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第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。

2016-07-20 12:19:56 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。(共6篇)4-安全保卫制度安全保卫制度一、安全保卫工作必须贯彻执行“预防为主、从严管理”的方针。二、由一把手负总责,成立安保指挥工作领导小组。三、根据园内具体情况,确定安全保卫工作重点,各区域负责人定出确保安全的措施。四、实行值班制度,设立门卫室,门卫人员要坚守岗位,不准离岗、酗酒,货运车辆凭组委会核发车证进...

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篇一:第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。
4-安全保卫制度

安全保卫制度

一、安全保卫工作必须贯彻执行“预防为主、从严管理”的方针。

二、由一把手负总责,成立安保指挥工作领导小组。

三、根据园内具体情况,确定安全保卫工作重点,各区域负责人定出确保安全的措施。

四、实行值班制度,设立门卫室,门卫人员要坚守岗位,不准离岗、酗酒,货运车辆凭组委会核发车证进入园区指定位置,做好登记工作,夜班人员要加强巡视,严防失盗、失火、发现问题及时处理、报告。

五、杜绝园外人员在园内留宿,特殊情况确需留宿征求主办方领导的同意方可留宿。

六、园内所有的防火器材要指定专人保管,定期检查,并培训工作人员使用方法。避免失效、损坏,院内各种用电设备要经常检查、维护,严防事故发生。

七、严格审批手续,严禁无关人员进入库房、售票、配电室、中控室等重要区域。

八、安保指挥工作领导小组要经常进行全面的安全检查,及时查出各种隐患,并及时召开会议研究解决安全工作中存在的问题。

九、未经主办方及宣传部门同意,任何人不得接待记者或其他人员来园采访(包括谈话、录音、摄像、拍照等活动)。如发现未经批准的采访活动,所有职工均有责任立即向领导报告。

年月

篇二:第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。
安全保卫管理

安全保卫管理制度

第一章总则

第一条为维护正常的生产、工作秩序,确保财产人身安全和生产安全,特制定本管理制度。

第二条安全保卫工作,要认真落实责任制,明确公司安全保卫工作责任人,对本公司的安全保卫工作负全责。

第三条各生产办公区域落实相关责任人,定期检查安全保卫工作,发现问题,及时采取措施解决。

第四条经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行“先培训,后上岗”的规定,进行安全培训。

第二章门卫管理制度

第一条 适用范围

本制度适用于公司专职门卫员工,本单位办公区域和全体员工,以及来宾。

第二条 责任:

行政部负对本制度的运行质量负监督、管理责任;公司专职门卫对本制度的实施质量负执行责任;公司全体员工对本制度的实施负维护责任。

第三条 制度细则

一、门卫值班出勤时间:

早班时间段为7:00-16:00,中班时间段为16:00-24:00,晚班时间段为0:00-7:00。中班21:00-24:00,夜班24:00-06:00每隔1个小时要巡逻、巡视全公司各区域一次,按时交接班,不迟到、早退。(中班、晚班不准为同一人执勤)

二、形象与仪态:

1、门卫在岗应按公司要求统一着装,穿戴整齐。【第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。】

2、不得留长胡子、长指甲,保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认

真负责。

3、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡觉、酗酒、闲聊等。

4、礼貌接听电话,对上级的吩咐和通知事项,应及时传达;严禁接打私人

电话。

5、不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员,一经发现,将按照公司《管

理规定》的劳动纪律的相关规定严肃处理。

6、应绝对服从上级命令,切实执行任务,以身作则,不得偏袒徇私,严禁

监守自盗。

7、遇有重大事件或可疑人物,应临危不乱,不卑不亢,果断做适当的处置,

并立即报告直接上级。

8、领导事先告知来访的重要来宾及政府官员进出本单位时,应提前开启大

门,应行注目礼,以示敬重。

三、进出门卫管理细则

1、对于外来宾客要进入本单位,应热情接待,询问访客身份及找何部门何

人,并用内线电话核实后对来宾进行《外来人员进出单位登记单》(附件1)

登记(登记内容:姓名、身份证号码、联系电话、被访者、进出厂时间等),

并嘱咐访客在进厂后让被访者签字,出厂时交还门卫。

2、严格执行公司物资管理规定,任何载货车辆及物资出公司大门,先查阅

出门证并按出门证上登记的清单进行严格检查,特殊物资需在门卫登记,

未经登记的物资,门卫人员不予放行;公司送往工地的材料和加工半成品

出门时必须持有相关部门的有效证明(出门证及材料清单),经核对无误后

方可放行,否则,不予放行。车辆及物资进出公司大门,按送料单核对并【第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。】

电话通知采购部核实后方可进出厂区。

3、门卫负责管理单位内的非机动车停放秩序,所有车辆停放在指定位置。

来客的车辆(非送货)一律不得进入公司,领导特别要求放行的,一律停

放在办公楼前,不得进入生产区域,必须在上下班前后半小时内,站在指

定位置监察进出人员和车辆及所携带物品。

4、未经单位领导批准,不允许新闻媒体等机构到公司采访、摄像。

5、负责做好单位邮件、杂志、报纸、的签收,交行政办公室登记、分发工

作。

6、在上班前和下班后半个小时内将自动门完全打开,门卫人员必须在门卫

室外观察,在上班时间边门打开,有车辆进出时打开大门,并随即关门,在

21:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。

四、门卫室环境管理细则

1、单位门卫室要保持清洁、安静,物品放置应定位规范。

2、严禁在岗门卫和闲杂人员在单位门卫室内饮酒、打牌。

3、单位内、外闲杂人员不得无故在本单位门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、

打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。一旦出现,门卫先行劝离,如不行

应立即电话请示直接上级(部门负责人)处理,处理未果,可拔110寻求

支持。

4、保持门卫应承担的公共区域环境卫生区域的清洁、门卫室内物品摆放整

齐、美观。

(五)安全巡查

1.负责办公楼、宿舍的安全巡视、公共区域的水电监管,以及夜间巡查并

登记记录。

2.中班21:00-24:00 夜班00:00--06:00期间,每隔1个小时要进行安全巡

逻、巡视全局各区域一次,巡视时要锁好传达室及大门。加强巡察,对单位

物品、水电设施进行检查,防止意外事件的发生,确保办公楼、宿舍安全;

