网吧制度网吧管理制度

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网吧制度篇一
《网吧管理制度》

红树林网吧连锁艾沙岛网尚员工管理制度

我们的公司理念：

以诚为本、网友至上

制度是用来规范和衡量员工工作的基本标准，一个表现好的员工是不会受到制度的约束，用制度来规范表现差的员工，使所有员工的行为变得“形式化→行事化→习惯化”。作为管理者，要给员工一个犯错的机会，同样犯错的机会也是一个改正和学习的机会，对于员工要重视过程管理，而对于管理者自身要重视结果管理。

作为员工，要以高度的责任心和高度的敬业度来对待工作，加强对自身的要求，主动提高自己的服务细节及工作技能学习，要敢于动手，勤于动手。

员工和管理者都要不断的自我教育，积极讨论，阅读专业书籍，使自己成为所在行业的先锋，因为你对行业了解越多，上网者就会对你以及网吧越有信心。员工和管理者都要做自我批评，批评是以自我指导、校正工作为目的，而并非苛责和谩骂。更非员工之间的相互攻击。

一、本网吧管理制度包含：

员工日常行为规范

1、热爱祖国，遵守国家颁布的各项法律、法规及各种政策、法令；

2、热爱本公司，遵守本公司实施的各种规章制度、管理办法等；

3、员工必须按照公司的要求，服从管理，热爱本职工作，按照网吧岗位职责要求完成本职工作；

4、员工必须认真学习本岗位所要求技能，保证完成公司下达的各项工作任务；

5、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水平；

6、员工在上班期间不得聚众聊天；

7、员工在上班期间不得睡觉；

8、员工在上班期间不得在营业场所抽烟；

9、员工在上班期间，非工作需要不得擅自离岗、串岗、换岗；

10、员工在上班期间非工作需要不得将无关人员带入机房、吧台、配电室、办公室等；

11、员工在上班期间不得在服务区嬉闹、打架、吵架及其它有损公司形象的行为；

12、不得随意将本网吧的工具及机器设备借于他人；

13、上班时间员工一律不得会客，如遇特殊情况须向值班经理请假，会客时间不得超过10分钟；

14、员工当班期间不得打私人电话，接电话时间不得超过3分钟；

15、绝对禁止使用管理员密码在任何时间内做私人之便，绝对禁止当班期间利用职务便利上机等；

16、工作中应注意仪容仪表，衣着整齐；

17、提倡团队合作精神，严禁拉帮结派；

18、当班期间，不得做与本职工作无关的事。不得擅自外出，有事须向部门负责人请假；

19、对待顾客大方热情，微笑服务，正确使用文明用语。任何情况下不能出言不逊，与顾客发生冲突；

20、对顾客遗留物品上交至值班经理；

21、认真完成值班经理交办的任务，必须听从上级的命令，若有异议，可事后向营业总监反映；

22、员工不得穿工服上机，遵守员工上机的有关规定；

23、工作态度要端正，不得消极怠工；

24、不得使用公司电话拨打私人电话；

25、收银员未穿工服不得进收银台，不得在营业场所

26、如有特殊事项，每周五之前提出排班申请，过后不得随意更改排班表；

27、当班人员不得在营业场所吃东西；

28、不得将私人物品摆放于营业场所；

29、保证公司机密不外泄；

30、如有违反以上规定者，均有一次向董事会申辩的权利，在两个工作日内董事会会作出答复。一次警告（处罚金五元）；二次严惩（扣发当月奖金）；三次辞退。如有管理人员纵容或发现违规事件置之不理者，负连带责任。

本制度是对不同职位、不同工作人员在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务及工作标准等进行规定。以下是具体内容：

一．公司员工岗位及岗位职责

当值经理：负责当日内全店的经营管理活动，负责协调和解决当日内出现的一切临场问题，协调各岗位，指导和纠正各岗位工作中出现的不足。

工作流程：

上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作→日常事务（采购物品）。（技术员）：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。

