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拍摄网店商品的原则是什么?

2017-06-16 10:05:10 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 拍摄网店商品的原则是什么?(共7篇)开网店商品拍照要注意的十个原则1.图片清晰原则清晰的图片会更加坚定买家的购买信心。2.背景干净原则干净的背景会让商品更加突出,让画面显得和谐统一。3.整体纵览原则在店铺首页上出现的往往是商品的整体图片。买家拿到物品第一眼看到的也是商品的整体状况。所以这是最重要的一张图片,一定要拍得清晰、准确、漂亮。...

篇一 拍摄网店商品的原则是什么?
开网店商品拍照要注意的十个原则

  1.图片清晰原则

  清晰的图片会更加坚定买家的购买信心。

  2.背景干净原则

  干净的背景会让商品更加突出,让画面显得和谐统一。

  3.整体纵览原则

  在店铺首页上出现的往往是商品的整体图片。买家拿到物品第一眼看到的也是商品的整体状况。所以这是最重要的一张图片,一定要拍得清晰、准确、漂亮。

  4.细节展示原则

  因为买家需要通过照片来获得对商品的直接印象,卖家应该考虑到买家需求心理,尽量多上一些细节图来满足买家了解商品的愿望。例如商品的材质,商品的做工,有瑕疵的部位,特殊的设计等。尽职的网络卖家要能不嫌麻烦。

  5.打光自然原则

  自然的光线是拍照成功的重要因素之一。在没有专业设备的情况下,打光会让商品出现色差,所以没有条件的卖家应该尽量在自然光下拍摄。而剧顷着光拍照会收到比较好的效果。

  6.大小比较原则

  因为受到网购的局限,所以很多买家拿到实物时都会觉得和想象有出人。其中最经常发生出入的一项就是尺寸。因为除了衣服一类的物品外

  7.色彩对比原则

  鲜明的色彩对比可以让照片更活泼,更生动。例如在白色的背景上放一盆绿色植物,在深色木质的背景前摆放白色的花,不仅不会抢走主要商品展示的风采,反而会让画面看起来更丰富和饱满。

  8.减少色差原则

  虽然色差是不可避免的,但是还是应该想办法降低色差,免得引起和买家之间的纠纷。在拍照前,找一张白纸,用相机设置白平衡。而电脑屏幕同样可以用同一张白纸设置白平衡,这会让色差降低到最小的程度。

  9.风格一致原则

  在一个页面上,统一的照片风格会让买家感觉到清爽整齐。尽量使用相同的背景,相同的光源,相同的角度和相同的相机摆放位置拍照。

  10.像素适当原则

  其实在相机的购买和使用上,并不是像素越高越好,因为人的肉眼能够分辨的像素也是有限的。一般来说,300万像素的相机已经完全可以满足看清图片的需要了。在预算有限的情况下,按照自己的情况斟酌选择,不要一味贪好,才能让店铺良性发展。

篇二 拍摄网店商品的原则是什么?
网店商品描述介绍的十个原则

  1.关键词原则

  越详细越准确的商品描述,会让你的商品在搜索中更容易地被找到。

  2.唯一原则

  当同样的商品在很多网店都能找到的时候,一定要让你的介绍与众不同。否则大家只会选择那些开店时间长,口碑好的老店。尝试着在简介里写一些你对商品的独特感受,或者用你所擅长的文风写一些独特而有文采的推荐。这都会吸引更多的客户。

  3.专业原则

  在推荐专业产品或高端商品的时候,用语尽量要专业,但又要进行必要的解释说明,保证普通大众能够看懂。这样会让购买者对你产生信任感。

  4.感动原则

  一份出色的介绍不应该只是说明,更应该是诱惑,能够吸引你的顾客被感动,从心里热爱这份商品,迫不及待地产生试用的兴趣。这才是真正有价值的推销。

  5.引导原则

  不能只把当前流行的商品介绍出去,而是要引导你的顾客注意到你的商品,引起流行的潮流。

  6.个性原则

  网购既然已经成为一种休闲方式,那么看商品介绍就会成为潜在顾客的一种阅读休闲。有个性的文字即使不能推销商品,也能展现出店主的风格。所以即使做不成买卖,也会帮你收获一批作为“潜在客户”的朋友。

