学校优质服务活动方案

导读：　学校优质服务活动方案(共6篇)2012 中学优质服务活动实施方案2012年实验中学优质服务活动实施方案 为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门...

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2012 中学优质服务活动实施方案
学校优质服务活动方案 第一篇

2012年实验中学优质服务活动实施方案 为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.

三 实施范围

行政办公室

四 活动内容

(一) 成立领导组

组 长：马文华

副组长：刘玉海 张金凯 陈爽 谭艳霞

组 员：中层领导

(二) 加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项制度办法

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务 1

内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四) 提供优质高效的服务

工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；五是设立并公布便民投诉电话（3107656），直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。

(五) 争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。

(六) 创建一流业绩

转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个

内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支

持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。

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2、教育教学工作。认真贯彻落实《宣城市中小学教学常规18条》，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。

3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。

5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。

五 实施步骤

开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。

第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即3月1日 到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。

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第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个月，即4月1日 至 5月1日 。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。

第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即6月1日 至 11月30日 。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。

第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即11月30日 至12月30日 。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六 工作要求【学校优质服务活动方案】

1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由刘玉海副校长同志兼任，确保创建工作稳步推进。

2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。

3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。

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学校优质服务活动方案、承诺、制度、措施及记录
学校优质服务活动方案 第二篇

西林区第四中学2013年优质服务

活动实施方案

为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变工作作风，规范学校行政行为，提高服务质量，提高办事效率，更好地为西林教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.

三、实施范围 学校各处室

四、活动内容

(一)成立领导小组

组 长：朱政辉

副组长：朱振生 曹淑艳 夏长山 王新方

组 员：中层领导

(二) 加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用学校电子显示屏、宣传橱窗、广播和校刊等宣传媒介进行宣传，利用教职工大会﹑家长会等，进行现场宣传，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项规章制度

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、领导值班带班制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程

序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四) 提供优质高效的服务

工作人员做到着用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；设立并公布便民投诉电话（3726002），设立家长接待日直接受理群众对教师及工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。

(五) 争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、

责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。

(六)创建一流业绩

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。

2、教育教学工作。认真加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。

3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理

念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《西林区第四中学学生量化考核管理细则》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。

5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）认真对财物登记造册，做好校产管理。（3）做好校园绿化美化工作。(4)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。

五、实施步骤

开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。

第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即3月1日到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。

第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个月，即4月1日至5月1日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。

第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即6月1日至11月30日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。

第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即11月30日至12月30日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六、工作要求

1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导小组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办，负责处

2015优质服务活动实施方案
学校优质服务活动方案 第三篇

第1篇：优质服务活动实施方案

为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过优质服务主题活动，切实达到以下目标：

（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。

（三）服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、方法步骤

第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前）

召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施（20XX年4月1日—6月30日）

为达到实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：

1．走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策提供参考依据。

2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。

3．警示教育。积极开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工接受警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。

4．观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务提供借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务内容，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。

5．扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。

6．优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。

7．搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众提供“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。

第三阶段：总结提高（20XX年7月1日—7月12日）

活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。局机关对优质服务主题活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。

四、工作措施

（一）加强领导，完善机制。

为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx同志任组长，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。

（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。

（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来，与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。

（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优奖励的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。

第2篇：优质服务活动实施方案

为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为泾县教育事业发展服务。

二、活动目标

通过创建优质服务窗口活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事,达到建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标.

三 实施范围

行政办公室

四 活动内容

(一) 成立领导组

组 长：李直斌

副组长：孔德明 唐述华 许晓江 佘超俊张渊

组 员：黄新平 陈小宝 杨 兵 程慕宏 杨立新 洪 帮

章 璋

(二) 加大宣传力度，营造良好氛围

充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。

(三)制定和完善各项制度办法

制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。

(四) 提供优质高效的服务

工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；五是设立并公布便民投诉电话（5022041），直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。

(五) 争创一流作风。

结合师德师风﹑职业道德建设的相关要求,认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生，深入课堂、深入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生﹑家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。

(六) 创建一流业绩

转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:

1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。

2、教育教学工作。认真贯彻落实《宣城市中小学教学常规18条》，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。

3、教育科研工作。（1）更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。（3）借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。（5）对学生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。

4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。

5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。

五 实施步骤

开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为一年。

第一阶段：制定方案、学习动员阶段。时间为1个月，即9月5日到30日。这一阶段的工作：一是加强领导，组建机构。二是自检自查、制定方案。三是召开动员大会，安排部署创建工作。

第二阶段：完善制度、健全机制阶段。时间为1个半月，即10月1日至11月20日。根据活动内容，建立健全各项制度，为活动的顺利开展作好准备，打好基础。

第三阶段：落实责任、组织实施阶段。时间为5个月，即11月21日至4月20日。实施阶段是开展优质服务活动的关键阶段，这一阶段主要工作是根据设立窗口的各项制度要求，落实责任，开展好服务工作。

第四阶段：检查考核、整改提高阶段。时间为一个月，即4月21日至6月20日。这一阶段的主要工作是总结创建工作取得的经验和存在的问题，并针对社会各界提出的意见建议进行整改,进一步提高服务质量。

六 工作要求

1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由学校行政办公室副主任(李兆良)同志兼任，确保创建工作稳步推进。