收银员：收付钱款，办理上机票据，办理会员卡，宣传网吧活动。

工作流程：

上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。

网络管理员：保持网吧桌面的清洁，电脑、鼠标、键盘、耳机的摆放有序，为网友提供及时、方便、周到的服务。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。

工作流程：

上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜，内容简明扼要。

保洁员：保持网吧地面和清洁、桌椅整齐，卫生间及公共区域的清洁。

工作流程：

上班打卡—打扫地面、卫生间，清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘，包括座位。安全巡逻员：负责突然事件的处理，如打架、汹酒、闹事、盗窃等等

以上各岗位员工除自己正常工作范围外，应积极配合各不同岗位的工作，达到网吧整体工作的协调。

三、《卫生管理制度》

1、吧台卫生标准：

吧台不得堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜应定时清洁、清理。

2、门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面在客人下机后打扫，不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。

3、厕所卫生标准：

厕所应保持无明显异味，如发生阻塞时间不得超过5分钟，厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。

4、窗帘、天花板、风扇卫生标准

窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次，冬天时应将风扇收藏好。

5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准

垃圾筒杂物不应高于筒沿，如垃圾筒已满，应于5分钟内清理。烟灰缸里应有1/5的清水，烟头不应多于5根。

四、《工作流程管理制度》

各岗位职工每天工作的流程作业，请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批准。

1、当值经理

上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作→日常事务（采购物品）。

2、技术员

上班打卡→查看交接报告→处理上一班遗留问题→游戏更新→处理网吧日常事务→检修电脑故障→系统维护→系统更新→维修电脑配件→送修电脑配件等。

3、收银员

上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。

4、服务员

上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜，内容简明扼要。

5、保洁员

上班打卡—打扫地面、卫生间，清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘，包括座位。

6、保安

处理网吧内部发生的大小事物（盗窃、打架、汹酒、抢劫）

五、《物品取用管理制度》

网吧内的物品原则上不得拿出网吧，如因特殊原因应获得当值经理批准。

1、网吧耗材取用标准

网吧耗材取用人员：技术员、网管，其他工作人员不得随意取用。取用时应填写配件损益表，注明损坏原因，取用原因、取用日期并由取用人及经理签名。配件如因损坏需更换应将损坏的配件与新配件一对一更换。

网吧制度篇二
《网吧规章制度》

网吧规章管理制度

所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度：

1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。

2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。

3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,

4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊情况除外

5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。

6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时

7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。

8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。

9．员工不得私自解锁上机。

10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。

11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丢失，由当班人员全额赔偿。

12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁）

13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度..

14．后门垃圾袋要及时更换。

15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看

16．上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。

17．禁止他人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，出现问题由收银员吧员负责。

18．工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。

19．内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人

20．凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外），否则以偷窃行为论处。

21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除

22．禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦

23．吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映

24．收银员、吧员上班不得上网。

25．早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。

26．泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。

网吧考勤制度

收银员、吧员、网管、服务员：

早班上班时间：08：00~16：00

中班上班时间：16：00~00：00

晚班上班时间：00：00~08：00

按季节上班下班时间适当调整~另行通知

交接班时间为半小时，由二班人员共同打扫网吧卫生，并由领班、主管检查卫生打扫情况，同意后方可下班。

1．每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时内按扣罚10元，半小时以上~1小时内扣罚30元，超过1小时按旷工处理，如因迟到而当天未到者，扣除奖金。旷工三天按自动离职处理。如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。

2．未打卡、忘打卡一月有三次机会找管理人员签字，超过三次扣除奖金。

3．不允许代他人打卡，发现一次双方各罚50元。

4．网管、服务员、收银员、吧员每月2天休假，如果当月没有休假，可以累积到下月或者在当月工资补发。（如有特殊情况，将随时调动休假天数），

网吧卫生管理制度

吧台收银台卫生标准： 1．

交接班前，当班人员应整理好桌面为交接班做好准备；交接班后，由当班人员清理吧台卫生，吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指定位置，不得随意乱放。吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理

