百货公司环境卫生制度

导读：　百货公司环境卫生制度(共5篇)百货超市卖场卫生环境管理制度1关键组成卖场环境管理总纲留下良好的第一印象百货公司为顾客承诺的是舒适优雅的购物环境，故整洁的环境，舒适的购物空间是需要大家共同去维护的，管理人员作为现场的督导，必须对卖场环境做出及时的反应，以保证营运的正常进行。页码 主题4-6 清洁、保养概述4...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《百货公司环境卫生制度》，供大家学习参考。

《百货超市卖场卫生环境管理制度1关键组成》
百货公司环境卫生制度 第一篇

卖场环境管理总纲

留下良好的第一印象

百货公司为顾客承诺的是舒适优雅的购物环境，故整洁的环境，舒适的购物空间是需要大家共同去维护的，管理人员作为现场的督导，必须对卖场环境做出及时的反应，以保证营运的正常进行。

页码 主题

4-6 清洁、保养概述

4 门店清洁和保养良好的重要性

4 每日清洁和维护保养工作

4 每日清洁程序

5 清洁团队

7 清洁用品

7 清洁用品

8-21 清洁的基本操作程序

8-17 百货商场内部的清洁

8 天花板和通风口的清洁

8 墙壁的清洁

9 玻璃的清洁

11 其他表面的清洁

11 门和门槛的每日清洁

12 地面的清洁

12 卫生间的清洁

14 倒空并清洁垃圾箱

16 客梯、扶梯的清洁

16 突发事件处理

19-21 百货商场外部的清洁

19 停车场的清洁

20 外围地面的清洁

21 外墙的清洁

22-25 百货商场内部的维护保养

22 地面的维护保养

24 更换灯泡

24 不锈钢的维护保养

24 日常维修

24 空调和其他设备的维护保养

25 建筑物的外部维护保养

25 清除路面的积雪

25 虫害控制

26-29 公共区域环境卫生标准

26 天花板和通风口的清洁

26 大门每日清洁

26 企业文化宣传栏卫生标准 26 儿童乐园卫生标准

27 卫生间的清洁

27 开水间的清洁

27 垃圾箱的清洁

27 灭火器、消防栓清洁

27 扶梯电梯的清洁

27 墙面的清洁

27 绿色植物的清洁

28 员工就餐区的清洁

28 收银区的清洁

28 办公区域卫生标准

28 员工通道卫生标准

28 衣物修改室卫生

28 总台卫生

28 员工更衣室卫生

29 VIP室卫生

29 垃圾房卫生标准

29 风机房的卫生标准

29 行政仓库、企化仓库的清洁 29 保洁室的清洁

30-32 厅房区域环境卫生标准

30 天花板和风口的清洁

30 地面的清洁

30 模特的清洁

30 陈列架的清洁

30 柜台表面的清洁

30 内仓的清洁

30 试衣间的标准

31 厅房休息区

31 橱窗

32 百货商场外部的清洁

32 垃圾房卫生的清洁

32 LOGO的清洁

32 广场、外围绿化卫生标准 32 幕墙玻璃的清洁

33-42 标准图片

43-46 现场环境清洁操作规范及检查标准

47-50 背景音乐及广播系统

47 基本原则

47 广播室播放音乐的操作指南 48 标准广播稿

51 温度、湿度

51 环境温度范围

51 商场环境温度控制程序

52-59 各种清洁管理表

《百货超市卖场卫生环境管理制度5百货商场内部的维护保养》
百货公司环境卫生制度 第二篇

百货商场内部的维护保养

商场内部的环境对于员工和顾客而言应是安全舒适的。定期地维护保养有助于确保上述目标

的达成。

地面的维护保养

有时地砖之间的水泥会裂开，这将导致水、清洁剂渗入胶粘剂并使砖松动。踩在松动的地砖

上或用扫帚柄轻敲松动的地砖，会发出空洞的声音。当发现有松动的地砖，应尽快将其归位

并再次用胶粘剂粘牢。这样做可防止情况进一步恶化，还能避免意外摔倒的情况发生。

大理石地坪翻新、晶面防护处理及日常养护详细流程和规定

大理石的特性和传统保养的不足

天然大理石是一种由石灰石、白云石、方解石等变质而成的结晶岩石，主要成份是以

钙为主。大部的硬度为45－70度之间，此硬度是属于较为容易风化的材质。

传统的保养方式是打蜡。打蜡是将大理石表面上蜡，使石材表面涂抹上一层保护层。可

是天然大理石有毛细孔，蜡层在保护石材表面不被磨损的同时也使水分不能挥发，长期如此

就会使大理石产生病变，打蜡就要起蜡，起蜡水属于强碱性，对大理石具有很强的腐蚀性，

破坏较为严重。所以反复长期打蜡将会加速对大理石的损坏，这一传统的打蜡保养方式已经

被淘汰。

石材翻新

由于大门口没有防尘垫，加上近期的施工，沙子比较多，地面没有彻底保养和做晶面

处理，所以必须首先做地面石材的翻新，具体操作程序如下：

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正确的保养方法是对大理石进行晶面防护处理：

