参观兄弟公司文明礼貌

导读：　参观兄弟公司文明礼貌(共5篇)兄弟单位参观 解说词尊敬的各位领导，上午好！欢迎莅临我院参观指导，我是解说员李卫华。首先介绍一下基本情况：博爱县人民医院始建于1949年，是一所集医疗、预防、科研、保健、康复、教学为一体的二级甲等综合性医院。我院现开设20个临床科室，35个医技科室，有职工900余人，其中中高级职称以上医务人员168...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《参观兄弟公司文明礼貌》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

篇一:《兄弟单位参观 解说词》

尊敬的各位领导，上午好！欢迎莅临我院参观指导，我是解说员李卫华。首先介绍一下基本情况：博爱县人民医院始建于1949年，是一所集医疗、预防、科研、保健、康复、教学为一体的二级甲等综合性医院。我院现开设20个临床科室，35个医技科室，有职工900余人，其中中高级职称以上医务人员168人。您面前的这座综合病房楼占地2130平方米，建筑面积23545平方米。项目总投资4220万元，于2009年8月正式开工建设，2012年10月正式投入使用。大楼地下一层，地上10层，内部配套了中央空调、医用电梯、高低压配电等设施。投入使用后新增床位300张，全院床位达到600张。

【磁共振室】大楼地下一层是影像中心，我们接下来要参观的CT室、磁共振室和介入科就在这边。2012年，我院巨资购进了飞利浦高场超导1.5T磁共振，是目前最先进的磁共振设备。该科室的工作人员先后到省级医院进修学习，并与上级专家建立远程会诊，为临床提供了丰富而有价值的诊断依据。

【介入科】我院介入科成立于2007年，相继开展了神经介入、心血管介入及外周介入 。这款设备是今年新购置

的飞利浦平板血管机，可以实现C臂360°旋转，多角度、多方位观察病变，明显降低了手术并发症，提高了治疗效果。

【CT室】这台新购置的16排螺旋CT相对于之前的单排螺旋CT具有更优质的图像质量，更快速的扫描速度，比如说在之前，患者做一次胸部检查需要2分钟，检查后还需再等3分钟才能出图像，而现在整个过程只需要10秒钟，大大减少了机器对病人的辐射，也减少了患者的等待时间。另外，之前的图像厚度每层达到1毫米，现在呢可以达到0.75毫米，这意味着图像的清晰度大大提高。再看这边的总控台，这台主机的功能相当于64排螺旋CT的功能配置。它可以完成骨骼、血管等任意方位的多平面重建3D成像，使图像更为直观。

【供应室】供应室位于一楼东侧，面积近1000m²，总投资500余万元，是目前我县最规范、最标准的供应室，担负着全县医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。供应室在医疗工作中占有举足轻重的地位，为什么这么说呢？如果医疗器材消毒不彻底会引起全院性的感染，供应物品不完善会影响诊疗。因此它是医院工作不可缺少的组成部分。

左侧是整个供应室的办公区，右侧是工作区。工作区分为去污区、洁净包装间和无菌储藏室。首先我们将到达的是整个工作流程的第一站——去污区。

（北窗）工作人员会在这里接收使用过的医疗器械，之后被转放到那边两台全自动清洗机内，洗去器械上的污染物。我们可以看到这里有个治水间，它是用来制造清洗用水，也就是将水质中硬物去掉，以免在器械上留下水垢。器械清洗完毕后将被放入里面的干燥柜。我们可以看到干燥柜的另一边也有一扇门，门的那边就是洁净包装间了。为什么会有两扇门呢？主要为了防止污染，这两扇门采用双向锁，一扇门打开时另一扇自动上锁，这两扇门是不能同时打开的。现在我们需要原路返回，到洁净包装间看看。

医疗器械处理过程的第二个环节会在洁净包装间完成。在洁净包装间里，工作人员会将干燥后的医疗器械仔细地进行分类检查，在包装台上包装好。将它们放入全自动高压蒸汽灭菌器进行灭菌消毒。这边有一个低温灭菌室，有些医疗器械不能承受高温，就会被放入低温灭菌室进行灭菌。

参观完这边后，我们将会去往最后一个环节，也就是洁净无菌储藏室，洁净无菌储藏室是整个供应室对环境要求最为严格的区域。它的室内的压力大于外部压力，也就是说开门时只有里面的空气向外部流通，而外面的空气是进不去的，这样细菌可就没有了可乘之机。无菌储藏室是一个相对

