女装网店营销策划书

导读：　女装网店营销策划书篇一《淘宝服装店营销策划书》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《女装网店营销策划书》，供大家学习参考。

女装网店营销策划书篇一
《淘宝服装店营销策划书》

淘宝服装店营销策划书

一.市场现状与策略

（一）网购市场现状

1.网购发展趋势

在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。官方数据表明：在未来的四年中，网络购物金额将达到一万亿左右。也就是说，网络购物已经在超越传统的购物天堂。

网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度大超以前，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大。

2.网购市场潜力

尽管中国的网购发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然国网民人数已居世界首位，网络购物渗透率较低。

随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。

3.淘宝网购现状

①由于淘宝的进入难度很小，导致现在淘宝网店的发展异常迅猛，良莠不齐。很多网店不顾及消费者的利益，用大量华丽的图片对品质低劣的服装进行虚假宣传，鱼目混珠现象日益严重。

②存在加价的随意性和质量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重视。

③淘宝网上还有大量的钓鱼链接和欺诈性网店对消费者进行诈骗，从而使消费者的权益很难得到保证，使人们逐渐对网购商品的安全性产生怀疑，部分消费者望而却步。

4.淘宝网店现状

目前网购平台的服装店面虽多，但大多数杂乱无章，缺乏特色，没有自己的品牌形象，不能吸引消费者一再光顾，导致店铺缺乏忠实顾客来保持长久的可观销量，从而在竞争越来越激烈的网购市场上无法取得长足发展。

（二）淘宝策略分析

1.低价取胜

通过降低价格与竞争对手进行竞争，依靠毗邻服装批发市场的地理优势缩短运费来降低成本。

- 1 -

2广告宣传

通过广告宣传，扩大店铺的知名度，增加访问量从而增加成交量，同时为网店拉拢一批忠实顾客，通过顾客的推荐使店铺知名度进一步扩大。具体广告宣传的方法有:传单发放、网络宣传。

二 .外部环境分析

（一）.政策宽松

中国在互联网方面的法律法规相对不是很健全，同时淘宝的限制比较宽松，不需要进行许可认证、政府批准等等工作，大大放宽了进入淘宝的难度。可以说淘宝平台的门槛是非常低的。

（二）技术含量低

可以说只要手上有货，身边有电脑、有网络就可以轻松开店，在技术方面也没有很高的要求。

（三）成本较低

淘宝作为当今国内最大的网购媒介，最大的优势就是价格低廉，这也是最能吸引众多买家的原因。不需要大量的资金投入，不像实体店要考虑昂贵的房租、水电。省去了大笔的房屋租赁及装修等费用。

（四）.社会需求高

随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强大的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很大的平台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛，《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》显示，2009年上半年网络购物交易规模达到1034.6亿元，其中，淘宝网交易额达到827.6亿元，占据整体市场份额的80％，位居第二的是拍拍网，市场份额占整体市场份额的8．1％。

三.同行业分析

随着我国网上购物平台的不断发展壮大，吸引了许多创业人士在淘宝网等等经营网店，这也导致在各大购物网站的行内竞争激烈，而且同行业之间的经营商出现了在商品、顾客以及经营模式上的相似度极高的现象，以致单个网店在消费者心中不为所知，过目即忘。至今网上购物平台对网店的管理还不够完善：

图片处理失真，与实际情况相差太多。

衣服的价格偏高，部分商品质量不能保证。

出现了大批的效仿者与其竞争。

随着“退款门”事件的热化和升级，部分忠实顾客流失。

四.市场定位

（一）产品的定位

1.青少年流行服装

从背包到上衣，裤子（裙子），鞋子。随着季节的变化，也有适应气候的各类流行服装，主要面对的顾客是青少年，尤其是在校学生。

2. 100%实拍

本店不仅保证对商品的真实拍摄，可以有效避免顾客在购买产品时的后顾之忧，保证了衣服的质量和真实程度，与其他淘宝商店的官方下载图片相比具有无可比拟的优势。

（二）产品质量

（1）中端品质：本店的所有服装主要的消费者是青少年，所以定位在中端水平，既能满足顾客对流行服装需求，又能让消费者感觉到实惠。单件服装零售价平均在80元左右。虽然产品质量不能与专柜名牌商品相提并论，但在中端服装市场我们的青春服装市场发展潜力巨大，而且凭借本店在产品质量、服务方面的优化将会经营得很好。

（2）高性价比：我们的套装价位合适，品质有保证，良好的性价比是品牌推广取胜的关键性策略。

（三）消费者定位

1.学生族

①数量多且具潮流意识18-24岁阶层的消费者多数为学生，由表3可知多数为大专及本科以上的在校学生，这类群体处在或在校就读，或刚刚踏入社会进行工作，在淘宝上占有55.2%的比重，是一个很大的消费群体。据统计，在校学生占全部网上购物用户的贡献了十分之一的购物金额，她们拥有对时尚的敏锐嗅觉，对新生的事物和观念接受能力强，本店推出的全套搭配的装束更容易被她们所青睐，更有可能掀起全套搭配的潮流，为本店推出的完美品牌套装起到积极的促进作用。

