大学生志愿服务体会3000字

导读：　大学生志愿服务体会3000字(共6篇)大学生志愿者服务活动体会大学生志愿者服务活动体会作为一名大学生，可以说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿者服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。参加志愿者的时间...

篇一:大学生志愿服务体会3000字
大学生志愿者服务活动体会

大学生志愿者服务活动体会【大学生志愿服务体会3000字】

作为一名大学生，可以说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿者服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。

参加志愿者的时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多......作为志愿者我们不过是在尽一份真心，让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗真诚的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。

在志愿者的大家庭里，来至社会不同地位的人们。有来至不同地区的人们，不同的年龄，不同的面孔，不同的想法。可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。所以我学会了沟通，我们提出自己的观点相互交流。我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作。原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍贵友谊。

从志愿者的服务工作中，通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通过活动，我的到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有能力，真心去实人生的价值，从而回报于社会。

感谢促学校给予我的这次机会，我会一直把这个志愿者当下去的。

篇二:大学生志愿服务体会3000字
大学生志愿服务心得

大学生志愿服务心得

我是一名大学生青年志愿者，本以为大学生涯会过得平平淡淡，却不想在加入志愿者之旅后，大学生涯变得多姿多彩！志愿者服务的经历对我的大学生活以至整个人生都产生了重大影响，我能更深刻地领会到生命的意义，更理性地看待生活中的点点滴滴......

青年志愿者活动是当今社会予以重视和关注的公益事业，有利于树立和谐友爱.团结互助的社会风气，中华民族自古以来，就有助人为乐.扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，是当代大学生的行动指南，也是青年志愿者的使命。人情冷暖，社会不是无情的，人心不是冷漠的，其实每个人的心中都有一份爱，都有一份对社会弱小群体的关爱。而青年志愿者活动则很好的给我们提供了一个社会实践的平台，提供给我们磨练的机会，让我们不断地锻炼自己，要求自己和完善自己。

作为一名志愿者，在参与志愿服务的过程中，我学到了很多人生财富。学会了关爱他人，学会了与人沟通，学会了感恩和不计回报的付出。参加了很多次的志愿者服务活动，“爱心包裹”活动带给我的感触最深。虽然在街上强忍着寒风肆虐，虽然向路人劝捐时遭受很多白眼和不屑，虽然心里失落了无数次，受挫感越来越强，但只要一想到灾区孩子收到爱心包裹时从他们清澈眼眸中流露出的感动和喜悦，只要一想到自己现在磨破嘴皮换来的是许多孩子温暖舒服的冬天，心里一下子就有了坚持下去，不轻言放弃的勇气。作为志愿者，我知道自己的力量不算什么，但只是想纯粹的尽自己所能去帮助更多的人罢了。在志愿服务的体验中，我明白了时刻以青年志愿者的身份严于律己，时刻身体力行着“奉献.友爱.互助.进步”的志愿精神，做一名合格的为他人着想的志愿者。

我们每个人或多或少在人生某段旅程中接受过别人的帮助，也曾经在某个时间给予别人帮助，正是因为我们都有一颗感恩的心，今天我们帮助过的人将来也必定会尽自己所能去帮助别人，如此不断的将爱传播和延续下去，世界会变的越来越美好。我相信，只要我们坚定不移的参加志愿者服务活动，只要用心的奉献出自己的一份力量，我们在帮助他人的同时，自己的人生也能迎来别样的精彩！

篇三:大学生志愿服务体会3000字
2014大学生志愿服务心得体会

心得一：大学生志愿服务心得体会

爱心、奉献，不求回报，讲求付出，从中收获快乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的理想和心愿。

我是xx级的一名青年志愿者，xxxx年9月，我加入了广西工学院鹿山学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时，收获着我们自己的快乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。

有人说，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务，才能帮助更多需要帮助的人，才能收获更多的快乐。其次，锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应该明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，但是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了，却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，但是我们需要做的，是整理好心理笔记，端正态度。只要一直保持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会慢慢成长，成熟，直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人快乐，让人感激的热。【大学生志愿服务体会3000字】

进入青协一年以来，我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想，大家拧成一股绳，一起努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一起度过，快乐一起分享。这个家庭里，充满温暖，协作，宽容和快乐。我们一起工作，一起学习，一起帮助需要帮助的人，我们一起进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。

我相信，只要人人都献出自己的一点爱，世界将变得更加美好。不论时间怎么变，我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎么变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进。