  7.短小原则

  在这个注重效率的时代,没有人会愿意花长时间去看一份商品说明。所以短小精悍的介绍更能抓住人的眼球。

  8.亲和原则

  要想抓住每一个路过的看客,就一定要让每个人都感受到你的诚意。文字是最直接的表达自我态度的方式。多使用家常的口语,像和朋友说话那样推荐商品,往往比复制下来的商品介绍更能打动人。

  9.准确原则

  介绍应该和图片相符,和实物一致。不能夸大其词或者掩饰瑕疵。如果图片有真人模特,应注明模特的身高体重三围,供买家参考。

  10.备注原则

  备注也是商品介绍中很重要的一环。备注不仅是为了满足买家常见的困惑,还是卖家为减少将来的纠纷所作的前期准备。例如提醒买家实物和照片可能存在色差,或注明商品的瑕疵等。如果将来发生争执,也可以将此作为凭证。

篇三 拍摄网店商品的原则是什么?
淘宝拍摄标准

拍摄标准

收费标准

注:以上模特类拍摄费用未计算在内

篇四 拍摄网店商品的原则是什么?
网店进货的原则有哪些

投资者在经营网店时,不用考虑租房、装修等问题,自然应该将更多的注意力转移到进货上,这直接决定着网店能够正常经营。开网店最重要的是选择货源,因为货源是决定你店铺的盈利,货源选择错了,销量不好,店铺就没有盈利。网店在进货时要充分考虑消费者的需求,创业赚点好点子那么应该遵循怎样的进货原则,才能让网店有受欢迎的商品呢?

1)产品要“杂”

这里的“杂”不是指产品需要很多款式,需要很多品种,顾客进店购买产品,那位卖家都希望顾客能购买多一些产品吧,这里就需要了解顾客想要什么,心里的想法,还有需求什么,店铺要做的全面化,可以让顾客从上到下都满足购物的欲望,比如说,你店铺是销售服装的,那么可以销售一些配饰,项链之类的饰品来连同衣服一起销售,这样就会让顾客一次性购买更多的产品,也让顾客不用再花时间去挑选饰品搭配衣服了。

2)产品要独特

在网店经营中,想要做到都一无二,那是肯定不可能的,在购物时,在输入一个关键词来搜索产品,比如说是服装吧,靠一个关键词搜索出来的衣服,你会发现有各种各样的款式让你眼花缭乱,不知道怎么选择,这时,你就要想你的产品要怎么样在众多产品出脱颖而出,选择产品时一定要注意一下潮流时尚的问题,选择具有独特性的产品,令恩感觉很特别,这样才会吸引顾客选择你的产品。

3)真实

网上购物在看不到实物的情况下购买产品,顾客都是看你的产品图片,产品内容细节等来决定要不要购买的,卖家需要把产品的真实资料都描述好,让顾客了解清楚,有些卖家为了能让产品销量好,故意把产品夸大来写,比如说这件衣服是薄款的,则写成是加厚款的来吸引顾客购买,这样销量是好了,但是退货率差评率就会有很多,而且顾客会觉得你不诚实,就会失去这位顾客,相反;真实的产品,会取得顾客的信任,更加信赖你的店铺。

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4)物美价廉

很多人选择网上购物,最大的原因就是网上产品的价格比外面实体店的便宜,特别是新开网店,没有流量没有人气的情况下,靠的就是你产品的价格来吸引顾客购买,如果你的产品价格很贵,加上你店铺又没有信誉,你觉得顾客会相信你,在你店铺购买吗?但是如果你产品物美价廉,就靠这一点来吸引顾客,就算没有信誉,顾客觉得价格便宜,都会选择购买试试,在选择货源时,一定不要急于一时,要有多个选择,深思熟虑之后再决定。

文章来源:网店进货的原则有哪些

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篇五 拍摄网店商品的原则是什么?
淘宝商品规则

体育用品行业标准

1.商品标题规则:

1.1商品命名规则:必须包含但不仅限于品牌名+商品名称+货号

1.2卖家在所出售的商品标题中不能使用并非用于介绍本商品的字眼。

1.3商品名称中不得出现特价、限时优惠等促销信息,如果是特价商品,请在商品详情中注明。

1.4在标题中不得使用“最大”、“最高”、“最好”“最便宜”“最低价”等最高级陈述,如【淘宝最低价】等。

1.5不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述。如有必要可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。参加淘宝活动有另行规定的除外。

