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短时间内引爆活动

2017-07-05 11:01:04 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览:

导读: 短时间内引爆活动(共7篇)活动多展位多计划投放,快速引爆店铺流量活动多展位多计划投放,快速引爆店铺流量 前言活动,不管是店铺自发的活动还是参加淘宝的官方活动,我们做活动的目的都是为了提高店铺的销售额,同时通过活动拉新客户,为店铺积累老顾客。那在店铺活动前和活动中,我们要通过钻展的投放,让消 费者看到我们的广告,合理的引入更...

篇一 短时间内引爆活动
活动多展位多计划投放,快速引爆店铺流量

  活动多展位多计划投放,快速引爆店铺流量     前言

  活动,不管是店铺自发的活动还是参加淘宝的官方活动,我们做活动的目的都是为了提高店铺的销售额,同时通过活动拉新客户,为店铺积累老顾客。那在店铺活动前和活动中,我们要通过钻展的投放,让消 费者看到我们的广告,合理的引入更多的精准流量,达到我们活动的目的。

  一、活动准备

 1、承接页:钻展投放前,需要对承接页面进行审核,避免投放的图片因页面存在绝对化文案等内容而被拒绝了,影响到我们钻展对承接页的正常投放。因本次活动是聚划算,我们直接链接到单品和聚划算页面,这样引入的流量目的性更强,提高投放的效果。

 2、创意图片:制作投放的创意图片,先对图片进行测试筛选,通过数据的反馈,确定点击率比较高的图片作为接下来其他展位,并加上聚划算logo的图片模板。

   上面三个模板是通过测试后,保留下来点击率比较高的图片,接下来根据这三个图片模板,增加聚划算logo,制作其他展位的图片。

  二、多展位多计划投放

  一个展位覆盖的流量是有限的,而我们活动期间是需要引入更多的流量,促成转化,提高我们活动的销售额。因此,在活动期间,我们需要根据每个展位的流量大小,挑选出适合我们店铺投放的展位,提高钻展投放的展现量,以增加引入的流量,合理的分配好我们的预算。

   

  根据日常投放的数据反馈,挑选出上面这些流量比较大的展位,同时也兼职了部分小展位辅助投放。多展位进行投放,为活动注入更多的流量。

  展位挑选好,为了减少展位间的干扰而影响到各展位的正常投放,我们按上图所展示的,多计划进行投放,不同展位分别设置在不同计划中,再根据对应展位的流量大小,设置不同的预算,从而达到多展位多计划投放,精细有规划的进行投放。

  三、定向设置

  毕竟我们活动最直接的目的就是为了转化,有转化的精准流量才是我们需要的,把点击率在2%左右,CPC低于1元以下的店铺作为最适合自己的店铺,再根据下面的表格筛选出一批店铺:

   这里是表格筛选的一部分,根据表格筛选出来的差值,进行分类测试,最终保留符合我们账户投放要的点击率和点击单价,

  四、效果展现

  展现量:

  账户从6号活动前先对图片测试,7、8号的活动预热,到9号活动开始,通过多展位多计划投放,账户的展现量都是呈快速增长的趋势。

点击单价:

  多展位多计划精准投放,有效的避免了账户的预算花费到无效通投去了,账户点击单价整体都是保持在5到6毛钱的水平,大大的降低了引入流量的成本。

  宝贝收藏、订单数:

  

  整个投放过程中,账户的宝贝收藏和订单数都处于上升的趋势,而活动后期随着投放力度的降低,账户宝贝的收藏和订单数会有所下降。

  总结:

  活动的预热,多展位多计划投放,短时间内快速引爆店铺流量,为店铺活动注入更多的精准流量,提高活动整体销售额,让店铺的付费投入,短时间内快速的得到回报,同时也为店铺积累了一批新的客户,通过后期的维护,积累、沉淀下来,成为店铺的忠实老顾客。

  活动多展位多计划投放,快速引爆店铺流量
  

篇二 短时间内引爆活动
微博营销,改变营销观念

  “目前已经有超过30000家企业入驻新浪微博,涵盖了汽车、金融、快消等各个行业,这些企业已经将微博作为另外一种形式的官网,将企业的信息主动推送给消费者。另外,新浪微博企业版已经启动小范围测试,企业可以通过企业微博后台进行用户洞察、数据分析与营销管理。”7月8日,DCCI夏季Adworld互动世界论坛,新浪全国销售总经理李想透露。

