闲鱼规则

导读：　闲鱼规则(共7篇)淘宝闲鱼，淘宝发布闲鱼管理规则淘宝闲鱼，淘宝发布闲鱼管理规则日前，淘宝网发布《闲鱼管理规则》，规则约定了闲鱼的准入、交易以及违规处理等内容，新规则已于本月16日首次生效，原《淘宝闲置市场管理规则》同时废止。以下是规则细则：第一章 概述第一条 【概述】闲鱼是淘宝旗下为淘宝会员提供便捷交易服务的在线闲置...

篇一 闲鱼规则
淘宝闲鱼，淘宝发布闲鱼管理规则

　　淘宝闲鱼，淘宝发布闲鱼管理规则

　　日前，淘宝网发布《闲鱼管理规则》，规则约定了闲鱼的准入、交易以及违规处理等内容，新规则已于本月16日首次生效，原《淘宝闲置市场管理规则》同时废止。以下是规则细则：

　　第一章 概述

　　第一条 【概述】闲鱼是淘宝旗下为淘宝会员提供便捷交易服务的在线闲置社区（下简称“闲鱼”）。为保障用户的合法权益，维护闲鱼的正常运营秩序，特制定本规则。

　　第二条 【效力等级】闲鱼用户除应遵守国家法律法规、《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝争议处理规范》等相关规则的规定外，还应遵守本规则。前述规则中已有规定的从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。

　　第三条 【适用范围】本规则适用于所有的闲鱼用户，包括在闲鱼客户端或闲置市场“2.taobao.com”中浏览、发布、购买闲置商品的淘宝会员。

　　第二章 准入

　　第四条 【准入】闲鱼用户须是淘宝会员。闲鱼卖家（以下简称“卖家”）须为绑定支付宝个人实名认证的闲鱼用户，方可发布闲置商品。

　　第三章 交易

　　第五条 【交易约定】交易前，买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定，在卖家操作“我要发货”前，买卖双方均可自主关闭订单。卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准，双方另有约定的从其约定。

　　第六条 【交易超时】闲鱼交易超时除遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则外， 当闲鱼交易的交易状态为“等待见面交易“时，自卖家操作“发货”之时起，

　　第七条 【交易流程】闲鱼支持支付宝担保交易，若买家对交易货物有疑问，需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择见面交易的，买家需当面验货，当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后，不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议，按照《闲置商品的争议处理（卖家版）》和《闲置商品的争议处理（买家版）》规则执行。

　　第四章 经营规范及违规处理

　　第八条 【商品发布数量】闲鱼用户发布的闲鱼商品不得超过五十件，数码类商品叶子类目发布数量限制　如下：

　　第九条 【违规内容及处理】闲鱼用户须遵守如下行为规范，违反本规则相关规定的，将依据本规则对闲鱼用户进行相应处理。

　　第五章 清退

　　第十条 【清退】闲鱼用户若发生以下行为，除发生行为的用户被清退出闲鱼外, 该用户同一身份信息下的其他用户也将被清退出闲鱼。被清退的用户将下架所有在线闲置商品，并限制发布和购买闲置功能365天。

　　1、 出售或购买闲置的交易退款率、退款纠纷率等指标不符合闲鱼指定标准。

　　2、 闲鱼卖家或买家屡次出现导致对方利益受损的异常情况。

　　第六章 附则

　　第十一条 【生效时间】本规则于2015年1月16日首次生效，原《淘宝闲置市场管理规则》同时废止。

　　第十二条 【新旧衔接】闲鱼用户在闲鱼的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

　　淘宝闲鱼，淘宝发布闲鱼管理规则
　　

篇二 闲鱼规则
闲鱼达人是什么？咸鱼达人大赛怎么参加？

　　闲鱼app最近推出了闲鱼达人大赛，那么闲鱼达人是什么?怎么参加闲鱼达人大赛?下面小编为大家介绍闲鱼达人大赛的相关内容。

　　一、闲鱼达人是什么?

　　闲鱼达人是闲鱼官方管理和激励个人品牌的机制，帮助更多有品牌、有影响力的达人在闲鱼中获得粉丝和流量。而闲鱼达人徽章是达人的专属标志。拥有徽章的人，才能成为闲鱼达人。

　　二、怎么参加闲鱼达人大赛?怎么获得闲鱼达人徽章?

