公关策划侧重于

导读：　公关策划侧重于(共5篇)公共关系学试题与参考答案公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A 1978年C 1948年2 现...

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公共关系学试题与参考答案
公关策划侧重于(一)

公共关系学试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )

A.1978年

C.1948年

2.现代公共关系发端于( B )

A.马斯洛时期

C.艾维·李时期 B.巴纳姆时期 D.爱德华·伯尼斯时期 B.1955年 D.1947年

3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )

A.耳目

C.发言人 B.修正者 D.反馈者

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )

A.协调意识

C.环境意识 B.调查意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )

A.分析人员

C.传播人员 B.技术人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )

A.关系

C.形象 B.舆论 D.观念

7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )

A.互益性组织

C.服务性组织 B.营利性组织 D.公益性组织

8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )

A.目标公众 B.外部公众

C.组织公众 D.内部公众

9.“刻板印象”又称为( D )

A.首因效应 B.近因作用

C.晕轮效应 D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )

A.社会事件 B.社会问题

C.社会冲突 D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )

A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度

C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度

12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )

A.印刷媒介 B.组织的机构设置

C.公众对象 D.工作方法选择

13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )

A.两级传播论 B.“3S”论

C.把关人理论 D.议题设置论

l4.公关调查的对象是( C )

A.社会组织 B.消费者

C.公众 D.受众

15.公共关系广告的主要目的是( D )

A.推销产品 B.提供服务

C.赢得经济利益 D.确立组织形象

16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )

A.标准字 B.标志

C.标准色 D.象征图案

17.决定广告策划成败的关键是( A )

A.广告创意 B.广告定位

C.广告媒介安排 D.广告效果测定

18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )

A.执行职能

C.决策指挥职能 B.协调沟通职能 D.监督职能

19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )

A.单向沟通

C.形象沟通 B.双向沟通 D.舆论沟通

20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )

A.整体统一原则

C.科学指导原则 B.真实公开原则 D.政府利益至上原则

1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53

A.清垃圾运动 B.报刊宣传活动 C.玻璃屋运动 D.揭丑运动

2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52

A.《公关宣言》 B.《修辞学》 C.《动机与人格》 D.《正义论》

3.公共关系之父是(C )P55

A.巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维·李 D.格鲁尼格

4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55

A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《原则宣言》 D.《有效的公共关系》

5.公共关系指的是(D )P41

A.个人与个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通【公关策划侧重于】

C.公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通

6.公关传播最基本的功能是(C )P59

A.强化舆论，扩大影响 B.影响舆论，创造形象

C.创造舆论，告知公众 D.引导舆论，控制形象

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70

A.公关调查分析人员 B.公关技术人员 C.公关计划人员 D.公关传播人员

8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113

A.社会事件 B.社会问题 C.社会运动 D.社会冲突

9.公共关系对象的总称是(C )P81

A.群众 B.受众 C.公众 D.民众

10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64

A.办公室 B.联络接待部门 C.广告宣传部门 D.销售部门

11.下列组织属于公共关系协会的是（C）

A.工商企业 B.社会福利工作机构 C.职业团体 D.政府部门

12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100

A.近因效应 B.晕轮效应 C.定型作用 D.首因效应

13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103

A.自尊需要 B.胜任需要 C.成就需要 D.优势需要

14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196

A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度

15.包装、品牌商标属于(A )P199

A.组织的产品形象 B.组织的管理形象 C.组织的人员形象 D.组织的环境形象

16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196

A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度

17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )

A.公共关系策划 B.公共关系管理 C.公共关系调查 D.公共关系危机管理

18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155

A.交际型公关 B.服务型公关 C.社会活动型公关 D.征询型公关

19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156

A.进攻型公关 B.防御型公关 C.建设型公关 D.维系型公关

20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198【公关策划侧重于】

A.对象 B.目标C.关键D.镜子

21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122

A.五H模式 B.两级传播模式 C.受众选择论 D.把关人理论

22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向平衡模式

D.双向不平衡模式

23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121

A.拉斯韦尔 B.马克斯·韦伯 C.伊斯顿 D.罗伯特·李

24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )

A.基层B.执行层C.决策阶层 D.员工层

26.CI最早源于(A )P193

A.第一次世界大战前 B.第一次世界大战至第二次世界大战之间

C.第二次世界大战至20世纪70年代末 D.20世纪90年代

27.“比附定位策略”属于(C )P171

A.市场领导者定位策略 B.市场模仿者定位策略

C.市场跟进者定位策略 D.市场挑战者定位策略

28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178

A.效能整合 B.功能整合 C.协调整合 D.综合整合

29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168

A.广告定位 B.广告媒介 C.广告效果 D.广告创意

30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170

A.垄断原则 B.先入为主原则 C.创新原则 D.排他原则

1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织 D.群众

2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )

A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象

C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通

3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )

公共关系习题及详细答案
公关策划侧重于(二)

试题（一）

二、单项选择题

1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。

A、经济效益 B、组织形象 C、广告宣传 D、广交朋友

2.公共关系活动的客体是（ A ）。

A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工

3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ B ）。

A、身体健康 B、能学会说 C、埋头苦干 D、灵活机智

4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。

A、组织结构 B、组织经营战略 C、员工共同的价值观 D

5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。

A、宣传性公共关系 B、交际性公共关系 C、社会性公共关系 D

6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。

A、长期目标 B、近期目标 C、一般目标 D、特殊目标

7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。

A、拉斯韦尔 B、韦弗 C、施拉姆 D、香农

8.公共关系意识的核心是（ A ）。

A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识 C、服务公众的意识 D

9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。

A、调查 B、策划 C、实施 D、评估

10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。

A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D

11.公共关系的发源地是（ D ）。

A、英国 B、法国 C、日本 D、美国

12.组建公关部是有效开展公关工作的（ B ）。

A、行动保证 B、组织保证 C、成功保证 D、重要保证

13.公共关系部是（ A ）。

A、服务部门 B、领导部门 C、生产部门 D、销售部门

四、判断题

1.伯内斯被称为公共关学之父

2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标 、组织作风 、服务性公共关系 、真诚互惠的意识 、无声非语言媒介 （ （F ）F ）

3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为 （ T ）

4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移 （ F ）

5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情 （ F ）

6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的( T )

7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（ T ）

8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信 息相比已面目全非 （ F ）

9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（ F ）

10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向( F )

试题（二）

二、单项选择题

1.“公众受舆论的时期”指的是（ B ）。

A、古代时期 B、巴纳姆时期 C、艾维.李时期 D、伯内斯时期

2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（ C ）。

A、公共关系咨询 B、投公众所好 C、“双向对称”的公关模式 D、说真话

3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（ A ）。

A、内部公共关系 B、组织的整体目标 C、公共关系调查 D、公共关系策划

4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（D ）。

A、社会性公关 B、交际性公关 C、服务性公关 D、宣传性公关

5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（ A ）。

A、员工关系 B、社区关系 C、名流关系 D、政府关系

6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（ C ）。

A、公众对组织的态度 B、公众对组织的价值

C、公众对组织的稳定性 D、公众对组织的重要性

7.政府要完成公关工作的首要任务是（ B ）。

A、扩大知名度 B、提高政府的美誉度 C、加强与公众的联系 D、不断完善制度

8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（C ）。

A、商品经济的出现 B、社会政治生活的民主化【公关策划侧重于】

C、交通工具和传播手段的现代化 D、经营管理思想的深刻转变

9.传统的线性传播模式的提出者是（ D ）。

A、查菲 B、拉斯韦尔 C、施拉姆 D、香农

10.人的表情属于哪种符号媒介（ D ）。

A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介

11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（ A ）

A、主观 B、客观 C、自身 D、总体

12.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（C ）。

A、1935 B、1947 C、1955 D、1985

13.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（ B ）。

A、形象 B、环境 C、传播 D、信誉

四、判断题

1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求 （ T ）

2.访谈调查是公关调查的唯一方法 （ F ）

3.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了

4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传 （ F ）

5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利 （ F ）

6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象 （ F ） 7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的 表层认识 （ T ）

