无SKU特征权限

导读：　无SKU特征权限(共7篇)开“不差钱”的便利蜂便利店真的能赚钱吗?钛媒体记者 ︳谢康玉一家便利店刚刚诞生没多久，就被贴上了“高大上”的标签。在到访过便利蜂“宽敞明亮”的店面后，几位传统零售从业者都发出了这样的感慨：“便利蜂便利店真的赚钱么？”空空荡荡的二楼、“干净整洁”到无任何收银陈列的收银台、宽敞到可以再摆几个货架的过道 ...

篇一 无SKU特征权限
开“不差钱”的便利蜂便利店真的能赚钱吗?

　　钛媒体记者 ︳谢康玉

　　一家便利店刚刚诞生没多久，就被贴上了“高大上”的标签。在到访过便利蜂“宽敞明亮”的店面后，几位传统零售从业者都发出了这样的感慨：“便利蜂便利店真的赚钱么？”

　　空空荡荡的二楼、“干净整洁”到无任何收银陈列的收银台、宽敞到可以再摆几个货架的过道......和传统印象中的拥挤的便利店全然不同。对于顾客来说宽敞利落的店面无疑是体验极好的，但是在零售从业者眼里，都是被白白浪费的银子。

　　今年年初，便利蜂这个新便利店品牌开始频频被出现在媒体报道中：创始团队来自7-Eleven和邻家，拿到3亿美元融资，并在中关村5店齐开，背后的投资人是去哪儿网创始人、斑马资本创始合伙人庄辰超。据说庄辰超已经准备好30亿元的资金，要让便利蜂开出一万家店。

　　便利蜂的刷屏也带火了便利店这个传统零售业态，便利店作为目前线下零售中唯一逆势增长的业态，被广为看好，而嗅觉敏锐的“互联网”们也自然不会放过这样一个大好机会。

　　事实上，在线下，还有一股力量在悄然滋生，从去年开始，一批新兴自动售卖设备出现在地铁和商场里。自动橙汁机、自动零食机、自动面膜机，还有售卖服务的终端——迷你KTV、迷你健身房。

　　在线上流量红利见顶、成本高企的当下，线下流量开始重回人们视野。但店租不断上涨、覆盖范围恒定始终是横在实体店面前的一道坎。所以，改变线下原来的产品、服务结构，降低交付成本，就成了让线下重获新生的一条路。

　　自动售卖设备试图通过将产品、服务拆解成更小的单元，以更低成本的覆盖更多用户和场景。而便利蜂作为便利店领域的后来者，也试图通过互联网手段对传统便利店的模式进行升级。

　　便利蜂比起普通便利店到底多了什么?

　　线下融入互联网元素、线上有门店做支撑，团队既有便利店从业者又有互联网从业者，便利蜂的诸多特质，让它与当下人人大谈的新零售似乎不谋而合。

　　正如便利蜂在公司愿景中所说的，“便利蜂将通过互联网的方式，改良现有的零售模式。使用大数据和智能软硬件，突破固有的便利店购物体验，以用户为中心，围绕每个用户个体进行专属服务，使用户获得切实的便利。”

　　那到底什么是互联网的方式?可能最直观的感受就是比普通便利店多了一个APP。

　　一方面为了推广APP，一方面为了促销短保商品，便利蜂里随处可见各种打折优惠，短保商品7.5折、8.5折，日用品有五折新人优惠，装APP有各种打折券，充值还有返现。

　　在店里不时会听到，“这个是不是打折呀”，“怎么才能用优惠券啊”，然后店员会引导他们安装便利蜂APP。APP承载着便利蜂连接线上线下，向产业上游延展的愿景。不过，当停掉所有补贴，用户还愿意去安装APP吗，APP到底能够给用户带来什么便利?

　　目前便利蜂APP承载的功能主要有四个：线上支付、线下自助购物、线上购买后自提、送货上门。

　　在APP线上支付的流程是这样的：注册为会员后你会有一个会员码，店员扫完商品后会让你摇一摇手机，这样就会显示你的会员码，店员扫完会员码后，你就可以在手机上选择支付方式了，然后会跳转到第三方支付。 而你如果不用APP支付，只要打开第三方支付即可，从顾客的角度来看，APP其实增加了线上支付的流程。

　　线下自助购物则被媒体拿来与Amazon Go对标，但与Amazon Go即买即走的无人收银模式相比，便利蜂的线下自助购物还有一段差距。自助购物本应解决的是高峰期的排队问题，但实际上并没有给结算效率的带来太多的提升。

　　首先你需要先打开APP找到扫一扫，然后拿起一件商品，扫描它的条形码，想象一下，你一手提着包，还要腾出手一手拿商品一手拿手机，关键是付款完成后，你还需要到收银台排队让店员核对商品和付款信息，可能考虑到店员在核对过多商品会耗费太多时间，目前自助购物限制9件商品以内。

　　门店自提更多的是对送货上门的一种补充，据钛媒体观察，顾客自提也是在收银台完成，如果收银员来负责自提交货，会降低收银效率;但如果安排专人负责，又会增加人员成本。

　　这样来看，送货上门应该更为刚需一些，不过仅仅靠店里的几个店员来配送，运力肯定是不够的，但自建物流团队在短期内也是很难实现的。目前好几家便利店连锁都入驻了外卖平台，这种轻模式也看起来更加经济实惠。

　　整体来看，便利蜂并没有通过一个APP与其他的便利店形成足够有竞争力的差异化，补贴停掉后如何吸引顾客继续停留在APP，可能是便利蜂之后需要思考的问题。

　　为什么说便利蜂是一家不像便利店的便利店?

　　之所以说便利蜂是一家不像便利店的便利店，是因为它的很多玩法都与便利店的经营逻辑背道而驰，这也让很多便利店从业者大呼看不懂。拿一位从业者的话来说：“他们是典型的颠覆性人才，这是要颠覆便利店的商业本质啊，太伟大了!”

　　目前便利蜂一共有5家门店，全部位于中关村，其中有三家是属于商铺，只有两家是底商。这两者的区别在于，底商一般位于住宅建筑的一二层，因为属于商业配套设施所以租金相对便宜，而商铺则相反，不仅租金贵而且还要计入很大一部分公摊面积。

　　据一位便利店从业者透露，一般底商的租金每平每天约8元左右，而商铺的租金则要比这多出至少三分之一，至少在12元左右。

　　便利蜂不仅大部分门店都开在了商铺，店铺面积上也是大手笔，在店铺陈设上更是把“不差钱”演绎到了极致，处处都是被浪费的店铺面积。

　　通常便利店的面积都在几十平到一百平左右，由于便利店的客单价和毛利都相对较低，所以在选址和店铺利用上都有很大的讲究，原则就是——每一块地方都要发挥出它的作用。

　　但便利蜂却硬是把便利店开成了“奢侈品店”。拿中关村创业大街天使大厦店和苏州街银科大厦店的这两家电来说，天使大厦的这家面积有200平左右，一进门的走廊宽到已经不像走廊，完全可以再陈列下几个货架。

　　而银科大厦店有上下两层，加起来有400平左右。没走进这家店的时候以为就只是门口所见的面积，走进去才发现里面“别有洞天”，走到尽头右拐还有一个二三十平左右的房间，而里面只空荡荡的摆了两个货架。

　　

　　走到尽头右拐是一个空荡荡的房间

　　楼上的“宽敞”程度更是惊人，面积与楼下相当的的空间里，有三分之一零散的摆放了一些可以供顾客站着用餐的桌子，还有三分之一重复的布置了楼下也有的熟食窗口和饮料冷柜，剩下的地方则全部是空的，楼上整体看起来就是一个宽敞整洁的杂物间，没有太多实际效用。

　　 

　　二楼空荡的一角

　　另外，便利蜂的几家店全部都没有收银陈列，这应该也是处于“干净整洁”的考虑。但事实上，收银陈列是便利店很重要的一部分。不管是超市还是便利店，收银台周围都会摆上一些口香糖等小商品，顾客往往会顺便买一些走。

　　除却收银陈列，收银台的空间设置上也是有悖便利店逻辑的。一般收银员距离背后货架的距离应该在半米左右[创业网:

　　收银台这样的空间设置，除了出于“高大上”的考虑，可能还有一个原因——自提商品的存放。上文中提到，便利蜂有一项自提业务，也就是顾客在APP上下单后到店自提。钛媒体观察到，有顾客前来取自提商品时，店员就是从收银台拿取打包好的商品。

　　

　　收银台一侧的自提区

　　顾客来自提商品与现场购买商品都是在收银台完成，那就难免会有相冲突的时候，加上收银台的空间设置不合理所造成的等待时间增加，那么想要保住用户体验，就只能增加人员，而这样又会增加成本。

　　不过成本这件事，似乎从来不在便利蜂的考虑范围内，在关东煮便当这类热食上， 7-Eleven几个温箱就搞定的事，便利却给它们隔出了一个玻璃屋，这样一个屋子加上一个收银台，就占去了店里的很大一块面积。

　　便利店为什么把店开的这么“不差钱”?

