仓库发货流程制度

导读：　仓库发货流程制度(共3篇)仓库发货流程与管理规范仓库打包发货流程管理规范打包流程快递打包流程物流打包流程打包标准规范1 0目的为有效控制商品发货的准确性，有效控制包装成本并且达到发货商品安全防护的要求。湖南海通酒业公司海通现代仓库销售发货时的包装管理与控制。对本公司淘宝出售商品，仓库发货的包装操作遵照此规范执行。 3 1仓库...

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篇一:《仓库发货流程与管理规范》

仓库打包发货流程管理规范

打包流程

快递打包流程

物流打包流程

打包标准规范

1.0目的

为有效控制商品发货的准确性，有效控制包装成本并且达到发货商品安全防护的要求。

湖南海通酒业公司海通现代仓库销售发货时的包装管理与控制。对本公司淘宝出售商品，仓库发货的包装操作遵照此规范执行。 3.1仓库： 2.0适用范围 3.0责任部门

3.1.1仓库管理员责任：负责打印《销售出库单》和快递单并交由捡货员备货；商品发货后单据及数据信息的整理和处理。 3.1.2捡货员责任：按《销售出库单》备货、清点及检验，配合包装。 3.1.3打包员责任：核单、清点、检验、包装。

3.1.4配送员责任：按客服和客户的要求配送到物流代理点，或将商品送到客户指定的地址。

3.2售前客服：负责有效传达客户需求，并在淘宝后台及时备注。

3.3客服审单员：负责审核从淘宝后台同步下来的订单，根据客服和客户的备注选择物流快递公司，每隔半个小时进系统审核需

要当日发货的订单。 4.0打包标准规范

4.1仓库管理员打印相关单据

4.1.1仓库管理员在早上10点之前，在系统打印昨日下午3点到今日早上9点期间订单的出库单和快递单号 4.1.2下午3点之前，在系统打印当日9点到3点期间订单的出库单和快递单号

4.1.3单据打印完毕后，仓管员根据当天要发货的商品数量，通知快递公司上门收件时所需的车辆

4.2捡货员备货

4.2.1捡货员严格按照《出库单》进行备货；并在《出库单》“经手人”一栏签字确认。 4.2.2捡货员备货后将单与商品实物转移到商品打包台并交由打包员进行包装。

4.2.3捡货员在备货时，若发货需求的商品本部无库存或质量不符合发货要求的，捡货员必须立即通知仓库管理员，由仓库管理员将此事告知客服主管。

4.3打包员核单与清点

4.3.1打包员在接到捡货员移交的待发货商品和《出库单》和快递单，首先按照《出库单》所列明的商品编码与商品实物进行严格仔细的逐一核对，并同时清点商品数量。

4.3.1.1核对后无误的，必须清除商品上的原供应商及原物流的全部信息和标识，更换为本司标识和标签。 4.3.1.2核对发现商品实物与《出库单》有差异的，立即要求捡货员进行纠正。 4.3.1.3商品更换后，打包员必须再次对商品进行核对，直至单、货完全一致。

4.3.2打包员在核单的同时，必须严格清点待发货商品的数量，确保商品发货数量与《出库单》列明数量完全一致。 4.3.2.1打包员发现备货商品实物数量多于《出库单》需求数量的，立即通知捡货员，由捡货员收回多备货的商品。 4.3.2.2打包员发现备货商品实物数量少于《出库单》需求数量的，立即通知捡货员并要求其补足发货数量。 4.4打包员验货与贴标

4.4.1打包员在核单清点后，必须对待发货商品进行质量的检验。

4.4.1.1对检验合格的商品，打包员必须清理清除原商品上的供应商和物流信息。

4.4.1.2准备发货的商品都必须贴上本司的防伪标签，盒装的酒在酒盒上方开封处和盒底封口各贴上小的防伪码，盒底再贴一个带有二维码的防伪码。裸瓶装的则只需在酒瓶的盖上贴上小的防伪码

4.4.1.3对于不能清除的原供应商信息或物流信息，打包员必须采取用本司标识遮盖原包装信息内容。 4.4.1.4打包员在包装商品的同时，负有对商品清洁的责任，必须保证商品的外观清洁。

4.4.2打包员在检验待发货商品质量时，发现待发货的商品存在有酒盒破损、原厂箱破损、防伪码断开、防伪码刮开或酒水不足的，立即退回返维修区，重新让捡货员拣出相同的商品。打包员不得擅自做主以次充好。

4.5二次包装 4.5.1发快递的商品

4.5.1.1打包员将需要发快递的商品进行二次包装，根据商品找出相应的气柱袋，将贴好防伪码的商品放入气柱袋，用气泡袋对气柱袋进行填充，确保气柱袋里面的酒盒不会晃动