②潜力巨大这个群体顾客潜力表现为几年后这个群体便会向25-30岁这一阶层转变，也属于我们的顾客范围，如果能够抓住这些顾客，就可以为以后培养大批有实力的潜在顾客和忠实顾客，成为支撑未来业务的坚强后盾。

（四）通过宣传及促销增强消费者对本店的认知度

宣传

1广告宣传

在初期阶段进行适当方式及适度的宣传，具体方法有发放传单，网上贴图。

2活动宣传

促销

1.赠品促销

购买本店200~300元产品，卖家承担运费并赠送装饰物一个（并附带本店logo以宣传本店。）

购买本店300~400元产品，卖家承担运费并赠送价值20元秋冬百搭造型毛线帽或者其他的物品一个。

2.降价促销

A.购买本店400元以上商品，可享受本店九折优惠措施。

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B.换季大降价，未必免积货，一般要进行换季清仓活动，换季商品7~8折销售。

C．开业周年降价和节假日降价促销。吸引顾客眼球，增大销售量。

D．“介绍顾客于本店购物并交易成功的老顾客再次光临时可享受9折优惠”。这是本店常年有效的促销手段，同时也是一项切实可行的宣传手段。

3.会员促销

五．营销计划的预算分析

（一）传单费用。

1.传单标准8k宣传单 420*285mm，双面彩印，印刷一万张。所需设计费20元，印刷费750元，总计传单费用770元。

（二）店铺装修费用

本阶段总计预算1200元。

（三）“品牌”礼品大赠送费用

装饰物设计费用200元，装饰物共计500个，总制作费用1500元。礼品预算共计1700元。

女装网店营销策划书篇二
《服装淘宝店营销策划书》

服装淘宝店营销策划书

团队名称：完美主义

团队成员：高春敏 李玲 胡娜 田琨

指导老师：王磊

策划日期：2010.11.22

目录

第一部分 市场分析

一、企业目标和任务………………………………………………………..1

（一）树立品牌形象………………………………………………………1

（二）推广套装理念………………………………………………………1

（三）改变消费习惯………………………………………………………1

（四）扩大市场份额………………………………………………………1

二、淘宝市场的现状及其策略……………………………………………..1

（一）网购市场现状………………………………………………………1

（二）淘宝策略分析………………………………………………………4

三、关于竞争对手的SWOT分析…………………………………………….4

（一）优势………………………………………………………………..5

（二）劣势…………………………………………………………………5

（三）机会…………………………………………………………………5

（四）威胁…………………………………………………………………5

四、影响淘宝发展的外部环境………………………………………………5

（一）政策宽松……………………………………………………………5

（二）技术含量低…………………………………………………………5

（三）成本较低……………………………………………………………5

（四）社会需求高…………………………………………………………5

五、企业的内部环境分析……………………………………………………6

（一）发展阶段……………………………………………………………6

（二）生产路线…………………………………………………………..7

（三）生产供应链…………………………………………………………7

第二部分 营销策略

一、“完美”套装营销计划目标…………………………………………….7

（一）推广“完美”主义理念……………………………………………7

（二）扩大“完美”主义品牌优势………………………………………7

（三）增加销量，回收资金……………………………………………..7

二、目标市场描述…………………………………………………………..8

（一）潜力阶层…………………………………………………………..10

（二）实力阶层…………………………………………………………..10

三、市场定位分析…………………………………………………………..11

（一）产品定位…………………………………………………………..11

（二）品牌定位…………………………………………………………..12

（三）消费者定位…………………………………………………………13

四、营销组合详述…………………………………………………………..13

（一)产品………………………………………………………………….13

（二）定价………………………………………………………………..14

（三）渠道………………………………………………………………..14

（四）促销………………………………………………………………..15

第三部分 行动计划安排

一、营销计划的活动安排………………………………………………….16

（一）店铺装修………………………………………………………….16

（二）策划……………………………………………………………….16

（三）宣传造势………………………………………………………….16

（四）商品销售………………………………………………………….20

（五）后台支持………………………………………………………….20

（六）发货……………………………………………………………….20

（七）售后客服………………………………………………………….21

二、营销计划的预算分析………………………………………………….21

（一）“完美套装引发新潮流啦”传单费用……………………………21

（二）店铺装修费用…………………………………………………….21

（三）“品牌”礼品大赠送费用………………………………………..21

（四）企业外临时人员发传单薪酬…………………………………….21

第四部分 评估流程

一．目标评估法……………………………………………………….……21

（一）初期促销开拓期目标评估标准……………………………….…21

（二） 中期促销发展期目标评估标准……………………………..…21

（三） 后期促销跟进期目标评估标准…………………………………21

二．问卷评估法…………………………………………………………….22

三．后台数据评估法……………………………………………………….23

四．对比评估法…………………………………………………………….23

五．模糊综合评价………………………………………………………….24

附录

附录1………………………………………………………………………25

附录2……………………………………………………………………..31

附录3………………………………………………………………………32

附录4………………………………………………………………………33

摘要

对于服装行业来说，网店代表着未来中国服装行业的一个发展方向，前景非常广阔。只有有效利用网络资源，充分挖掘网络消费的潜力，弥补市场空缺，发展自己的品牌，才能在竞争中立于不败之地。