　　便利蜂能够在店面陈设上如此挥金如土，也是因为店铺面积足够大，以一个便利店的SKU来说确实是摆不满。但是为什么要拿开超市的面积来开便利店呢?这可能也是便利蜂的无奈之举。

　　一位便利店供从业者告诉钛媒体，便利店只要开对地方，“地尽其用”，是能够赚钱的，便利店既然是赚钱生意，那为什么在北京一直开不起来?(钛媒体此前曾做过相关的讨论)

　　这其中有很大一部分原因是——店铺太难找了。好一些的位置不是被占了就是租金太贵，而那些夫妻店也很难去收购。在北京，很多夫妻店都是前面开店后面住人，一家店的收入也还不错，所以他们是不愿意把店卖出的。

　　7-Eleven 2004年就进入北京，花了十几年的时间也就才开出两不到两百家店，罗森2013年进入北京，到目前为止仅有五十来家店。

　　便利蜂想要打破这种局面，在一个区域内快速扩张，就只能不计成本——和餐饮抢店面。天使大厦店和银科大厦店的前身分别是一家面包店和一家快餐店。而零售从业者都清楚，和餐饮抢店铺，成本是很高的。

　　就像不久前每日优鲜CEO徐正在接受钛媒体采访时所说的：“做零售店，中不溜的店是最难受的，小一点，餐饮做不下来，再大一点，成本更高。没有中不溜的零售店，因为它没道理。”

　　所以一家店租下两层楼，应该也不是便利蜂想要的。如果按400平来计算，每平12元，一天的租金就要4800元，而在这样沉重的负担下着实难言盈利。

　　对比一下便利店前辈们，即可一窥便利蜂模式的困局所在。

　　据一位为7-Eleven、罗森等便利店供货的供应商透露，在北京，7-Eleven的营业额是最高的，每天在20000元左右，罗森的营业额在16000左右，全时10000出头，邻家8000左右。按便利店平均30%的毛利率计算，分别对应着6000、4800、3000、2400的毛利。便利蜂光一天的租金抵消了全时的毛利。

　　而事实上，便利蜂是否能达到上述几家的毛利尚且存疑。上文中提到的这位供货商告诉钛媒体，便利蜂在好几个品类上都和7-Eleven、罗森是同样的供货商，他们也是便利蜂的供货商之一。

　　拿面包来说，便利蜂的大部分面包都是直接从代工厂定制的，只有少数来自曼可顿这些品牌。降低退货率和损耗率是一家便利店控制成本的关键，而面包恰恰是退货率最高的一个品类。这里需要说明的是，退货指的是过期商品退回工厂，但代加工的商品，是没有办法退给工厂，所以损耗成本很高。

　　便利蜂代加工的面包，保质期普遍在4天到7天之间，抛去上架和下架的时间，能够陈列销售的时间十分有限。

　　而之所以选择代加工定制，主要是为了在商品上形成差异化。不得不承认，便利蜂这些代加工商品从体验上来说确实是不错的，但这却意味着高额的供应链成本。

　　一般工厂代加工只有规模达到一定程度的连锁便利店才可以做，一方面起订的量多，成本会相应降低;另一方面，也有足够的规模来分摊损耗成本。

　　而这恰恰是小连锁的短板，做有自己品牌的短保(短保质期)商品，就意味着成本的高企。一位快消从业者告诉钛媒体，7-Eleven也不是从一开始，就采用大量的代工短保商品，而是一步步走过来的。

　　“7-Eleven或其它连锁，都是通过密集店铺数量及分布区域消费排行来决定某一类商品的量是否可以自制，这个需要沉淀很长时间。”

　　据钛媒体观察，便利蜂的面包退货率确实是不低的。值得一提的是，便利蜂的面包上架时间也十分不按常理出牌。

　　钛媒体记者分别在工作日和周末对便利蜂进行了观察，便利蜂的面包上架时间都是在下午两三点左右，而正常的面包上架时间应该在上午7点半之前，因为面包能够在货架上停留的时间十分有限，早上7点半之前上架意味着可以有完整一天的成列时间。而便利蜂这种给面包减少半天陈列时间的做法，着实让人有点琢磨不透。

　　下午两点，面包配送人员送来新上架的商品，同时要运走需要下架的商品。从配送人员一筐筐装车的情形观察，退货的面包应该不少。上文中提到的那位给便利蜂供货供应商，也佐证了钛媒体的猜测，据他透露，便利蜂的短保商品，退货率一直居高不下。

　　而唯一能解决当前问题的办法就是快速的扩张规模，事实上这也是便利蜂的目标。不过，连锁店的扩张并不是靠砸钱就能实现的，一位有多年线下门店管理经验的的从业者就告诉钛媒体，跨区域、跨城市的多店运营是连锁店最大的难题。

　　“20家店、50家店、100家店，每跨上一个台阶都是一道坎，每跨一个区域也是一道坎，需要花很长的时间去磨合门店的运营和供应链的管理，这也是很多人都知道连锁店赚钱但不去碰的原因。“

　　说到底，便利店还是门零售生意，所有线下零售面临的问题便利蜂都会遇到，而所谓的互联网方式，能做的也只是锦上添花而非雪中送炭，从门店运营到供应链管理都无法靠互联网的加持一蹴而就，铃木敏文对美国7-Eleven的重建就花了近二十年才彻底完成。

　　线下零售注定是场持久战，在大谈新零售之前，还是得先扎实的补上零售这一课。

　　来源 | 钛媒体　作者 | 谢康玉

篇二 无SKU特征权限
“线上营销+线下本地配送和服务”O2O模式新思维

　　

　　、最近接连与几家传统企业老板谈其公司营销体系建设问题，跟他们交流的时候，我发现这些老板对于营销体系的思路有几个共同点：

　　1，不能放弃线下渠道和加盟店的铺设，他们认为目前中国电子商务以价格战为主，利润太薄，并且他们自身也不熟悉;另外线下如果有百千家加盟店，企业实实在在有规模感和存在感，这点跟银行的想法一样。互联网太烧钱，烧完了如果没成功什么也留不下。

　　2，线上也得做，但不清楚线上做的价值，主要因为互联网是潮流，大家都在做所以也得跟上。

　　3，产品价格不能低，都是要走中高端路线。

　　4，近期内不希望融资稀释股份，VC进入的事情做大后再说。

　　综合起来就是要走线上线下O2O模式，且产品要有高利润，并只能依靠自有百千万资金。

　　看到这里各位肯定在想上述要求如何实现。我谈下我的看法，供各位交流讨论。

　　本质这是一个O2O模式问题，目前O2O模式很多企业在探索，并未形成固定的套路。

　　O2O模式目前主流的思路有三类:

　　1、第一类是线上为线下引流，类似OTA、大众点评、团购以及一些垂直性O2O网站，通过线上的流量、信息和产品聚集，给线下合作商家带客户，线上平台从中赚取佣金，这类模式约在2010年左右兴起，实际上旅游行业比如携程更早就开始“鼠标+水泥”模式，这种模式主要是互联网人创业为主;

　　2、 第二类是线上线下销售渠道并行，线下有很多门店，线上有官网或天猫淘宝店，这个模式目前大量传统企业在用，其中会有线上线下价格冲突、总部与加盟商冲突的 问题，毕竟中国电子商务有这种价格战特点，国外可以做到线上线下同价，线上快递还要按照服务质量要求单独算费用，因为很多传统企业想办法让线上线下销售的 产品规格或品类不一样，线上与线下品牌形成呼应，这个办法对于企业的SKU管理(编者注：单品项管理)和供应链造成较大的压力。

　　3、第三类 是线下为线上导流，即充分利用线下门店的体验优势，和线上的购物支付快递等服务优势，实现“线下体验+线上销售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买 服装、鞋和箱包类产品，经常是到商场试穿某品牌款式，然后记下款式，回到家到线上购买。所以这种模式还需要推敲，因为线下给线上导流的成本太高，一方面线 上价格低，利润变薄，另一方面线下失去了很多冲动性消费机会。

　　纵观上述几种O2O模式，第二种和第三种主要针对已有线下基础的传统企业，两种模式各有利弊，很多时候是被动无奈的选择，毕竟线下基础存在已久，要全新改造很难;对于一个完成产品研发，准备建设营销体系的企业，正因为是一张白纸，反而有机会塑造更优秀的模式。

