

郭台铭三大预言

预言一：电子业我们都很敏感，欧洲是真的不好！

因为欧洲最大卖场就是上海麦德龙(Metro AG,德国最大、欧洲第二、世界第三零售批发超市集团)，我们跟它合作，我们都有这个情报。郭台铭的弦外之音，全世界都要有过苦日子的准备。

预言二：2013年美国一定不好！

美国现在是选举，但是我可以肯定，2013年美国一定不好。记者问为什么？因为选后了嘛！台湾不是选后就不好了吗？美国QE3是一定会推的，但是早晚。现在是奥巴马在什么时候(推出)，他非推不可，不推不行。

美国我讲只有一点，奥巴马总统要选的话，看他对手强不强，如果他对手很强的话，他推出QE3的时间就会比较快。他对手弱的话，那他推的时间就会比较慢。但早晚一定推，你看我讲的准不准？

预言三：中国出口衰退情况扩大

我们(指富士康中国)今年1到3月份占中国进出口，去年占5.8%，今年1到3月份占进出口6.7%，我一家咧！(编按：郭台铭两次均说“进出口总额”，但正确为“出口总额”；中国今年首季出口总额为4300亿美元。约合新台币12兆7千亿元。)

你看，从我的数字，我的数字呢，并没有增加多少，可是我的数字在中国进出口比重越来越高，表示说，总体是比我我们比较弱，平心来讲，我的数字大到一个可以作为衡量的指标。

郭台铭的三大预言，暗示全世界三大经济板块都陷入低迷不振的状态，但相对来说，他对于中国的未来显然比较乐观。

郭台铭铁口直断，他观察到什么现象？

中国经济发展方向“十二字诀”【顶嘴郭台铭的员工是谁】

郭台铭说，现在中国经济发展方向，可以用12个字一言蔽之，“稳增长、促民生、调结构、扩内需。”

“我现在是山东省(进出口)的第一名，山东省的第一名，河南省的第一名，广东省的进出口第一名，江苏省的不晓得第几名，反正五六个省都是第一名，”郭台铭说。

“但是我看其他的行业，是有点衰退的。我最近盖上海大楼(5月10日动土，预订2015年完工)，跟中建材(中国建筑材料集团)合作，发现整个中国大陆的建筑成本在往下降，”郭台铭说，“所以我现在，大量的有一些新厂在盖，急着在那(建筑成本)涨之前，赶快盖起来。” 虽然产业环境越来越辛苦，让在中国二十二个城市都有据点的郭台铭直呼“累死了！”“这苦差事啊！搞工厂是件苦差事。有订单也发愁，没订单有发愁。”但当何享健问起“中国制造业优势能维持多久”时，郭台铭立刻又眉飞色舞起来。

中国投资环境世界第一 把iPhone搬到郑州做，三个月搞定

2010年，富士康员工连环跳楼事件后，郭台铭大举西进，把苹果(Apple)两大主力产品newiPad与iPhone4s,分别搬去四川成都与河南郑州，“那个河南省的郭省长(郭庚茂)啊！虞书记(虞展工)，这些人叫我搬的。”

我搬iPhone去，所有人都说，不能搬河南，那个河南人喔！不是偷就是骗，没有高科技。我跟郭省长说，没关系，我搬个最好的东西给你，iPhone4S,但是你要怎么做怎么做，他完全听我的。

搬之前的八个月，半年，(郑州)就派两万多人到我那里。深圳观澜我(iPhone系列)做了五年，郑州我只有做了三个月，iPhone4转到 iPhone4S时做训练，两地差一个礼拜。一个礼

拜以后，河南的良率跟效率，超过了深圳。真的人，服啊！郭台铭对创集团建场速度记录的郑州厂，很是得 以。郑州啊！它没有别的(大产业)，所以很认真。

郭台铭强调，环境成本，中国是全世界最优秀的。当席间难得开口的何享健说道，“中国政府对投资，对工厂的积极服务，应该还是可以。”郭台铭更是毫不怀疑的附和：“世界第一啊！”

郭台铭的大语言中，指出欧洲、美国适合做制造业，中国将是最后赢家。

郭台铭说，早在二十年前，IBM就做过这样的实验，“不要讲美国跟欧洲，他们根本不适合做制造业，他们不是制造业的思维。全世界，大前研一(日本经济评 论家)把它割成三大块，美国是一块，亚洲是一块(日本为主)，欧洲是一块，以德国、法国为中心，认为三级理论，当初影响IBM全球设厂策略很多。”

“每个级呢，都有副级，就是subs,美洲有南美洲，亚洲有东南亚跟中东，欧洲有非洲。最近IBM把它全球采购总部搬到欧洲去，搬到非洲(编委：IBM全球采购部仍在中国深圳，去年11月在西非加纳增设采购中心)。”

IBM在全球三级都有个厂，所以做mainframe(大型主机)时，美国的(订单)就摆在美国做，亚洲摆在日本做，欧洲就拍在德国。结果，都是IBM 的品牌！做出来比较，IBM内部评估，日本品质最好，德国技术最好，美国软件最好。这个是二十年前IBM内部的指标，说明美国根本不适合做制造。”

“现在呢，福特汽车(Ford)也在中国做，他们自己说，品质比美国福特本厂做得还要好。所以美国适不适合做制造业，你自己觉得呢？

谈美国制造，奥巴马逼贾伯斯问我把iPhone、iPad搬回美国做，我说可以啊！还是能赚回来，问题是你供应链没有啊！

郭台铭说着说着，忆起往事，激动了起来，“奥巴马逼贾伯斯在去年，前年就问我，说你把这个iPhone、iPad搬回来(美国)！我说可以啊！搬回来，加钱事小，你一台多个十块美元，还是能赚回来。但问题你供应链没有啊！