1.6如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动,淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇,例如:淘品牌、先行赔付等。

1.7卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况。

1.8不能故意取最近的流行语,如犀利哥、凤姐等。

1.9卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词,并且该关键词和内容商品无直接关联。

2.商品主图规则

2.1主图处理规则

2.1.1图片必须是原创图片,严禁盗用其他品牌商品图片或其他品牌官网图片,一经发现严肃处理。

2.1.2图片要求是产品白底图,无边框、无明显底纹、无公司LOGO,可以有不影响美观的品牌品牌LOGO,一律放在图片的左或右上角

2.1.3图片为正方形,最小1200×1200像素,最大不超过500K,在不超过500K的前提下尺寸越大越好。

2.1.4主图必须是一张单独完整的图片,不能是拼图,一张图片只反映一方面内容。

2.1.5图片要求简洁大方,LOGO、底纹不能覆盖在商品上面。

2.1.6图片不得出现留白现象,即图片与模块大小不匹配,图片周围出现空白。

2.1.7必须是实物拍摄图片,可以是模特与商品共同展示,但背景色必须是白色。

首图:商品白底实物图、可白底模特图 第二张:商品白底侧面图、可白底模图 第三张:实物细节白底图、可模特图

3商品详情描述规则

3.1商品属性(必填)

在商品发布时所有的属性需填写完整,增加搜索概率。

3.2图片(必填)

通过图文并茂的形式展示商品的特性和卖点,如商品不同角度图、商品不同背景图、商品卖点图、细节图等。

3.3商品属性补充表(选择填写)

在此写入属性中未包含以及未能全部说明清楚内容,如下图:

3.4安装说明(选择填写)

对需要买家手动安装的商品描述中进行说明,例:包装箱内附安装过程DVD。非安装类的商品可以不填写。

3.5物流配送(必填)

对店铺内默认的快递方式以及大致发货情况进行说明。

3.6 相关商品(选择填写)

添加部分该商品相关类商品,能更好的留住顾客。

3.7不能出现的内容

3.7.1商品描述中,不能包含与卖家有关的信息,如卖家的QQ、手机等联系方式,实体店详细地址、卖家网站的链接等。

3.7.2商品描述中,不能包含与C2C平台有关的信息,如卖家的C2C店铺链接、C2C的好评率、交易记录等。

3.7.3商品描述中不能包含与实体店有关的信息,如实体店销售额、实体店销售场面、实体店促销活动等。

3.7.4商品详情页面中不得出现与商品不符或不相关的信息。

服饰行业标准

1.1商品标题规则

要求

商品标题规范:品牌+系列名称+男(女)+商品名称+商品货号

1.1.1商品标题中必须包含品牌和商品名称。

1.1.2商品标题中不得带有任何与商品无关的促销和热搜文字,如特价,让利,凤姐等

1.1.3 商品标题中不得带有任何与商品本身信息无关的装饰性文字或符号

1.2商品图片规则

1.2.1五张图片处理规则

1.2.1.1图片为正方形,最小310×310像素,最大不超过500K(建议上传700px*700px左右的图片,即可在宝贝详情页面提供图片放大功能)。

1.2.1.2图片不要有边框,不要将多张图拼在一起,一张图片只反映一方面内容

1.2.1.3主图片上不得有水印、说明文字;或商家的logo,允许有不影响美观的品牌小logo;描述图片水印可加或不加。

1.2.1.4图片不得出现留白现象,即图片与模块大小不匹配,图片周围出现空白

1.2.1.5请一定注意图片细节的拍摄,细节往往是最能打动人心的,对女性消费者来说是推动她们下单的重要武器。

1.2.1.6主图摆放序列参考:

第一张:正面全貌图

第二张:背面全貌图

第三张:侧面图或者细节图1

第四张:细节图2

第五张:细节图3

细节图可以体现:商品侧面全貌图、领子、袖口、LOGO、商标、衬里、材质,全貌图允许是模特图。

示范图:

1.3商品详情描述规则

1.3.1材质(必填)

必须填写,主要是说明服装面料的成分

示范:65% 聚酯纤维35% 粘胶

1.3.2图片(必填)

