2016年政风行风

导读：　2016年政风行风(共6篇)2016全市政风行风评议实施方案2016全市政风行风评议实施方案为贯彻落实市监察局、市政府纠风办《关于开展“四位一体”评议政风行风创新行动的工作方案》和省厅文化系统评议政风行风工作电视电话会议精神，结合我市文广新系统实际，为扎实推进“四位一体”评议政风行风创新行动，抓好迎评工作，开展迎评活动，特制定...

篇一:2016年政风行风
2016全市政风行风评议实施方案

2016全市政风行风评议实施方案

为贯彻落实市监察局、市政府纠风办《关于开展“四位一体”评议政风行风创新行动的工作方案》和省厅文化系统评议政风行风工作电视电话会议精神，结合我市文广新系统实际，为扎实推进“四位一体”评议政风行风创新行动，抓好迎评工作，开展迎评活动，特制定该实施方案。

一、重点整改民生热点问题

各县（市）区、各乡镇文化部门，要深入基层座谈走访，排查作风建设中存在的问题和不足，选择1-2个本地区、本部门民生热点问题进行重点整改，整改情况要在集中评议时向群众报告。

二、开展“五个一”活动

（一）开展一次惠民演出。各县（市）区、各乡镇文化部门，在活动开展期间，要组织一次惠民演出，演出内容要紧贴群众生活实际，弘扬正能量，唱响主旋律。

（二）举办一次读书活动。各县（市）区、各乡镇文化部门，要组织开展优秀图书进社区、进校园、进家庭等系列读书活动，培养群众良好的阅读习惯。同时在文化站、农家书屋、社区书屋等文化惠民场所，合理安排开放时间，方便群众读书看报，大力营造好读书、读好书的浓厚氛围。

（三）召开一次开门纳谏座谈。这次“四位一体”评议活动，是以让群众充当“裁判员”的方式来帮助参评部门查找和解决存在的问题。为真正找准问题和解决问题，各县（市）区、各乡镇文化部门，要邀请本地区群众代表、人大代表、政协委员、知名人士等组织召开一次开门纳谏座谈会，广泛征求意见建议，研究解决问题的办法。

（四）每月参与一次广场文体活动。各县（市）区、各乡镇文化部门，从9月份到12月份，每月不少于一次参与广场文体活动。在参与活动的过程中与群众加强沟通、增进理解，强化服务意识，回应群众诉求，赢得群众信任。

（五）每月义务放映一次电影。为活跃群众业余文化生活，各县（市）区、各乡镇文化部门，每月要义务放映一场电影，让群众享受到这次活动的实惠。

三、工作要求

（一）高度重视、精心组织。各县（市）区、各乡镇文化部门，一定要高度重视这次的迎评活动，紧密联系实际，充分发挥主动性、创造性，精心谋划实施各项活动。

（二）主动服务、接受监督。各单位要运用广播、电视、报纸、网络“四位一体”热线平台，主动向群众公开承诺内容，答复群众述求，搞好各项服务，自觉接受群众监督。

（三）严格责任、及时整改。对评议活动排名靠后、群众满意度较低的单位，市文广新局领导将约谈单位主要负责人，追究相关人员责任。并帮助分析原因，研究对策，督促整改落实。

各县（市）区文化部门请将需整改的民生热点问题汇总后于8月25日前，将材料经本部门主要领导审核后盖单位公章报送至市文广新局监察室，同时报送电子文档，邮箱：。9月15日前，各县（市）区文化部门将自查自纠和活动开展情况以书面和电子文档报市文广新局监察室。

篇二:2016年政风行风
2016四位一体评议政风行风实施方案

2016四位一体评议政风行风实施方案

为认真贯彻落实省市纪委全会精神，根据市监察局和市政府纠风办《关于开展“四位一体”评议政风行风创新行动的实施方案》要求，决定在全市文广新系统组织实施“四位一体”评议政风行风创新行动。现制定实施方案如下：

一、工作目标

坚持把民主评议政风行风作为促进部门和行业改进作风的重要载体，市、县、区三级联动，运用广播、电视、报纸、网络“四位一体”热线平台，依靠人民群众对经济和社会管理部门作风建设情况进行公开民主评议，推动各级各部门自觉改进作风、提升服务水平，为建设美丽港城营造风清气正的和谐环境。

二、评议对象

市文广新局、县文化广电体育局、区文化体育旅游局、市开发区社会事业局、徐圩新区社会事业局、云台山景区社会事业局及直属单位、机关职能处室等服务单位及服务窗口等。

三、评议内容

（一）改进作风方面。是否严格执行中央和省市改进工作作风、密切联系群众各项规定，加强调查研究，改进会风文风，厉行勤俭节约；是否存在有令不行、有禁不止等问题。

（二）依法办事方面。是否切实转变职能，依法履行经济建设和社会管理职责；财政资金尤其是民生专项资金管理使用是否规范；有无不作为、乱作为、慢作为等问题。

（三）服务质量方面。服务发展、服务基层、服务群众主动性是否有新的提高，审批或管理流程是否进一步优化，效能是否不断提升，是否存在办事靠关系、搞门道等问题。

（四）政务公开方面。是否坚持让权力在阳光下运行，对涉及群众、企业切身利益的事项是否做到应公开尽公开，有无暗箱操作、弄虚作假等问题。

（五）清正廉洁方面。是否严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定，做到干部清正、部门清廉，有无以职以权以业谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等问题。

四、方法步骤

（一）动员部署（7月）。各参评部门要通过广播、电视、报纸、网络等，向社会作“改进作风、优化服务”公开承诺。7月底前，各参评单位将部署情况报市文广新局政风行风评议领导小组办公室。

（二）自查自纠（8月—9月）。各参评单位通过完善实时评价设施、参与政风行风热线、深入基层座谈走访等，排查作风建设中存在的问题和不足，结合“四位一体”热线平台群众诉求答复处理，选择1-2个民生热点问题进行重点整改。9月20号前，局直属单位和各县区将自查自纠情况报市文广新局领导小组办公室。

（三）明查暗访（9月—10月）。局将特邀监察员、政风行风监督员、热线媒体记者等开展明查暗访，进一步调查了解参评部门和行业作风建设情况，及时督促整改突出问题。市县区组织明查暗访督查活动不得少于2次。

（四）集中评议（11月—12月）。按照县（区）、市的次序，自下而上逐级开展。参加集中评议代表不得少于100人，主要由服务对象及人大代表、政协委员、党风联络员、特邀监察员、政风行风监督员、媒体观察员等组成，其中服务对象占比应不少于50%。县区以现场直评为主。充分利用已有政风行风热线平台开展集中评议。群众评价分“满意、比较满意、一般、不满意”四个等次，分值系数分别为1、0.8、0.6、0。下级评议结果在上级部门综合评定中占60%的权重。计算公式如下：

各参评单位群众满意度＝（“满意”票数×1+“比较满意”票数×0.8+“一般”票数×0.6）÷（总票数-废票数）×100。

各部门和行业综合评定结果＝群众满意度〔本级满意度（30%）+下级满意度（60%）〕+日常考核（10%）-扣分。

（五）整改反馈（12月）。各参评部门和行业对于评议过程中发现的突出问题认真整改、及时反馈，并举一反三，健全完善制度，积极推进服务标准化建设。12月6日前，各县区将综合评定结果和群众反映的主要问题报市文广新局领导小组办公室。

五、工作要求

（一）强化组织领导。各行业主管部门应切实履行“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”职责，坚持敞开门来抓作风，动真碰硬促整改，以实实在在的成效迎接群众评议。各单位要紧密结合实际，充分发挥主动性、创造性，精心谋划实施“四位一体”评议政风行风创新行动。各级纪检监察机构要加大组织协调、督查指导力度，健全完善科学评价体系，确保评议活动规范有序开展。

（二）深化结果运用。各单位要把民主评议结果纳入党风廉政建设责任制、惩防体系建设、政府绩效和机关作风建设考核，与相关部门单位负责同志考核奖惩挂钩。对排名靠后、群众满意度较低的单位，主管部门要约谈其主要领导，帮助分析原因、研究对策、督促整改。市局将及时把评议结果向市监察局、市政府纠风办等报告或通报，并依据评议结果推荐公布一批创建群众满意基层（服务窗口）示范单位。2016年将组织对各参评单位政风行风进行“回头看”。

（三）严肃评议纪律。各参评部门和行业要切实把精力集中到改进作风、优化服务上来，重实干、不作秀，严禁利用任何不正当手段影响评议工作秩序。违反评议纪律的，严肃追究相关人员责任。

篇三:2016年政风行风
2016行风政风承诺书

行风政风承诺书

××中学

政风行风建设公开承诺书 教育是民生之本，办人民满意教育是党和政府的要求和广大群众的期待。为切实加强和改进教育系统作风建设，规范教育管理，进一步优化教育发展环境，努力提高服务水平，办人民满意的教育，推进教育事业科学发展，徐州市26中学郑重向社会公开承诺：

一、严格依法治教。严格执行教育政策和法律法规，坚持依法办学、依法治教，规范教育教学行为，提高科学管理水平，大力推进义务教育均衡发展，全面推进素质教育，加强教育教学管理，提高教育质量。

二、推进政务及校务公开。加强和规范政务公开、校务公开，多渠道、多形式公开教育行政机关政务及学校校务，公开工作职责、办事程序、工作流程和监督制度，自觉接受社会监督。

三、规范教育收费。严格执行《徐州市教育乱收费责任追究制度》，严格执行教育收费政策和收费标准，全面落实教育收费公示制度，做到公示时间及时、项目准确、位置醒目，严禁各种形式、各种名目的乱收费行为。

四、坚持“阳光招生”。努力做到招生政策、招生计划、咨询及申诉渠道公开，尽力做到各级各类学校招生公开、公平、公正，最大限度地保障学生的权益。

五、落实惠民政策，完善资助体系，确保家庭经济困难学生不因家庭贫困而失学、辍学。

六、加强师德师风建设。严格执行《中小学教师职业道德规范》，加强教师队伍管理，严禁歧视、体罚学生，严禁有偿家教、以教谋私，树立为人师表、关爱学生、依法执教、廉洁从教的良好形象。