2．门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，楼梯应每日打扫。

3．电脑桌卫生标准

电脑桌面于客人下机后打扫，不能在下一个客人上机时仍未清理好。烟头、烟灰应于5分钟内打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。

4．厕所卫生标准：

厕所应保持无明显异味，当班员工必须每隔1小时巡视一次，门口如有脚印，水渍等。出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理，如大姐未清理应马上通知管理人员，大姐不在当班服务员、网管应主动清理。

5．

6．窗帘、天花板、风扇卫生标准垃圾筒、烟灰缸卫生标准窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。

垃圾筒杂物不应高于洞沿，如垃圾筒已满，应通知卫生大姐于5分钟内清理，大姐未清理应马上通知管理人员；如大姐不在，当班服务员、网管应主动的清理。

大姐不在的情况下，当班人员要保持网吧卫生整洁干净。如出现地面卫生脏乱，当班人员应立刻打扫。

以上卫生标准，没有达到标准，一次提醒、二次警告、三次罚款50元，除罚款外扣除当月奖金。

网吧员工福利

1. 网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用100-150元不等

2．如有亲友来网吧，可向管理人员申请，开通免费电脑

3．每逢国家规定节假日，发放双倍工资。

4．根据员工平时工作表现，每月给予50-400元的奖金奖励

5．不定时KTV、海滩、酒店聚会

6．做满半年涨50元基本工资，做满1年的老员工，过年回家报销一半车费，如不回家可在年底多发1个月工资,并享受七天带薪年假。

7．做满2年以上可向高层申请网吧入股。

网吧员工奖罚制度

网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了的明天而努力奋斗！

1) 没有按照网吧规定使用礼貌用语。（20元）

2) 服务态度不好。与网友发生争执。（50元）

3) 上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋，衣冠不整。（30元）

4) 上班、开会迟到或早退, 未打卡，乱打卡. 代打者（按考勤制度扣罚）

5) 上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。（50元）

6) 上班接私人电话超过5元钟（20元）

7) 收银员私自调整收银系统声音的。（50）

8) 当网友向收银询问上网费用时，收银员没有解释计费方法（30）

9) 私自让非工作人员进入收银台、吧台的（20）

10) 内部员工如私自进入收银。（50元）除特殊情况外

11) 收银员、吧员让无关人员操作服务器电脑（50）

12) 吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进，未及时进货或向财务反映（20）

13) 收银员、吧员上班上网（50）

14) 员工会员卡未经管理人员允许，转让他人使用。（30元）

15) 只剩5台空机时，内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的（30元）

16) 操作不当、或工作失误导致设备损坏。（20元）

17) 如出现网吧硬件丢失。由当班人员照价赔偿

18) 交接班时，当班网管没有按要求写交接记录的。（30元）

19) 烟灰缸应及时清理，烟灰缸内烟头不能超过5根，客人下机要马上清理，并按要求将物

品摆放整齐的（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍）30元

20) 大姐不在时，地板未及时打扫，有烟头、其他杂物（20）

21) 后门垃圾袋没有及时的更换（10）

22) 空调，窗帘，通风机没有按规定的要求开关（20）

23) 如发现当班员工长时间站在顾客后面（20元）

24) 上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)（30元）

25) 提出合理化建议并实施（奖励50-100元不等）

以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金

网吧制度篇三
《网吧经营管理制度》

网吧经营管理制度

为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理制度。

一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：

1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

3、上班时间会客、打电话等。

4、泄露商业机密的行为。

5、其他不利于正常经营的事项。

二、收银台收款员要求:

1。按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。

2。禁止以任何理由上机娱乐。

3。接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

4。交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济责任。

5。当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

6。收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

7。除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

8。严禁与顾客发生争持。

9。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。

三、服务人员要求:

1。按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。

2。不得以任何理由上机娱乐。

3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

4。桌上，地上的杂物要及时清理。

5。随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。

6。顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

7。在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，保持干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