2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。

3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。

第3篇：优质服务活动实施方案

根据市局民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我中心的行风建设工作，根据漳劳社[20XX]32号文件和漳劳动[20XX]36号文件要求，结合开展新三化建设工作，特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕市委“拼命抓项目，狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开制，绩效考评制，否定报备制，一次性告知制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式，免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大群众参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。

首问责任制：凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事（包括来电话），所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务股室或领导。

服务承诺制：中心制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。

限时办结制：畅通群众办事渠道，对于群众来办事，能办的事情立即办，不能马上办的要告知群众答复时间，并上报主任。

政务公开制：设立政务公开栏，指定综合股负责，定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。

否定报备制：中心工作人员在服务群众中，对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。

一次性告知制：对群众来办事，对于能够告知的事情，要一次性全部告知。

民主评议制：对重大事项实行中心全体成员民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行民主测评。

投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受群众监督，举报箱每季度开一次，对群众举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的，将追究其本人及股室负责人责任。

第4篇：优质服务活动实施方案

根据武功县人事和劳动社会保障局《关于在全县人事和劳动社会保障系统开展创建“优质服务窗口”单位活动的通知》精神，为进一步加强医保办作风建设，不断提高经办人员服务水平和工作质量，更好地服务于医患群众，现结合我办实际情况，制定《武功县医保办创建“优质服务窗口”活动实施方案》如下：

2016商业网点创建优质服务活动工作方案
学校优质服务活动方案 第四篇

根据高校校内商业门点管理、及市场管理等要求，为更好地积极做好我校的服务工作，特制商业网点管理中心《创建优质服务》活动实施方案。

一、指导思想

以贯彻科学发展观、提高市民幸福指数为指导，以提高城市公共文明指数为核心，以优质服务创建为重点，积极推进政务公开，健全服务体系，改进服务方式，拓展服务范围，创新服务举措，提升服务质量，大力推进阳光便民行动，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局，使机关服务窗口逐渐成为密切联系师生和为师生办实事的形象窗口、转变政府职能和提高行政效率的快速通道、反腐败关口前移和作风整治的源头阵地。以正确履行服务职责为核心、以加强服务员工建设为关系、以服务师生为重点、以师生满意为标准，加强服务行风建设，推进创建文明服务行业，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

1、改进作风，服务师生。要按照“争创一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩”的要求，坚定理想信念，培养良好的服务作风。强化服务意识，提高服务质量，积极要求员工换位思考，走进师生，开展“面对面”、“心贴心”、“实打实”、“零距离”服务。

2、了解师生，服务师生。牢固树立宗旨意识，以服务基层、服务师生为宗旨，打响品牌，创新载体，彰显特色。广泛听取师生的意见和心声，切实解决师生最关心、最直接、最现实的利益问题。深入师生访贫问困，及时掌握民情，做好对困难师生的帮扶工作。进一步完善服务制度、服务程序、服务标准，规范员工的服务行为，充分发挥“为师生、便师生、利师生”的窗口效应。

3、围绕师生，服务全校。要增强大局意识，着眼全校谋划各项服务工作，根据服务需求的变化改进工作方法，服务师生发展、服务师生健康、和谐服务关系，做到服务循环经济发展有新途径、服务教学有新举措、服务师生有新办法。

4、创新载体，争先创优。在所有窗口开展“比规范管理环境好、比文明优质服务号、比师生满意形象好”三评比活动，积极推行科学规范化服务管理，优化便于师生服务举措，提升服务工作人员的服务技能，要以服务为宗旨，改进服务工作作风、增强服务透明度、提高服务效率和水平、以强化为全体师生服务为切入点，服务功能进一步完善，全面提高为广大师生的服务质量和服务水平，建成一个服务业务精通、制度管理健全、服务优质高效、服务公开、热情透明、工作作风优良、监督机制完善的全力保障的优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是为全体师生服务的一个重要体现。成立院校网点服务中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由业务经理任组长，窗口负责人任副组长，各窗口售货员任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立服务首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，服务公开制，绩效考评制，否定报备制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过横幅、摆摊、窗口设立价格咨询等方式，明码标价，积极宣传服务保障要求，广泛开展创建服务宣传活动，让广大师生参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全全校评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等监督机制。

首问责任制：凡学校领导、各系主任莅临我服务中心检查指导工作，所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍服务情况，并积极引见到各服务窗口。

服务承诺制：服务窗口制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个员工均是岗位上责任人，责任人要对服务负起全部责任。

服务公开制：服务要公开，指定服务窗口负责，服务工作运作情况等。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，各窗口服务情况、工作态度等，对员工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终员工测评的重要依据。

师生评议制：对对服务各项实行全体师生民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求师生意见，评议会上，受评对象暨服务员做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行师生测评。

投诉举报制：设立服务意见箱和投诉电话，接受师生监督，对师生举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

服务工作考评制：采取平时服务考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因服务工作态度等主观原因师生不满意的或给后勤服务中心声誉造成不良影响的，将追究其各负责人责任。

5、定期召开师生座谈会，师生提出的意见我们及时改正，做到有不足的则改之，全面开展优质服务。

6、注意食品安全，要把好进货关，产地标识商标必须规范，标准合格。管理工作中最重要在于安全，过期的食品不能卖，加强安全意识和管理，包括服务员自身健康。

7、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全师生评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等监督机制。