8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻 （ F ）

9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发 （ F ）

10.银行、军队、新闻机构属非营利组织 （ T ）

试题（三）

二、单项选择题

1.20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为 （ A ）。

A、报刊宣传活动 B、扒粪运动 C、便士报运动 D、说真话运动

2.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（ C ）。

A、个体传播媒介 B、群体传播媒介 C、大众传播媒介 D、实物传播媒介

3.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（ D ）。

A、交际性公关 B、服务性公关 C、社会性公关 D、征询性公关

4.提出“五个W模式”的是（ A ）。

A、拉斯韦尔 B、森特 C、香农 D、杰夫金斯

5.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（ D ）。

A、员工关系 B、顾客关系 C、社区关系 D、股东关系

6.对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（C ）。

A、良好的组织能力 B、较强的灵活应变能力

C、较强的文字表达能力 D、善于与他人交往的能力

7.我国高校中首先设立公共关系专业的是（ B ）。

A、复旦大学 B、深圳大学 C、中山大学 D、清华大学

8.作为公共关系主体的是（ A ）。

A、社会组织 B、传播 C、公众 D、公关人员

9.既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（ B ）。

A、员工关系 B、媒介关系 C、顾客关系 D、政府关系

10.出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（D ）。

Ａ、卡特利普 Ｂ、森特 Ｃ、杰夫金斯 Ｄ、伯内斯

11.组织形象地位四象限图中C、区所表示的是（ A ）。

A、低知名度低美誉度 B、低知名度高美誉度

C、高知名度高美誉度 D、高知名度低美誉度

12.公共关系的研究对象是（ C ）。

A、公关理论 B、公关实务 C、公众 D、公关史

13.公共关系是以一定的什么关系为基础（ A ）。

A、利益 B、血缘 C、地域 D、人际

四、判断题

1.不同的组织有相同的公众 （ F ）

2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（ F ）

3.艾维.李时期进入到公共关系的科学化时期，伯内斯时期进入到公共关系职业化时期( F )

4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用 （ T ）

5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性 （F ）

6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系 （ T ）

7.定期进行公众舆论调查没必要 （ F ）

8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（ F ）

9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础 （ T ） 10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（ T ）

试题（四）

二、单项选择题

1.公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（ D ）。

A、公关的基本理论与实务知识 B、公关从业人员的心理素质

C、公关从业人员的知识与能力结构 D、公关意识

2.引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（ C ）。

A、纪律限制 B、经济控制 C、心理调节 D、舆论监督

3.组织内部最常见最普遍的一种关系是（A ）。

A、人际关系 B、权利关系 C、信息关系 D、竞争关系

4.提出“投公众所好”主张的是（ B ）。

A、卡特利普 B、伯内斯 C、艾维.李 D、巴拉姆

5.作为一种无声的号召的激励形式是（ B ）。

A、奖励激励 B、领导行为激励 C、情感激励 D、反馈激励

6.“公共关系”这一名词第一次正式使用是（ B ）。

A、1882年 B、1897年 C、1903年 D、1906年

7.1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台

A、纽约大学 B、斯坦福大学 C、波士顿大学 D、哈佛大学

8.公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（C ）。

A、个人 B、集体 C、组织 D、团体

9.“公关咨询”的概念谁首先提出来的（ D ）。

A、卡特利普 B、森特 C、艾维李 D、伯内斯

10.在公关工作中首先强调着眼于（ C ）。

A、经济效益 B、追求利润 C、社会效益 D、平时努力

11.决定工商企业形象的最基本的要素是（A ）。

A、产品和服务质量 B、售后服务 C、商品包装和装潢 D、广告商标

12、要保证组织的决策正确，最好的办法是（ A ）。

A、调查 B、预测 C、分析 D、研究

13.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（ D ）。

A、电影 B、幻灯 C、书籍 D、杂志

四、判断题 A ）。 （

公关策划案例
公关策划侧重于(三)

公共关系策划方案的撰写

一、策划文案的概念

公共关系策划方案又称为公共关系策划书、公共关系策划文案，是策划全过程最终形成的文件，是公共关系工作方案实施过程的指导性蓝图。

策划书与策划一样，是市场经济发展到一定阶段的产物。策划书的问世，使策划劳动有了一种物化的形式，而成为一种特殊的商品。如果策划者是一个社会组织委托提供策划服务的主体，那么，策划书便成为这一智力劳动的载体，并被看作商品而出售给委托方。总之，策划书是现代社会极富生命力的应用文体。

