公关策划方案

导读：　公关策划方案篇一《公关策划书范文》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《公关策划方案》，供大家学习参考。

公关策划方案篇一
《公关策划书范文》

山西醋超市公关

策划书

策划人:王熏斌

策划日期:2010年12月

山西醋超市公关策划书

一、活动背景

山西醋超市有限公司，是山西聚华体育产业有限公司投资建设的山西省第一家以 建设特色农产品市场为“商品”的大型全国连锁经营体系。公司以经营山西醋为龙头，捆绑山西地方名优特产于一体，以特许经营的方式在全国各地建立连锁加盟店。公司拟在山西省境内建立阳曲、朔州、长治、汾阳四个农产品加工和物流配送基地。在宝鸡、徐州、武汉、山海关建立贯通全国的物流配送基地。项目总投资3亿元。目前已完成北京直营店，部分物流基地，全国形象总店的建设；大型产品展厅的设计；整体CI的设计，与此同时公司还投资建成了山西醋业网，完成山西醋超市品牌和经营产品的宣传，并为山西醋超市全国连锁的电子商务管理创造平台。

二、活动总主题

意义公司决定筹备启动公司庆典工作是为了回顾公司历史，展现公司成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和竞争对手的竞争占优势，凝聚各方力量，推动公司全面、快速，发展成为全国知名公司。

公关策划的目的

（一）通过本次公司庆典活动，向社会各界传达本公司的发展历程、教学成绩，扩大公司在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

（二）通过本次活动的规模效应，营造出“公司文化氛围”，加强员工对公司的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

（三）以本次活动为契机，完善公司的“软件”，编撰公司的公司成长史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

（四）以本次活动为机遇，向与会的各级领导与社会各界进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

（五）借助本次活动，以“山西醋的源头”为主题，加强本公司与公司客户的联系。彼此关注、支持，营造“公司情怀”“社会各界情感”的氛围，并为日后的相关公司活动奠定基础。

三、开业公关活动策划方案

（一）启动阶段（年月——月）

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定公司庆典日和名称在公司内外营造迎公司庆典氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的家”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活 动，加强本次活动，引起员工注意，在员工中的情感共鸣。

(2)以“我的醋，我的家”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建公司领导与员工的情感交流。

(3)针对“山西醋超市成立20周年”，面向公司开展征集活动。目的是完善公司软件工程与开辟在社会各界的参与途径，也用于公司文化的独特性与其它公司进行区别与突出。

(4)公司徽标征集活动，目的完善公司的文化建设，并成为社会各界的情感归属标志，也为了去体现公司在社会的认知基础。

“公司，我为你骄傲”庆祝xx公司20周年演讲活动，以突出公司20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入公司成长史。（如刊首寄语）

4.启动活动经费筹集工作公司接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和公司建设 ‘

5.研究确定规划项目和公司景观项目

6.完成公司公司庆典筹备领导小组确定的其它任务。

（二）筹备阶段（年月——公司庆典日前2个月）

1.建立各地公司客户联络站，编辑《公司客户通讯簿》。设立公司客户网站

2.编撰公司成长史，编印画册，编辑《公司庆典专刊》，制作光盘（专题片），设计确定公司庆典纪念品，出版发行公司成长史

3.布置公司成长史陈列馆

4.组织公司环境美化，校舍整修

5.组织文艺活动排练和社会各界活动布展

(1)“二十年荣誉与梦想”xx公司20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

(2)准备公司庆典文艺晚会活动，开展公司客户座谈会

6.制订交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织科研报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和公司景观项目

8.继续筹集公司庆典活动相关经费，设立专项基金

9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要公司客户名单10.制订公司庆典活动具体实施方案

11.完成公司公司庆典领导小组确定的其它任务。

（三）庆典阶段（公司庆典日前2个月——公司庆典日）

1.邀请领导、来宾、公司客户

2.编印（出版）公司成长史、公司客户录、发展报告集(1)在公司庆典日举行首发仪式

3.起草公司庆典文稿，印制文字资料

4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大公司庆典宣传力度(1)邀请新闻媒体参加公司庆典活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在公司庆典日举行庆祝活动

(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全公司客户出席具体安排：a.唱公司歌b.领导致辞，市领导，知名公司客户致贺词c.公司举行公司庆典纪念封、邮票首发式d.举行公司客户会，由知名公司客户回忆历史e.举办公司客户大型酒会

(2)“庆祝xx公司成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出公司的成果与公司的优势。也成为凝聚公司情感的一个重要组成部分。

(3)xx公司大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验社会各界的签名活动，体现“公司情深”的统一，表达出“我以xx公司为荣”的自豪感。

四、后期系列公关活动

（一）——主题：山西醋超市公司请您评最美的醋照片！

1活动开始日期：

2评选方法：

向社会各界广泛征集最美的醋照片，网上投票

3活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

4评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出山西醋超市公司请您评服务活动预告，同时将山西醋超市公司