目前各个平台网店众多，服装店更是琳琅满目，但是产品质量存在良莠不齐的现象。我们“完美主义”网店的营销方案是通过对市场的现状和发展环境以及竞争对手的SWOT分析，做出拥有自身特色的品牌服装。首先，我们针对目前淘宝市场单件销售的市场空缺来出售从头到脚全套搭配设计的“完美”套装，为生活频率逐步加快的现代人节约宝贵的时间并提供时尚的搭配意见。其次，针对很多商家利用华丽的图片欺骗消费者而出售低劣商品的问题，我们利用签约模特保证100%真实拍摄并提供各项身体指标以供参考，解决了顾客在淘宝店购买衣服时对质量的担忧和衣服是否合身的问题。此外，我们还以中端品质定位和高性价比为品牌特色，以当下流行元素的完美结合形成品牌竞争力，通过对商品合理的定价和两种主要的促销方式（降价促销和赠品促销）以及适当的广告宣传来打开市场，推广我们的品牌——“完美”。

最后，通过详细的策划和活动安排以及严格的评估审核，保证了计划的可行性，从而完成了整个完美套装营销方案。

市场分析

一. 企业目标和任务

（一）树立品牌形象

随着时代的不断发展，人们对时尚的概念逐步加深，追求流行美的意识也逐步加强，这对现在的服装店是一个考验。本店“完美主义”预期通过淘宝商城平台实现“完美”品牌的套装经营模式，并提供到位的服务树立自己的品牌形象。

（二）推广套装理念

以“时尚搭配，完美套装”为经营理念，真正独家推出最时尚的从头到尾全套搭配设计。产品类型定位于各类潮流女装款式：韩版流行，欧美复古，日系甜美，民族风服饰等等。我店“完美主义”通过专业的设计满足消费者对服装审美的要求，并且为顾客节省了大量进行服饰搭配的时间和精力。

（三）改变消费习惯

通过套装经营的理念，改变消费者单件购买服装的传统习惯。“从头到脚一次搞定”的优越性适应了现代人日渐加快的生活步伐，套装经营必将成为流行的前沿阵地，人们的消费观念也必将得到革命性的转变。

（四）扩大市场份额

在品牌形象树立及套装理念推广后，可趁机加大对本品牌套装的宣传力度，在消费者观念进行转型以及竞争对手方向转变的不成熟期吸引大量的忠实客户，扩大市场的占有率，进一步提升品牌知名度，使“完美主义”的“完美”品牌能长久立于不败之地。

二.市场现状与策略

（一）网购市场现状

1.网购发展趋势

在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。官方数据表明：在未来的四年中，网络购物金额将达到一万亿左右。也就是说，网络购物已经在超越传统的购物天堂。

女装网店营销策划书篇三
《服装网络营销策划书》

彬纯服饰网络营销策划书

目录

策划背景、网络营销环境分析、网络营销战略及策略、具体的实施计划及预算 1彬纯服装网络营销策划背景

2 网络营销环境分析 ................................................................. 2

2.1 SWTO分析 .................................................................... 2

2.2 政策分析 ........................................................................ 3

2.3 技术分析 ........................................................................ 4

2.4 市场分析 ........................................................................ 5

3 网络营销战略规划 ................................................................. 6

3.1 细分市场 ........................................................................ 6

3.2 目标市场 ........................................................................ 7

4 经营目标 .................................................................................. 9

5 网络营销战略 .......................................................................... 9

5.1 Product（产品）战略 .................................................... 9

5.2 Price（价格）战略 ...................................................... 10

5.3 Place（渠道）战略 ...................................................... 10

5.4 Promotion（促销）战略 ............................................. 10

5.5 客户关系管理策略 ...................................................... 11

6 实施计划 ................................................................................ 11 7 预算 ...........................................................................................

....................................................................................... 12 12

8 评估方案 ................................................................................ 13

引言

在我国服装营销这一领域的理论研究与应用刚刚起步，本论文的目的是从宏观的角度讨论整个服装业目前的发展，再推及到杭州魅力女装网络营销活动方案，挖掘在服装行业各个层次的内在关需求和潜在市场，找到杭州魅力女装

市场发展的捷径。

第1 章 形势分析

1.1 SWTO分析

SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析。

（1）、优势分析(strength)

(1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。

(2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

(3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

(4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

(5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。

(6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。

(7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。

(2）、劣势分析(weakness)

(1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。

(2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。，

(3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。

(4)开发初期用户缺乏信任感。

(5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。

(3)、机遇(opportunities)

(1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加。

(2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。

(3) 网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。

(4)、威胁(threats)