晶面防护处理保养的原理是通过机械将化学药品加热、浓缩并压缩成结晶薄膜铺在大理

石上，之后做防水涂层的一种过程。在这一过程中可以有效去除大理石毛细孔内的细菌和污

垢，并使地平面在最后一层涂饰后，变得更加平滑，光亮照人。同时保护大理石表面不受细

菌或污垢的侵蚀，也不会被鞋底沙粒等损害。特别要注意平时做清洁保养时不能用带酸性的

去污清洁剂处理，否则会使大理石受到腐蚀，失去光泽度，缩短大理石的使用寿命。 使用洗地机将地面清洗干净； 用小号钻石垫进行研磨（注意地面划痕程度）； 用吸水机将研磨沙浆吸走； 根据不同情况进行更换碟片； 在一个区域完成之后，才可以进行第二个区域； 使用洗地机将地面清洗干净； 清洗完毕，用毛巾把机器抹干净，收好送返回库房。

大理石地坪晶面防护处理的操作流程：

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? 处理必须在大理石地平面清洁干爽或清扫后进行（可用吸尘器、静电尘推、干拖把等清洁）； 使用大理石补缝剂，把已铺石材邻间缝隙用相同的颜色填补，使石材达到呈现一体的效果，增加石材的美观； 选择专业的重型晶面处理机。一般刷地机的重量是不合适处理要求的。晶面处理机一般功率在2~2.5HP、220V电源、机器重量45~68KG左右； 操作开始前后过程中应防止有灰尘沙粒进入工作现场，操作人员应注意鞋 底干净，建议操作时应配鞋套； 所用的药剂在使用前应摇匀； 把K-2晶面处理剂喷在大理石地坪上，用附在晶面处理机器上的钢棉垫（红色纤维垫）

将之涂开、涂匀，一直如此到作业面完全干为止，并且重复这一过程直到看见地平面光

亮透明（钢棉垫或红色纤维垫在此过程中应每隔一段时间除一次尘或换新的使用，生锈

的钢棉垫不得使用）；

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? 把K-3加光剂喷在大理石地坪上，用附在晶面处理机上的钢棉垫或红色纤维垫将之涂开、涂匀，直至地坪面光亮； 再次把K-2晶面处理剂喷在大理石地坪上，用附在晶面处理机上的钢棉垫或红色纤维垫

将之涂开、涂匀，直到对地坪的光亮度、光滑感满意为止；

（注：K-2晶面加硬处理剂适用任何浅色或白色的天然大理石，能与大理石内的化学物

质产生化学反应，使大理石变得坚硬，从而减低被刮花、刮伤的机率；K-3加光剂含有

一定蜡的成份，用在两层加硬剂之间，可将大理石的划痕修补及增加大理石的光泽度，

同时具有一定的防滑作用）

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彻底清洁、干燥大理石地坪后，在表面均匀喷涂油性（水性）石材防护剂，待液体干燥后清洁表面，这样可以使大理石地面与水隔绝，免受污染。

大理石地坪晶面处理后的日常保养

每星期3-4次将装有红色纤维垫的高速擦地机配以大理石晶亮剂，进行喷磨保养，精细抛磨

至光亮为止。另外，日常清洁保养应该按以下步骤进行：

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? 每日对大理石地坪面用吸尘器将灰尘、沙粒等吸进； 用干尘推、干地拖、干拖把反复清洁、擦拭地坪，保持光亮； 大理石地坪上如有污迹擦不掉，可以用拖把蘸过清水后挤干再擦拭即可； 每次做过晶面后妥善保养可维持半年，再次做晶面处理；

? 保养原则：7要8不要原则

7要：

（1）要先作防护后安装 （2）要随时保持表面清洁

（3）要立即清除污物 （4）要保持良好通风

（5）要保持地面干燥 （6）要维护光泽度

（7）要定期护理

8不要：

（1）不要用水直接冲洗 （2）不要接触非中性物质

（3）不要随意使用防护清洗产品 （4）不要长期覆盖地毯、杂物

（5）不要随意置放食品及污物 （6）不要随意用高硬度物质刻、凿以及重压

（7）不要随意上蜡及树脂 （8）不要私自处理石材病变

更换灯泡

更换坏掉的灯泡。良好的照明会令商场更具吸引力、更加赏心悦目，并可改善安全状况。确

保所有的区域有适当的照明。

不锈钢的维护保养

所需用品

? 工具篮、伸缩杆、喷壶、抹布、不锈钢清洁剂、不锈钢油

如何维护保养

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? 用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。 然后用毛巾抹净不锈钢表面的水珠。 放置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀全面的抹拭。 表面面积较大的可用手动喷壶将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用干毛巾拭抹。