二、公共关系策划方案的构成要素及其写法

公共关系策划方案包括： 标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期。

（一）标题

作为一份完整的策划方案，必须具有标题。写法有两种：

一是由公共关系活动主体——组织的名称、公共关系活动的主要内容加上策划书这有文体名称构成。如：

桂林市龙胜县秋季旅游公共关系促销活动策划书

另一种是在上一种标题的基础之上再加上一行揭示主题的文字，形成正副标题。如：

生命呼唤绿色

——三金药业股份有限公司环保宣传活动策划方案

（二）主题

用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

如桂林中学百年华诞庆典活动的主题为“同一身份，同一盛事”，其概括的公共关系活动创意内容为：无论你来自何方，无论你去向何方，无论你现在的身份与地位，但是现在或是曾经我们都在这里学习过，成长着，工作过，共同拥有一个身份——桂林中学的一份子；在桂中百年华诞之际， 我们将以最高昂的热情，用最热烈、最隆重的方式，共同迎接、共同庆祝我们大家的节日——桂林中学百年华诞。

（三）目标（或目的）

用简洁的语言表明本次公共关系活动要达到的目的或目标，为公共关系活动评估提供参照，同时也表明了本次公共关系活动的意义所在。如桂林市环保宣传活动的目的为：向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，共创国家环保模范城和建设国家级生态示范市；向市民推荐绿色产品。

（四）背景分析

公共关系活动背景分析是公共关系策划方案正文的一项要素。这是因为社会组织的任何一项公共关系活动都不是无缘无故的。作为活动的主办方或出资方，在特定的时间、地点、推出一项公共关系活动，均有其特定的背景和需要。一份策划方案，只有在充分调查研究的基础之上，首先阐明这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容、方案，也才能说明举办这一活动的迫切性、针对性和意义所在。

公共关系活动背景分析的撰写，并无固定的套路，可视活动的不同性质而定。如一项公益型公共关系专题活动的策划书，与一项品牌推介型公共关系专题活动的策划书，其活动背景分析的撰写重点就有所不同：前者强调社会热点和公众需要，后者着眼于市场竞争态势和企业拓展需要。

但一般说来，都离不开两大块内容：一是社会、公众和市场需要，二是组织自身发展

需要。只不过不同的活动各有其不同的侧重点而已。所以，撰写者在写作公共关系活动背景分析这一部分文字时，必须牢牢把握社会、公众、市场需要和组织自身发展需要，并注意用简洁的语言表明这一内容。同时在分析社会、公众、市场需要时，应以一定的调查资料为基础而展开。

下面是两则背景分析案例：

一则是当年娃哈哈新产品“非常可乐”市场品牌推介型公共关系专题活动的策划书的背景分析；

另一则是2002年桂林市大型环保宣传活动这一公益型公共关系专题活动的策划书的背景分析。

【范例一】

“娃哈哈集团是中国最大的饮料食品企业，其产品种类丰富。娃哈哈AD钙奶、八宝粥、矿泉水等都是我们耳熟能详的产品。它一年销售近60亿元，广告投放超过5亿元，产品几乎覆盖中国的每一个乡镇。2000年一年的销售总量是排在它后面的第二到第五大饮料食品企业之和。富于开拓进取精神的娃哈哈人并没有因此而满足从此裹足不前，而是又把眼光瞄向了可乐市场决定推出一种新款的可乐——非常可乐。

自从可口可乐打开中国可乐市场以来，这一利润巨大的碳酸饮料的重头市场一直被洋可乐把持着，中国可乐市场中可口可乐和百事可乐的占有率分别是57.6％和对21.3％。在中国，每年生产的可乐有136万吨，只占大陆全年碳酸饮料市场的二成七。以如此低的占有率，碳酸饮料本身仍还有市场空间，可乐市场还有巨大的成长空间。于是，娃哈哈公司瞄准了这个极具市场潜力的空间，选择可乐作为其又一产业增长点。但摆在娃哈哈人面前的是一条极为艰难的道路，在非常可乐之前，有不下十种国产可乐品牌，如银鹭、少林、汾湟等，在洋可乐的壁垒中都没有生存下来。非常可乐该如何在市场上站稳脚跟呢？