　　参与【闪耀吧!闲鱼达人】活动，在相应分类下发布自己的参赛作品，号召粉丝/亲朋好友来关注和点赞。数量达到相应区间要求，即可获得达人徽章。

　　达人徽章类别

　　100-299赞青铜徽章

　　300 999赞白银徽章

　　1000(含)以上赞黄金徽章

　　达人徽章1月中旬之前将会统发放，届时请至闲鱼号中查看勋章。本次活动勋章为3个月有效期.请多关注后续达人活动争夺达人徽章吧。

　　三、闲鱼达人活动时间与规则

　　1.活动时间

　　参赛日：12月21日-12月27日

　　评选日：12月28日

　　2.参赛作品是选择开价还是不开价?

　　默认选择不开价，禁止使用开价宝贝，以免影响参赛效果。 (粉丝可能不会关注你或者对你作品进行点赞哦)。

　　3.参赛作品可以有视频吗?

　　不限形式，可以图文并茂、也可以视频展示。不限形式，只要能展示好的内容+秀出自己就好。但是违规发无关活动的纯宝贝会被我们删除处罚的哦!

　　4.21-27日之间参赛页面的“粉丝排行榜”是怎么计算的?对我有什么用?

　　新的自然日计算并展示出昨日粉丝数最多的前三名。前三名是一种重量级曝光，鼓励能够发布优质内容吸引到粉丝的参赛用户受到更多的关注和点赞。

　　5.禁止的参赛行为

　　我们倡导公平竞争，活动期间新发的参赛内容才能计入活动数据，编辑从前帖子无效。禁止发布色情、黄色、不雅图片。用户头像、个人简介及参赛帖子描述中，禁止出现微信号和各类涉及买卖/商家广告的描述语。为了您的个人隐私及安全考虑，请勿发布婴儿及孩童的照片参赛，我们将会删除相关涉及安全风险的帖子。如若发现，取消其比赛资格，违规账号交由安全中心处理。

　　

　　闲鱼达人是什么？咸鱼达人大赛怎么参加？
　　

篇三 闲鱼规则
差评不要怕：淘宝你必须知道的新规及应对方法

差评不要怕：淘宝你必须知道的新规及应对方法

作者: 派代网 来源: 派代网

主要内容介绍：

文章详细讲解了七月份至今几个和卖家息息相关的规则及其应对方法，其实已买家恶意投诉的规则最为重要。

最后重要的话说三遍，想要在淘宝这个平台顺利成长，一定要遵循淘宝平台规则。

七月份已经过去，八月份已经到来，淘宝的大盘流量正在慢慢的回升，希望大家抓住这个机会，为有一个好的秋收做一个不错的准备。

想要在淘宝的这个平台生存，遵循它的规则是十分重要的。七八月份淘宝更新了一批规则，对卖家朋友们有一定的影响，今天就和大家说一下：有哪些规则，对大家又有什么影响，卖家要如何去应对。

一、《淘宝规则》新增“滥用会员权利”条款变更公示通知

这个规定对与卖家绝对是个福音，因为是为保护卖家而制定的。

1、主要变更内容

A、将原“不当注册”条款情形进行了拆分，“不当注册”规则归属严重违规行为；

B、将“滥用会员权利”情形设立一条独立规则，归属一般违规行为。

2、时间

此次规则变更于2016年7月26日进行公示通知，将于2016年8月2日正式生效。

3、具体的内容如下

4、规则解读

大家可以重点看下，上面两幅图我标注的地方，有如下说明：

A、利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益的；

B、恶意使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货，妨害淘宝运营秩序的；

C、利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。

这些都是买家违规，都是会被淘宝限制，所以以后出现这类问题，你强硬起来，坚决投诉，卖家不在是一个待宰绵羊，而且现在事实也是这样，而很多的差评投诉，淘宝官方都判定恶意投诉给予删除了，如果不能删除，关于恶意差评的应对方法，也是有技巧应对的，文章最后也会和大家分享的，需要的文章的最后