2015大学校庆活动策划方案
学校优质服务活动方案 第五篇

方案一：大学校庆活动策划方案

xx工商学院是20xx年3月经国家教育部批准，由原xx财税高等专科学校、xx商业高等专科学校和xx粮食高等专科学校实体合并组建的省属公办本科院校。原三所高等专科学校成立于上世纪50年代，在半个多世纪的办学历程中，打造了财会、餐旅、粮食、食品等一批名牌专业，为国家建设培养输送了数以万计的优秀人才。学院组建后，坚持“突出特色、打造精品、育人为本、名师兴校”的办学理念和“博学善思、厚德自强”的校训，在服务地方、贡献社会的同时，不断赢得自身的发展和社会的好评。

学院坐落在北国春城长春市，设有正阳、和平、西安三个校区，本部位于皓月大路1606号，北临长春公园，环境优美。占地总面积近50万平方米，建筑面积30.6万平方米，图书馆藏书100万册，各种教学实验设备3000多台（套），多媒体教室和语音室座位数6000多个，计算机网络构建了良好的数字化校园技术平台和服务体系。

一、活动背景

为了回顾学院历史，展示办学成就，展望美好未来，扩大知名度，激励师生、校友爱校荣校的精神，增强社会各界关心、支持学校办学的热情，凝聚各方力量，推动学校全面、快速、可持续发展，学院决定筹备启动2015年合校周年庆。

二、活动主题

共建母校，展望未来，提高学院社会知名度。

三、活动目的

本活动主以宣传学院知名度为目的，让更多社会在校高中生以及家长了解学院发展，同时也为了让更多的同学能够更深的认识xx工商学院，对学院的感情更深。

四、活动对象

xx工商学院全体师生及能够请到的长春市各界领导干部和新闻媒介。

五、活动时间

20xx年7月1日上午8：00——12：00

六、活动地点

xx工商学院正阳校区操场

七、活动内容策划

（一）庆典前期准备工作

1、从学院各个分院选拔一百人组成方队练习方阵走步，教职员工也选一组，并排练一组鼓号队。

2、要求各个分院出一组优秀的文艺节目，有自己特长想要表演的可积极报名。

3、从学生中挑选优秀女生作为礼仪小姐进行培训，以供庆典服务用。

4、联系xx大学等各个院校学生可为我院庆典友情出演一些节目。

5、联系新闻媒介，争取可以在长春电视台新闻广播可以播报我们的庆典大会。

6、向个层邀请的领导干部发邀请函。

7、向社会征集发传单，公众吸免费入场观看节目

8、从社会个单位拉赞助。

（二）现场布置

1、会场主席台安排10排4列座椅以供院领导、长春市干部及个赞助单位领导干部新闻记者等重要人士就坐。

2、进校门摆放校史校情有关的图片、大字报，展现一些从我院从去的一些优秀学生优秀成绩，与我院历年的一些丰功伟业。

3、主席台前划分一区域，庆典大会共摆设800张座椅，并划分为1区、2区、3区、4区，中间搭建舞台以供表演。

4、主席台上方由一气球拱门包围上方写上“热烈庆祝xx工商学院合校四周年”。并用气球拼成图案用以装饰。

5、主席台两侧挂两条条幅，内容向学院师生进行征集，

6、校外大门外布置10个高空气球和彩带（左右门各方五个）

7、贵宾需要经过到主席台的路铺50米的红色地毯。

（三）庆典现场

1、市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全校师生出席

2、主持人宣布校庆典正式开始。

3、升国旗、奏国歌（全体起立），方阵、鼓号队做准备。

4、方阵检阅，

5、介绍参加庆典的各级领导、嘉宾。

6、校长致辞。

7、教育厅领导讲话。

8、单位领导代表讲话。

9、在校生代表讲话。

10、发动和号召届时到会的所有师生的签名活动，表达“我以工商学院为荣”的自豪感。还可以邀请各级领导以及到场嘉宾参加。

11、观看文艺演出。

12、由礼仪小姐带领领导干部以及嘉宾到准备好的餐厅就餐。

八、活动预算

校庆活动主要经费预算：216000元

（一）、媒体预算：

预计电视30000元，电台广播25000元，报纸15000元。

（二）、实物预算：

1、鼓号队：5000元

2、纪念品：500个*50元/个=25000元

3、庆典餐饮：20席*1000元/席=20000元

4、会场布置、音响租赁费（含后台幕布、塑料凳、高空气球、拱门）：50000元

5、花篮：10只*200元/只=2000元

6、条幅、横幅：1000元

7、矿泉水：100箱*20元/箱=2000元

8、地毯：2条*500/条=1000元

9、其他零星开资（含请柬、嘉宾证、工作证、胸花、小国旗、彩旗等）20000元

10、奖品以红包为主：20000元

九、活动进度及注意事项

1、会场所有设施要在活动前一天准备就绪并安装，在活动当天开始前验收并交付使用。

2、由于方阵节目都由我们自己出，排练一定要细致，内容精彩，以免给领导市民留下不好的印象，影响学院声誉以及外界对我院的评价。

3、拱门、空气球、彩旗要保证质量，保证会场结束不会有异样。

4全体师生保证文明用语，时刻注意自己的形象，不要让媒体与外界看到我们有不好的表现。

在此衷心的祝愿xx工商学院合校周年庆典圆满成功，真心的祝福，xx工商学院明天会更好。

方案二：大学校庆活动策划方案

为了回顾学校历史，展示办学成就，展望美好未来，扩大知名度，激励师生、校友爱校荣校的精神，增强社会各界关心、支持学校办学的热情，凝聚各方力量，推动学校全面、快速、可持续发展，学校决定筹备启动XX年校庆工作。组织机构成立宁波大学校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。工作进度安排：