封闭的环境，我们可以看到上面这个进风口，这里进来的空气都是经过净化的。这个小窗口是用来领取物品，这里同样采用双向锁，在每一个环节防止细菌的入侵。

【NICU】NICU是新生儿重症监护病房的简称。总投资200万元，共有床位20张，医护人员15人。先后在省级医院进修学习，具有扎实的理论知识和丰富的实践经验，对救治危重新生儿提供了坚实的技术保障。

新生儿的免疫力和抵抗力相对来说比较脆弱，所以这里的制度非常严格，工作人员在进入病房前需要执行一套细致的消毒程序，不仅如此，每次接触患儿前后都要用消毒洗手液认真洗手。这里的宝宝虽然不在妈妈身边，但却能得到护士更为精心的呵护，医护人员每天会对患儿进行沐浴以及臀部、口腔、脐部等基础护理，做到一人一瓶一奶嘴，定时、定量给患儿喂奶。她们付出了全部精力来呵护这里每一个新生的小生命。

【ICU】我院重症医学科的前身是ICU，经过十余年发展沉淀，医院投资千万余元，于2013年6月组建重症医学科。科室内现共有医护人员20余人。这里集中了医院的医护技术力量和先进的检测技术。可以对病情准确迅速的判断，及时治疗，为危重病人提供高质量的治疗和护理。

【血液净化中心】我院投资了300万余元引进全自动水处理机、消毒机、全自动复用机以及12台产自德国的透析机。透析机可以连续工作，同时治疗12位患者，包括血液透析，血液滤过和血液灌流。之前的设备远不能满足当地患者的需求，许多患者甚至要舍近求远到焦作等地进透析治疗，但目前这个状况就不存在了，我们的设备已足够满足本地的医疗需求。

【病房】各位领导可以到病房参观一下。【进病房】里面有独立的卫生间和储物柜，并配备了呼叫器、中心供氧和负压吸引（用于吸痰）。除病房外，这里还包括医生办公室、护士台、治疗室（调配各种注射液体）、处置室（处置医疗废弃物，护理用具准备）、抢救室（离医护人员距离近，便于第一时间赶到病情较重的病人身边，抢救设施较完善）等。各位领导可自行参观。参观兄弟公司文明礼貌。

尊敬的各位领导，我们今天的参观活动即将接近尾声，（鞠躬）感谢各位的莅临指导。

篇二:《参观学习心得体会》

参观学习心得体会参观兄弟公司文明礼貌。

姓名：李超新 站名：城北收费站

11月6日，公司组织我们各站进行为期3天外出参观学习，学习别人的收费站的文明服务以及管理方式，希望通过学习能提高我站优质文明服务意识。我们先后参观了昙容收费站、英梅收费站、北海收费站、大塘收费站、南宁高速公路收费站。 当进入收费站服务区，首先映入眼帘的是“热情、高效、主动、周到、礼貌”的服务准则和“客到有迎声，客问有答声，客走有送声”的服务承诺。并切身感受到该服务区工作人员热情、周到的文明服务。我们也注意留意到收费亭里面物品摆放规范整齐，安全器材齐备，岗亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮；其中印象和感触最深的就是南宁高速公路收费站收费员的微笑服务，他的一个微笑让我们感受到了温暖，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平，微笑可以充分体现我们的整体素质。 通过参观各收费站的文明服务，实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距。在这次文明礼仪参观学习后，首先让我们认识到原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不

到位。比如在平时工作中收费员手势不标准、文明用语声音太小、面部无表情或表情僵硬等常见问题好像我们都没有多加注意。

通过这次学习，也使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给司乘人员的负面印象是很大的。试想当车辆驶到收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情、精神不振的收费员时会是什么样的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？——“威乳高速，为民服务”，可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈、生硬、不自然的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是司机，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？

所以，我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从以下几个方面体现和提高我们的文明服务水平。

一、以科学发展观来践行服务礼仪工作，树立起为车主，为社会服务的理念。在践行过程中，坚持按照服务礼仪标准来塑造自己， 提高工作热情，加快办事效率，服务在车主，努力与车主构建和谐收缴关系，使文明更加符合以人为本，符合科

