社会组织服务承诺制度

导读：　社会组织服务承诺制度(共6篇)组织部社会服务承诺制度组织部社会服务承诺制度x组织部社会服务承诺制度xxx组织部为认真履行职能，切实转变作风，提高办事效率，树立组织部门新形象，特作如下承诺：一、承诺内容（一）研究和指导党组织特别是党的基层组织的建设，探索和指导各类新经济组织中党组织的设置和活动方式；指导、协调有关部门搞好党员教育工...

篇一:社会组织服务承诺制度
组织部社会服务承诺制度

组织部社会服务承诺制度

x组织部社会服务承诺制度

xxx组织部为认真履行职能，切实转变作风，提高办事效率，树立组织部门新形象，特作如下承诺：

一、承诺内容

（一）研究和指导党组织特别是党的基层组织的建设，探索和指导各类新经济组织中党组织的设置和活动方式；指导、协调有关部门搞好党员教育工作，主管党员的发展和管理工作；组织新时期党的建设的理论研究。

（二）提出市委管理的领导班子调整、配备的意见和建议；负责市管干部的考察和办理任免、工资、待遇、退（离）体审批手续；负责市委委托管理的干部的考察任免工作；研究和指导领导班子思想政治和作风建设。

（三）负责市委企业工委承担的各项工作职责。

（四）研究制定干部队伍建设的有关政策、规定，组织落实培养选拔中青年干部工作。

（五）从宏观上研究和指导党的组织制度和干部人事制度改革，制订或参与制订组织、干部、人事工作的重要政策和制度。

（六）负责组织工作和干部工作的检查督促，及时向市委和上级组织部反映重要情况，提出建议。

（七）指导、规划、协调、检查干部教育工作；组织市委管理的干部和科级后备干部以及组织人事干部的培训。

（八）调查了解知识分子工作情况，加强对知识分子工作的宏观指导；抓好专家和科技人才队伍的建设。

（九）负责对干部选拔任用工作和市委、市委组织部管理的领导干部进行监督，承办有关干部问题的调查审核工作。

（十）制订或参与制订离退休干部工作的有关政策规定，配合有关部门做好老干部工作，管理市委老干部局。

（十一）对市级机关党的工作履行指导、服务、监督的职能。 （十二）完成市委和市委组织部交办的其它任务。

二、服务态度

1、工作人员一律实行挂胸卡上岗，举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。

2、工作人员认真履行岗位职责，做到不脱岗、空岗，

办事一视同仁、无亲疏远近之别。

3、实行首问负责。凡首先接到基层、企业和群众的来电、来信、来访的同志，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难、不推倭，更不得与服务对象发生争吵；凡涉及其他部门或科室的，立即协调解决，如果一次协调未到位的，负责做好有关工作，约定回复；如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任；凡不能办到的事耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实，使来者满意而归。

三、违诺责任

凡有违反上述承诺内容以及服务态度不好的，情节轻微的，一次给予批评教育，二次给予通报批评，三次给予待岗；情节严重、影响恶劣的，给予离岗、待岗处理，同时追究部门主要领导的连带责任；对以权谋私、吃拿卡要的，按照党纪政纪有关规定处理，触犯刑律的，移交司法机关处理。 欢迎社会各界人士对我x实行监督。

篇二:社会组织服务承诺制度
党员干部服务承诺制度

党员干部服务承诺制度

一、服务承诺

1、带头加强学习。积极参加“三会一课”和党支部组织的政治理论和业务学习，坚决执行党组织的各项决定，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。

2、带头转变作风。自觉加强党性锻炼，不断提高党性修养，勇于开展批评和自我批评，坚持原则，为人诚实，作风踏实，深入群众，热情服务。【社会组织服务承诺制度】

3、带头开拓创新。按时向党组织汇报个人思想和承诺书执行情况，认真钻研本职专业知识，善于提出问题、分析问题和处理问题，积极参与各项争先创优活动，努力完成党组织分配的各项工作任务。

4、带头服务群众。密切联系群众，虚心征询和听取群众的意见和建议，及时向党支部反映群众的意见、愿望和要求，积极提出合理化建议。

5、带头遵章守纪。模范遵守国家法律、法规，严格遵守党的纪律，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德和单位各项规章制度，切实做到五不准，即在协商工作中不准相互推诿；在处理公务时不准敷衍塞责；在规范管理中不准吃拿卡要；在日常工作中不准假公济私；在履行职责时不准以权谋私。

二、践行标准

1、思想认识到位。牢固树立“立党为公，执政为民”思想，努力提高党员自警自律意识，坚持“一心为民，甘做奉献”的服务理念。

2、工作履职到位。认真履行工作职责，努力钻研业务知识，全力以赴做好本职工作。

3、执行制度到位。把党员先进性长效机制与良好的工作态度结合起来，认真执行并模范遵守单位各项规章制度。

4、服务措施到位。制定服务措施，落实岗位责任制，开展优质服务活动，开展上门服务、延时服务、预约服务、跟踪服务等服务形式，以优质的服务充分体现党员先进性。

三、违诺责任

1、对待承诺事项若因不可预见性特殊情况难以做到的，及时向组织书面说明情况。

2、若因工作故意失职违反承诺，经党组织帮助教育后立即纠正。

3、若违反承诺情节特别严重，应由党组织对照《中国共产党纪律处分条例》给予相应处置，结果报上级党组织备案。

篇三:社会组织服务承诺制度
2016党组织服务承诺书

党组织服务承诺书

一、认真贯彻执行党的路线方针政策，深入学习实践科学发展观，出色完成党章规定的基本任务和街道党工委交办的各项工作。

二、加强班子建设，坚持民-主集中制原则，落实反腐倡廉各项规定，不断加强领导班子执政能力建设；认真开展履职践诺活动，抓好党员亮牌示范、无职党员设岗定责，积极推进创先争优活动。