在困难面前娃哈哈人没有屈服、没有气馁。经过一系列调查，发现除了饮料市场尚未饱和，还有开拓空间外，推出非常可乐有自己的本上优势。

首先非常可乐是在娃哈哈集团旗下的一个子品牌。由于娃哈哈在消费者心中有比较高的知名度与美誉度，消费者已对其有一定的品牌忠诚度与可信度，因而非常可乐一出生便有天然优势，可以在母体的萌护下茁壮成长。同时，在市场推广中也可省却不少的宣传费用。

其次纵观国内市场环境和‘敌我特点’，非常可乐也有自己的优势。在中国，有一定经济实力和较新观念的居民大多在沿海城市，以及内陆的一些中心城市，而农村尤其是西北部地区，居民收人较低，在选择产品，尤其是一些饮料消费品上对价格比较敏感。娃哈哈非常可乐引进的生产设备和使用的材料与可口可乐同等，但人员管理费用远远低于可口可乐，并且省去了当年可口可乐开拓中国可乐市场的费用。这样，非常可乐的价格就比可口可乐低20%，这使得非常可乐在进军中小城市时就有了价格优势。”

（五）活动方式和实施步骤：

实施步骤一般分为：准备阶段、实施与传播阶段、善后阶段

在每一个阶段一般都要写明活动时间或时机、场地、人物（包括实施人员）、方式、物品调度等要素，并将其进行动态的组合，从某种意义上说就是公共关系活动在文本上的预演。策划书的可操作性和实践指导性具体体现在这一部分。

1．时间或时机

“天时、地利、人和”，时间或时机对策划者来说可以说是命运之神，关系到公共关系活动的成败，如何选择合适的时间或时机，策划者应慎重考虑。一般来说，适宜公共关系活动进行的时间或时机有：

节假日，目前中国有十几个传统的和从国外引进的节假日，大家可以数数。

组织创办或企业开业之际。比如，美国芝加哥体育中心酒店，在酒店刚刚破土动工时，就开始向公众传播设计规划、介绍施工情况，邀请参加联欢活动，征求意见等，使酒店在未开业之前就已有一定的知名度和美誉度，拥有了良好的形象，拥有了一大批顾客。

企业推出新的产品和新的服务项目之际。比如桂林台联房产在推出枫丹丽苑楼盘时就加大了公共关系宣传力度，进行了一系列公共关系活动，如赞助桂林市2001年环保宣传活动等。

组织发展很快但声誉尚未形成之际。比如桂林市恭城县、平乐县等具备丰富的旅游资源，但知名度并不高，在这种情况下，他们开展了一系列公共关系活动，如节庆活动、参加展览展销活动等等，通过媒介的推波助澜，他们的知名度和美誉度在逐步提升。

组织更名或与其它组织合并之际。比如第一次世界大战后，日本的“安国银行”改名为“富士银行”时，为了使银行的声誉不受影响，拨出1000万日元的巨额预算进行维持信誉的公共关系活动。

组织在某些方面出现失误或遭到误解之际。比如上海的正广和汽水厂出现老鼠钻进汽水瓶的事件后所采取的措施。（企业危机）

2．场地

适合公共关系活动开展的主要场地有：

（1）闹市。繁华的街道上和顾客盈门的商场，由于公众云集，易于传播往是公共关系活动首选场地。一般来说，生产日用生活用品的企业，适宜选择这些场地作为公共关系活动的舞台。

（2）广场。指适宜举办大型公共关系活动的体育广场、文化广场 以及城市广场，一般来说，重大的节庆活动、物资交流贸易会、体育比赛、文艺演出等，须以这里为舞台。

（3）会堂。各种类型的会堂，是召开各种会议的场所。一般来说， 员工大会、颁奖典礼、新闻发布会、与协作者磋商 、与公众的对话联谊，适合在这里举行。

（4）展馆。展馆可以说是供各类组织进行展示性公共关系活动的专门场所，自然也是极佳的舞台。由于展馆一般展厅面积很大，其服务的方式往往是举办短期展览会，供同一行业、同一类商品、同一地区的有关组织联合使用。因此，选择展馆为公共关系活动舞台。如果是独家使用就要审视自身的实力；如果是联合使用就要注意与组织自身同性质的展览会信息。