若发现问题要及时报告有关领导处理,并做好巡察记录。因工作失职,给

单位造成损失者,追究当班门卫责任。

第三章人身、财物安全管理制度

第一条上下班安全管理

一、员工按规定时间上下班。

二、员工下班途中必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》。

第二条宿舍管理

一、集体宿舍里员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明

礼貌、注意全。

二、住宿员工应爱护宿舍内各项公物及设施,损坏、遗失公物者必须照价

赔偿。

三、不租住在厂区宿舍的员工应自负房租、水电费等。

四、集体宿舍内不得私自留宿他人,违者视情节轻重处理。特殊情况需留

宿的,须先报告办公室或宿舍负责人同意。

五、不准在宿舍内高声喧哗,宿舍内各项文娱活动应在晚上10点前结束,

以免影响他人休息。不准在宿舍内干违法乱纪的事。

六、员工搬离集体宿舍时,须将所领用的公物交还给公司。

七、凡调出公司的员工,必须在办理调动前退还住房,否则公司有权不办

理调动手续。

八、住厂宿舍的人员下班后在指定的房间看电视、上网,不得进入办公室

上网,一旦发现处以20元/次的处罚。

第三条公司货品、财物安全管理

一、员工在下班后,一律不允许在办公室逗留,如发现在下班后还在办公

室上网、打游戏将处以20元/次的罚款。如确实因为工作需要加班,需先

到行政部进行备案,加班结束后应立即离开办公室。

二、每天下班后,厂部负责立即将一楼办公大楼的北门和南门的门锁上,

加班人员一律从西门进出,如当天有接待工作,则待接待工作结束后再锁

门。

三、每天下班后行政部负责锁上办公楼二楼的门窗以及会议室门窗。

四、员工在外遇到紧急事件后按事件的性质拨打紧急电话(110报警、120

急救、119火警)在拨打公司领导电话汇报。

五、为了保障公司货品安全,预防货品的完好,厂部、仓库、生产车间严

格执行公司制定的生产流程,做好每个环节的记录工作。

六、公司财务部将认真做好固定资产管理工作,实行财产保管责任制,建

立财产分类帐和总帐。凡购进或调进资产、设备、器材等都记入固定购财

产清册,建立借用手续和制度,每学年末财务部根据财产变动情况进行一

次核对调整。

篇三:第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。
安全保卫工作实施方案

方案一:安全保卫工作实施方案

为了“平安单位”创建工作,努力落实镇政府综合治理会议精神,做好企业的安全保卫工作,消除企业各种不安全隐患,坚决遏制不安全事故发生,保全厂员工的人身安全和全厂财产不受损失,为企业生产创造一个安全稳定的环境,特制定本方案。

一、工作思路:

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七大精神为指导、以发展促稳定构建和谐社会为原则,加强各项治安管理和防范措施,做好企业安全工作和创建安全单位工作。围绕我厂治安工作的特点积极开展工作,坚持“打防结合、预防为主”的方针,提高对突发事件、群体事件的防范、处理的水平,确保生产秩序的顺利进行,努力为职工的工作、生活提供一个良好的治安环境。四个思路是:一、以高昂的精神,科学的手段,创新的意识,超负荷的工作,使保卫工作适应公司经济发展进入快车道。二、隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。把公司的防火工作列为保卫工作的头等大事,重中之重,加强检查整改力度,落实责任,实行一票否决制度。三、全方位落实人防、物防、技防、制防措施,强化责任追究,与经济利益挂钩,法律面前无人情。四、强化通过“打防结合”的常抓不懈,物资流失现象有根本遏制。

二、工作目标和任务:

1、坚持预防为主、群防结合的工作思路,做好员工的安全教育和法制教育,杜绝违法、违纪行为。

2、完善厂区安全防范体系,强化人防、物防和技防的有机结合,实现全年厂区无重、特大事故发生。

3、进一步加强厂区社会治安综合治理工作,落实好各项治理防范措施,建立企业与管辖片警“110”报警系统,集中整治厂区及周边治安环境,降低治安案件发案率。

4、建立信息收集网络体系,做好信息员培训工作。加强厂区基础防范工作,增强工作的预见性和严密性。

三、具体措施:

保卫科从人防、物防、技防、制防“四个角度”入手,全方位抓好内部治安防范防火工作。加强公司生产保卫工作力度,认真贯彻落实“预防为主,管理从严,消除隐患,确保安全”的方针和坚持“谁主管、谁负责”的原则,依法加强公司要害保卫工作。

1、职工食堂窗户安装铁护栏,机加车间外部、运输科、供应科外部建立防护墙,供应科仓库门窗按要求重新更建,并按设明暗两道锁,有微机的单位、部门增设了明暗两道锁,放射性源库安装了报警器,对放射性源重新建立了档案,从使用、保管、运输、储存建立建全各项规章制度,确保放射性源的安全。

2、加强保卫人员队伍建设,积极开展安全思想教育,重点做好纪律作风建设。积极开展岗位练兵和业务培训,切实提高保卫人员素质,逐步建立健全教育培训、监督制约和考核激励机制。加强对保卫人员及其它门卫人员的督查,促使他们文明值勤,严格管理,热情服务,切实履行岗位职责。

3、积极配合公安机关开展各种专项整治活动,严厉打击一切危害人身安全和单位安全稳定的违法犯罪行为。

4、加强厂内治安环境建设:

(1)抓好厂内的治安防范工作,开展经常性的安全大检查,消除不安全隐患,确保稳定。

(2)落实好安全工作的各项管理制度和安全技术防范措施,加强厂区巡逻检查值班制度,隐患整改和事故汇报制度。保卫人员做到,有警必接,闻警必行,防止盗窃,破坏和治安灾害事故发生。

(3)加强门卫管理,强化门卫值班制度,加强对外来人员和车辆管理,做到管理和服务相结合。做好厂区出入厂门制度和携物出门查验制度,确保资产和员工个人财产不发生丢失、被盗。