　　在 此我介绍下我们正在运行的“线上营销+线下本地配送和服务”模式：采用招商加盟方式，快速在全国各地铺设加盟门店，回笼资金，招商加盟过程中总部用互联网 社会化营销配合其在主流招商媒体上的投放;总部构建和经营电子商务平台或天猫店，各加盟店作为各地分仓负责配送发货及售后服务，此部分由总部和各加盟店分 成;产品规格和价格线上线下统一。

　　这个模式解决如下问题：

　　1，加盟商不仅仅覆盖本地线下 市场，还能享受到线上消费者的购物分成,加盟商可以把主要精力放在本地和邻近营销上面,而不需要个个都成为电子商务专家,或者担心线下生意受互联网冲击。 因此原先招商加盟模式通常需要给到加盟商3折左右供货价格，现可适当提高，并把产品总体价格降低，降低线下渠道成本,有利于实现线上线下同价,用户也享受 更高性价比的产品,并缩短快递送达时间。

　　2，对于总部来说，如果纯做线上渠道，做电子商务，需要仓储物流和库存，风险较大;采用总部线上营 销+本地配送和服务的方式，将库存和仓储分摊到各个加盟商，实际减少总部的投入和风险。总部即变成专注研发和营销的轻公司。最关键优点是总部掌握极好的现 金流：所有从总部网站或天猫店下单的消费者，都是预付现金，而这个现金流掌握在总部，按照一定的周期和加盟商进行结算。

　　要实现此模式，有两点是核心内容：

　　1， 总部网站及信息化系统构建：一个模式先进的公司，其信息化系统一定是先进的，才能支撑低成本、高产出的运营模式。家联网的网站前台是与消费者直接交互，实 现展示、下单、支付等功能;后台一方面是与加盟商进行交互，实现下单信息、本区域的财务结算信息、本区域库存信息等，另一方面是总部的看板，可以清楚的看 到每天每个区域下单量，总收入，以及结算后收入等。

　　2，互联网营销：互联网营销主要采用社会化营销模式，基于社交媒体如微信、QQ空间、微 博等，低成本快速影响消费者，并且与易迅、京东等合作，定期做预售或秒杀抢购的活动，尤其是在每年的各个节庆，每一次会销售出一大批量;互联网营销同时配 合公司品牌营销投放，公司在投放高档次媒体招加盟商的时候，互联网营销配合做话题炒作，让加盟商不仅仅在高档次媒体上感知到，更要让他身边每处都能感受到 这种话题。

　　运营此模式需要注意的问题是:

　　1,如何保障总部线上接收到订单后,加盟商能及 时将配送和服务做好。加盟商本质上是企业的深度合作方,意味着其虽然归属于总部的管理来体系,但也具有自主灵活的经营权限,比如营业时间等,因此在企业管 理系统上需要具有及时沟通工具和订单提醒工具,总部还需要配置相应的客服人员,进行及时的配送服务调配。

　　2,此模式目标之一是要实现线上线下同价,以往很多加盟商在经营加盟店的同时,也会在淘宝等平台上开设网上店铺,部分擅长网络营销的加盟商为了拉销量赚返点,会在网上大幅打低价格冲销量。因此在此模式运营过程中必须严查网上低价,并相应配置惩罚机制。

　　上述思路也只适合某些品类或行业,比如需要部分线下服务作为支撑的产品。从上述两点核心内容来看，在这个年代要实现优秀的商业模式，最关键还是信息化系统和互联网思维，这本身也是传统企业转型升级的必经之路，这也是互联网人所具备的核心优势。

　　目前在餐饮行业国外巨头麦当劳、肯德基、必胜客等已经实现总部电子商务+本地门店供货配送的模式,相信诸位也已经享受到在网上预定麦当劳,30分钟配送到家的服务。国内目前已有家用净水企业和智能家居企业在运营和探索此模式,招商加盟也获得较大成功。

　　上述“线上营销+线下本地配送和服务”模式实际是前述第一类O2O模式”线上为线下引流”的演变,不同的是原先线下合作商家变为企业自己的加盟商,企业与加盟商这种更深入紧密的合作关系更利于运营管理。

　　企 业走招商加盟,是为了更快速的铺开市场,占据领先,毕竟有实力全部开设线下直营门店的企业还是极少,因此,企业在研究消费者心理和需求的同时,也需要研究 加盟商的述求,尤其是在互联网电子商务时代,二三线城市的加盟商很大部分反应是恐慌或者迷茫,如何让他们不需要成为专业电子商务人才,又能分享电子商务的 成果,是此模式的根本;另外也有部分加盟商在互联网环境的熏陶下很擅长电子商务,因此也需要对其在线上销售价格进行管控。

　　我曾与“钻石小 鸟”的徐总探讨过其O2O模式运营体会，询问钻石小鸟如何走过从线上导流到线下体验店，再通过整体品牌和口碑的提升，实现线上销售这样的过程，徐总提到的 核心是团队的融合，线上团队和线下团队是两种思维方式，如何塑造文化和机制实现融合，是企业巨大的挑战。对于传统企业转型之路，线上线下O2O模式的实 现，最关键的是传统企业人拥抱互联网，互联网人深入传统企业，相互融合，会玩出更多精彩的O2O!

篇三 无SKU特征权限
2015继续教育6分试题

一、填空题

1. 事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。 (填空 )

2. 事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核。 工作绩效(填空 )

3. 法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。 (填空 )

2. 奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。 (填空 )

3. 损害国家声誉和利益的行为属于违反政治纪律的范畴。 (填空 )

1.事业单位工作人员的 交流 ，是指党政机关或者事业单位根据需要或者事业单位工作人员个人愿望，通过挂职锻炼、 位工作人员的工作岗位。 (填空 )

2. 聘用合同的 约定条款 主要体现岗位聘用的个性特征。差别化的权利义务关系有利于岗位职责的全面履行，既有利于全面

3. 事业单位工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违法违纪行为的，处分期满后，应由处分决定单位及时解除处分并以书面形式通知本人

1.所谓 因需设岗 是指事业单位设置岗位一定要与本单位的职能、任务、目标直接挂钩，即岗位设 置应根据不同岗位的工作特点、技术要求和责任大小合理确定。 (填空 )

2. 竞争 是指通过规范的形式，使用统一的规则和标准，使参与者充分展示自身的才能和优势， 实现高低优劣的比较鉴别，变“伯乐相马”为“赛场竞马”。 (填空 )

3.聘用合同 期限，是指聘用合同中约定的事业单位与工作人员权利义务关系的持续时间。 (填空 )

1、事业单位工作人员在受处分期间有重大立功表现，按照有关规定给予 个人记功以上奖励的 ，经批准后可以提前解除处分。

2、受到处分的中央和地方直属事业单位工作人员的申诉，按照干部人事管理权限，由 同级事业单位人事综合管理部门 受理。

3、事业单位工作人员 违法违纪行为情节轻微 ，经过批评教育后改正的，可以免予处分。

4、行政机关任命的事业单位工作人员，被依法判处刑罚的，给予 开除处分 。

5、事业单位工作人员两人以上共同违法违纪，需要给予处分的，按照 各自应当承担的责任 ，分别给予相应的处分。

6、《事业单位工作人员处分暂行规定》自 2012年9月1日 起施行。

7、给予事业单位工作人员处分，应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、 程序合法、手续完备 。

8、事业单位工作人员 主动交代违法违纪行为，并主动采取措施有效避免或者挽回损失的，应当减轻处分或者免予处分。

9、事业单位工作人员在两人以上的共同违法违纪行为中 起主要作用 的，应当从重处分。

10、事业单位工作人员受到 开除处分 的，自处分决定生效之日起，终止其与事业单位的人事关系。

11、给予事业单位工作人员处分，应当与其违法违纪行为的 性质、情节、危害程度 相适应。

12、为 严肃事业单位纪律 ，规范事业单位工作人员行为，保证事业单位及其工作人员依法履行职责，制定本规定。

13、事业单位有违法违纪行为，应当追究纪律责任的，依法对 负有责任的领导人员 和直接责任人员给予处分。

14、事业单位工作人员在发生重大事故、灾害、事件，擅离职守或者不按规定报告、不采取措施处置或者 处置不力的 ，情节较轻的给予警告或者记过处分。

15、事业单位工作人员严重违反公共秩序、 社会公德的行为 ，情节严重的，给予开除处分。

1.事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过职工代表 大会或者其他形式听取工作人员意见。 (填空 )

2. 事业单位按照国家规定，可 自主 设置单位内部岗位。 (填空 )

3. 事业单位工作人员的 交流 ，是指党政机关或者事业单位根据需要或者事业单位工作人员个 人愿望，通过挂职锻炼、调任、转岗等形式，在事业单位内部、事业单位之间调整事业单位工作人员的工作岗位。 (填空 )

1. 事业单位作为公共服务机构，人事管理的首要目标是维护 公共利益 。 (填空 )