心得二：大学生志愿服务心得体会

我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。

这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧！

让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量！

心得三：大学生志愿服务心得体会

在创建“魅力社区”的活动中，暑期我们大学生志愿者参与了农大东区社区“搭建大学生社区服务平台”项目的各项活动。

在这段时间里，我们与农大东区社区居委会的工作人员、居民以及其他志愿者一起与奥运同行，一起为创建魅力社区而努力。我们在为趣味运动会上服务的同时，也和居民一起共同享受这一充满欢乐和温情的体育盛宴；我们以生动的形式为巡逻队宣传平安奥运，和居民们一起参与奥运，共同守卫平安；建军节来临之际，我们和居委会工作人员一起慰问军烈属，一同体会那个铁马峥嵘的岁月；风采展示活动中，我们参与了活动的策划、筹备和开展，通过《微笑北京》的手语表演为奥运加油，展现出我们大学生志愿者的风采……我们大学生志愿者在社区度过了一个非常丰富而多彩、忙碌而快乐的假期。我们也共同见证了农大东区社区在“魅力社区”PK中高票胜出的可喜成绩。

在这里，我们的专业知识得到了施展；在这里，我们找到了大学生志愿服务的平台；在这里，我们更加体会到志愿服务的乐趣；在这里，我们感受到居委会工作人员的热情和关怀；在这里，我们从工作人员身上也学到了实际工作的方法和技巧……在这里，我们收获了许多感动，许多知识。

短短的一个月，我们与社区居委会的工作人员建立了深厚的感情，我们也祝福农大东区社区能在此次“魅力社区”的评比中能够脱颖而出，一举夺魁。

心得四：大学生志愿服务心得体会

作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。

做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们西北工业大学自动化的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。今年我作为第六届“飞思卡尔”全国大学生智能车竞赛的志愿者，亲身体会了作为一名志愿者的无私和光荣。我们的工作分为几部分，前期主要是志愿者的培训和调试跑道的制作；中期就是迎接参赛队伍，安排他们的食宿问题，让他们熟悉学校的一些地方；后期就是比赛了，这个过程还是比较心酸的，大家白天还要引导参赛队员进入赛场调试车模，晚上还要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨两点。这些基本上就是我们为您志愿者的工作了。

虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做，但真正做起来还是有困难的，大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友，学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单，但是只有经历了才会有收获的，不要想着投机取巧，这样有可能会走很多弯路。

志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。

志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是

篇四:大学生志愿服务体会3000字
2016大学生优秀志愿者事迹材料和心得体会

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大学生优秀志愿者事迹材料和心得体会

事迹材料：

2016年她正式加入市红十字会，成为一名高举“人道、博爱、奉献”大旗的志愿者。每年志愿服务时数超过500小时。2016年下半年，上饶市白血病仁爱救助基金（以下简称“仁爱基金”）成立并运行。在一次志愿者活动中，她接触到了仁爱基金的工作人员，上饶市白血病仁爱基金是一个主要依靠社会力量而设立的专项公益基金，是专为救助白血病患者，或对其提供服务的公益组织。对这个基金有了初步了解后，她决定加入仁爱基金的志愿者团队中去帮助那些在生死线上与病魔斗争的兄弟姐妹们。

在这条白血病救助帮扶之路走了近半年，她学到了很多，感触很深。她与基金的专职工作人员走访了很多的白血病患者家庭。她身边的很多朋友也纷纷加入进来，常常也跟着她们一同去患者家中，每一次去患者家中，都带给她非常大的触动。这个可怕的疾病既带给患者本人痛苦，还给家庭带了巨大的精神和经济压力。白血病是可治愈的!可是这巨额的医疗费恶生生的把患者和患者家属的希望一点点的掐灭！每每了解到这种场景，她心里泛酸，曾经她的父亲是因为没有条件治疗而逝去，现在看着他们是因为没有钱而放弃生命！决不能这样！她一定要帮助他们！她内心这样的强烈的告诉自己！

志愿者的工作是开心的，但是好事多磨，她们偶尔也会遇到一些不如意的事情。白血病患者的家庭很多都是在偏远的农村，她们有的时候要开车几个小时才能到，有的时候去了远的地方，天黑才能回到家里。很多人不能理解我的行为，甚至出言“工资那么高，搞那种事是不是想出风头”；辛苦的去帮助别人，会遇到冷眼冷语，每每遇到这样的事情她也会有生气的时候，也想放弃算了。可一想到那些在生死线上挣扎的患者，她一次次的坚持下来！不顾别人的议论，她还是要坚持下去，同时也要把爱的接力棒传给更多的人。