（5）现场。生产现场、施工现场 、事件发生现场等。由于有时与所传播的信息密切相关 ，因而利用现场举办公共关系活动，往往有很大的说服力。因此，利用现场来进行公共关系传播，其概率比较大。

选择了公共关系活动的场地后，还需对场地加以布置。大型公共关系专题活动的场地布置，是一项对创意和专业技术均有很高要求的工作，其具体设计方案一般还须另行撰写，并配有专门的设计效果图。但在活动策划文案中，往往也可以列为一个要素，拟出几条原则性的意见和设想，让客户或主管领导审阅文案时有一大体印象。我们初学策划文案写作的学生，往往在写作场地布置部分时，对此写得较为理想的不多。主要原因，仍是有相当一部分学生缺乏操办大型活动的实际经验，一时找不到活动场景的感觉，乃至有的学生对场地布置的描述仅是“主席台上挂一条横幅；主席台旁插几面彩旗”之类，给人感觉不是一项大型公关活动的现场，倒像是农村某个生产队的会场。其实，稍有悟性者只要多观察和琢磨电视中经常播放的有关活动（如晚会等）的现场布置，是不难从中领悟一些基本法则的。

【范例一】

桂林市大地公关营销有限责任公司为桂林中学百年华诞庆典活动设计的场地布置方案 现场布置：

（一）总体原则：

要充分体现桂中的深厚文化底蕴，展现桂中如今在桂林的教育界，甚至广西的教育界的地位与实力；氛围隆重、大气，而不失创意。

（二）具体布置方案

校门口：

（1）学校大门入口处设置双龙气拱门、飘空球；

（2）庆贺单位花篮；

（3）庆祝横幅、竖幅；

（4）铺设红地毯，来宾们由此进入校园内，表示对各位来宾的重视。

（5）在校门口用鲜花及绿色植物搭建“桂中百年”庆徽。

校区主干道：

将整个主干道通过各项布置，装点成一条迎宾大道，具体如下：

（1）整个校区活动现场上空悬挂飘空红灯笼氢气球。

（2）在校园的主干道设置嘉宾、校友签到处。

（3）以庆徽为主元素，印制小挂旗，悬挂于校园的主干道（青石板路）。

（4）道路两边插庆徵LOGO刀旗。

仪式会场：

（1）会场周边插庆徵LOGO刀旗，上空悬挂飘空球。

（2）仪式现场分成舞台区、嘉宾席、学校师生观礼区。

（3）座西朝东用TRUSS架搭建舞台，且在舞台上搭设主题背景、主题对联，台上铺设红地毯，周边用绿色植物装点。在TRUSS上安装专业舞台灯光，供“第二时间段：大型文艺演出部分”使用。

（4）舞台正前方为嘉宾区，铺设红色地毯，一、二排设桌椅，其余摆放椅子。

（5）学校师生观礼区摆放椅子。

（6）舞台两旁竖立花柱；摆放室外专业音响设备。

（7）正对舞台的体育馆悬挂喷绘横幅，及体育馆大旁各设置一个双龙气拱门。

（8）班旗指示参加学生方块队。

（9）舞台上正中摆放大发言台，供发言嘉宾讲发；在舞台左侧摆放一个小的发言台，供主持人主持时使用，两个发言台上均用台花装饰。

3．人物（包括实施人员）

在公共关系活动中，要注意考虑如下人员的安排。

（1）组织领导。

他们既是一个社会组织形象的代表，又是公共关系活动的决策、组织、指挥、参与者。因此，组织领导在整个公共关系活动中该什么时候亮相、怎样亮相、亮相时该传播什么信息，策划者在拟定计划均应有所考虑。

（2）组织英雄。

“一个成绩卓越的社会组织，总会在实践中涌现出若干英雄人物。他们或是科技工作者，或是普通劳动者，或者是中层管理者，也可能兼为组织领导。在公共关系活动计划中应让这些英雄们当场亮相。如此，既可激励内部公众，也可折服外部公众，并使英雄本身拥有成就感。这对树立良好的组织形象是大为有利的。