“美国不适合做制造”，缺乏产业链，好工人都往脸谱跑去

“今天，我在中国大陆有整个产业链，你塑胶粒、所有的电阻、电容、半导体、所有东西都在这儿一块，我美国做iPhone,所有东西都要送过去再装，员工又懒，所以连材料我这样全都Kitting(成套搬运)过去，那我在省什么？”

“然后，搞工人特，我还没搞工厂，整天律师就告我。美国制造协会透过美国外交官杨胜棣来见我，让我去美国投资，提供工作机会。我说，“你能不能帮我们解决一个问题？”

他说“什么问题？”我说，“你把所有工人告我的律师信，全帮我摆平，我就去投资！”现场又是一阵大笑。

郭台铭等大家笑声渐歇，又说，“这工人哪天不高兴，就可以告你一状，我本来股票要分在美国上ADR( 美国存记凭证)，我也不去，为什么？多少人到美国股票上市，挨告！百度(创办人)李彦宏是我山西小老弟，整天挨告，美国是律师文化，没有办法。今天你要去 设厂，就一定要被他告，因为他吃饱了也告，饿了也告。”

“惠普(HP)主管告诉我，美国圣地亚哥一律师事务所有500个律师，每个人呢，就是针对美国500强，专门一个人管一家，每天就告。然后呢，打官司要花钱，就只好settle(和解)。那些律师每天圣地亚哥打球，回来就看报纸，找对象。”

“我以前一个竞争对手AMP,全世界最好的Coeenctor(连接器)，后来被我打垮掉，那时我遇到一个律师，正好在告AMP。我说你为什么告？他 说，美国一个很有名水床公司财务困难，律师就把它的供应商，客户名单拿来看一看，找美国财星五百(大企业)。耶……,有！AMP!好，他(律师)讲，我帮 你(水床公司)解决这个案子，我去告他(AMP)。”

“律师说，水床公司倒掉，是因为你(AMP)的Coeenctor漏水，如果要证明你没有漏水，你就要花一百万美元，所以AMP就出五十万美元把它Settle掉。”郭台铭窃笑说，“你想他为什么律师多？我公司律师也很多。”

郭台铭转头告诫何享健，“你记住，在美国，绝对要多请几个律师。你是消费型产品，有品牌的，一定要买产品保险，哪一天有律师说，有人家小孩怎么了、狗死掉了，因为你的空调温度不够。”

“所以美国不适合搞制造业，好的工人都跑到Facebook、Google去了，基础工业有没有，架构没有，除非你把整个产业链都搬过去。”

买了八至十亿在台湾(编按：宏达电子去年3月桃园厂投资金额提高到28亿元)，我说这是你最大包袱”，郭台铭说。

鸿海布局四大趋势

在郭台铭的眼中，未来有四大趋势值得观察，也可以攀登鸿海的转变。

趋势一：中国工资持续上涨

郭台铭甚至喊出：明年底工资会增加一倍，追过台湾的薪资水平。

趋势二：中国中产阶级即将崛起

篇四 顶嘴郭台铭的员工是谁
郭台铭讲四个如果

郭台铭讲四个如果

作者：侯爱兵

来源：《课外阅读》2010年第04期

二十四岁那年，郭台铭成立了鸿海塑料公司。当时它是个仅有十五名员工、规模只有三十万元新台币的小公司，但郭台铭的奋斗目标很明确，就是要成为台湾地区第一、亚洲第一、世界第一。为号召员工实现这一宏大目标，一次，他在员工大会上侃侃而谈：

“第一个如果：

你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

你只是开订单，不联络、不追踪、有问题不汇报、不处理。

你只是打报表，不确定数字的正确性。

你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

你只是认为自己是助理，从未想过自己的一言一行代表业务、主管、老板、公司。 那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。

第二个如果：

你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。

报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。

订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流，随客户起舞。

订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉，毫无动作。

你从未想过在客户面前更专业，更守信。

工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在，是我们大家的负担。

第三个如果：

你不把客户需求当作是非常重要的事情。

你不把客户抱怨当作应该优先解决的事项，主动追查检讨。

你时常不准时送货，认为客户永远都会等你。

业务反映客户的问题，你嫌他烦。

客户反映品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。【顶嘴郭台铭的员工是谁】

把每天上班当作例行公事，不主动寻找问题、改善品质。

那么，你不够格做一个称职的生产主管，与你共事，我很疲劳。每日我们在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺都会“跳票”，我们便成了口才一流、品质二流、服务三流的公司。

第四个如果：

有骂没有惩罚，有惩罚没有奖励。

对企业有利的，不立刻行动。

经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

那么，我也只能说，你不是一个称职的领导人。

我有一个梦：我希望你们在组织中都有不可取代的地位；我希望每个部门在公司有不可取代的地位；我希望我们的产品、质量，服务，在客户心中有不可取代的地位；我希望我们公司在人类追求文明进步和真善美中，有不可取代的地位。