几十年以来她帮助了许许多多需要帮助的人，她从不愿意在别人面前提起。但，后来加入了红十字会后，她逢人就讲，把她所做的一切都告诉他，让他们激动和感动，有很多人听她讲后都纷纷要求加入了志愿者这个行列，都要她带他们一起走访，一起去传播爱。他们去到那些可怜的家庭，看着一个个无钱治病家庭，他们触动了，感动了。她一直坚持自己这样去宣传，不是为了宣传她自己多么的高尚，而是为了把爱传递下去，让更多的人知道爱，让更多的人撒播爱，让更多的人拥有爱！

有两件事至今让她印象深刻，一件事是去年年底发生在鄱阳县珠湖乡。当时她跟随着仁爱基金的考察队伍去探访白血病患者的家庭。那位患者家里非常的困难，同行的一位志愿者现在就拿出了几百元给他，患者家属很感恩，双手捧着钱激动的说不出话，双腿一软就向捐赠者下跪，志愿者搀扶住了他。患者家庭的左邻右舍说城里人真有爱心，她说：“不，城里人和乡下人都有爱心，只不过是不知道怎样表达，或者是表达的方式不同，钱不在于多少，在乎的是份心意。”他们听后很感动，也当场加入仁爱基金捐款的行列，十元、二十元，这是一份一份的爱心！

另一件事是今年的3月份发生在地区医院，当时仁爱基金办公室接到一份求助申请，而她也是随着仁爱基金的工作人员前往地区医院核实相关情况，她带着自己熬好的汤去医院，她们见到了这个坚强而单薄的男孩——路升。看着这位19岁的高三学生，默默的站在他母亲韩桂芝的床前；她心里非常心疼。就在来此这前的两天她，她和一群志愿者前往到他家中，他的家如他申请材料上写的资料一样——一贫如洗！他的父亲路小毛有三十多年精神病史，因为韩桂芝患上白血病，经不住打击。两次自杀。善良而坚强的陆升用柔弱的肩头扛起了家庭的这重担，年少的他四处寻求帮助，先后前往铅山民政局、团委、电视台、红十字会求助。

在医院里，她还一直坚持要陆升回去读书，并劝他的母亲自己先照顾一下自己，但是此时陆升平静的一番话让她感动的不再言语：书什么时候都可以读，可妈妈只有一个。现在妈妈躺在这里，我也没有心思坐在学校里读书。不管怎么样，治病要紧！

她不再劝他回去继续学习，只要有空，她就会带上一些红枣肉汤去看望他们母子俩，铅山的志愿者们也一起发动捐款，很快一万多元捐款陆续送到陆升的手上。但是半个月不到，噩耗再次降临这个悲惨的家庭，陆升的父亲清醒的状态下喝农药自杀人了！一个星期后，陆升的妈妈最終还是走了。一个本是快乐的家，因为白血病，散了，没了。

她再次见到陆升的时候，是他来仁爱基金求助，刚办完母亲丧事的他让她很揪心，不知道怎么样去安慰这个可怜的孩子，她非常诚恳的对他说：只要你想继续读书，别人不帮你，胡姐我帮你！你来我家住，我来照顾你！临走，她往他情里塞了200元，不多，但是代表她的一份心意！看着孩子感激的眼神，她是一阵阵的心疼!陆升没有来我家，但是她还是会时常关注着他。

如今，她依然会坚持做着自己力所能及的事情，偶尔熬些汤送给在医院治疗的白血病患者。每一次她都不厌其烦的告诉他们，要注意饮食，要注意忌口。在她的眼中，他们就是她的家人！

心得体会：

她自从加入志愿者以来，一直坚持以人为本，爱心时刻挂在心里，今年的大年初七他被受聘为上饶茅家岭敬老院院长职务，她走进敬老院的第一句话就说，她不是来当院长的，是来献爱心的。在47天院长生涯里，她尽心尽责的关爱老人的所有起居，时刻为他们解忧排难，在她最后一天将要离开敬老院的时候，她做到了她应该做的一切，也得到了敬老院老人及护理员的尊重，一个个得知她要离开敬老院，都含着泪说这样的好院长又要离开我们，听后她心里特别难受。以后有机会她还会为老人做一些力所能及的事情。在做其他志愿服务时，她也是用心地去做好每一件事。1