七、提高服务水平。围绕服务群众“零投诉”目标，按照“为民、务实、廉洁、高效”的原则，改进工作态度，转变工作作风。全面推进机关效能建设，严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，不断提高服务水平和服务质量。

八、加强监督检查。认真受理政风行风投诉，公开投诉电话，及时化解矛盾纠纷，对违规收费、教师师德失范等典型违规案例予以曝光，严肃查处教育系统违纪违规行为，坚决纠正影响教育形象和损害群众利益的不正之风，努力构建健康和-谐教育。

诚邀社会各界对以上承诺进行监督。

监督举报电话：

监督举报邮箱：

政风行风建设公开承诺书 襄阳汉江传媒网消息(襄阳日报)

为进一步加强全市安监系统政风行风建设，现向社会作出如下公开承诺：

一、创新工作机制，提升服务质量。减少项目：在法律法规范围内将原来23个行政审批项目减少到16个行政许可和管理服务事项；下放权限：将乙种危险化学品经营中票面经营和零售经营许可权下放县(市)区安监部门；非高危项目安全生产“三同时”实行备案制；缩短时间：属于市级审批的行政许可和管理服务事项，按国家法定审批时限再减半办理，非药品类易制毒化学品备案手续即到即办。属于省级审批的行政许可项目，5个工作日内上报；简化程序：推行网上政务，对安全生产许可证申办，安全资格核定等事项，实现网上申报、网上审批；一个窗口对外：严格落实窗口受理制、首问负责制、限时办结制、一次告知制、责任追究制，实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办理”；打造服务新模式：致力打造服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务规范“零投诉”、服务态度“零意见”的“六个零”服务模式。

二、规范执法行为，公正廉洁执法。继续推行并优化“一送二帮三查四督”监察执法模式，寓监管于服务，以服务促安全。对监管服务对象做到首违不罚、整改不罚、轻微不罚。对“生、冷、硬、横”等粗暴执法行为，对“吃、拿、卡、要”、“办关系证、执人情法”等违纪行为，凡有必查，凡违必究；对群众投诉反映强烈、经调查核实的，一律启动问责程序，坚决不纵容、不护短、不放过；不断完善行政许可、监察执法与事故调查“三权分离”内部制衡机制，严格执行襄阳市党员干部“八条禁令”和襄阳市安监干部行为规范“十不准”等有关规定，坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为行为；认真落实《襄阳市安全生产违法行为和事故隐患举报奖励办法》，重拳“打非治违”，维护安全生产法治秩序，净化安全发展环境。

三、改进机关作风，提高行政效率。厉行“三短一简”，切实改进机关会风、文风、话风和事风。实行“一线工作法”，深入基层、企业帮助解决实际问题，做到隐患在一线发现，问题在一线解决，决策在一线落实。牢固树立“五办”作风，即：符合条件的事项“立即办”，方便群众的事项“马上办”，热点难点问题“主动办”；涉及多个部门的项目减少环节“联合办”，条件暂不成熟但是对地方经济发展和企业安全发展有利的事项“争取办”。创新工作方式方法，重点工作实施“路线图”管理，建立日研判、周例会、月分析(报告)、季调度、半年总结制度，把安全生产监督管理细化到每个环节，切实提高我市本质安全水平。以上承诺，请社会各界和公众监督。

监督举报电话：123503458399

单位地址：襄阳市樊城区大庆东路唐家台3号

邮政编码：441001

分洪口小学政风行风建设承诺书

为进一步推进我校政风行风建设，努力提高我校的教育教学质量，努力办好让人民满意的教育，我校郑重向社会承诺如下：

一、严格依法治教。以科学发展观为指导，按照《教育法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《教师法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求，认真贯彻和落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，促进义务教育均衡发展，全面推进素质教育，全面提高教育质量。

二、推行政务公开。通过“分洪口小学网”等多种平台，公开群众关心、社会关注的热点问题，及时公开学校贫困生资助、教师职称评定、评先表模、做到政策公开、程序公开、结果公开。

三、规范办学行为。严格执行国家和省有关教育收费政策，进一步规范小学代收费、服务性收费，坚决杜绝搭车收费、提高收费标准的行为；坚决查处教师乱办班、乱补习、乱收费等“三乱”行为和教师私招寄宿生食宿行为；加强教育教学管理，开齐课程，开足课时，上好课程。

四、转变干部作风。加强领导班子建设，强化责任意识，实行岗位责任制、首问负责制、限时办结制和责任追究制；强化服务意识，规范工作行为，实行服务承诺制，端正服务态度，创新服务方式，提高服务质量；强化廉政意识，依法行政，廉洁从政。

五、强化师德建设。以每年9月份的师德师风建设活动月为契机，多渠道、全方位加强教师职业道德教育，督促教师遵守师德规范，廉洁执教，善待每一个学生，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。

六、加强监督检查。设立举报电话，认真受理群众关于学校的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。举报电话：131770177510716——3630092

上车湾镇分洪口小学

2016年10月20日

卫生院政风行风承诺书

为进一步加强我院政风行风建设，提高医疗服务质量，规范服务行为，以优美的环境、优良的态度、优质的服务，保障人民身体健康，虚心接受社会监督，全面改进卫生工作，吉布库镇中心卫生院特向社会做如下承诺：

一、规范依法执业，严格守法经营。严格执行法律责任制，做到规范执法、文明执法，进一步提高法律意识。加强食品卫生、学校卫生等公共卫生的执法监管工作，提高执法能力和工作水平。

二、加强公共卫生建设，提高应急处事能力。进一步完善公共卫生体系建设，加强对公共卫生专业人员的学习培训，提高公共卫生事件的应急处理能力。积极开展防疫接种、结核病防治、传染病防控等工作，进一步提高人民群众的健康水平。

三、实行院务公开，提升信息透明度。院务公开严格做到公开、公平、公正，严格执行医药费用和药品器械价格政策，医疗费用、门诊药品价格要进行墙上公示；财务资金的使用情况、卫生事业政策制度以及执行情况要进一步实行公开透明，并聘请一名社会监督员，接受社会的监督。

四、加强医德医风教育，纠正行业不正之风。改善服务态度，视病人如亲人，精心诊治，细心护理，提高服务质量，进一步加强医患关系，严禁利用职务和工作之便，收受“红包”、“回扣”，开单提成，严禁医务人员以不同的方式方法接受病人以及家属的馈赠等不正之风，在院内设立举报箱，对投诉的问题以及出现的违法违规行为依法依规严肃处理。

五、规范新型农村合作医疗，推进农民健康“便民、利民、惠民”工程。努力提高农民的参合率、住院补偿率和受益率，大力推进社区卫生服务，进一步缓解人民群众“看病难、看病贵”的问题。实行医务公开，坚持合理用药、合理检查、合理治疗、

合理收费，坚持住院费用一日清单制、医药费用控制等医药费用公开公示制度，努力务实减轻人民群众医药费用负担。

六、努力改善就医环境，加大医疗质量安全监管，严防医疗事故发生。以病人为中心，经常监督检查临床诊治，关心患者的疾苦，以精湛的医技解决病人的痛苦。加大医疗器械、急救药品、急救设备的检查力度，使之始终处于常备状态，遇有突发事件，能够拉得出、救得赢。

以上内容，诚请社会各界予以监督，如有违者可向卫生院举报。

投诉电话：0357--4523018

乐昌镇卫生院

二0一二年四月十一日

上车湾镇中心小学政风行风建设承诺书

为贯彻落实县教育局关于教育系统政风行风建设工作会议精神，进一步推进学校行风政风建设，树立良好教育形象，促进教育事业健康持续发展，努力构建和-谐校园，让学校成为每一个孩子成长的乐土，办人民满意的学校。上车湾镇中心小学郑重向社会承诺如下：

一、严格依法治教。以科学发展观为指导，按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等教育法律法规，认真贯彻和落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，促进义务教育均衡发展，全面推进素质教育，全面提高教育质量。

二、推行政务公开。通过校园宣传栏、“上车小学网”等多种平台，公开群众关心、社会关注的热点问题，及时公开小学新生招生、贫困生资助、教师职称评定、评先表模、学生各类竞赛等方面的信息，做到政策公开、程序公开、结果公开。

三、规范办学行为。严格执行国家和省有关教育收费政策，进一步规范学校代收费、服务性收费，坚决杜绝搭车收费、提高收费标准的行为；坚决查处教师乱办班、乱补习、乱收费等“三乱”行为和教师私招寄宿生食宿行为；加强教育教学管理和督导，开齐课程，开足课时，上好课程。

四、转变干部作风。倡导“团结、求实、高效、廉洁”的领导作风，增强领导班子成员的修养水平。强化服务意识，规范工作行为，实行服务承诺制，端正服务态度，创新服务方式，提高服务质量；强化廉政意识，依法行政，廉洁从政。争创一流的办学业绩，为上车人民提供优质的教育服务。

五、强化师德建设。以每年9月份的师德师风建设活动月为契机，加强“四风”建设，着力打造“敬业爱生，为人师表，踏实严谨，博学善导，廉洁从教”的高素质教师队伍，多渠道、全方位加强教师职业道德教育，督促教师遵守师德规范，廉洁执教，善待每一个学生，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。

六、大力推进校园文化建设。以“创建书香校园”为导向，让读书成为师生的一种生活方式。

七、加强监督检查。设立举报电话，认真受理群众关于教育违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

举报电话：0716-36321711355456966815027082016

学校网址：#url#联系人：龚劲松

通信地址：监利县上车湾镇中心小学行评办（办公室）

邮政编码:433300

上车湾镇中心小学

2016年10月22日

2016年关刀中学民-主评议政风行风承诺书

为了进一步加强我校政风行风建设，落实“教育为人民服务，学校为学生着想”的宗旨，更好地促进学校发展，根据有关教育法规和上级精神，经校委会研究，作如下承诺：

一、依法治教，切实规范办学行为。增强依法治教意识，提高依法治教水平，严格遵守国家教育法规和教育方针政策，遵循教育规律，切实规范办学行为。

二、为人师表，努力提高师德修养。坚持不懈加强教师职业道德建设，教育教职工以身作则，为人师表；严谨治学，敬业爱岗；热爱学生，尊重家长；无私奉献，廉洁从教。自觉接受学生、学生家长及社会的监督。