可以重点看一下。

二、淘宝网出售假冒商品相关规则及实施细则变更公示通知【闲鱼规则】

1、主要变更内容

对淘宝网如何排查和判定出售假冒商品行为的方式及流程进行进一步补充说明。

2、时间

此次规则变更于2016年7月29日进行公示通知，将于2016年8月5日正式生效。

3、具体的内容如下：

4、规则解读 大家可以看到淘宝的售假判定是人工加系统审核，

这就是为什么最好好多人，

尤其是3C产品出现完全搜不多的原因：因为淘宝系统搜到你可能售假，进入了

篇四 闲鱼规则
一元起拍拍卖规则

“一元起拍”拍卖活动规则

1. 本次拍卖会坚持“公开、公平、公正、诚实信用”的原则，没有保留价，

以公开竞价的形式，以最高应价者竞得。

2. 所有客户到场签到领取号码牌后即可参与拍卖会并成为竞拍人。

3. 本次拍卖会所有标的物起价为“1元”，主持人宣布1元起拍后，客户每

次以举牌的形式自由叫价，出价最高者拍得该项物品；每次报价，即表示价格递增一档。 4. 主持人按号码牌叫号拍卖，竞拍人可根据需求和喜好选择竞价，出价最

高且连续3次叫号再无超价者成功拍得此标的物。

5. 竞拍人超过加价幅度出价的，须口头出价同时得到主持人应价确认，低

于起拍价和加价幅度的应价视为无效。

6. 竞拍人的最高应价一经确认成交，不得反悔。

7. 拍卖成交后，竞拍人与本公司签署《成功竞拍确认书》，此时本公司不

再承担该拍卖标的物的相关质量问题。

8. 竞拍人凭《成功竞拍确认书》至财务处缴款并收取相应收据。

9. 竞拍人凭收据至活动处领取相应的竞拍品，并登记收据编号。

10. 竞拍人若离场，须将竞拍牌统一还至签到处。

11. 本次拍卖会最终解释权利归商水源盛房地产开发有限公司所有。

本次拍品加价幅度规定：

篇五 闲鱼规则
闲鱼塘主考试问题答案汇总-2016最全(反复截屏对照筛选总结出来的额)

塘主考试问题答案汇总

（单选:[x]表示为选中项）

1.同城面交过程中，买家提出使用两天才确认付款可以吗?

[ ]可以

[ ]不可以

[X]当面验货，钱货两讫

2.买家买了我一个IPAD，卖家已经声明是白色，但是因为送的机套是黑色，买家坚持要退货，卖家同意了但收货后发现机子已经不能开机。

[ ]算我倒霉，我使劲骂他

[X]当快递员验货拒签并拍摄问题所在，等待淘宝介入处理

[ ]ipad没有电了，先签收回家充电看看

3.闲鱼发货了，买家关机无法派送成功.旺旺也不在线，怎么办？

[ ]能怎么办。让物流退回来呗，咬咬牙自己承担运费

[ ]反正十天确认收货.先等着呗

[X]积极联系买家，在旺旺上至少主动联系三次，用于举证证明自己的积极处理态度

4.我在闲鱼卖了个东西，买家确认收货了，为什么钱没有到我银行卡里?

[ ]操作不当导致金额丢失

[ ]闲鱼不可靠.所以钱没了

[X]第三方担保.钱在卖东西的旺旺绑定支付宝里

[ ]银行卡转账有延迟

5.买家已付款，卖家可以关闲交易，不卖吗?

[ ]可以

[X]不可以

[ ]其它

6.以下哪些行为是安全的:

[ ]兼职刷单

[ ]通过天猫虚拟商品的等额链接付款

[ ]用银行卡转账付款

[ ]购买价格异常的宝贝

[ ]接受身份不明者远程操作邀请

[ ]打开陌生链接并输入淘宝或支付宝信息

[X]使用旺旺或闲鱼内置聊天与卖家进行交易协商

7.在闲鱼，卖家以押金的形式让买家拍下宝贝，其余款项快递到付?

[ ]可以

[X]不建议

8.在闲鱼上哪些商品是可售卖的:

[ ]非实物的充值卡/点券/账号

[ ]易燃易爆、有毒化学物、毒品类

[ ]涉及盗取等非法所得及非法用途的工具或设备

[ ]色情低俗、催情用品类

[ ]军警用品

[ ]涉及人身安全和隐私的商品

[ ]药品、医疗器械

[X]闲置在家的已开封的护肤品

9.买家看中我的商品，但是不想现金购买，提出一元互拍交易，可以吗?

