商场里的店铺怎样经营

导读：　商场里的店铺怎样经营(共7篇)怎样经营淘宝商城？我们公司是在淘宝商城做超声波清洗机的，但每天店铺的流量也有800-1000个左右，如果按我们正常店铺转换率有近7%左右。第一：面对我们只有这么一点流量的商城卖家要如何才能获得高的广告？第二：平常淘宝商城的运营如何打理?第三：我们还想参加一些淘宝免费的活动资源来提高店铺整体的流量，不...

篇一 商场里的店铺怎样经营
怎样经营淘宝商城？

　　我们公司是在淘宝商城做超声波清洗机的，但每天店铺的流量也有800-1000个左右，如果按我们正常店铺转换率有近7%左右。

　　第一：面对我们只有这么一点流量的商城卖家要如何才能获得高的广告？

　　第二：平常淘宝商城的运营如何打理?

　　第三：我们还想参加一些淘宝免费的活动资源来提高店铺整体的流量，不知道有那些比较合适。比如我们想参加聚划算里面的有一个“我想团”要如何才能加入呢？

　　虽说我们淘宝商城在同行业中已是比较不错的一家商城，但我们觉得还是不够好，怎样经营淘宝商城呢？希望大家能帮帮小弟，小弟一定会重谢！　　

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　　天猫培训中心-空斗：

　　1、从自然搜索结果来看，你的产品已经在前3个结果中占据两个，从流量角度来说，已经很不错了。如果流量不高，可能是产品整体行业的普及度问题，而不是流量问题。其他角度来看，也有可能是店内的人气产品不够，建议继续打造其他的人气产品，来提升整体获取自然流量的能力。

　　广告的特点是广而告之，那么就存在引入盲目人群的概率，一定会降低自然转化率的。直通车的投放一定要基于推广转化率高的人气产品，否则ROI会较低。

　　2、日常运营：行业趋势的监控，行业竞争价格的判断，毕竟产品是基础，且这些工作相当消耗人力。除此之外的常规推广工作是关键词的选取优化

　　3、关于参加活动的判断，个人建议是去理解这个活动本身是否适合你的产品。盲目跟活动会比较辛苦而且有可能没有什么好的结果。至于聚划算，具体流程在聚划算官方网站有，大致的过程是进入海选，然后会进行买家投票的“我想团”，根据投票结果来判断是否值得进入正式的团购。               

　　

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　　紫玉蝴蝶2012：

　　我自己的公司有经营淘宝商城店、淘宝良无限店铺、京东商城、易迅商城、拍拍商城，我也有很多朋友专注于淘宝商城的运营。

　　我针对您的情况说一点我的体会，不一定完全符合您的需求，希望能够帮助到你一点。

　　我对怎样经营淘宝商城这个问题给您的建议：

　　淘宝商城的活动资源主要是2部分：第一类是你自主经营类的，比如直通车、淘宝客等，您说了您推广了直通车感觉到转化率不高，做直通车之前要解决几个问题：1、上直通车的产品一定要是具有极高的性价比，能够吸引过来你的目标客户，2、直通车的关键词优化这是一项技术活，你自己要不断研究学习，最好购买数据魔方进行学习。3、产品描述设计、直通车推广页面的设计要体现出你和竞争对手的区别。

　　第二类就是聚划算和淘金币等淘宝固定的活动资源。

　　这些资源你可以按照页面的活动介绍流程去操作，报名和准备，前期你为了熟悉流程选择一款产品亏损一点上活动都可以。

　　上聚划算之前我的建议还是要先研究数据魔方，做到合理备货，我最开始几次上聚划算这些活动都出现了超额备货的情况，尤其是有一次竟然超额备货100万，还好我们渠道广泛损失控制在20万以内了，并且把亏损通过后续的运营弥补回来了。