(4)财务室要落实好值班值宿制度,避免出现漏岗、空岗情况的发生。

(5)调解处理好厂区内部发生的治安纠纷,维护好厂区区的整体安全。加强员工管理,登记造册,做到情况明,底数清。

(6)加强对员工的饮食管理,把好食品卫生进货关,就餐环境卫生关。

5、做好厂区安全防火工作,消除火险隐患

各部门要进一步明确本部门消防安全责任制,建立部门消防安全管理机制,明确消防安全职责,确定重点部位和防火责任人,设置明显防火标志,落实好火灾隐患整改要求,制定好本部门防火和疏散方案。要加强对员工安全防火宣传教育,提高员工消防安全意识和责任感。加强安全防火检查次数和火灾隐患整改力度,对重点部位和火源点要严加看管重点防护,确保安全。加强厂区消防基础设施建设,及时维修更换灭火器材和消防设备。消防监控人员要定期对消防监控设备进行检查维修。

随着水泥、熟料销售旺季的到来,由于人流、车流增多,厂区治安面临一定压力。为切实解决存在的问题,最大限度地减少损失,水泥厂保卫部广泛组织开展治安防范集中行动。该部为维护厂区治安稳定,严防危害正常生产秩序案件的发生,他们成立了以部长、支部书记为组长的巡逻防控工作领导小组,负责辖区内巡逻治安工作的领导,进一步明确责任,突出重点,加强巡逻。确保全面覆盖,努力维护厂区的稳定,为水泥厂创造了平安、和谐的发展环境。

方案二:安全保卫工作实施方案

20xx年度普通高等学校招生全国统一考试再即。为了维护考场、考点周边的治安秩序,严厉打击利用“试卷”进行诈骗和通信工具进行考试作弊等违法犯罪活动,确保高考工作的顺利进行,特制订某某市公安机关2014年度高考期间安全保卫工作实施方案。

一、工作重点

在市政府与市招生委的统一领导下,协助教育部门及各学校做好高考试卷押运、保管等试卷保密工作,确保试卷安全;维护考试期间考场、考点周边的治安秩序和交通秩序,做好场点内部安全保卫工作;确保考生安全准点到达考场;预防和处置可能出现的各类突发事件;及时查处各类考试涉密案件。

二、时间安排

高考时间:6月7日至9日三天。

考试时间:上午9:00—11:30,下午15:00—17:00。

三、组织领导

高考工作的安全保卫工作在市局的统一领导下组织实施,市局成立某某市高考安全保卫工作领导小组,市局副局长周海林任组长,经侦支队、交警支队、治安支队、网监支队、督察支队为成员单位,下设办公室,办公室设在经侦支队。

四、职责分工

(一)市局经侦支队:切实加强对考试期间安全保卫工作的业务指导;督促、检查各考点各项安全保卫防范措施的落实情况;负责做好对市教育局领运试卷的保密押运工作;协助市教育局做好试卷的安全、保密工作,确保试卷安全。6月4日、5日、9日每天安排警力,负责市教育局保密室的安全保卫工作。

(二)市局交警支队:切实加强对考试期间考场、考点的交通秩序管理;保证考点交通要道的通畅,对个别考生集中、交通流量大、可能出现交通阻塞的道路实行交通管制;协助有关单位做好考场、考点周边流动摊贩、乱停车辆、乱堆杂物和占道经营等情况的交通治安管理;保障市区有关道路畅通(具体方案和每天警力安排由交警支队自行确定)。

(三)市局治安支队:切实加强对考试期间考场、考点周边的治安秩序的管理、指导和协调工作;防止发生影响高考的各类群体性事件。

(四)市局网监支队:加强对互联网信息的监控,及时发现和删除危害高考的有害信息,严厉打击利用“试卷”和通信工具进行作弊等非法活动。

(五)市局警务督察支队:负责对各分县局、各警种的安全保卫工作进行督查。

(六)各分、县局:主动加强与教育、考试主管部门的联系,按所属辖区考点分布情况,安排好各考点的警力,指导辖区派出所切实加强对考点的安全保卫工作,做好向市招生办领取试卷的保密、押运工作;做好考点周边治安环境、交通秩序管理;做好考生住宿相对集中的旅馆安全管理检查查工作。

各考点辖区派出所要做好考试前对考点的安全检查和清场工作,高考考试期间每天要保持充足警力在各考点现场值勤保卫。

五、工作要求

(一)提高认识,明确职责。普通高校招生涉及面广,社会关注程度高,事关广大人民群众的切身利益,至关社会稳定。各单位要充分认识高考保卫工作的重要性,做到周密部署,科学安排,明确职责,密切配合。

(二)严守纪律,文明执勤。全体执勤人员要警容严整,服从命令,按时到岗(考试前一小时),做到执勤文明、严格。执勤人员工作重点在学校大门和围墙周边,原则上不进入考试场内。

(三)及时上报信息。高考期间,各分县局要确定专人负责本地高考、中考情况的收集掌握,发现问题及时上报,保持信息畅通。

方案三:安全保卫工作实施方案

为认真贯彻落实维稳安保工作职责,切实抓好学校维稳安保工作,确保我镇学校和谐稳定。根据上级有关文件要求,结合我镇实际,特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十七大精神,坚持以人为本,强力推进教育改革与发展,建立畅通、有序、务实、高效的维稳安保工作新秩序,形成与构造社会主义和谐目标任务相适应的安全稳定工作新机制,切实保障广大教职工的合法权益及师生安全,着力解决影响稳定的突出问题,努力构建“平安校园,和谐校园”。

二、工作目标

通过开展校园安全督查,落实学校的安全工作主体责任,促进各学校(幼儿园)加强安全管理,完善安全工作制度;全面排查治理事故隐患和薄弱环节,认真解决存在的突出问题,有效防范和遏制重特大事故的发生;实现校园安全形势的持续稳定,努力营造良好的社会治安环境。

