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维也纳酒店老板身家

2017-06-30 09:03:57 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 维也纳酒店老板身家(共6篇)维也纳酒店黄德满:白手起家用23年时间赚到了22亿黄德满 深圳市维也纳酒店有限公司董事长维也纳酒店创立于1993年,是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店,坚持为顾客创造“五星体验,二星消费”的核心消费价值战略,历经十七年的创新发展,维也纳酒店已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。维也纳酒店现拥...

篇一 维也纳酒店老板身家
维也纳酒店黄德满:白手起家用23年时间赚到了22亿

  黄德满 深圳市维也纳酒店有限公司董事长

  维也纳酒店创立于1993年,是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店,坚持为顾客创造“五星体验,二星消费”的核心消费价值战略,历经十七年的创新发展,维也纳酒店已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。维也纳酒店现拥有精品商务酒店79家(含在运营、筹备中店)、12000多间客房、8000多个餐位、4000多名员工。

  2016年4月28日晚间,锦江股份发布公告:拟以人民币17.488亿元收购维也纳酒店有限公司80%股权,以80万元收购深圳市百岁村餐饮连锁有限公司80%股权。两公司之前均为黄德满个人100%持有,根据锦江股份收购对价推算,维也纳整体估值为21.86亿元人民币。

  以此计算,白手起家的黄德满,用23年时间赚到了20亿。

  黄德满的个人荣誉:

  “全球酒店卓越功勋人物”、   

  “2010品牌中国连锁行业年度人物”、   

  “中国粤菜创新优秀企业家”、   

  “十大华人饮食文化贡献奖”、   

  “中国酒店业新领军人物”等荣誉和奖项。

  黄德满的创业故事

  黄德满出生在广东省阳江一个贫穷的山区,1977年考上大学,却因为借不到50元的体检费,没钱去读,只好回家种田。1993年,他揣着5000元钱来深圳创业,3000块承包了一个小宾馆,剩下2000元做土石方工程。在此后6年时间里,后者为其完成了几百万元的原始资金积累。    

  1999年,土石方工程难以为继,看到宾馆年50%的利润,黄德满开始把全部精力放在酒店业。黄德满开的第一家酒店,共229家客房,每间房4万块成本,前期投入得900多万,但是他手里的现金只有三四百万。可就是靠30%的现金投入,黄德满一点一点完成了十多家店的布局。现金主要用于物业押金、空调家电、其他必付装修预付款等。其余70%成本是做装修、家具等,这些可以先靠供应商贷款,同时靠其他店创造的利润,边装修边支付供应商的欠款。“自己做事一直踏踏实实,供应商愿意支持我们。”黄德满说。    

  一般投资相等规格的一间客房要7万块,黄德满不外包,自己请施工队、买材料,4万块就能够完成。一边是精打细算,节省成本,创造利润,不断投入,一边向供应商借贷,维也纳完成了前期投资。“如果非要说融资,我们就是向供应商融资吧。”黄说。那时候,他从银行拿不到任何贷款,“酒店做不好呢,投入装修的钱几乎等于废品,银行借钱就等于打水漂了。”    

  跟经济型酒店100~200元的房价相比,维也纳房价在200~300元之间,增加了咖啡厅、自助餐、会议等六个服务品类,虽然每间房总成本增加了15~30元,但单价提高100元,整体利润高出70块。    

  依靠“五星装修,二星消费”的经营理念,维也纳从来没有大笔的广告支出,基本是口碑效应,入住率高达100%,拥有130万会员。“我们开到哪里去,这些会员会跟到哪里去。”黄德满说。“现在很多搞营销、品牌策划的人,说酒香不怕巷子深已经过时,我相信品质,它永远不会过时,我永远还会信奉它。”    

  1999年至2006年,以平均每年两家店的速度,维也纳开了16家连锁店。1999年年营业额1000万元,到2007年近4亿元,纯利润5180万元,维也纳增长率每年超过100%,甚至200%。    

  黄认为经过十多年的经验积累,维也纳形成了一套成熟的管理体系和人员培训体系,现在是实现规模效应的时候了。但再开几十家店需要大量资金,如果仍然沿袭自身滚雪球的方式,会很慢。再加上竞争对手如雅高、洲际假日酒店、汉庭商务等都开始扩张,还像以前那样缓慢,黄德满觉得肯定没办法打赢这场战。   