　　总之一句话，不要心急，摸着石头过河、边尝试边总结，千万不要有一口吃成胖子的想法。

　　具体更深度的一些交流，需要您提供更多您的店铺信息和数据才能有针对性地和您交流。

　　看了楼主的淘宝商城和楼主旺旺简单沟通了一下，我也把楼主的店铺发给了我们团队资深设计师看了一下，楼主的团队设计人员做得很用心了，但是设计不够专业，缺乏资深的专业的懂产品、懂淘宝消费者、美术专业毕业的设计师。不过这种人才不好请，薪酬要求应该年薪在10万以上，优秀者会要求更高。

　　整体的感觉缺乏品牌的整体规划，停留在卖货的阶段。

　　从产品角度来看，应该属于发展空间巨大的市场，从品牌运营的角度来分析有机会建立比较有影响力的知名品牌。

　　根本上来说要整合三类人才：专业资深的设计师、优秀的运营、懂产品懂行业的品牌运营人才。

　　从店铺的情况来看目前你们团队人数应该不多，可能就是3到5个人的样子，老板算是很节省了。在你们现有的人力物力投入的基础上能够做到现在这个水平已经属于很不错了，很优秀了！

　　从我的角度来看，在不增加人力物力的基础上，你们目前最好的突破点还是学习开直通车、淘客，参加聚划算、淘金币等活动。

　　更高层次的突破就需要人力物力的投入的加大，在突破卖货的基础上，进行品牌经营，做好品牌才是可持续发展的唯一道路。　　

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　　导师点评的真的很好。我也进去LZ的淘宝商城店铺看了下，的确是卖货的感觉，用折扣打动人，而不是用客户诉求来打动人。我随便点了几款商品，每款都有折扣。

　　广告图片有点太“冷”，仅仅是折扣，包邮，没有任何感情上的交流，我是直接拉到产品列表的。

　　像LZ经营的这么好，产品，服务，流程肯定都已经做很好了。要再往深处经营，要研究的大概就是创造需求，增加品牌附加价值，用一些小细节来打动消费者的心。强调结实耐用，有折扣，很实惠，这些都只能让原来就想买的客户买，不能激发客户深层的需求，真正有效的广告，是让不想买的人，也停下脚步，怎么想怎么觉得我真的就是需要这样一个东西。

　　我也有一台超声波清洗机，我买了但是从来没用过。当初购买时，正好是我刚买了结婚戒指，商家用来打动我的理由是“结婚戒指是要戴一辈子的，一定要经常清洗，让它保持在最美好的状态，这象征了婚姻的长长久久”。这个理由让我无法拒绝，结果买了一台从来没用过的清洗机。

　　和消费者的感情沟通也难也不难，需要的只是我们站在消费者上的立场上去想。

　　回到怎样经营淘宝商城的问题上，有一个细节，我看到所有的折扣都还是写着年终大促，而现在已经是春节后了，这会给人很不好的感觉，似乎这个店铺不是很有活力。

　　另外，选择过多会影响转化率。如果我想买一台清洗机，品种选择实在是太多了，满屏的产品，图片差不多，样式差不多，最直观的只有价位的区别。但因为每款都有折扣，有的是支持抵扣券，有的是直接减，我还需要做更多的比较，让我选择异常困难。

　　以上仅为一点浅见。

　　对于付费流量和免费活动，身为小卖家，我了解不多，相信会有更专业的人士会给出更专业的意见~

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　　90传奇工作室：

　　我们打算上商城开店，但由于资金方面的原因暂时搁浅了。我觉得搞c店也好，搞商城也好，刚开始做的话一定要先着眼于免费资源上比如聚划算，免费试用中心之类的~慢慢再体验付费的推广，听说阿里妈妈挺好的 不过我还没有尝试，最近很忙，一直在搞阿里巴巴。刚开始不要着急，聚划算可以去淘宝查询一下究竟怎么上，最好总结一下所有的推广方式，希望能对你有帮助，说的不多，因为实在是没时间哈~~~