三、校务公开，自觉接受社会监督。对涉及师生切身利益的热点问题、容易滋生腐-败的领域和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。

四、质量立校，大力推进教学改革。始终把提升教学质量作为各学校的中心工作，努力提高教师业务素质，落实教学常规，准确把握学情，继续弘扬和推进我校教学研究和改革的大好形势，形成良好教风、学风，不断提高教学质量。

五、反腐倡廉，严格执行收费政策。建立腐-败风险防控机制，认真执行教育收费政策，坚决杜绝教育乱收费行为，杜绝商业贿赂行为。落实国家学生资助政策，不弄虚作假。

六、加强监督检查。设立投诉举报电话（0715—4640356）和电子邮箱（#url#）。

关 刀 中 学

2016年6月

上车湾初级中学2016年政风行风建设承诺书

为进一步推进我校政风行风建设，促进教育事业持续健康快速发展，努力办好让人民满意的教育，上车湾镇初级中学郑重向社会承诺如下：

一、严格依法治教。以科学发展观为指导，按照《教育法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《教师法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求，认真贯彻和落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，加快全镇中小学协调发展，促进义务教育均衡发展，全面推进素质教育，全面提高教育质量。

二、推行政务公开。通过校园网、橱窗、文化长廊、举报信箱等多种平台，公开群众关心、社会关注的热点问题，及时公开学校新生招生、贫困生资助、教师职称评定、评先表模、农村独生女考试加分奖励等方面的信息，做到政策公开、程序公开、结果公开。

三、规范办学行为。严格执行国家和省有关教育收费政策，进一步规范我校代收费、服务性收费，坚决杜绝搭车收费、提高收费标准的行为；坚决查处教师乱办班、乱补习、乱收费等“三乱”行为和教师私招寄宿生食宿行为；加强教育教学管理和督导，开齐课程，开足课时，上好课程。

四、转变干部作风。加强我校领导干部学习，不断提高工作能力；强化责任意识，实行岗位责任制、首问负责制、限时办结制和责任追究制；强化服务意识，规范工作行为，实行服务承诺制，端正服务态度，创新服务方式，提高服务质量；强化廉政意识，依法行政，廉洁从政。

五、强化师德建设。以每年9月份的师德师风建设活动月为契机，多渠道、全方位加强我校教师职业道德教育，督促我校教师遵守师德规范，廉洁执教，善待每一个学生，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。

六、加强监督检查。设立举报电话，认真受理群众关于教育违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

举报电话：13972311935

校长：胡志斌

上车湾镇初级中学

2016年10月22日

政风行风医德医风承诺书

健康所系、性命所托。面对群众的信任，社会的期待，我庄严承诺：

一、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文明行医，廉洁执业。

二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“以病人为中心”服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。

四、尊重服务对象的人格和权力，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。

五、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行“首问、首诊负责制”，不得推诿、训斥、刁难服务对象。

六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

七、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关材料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。

八、顾全大局、团结协作、和-谐共事，积极参加社会公益性服务活动。 以上承诺，请广大群众监督。

水田坝乡卫生院

篇四:2016年政风行风
2016政风行风建设调研报告

深入推进政风行风建设 打造人民群众满意民政

近年来，全市民政系统按照市委、市政府和市民政局政风行风建设要求，紧紧结合民政工作实际，以开展政风行风评议和纠风工作为突破口，强化领导，健全机制，坚持标本兼治，不断推进依法行政，取得了明显成效，有力促进了全市民政事业健康有序发展。但是，受一些主客观因素的影 响，政风行风建设还存在一些薄弱环节，如何推进政风行风建设，打造人民群众满意民政已成为民政系统一个重要课题。下面，以铜梁为例作简要探讨。

一、我县民政系统政风行风建设基本情况

(一)政风行风建设机制逐步健全

铜梁县民政局党组把政风行风建设作为“办人民群众满意民政”的重要抓手，积极强化领导，健全工作机制。一是领导重视，明确工作责任。局党组坚持把政风、行风建设纳入廉政建设总体部署，成立了以局党组书记任组长、分管副局长及纪检组长任副组长、各科室(事业单位)负责人为组员的政风行风建设领导小组。明确了各级工作职责，夯实了政风行风建设的责任。领导小组多次召开会议，查找和分析政风行风建设的问题，研究解决措施，局党组书记、领导小组组长坚持每周接待来访群众，到“阳光铜梁”直播间解答群众提出的问题。其他班子成员在抓好业务工作的同时，认真抓好分管单位的行风建设，认真查找存在的问题，适时接待来访群众，有力推动了全县民政系统政风行风建设工作的深入开展。二是周密组织，健全运行机制。民政系统科室(事业单位)多、业务杂，工作性质不同，根据工作实际，坚持“谁主管谁负责”、“管业务就管行风”的原则，局领导小组负责全县民政系统政风行风建设的筹划安排和组织协调，各科室(事业单位)结合本业务工作实际，制定具体实施计划，相关窗口单位负责完善工作制度，提高服务水平，接受社会监督，局纪检组负责组织协调，定期开展检查督导和组织民主评议，总结经验，及时发现并解决群众反映的突出问题，受理群众信访举报。做到了层层有人抓、事事有人管、件件有回音。三是完善制度，形成长效机制。先后印发了《铜梁县民政局窗口单位政风行风评议实施细则》、《铜梁县民政局关于加强机关、事业单位规范化建设的意见》等系列文件，将政风行风建设纳入了制度化、规范化的轨道。局属事业单位结合工作实际，制定工作制度规定、《行风建设承诺制度》、《岗位服务规范细则》等制度，把政风行风建设评议活动与内部管理结合起来，保证了政风行风建设有章可循。

(二) 政风行风建设渠道不断拓宽

1、实施“八项行动”。结合民政系统思想、作风建设、深化对人民群众的感情。一是实施“阳光救助，亲情服务”行动。实行城市低保公示到户、农村低保公示到院，开展困难群众普查、建档、定期走访活动，开展社会救助政策宣传月活动，抓好城乡困难群众基本生活保障全覆盖。二是实施“三进三查三回访”行动。进受灾农户、进倒房户、进生活困难户，查受灾情况、查倒房重建情况、查灾民生活救助情况。三是实施“做老人床前好儿女”行动。开展养老机构优质服务活动，开通福利机构普查公示服务监督电话，核实投诉案件，督促整改措施到位，进一步提升养老服务质量。四是实施“做孤残儿童好父母“行动。多渠道做好孤儿(困境儿童)养育服务工作，促进孤残儿童健康成长，加强流浪乞讨儿童救助保护，开展主动救助，强化行为矫治、心理疏导和教育引导，帮助流浪儿童及时回归家庭和社会。五是实施“优抚对象热心关爱”行动。抓好优抚对象走访、帮扶、慰问，全面落实优待抚恤政策，帮助优抚对象解决实际困难。六是实施“社区服务心连心”行动。抓好“一卡一档一队一台”建设。七是实施“丧家至上，诚信服务”行动。抓好殡葬改革政策宣传，落实殡葬改革惠民政策，执行“六公开”制度，实行阳光服务。八是实施“婚姻登记优质服务”行动。加强婚姻登记规范化建设，开展人性化、标准化、优质化服务。

2、开展“社区工作日，居民开放日”活动。坚持“以民生为导向，化解社会矛盾，促进社会和谐”的原则，每个月确定一天，由局领导班子成员和二级班子成员全部参与，依次到各镇、街道开展定点接访或走访活动。一是走访体察访民情。采取分片走访、重点走访、主动约访的方式，深入村(社区)倾听群众对民政工作的意见建议，了解群众的实际困难，实现走访中解民难、聚民心、促落实。二是广泛宣传顺民心。宣传民政各项惠民政策，丰富群众的信息来源，化解对立情绪和矛盾纠纷，促进社会和谐。三是深入调研问民意。围绕困难群众的“柴米油盐”和事关社会稳定的热点、难点进行深入调研，了解工作中存在的问题，提出解决措施。四是扶贫济困解民难。在倾听群众心声，深入调研的基础上，切实解决群众基本生活、大病医疗救助、因灾救济等方面的实际困难。

3、推进政务公开活动。将政务公开作为政风行风建设的重要内容，进一步加大信息公开和事业单位办事公开的力度，促进了政风行风建设与社会监督、热情服务的紧密结合。充分利用民政局信息网、公示栏、LED显示屏、办事指南等及时公开民政相关政策法规，公示服务承诺，公布监督举报电话和举报箱，广泛接受群众监督，集中力量加大民政宣传力度，切实提高了政务公开的实际效果。

(三) 广大群众利益得到有效维护

我局把低保、救灾资金、殡葬管理、婚姻登记等作为专项治理，维护群众切身利益的突破口。针对群众反映低保的问题，出台了《低保工作核查实施方案》，对全县低保对象进行了全面核查清理，把部分不该享受低保的人员清理出低保队伍，今年又出台了《关于进一步加强和改进最低生活保障的意见》，提出了加强和改进最低生活保障的“十条具体措施”。为进一步规范救灾资金的使用管理，民政局会同纪委监察局、审计局、财政局对2016年以来下拨的救灾资金管理使用情况进行了专项检查，涉及资金3000万元，及时发现和纠正了个别镇街资金拨付不及时，台帐登记档案不规范等问题，有效维护了受灾群众的切身利益。针对群众反映治丧中心设施简陋的问题，积极争取资金600万元，整体搬迁了县殡仪馆，同时对殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督实行“六公开”，主动接受群众监督。

二、民政系统政风行风建设的特点及在办人民群众满意民政中的作用

(一)民政系统政风行风建设的特点

1、具有政治性。民政工作上为党政分忧，下为群众解愁，具有鲜明的政治性。民政系统政风行风建设，实质是党的性质、宗旨的反映，关系党和政府的形象，关系到民政事业的成败，民政行风反映民政干部的政治意识，思想觉悟和党性原则，决定着党的方针、政策能不能在民政系统得到有效落实，影响着人民群众对民政干部的信任，对民政工作的满意度。