? 不锈钢油不宜过多，防止玷污他人衣物。 ? 要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

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日常维修

使整个商场处于良好的维护状态。商场的工程部的人员应该能够胜任日常的维修工作，例如：

修理马桶、天花板、地面和墙壁的砖、维修门和门锁等。

空调和其他设备的维护保养

若想在确保顾客和员工拥有舒适的购物环境的同时能节省能源，正确的保养空调是最重要的

方法。

停车场的保养

除了经常清洁之外，还必须保证停车场得到妥善的维护保养，以便延长其使用寿命。检查停

车场的整体状况是否陈旧。检查停车限位器是否维修良好，且能看到所有的停车线和指示标

志。灯光是否明亮。指示标志是否正常运作。

建筑物的外部维护保养

建筑物的外部应维护保养良好，具有整齐、清洁的外观。

? 保持外围没有垃圾、杂草、烟头。

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? 确保建筑物的墙壁维护良好，并进行必要的维修，保证建筑物可防风雨。 确保后门区域照明充足且状况极佳。 制订计划，定期粉刷后门、建筑物后部、排水沟及其他需油漆的表面。 更换损坏的灯泡、LOGO、橱窗及外部设备。【百货公司环境卫生制度】

清除路面的积雪

如遇下雪天，应确保商场的门口道路清洁干净，为接待顾客做好准备。堆积的冰雪意味着潜在的不安全因素，甚至门前的薄冰都是极为危险的。扫除积雪（必要时可以使用铲子）。（氯化钙是最常用的融雪剂）

虫害控制

害虫控制（老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子）等会携带病菌，因此，请遵循以下指引减少虫害发生的可能性。

? 保持良好的卫生条件，特别是储存区的卫生

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? 注意有无动物的粪便，巢穴或咬坏的物品 接到的产品，检查有无害虫出没的痕迹 检查空气平衡是否正压 墙壁上的裂缝和缝隙都应封好，所有门的底部都不应能透出光亮 保持垃圾区围栏的清洁

如果确定有虫害发生，请致电专门杀虫服务公司咨询。杀虫剂具有危险性，如果由非专业人员使用可能会很危险，因此必须由专门的除虫公司专家来进行操作。实施杀虫的公司必须提供以下资料：

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服务区的除“四害”工作达省、市规定标准，主要有：

? 灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）。

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灭蚊标准：积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%。 灭蝇标准：蝇类孽生地三岭幼虫和蛹的检出率不超过3%。 杀虫剂的鉴定证明 保险证明 所用杀虫剂的物料安全数据或国家相应资料单 必须持有市卫生办签发的除“四害”服务许可证和消杀人员上岗证 严格执行省政府和市政府关于除“四害”的管理规定，接受市、区、街道办（镇）卫生办监督和考核 建立规章制度，做好查、处理、检查、监测工作并做好记录，以备查验

《百货超市卖场卫生环境管理制度3扶梯地面等具体清洁要求》
百货公司环境卫生制度 第三篇

清洁的基本程序

百货商场内部的清洁

清洁、卫生、怡人的环境能提高顾客的逛店感受，并且能增加对百货店的信任感。本章节主要描述清洁的基本程序

使用清洁的用品进行清洁

使用清洁的抹布、干净的地推等用品保持百货商场的清洁和卫生十分重要。确保让员工熟悉下列指引，并了解其重要性。

天花板和通风口的清洁

由复合材料或隔音板制成的天花板必须定期清洁。这种天花板不能清洗。

务必每月清洗一次空调出风口。如可能请取下通风口，在水槽处清洗。

建议：将通风口拆下清洁后，必须按统一方向将其装回去，因为通风口的位置对于气流和温度而言至关重要，而且还会影响到电费和顾客的舒适度。

墙壁的清洁

每月按时清洗墙壁。必要时进行重点清洁。遵循适当的程序清洁镶嵌墙和瓷砖墙。

清洁墙壁

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在桶中加水 在一只干净的桶内装入新配置的清洁剂溶液 擦洗墙壁 用清洁的抹布沾取清洁剂涂抹在墙上，反复擦拭。 冲净并擦干墙壁 冲净墙壁并用干净的干布擦干

清洗镶嵌墙

清洗表面平滑的镶嵌墙，可用清洁且浸有清洁剂的溶液来擦洗。【百货公司环境卫生制度】

表面粗糙的镶嵌墙应该用干尼龙刷和清洁剂溶液刷净。不要使用研磨型或溶解类型的清洁剂，也不要使用硬鬃刷或百洁布擦洗嵌板的表面。

清洗瓷砖墙

瓷砖墙只需少量的维护就可以与百货商场建筑使用同样长的时间。

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? 在桶中加水 在一只干净的桶内装入新配置的清洁剂。 擦洗墙壁