  自2009年8月新浪微博发布以来,已经引起了全行业的关注和议论。而微博(weibo.com)的快速增长,让其成为当今最具影响力的互联网入口,带来的营销效应日益扩大,对营销的改变逐渐深入。

  国航、光大银行、一汽马自达、中粮等一些在社会化媒体营销意识领先的企业,已经通过设立多个官方微博账号打造微博营销矩阵。“以微博为代表的社会化媒体会创造新的营销模型在实现消费者洞察与筛选、营销热点引爆、实时持续营销、服务及品牌关怀等方面表现出来的优势,将对数字营销产生深远影响。”

  深度消费者洞察

  一切营销都要始于消费者洞察。当前任何一个领域、任何一个行业的竞争都非常激烈,产品同质化严重。只有既满足消费者对功能的需求,同时又满足消费者情感诉求的产品,才能在竞争中脱颖而出。另外,对于消费者需求的洞察,会影响到企业产品的研发、设计,乃至整个营销链条。

  就连国航这样的大型传统企业也都开始利用微博进行消费者洞察,并且取得了不错的阶段性效果。简单地说,营销第一步就是要找到人、找对人,然后根据这些人群的特点实施不同的营销策略。而微博就是一个企业“找对人”的最佳场所。刚刚结束的“微航班”正是国航利用新浪微博找到合适的人,再进行合适的营销的经典案例。

  “微航班”是由国航与新浪合作,面向微博网友开通的以“我的航班我做主”为主题的专属航班,是国航微博营销的试水之作。国航市场部品牌经营高级经理范何云表示,“微航班”创造了中国民航史上的“三个第一”:“第一次”由网友微博投票决定让一架飞机起飞;“第一次”由网友投票选择乘务组和早餐;“第一个”微博定制化航班产品。这三个“第一”都是利用新浪微博洞察消费者的结果。“微航班”向消费者展示了国航灵活、亲和的一面。

  新浪全国销售总经理李想说,在微博这个平台上,用户是真实存在的,同时,微博可以对海量用户信息进行精确分析,以便于更好地了解他们及他们的兴趣爱好。这些信息对于企业来说,就是洞察消费者最棒的来源。除了国航,现在有很多品牌广告主已经开始尝试使用新浪微博和微博企业版,使用新浪微博分析管理工具去进行消费者分析,从流量分析一直到消费者讨论内容分析,更近距离地去了解消费者的喜好,从而完成消费者洞察。新浪微博还让企业可以根据消费者不同行为属性、不同人口属性、不同SNS关系属性,对消费者进行更加精准的针对性营销,使营销效率得到提升。

  整合资源 双平台引爆营销

  在进行科学的消费者洞察之后,如何引爆营销创意,让营销更具广度、深度和效率?李想认为,新浪微博和新浪门户可为引爆营销提供一个整合的双平台。双平台有着不同的营销目标和侧重。媒体属性更强、用户更多、广告形式更具冲击力的门户平台将更多承载着品牌背书和覆盖到达功能,而微博将更多帮助企业实现与用户互动和分享,创造营销长尾。企业可以把两者有机结合起来,产生协同效应,让营销价值最大化。

  “中粮@美好生活”这个活动就是整合利用新浪双平台引爆营销的精彩案例。中粮集团品牌管理部总监何丹介绍,中粮首先在新浪微博上设置话题引导,然后将内容整合到新浪门户,在不同频道多点推广、扩大覆盖面,并引导用户回到微博进行互动,持续数月,最终让传播效率达到了最大化。长期研究网络营销的中国劳动关系学院讲师张佰明博士评价道,这个案例通过新浪微博引爆,然后整合新浪双平台、整合其他媒体进行持续传播,十分经典。

  第二,整合传统媒体也是一种引爆方式。传统媒体在短时间内可以达到极大的覆盖量,而通过将微博与传统媒体整合,可以加深与消费者的互动。比如,必胜客在新品广告中植入微博内容,鼓励消费者线下通过新浪微博完成后续互动,深入了解必胜客的产品,就是一个很好的范例。