学发展观的需要。

二、做好微笑服务，司乘人员到达收费亭，应笑脸相迎。

三、树立公路文明服务理念。理念实际上是一种价值取向，规范着企业、员工和车户、社会之间的关系。我们的服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上，给人一种如沐春风的感觉，我们不单是为收费而微笑，而是通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑，友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成“真诚与微笑”的核心服务理念。

四、使用唱收唱付，这样既能提高收费准确性，又能让驾驶员听清收费数额及找钱数额，避免争议，减少车辆因点钱在收费车道停留时间。

五、加强员工服务意识素质培养、深入了解员工动向，加强思想交流、关爱因难的职工。

通过这次参观学习，大家大开眼界，受益匪浅。表示在今后的工作中，要认真学习、借鉴服务区的工作经验，培塑风清气正的高尚品德，创新服务理念，规范服务行为，提升服务水平，为我站又好又快发展作新的贡献。

篇三:《浙江商会兄弟公司莅临我司参观考察》参观兄弟公司文明礼貌。

北京浙江企业商会兄弟公司莅临仁歌视听参观考察参观兄弟公司文明礼貌。

2014年4月14日下午，北京华英特欧马机电科技有限公司董事长总经理郑良平一行9人，莅临仁歌视听参观考察。

郑良平先生一行在公司董事长黄志强先生、市场总监张业春先生的陪同下，参观了公司公司文化长廊、培训中心、3D影院、高清会议室、贵宾接待室等场所，并向客人介绍了仁歌视听的发展历程、营销架构和品牌文化。

郑良平先生一行对仁歌视听多年发展所取得的成就和独特的企业文化给予了高度的赞赏和评价，并和公司领导就公司多品牌发展战略及以后的发展方向进行了探讨。

这次兄弟单位莅临指导，充分证明了公司强大的品牌实力，是对公司多年来品牌发展的充分肯定，同时也使我们看到在品牌建设过程中，市场拓展与完善方面存在的差距和不足，我们将会以更加奋进的拼搏精神打造更加卓越的仁歌品牌！

篇四:《文明礼仪诗歌》

1、<礼仪是什么>

礼仪是恭谦，行为要规范；
礼仪是束缚，日久成习惯；
礼仪是形式，互敬成自然；
礼仪是约定，照做成经典；
礼仪是程序，活动有规律；
礼仪是律已，时时被激励。
礼仪是约定，照做成经典；
礼仪是程序，活动有规律；
礼仪是律已，时时被激励。

2、<礼是人的魂>

礼是人的魂，无魂在世脚无根；
礼是一杆秤，无秤难知轻与重；
礼是世间理，无理万事难说起；
礼是文之精，有文有化有人生；
礼是道之法，各行其路无关卡；
礼是德之形，家庭是个小集体，
人人都要讲礼仪，
家庭和睦邻里好，
共同建设新社区。文明礼仪诗歌。
为人父母要慈爱，
教育责任要担起，
以身作则育后代，
倾尽心血教子女。
教他们，树立完美的理想和品格，
教他们，心里播下无私和正义。
父慈子要孝，养育之恩莫忘记，
倾听长辈的教诲，不顶撞，不偏激，
不同意见多沟通，平心又静气，
平日里，体贴父母勤做家务，
维护长辈的尊严与名誉。
夫妻之间多恩爱，
相敬如宾，和睦共处莫猜疑。
尊重对方的隐私，
孝敬双方父母，不偏也不倚。
事业上多支持，生活上，多体恤。
多宽容，多谅解，
做一对白头偕老的好夫妻。文明礼仪诗歌。
兄弟姐妹要谦让，
互相帮助多联系。
兄要慈，弟要恭，
心胸博大，受点委屈别在意，
做事光明又磊落，
切莫薄情又寡意。
邻里之间多互助，宽以待人严律己。
长久相见要问候，热情谦恭不失礼。
千万不要揭人短，谈东道西不相宜。
公益之事抢在先，不为琐事伤和气
不夸富，不攀比，
互相帮助，相互体谅是正理。
学礼仪，讲礼仪，
家庭和睦，邻里团结，
共同建设文明新社区!