篇五:大学生志愿服务体会3000字
2014售后服务心得体会

心得一：售后服务心得体会

在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要！

那到底怎样才能做好售后服务？什么样的售后服务才是最好的哪？笔者认为：

首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用；对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。

其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。

服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。

说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能！

客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验！希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大！

心得二：售后服务心得体会

很荣幸的参加了公司举办的售后服务部工程师季度培训。这次培训课件内容很丰富精彩，而且授课讲师严谨、仔细的态度，让我们都从中学习到了不少东西。

这次虽然培训时间很短，但是各部门的讲课都是精中之精的课件，重点清晰、层次分明。通过这次培训，我了解到我们公司各个部门对售后服务都十分支持，而且公司对我们这些一线员工都格外关心，这一切让我们内心感到很温暖。

作为普鲁士特的一员，我更加明白到，要尽自身的努力，做好现在工作中的每一件事。公司就是我们的家，我们只有共同努力，把我们这个大家庭经营得一天比一天好，这样我们的明天才会更加美好。

陈总经常告诉我们，做一件事情要持之以恒，要先付出才能得到自己想要的东西。陈总的这一席话，我记忆犹新，这将为我以后的人生竖立了一盏航站灯；他还鼓励我们，要多利用业余时间去学习技能知识，这些都是对我们以后的生活有很大帮助的，我们不知道学习的知识什么时候可以派的上用场，但是我们要为每一次机遇做好充分的准备。

作为一名空压机维护人员，我以后一定要加强自身的技能培养，不断的提高自己的技能。通过这次培训我认识到了自己需要去学习的东西，明白到我的学习、工作、努力方向，今后我会养成学习的好习惯，这样每天都可以进步一点点。

几天的学习，时间过得很快，我们不同片区的朋友们，从不认识到熟悉，也是一个很大收获，培训给我们创造了一个结识同事的平台，以后大家在工作中遇到问题，都可以互相探讨交流，以便增强技能。希望公司以后能多举办这种培训，这对我们员工来说就是我们的加油站，通过学习以后能更好的为客户提供优质的服务，把我们空压机维护事业做的更大更强。

相信公司的明天更加美好!【大学生志愿服务体会3000字】

心得三：售后服务心得体会

前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

第一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

第二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

第三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

第四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

篇六:大学生志愿服务体会3000字
2016大学生社区打工心得

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大学生社区打工心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践能够使我们大学生找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们大学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。作为一名大学生的我，走进社会对我来说可是越来越接近了，为进一步加强自己自身的社会实践教育，提高自己的社会适应能力和就业能力，今年暑假在莞城区团委的领导下和东莞各大社区的支持下，我参加莞城区岗位实习活动，然而这次社会实践活动主题是：挂职锻炼，追逐梦想。时间为7月20日至8月20日。这是一次十分难得的机会，不仅是可以锻炼我的社会能力和增加社会阅历，而且还让我可以为以后走进社会工作打下基础。然而7月20日早上大学生实践活动启动仪式正式开始启动后，我来到北隅、细村社区这个温暖的大家庭实习。北隅细村社区下设有许多分会：细村、田心、镇海、葵衣、中山、旨亭、花粉、平定、兴隆等等。我们这些大学生被分配到不同的社区分会实习，然而我就被分配到田心分会实践。实践开始的时候在我踏进田心分会办公室时，我微笑着和他们打招呼，给他们端上热茶叶茶。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声"早晨"或"早上好"，那是我心底真诚的问候。在田心分会里，一开始就是拖拖地板抹抹椅子洗洗杯子，还有泡泡茶叶茶给来访的领导，之后我就是坐在椅子上看着这分会的组长在工作，而我自己翻阅一些文件，了解一下各方面的内容。后来几天田心分会组长就给了我一些表格数据，让我输进电脑里面，进行列表排序整理，再进行查核。之后就是有时要落户，我跟田心组长一起走访不同的家庭，去到一些低保户的家庭，和他们沟通谈话，了解他们的真实状况，了解群众当前的需求意见；之后又了解残疾家庭的情况，交代他们要准备哪些材料来申请低保户大学生家庭补贴申请；另外我又跟着田心组长去量度房子，又去为一些低保户大学生申请大学生助学补贴；田心组长在一边耐心讲解，我在一旁帮忙整理文件和一些数据。在田心分会实习、落户的这些时间令我得到了许多锻炼的机会，还让我在走访过程中上受益匪浅，做到不怕苦不怕累。