三、工作措施

(一)提高认识,加强组织领导。

1、成立东后完小学校安全保卫工作领导小组

组长:xxx

副组长:xxx

组员:xxxxxx

2、各学校成立基层学校安全保卫工作应急分队

队长:宋祥文

队员:卢建寒英昌学卢衍胜张成华。

(二)层层落实,明确工作职责。

1、大兴镇学校安保工作领导小组主要工作职责

贯彻落实市、县安保的各项任务,按照安保工作方案和要求,负责制定全镇各学校相关工作方案。组织力量,落实安保工作方案和要求。加强安全形势的分析、研究,制定工作预案,加强突发事件应对处置的领导。督促、检查所属基层单位的安保工作的落实,听取各单位安保工作的汇报、分类指导各级组织开展学校安保工作。协调镇域内各方资源,联防联治,确保校园周边的安全有序,尤其是加强重点时期(上学、午间、放学)的安全保障。落实物资的储备和相关人员、经费的保障。

2、基层学校安保应急分队主要工作职责

加强业务培训,充分发挥骨干作用,有效整合现有综治社保、人口协管、治安联防等群防群治志愿者队伍。强化单位内部治安保卫责任,进一步落实校园治安保卫责任制。广泛开展火灾隐患排查工作,积极组织消防应急演练和消防安全教育活动。组织专项检查,指导和监督基层执行情况,及时了解,深入指导,总结推广,并及时通报存在问题,协调解决工作中的难点。加强防范巡逻,落实不安定因素排查,及时报告突发、可疑情况,努力化解社会突出矛盾和闹事苗子。

3、基层各单位主要工作职责

确保各项措施落实到位。单位的行政主要领导担任校园安保的第一责任人,要高度重视,把校园安保工作放在首位,明确重点,责任到人。确保学校教育教学秩序正常运行。加强校园安全管理,尤其是门卫值班、食堂卫生、防火防盗、危险品保存、宿舍秩序、安全生产,防止意外事故和人员伤害。加强信息的第一时间报送,加强人员的宣传教育与管理。确保师生和校园安全。加强突发事件的防控,各种活动有预案,查深查细安保工作环节。学校根据校园所在地理位置特征与校舍的实际,结合日常广播操、体育活动等教育教学活动,积极开展针对雷击、地震、火灾等灾害事故的逃生救助演练,使师生熟悉学校周边环境及避难场所,掌握避险、逃生、自护自救的方法,并明确教职工在突发事件中的岗位职责。

(三)积极统筹,做好保障工作。

1、成立各基层学校安保领导小组,严格强化安全值班制度。

进一步强化安全监管工作各项要求,突出重点,加强学校安全、幼儿园安全、学生集体活动安全的监管,从源头上预防安全事故的发生。推行学校食品卫生安全管理模式工作,规范食品采购与配送渠道。及时做好传染病防控工作,确保师生身心健康。

2、切实落实安全责任,执行信息报告制度。

加强校园的安全工作,执行信息报告制度和月安全工作交流汇报制。每周组织安全工作的汇总、分析,针对存在的实际问题,及时修改工作预案,一校一方案。学校要通过行政会、校务会,坚持正面教育做好工作,切实维护学校与社会稳定。

3、扎实开展安全隐患治理活动,每月安排治理重点。

通过学校、部门联动,全面排查整改,加强重点项目的安全监管,认真消除安全隐患,净化校园周边环境。

4、加强队伍培训,提高应急应对工作能力。

从单位内部治安巡防、消防安全、周边环境整治、应急机动、宣传工作等方面,聘请专业人员,分别开展校园应急分队人员的培训,提高应急应对工作能力。

5、加大安全教育和演练,提高师生的自我保护意识和自救能力。

制定基层学校安保实施方案,细化工作和环节,完善突发事件的应对预案。定期举办安全讲座,定期实施全校性的防灾训练演练,增强救护知识和技能,努力提高师生防灾、减灾和保护生命健康安全的意识和基本技能。

6、积极统筹协调,做好经费保障。

各校要将学校的安保工作排首位,多方筹措资金,安排好治安队伍教育培训、表彰奖励、交通误餐补贴、意外伤害等费用,确保学校的安保工作落实到位。

方案四:安全保卫工作实施方案

各乡镇初级中学、中心小学,局直属学校,各民办中小学:“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产,事关社会的稳定和学校的发展。多年来,我县各级各类学校坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,狠抓学校安全工作,切实保障了师生安全和财产不受损失,维护了学校正常的教育教学秩序。最近以来,全国陆续发生多起侵害学校师生的重大案件,引起了社会各界的广泛关注,同时也提醒我们,学校安全工作的形势仍然严峻,确保学校师生生命财产安全任重而道远。为认真贯彻落实5月3日全国综治维稳工作电视电话会议精神、江西省综治维稳工作电视电话会议精神和5月12日下午教育部、公安部联合召开的视频会议精神以及县委、县政府领导重要指示精神,现就加强校园安全保卫和管理工作的有关问题通知如下:

一、加强领导,明确责任

学校安全工作实行一把手负责制,中小学校长、幼儿园园长是学校安全管理工作的第一责任人。分管副校长、副园长具体负责内部安全管理工作,并对学校(幼儿园)的安全管理负具体责任。学校每一个教职员工,都负有各自工作岗位的安全责任。各学校要结合实际进行安全工作责任分解,把学校每个岗位的安全责任,逐条细化,分解落实到人、落实到每项工作、每个环节。要强化学校安全工作的岗位责任意识、全员参与意识和预警防范意识,真正做到每个人的安全工作责任落实,每个岗位的安全工作责任落实,使学校安全工作无死角、无盲区、无闲人。学校要与处室和班主任、任课教师、后勤人员层层签订责任书,明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行评优评模、职称评聘、职务晋升“一票否决”。对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

二、完善制度,强化管理

1、要不断完善学校安全保卫工作规章制度。为使学校安全工作能够正常有序的开展,各校要进一步完善学校安全工作的各项制度,在原有各项职责制度的基础上,建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。要建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、教师巡逻、防控传染病、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等一系列安全工作规章制度。

2、要严格实行教师值班护校制度。学校每天必须安排教师值班,实行全天24小时值班制度,学生上学和学校放学时段校门口必须4个以上老师值班,并有学校班子带班。值班人员必须做到按时到岗,忠于职守,认真填写值班记录。遇事妥善处理,特殊情况及时向有关领导汇报。值班人员本人如因事因病不能值班,要委托学校其他人员代岗,