(1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。

(2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。

(3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。

1.2 政策分析

根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况2009年工作思路和重点的报告第五条所述：引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创

新，业态创新和商业模式创新。培育发展总部经济，创意经济，网络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积极开展商业模式创新。研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立“政府推动，部门联动，协会推助，企业主动”的品牌建设工作机制。制定并实施服务业标准化发展规划。

1.3 技术分析

传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体，网站要做的首先是吸引行行色色的网民，提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高网站在各大搜索引擎的排名。

1.4 市场分析

1.4.1宏观市场分析

21世纪，在“崇尚自由、追求个性”文化热潮的推动下，个性服饰成为服装发展的主导潮流，在国内更广受消费者的追逐与推崇。此外，伴随世界经济全球化趋势的进一步增强，服装产业的国际化特征表现得越来越充分。全球服装贸易的迅速增长，使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。

服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。

1.4.2微观市场

我们把目标市场定在杭州，进而向整个浙江省，直至全国。这样由点到线再到面地逐步发展。

从所处的地理环境上看，杭州魅力女装选址在杭州下沙，地处经济开发区和大学城，同时，伴随着杭州地铁公交线的开通，缩短了与城区的地理差距，具有潜在的市场和优越的政策条件。杭州是一个经济发达的城市，这儿有着许多大规模的服装批发市场。人们对服装的追求层次较高，购买衣服的次数也较频繁。

从周边商业氛围来看，杭州是电子商务之都,是电子商务发展最迅速的地

女装网店营销策划书篇四
《服装网络营销策划书》

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网络营销策划书

目 录

一、前言........................................................... 错误！未定义二、CIS企业网络形象建设 ........................... 错误！未定义三、公司现状 .................................................. 错误！未定义四、关键词分析 .............................................. 错误！未定义五、竞争对手分析 .......................................... 错误！未定义六、站内优化 .................................................. 错误！未定义七、外链建设 .................................................. 错误！未定义八、工作目标 .................................................. 错误！未定义九、工作量化 .................................................. 错误！未定义十、结尾总结…………………………………………….

标题

一. 前言

在科技迅速发展的今天，网络开始成为社会发展和人们生活中的必需品，它关系到一个人、一个家庭、一个企业、一个民族乃至一个国家的发展前景，我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。归根结底，网络已经成为当今社会的发展方向，因此，对于（公司名）来说，如何利用网络来销售我们的产品——（产品）？这将是我们面临的一个新课题。

二. CIS企业网络形象建设

随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和市场竞争的日趋激烈，企业形象越来越成为广大企业角逐市场的重要法宝。大力开发企业形象资源，认真抓好企业形象管理，精心塑造良好的企业形象，对于企业振奋员工精神，促进生产经营和管理工作，增强企业的内聚力，优化企业的外部环境，展示企业良好的精神风貌，帮助企业在竞争中立于不败之地，都具有十分重要的意义，最终提高客户对企业的公信度以及信任度，提高企业知名度，提高企业形象。

四.关键词分析

五.竞争对手分析 1.站内情况

1.1 网站域名（域名及建站时间） 1.2 PR值 （外链） 1.3 收录情况 1.4 站内内容 1.5 网站更新频率 1.6 主要关键词

1.7 内链结构（锚文本布置） 1.8 Meta标签 1.9 google排名

1.10 用户体验（ueo） 1.11 网站流量

2.外链（数量、质量、友情链接）

六.站内优化

1.网站域名：

1). 网站域名的选择 2）.404页面

3）.主域名、子域名301跳转 4）.sitemap.xml地图 2.网站代码： 1）.网站的三标签 2）.H标签 3）.Alt标签 4）.nofollow标签

5）.CSS样式、JS脚本 的调用 6）.绝对路径

7）.精简代码、压缩页面 8）.文本强调-strong 3.网站结构：

1）. URL 目录层级越少越好

2）.设置主导航、多级导航、底部导航、面包屑导航 3）.动态代码生成伪静态，用robots文件把动态链接屏蔽 4.网站页面：

1）.首页核心关键词密度3%-5% 2）.sitemap.html地图

3）.页面是否有实时更新机制（调用与之相关页面） 4）.信噪比与推荐链接 5）.友情链接

6）.内容页中的文章一般只用一页 7）.锚文本布置 8）.禁用flash

七.外链建设

1.友情链接 2.登陆和运营导航栏 3.群发有害无益 4.链接诱饵 5.付费新闻源

6.评论功能（自己的网站上）、分享按钮（外链页面）

八.工作目标

增强网站黏性，提高网站流量及排名，提高最终转换率，为

企业带来实际效益，截止六月份实现网站一天流量5000，并稳

女装网店营销策划书篇五
《品牌服装店营销策划书》

专业作品:艾米诗精品服装店营销策划书

前 言 在我国高等教育进入大众化的时代，大学生就业面临着前所未有的竞争和挑战。根据劳动社会保障部科研所的数据显示：我国在“十一五”期间计划年均新增劳动力需求总量为1800万，但是“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力，供给和需求之间存在差距，预计我国在未来几年内在劳动力总量上将出现供大于求，劳动力大量闲置现象。