篇五 顶嘴郭台铭的员工是谁
郭台铭：最大的对手是自己

　　他向来敢做敢想，快意恩仇，常呈现出截然相反的两面：既严苛又宽容，既节俭又慷慨，既暴躁又温和，既狡诈又单纯。他最大的对手是自己。郭台铭是一个缺乏“灰度”的人，这是他最大的优点，也是他最弱的软肋。 　　5月28日12点，会议室的门开了，郭台铭陪一位官员走出来，表情谦恭，甚至木然。他穿一件深色西装，面色苍白，行动迟缓，似又憔悴几分，记者叫他两次，他居然没有听见，后来才缓缓回过头，连说：“对不起，对不起，我们实在不方便，不方便。” 　　他无心回答任何问题，只自顾自地念叨着，“关爱，关爱，关爱，关爱”，“（我们现在）还是要首要处理这个事。”那一刻，令人感觉“成吉思汗”也会伤透脑筋、无可奈何。 　　一辆丰田商务车停在大门口，郭台铭安排诸位高管上车：“李金明坐这儿，何友成坐那儿……”略带颤巍巍的动作中，仍透露着家长式的尊严与风度。几位高管依次上车后，他跟着上车，面向对方坐定，车门缓缓关上时，他又向外望了一眼，神情复杂。他看惯风起云涌，数十年都在逆境中拼杀，可此刻，谁又能读懂这位60岁老人的心？ 　　在集团内部，跳楼事件代号为“TL”。郭的一位朋友透露，“‘TL’是郭台铭遭遇的最痛苦挑战。之前有过更困难的局面，但他至少知道对手在哪里，症结在哪里。知道对手，他总能够击败，知道结，他总能够打开，可现在他面对的是一个看不见、摸不到，又不知什么时候跳出来扎你一枪的敌人。” 　　双面性 　　郭台铭所欣赏的大陆企业家任正非三年前也曾面对类似敌人。华为与富士康一墙之隔，同样以管理严格著称，2007年前后因连续发生员工跳楼、猝死事件，社会评价跌至极点，整个公司生产经营都产生紊乱。任痛定思痛，反思很久，并写下“管理的灰度”一文。 　　任正非写道：一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。他认为，如果变革太激进、太僵化，冲破阻力的方法太苛刻，其实就是缺少灰度。有时方向虽然坚定不移，但并非一条直线，甚至会划一个圈。 　　任正非、柳传志、张瑞敏，这些中国大陆企业家，他们所创立的企业规模虽逊于郭台铭，但在细细咀嚼自己的痛苦后，通权达变的智慧，却在郭台铭之上。 　　郭台铭是一个缺乏“灰度”的人，这是他最大的优点，也是他最弱的软肋。 　　他一生敢做敢想，快意恩仇，因缺乏灰度，常呈现出截然相反的

两面，既严苛又宽容，既节俭又慷慨，既暴躁又温和，既狡诈又单纯。这是一个发脾气时令人做梦都不想遇到的老板，也是一个在发奖金时令人做梦都希望遇到的老板。 　　郭台铭骂起下属来毫不留情，虽然脏话只限于“他妈的”，动作仅限于摔杯子，不过声音洪亮，气势逼人。而且他只骂最亲近的人，如果一个低阶主管犯错，他很少直接指责，而是把其上司传唤来，骂个狗血喷头，面色苍白的低阶主管就一直站在旁边。“那滋味真是比骂我难受多了。”一位有过这种“惨痛”经历的课长说。 　　对某些道德标准，他达到了“洁癖”的程度，例如诚实、信用、责任心等，要是他认为一个下属道德上存在这些瑕疵，那对方也就离出局不远了。郭台铭一直对比亚迪董事长王传福心存不满，原因之一是他认为王在竞争中采用了不光彩的手段，富士康与比亚迪那场旷日持久的官司远未结束。 　　郭台铭树敌无数，不仅与他凶猛的商业策略有关，往往也是口无遮拦。巴菲特投资比亚迪之后，郭台铭就公开质疑，隔空发问其是否敢开比亚迪的车子上班。 　　一位跨国公司高管曾是郭台铭的供应商，对郭的直来直去印象深刻，“他想和你做事情，就很热情，不想和你合作，就绝不会和你多罗嗦。” 　　发妻林淑如2005年去世后，郭台铭伤心欲绝，3年后与舞蹈老师曾馨莹再婚时，先去亡妻坟前拜祭，数度哽咽，公开说老妻在心中永远排第一，“虽然现在有人来接班，但她也永远是第二。”能在新婚日如此说话，可谓坦率到极点。 　　他从不掩饰性情。2007年二弟郭台成罹患白血病病逝，一周年忌日时，郭台铭伏案失声，称对不起弟弟，“别人不愿意做的事情，只有苦劳没有功劳的事，我都叫你去做，你也忍气吞声做了，你最能够体谅我这做大哥的难处。”边说边哭，泪洒前襟。 　　郭台铭的慷慨也同样有名。除了广为人知的尾牙盛宴外，还常有出人意料的“挥金如土”。2010年1月22日，他从越南赶回深圳参加集团年终晚会，晚会上集团魔术师晁磊刚表演逃脱术，郭突然给他增加了难度，要他反拷双手，从木箱中逃生；此前晁磊刚从未如此表演过。他让心血来潮的老板弄得昏头涨脑，勉强表演成功，郭台铭立刻亲自递上十万元支票，还让他去台北演出，环岛七日游，并提出要做他结婚时的证婚人。 　　最能写照郭台铭双面性格的，莫过于他所经常提及的八个字“胸怀万里、心细如发”。2002年底的联欢会上，党委副书记李永中将其稍加变化做了副对联：“心细如丝释【顶嘴郭台铭的员工是谁】