（一）启动阶段（XX年2月——4月）

1、成立校庆筹备领导机构和工作机构

2、研究确定校庆日和校庆规范名称

3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员

4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定

5、在校内外营造迎校庆氛围

6、启动校庆活动经费筹集工作

7、研究确定规划项目和校园景观项目

8、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

（二）筹备阶段（XX年5月——校庆日前2个月）【学校优质服务活动方案】

1、建立各地校友联络站，编辑《校友通讯录》。设立校友网站

2、编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品

3、布置校史陈列馆

4、组织校园环境美化，校舍整修

5、组织文艺活动排练和师生活动布展

6、制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

7、组织实施规划项目和校园景观项目

8、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

9、联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单

10、制订校庆活动具体实施方案

11、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

1、邀请领导、来宾、校友

2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集

3、起草校庆文稿，印制文字资料

4、召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度

5、登记接收礼品和钱物并进行展示

6、举行庆祝大会

7、组织各类校庆相关活动。

方案三：江汉大学10周年校庆策划方案

一、启动阶段

1、成立储备领导机构和工作机构并确定要安排各机构的任务以及职责范围。如：校庆筹备委员会联络接待组活动宣传组会议演出组校史材料组资料捐赠组后勤保障组环境与建设组筹款与经费组安全保卫组。

2、确定校庆日和名称

校庆时间：20xx年10月15日

校庆规范名称：今天是你的生日——我的母校

3、举办各类营造迎接校庆氛围的活动

（1）以“今天是你的生日——我的母校”为主题举办征文、绘画、摄影、书法展活动。

（2）为增加喜庆气氛，向校内外发出邀请征集庆贺对联并选择优秀对联进行展览。

（3）以“母校，我为你骄傲”为主题，举办庆祝10周年校庆演讲活动，并对将获奖作品编撰成书。

（4）以“江大人·事·物”为主题举办MV短片征集活动，并将精彩视频放到视频网上公开浏览，宣传。

（5）举办“校史知识抢答赛”活动，加强学生对学校的了解和认识，增强学生的归属感和荣誉感。

4、启动活动经费筹集工作，并接受社会各界的赞助。

5、研究确定规划项目和校园景观项目。

二、筹备阶段

（一）学校内部公关活动

1、建设各地校友联络点，编辑《校友通讯薄》，设立并公开校友网站。

2、编撰校史，并编印画册，同时将校史制成专题片。

3、出版《校庆主刊》，让全校师生以及社会人士关注校庆。

4、设计校庆宣传佳品，并作为嘉宾的赠送礼品，如：精美时尚的手提袋，书签，皮制公文包，相册，挂历，保温杯等。

5、布置校史陈列室。

6、编撰学校科研成果大事记并制作成专辑。

7、组织校园环境美化，校舍整修，比如：图书馆，食堂等修葺工程以及校园绿化工程等。

8、制订学术交流活动方案，设立校友论坛，高校论坛，专家论坛等。

9、组织文艺活动排练

10、开展“昨天、今天、明天”xx学院发展历程主题图片收集和编辑工作，并制成专题片。

11、制作来宾签到册

12、开展各规划项目的具体实施工作

13、做好来宾住宿安排准备工作

14、庆典会场的布置工作以及校区校园装扮工作

（二）学校外部公关活动

1、提前拟定邀请嘉宾单位及名单。如：市、区领导，一些社会名流（体、影、歌星），其他高校代表，往届校友（尤其是一些知名的老校友），优秀毕业生代表，新闻人士，家长代表等，提前半个月~1个月将请柬送达出席人员手中，并在请柬上写明校庆活动的时间、地点、方式等具体事项

2、利用庆典活动，与更多的企业和单位交流接触，邀请他们参加10周年校庆活动，并向其推荐我们的学生，扩大学校的就业渠道，提高学校的就业质量。

3、大量宣传，争取新闻报道。通过报纸、电视、广播、杂志、网络等公布网址、联系人、联系方式等，并大力宣传xx学院，让更多的社会各界人士关注我们的校庆活动，并争取更多的企业赞助，同时，尽可能争取获得当地地方台的现场直播。

4、利用庆典活动，邀请常年向学校提供高考优秀生的各地区高级中学领导以及部分学生代表参加学校的庆典活动，进一步宣传学校的形象，力争吸引更多的高考优秀生，丰富学校的人才资源。

三、庆典阶段

1、举行隆重而别有创意的开幕式。

首先进行奏国歌，升国旗的仪式；由院长宣布“xx学院校庆开幕式正式开始”，全场起立，高唱xx学院校歌；然后，学校领导，教师代表，知名老校友代表社会各界代表，学生代表及家长代表们先后上台发言。