4.5.1.2气柱袋的两旁最少需要放置两到三个气泡膜，确保酒水的安全性

4.5.2发物流的商品

4.5.2.1打包员将需要发物流的商品进行二次包装，在裸瓶装的酒瓶围上两到三层气泡膜，根据原厂纸箱的大小进行相应的变动，并用透明的胶带将气泡膜固定，放入纸箱仓库发货流程制度。

4.5.2.2 有盒子的酒水则根据具体的情况来决定是否在外层裹上气泡膜 4.6装箱

4.6.1打包员根据经清洁、清点、贴标处理的待发快递的商品，在打包台下拿出相应的纸箱，纸箱摆正后，将正下方封好 4.6.2在箱底放入两到三层的气泡袋，放入底部的气泡袋鼓起有空气的 4.7 出库单

4.7.1经打包员确认无误的，按公司规定，需要把《出库单》、退换货流程的售后服务卡片和客户备注需要的填写内容的贺卡，折整齐放入包装箱的商品上面，让客户开箱就可以看到。

4.7.2同一个客户有两箱或以上时，打包员必须在每箱的箱子正面写上客户名字，并标上箱数 4.8封箱

4.8.1包装箱内商品及单据齐全后，按照商品自身的特性，打包员用胶带对箱子进行“工”字形封箱，商品不外露即可 4.8.2商品为易碎物品，打包员必须在箱子的封口处，贴上“易碎物品，请轻拿轻放，如有破损请拒签”等字体的警示提醒 4.8.3警示提醒必须贴于包装箱的正上面，根据物流行业的不成文的默认规则：贴包装标识的一面，被默认为物品的上面。 4.9贴快递单

4.9.1在封好的箱子上，贴上仓库员打印好快递单，贴之前先确认箱子中的物品与快递单上的商品是否相符 4.10贴物流单

4.10.1在封好的箱子上，将仓管员打印有客户联系方式的物流单用胶带固定在箱子的一角，贴之前先确认箱子中的物品与快递单上的商品是否相符 4.11快递称重仓库发货流程制度。

4.11.1按照快递公司按商品的数量收费的规则，打包员需将打包好的箱子放在电子称上称重，并在快递单上填写商品的实际重量 4.11.2所有工作完成后，打包员将包装完整的商品放置在打包台的右侧，等待仓管员搬往快递发货区 4.12 待发货区 4.12.1物流待发货区

4.12.1.1仓管员将放在打包台右侧的箱子搬到物流发货区，等待配送员将商品送往物流园发货 4.12.2快递待发货区

4.12.2. 仓管员将放在打包台右侧的箱子搬到快递发货区，等待快递公司的工作人员收件 4.13快递公司上门收件

4.13.1快递员到达仓库收件后，仓管员需将快递单上的寄件栏回收，进行妥善的包管 4.14配送员

4.14.1配送员达到仓库，应根据物流园到本司路程的远近，统筹安排装车，先发后装，后发先装，可以有效的避免到货代处翻找商品。 4.15物流公司

4.15.1到达相应的物流公司后，配送员根据物流单上收件人的地址、电话、收件人，填写物流公司要求的相关信息 4.15.2配送员一定要检查物流单据，查看物流公司是否有填错，防止客户取件时，物流公司多收运费 4.16发货单据

4.16.1配送员一定到在当天将物流公司的运输单号、物流公司电话反馈给仓库管理员和客服主管

4.17系统发货

4.17.1当天已发货的订单，仓管员应立即在系统中点击发货，及时将淘宝后台等待卖家发货的状态更改为已发货 5.0管理规定

5.1工作准则：按照公司的规章、制度、流程及规范进行操作，做的正确无瑕疵是我们的工作职责所在，是分内之事，必须做好、做正确。

5.2捡货员备货时多发货的，由打包员在包装前发现，经通知协调后立即纠正的，给予警告。

5.3捡货员备货时多发货的，由打包员在包装前发现，要求其改正而其拒绝执行的，给予记过，并视多发货商品价值给予2%的负激励。 5.4捡货员在备货时少备货的，由打包员在包装前发现，经通知协调后立即纠正的，给予警告。

5.5捡货员在备货时少备货的，由打包员在包装前发现，要求其改正而其拒绝执行的，给予记过，并给予20元/次的负激励。 5.6捡货员在备货时未按照《出库单》明细严格执行备货的，致使备货商品非《出库单》所列明的，打包员在包装前发现，要求其纠正，捡货员能够主动配合并积极纠正的，给予警告。