  第三,新浪微博还可以整合各种营销工具和手段。李想说,实践证明,微博可以把多种传统营销工具,例如新闻发布会、事件营销、线下活动、公关传播等都整合到一起,组成一个全新的营销解决方案,而且这种整合往往能够产生更加创新的结果,最典型的案例就是诺基亚N8新品发布会。这次发布会摒弃了传统的线下新品发布会,而是把所有线下发布会要做的媒体沟通、采访、预购等环节全部放在互联网上,通过新浪微博平台完成。

  “一汽马自达减钱捡iPad捡睿翼”活动,是另一个利用新浪微博引爆的营销案例。这个案例之所以能成功,跟一汽马自达内部对微博营销的重视密不可分。其副总经理于洪江很早就认识到微博的威力,不仅给员工讲授如何做好微博营销,还要求全员微博,并举行员工微博大赛。长期持续的积累为其带来了火热的人气和大批活跃的忠实粉丝。因此,其专为上海车展设计的减钱捡iPad捡睿翼活动一上线就引爆了微博,引发一汽马自达粉丝的疯狂转发,进而辐射到大批微博用户,成就了一个微博营销经典。

篇三 短时间内引爆活动
重点村引爆活动方案模板(承德)

重点村引爆活动方案模板

一、活动重点村选定:

活动应选取基础好、无负面影响的村为活动重点村。

有较好的邮政社会渠道站点、堡垒户,比如有优质的村邮站、便民服务站、助农取款点做为支撑。一是可帮助邮政掌握村内重点户信息;二是宣传时可增加村民信任度;三是出于对村邮员的信任,村民对于预约意向资金可明确;四是对于重点户的走访,依赖于村邮站员的深入沟通。

支局投递人员对该村有深入的了解和掌控,有熟悉的人脉关系,掌握该村基本经济情况。

在活动期间,村民手里有一定的沉淀资金。

二、活动具体地点:

邮政代办所(空白乡镇局所)、村委会、村小学教室或村邮站内,要能够满足活动的基本功能区划分需求。

三、制订活动时间:

可选定集市日或其它活动日

四、确定活动主题:

选定一个活动主题,充分体现邮政回馈广大客户,祝贺新年的热烈氛围。(例:北五十家村主题为“邮政送大礼、陪您过大年”)

五、活动具体方案模板

(一)前期准备工作:

(1)确定重点村

(2)确定活动日期和活动主题

(3)制订好流程方案

(4)按照职责分工进行分组

(5)确定前期宣传走访“敲门砖”

(6)设计印制宣传单

(二)活动回馈方案的制订

依据前期宣传走访掌握的意向资金,计算本次活动初步收益,确定活动回馈方案。可采取办业务送礼品、抽奖、幸运转盘等多种形式的活动,激发村民办理业务的积极性。

(三)开展入户走访宣传

【短时间内引爆活动】

1、对人员进行分组,明确每个人职责,建议宣传组由县分公司帮扶人员+储蓄柜员+投递员+区域经理+村邮站员组成。

2、有集市的重点村宣传期以提前5-6天为宜,由前一个集市日开始宣传造势,然后进村逐户宣传,第二个集市日开始引爆。无集市的重点村,可提前5-7天开展宣传,宣传期一周为宜。

(四)活动备案【短时间内引爆活动】

依据当地实际情况,与当地联系派出所或相关单位联系备案。 现场布置

活动前一天做好现场布置工作,根据现场具体情况合理安排进门有礼扫码登记区、复印填单区、业务受理区、奖品展示发放区等基本功能区域。

活动当日流程

1、进门有礼

客户进门后,首先留存个人资料信息,有微信客户需关注县区分公司邮政公众号二维码后,可送“福字、财神爷画、对联”等,也可依据实际情况自行确定。

厅堂宣传

一是对进门后的客户进行一对一的活动宣传;

二是对通过前期宣传前来办理业务的客户进行接待,引导其到业务办理区;

三是对当天有意向参与活动,但资金未到位的客户进行预约登记,预约办理业务日期,预约后在预约期内来办理业务的客户,也可享受活动政策。

业务填单

厅堂宣传组人员引领客户到业务填单区进行填单,复印身份证件,节约业务时间。

业务办理

通过车接送客户到就近网点办理业务。

5、奖品发放

依据活动内容,对办理业务的客户进行礼品发放,并做好登记。

(四)活动现场分组

总指挥:县区分公司总经理

总调度:副总经理或市场部主任

现场可分为以下八个组:

1、进门有礼组:负责进门礼品发放,扫码、登记信息,用户领取物品,签字。

2、厅内宣传组:对进入代办所的人员进行讲解宣传、对意向客户进行登记预约。

3、业务填单组:负责帮助客户进行业务填单、复印证件。

4、业务办理组:登记所办理业务,并安排到就近网点办理。

5、礼品发放组:对办理业务的客户,进行登记核对、礼品发放。

6、集市(外围)宣传组:在活动点人流密集处发放宣传单、讲解金融业务,烘托活动气氛。

7、保障组:保障现场正常运行,保障活动期间用车需求。

(五)注意事项

制订应急预案。各单位要制订活动现场的应急预案,综合考虑可能发生的任何安全隐患,并做好预防准备工作,确保活动顺利完满完成。

篇四 短时间内引爆活动
活动营销的引爆点-石建鹏

【活动营销】

——企业活动营销的引爆点 本课程把活动营销的过程进行分解,按照项目管理思想,整合营销原理,网络营销的技术方法,针对不同模块进行讲解与练习。保障学习者能够系统了解活动营销的整体系统和具体的实施过程中的技巧方法。让我们实现以活动为载体,使企业获得品牌的提升或是销量的增长。

〓参加【活动营销】课程能学到什么?〓

● 活动营销的整合营销策略

● 活动营销的干系人分析与定位

● 活动营销的推广技巧

〓哪些人适合参加【活动营销】课程?〓

企业管理者:可以让你对活动营销人员提出专业的要求,给与专业的指导,让活动营销成为企业业务成长的发动机。

营销总监:可以让你以活动营销的角度来分析企业营销系统,用最少的钱最短的时间做更大范围的宣传,迅速提升企业和品牌的知名度,促进销量提升。

营销人员:学习使用活动营销的技术与方法,可以让你成为最现代的营销专业人才,成为你职业生涯的闪光点。

〓课程纲要〓

第一讲:什么是活动营销

1. 什么是活动营销

2. 营销与活动营销

3. 活动营销特点分析

4. 活动营销6大类型

5. 活动营销两大营销优势

1) 由拉到推的营销

2) 零距离体验式营销

6. 活动营销的意义

1) 品牌影响力

2) 提升消费者的忠诚度

3) 吸引媒体的关注度

第二讲:活动营销的整合营销策略

1. 什么是双线营销以及目的、意义;

空间双线与人群双线

2. 双线营销精彩案例分析;

知名摄影器材电商网站

3. 网络营销与传统营销的结合方式;

1) 把客户从地面渠道购买吸引转向网络注册

O2O的电商网站:服装店到网店

2) 把客户从网络平台吸引到地面活动

借力电商平台、网商推广的效果转化

3) 网络营销与实体营销环环相扣

闭环式营销活动的策划

4) 界定不同功能的网站让营销更专一

李宁、安踏双线整合营销的定位与矛盾冲突

4. 企业营销与客户营销结合模式

1) 客户主动介绍朋友

2) 网络让赠品送的更有价值

幼教产品的钓鱼营销系统

3) 让客户变成经销商【短时间内引爆活动】

电商可以像直销一样省力

5. 活动营销定位系统

1) 目标客户群定位

2) 核心产品定位

3) 产品卖点定位

本讲让学员掌握双线营销的整合营销思路,学习并现场模拟练习制定双线营销活动计划! 第三讲:活动营销实用推广技巧

1. 媒体投放技巧

电视、报刊、网络

2. 免费推广技巧

1) 微博,深度互动

2) 论坛,协助扩散

3) 视频,激发转播

3. 借力营销技巧

1) 网络,关联热点

2) 会议,协助扩散

3) 客户,口碑传播

4. 海陆空三点联动技巧

1) 新闻转载

2) 话题深入

3) 事件延伸

4) 间歇性设计

本讲让学员掌握活动营销的整合推广策略与实施技巧,根绝现场学员反馈,进行重点方向的模拟练习!