大概在东莞莞城北隅细村社区田心分会实践了大约半个月之后，我被调去了北隅细村社区工作，因为在社区里正在进行了重要的任务工作：“东莞市社区管理信息系统录入”和“整理社区档案”，又因为是同时进行的，因此就安排了8名大学生去做“信息系统录入”，另外3名大学生安排去做“整理档案”，而我就先被安排做“整理档案”，整理档案是一项很有学问的实践机会，首先我按照指示先把所有的文件资料都拿出来，把每一张资料文件用白乳胶粘贴在A4纸上，之后再进行分类排列好，要分出长期、短期和永久；接着就是分别制成新型的活页账，方便修改整理；再接着就是在档案纸盒上印章，在每份整理好的文件上印好页码，然后在每份文件的第一份资料上面印上年度、全宗号、类别、件数等等，最后就是把文件按顺序排列好放进档案纸盒里绑好，列明种类序号。最后安排了我把所有的档案拿上社区3楼的材料档案室，将所有的档案资料逐项内容输进电脑的档案系统中，并检查核对好。输进档案时我每输一项数据都会再一丝不苟检查一次。

然而，在8月4日早上我穿好志愿者的衣服进行入户问卷调查---“广东省民众心理和谐的评估与建设”，我拿着调查问卷跟着负责人来到分会，之后就是跟一些村（居）民做了一份调查问卷，了解民众的自我状态和家庭氛围等等，之后还进行了落户。之后莞城北隅、细村社区于8月4日下午2点半在社区二楼会议室开展了一次具有重大意义的座谈会，座谈会主题是：“北隅、细村社区家庭教育专题讲座-《家庭环境与孩子的健康成长》”。在座谈会开始之前，社区工作人员布置好了会议会场，而我们10个社会实践的大学生一些人负责在社区正门口欢迎来临的领导和居民；然而我就坐在签到处负责让领导和居民签到和负责在楼梯间和会议室接待来临的领导和居民就坐。在社区人员和大学生的配合下，座谈会议正式开始了，在介绍了来临的领导后，由专家探讨这个《家庭环境与孩子的健康成长》的问题，首先就谈到了有关现在的家庭教育问题，也一一举了许多的例子和许多启发心灵的真实事件，我也坐着边听边做了一些记录。之后专家也谈到现在家长应该如何从正确的方式教导孩子，应从什么途径，怎样的环境才能让孩子更好的成长，而孩子又应该如何正确认识自己身边的是非黑白，如何使自己健康成长等等，让我也是体会到了许多。而这次座谈会议最主要是希望能够让家长更加了解什么才是现在正确的家庭教育，也让家长和孩子之间构建一条可以互相沟通的心灵之桥。然而在座谈会议结束后，社区的领导和我们这些大学生们一同拍照留念。通过这次座谈会使我明白到面对现在这么多诱惑的社会必须要提高警觉，辨清是非黑白，毕竟父母长辈阅历多，因此应该多听长辈的话语，要让自己健康成才成长。

另外8月5日早上我8点15分来到了北隅细村社区大堂等待，因为今天有领导来访，而且我们10个大学生很荣幸地被邀请去北隅榕树角群艺展厅参观。为响应东莞市第五届读书节活动，北隅、细村社区与莞城文化服务中心、《文化周末报》共同组织策划“交流、分享、超越”为主题的社区读书格言书画作品展；以贴近群众、贴近生活的社区文化为载体，展示社区群众积极向上的理想和勤奋学习的抱负。后来我穿着了志愿者的衣服，来到了2016年读书节（读书励志格言）社区书法展览厅参观，我一边欣赏书画，一边了解东莞文化和魅力。通过这次参观，让我了解到对文化的热爱没有年龄，也大大提高了我个人的文化情操。