3、<文明礼仪伴我行>

文明是一朵花，
一朵永久芳香的花。
我们用真诚去浇灌，
用热情来哺育，
让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。
礼仪是一首诗，
一首淡雅清晰的诗。
我们用理解去融化，
用关爱来抚慰，
让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。
我们是跨世纪的少年，
我们要做新时代文明的代言。
雨露下，我们播撒文明的种子；
阳光里，我们装扮心中的春天。
带给别人一个微笑，
别人给你快乐无限。
带给别人一个温暖，
别人给你灿烂心情。
带给别人一片真诚，
别人给你深深思念。
送给别人一份谦让，
别人给你敬重万千。
让我们把春雷藏进队鼓，
敲响时代的鼓点。
告诉祖国，告诉妈妈，
文明礼仪伴我长大。
让我们插上文明的翅膀，
飞向蓝天，飞向未来告诉太阳，
告诉月亮，我们是新世纪即将展翅的雄鹰。
做文明的使者，让我们用微笑铺设文明路；
做礼仪的少年，
让我们用真心搭建礼仪桥。
文明礼仪伴我行，中华美德放光芒。
文明礼仪伴我行，到处盛开文明花。

4、<文明礼貌>

学习争先虽重要，文明礼貌也要好。
学校规定都遵守，见到老师有礼貌。
同学之间相友爱，友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上，树立新风我做到。

5、<文明乘车歌>

同学们，要记牢，上下车时队排好。
上了车，不乱跑，准备零钱去买票。
车厢里，不大叫，安安静静秩序好。
有座位，不去抢，老人孩子照顾到。
下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤。
讲文明，讲礼貌，开开心心上学校。

6、<校园美>

教学楼，真热闹。
杨柳青青花儿俏。
同学们，蹦又跳。
讲文明，懂礼貌。
见老师，问声好。
见同学，问声早。
爱环境，出新招。
有垃圾，专人管。
见废纸，弯腰捡。
护环境，人有责。
校园美，齐欢笑。

7、<校园文明礼仪歌>

小学生，要倾听，安全意识记在心。
遇老师，要敬礼，礼仪常规挂在心。
同学间，不矛盾，和和气气团结好。
拐角处，莫急跑，以免把人来撞倒。
走廊上，空间小，不跑不跳不打闹。
上下楼，要小心，一律靠着右边行。
体育课，听指挥，麻痹大意惹祸端。
用午餐，要文明，随便浪费可不行。

8、<人人从我做起来>

要让大地绿起来，
要让天空蓝起来，
要让江河清起来，
要让空气净起来，
要让花儿开起来，
要让鸟儿唱起来，
要让环境好起来，
人人从我做起来。

9、<中学生文明礼仪诗歌>

追着小鸟，走进密林，
追着小溪，走进深山，
追着蝴蝶，走进花丛，
让我们走进礼仪之窗。
让小锤去敲醒每一个人，
让我们带着礼仪走进学校，
让校园充满欢声笑语，
高高扬起我们的双臂，
去拥抱一个美丽的梦。
把自己变成文明树，
去体验文明的欢乐；
把自己变成礼仪花，
去感受礼仪的乐趣。
走进礼仪之窗，
沐浴文明礼仪。
等你从礼仪之梦醒来，
你会悄悄告诉小伙伴:
什么是礼貌，什么是尊重，
什么是自爱，什么是自律??

10、<好习惯?三字歌?>

小学生 要做到 孝父母 遵教导
会使用 文明语 遇外宾 要知礼
帮残疾 乐助人 不打架 不骂人
要诚实 不说谎 损公物 要赔偿
捡东西 要上交 借东西 要归还
不挑吃 不挑穿 惜粮食 节水电
爱整洁 常洗澡 勤刷牙 习惯好
不旷课 不迟到 对老师 有礼貌
好习惯 要养成 人人夸我顶呱呱

篇五:《店长月工作总结》

[篇一:店长月工作总结]

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:

一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

(一)人员管理方面

1。爱店思想的树立

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。店长月工作总结。

x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2。导购专业技能的掌握

x月份进行的<体验式营销6步法则>的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

一、盘点工作

a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等；整改后的各项交接工作。

c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。

d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。

f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。

二、存在的问题

公司问题:

我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售:rmb，全年平均每天客单价:rmb，平均每天来客数:位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面:

a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

b:场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c:11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。

[篇五:店长月工作总结]

我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

一、盘点工作

a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等；整改后的各项交接工作。

c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。

d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。

f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。

二、存在的问题

公司问题:

我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售:rmb，全年平均每天客单价:rmb，平均每天来客数:位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面:

a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

b:场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c:11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响商场业绩。

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