科技奥妙，胸怀万里领资讯风骚”，郭大悦，立即奖励10万元，可见他这对八个字的欣赏。 　　郭一直努力在集团内营造一种道场般的氛围，公司餐厅、厂房、宿舍、报栏上都可以看到他的“语录”，多数以“总裁训示”为开头。训示内容从经营之道到人生哲理无所不包，他或许希望借此能够让简朴、坚韧、勤奋、进取成为公司统一的文化，这也是他所一直笃信的价值观。 　　然而，员工们似乎不喜欢那些无处不在的“语录”。一位员工对郭台铭印象最深的是，郭在龙华园区全体员工大会上发言，称自己以及高阶主管都要多和大家在一起，与基层员工紧密联系，了解他们在做什么、想什么、需要什么，然后给他什么。“下面一下子就哗然了，觉得他好了不起。”所能打动这一代年轻人的管理者，已不是个高踞在紫禁城之巅的帝王，而是愿意来到他们身边，倾听他们感受的人。 　　郭台铭的心结之一，是处理与本土干部的关系。按照他只骂“最亲近人”之习惯，过去小范围内开会常常不让陆干参加，担心自己一时搂不住火，骂了陆干，惹出不必要的麻烦。再加上组织机构中，台干与陆干搭班子，通常是台干为主、陆干为辅，而且台干是与鸿海签协议，陆干则与富士康签协议，前者股票更多，因此常有人指责富士康对两地的干部不公平。如今主攻内需市场，必然要更倚重陆干。他专门做了“晋用本土干部”的讲话，称“没有台干，没有陆干，只有能干。”要争取连续三年把每年台干派驻大陆厂区的比例减少20%. 　　在郭的铁腕之下，鸿海得以在成立36年后仍持创业状态。 　　杨应超曾委婉指出：也有很多投资人非常担心，（鸿海）会不会出现像乾隆皇帝后期的情形，乾隆说什么都对，种下了中国近代由盛转衰的因子。这种担心并非多余，一位富士康前高管曾不客气地说，郭台铭过去的傲气源自自信，近年来傲气源自自负，“有时会不切实际。” 　　事实上，郭台铭并非每一次投资都精准，十年来，平均每两年出现一次投资失误。“有时是因为他决策快，有时是因为他高估了市场份额，有时候是因为上当受骗。其他同仁会对投资的案子提供意见，最后的决定通常他还是自己做，他的决定也简单，往往就两个字—‘干吧’！” 　　在沸沸扬扬的“凤凰计划”中，鸿海前前后后大概亏掉了2亿美元。 　　翻阅郭台铭讲话可知，他习惯自称为“总裁我”，一篇讲话中有时要出现十多次，这个有点奇怪的自我称谓，也将他对“帝王气息&rd

quo;的追逐显露无疑。 　　2009年11月26日，郭台铭请大陆客人一起逛台北夜市，问好、握手、合影、签名的人把他围了个水泄不通，有的摊主免费塞给他水果，称看到他就会给自己带来财气，600米的夜市，他走了两个多小时。同行的国务院发展研究中心企业所所长陈小洪问周围的人，为什么这么喜欢郭台铭，答案中重复率最高的前三条是“帅气、成功、有爱心”，尤以女孩子如此回答的居多。 　　彼时的郭台铭，与记者在深圳五洲宾馆见到的简直判若两人。在这场风波之后，他愿意走出自己的紫禁城吗？ 　　「评论」郭台铭：虎之跃 文 张殿文 　　过去Terry Gou这个郭台铭的英文名字，比较常为国际科技相关报导的媒体所熟悉，但是现在连全球经济学家都开始注意这个电子专业制造之王的动向。 　　郭台铭属虎，因其速度及攻势，被媒体喻为虎及狐，这在近日再 度彰显。放眼全球产业史，一家拥有80万员工的公司在一周内二度调薪，薪资调升幅度高达一倍以上的绝无仅有。国外分析师也指出，中央支持加薪，一方面刺激国内消费，并减少依赖低价产品的出口；一方面也认为工人加薪有助减缓日渐扩大的贫富差距，经济学家指出，中国工资的调整终将波及全球经济。 　　“为了加薪之事，我有三个晚上睡不着觉！”6月10日，郭台铭在股东会之后首度和台湾媒体打开心防，他认为从富士康事件到本田车厂罢工，中国社会结构性的改变要发生，既然如此，他最后决定干脆让薪资调整一次到位，他要将富士康提升为中国大陆各区高薪资制造业的前五名，这个想法，让富士康转换成主动出击的企业，一跃成为中国劳动薪资调升的推动者。 　　郭台铭率先开始破过去“中国制造”的低廉形象，也引发日、韩、及港商的寒蝉效应，日本本田汽车在广东至少有2家汽车零组件厂，再爆发罢工潮，计有1500名员工无预警罢工。深圳市政府6月9日更宣布将基本工资，自7月1日起统一调升到1100元。 　　根据香港明报最新的调查，港资企业认为只能承受5%-7%的加薪幅度，若超过10%，港商的纯益将急降一半。事实上当富士康宣布10月1日前领班薪资提高到每个月2000元人民币，美国花旗环球证券马上针对此一决定发布研究报告指出，加薪幅度“高得令人不敢置信”，预估郭台铭的加薪决定将吃掉富土康36%的获利，但一向“快狠准”的郭台铭已决定重新拿回主动权。 　　也难怪科技业内人士形容郭台铭两度调薪的“快”，不让同业喘息；而调薪远超过基本工资，且逼同业跟进，是郭台铭的“狠”；