通过图文并茂的形式展示商品的特性和卖点,要求为:不同颜色图、模特展示图(有模特前提下)、展示图(正面、背面、侧面、细节图)、吊牌图、洗水唛、包装图

1.3.3尺寸表格(必填)

必须用表格形式说明商品尺寸情况,最好附上模特身材介绍。如下:

模特 身高160cm 体重40kg 胸围40 适穿尺码S

1.3.4洗涤要求(必填)

就商品的洗涤方式做详细说明并洗标外观需清晰拍摄出来,例如:干洗、水洗、中温熨烫,此外如果洗标上有电话等联系方式,需在联系方式上打上马赛克或用其它方式进行遮盖。

1.3.5丈量图(选择填写)

详细说明尺寸是如何量出来的,给卖家一个直观感受。

示范图:

1.3.6设计师图稿(选择填写)

给买家一个比较正规和品质的感觉。

1.3.7品牌含义(选择填写)

要求写明品牌名称,品牌背后的故事,商家可以根据自己情况发挥。

1.3.8购物须知(选择填写)

商品色差,商品退换货等买家购物须知的温馨提示。

1.3.9设计师建议搭配(选择填写)

建议买家购买本商品如何搭配其他商品,提高客单价和购买转化率

1.3.10不能出现内容

1.3.10.1商品描述中,不能包含与卖家有关的信息,如卖家的联络方式、实体店地址、卖家网站的链接等。

1.3.10.2商品描述中,不能包含与C2C平台有关的信息,如卖家的C2C店铺链接、C2C的好评率、交易记录等。

1.3.10.3此标准商品必须先遵守淘宝商城商品发布细则。

鞋类行业标准

1.商品标题规则

1.1品牌+系列名称+商品货号

例:Belle/百丽 羊皮镶钻罗马平底女凉鞋 Y621-1

1.2 商品标题中不得带有任何与商品无关的促销和热搜文字,如特价,让利等

1.3 商品标题中不得带有任何与商品本身信息无关的装饰性文字或符号

2.商品展示图规则

2.1图片为正方形,最小500*500像素,最大不超过500K,(800*800以上自动拥有放大镜功能)

2.2图片不能有边框,不要将多张图拼在一起

2.3图片纯白底,不得有水印、说明文字;或商家的logo,允许有不影响美观的品牌小logo

2.4图片不得出现留白现象,即图片与模块大小不匹配,图片周围出现空白

2.5颜色图:上传各颜色的4度角主图,和清楚的自定义颜色

2.6五张橱窗图摆放顺序要求

女鞋:

图1、白底单只左脚鞋头45度

图2、侧面图(外侧)

图3、后视图(鞋跟)

图4、俯视图(鞋面)(必须清晰展示鞋内logo标)

图5、一双鞋效果展示

男鞋:

图1、白底单只左脚鞋头45度

图2、侧面图(外侧)

图3、后视图(鞋跟)

图4、俯视图(鞋面)(必须清晰展示鞋内logo标)

图5、一双鞋效果展示

运动鞋、户外鞋:

图1、水平侧面图

图2、45度图

图3、后视图

图4、俯视图(必须清晰展示鞋内logo标)

图5、鞋舌特写

篇六 拍摄网店商品的原则是什么?
网店运营课程标准2016.2

《网店运营》课程标准

课程名称:网店运营

课程性质:专业核心课程

计划学时: 72学时

适用专业:电子商务

1.前言

1.1课程定位

本课程为专业核心课程,安排在第二学年第一学期,课程承前启后,先修课程为电子商务概论、网络营销、网店美工等,后续课程为商务数据分析、网站推广与优化、综合实训等。课程涵盖网络零售各岗位必备技能,培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程,同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力,强化学生的实践,增强学生的创业意识、交流沟通能力,能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。

1.2设计思路

本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力,使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。从网店的供应商选择开始,学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格,并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰,对所发布商品进行美化,就网店交易进行谈判与订单处理,备货发货和客户/供应商管理,售后服务以及如何进行店铺和商品推广。

本课程工学结合项目:在网络店铺第三方平台(如淘宝、易趣等)设置能够实际经营的网店并在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能够独立操作网【拍摄网店商品的原则是什么?】

