安慰病死者家属的话语

导读：　安慰病死者家属的话语(共5篇)四句话说死病人四句话说死病人-医生的语言艺术和沟通技巧(2010-02-18 19:33:23)转载▼标签： 分类： 丁香园选摘健康四句话说死病人-医生的语言艺术和沟通技巧“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”——由“四句话说死病人”想到的一个从乡下长途跋涉来县城看病的患者，好不容易借了点钱...

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《四句话说死病人》
安慰病死者家属的话语 第一篇

四句话说死病人-医生的语言艺术和沟通技巧

(2010-02-18 19:33:23)

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标签： 分类： 丁香园选摘

健康

四句话说死病人-医生的语言艺术和沟通技巧

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”——由“四句话说死病人”想到的

一个从乡下长途跋涉来县城看病的患者，好不容易借了点钱，在他认为“水平最高”的县医院挂了一位专家的号，一见面，这位专家看了看检查报告，第一句话就说：“你来晚了”。第二句话说：“没治了。”第三句话说：“回家吧。” 这时，病人精神上已经快受不了了，急忙央求医生说：“大夫，您给看看还有没有其它办法，求求您了。”

医生的第四句话，让这个病人当场就站不起来了：“你早干什么去了？”

“上面这个故事不是虚构的，而是真实的案例。我们叫它‘4句话说死病人’。”医师人文医学执业技能培训导师刘志平说，“因为这位农民患者，还没出医院大门就一命呜呼了。”

“穿上白大褂，就不能乱说话，就要对自己出口的每个字、每个表情负责。”曾任北京市朝阳区和平里医院副院长的刘志平，脑子里装了大量这样的故事，每一个都能让他的医生学员们重新审视一回自己的职业。

（二）别让我们觉得我们只能等死

“从那以后，父亲再也不配合护士吃药了，他拒绝治疗，而且对所有医护人员的话很反感。”

参加人文医学培训的新疆医科大学人文学院副教授孟勤，在课堂上就回忆起一个她本人的亲身经历。

那一年，她的父亲——73岁的孟老突然感觉胸口有些憋气，走路有些喘。但又不那么明显。学医的女儿，还是带老父亲到医院检查了一番。

“肺源性心肌梗死，最好马上手术治疗。”当心脏科医生经过一番检查、化验之后，将这个结果就这样硬邦邦地甩给他们时，没有任何心理准备的孟老嘣的一下坐在医生办公室的椅子上，半天没站起来。

“这场面我至今还记得很清楚，虽然父亲已经离开我们3年了。”孟勤回忆道，“我也是医生，我不明白那天那个医生为什么那么直白，他的话对父亲来说太突然了。”虽然事实很难接受，但坚强的孟老仍然调整好自己的心态。他相信，只要快点手术，自己就能获

救。

等了一天，一位负责医生说，“需要会诊讨论治疗方案”。等了两天又说需要请一位专家来加入方案讨论。第三天、第四天??孟老等待着，猜测自己病情的严重程度。终于，在入院一周后，医生跟孟老说：“你也看见了，我们这么多专家一起讨论了很长时间，你的病要想治好是不可能的了，因为你年岁太大，如果手术，麻醉这关你就挺不住。”

“从那以后，父亲再也不配合护士吃药了，他拒绝治疗，而且对所有医护人员的话很反感。我理解他，他一定是认为自己这个病只能等死了，没必要费那么多事。”孟勤说。

医护人员拿孟老没办法，不得已叫来了科主任。科主任来到孟老的病床边：“孟老，您好，我是心内科主任，今天来看看您，听说您遇到点小麻烦。别着急，看我能不能帮助您。”

孟老把一肚子的怨气朝他发泄了出来。

科主任听完后，耐心地说：“肺源性心肌梗死是一种慢慢积累成的疾病，所以您之前没觉出这个病的严重性，是可以理解的。您想马上手术，我很佩服您的勇敢，但现在遇到点特别的情况，因为手术需要全身麻醉，您目前的身体情况，恐怕承受不住麻醉药对您心脏的考验。不过，孟老，您别着急，手术这个办法咱们使不了，但是也可以药物治疗啊。合理地吃药，也可以让您的身体恢复起来。”

