旅游企业公关策划书

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旅游企业公关策划书篇一
《旅行社公关策划书》

提升如意行旅行社的公关策划方案

前 言

凭借前期的如意行旅行社市场调研分析，从中获悉如意行旅行社在连云港市场的

知名度。应如意行旅行社的要求为如意行旅行社完成一份公关策划，目的是提高如意行的知名度和增加美誉度，提升其在市民心中的形象，进一步拓展连云港市场。希望能通过本次“携手如意文明行，共享碧水蓝天”的活动以提升企业在市民心中的良好形象。为了能够制定出一份有价值的公关策划，通过前期的企业形象调研收集和整理了充分的资料。再进行了一次次的讨论、改进后，完成了一份可操作性强的公关策划方案。为了活动能够更好地开展，策划方案中将活动方式和具体步骤进行了详细的介绍，以帮助活动过程的顺利进行。

提升如意行旅行社美誉度的公关策划

提升如意行旅行社美誉度的公关策划方案

一、背景分析 旅游业是以政府为主导和推动的，能够带动其他行业发展、具有富民作用的行业。

近年来，无论在游客数量还是旅游经济总量，都取得了突飞猛进的发展，多项指标创历史新高，2013年国内旅游接待总人数突破29亿人次，同比增长11%，国内旅游收入2.23万亿元，同比增长16%旅游业已经成为我国第三产业中最具活力和潜力的新兴产业。

连云港如意行旅行社借全国旅游行业发展的东风，2013年接待游客近万人次，

全年营业总额达400万元，同比增长7%。如意行旅行社早在2005年创立，曾获“连云港市十佳旅行社”、“江苏省诚信旅行社”、“连云港首批三星旅行社”等荣誉称号，其作为连云港近百家旅行社的一员，也希望在激烈的市场竞争中分得一杯羹，根据市场调研数据得知，如意行旅行社在大多市民心中依然属于默默无闻的范畴,其知名度只7%左右，相对于本地其他知名旅行社还是有一定差距的，但庆幸的是凡参加过如意行旅行团的游客85%表示相当满意。依据前期调查获悉62%市民喜欢旅游，并且29%的市民赞同参团出游，因此在连云港有很大的潜力市场，显然如意行旅行社在业务范围内开拓市场已是当务之急，因此如意行旅行社才真正意识到形象的重要性，希望通过公关活动的形象推广对旅行社的发展起到相应的推动作用，通过响应政府政策倡导旅行文明，发展旅行社和社会公众之间的良好关系，建立维护改善如意行的形象，营造有利于企业的经营态势的公关环境。