[ ]可以，都是买家，这个世界哪有那么多坏人

[ ]第一次交易，真不放心，还是互拍十元吧

[X]交换可以，但是坚持实价购买更安心，全程旺旺沟通，按实际价格出售互拍

[ ]还是算了吧，不放心

10.买家拍下宝贝后是否卖家要马上发货?

[ ]马上发货给买家

[X]因为没有付款所以要等待付款后发货

11.卖家包邮产品，买家收到货，对货品不满意进行退款，谁承担运费?

[ ]买家

[ ]卖家

[X]双方协商处理（协商处理 ）

12、买家拍下苹果手机，签收后才发现是尸体机，怎么办?

[ ]能怎么办，自认倒霉呗

[X]选择退货退款，直接申请淘宝介入

13、卖家发货刚填入单号，看到物流信息，就提出要求买家马上确认付款，可以吗?

[ ]卖家也急需钱，帮人等于帮自己

[X]不行，需要严格按照闲鱼规则进行交易

14、交易成功后，买家不想要了，是否可以找卖家7天无理由退换货

[ ]肯定可以

[X]不可以

15、我在闲鱼卖了本旧书，许诺买家包邮，本身基本没有利润，买家买到后要求退货并且由我承担运费，我应该怎么办?

[X]跟他聊大道理，谈人生善良观

[ ]不予理睬，直接同意退款退货

16、卖了个收藏版玩具，买家收到后称品质成色不满意要求退货，退回后配套说明书不见了

[ ]自认倒霉，退款

[ ]拆包时本人亲拆如果发现缺失马上拒签.退回

[X]签收后叫淘宝介入，举证

17、买家收到货后，不要求退货，说自己对东西不满意，想让卖家退款百分之二十才确认收货，该怎么处理

[ ]自认倒霉

[X]提前沟通好，如果到付验货不满意马上退回，否则拒绝退货退款申请淘宝介入处理

18、线下交易时，买家要求直接现金交易，可取吗?

[X]不可取，跳过支付宝三方担保不安全

[ ]当然可以，同城现金更方便

19、为什么我发布商品总是显示虚拟物品无法发布?

[ ]被塘主屏蔽了，找塘主协商

[X]违规商品，出现违禁词或敏感词

[ ]自认倒霉，不发布了

20、在闲鱼交易成功的物件可以算淘宝VIP增长值吗?

[ ]算

[X]不算

21、买家拍下宝贝前，卖家(买家)提出使用微信，手机，等其他及时通讯工具进行细节沟通，可以吗?

[ ]可以

篇六 闲鱼规则
二手交易类APP竞品分析：闲鱼、转转、旧爱和空空狐

一个交易市场的流通肯定是靠着买卖双方的共同作用，虽然我国的人均购买力在逐年提升，但是这里面究竟有多少人愿意购买二手商品呢？

下图是2011年到2015【闲鱼规则】

年二手交易关注度的百度指数：

百度指数对于二手交易给出的人群画像在20-40之间，女性居多，地区也聚集在北上广深等东部沿海一些一二线城市。随着年轻一代消费者群体的崛起，大家对二手商品的接受度正逐步提升。

再看闲鱼公布的一组数据，“在近15个月的时间里，其成交增长高达15.6倍，已成交闲置交易物品达

1.7 亿件”。那么随着全国消费水平的提升，还有大家消费意识的转变，在年轻群体的带动下，通过沿海城市向内陆的渗透，中低收入的消费者肯定会更加青睐二手商品，未来的二手交易发展规模肯定会越来越大。

1.3 行业格局（产品数据）

由于本文旨在对闲鱼app及其竞品进行产品分析，所以在产品数据上，以对比各app的用户下载量及其融资情况为主。

2016年4月二手买卖 App 综合指数排行榜：

本次主要的分析对象：闲鱼，以及选取的三个竞品：转转、旧爱、空空狐。

不管从哪点来看，具有淘宝基因和先发优势的闲鱼从淘宝二手脱胎而来，稳稳占据了市场第一的位置；58旗下的转转表现抢眼，去年双十一发布后用户量持续增长，应该也有一部分58二手引流的功劳；空空狐主打女性闲置服饰交易，针对15-25岁的年轻女性高频次闲置服饰交易的需求；这里旧爱上线最晚，但是上线两个月用户注册数就突破30万，月交易额达到了百万元。