络商业店铺并建立交易客户群。

2.课程目标

1.1总体目标

学生能够掌握网络开店的必备理论知识和基本流程,同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力,强化学生的实践,增强创业意识、交流沟通能力,能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。能够使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送、售后服务跟踪等过程。通过对备份内容的的学习,学生能够比较系统全面地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程,培养学生全盘运作企业商业流程的能力,具备大局观和管理能力。

1.2具体目标(能力目标、知识目标、素质目标)

1.2.1 职业能力目标

(1)能够利用利用相机拍摄商品图片,利用图片处理软件处理产品图片;

(2)能够熟练使用产品发布时所用的各类软件;

(3)能够在C2C环境下熟练进行产品的发布和管理;

(4)能够进行初期策划;

(5)能够绘制网站开发流程图;

(6)能够在B2B环境下熟练进行供求信息发布和管理。

1.2.2知识目标

(1)掌握网络技术基本知识;

(2)掌握Photoshop和Fireworks的基本操作;

(3)熟练掌握软件下载和安装方法;

(4)熟练掌握C2C网站产品发布和交易管理操作方法;

(5)掌握客户关系管理技巧;

(6)掌握B2B网站策划;

(7)熟练掌握B2B网站开发过程,绘制网站开发流程图。

(8)掌握B2B网站企业信息管理、供求信息管理。

1.2.3 素质目标

(1)诚信经营,遵守法纪。

(2)具备突破陈贵、诚信创造的意识。

(3)拥有良好心态,能合理调节创业心理压力。

(4)具备团队合作意识和领导管理能力。

3.课程内容与要求

本课程主要教学内容包括产品选择、进货渠道选择、注册店铺、店铺装修、产品上架、线上线下管理、店铺运营推广、物流配送、售后服务、B2B网站策划、B2B网站推广、B2B网站实战;分成是一个学习情境进行组织教学,共72学时。