5.7捡货员在备货时未按照《出库单》明细严格执行备货的，致使备货商品非《出库单》所列明的，打包员在包装前发现，要求其纠正，捡货员拒绝纠正的，给予错发商品20元/件的负激励。

5.8捡货员在备货时未检查核实商品质量的，致使《出库单》列明的价位质量与备货商品存在差异的，打包员在包装前发现的，要求捡货员按《出库单》信息进行纠正，捡货员能够积极行动并立即纠正的，给予警告。

5.9捡货员在备货时未检查核实商品质量的，致使《出库单》列明的价位质量与备货商品存在差异的，打包员在包装前发现的，要求捡货员按《出库单》信息进行纠正，捡货员拒绝执行的，给予记过，给予错发商品20元/件的负激励，,并处错发货商品价值*2%的负激励。

5.10打包员在商品包装是未对发货商品实施检验的，导致不合格物品发运到达客户手中，客户投诉的，打包员负责该物品的退换货物流费用，并同时给予20元/单的负激励。 捡货员承担连带责任给予10元/单的负激励。

5.11打包员在商品包装时未清点发货商品的数量，致使到达客户手中的商品少于《出库单》数量的，被客户投诉的，并视少发商品后期客户需求积极性，

5.11.1若客户不再需求的，则少发的商品销售损失由备货捡货员和打包员共同按1﹕1承担，并给予捡货员20元/单的负激励，给予打包员10元/单的负激励。

5.11.2若客户继续需求的商品，则备货捡货员和打包员承担该商品的包装费用和物流费用，给予捡货员和打包员10元/单的负激励。 5.12打包员在商品包装时未清点发货商品的数量，致使到达客户手中的商品多于《出库单》数量的，被客户投诉且商品退回的，由捡货员和打包员共同承担退回商品的物流费用和包装费用，并给予打包员20元/单的负激励。记录到年度绩效考核记录。捡货员承担连带10元/单的负激励。仓库发货流程制度。

5.13打包员在包装商品时，未对商品做质量检验的，导致质量有问题的商品到达客户手中，致使客户投诉的，由打包员承担该商品的退换货产生的物流费用和包装费用，并给予打包员20元/种商品的负激励。

捡货员承担商品备货时未做质量确认，给予20元/种商品的负激励。并记录到年度绩效考核记录。

5.14打包员在完成商品包装后，必须在商品的包装上面贴上有关发货信息的标签，对于未贴防伪标签等发货标签的商品发运的，一经发现，打包员必须立即纠正，并给予5元/箱的负激励。

5.15打包员把快递单或物流单张冠李戴，导致商品到达客户手中被投诉发错货的，打包员应承担两个客户退换货的运费及相关的包装费用。并处以50元/箱商品的负激励，同时必须承担退货商品的货损费用。 5.16打包员在商品装箱时未能按单装箱，导致商品错发的

5.16.1能够追回且能保持商品原品质的，由打包员承担退货物流费用和再次发货的物流费用，并给予20元/件商品的负激励。 5.16.2不能追回的，由打包员承担再次发货的商品成本和物流费用，并给予20元/件商品的负激励。

5.17仓库工作人员发生上述失职失误行为时，均记录到年度考核记录中，做为该员工晋升，加薪是的参考依据。 5.18未尽事项在实际工作中发生时，比照上述条款执行处罚，并修正本规范。

篇二:《仓库发货管理制度》

仓库发货管理制度

1、目的: 规范仓库收货、发货管理流程,明确各仓库各岗位职责权限,提高仓库数据

准确性.

1、 范围:纸板厂、纸箱厂成品仓库.

2、 定义:无

3、 职责:

4.1 仓库主管负责纸板仓库每天收货和发货的数量和在库账目管理及客户退货数

量管理.并负责废纸板出入厂数量管理.

4.2 仓库发货员负责依据订单进行发货,并负责垫纸板(废纸板)的数量和平方数

的确认.同时负责送货人员从客户退回的不良品退货处理,主要负责退货数量的清

点及将退货纸板移动至退货区进行区分放置.

4.3 车队装卸人员负责依据《产品销售和提货单》进行发货管理.

4.4 纸板厂分管副总及以上人员负责不定期对纸板收货、发货流程进行检查,发

现异常情况,要求仓库主管进行整改,并相应对仓库主管和主要责任人进行处罚.

5、工作内容:

5.1 五层线每天依据生产订单进行安排生产,生产完成后,经堆叠工

点数确认,数

量确认无误后,贴付《瓦楞纸板检验合格证》,经质检签字后,由五层线人员将

成品移动至成品仓库.

5.2 仓库人员依据《纸板发货排程单》对纸板进行发货安排,仓库人员在发货前,

须依据《瓦楞纸板检验合格证》上的数量对实物纸板进行数量、规格检查.