而看准中国工人薪资上调趋势，且算准第四季旺季缺工的现象将再重演，透过加薪，先凝聚员工共识，避免人员流动，这是郭台铭的“准”，更重要的是，郭台铭重新赢得劳工信任，尽管整个大陆物价上涨、通货膨胀问题，是经济现象，不是单纯鸿海问题，但郭台铭加薪后，中国制造业、服务业工资都会上涨，劳工也乐得调薪。 　　但是按照外资最猛的算法，富士康获利恐被吃掉三分之一。不过郭台铭认为，加薪从10月1日开始实施，三到九个月转换期可能会有影响，年度没影响。“外面讲会吃掉多少利润？别小看我们鸿海！”郭台铭还特别强调。有分析师也指出，鸿海牺牲短期毛利率，以稳定供货赢得客户，反观毛利再低，若不能稳定供货，品牌大厂不见得敢下单，这也是鸿海敢“赌”的原因。如此一来，同业难以用低价抢单，何况大家未来可能都要调薪。 　　“二十年前我们到深圳时，这里还是一个移民型城市！”郭台铭感叹说，现在已经完全不同，企业也应该完全转型：从一个什么都要管、从员工三餐、住宿全包的“社会型企业”慢慢放手，给予年轻员工更大的空间，才能维持更好的员工关系。 　　在一年一度的股东会上，外有劳工团体的抗议、内有股东对于富士康大幅调薪的质疑，对于四面八方排山倒海而来的压力，郭台铭一改疲惫、信心十足地说，“这次事件让我学习到很多，我们要正视中国90后的年轻人需要，并且利用年轻人思想开放、创造力丰富的特色转型！” 　　企业过去为了利用中国低价劳力，一揽数十万员工的工作权、生活权、医疗权、感情权、娱乐权，未来鸿海会把这种照顾权慢慢还给员工自己和社会政府，富士康未来会像台湾一般企业一样运作，只供应两餐！ 　　郭台铭认为，90年代后的年轻工人如果经过了完善的培训，对于自动化、无人化生产方式可以进一步掌控，不只是组装技能而己，而是可以负责操作设备、设计制具、书写软件、改善品检流程等等，都可以发挥年轻人的创造力。 　　甚至工作五年后，年轻人如果想回乡创业，富士康还会提供20万人民币货物贷款、18万的装潢费给想创业的年轻员工，以开拓其电子通路据点。 　　利用企业最大一次危机，从成本导向转变成价值导向的企业，郭台铭借力使力一跃过微利的鸿沟。6月10日，台积电董事长张忠谋出席夫人的新书发表会时，谈到鸿海集团董事长郭台铭处理富士康事件，张忠谋首度发表看法，并不吝惜他对郭台铭的肯定：“他是很杰出的企业家，”张忠谋还举美国19世纪末至20世纪

篇六 顶嘴郭台铭的员工是谁
富士康和郭台铭做错了什么？

富士康和郭台铭做错了什么？ 2010年06月23日 14:37 《中国企业家》杂志 　　富士康和郭台铭做错了什么？曾经支撑它过去二十年辉煌的代工模式，将何去何从？ 　　采访 | 本刊记者 张刚 何伊凡 文 | 本刊记者 何伊凡 编辑 | 张刚 　　在媒体报数般地数到所谓“12跳”(5月26日深夜11时20分)之后，28日，《中国企业家》记者在深圳五洲宾馆见到了陪同中央联合调查组的郭台铭。他已极度憔悴，行动迟缓，满脸谦卑，间或无奈。寻不到昔日的一丝霸气。面对记者，他念叨着对员工的“关爱”，一连四遍。 　　“关爱”举措，随后纷纷出炉，用郭台铭的话说，“其速度与猛烈程度将超出你的想象。” 　　最具冲击力的是：从2010年6月1日起，富士康集团对企业作业员、线长、组长薪资进行调整，员工整体薪资水平提升30%以上。—仅十几天前，“加薪”还被富士康管理层认为“绝无可能”。彼时，一位高管面对《中国企业家》算了笔账：大陆80万员工，每人加薪100元，每年就近10亿。此前，富士康连端午节给员工发粽子都不得不费神半天，“员工发两个粽子，80万人就是160万粽子，这得要多少企业来做？还要保证他们的安全？”工会副主席陈宏方无奈地说，人，实在太多了。 　　6天后，富士康再度表示：达到一定业绩标准的工人将额外加薪66%—“最早从10月1日起，深圳工厂中所有‘一线’员工及线长、组长的月薪将增加到2000元。”这下，跌眼镜的就不单是富士康高管了，外界纷纷忧虑：这将令鸿海利润大跌三分之一。郭台铭则反驳，“太小看鸿海了！” 　　疯狂吗？郭表示：“第5跳后，我重新思考，发现90年代的员工要的是更有尊严、更有希望的工作。在想通这件事后，鸿海决定由从前的‘跟随者’转型成为‘破坏性的创新者’，以后的薪水水位希望可以与国际级的企业比美。” 　　真是一个刻骨铭心的本命之年(郭今年60岁)！在大陆纵横捭阖22年之后，郭台铭及其富士康面临着最强的震波。后金融危机时代，订单日日刷新，他正忙于开疆扩土，备战下一个“黄金(1212.00,4.30,0.36%)十年”，却突然平地起风雷—自杀事件在富士康虽非首次，可如此密集的频率、发生在同一个园区，在全球任何一家企业中都极为罕见。 　　其实，早于金融危机之前，就发生了许多看似细枝末节的征兆。它们被人忽视，却是掀起今日之波澜的缘起：郭本人的自负及局限，中国制造的瓶颈，一线产业工人结构的大变化，社会协调机制的不健全等，诸多因素碰在一起。 　　这也是“中国制造”的困局。当前“中国制造”正面临三十年