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　　欧德企业：

　　一、阿里内外推广，多管齐下。阿里内部推广产品的选择，什么才是你们最想要的——流量！在这方面，可否内优外攻？即在阿里优化推广方案以及公司团队人才的优化，在阿里外在各大搜索引擎中有选择地加大广告投入，从而加大外部流量。

　　二、线上客户线下做。什么意思？我看了你的商城，有的产品已经销售近万台，那么应该积累了一定的客户，他们是通过线上订购的，他们用后的对产品的评价如何？如果你们能在这方面考虑，用他们的口碑作线下影响，提升销售业绩，这就是线上客户线下做。这就看你们平时的售后积累了。

　　三、你们不想大投入，担心得不偿失？我以为只要团队精诚团结，只要产品过硬，各个环节紧密相扣，大投入就必有大回报。

　　四、产品本身的市场需求量。这点很重要，如果整个市场也就1%的市场需求，你想要多少流量？如果你能在行业中控制60%的市场份额，怎么样？加油，市场决定产品定位。

　　感谢分享！

　　怎样经营淘宝商城？解决了你的疑问了吗?

篇二 商场里的店铺怎样经营
在商场开服装店怎么样？你要算算几笔账

　　服装店，依然是不少草根投资者首选的项目之一。而且不少人更加青睐在商场里开店，原因很简单，因为商场里的人流大，自己不需要做宣传，商场就会把人流带到店里。这话不假，但是要想在商场里开店，您还是要先算算几笔账，看看合适不合适！

　　投入与预想要多一倍

　　很多人在计算预算的时候，只考虑了房租、人工、代理费、进货费等因素，事实上，真实的投入可能要比预算多出不少，甚至可能会接近1倍。

　　商场押金有多少

　　如果在商场里开一个新店，商场为了对经营有保证，避免出现商家骗顾客卷钱逃跑的事情发生，一般都会要求投资者缴纳一笔押金。通常一家面积四五十平方米的小店，押金在五六万元。这笔押金一直会到投资者撤离商场时才会退还。

　　若投资者的预算是10万元的话，那么现在就要变成了15万元了。

　　商场抽成有多少

　　租金是很多投资者都会考虑的因素，但是抽成有没有考虑到呢？现在很多商场、购物中心在租金的基础上还有收取抽成。抽成分为两种：一是，按比例抽成，一般的比例是营业额的25%，即月营业额有10万元，那么有2.5万元是商场的，当然这个比例投资者可以与商场进行协商，还能再低一些；二是，保底抽成，会以管理费的名义出现，要求投资者每个月缴纳一定额度的管理费。

　　装修费用你说了不算

　　新店势必要重新装修，因为商场是要统一风格的，除非是世界知名品牌，否则其他品牌的门店都会由商场指定装修队进行装修，这个费用远比投资者自己找装修队要贵一些。也就是说，此时装修费用不是你能说了算的事，特别是一些好楼层好的位置。一般而言大约会高出10%—15%。

　　进货费用里有玄机

　　很多投资者认为，我进多少货就缴纳多少钱就可以了，其实不然。举个例子，你计划进4万元的货，可能最后只能进到3.6—3.8万元的货。这差在哪里呢？

　　首先，物流费用。通常厂家不会承担这笔费用，这笔费用要由投资者自己承担，目前市场行情是进货总价的0.5折，即4万元的货款，物流费用大约是在2000元左右。如果要发生退货，费用可能还会增高。

　　其次，损失费[来源

　　赚钱与否看厂家和商场

　　投资者能不能赚钱，其实关键还是看厂家和商场，不妨就精算一下吧：

　　一般来说，投资者如果从厂家拿货，可以以3.5—4折的折扣拿货，如果以3.5折拿货计算，算上货物的物流成本，到投资者手里就是4折，加上商场里的抽成（2.5折），此时销售成本已经上升至6.5折，销售毛利润率为35%。按照业内人介绍，一般正常情况下，店租、人工以及其他杂费等运营成本大约占到营业额30%。用毛利润率减去综合成本，最后才是投资者的净利润率——5%。