2.资格条件 设置是社会舆论关注的热点问题，也是当前发生违规违纪最多的环节，应进一步细化 有关规定。 (填

空 )

3. 事业单位工资福利和社会保险制度即事业单位 薪酬制度 ，是公共部门薪酬制度的重要组成部分， 不仅关系事业单位工作人员的利益，也关系到社会公众的利益。 (填空 )

3. 工资制度作为社会的分配方式，是有关工资形式、工资标准和工资支付原则、办法的总称。

4.国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。

3. 事业单位工作人员的基本纪律主要包括（ 政治纪律）、工作纪律、廉洁从政纪律、财经纪律、职业道德和社会公德纪律五个方面。 (填空 )

2. （ 培训），是事业单位为了满足开展业务、履行职责及培育人才的需要，采用各种方式对事业单位工作人员进行有目的、有计划地培养和训练的管理活动。 (填空 )

3. （ 法律责任 ）是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。 (填空

事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。 (填空 )

2. 法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。 (填空 )

3. 法律责任从性质上可分为行政责任（包括行政处分和行政处罚）、和刑事责任等三种类型，从具体的承担方式上可分为行为责任、精神责任、民事责任、人身责任等四种类型。 (填空 )

聘用合同的 约定条款 主要体现岗位聘用的个性特征。差别化的权利义务关系有利于岗位职责的全 面履行，既有利于全面保护双方当事人的合法权益，也有利于合同争议的处理。(填空 )p52 3.

艰苦边远地区 津贴 主要是根据自然地理环境、社会发展等方面的差异，对在艰苦边远地区工 作生活的工作人员给予适当补偿。(填空 )p101

1.事业单位培训，是事业单位为了满足开展业务、履行职责及培育人才的需要，采用各种 方式对事业单位工作人员进行有目的、有计划地培养和训练的管理活动。

4.艰苦边远地区津贴主要是根据自然地理环境、社会发展等方面的差异，对在艰苦边远地区工作生活的工作人员给予适当补偿。

6. 资格条件设置是社会舆论关注的热点问题，也是当前发生违规违纪最多的环节，应 进一步细化有关规定。

8.事业单位工作人员处分的基本方针为事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、、手续完备。 (填空 ) 程序合法

9.事业单位工作人员的 ，是指党政机关或者事业单位根据需要或者事业单位工作人员个人愿望，通过挂职锻炼、调任、转岗等形式，在事业单位内部、事业单位之间调整事业单位工作人员的工作岗位。 (填空) 交流

15是为实现组织目标而进行组织分工的结果，是事业单位组织设计的一部分。 (填空 )岗位

16.是为事业单位与新进人员签订聘用合同时设定的“适应性磨合”的期限。 (填空 )试用期的期限

17.是指事业单位工作人员或集体受到奖励的行为及程度，即事业单位工作人员或集体什么样的行为应该受到奖励。 (填空 )奖励条件

18.损害国家声誉和利益的行为属于违反 的范畴。 (填空 ) 政治纪律

三、单项选择题

1.（）是事业单位实行民主管理的基本形式，是工作人员行使民主管理和监督权力的机构。 (单选 ) A A职工代表大会 B全国人民代表大会 C地方各级人民代表大会 D座谈会 2.（）是指对考试合格的应聘人员以往的情况和表现进行全面考察，并对应聘人员资格条件进行复查，进而作出客观的适岗性评价。 (单选 )A A考察 B面试 C资格审查 D体检

3.（）是终止被处分人与事业单位人事关系的纪律制裁方式，也是最为严厉的制裁方式。 (单选 ) D A警告 B记过 C记大过 D开除

4.（）主要体现工作人员所聘岗位的职责和要求。 (单选 ) A A岗位工资 B薪级工资 C绩效工资 D津贴补贴

5.对表现突出，有显著成绩和贡献，或者有其他突出事迹的事业单位工作人员个人，给予（）。 (单选 ) C A处罚 B处分 C奖励 D开除

6.对岗位总量进行控制的说法，错误的是（）。 (单选 ) D A有利于维持岗位总量的相对稳定 B有利于建立健全事业单位岗位设置管理制度 C实现事业单位人事管理的科学化、规范化、制度化 D不能满足事业单位功能、规模相对稳定的作用

7.法律责任从具体承担方式上的分类不包括（）。 (单选 ) A A刑事责任 B行为责任 C精神责任 D财产责任

8.工作人员“不能”也无法再履行聘用合同的情形不包括（）。 (单选 )D A自然死亡 B被人民法院宣告死亡 C被人民法院宣告失踪 D属于约定情形

9.公开招聘制度兼具统一性与多样性特征，下列说法错误的是（）。 (单选 )A A多样性是指在国家层面上有统一的制度规范，各地区、所有事业单位均应严格遵照执行 B统一性，是指在国家层面上有统一的制度规范，各地区、所有事业单位均应严格遵照执行 C事业单位既具有公益性的共同本质属性，又有纷繁复杂的类型 D这是由事业单位的性质所决定的 10.关于发布的招聘信息，说法不正确的是（）。 (单选 ) B A载明招聘办法 B不应载明招聘人员数量及待遇 C应当公开发布招聘信息 D应当公开发布招聘信息

11.关于审查竞聘人员资格条件的说法不符合规定的是（）。 (单选 )D A报名方式可采取个人自荐、群众推荐或者组织推荐等方式进行 B对符合条件的人员，要在本单位进行公示 C对不符合条件的人员要在竞聘开始一周前通知其本人 D对竞聘人员的资格审查，不必贯穿竞聘上岗的全过程

12. 关于事业单位的处分种类与行政机关公务员处分种类的说法，错误的是（）。 (单选 ) A A完全相同B部分相同 C分类标准不同 D实际需求不同

13.关于事业单位的劳动标准，说法错误的是（）。 (单选 )AA一定具有强制性 B可采取劳动法律、法规规范性文件的表现形式 C可采取国家标准规范性文件的表现形式D可采取劳动关系双方签订契约的表现形式

14. 关于事业单位工作人员降低工作岗位等级和公务员出分中降级的说法，错误的是（）。 (单选 )A A完全相同 B撤职难以适用于事业单位一般工作人员的处分 C公务员处分中的“降级”是指级别和工资的双重下降 D对事业单位违法违规工作人员的处分不宜直接将降级作为一个处分种类

15. 关于事业单位人事管理条例的立法目的，说法错误的是（）。 (单选 )D A为了规范事业单位的人事管理 B保障事业单位工作人员的合法权益 C提高工作人员的素质 D对于调动工作人员的积极性无益

16.奖励的对象有（）。 (单选 )A A既包括事业单位工作人员，也包括事业单位集体 B包括事业单位工作人员，但不包括事业单位集体 C不包括事业单位工作人员，只有事业单位集体 D不包括事业单位工作人员，也不包括事业单位集体

17. 哪项不是自然血缘关系的亲属（）。 (单选 )A A姨表兄弟 B祖父母 C子女 D父母 18.聘用合同认定中，关于欺诈的说法错误的是（）。 (单选 )D A“欺诈”是指一方当事人采取故意捏造虚假情况，使相对人陷入错误的认识和理解而与之订立聘用合同的行为 B可以是作为的行为 C可以是不作为的行为 D所订立或者变更的聘用合同应当依然有效 19.事业单位工作人员开展工作、履行职责中应当遵守的行为准则，包括事业单位工作人员

需要遵守的特殊行为准则和约束性规定称作（）。 (单选 )A A职业道德 B社会公德 C法定义务 D以上均不对

20.事业单位考核中的（）是指公益服务意识、工作责任心、勤奋敬业精神和工作态度等方面的情况。 (单选 )C A德 B能 C勤 D绩

21.事业单位三类岗位的基本任职条件不包括（）。 (单选 )B A适应岗位要求的身体条件B身高170cm以上C遵守宪法和法律 D具有良好的品行

22. 事业单位以公共服务为职责，以公共财政为基础，具有（）。 (单选 ) A A非营利性 B营利性 C公共性 D私人性

23.事业单位作为法人主体是人事管理的具体实施者，可在建立健全人事管理制度的基础上，按照国家法规、政策的规定，行使（）。 (单选 ) A A用人自主权 B上级的命令 C国家的指令 D以上均对

24.下列哪项不是特殊贡献待遇的情形（）。 (单选 )B A在战线上有特殊贡献的干部 B在退休时丧失荣誉称号的劳模 C获得全国劳动模范称号 D获得全国劳动英雄称号

25. 下列说法错误的是（）。 (单选 )C A聘用合同的必备条款，是指聘用合同应当载明或者作出规定的事项 B单位的名称、地址是必备条款 C工作人员姓名、住址不是必备条款 D工作人员姓名、住址