2、具有长期性。民政系统的政风行风建设，贯穿于整个民政工作和各项民政工作的全过程，改善和保障民生不能一蹴而就，面对人民群众的诉求和期盼，面对工作中的难点和问题，要树立更高的目标，履行“为民解困，为民服务”的宗旨，就要有良好的政风行风作保证，民政系统政风行风建设是一个长期的课题。

3、具有特殊性。民政系统政风行风建设的特殊性源于民政工作的特殊性，从工作内容上看，包含着几十项业务工作，每项业务工作都相对独立。从服务对象上看，体现 “五个最”：最可爱的人、最可怜的人、最困难的人、最幸福的人(结婚对象)、最不幸的人(离婚对象)，可以说，民政工作范围广、任务重、对象特殊、政策性强、关乎民权、关系民生，民政工作的性质和任务要求民政系统要有好的政风行风来作保证。

(二)民政系统政风行风建设在办人民群众满意民政中的积极作用

1、积极促进窗口单位环境优化。在政风行风建设中，加强软、硬件建设，严格按照行业建设标准规范服务场所，促进了服务环境优化。如2016年，投入600万元，迁建了县治丧服务中心，改善了治丧环境；根据政协委员建议及群众反映，从2016年开始，投入1500万元新建了铜梁县社会福利中心，投入2000余万元新建、改扩建10所敬老院，增加了工作人员，加大工作人员培训，实施“286”管理制度，不断提高了管理水平；投入500余万元，对邱少云烈士纪念馆进行了综合改造，软、硬件设施提档升级，去年接待游客达20万人(次)，被评为国家AA级旅游景区；针对群众反映结婚、离婚登记不方便的问题，投入40万元，装修了婚姻登记大厅，实行结婚、离婚合并办理服务，工作人员整洁着装，挂牌上岗，态度热情，微笑服务，群众满意度大大提高。

2、积极促进工作人员素质整体提升。坚持以人为本理念，将人员素质提升作为加强政风行风建设的根本内容，建立完善教育培训制度，定期开展职业道德、专业技术等综合 素质培训，提高正确执行政策和依法办事的能力。2016年以来，民政局组织全县民政系统干部业务培训4期，参训人员400余人次，提高了执行政策的能力；社救科组织灾害信息员培训500人次，提高了核灾、报灾和灾害预警的能力；县福利中心开展“服务之星”评选活动，组织全县敬老院护理员培训，激发和调动了工作热情，提高了专业技能，促进了整体素质提高。

3、积极促进惠民政策落到实处。民政系统政风行风建设的落脚点是惠民政策落到实处，近年来，全县民政系统认真履行为民服务的职责，有针对性地加强各项惠民政的落实，使人民群众切身感受到政风行风的转变。如加强和改进低保操作流程，加强监督管理，实现“阳光操作”，做到“应保尽保”；深入推进重特大疾病医疗救助改革，强化救助保障、规范救助流程、实现“一站式”即时结算，2016年11月至2016年6月，共救助1.02万人，支出救助金额789.9万元；推进殡葬制度改革，落实城乡困难群众丧葬补助，2016年共减免135人丧葬费，计10.55万余元。对全县农业户口遗体接运、火化、骨灰寄存等项目，收费均低于渝价〔2016〕488号文件规定的20%。

4、积极促进民政服务效能不断提升。近年来，民政系统组织开展了民政政策、法规、规章、规范性文件的清理、修订和完善，进一步规范各类业务工作流程，以制度手段规范对社会救助、救灾救济、优抚安置、民间组织管理、婚姻登记、殡葬管理、福彩发行等业务工作流程和标准，全面提升了服务水平和服务效能。如低保中心结合实际，将低保申请、听证、审批、公示以及监督举报电话采用漫画的形式张贴到院坝、楼栋，形象直观，通俗易懂；婚姻登记处全面推行网上预约登记服务，为婚姻当事人提供方便；军休中心完善公开制度，设立事务公开专栏及意见箱，每季度向军休干部通报经费使用情况，维护军休干部利益。

三、民政系统政风行风建设存在的主要问题及建议

(一)当前我县民政系统政风行风建设存在的主要问题

1、民政基础设施建设还很滞后。民政基础设施是为民服务的平台和载体，近年来，我县加大了民政基础设施建设的力度，但整体上看还滞后于经济社会的发展，难以适应民政工作的发展和为民服务的需求。如我县婚姻登记大厅面积不足，还没有配备取号器，仍沿用“站队”式的办理方式；还没有规范的救助管理站，不能满足流浪乞讨人员救助管理的需要；镇街民政办办公面积狭小，多数没有专门的民政服务窗口，直接影响了为民服务的质量。全县57个社区只建立了12个社区养老服务站，远远不能满足社会养老的需求。

2、惠民政策宣传力度还需要加强。尽管每年都组织民政政策法规宣传，但大多数群众对民政惠民政策的了解仍然不够，需求还很强烈。据统计，去年县民政局受理的群众来信来访中，咨询低保、大病救助、退役士兵安置、收养登记政策的占信访总量的28.6%，反映了民政政策宣传还需要创新方法，加大力度。

3、基层民政干部力量薄弱，待遇差，影响工作积极性和服务质量。随着改善民生要求的不断提高，民政工作任务逐年加重，很多工作都要落实到镇街甚至村(社区)一级。据调查，全县各镇街民政办平均只有2人，部分镇甚至只有1人，村(社区)还没有专职社会保障工作员，工作任务十分繁重；从待遇上看，镇街没有民政办主任的编制，民政办主任进不了镇街二级班子，成长进步受到很大限制。敬老院工作人员月最高工资1200元，大部分900元，平均达不到最低工资标准，且多数镇街未购买社保，一定程度上影响了工作积极性和服务质量。

(二)推进民政系统政风行风建设的建议

1、深化教育，加强民政干部队伍建设。一是要切实加强和改进机关工作作风。进一步明确工作人员岗位职责、对外窗口工作制度和工作人员服务要求，建立责任追究制度。二是要加大民政政策法规宣传力度。通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，积极向群众宣传民政工作政策法规，进一步密切与群众的联系，充分利用网络平台，及时向群众发布民政信息和民政工作情况，接受群众咨询，听取群众意见和建议。三是规范完善会议制度，强化领导班子能力建设。要结合实际，制定相关制度，对局党组会、局长办公会、党组民主生活会、议事规则等作出明确规定，提出具体要求，进一步提高局领导班子科学决策水平和民政部门行政效能。

2、立足实际，加大民政基础设施建设力度。要根据民政工作实际，加大财政资金投入，进一步抓好基础设施建设。一是要严格按照民政部《婚姻登记机关等级评定标准》，加强婚姻登记机关自身建设，提升服务水平和服务能力，树立婚姻登记机关良好的窗口形象，逐步实现婚姻登记管理标准化建设目标。二是要加快救助管理站建设，为流浪乞讨人员救助管理提供条件。三是加快设立镇街民政服务窗口建设，方便服务群众，提高民政公共服务能力。

3、多措并举，调动基层民政干部和福利机构从业人员的积极性。一是建立基层民政干部保障机制。设立镇街民政办主任编制，将民政办主任纳入镇街二级班子，让民政办主任“有盼头”。二是探索建立激励机制。建立敬老院工作人员待遇与最低工资标准联动机制，适当提高工作人员待遇，并将敬老院管理人员工资与绩效挂钩。三是增加工作力量。通过第九届村(社区)“两委”选举，在村(社区)增高一名专职社会保障工作员，缓解工作力量不足与工作任务重的矛盾。

4、公开政务，切实维护人民群众根本权益。一是要实行绩效考核，县民政局要与各科室(事业单位)签订责任书，确保各项政策全面落实兑现。二是要实行阳光政务。与人民群众切身利益息息相关的事项都要纳入政务公开内容，保障民政对象的知情权，积极推进政务公开，自觉接受各方监督，建立政务公开平台，实行政信息发布制度，完善政务公开机制，不断提高政务公开工作整体水平。三是要健全投诉受理机制。坚决纠正工作中错位、缺位、越位行为，加强行政管理，逗硬行政过错责任追究，确保重大决策的顺利执行和实施。

（编辑：圆圆）

篇五:2016年政风行风
2016公安政风行风承诺书

公安政风行风承诺书

为切实改进工作作风，密切联系群众，提高服务质量，优化发展环境，深入推进2016年民-主评议政风行风工作，全面提升公安工作质量和水平，树立公安机关良好形象，郧西县公安局向全县人民做出如下郑重承诺：

一、优化服务环境，践行亲民便民。严格按照上级公安机关要求，进一步减少行政审批事项，按照服务发展、依法行政的要求，履行好审批、许可、执法等职责。不断提高户籍办证窗口服务水平，对参加各类考试及有其他特殊情况的，开辟办证绿色通道，随到随办，在节假日实行预约联系服务。推行出入境管理人性化服务，为出入境申请人提供延时服务、预约服务。在办理各种证照时，实行“阳光作业”，做到“三公开”，即：公开办事制度、公开办事程序、公开收费项目和标准。

二、强化队伍管理，树立良好警风。坚持推进队伍正规化建设，严格执行中央“八项规定”、公安部“五条禁令”、“三项纪律”、《公安机关人民-警-察纪律条令》等相关规定，不断回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求。深入开展纪律作风教育整顿，及时整改接处警、执法办案、窗口服务、警车管理等方面存在的问题。及时受理、认真查处社会各界反映的公安机关或公安民-警损害人民群众利益的举报、投诉，对民-警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。

三、加强廉政建设，落实“一岗双责”。严格遵守八项规定，杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义，奢靡之风，坚持原则，秉公办事，严格遵守党政机关经费管理规定，坚决杜绝公-款大吃大喝、相互宴请、相互走访，坚决杜绝公-款旅游和参与各种高消费娱乐健身活动，坚决杜绝滥发津贴、补贴、奖金和实物，坚决杜绝利用公-款报销或者支付应由个人负担的费用。切实履行“一岗双责”责任，抓好职责范围内的党风廉政建设，严格执行民-主集中制，遵守领导班子“三重一大”议事规则。