中国就业促进会会长张小建11日在全国技能与就业高层研讨会上表示，当前中国就业形势主要面临劳动力供大于求等三大压力。就业形势的第一个压力是劳动力供大于求的总量性矛盾长期存在，“十二五”期间城镇每年需要安排就业人数2500万，而每年新增就业岗位只有900万个；第二个压力是就业的结构性矛盾日益突出，这与我国转变经济发展方式和产业结构调整有着紧密联系；第三个压力是农村劳动力转移就业进入一个加速期，现在虽已转移农村劳动力2.4亿人，但农村富余劳动力仍有1亿多人。

通过这些信息可以了解到大学生就业形势目前很严峻，且在今后若干年将会持续，这对毕业生就业工作无疑是巨大的挑战面对如此严峻的就业形势，学生自主创业将成为重要的就业形式。自主创业不仅能为自己解决就业问题，并可以为他人提供就业机会。“你想当老板吗？”这是一个发人深省的问题，更是一个富有启迪的问题。其实，这个问题不仅仅对大学毕业生具有现实意义，就是对现在正在或即将寻找工作的人，或者已经有了工作的人，当你为寻找“饭碗”而犯愁时，或对自己手中的“饭碗”感到不满足时，也不妨想一想，我也要当老板.

目 录

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 概要提示„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 正文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

一、营销策划的目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、市场状况分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（一）宏观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）竞争分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（三）消费者分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

（四）行业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

三、市场机会与问题分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

（一）营销现状分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

（二）市场机会分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

四、具体营销方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（一）市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（二）目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（三）产品的市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

（四）产品组合策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 13

（五）品牌策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20

概要提示

艾米诗（I.MISS）精品服装店用心打造的服店，更是满足新时代年轻女性追求时尚、舒适、物美价廉的潮流品牌服装店。

艾米诗（I.MISS）精品服装店注重推广服装文化和时尚消费，强力注入青年休闲、时尚、可爱这三个系列。整个项目以满足消费者工作需求（如商务活动）、心理需求（如羡慕尊重）、生活需求（如时尚装饰）以及社交需求（如品味交流），令消费者选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品。

通过走访年轻时尚女性和问卷调查，抽样、随机等多种调查方式实行项目专题数据调研。最终确定了目标消费群体，产品定位为中低端价格路线。

本策划通过对市场状况、消费者、行业分析、市场机会与问题、具体营销方案、产品的市场定位、产品组合、品牌策略等几个方面全面分析，进而制定了一套创业营销方案，此策划书不仅能帮助大学生自主创业项目的实施提供参考，更能为有志向的大学生实现人生价值，成功迈向创业之路指明方向！

正 文

一、营销策划目的：

中国人口十四亿，居世界第一，庞大的人口基数本身就构成了一个庞大的服装消费市场。自改革开放以来，我国一直是全球最大的服装加工基地，服装加工技术堪称世界一流。低利润的服装加工为我国服装业发展积累了雄厚的资本基础，在此基础上，我国高利润的品牌服装民族企业迅速发展起来。

服装业是一个永续产业，在经历了产业化、品牌化的改造后，中国服装业将迎来一个新的发展机遇期。重庆服装起于20年代，兴于40年代，盛于80年代，发展于90年代。90年代以来，随着我国市场经济的逐步完善，我市服装行业发展壮大应运而生，以股份制、合资、民营、个体经济成分为主的企业已有3000多个，从业人员20万人，产值50亿元，1997年重庆设立直辖市，给重庆服装产业的发展注入了新的活力；特别是1998、2000、2002连续三届重庆国际服装文化节的成功举办，市委，市政府出台了一系列启动服装业发展的政策，并评出重庆名牌11个，著名商标9个，最佳服装品牌25个，优秀服装企业31个，ISO9000认证企业14户，民营企业获进出口权企业10户。这些举措极大地刺激了服装行业的更大发展；企业已向管理现代化，服装科技化深化，现有4户企业与北京智环、深圳旗风管理顾问公司共同搭建企业信息化平台，同时人才引进、设备更新、产品开发、市场开拓都逐步与沿海甚至世界同行靠近，重庆3533印染服装总厂连续两年获得全国服装百强、双百强殊荣，并且有四川美术学院服装学院、重庆师范大学服装学院等一批大专院校为重庆服装产业培训各类人才，是我市服装业兴旺发达的基础，协信商厦女装名城拥有数百个重庆及阜外的著名女装品牌，为其提供了良好的市场，地产服装已达到重庆服装市场销售的22%，同时行业中涌现出以全国知名设计师梁明玉、刘敏为代表的一大批现代新型设计师队伍，用她

女装网店营销策划书篇六
《服装网路营销策划书》

网路营销企划书

摘要：服装业网络营销大环境：随着我国电子商务基础环境的日益成熟，服装业网络营销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。并且，在服装网络营销领域已出现了多家成功运营的典范企业。