从墙的最上方开始，用清洁且浸有清洁剂的抹布清洗墙壁。

如果瓷砖很脏，用喷瓶喷洒强力清洁剂配合清洁的抹布清除污渍

? 冲净墙壁

用清洁的抹布擦净墙壁。

? 擦干墙壁

用干布擦干墙壁，避免形成条形水纹。

玻璃的清洁

每周全面清洁所有的玻璃，并在整个白天进行重点清洁。

只要光线许可就应清洁玻璃。内部的玻璃必须在百货商场开门前擦净，这样就不会给顾客带来不便。

在进行玻璃的重点清洁时，先喷上清洁剂，然后再用干净的纸巾擦拭直至完全干透。根据需求每天重复此项工作。

建议：不要把清洁玻璃的设备清洁其他设备。污渍会堆积在工具上，在窗户上形成条纹。而且这样做还会使橡皮刮刀的刃部变钝，在窗户上留下条纹。

如何清洁玻璃

?【百货公司环境卫生制度】

? 准备玻璃清洁液 在干净的塑料桶内加入温水至桶的3/4处,然后加上清洁液，根据说明书配比。 涂上清洁液

首先沾取清洁剂画出窗户的轮廓（持窗刷沿窗户的外边缘涂抹），然后沾染清洁液以水平方向的运动涂满整个窗户。（如果窗户太高需使用延伸杆，可先按垂直方向涂抹清洁液到延伸杆可达到的高度，再取下延伸杆，以水平方向的运动涂抹清洁液）

对于91.7CM宽或更窄的玻璃，请一次擦拭3扇，用窗刷沾取清洁液刷洗280CM的玻璃。

建议：清洁内部玻璃时，视需要使用小心地滑的标志，防止滑倒和跌倒。

? 用橡皮刮刀沿窗户的顶部和两侧移动刮出窗框的轮廓

刮出窗框的轮廓是指沿窗户的外围刮动。确保只有刮刀最外面的刃部接触玻璃。每次挂完轮廓后用清洁的抹布擦净橡皮刮刀。

请一次清洁280CM宽或更窄的玻璃或窗户。

在擦门上方的小玻璃可使用小刮刀，用一到两次水平移动的方式刮去清洁液。用清洁的抹布擦掉下层塑料窗格上的积水。用纸巾擦净窗格上的水。

? 刮去窗户上半部分的清洁液

从窗户顶部开始，按竖直方向快速落下橡皮刮刀至窗户中部。每次刮完后用清洁的抹布擦净橡皮刮刀上的清洁液。

? 刮净剩余的清洁液

以水平方向移动刮刀，刮净窗户的下半部分。每刮一下就应擦净橡皮刮刀。在最后刮净窗户底部时，沿刮刀移动的路径用清洁且浸有消毒液的抹布擦拭窗框。

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? 擦干窗框、横档和门 用抹布擦净窗框，并除去横档上多余的水份。从上到下，沿着门内侧的边缘擦拭。 擦干玻璃 用干净的纸巾擦净条状水渍或水点。 在每扇玻璃及窗户上重复以上程序 在每扇窗户上重复以上程序，直至擦完所有的玻璃。 如适用，请清洁室外玻璃下方的装饰性嵌板

用清洁的抹布及清洁液清洁装饰性嵌板。冲洗嵌板后彻底将其擦净，以防出现水点。

不要使用研磨型或溶解型的清洁剂或擦洗用的钢丝来清洁嵌板，它们会磨损保护膜。

? 窗刷的储存

清洁工作完成之后把窗户专用刷保存好。如果刷子是合成纤维的，应彻底冲净，令其自然风干后与其他维护保养材料存放在一起。如果刷子是天然鬃刷，请冲净后放在盛有水的桶内，保持鬃毛柔软和弹性。（天然鬃毛上通常有标志标明）

其他表面的清洁

公共区域和厅房的所有表面都应一尘不染，包括墙上的挂件、人造花木和装饰品。每天用鸡毛掸子掸净所有的物件。任何有光泽的金属（铬和黄铜）都应洁净无垢。经常擦亮大堂内的

一切物品。用鸡毛掸子掸去枝型吊灯或天花板灯具上的灰尘。每月用抹布和清洁剂擦拭。将使用过的抹布丢在抹布桶内。清洁照明设施时，擦净或拂去灯泡上的灰尘，然后拆下所有的玻璃零件，清洗干净。然后擦干。浅色项目及其他木质的装饰品或底板应用清洁剂和浸有清洁剂的抹布进行清洁，不要用脏的抹布去擦拭，也不要让水留在木制用品的表面。

建议：用干纸巾擦净条状水渍。

清洁金属表面：

? 工具：干抹布、湿抹布、喷壶

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? 将不锈钢清洁剂喷洒于金属表面 用湿抹布擦拭金属表面 用干抹布擦拭、打亮金属表面