四、接受群众监督，畅通信访渠道。坚持局领导定期接访制度，110报警服务台和局纪委、督察接受社会各界对民-警违法违纪问题和执法过程存在的侵害群众利益问题的举报投诉，并建立反馈制度。对合理诉求做到事事有结果、件件有回音。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。

郧西县公安局行评监督电话：0719-6227171转3411或3415，受理举报邮箱：#url#,也可通过其他方式，对我局行评工作及行风建设提出宝贵意见。

郧西县纪委监察局电话：0719-6221960

郧西县纠风办监督电话：0719-6230297或18972471586；举报投诉受理邮箱：#url#

郧西县公安局

2016年5月16日

黄石市公安机关民-主评议政风行风问题整改承诺书

东楚网黄石新闻网（东楚晚报） 针对全市公安民-主评议政风行风活动中自查自纠和群众反映的突出问题，全市公安机关将严格执行《湖北省公安机关便民利民19条》、《湖北省公安机关促进经济发展12条》、《湖北省公安机关深化服务经济促进发展八条措施》、《市公安局服务发展15项承诺》，现对存在的问题作如下整改承诺：

一、针对窗口服务单位的工作态度不够好的问题。深入开展 语言再美一点、态度再好一点、微笑再多一点、耐心再足一点、工作再细一点、程序再简一点、办事再快一点、效率再高一点等八个一主题教育实践活动，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，实行一个窗口对外、一站式服务工作制度。

二、针对少数单位行政审批手续复杂的问题。开展全面清理行政许可和收费项目活动，通过下放、简化、取消、清退等措施，减少行政审批项目，彻底杜绝行政许可和收费项目中的无序、违规问题。

三、针对少数单位和民-警执法办案不够规范的问题。进一步建立和完善执法制度，加强执法监督体系建设，建立健全案件审核把关、执法质量考评、执法过错责任追究、执法办案回告等监督管理机制，严肃查处不作为、乱作为、慢作为问题，一经接到群众投诉，10个工作日内予以明确答复。

四、针对少数单位和民-警接处警不够规范的问题。进一步健全110接处警工作规范，推行110再快1分钟，坚持110接处警回访制度，做到接警全回告。

五、针对少数社区民-警与社区和居民-联系和服务不够问题。进一步合理调整安排警力，切实将警力下沉到警务责任区，全面落实社区民-警每周下社区工作一至二次，每次不少于6小时，每月向社区群众报告一次工作。

六、针对公安交通管理方面存在的问题。立足现有条件，科学调整勤务方式，对易堵路段加派警力实施重点管控，组织开展交通秩序整治行动，严厉打击酒驾、毒驾、非法飙车及套牌车、无牌无证摩托车上路等严重交通违法行为。

七、针对治安防范和黄赌毒案件和等问题。进一步强化社会面控制，深入开展校园及周边环境整治，依法履行交通、消防、危险物品、大型活动的安全监管职责和对文化娱乐服务场所的治安管理职责；深入开展平安建设百日会战等专项行动；常年开展打击禁赌扫黄专项行动，始终保持严打高压态势，对涉毒违法行为零容忍。

八、针对民-警违法违纪问题。严格执行公安部五条禁令、三项纪律和各级公安机关制订的纪律规定，凡违反者一律先停职再处理。

诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。对没有履行以上承诺的，我们将认真查处和整改。

投诉举报电话：123890741－110或6538845、6538843

互联网投诉举报信箱：ＨＴＴＰ//ＷＷＷ.ＨＳＧＡ.ＧＯＶ.ＣＮ/局长信箱

联系地址：迎宾大道38号 邮政编码：435000

市公安局民-主评议政风行风公开承诺

1、严厉打击盗窃“三车”、入室盗窃、电信诈骗等群众反映强烈的刑事案件。破案绝对数实现同比增长5%。

2、开展警企协作活动，帮助企业解决遇到的社会治安问题和维护企业品牌违法犯罪问题。对妨碍企业正常经营活动的违法行为“零容忍”，进行严厉打击。

3、市公安局审批的户口事项由50个工作日缩短至40个工作日，即派出所15个、分局10个和市局15个工作日内办结。

4、对省、市两级重点工程实行消防服务前移、图审前移。在规划手续不完备、申报资料不齐全的情况下，可预先对施工图进行消防设计初步审查并提出技术指导意见，申报资料补齐后正式受理。

5、简化因私办理出国（境）证照手续，群众填写一张申请表、提交一张照片、一份证明即可办理护照、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证。

地址：襄城区檀溪路特110号

邮编：441021

监督举报电话：12389 110

电子邮箱：#url#(网上公安局)

荆门市公安局政风行风建设公开承诺书

为进一步加强公安机关政风行风建设，广泛接受社会监督，更好地服务经济社会发展和人民群众，市公安局向社会公开承诺：

一、维护社会治安稳定。依法严厉打击涉黑涉恶、严重暴-力、“两抢一盗”等侵害公民人身财产安全的违法犯罪活动，做到“露头就打，黑恶必除”；坚持开展社会治安重点整治，积极查处“黄赌毒”等社会丑恶现象；依法履行公安行政管理职能，保障道路畅通安全，最大限度遏制群死群伤等恶性事故发生；扎实推进街面防控网、社区防范网、内保网、技防网、物防网等社会治安动态防控体系建设，强化治安防控，不断增强群众的安全感。

二、严格公正文明执法。做到立警为公，执法为民，依法行政，诚实守信，文明用语，微笑服务；如实受案立案，落实案件回告制度，有效杜绝群众办事过程中“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，进一步提高群众对公安工作的满意度。

三、积极推进警务公开。在不违反国家秘密、警务秘密的前提下，将执法依据、权限、范围、程序、收费（处罚）标准、结果、监督途径等内容通过政府公开网、警务公开栏等形式向社会公开，实行“阳光执法”，接受社会监督。

四、落实便民利民措施。简化办事程序，提高办事效率，实行窗口服务单位“首问负责制”、限时办结制、一次性告知制等制度，继续推行预约服务、流动车管所、送证上门等措施，人性化服务。

五、不断加强队伍建设。坚持政治建警、从严治警、文化育警、科技强警、从优待警“五警方略”，严格执行“五条禁令”、“五个严禁”、《公安机关人民-警-察纪律条令》等警规警纪和廉洁自律规定，严禁利用职务之便以权谋私、吃拿卡要，严禁办关系案、人情案、“油水”案，严肃查处各类违法违纪案件。

六、认真受理群众投诉。公开举报电话，热情接待来访群众，及时办理反映事项，做到受理率、办结率、实名投诉反馈率100%。

以上承诺，欢迎社会各界监督。

区公安局交-警大队政风行风公开承诺

为进一步加强政风行风建设，全面推动道路交通管理工作，我队结合业务工作，公开承诺如下：

一、进一步推行创新机制，增强各项道路交通管理工作的透明度，严格公正、公平、公开，依法处理各类交通事故和交通违法行为；

二、严格值班备勤制度，确保警令政令畅通，提高快速反应能力和办事效率，为群众排忧解难，创优环境，服务经济建设；

三、严格推行“一站式”服务，凡在我队办证、办牌、处理交通违法的群众，如手续齐全一次办结，手续不全的告知补办内容，保证第二次办结；

四、严格执行首问责任制，坚决杜绝发生“冷、硬、横、推”现象和“四难”现象，积极为民办好事、办实事；

五、实行警务公开，要依法公开工作职责，执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式等所有能够公开的事项；

六、加强队伍管理，认真遵守公安部“五条禁令”和最近省公安厅交管局出台的杜绝公路“三乱”十五条措施，禁止发生违法违纪现象。

以上承诺，望社会各界和广大人民群众监督。

举报电话：8223773

县公安局政风行风建设公开承诺

一是严惩违法犯罪。切实做到有警必接、有案速查、有恶必打，确保全县人民群众真正有安全感。

二是重奖举报抓获。对人民群众举报的违法犯罪线索或现场抓获违法犯罪嫌疑人的，一经查实，按照有关规定予以重奖。

三是减免收费事项。在办理人民群众涉及户籍等11项户政事项中，辖区派出所直接受理并免收工本费用。

四是增加服务时间。在户政办理窗口、出入境管理窗口和车管所，实行每月第一个周六照常办公，方便群众办事。

五是落实便民措施。认真贯彻执行“省委公安机关便民利民措施”，及时做到便民利企、服务广大民众。

六是实行警务公开。通过“平安长阳网”，及时发布警务信息，提供治安防范、服务指南等信息。

七是严格队伍管理。严守警纪警规，公安督察将受理群众投诉举报，并认真查处问题、及时反馈情况。

八是提升办事效率。为群众提供“一个窗口受理、一次性告知、及时办结服务”的办事通道，全面提升服务质量。

宜昌市公安局点军区分局政风行风建设公开承诺

为进一步加强公安机关政风行风建设，更好地服务发展、服务民生、服务群众，宜昌市公安局点军区分局郑重向全市人民承诺如下：

一、严惩违法犯罪。有警必接、有案必查、黑恶必打、命案必破，确保点军区人民群众安全感、满意度测评位居全省前列。

二、重奖举报抓获。对人民群众举报违法犯罪线索或现场抓获违法犯罪嫌疑人的，一经查实，将按照市局有关奖励办法予以重奖，并对您的身份保密。

三、减免收费事项。在办理出生、死亡登记、变更民族、姓名、更正出生日期、城区内投靠直系亲属、入伍、退伍转业、大中专毕业生回原籍入户、劳-改释放人员入户、变更收养入户、大中专学生招生入户（含技校）等11项户政事项由辖区派出所受理，并免收工本费。

四、增加服务时间。在公安派出所户政办理窗口、市车管所花艳综合服务大楼实行每月首个周六照常办公，方便群众办事。

五、提升服务质量。为群众提供“一个窗口受理、一次性告知、即时办结”服务；对手续齐全的，承诺一次性办结所有业务，当天不接待完最后一名群众不下班。

六、落实便民措施。坚决贯彻执行《湖北省公安机关便民利民十九条》、《宜昌市公安局服务经济发展服务民生二十二条措施》，更好地促进经济发展，做到便民利企。

七、实行警务公开。通过“平安宜昌网”、“平安宜昌微博”、“平安宜昌微信”，及时发布警务信息，提供治安防范、服务指南等信息。

八、严格队伍管理。严守警纪警规，不办关系案、人情案、金钱案，杜绝吃拿卡要、冷硬横推现象。公安督察将受理群众投诉举报，认真查处，7日内反馈办理情况。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督。