然而，相对于部分欧美国家服装零售领域超过40%的市场份额属于网络营销的现状，我国服装业网络营销市场发展空间非常庞大。

无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商，电子商务都是一个市场前景广阔、充满机遇的企业必备战略之一。

服装企业主面临的困难：

市场品牌竞争激烈，利润率下滑，小批量、多品种生产需求增加，成本提升，库存周期缩短的压力不断增大，传统市场准入门槛提升，国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下，众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分，小批量、复制必带多品种生产需求增加。与此同时，消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。

(1) 为什么要做电子商务。

A、电子商务是衣服业必经之路：衣服业作为时尚产业，款式更新快、库存压力大、成本高、个性化水平高，电子商务是有效解决以上不懂的题目的必然选择

B、迅速成长的新分销渠道：衣服企业开展电子商务的短期目标是使成为事实营业的增长，包孕品牌知名度的提升、网络销售业绩的成长、加盟代理商的增加、老客户的重复购买率增加等等。电子商务作为新的分销渠道，几乎可以承载企业全部的营业内容，低成本且迅速

C、满足客户个性化络销售：越来越多的衣服企业将职业装订制、礼服订制、西服订制

等个性化产品的服务搬到网上，大面积的迅速覆盖目标客户，减少中间环节，带来营业的迅速成长

D、电子商务不仅仅是网络销售：正如国外衣服企业普遍采用的战略整合型电子商务模式，电子商务不仅仅是网络销售，而是最佳的整合营销模式，重点在于使成为事实线上线下客户的交互、网络销售和店肆式销售及代理分销等多种营业模式的整合，最终低成本的提供给用户完美的体验和服务，使成为事实企业整体营业的成长和盈利能力的提升。

(2)市场分析

A, 凡客诚品近期对外发布消息称，2010年销售额达到20亿元人民币，服装销量增加三倍，达3000万件。陈年预计，凡客诚品在2011年要增长200%，销售额达60亿。卖1亿件衣服

B.阿里巴巴集团总参谋长曾鸣近日表示，阿里巴巴旗下的淘宝2010年销售额近4000亿元，2012年将冲击1万亿元的目标。目前，已经有投行给淘宝网的估值超过百亿美元。淘宝还在2010年10月独立成立了B2C淘宝商城业务

C. 据艾瑞网研究数据显示：2010年在淘宝网服装行业中，女装的销售额最大占到36.6%。

D.

(3)营销战略（具体行销方案）

1、目标市场中高收入在2000以上的都市女性，他们独立、自主、有着成熟的价值观，齐备敏锐的时尚嗅觉。

2．产品定位质量最佳和多品种，外包装漂亮点最好能采用绿色包装袋。

3．价格价格稍高于同类传统产品。

4．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

5．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的时尚与环保知识。

6．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

7．研究开发于优雅、知性、简约、时尚、

8.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案

A、营销宗旨：

·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

·以产品主要消费群体为产品的营销重点。

·建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

4、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1）产品定位。 收入在2000元以上的都市女性，她们独立，自主，有着成熟的价值观，具备敏锐的时尚嗅觉

2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合

消费者使其满意的包装策略。

5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：

·拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

·给予适当数量折扣，鼓励多购。

·以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

5、广告宣传。

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。 从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。因为现在xxx还处于一个企业发展的上升阶段，应该以适应和满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售。

1、产品和价格策略

A、 网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数到达5人时，可以达到9折优惠，当到达10人时，可以以低至7.5折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好的留住顾客。从而公司做到了薄利多销的营销手段。

B、 会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客源。

C、 灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高竞争力。

2.渠道与促销策略

女装网店营销策划书篇七
《大码女装网络营销策划书》

大码女装网络营销方案书

策划人： 吴 燕 娟

班 级： 电子商务（1）班

学 号： 310030130

目 录

摘要…………………………………………………………

一． 形势分析 ................................... 4

（一）SWOT分析 ................................... 4

（二）政策分析 ...... .............................5

（三）技术分析 ...... .............................6

(四）产品分析………………………………………………..6

（五）市场分析 ................................... 7

二．市场调查 ..................................... 8

（一）细分市场 ................................... 8

(二)目标市场 .................................... 8

三． 经营目标 ................................... 9

四． 网络营销战略 ............................... 9

（一）Product（产品）战略 ...................... 9

（二）Price（价格）战略 ....................... 10

（三）Place（渠道）战略 ....................... 10

（四）Promotion（促销）战略 ................... 11

（五）客户关系管理策略 ........................ 11

五． 网络推广 .................................. 11

六． 预算 ...................................... 15

七． 评估方案 .................................. 16

摘 要

如今，琳琅满目的服装，总会让人心动。但当营业员歉意地说“对不起，这里没有适合你的尺码”时，这样的“打击”，胖人朋友一定是遭受过不少。

随着“心宽体胖”的现代都市人不断增多，“重量级”的消费群体正在迅速扩大，肥胖产业的触角可谓无孔不入，减肥药、瘦身班、纤体食品甚至抽脂等层出不穷。然而相对来说，胖体服装市场却几乎成了一个被人遗忘的角落。商场无论大小，专门为胖人准备的衣服非常有限，这成了胖人生活中的一个尴尬场景。爱美之心，人皆有之，胖人也不例外，尤其是胖体女性。