篇七 拍摄网店商品的原则是什么?
网店规则— 拍拍

拍拍规则全文

第一章总则

第一条:为保障拍拍网用户合法权益,维护拍拍网正常经营秩序,腾讯公司(下称“拍拍”)根据国家有

关法律、法规、规章、规范性文件(以下统称国家法律法规)及《拍拍网用户服务协议》

等规定,制定本规则。

第二条:用户在拍拍网上的行为应遵守国家法律法规,并应同时遵守《拍拍网用户服务协议》、用户与腾讯

及其关联公司所签订的其他各项协议以及本规则规定。

第三条:用户在拍拍网上注册、经营、违规认定与处理、投诉、退出等行为适用本规则。

第四条:用户在拍拍网上的行为违反本规则的,由拍拍根据本规则追究责任;本规则尚无规定的,拍拍有

权酌情处理。

第五条:用户在拍拍网上的行为不得违反国家法律、法规、规章以及政策法令,不得侵犯其他第三人的合

法权益,否则,应自行独立承担相应的法律责任。

第六条:拍拍网用户在适用规则上一律平等。用户行为及应适用的规则由拍拍单方认定和处理。

第七条:拍拍可以变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用拍拍网的相

关服务或产品,否则,视为用户接受该等变更。

第二章术语定义

第八条:QQ,是指腾讯公司提供的公众即时通信(PublicIM)的服务。

第九条:拍拍网,是指由腾讯公司运营的、域名为的网络交易平台。

第十条:QQ商城,是指由腾讯公司运营的,由特定企业卖家出售商品及提供销售服务的网络交易平台,

域名为shop.qq.com。

第十一条:财付通服务,是指由深圳市财付通科技有限公司(下称“财付通公司”)利用财付通系统向用

户提供的支付服务,具体服务内容以财付通公司提供的为准。

第十二条:用户,是指具有合适的民事行为能力的,使用拍拍网各项服务的个人或机构。

第十三条:卖家,是指在拍拍网上发布商品(以下所称商品包括服务)信息的用户。

第十四条:买家,是指在拍拍网购买商品的用户。

第十五条:拍下,是指买家利用拍拍网服务并确认购买商品的行为。

第十六条:付款,是指买家在拍拍网上拍下商品并利用财付通服务支付商品款项的行为。

第十七条:发货,是指卖家在买家付款成功后发出商品并在拍拍网完成标记的行为。

第十八条:包邮,是指卖家对所售商品承担中国内地首次发送商品的运输费用的行为。

第十九条:确认收货,是指买家收到卖家发货商品后在拍拍网完成确认的行为。

第二十条:货到付款,是指买家在收到商品并确认后,当面付款给物流公司,由物流公司与财付通公司结

算,财付通公司将货款划入至卖家账户的行为。

第二十一条:下架,是指拍拍或卖家将店铺出售中的商品转移至线上仓库的行为。

第三章注册事项

第一节用户注册

第二十二条:用户利用QQ号码注册拍拍网帐号的,应遵循《拍拍网用户服务协议》及拍拍规定的注册流

程及规则,QQ号码的申请与使用需遵守《腾讯QQ软件许可及服务协议》。

第二节财付通注册

第二十三条:为保障拍拍网用户的交易安全,拍拍网指定财付通为第三方支付工具,买卖双方均需完成财

付通账户注册并遵循《财付通服务协议》以及其他财付通公司规定的相关规则。

第三节卖家注册

第二十四条:拍拍网用户需通过个人实名或企业资格认证后方可注册为拍拍网卖家。

第二十五条:QQ商城只接受通过企业资格认证的用户注册成为QQ商城卖家。

第四章 经营事项

第一节店铺信息

第二十六条:卖家的店铺信息(包括店标、店铺名称、店铺公告、店铺介绍、店铺通栏广告、店铺活动区

域等)内容设置需真实、有效且与注册信息一致;对任何有违反本规则的店铺信息,拍拍

有权要求卖家立即予以修改,并有权对相关卖家进行警告或店铺冻结;如由此产生任何买

卖家纠纷,由卖家负责,并承担相应行政责任、民事及刑事法律责任。

第二节诚信保证

第二十七条:为保障拍拍网买家权益,拍拍推出“全站诚信保证”服务计划,卖家需加入该计划并签署《拍

拍网诚信保证计划用户协议》,承诺“先行赔付”、“七天包退”方可发布商品和正常经营。

第三节商品规则

第二十八条:凡国家法律法规禁止发布或拍拍网禁止发布的商品或信息,拍拍网可禁止发布。

拍拍网禁止交易一切QQ号码(包括使用QQ号码做帐号的游戏帐号)、理论终身业务、QQ挂机软件、需

要提供QQ密码的以及用手机等方式代开通的腾讯服务等此类商品,对无视规则而私下交

易此类商品的用户需自行承担交易风险。

第二十九条:“商品如实描述”是卖家的基本义务,卖家应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明

的信息在商品描述页面、店铺页面进行真实、完整、正确的描述。

第四节交易时限

第三十条:商品拍下满七天或自动发货交易满三天而买家未付款的,系统自动关闭交易。

第三十一条:买家付款后,拍拍网卖家应在七十二小时内或与买家约定的时间发货,QQ商城卖家应在四十

八小时内或与买家约定的时间内发货。

买家付款至财付通满二十四小时,卖家未发货,买家可操作申请退款。

买家付款后一天内,因卖家缺货而需要全额退款的,卖家在交易详情中“标记缺货”,则

系统自动退款给买家,交易结束。

买家付款后三十天内,卖家未标记发货的,系统自动退款给买家。

第三十二条:自卖家在拍拍网上确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,系统自

动完成交易,并在此后的二十四小时内自动打款给卖家:

(一)属自动发货类商品的,一天内;

(二)属诚保代冲类商品的,三天内;

(三)属普通虚拟商品的,七天内;

(四)属快递、EMS商品的,十天内;

(五)属平邮及不需要物流的商品的,三十天内。

第五节交易评价

第三十三条:在财付通交易成功后十五天内,买卖双方可以进行评价操作,评价的内容包括“信用评价”