第四讲:评比总结【短时间内引爆活动】

1. 效果评比与分析课程总结

2. 完善活动整合营销体系构建图

〓老师简介〓

石建鹏简介 ——著名网络营销实战专家

中国早期网络营销从业者。帮助企业建立新营销系统,亲

自带队操盘网络营销项目为企业创造200%业绩提升。

清华大学、北京大学、上海交大、西安交大、香港财经、

浙江大学、华中科技大学、中山大学、国家行政学院EMBA总裁

班授课专家;2011-2014四年中国最佳网络营销讲师;

阿里巴巴金牌合作伙伴, 中管院网络营销研究所所长;中

国建材营销研究院副院长;山东电台连续直播嘉宾;云营销论

【短时间内引爆活动】

坛发起人;信阳市智慧城市总设计师;AACTP国际认证高级培训

【短时间内引爆活动】

师;北京奥运火炬手协会会员。

现任:鸿道营销、鸿道茶社董事长,尚义传媒董事,鹏友会发起人。

曾任职于大型快消品企业“卡夫食品、天津顶园(康师傅)”和大型互联网公司“百度、铭万网”;BEC 营销总监;北京市商务委《外经贸大讲堂》秘书长;北京贸易效率协会副会长。 微博@石建鹏

研究领域:全网营销落地系统,传统企业网络转型,互联网思维品牌营销, 自媒体营销。

石建鹏14年的工作经历中在营销一线从事网络营销实践近10年,亲自管理和实施年度品牌网络营销项目和节日促销活动项目若干。石老师在网络营销与传统营销的整合营销具有独到方法,独创双线营销系统,把网络营销与体验营销结合,让企业与客户互动营销结合。曾运作企业、明星、名人多名,帮助企业快速提升品牌影响力,为企业规避营销风险,实现销售额200%增长。

石建鹏老师顾问服务企业:

“联合国贸易网络北京中心、搜狐网、太申祥和山庄、和君国际、协力生物、中国电信河北

分公司、中国建筑装饰装修材料协会、迪莉娅烘焙连锁、海尔小家电”等企业。

篇五 短时间内引爆活动
活动推广策划方案

篇六 短时间内引爆活动
终端活动引爆执行的现状

终端活动引爆执行的现状

经过良好的活动主题创意与公关传播,终端活动进入最关键的落地执行环节。俗话说得好“终端的竞争力关键在于执行力”。如果说引爆活动的主题创意与公关传播体现的是厂商的策划能力与公关能力,那么引爆执行体现的就是资源整合能力与执行推进能力。优秀的厂商无不是终端活动引爆的执行高手。没有有效的执行等于没有创意。既然大家都意识到了执行这么重要,那么为什么在终端活动引爆中还会出现不同的执行效果呢,终端活动引爆在执行层面又经常出现什么现象呢?根据我这些年观察与研究的经验,未经训练的厂商自行开展的终端活动引爆经常出现下列尴尬局面。一、活动影响小,关注者少特别是一些中小品牌的加盟商自行开展的终端活动引爆由于在主题创意由于在主题商自行开展,传播资源等多个环节短板很多,和竞争对手短兵相接相接时,明显处于下风,活动开始后吸引不了消费者关注。

终端破局导师——徐伟泽老师

我们来看一个案例。黄老板在湖州市最大的家居卖场租了一个不错的展厅做起了布艺沙发,生意一直不错。可是今年以来某品牌开始了大型活动引爆促销,推出了极具诱惑力的宣传主题,宣传攻势一下子布满了卖场内在,给了黄老板很大的压力,尽管展厅位置不错,生意却受了不少影响。于是黄老板也决定下个月搞活动。最后虽然增加了不少订单,可是由于打折厉害黄看板感觉基本没有利润。他百思不得其解为什么对手的活动打折力度还没有自己的大,生意却比自己的好呢?原来对手和卖场签订了年度广告位合作协议,等老黄打算也做引爆时已经没有好的广告位了,而且时间间隔短没有新意很多消费者对黄老板的引爆活动基本没有关注到。二、宣传周期短,意向者少连锁加盟行业如家电家纺家居等每年都会有销售高峰期和低谷期,在销售旺季来临之前就策划筹备开展终端活动引爆是多数厂商的共识,但是实际执行中经常出现从策划方案到活动引爆期间间隔时间太短,活动预热宣传周期太短,活动信息传播范围小,对活动促销的内容真正感兴趣的客户太少。我们来看一个失败的活动引爆案例吧。老周在扬州市经营一家商贸公司,主营某品牌空调与厨卫电器产品,主要客户是