监督举报电话：0717-6672110

来信请寄：宜昌市点军区公安分局（江南大道118号）政工法制科

宜昌市公安局点军区分局

宜昌市公安局点军区分局便民利民举措

户籍业务办理

1、出生登记。持①婴儿出生医学证明；②宜昌市计划生育服务证（持外地计划生育服务证需到当地卫计部门审核）；③父亲和母亲户口簿及身份证；④父母结婚证。由辖区派出所受理，当场办理（限当年出生），免工本费。

2、死亡登记。持①死亡证明书; ②户口簿及身份证。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。

3、城区内投靠直系亲属。持①投靠人申请；②相关直系亲属证明；③房屋产权证。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。

4、入伍、退伍转业。入伍注销户口：①户口簿；②入伍通知书。退伍转业办理入户：安置办介绍信或户口登记介绍信。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。

5、大中专毕业学生回原籍入户。持①退学、转学凭相关证明、毕业证书；②迁移证。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。

6、劳-改释放人员入户。持①《释放证》；②回原籍落户需提供原户口所在地社区居委会或村委会证明。由辖区派出所受理，当场办理，免工本费。

7、变更民族。持①县市以上（含县市）民族宗教事务管理局合法有效证明；②本人申请。由辖区派出所受理，县市区（分）局审批，15个工作日内办理，免工本费。

8、变更姓名。持①变更申请；②公务员、职工凭单位组织、人事、劳动部门准予变更证明；③在校学生凭学校准予变更证明；④18岁以下未成年人变更姓名需父母双方到场签字确认。由辖区派出所受理，县市区（分）局审批，15个工作日内办理，免工本费。

9、更正出生日期。持①变更申请；②在职人员凭单位组织、人事、劳动部门证明、个人履历表；③在校学生和学龄前儿童凭《出生医学证明》。由辖区派出所受理，县市区（分）局审批，15个工作日内办理，免工本费。

10、城镇分户并户。持①房屋产权证；②结婚证；③社区居委会详细居住门牌证明。由辖区派出所受理，当场办理。

11、回国定居人员入户。持①本人申请；②出入境管理部门恢复户口证明；③原出国注销户籍证明；④《护照》。由辖区派出所受理，当场办理。

12、申领居民身份证。持本人户口簿。由辖区派出所受理，30个工作日内办理，首次申领、换领工本费20元；丢失、损坏补证40元。

13、申领临时身份证。持①本人户口簿；②在派出所申领二代证收据。由辖区县市区（分）局受理，1天内办理，工本费10元。

14、申领居住证。持①本人身份证或户口簿；②填写《流动人口信息采集表》；③申领两年以上的，需提供劳动用工合同；④租住房屋所有人身份证明及租房合同。由居住地派出所或社区受理，派出所审核制证，5个工作日内社区发证，免工本费。

15、夫妻、父母、子女投靠入户。持①本人申请；②户口簿及身份证（省外需提交户籍证明）；③被投靠人单位和社区居委会证明；④夫妻投靠需结婚证；⑤父母投靠子女需提交有效关系证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

16、全日制大专以上毕业生入户。持①毕业证书；②报到证、户口迁移证；③劳动用工合同或居住证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

17、购买商品房入户。持①本人申请；②户口簿和身份证（省外需提供户籍证明）；③房屋产权证；④购房发票。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

18、“农迁农”入户。持①本人申请；②户口簿和身份证（省外需提供户籍证明）；③与被投靠人关系证明；④婚迁需提交结婚证；⑤村委会证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

19、工作调动入户。持①组织、人事、劳动部门调令；②单位证明；③省外需提供户籍证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

20、录用公务员、职工入户。持①组织、人事、劳动部门录用通知证明；②录用单位证明；③省外需提供户籍证明。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

21、收养入户。持①收养人申请；②收养证或收养《公证书》。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

22、大中专学校招生入户。持①学校录取通知书或学校录取证明；②户口迁移证。由辖区派出所受理，分局审核，市局审批，35个工作日内办理（县、市两级审批25个工作日），免工本费。

出入境业务办理

（一）所需材料，一次告知。公民在办理出国护照和往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证及签注时，只要提交材料齐全，立即办理，10个工作日内办结；材料不齐全或者不符合法定情形的，一次性告知申请人所需要补充的全部材料。

（二）急事急办，高效服务。公民在申办出国（境）证件时，具备下述条件之一的，提供相关证明材料，可加急办理.首次办证5个工作日内办结，二次签注2个工作日内办结，情况特别紧急的当天办结：

1、出国（境）治病、奔丧、探望危重病人的；

2、前往国入境许可或者签证有效期即将届满的；

3、出国（境）留学的开学时间临近的；

4、出国（境）参加紧急商务活动的；

5、省级公安机关出入境管理机构认可的其他紧急事由。

（三）依法收费，接受监督。严格按照物价部门核准的收费项目和收费标准收费，不乱收费、乱摊派、乱罚款，设立意见箱，公布查询、咨询电话0717-6774285，监督电话0717-6499906，接受社会各界监督。

交通管理业务办理

（一）车管业务：

1、推行三种服务方式。即“微笑、承诺、延时”服务。所有民-警和工作人员对来所办事的群众面带微笑；对手续齐全的，承诺一次性办结所有业务；当天不接待完最后一名群众不下班。

2、做到“四个坚持”。市车管所花艳综合服务大楼、东山分所、临江分所（城区交-警大队车管所除外）坚持中午不休息，对外正常办公；坚持首问责任制和退办告知程序（一次说清，二次办成，三次服务上门）；坚持“限时”服务，提高办事效率；坚持开展预约上门服务。

3、落实“四不”、“五办”。在群众办事接待中不说“不知道、不清楚、不归我管、不要问我”；落实“手续齐全热情办，特事急事优先办，不能来所的上门办，手续暂缺的补齐办，政策不明的帮助办”。

4、每月首个周六“开门办公”。在市车管所花艳综合服务大楼办理包括机动车年检、注册、变更、转移、抵押、注销，驾驶证换证、转入、年审等车驾管业务。

（二）事故处理：

5、实行开放式办案，落实事故处理“四公开”，即处理流程公开，事实证据公开，认定程序公开，调解处罚公开，主动接

受群众与社会监督。

6、实行首问负责制，正确引导当事人处理交通事故，同时推行事故处理“一站式”服务，确保办事群众不走冤枉路、不走回头路。

7、事故处警确保“三快”，即赶赴现场快、现场勘查快、恢复交通快。同时，轻微车损事故的当事人迅速主动撤除现场，恢复交通的，对其一般交通违法行为不予追究。

8、公开投诉电话，实行事故处理回访制度。及时了解民-警的服务态度及办案水平，作为改进工作的重要依据。

篇六:2016年政风行风
2016民主评议政风行风整改工作方案4篇

第1篇

一、关于住房公积金宣传力度不够，社会知晓率不高的问题。

一是利用新闻媒体、中心网络等不间断宣传。通过与《日报》、《楚天声屏.版》、电视台等市内新闻媒体沟通与合作，采取专题、专版、专栏等形式，宣传政策、经验和动态，增加住房公积金在新闻媒体上的频度。二是参与电台《行风热线》活动，及时解答政风行风热线举报和政策咨询等问题。三是结合办理人大意见和政协提案，开展针对性的宣传。四是组织集中宣传。利用《条例》颁布日、普法宣传日、房展会等，组织大型宣传活动，走上街头、深入单位，发放宣传资料，现场解答疑难问题，提高住房公积金的社会知晓率。

二、关于住房公积金贷款繁琐、审批时间过长的问题。

这个问题表现在两个方面，一方面担保方式单一，主要实行公积金联保，导致贷款门槛过高。另一方面办理网点少，只在农业银行一家办理。为了改变这一现状，一是已向市政府主要领导和市住房公积金管理委员会汇报，在公积金联保的基础上，增加按揭贷款业务。二是增加服务网点，已与市建行进行联系，在市建行增加一个委托贷款服务网点，目前委托事项和系统链接正在进行中。

三、关于住房公积金提取难，受限条件太多的问题。

一是放宽提取条件。凡购房（含归还按揭贷款）的缴存职工及其直系亲属，只要资料齐全，手续完善，都可以提取。二是按照“分散受理、集中审批、限时放款”的工作流程，随时受理职工提取申请，每月集中审批拨款，拨款时间由原来的2天延长为4天，让每个提取职工都能一天内办结。

四、关于窗口服务质量不高，工作作风有待改进的问题。

一是窗口建设方面，市政府市民服务中心已拨付三楼一层，作为中心办公用房，含办公室17间，办事服务大厅1个104平方米，总面积300多平方米，目前正在装修。二是服务方面，将进一步梳理归集、提取、个贷、查询等业务流程，减少审批环节，全面推行综合柜员、服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结、责任追究等服务制度。三是试点银行网点或聘请代办员办理公积金业务，解决公积金中心人员少、业务多、办理不及时的现实矛盾。

五、关于网上业务平台有待建立的问题。

一是充分发挥公积金门户网站的作用，在网上建立健全政策咨询、服务承诺、办事程序、投诉受理、业务申请审批等平台，方便职工和单位办理业务。二是加快信息化建设步伐，创新服务方式。试点和完善银行专柜代办公积金业务，委托银行网点代理公积金缴存、贷款和提取等业务。

六、关于12329服务热线投诉渠道不畅通，处理问题不及时的问题。

一是在《日报》上向市民公示12329服务热线；二是实行党组成员带班接听制度；三是安排专室、专人具体负责，确保热线畅通，提高客服疑难问题的解决能力和效率。

七、关于非公企业建制推进缓慢、制度覆盖较低的问题。

一是向市政府主要领导汇报，争取领导重视和支持。二是代拟《关于在全市非公企业全面推行住房公积金制度的通知》，目前文件正在按办文程序办理。三是建立党组成员挂点联系制度，组织骨干力量上门跟踪服务。四是充分发挥银行、工商联、工会、企业家协会等部门优势协同推进。五是探索自由职业人员建立住房公积金制度办法。通过政策宣传、劳资培训、部门协同、挂点联系等方式方法，力争非公企业建立住房公积金制度工作有一个较大的推进。