二、项目策划的目标

㈠主要目标：提升如意行旅行社知名度、美誉度。

㈡具体目标：

1、信息传播，扩大如意行信息覆盖面，增加如意行旅行社官网及官方微博

的浏览量，将原来的7%的知名度提升10%左右。

2、增进感情，与市民互动，树立如意行旅行社勇于承担社会责任的良好形

象，同时提倡文明旅行响应政府“文明城市”的建设，赢得政府的认同

与好感。

3、引起行为，活动同时兼顾旅行社的长期效益，并在出游时选择如意行旅

行社。

㈢活动目标：通过各种活动与市民互动，增强市民对如意行旅行社的信任，并号

招市民文明旅行，提升如意行旅行社的美誉度。

三、活动项目的主题

携手如意文明行，共享碧水蓝天。

四、公众分析和确定

本次公关活动的公众包括企业内部员工、市民、媒介、政府。

㈠ 企业内部员工

如意行旅行社经营者与员工的关系是企业公共关系的重要方面，要树立良好的企

业形象必须有良好的员工基础，因此企业的员工也要参与到此次公关活动，培养对企业的认同感，归属感。

㈡ 市民

在此次如意行旅行社的“文明旅行”的公关活动中，市民是此次公关活动的重要

对象，通过这次与市民之间互动活动，在连云港市民心目中提升企业的形象，提高社效益，从而扩大企业知名度。

㈢ 媒介

任何一项公关活动都不离不开媒体公众，需要通过媒体广为宣传以提高企业的知

名度和美誉度。此次公关活动将由政府人员出面邀请连云港电视台针对个别公益活动进行新闻图片播报，另外还将邀请苍梧晚报的记者前来采访，并在苍梧晚报上进行刊登。

㈣ 政府

旅行社的发展离不开政府的支持与帮助。在经营活动中，旅行社需要同连云港口

旅游局以及环保局打交道，与政府机构及其工作人员建立良好关系，争取政府对旅行社的了解、信任和支持。此次公关活动也将邀请连云港市旅游局和环保局工作人员参与。

五、活动方式和实施步骤

活动一：港城美景征图

㈠ 活动方式

网络征图：活动过程中网友根据活动办方的要求，晒出曾经在连云港景区旅游并

记录下的美景照片，于办方（如意行旅行社）指定的网络平台上。

㈡ 活动实施

⒈活动时间

2014年9月25日至9月27日（世界旅游日）

2.活动主题

港城风华，与您共赏

3.活动平台

如意行官方微博、在海一方论坛（游行天下）、百度贴吧（连云港旅游吧）

4.活动对象

广大网民

5.活动流程

⑴如意行旅行社在微博、论坛、贴吧申请独立账号。

⑵发表活动主办方信息、活动流程及规则、活动奖励引起网民关注。

⑶网友根据活动办方要求参与活动：晒出曾经在连云港景区旅游并记录下的美景

照片，于办方指定的网络平台上。

⑷如意行旅行社工作人员对晒出的照片进行汇总整理，并请网友公开投票评出十

张最能动人心弦的景。

⑸对网友投票排名的前10名参赛者给予奖励。

6．奖品设置

一等奖 背包、帐篷、防潮垫 （前1、2名）

二等奖 背包、帽子 （前3、4、5名）

三等奖 帽子、手电筒、手杖 （前6、7、8、9、10名）

7．前期准备

⑴联合连云港市旅游局政务网协助宣传本次活动。

⑵注册活动平台账号，在其他各热门论坛上留下活动网站链接。

⑶购置相应数量的奖品打包成十份，并附上如意行旅行社近期行程宣传册。

⑷如意行旅行社安排员工发布活动信息，并随时刷新活动网站，避免如意行活动

贴下沉。

8.活动后期

⑴由如意行旅行社联系活动优胜者，取得获奖市民地址；

⑵评选结束后立即将奖品邮寄给获奖者，确保十一长假前到达市民手中；

⑶将获奖照片发布在连云港市旅游局政务网上，作为连云港景区的宣传图片；

⑷借助与政府的关系，联系连云港日报社、苍梧晚报社，挑选个别竞赛图片发表

在报刊上。

⑸在本次活动平台上趁热打铁发布下期活动的相关信息。

活动二：重阳登高

㈠ 活动方式

重阳节登山活动。农历九月初九的重阳佳节，有登高的习俗。这一日，组织市民

登山，并在途中擦除游客的随手涂鸦，开阔视野，交流感情，锻炼身体。从而达到提高美誉度的预期效果。

㈡活动实施

⒈活动时间

2014年10月2日（重阳节）

2.活动主题

背上行囊，健康重阳

3.活动地点

连云港花果山

4.活动对象

连云港市民（爱好登山不论年龄、性别）均可以报名参加。

5.活动行程(如下表1)