篇四:第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。
2015机房管理制度

第1篇:机房管理制度

一、机房人员日常行为准则

1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。

2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。

3、机房用品要各归其位,不能随意乱放。

4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导。

5、进出机房按要求必须换鞋,雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。

6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响,下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。

7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。

8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。

二、机房保安制度

1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房,机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

3、工作人员、到访人员出入应登记。

4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。

6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。

8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助处理相关的事件。

三、机房用电安全制度

1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。

3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。

4、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材。

5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。

7、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。

8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。

10、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前,必须得到上级主管批准,并在保证线路保险的基础上使用。

13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行。

14、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。【第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。】

15、应注意节约用电。

四、机房消防安全制度

1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。

2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。

3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。

4、如发现消防安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。

6、最后离开的机房工作人员,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、机房用水制度

1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。

2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、机房硬件设备安全使用制度

1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。

2、应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,从而及时了解硬件运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,更需要小组人员的共同同意后才能进行。

8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。

七、软件安全使用制度

1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份。

2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置,必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。

3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行软件配置的更改。

4、对重大软件配置的更改,应先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改,并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。

5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许,不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。

6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、机房资料、文档和数据安全制度

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的,应由机房相关负责人代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据。

九、机房财产登记和保护制度

1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录,对于公共使用的物品和重要设备,必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。

2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品,在使用完毕后,应将物品归还并存放于原处,不应随意摆放。

3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任。

4、未经主管领导同意,不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

十、团队精神和相互协作

1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。

2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情,或需要与其他工作人员互相协调的事情,应先提出和协调一致,禁止个人独断独行的作风。

3、工作分工要明确,责任要到位、工作计划要清晰,工作总结要具体。

4、小组人员有义务服从工作安排,并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。

5、营造民主协作的工作环境,任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。

第2篇:网络中心机房安全管理制度

为保证网络中心设备与信息的安全,保障机房有良好的运行环境和工作环境,作如下规定:

1、中心工作人员要爱护机器设备,确保国家财产不受损坏。网络中心机房各室按分工由各管理人员专管。机房主管人员对所管机房的微机及设备负全部责任。未经机房主管人员同意,其他人不准自行使用,移动和调换设备。各门钥匙由指定各室管理人员保管,不能随意转借他人。未经领导批准,钥匙不能随意复制。

2、机房各室管理人员要爱护设备,按技术规程操作,认真维护保养设备。对机房的网络设备及其他教学辅助设备定期进行检查,发现故障及时检修,并要登记、报告。因违章作业所造成事故损失的,要按责任事故处理。

3、工作人员要保管好用户名和操作口令密码,严格遵守保密规定,因泄漏用户名和操作口令密码所造成事故损失的,要按责任事故处理。

4、机房是重点防火防盗单位,机房工作人员要掌握防火技能,应在每学期初检查所配备的消防器材及防盗窗,如有问题请及时与后勤、保卫部门联系解决。工作人员都必须严格遵守机房的安全、防火制度。严禁将易燃、易爆物品带入机房。不准在机房内吸烟。发现火警情况应立即报警,并切断电源,用灭火设备扑救。

5、健全中心全部设备固定资产帐目,机房内所有设备、仪器、仪表等物品要妥善保管。管理人员每学期核对一次,做到账、物、卡相符。

6、加强完善低值易耗品帐目管理,建立《教工宿舍新用户布线材料签领簿》和《布线材料使用登记表》;建立《日常线路维护耗材签领簿》和《线路维护耗材使用登记表》。每次请购低值易耗品时,必须将上一次请购的同类低值易耗账报减。

7、机房内的一切公用物品(包括低值易耗品、软件及资料)未经许可一律不得私自挪用和外借。外单位需借出设备及物品,应有单位证明和经手人签名的借条,经主管领导批准后,机房工作负责人才能开具放行条。

8、外来实习或因临时性工作需要进入机房,必须经有关部门批准,并有本中心管理人员在场。非工作人员进入机房,要事先征得同意;未经许可一律不准触碰开关和设备,否则后果自负。

9、工作人员要将校外来访人员情况及时记录并向主管领导报告,要有礼貌的接待来访人员。但严禁在机房内游艺或进行非业务活动。一般人员无故不得在机房内长时间逗留。

10、机房值班人员要坚守岗位。早进入、晚离开时要检查设备情况(

11、双休日、节假日,要有专人值班,检查网络运行情况,如发现问题应及时解决,并做好记录处理,解决不了的要及时报告。

12、保持机房安静,注意环境清洁卫生。保持办公桌和工作台面整洁。

13、上网行为管理

不管是什么机房都要有一个良好的管理制度,没有良好的管理制度机房的安全就会存在很大的风险,对机房的设备的保护只是机房管理制度最基本的一条,其实,对于机房还有更多的内在的管理需要注意。

现在的网络管理越来越困难,他们在机房上网的时候经常进行一些不正规的网络行为,利用机房的电脑和网络进行即时语音聊天的人越来越多,QQ、MSN已经成了老少必备的大众化软件,他们在机房打开电脑的第一

件事就是挂上自己的聊天软件,还有的干脆在上机的时候利用BT软件或者其它的一些下载工具下载电影,这不仅影响了机房网络的速度,更加影响了机房网络的安全。一些受黑客入侵的网站在被访问的时候也将木马或者病毒植入了浏览者的电脑。这样,机房的网络时时刻刻都处在崩溃的边缘。

第3篇:通信机房管理制度

1、通信机房环境

1)机房应防尘,室内要清洁,备有工作服和工作鞋,入室穿鞋套或防静电鞋。

2)机房的温度、湿度应符合维护技术指标要求,即:

温度:22~26摄示度湿度:40%~60%。

3)机房内设备整洁,地面干净,布线整齐,无杂物。周围环境要清洁卫生,做到四无:无杂物、无垃圾、无污水、无死角。

4)机房应经常保持整齐、清洁、有秩序。地面清洁、勤扫勤擦、设备无尘、排列整规、布线整齐、仪表准确、工具就位、资料齐全、一切有序。

5)机房内照明应能满足设备的维护检修要求,并备有应急照明设备。

6)机房应有防鼠措施,发现鼠情,及时灭鼠。

2、通信机房管理

1)机房内要做到六不准:不准吸烟、不准睡觉、不准喧哗、不准闲谈、不准做与值班无关的事,无关人员非经批准不得进入机房(经批准进入者要填写好登记簿)。

2)仪表、器材、工具、资料要专人负责,妥善保管。使用仪表要严格遵守操作规定,不要乱拆乱动,使用精密仪表要填写使用登记簿。机房仪表工具私人不得带出机房。器材、工具要建立帐目,领用要有手续。贵重器材的更换应认真检查慎重处理。