26.以下哪项不是给予事业单位工作人员奖励的情形（）。 (单选 )D A爱岗敬业，表现突出 B在工作中有重大发明创造、技术革新 C在培养人才、传播先进文化中作出突出贡献 D渎职

5.岗位管理广义上是指以围绕（A）为核心内容的一整套人事管理过程或流程。(单选 ) A岗位B考核C培训D工资 6.对岗位总量进行控制的说法，错误的是（D）。(单选 ) A有利于维持岗位总量的相对稳定B有利于建立健全事业单位岗位设置管理制度 C实现事业单位人事管理的科学化、规范化、制度化 D不能满足事业单位功

能、规模相对稳定的作用 7.事业单位考核中的（C）是指公益服务意识、工作责任心、勤奋敬业精神和工作态度等方面的情况。(单选 ) A德 B能 C勤 D绩 8.下列哪项一般不是年度考核和聘期考核的方式（A）。(单选 ) A考勤 B服务对象满意度调查 C部门内部评议 D个人总结

1. （B）是事业单位工作人员考核的主要形式。 (单选 )

A平时考核 B年度考核 C聘期考核 D绩效考核

2. 关于精神奖励和物质奖励说法错误的是（D）。 (单选 )

A具有不同的激励功能 B物质奖励主要是能够满足人的物质和生理需要 C精神奖励则能够满足人们的精神和心理需要 D精神奖励满足需求层次较低

3. 关于事业单位的处分种类与行政机关公务员处分种类的说法，错误的是（A）。 (单选 )

A完全相同 B部分相同 C分类标准不同 D实际需求不同

4. 下列说法错误的是（C）。 (单选)

A单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险B单位自行申报

C可以由单位和职工自行约定减免缴纳 D单位应按时足额缴纳社会保险费

5. 岗位管理的（B），主要体现在竞聘上岗方面，管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位是开放的，竞聘人员只要符合岗位竞聘条件都可以竞聘上岗。 (单选 )

A专业性 B开放性 C动态性 D公平性

6. （A）是党政机关或事业单位对事业单位工作人员实行的一种有计划的管理活动。 (单选 ) A挂职锻炼 B调任 C转岗 D撤职

7. 下列哪项不是事业单位与工作人员解除或者终止聘用合同后的附随义务（A）。 (单选 ) A帮助工作人员重新找一份工作 B按规定给予相应的经济补偿 C及时办理档案和社会保险关系转移接续手续D出具解除或者终止聘用合同的证明

8. 关于转岗培训的说法，错误的是（B）。 (单选 )

A必须到岗后一年内完成B必须在转岗前进行C培训内容一般涵盖新岗位所需要的各种知识D主要针对新岗位的工作内容和要求进行有针对性的培训

9、受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起 B 内向原处分决定单位申请复核。

A、六十日 B、三十日 C、十五日 D、十日

10、记过处分的处分期间为 C 。

A、三个月 B、六个月 C、十二个月 D、十八个月

11、事业单位工作人员检举他人 A 违法违纪行为，情况属实的，应当从轻处分。

A、重大 B、特大 C、一般 D、其它

12、事业单位工作人员挥霍、浪费国家资财或者造成国有资产流失情节较重的，给予 B 或者撤职处分。

A、警告 B、降低岗位等级 C、记过 D、开除

13、事业单位工作人员有违反工作纪律失职渎职的行为，情节严重的，给 予 D 处分。

A、警告 B、降低岗位等级 C、记过 D、开除

14、开除处分由 A 决定，并报同级事业单位人事综合管理部门备案。 A、事业单位主管部门 B、上级主管部门 C、纪检监察部门 D、检察部门

15、对事业单位工作人员违法违纪案件进行调查，应当由 B 以上办案人员进行。

A、一名 B、两名 C、三名 D、四名

16、事业单位人员组织或者参加非法组织情节较轻的，给予 C 处分。 A、警告 B、降低岗位等级 C、记过 D、开除

17、事业单位工作人员利用专业技术或者技能实施违法违纪行为的，情节较情的，给予 A (B) 处分。

A、警告 B、记过 C、记过以上 D、记过以下

18、事业单位工作人员在受处分期间受到新的处分的，其处分期为原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和，但是最长不得超过 D 。

A、十二个月 B、二十四个月 C、三十六个月 D、四十八个月

19、事业单位工作人员 A ，造成不良社会影响，情节严重的给予开除处分。 A、工作态度恶劣 B、擅离职守 C、违反政治纪律 D、奢侈浪费

20、给予事业单位工作人员处分，应当坚持公正、公平和 C 结合的原则。 A、宽严相济 B、说教结合 C、教育与惩处 D、事实与纪律

21、警告、记过、降低岗位等级或者撤职处分，按照 B ，由事业单位或者事业单位主管部门决定。

A、上级党组决议 B、干部人事管理权限 C、纪检监察部门决定 D、本单位党组意见

22、对事业单位工作人员违法违纪行为初步调查后，需要进一步查证的，应当按照干部人事管理权限，经事业单位 A 批准或者有关部门同意后立案 A、负责人 B、党组 C、纪检组 D、人事主管部门

23、与被调查的事业单位工作人员有夫妻关系、直系血亲、 C 以内旁系血亲关系或者近姻亲关系的案件调查、处理人员应当提出回避。 A、一代 B、二代 C、三代 D、四代

24. 改革开放初期，邓小平就强调党的领导，提出了（A）。 (单选 )

A党管干部原则 B对外开放原则 C党的领导 D公开选举

25. 对事业单位工作人员所受奖励的种类确定的说法，不正确的是（D）。 (单选 )

A根据贡献大小区别对待 B做出的贡献越大受到的奖励种类也应越高 C对做出重大贡献的，记功 D可以同时授予两种以上的奖励

26. 确定基本工资由职务工资、级别工资、基础工资和工龄工资四项构成，是在哪一年（C）。 (单选 ) A1956年 B1985年 C1993年 D2006年

27. 事业单位人事管理需要回避的情形不包括（C）。 (单选)

A与本人有本人利害关系 B与本人近亲属有利害关系C单纯的认识 D其他可能影响公正履行职责的

28. 关于发布的招聘信息，说法不正确的是（B）。 (单选)

A载明招聘办法B不应载明招聘人员数量及待遇C应当公开发布招聘信息D应当公开发布招聘信息

29. （C）是事业单位工作人员在事业单位范围内进行交流的方式，不涉及当事人事业单位工作人员性质的变化，这是事业单位工作

A挂职锻炼B调任C转岗D撤职

30. 关于事业单位解除聘用合同的说法，不正确的是（D）。 (单选)

A针对年度考核不合格且不同意调整工作岗位的工作人员B工作人员连续两年年度考核不合格C单位提前30日书面通知 D只适用于工作人员不能胜任工作的情况

31. 对表现突出，有显著成绩和贡献，或者有其他突出事迹的事业单位工作人员个人，给予（C）。 (单选) A处罚B处分C奖励D开除

32. 聘用合同认定中，关于欺诈的说法错误的是（D）。 (单选 )

A“欺诈”是指一方当事人采取故意捏造虚假情况，使相对人陷入错误的认识和理解而与之

订立聘用合同的行为B可以是作为的行为C可以是不作为的行为D所订立或者变更的聘用合同应当依然有效

33. 关于事业单位解除聘用合同的说法，不正确的是（D）。 (单选 )

A针对年度考核不合格且不同意调整工作岗位的工作人员B工作人员连续两年年度考核不合格C单位提前30日书面通知D只适用于工作人员不能胜任工作的情况

34. （A）是事业单位工作人员在政治方面的行为准则和必然要求。 (单选 )

A遵守政治纪律B遵守职业道德C遵守社会公德D遵纪守法

35. 确定基本工资由职务工资、级别工资、基础工资和工龄工资四项构成，是在哪一年（C）。 (单选 )A1956年B1985年C1993年D2006年

36. 下列哪项一般不是年度考核和聘期考核的方式（）。 (单选 )

A考勤 B服务对象满意度调查 C部门内部评议 D个人总结

37. 以下哪项不是给予事业单位工作人员奖励的情形（）。 (单选 )

A爱岗敬业，表现突出 B在工作中有重大发明创造、技术革新 C在培养人才、传播先进文化中作出突出贡献 D渎职

38. 下列哪项不是奖励的种类（）。 (单选 )

A嘉奖 B记功 C奖金 D记大功

39. 警告的受处分期间为（）。 (单选 )

A6个月 B12个月 C24个月 D36个月

40 对事业单位工作人员违法违纪案件进行调查，应当由（ ）名以上办案人员进行。B (单选 ) B.两

41 给予事业单位工作人员处分，应当与其违法违纪行为的性质、情节（A ）相适应。 (单选 ) A.危害程度 B.