（3）名人与政界明星、体育明星、文坛明星、政界要人等。

他们富有较大的知名度，如果公共关系活动中能请他们出场，就能借助他们身上的光环效应，使组织信息的传播效果更佳。由于名人们各有特色，又比较忙，选择哪几位名人应妥善考虑。

（4）媒介记者。

因公共关系活动的目的之一就是要尽可能广泛地传播信息，因此与 大众传播媒介代表的联络是不可或缺的。计划中对媒介代表的选择一般是与“选择媒介”程序中所确定的媒介是对应的。在“拟定计划”阶段，应考虑如何接待媒介代表，向他们传播怎样的信息，要考虑给他们提供怎样的录摄条件，等等。

（5）公共关系人员。

即整个公共关系活动落实、实施的文职工作人员，他们该如何分工，该安排哪几位出外协调关系，该安排哪几位布置公共关系活动场地，哪几位准备公共关系文件，等等，均应细致地予以考虑拟定。

（6）括各种仪式中演奏的铜管乐队队员以及迎宾与烘托气氛的礼仪小姐。

在拟定计划时，应根据有关要求，确定礼仪队员人数、分工、服务项目及具体任务等。一在拟定具体计划中，往往把以上各因素组合起来考虑，并确定礼仪队员人数、分工、服务项目及具体任务等。

4．活动方式

公共关系活动方式可以说伴随着策划者的策划，层出不穷，花样百出。在此，仅介绍几种常用的方式：

（1）节庆活动。

即通过文化节庆、纪念庆典等来传播组织信息。比如大连国际服装节、潍坊国际风筝节、上海国际电影节、青岛啤酒节、桂林山水节、阳朔漓江渔火节、资源河灯节、深圳荔枝节，苏州建城2500年庆典、可口可乐问世100年庆典等

（3）赞助。

即通过对体育、文化、赈灾、助残、社会公益福利事业的赞助，以树立组织良好的抵家。如健力宝、农夫山泉等开展的体育公关。

（4）展览展销。

即将组织所拥有的有说服力的事实——包括投资环境、固定资产、过硬的产品、出类拔革的人才、社会的赞誉等，或以实物、或以图片、或以文字予以展示，从而令人信服地传播组织信息。比如桂林国际会展中心开展的一系列展览展销活动。

（5）演示。

即带有表演性质、又能让群众参与的专题活动。比如日本西铁城钟表商，为在澳大利亚打开市场，曾出人意料地采用直升机空投手表，谁拾到归谁所有。结果，观者云集，手表空投后被幸运者拾到，仍完好无损。于是“西铁城表高质量”的名声不胫而走。

（6）对话。

即以组织决策者或管理者，与公众进行面对面的对话。可以是有问有答的大会，也可以是小型讨论会或协商会，还可以是个人之间的谈心沟通，以有的放矢地传播组织信息，并及时从公众那儿获得信息反馈。组织内部的员工会议、与协作者进行的业务谈判、召开顾客公众参与的建议征询会等，均属“对话”这一方式。

（7）公共关系新闻策划。

公共关系策划人员有意识地策划良性新闻，以吸引媒体的注意，增加被报道的机会，以传播组织的信息。

5．物品调度

公共关系活动涉及的物品、道具很多，比如音响器材、桌椅板凳、背景板、飘空气球、条幅、横幅、步道旗、罗马柱、花篮及彩虹门等礼仪庆典专用物品，还有胸卡、入场券、宣传册、文化衫、广告帽、遮阳伞、手提袋等等，这些物品、道具往往成为了活动场地布置、烘托活动气氛、宣传组织形象的工具和广告载体，在公共关系活动中，企业往往通过它们作

公关策划书范文
公关策划侧重于(四)

[篇一:公关策划书范文]

一、背景

梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。公关策划书范文。活动总主题

1、梦园——您梦想的家园!

2、给您回家的感觉——梦园宾馆

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

二、活动目标

通过本次活动，

公关策划书模板
公关策划侧重于(五)

[篇一:贵州师范大学大学六十五周年校庆公关策划书]

意义

为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校，学校决定筹备启动校庆工作。

目的

一:通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度。

二:通过本次活动的规模效应，

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