公关策划方案篇二
《公关策划书范例》

某集团赞助烛光工程公关活动策划

策划人：XXX

时间：2013年8月15日

前言

烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。

本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立

在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。

集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点

亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。

目录

一、市场分析

（1）企业宏观环境以及行业分析

（2）消费者分析

（3）竞争对手分析

（4）了解企业公关现状的目的

二、公关活动目标

三、公关活动主题

四、公关活动对象

五、公关活动时间地点

六、活动项目流程设计

七、媒介宣传

八、进度安排物料准备

九、费用预算

十、效果评估

一、市场分析

（1）企业宏观环境以及行业分析

2012年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度

达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。

随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万

家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。

（2）消费者分析

集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。

（3）竞争对手分析

贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品，是集团的竞争对手。 长虹集团比较注重教育事业，2011年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球冠军走进小学校园，推广“快乐小乒乓”活动。

创维彩电集团2012年为帮助红军小学学生实现愿望，“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。

（4）了解企业公关现状的目的

集团一直大力支持中国体育事业与慈善捐助事业，2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情，特此举办扶贫助教的活动，从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。

二、公关活动目标

某集团通过这次扶贫助教的活动，借助新闻媒介的广泛传播，扩大集团的知名度，能够让更多的社会公众认可，同时也在消费者心中树立良好的美誉度，为提高销售额打下巩固的基础。

三、公关活动主题

“美好人生，烛光点亮”扶贫助教

四、公关活动对象

政府部门：教育局

媒体：京华日报、南方日报、贵州卫视等

大众：贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家

五、公关活动时间和地点

2013年9月10日

贵州市红星路希望小学礼堂

六、公关活动项目流程设计

活动一：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮” 的扶贫助教活动启动仪式

公关策划方案篇三
《部分公关策划方案例子》

海南电网海口供电公司形象推广公关宣传活动策划案 .............................. 4

国美电器策划方案 .......................................................... 12

梦园宾馆开业庆典公关策划方案............................................... 18

汽车4S店开业庆典策划方案 ................................................. 26

汽车模特大赛策划方案 ...................................................... 33

XX广场开盘公关活动策划方案 ................................................ 40

XX酒店圣诞、元旦公关策划方案 .............................................. 46

世界杯报道活动策划方案 .................................................... 52

比美特.2010玉环展会执行方案 ............................................... 64

宁夏网友心系灾区赈灾义演策划书 ............................................. 69

东南亚的微笑——2007年云南卫视春节特别节目策划方案 ......................... 74

海南电网海口供电公司

形象推广公关宣传活动策划案

为了向椰城的广大市民传递海口供电公司“始于客户需求，终于客户满意”的供电服务宗旨、“优质、方便、规范、快捷”的服务方针以及海口供电公司对广大用户做出服务承诺；宣传推广海口供电公司行为规范、价值理念和视觉识别系统，以至达到树立海口供电公司良好亲民形象，提高社会知名度和美誉度，我公司经过精心策划，做出以下的方案。 为了使本次活动达到影响深远、传播广泛、深入人心的预期效果，我们拟定本次宣传活动分“6.18启动日”和“后续跟进宣传期”两部分，具体方案如下：

一.6月18日当天的活动方案

1.高层横向沟通及新闻发布会

贵公司有关领导、政府职能部门有关领导、贵公司企业大客户及新闻媒体记者共同参加，通过与政府、大客户之间的沟通交流，加强配合，和舟共济，共同促进海南经济社会协调、健康发展。这对海口供电公司实现“政府放心、人民满意”的服务目标将有好的指导性和促进作用。本次活动内容通过媒体的现场和后期报道，为日后跟进宣传活动的顺利展开起到告知铺垫作用。

内容：

1)宣布海南电网并入南方电网，海口供电公司形象宣传活动正式启动。

2)宣布95598客服热线正式启用。

3)宣布公司相关信息。

地点：海口文华酒店

人员：贵公司相关领导，政府相关职能部门领导，媒体记者(约20xxxx)。

媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、特区报、商旅报、海南电视台、海南人民广播电台、海口电视台、海口广播电台和驻琼中央媒体。

2.“万家灯火·南网情深”知识竞答和文艺演出晚会

通过精彩的文艺演出和海口供电公司相关知识有奖问答活动，实现现场观众与主持人互动，展示南方电网团结进取、造福于民、与民同心的企业理念。同时通过各主流媒体的报道，引起关注，形成口碑传播，活动开始就实现一个媒体宣传的信息高潮，提高海口供电公司的社会知名度和美誉度。充分体现海口供电公司“亲民”、“服务”的全新企业形象。 地点：明珠广场门口。

时间：6月18日晚上8：00—10：00。

节目：精彩的文艺演出和有奖知识竞答。具体安排待定。

媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、商旅报、特区报、海南电视台 海南人民广播电视台、海口电视台、海口广播电台。

3.《海南日报》告知广告宣传

为了使本次宣传活动引起社会的关注和期待，使宣传主题(推出95598)更充分地传达到市民的心中，6月18日当天，在《海南日报》上推出一期具有极强冲击力、震撼力的彩色整版平面广告，以便引起人们的高度关注，更广泛地进行信息传播，更好地对95598形成持久记忆。