篇四 无SKU特征权限
15秋学期《领导学》在线作业答案

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

V

C 1. 在领导方式中，（）领导方式是占据主导地位的领导方式

A. 交易型

B. 魅力型

C. 变革型

D. 专断型

满分：2 分

A 2. 不属于领导环境发展原则的是（）

A. 多样性原则

B. 系统性原则

C. 超前性原则

D. 科学性原则

满分：2 分

C 3. （）属于调节过程的中期阶段

A. 选择指导调解的战略

B. 确定问题，制定调解议程

C. 寻找解决问题的不同选择方案

D. 达成正式协议

满分：2 分

C4. 9,1型领导风格，即（），领导者只关心工作，不关心人

A. 乡村俱乐部型管理

B. 中庸型管

C. 权威-服从型管理

D. 团队型管理

满分：2 分

D5. ()不属于哈尔平和温纳提出的4类与团队绩效相关的主要领导行为

A. 体恤

B. 构建

C. 强调生产

D. 完成目标

满分：2 分

D6. 井冈山时期，毛泽东为个性很强的林彪物色了具有丰富政治工作经验并且原则性坚定的罗荣桓作政委。毛泽东为林彪选搭档这事主要体现了人才合理使用的哪一原则（ ）

A. 用其所长，用当其位

B. 用其所愿，用当其时

C. 用人不疑，合理组合

D. 张弛有度，因势而异

满分：2 分

A7. 哪一个属于分配性谈判（）

A. 追求自己团体的结果

B. 将冲突看做双方的问题

C. 避免威胁造成防范

D. 观点立场的自由交流

满分：2 分

D8. ()不属于魅力型领导的行为方式

A. 做出榜样

B. 塑造形象

C. 明确目标

D. 获得力量的感受

满分：2 分

A9. 当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取（）

A. 迁就策略

B. 竞争策略

C. 妥协策略

D. 合作策略

满分：2 分

B10. 下列不属于公共领导者的合法权的运用策略的一项是（ ）

A. 不要超越权限

B. 突出精神激励

C. 定期行使权威

D. 回应下属的需要

满分：2 分

B11. 领导协调的种类有（）

A. 人际协调

B. 横向协调

C. 关系协调

D. 组织协调

满分：2 分

D12. 不属于高绩效团队特征的是（）

A. 评估团队成员的技术能力

B. 尽量减少成员间的冲突

C. 努力确保这些团队效能所需的资源和设备

D. 群体成员之间存在一定程度的差异

满分：2 分

B13. 领导体制的核心是（）

A. 组织结构的设置

B. 各级各类领导机关职责权限的划分

C. 领导层次与幅度

D. 人事制度

满分：2 分

B14. （）从根本上决定了领导班子的政治方向，是领导班子结构的核心和灵魂，其优劣性直接决定了领导班子的性质和功能。

A. 年龄结构

B. 品德结构

C. 能力结构

D. 知识与专业结构

满分：2 分

B15. 休斯的反馈的技巧中没有()

A. 反馈要具体

B. 反馈不应该带有评价的因素

C. 反馈应该兼顾正面和负面

D. 反馈要及时

满分：2 分

B16. “吉格勒定理”运用那种理论解释最为贴切：（）

A. 双因素理论

B. 目标设置理论

C. 期望理论

D. 路径-目标理论

满分：2 分

C17. 罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是（）

A. 自我防御心理

B. 负面情绪

C. 评价倾向

D. 非言辞行为

满分：2 分

C18. 在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（）

A. 强制性影响力

B. 权力性影响力

C. 自然性影响力

D. 个人魅力

满分：2 分

A19. 费里斯和托马斯·金曾经指出：“政治是发生于理性模型的完美工作方式与()的混乱之间的事情。这二者之间的鸿沟越大，越是需要采取政治策略。”

A. 人类互动

B. 人类活动

C. 组织制度

D. 领导方式

满分：2 分

D20. 在()氛围下，人们变得谨慎和退缩

A. 鼓励性的沟通氛围

B. 限制性的沟通氛围

C. 控制性的沟通氛围

D. 防御性的沟通氛围

满分：2 分 二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。） V

ABD1. ()属于说服中的技巧

A. 喜爱原理

B. 互惠原理

C. 期望原理

D. 一致性原理

满分：2 分

ABCD2. 利克特将领导方式归纳为四种基本模式，都包括（）

A. 专断式的集权领导

B. 温和式的集权领导

C. 协商式的民主领导

D. 参与式的民主领导

满分：2 分

ABC3. ()减少不确定性的相互联系方式

A. 获得他人所需信息

B. 预测未来变化

C. 以特定方式使他人采纳意见

篇五 无SKU特征权限
2015年水利部监理工程师继续教育客观题考试试卷87分

∙

∙

∙ 试卷总分：100 分 考试时间：100 分钟 剩余时间：99 分57 秒

监理工程师继续教育客观题考试试卷

1. 判断题（每题1分，共100分）

（1）保留金是发包人从承包人完成的合同工程款额中扣留的用于承包人完成工程缺陷和尾工义务的担保。

2.

正确

错误

（2）定金是合同当事人一方为了证明合同的成立和保证合同的执行，向第三方预先付给的一定数额的货币。

正确

错误

（3）招标人委托招标代理机构办理招标事宜时，受委托的招标代理机构应符合工程建设项目招标代理有关规定的要求。

正确

错误

（4）招标项目属于建设施工的，投标文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完成招标项目的机械设备等。