胖人顾客是一群比较特殊的群体，因此，也相应地采取别样的销售策略。胖人为胖人服务，在心理上容易平衡，增加了沟通感情的机会。店员微笑的形象、得体的打扮可以让胖人增加自信，产生一种亲近感。据了解，肥胖的顾客，因为身材的原因或找不到工作，或工作不如意，而开一家大码女装装既可以解决他们的工作烦恼，又可以为店里带来无限商机。同时，通过专门的软件建立自己的顾客档案，定期与老顾客们联络，提供一些额外的服务，从而建立固定的消费群体。

一． 形势分析

（一）SWOT分析

SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析大码女装在竞争中的优劣势分析。

（1）、优势分析(strength)

1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。

2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。

6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。

(7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。

(2）、劣势分析(weakness)

1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。

2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定

性。，

3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。

4)开发初期用户缺乏信任感。

5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。

(3)、机遇(opportunities)

1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得胖人越来越多，而爱美之心又推动胖人的“购物热”，因而大码女装服装市场前景看好。

2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。

3) 网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。

(4)、威胁(threats)

1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。

2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。

3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。

（二） 政策分析

根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况2009年工作思路和重点的报告第五条所述：引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创新，业态创新和商业模式创新。培育发展总部经济，创意经济，网络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积极开展商业模式创新。研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立“政

女装网店营销策划书篇八
《服装网店策划方案》

“校园女装部落”网店策划方案 我们的团队：江湖儿女

我们的队员：

网店名称：校园女装部落

服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！ 网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品:时尚女装、休闲女装

网店定位: 在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。

客户定位:

18-28岁的潮流女生、20-40岁的公司白领。这部分顾客特点：

1．追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；

2．平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；

3．一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。

在消费群体上,我们的目标消费者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。20-40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。

商品价格定位:

高档商品定位: 100-200元左右

中档商品定位: 50-100元左右

低档商品定位: 5-30元左右

团队分工协作：

我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：

旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。

经营方式：

网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。

网店特点：

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性优雅文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的

售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

行业分析：

当前中国女装市场状况及市场前景中：

（1）休闲女装继续旺销

随着国际服装休闲潮流的经久不衰，休闲类女装将继续热销，休闲风格的设计理念将逐渐渗透到服装市场的各个领域，使传统的女装体现出更浓厚的现代社会休闲色彩。现代社会办公室女性在紧张工作之余渴望回归大自然轻松自由的心境，也为休闲女装的旺销奠定了基础。

（2）女装个性化逐渐凸显

服装已经成为表达自我个性及自我追求的外在显示，选择自己喜欢的个性化服装是一种主流时尚。色彩搭配和款式设计已成为影响女装销售的关键因素。另外，个性化服务将逐渐深入，除量体裁衣、量身定做以外，还将出现专门设计等深层次的个性化服务，满足不同层次的女性消费者需要。

（3）健康服装将成为消费亮点

日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式继续改变的影响下，女性们对于服装的需求也会有相应的变化。穿着趋向

休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。从市场消费的情况来看，以天然原料(如羊绒、纯棉、真丝、麻)为原料的服装将继续为女性所青睐。女装的款式也从过去的朴素、大方、实惠转向追求自然、舒适、浪漫、个性等。女性更加追求借以服装显示自己的文化层次和品味。

（4）女装市场更加细分化

随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一带女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，女装品牌的细分也会不断的增加。品牌效应将会更加明显。

淘宝市场前景：

席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着女装市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售女装是一个崭新的重要市场。而据市场研究公司最新发表的研究报告称, 2009年在线女装销售市场的销售额将比2008年增长一倍。

另外根据调查发现, 由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国女装消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场：一个是富裕层市场，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层；还有一个是中间层市场，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者；另外一个则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

从以上调查结果发现，不同地区的消费者对产品的要求不同。将有助于我们在网下销售中，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，哪些价位，哪些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。

如何寻找到货源：

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功。

随着科技的快速发展，网上购物已经成为今后潮流的趋势，特别是像阿里巴巴这种有着巨大交易量的人气购物网站,假如能够在这里拥有一席之位那么收益一定不同凡响。本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。

网上促销策略：

1.网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多

的消费者，又可打击竞争者。

2.设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

3.限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

4.积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。

营业管理：

（一）店铺装修

（二）登录商品

1.所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。

2.选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00， 15:30-18:30， 19:30-23:30。