3)进机房人员操作应穿工作服、工作鞋,插拔电路板时要采取防静电措施。

4)凡外单位人员进入机房,应经有关部门负责人批准证明,履行入室登记手续,并由相关人员陪同,方可入内。

5)各级机构人员编制,机线设备,网络组织,电路开放等机密资料,以及其他机密图纸、机密文件、软件版本、技术内部档案、内部资料不得对外泄露。

6)严禁在机房私拉电源,计算机电源插座上不得插其它电器设备。

7)机房设备应有一定的防震措施。

8)备有灭火设备,应定位放置,并有专人负责,定期检查维护,随时保持有效,人人会使用。在清洁各种电气设备时,应使用相应设备的清洁剂,严禁使用汽油。

第4篇:xxx空调机房管理制度

一、严禁无关人员进入空调机房。如遇特殊情况须进入时,必须经主管领导批准,并经登记后并派工程人员陪同的情况下方可进入。进入机房应随手关门,防止小动物窜到电气控制箱柜内,造成线路短路等重大事件;各配电箱柜门应该上锁;机房内要求一直保持清洁、干燥,箱柜内线路整理有序。

二、配电机房冬夏两季实行24小时值班,值班人员不得串岗、脱岗或睡岗。更不得在机房内聚众赌博、抽烟、喝酒等娱乐活动;不得在上班时间离岗或者在巡视记录中作假

三、空调机房室内要保持清洁卫生,做到设备无积灰、无油垢,室内无垃圾、无杂物。

四、空调机房内必须配置足量的消防器材。供水管路要有特殊的漆色,标明管路的走向;供水阀门要求标示常开或常闭的标示牌;设备上要求标明设备台帐的编号、名称、使用年限。

五、加强巡回检查和相关技术指标检查,并做好记录。巡检时应该检查门、窗、墙地面、照明、机组、水泵等设备、设施是否完好,运转是否正常,有无异常声音。在巡视的时候,按时抄写水泵运转电压、电流以及供水压力,给水系统中水箱情况是否正常,水泵运转状况和给水调节伐、逆水伐的工作状况是否正常。排污伐和管道有无异常情况。各类伐表工作是否正常。检查各转动机械的润滑油系统是否需补充润滑油。巡视人抄写完读数后应在表格的相关栏内签字。

六、及时掌握供热供冷技术数据,并做好记录。如遇紧急情况及时与相关单位联系,做出妥善处理,并向有关领导汇报。

七、值班人员要求具备给排水、电气等暖通空调方面的专业知识并经培训后持证上岗。加强对各类设备的日常维修和定期保养,严格执行制冷(暖)机组的开启操作程序。

八、严格交接班制度:

(1)接班人员应提前15分钟到岗,并认真查阅前班运行记录。

(2)交班人员应保持设备、场地清洁。

(3)接班人员未到之前,当班人不得离岗。

(4)交班时应保持工具齐全、清洁,严格交接班程序,接班后如发现工具丢失、损坏,由当班人员负责。

(5)如交班前设备发生异常或事故,当班人员不准离场,待事故处理完毕后方可交接班。

(6)交接班时要做好交接班记录,交接班人员均应签字。

第5篇:机房管理制度

网络中心机房是xx大学连通Internet的接入点,为保证全网24小时,全年365天不间断运行,加强防火、防盗、防病毒等安全意识,要求中心内外所有人员都严格遵守如下制度:

一、上机工作人员要严格遵守操作规程,严禁违章作业。因违章作业所造成的事故损失,当事人及主管领导应承担责任,情节严重的,报司法机关追究刑事责任。

二、进入机房的工作人员,都必须严格执行机房的有关规定。本中心人员不得将私人贵重物品如金、银、珠宝首饰、有价证券等带入机房,以防止丢失,如有违犯,概不负责。

三、上机工作人员,都必须严格遵守机房的安全、防火制度,严禁烟火。不准在机房内吸烟。未经领导批准,严禁将照相机、摄像机和易燃、易爆物品带入机房。

四、进入机房工作人员必须持有机房证件才可上机,外来实习或因工作需要进入机房失员,必须经有关部门批准,经保卫部门审核后办理机房准入手续,一般人员无故不得在机房长时间逗留。

五、机房值班人,要坚守工作岗位,不得擅离职守;下班时,值班人员要对所有计算机的电源进行细致的检查,该关的要切断电源,并检查门窗是否关好。

六、双休日、节假日,要有专人检查网络运行情况,如发现问题及时解决,并做好记录处理,解决不了的及时报告。

七、机记内所有设备、仪器、仪表等物品要妥善保管,向外移(带)设备及物品,需有主管领导的批示或经机房工作负责人批准,在门卫处登记,方可拿出机房;中心人员要爱护机器设备,确保国家财产不受损坏,如发现异常现象,要立即向值班人员报告,以得到妥善处理。

八、自觉保持机房卫生,不准将食品带入机房。值班人员应及时组织清扫。

九、保护机房肃静,严禁在机房内游艺或进行非业务活动。

篇五:第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。
2016保卫科年工作总结及年工作计划

公文

保卫科2016年工作总结及2016年工作计划

我校安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神,保卫科在校党委,校领导班子的正确领导下,紧紧围绕学校教育教学安全为中心,在安全保卫工作中各尽其责,做到制度化、经常化、科学化。制定完善了各项安全制度、安全应急预案,定期进行安全检查,落实安全责任制度。坚持“安全第一、预防为主”“谁主管谁负责”的宗旨,通过安全教育,增强安全意识;通过齐抓共管,营造安全环境,切实确保了学校财产和师生生命安全,维护学校正常的教育教学秩序。下面将2016年年度所做的工作总结如下:

一、加强制度建设不断完善制约机制。

1、建立安全保卫工作责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关科室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,严肃追究有关直接责任人的责任。

2、签订责任书。在年初之时由保卫科牵头与学校各科室、各单位层层签订“一岗双责”责任书。明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人,人人参与,人人防范。“十八大”期间又和学校专职司机签订“交通安全”责任书。确保“十八大”期间学校车辆不出交通事故。

3、不断完善学校安全保卫工作各项安全规章制度、安全应急预案,定期进行安全检查,落实安全责任制度。根据安全保卫工作形势的发展,我们不断完善和规范各项安全制度,用制度约束师生员工,从而达到管理的目的。在制度建设方面注重时效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及门卫值班、巡逻值勤、防火防灾的安全管理。及学校安全保卫的各项工作,做到有章可循,不留盲点,不出漏洞。

二、完善各种安全预案并及时组织演练

1、建立学校应急机制。建全领导小组,建立各种安全小组11个。制定了操作性强的突发性各类事件处置预案。完善各种安全预案并及时组织演练。

2、特别针对学校人员密集场所这一特性,5月底上汛之前对防汛预案进行演练,以确保大汛来临时设备正常有效,人员及时到位。11月又结合第22个全国消防日进行消防疏散演练,从而增强了师生们的消防安全意识。

3、今年八、九月份全国各地出现了因为日本在“购岛”闹剧,并不断采取伤害中华民族感情的错误行为而引发的游行示威等活动。为了防止极少数社会闲杂人员借机进行打砸公私财物、扰乱社会秩序等违法活动,保卫科及时制定了“涉日维稳”应急处置预案,从而保障了全校师生的生命及财产安全,维护了社会稳定,保证涉日游行活动发现、报告、处理等环节紧密衔接,做到机构、人员、物资三落实,并积极争取各职能部门的支持,保证对安全事故和涉稳事件得到有效控制和快速处理,最大限度地降低和控制突发事件造成的损失或危害,切实维护校园安全和社会稳定。

4、与来校施工的每个建筑公司签定“安全生产责任书”。确保在校施工时安全施工。

三、开展形式多样的安全教育活动,不断提高师生的安全意识。

1、坚持开学“安全第一课”,5月6日下午,我校邀请了北京市监狱张爱华监狱长来校进行了法制专题讲座。对全校600余名新生进行安全教育。11月2日邀请市防火中心马增付老师前来授课,进行消防安全教育。全校教职员工和学生骨干参加了讲座。利用校园广播,板报等多种形式进行安全宣传,全年共出版报4期,横幅8块。要确保学校安全,根本在于全员安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全生产月为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防交通事故、防触电、防食品中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防诈骗等安全知识和技能教育。还利用校园黑板报、宣传栏、等宣传工具及举行主题班会、讲座等形式开展丰富多彩的安全教育。通过多方面的教育进一步广大师生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。

3、每月对有车辆的科室领导和专职司机进行交通安全例会,对机动车辆进行检验,加强司机违法后的处理工作,加大处罚力度,制定整改措施,坚决遏制违法率的上升势头,从而确保全年行车无事故。

四、积极开展安全隐患排查整改工作,并形成长效机制,齐抓共管不留死角。

1、加大科室安全检查力度,保卫科全体人员,分片包干,责任到人,对各自分片辖区进行每日检查并做好每日检查记录。发现安全隐患及时上报.

2、在安全检查上按照周检查、月督查的安全检查机制。规定每周各科室负责人组织对本科室辖区进行安全自查,每月在科室检查的基础上保卫科组织一次全校安全隐患大排查,对查出的安全隐患能限期整改的记入《一般隐患台账》并发《隐患整改通知书》,对一时难以整改的重大安全隐患记入《重大安全隐患台账》并报校领导批准后实施整改。学校重点部位多、人员多,只要有一丝一毫疏忽都会造成安全隐患。学校近几年下大力气将校园内线路进行了彻底改造,对那些私接乱拉、老化线路进行了整改,达到了市社安全检查相关要求,消除了电器线路安全隐患。在日常巡检中电工及时发现隐患及时整改,不囤积隐患、不隐瞒隐患。

3、加强重点部门、重点部位的检查工作,严格落实安全检查机制和一岗双责责任制,确保重点部位安全。

4、今年6月份上汛,为确保汛前安全检查工作落实到位,保卫科在5月份对汛前安全检查工作做了具体部署。5月中旬,在全校范围开展了一次拉网式汛前大检查。检查工作采取自查与抽查相结合,对防汛物资储备、下水道清障、通信预警、防汛信息系统等方面进行检查。对检查出的隐患和问题提出整改要求,确保今年的防汛工作不出问题。从而保证了今年安全渡汛。保证了7.21我校财产没受损失。

五、完善各项安全管理机制,不断将安全工作扎实有序推进。

1、一年来保卫科坚持值班制度,全面负责维护学校校门口和校园内的治安、消防,无论是正常的工作还是双休日,早晚值班的同志都坚持深入校园各处巡视,使秩序得到巩固和进一步强化。

2、进一步加强学生离、返校接送工作,最大限度保障学生在路上的安全,全年共出动安全保卫人员及班主任护送学生200人次,确保学生在汽车站与学校之间的安全。

3、开展常规检查。保卫科把安全工作作为重点检查内容。对全校进行全面的安全隐患检查。同时,积极配合学校相关部门对学校食堂、学生宿舍、全校用电用气进行安全检查。

4、坚持以人为本,注重在“防”字上下功夫,将每周安全检查、每月督查作为学校安全的长效机制。全年共查出一般性安全隐患80个,全部及时整改,消除了安全隐患。

5、把宿舍安全管理列为我校消防安全管理的重点,共有40名安全员与教官共同维护、监督宿舍楼安全工作。大大降低了消防和治安风险。

6、我们对门卫工作重新进行了调整,保证24小时,门卫无空挡值班,为门卫保安购置了钢叉、电警棍等安全器械。在各重要位置配置了红外线监控装置。通过这些举措,学校的安全系数大大增加了。