  2006年10月份,经济型酒店如家登陆纳斯达克,黄德满很受刺激,看到如家比自己迟做了三年,上市时就有了100多家,而自己才是别人的1/4,他开始考虑像如家一样借外来资本的钱加快自己的速度。    

  开始他并不知道怎么找机构投资者。2007年6月份,一家财务顾问公司主动找到黄德满,介绍软银赛富基金给他。6月份他见到软银赛富总裁阎炎,9月份赛富就把1.15亿元打到了维也纳的账面上,占23%的股份。维也纳最近打算引进法国一家基金,开始上市计划。    

  从来跟资本打过交道的黄德满在引进机构投资者时,他最担心对赌及机构投资者可能带来的决策障碍。很多机构投资者为了保障自己的利益,会设置很多对赌条款,“如果一个创业者掉进去了,就会做很多傻事,比如拿到钱,该做的品牌推广不做,变成对赌利润,导致公司只是为了短期利润,忽视了长期发展的通盘考虑,给自己带来很大的灾难。”他觉得这些问题一定不能在自己身上发生。“我首先考虑的是公司的最大总体利益,该做的还是做,该发的还要发,我不会像其他老板那么傻,我不会做那样的事情。”    

  在跟赛富的合作中,黄德满要求对方答应,无论自己生意多差,不能无限稀释股权,不能超过3个点,即在23%的基础上不能超过26%。“这就是个谈判,同意大家就做,你不做,我也没办法。”“我一定要占50%以上的股份,我们这儿不是玩资本,我们真正想做好一件事情。我经历过很多苦难,很多波折,会非常爱自己的企业,会明白很多事理。”    

  引进投资后,2008年维也纳酒店一年就新开18家,并且计划此后每年新开30~60家店,从每年两家到几十家。维也纳的撑杆跳也将面临很多挑战。首先100%的高入住率难以保持,大规模扩张后,其入住率曾降到了93%。虽然黄德满认为将首先保证品质,保持稳健增长,但这家骆驼公司加速跑能否成功,是否能完成上市前最后一跳,黄德满面临挑战。

  维也纳酒店董事长黄德满揭秘成功秘诀

  维也纳酒店创始人黄德满曾在维也纳全球峰会“深睡眠·大健康”主题论坛上分享“企业家需要具备的六大特质”,本文将从企业家的成功经验中浅析创始人黄德满如何引领维也纳走向行业第一。

  1、胸怀

  关于成功企业家的六大特质,黄德满第一个提出的是胸怀。他认为,作为一个企业的领航者,必须具备善于分享的价值观,乐意帮助员工实现个人的理想与追求,乐意成就他人,乐意与人才一起打天下一起分江山,这也是维也纳集团全面实施内部创业驱动型,以及股权激励人才合伙制的公司治理模式的初衷。在这段话中,我们不难看出维也纳酒店集团对于人才的重视以及完善人才管理激励机制。而强大的人才团队也成为维也纳酒店集团立足发展的根本,为维也纳酒店不断的创新与前进提供灵感与力量。

  2、格局

  “企业家必须具备成就大梦想的使命感,为成就一家伟大公司,愿意付出毕生的努力,并极具奉献的精神去做实事”,这也是黄德满提出的六大特质中的第二特质——格局。在创立伊始,黄德满将维也纳的品牌发展定位于“五星体验、二星消费”的“轻五星”型中端酒店。在往后23年的发展历程中,维也纳一直在坚定不移地开拓市场——1993年成立,2009年在全国已有数十家直营店的情况下开放特许加盟,至2015年,维也纳在全国拥有500多家分店,集团旗下拥有八大子品牌和八大产业链,维也纳酒店集团形成了以酒店为主导核心产业的、具有市场竞争力和产业可持续发展特征的产业多维网络体系。这一格局的建立令维也纳即便遭遇金融危机或身处酒店业不景气的大环境时,依然稳扎稳打地迈向中端酒店第一品牌的位置。

  (图为维也纳集团大健康产业生态圈)

  3、信念

  关于信念,黄德满用阿里巴巴集团创始人马云的成功来诠释——即便是被大众称为“幸运儿”的马云也历经了无数的磨难和千辛万苦之后才取得了今日的成就。任何的成功,都来之不易,成功没有太多的偶然、巧合与幸运可言。合格的企业家与成功的企业都应该明白一分耕耘一份收获,一份付出一份回报的强大信念,才能有所成就。今天看来,有因必有果,黄德满对于开拓和发展中端酒店的信念十年如一日,这正是铸就维也纳成为中档酒店第一品牌的“因”。