科主任的一番解释之后，孟老当天就开始配合护士用药了。

“虽然父亲最终还是走了，但这件事给我很多感触。如果一开始医生就像科主任那样耐心地讲解，父亲可能会更积极地配合治疗。”孟勤说，”所以，我想替全中国的患者向医生们说：‘您的一句话，对我们真的很重要，它能让我们清楚地了解一下自己的病，让我们知道应该做什么，还能做什么，别让我们觉得我们只能等死！”

（三）“如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3，你就不是一个好医生。”

“不管是‘4句话说死病人’，还是孟老的故事，都说明一个问题：我们许多医生不懂得怎么‘回应’患者。”刘志平说，“回应，其实就是给与相应的行动。比如病人脸部表情很紧张，那么医生要以安慰的话语来回应；如果病人表现得很希望得到救助，那么医生要首先用语言和表情回应以努力帮助。没有回应相当于漠视。只能给病人心情雪上加霜，不仅对病情没有帮助，还会使得医患关系恶化。”

回应患者，最重要的还是医生的语言。没有一个医生不是真心想把病人治好的。然而现实中，医患矛盾的产生，往往就是在关键时刻，医生们“不会说话”——不知道怎样向患者解释病情。”刘志平说，“这里面学问大得很。”

比如，患者一进诊室的门，医生就微笑、点头，就可以在短时间内快速建立起医生和病人之间的信任。“让患者感觉到你是他可以依靠的人。”

然后，耐心地让病人叙述自己的病情，面临的困惑，尽情释放内心的恐惧和压力，在这个过程中，医生应该频频地点头、用一些“嗯、嗯”的语气词，表示理解，让患者感受到尊重。

在向患者解释病情时，医生要注意病人的背景，农民患者对医生的话较为言听计从。教师人群则被很多医生公认为“最难听话”的病人，因为他们有很严谨的探讨精神，喜欢追根求源弄个明白。

那么，就请医生在治疗方案的选择、药物副作用与药效的比较、手术与保守治疗的利弊衡量上，一定要注意解释决策的过程。“总之，言不在多，有爱则灵。” 优秀的医疗技术、高新的医疗设备，并不总能减轻患者的痛苦。医生良好的语言，不是药物胜似药物，可以减轻患者心理压力，让他更加配合治疗。

“如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3，你就不是一个好医生。”甘肃省武威市凉州区卫生局长，人文医学学员郭开同说。

（四）“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”

还有一类医生，不是“不会说话”，而是“不爱说话”。【安慰病死者家属的话语】

有一个做鼻腔手术的病人，手术很成功，术后，病人被护士推向病房。病人鼻腔里的支撑管要到病房才能卸下。刚走到楼道，家属发现病人表现出很憋气的样子，不知道怎么回事，家属就急忙拽住楼道

《淡淡的话语,浓浓的安慰》
安慰病死者家属的话语 第二篇【安慰病死者家属的话语】

淡淡的话语，浓浓的安慰

旬阳县第三幼儿园 郭远玉

开学伊始，时时传来新入园宝宝的哭声。渐渐地，老师的手臂酸了，喉咙哑了，宝宝们也慢慢适应了幼儿园的生活。可是，每个班里总是有个别的孩子迟迟不适应，依依小朋友就是一个典型。整天嘴里喊着“妈妈”，尤其一到午睡，她总是惦念着妈妈。长时间受着哭声的洗礼，老师的喉咙也开始沙哑，老师的热情也渐渐有了些许的褪色。对于依依“执着另类”的哭喊，我渐渐产生了一丝厌烦。

午睡开始，依依就开始了她“情有独钟”的哭问：“老师，妈妈什么时候来接我？”“妈妈等你睡觉起来就来了。”我笑着对她说。依依点了点头。可不到五分钟，她又带着哭腔来问了：“妈妈呢？”“妈妈就快来了。等你睡醒了妈妈就来了。”我轻轻地说。依依用期盼的眼神看着我：“妈妈一会儿就来接我？”“对，你赶快睡吧。”依依“嗯”了一声又躺下了。对她来说，也许时钟真的走得太慢，刚一会儿，她又问了：“老师，妈妈怎么还不来？”“就要来了。”反复的追问让我有些哭笑不得。可她仍是那么执着：“老师，妈妈来了吗？”我有一些厌烦：“别问了，赶快睡吧，妈妈就来了！”可她还不甘心，又问：“妈妈是不是一会儿就来了？”此时，我彻底没了耐心，除了厌烦还是厌烦，我大吼一声：“妈妈不来了！”“哇——”依依终于忍不住大哭了起来，嘴里不停地喊着“妈妈，妈妈。”