8。严禁与顾客发生争持。

四、奖惩制度：所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。

网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取合理

化建议奖。

五、网吧人员随时注意防火安全和治安安全。如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

六、注意节约用水、用电。

以上各项制度，由全体员工签字认可后，公布实施。

网吧制度篇四
《网吧各种管理制度》

网吧管理制度

为了更好地服务大众，创造一个良好的学习、上网的环境。在本网吧上网的客户必须遵守以下制度：

一、注意环境安静、卫生，禁止吸烟。

二、爱护财产，损坏照价赔偿。

三、注意网络安全，下载文件时需报请网络管理员。

四、注意计算机和人身安全，防火防盗。

五、注意计算机使用安全，对外来媒介要经检查之后方能使用。

六、不得制作、传播计算机病毒，出现病毒时及时向公安机关报告。

七、不得利用网络危害国家和企业安全，泄露国家和企业机密。

八、不得制作、复制、查阅、传播宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶残、恐怖、教唆及其他有害等违法犯罪活动。

九、网络管理人员要定期对计算机进行安全维护，对系统进行清理。

十、网络管理人员对于突发事件，要作好记录。

十一、上网人员必须持实名制上岗，并及时宣传国家在信息安全方面的法令法规。

十二、对于违反国家法律的人和事，及时向公安机关举报。

网络安全管理制度

本网吧实行上网实名制，顾客在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（八）损害国家机关信誉的；

（九）其他违反宪法和行政法规的。

不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。

（一）未经允许，进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动；

（二）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加；

（三）未约允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的；

（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

（五）其他危害计算机信息网络安全的。

不得违反法律规定，利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。

网吧管理人员对上网使用者进行监督，发现违反上述规定，予以制止，并停止其上网和查阅；对情节严重、态度恶劣者向公司部门举报并移交公安机关处理。保证线路畅通，设备正常运行，为顾客提供良好的上网环境。网吧设立安全管理员和技术维护人员，工作人员必须经培训后上岗。网吧配备灭火器、消防栓等设施，保持消防通道畅通。

严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关、通信行管、文化、工商、税务等上级组织的监督和管理。

营业场所安全管理制度

为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。

第一条应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。

第二条上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第三条上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；（三）进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

第四条通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供者接入互联网，不得采取其他方式接入互联网。

网吧内所有计算机必须通过局域网的方式接入互联网，不得直接接入互联网。

第五条上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博

活动。

第六条实施经营管理技术措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本条例第二条、第三条、第五条所列行为或者有其他违法行为的，立即予以制止并在24小时内向文化行政部门、公安机关举报。

第七条在显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照。

第八条未成年人不得进入本网吧。在网吧入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。

第九条每日营业时间限于8时24时。

第十条对上网消费者的身份证等有效证件进行核对，并记录有关上网信息。记录备份保存时间不少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。记录备份在保存期内不得修改或者删除。

第十一条依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责，并遵守下列规定：

（一）禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志；

（二）禁止带入和存放易燃、易爆物品；

（三）不得安装固定的封闭门窗栅栏；

（四）营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；

（五）不得擅自停止实施安全技术措施。

上网安全守则

为加强网吧的管理，促进健康文明上网，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》和有关法律法规的规定制定本安全守则。

一、网吧和上网消费者应当遵守国家法律、法规和有关规定，不得从事危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家、社会、集体和公民合法权益的活动。

二、网吧不得接纳未成年人进入营业场所，不得超时经营。

三、网吧在营业场所的显著位置悬挂各种经营许可证件。

四、网吧必须对上网消费者的身份证等有效证件进行核对,登记,并记录有关上网信息.登记内容和记录备份保存时间不得少于60日,并在文化行政部门,公安机关依法查询时予以提供.登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

五、网吧提供上网消费者使用的计算机必须通过局域网的方式接入互联网,不得直接接入互联网。网吧不得经营非网络游戏。

六、网吧不得擅自变更网吧名称、场所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或终止经营活动。

七、网吧和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作,下载,复制,查阅,发布,传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:

1、反对宪法确定的基本原则的；

2、危害国家统一,主权和领土完整的；

3、泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗,习惯的；

5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教,迷信的；

6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的；

7、宣传淫秽,赌博,暴力或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的；

9、危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

10、含有法律,行政法规禁止的其他内容的。

八、网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：

1、故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；

2、非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能,数据和应用程序的；3、进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

九、网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。

十、网吧应当履行信息网络安全职责，不得擅自停止实施安全技术保护措施，不得擅自增减上网机器，不得擅自改变网络结构。

十一、网吧应当依法履行消防安全职责，禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志；禁止带入和存放易燃、易爆物品；不得安装固定的封闭门窗栅栏；营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；不得擅自停止实施安全技术措施。

十二、网吧应当依法履行治安安全职责，自觉履行与派出所签订的《治安安全责任书》中的责任和义务。

十三、网吧建立场内巡查制度，及时发现上网消费者的违法行为，立即予以制止并向文化行政部门、公安机关举报。

十四、公民、法人和其他组织有权对网吧和上网消费者进行社会监督，发现违法犯罪行为，应及时向所在公安机关报告。

报警电话：110

场内巡查制度

根据《互联网上网服务营业场所管理条例条例》有关规定，加强网吧管理，特制定以下场内巡查制度：

一、坚持每小时进行一次信息网络安全的场内巡查，发现上网消费者有下列情形的应当立即予以制止并向文化、公安部门举报：

1、制作、下载、复制、查阅、发布、传播含有法律法规禁止内容的信息的；

2、故意制作或者传播计算机病毒；非法侵入计算机信息系统和破环计算机信息系统功能和专用设备的；

3、利用网络游戏或其他方式进行赌博或者变相赌博活动的。

二、坚持每2小时进行一次消防安全、事故安全的场内巡查，发现下列情形的，及时整改：

1、封堵或锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口的，灭火器材挪作他用或者过期、损坏的，火灾报警装置失灵的；

2、电线老化、电气设备超负荷工作的，擅自私接临时线路的；

3、进场人员带入或存放易燃易爆物及其他危险物品的；

4、利用明火照明或者吸烟的；

5、悬挂的禁止吸烟标志、安全疏散标志、安全灯等脱落的。

三、如遇火灾及时疏散场内人员，并立即拨打119报警，发现其他事故及时开展救助，并向有关部门报告。

四、注意观察进场人员的异常活动情况，发现下列情形的立即扭送公安机关或者向公安机关报告，并协助公安机关工作：

1、携带管制刀具进场的；

2、吸食毒品的；

3、正在进行盗窃、抢劫、伤害等违法犯罪行为的；

4、发现重大逃犯的。

五、认真做好巡查记录，对当班期间发生的事项如实登记；

六、严格执行交接班登记。

七、当班人员必须认真履行职责，不负责任的追究其经济责任或解除劳动合同，严重的报公安机关查处。

网吧制度篇五
《网吧员工管理制度》

网吧员工管理制度

2007-09-07 18:16

网吧管理制度

为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。在职员工均需认真执行以下规章制度。

一、考勤制度

1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00 晚班上班时间：20:00～08:00 。凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。

2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。

3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。

4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。

6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.

7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.

二、服务制度

1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；

3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境.

6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.

7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

三、工作制度

1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

3.上班时间不得出门会客。

4.不得汇露商业机密。

5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.

6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的

安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。

7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.

8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）

10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。

11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）

四、卫生制度

1.早上07：50后为打扫卫生时间，所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。

2.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净

3.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

4.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。

5.还有其他不利于正常经营的事项。

六、奖惩制度

1.所有员工，均以提高本网吧经济效益为目的，促进本网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策.

2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

3.每月有二天的请假休息时间,如果没请假,可以得到相应的全勤奖励.

4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!