正确

错误

（5）在实施监理过程中，未经总监理工程师签字的施工图不得用于施工。

正确

错误

（6）对于工程量清单中没有填报单价或合价的项目，将被认为该项目的费用已包括在清单的其他单价或合价中。

正确

错误

（7）县级以上地方人民政府交通、水利等有关部门在各自的职责范围内，负责本行政区域内的所有建设工程安全生产的监督管理。

正确

错误

（8）水利部负责监理工程师注册备案与管理工作，办事机构为建设与管理司。

正确

错误

（9）非监理单位所进行的监督管理活动统称为建设监理。

正确

错误

（10）监理单位不得与项目法人或者被监理单位弄虚作假降低工程质量。

正确

错误

（11）根据施工合同约定由双方提交的施工进度计划、开工申请等文件均应经监理机构审核或审批方可实施。

正确

错误

（12）额外工作是指合同中未包括而为了完成合同工程所需增加的新项目，这些额外的工作均应按变更项目处理。

正确

错误

（13）由于承包人违约引起的暂停施工，承包人可以提出增加费用和延长工期的要求。

正确

错误

（14）投标文件未加盖投标人公章或者未经法定代表人（或者授权代表人）签字，招标人有权按有效标处理。

正确

错误

（15）设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。

正确

错误

（16）监理单位不应当审查被监理单位提出的安全技术措施、专项施工方案和环境保护措施是否符合工程建设强制性标准和环境保护要求，并监督实施。

正确

错误

（17）总监理工程师是项目监理机构履行监理合同的总负责人，行使合同赋予监理单位的全部职责，全面负责监理单位工作。

正确

错误【无SKU特征权限】【无SKU特征权限】

（18）质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特性的总和”。

正确

错误

（19）《水利工程建设监理规定》规范了项目法人、监理单位在委托、承揽和实施监理业务中的行为和义务，明确了监理单位的职责，确立了监理单位在工程建设中法定地位。

正确

错误

（20）从事建设工程勘察、设计的单位应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

正确

错误

（21）在《水利工程建设监理工程师注册证书》有效期内，监理工程师应当至少参加一次由中国水利工程协会组织的继续教育培训并合格。

篇六 无SKU特征权限
20151121电子商务理论真题

关于网络技术改变客户服务特征，说法正确的是（ ）。 [A]提高了服务的不可感知性 [B]改善了服务的不可存储性 [C]弱化了相对的规范、统一服务 [D]强化了服务的时空不可分离性 在编写新闻邮件时要注意的问题有（ ）。 多选 [A]主题、发送地址、创意、格式和品牌保持一致 [B]新闻内容尽量做到言简意赅 [C]发送时间最好做到随机发送 [D]注重品牌元素以方便用户识别 电子商务是指（ ）。 [A]与商品买卖和服务相关的一切事物活动 [B]通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动 [C]涉及买卖双方提供支付和货品或服务交付服务 [D]商品的电子交易 电子商务交易中的（ ）是能够通过互联网传输的商品。 [A]实物商品 [B]无形商品 [C]实体服务 [D]无形服务 以纸张为基础的传统签字履行的功能有（ ）。 多选 [A]确保合同不被修改 [B]确定一个人的身份 [C]肯定是该人自己的签字 [D]使该人与文件内容发生关系 将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上，让网络上的人能够看到，这一过程被称为（ ）。 [A]下载 [B]上传 [C]传送 [D]传递 常用的图层类型有（ ）。 多选 [A]文字层 [B]调节层 [C]效果层 [D]形状层 为方便对供应商进行评估，供应商可以分为（ ）。 多选 [A]低级型 [B]交易型 [C]战略型 [D]大额型 常见的网络广告类型有（ ）。 多选 [A]网幅广告 [B]文本链接广告 [C]电子邮件广告 [D]赞助式广告 Cookie是一小段文本信息，与（ ）相关联的。 [A]网站站点 [B]具体页面 [C]注册页面 [D]支付页面 以下属于社交网络（SNS）的是（ ）。 多选 [A]微博 [B]博客 [C]人人网 [D]开心网 以下属于手机商品属性的是（ ）。 多选 [A]上市时间 [B]网络模式 [C]外观样式 [D]主屏材质 莱维特认为客户服务是能够使客户更加了解（ ）的潜在价值的各种行为和信息。 [A]核心价值 [B]核心产品或服务 [C]售后服务 [D]网络服务 （ ）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。 [A]Rich Media [B]插播式广告 [C]Banner广告 [D]文字链接广告 地理类顶级域名共有（ ）个国家和地区代码。 [A]123 [B]243 [C]365 [D]412 进行邮件营销时发送商务电子邮件的原则有（ ）。 多选 [A]附上联系方式 [B]尊重隐私权 [C]及时回复 [D]内容简练 使用第三方物流的主要作用有（ ）。 多选 [A]学习物流经验 [B]减少库存 [C]降低成本 [D]提高效率帧是制作动画的核心，他们控制着动画的（ ）和动画中各种（ ）。 [A]时间，动

作的发生 [B]效果，效率的高低 [C]艺术，功能的多少 [D]时间，空间的大小 网络客户服务的特征有（ ）。 多选 [A]双向互动性 [B]不确定性 [C]时效性 [D]有价性 一个网页上的框架太多会导致（ ）。 [A]网页下载速度变慢 [B]用户浏览使用不便 [C]服务器存储不便 [D]网页不美观 个人电脑、手持设备等终端一般以（ ）的方式连接到互联网。 [A]微波接入 [B]卫星接入 [C]光纤接入 [D]Wi-Fi接入 无形商品的电子商务模式主要有（ ）。 多选 [A]网上订阅模式 [B]付费浏览模式 [C]广告支持模式 [D]网上赠与模式 通过自己的门户网站，树立企业形象，宣传企业产品的广告形式是（ ）。 [A]黄页形式 [B]主页形式 [C]企业名录形式 [D]网络内容服务商形式 CMYK色彩模式代表的四种颜色分别是（ ）。 [A]白色、黑色、黄色、洋红 [B]红色、绿色、蓝色、黄色 [C]青色、洋红、黑色、白色 [D]青色、洋红、黄色、黑色 即时客户服务的手段可以( )。 [A]既缩短客户服务时间，又提高客户满意度 [B]既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平 [C]缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度 [D]能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平 以下关于密码安全建议正确的是（ ）。 多选 [A]尽量使用多种字符相结合 [B]务必保证足够的密码长度 [C]千万不要定期改动密码 [D]尽量使用重复密码 覆盖范围从几十千米到几百千米的计算机网络是（ ）。 [A]局域网 [B]城域网 [C]广域网 [D]互联网 （ ）是单位长度上的像素有多少。 [A]图像类型 [B]图像尺寸 [C]图像分辨率 [D]图像大小 使用超文本标识语言编写的WWW基本文档扩展名为（ ）。 [A].htm [B].asp [C].jav [D].php （ ）是将一副大图像分割为一些小的图像，在网页中用没有间距和宽度的表格无缝拼接成一幅完整的图像。 [A]图像模板 [B]图像切片 [C]图像大小 [D]图像划分 每条微博每条最多发布（ ）字。 [A]14 [B]70 [C]100 [D]140 自然语言智能查询可克服关键词检索和目录查询的缺点，它使得（ ）。 [A]网络交流更加人性化，查询更加直接有效 [B]资源类信息检索的针对性增强 [C]查准率大大提高 [D]查全率大大提高 物流信息服务与应用的主要内容包括（ ）。 多选 [A]信息发布和传播服务 [B]信息交换服务 [C]信息技术服务 [D]信息咨询服务 邮件（ ）本质就是一个客户端工具，往往需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发。 [A]群发软件 [B]代发平台 [C]管理系统 [D]编辑系统 客户的服务区

域、销售能力和发展潜力等信息属于（ ）。 [A]客户特征信息 [B]客户基础资料 [C]客户业务状态 [D]客户交易活动现状 电话服务对声音的要求有（ ）。 多选 [A]咬字要清晰 [B]尽量用方言 [C]语速要适当 [D]感情要亲切 一个完善的内容管理系统能提供强大的（ ），使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据。 [A]网站开发功能 [B]内容原创功能 [C]站点管理功能 [D]动态建站功能 按照（ ），客服中心报表可分为内送报表和外送报表。 [A]报送对象 [B]报送周期 [C]业务类型 [D]报表内容 计算机网络中的资源包括（ ）。 多选 [A]文件 [B]文件夹 [C]打印机 [D]扫描仪 在做搜索引擎优化工作时，通常要注意的问题有（ ）。 多选 [A]标题中尽量体现网页中的核心关键词 [B]尽量拓展网页的链接广度 [C]确定合理的主关键词 [D]拓展链接的深度 （ ）是邮件接收者了解邮件的第一信息，要提纲携领、简单易懂。 [A]邮件标题 [B]邮件内容 [C]邮件内容主题 [D]邮件内容页标题 如果背景图像的颜色为淡色调，则前景文字或图像要（ ）。 [A]以深色显示 [B]以白色显示 [C]以单色显示 [D]以淡色显示 关于网络营销，说法正确的有( )。 多选 [A]网络营销是电子商务的基础 [B]网络营销不等同于电子商务 [C]网络营销就是电子营销 [D]网络营销强调单向沟通 以下关于表格在网页的作用说法正确的是（ ）。 多选 [A]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果 [B]可以将网页内容定位，但只能产生非对称效果 [C]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果 [D]表格嵌套表格，可以实现复杂的网页定位 时间轴窗口是由（ ）组成。 多选 [A]帧 [B]层 [C]播放指针 [D]元件 （ ）是声音、动画、文字、图像和视频等多种媒体的组合。 [A]网页 [B]多媒体 [C]网站 [D]浏览器 建立邮件列表资源的途径有（ ）。 多选 [A]充分利用现有客户 [B]转化其他相关业务的顾客 [C]转化网站访问者 [D]通过广告获取用户 面向老客户设计FAQ内容，需要做到（ ）。 [A]详细、图文并茂地提供产品和服务的特征 [B]提供新产品使用、维修、注意事项信息等 [C]提供深层次的技术细节和技术改进信息等 [D]不用过分区分，直接罗列问题及解答即可 关于IPv6地址，说法正确的有（ ）。 多选 [A]IPv6地址采用128位标识 [B]IPv6地址相当于IPv4地址的4倍 [C]IPv6地址具备寻址方便及支持即插即用特性 [D]IPv6地址专门供组织机构内部使用 所谓支付是（ ）。 [A]购买商品或者劳务 [B]通过互联网这一虚拟银

行柜台进行的银行转账业务 [C]利用互联网及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型业务 [D]为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务，由银行提供的金融服务业务 3款衬衣如果分别包含2种颜色，则具有（ ）个SKU。 [A]2 [B]3 [C]5 [D]6 网络客户的服务需求有（ ）。 多选 [A]得到产品或服务详细信息 [B]帮助解决问题 [C]了解经营全过程信息 [D]与企业人员沟通 以下属于社会化媒体特征的是（ ）。 多选 [A]可以明确媒体与受众之间的界限 [B]鼓励人们评论、反馈和分享信息 [C]内容在媒体和用户之间双向传播 [D]可在一个虚拟社区中充分的交流 在搜索引擎输入框中输入site:emclass.cn，这一字符串可以（ ）。 [A]查看关键词site:emclass.cn的信息 [B]尽快将emclass.cn地址登录到搜索引擎 [C]屏蔽emclass.cn网站的所有信息 [D]查看emclass.cn网站在该搜索引擎是否被收录 搜索引擎优化的目的是（ ）。 [A]让网页设计符合搜索引擎搜索原则 [B]让网页设计符合搜索引擎算法 [C]让网页被收录并获得好排名 [D]分析搜索引擎的检索特点 做好商品信息描述，最重要的目的是（ ）。 [A]最大化促进用户的购买，提高用户的转化率 [B]最大限度给网站带来客户，提高商城访问流量 [C]最大化程度提升广告效果，提高用户购买量 [D]最大限度提升网络推广效果，为网站增加流量 第三方支付平台的特点有（ ）。 多选 [A]手续费标准统一 [B]结算周期可根据用户需求设定 [C]作为中立的第三方，具有公信度 [D]可确保商户在后期服务、支付出现问题得到及时解决 C2C电子商务的主要模式有（ ）。 多选 [A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城运作模式 [C]企业自建运作模式 [D]多对多市场运作模式 计算机网络按照传输技术分类有（ ）网络。 多选 [A]报文交换 [B]分组交换 [C]点到点式 [D]广播式 在做关键词广告投放时选择关键词需要注意（ ）。 多选 [A]选择与网站内容相关的关键词 [B]选择具体的关键词 [C]选择投资回报率高的关键词 [D]选择竞争激烈的关键词 决定网页在某关键词搜索时的搜索引擎排序指标是（ ）。 [A]所出价格 [B]质量度 [C]综合指数 [D]无法确定 有关框架的描述正确的是（ ）。 多选 [A]框架是对整个窗口进行划分的 [B]常见的有2个框架、3个框架等 [C]在网页制作中使用框架越多越好 [D]所有框架都共用一个网页页面 独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式叫做（ ）。 [A]第一方物流 [B]第二方物流 [C]