到后续期，各个营业厅正式启动时，再通过系列平面告知广告，把开业信息和服务事项、承诺等进行逐步推广宣传。

版面合计：《海南日报》两个整版

频率：6月18日一期，后续灵活掌握。

4.户外形象广告

为配合以上宣传，在市区主要干道的热点广告位上推出“万家灯火·南网情深”大版的精美形象广告，以强化和积累品牌特征，增强市民对品牌的识别记忆。

初步拟定的广告位：东湖三角池金亨酒店楼顶。

具体广告设计待定。

二.后续活动方案

1.冠名首届海南影视模特(新人)大奖赛

2005年6月底至2005年9月，将有一场由共青团×××委、×××青年联 合会和海南影业公司联合主办的“海南影视模特(新人)大奖赛”。

这是一个旨在推动我省影视文化事业发展，挖掘、发现、培养影视模特广告表演人才，引导青年人树立蓬勃向上的精神，发掘自我潜能，激发青春活力，展示青春风采，实现美好人生，构建和谐社会的赛事。也是本年度海南比较有影响力的一次公共活动，维持时间长达xxxx月！如果跟主办单位协商，冠名本次活动，将会得到如下宣传机会。

1)享有本次大奖赛唯一的冠名权，冠名方式为：海南“万家灯火南网情深”杯首届海南影视模特(新人)大奖赛。

2)无形资产的使用权：大奖赛现场影像资料的使用权、大奖赛联合标志的使用权。

3)大奖赛各类材料的指定前缀：

a)10000张海报的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。

b)1000xxxx份宣传单的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。

c)5000张门票的正面印出冠名企业的全称及企业标识。

d)各种新闻媒体(电视台、报纸、网站)对冠名企

业及企业服务内容进行宣传。

e)大奖赛所有文件、证件、招贴等，均体现冠名企业。

4)大奖赛现场宣传

a)入场拱门悬挂企业条幅、横幅、气球、彩旗等进行全方位宣传。

b)赠送冠名企业进入大赛决赛现场门票100张。

c)大奖赛现场主持人均对企业致以热烈感谢。

d)邀请冠名企业负责人xxxx作为嘉宾出席决赛颁奖晚会。

e)邀请企业负责人xxxx为获奖选手颁奖。

f)决赛现场背景板上体现企业名称、企业标识。

g)大奖赛期间，在海南三大特别支持媒体(海南电视台、海南日报、海口电视台)的大奖赛活动若干宣传广告中体现冠名企业标识和荣誉地位。

5)邀请冠名企业领导出席新闻发布会：新闻发布会会场设置大型背景板，在 显著位置印有大奖赛全称，大奖赛标志、冠名企业名称、企业服务品牌、 企业标识。

6)户外广告宣传：大赛现场户外广告。

7)企业服务推广：组织参赛模特，以“感受生活，让时尚和魅力回归生活”为主题的企业服务推广活动。

8)相关媒体资源将对本次大奖赛进行跟踪报道，也将对赞助企业进行捆绑滚动轰炸式宣传。借助本次大奖赛的巨大影响力达到企业服务吸引市民关注、扩大社会效应，深化和提高企业在广大消费者心目中的文化品位的效果。

2.工作人员进入小区与市民近距离交流宣传

为了使宣传主题更贴近市民，实实在在解决用户身边的问题并获得市民在

用电过程中的第一手信息资料。由今创广告公司从社会或大学招聘一定数量、形象较佳的工作人员，经过电网公司的培训后，由今创广告公司统一组织，分成若干小组走进小区，流动式宣传，通过摆设摊位、发放传单，赠送礼品和悬挂横幅等形式进行宣传，让信息无障碍地传达到广大用户心中。

人数：2xxxx(暂定)，分成5组，进入小区，答疑解难，流动作业。

范围：海府地区的主要小区。

物料：桌子、横幅、宣传折页和礼品。

时间：6月18日开始，做完为止，预计大概需要2—xxxx月。

3.赞助海南电视台“直播海南”栏目。

该档栏目是比较亲民、比较火爆和收视率比较高的大众栏目，影响广泛，赞助后对推广海口供电公司的服务理念和强化企业品牌形象将有非常大的促进作用。

时间：半年(暂定)。

口号：“万家灯火·南网情深”

节目现场背景将印出海口供电公司的全称、标识、广告口号等，节目结束时也将出现赞助单位的名称、标识等相关企业信息。

4.宣传车下乡镇

考虑到乡镇地区的传播媒体不全、地域跨度大以及人们接受习惯等方面原

因，用宣传车下乡宣传的方式对由海口供电公司管辖的四个市县地区进行走街串巷式的告知宣传，这具有引起关注、密集信息传播的作用。到了每个市县或乡村还通过在主要街道、醒目位置挂横幅、发传单等方式配合宣传，力争取得轰动效应，以扩大信息的传播率。 宣传车的具体设计方案、宣传单与横幅的设计见效果图。

宣传车的数量，跟随人员数量待双方沟通后确定。

5.短信群发，推广95598有奖知识竞答

通过短信群发的方式，在不同时间段，向一定数量(初定20xxxx)的手机用

户发送“客服热线95598开通”信息和有关用电的问题竞赛事项。有奖竞赛的问题用户通过短信方式回答，答对用户再通过随机抽样的方式，选出获奖用户，颁发相应奖项。这种宣传方式有速度快、地域广、参与性高、互动性强等优点，容易形成话题和口碑，增大信息的普及率。

如：【海南电网客户服务热线，6月18日正式开通】【用电有难题拨打95598】 具体的竞赛短信内容待详细研究讨论后确定。

6.杂志形象平面广告

《逍遥海南》是一本时尚精美的dm杂志，发行量达40000册，几乎铺遍了海南所有星级酒店的大堂客房、高档小区、写字楼、娱乐场所，还通过直投的方式面对海南众多拥有高档轿车的车主宣传，是一本锁定高端人群的时尚刊物。