未遇之大变局，进则脱胎换骨，退则一溃千里。低成本低人权的运营模式已然不变不行，但脱离了低成本，中国制造在全球产业中还有多大的竞争力？此番富士康大幅加薪，最感惶惶不安的，不是富士康的代工客户，而是它的制造业同行。深圳园区里敲响的丧钟，不仅只为那些逝去的富士康员工而鸣。 　　22年前，历经三四次慎重考察后，郭台铭才率领包括何友成(现任富士康集团资深副总经理)在内的三名台干，落户深圳宝安的西乡，一砖一瓦地搭建起了富士康的简陋厂区，打拼十余年后，终成就全球“代工之王”；深圳园区亦成为其最大的基地—3平方公里的面积，43万的员工，郭曾称之为“紫禁城”。 　　但6月8日，鸿海集团股东会上，郭已明确表示，除将园区迁往西部外(比如重庆、成都)，也打算回台湾寻找地点，把部分工厂迁回台湾，以自动化的“无人工厂”运作。 　　曾固若金汤的“紫禁城”出现动荡；昔日城中“帝王”，终于要走出“紫禁城”。 　　城中到底发生了什么？富士康与郭台铭未来的托身之所在哪里？在郭氏之后，鸿海(富士康母公司)这家千亿级企业如何承续下去？《中国企业家》记者一个月内三赴富士康，几度深入园区，遍访其客户、供应商、竞争对手，高管(台干及陆干)、中层、员工及郭的朋友，当地政府官员、专家，全方位还原“代工之王”如何一步步走到困守愁城的今天。 　　新生代 　　2007年之前，一线工人中尚有大量“60后”、“70后”作为缓冲层。事情开始发生变化，是在2008年。由于其时集团高管的注意力均在外部的“全球金融危机”上，他们完全没有意识一个更大的冲击——“85后”、“90后”登场，并迅速成为一线工人主体 　　5月26日下午5时，深圳宝安机场。 　　当《中国企业家》记者乘坐的航班降落并滑行时，两百米外，一架湾流G550私人喷射机舱门大开，工作人员正做起飞准备，尾翼上的号码B99888清晰可见。—这是鸿海集团董事长郭台铭3个月前买下的第五架私人飞机。 　　此刻，郭正端坐于一辆老式丰田车上(花几十万购得，开了十几年，后期装饰费用超百万)，从龙华赶往机场。半小时后，他将乘坐这架飞机飞回台湾。 　　这一天，在深圳龙华富士康园区，郭台铭只停留了5个多小时。他的眼袋清晰可见，自称“已一个多月没有睡好觉”。一天前，他本来正在台湾阿里山陪前来访问的四川省委书记刘奇葆，但当晚在深圳园区发生的第“11跳”，终于让他如坐针毡。 　　于是，郭忙里抽身飞临深圳，亲率近百名外媒记者，分乘六辆大巴从机场浩荡荡“杀”到龙华

，其场景令见惯大世面的富士康高管也不由惊呼。 　　上午11点，郭台铭一进园区即紧急召集几位中高层开会，以安排记者的参观路线。当有人向他建议另外一条路线时，他颇为不屑，大声训斥：“就听我的，我是总导演！”或许，他自信这将是一次成功且必要的危机公关。临了，他不忘提醒道：“我们要严防第十二跳！” 　　半小时后，参观开始。200多位记者紧紧簇拥在他周围，还有千余名欲一睹“郭董”风采的员工，场面之混乱，以至一位记者丢了9000元现金，更有台湾一家电视台的记者被挤倒，摄像机扫过郭台铭的脸颊。郭对周围的嘈杂恍若不闻，自顾自地逐条解释贴在墙上的规章制度，他一开口，周围立刻鸦雀无声。“我们不是血汗工厂，”他半开玩笑说，“你们才是血汗媒体。” 　　下午1点半的心理学家座谈会，“总导演”也临时决定让记者们听一听。“我除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜。”他缓缓地连鞠三躬，“现在最怕晚上11点后接到电话，噩运一直在考验我们的运营能力。” 　　然而，事态没有按照“总导演”设计的方向发展，当天深夜11：50，刚回台湾的他再次接到了他最不愿意接到的电话：半小时前，“十二跳”发生了。 　　第二天下午，“B99888”又飞回深圳。 　　这一代 　　全是人，像拧开自来水龙头一样。 　　园区右侧的甬路上摩肩接踵，一张张年轻的脸挨得如此之近，可以闻到彼此头上洗发水的味道。要走出大门，去往污秽不堪的大排档，巴掌大的草坪或者贫民窟一般的狭小宿舍，先要通过几排狭窄的门禁通道。刷卡机像蜂巢一样响个不停，保安如工蜂般忙碌，他们还得例行检查每个人的皮包或手提袋，人数太多，也只能粗略一看。 　　每天黄昏乃至晚上，深圳“关外”会出现中国最壮观的散工潮。 　　创造它的，是富士康。富士康在深圳有两个园区，观澜与龙华；观澜面积约1平方公里，龙华园区则为2.3平方公里，两个园区加起来，与清华大学面积相当，而其中员工超过43万人，接近一座中等城市的总人口。 　　自今年1月23日至5月26日，两个园区共有12名员工跳楼自杀，平均年龄不到21岁。据称，来自工作、家庭、社会、健康、情感的种种压力，拧成压倒这些员工的“最后一根稻草”。不过，令富士康许多人至中年的主管困惑的是，这些所谓的压力，与他们所经历的人生磨难相比，根本不是什么迈不过去的槛儿。 　　郭台铭曾表示对年轻人生活方式的不理解，2009年9月，他赴重庆考察基地时说，如今年轻人将精力过多放在网络游戏、交友网站上，这样等于“谋杀时