2、举行“xx学院10周年纪念章”颁发仪式，由学生代表以及校友代表为社会各界人士颁发。

3、举行11级新生阅兵式，一方面展现新生的朝气与活力也象征学校的蓬勃发展；另一方面，让新生参与此次庆典活动，并以“阅兵式”特殊形式给母校献礼，不仅能够增强他们的归属感和自豪感，还能给会场增添一道亮丽的景观。

4、举行一场庄重而盛大的在校优秀生现场入党宣誓活动。

5、开展各式各样的葡萄酒会，座谈会，茶话会等，如：

①以“成长经历，你我共励“为主题，举行学生代表座谈会，让学生畅所欲言，交流自己在学习生活中遇到的问题和烦恼，共勉共进。

②以“分享生活，畅谈人生”为主题，举行往届校友座谈会，可从每届学生选一名代表，一直到20xx届，畅谈自己的成长。③邀请各高校领导以及国内外专家学者共聚一堂，开一个茶话会，共同探讨新的形势下，高校教育的发展路向等。

6、举办各种形式的展览会。

①学校优秀学术期刊展

②优秀毕业生论文展

③学校历史发展图片展

④学校科研成果图片展

⑤优秀社团活动图片展

⑥学生优秀科创项目展等

7、xx学院大事记

8、播放xx“昨天-今天-明天”专题片

9、举办一系列参观活动，邀请嘉宾分批参观xx学院的实验基地等。

10、举行记者招待会，精心安排好招待会现场，并向外界发布新闻，宣传好xx学院，有力塑造学校的形象。

11、举办一次人才交流会，邀请各个企业，单位招聘即将毕业的2015级学生，为学生就业创造良好机遇。

12、举办一次特别的大联欢晚会，邀请所有嘉宾出席。

13、安排一次大型的签名活动，让社会各界人士以及广大师生签名留念。

14、举办各种师生联谊竞赛项目，如乒乓球、羽毛球、篮球等等以及一些其他的体育竞技项目，目的是增强整个活动的欢乐气氛，同时也加强师生情谊。

四、尾声部分

一、做好活动结束工作，认真安排嘉宾的归程旅途，要善始善终，给嘉宾留下美好的印象。

二、做好信息反馈工作，可进行电话调查问候，了解他们对此公关活动的评价，并让他们对此活动提出宝贵意见，以便日后改进。

三、加强与参与了此次活动的企业和赞助商沟通交流，为以后学校的长远发展获得更优越的社会环境；同时，也为本校学生提供更优越的就业环境。

五、总体要求

全校全体师生要充分认识校庆的重要意义，各筹备工作组、各二级院系、各班级、各教研组要在学校的统一领导下开展工作，根据活动宗旨要求和时间安排，召开本组工作人员会议，制定本组工作方案，落实具体职责，按时完成各项筹备工作。学校将根据筹备工作的进展补充适当的人员。

2015校庆活动方案
学校优质服务活动方案 第六篇

第1篇：大学周年校庆活动方案

一、活动目的

辽东学院自2015年成立以来走过了近10年，在这10年中，一直在不断的成长，不断的自我塑造。而2015年是辽东学院的十周年校庆之际，借10周年这一契机，将辽东学院以一个崭新的形象宣传出去，是本次校庆的最终目的。通过前期的有关辽东学院知名度和美誉度的调查，了解了辽东学院现有的优点以及不足，并有针对性的展开一系列活动，增强辽东学院的知名度和美誉度。使辽东学院以一个综合性的创新型的富有文化底蕴的学府形象屹立在东方。