八、关于从业人员业务能力不强、业务培训不够的问题。

一是积极参加省厅组织的各种业务培训；二是开展学习交流，分批派送业务人员向先进县市学习交流业务心得，提高业务人员能力；三是坚持每周四学习制度，在学习政治理论、加强思想道德建设的同时，广泛开展业务学习，并建立讨论、考试制度，保证学习不走过场、取得实效。

第2篇

根据市民主评议政风行风工作的统一安排，我局在民主评议政风行风工作中，通过上门走访、召开座谈会、发放征求意见表等多种方式和渠道，广泛征求意见、深入查找问题。经归类、梳理形成五条意见或建议。为切实解决存在的突出问题，更好地推进政风行风建设，促进物价队伍建设，全面提升物价部门的服务质量和管理水平，特制定如下整改方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以加强政风行风建设为核心，以干部队伍建设为重点，以人民群众满意为标准，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，着力解决我局在政风行风建设方面存在的问题以及社会各界关注的热点、难点问题，进一步改进工作作风，提高工作效率和服务质量，努力建设一支勤政、为民、廉洁、高效的物价队伍，为打造经济社会发展升级版创造良好的发展环境。

二、整改原则

（一）坚持有错就改、雷厉风行的原则。牢固树立控物价、安民生的思想，对群众提出的问题和建议，虚心接受，本着有则改之，无则加勉的原则，以鲜明的工作态度，扎实的工作作风及时进行整改。对具备整改条件的问题，立即整改；对通过努力能够解决的问题，限期整改；对那些应该解决，但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要制定出整改计划，涉及政策性的问题，要做出说明，积极创造条件逐步解决，让广大人民群众真切感受到物价部门的整改工作力度和效果。

（二）坚持突出重点、注重实效的原则。按照“有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题”的要求，既全面整改，又突出重点，集中时间、集中精力办好群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情，用实实在在的整改成效取信于民。

（三）坚持领导负责、整改销号的原则。对各类问题和意见，逐一研究制定整改方案，落实整改责任制，责任到人。问题整改实行验收销号制，整改到位一个销号一个，凡未整改到位一律不过关。对所有问题的整改切实做到“四不放过”，即：对发现的问题不查清原因不放过；整改措施不落实不放过；纠正处理不到位不放过；群众对整改效果不满意不放过。

（四）坚持促进工作、群众满意原则。要统筹兼顾，坚持一手抓行风评议，一手抓市场价格监管。通过民主评议，使全局干部职工的整体素质有明显提高，市场价格监管水平迈上新的台阶，实现新的跨越。对各类问题和意见的整改情况及时向社会反馈，坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。

三、整改目标

针对查找出来的问题和群众提出的意见建议，认真进行梳理，本着缺什么补什么、有什么问题整改什么问题的原则，明确整改重点，落实整改责任，坚持把整改贯穿于整个政风行风评议全过程，边查边改，未评先改，边评边改，闻过即改。通过整改，促进全局干部职工服务意识明显增强，依法行政水平明显提高，工作作风明显好转，市场监管能力明显提高，服务质量明显改善，市场监管长效机制进一步健全完善，营造良好的经济发展环境。

四、整改内容

（一）进一步做好价格宣传工作

1、认真落实《市物价局关于进一步加强和改进价格宣传工作的通知》,将撰写价格信息的任务分解到局属各科室和二级单位，每月进行通报，年底纳入综合目标责任制考核；

2、通过物价信息网、价格快讯、价格信息短信服务等多种形式，把政府关注、群众关心的价格政策、工作动态等及时向社会宣传和发布；

3、通过日报“阳光物价·服务民生”栏目，及时解读价格热点，分析价格走势，追踪价格动态，发布“价比三家”，扩大社会影响，积极回应社会关切；

4、通过人民广播电台“价格直通车”节目，及时播报最新的重要商品价格、解答百姓最关心的各类价格问题、传递最权威的价格监管政策、披露各类价格违法案件；

5、以“价格服务进万家”活动为平台，将关系到民生的价格和收费政策，以公示牌（栏）、收费明白卡形式走进社区、农户、学校、医院、商场、企业，为人民群众提供知情权、参与权、表达权、监督权等服务。

责任领导：【2016年政风行风】

责任单位：局办公室，其他科室和局属二级单位协办

责任人：

整改时限：常年【2016年政风行风】

（二）进一步做好优化经济发展环境工作

1、认真开展优化经济发展环境“百日整治”工作；

2、继续会同纠风、财政部门实施涉企价格（收费）手册、建设项目收费手册、重点企业缴费明白卡“两册一卡”制度；

3、精心组织涉企收费专项检查工作。

责任领导：

责任单位：局工业品与服务价格科、局收费管理科、局价格监督检查分局

责任人：

整改时间：常年

（三）进一步做好重要民生价格监管工作

1、合理制定城市公交空调车价格；

2、科学合理制定一、二、三级医疗服务价格；

3、完善养老康复机构收费管理；

4、稳妥推进民用管道天然气价格改革，探索推行居民阶梯式气价和联动机制；

5、强化幼儿园、义务教育、高中等教育收费监管，切实规范学校服务性和代收费行为；【2016年政风行风】

6、加强对水电气等垄断行业和教育、医疗等行业的成本监审；

7、科学合理制定我市机动车驾驶员培训费收费标准；

8、认真开展涉农价格监督检查。

责任领导：万传忠梁传斌李一新

责任单位：局收费管理科、局农产品与环境资源价格科、局工业品和服务价格科、局价格监督检查分局、局成本调查监审分局

责任人：

整改时间：常年

（四）进一步做好“菜篮子”价格调控工作

1、继续做好以“价比三家”为主要内容的民生价格信息发布制度，进一步引导生产、消费和流通，促进价格稳定；

2、按照市政府办仙政办发[2016]57号文件的要求，积极做好运用价格调节基金推动我市城区“平价商店”建设工作；

3、认真做好运用价格调节基金支持设施蔬菜基地建设。

责任领导：

责任单位：局价格监测中心、局政策法规科

责任人：

整改时间：常年

（五）进一步加强机关作风建设

1、继续践行《市物价局领导班子勤政廉政集体承诺》，严格“一岗双责”的具体责任和追究办法；

2、强力推进《市物价局工作人员勤政廉政“十不准”（修订）》、《市物价局政风行风监督回访制度》，定期不定期开展内部监察，对违纪违规的人和事“零容忍”；

3、积极推进首问负责制和“五个不让”（不让事情在我这里延误、不让工作在我这里中断、不让差错在我这里发生、不让服务对象在我这里受到冷落、不让物价形象在我这里受到损害）、“四心服务”（细心听取反映、耐心解答咨询、诚心提供帮助、真心解决问题）、“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一颗诚心办事、一声再见相送）等文明行为规范，着力解决“门难进、脸难看、事难办”的问题,促进物价干部端正服务态度，转变工作作风，有效保证物价部门职能的履行和发挥;

4、切实落实《市物价局定（调）价（费）事项审批时限规定》，切实做到依法行政，热情服务；

5、着力加大“12358”价格举报平台建设，健全快速反应处置机制，真正打造成联系群众的纽带和桥梁；

6、积极倡导节约一张纸、一度电、一滴水、一滴油为内容的勤俭节约活动，进一步优化内部财务管理体制，严格财务“一支笔”管理，坚决杜绝乱开支行为；

7、认真落实年度理论学习计划，不断提高全体人员的综合素质、理论水平和工作能力；

8、加大中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十八条意见”、市纪委“十五个不准”等一系列关于加强作风建设规定的贯彻落实力度，对出现的渎职、滥用职权、以权谋私等问题坚决严肃处理，绝不姑息迁就。

责任领导：

责任单位：局办公室、局纪检监察室

责任人：

整改时间：常年

五、工作要求

（一）加强领导，认真整改。整改工作是政风行风建设的关键环节，全局干部职工要高度重视整改工作，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，建立评议整改领导机制和工作机制，认真落实整改工作责任制。各科室和局属各二级单位的主要负责同志要切实承担整改责任，认真落实整改内容、责任和时限要求，务求取得实效。

（二）加大宣传，营造氛围。通过门户网站、快讯等媒体及时宣传报道整改工作情况，尤其是对通过整改取得立竿见影效果的，要大力进行宣传和报道，为整改工作营造良好的氛围。同时，对涉及价格改革的重大政策问题和群众比较敏感的价格问题，要加大宣传力度，多渠道宣传相关价格法规和政策，做好舆论引导工作。

（三）健全制度，规范行为。坚持纠建并举的方针，从体制、机制、制度入手，建立完善政风行风建设长效机制。要结合工作职能和工作实际，制定完善各项管理制度，逐步形成用制度规范行为，靠制度约束人的机制，努力提高依法行政水平。要强化监督制约机制，大力推进政务公开，增强工作透明度，规范价格行政权力运行。

（四）跟踪督办，严明纪律。局将通过明查暗访、群众回访等多渠道，及时了解整改效果，防止在整改工作中出现敷衍了事、弄虚作假的现象，确保整改工作取得实效。要严格遵守行评工作纪律，对工作不落实、或对评议中提出的问题能整改而不及时整改，群众满意度较低的单位，将视情况追究相关责任人的责任。

第3篇

一、指导思想

以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十八大精神，以党的群众路线教育实践活动为抓手，以“巩固成果、兑现承诺、转变作风、创新机制、优化环境”为主线，以优化企业发展的政策环境、服务环境和法制环境为重点，围绕企业和群众反映的突出问题，聚焦反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，着力营造廉洁勤政、务实高效的服务环境，依法行政、依法办事的法制环境，宽松透明、政令畅通的政策环境，认真解决与人民群众切身利益相关的价格问题，提高价格主管部门的公众形象和价格执法水平，建设“廉洁、高效、务实、便民”的服务型机关。