设施保洁

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工具：干抹布、湿抹布、喷壶、水桶 用湿抹布擦干净设施表面的灰尘 若设施表面的灰尘较多或污垢较严重时,用装有全能清洁剂的喷壶喷洒设施表面. 用湿抹布或百洁布清除表面灰尘或污垢 用干抹布擦干设施表面水迹

门和门槛的每日清洁

应使用清洁窗玻璃的程序清洁玻璃门。每天应随时对所有玻璃门的污渍进行重点清洁。其他的门（如通往卫生间的门）应用清洁剂溶液和清洁的抹布进行清洁。将使用过的抹布丢在脏抹布桶中。确保擦掉门上所有的污渍和指印。

通往外部的门槛必须保持清洁。门槛的积尘会令门无法紧闭，用扫帚扫去大量的灰尘，用长柄清洁刷或尼龙刷除去堆积的泥土和灰尘。按照门槛槽的方向扫净并擦去所有的灰尘。 地面的清洁

清洁的地面向顾客展示了百货商场的环境卫生，另外也可使地面不会打滑，减少摔倒及跌倒的可能性。

安全

在拖过地面的周围摆放“小心地滑”的标志。

清洁地面和踢脚线时遵循以下指引。

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在非高峰时段安排地面清洁。 如果地面有泼翻的饮料，立即拖净，这对顾客的安全十分重要。 洗手间的拖把不能出现在大堂和通道区域。

地坪除尘

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工具：扫帚、簸箕、尘推、铲刀、抹布 将牵尘剂原液均匀地喷洒到清洁的尘推头上，在阴暗处凉干4小时以上； 用铲刀清除地面上各种污垢，注意不要损坏地面，用抹布清洁地面； 将预先处理好的尘推按规范动作直行，推清整个地面，注意退行和转弯时不要遗漏垃圾和灰尘。 尘推使用中会粘上较多灰尘，必须做到勤清除，防止再污染。 清洁完毕后，用尘推将垃圾推至工作间或后走廊，将垃圾集中并扫入簸箕、倒入垃圾箱内，尘推头上的垃圾应在垃圾箱内抖除，灰尘较大时，要使用吸尘器。 工作完成后，取下尘推罩，将其清除干净，晾干后待用。 注意：地面潮湿时，不可使用尘推。

地毯吸尘

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? 工具：硬毛刷、抹布、铲刀、吸尘器 地毯上有小面积污垢或污迹时，应先用铲刀除去地毯表面硬性污渍，再将地毯清洁剂溶液（1：1）均匀地喷洒于有污渍的地毯表面，用硬毛刷刷洗，用抹布擦干。 用吸尘器吸取地毯表面的灰尘。

卫生间的清洁

卫生间需要特别关注，因为顾客对卫生间的清洁程度尤为敏感。顾客经常在小孩使用之前到卫生间进行检查。通常对其他方面都十分满意的顾客会因为一次不整洁和不卫生的卫生间经历而去光临其他的百货公司。

百货公司开始营业后，卫生间应该一尘不染。每天坚持30分钟检查并清洁一次卫生间，如卫生间有需要维修的地方，请通知楼层管理或物业部门。

建议：卫生间持续的异味说明该区域未经常正确的清洁和消毒。

卫生间的每日清洁、消毒和补货

? 进入卫生间时清洁要戴上手套

当你要进入卫生间进行清洁工作时，可以戴上胶皮手套。必须在完成清洁工作离开卫生间之前将手套脱下。

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? 清洁镜子 在镜子和玻璃上喷洒清洁剂溶液。并用干净的纸巾擦净。 清洁洗手台

在洗手池、水龙头和台面上喷洒清洁剂溶液，并用清洁的抹布擦干净，然后风干。将脏的抹布清洁干净。

? 清洁马桶和小便池

《环境卫生管理制度》
百货公司环境卫生制度 第四篇

[篇一:农村环境卫生管理制度]

为了深入推进农村连片环境综合整治建设，搞好农村环境卫生管理，促进村容整洁，减少环境污染，提高人民健康水平，使农村环境卫生管理制度化、经常化，特制订本制度。

一、村会委环境卫生管理职责:

1、各村委会是其区域范围的卫生责任管理单位，负责对责任区域范围内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫进行统筹管理，设立垃圾清运中转站，定期转运。建立一个垃圾池一个垃圾箱，垃圾池主要收集村民日常生活垃圾，垃圾箱主要收集可回收和有害垃圾。

2、村委会要根据该村的道路、居住区、人流密集区等区域范围划分环境卫生清扫保洁责任区，安排垃圾清运频次与指定监督员进行管理。环境卫生管理制度。

3、村委会要对垃圾收集清运与各小组的保洁日常工作进行管理，确保垃圾定点堆放、及时清运。

4、村委会负责每月对责任区内的垃圾收集清运及与各组组长对农户卫生落实情况进行不定期巡回检查。

二、农户卫生保洁责任及标准:

1、以讲卫生为荣，不讲卫生为耻。坚持做好家庭环境卫生保洁，的工作和生活环境，塑造良好的企业形象，增进员工的身心健康，根据企业原有环境卫生管理制度、文明卫生规划及相关管理规定，特制订本管理办法。

一、环境文明卫生标准

全公司的环境文明卫生，包括生产车间、办公场所、道路、食堂、浴室、宿舍、厕所、绿化等方方面面，分别制订标准如下:

1、生产车间:生产现场环境保持文明整洁，做到“五定、四清、四无、一直线”和“三不落地”、“二不进车间”。五定，即生产现场清整洁工作“定时间、定工具、定人员、定周期、定检查”；四清，即高空清、地面清、机台清、四角清；四无，即高空无挂花、机台无积花、地面无杂物、车间无死角；一直线，即车间内各种半制品、车辆、工具箱、容器、器材等实行定置管理，按规划就位，成线排放；三不落地，即保全保养机配件、工具、机油不落地；二不进车间，即与生产无关的物件不进车间，与生产无关的人员不进车间。

2、科室(车办室)内:做到“七无、一明、一齐”。七无，即室内无蛛网、灯管灯罩无积尘、墙壁无灰尘、地面无痰迹、台上无杂物、橱顶无积灰、镜框无灰尘；一明，即玻璃明亮；一齐，即办公用具排列整齐。

3、道路:做到“七无一通一清”。七无，即道路无落棉、无积花、无纸屑、无垃圾、无杂物、无积水、无违章堆放的机件和建筑材料；一通，即厂内通道平整畅通；一清，即建筑垃圾由技发部负责及时出清。

4、食堂(餐厅):做到“六无两全一规范”。即灶台清洁无油污杂物，操作间清洁无蚊蝇，台凳清洁无汤水剩饭，地面清洁无垃圾污渍，门窗清洁无灰尘破洞，洗碗池清洁无回丝回条剩饭剩菜；两全，即“三证”齐全、消毒设施齐全；一规范，即所有食品符合<食品卫生法>规范要求。

5、宿舍:做到“四无一齐一静”。四无，即四周无蛛网、室内无什物，地面无垃圾、门净窗亮无积灰；一齐，即生活用品排列整齐美观；一静，即宿舍区保持安静。

6、浴室:做到“七无三禁一通”。七无，即淋浴处地面和浴池壁无积垢打滑，更衣室地面及四角无垃圾杂物、无蛛网，坐凳无积灰、便器无臭味，衣柜盖板完好无缺、衣柜内无杂物；三禁，即禁止在浴室内随地大小便、洗衣服，禁止性病和传染性皮肤病患者入浴池；一通，即下水道畅通。

7、厕所:专人打扫，做到“七无一通一明”。七无，即高空无蛛网，便池无蝇蛆，四角无积尘，地面无废报纸和垃圾，无烟头，无痰迹，室内无臭气；一通，即粪便槽畅通；一明，即窗户玻璃明亮。

8、室外:做到“五无一通一净”。五无，即屋面无杂物、地面无垃圾、绿化带和通道无机件和杂物、四周无死角、空地无杂物；一通，即阴沟疏通；一净，即；垃圾箱、痰盂每天出清倒净。

二、管理和创建措施。

1、加强宣传教育，在全公司形成“环境卫生，人人有责”的良好氛围。充分利用广播、<裕纶报>、黑板报、画廊等舆论工具，大力宣传环境卫生的法律法规、本企业的规章制度、环境卫生标准，以及公民道德行为规范。在宣传教育过程中，各分厂、部门要突出裕纶员工“十不”规范教育，即不随地吐痰、不乱丢瓜皮果壳纸屑、不乱倒垃圾、不乱扔废旧机配件和杂物、不乱涂乱贴乱画、不采花摘果、不破坏绿化、不破坏宣传设施、不乱倒剩饭剩菜、不在宿舍区喧哗，提倡文明卫生行为，对脏、乱、差等不文明行为要敢于批评教育，对一些严重损害企业形象的丑恶行为要及时揭露曝光。通过宣传教育，进一步增强员工的文明卫生意识，人人参与创建活动，个个争做文明员工。