二、活动主题

十年如一日，我们正年轻；十年如百年，我们在成长。

三、活动时间、地点

（一）时间

2015年9月27—30日

（二）地点

主会场：辽东学院临江校区

分会场：辽东学院金山校区

四、活动人员

（一）参加人员

辽东学院全校师生、辽东学院毕业校友、辽东学院学生家长、相关社会认识和媒体代表。。

（二）面向人员

辽东学院十周年校庆活动面向全体公众，主要面向辽宁省省内公众。

五、活动内容、流程

（一）、活动前期策划筹备

1.2015年6月末7月初，跟校领导了解校友，请学校方面出面请回知名校友。

2.2015年8月联系媒体，在媒体造势。调动丹东地区所有媒体，辽宁的省级媒体，以及网络媒体。

3.2015年起建立辽东学院十周年校庆博客，及时跟进和报道校庆的情况，征求校友以及社会各界的意见和建议。

4.2015年5月拍摄辽东学院十周年主题记录宣传片。

5.2015年8月物料准备、条幅制作。

6.2015年5月下达通知，各二级学院依据通知准备。

7.提前一个月向相关人员发送请柬。

（二）活动流程

1.前期活动

（1）9月开通辽东学院学生信息收集邮箱，设有专人整理，叫送给相关人员，一周进行一次回复。

（2）9月举办辽东学院师生交流座谈会，就教师教学态度和教学方式与学生交流意见。

2.启动仪式——2015年9月27号

6:30前操场会场布置完毕；校园内布置完毕；

7：30学生代表、教师代表、校友代表、家长代表、社会人士代表、记者入场，入座完毕。

8:00辽东学院十周年校庆启动仪式开始。

（1）辽东学院院长讲话。

（2）辽东学院校友讲话

（3）辽东学院学生代表讲话

（4）辽东学院学生家长代表讲话

（5）社会人士代表讲话

（6）校庆办主任宣布辽东学院校庆开始

（7）操场同时放飞和平鸽、气球

10:00 国际报告厅 辽东学院校友交流会

11:30 辽东学院校友大型宴会 锦江园食堂3楼

14:00 ——17:00外来人员参观辽东学院校史馆

18:00——21:00 辽东学院十周年校庆大型文艺演出

3.2015年9月28号——经济管理类

9月27日为经济管理日，主要学院有经济学院、工商学院、韩朝学院、旅游学院与会计学院。

（1）全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。（具体内容可由二级学院自行设计）

（2）晚5:30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。

（3）早9:00——晚4:00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行

4.2015年9月29号——文学艺术类

9月28日为文学艺术日，主要学院有服装学院、艺术学院、形健学院、外语学院与师范学院。

（1）全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。（具体内容可由二级学院自行设计）

（2）晚5:30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。

（3）早9:00——晚4:00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行

5.2015年9月30号——科技创新类

9月29日为科技创新日，主要学院有医学院、农学院、机电学院、化工学院学院、信息学院与城建学院。

（1）全天在体育馆进行展览，展览内容包括学院的研究成果、学院特色、学院知名校友海报等。（具体内容可由二级学院自行设计）

（2）晚5:30—8：30报告厅一楼进行五个学院的文艺演出，演出内容紧贴专业。

（3）早9:00——晚4:00，国际报告厅专业讲座，五个学院分别进行

6.分会场活动

科技创新类与文学艺术类在29、30两天，在各自学院实验室等地进行学生风采展示，内容基本可与主会场体育馆展览相同。

（三）后期工作

1.督促记者报道，监督报道内容，约定集中报道时间。

2.依据校庆中、调查出现的问题进行进一步改革。

六、传播渠道

（一）外部媒体选择

自2015年8月初起，公关部负责联系媒体。主要媒体有丹东本地所有媒体，省级的媒体，以及部分大型门户网站。

1.媒体选择原则为

（1）宁可缺少一类，不能缺少一家；

（2）结合当地形式，量力而行；

（3）依据活动目的，适当选择范围。

2.可选择媒体

（1）市级媒体

丹东日报、鸭绿江晚报；丹东电视台；丹东广播电视台；

（2）省级媒体

辽沈晚报、辽宁日报；辽宁电视台

（3）网络媒体

腾讯网、172校园活动网、大学生精英论坛、人人网、新浪网、优酷土豆、酷六

3.传播方式

（1）纸媒，可以以软文的方式进行宣传

（2）电视媒体，拍摄广告宣传片

（3）网络媒体，辽东学院十周年校庆宣传片上传、转载、分享

（二）内部传播

1.博客传播

开设辽东学院十周年校庆博客，及时跟进和报道校庆的情况，征求校友以及社会各界的意见和建议。

2.海报宣传

9月开学起在校内张贴辽东学院十周年校庆海报，在校园内部造势。

七、会场布置

（一）启动仪式会场布置

布置内容以喜庆大气为主，充分利用操场广泛的空间以及户外的便利性。

（二）场外布置

1.校外

临校两条路均设高空彩虹门。

2.校内

校内银杏路上所有银杏上系上红丝带。

八、经费预算

（一）物料表及费用（略）

（二）其他费用

1.舞台搭建：40000

2.媒体费用：50000

3.交通费用：50000

4.餐饮费用：10000

5.纪念品费用：20000

共计：1700000

（三）费用合计

物料费用+其他费用=197100

九、效果评估

通过本次辽东学院十周年校庆活动，宣扬了辽东学院学生积极向上的精神，辽东人明德笃学，践履维新的意识。可极大改善辽东学院的形象，使之重新塑造。后期媒体统一造势，能够是辽东学院在省内一炮打响。

十、人员分工

（一）媒介组

主要负责媒体的联系与接待工作，后期负责督促稿件、新闻的发布工作。

设有负责人一名，组员5名。

（二）资料组

主要负责校庆资料的编辑整理、宣传片的拍摄、海报的绘画、宣传语的编写纪念品的设计等。

设有负责人一名，组员5人。

（三）后勤组

主要负责物料的准备，会场的布置，道具的准备等。

设有负责人2名，组员20人，另外可随时抽调二级学院学生。

（四）礼仪组

主要负责4天内来宾的接待引领工作，以及启动仪式、参观校史馆等活动的服务工作。

设有负责人2名，组员由各二级学院学生组成。

第2篇：五十周年校庆活动方案

xx小学创建于19XX年，位于市南区中心。20XX年将迎来五十年华诞。学校五十载的风雨沧桑，五十载的艰苦创业，五十载的发展成就，凝聚着几代教育工作者的心血。历经沧桑，xx小学始终以民族振兴、社会发展、科技进步和弘扬中华传统文化为己任，坚持科学管理、严谨治学、教书育人的办学思想，形成了“诗文养慧、博采成美”的校风和“以特色树品牌、以内涵谋发展、以竞进求成功”的办学策略，为祖国培养了一批批栋梁之才。承接传统，这所学校将会不断努力、锐意进取，开拓创新，向着建设“传统文化浓郁、审美教育突显的精品名校”的目标迈进。