　　如果投资者销售的服装属于中档，平均售价200—500元，那么每件的净利润只有10—25元。若投资者要想取得较为理想的收益，每月销售的服装至少要保持在千件左右，否则每个月挣的钱给比人打工也差不太多。

　　所以投资者要想在商场里开店赚钱，核心是要看厂家和商场：首先，厂家的发货折扣能否再低一些，能否帮助承担部分物流费用，这样投资者的运营成本会减少一些，另外，厂家的品牌效应，如果品牌知名度高，也能加快投资者货物周转率；其次，商场的抽成能不能再低一些，像京津地区，一些商场的抽成实际比例只有15%，甚至更低。

　　文/尔东

篇三 商场里的店铺怎样经营
怎么样经营好一家零食店

怎么样经营好一家零食店

美食对于人们的吸引永远是没有尽头的，休闲食品在近几年不管是品牌还是经营方式和种类都是百花齐放。 零食店经营技巧有哪些？零食店经营技巧是什么？如今生活条件好了，人们对于零食消费也十分钟爱，因此，开个零食店是很不错的。

零食店经营技巧-正确选择店面

随着消休闲食品产业正走向春天，因此经营休闲食品店的很多创业者要掌握一些技巧，才能走上正确的掘金之路。首先就是选址问题，如今的顾客购物一般都喜欢就近购买，好的开头是成功的一半，店面的选址是否得当，则与店面人气的旺衰直接相关。所以休闲食品店在前期选址时一定要慎重，应充分考虑建立何处更方便消费者前来购物。一般店面要靠近居民区，交通方便，门口有较大的空间。

将小店选址在办公楼、商场、超市附近，白领层是零食的广阔消费者群体，同时他们更注重于健康，也有相应的消费能力，因此在办公楼附近选择很合宜。再者就是商场、超市，这些都是人流集中地地方。一般人买零食都会去超市商场里选择，所以这些地方也容易得到消费者资源。

零食店经营技巧-塑造一种生活方式【商场里的店铺怎样经营】

从体验营销的层次上看，最有力的就是塑造一种生活方式，让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。

消费者一旦对特色零食品牌所倡导的价值观产生认同，消费者将为拥有这个品牌的特色零食为豪，并将这种特色零食作为自己的精神寄托物，进而表现持续购买该品牌特色零食的欲望和行为。比如某特色零食品牌，它直击目标消费群的内心。提出“特色零食文化”，引起了消费者的共鸣。

零食店经营技巧-提高服务质量

想要提高零食加盟店竞争力，就要有良好的服务。虽然只是一家小小的零食加盟店，在服务上也要重视起来。顾客前来店里消费，要适时的为顾客介绍一些产品，不要冷落了顾客。伊味儿总部会免费为加盟店培训员工，确保店员以真诚的态度为消费者服务，从而获得消费者信赖赢得回头客。

最后一个也是比较重要的一点是，如果店铺没有优惠或者没有做促销就很难打动消费者了，如今促销是一种盈利手段，更是提升品牌竞争力的方法，所以休闲食品加盟店选用多样化的促销策略。除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策略，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌影响力。

篇四 商场里的店铺怎样经营
如何经营好购物中心的甜品店

如何经营好购物中心的甜品店

现在的商圈特别多，大商场不计其数。人们很喜欢光顾集购物、甜品、娱乐、休闲为一体的综合商场，逛商场的顾客群正好是甜品消费的主力，顾客以女性居多，尤其是20-40岁的女士。就餐要求是消费平、形式新颖、环境优雅、菜品口味好。很多创业者在甜品开店大潮中纷纷选择了商场，快速回本、迅速复制、风险较小。下面是南茜甜品教你如何经营商圈中心的甜品店的一些注意事项：

