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打造“智慧公积金”全力推进“只跑一次”岗位练兵
为进一步推动“只跑一次”改革,使单位职工在事项、流程、环节上做好“减法”,在速度、质量、效率上做好“加法”,全力打造又好又快的审批服务,住房公积金中心加大职工培训力度,系统学习新政策和业务操作流程,同时开展岗位练兵及业务比武活动,使干部职工熟练掌握公积金各项业务知识,进一步提高工作质量和服务水平。
本次岗位练兵活动分理论考试和业务比武,考试内容覆盖归集、提取、贷款等业务知识和中心各类规章制度。通过这次对内练兵,有效树立了职工立足本职、爱岗敬业、争创一流的意识,激发职工学技能、提素质、讲文明、树形象的工作热情,努力提高职工把握政策、运用政策和依法办事的技能,全面提升了市住房公积金队伍的整体素质。测评只是手段,改进才是目的。在做好本单位业务工作的基础上,中心将继续加强对承办银行的监督和考核,紧紧围绕“只跑一次”的为民、便民思路,创新工作方法,提高业务水平,让群众少跑路甚至不跑路。
便民小举措 服务大升级
为深入推进落实“放管服”改革要求,石嘴山市住房公积金管理中心积极与房地产开发商合作,在服务细节上下工夫,通过细微的小措施,让群众办事少跑路,享受服务提升带来的大便利。
一是宣传前移,确保政策有效传递。针对开发商工作人员对办事群众咨询公积金贷款事项解答含糊不清导致办事群众来回跑路的问题,建立了开发商、公积金工作交流微信群,及时将公积金政策在群内发布、交流、学习,答疑解问,并将政策宣传单发给售楼部,在加大宣传力度的同时确保公积金政策有效传递,解决了群众来回跑的问题。
二是流程优化,缩减办事环节。针对借款人办理公积金贷款抵押手续需要先来中心签订借款合同后,再凭借款合同去开发商处领取办理房产抵押所需要的资料再返回中心办理抵押的繁琐问题。经过与开发商沟通,优化流程后,借款人可凭公积金中心发送的短信先到房产开发商处领取办理抵押的相关资料,再来中心一次性办结合同签订与房产抵押事项。省去中间环节后,为办事群众节省了一半以上的时间。
三是通力合作,实现一站式服务。针对公积金借款人办理房产证两头取资料多跑路的问题。公积金中心与房产开发商加强合作,将由开发商管理的房产面积认证书统一移交给公积金中心代为管理,办事群众只进中心“一扇门”就可以完成公积金贷款的房产证办理,省去了来回跑路的麻烦。
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