二、用户需求分析

我们在验证了二手市场的空间和用户需求确实存在后，从二手交易这个需求点出发，梳理一下两方

的线上交易流程，细化一下各自的需求点：

用户定位与需求明确：

主要用户群：买家买家的需求：

查找自己感兴趣的商品并买单，这个过程中主要考虑的因素有：价格：二手物品的优势在于它的价格，如果一个二手的价格和新品一样，谁还会买二手？

查找/浏览商品：快速的商品查找和商品展示。海淘捡漏、基于兴趣浏览等……

质量：二手交易的大环境是C2C，而个人卖家最无法保障的是商品的质量问题，那么以此衍生出来的还有就是售后服务了。

交易和物流：

主要用户群：卖家

卖家的需求：方便快捷的卖出闲置

方便快捷的发布商品（每个人都有闲置，但不一定有动力拿到网上卖）

商品的卖出效率及价格（我们不指望靠卖闲置赚钱，但是在有竞争的情况下，如果一方平台的活跃度、卖出效率和成功率明显偏高，用户就会偏移）

物流的选择：大件和超重产品的物流解决

交易的安全性

归纳一下：

好，明确了以上问题，我们接下来看各个产品是如何解决的。

三、产品分析

3.1 产品简介

篇七 闲鱼规则
阿换考试问题答案汇总-2016最全(反复总结出来的)

阿主网考试问题答案汇总

（单选: （0）表示为选中项）

1.同城面交过程中，买家提出使用两天才确认付款可以吗? （0）可以

（）不可以

（0）当面验货，钱货两讫

2.阿换网上面发货了，买家关机无法派送成功，怎么办？

（）能怎么办，让只能自己吃亏，让物流退回来

（）不急还有十天时间确认收货.先等着呗

（0）积极联系买家，用于举证证明自己的积极处理态度

3.我在阿换网上卖了个东西，买家确认收货了，为什么阿币没有到我的账号上

（）系统延迟，没到账

（）阿换不可靠.所以阿币消失了

（0）官方安全担保.联系客服人员，提供相关信息，会给到账的。

4.买家已付款，卖家可以取消这次的交换，不换出去吗?

（0）可以，卖家可以和买家联系，告诉买家信息。

（）不可以

（）其它

5.在阿换网上，买家的阿币不够，可以向平台凭信用借阿币吗？ （0）可以

（）不可以

6.在阿换网上可以换哪些商品？

（）易燃爆炸的化学物品

（）涉及非法用途的工具

（）色情影碟、催情用品类

（0）闲置在家不用的家具，电器等

（）非法药品、医疗器械

7.买家看中我的商品，觉得太贵，可以提出降价的要求吗？如何联系我沟通。

（）不可以

（0）可以用通讯功能和我沟通，进行适当的降价。

（）有些贵了，还是算了吧。

8.买家选好商品后，是否可以让卖家直接发货？

（0）可以，要等双方确认好，付款后发货

（）马上发货给买家

9.卖家发货快递的产品，买家收到货后，对货物不满意要求退回去，谁承担运费?

（）卖家

（）买家

（0）双方沟通协商

10、卖家发货刚填入单号，看到物流信息，就提出要求买家马上确认付款，可以吗?

（）卖家也急需钱，帮人等于帮自己

（0）不行，需要严格按照闲鱼规则进行交易

11、我在阿换网上卖出去一本旧书，和买家商定后，他包邮，本身基本没有利润，买家买到后要求退货并且由我承担运费，我应该怎么办?

（0）翻出聊天记录，和他好好谈谈。

（）直接不理睬，不同意退款退货。

12、卖了包茶叶，买家收到后称茶叶是假的要求退货，退回后发现茶叶都已经被拆口了。

（）算自己倒霉，退阿币吧

（）已经被拆包了，拒绝退签。

（0）签收后，重新挂阿换网上，并把买茶叶开的正规发票一起拍上去。【闲鱼规则】

13、买家收到货后，不要求退货，说自己对东西不满意，想让卖家退百分之十的货币才确认收货，该怎么处理？

（）算自己倒霉

（0）买物品之前，一定要先买家沟通好，另外阿换10天后可自动签收。

14、线下交易时，买家要求直接现金交易，可取吗?