2、明确职责，强化管理。全公司的环境文明卫生管理，在总体上必须坚持“谁的区域谁包管，谁污染谁清理，员工不良行为由主管者负责”的原则。公司办公室作为环境卫生管理的职能部门，每年要制订文明卫生创建规划，并持之以恒抓好落实。建立完善全公司范围内的卫生包干区管理网络，厂内通道、办公大楼楼梯、门厅及纺织路由专职环卫工人打扫。公司办公室下属环卫人员每天要高标准、高质量做好环境卫生工作，确保上述区域以及分管范围绿化带、厕所、垃圾箱的清洁卫生。各部门室内外的环境卫生由本部门负责清扫干净。同时，公司办公室要做好各部门卫生包管区的调整、划分工作，明确责任，加强监督。各分厂、部门要认真执行公司环境卫生管理制度，把环境卫生纳入各自正常管理内容中，认真落实“门内达标，门前四包”责任制(门内达到规范要求，门前包墙壁清洁，包地面干净，包窗户明亮，包无杂物堆放)，做到文明生产、文明办公。各分厂、部门每天清扫的垃圾必须入箱，生活垃圾由环卫组负责，垃圾清运工每天必须将公司所有垃圾箱清理打扫一次，做到日产日清，确保厂区环境整洁卫生。要突出抓好各种施工现场的环境卫生工作，技发等部门在与施工单位洽谈施工合同时，要将施工现场的保洁工作列入合同，确保施工中不污染周围环境，施工完要及时清理施工现场，交付的项目要干干净净。对施工单位不及时清理或清理不达标的由公司组织清理，费用在工程款中扣除。

3、搞好企业的环境保护。严格执行<环境保护法>，技术发展部要认真做好厂区生活污水处理、监测、排放，确保污水及时排放，不积水发臭。积极采取有效措施降低车间噪音，使噪音检测达标。要加强厂区、生活区下水道、化粪池的管理与疏通，使之保持正常排放不污染环境。

4、抓好食堂、餐厅的清洁卫生工作。食堂、餐厅是企业文明卫生的重点部门，也是企业的窗口，必须严格执行<食品卫生法>和内部的卫生管理制度。裕恒公司要加强食堂卫生的检查、监督和考核，督促饮事人员搞好食堂卫生，尤其是食品卫生，不买不卖腐烂变质食品，按规定做好炊具餐用具、碗筷的消毒工作，杜绝病从口入和食品中毒事故。卫生所作为企业的卫生部门有责任加强对食堂、餐厅的监督与检查。

5、开展环境卫生专项整治。重点抓好“脏、乱、差”及卫生死角的治理。废棉处理运输过程中的落棉，以及各车间对外排放的除尘棉和飞花，对厂区路面及车间周围环境影响较大，各分厂、储运部、技发部、裕恒公司要针对各种污染源由各自部门、分厂采取相应措施整治，确保路面无落棉和飞花。同时，要抓好集体宿舍和生活区的环境卫生，与市环卫部门、居委及邻近村队加强联系，齐抓共管搞好社区的清洁卫生工作，所有员工严禁向室外乱倒乱扔杂物。

6、配合市爱委会、辖区居委做好除“四害”工作。每年在全公司范围内开展两次灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑活动。专业环卫人员要负责做好生产区、生活区药物的布撒和灭杀工作。裕恒公司要督促食堂配备和完善隔蝇的纱窗、纱门，还要做好“四害”的灭杀工作，使我公司的除“四害”工作达标。

7、加强绿化管理。经过近几年的努力，全公司新、老厂区的绿化已形成规模和特色，树木、花草长势较好，要及时做好养护管理工作，确保新厂区绿化带树木、花草旺盛生长。同时，各部门要教育员工爱护公司的一草一木，保护绿化。对尚未完工的地块，要抓紧在绿化季节内完成。环卫绿化人员要适时做好树木花草修剪、治虫、除草工作，精心养护，科学管理，减少病虫害，努力降低树木的死亡 率。要根据季节做好盆花、草花的培育，提高暖房的利用率，动脑筋、想办法保证四季有鲜花，确保公司各种会议、活动的环境布置需要。

8、加强废品回收工作。各类废旧物资乱堆、乱放、乱丢，不仅影响环境整洁，也造成了不应有的浪费。各分厂领用机配件，必须严格按照公司<物资管理规定>的要求，实行“以旧换新”；同时，各分厂小改小革废旧配件、废旧物品及各类包装箱必须送到废品仓库，由物供部、储运部负责定期处理。

三、检查与考核。

环境文明卫生工作抓一朝一夕并不难，难在持之以恒。为了抓好长效管理，提高全体员工的文明素质，保证环境始终处于卫生、整洁、优美状态，必须加强检查与考核力度，坚持三个方面的检查相结合。

一是各分厂(部门)自查。各分厂(部室)、工段、班组要对照环境文明卫生的标准，认真自查，自我整改。对自查中发现的屡教不改的员工，要列入日常管理考核。

二是有关职能部门专职查。公司办公室重点对全公司除生产车间以外区域的环境卫生情况进行管理和检查考核；公司技术发展部、综合检查办公室重点对生产车间的现场管理、文明生产情况进行检查考核；公司人事保卫部重点对车棚、集体宿舍、浴室的文明卫生情况进行管理和检查考核。各有关职能部门要将日常检查与突击抽查相结合，检查中发现的问题及时反馈给各分厂(部门)整改，同时将每月的检查情况进行汇总，提交公司综合检查考核工作领导小组，按有关规定对分厂、部门进行考核。