1、尽量避免重复经营。

在商场经营甜品项目要注意商场现有的甜品产品，尽量避免重复经营。在产品同质化的时代，重复经营无疑是死路一条。如果大家都习惯了第一家，那么第二家店就是结结实实的复制品，很容易成炮灰。现在的新市场不要求你独一，但一定需要无二，若是没有与众不同的食材、口味、文化，就很容易成浮云。所以在选取店面时，一定要做好周边市场的调查，从而决定自己的产品和特色化内涵。

2、消费情况确定项目。

甜品业要根据商场消费者的消费水平、年龄结构、商场规模、人员流动情况来确定经营甜品的价格及主打产品，我觉得很有道理，你不能送男朋友口红，送女友领带吧！只有针对目标的服务才能获得对方的心，所以，开店之前要对当地市场做详细了解，这样才能确定合适的目标消费群体的需求。另外，最好选择适合当地消费者的甜品产品，可以扩大受众面积。

3、品牌硬或者关系硬。

虽然不想承认，但现在的现状就是：热门商场很难拿到位置，要么经营的品牌硬，要么关系硬。所以如果想进热门商场开店的朋友，必须找关系，而且最好找到管事，有决定权的人。因为不仅你能拿到好位置，还能谈到好的条件。

篇五 商场里的店铺怎样经营
在商场开餐饮店需要注意哪些方面呢

　　在商场开餐饮店需要注意哪些方面呢 　　在商场开餐饮店需要注意哪些方面呢，随着如今商家打造综合型商厦和消费者购物需求的需要，商厦餐饮正成为商场中“购物+美食”的主打。商场餐饮，顾名思义就是在商场里面开饭馆进行饮食买卖。商场餐饮菜式丰富、口味地道，并且小而灵活，便于收回成本。但是还是有很多的创业者觉得在商场开餐饮店不靠谱，因为没有集群效应，而且价格太高一般人负担不起。那么，在商场开餐饮店需要注意哪些方面呢？ 　　现在的商圈特别多，大商场不计其数，人们很喜欢光顾集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合商场，逛商场的顾客群真好是餐饮消费的主力，顾客并且多以女性居多，尤其是20-40岁的女士，就餐要求是消费低、形式新颖、环境优雅、菜品口味鲜美热烈，很多厨师在餐饮开店的大潮中纷纷选择了商场餐饮，快速回本、迅速复制、风险较小。但是商场餐饮业有很多注意事项，下面就是《石尚佳餐饮业选址专题》中提到的一些： 　　1、尽量避免重复经营。 　　在商场经营餐饮项目要注意商场现有的餐饮产品，尽量避免重复经营。就像石尚佳石锅拌饭加盟总部负责人所说的那样，在产品同质化的时代，重复经营无疑是死路一条。如果大家都习惯了第一家石尚佳的石锅拌饭，那么第二家店就是结结实实的复制品，很容易成炮灰。现在的新市场不要求你独一，但一定需要无二，若是没有与众不同的食材、汤料、口味、文化，就很容易成浮云。所以在选取店面时，一定要做好周边市场的调查，从而决定自己的产品和特色化内涵。 　　2、消费情况确定项目。 　　餐饮业要根据商场消费者的消费水平、年龄结构、商场规模、人员流动情况来确定经营餐饮的项目，你不能送男朋友口红，送女友领带。只有针对目标的服务才能获得对方的心，所以若是商场的儿童店偏多，就选择甜品、零食、韩式餐饮等符合儿童口味需求的食物，若是时尚女装店居多，就选择汤煲店、饮品店、石锅拌饭等韩式美食店等，若是中老年产品居多，就选择食疗、药膳、养生项目，满足目标群体的需求，才能完美引流。所以，开店之前要对当地市场做详细了解，这样才能确定合适的目标消费群体的需求。另外，最好选择时尚有特色的餐饮产品，可以扩大受众面积。 　　3、品牌硬或者关系硬。 　　虽然不想承认，但现在的现状就是：热门商场很难拿到位置，要么经营的品牌硬，要么关系硬。所以如果想进热门商场开店的朋友，必须找关系，而且最好找到管事，有决定权的人。因为不仅你能拿到好位