表1：活动行程安排表

6.活动细节

⑴提前统计参与人员名单，确定天气许可，活动可进行后发出活动通知，如遇

雨天，活动日期顺延。

⑵着如意行旅行社统一印制“如意行文明游者”LOGO的T恤、帽子，在登山的

过程中清除游客的随手涂鸦；

⑶参与活动的人员自由组队，各小组在分组确定后可自由命名，小组内确定每

组组长，每组持如意行旅行社导游旗一只。

⑷各参赛人员如遇意外受伤或体力不支无法完成比赛时，在与小组长汇报获准

后可以选择退出比赛，中途返回。

7．活动规则

⑴各小组从山下集合点出发，自行选择登山路线至玉女峰上如意行活动终点站，

并在登山的过程中清除游客的随手涂鸦。

⑵参加本次活动的所有市民均可获得如意行旅行社承诺的“三年旧约”（从即日

旅游企业公关策划书篇二
《第六章旅游公关策划》

旅游企业公关策划书篇三
《学苑旅行社公关策划》

学院旅行社公关策划书

背景分析：我国的旅游业较长期的保持7％年均增长率，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。 旅游产业是一个关联性很强的综合产业。一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游产业的发展可以直接或者间接推动第三产业、第二产业和第一产业的发展。据估计，未来10 年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业以及政府旅游的增长速度将达到10.9%。到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。到2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会和发展潜力。

主题：学院旅行社请您定旅价

目标：1、通过旅行社请您定旅价促销活动，尽量为市民提供更为广阔的旅游选择。

2、 让市民疲惫的身心得以放松，眼观得以开阔，见闻的已增长，人生得以丰富。

活动程序：

（1）活动日期：2012年12月1日----2013年1月3日

（2）活动时间：每天上午8：00——10：00

（3）活动地点：开封大学体育馆前

（4）活动概况：聘请3位定价员，对提出的若干类别的若干旅游路线，集体评定其旅价

（5）活动公证： 提前与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

（6）定价员选择：选择方式一：每天以抽签的方式，抽出3个愿意参加活动的客人； 选择方式二： 每天最先来的3个顾客（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

（7）活动预告：活动开始前3天，发出葫芦旅行社请您定菜价活动广告

（8）参加定旅价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到葫芦旅行社支付的工资

（9）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布旅价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出学苑旅行社欢迎您的参与的广告。 传播与沟通：1、通过微博、QQ和最近流行的微信让更多市民知道此次活动。

2、聘请学生兼职，举牌在开封市的繁华街道排队游街。

3、在繁华地带（鼓楼、书店街、火车站）散发传单。

经费预算：

效果预测：1、通过“定旅价”活动，给公众留下一个旅价合理的深刻印象。2、为市民提供更为广阔旅游选择。3、进一步扩大学院旅行社的消费群体。4、提高学院旅行社的知名度。

附件： 整理制作：王文涛（17）

材料收集：吴亚超（9）、李展（48）、雷小辉（35） 策划创意：卢海峰（31）、陈刘振（32）

旅游企业公关策划书篇四
《第11章 旅游公共关系策划》

旅游企业公关策划书篇五
《旅游公共关系策划书》

旅游企业公关策划书篇六
《旅游公共关系策划书》

旅游企业公关策划书篇七
《公关策划书》

旅游企业公关策划书篇八
《旅游公共关系活动策划》

旅游企业公关策划书篇九
《国际旅游岛公关传播策划案》

阳光海南，度假天堂

—海南国际旅游岛公关传播策划案

策划人：陈果 (58)

2010年12月4日

项目背景分析： 2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步入正轨。作为国家的重大战略部署，我国将在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地，使之成为开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛。《意见》明确海南国际旅游岛建设发展的六大战略定位，即中国旅游业改革创新的试验区、世界一流的海岛休闲度假旅游目的地、全国生态文明建设示范区、国际经济合作和文化交流的重要平台、南海资源开发和服务基地、国家热带现代农业基地。国家领导人、各部委负责人和海南省主要领导多次在各种场合强调国际旅游岛建设。