间”。并以自己的经历佐证，“只要找一份与理想和兴趣相符合的工作，一天工作15个小时也不会觉得累”。 　　“干嘛把我们说得像外星人？凭什么给我们盖戳？”20岁的刘德满(化名)讨厌那些把自己定位在“90后”的评价，他是富士康的一线作业员，郭台铭一天工作15个小时，不玩网络游戏的生活让他觉得匪夷所思，“那样活着还有什么意思？”他说。 　　刘的任务是焊电路板，他必须警惕焊点不光滑或漏焊。“如果老大(生产线基层主管)训我，一次两次就忍了，真骂急了，我就回骂他一顿，最多不干了。”他拿起超市货架上的一包烟，做了个拍的动作，“临走前，说不定会偷偷给他一砖头。” 　　刘德满来自安徽，45岁的父亲在东莞玩具厂打工。他有些看不起父亲，玩具厂去年欠父亲20天加班费，去讨薪，被推倒在地，父亲站起来土也没掸，一言不发回到流水线上。 　　富士康在中国大陆员工总数超过80万，照当前的扩张速度，今年底，总数会接近100万。一线员工中85%都与刘德满年龄相仿，是85后，他们是支撑“紫禁城”的新基石。 　　“20岁出头的年轻人走进工厂，他们的首要目标是什么？他们的长远期望是什么？他们中多数来自比较落后的农村，怎样适应深圳这样一个快节奏发展的城市？又怎样适应富士康这样一个既是高科技，又属于高劳动密集型的工厂？我们如何创造更适应他们的工作氛围？”富士康集团行政总经理兼商务长李金明对《中国企业家》列出了一串问号。几十万人生产之外的生活，全部由李负责，有人戏称他为“富士康市市长”，他现在却是“最痛苦的市长”，烟一根接着一根。 　　“富士康条件确实不错，就是不好玩。”长沙姑娘陈绍萍(化名)说，她在工厂附近一家名为“缤纷岛”的足疗店上班，之前在富士康工作过两个月。在工厂，算上加班费每个月能挣1600元左右；在足疗店，能多挣近1000元。工厂包吃包住，连洗衣服也免费，其实装进口袋的钱差不多。只是，每天固定时间起床，沿着固定路线上班，穿着同样的工装，在冰冷的机器前重复同样的动作，确实“不好玩”。和她在一起的姐妹，七八个都是富士康的前工友，还有来自华为或比亚迪的。 　　“不好玩”的工厂里，如果情感能够通过交流得到释放，悲剧可能扼杀于萌芽，只是交流也是个奢侈品。 　　富士康工会副主席陈宏方发现，许多年轻工人刚学会用QQ，就能在虚拟世界里口若悬河，面对面交流时却陷入沉默。同一车间的工友有上百人，多数人交际圈子还是老乡或恋人。 　　此言不虚。5月14日晚，《中国企业家》记者参加

了富士康“2010年度励志大会”。大会的高潮是，只要谁能说出全部室友的姓名、电话，就立刻奖励1000元，台下当时坐着至少几千人，一时间跃跃欲试、交头接耳、四下打听，但最终，仅有三人跑上台。 　　在富士康工作11年并于2003年“SARS”期间升任卫生部长的芮新明，对此也深有感触，“新一代员工非常自我，不关心别人。到了富士康，我的圈子还是以前的，为什么去网吧，跟以前的朋友聊，跟男朋友聊？这就是社会价值观出现问题了。以前可能靠一些传统的价值观和理念，现在是利益纽带，但是你又改变不了。”他对《中国企业家》反问道，“富士康能改变的了吗？” 　　事实上，许多人与家庭之间的“脐带”，也已被剪断。有人来到深圳后，两三个月都不给家里打电话，家长把电话打到工会，陈宏方只好满厂跑着找人。在富士康PCEBG部门，本刊记者随机对20多名工人进行调查，他们平均年龄21.7岁，入职时间平均187天，其中给父母寄钱的有7人，认为家里不需要自己赚钱的有9人。 　　陈宏方印象深刻的一个例子是：有个一线员工，每月算上加班费不过1000多元，却给家里要了3万多，买了辆奇瑞Q3。按照级别，他无法在园区内停车，只好每天把车停在外面，每月付出一笔不匪的停车费，加上油钱，工资就所剩无几。陈非常纳闷，就去问他为什么买车？员工回答，“以前在家，老爸有车我经常开。没什么大不了的，有车方便，经常带同学们去兜风。”陈反问：“可你的工资连消费都够不啊？”对方说：“不够找家里要。” 　　富士康集团资深副总经理何友成是眼看着深圳园区从无到有发展起来的，他对新生代员工的印象同样反差巨大。“以前小孩子离职会算得精准，我领好钱再离开。现在不是，他不告诉你，钱也不要了，甚至他的行李包包都可以不拿。”他对《中国企业家》解释说，不要行李，是因为按富士康的规定，离开宿舍要办离职手续。类似情况多了，公司不得不另出规定：如能联系上本人，会帮他照看4天的行李；无法联系上的，会帮看7天行李，“再没有拿走我们就处理掉了。” 　　自杀的员工，多数入职时间很短，有的不过20天。“他们都在家庭的呵护中长大，当走向社会，需要经历以自我为核心的家庭环境到以集体为核心的组织环境的转换，容易在转换中产生精神危机，孤僻而焦虑。”华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋分析说。 　　而据他近期对东莞制鞋企业的调研，发现离职率最高的也是上班不足半年的新员工，“跳槽或跳楼，都暗示了不能用上一代工人的标准，来衡量新生代工人的职业适应能力