置，还能谈到好的条件。 　　4、选址要选成熟的。 　　对于新的商场，一定要看他们的招商团队和运营团队专不专业，要不很容易把一个商场做死。如果一不小心跟进去，就当炮灰了。你一个创业者，需要紧急回本的话，不建议去选潜力市场，要长期培育的不要碰。因为很有可能在长期培育的中途就会因为资金周转不利而挂掉。进商场进错了的话，赔钱也是肯定的。若是着急资金回流，进入新商场的话，最好要谈好如果开业率没达到约定或主力店没开全，就要减租或免租，作为成本规划。 　　在商场开餐饮店需要注意哪些方面呢，在商场开餐饮店，投资一般都会比普通的餐饮店要大一点，因此石尚佳石锅拌饭加盟总部负责人提醒各位创业者，如果没有足够的资金，请各位创业者不要盲目的入驻商场，这样很容易导致资金链的断开。

篇六 商场里的店铺怎样经营
商场门店运营管理守则

商

场

门

店

运

营

管

理

守

则

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第一章 总则

为了规范公司店面管理制度，全面提升公司品牌形象，落实销售部关于提高服务质量的工作方针，针对现各店面存在的问题制定具体管理规章，本制度对公司所有店面在商场营业期间的管理及运营作了具体的规定和说明。

第一节 适用范围

陕文仿公司旗下所有城市商业店面、文化板块合作店面、影城、旅游景区、交通枢纽、高校企事业单位及品牌委托的店面。

第二章 店面管理规范 第二节 培训管理

1.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

2.培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等；

3.根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；

4.建立公司内部QQ群、微信群，实行网络在线的交流学习探讨。

第三节 客户管理

1.根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，发掘潜在客户，及时跟踪反馈；

2.经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的产品需求情况；

3.定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，畅销产品的价格区间等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

第四节 销售管理

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1.根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；

2.根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报领导批准并执行；

3.根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩。

第五节 价格管理

按照公司规定对店面产品价格进行统一管理、统一定价，根据销售部制度，不同职级享有相应折扣权限，目前店面最高权限8.5折（店面管理部负责人），如遇营销活动或批量销售时，会出台相应政策及价格。

第六节 库房管理

1.随着商品买卖的进行，陈列在货架上的产品在不断减少，库房管理人员的主要职责是按照公司进销存管理及时进行产品的调拨，保证店面的正常销售；

2.库房管理人员按照公司流程必须凭调拨单对公司货品进行调拨；

3.库房管理人员对店面调拨货品，必须按调拨清单逐一核对验收，以免提错产品。一旦完成交接流程，货品安全由库房管理人员全权负责；

4.库房管理人员要熟练掌握金蝶软件中关于进销存管理模块的操作流程。

第三章 店员职责及规范

第七节 严格遵守员工日常工作规范

1.上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准；【商场里的店铺怎样经营】

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篇七 商场里的店铺怎样经营
店铺经营计划书

全球英经营计划

一、 费用

1.

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4.

5. 房租： 水电： 税费： 办公人员 人员工资：

1）品牌经理：

2）店长：

3）店员：

初级：

中级：

高级：

计划人员配置：导购 人

销售督导： 兼职

4）差旅费：

5）杂费：

6）总费用：

二、 经营目标（按50%毛利润）

1. 生存点

2. 维持点

3. 发展点

4.2015年经营目标及分解：

1） 时间12个月

2）分解：

合计：

5.利润分析：

1）

2）

3）

三、促销

1. 开业促销：

1) 全场九折持有欧时力、敦奴（即罗曼卡）贵宾可享受8.5折优惠，为期

一周。

2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等）

3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等），加赠贵宾卡一张（8.5折）；积满3000分，可升级为本品牌贵宾（消费享受双倍积分）