7、坚持夜间不间断巡逻,对教学楼、综合办公楼进行检查,发现危险隐患及时进行纠正。全年共制止学生打斗、纠纷事件10多起,确保校园财产安全。

8、坚持定期和不定期对外来建筑施工公司工地的检查,发现问题及时整改。

六、完善校园安全网络建设,充分发挥技防设施的作用。

1、领导重视安全工作,在安全上舍得投入,全年共投资二万元对消防设施、监控设施进行维护、防汛物资的准备等,确保安全防护设施正常有效。现有110个摄像点对全校所有公共区域进行监控,到目前为止学校将实现安全技防设施基本覆盖,摄像监控点达到160个,红外探头80支,周界设防30对,大大提高学校整体技术防范能力。

2、在技防的基础上完善物防,与人员防控形成学校整体安全防控网络。半年以来学校学生打架伤害事件、侵财案件明显减少,有效地遏制了恶性事件的发生。

七、加强人防力量,狠抓队伍建设。

1、学校安全保卫力量仅靠保卫科几个人是远远不够的,从07年开始组建了保卫科为主,配置班级安全员、宿舍安全员、科室安全员的上下联动的安全管理队伍,把他们组织起来在保卫科的领导下,开展安全防范工作。

2、学校现有安全员40名,上课时负责班级安全维护,业余时间协助生活指导教师进行校园巡视、违纪纠正、宿舍巡视、就寝检查等工作。对学期评选为优秀安全员的同学给与奖励,鼓励他们继续做好安全管理工作。加强引导并规范管理,大大增强了安全保卫力量,效果非常明显。

八、圆满完成学校交办的其它工作任务。

1、今年8月份圆满完成市社第九次安全管理分级考核。我校被评为市社系统安全管理A级单位。

2、保卫科认真贯彻综治条例,按照上级的要求扎实开展综治工作,接受上级的各次检查和验收,深得好评。

3、积极配合上级有关部门加强校园周边整治,协助学校各部门加强内部管理,协助公安机关处理治安事件,独立或与教学管理鄣一道处理学生矛盾纠纷。

4、完善安全归档资料,按时向市总社上报学校安全情况,迎接上级各次安全检查。

5、加强外来人员的管理,为外来施工人员办理临时校门出入证。从而杜绝了外部人员无证进出校园,消除了安全隐患。

九、存在的主要问题与不足

回顾总结2016年保卫科的工作,在肯定成绩的同时,我们也深感与领导的要求和全校师生的期望还有所差距。主要有:

一是从整体上看,我们制定的制度对自身工作有所促进,但还有漏洞,如门卫的管理还存在一定的问题,有待于进一步完善。

二是由于个别学生的法纪意识淡薄和安全防范意识不强,发生了多起校内外打架事件和现金、物品失窃案件,不但影响了学院的声誉,同时也给师生造成了较大的经济损失。

三是在消防安全管理上,如何在整合消防力量、提高专职从业人员的素质、实行规范化和制度化管理上还有很多工作要做。

十、保卫科2016年工作计划和思路

明年保卫科工作要在校党政的领导下,发挥职能作用,提高服务质量,保证学校师生员工利益不受侵犯,为学校的教学、生活等工作的顺利进行保驾护航。

1、统一认识,强化素质,在新的一年里,保卫科要加强自身的学习,提高业务素质和能力,依据有关规章制度规范管理,提高工作质量和工作水平,完成学校交给的任务。

2、加强治安管理,维护校园秩序,巩固综治成果。治安工作,要坚持打击与防范相结合,发挥职能作用与落实责任制相结合,加强治安管理与实施安全教育相结合,以保证校园治安秩序良好,促进教育教学的顺利进行,要突出抓好治安防范工作,在落实技术防范的同时,加大对门卫的管理,加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系,发挥人防技防物防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制,强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育,提高他们的安全意识和法律观念,加强对外来人员的管理,控制各类案件的发生。

3、坚持“预防为主,防消结合”的方针,做好安全防火工作,要继续实行日查、周小检查,月大检查,对重点部位盯住不放,对隐患部位抓住不放,务求监督到位,整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实,以确保学校防火安全。

4、坚持做好稳定工作,要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式,做好各种矛盾的调处。坚持打防结合,做好转化工作,以确保学校的安全和稳定。

5、按照学校党政的要求,认真做好学校大型活动的安全保卫工作,充分发挥职能作用,保证学校各种大型活动的顺利进行,确保学校健康安全快速发展。

6、认真做好综治工作。

7、完成各级领导交办的其他工作。

公文

篇六:第四条负责园区安全保卫工作,实行值班制度,确保园区公共资产不受损失。
2015小区物业工作计划

第1篇:小区物业工作计划

20XX年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20XX年物业管理工作计划:

一、保安管理

1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。

2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。

5)、加大军事训练力度,在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1)对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、 环境卫生的管理

1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。

根据公司年度管理工作计划,20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。

第2篇:小区物业工作计划

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20XX年工作展望情况。

一、环境绿化

植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;

对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁

做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、安全

原门岗24小时服务电话:“2621909”从20XX年3月1日起变更为“2611833”;

住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;

管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:3058970(小莫);

严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;

大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;

燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;

小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

四、公共秩序

代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;

对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。

五、维修

我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20XX年将更好、更快的为住户服务。

六、文化宣传

我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\安全提示\小区通告登出;

开放百合园qq群:24830134、 msn群:group17098@bbqun.com,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“佳佳物业”上线提示,方便我们及时沟通 ;

与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;

建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;

发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;

对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;

增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;

调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;

为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;

节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。

七、其它

管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;

代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;

计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。

我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

第3篇:小区物业工作计划

根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:

一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度,注重培训效果。

管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容:

1、××物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。

1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。

第4篇:小区物业工作计划

在送旧迎新之际,物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部 挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬 敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说:"间于天地之间,莫贵于人。"员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务 的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20XX年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计 划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标:

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核 制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动 员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提 高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及 时发现问题,及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持 正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到"100%业主第一"。以企业精神和宗旨作 为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团 队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料 采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 "以人为本"的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

工作思路:

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调"以人为本"的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置:

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为100%;

工作重点:

根据对××××年的工作回顾和反思,××××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业 户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的 员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个 良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地 去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户 的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业管理 行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对××××年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(××××年××月×日至××××年×月×日), 并全力配合做好二期别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。

2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

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