  4、眼光

  企业家最大的能力,是预见未来,能较为精准地预测未来社会与商业的发展趋势,精准地制订商业模式与发展战略。眼光,被黄德满称为企业家最关键的、无人能代替的核心要务。正是因为黄德满具备了预见未来的眼光,维也纳才能从无至有,从小到大。在1993年开设第一家店时,黄德满大胆创新,将酒店的退房时间延迟到下午两点,而后被业内广泛认可,成为行业标准;1997年发掘短住房的需求,在国内首推钟点房,成为今日酒店业客房标准的重要组成部分;之后,开放特许加盟,借势“互联网+”,制定百城千店、千城万店的宏伟计划,并以强大的执行能力不断推进。维也纳的发展处处体现创始人黄德满对市场与消费者的洞悉,企业家用今天的眼光,赢得企业明天的成就。

  5、智慧

  “企业家要有大智慧。”这是每个人都认同的,但是,智慧不仅来源于天赋,更来源于后天的努力。黄德满指出,后期的学习力、经历、阅历、及通过高手指点、大师指引与教父影响等才是构成企业家大智慧的关键,而学习力也成为决定一个企业家能否将企业做强做大,以及能否带领企业远航的关键因素。为了企业的壮大,黄德满不仅要求自己加强学习力,并通过举办维也纳“深睡眠·大健康”全球峰会,与众多行业大咖、精英探讨中国酒店行业的创新与发展,为酒店行业注入行业顶尖的创新智慧观点。在企业内部,他更建立了完善的培训机制,提升全体员工的专业素质与经营智慧。

  (图为维也纳“深睡眠·大健康”全球峰会)

  6、正能量

  正能量,黄德满先生将第六大素质——分解为用心做事、用心做人、用心待人的心能量和精力充沛的生理能量。维也纳酒店集团主张做人要正直与诚信、做事要高效与创新、待人要懂得尊重与分享,要求企业领导人和集团高管作为先行者,为员工树立榜样。就在前不久,维也纳酒店的客房服务员拾巨款归还失主的新闻被媒体曝光,这正是维也纳酒店企业文化中“正能量”的体现。另外,退房无停留、一机通自助入住等创新模式,也与黄德满先生提出的高效与创新不谋而合。

  23年,黄德满用自己宽广的胸怀、超前的格局、坚定的信念、远大的目光、出众的智慧、积极的正能量引领维也纳成为行业巨头,他也为更多的酒店领导人诠释了成就行业第一品牌的发展之道。对于还在酒店业浮沉的企业家而言,深谙企业的经营智慧、把握市场发展动态,并拥有强大的个人信念,方能将品牌推向高峰。

篇二 维也纳酒店老板身家
维也纳酒店人事问题及对策

浅谈维也纳酒店中层管理者执行力问题

专 业:

姓 名:

指导教师:

日 期:

目 录

摘要…………………………………………………………………1

一、维也纳酒店公司简介…………………………………………2

二、维也纳中层管理者执行力问题及原因分析…………………2

(一)我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲…………………2

(二)设机构不科学管理层结构配置不合理„„„„„„„„„2

(三)管理的随意性和不确定性„„„„„„„„„„„„„2

(四)工作上流如形式、成绩上的个人行为对执行力的影响„2

(五)岗位绩效考核粗略,难以发挥激励和促进作用„„„„2

(六)领导职务晋升不公平、不公正,中层的管理者普遍缺乏

追求进步的动力和热情 „„„„„„„„„„„„2

(七)领导职务晋升机制不完备,制约了中层管理者执行力„2

(八)中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较

为严重 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

(九)中层的管理者心胸狭窄、推过揽功现象司空见惯„„„3

(十)忽视酒店利益,将工作重心偏移到“部门利益”和“为

人处事”上 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、解决维也纳中层管理者执行力措施„„„„„„„„„„3

(一)选择明确的执行目标„„„„„„„„„„„„„„„3

(二)确立可操作的执行时间„„„„„„„„„„„„„„3

(三)积极参与任务的执行与推进„„„„„„„„„„„„3

(四)管理者把握一个准确的前进方向„„„„„„„„„„4

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(五)中层管理者要提高自身的职业素养„„„„„„„„„4