公关策划方案篇四
《公共关系策划书范例》

公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书

作者：国际事务与公共管理系XXX

联建科技公司公共关系危机处理策划书（简要） Ⅰ、公关背景

2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。经媒体曝光后联建科技有限公司一时深陷公关危机之中，企业形象受到很大影响。

Ⅱ、公关调研分析

一、面临的问题

央视等媒体报道联建科技有限公司“正己烷事件”之后，联建科技公司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。

二、环境分析

联建科技有限公司是一家颇有实力的知名企业，成为苹果等跨国企业的供应商，“正己烷事件”发展仍在可控之时，联建科技完全有能力化解此次危机，维护公司的形象。

三、机会点分析

可以以此次“正己烷事件”为契机乘势做好宣传推广工作。

Ⅲ、公关项目策划

一、公关目标：

1.澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象；

2.以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力。

二、公关主题

安全生产，以人为本

三、目标公众

联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等

四、公关项目

1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定；

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2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；

3.进行网络金点子征集大赛，设置万元大奖，以改善公司经营管理；

3.邀请公众代表、经销商代表参观公司

4.进一步改善公司环境，提高职工的生活质量。

五、公关策略

1.化“正己烷事件”事件的公关危机为机遇，以此宣传自己；

2.成立“正己烷事件”事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道；

3.成立“正己烷事件”事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目；

4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众；

六、公关实施

1.公司生产环境鉴定；

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

（3）参加人员（略）；

（4）流程（略）

2.召开新闻发布会和记者招待会；

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

（3）参加人员（略）；

（4）流程（略）

3.进行网络金点子征集大赛；

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

（3）参加人员（略）；

（4）流程（略）

3.邀请代表参观公司；

公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书

作者：国际事务与公共管理系XXX

（1）时间（略）；

（2）地点（略）；

（3）参加人员（略）；

（4）流程（略）

4.进一步改善公司生产环境（略）

七、媒体选择

1.报纸媒体：扬子晚报、新民晚报、人民日报

2.网络媒体：新浪网、腾讯网、人民网

3.电台媒体：江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台

八、公关预算（略）

Ⅳ、公关方案评估与期望

一、公关方案评估

该方案紧密结合了联建科技有限公司“正己烷事件”公关危机时间，切合了公司实际，项目切实可行，公司内部凝聚力较好，实施基本无困难。

二、公关活动预期

1.策划项目实施之后，将成功得化解此次“正己烷事件”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度；

2.策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。

三、公关策划总结

我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的品牌形象。

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附件：

联建科技“正己烷事件”概况

2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。

正己烷是一种常用于擦拭清洗作业的清洗剂，价格比酒精便宜，而且挥发速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入国家规定的高毒物品目录，但按照国家规定，企业使用正己烷作业应采取有效的职业卫生防护措施。联建科技员工只所以出现“怪病”，就是因为对正己烷的不正确使用。

经媒体曝光后，联建科技方面发言人表示，虽然央视报道是刚刚播出的，但实际上事件是发生在去年8月份，公司早就停用了有害物质“正己烷”，并改善了现场工作环境。对有关媒体近日对建科技内部员工采访报道称，“实际上中毒的员工数量超过百人，且仍有该厂员工因病入住医院”的说法给予了否认。

事件点评：保障员工的身体健康，这是国家有关法律对于企业的基本要求，作为众多国际知名品牌的代工企业，联建科技违规使用正已烷导致众多员工健康受到危害，事件责任完全在企业方面。从危机事件应对的角度看，在2009年8月，事发后第一时间内就应该将问题彻底解决。而如果在媒体曝光后，主观的掩盖事实真相，那么将在危机应对过程中面临更大的被动。

公关策划方案篇五
《公关策划方案》

悠然温泉假日酒店5周年庆典活动公关策划

序 文

2014年6月，即将迎来悠然温泉假日酒店5周年，在过去的五年里，正因为酒店员工为酒店付出，才有悠然今天成绩，特别是处于一线和基层员工。酒店接待人员的微笑服务，酒店清洁人员的辛勤打扫卫生，这些都是悠然得以享有美誉的资本之一。在即将到到来的五周年庆周，同时也为了回馈新老客户，进行了一列庆典活动，包括周年庆典晚会暨表彰大会、谢谢你为悠然的付出、Family Day之家庭定向越野赛、我和你一起生日、转一转，编一编，有大奖等五大周年庆典系列活动，全方位的考虑受众，让大家和悠然一起度过一个美好的生日“大派对”。

目 录

序 文 ........................................................... 1

目 录 ........................................................... 2

一、宗 旨 ......................................................... 3

二、周年庆典口号 ................................................... 4

三、策划内容 ....................................................... 4

（一）周年庆典前期宣传 ........................................... 4

（二）周年庆典系列活动 ........................................... 4

庆典活动一 ..................................................... 4

庆典活动二 ..................................................... 5

庆典活动三 ..................................................... 5

庆典活动四 ..................................................... 7

庆典活动五 ..................................................... 7

四、预 算 ......................................................... 8

五、策划进程表 .................................................... 10

六、相关人员目标责任分配表 ........................................ 10

七、所需的物品和活动场地安排 ...................................... 11

八、预测效果....................................................... 11

一、宗 旨

企业的成功在于管理层，但更多的是在于基层员工，员工关系和谐，才能使企业走的更加远。随着悠然温泉假日酒店稳健成长，酒店品牌在行业中的地位日渐突出，成为当地酒店行业中一支有独特企业文化的实力不可忽视的队伍，发展态势喜人。尽管悠然的经营业绩喜人，但同样不容忽视的还有来自同行的竞争压力，，要想在这种竞争格局下完美胜出，悠然还要做的事情还有很多。