4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。（注：此活动是否长期执行，视活动效果定）

5)鲜花拱门（气球拱门），POP布置，酒水台布置。（加强开业气氛，提高进店率，刺激消费）

6）开业走秀：开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。时间：18：30---20：30

2. 日常促销：

1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。

2）积分促销：

A、积分换现金，年终指定日期内积满1000分返现金或

B、积分换礼品，根据不同积分兑换不同礼品。

四、培训

1. 开业前培训，7---10天，品牌经理进行。

从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。

2. 营业中培训，每周一次，品牌经理或督导进行。

1）自我管理；2）心里调节；3）目标计划；4）销售技巧；5）基本陈列、色彩元素等，并从中选出一名陈列员，重点培养。6）制度强化；7）按跟进计划内容培训。【商场里的店铺怎样经营】

五、营业中跟进

1. 销售跟进：根据计划监督实施，详见计划。

2. 陈列跟进：按计划监督实施，详见计划。

3. VIP跟进：按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。

六、管理

1. 日常管理（详见条例）

日常营业活动行为规范，包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。

2. 货品管理

进、销、存、补、调活动，根据上货、销量、季节时间。既要备足货品又要控制好良性库存，根据销售及库存报表进行分析。

3. 评估管理

店长：周、月分析报表，对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告；周评估存档备查，月评估上交人力资源部及总经理各一份，根据评估结果改进并奖惩。

4. 分组管理

半天制店铺，应进行分组，各组要有队名、口号，由店长分配进行良性竞赛（目标感、使命感、团队荣誉感要强烈）。每月召开一次全体大会，对优秀团队给予表彰和物质奖励。

5. 陈列管理

1）每季按货品风格，做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。

2）日常陈列：店长、店员按要求做好日常陈列和维护。

3）采风，每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售，回来后要有学习报告。

七、服务

1. 主要强调售后服务原则，退换时比买时更热情。

2. 特色服务：

A．七天无障碍退换。

B．包装，打包时一律用防潮纸包好后，再放入袋内，并用品牌专用胶带粘好。 八、品牌拓展、提升

1. 广告推广活动

A. 每季举行一次专业展示模特秀，成熟时可邀请顾客参加上台，并给予特惠折扣购买和礼品赠送。

B．有条件时可做3-5个公交站牌广告，为期三个月（对本品牌知名度提升非常有效果）

2. 品牌拓展

A. 根据实际经营情况在第二年度开出第二家至第三家地铺或商场专柜，提升形象；在地区形成连锁，进货额达到200万以上。

B．第二年下半年，计划进驻郑州，做好本品牌在省内布局准备。

九、开业准备

1. 开业日期

2. 装修

A． 硬件装修：按品牌要求及提供标准认真实施。

B． 软件配置：

1） 卫生用品：专业玻璃刮（1个长把）/玻璃水（2瓶）/扫把（2把）/簸箕（1

个）/拖把（3把）/披灰铲/稀料（1瓶）/抹布（若干）/钢丝球（2包）/香皂（2块）/垃圾桶（3个）

2） 陈列辅料：

1．小S钩（100个）8cm

2．大S钩（50个）25cm 不锈钢色或钛金色

3. 皮条（200个）

4．意境陈列用品（待定）

5．胸卡、试衣鞋、裤袜（若干）

3. 其他

背景音箱/功放(1个)/MP3（1个）/计算器（2个）/立式电熨斗（1台）/

4. 办公用品

胶带（5卷）/打包袋（若干）/剪刀（大小各2把）/胶水（2瓶）/笔筒（1个）/别针（1盒）/大头针（1盒）/笔记本（12本）/圆珠笔（1盒）/帐本（若干）/顾客档案本（4本）/

5. 货品：

1） 开业前三天，货品必须到达卖场；

2） 利用三天时间对卖场、货品做分析（搭配、陈列、适应人群等）

3） 仔细检查货品，有瑕疵的坚决不予上柜（架）或进行补救。

4） 每名员工必须熟记货品位置、大小、颜色、卖点等特征（人群、职业、肤

色、体型、面料、合理搭配）

全球英工作室

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