依依的大哭，让我感到了愧疚，她是如此的委屈和不安。小小鸟离开妈妈的爱巢，羽翼还是如此稚嫩，此刻，她是多么需要老师的爱护和宽慰，而我竟是如此的不近人情和缺乏耐心。我何时开始连那一点点的安慰也如此吝啬呢？

我抱起依依，用纸擦她脸上的泪水，亲切地说：“老师最喜欢依依小朋友了，依依不哭，妈妈已经在路上了，就来了。”依依的表情发生了骤变，稚嫩的天空升起了一道美丽的彩虹。

也许你轻轻的一句回答是那样的轻描淡写，可对孩子来说那却是如此的宝贵，似一股暖流冲走心中所有的不安和委屈。

淡淡的话语，浓浓的安慰。老师们，不要吝啬。

《如何去安慰一个人》
安慰病死者家属的话语 第三篇

心理咨询师告诉您怎么去安慰别人 发表于 2012-5-8 00:24:24 |发布人: solai |查看: 328|回复: 0

人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术，没有什么比能钻到别人心眼儿里的体己

话儿更能俘获人心的了。 不过，关心人，安慰人不只是有爱心、耐心就万事大吉，否则

居委会的大姐大妈早就成了顾客盈门的心理医生。不信你就看看下面的测试：

如果朋友向你倾诉，“我真是倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎

，我真想一死了之！”，你会如何安慰他呢？别急，先想想再看下面的选项。

a. 你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。

b. 哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法？

c. 我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。

d. 不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。

e. 谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着

没意思了？

f. 你会走出来的，不会有事儿的，时间会治疗一切的创伤 。

h. 其实，你还是挺幸运的，你还有家人和朋友。

j. 唉，我完全了解你的感觉。

k. 其实，杯具过后肯定会有好事情发生的。

只有极少数人会选e，因为它看上去就像一句废话，但是e却是所有选项中最让人舒

服的回应。不信的话，你就把自己放在受伤者的角色上，把每一句都念给自己听听，看

看到底哪一句让你最感“被关心”呢？关怀他人的内心更像是一门艺术与技术的结合体，

弄不好是不仅里外不讨好，还会弄巧成拙，伤及无辜。所 幸只要用心，我们每个人都能

学上两招。

误区：“我完全能理解你的感受”

解析：

“我理解”大概是“理解万岁”那个年代留给我们的最宝贵的精神财富。一谈到内

心感受，我们生怕对方觉得自己情商低，于是一句“我理解”就成了廉 价的口头禅如同

选项j，甚至有时它还被作为一种做作的恩惠。尽管意图很好，这种表达却可能激怒对方

，甚至得到回敬，“不，你不是我怎么知道我的痛苦！”。 这是为什么呢？

“我理解你的感受”，让讲话者觉得自己的感受不再是独一无二的，或者值得进一

步认真探求和审慎对待的，谈话者自然觉得没有受到重视，更没有了说下去的兴趣和动

力;而且这句话也没有真正回应倾诉者的真正感受，只是笼统的一言以蔽之，让对方觉得

枯井投石没有激起想要的关切，也让谈话中心从对方转移到你身上。

提醒：使用情感反射性问句，说出你从对方话语里感受到的情绪并向对方确认，“

听起来你对他很愤怒是么？”，“好像那一次经历让你感到自己很糟糕，是不是？”。这【安慰病死者家属的话语】

不仅表达出了讲话者提到的重点，还表示了你对对方进一步的好奇和关心，更避免了先

入为主带来的误解。

误区：“这没什么大不了的，你会没事儿的，时间会医治一切创伤”