第三方物流 [D]第四方物流 三A银行的“三A”是指（ ）。 [A]任何时间、任何地方、任何方式 [B]任何人、任何时间、任何支付 [C]任何地方、任何目的、任何支付 [D]任何人、任何地方、任何方式 与全文搜索引擎检索相比，分类目录检索的优势是（ ）。 [A]查询内容更加全面 [B]查询结果更加准确 [C]查询速度更加高效 [D]查询方式更加便捷 （ ）是互联网使用的协议，也是计算机网络中最常用的协议。 [A]IPX/SPX [B]NetWare [C]TCP/IP [D]PSTN （ ）电子商务是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行的商务活动。 [A]B2C [B]C2C [C]B2G [D]B2B 以下不适合在Cookie中保存保密信息有（ ）。 多选 [A]信用卡卡号 [B]邮箱登陆密码 [C]银行登录用户名 [D]支付宝登陆密码 狭义的邮件列表可以被认为是（ ）。 [A]新闻组 [B]讨论组 [C]讨论型邮件列表 [D]有管理者管制的讨论组 社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的（ ），发挥其优势。 [A]营销意识 [B]信息素养 [C]社交关系链 [D]品牌忠诚度 有关超链接，描述正确的是（ ）。【无SKU特征权限】多选 [A]超链接的目标只能是网页、图像和多媒体文件 [B]超链接可以实现不同网页的链接 [C]超链接可以实现不同文档的链接 [D]超链接可以链接至同一文件 电子商务法调整的对象是（ ）。 [A]交易主体与提供数据电文服务中间人的关系 [B]电子商务活动中管理者与被管理者之间的关系 [C]电子商务活动中平等主体间形成的社会关系 [D]电子商务活动的参与者在参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系 以下密码保存方法，最不安全的是（ ）。 [A]直接存储用户的密码明文 [B]将密码明文加密之后存储 [C]将明文做单向哈希后存储 [D]混入随机因素进行单向哈希后存储 订单的处理、产品的生产和运送属于（ ）服务。 [A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]全程 开展E-mail营销的基础有（ ）。 多选 [A]E-mail营销的技术基础 [B]用户的E-mail地址资源 [C]开展E-mail营销的方法 [D]E-mail营销的内容 颜色的显示模式有（ ）。 多选 [A]LAB色彩模式 [B]索引色模式 [C]位图色彩模式 [D]灰度色彩模式 客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（ ）。 [A]在线论坛 [B]在线咨询 [C]在线填充 [D]在线表单 （ ）是在网页内部或者网页之间表示两个对象之间联系的纽带。 [A]超网站 [B]超链接 [C]超媒体 [D]超文本 建立邮件列表资源的途径中，（ ）是最有力的手段。 [A]通过现有客户来扩展 [B]通过网站上的表单鼓励访问者自愿加入你的

篇七 无SKU特征权限
速卖通考试答案2015年4月

相关知识点

走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、速卖通卖家频道网址 （正确答案：B）

A.

B. seller.aliexpress.com

C.

D.

相关知识点

速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）

A. 美金（US）

B. 英镑（GBP)

C. 俄罗斯卢布（RUB）

D. 巴西雷亚尔（BRL）

2、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）

A. Master card

B. Webmoney

C. QIWI

D. VISA

相关知识点

速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案：ABD）

A. 买家申请取消订单

B. 有纠纷的订单

C. 等待确认收货订单

D. 等待发货订单

相关知识点

速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD）

A. 上架120个以上的产品

B. 20%的产品支持免运费

C. 至少参加一项营销活动

D. 属性填写率大于60%

相关知识点

如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）

A. 在线产品的定价

B. 物流成本

C. 商品成本

D. 利润率

2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）

A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。

B. 符合海外买家的语法习惯

C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况

D. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性

3、关于产品类目说法正确的是 （正确答案：ABCD）

A. 类目在产品排序中很重要

B. 错误的类目选择会受到平台处罚

C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面

D. 错误的类目选择会影响曝光

4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AC）

A. 30天

B. 60天

C. 14天

D. 7天

相关知识点

如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ABD）

A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品

B. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品

C. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品

D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

2、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD）

A. 填写更多关键词

B. 补充详细描述内容

C. 补充必填属性

D. 修改确认产品标题

3、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD）

A. 重量

B. 体积

C. 价格

D. 运费

4、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：B）

A. 3天

B. 7天

C. 5天

D. 10天

相关知识点

速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）

A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

C. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

2、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：ABCD）

A. 商品信息描述真实

B. 商品信息描述准确完整

C. 重点突出的完整标题

D. 属性填写完整

相关知识点

国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）

1、邮政物流中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABCD）

A. EMS

B. China Post Air Mail

C. ePacket

D. HongKong Post Air Mail

2、专线物流中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABD）

A. Russian Air

B. Special Line-YW

C. ePacket

D. 中东专线

3、哪种快递方式会按体积计算？ （正确答案：ABD）

A. TNT

B. DHL

C. EMS

D. UPS

4、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD）

A. 部分区域物流商可上门揽收

B. 卖家不需要支付运费

C. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓

D. 卖家需要交货给物流商

5、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？ （正确答案：CD）

A. 全额退款给买家

B. 全额退款给卖家

C. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。

D. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款； 

6、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家 （正确答案：ABD）

A. 货物已妥投

B. 货物超时未到达

C. 买家提起纠纷

D. 买卖双方未达成一致

7、以下哪种物流方式的海关通关能力强 （正确答案：BC）

A. DHL

B. 中国邮政小包

C. e邮宝

D. UPS

8、运费模板设置包括哪几种分类 （正确答案：ABCD）

A. 专线物流

B. 邮政物流

C. 商业快递

D. 其他

9、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：ABC）

A. 邮政物流

B. 商业快递

C. 专线物流

D. 国内物流

10、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：ACD）

A. 瑞士邮政小包

B. 中国邮政小包

C. 新加坡邮政小包

D. 香港邮政小包

相关知识点

如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）

1、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ABD）

A. 活动开始后可告知老买家

B. 分为领取型和定向发放型

C. 一旦创建无法更改

D. 与店铺满立减可以叠加

2、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：ACD）

A. 活动开始后可告知老买家

B. 提价后打折

C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜

D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

3、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ABD）

A. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存

B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

C. 活动在创建后48小时开始

D. 活动开始时间为美国时间

4、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）

A. 活动开始时间为美国时间

B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组

C. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑

D. 不同的分组可以设置不同的折扣

5、店铺自主营销有哪几种活动形式 （正确答案：ABCD）

A. 全店铺满立减

B. 店铺优惠劵

C. 限时限量折扣

D. 全店铺打折

6、满立减活动可以同时设置多个 （正确答案：ABC）

A. 店铺首页明显标识吸引买家

B. 提升店铺客单价

C. 商品详情页面标识吸引买家

D. 搜索页面满立减标志额外曝光

相关知识点

如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）

A. 行业主题活动

B. 平台大促

C. super deals

D. Hot&New各行业活动

2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）

A. 产品好评率

B. 报名折扣符合活动要求

C. 近期产品的出单数量

D. 产品转化率

相关知识点

数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）

1、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：ABCD）

A. 成交额占比

B. 在售商品数

C. 供需指数

D. 访客数占比

2、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ACD）

A. 商品分析

B. 搜索词分析

C. 实时风暴

D. 商铺概况

3、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）

A. 国家

B. 行业

C. 商品结果数范围

D. 时间

4、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：BCD）

A. 关键词

B. 时间

C. 行业

D. 国家

5、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 （正确答案：ABCD）

A. 添加收藏次数

B. 询盘次数

C. 添加购物车次数

D. 访问时长

6、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ACD）

A. 7天

B. 14天

C. 30天

D. 1天

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