及“店铺评分”。

第三十四条:买卖双方均可对同一交易进行信用评价,信用评价包括好评、中评、差评;给予好评的,则

被评价人信用积分增加一分;给予差评的,则被评价人信用积分减少一分;给予中评或十

五天内双方均未评价的,则被评价人信用积分不变。评价人给予好评而对方未在十五天内

给其评价的,则评价人信用积分增加一分。

第三十五条:如买卖双方并非使用财付通服务进行交易,则不开放评价入口。【拍摄网店商品的原则是什么?】

对于使用财付通进行的交易,一个自然月内来自同一买家评价最多可积六分、来自同一卖家评价最多可积

六分,若超过这个限制则评价不计分。

第三十六条:店铺评分由买家对卖家作出,包括商品与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项。每

项店铺评分满分为五分,取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。店铺评分不得

修改。

第六节退款

第三十七条:买家申请退款后,任何情况下卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求拍拍介入或确

认收货。买家在卖家拒绝退款后十五天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

第三十八条:买家申请退款时,卖家未发货,若卖家同意或自买家提出退款申请七天内无响应,拍拍通知

财付通执行退款,将在二十四小时内自动打款给买家;若期间卖家发货,买家可等待收货

或修改退款协议。

第三十九条:买家申请退款时,卖家已经发货,若卖家同意或自买家提出退款申请十五天内无响应,且不

需要买家退货的,拍拍通知财付通退款,退款将在二十四小时内自动打款给买家;

第四十条:买家申请退款过程中,卖家已经发货且同意买家的退款退货申请的,则按以下方式处理:

(一)买家在十五天内点击退货,通过快递退货十五天内,或平邮、无需物流退货三十天内,卖家未确认

收货的,拍拍通知财付通公司退款给买家,退款将在二十四小时内自动打款给买家。

(二)买家在十五天内点击退货,且卖家确认收货的,拍拍通知财付通公司退款给买家,退款将在二十四

小时内自动打款给买家;

(三)买家未在十五天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

第七节投诉

第四十一条:用户在拍拍网通过财付通服务买卖商品,若出现纠纷,可发起投诉申请拍拍介入处理。 第四十二条:投诉类型与时限说明

买家投诉:

(一)卖家拒绝履行服务承诺:订单创建满一天且未超过十五天;

(二)卖家店铺缺货:付款三天后;

(三)卖家虚假标记发货:申请退款三天后;

(四)商品与描述不符、诚保假一赔三、诚保七天包退、恶意骚扰:实物商品确认收货十五天内,虚拟商

品七天内;

(五)评价纠纷:确认收货二十天内。

卖家投诉:

(一)成交不买:订单创建满一天且未超过十五天;

(二)收货不付款:申请退款三天后;

(三)评价纠纷:确认收货二十天内。

第五章违规

第一节违规的定义

第四十三条:违规行为,是指涉嫌违反国家法律、法规、规章和政策法令,及涉嫌损害消费者、经营者或

拍拍网的正当权益的行为。

第四十四条:违规行为包括严重违规行为及一般违规行为。【拍摄网店商品的原则是什么?】

严重违规行为,是指涉嫌违反国家法律法规,并严重破坏拍拍网经营秩序的行为。

一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

第四十五条:用户发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值。严重违规行为和一般违规行

为两者分别扣分、分别累计、分别执行。一般违规的,其扣分按年度清零;严重违规的,

其扣分永久保留,且累积计算。

第二节严重违规行为

第四十六条:用户发布违禁信息,是指发布国家法律法规明令禁止的,以及拍拍认定不允许出售的商品或

信息行为。

(一)发布的商品信息涉及以下内容之一的,每次扣六分:

(1)利用电话线路上的直流馈电发光的灯;

(2)出售个人闲置银行卡(发行时带有银行账户信息的银行卡);

(3)非法软件或密码破解找回等非法网络服务;代写论文、代考试类相关服务;算命、超度、风水、做法

事等封建迷信类服务;法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务;

(4)经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外

包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、

变质的商品,以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品;

(5)国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及一九四九年之后发行的包含

“中华民国”字样的邮品以及衣服;

(6)一卡多号以及带破解功能的手机卡贴;不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团

卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡;不可查询的分期返还话费类商品;

(7)游戏外挂、私服相关的网游类商品;

(8)秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备;

(二)发布的商品信息涉及以下内容之一的,每次扣十二分:

(1)对平台管制甩棍、弹弓、等可能用于危害他人人身安全的管制器具;

(2)卫星信号的地面收发装置;

(3)未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品;

(4)身份证验证设备;

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(5)可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍。

(6)撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍;

(7)带有宗教、种族歧视的相关商品或信息;

(8)有毒农药及相关商品信息;

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(9)用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;

(10)国家保护的植物及其制品;