3.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。

4.旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。 销售服务：

（一）买家的评价引导

（二）平和心态处理投诉

（三）客户管理销售服务

1.建立客户资料库，有助于我们维系客户。

2.根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。

3.在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。

（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。

（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。

（3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。

（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。 经营管理：

1.建立财务

设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。

2.分析与总结销售情狂

仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交率的情况等等。

3.登记顾客评价录

记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案。

开店总结：

这次实训过程中，我们组通过分工和协作共同完成了此次开网店的任务。此次任务是我们学会了很多东西。

网上开店保证生意稳定的六个方面。对一个刚开张的网店来说，什么是最重要的呢？可能有人会说是网店推广，有人会说是网店的装修，等等，其实这些都是一些基本的东西，最重要就是网店要有稳定的生意，这样我们的网店才能正常的经营下去。

1.宣传才是硬道理：多逛社区，常发贴子，每天回贴20条以上，增加人气，签名设置加上你的店址。学习网商经验就来“网店乐",网店乐-中国最好的网商经验分享平台。

2.学习：多逛大卖家的网店，学习为什么人家的淘宝店这么旺，也给自己鼓励下。

3.更新产品：经常更新新款，下架旧款，这是最基本的。

4.在线：旺旺在线。

5.服务：热情待客，服务至上，这样也才会有回头客。

6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深，也会好评如潮。

女装网店营销策划书篇九
《女装网店策划书》

网

店

策

划

书

姓名 丁亚茹

班级 10网店

学号 10020501022

目录

1. 前言 ............................................ 2

2. 网店介绍......................................... 2

2.1 网店名称 ...................................... 2

2.2 货源的确定 .................................... 2

3. 市场分析 ......................................... 3

3.1 传统市场分析 .................................. 4

3.2 网络市场分析 .................................. 4

4. 客户分析 ......................................... 6

4.1 购买行为分析 .................................. 6

4.2 目标群体 ...................................... 7

5. 网站首页设计 ..................................... 8

6. 网店管理与店铺推广 ............................... 9

6.1 网店管理 ...................................... 9

6.2 店铺推广 ..................................... 10

6.3 推广案例简介 ................................. 10

7. 网店费用预算 .................................... 13

8. 店主寄语 ......................................... 13

1. 前言

随着信息的生活化，电脑的日益普及，网上购物已经逐渐取代了传统的购物模式，网上购物不仅超越了时空的限制，而且富有多彩性和创意性，能不同程度的满足不同喜爱的消费者的需求，同时网上购物也使大多数消费者追逐与众不同，掌握个性的主要信息渠道。特别是在年轻的青少年群体中，网络购物成为日常生活的必须，网络购物既满足了多样化的需求，还可以为其量身打造他们喜欢的一切，没有网络上做不到的，只有你不想要的。作为一名电子商务专业的学生，我根据自己的亲身体验和调研，打算在网上开办一家主要针对女性群体的时尚女装，为了能使我的网店顺利开业，步入正道，我对市场上（包括线上和线下）的女装进行了市场分析及竞争分析，同时 也对我的网店进行了以下的管理与策划。

2. 网店介绍

网店名称

E裳女子坊

因为本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装的各种款式的简单大方的百搭女装和时尚潮流女装，这些宝贝适用于学生之间、上班族，还有就是休闲族，对象是女性群体。通过网名就可以知道网店所经营的商品，简单易懂。谐音同衣裳女子坊，通过店铺名称就可以很容易的了解本店所销售的产品及所销售得对象。

2.2 货源的确定

本店选择的货源方式是：1、阿里巴巴批发市场，并且该公司允许一件代发，符合我代理条件等。2、和卖女装的实体店的店主协商，联合学校门口的店家和我一起合作。

有网店的人都知道，货源的确定是开网店的过程中很关键的一步，同时也困难重重，对于我来说，作为一个学生，资金是最致命的软肋。因为资金源源不足，所以不可能实现现货现发，只能另辟蹊径。阿里巴巴中国网站（china.allibaba.com）是线上最大的批发市场，这个B2B平台给予我们这些没有足够资金的人们很好的创业机会，在这个平台上，我选择和那些可以一件代发的公司合作，即可以不用批发商品，也不用和快递公司协商，只用管理好网店并

推广之，很适合现在的我。

3.市场分析

艾瑞咨询统计数据显示，2011年网络购物整体市场规模预计达7720.0亿元，服装网购市场规模预计将达2049.0亿元，较2010年的1052.4亿元增长达94.7%，并在今后的2-3年中继续保持快速的增长，预计到2014年，服装网购市场规模将达5195.0亿元。

2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，其渗透率为14.3%。预计到2014年，中国服装网购在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。

3.1 传统市场分析

传统的销售模式优点:消费者可以亲手触摸到商品，了解商品的参数，能真实的对自己想购买的商品做出自己真实的判断。

缺点：消费者不能很方便的浏览众多商品，货比三家比较麻烦，费时费事，不出门就不能买到自己想要的物品。一般物品都比网上的价格高。

3.2 网络市场分析

在淘宝首页中，搜索女装共有20756328个相关宝贝，508726个店铺。

“女装/女士精品”类成交量TOP8品牌

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