五十华诞将是学校发展的一个里程碑。通过庆典活动，展示学校五十年的教育成果，展现当代师生风采，彰显办学特色，提升办学品位，提高学校声誉，促进学校发展；使更多关爱xx小学的社会各界人士，以及学校各发展时期的广大海内外校友，籍校庆之机，欢聚校园，重睹母校芳华，同叙离别友情，共商学校发展方略，展望xx小学辉煌的未来。为了使五十年校庆活动得以顺利开展，特拟定此方案。

一、校庆活动指导思想

通过五十周年校庆，回顾办学历史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。

通过五十周年校庆加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力支持，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。

通过五十周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。

以五十周年校庆为契机，抓住上级领导重视支持我校建设与发展的难得机遇，组织校内外力量，积极实施和规划，创建教育伟业。

校庆活动原则：庆典仪式隆重、热烈，活动内容丰富、健康，校园氛围和谐、轻松，风采展示全面、多样

校庆活动地点：青岛人民会堂

校庆活动时间：20XX年9月13日

二、校庆活动组织机构

（一）成立五十周年校庆筹备委员会

该委员会由以下几方面人士组成：有关党政领导、各地部分校友；教育行政部门负责人、现任学校领导等。筹委会设顾问、主任、副主任。

附：xx小学五十周年校庆筹备委员会

顾问：侯xx、赵xx、倪xx、张x

主任：邱xx

成员：赵xx

（二）成立校庆筹委会各工作小组

xx小学五十周年校庆领导小组下设各工作组：校庆秘书组、校庆宣传组、校庆策划组、校友联络组、后勤保卫组、庆典活动组、校庆接待组、画展筹备组、教学活动组。

各组负责制定所分管任务的计划、落实、经费预算和日程安排等，各项工作均要专人负责，按照校庆工作总体方案要求，做好校庆筹备计划和其它有关工作。为确保五十周年校庆各项筹备工作的认真贯彻落实，所有工作环节都要责任到人，按照校庆工作总体方案开展工作。

三、校庆活动的工作安排

（一）校庆领导小组 （邱校长）【学校优质服务活动方案】

整体负责校庆工作，召开筹备会，确定校庆各项事宜，向上级报告活动预算等。

（二）校庆秘书组

1．目标

为校庆工作决策提供参考意见，策划、制订筹备方案；全面负责校庆的文字工作、宣传工作。

2．内容

（1）多方查找资料（走访、座谈、档案馆），撰写xx小学校史，展示学校发展历程，完成校史一份，重点是机构沿革、五十年来教职员工及各届各类学生的登记、图片与史料的搜集整理、板块分布。

（2）撰写庆典大会领导讲话和有关文字资料；

（3）在各种媒体发布《校庆公告》和《致校友的一封信》；

（4）组织媒体宣传报导，专题报道校庆活动；

（5）协助媒体拍摄五十周年校庆录像片及各种活动的录像，完成专题片及影视光盘的制作。

（6）制作xx小学校庆纪念册，宣传xx小学的办学历史、办学成果、学校的现状和未来发展方向；

（7）其他与校庆有关的文字材料。

（三）校友联络组

1．目标

通过多种方式，联络往届校友，并接受校友不同形式的捐赠

2．内容

（1）通过宣传、网站、媒体、邮箱、电话等方式，联系校友

（2）接受校友的捐赠，做好登记和分工。

（3）在校友中征集回忆录、母校故事、书画作品

（4）利用各种渠道和线索，走访和发函调查校友的活动情况，可按年代联系，可以班级为单位组织；收集各届（班级）校友通讯录、各届（班级）毕业照、校友活动照片和在某一领域或某一行业有成就的个人资料。