“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫以近80岁的高龄接手申请破产保护的日航，仅用一年多的时间就让企业摘掉破产的帽子，用“我们要为了日航员工的幸福一起努力”的经营理念，使得日航浴火重生，足以说明对待员工的态度对于一个企业的重要性。悠然在不断发展的同时，也不能忘记掉为她辛勤工作的员工们，员工付出的劳动，不能仅仅用物质来回报，更要主动精神上的回报，时刻要记着：悠然温泉假日酒店的发展，要等等她的员工。

企业不仅仅要关注企业内部，还要关注外部公众，对于发展起来的企业更要在经营活动中把公共利益和社会利益放在重要位置。

作为一个企业，不仅要学会如何挣钱，还要学会如何花钱，“取之于社会，用之于社会”，企业价值观要从“经济人”转变为“社会人”，塑造良好的企业形象，这样才能获得自身的长期发展。

本次的周年庆典公关活动，正是基于这样长期的大目标，是为了短期的目标： 第一，联络员工感情，加深他们对酒店的感情，培养员工对温泉假日酒店的认同感和归属感，进一步增强凝聚力；同时振奋员工精神，让他们知道，高层管理员知道他们为酒店所付出的的时间和精力，并且愿意肯定他们的努力；让中高层管理人员参与活动，让基层员工感受到中高层管理人员也是酒店员工，并不是高高在上的，拉近彼此的关系，增强酒店员工的向心力。

第二，同时邀请当地人家庭参与此次活动，是为了回馈当地，进而深化温泉假日酒店形象，提高酒店的美誉度，让当地人知道，酒店有今天的成绩，也少不了他们的力量，从而塑造酒店的良好形象。

第三，借5周年庆典回馈广大新老客户。

二、周年庆典口号

为自己的幸福一起努力

三、策划内容

（一）周年庆典前期宣传：

1、在周年庆典前公关部门要联络好新闻媒体记者，做好相关报道；

2、在悠然温泉假日酒店官网做好实时报道，做足宣传态势，在官方微博上每隔6小时，以“话题#悠然5周年庆典周#”形式发布一次有关周年庆典的相关活动；

3、邀请具有一定影响力的旅游杂志自由撰稿人，到酒店进行5天的体验活动，然后写一期关于悠然温泉假日酒店的报道。

（二）周年庆典系列活动

庆典活动一：

1、活动主题

周年庆典晚会暨表彰大会

2、活动时间

2014年6月1日

3、活动地点

悠然温泉假日酒店多功能演艺厅

4、活动对象

（1）酒店董事会成员；

（2）所有不当班员工；

（3）贵宾客户：酒店常住客户，等等

5、活动实施

（1）视频回顾酒店5周年来所经历的事情和活动

（2）温泉假日酒店董事会成员介绍以及董事长发言，并宣布晚会和大会开始；

（3）酒店总经理发言；

（4）为“五周年”优秀部门和优秀员工颁奖；

（5）获得优秀部门的分管经理和优秀员工代表上台发言；

（6）酒店员工准备的晚会节目演出；

（7）酒店总经理宣布“悠然温泉假日酒店周年庆典周开幕”。

6、注意事项

（1）晚会节目统筹由宣传部门负责，在适当筛选的同时保证每个部门至少有一个节目；

（2）晚会前两天，请参与人员穿上表演服进行正式的彩排；

（3）当天到场的贵宾客户签到时赠送酒店资料及5周年纪念册一份。

庆典活动二：

1、活动主题

谢谢你为悠然的付出

2、活动时间

2014年6月1日

3、活动地点

悠然温泉假日酒店

4、活动对象

全体员工

5、活动实施

给每位员工赠送一封55元的大红包，如果员工与酒店同一天生日，则可以得到特大红包1封（5封大红包组成），此项活动旨在感谢全体员工为酒店的辛勤付出。

庆典活动三：

1、活动主题

Family Day之家庭定向越野赛

2、活动时间

2014年6月2日

公关策划方案篇六
《公关策划方案》

2012-2013第一学期

《公共关系学》期末考试

韶关学院西区超市公关策划方案

专业：人力资源管理 班级：1班

姓名： 学号：

韶关学院西区超市公关策划方案

一、序文

韶关学院西区超市作为学生方便购物的场所之一，为广大学生提供了诸多的便利。但我们调查也发现在其运营的过程中依然存在着一些的问题，这些问题包括超市的货物质量受到同学们质疑、超市服务态度不佳、货品摆放不合理等问题。尤其是此前的一位同学在微博中发布关于在西区超市买到质量不合格的面包的“质量门”对西区超市的形象造成了冲击，也影响了其销售的业绩，为此我们计划作出一个全面的公关策划方案，为超市的服务、产品质量等做一次全面的公关活动。