解析：

试想如果你遭遇了不幸，别人如此劝慰你，你是不是也会觉得对方站着说话不腰疼

呢？类似的回应还有选项a和d。我们都热衷给情绪低落中的朋友以希 望，但是一句“这

没什么大不了”，不仅让对方感觉自己正在经历的苦难纯属无病呻吟，从而无法接受自

己当下的感受;也会让她怀疑自己是否太过敏感和没出息， 本来就已不幸再加上自我指

责，只会从而引发更加让人绝望的乏力感。

时间会淡化一切，虽然是客观事实，但是用在安抚人心的时候却显得不那么贴近人

性。要知道有些爱恨情仇会跟随我们一辈子，而且在发生的当下，我们更是无法相信它

们能随时间而消褪。这不过又是一句正确的废话。

提醒：帮助对方了解和接纳自己的感受本身就可以有效的缓解痛苦，太多的时候，

跟痛苦作对是我们痛苦的真正来源。“遇到了这样倒霉的事情，你的愤怒和失望都是正

常反应。”，“别再压抑自己了，哭泣、怨恨、想报复都可以，你要说出来。”记住，

接纳对方的感受和想法 （比如自伤、报仇）并不等于认同他们的观点和行为，但是疏导、

疏导，一定要先疏再导。当对方发现你比她自己还能接纳自己，又有什么比这更深刻的

关心呢？

误区：“想开点儿，塞翁失马焉知非福。”

解析：

这句话有多种变化形式，比如选项h和k。“想开点儿”，这句中国人最常用来劝慰

别人的开场白，却最是招人讨厌，“想开点儿，废话，我也想呢，换 你

是我你试试啊？

”而之后关于你还是如何如何幸运的补充更是属于严重找抽。因为这基本上没有把对方

的苦难当回事儿，明明是企图让对方感觉自己实在是“身在 福中不知福”。

帮助别人往好处想是对的，但首先不能着急，因为在痛苦中或巨大的压力下我们的

注意力会变得狭窄，这时我们需要别人给于我们的最好关怀是耐心和陪伴，尊重对方的

节奏也是彼此关心的表现。等对方情绪稍缓再一起回顾生命中的那些留恋与亮色也不迟

啊。

提醒：“看见你这么痛苦却还在坚持，你是怎么做到的？”，“我发现周围的人都特

别想帮你，你觉得他们为什么会这样？”，帮助别人想开也得有想开的理由和证据，所以

挖掘她生命这中的留恋与在意，远比动辄数小时以“想开点儿”为主题的思想政治工作

要有效的多。每个 人的生命中都有问题也有资源，引导她探索远比给与答案更加重要，

这个过程就会让对方感到自己的力量。

误区：“我认为你应该??”

《安慰死者家属的话 安慰死者家属的句子》
安慰病死者家属的话语 第四篇

亲爱的，可能你会因为过去而悔恨，会因为失去而悲伤，但请在最悲伤的时候学会坚强。

是情侣的话可以这样发(宝贝，这次的事情可能让你打击很大，但是我们还是要振作起来，应为爸爸永远在我们的心里，我们要更加的振作，不能让这次事情给打-倒了，相信在天上的爸爸也不希望你这样，让我们一起振作起来吧。)

天有不测风云，这些事是谁会愿意谁能想到的呢?失去了那个曾经我们天天一起快乐生活的人，这怎能不让人难过，可是我们还能做什么呢?我想要是他在天堂看到你们不吃饭，他也会难过的。

生者奋然，安慰死者家属的句子。

尽人事!听天命!万事终究有始有终!随缘

逝者安息，生者奋发

天下无不散之筵席。爷爷虽然离开他了，但是爷爷留下了许多东西，永远活在他的心中。

亲人会在天上注视着你。陪伴着你。亲人一直都会在你身边。只是你看不到他了。

节哀吧，走的人不希望你不快乐

你的亲人只是到了你看不到的地方，但是他们能看到你，他们不希望因为他们而让你过得不好，要让他们知道你是非坚强的人，不会让他们失望的

亲爱的，不管如何，当你累了，当你孤单时，我都会陪在你的身边。安慰死者家属的话 安慰死者家属的句子。

生老病死乃人之常情。。

人生就是这样，想要拥有却不能够拥有，或许会使人们自暴自弃。

逝者已登仙界，生者节哀顺变。请记得，他的教诲和疼爱会永远陪伴在你身边，你的脑海里还会经常浮现出他微笑的慈颜;请为了关心你的亲朋更加积极而快乐地活着，让他在天堂里为你自豪地笑眯了亲切和蔼的双眼!

生者幸福是对逝去亲人最好的安慰，为了老人家的希望你一定要努力让自己快乐起来!