各乡镇的家电卖场与经营部。近年来竞争对手纷纷开展终端引爆活动来提升销量,但是老周代理的品牌总部却鲜有大动作,各乡镇客户却反映没有大型活动支持销售自然难以大的提升。为此老周决定在五一销售旺季组织各零售终端开展一次引爆活动,他自己印了一些单页,租了一些车辆开展巡游促销广告,由于缺乏策划时间短宣传力度不大,响应的终端并不多,销量提升更是可以忽略不计。老周一番盘点下来这次活动不但提升业绩还亏了不少钱,陷入了不促等死越促越死的尴尬局面。三、活动无特色,参与者少现在不少行业不少区域每到促销旺季,竟品都会相继推出促销活动来引爆终端消费,但是活动主题差异不大,都是些打折减价或者厂庆感恩等俗套的主题,年年老一套,没有新花样,让活动引爆期间的消费者失去参与的热情。我们来看一场成功的活动引爆是如何吸引消费者参与的。某吊顶品牌进入青岛市场后一直不温不火,经过策划青岛代理商决定携手另外十家品牌开展一次全城寻宝的促销引爆活动来提升业绩。他们联合在媒体发布了十道题目,邀请消费者参与抢答,每道题目的标准答案都以宝藏的形式在十家参与活动的商家展厅出现。这样消费者只要光顾这十家展厅就能收集齐这十个标准答案。这样每天以短信形式参与答题的消费者就可以参与抽奖了。收集齐十个答案并且在任何五家以上的商家实现了购物的消费者都可以享受五折优惠。这一下子参与活动的商家每天是人流不息。

四、促成不专业,签单者少

光临大型活动引爆现场的人员众多,不仅需要全员皆兵接待客户,而且有时候需要增加临时促销人员,没有统一的应变话术,使得现场经常出现客户咨询得多,下单的少的现象。五、客服不讲究,满意者少终端活动引爆现场参与人员多,而且人员复杂,甚至不排除竞争对手的探子,但是由于活动执行人员的接待咨询等经验不足,经常会看到客户在现场没有立即下单,但是现场的客服人员并没有立即跟进,甚至有的时候对没有下单的客户也失去了一开始的热情接待。导致客户的满意度并不高。其实良好的客服就是成功销售的开始。我们来看一个案例,如何通过客户去管理客户的口碑。 案例:不要增加客户的期望值“当客户情绪激动的来到展厅诉求时,这个客户当然希望马上能解决自己的问题,同时,作为接待问题的我们,也希望能帮助客户排忧解难,可是,在这个时刻,如果我们为了立即消除客户的激动情绪,可能会说一些好听的言语,让业主的情绪平息下来,但是如果承诺了客户,问题的处理如果达不到要求,就会降低客户对我们的信任度。对公司产生不利的影响。”A品牌展厅优秀经理李静在全国展厅经理训练营上这样分享她的心得。“记得经常到品牌专卖店去看那家的服饰,看中了一样东西,其实决定要买了,买之前到柜台询问了服务员:这个东西会掉色吗?她看了看,然后很真诚的说:这个颜色很适合你,不过如果戴久了会掉色。我犹豫了一下,依然毫不后悔的买下了。她原本可以把她的产品夸大的很好,但是她实事求是的把缺点讲出来,反而能让人接受。“ 所以在客户非常激动的情况下,在安抚客户情绪的同时,还是要实事求是的,对于客户提出的一些根本就无法实现或者能实现,不管合理还是不合理的要求,不可以予以承诺。如果客户抱有希望的话,一旦以后这个问题没有达到客户期望值的话,就会降低客户对我们的信任度。让事情恶化。反而,当你说出这个问题的存在的疑虑,发展到最后,如果有了进展,客户反而会越来越开心的信赖我们。”“在具体的工作中,我也时常不厌其烦的和同事们反复提到这个问题,对于客户提出的大小要求,不要有任何的承诺。以免造成不好的影响。有时期望值不仅仅源于过去的经历,很多时候,客户对某件事物并没有经历,但是客户依然会有一种期望。就好象你可能没有开过奔驰车,但是你对奔驰车依然会有一个期望值;你可能没有去买过别墅,但你也会有一种期望值。这些期望值的产生就是由于口碑的传递。对于服务代表来说,服务当中的重要技巧就是如何给客户一个现实、合理的期望值,这样你才能较现实地满足你的客户。由于每一个人的个性不同,为人处事的方式不同,而导致部分人由于个人的需求而导致期望值的上升。

篇七 短时间内引爆活动
暖场活动策划及执行要点


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