8月7日早上我依然在输数据，整理档案，把长期档案、短期档案和会计永久账簿的档案数据输进电脑里，大概11点的时候，在莞城区宣传办联同北隅、细村社区以及我们这些大学生志愿者组成测评队举行活动，主题是关于宣传“创建东莞文明城市”入户测评活动。我和大家集中在社区大堂，之后我穿了东莞市志愿者的衣服，拿着一些环保袋子和东莞市创建文明城市的调查表，跟着负责人来到了兴隆街的几户家庭入户，然而我就拿着环保袋子和调查表进入到其中一户家庭，而且还有一些领导和拍摄人员；之后我就给这户家庭派发了环保袋宣传环保意识和倡导一起创建东莞文明城市。接着我就坐下拿出调查表问着这户家庭的爸爸，调查了他对于身边的一些见到的事情的意见和心声，以及提倡他们一起共同构建东莞文明城市，通过和他们的沟通和测评问卷，发觉市民心中的东莞越来越文明了。之后我和其他大学生又一起走访了其他几户家庭，送上环保袋,以便提醒他们要创造、维持文明的东莞。这对我来说是一次多么有意义的活动，也让我更加努力从自己做起，积极倡导身边的人，一同倡导创建东莞和谐文明城市。让我体会到应该从我做起，从小事做起，文明走路、文明行车，遵守交通法规，自觉告别陋习，积极投入到“与文明同行”活动中来，不断提高自身文明素质，尽自己一份责任。

后来我把社区档案整理好输进电脑后，我也被安排去做“东莞市社区管理信息系统录入”，首先把要输入的区域划出来标记好，之后登录东莞市社区管理信息系统，输好密码后就把每户人的户主和成员的信息输入相应的系统中，这工作必须要一丝不苟，要认真，这是锻炼的好机会，让我学会了如何细致工作，也学到了这个信息录入的重要性。还有协助工作人员整理社区志愿服务站的工作手册，编排好顺序再装订，以及把申请做志愿者的人的资料输进电脑等等，让我学到了做任何事情都必须严谨细心。

然而在实践的最后阶段我们大学生在北隅、细村社区的协助下自发举办了一次“爱心家教工程进社区”的家教上课补习活动，就是帮助一些家庭贫困，面对学习困境，缺乏自信的学生解决一些学习上的问题。然而我们落实好了方案，也分配好了每个人的负责上课的科目和时间，之后在8月10日至8月12日我们这些大学生志愿者在社区2楼党员活动室开展了家教补习活动，我们主要是免费为社区有需要补习的三年级的小学生提供教学，让他们提高成绩也提高学习的积极性和主动性。然而我就被安排为教数学这科目。在8、9日的晚上我就找来了小学生3年级数学课本备课了几遍，还做了笔记，之后在10日的早上9点至9点40分的第一节课，我们这些大学生志愿者分别自我介绍，当然是为了和小学生们变得更加融洽。之后大概下午2点30分到3点10分就是由我来教数学，一开始小学生们都是很认真的，我首先问了他们数学书上册哪些不懂，其中有余数的除法和数学广角他们比较不明白，之后我就讲解了这方面的内容，有些小学生们就陆续地向我问问题，我就逐个逐个地耐心地解答，他们都表现得很专心，让我觉得不仅很有成就感而且十分有意义。11号早上9点50分到10点30分又是由我来上课，只见小朋友们都很高兴，然而这次我了解到他们对于数学书下册的第8讲-解决问题比较不明白，于是我就很认真细致地讲解给小学生们听，大概大家都很喜欢数学这门课程，我和小学生们也打成一片，大家仿佛忘记了下课的时间。12号下午2点30分到3点10分是我和小学生们上的最后一节课，说真的，真的很舍不得大家，我和小学生们再复习了一下课本，之后看他们有什么不懂的就问我。这次家教补习活动不仅让我明白到做老师的责任和伟大，更加明白到可以帮助小学生们解答学习上的困难是那么的有意义，这让我的人生阅历和情操得到了提升，见到小学生们学会知识和对学习充满热情的那刻，我觉得这活动真令我体会启发很大，让我了解到了小学生们真正需要的是什么，希望以后还有机会可以参加这样的活动。

这次实践活动虽历时不长却是让我带来了在象牙塔里得不到的宝贵社会阅历经历——第一次尝试上班工作弄档案输信息，第一次做志愿者，第一次落户与居民交流调查……这其中有艰辛，有快乐，但更多的却是收获。

然而也让我明白到：不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。而且作为我们这些大学生，应该多了解这个社会的发展，认识更多的人，触及更多的事情发展状态，理解各种各样的信息，打好基础，利用暑假这些宝贵时间去进行社会实践是个很好的机会、很好的舞台，只要有理想就有机会，只要有抱负就有舞台。

短期的社会实践虽然一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

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