（四）庆典活动组

1．目标

搞好建校五十周年校庆庆典活动。

2．内容

（1）负责庆典活动节目的方案设计、指挥和协调；

（2）负责校庆文艺演出舞台背景的筹划制作；

（3）负责文艺演出的创意策划拟定节目单，确定演职人员及服装、道具，完成节目的创作与编排；

（4）节目串词的撰写；

（5）制定校庆活动拍摄方案；

（6）恰当安排助兴节目；

（7）强化训练师生舞蹈队、合唱队；

（8）负责安排师生才艺展示。

3．效果

庆典活动要隆重、实效。要通过选拔学生志愿者，为校友和来宾提供热情周到的服务。

文艺表演要充分利用我校师生的力量，以展示风采、沟通感情为目的，充分体现xx小学浓厚的文化底蕴和蓬勃向上的精神风貌。

（六）庆典接待组

1．目标

以热情周到的接待，让校友与来宾感受xx小学的温暖，感知热烈的气氛。

2．内容

（1）接待服务人员培训；

（2）安排为来宾签到，颁发纪念品等工作；

（3）各界校友聚会、休息场地及车辆停放场地的安排；

（4）做好来宾、校友引导、接送工作；

（5）校庆筹备期间老领导、老教职工、老校友的专访的接待工作。

（6）拟定邀请单位、人员，寄发邀请函，收发整理来函。统计各届来宾及返校校友人数，并负责组织来宾、校友参加校庆活动。

3．效果：

展示xx小学师生热情好客的风尚，创设和谐、热烈的喜庆氛围。

（七）画展筹备组

1．目标

举办师生画展，展示我校师生及往届校友的较高的艺术修养和书画水平。

2.内容

（1）征集教师、校友书画作品；

（2）指导在校学生完成书画作品；

（3）联系画展场地、进行科学规划；

（4）完成画展的布展、组织参观等工作。

（5）完成画册的设计。

（八）教学活动组

1.目标

校庆期间举行学校综合教学研究会，展示学校教师较高的专业素养和学校多年来在教学研究方面所取得的成果。

2.内容

（1）制定教学研究会方案；

（2）组织各学科教师参与教学研究会；

（3）联系各级教学研究部门的领导、专家到会指导。

四、校庆活动实施步骤

第一阶段：筹备工作准备阶段。（3个月）

20XX年3月～20XX年5月，资料准备基本完成，联络走访校友，计划、筹措资金。

第二阶段：筹备工作完成阶段。（3个月）

20XX年6月～20XX年8月，校庆一切准备工作就绪：资金筹措到位，校友联络完成，校庆演出就位。

第三阶段：校庆实施阶段。（1个月）

20XX年9月～20XX年10月

① 进一步完善准备工作。

② 落实校庆具体事宜。

③ 举行校庆活动。

第3篇：学院周年校庆活动方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，以宣传学校“千年文脉、百年办学、十年升本”历史和成就为切入点，以搞好学科建设，推进内涵发展为主线，以凝聚校友人心，振奋师生精神，提升学校声誉为目的。改革与完善校庆方式，不安排庆祝大会，开展以学校和二级学院为不同层次，以在校师生和校友为参与主体的内容丰富的系列庆祝活动。

二、活动时间

活动时间安排在3—6月份，以教育部《关于同意xx财经高等专科学校等四所高校合并组建xx学院的通知》xxx文件发文之日——3月5日为标志，公布校庆活动方案，揭开校庆序幕，并在5月份集中开展“校庆活动月”，将活动推向高潮。

三、校庆内容

（一）学校活动：

1、宣传活动：

利用校园网设立宣传网页、校报设立专刊和校外媒体宣传“千年文脉、百年办学、十年升本”办学历史和成就，制作学校宣传画册和介绍光盘，完善校史展厅内容并制作网络版，出版《xxx》第二专集和校庆活动纪念册，营造校园校庆氛围。（责任部门：宣传部）

2、文体活动：

⑴出演一台校庆专场文艺晚会（责任部门：艺术学院、工会、团委）；⑵举行“歌唱祖国、爱我学校”校庆歌唱比赛活动（责任部门：艺术学院、工会）；⑶邀请南大艺术团来校演出（责任部门：艺术学院、工会）；⑷举行全校性校庆体育项目比赛活动（责任部门：体育学院、工会）。

3、学术活动：

⑴举行“xx讲坛”第100期学术报告及庆祝活动（责任部门：宣传部）；⑵教学科研成果展（责任部门：科研处、教务处、实验中心）；⑶校内学者系列讲座（责任部门：教务处）；⑷校园实验室、图书馆对外开放日起动仪式（责任部门：实验中心、教务处、科研处、图书馆、各二级学院）

4、学生活动：

⑴举行“传承千年文脉，感悟经典魅力”——xx历史名人名篇朗诵比赛；⑵“献礼百年九院，铭刻历史记忆”——大学生书法、绘画、摄影展；⑶ “共享十年升本，畅谈母校情怀”——“我爱我校”主题征文比赛；⑷“开创美好未来，我为母校添彩”——“我的大学，我的未来”主题团日活动；⑸开展在校生与优秀校友交流活动（责任部门：学工处、团委）。

5、校友活动：

召开以各地校友联谊会会长为对象的校友座谈会；举行校友专题报告会；开展校友联谊活动；编制校友联系名册；鼓励校友捐助建造“青衿园”雕塑（责任部门：校友联谊会办公室、招就处、各二级学院）。

6、离退休老同志活动：

召开离退休老同志座谈会，举行门球或钓鱼比赛活动，组织全校离退休老同志游览庐山（责任部门：老干处）；参加工会组织的系列活动（责任部门：工会）。

7、校园建设和环境美化活动：

⑴开展校园绿化工程、校园亮化工程和老校区环境美化工程（责任部门：基建处、国资处、后勤集团）；⑵某基建工程奠基仪式（责任部门：基建处）。

8、校庆后勤与经费保障：

负责校庆期间后勤保障；开通校友捐赠帐号，筹集与管理校庆专项经费（包括校友捐款）；设计和制发校庆纪念品（责任部门：后勤集团、财务处）。

（二）二级学院活动：

各学院在学校活动框架下开展全院范围的以校庆为主题的系列活动（责任部门：各二级学院）。

四、筹办机构

学校成立庆祝活动领导小组，书记、校长为组长，其他校领导为副组长，各二级学院和相关部门领导为小组成员；成立庆祝活动办公室，挂靠学校党（院）办。

各责任部门和各二级学院拟定具体庆祝活动实施方案，成立校庆工作小组，落实具体经办责任人，如需学校经费支持提出经费预算，在3月中旬上报学校庆祝活动办公室，经学校统筹协调活动安排，按时间要求进行实施。

第4篇：校庆活动方案

一、活动背景

为了回顾学院历史，展示办学成就，展望美好未来，扩大知名度，激励师生、校友爱校荣校的精神，增强社会各界关心、支持学校办学的热情，凝聚各方力量，推动学校全面、快速、可持续发展，学院决定筹备启动20XX年校庆工作。

二、活动主题

共建母校，展望未来。

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