二、目的

1、针对西区超市微博的“质量门”事件，改善同学产生的西区超市产品质量不合格的印象，减少事件对超市的影响

2、针对同学抱怨西区超市服务人员态度差问题，提高员工服务意识改善服务态度并进一步改善同学对超市的不好印象

三、宗旨

质量为本，服务优先，公关并行

四、项目实施内容

（一）、项目问题调查

1、微博质量门事件

（1）食品有效保质期过期

（2）消费品定价太高

2、服务态度

（1）一个收银台有时出现明显超负荷却不开更多收银台

（2）个别收银员态度不太友好

（3）收银员用糖果代替零钱有捆绑销售嫌疑

3、货物摆放

（1）有些物品摆放凌乱如文具类

（2）部分商品指示标志不明

4、卫生问题

（1）超市左边的桌子有垃圾未及时清理

（2）超市门口经常有杂物摆放

（二）、项目一：趣味知识消费知识竞赛暨美食评鉴会

1、邀请食品安全专家（或英东食品学院的老师）进行食品安全知识讲座

2、现场进行日常用品消费有奖知识竞赛

（1）场地：西区超市门口

（2）设备物资：影像设备、奖品若干

（3）人员：主持人、表演团队、现场观众

（4）形式：开场由主持人介绍超市此次举办的目的和意义； 接下来由现场表演团队进行表演吸引观众到舞台前观看（此项目开展必须配有前期的宣传以确保到场观众人数的数量，可以采用的宣传方式有：微博转发活动抽奖、饭堂门口宣传单、超市门口宣传等）；再接下来由主持人与观众进行有奖知识问答环节，答对的观众可以获得奖品（此环节的问题设置可以是围绕超市的一些消费品的购买知识或是一些健康知识）；表演与主持人问答交替进行

（5）活动目的：主动宣传消费用品健康知识，树立西区超市负责任、专业销售的形象；普及大众日常用品安全消费知识

3、超市产品展览

（1）场地：西区超市

（2）人员：西区超市经理、现场观众

（3）形式：在现场知识竞赛结束后，由西区超市经理带领现场观众参观超市的供货系统、仓储系统和超市货品布局等讲解西区超市的商品供应链条具体细节和货品的处理流程并解答现场观众的疑问；参观结束后现场抽取3名幸运观众并赠予奖品

（4）目的：经理亲自讲解展现了西区超市对待消费者的诚意和耐心拉近与消费者距离，通过讲解展现了西区超市安全透明的有保障的货物运营体系，给消费者以安全放心、可信赖的印象

4、美食评鉴会

（1）场地：西区超市门口

（2）人员：西区超市负责人、西区超市货品供应商代表、现场观众

（3）形式：西区超市负责人选择好参加美食评鉴会的供应商代表如：康师傅、锅巴小吃、可口可乐等具有代表性的供应代表；西区超市负责人联系好各主要供应商代表，并搭建好美食鉴赏平台；前期做好宣传工作；邀请现场观众进行美食品鉴，并对现场进行评鉴结果评比

（4）目的：此次活动虽然与提升西区超市形象无直接关系，但这种活动在宣传是可以作为噱头吸引更多人前往参加本次活动增加人气，还可以加强与供应商关系帮助供应商搭建一个品牌宣传的平台，将本次活动推向高潮

（5）注意事项：注意现场卫生保洁工作和现场观众的秩序和人员安全

5、媒体宣传

（1）校园宣传

与个二级学院学院合作在其学院宣传栏对此次活动进行宣传并在其校园网 播报活动概况

与韶关学院报社联系并达成宣传合作意向

可与英东食品工程学院进行深度合作，对此次活动进行深度报道

（2）网络媒体

微博宣传，建立一个西区超市官方微博，在活动期间选取当天精彩瞬间进行实时播报，后期此微博账号可以继续做日常安全消费知识宣讲平台

（3）社会媒体

邀请韶关市内具有权威性的食品安全媒体进行深度报道合作

（三）、员工素质加强计划

1、在活动期间进行消费者与超市员工进行友谊活动比赛（如一同参加有奖知识问答赛）拉近员工与消费者之间的关系

2、超市内部制定专门的员工培训计划

3、开展员工服务评比活动，对获得学生服务态度好评的员工进行奖励

五、预算

六、公关方案评估与期望

（一）公关方案评估

该方案紧密结合了西区超市“微博质量门”公关危机时间，切合了西区超市实际，方案切实可行，超市内部凝聚力较好，实施基本无困难。

（二）、公关活动预期

1.策划项目实施之后，将成功得化解此次“微博质量门”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传超市，增加超市的知名度和美誉度；

2.策划项目实施之后，可以取得供应商、和学生（普通消费者）的信任，改善与超市和学生的关系提高超市的销售，同时通过此系列活动也能很好地改善超市内部员工关系，使超市具有更强的凝聚力。

（三）、公关策划总结

我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者对它的信任。这样不仅可以使企业形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的企业形象。

七、附件（微博质量门）

（一）原微博

1、GG_MISsYu：这是第N次在韶关学院西区超市买到未过期但发霉的东西了! 以前觉得一两次无所谓,但是现在我有所谓了!!! 这种对大家极其不负责的超市建议各位同学还是少去光顾!!@第六滴雨@烟外轻寒@微弱了@阿东LGD @oO-小温温RP不太好-Oo@翼狱-FOX@粤北大学生报社信息部@韶关学院后勤集团@韶关学院心之声报