确实失去，就要越坚强，过去的事就让它过去，无法挽回过去。就让我们坚强起来，失去了一个人，至少还有其他人，不会让我们觉得寂寞的!

《安慰死者家属的话》
安慰病死者家属的话语 第五篇

1、天下无不散之筵席。爷爷虽然离开他了，但是爷爷留下了许多东西，永远活在他的心中。

2、尽人事!听天命!万事终究有始有终!随缘。

3、亲人会在天上注视着你。安慰死者家属的话。陪伴着你。亲人一直都会在你身边。只是你看不到他了。

4、生老病死，一切都是自然现象；人生自古谁无死，只要常活我心中。

5、他是到另一个地方完成自己的任务，我们应该祝福他。因为他在与大自然亲密的接触。天天开心是最好的。安慰死者家属的话。

6、逝者已登仙界，生者节哀顺变。请记得，他的教诲和疼爱会永远陪伴在你身边，你的脑海里还会经常浮现出他微笑的慈颜；请为了关心你的亲朋更加积极而快乐地活着，让他在天堂里为你自豪地笑眯了亲切和蔼的双眼!

7、节哀吧，走的人不希望你不快乐。

8、生者奋然，死者安息。

9、亲戚或余悲，他人亦已歌。

10、你的亲人去世了，不要太伤心难过，在天国，11、你的亲人只是到了你看不到的地方，但是他们能看到你，他们不希望因为他们而让你过得不好，要让他们知道你是非坚强的人，不会让他们失望的。

12、亲爱的，可能你会因为过去而悔恨，会因为失去而悲伤，但请在最悲伤的时候学会坚强。

14、亲人会在天上注视着你。陪伴着你。亲人一直都会在你身边。只是你看不到他了。

15、上帝对每个人都是公平的，你在失去一些东西的时候，也获得了一些宝贵的东西。人人都要拥有一颗感恩的心。

16、人生就是这样，想要拥有却不能够拥有，或许会使人们自暴自弃。

17、确实失去，就要越坚强，过去的事就让它过去，无法挽回过去。就让我们坚强起来，失去了一个人，至少还有其他人，不会让我们觉得寂寞的!

18、天有不测风云，这些事是谁会愿意谁能想到的呢?失去了 那个曾经我们天天一起快乐生活的人，这怎能不让人难过，可是我们还能做什么呢?()我想要是他在天堂看到你们不吃饭，他也会难过的。

19、节哀顺便，不要太难过了。照顾好身体。

20、以实际行动来回报老人家，只有好好工作才对得起他的在天之灵。

22、天下无不散之筵席。爷爷虽然离开他了，但是爷爷留下了许多东西，永远活在他的心中。

23、生老病死乃人之常情。

24、家人会在那边过的很好。一定不希望看到大家太难过!

25、人之常情，每个人都无法去体会失去亲人的痛苦，我们只能在心里为死去的人默默祈祷，希望他们在另一个天堂也活过的很好!

26、生者幸福是对逝去亲人最好的安慰，为了老人家的希望你一定要努力让自己快乐起来!

27、亲爱的，不管如何，当你累了，当你孤单时，我都会陪在你的身边。

28、去的已经去了，但他一定不希望我们活着的人过得痛苦。他一定希望我们在表达了适度的悲哀之后，应该照样会好好地活着。他会在另一个世界为我们祝福的!

29、逝者安息，生者奋发。

30、别 太难过了，我接下来最应该做的就是振作起来，一切都挽回不了了，我们还要继续生活下去，不知是为自己，也为你哥哥，好好活下去——!尤其是你，现在最应该做 的就是替你哥哥照顾好你爸妈，你都这样，那你爸妈还有什么活下去的动力呢，你一定不能这么软弱，要你承担的责任还很多。

31、亲爱的，你为亲人的离逝而悲哭，我的心随同流泪。想尽用很多的语言来安慰你，却总是词不达意，心中的万语千言不知从何说起。只希望我的爱人啊，把头靠在我的肩膀上，让我安抚你哭泣的心。让痛快快离去，因为你的身边有我在伴着你。我的爱人-祝福你!

32、亲人以乘黄鹤去，人去音存楼不空。但以笑颜慰慈恩，从来此恨最无穷。

33、死去何所道，托体同山阿。

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