三是公司文明创建环境建设工作组和爱卫会组织督查。创建工作组和爱卫会每月组织开展一至二次活动，对全公司的环境文明卫生情况进行检查，有关情况反馈给公司文明创建工作领导小组和综合检查考核领导小组，对有关分厂、部门进行考核奖惩。

[篇四:浦东社区环境卫生管理制度]

社区环境卫生是社区文明建设的一项重要内容之一。环境卫生清洁、优美、舒适、体现社区的风貌和文明形象，也是居民安居乐业的日益需求。为加强“文明社区”建设和环境卫生管理，特制定本公约:

一、讲究卫生，人人有责。各住户、饮食店、日杂商店、超市、菜市场、流动水果摊一律实行“门前三包”，保障环境洁清卫生。家庭生活垃圾、商业废料垃圾，以及装饰建筑垃圾，各自应及时清理转运到指定垃圾场，由清洁工负责处理。

二、维护公共卫生，遵守社会公德。任何人不得在公共场所乱扔纸屑、果壳、烟蒂、乱倒垃圾，不得随便吐痰、小便，不得乱贴广告，不得占道停车，堆积物资，阻塞交通道路。

三、绿化环境，改进卫生条件。各居民户、各企业、超市、商店根据居住条件和生产环境，做好房屋(厂房)周围植树绿化，环境排污、物料堆放、场地平整，保持环境优美、舒适。

四、加强管理，督查落实。各居民户每逢四季八节要进行卫生大扫除，各企业商场每逢节假日要进行卫生大清理，清洁工人每日坚持清运垃圾。社区环境卫生管理工作，在社区“两委”领导下，由社区文明建设办公室负责检查督促工作，每月进行一次，并将督促检查结果和整改建议及时向社区“两委”汇报。

五、环境卫生评比制度，每年进行一次清洁卫生评比，并将评比活动列入“五好家庭户”、“文明户”、“文明商店”、“环境卫生清洁(户)”、“文明企业单位的评比活动”。评出先进家庭户或企业单位及先进个人，并由社区发给“奖状”以资鼓励，获得优胜者，上报上级通报表彰。

《保洁公司管理制度》
百货公司环境卫生制度 第五篇

[篇一:保洁公司奖惩制度]

一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。

1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

2、未经批准使用不可使用的设施。

3、大声喧哗，遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。

4、无故迟到、早退。

5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

6、串岗、扎堆聊天。

7、工作时间接待亲友或私人探访。

二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

1、过失1:清洁工具乱放

标准:指定地点，定点定位存放。

2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾

标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。

3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

标准:地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

标准:设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

5、过失5:卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍

标准:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢

标准:发现有污渍、污垢及时清理。

二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。

1、对超市方或同事粗言秽语，精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可，不得擅入其他办公区域。

九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。

十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。

[篇三:xx公司保洁员管理制度]

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定:

一、工作职责、工作守则及工作时间:

1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为:

上午8:00―11:30

下午13:30-18:30

4、休息日为周六(每月休四天)。

二、工作制度及标准细则:

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。

其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。

前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。

卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。

督办人员:不定期查访。

三、公司保洁员工资发放:每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户

[篇四:保洁公司及保洁员管理规章制度]

一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。

二、认真填写交接班登记，填写内容:

1、员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因

临时交办的其他任务。

保洁领班岗位职责

一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

十一、完成领导交办的其他任务。

保洁主管职责

一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

四、负责编制人员的计划安排。

五、负责制定消杀服务实施方案。

六、负责核实工具用品的申购计划。

七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

八、对一些专用设备进行使用指导。

九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。

十二、完成领导交办的其他任务。

[篇五:保洁员派遣管理制度]

一，制定管理制度

科学、完善的管理制度是保洁工作顺利进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上，制定出自己的八九管理工作规章制度，如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。

二，制定保洁工作计划

工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排，以便实施和检查。

1、每日清洁工作的内容

(1)所辖区域内道路(喊人行道)清扫两次，整日保洁。

(2)所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。

(3)楼宇电梯间、地板拖洗两次，墙身清抹一次。

(4)各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。

(5)收集住户生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。

2、每周清洁工作的内容

(1)各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。

(2)业主信箱清擦一次。

(3)天台、天井清扫一次。

3、每月清洁工作的内容

(1)天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。

(2)各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。

(3)公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。

(三)抓好卫生设施建设

物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作，必须有相应的卫生设备设施。

(1)卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。

(2)便民设施指为便利群众而建设的卫生设施，如垃圾清运站、果皮箱等。

(四)加强环境卫生，既需要物业服务企业的管理、打扫，也需要业主或使用人的保持与配合。因此，应通过宣传教育，提高住户的文明程度，自觉遵守有关规定，配合物业服务企业搞好保洁管理工作。

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