(11)由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品;

(12)各类短信的群发设备及软件;

(13)可能用于逃避交通处罚管理的违禁商品;

(14)未经许可的募捐类商品;

(15)未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品;

(16)男性口服壮阳药(保健品);

(17)隐形眼镜;

(18)首次发现出售和使用违规店铺装修代码(包括但不限于假冒QQ商城、屏蔽举报入口、屏蔽销量评

价等);

(三)发布的商品信息涉及以下内容之一的,每次扣四十八分:

(1)枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品;

(2)易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品以及烟草专卖商品;

(3)毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件(包括精神类、麻醉类、有毒

类、放射类药品、口服粉末、液态女性催情类商品、可致使他人暂时失去反抗能力、意识

模糊的口服或外用的化学品以及制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍);

(4)人体器官、遗体;

(5)用于窃取他人隐私或机密的软件及设备或者出售个人隐私信息及企业内部数据;

(6)正在流通的人民币,伪造变造的货币以及印制设备;

(7)麻醉注射枪及其相关商品;

(8)走私、盗窃、抢劫等非法所得;

(9)商品含有黄色淫秽内容信息(其中包括有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM

用具、成人网站的账号及邀请码、原味二手内衣物、陪聊陪逛服务等情色低俗商品或信息);

(10)涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物;

(11)管制刀具、弓弩、飞刀(飞镖)、电警棍、防狼喷雾剂等国家禁止出售危害他人人身安全的管制器具;

(12)伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章、身份证、毕业证、驾驶证、发票等证件或发票以及

仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;

(13)赌博用具或者作弊工具以及考试用的作弊工具;

(14)国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动

物的化石;

(15)含有军警制服、标志及军警专用制品以及出售虚假政府机构特供商品;

(16)再次发现出售和使用违规店铺装修代码(包括但不限于假冒QQ商城、屏蔽举报入口、屏蔽销量评

价等);

(四)严重发布国家法律法规明令禁止商品,或屡次涉嫌违反国家法律法规的行为,每次扣一百二十分

(1)含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、攻击国家领导人、扰

乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的

书籍、音像制品、视频、文件资料;

(2)网监通报要求处理的发布违禁商品信息店铺;

第四十七条:

侵犯知识产权,指卖家发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为。

(一)有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;

(二)有确切证据证明卖家出售假冒商品的,每次扣十二分;

(三)卖家被权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专

利权且投诉成立的,每次扣四分。同一卖家在三天内被同一权利人投诉的,视为一次投诉。

第四十八条:安全违规,是指以下行为:

(一)诈骗行为属实,证据确凿的,每次扣六十分。

(二)涉嫌进行诈骗行为的,每次扣四十八分。

(三)发布可能给用户带来经济损失的商品及信息的,每次扣十二分。

第四十九条:多店铺重复铺货,指同一个卖家在多个店铺中出售重复商品。多店铺重复铺货的,主店铺视

情节扣四至十二分,副店铺扣四十八分,作清退处理。

第五十条:使用不文明语言,指买、卖双方在沟通过程中或者在评价以及补充回复中使用有人身攻击、污

辱性的语言。

(一)卖家使用不文明语言情节属实且特别严重的,每次扣四十八分;

(二)卖家使用不文明语言情节属实的,每次扣十二分;

第五十一条:恶意骚扰,指卖家在交易中或交易后采取各种手段妨害买家维护自身权益的行为,每次扣四

十八分。

第五十二条:泄露用户隐私,指买、卖双方在拍拍网成交后,一方在未经另一方同意的情况下将另外一方

的个人资料(银行卡,姓名,手机号码,地址等)发布在拍拍网或者其它网站上的行为,

每次扣二十四分。

第五十三条:扰乱市场秩序,指通过不正当方式,规避拍拍规则或拍拍网管控措施的行为,包括:

(一)恶意提供虚假商品信息,指买家收到的商品与达成交易时卖家提供的商品的信息详情严重不相符,

且在买家反馈后,拒不履行相应承诺的行为,每次扣48分。

(二)提供虚假凭证,每次扣二十四分。

(三)恶意使用经营工具,利用拍拍多客服等自主营销工具或其他拍拍开放平台使用工具对他人进行的欺

诈、骚扰的,每次扣十二分。


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