篇七 顶嘴郭台铭的员工是谁
郭台铭的强势管理

郭台铭的强势管理

近日,有两件事让有着“代工之王”美称的的富士康集团董事长郭台铭再次进入我们的视线，一件是4月24日至4月27日员工的“二连跳”身亡事件，一件是5月2日，郭台铭因为其庞大的代工王国而被美国《外交政策》杂志列举为全球500大最有影响力人物。让我们仔细分析这两件事的联系：郭台铭以其极其严格的强势管理方法，让庞大的富士康王国高效，有序地运行，造就了代工王国的传奇。但这近乎军事化的管理无形中让公司与员工产生了严重的矛盾，如跳楼事件的再三出现。

对此，我们必须说，郭台铭的强势管理利弊共存，这种管理需要更加的人性化才能减少弊。不过，本文不细究郭台铭强势管理造成的弊，着重于分析郭台铭是通过怎样的强势管理来促成富士康高效快速的执行力，从而造就“代工王国”的。

那么，郭台铭是通过怎样的强势管理来促成富士康卓越的执行力呢？ 一，下增强员工对自己的忠诚度和信赖度。

在企业发展过程中郭台铭的战略性眼光增强了下属对他的信赖。首先，郭台铭能够准确洞察市场的需求，上世纪70年代建设模具厂、90年代进入应用空间广阔的连接器市场，此后进入电子产品制造领域，无不显示了郭台铭的战略远见；其次，郭台铭能凭借独到的眼光发现有潜力的客户，一个很好的例子是,1995年，迈克尔•戴尔到访华南后，郭台铭抓住时机安排了戴尔参观了他的工厂, 当时戴尔公司尚未跻身全球五大个人电脑厂商之列，富士康也未曾与戴尔合作过，而如今富士康已成为戴尔最大的供应商之一。

通过深入一线，带领属下从事困难的工作，树立模范的领导形象。郭台铭

层说过一句话：做一个主帅，用行动表现，胜过讲一百篇演讲。美丽的词藻，倒不如以身作则。我认为员工对经营层的信任都是从这方面开始的。”的确，领导者要带领团队在第一线作战，这才能形成真正的领导力。如03年非典时期，很多工程师都离开公司，但大单又还有很多未完成，正是这时，郭台铭深入一线——在生产车间指导员工 ，大大增加了员工的信心和对他的信赖。

不畏困难，敢于创新。创业初期由于原料价格上涨，经营遭遇困难，创业伙伴相继退出，但是郭台铭却不服气就此垮掉，又借钱独立支撑，郭台铭将压力作为其取得成功的重要因素之一：“在压力中被迫创新，成长中勉强传承，在运气中连番跃升”。还有 为了开拓美国市场，郭台铭亲赴美国，在雨中苦等美国客户四个小；此外， 即使在企业取得很大成功之后，郭台铭再接再厉的精神也提高了员工对于企业的信心。

二，创造绝对的权威。

“独裁为公”是郭台铭最核心的领导理念。首先，郭台铭认为，与其把时间和精力浪费在民主的讨论上，不如由负责任的领导人单独决策。 “民主是最不效率的方式，和大家讲完了为什么这么做，讲完后就做决定，在快速成长的企业，领袖应该要多一点霸气”。郭台铭认为其拥有对企业和行业的丰富经验，相对而言，有些独立董事则并没有此类经验，因此，郭台铭不愿意让独立董事参与运营决策。

注重责任和赏罚分明。对于责任，郭台铭有句名言：“讲到富士康的管理，我认为一个人只要给他责任，让员工背着责任做事情，他们只要肯负责就不用管。这是我们的文化。”而赏罚分明是郭台铭让员工负责任的关键管理方式，对取得好成绩的员工，郭台铭会通过多种方式对其进行嘉奖，而对于没能够完成任务的，

郭台铭则会毫不讲情面地惩罚，任何级别的主管犯错都会被叫去罚站，比如说有一次郭台铭看到业务人员大多坐在办公室，便斥责道：“你们现在猎狗都不出去打猎了，都坐在家门口了”。

执行严格的纪律。郭台铭在富士康的内地工厂实行军事化管理，他表示，“走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律”，员工需要遵守保密纪律，一旦机密泄漏，肇事员工以及其所在部门的全体人员都可能受到处分。比如说在索尼产品生产车间工作的工人进入任天堂产品的车间，立刻就会被开除。因此在富士康，工人们的日常生活都按照军事化模式进行。

三，学习竞争对手的优势，强化职员教育

通过不断学习、反省和总结，郭台铭形成了一套自己的经营理念，并归结成了便于理解的“语录”，使下属员工能够通过学习快速跟进他的想法。 尽管每天工作十分忙碌，郭台铭利仍然会利用闲碎时间充电，比如说，在一次在接受《今周刊》专访时，他随身从携带的手提包中拿出《成功不坠》以及《勇者致富》两本书。而且他还注重向海外知名企业学习，抓住各种机遇，学习管理方法、发展战略。比如说 1985年，郭台铭特别请当时服务于惠普的程天纵，带领富士康当时所有高管闭关三天两夜，进行“竞争策略规划研讨会”更重要的一点是，郭台铭一向注重公司的内部培训，把训练工作作为公司成长最主要的基础，早在1988年，富士康就因为注重员工培训而获得“教育训练绩优厂商奖”。 目前，富士康的新员工都要经过一定阶段的培训期，在此之后每年还要完成规定的学习任务。

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