项目调研：

得天独厚的区位优势。海南地处热带、亚热带之间，四季如春，气候温和，是发展旅游特别是冬季旅游的最佳地方。海南岛纬度与夏威夷、巴厘岛、普吉

岛等世界著名旅游胜地相近，亚龙湾可与夏威夷相媲美，海口作为世界少有的北岸城市，海阔浪平。

无与伦比的资源优势。海南拥有世界最美的热带动植物和热带雨林，东部海岸是全球最大的可开发旅游储备资源，全岛可供开发利用的旅游点有200多处，能吸引大批旅游者。

一流的度假设施。目前，海南已建成旅游景区(点)32处，其中国家5A级2处，4A级3处，拥有中国第一个10万吨级国际邮轮专用码头。海南是亚洲地区国际知名度假酒店分布最密集的地区。

方便快捷的交通网络。三亚凤凰国际机场、海口美兰国际机场开通了100多条国际、国内航线，2007年旅客吞吐量超过1000万人次。海口和三亚直达北京、上海、广州的火车已经开通，海南东环铁路2010年即将建成。

特殊的政策优势。海南是既有的也是全国唯一的全省范围的经济特区，具有不可攀比性。国务院办公厅《关于支持海南省发展旅游业有关问题的函》明确给予海南旅游业以大力支持和帮助，同意海南进一步发挥经济特区优势，在旅游对外开放和体制改革等方面积极探索，先行试验。参加考察团的国家旅游局、国家发改委、外交部、公安部、中国民用航空局、税务局等15个部委的负责同志纷纷表示，对海南建设国际旅游岛积极支持。

全方位的对外开放格局。世界上主要旅游酒店管理公司纷纷进入海南，日本的第二大旅游社HIS、德国TUI集团、英国Mytravel集团均已入驻，俄罗斯乌拉尔洲际航空开通了通往海南的国际包机航线。国内有实力的大型企业集团也纷纷进入，如中国华润集团已投资30亿元人民币参与海南国际旅游岛建设。这些优越的条件，为海南建设国际旅游岛打下了坚定的基础。

项目策划：

公关目标：

1、确立并快速提升海南国际旅游岛的品牌知名度和美誉度，助力国际旅游岛建设目标的达成。

2、通过公关推广活动与媒体新闻传播的组合，展示海南岛美丽的热带风情。

3、将海南这个世界一流的海岛休闲度假旅游目的地和购物天堂的形象呈现在中外游客面前。

传播策略：

借助展会活动，做好海南旅游推介工作。以重大旅游文化活动为载体，加大对外宣传力度。利用新闻媒体，在报刊,，媒体树立海南---度假休闲购物之都的总体形象。

（一）媒体宣传

1. 创办多语种海南国际旅游岛网站，链接重要客源地门户网站。

2. 排海内外著名旅游媒体及名牌专栏记者来琼考察宣传；

3. 国内外主要媒体、门户网站共同举办大型主题活动。

（二）旅游促销

1. 参加国内、国际旅游交易会和多形式旅游区域合作；

2. 开展 “阳光海南行”专项主题旅游推介活动；

3. 举办节庆和会展，吸引消费者参与。

4、在俄罗斯、德国、香港等地设立海南旅游联络处。

项目实施 （一）区内宣传策略

1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象，抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点。再就是政府与企业的职能分工，政府主要负责整体形象的宣传，企业负责个体产品的推广。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能，用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销，向本地公众推介旅游产品旅游线路。

2、在旅游旺季到来之际，各旅游景区点要举行旅游招徕活动，向社会公布活动信息，吸引公众参加；

3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时，要做好本地游的宣传材料，安排好本地游的线路，推介本地旅游精品线路，积极组织本地团队开展本地游活动；

4、本市区的主要街道设立旅游灯箱、广告；

5、为了游发本地群众参加本地旅游活动，定期举办旅游摄影评选活动和“畅游家乡，抒写美好感受”为主题的征文评选活动；

6、为了倡导、鼓励家庭旅游，各旅游景区（点）在旅游旺季可以用不同的方式奖励若干旅游家庭；

7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义，引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支出”等陈旧观念，引导公众每月都要安排一定的时间参加

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