转发(95)| 收藏| 评论(55)2011-12-18 20:44 来自新浪微博

2、黄鸿佳：今天买东西忘记看生产日期了，不小心买了过期货，内心深深颤抖，暗自后悔在中国买食品怎么能不看日期，怎么能怎么大意，我在心里把自己骂了上百遍，忐忑不安，悄悄艾特@韶关工商 @韶关学院 @广东省韶关学院学生会 韶关学院西区超市大量过期货，吃死人，吃坏人怎么办？

3、韶大天空：韶关学院西区超市没钱找零用糖当1毛钱，还说下次你也可以

用糖来买东西，难道我要 天天带着糖？！！！这么大的超市竟然没有1毛钱零钱！这恶心过期的糖，强买强卖什 么时候才能结束！求转发 求曝光 求解决 @韶院SV学生服务港@韶院新闻中心记者团@ @韶院粤北大学生报社

转发(18)| 收藏| 评论(10)4月20日10:15 来自未通过审核应用

“韶大天空”是我关注的人

（二）事件评价

作为学生日常的消费超市，出现质量不合格产品应该引起足够的重视并妥善解决好这类事件，同学们对超市的抱怨既有可理解的成分也存在着过激不合理的地方，作为事件主体的超市应该重视这类信息把握机会化危机为机遇把事件的负面效应降到最低。

公关策划方案篇七
《公关策划书》

《公共关系策划》期末作业

公关策划书

姓 名

专 业 年 级

学 号

年7月 2011

公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动

一、背景

梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题

1、梦园——您梦想的家园！

2、给您回家的感觉——梦园宾馆

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

二、活动目标

通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。

三、活动程序活动方案

1、前期指示牌宣传

（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

（6）时间要求：于开张前10天设好

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2、开业公关活动策划方案

（1）主题：梦园宾馆为您过生日！

（2）活动时间：开业当天。

（3）活动地点：梦园宾馆。

（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

（5）活动细则、注意事项：

1）刊登活动广告：

A、时间：开业前10天

B、媒介：《四平日报》、《新文化报》

C、版面：1/4版

D、文案内容：

标题：梦园宾馆为您过生日！

正文 第一段：梦园宾馆介绍

正文 第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加

报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处

报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

2）先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3）开张当天：

A、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念

（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）

B、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆 参加评菜价的活动。

4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。

3、开业后系列公关活动

（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！

（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

（2）活动时间：上午8：00——10：00

（3）活动地点：梦园宾馆

（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

（6）定价员选择：

选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资

（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。

（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动

（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！

（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、

公关策划方案篇八
《公关营销策划方案》

秦皇岛职业技术学院学生使用自助洗衣机的调查

一、调查阶段

1、调查背景及目的：为了更好的了解秦皇岛职业技术学院的学生使用自助洗衣机的情况，以及了解学生平时洗衣服的方式，并希望对以后洗衣房的改进措施，提高老同学店的知名度及美誉度。

2、调查主题:秦皇岛职业技术学院学生使用自助洗衣机的情况

3、调查对象:秦皇岛职业技术学院学生

4、调查方式：问卷调查

5、问卷设计内容及思路

首先我先介绍一下我们此次调查，本次调查我们采用的是与秦皇岛职业技术学院中的老同学店合作完成的。

下面介绍一下我们问卷设计的过程：我们小组成员一同去老同学店里向店长询问一些有关自助洗衣情况的问题，做了一些调查，如平时来店里洗衣服的是男生多还是女生多？对自助洗衣房的环境等一些基本情况做了一些简单的了解。然后由我们小组成员分工写有关自助洗衣机的问题，集思广益，最后进行筛选，选出我们小组成员共同认为有用的问题组成了我们的问卷。在制作问卷的问题时我们采用的是先易后难、层层递进的方法，由基本情况（1——3题）————实际情况（4——18题）————开放性问题（19题）这样的思路进行设计的。 问卷设计好以后我们再次去老同学店里与店长共同探讨了一下问卷是否可以，双方沟通后对问卷做了一些调整，之后我组共打印了100份问卷，然后对问卷进行发放，我们小组共六个人，差不多每人发放了17份，我们主要是串宿舍发放，在图书馆门口当场填的，在教室、食堂也发放，但是在发放食堂时很少有人愿意停下脚步来填问卷，在宿舍我们晚饭时间去的，因为那时人员比较集中，还有就是我们利用课余时间去教室填，我们给人家说明本次问卷的目的，大家很乐意帮我们填了几份。

问卷填完以后我们对问卷进行了整理，在整理时我们发现有同学背面没填，所以这20份问卷作废了。这就是我们小组此次有关问卷的调查。

二、公关策划阶段

主题：更干净、更卫生、服务更周到是我们不断追求的目标。

策划人：周妹

一、 前言

老同学是开在学生食堂与洗浴中心之间的一家主营各种饰品与自助洗衣业务的小店，随着校园内洗衣店的不断增加，老同学洗衣店面临着很大的竞争压力。为了更好的赢得同学们的青睐，增加营业额，提高其知名度我们拟定了此次公关策划活动。

二、 策划目的

（1）提高老同学洗衣店的知名度和美誉度。

（2）扩展洗衣店的新业务，增加营业额。

（3）制造竞争优势，缓解竞争压力。

三、 策划的目标公众

秦皇岛职业技术学院的在校生和在校住宿的老师。

四、 策划内容

（1） 每周六发放一次传单，份数为100份。

（2） 免费为在校老师洗衣服。

原因:

A 提升洗衣店在老师心目中的形象。

B 可利用老师这一传播媒介将洗衣店的声誉传递给学生，从而影响学生的行为。

C 此类活动在校园中史无前例，有更好的影响力。

（3） 在价格合理的基础上，提供更加周到的服务。例如将每次洗完的衣服叠 放整齐，同时对洗衣机和洗衣店进行定期消毒，并执行男女分开的方式进行洗衣。

（4） 免费让同学体验新的业务。例如干洗、刷鞋。限额20名。

（5） 采用会员积分制度到一定期限可以用积分兑换小礼品。

（6） 制定留言簿，听取同学们的意见然后积极的改进。

（7） 定期的回访顾客，建立店家与同学之间的双向沟通模式。

五、 选择媒介

（1） 学校公告栏。大部分学生会注意学校的公告栏在此上面粘贴广告，宣传

效果好。

（2） 利用口碑。此宣传方法费用低且效果好。

（3） 利用网络。现在网络在校园内的普及程度已经很高了，大学生上网时间大大提高，利用网络可以达到很好的宣传效果。

（4） 利用手机通讯。可以通过给会员打电话发短信等，告知活动和进行顾客回访。

六、 活动经费预算

三、实施阶段

（一）活动前期阶段

经过小组讨论，我们选定的调查内容是调查学生使用自助洗衣的情况，我们小组首先要选定一家自助洗衣店作为我们此次调查的载体。

1 小组分为三组去了解撒尿洗衣店的具体情况，了解具体内容有，使用一次自助洗衣机的价格、一次洗衣的容量、洗衣服时间的长短、每天的人流量等。并在调查的时候制作调查卡片，进行详细的记录。（时间：4月5号）

2 联系老同学老板，向老板说明此次活动的合作意向，并了解该店内自助洗衣的经营状况、老板想要调查的内容、店内现有的服务等，作详细的记录，与老板协商发放问卷的事宜。（时间：4月6号）

（二）活动中期

1发放问卷活动

调查地点：宿舍、图书馆、食堂门口、教室

调查方式：分工进行协作，每组作调查记录

第一组负责进入女生宿舍发放问卷，没个宿舍发放一份

第二组负责在图书馆进行问发放，男女比例为1:1

第三组负责在食堂门口发放问卷，男女比例为1:1

调查时间：4月8号

宿舍发放时间： 19;00—20:00

图书馆发放时间; 19:00—20:00

食堂门口发放时间 18:00—19:00

调查工具：每个调查员准备2只笔，垫板一个

样本分配：问卷总体样本发放按照男女比例为3;7进行发放。

2 利用食堂的板报，宿舍楼底下的信息栏开展活动宣传。

宣传内容：a老同学店内开展尊师重教活动，免费为在学校洗衣服，每一个月一次

b对老同学自助洗衣的服务进行介绍，主要对店内的优势，比如;定期消毒，男女衣服分开清洗，叠放整齐等优势进行宣传。

宣传形式：利用食堂门口板报和宿舍楼下的信息栏进行宣传。

宣传时间：2011.04.10（周日）

活动分工：第一组负责内容资料的收集。

第二组负责宣传资料的编辑。

第三组负责板报的绘制。

3 会员卡的发放；在4月10号中午在食堂门口发放了100张的老同学会员卡。

（三）活动后期

a进行调查资料的审核、录入、汇总、分析，并进行总结。

b对活动的调查、策划、实施进行评估。

c回访老同学店，对调查效果进行了解。

活动经费的计算

打印费：15元

宣传纸：3元

号笔：4元

总计：27元

活动意外情况：

a 调查过程中，有些同学不太配合工作，填写问卷不够认真，致使有些问卷无效。

b 进入宿舍调查时，有的同学有点排斥的态度，我们就向他们具体解释我们此次活动，以赢得同学的配合。

c 活动期间，小组成员因特殊情况，部分环节成员分工发生变动。

活动分组

第一组 冯晓丽 张京

第二组 金蒙蒙 曹雅静

第三组 周妹 杨娟

四、评估阶段

(1)效果评估

我们对大学生使用自助洗衣机情况惊醒调查，调查主题贴近学生的日常生活，得到同学们的良好评价。此次调查我们共发放100份问卷，回收有效问卷90份，有效率80%。通过此次调查，对每题进行比例计算，得出以下调查解果。

4、您正常一周洗几次衣服？

A一次 30% B两次 30% C三次 30% D更多 10%

5、您平时使用何种洗衣方式？

A手洗 55% B自助洗衣 40% C拿回家洗2% D其他3%

6、您是否使用过自助洗衣机？

A是 40% B否60%

7、您使用自助洗衣机的频率？

A一周一次10% B一月一次 10% C看时间而定80%

8、如果使用自助洗衣机，您会选择到哪家洗衣店？

A老同学 30% B5号楼自助洗衣房45% C 1号楼洗衣房25%

9、您为什么选择那里去洗衣服？(多选)

A离宿舍较近41.25% B干净卫生 25% C价格合理25% D 服务态度好8.7%

10、您所能接受的一次自助洗衣服的价格？

A 2元每桶 72.5% B 3元每桶27.5% C 4元每桶0 D 5元每桶0

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