七、帝豪网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了帝豪网络会所的明天而努力奋斗！

网吧职工岗位职责为严格组织纪律，落实责任，确保各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替网吧对顾客做任何承诺。

一、店长岗位职责

1、店长全面负责网吧的业务、行政管理，直接向法人负责。贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。

2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。

3、做好考勤，合理安排人员。

4、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。

5、最大限度的增加顾客回头率，提高网吧收入。

6、经常检查各部门区域的环境、卫生。（保证场内空气流通）

7、经常听取顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平的提高。

8、完成上级交办的其他工作。

9、解决突发事件，维护公司利益。

10、提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感。

11、制作并维护本网吧主页。有效的扩大网吧影响力。

二、网管岗位职责

1、随时检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。

2、负责网络设备的日常维护、保养。

3、配合店长工作，维护网络以及局域网稳定保护。

4、负责组织培训所有员工的网络知识，简单故障排除、操作规程等。

5、收集整理安装并及时升级各种应用软件和网络游戏，至少做到每周更新。

6、负责上网之外的业务，如光盘刻录、网页制作、扫描及计算机售后服务等。

7、负责所有机器每100天重新格式化，并对拷硬盘1次，每100天除尘1次；保证机器的最佳运行速度。

8、负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其他正在做的工作发生冲突时，要先解决计算机问题和顾客上机问题）

9、收集、监督、记录并整理每天发生的机器软、硬件故障，详细登记并保存换下的和新的计算机零配件及相关软件资料（包括各类光盘、软盘、说明书、相关技术资料、详细的机器配置清单和相关驱动，要求整理成册）

10、每周一报表：包括上周工作总结，硬件耗损、键盘、鼠标等易损件的新货使用情况及本周工作计划。

11、网吧人员不足或需要帮助时，积极努力认真的做一切使网吧能正常规范运营的工作。

12、配合收银台，随时了解本厅上机率。

13、坚持微笑服务、敬语服务。

14、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。

15、配合网管克盘、除尘、清理卫生。

16、负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止将从严追究当班服务员、领班的责任。

17、遇到排除不了的机器故障，立即联系网管或经理，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录。

18、保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。

19、口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录。

20、如遇到经理带客人谈业务应主动招呼倒水等。

21、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

22、负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人进入网吧，保护网吧环境卫生

三、收银员岗位职责

1、熟悉掌握各个时段的上机价格。坚持微笑服务、敬语服务。

2、负责按照收银-刷卡-开机上网的步骤工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。

3、面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。如有违反必重罚。

4、语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。如有违反必重罚。

5、帐目清楚细致，及时上交现金到财务部，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认，任何人不得以任何理由从银台支取现金。

6、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。

7、熟练使用打印、扫描、功放等电器，通过音乐给大厅制造优美的环境氛围。

8、时刻了解网吧各厅室上座率，协助服务员对长时间（5小时以上）的上机顾客进行提醒。

9、随时保持收银台的整洁卫生。

10、上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，上班时间不得利用主机干除收费和音乐外的其他事情。

11、必须严格阻止其他任何人进入吧台，如有违反必重罚。

12、不得私自借用网吧的任何物品包括钱给任何人。如有违反必重罚。

13、服从财务部领导，搞好本职工作。

14、严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。

15、不得以任何理由对机时、商品、打印、光盘刻录等不入帐。

16、商品不能外借或赊销，违者从工资中扣除损失并处于一定处分。

17、负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、18岁以下未成年人进入网吧，保护网吧环境卫生。

网吧制度篇六
《网吧管理规章制度》

网吧管理规章制度

起稿人：王志彬

2012年11月22日星期四

1. 网吧管理制度 2. 员工守则 3. 宿舍管理制度 4. 机房管理制度 5. 卫生管理制度

1. 网吧管理制度

1.凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览含有色情，暴力和一切不健康的网站；

2.凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关法轮功信息，和在网上发表反动宣言；

3.本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机.本人不能使用；

4.禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物；

5.上网人员禁止在互连网上,上传和下载含有色情，暴力和不健康的游戏； 6.上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网；