（0）不可以，阿换网支持的是阿币交易。

（）可以，同城现金更方便.

15、我发布的物品在我的店铺里显示，也在社区里显示吗？ （）只在店铺里显示，不在社区显示

（0）都可以显示出来，社区别人还可以看到你发的动态哦！ （）只在社区显示，不在店铺显示。

16、在阿换交易成功的物品，是自己选择送货上门还是物流上门吗？

（0）不是，是由卖家买家协商选择

（）是自己选择

17、买家拍下物品前，卖家(买家)提出在阿换上直接及时沟通了解详细信息吗？

（0）可以，阿换网的即时通讯可直接沟通

（）不可以

18、买家在卖家发布的产品下留言;卖家可以删除吗?

（0）可以删除，也可以点赞

（）不可以

18、以下哪些行为是安全的：

（）通过天猫虚拟商品的等额链接付款

（0）使用阿换网的社交通讯与卖家进行交换协商

（）没有使用阿币付款

（）做兼职刷单

（）购买价格异常的商品

（）货物还没到，就确认付款了

19、怎么修改自己的阿换昵称?

（0）直接在阿换网上面修改昵称

（）在阿换PC端修改

（）一旦注册就不能修改了

20、买家付款后，卖家发货在未沟通的情况下，自主选择送货上门，买家联系不到，怎么办?

（0）积极联系买家，如果联系不到，选择第二天线上沟通，是否通过快递送货上门

（）联系不到，不联系了。过几天再说

21、在阿换上以下哪些行为不属于违规行为:

（）商品信息中包含广告，微信，等信息

（）频繁或重复发布广告信息

（）出售假冒商品或对商品的基本属性虚假描述

（）私自泄露他人个人信息

（0）给卖家留言询问是否可以包邮

22、卖家要求，物品款项快递到了收到货立刻确认，是否同意? （）同意

（0）不同。建议要先查看物品，在确认收货

23、买家已经拍好物品，未支付时，卖家是否可以单方决定拒绝？ （0）可以

（）不可以

24、是否同城交易可以直接送货上门

（）可以

（0）可以，为买家着想，给买家一个满意的交易。

25、怎么查看阿币到了哪里?

（0）点击我的账单，查看交易记录，显示交易成功，再点击阿币查看

（）点击阿币直接查看

26、交易成功后，买家不想要了，是否可以找卖家退货呢？ （）肯定可以

( )不可以

27、阿换网上物品下方留言数量，有限制用户留言的个数吗？ （）5条

（）50条

（0）100条

（）不限

28、自己的店铺的商品出现第三方联系方式后，不正确的处理是什么?

（0）不给予处理

（）直接屏蔽

（）举报

（）给卖家留言提醒

29、在阿换网上发布闲置物品需要经过哪步步骤:

（）需要充值阿币交保证金

（0）注册阿换，直接拍照发布

（）经过邮件认证激活并通过二维码交纳保证金

（）扫码通过支付宝充值来开通功能

30、手机交易中，买家称自己阿币，提出先预付一部分阿币，剩下的分期付款，并提供自己的证件照片，驾驶证及各种证明，卖家是否同意此举?

（）是

（0）否

（）可以接受

（）具体可以和买家商讨怎么样分期付款

31、买家收到货后，实物与描述不符，申请退货该怎样解决? （）同意退货

（）直接拒绝

（0）要求买家提交证据，协商沟通

32、物流显示买家已签收物品，买家收到货后好几天天都未与卖家联系，也未确认收货，卖家是否可以等待系统自动确认?

（0）可以

（）不可以

（）申请官方协助

33、有人在你的店铺里咨询你已经下架的商品，比如苹果笔记本，你正确的处理方法是?

（）可以给他留言，并把已经下架的商品在上架。

（）不给予理睬

（）屏蔽这个商品

34、买家收货时。当场验货。物品破损怎么办？ （）当场拒收。

（）先收下来再联系，卖家。

（）签收后，申请不退货退款

（0）当场拒收，快递单写明拒收旅因，联系卖家

35、发布商品，可以在图片上加上微信号，或QQ号吗? （）可以加微信，但不可以加QQ号。

（）加QQ，但不可以放微信号。

（）频繁发布广告信息

（0）以上都不可以

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