二、工作内容

1、理顺工作职责，提高行政效能。按照三定方案和职责认真履职，围绕今年物价工作的主要工作任务，在加强价格调控、深化价格改革、规范价格程序、强化价格监管、转变工作作风等五个方面履职尽责，切实解决工作效率低，门难进、脸难看、事难办，行政不作为、滥作为、慢作为，服务质量不高等问题，提高行政效能。

2、加强涉企收费管理，做到依法行政。重点清理有没有违反政策规定制发的各类收费文件；有没有中央和省已经明令取消或降低的收费标准按原标准继续收费的；有没有无证或利用过期的收费许可证（或监审证）收费的等乱收费，切实做到依法行政。

3、加强企业对接，切实为企业服务。充分发挥物价部门的工作职责，为企业排忧解难，实行班子成员分工负责，与重点企业实行无缝对接，主动上门征求重点企业对物价工作的意见或建议，在征求重点企业意见上保持零距离，积极协调企业价费矛盾，在解决企业问题上实行面对面，继续编印《重点企业缴费明白卡》，确保“一家收费、多家分流”模式有效实施。

4、加强涉企收费检查，减轻企业负担。按照市“百日整治”的重点内容，开展对行政机关和事业单位在涉企收费过程中擅自增加收费项目、提高标准、利用行政审批权力违规将中介服务收费作行政审批重置条件收费等违规收费行为的检查。做到发现一起，查处一起，切实减轻企业的负担。

三、实施步骤

1、动员部署阶段（4月20日—4月30日）。召开全局优化经济发展环境“百日整治”活动动员大会，认真贯彻落实会议精神，组织学习有关文件，结合本单位工作实际，制定“百日整治”活动工作方案。并采取多种形式，层层发动，大力开展“优化经济发展环境大讨论”，使广大干部职工充分认识“百日整治”的重要性和必要性，自觉投入到整治活动中去。

2、查找问题阶段（5月1日—5月31日）。要通过召开座谈会、发放征求意见函、上门走访等形式，广泛征求社会各界对我局服务企业的意见和建议，深入查找工作和服务上的问题，制度和管理上的不足。并对自查出的问题形成书面报告，于6月1日前报市优化经济发展环境“百日整治”活动领导小组办公室。

3、整改建制阶段（6月1日—7月10日）。针对查找出的问题，结合“四最”、“五制”的要求，制定详细的整改方案、服务承诺，并将服务承诺的具体内容报市优化经济发展环境“百日整治”活动领导小组办公室备案后在媒体上公布。同时，局纪检监察要严查不解决企业和群众反映的突出问题的典型，通过“政风行风热线”节目和市物价局政务公开网等途径，及时宣传、解答群众提出的问题,并向社会公开举报投诉电话，自觉接受社会监督。要对规章制度、服务承诺、长效机制进行修改和完善，使之进一步规范化、科学化。

四、工作要求

1、加强领导。成立市物价局优化经济发展环境“百日整治”活动工作领导小组，负责全局“百日整治”活动的领导工作，其他人员由局办公室和价格监督检查分局抽调，具体负责百日整治活动的日常工作。

2．明确责任。各科室及二级单位要明确专人，具体负责活动的日常工作，全面及时地完成局工作专班布置的各项任务。要把“百日整治”活动与日常工作密切协调，统筹安排，切实做到两不误、两促进，确保各项工作有条不紊，整体推进。

3．检查督办。局优化经济发展环境“百日整治”活动领导小组办公室要对活动开展情况进行检查督办，保证活动顺利开展。对工作任务未按时完成或不认真查找、整改或整改不及时、不到位的，将追究相关负责人责任，予以全局通报批评，并与年终考核结合起来，科室及二级单位年底不得评为先进单位，负责人不得评为先进个人。

第4篇

为加强职业道德精神，端正行业风气，认真做好2016年局民主评议政风行风工作，着力解决人民群众关心的热点、难点问题，促进和加强安全监管系统政风行风建设，提升良好社会形象，推动安全监管工作持续稳定发展，根据省委办、省政府办转发《省纠风办关于2016年度全省民主评议政风行风工作的意见》、省安监局党组《关于印发省安监系统2016年民主评议政风行风工作实施方案的通知》精神，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“建成支点、走在前列”的目标，结合全市党的群众路线教育实践活动、百日整治活动，以纠正损害经济发展环境突出问题为着力点，紧紧依靠广大人民群众，紧密结合安全监管工作实际，认真解决群众关注的热点和难点问题，推动机关工作人员进一步增强服务意识、宗旨意识、勤廉意识，进一步转变工作作风、规范执法行为、提高监管水平，切实履行安全监管职能，为全市经济社会更快更好发展创造良好的安全生产环境。

二、评议对象

机关各科室、监察支队。

三、评议内容

根据市委、市政府统一部署与要求，今年民主评议的主要内容为：

1.依法履职、服务企业发展方面。是否认真履行信息公开责任；在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面是否做到应公开尽公开。是否按照党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府要求进一步减少行政审批事项；是否按照服务发展、依法行政的要求，履行好审批、许可、执法等职责；是否存在利用审批权和行业优势地位违规收费、侵害市场主体利益、谋取部门利益等问题。

2.转变工作作风、提高服务质量方面。是否坚决贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十八条意见”、市纪委“十五个不准”精神；是否制定相关措施，着力解决“门难进、脸难看、事难办”问题；是否加强部门行风建设，坚决纠正本部门损害市场主体利益的不正之风；是否认真纠正不作为、慢作为和利用职权吃拿卡要、行政审批效率低下等影响队伍形象、机关效能和执行力的问题。

3.加强党风廉政建设和反腐败工作方面。领导班子和领导干部是否履行“一岗双责”，切实承担起落实党风廉政建设责任制主体责任；是否自觉遵守《廉政准则》，在加强党风廉政建设中发挥表率作用；是否围绕容易滋生腐败的环节建立健全权力运行监督制约机制，特别是对“一把手”的监督机制，完善腐败风险防控体系；是否建立健全具有安监特色的政风行风责任考核体系并有效实施。

4.收集和解决问题方面。是否畅通群众利益诉求渠道；是否及时解答和认真解决群众政策咨询和举报投诉的问题；政风行风评议公开承诺事项是否兑现到位；是否切实解决本单位存在的突出问题；是否健全完善政风行风长效机制；全市安监系统政风行风整改效果是否让社会各界、服务对象满意等。

四、评议实施

1.动员部署阶段（5月上旬）。

召开民主评议政风行风工作动员大会，传达贯彻市民主评议政风行风工作会议精神，组织学习上级有关文件，研究制定局民主评议工作方案；成立局民主评议工作领导小组和工作专班，统一指导全局政风行风评议工作。

2.查找问题和公开承诺阶段（5月中旬至5月下旬）。

充分依靠群众，通过设立意见征集箱、公布热线电话及网络邮箱等多种形式，广泛征求人民群众及服务对象在政风行风方面的意见和建议。通过自查，认真查找自身存在的突出问题。对群众反映最强烈的突出问题和重点事项，作出具体承诺，并通过主要媒体向社会公开，自觉接受社会监督。同时，积极配合市纪委和上级行评监督员对行评工作开展情况的督促检查，及时发现问题，迅速整改。

3.行风建设和问题整改阶段（6月上旬至11月下旬）。

坚持问题导向原则，针对自查和人民群众反映的问题进行归类、分析，认真研究、制定整改方案，落实整改措施。对能及时解决的问题，要限时解决；对暂时解决不了的，要制定整改计划；对涉及政策性的问题，要通过网站、电视、报刊、政务公开栏、工作简报等方式，作出说明，得到群众的理解。认真处理群众投诉举报，公开通报办理结果，切实解决政风行风方面存在的突出问题。建立健全安监系统行风标准化指标体系，培育先进典型，树立行业新风，让政风行风效果赢得服务对象和人民群众好评。

4.行风测评总结阶段（9月下旬至12月中旬）

组织召开民主评议会议，组织服务对象进行民主评议，对我局行风工作开展情况进行初步测评打分，为下一步市纪委测评做好准备。对评议工作开展情况认真分析总结，对存在的突出问题进行深入研究，建立健全长效机制。

5.总结及结果运用阶段（12月下旬）

评议活动结束后，要认真总结，将评议结果与机关各科室、监察支队党风廉政建设责任制考核、文明科室评选挂钩，并作为机关目标责任制考核及干部职工工作绩效考核的重要依据。

五、工作要求

1.加强领导，落实责任。成立由局党组书记、局长任组长的民主评议政风行风工作领导小组（名单附后），领导小组下设办公室，负责民主评议日常工作。各科室、监察支队要明确任务，在局分管领导的具体指导下，按照局统一部署，有计划、有重点、分阶段实施，严格实行工作责任制，真正把各项任务及相应责任落实到具体科室、岗位和人员，做到事有专管之人、人有专司之责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面，扎实做好民主评议政风行风各项工作。

2.广泛宣传，营造氛围。要把宣传发动作为搞好政风行风民主评议的基础性工作抓出成效，通过电视、报刊、工作简报、网站专栏、政务公开屏等方式，及时报道政风行风评议工作的进展情况，广泛宣传和介绍规范执法、优质服务的典型以及安全生产法律法规知识，公开曝光处理违法违纪案件，为开展民主评议政风行风工作，营造良好的舆论氛围。

3.严格要求，严明纪律。机关各科室、监察支队要严格遵守民主评议的有关规定，真心接受服务对象和社会评议监督，领导小组将定期不定期检查各科室（队）政风行风评议工作实施情况，对在评议期间违纪违规的个人一律从严查处。

4.统筹兼顾，注重实效。机关各科室（队）要紧紧抓住损害经济发展环境突出问题，坚持纠、评、建相统一，抓住重点部位和关键环节，及时发现和有效解决群众反映的问题。坚持统筹兼顾，将民主评议政风行风工作与局党的群众路线教育实践活动相结合，与业务工作相结合，与安全生产领域侵害群众利益行为和“四风”方面突出问题专项整治工作相结合，与“建成支点、走在前列，争做好干部”、提高安监队伍素质相结合。妥善处理好开展行风评议工作与做好安全监管工作的关系，把开展民主评议工作作为促进安全监管工作的有效手段，用安全监管工作来检验民主评议工作的效果，以求真务实的态度，通过抓难点、重整改、见实效，做好民主评议各项工作。

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