7.任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品，如有破损按原价赔偿；

8.来上网人员必须持有本人身份证，或者可以证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待；

9.在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语；

10。禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。

2. 员工守则

1.每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；

2.上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；

3.客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位； 4.保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜；

5.在岗期间不的做做与工作无关的事；

6.不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗； 7.不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网吧； 8.不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；

9.与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为； 10.同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；

11.工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客； 12.在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行；

13.工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意

步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗；

14.不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑；

15.工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟；

16.对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象；

17.要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要照价赔偿； 18.在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事；

19.员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。

网吧制度篇七
《网吧各项管理制度》

网吧

工作人员职责

一、安全管理人员负责对前来上网用户身份核实后给予开机，并如实登记。

二、安全管理人员负责巡视察看上网用户有无违法行为，对各上网用户察看内容如实记录。

三、安全管理人员负责网吧的一切公共财物，电路、线路等设备安全。

四、严格控制各种不安全事故发生，严禁酗酒闹事，打架斗殴。

五、望广大网迷朋友配合管理人员工作，遵守社会公德，严格自律，文明上网，开展创建我县文明互联网服务场所。

柞水县阳光网络休闲驿站

承诺书

我们是国家有关部门依法审批的互联网上服务营业场所，根据国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，特承诺：

一、不接纳未成年人入内。

二、营业时间：8：00-24：00

三、不从事非法网络游戏，局域网游戏经营，杜绝不良网上信息游览行为。

请社会各界予以监督，如发现违法经营，请拨打举报电话：主管部门：柞水县文化体育局

举报电话：4343803

上级主管部门：商洛市文化局0020

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二OO七年十月十五日

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安全巡查制度

一、安全管理人员负责对前来上网用户身份核实后给予开机并如实记录。

二、安全管理人员负责巡视看上网用户有无违法行为，对各上网所查看的内容如实记录。

三、安全管理人员负责网吧一切公共财物，电路、线路等设施安全。

四、严格控制各种不安全事故发生，严禁酗酒闹事，不打架斗殴。

五、望广大网民朋友们配合管理人员工作，遵守社会公德，严格自律，文明上网。

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消防预案

为了保障网吧娱乐人员的人身安全，做到一旦发生火灾事故，人员安全有序疏散，特制定应急疏散方案。

一、组成人员：谭道刚叶才军

二、具体职责：发生火情立即接通消防栓，截断危险电源，发出火警信号（吹口哨），报告消防队，立即组织灭火减灾。组织人员疏避险，保障人身安全，负责上网人员从后门安全通道撤出，也可从前门撤出，必须做到忙而不乱，有条不紊。

三、强化消防意识，严格管理火源，每天开始之前工作人员必须把电源、灭火器材进行一次全面地检查，发现问题及时改正，并做好检查记录，严格执行接班制度。

本方案从颁发之日起执行。

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消防安全制度

为了确保网吧内消防安全，使各种消防设备始终保持良好状态，并保证能适应突发灾害时安全，有效地发挥作用，特制定以下制度。

一、工作人员必须会使用消防设备。

二、必须熟网吧内的各种消防设备位置、性能和各营业区内的安全出口，疏散路线。

三、应做到“三懂”、“三会”、“四能”。会及时排除险情，熟知本营业区电源开关，出现险情及时拉闸断电。

四、提高警惕，随时注意墙角、地面、电路。如有不安全隐患及时报告，迅速排除。

五、发生重大险情，首先拨打“119”报警电话，及时疏散人员抢救财产，尽可能减少人身伤亡和经济损失。

六、严格禁止上网人员携带易燃易爆物品进入营业场所，如发现劝阻无效者可上交有关部门处理，不得隐瞒不报。

七、必须向上网人员介绍疏散线路图。

八、强化安全意识，树立安全观念，每月进行一次安全大检查，发现隐患及时排除，并详细做好检查，排除记录。

网吧制度篇八
《网吧管理制度》

一、礼貌用语

二、领班职责

三、吧台工作细则

四、网管规章制度

五、提成制度

六、奖惩制度

礼貌用语

1、网吧所有工作人员见到顾客必须说“你好欢迎光临！”