(六)管理者应以身作则„„„„„„„„„„„„„„„„4

(七)管理者应团结合作„„„„„„„„„„„„„„„„5

(八)建立科学的绩效考核运行机制„„„„„„„„„„„5

(九)明确执行目标,细划层级责任„„„„„„„„„„„5

(十)中层管理者要甘做人梯„„„„„„„„„„„„„„6

参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 - 2 -

摘 要

企业的决策方案在执行过程中标准降低,甚至完全走样,越到后面高原定的标准越远。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展咱战略、好的管理体系、更重要是要有企业中层的执行力。

中层管理者是连接企业高层管理者和基层员工的桥梁,对保障组织信息通畅、战略落实有中药的作用。中层管理者执行力的有效发挥,反应了一个企业的执行力水平,是企业生存和持续发展的关键。本文主要分析了维也纳酒店中层管理者执行力问题,如:设机构不科学和管理层结构配置不合理、管理者的随意性和不确定性、工作上流如形式、成绩上的个人行为对执行力的影响等,并提出了相应的解决策略,如确立可操作的执行时间、积极参与任务的执行与推进、管理者把握一个准确的前进方向等。

关键词:中层管理者、执行力、绩效

- 1 -【维也纳酒店老板身家】

山西经贸职业学院毕业论文(设计)

浅谈维也纳酒店中层管理者执行力问题

一、维也纳酒店公司简介 维也纳酒店集团创立于1993年,是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店,中国精品商务连锁酒店行业的领袖品牌,并于2011年荣获“CCTV中国年度品牌”的荣誉。以“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景,集合全球酒店行业管理精英,为顾客提供“绅士般品味”的产品、“淑女般亲切”的服务。目前,集团酒店遍布全国,已达260多家,并处于迅速扩张中;有近1200万注册会员、综合开房率超过100%;并创下21年零安全事故。

二、维也纳中层管理者执行力问题及原因分析

(一)我们酒店的管理者缺乏常抓不懈的韧劲

具体表现:管理问题不根治,不持久。

发现问题只能短时间内处理,过段时间问题又出现。

(二)设机构不科学管理层结构配置不合理

具体表现:管理结构不合理,责任分配没有区域化分。

【维也纳酒店老板身家】

部门之间配合不好,出了问题都不承担。

(三)管理的随意性和不确定性

具体表现:权利凌驾于规章制度,没能做好管理的硬性。

管理者没有以身作则,有时管理者不管规章制度。

【维也纳酒店老板身家】

(四)工作上流如形式、成绩上的个人行为对执行力的影响

具体表现:没能合理把工作做到位,传递信息有误差。

领导到员工之间,一层一层传递信息理解老错。 (五)岗位绩效考核粗略,难以发挥激励和促进作用 具体表现:绩效考核不合理,难以发挥激励和促进作用,工作不积极。

没能把绩效考核做好,基层员工都在混日子。

(六)领导职务晋升不公平、不公正,中层的管理者普遍缺乏追求进步的动力和热情

具体表现:工作努力者得不到合理提升,打击了积极进取的动力。 让员工都没有归属感,没有发展前景,员工工作都在得过且过。

(七)领导职务晋升机制不完备,制约了中层管理者执行力

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篇三 维也纳酒店老板身家
维也纳酒店公司简介及投资合作介绍

【维也纳酒店老板身家】

篇四 维也纳酒店老板身家
维也纳酒店运营成功案例

维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%的秘密

维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%,维也纳微信服务号11月底正式上线,短短3个月的运营,日订房由以前的每日50房晚上升到2月份700多房晚,到3月的1000间房晚,平均半个月增加一百房晚,粘性逐步增加,绑定微信用户订房比例逐步提升,维也纳微信运营的成功在我看来,主要是天时(订房刚需)、地利(老会员转微信粉丝)、人和(专业团队对微信订房产品定义),借此机会解析一下维也纳微信是如何运作的吧。

1、行业刚需大背景:

2013年是微信营销元年,2014是4G网络的元年,网络预定酒店已经有十余年历史,属刚需需求,且用户群体不断扩大,在此背景下,维也纳集团2013年年初开通微信账号“维也纳酒店”,希望配合维也纳APP抢占移动端订房业务,为客人提供更好的订房体验,移动订房的目的是直接取代PC订房,如何让更多的人知道并关注“维也纳酒店”微信并且顺利订房成功是亟需解决的问题。

2、果断升级服务号、微信精准定位:

大型连锁酒店的服务电子化决定了维也纳酒店必须将订阅号升级为服务号,主要定位于通过技术手段为1500万维也纳会员提供微信订房服务,例如订房、会员关系、客服、微信活动、模板消息、微信支付等服务,这就需要更多高级接口。升级服务号是必然的,另外酒店连锁企业做订阅号每日发布信息无实际意义且打开率很低,升级服务号,多了很多高级接口,openid获取、模板消息、微信支付等,openid直接绑定维也纳会员卡,避免反复登陆操作,大大提升转化率,微信模板消息节省短信成本,微信支付完成020最后一个闭环,综上几点,维也纳酒店微信使用服务号做成微信预定酒店系统是实现移动化战略的必然之路。另外还有其他很多订阅号使用不到的功能,客户及时通过微信可以查询积分,玩游戏增加积分,查看自己会员级别和特权,通过微信自定义回复,快速获取信息,如输入“忘了”等关键字,则自动出现如何找回密码的方法,输入深圳北站,则深圳北站分店信息诸如电话传真地址附近地铁公交等出来了,不需要人工回复的地方全部用了技术手段实现人性化的提醒。

3、推广策略:

(1)无处不在的二维码推广,将会员转化成粉丝

维也纳微信增加粉丝主要通过线上线下结合的方式进行,线上的会员邮件、官网、微博、全部打上微信二维码,线下的店内海报、宣传单、会员卡、床头、电梯、网线处也标注微信二维码,让更多人添加维也纳微信账号,实现微信粉丝增加。【维也纳酒店老板身家】

维也纳微信订房系统11月月底上线,到2014年3月,日订房量约有1000,随着每月粉丝增加数量,日订房量也根据比例会增加。预计一年后粉丝达到100万的时候,日订房量达5000间,这个是有足够资源和底气来实现的。

(2)微博导流、微信转化

积极采用微博活动给微信导入流量,微博做大传播为主、互动为辅,如“绑定维也纳酒店微信的六大理由”、“史上最苛刻睡客招募”、“一万张钻石卡免费送”等,同时将维也纳微博分店矩阵账号全部纳入管理,微信有了粉丝之后将会展开各种活动促销,由于很多粉丝多为老用户,因而有良好的驱动方式让大家参与和使用微信订房系统。我们开发的签到大转盘游戏一个半月内参与用户达4000多人,参与次数达20000多次,有效激活会员微信绑定量,微信订房将是维也纳电子商务部门重点战略项目。

4、微信订房系统开发简洁化:

第一步:完成了微信订房系统和维也纳整个数据库全部同步;

第二步:创新微信openid和会员账号关联,实现微信openid和会员账号绑定;

【维也纳酒店老板身家】

这样无需反复登陆,一次绑定,终身使用,真的特别方便,目前来看,这一创新业内已是标配。引发很多同行也相关机构的模仿。

第三步:精简订房步骤。

目前维也纳微信在简洁化操作上做了一系列梳理,如订房一共4个步骤,绑定、找分店、找房型、填单。近期微信支付上线后,一共五步,其中填单时候默认帮客人选好了优惠券,如微信订房立减20,系统智能帮客人选择好,操作非常人性化,所以移动互联时代,通过微信订房系统实现自助订房快速简单是明智的选择。

第四步:优化自定义菜单。

通过升级为服务号后提升了自定义菜单功能,维也纳酒店微信通过自定义菜单添加了很多非常实用的功能入口,包括【酒店预定】:我要预订、附近分店、每日签到、新店推荐;【我的维也纳】:我的订单、会员特权、我的积分、注册登录、呼叫管家;【活动中心】: APP下载、活动专题、意见反馈、合作加盟、维也纳简介等一级二级菜单,这样不仅可以通过微信查房订房,还可以查询订单详情,会员特权,积分数量等更多会员信息,右侧的活动中心可以了解维也纳APP下载地址、活动专题、给维也纳提意见、维也纳简介等公司信息,全方位了解和使用维也纳服务。

5、运营效果:

“维也纳酒店”微信服务号目前开通7个月,已经累积了18万粉丝,每日增加粉丝800左右,其中男性用户70%,女性用户30%左右。用户分布中广东最

多,其次北京、上海、湖南、浙江、江苏等地,其中商务白领人士比较居多,用

篇五 维也纳酒店老板身家
维也纳酒店筹备经验分享

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