在检查过程中,若发现数量不足或规格不符时,须向五层线主管说明,并告之

质检人员,并追踪改善效果.最终达到数量准确和规格相同.仓库发货流程制度。

5.3 送货人员在装车前,确认车厢实况,若须垫纸板时,则须向仓库人员说明要多

少片纸板,仓库人员确认废纸板的数量后,由送货员安排垫车厢,若垫车厢时,

发现垫的纸板数量不够时,须再次向仓库发货人员要废纸板垫车,不可私自拿

取废纸板,若发现车管送货人员私自拿取废纸板,按偷窃处理.仓库人员同时

须将垫车厢废纸板的片数和平方数记录在《纸板垫板记录表》上,在记录时,

若发现少记或不记或多记时,按发现对仓库发货人员30 元/次进行处

辆出门时,交至保安人员.同时,针对驾驶人员在驾驶室不能垫纸板,若情况特

殊须垫纸板时,其数量也要登记管理. 仓库发货员负责每天白班和夜班的交

接手续,必须以书面形式进行.若发现交接不完整,按发现一次30 元对仓库发

货人员进行处理.若被分管副总或其它人员发现,除对交接人员进行处罚外,

加上对仓库主管以30 元/次进行处理.

5.4 仓库发货人员在发货时,一定要保证一个发货员在发货现场,若发现没有发

货员在发货现场时,按30 元/次对当班发货员进行处理.公司其它部门须用到

纸板时,必须经过仓库的同意,才能领取纸板,若未经仓库同意,私自拿取纸板,

按偷窃处理.

5.5 送货人员垫完车厢后,依据《纸板发货排程单》对发货的纸板进行数量确认

数量、规格确认无误后,可安排运输送货,若数量、规格确认有问题时,须反

馈至仓库人员,经仓库人员确认后,由仓库人员向五层线主管说明,并

检人员,由仓库人员追踪改善效果.最终达到数量准确和规格相同.

5.6 纸板仓库发货人员按生管排程单安排发货,若发货人员通知车管送货人员进

行装车时,车管送货人员消极怠工,不按时到厂装货,只要超过20 分钟,耽误

公司纸板运输时,由仓库发货人员通知车管队长,由车管队长进行安排,并上

报仓库主管,仓库主管确认后,按30 元/次对发货人员进行处罚,同时加罚车

队主管10 元/次.其通知时间和实际到位时间均须登记在《通知送货人员时

间登记表》中,以利查阅确认. 为保证送货有序性,要求各驾驶员、送货员须

保证服务仓库人员的调度管理,保证随叫随到,保持通讯的畅通,不能关机和

不接电话者,按发现一次处以30 元进行处罚. 仓库发货人员和车管送货人员

在装车时,若发现有车管送货人员有偷窃纸板时,仓库发货人员应制止此行

为.若仓库发货人员制止仍不听劝阻时,由仓库发货人员通知仓库主管,由仓

库主管与车管队长进行处理,按30 元/次上报办公室对车管送货人员进行处

理.情节严重时,按500 元/次进行处罚.若车管送货人员偷窃纸板时,被保安

人员或分管副总或其它人员发现,除对车管送货人员处罚外,另须对仓库当

车发货人员处以罚款,具体为一般废纸板处罚30 元/次,成品纸板处罚销售价

的5 倍.车管送货人员在装车时,应服从仓库发货人员的装车质量管理,不能

乱装车/野蛮装车, 若发现车管送货人员不合理装车时,仓库发货人员可以

制止,当不听制止时,按30 元/次对车管发货员进行处罚.

5.7 仓库发货员每次将栈板货发完后,将垫栈板的废纸板集中收集,供送货员垫

车厢用,若垫完车厢后,由仓库主管督促,应将多余纸板移动至综合组利用区,

供综合组进行利用.不得将废纸板放在发货区.纸板分管副总及以上人员采

取不定期检查,若发现多余纸板放在发货区,每发现一次,对当班仓库发货人

员处以10 元/次·人处罚,对仓库主管以30 元进行处罚.综合组人员

篇三:《仓库管理制度及流程》

[篇一:仓库管理制度范本]

一、物资的验收入库仓库管理制度

1、物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

2、对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。

3、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。

a)未经总经理或部门主管批准的采购。仓库管理制度及流程。

b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。

c)与要求不符合的采购物资。

4、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。

二、物资保管仓库管理制度

1、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。

a)二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。

b)三清:材料清、数量清、规格标识清。

c)四号定位:按区、按排、按架、按位定位。仓库管理制度及流程。

2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正

3、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

三、物资的领发仓库管理制度

1、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，

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