2、顾客在网吧区域内呼叫网管，网管必须随叫随到并必须做出回应“你好”，如不能确定顾客位置要说“你好！请问哪里叫网管！”在人员较多的时候不能及时到顾客身边的时候应说“你好！请稍等一下，马上过来！”

3、当到达顾客身边后要主动询问顾客需要什么“你好！请问需要什么？”

4、为顾客服务时必须说“你好！”送达时必须报清楚顾客点的是何物品。

5、为顾客服务时，如：送烟缸或其它物品时应尽量用双手送上，并提醒顾客。（在看到顾客正玩游戏或看电影或做其它事情时必须说：你好！打搅一下！）

6、当与顾客一起上下楼梯时应主动让顾客先行。

7、当顾客在网吧区域内走动时应主动避让顾客。

8、收银员见到顾客必须主动打招呼：你好欢迎光临！

9、工作人员(领班、网管、收银员)需统一着装，穿戴整洁。用良好的精神面貌迎接每一位顾客。

领班职责

1、负责协助经理做好人员招聘、培训、人才选拔、工作监督、员工出勤、劳动纪录及绩效考核工作。

2、负责汇总顾客提出的意见和建议并及时回报给经理。（如：某款游戏、服务要求和对网吧有哪些意见）

3、负责网吧内的软硬件设施的保养与维护、配件更换与维护、商品供应和陈列及销售、保证网吧内的一切外围设备能够正常运作如有问题及时联系相关人员解决。

4、负责网吧内的日常物品、大厅上网终端及各类服务器材的盘点。

5、负责各区域当班网管服务区域内的工作内容及相互之间的协调工作。

6、负责监督各岗位员工的劳动纪律、仪容仪表及业务流程。

7、负责后勤人员的管理。

8、保证营业期间的防盗、防火和用电安全。

9、维护和保障网吧正常的营业秩序。

10、负责处理各种投诉和突发事件。

11、认真带领本班次各岗位人员进行交接班。

12、负责本班次客户端易损配件（鼠标、键盘、耳麦等）报损和调换。

13、负责本班次网管对营业场所内客户端的安全巡视检

查，配合个区域网管检查是否有脱机上网的顾客及可疑人员，如有发现及时处理并安排人员注意。

14、负责检查核对本班网吧客户机及工具的完好情况。

15、如有供货商实施优惠政策，应及时了解状况并向下

一班做好传达工作，此类情况应如实写在交接记录本上，以便下班查阅。

16、认真进行交接班，上班带班领班加班不明，则有代

班领班负责，如接班领班未履行上班带班领班的遗留问题，则有接班领班负责。

17、交班时认真点名签到、检查签名、工作交接记录本

和库房清单记录本。

18、负责本班次员工用餐时间的协调。

19、当班领班在当班期间有权让不服从工作安排的工作

人员下岗，但要想经理及时通告原因。

20、负责选举月度优秀员工及年度先进个人，给与奖励。

21、负责检查抽风机、空调、照明用电是否及时开启和

关闭，根据上网人数决定进行协调工作。

22、检查上网区域内、卫生间是否干净整洁，如有问题

及时让相关人员处理。

23、负责检查网吧内是否有未成年人上网，如有及时请

出。

24、及时了解网络游戏是否升级，如有升级立即通知相

关人员。

25、检查吧台的商品售出情况并及时进行补给。

26、下班前安排网管打扫负责区域内卫生，检查卫生是

否干净。

27、当班领班及网管每人佩戴对讲机，上班时间禁止以

任何理由玩游戏。

28、保证网吧机密不外泄。

29、熟悉并熟练操作网吧内各项相关设备，并及时提供

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