三、加强志愿者队伍建设。围绕中心，服务大局，参与文明创建志愿服务活动。

四、构建文明和-谐社区。努力完成本社区服务居民的工作和重点任务，以服务居民为中心、服务基层为原则，积极为民办实事。

五、创建学习型党组织。提高党员整体素质。积极参与精神文明社区创建，提高为居民服务的水平、为维护群众利益献计献策。

六、维护社会稳定，营造安定和-谐的社区。把维护社会稳定作为创先争优活动的关键来抓，深入开展平安社区创建活动，全力构建城市新型和-谐社区。

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党组织创先争优公开承诺书

我校党支部积极响应上级党委开展“育人先锋”创先争优活动号召，更好发挥党支部战斗堡垒作用，发挥每一名党员的先锋模范作用，结合学校实际，特作以下主题承诺：

一、抓好两支队伍建设。## 1##．领导班子做到率先垂范，有思想力，有战斗力。

书记起到带头表率作用，完善支委工作例会制度，加强对支部工作的领导，建立健全支部的其他工作制度。发挥好党支部政治核心与政治保障作用，保证带好坚定团结、勤政廉洁的干部队伍，保证构建和-谐稳定、创新实干的政治氛围。整个领导班子做到有思想力，有战斗力。

2##．党员教师做到先锋模范，有影响力，有执行力。

党员教师要不断增强“八个意识”，即增强党性意识，增强大局意识，增强学校意识，增强法律意识，增强自律意识，增强责任意识，增强服务意识，增强先进模范意识。在完成学校发展任务中，勇挑重任，永立潮头；在教育教学各个领域中，做到有影响力，有执行力。

党员教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》，结合个人“争先创优”公开承诺：一不从事有偿家教；二不随意加重学生课业负担。

二、建立三项机制保证。 1##．学习机制。严格执行理论学习制度，认真组织政治理论学习，落实“三会一课”制度。

重点把握好三个方面：（1）高举中国特色社会主义伟大旗帜，继续解放思想，深入贯彻落实科学发展观；（2）贯彻落实十七大对教育工作的新要求，深刻领会十七大提出的优先发展教育，建设人力资源强国的精神实质；（3）领会《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2016—2020）》精神，高-瞻远瞩，把学校的发展、个人发展融入到国家整个教育发展中。

2##．监督机制。充分发挥群众的监督作用，支部定期向群众征求工作意见和建议，了解党员在学习、工作、生活等各方面的表现，使党外监督和党内监督有效地结合起来，逐步探索建立支部党员教育管理工作的长效机制。 3##．互促机制。巩固党员先进性教育成果，发现优秀、宣传优秀、学习优秀和创造优秀，做好党建工作和入党积极分子的培养。 三、开展四项活动。【社会组织服务承诺制度】1.##“师德教育”活动。进一步做好学年度师德量化考核工作，对“十类行为”实行师德“一票否决制”；每年暑期举行师德主题教育活动；充分发挥优秀共-产-党员、模范教师的榜样和示范作用，在教师节前后，集中宣传一批师德标兵及先进事迹。 2.##“岗位奉献”活动。组织教职工党员开展教师素质年活动、教学竞赛等活动，提升党员业务素质，发挥党员先锋模范作用，在本职岗位上创一流业绩。 3.##“服务群众”活动。组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，深入做好党员联系和服务师生、奉献社会活动。 4.##“组织创新”活动。建立健全学校党组织；加强学校党组织班子、阵地、活动、制度和保障的规范化建设，建立健全基层党建述职、考核、评议制度。

2016年8月26日

十星级党组织公开承诺书

1、团结奋进星：①科学合理设置基层党组织，按期、规范有序的进行换届选举。②领导班子团结协作、精干高效，在党员群众中威信高，战斗力强。③较好凝聚和团结党员的智慧力量，党员的向心力和凝聚力强，党员工作积极性和主动性高。④工青妇等群团组织和社会组织不断健全，服务功能完善，作用发挥明显。⑤联系服务群众制度健全，载体丰富，落实有效。

2、先锋模范星：①党员队伍结构优化，党员保持先进性、纯洁性的内在动力得到激发，群众公信力高。②党员队伍带头服务、带领服务、带动服务的意识强，整体素质高，在工作和生活中充分发挥带头作用、骨干作用和桥梁作用。③“一诺三评创十星”活动扎实有效，无“六星”以下党员。④党务干部素质强，党建业务工作水平高。

3、清正廉洁星：①“四风”问题有效遏制。②党员干部廉洁自律，以身作则，作风正派，不利用工作便利谋求不正当利益。③工作经费的使用和管理规范，使用效率较高。④虚心听取党员和群众的批评意见，自觉接受监督。⑤坚持民-主集中制原则，凡属重大事项由集体研究决定。⑥无违法违纪党员干部。

4、科学发展星：①按照围绕中心、服务大局的要求，妥善处理机关党建工作与业务工作关系，机关党建工作有思

路有措施有成效。②圆满完成市委市政府安排部署的各项工作任务。③业务工作在本行业本系统处于靠前。④单位绩效考核处于上游。

5、群众满意星：①党员在群众中有良好形象，党群关系密切。②主动服务社会群众，群众反映的问题得到解决，取得了群众欢迎、群众受益、群众认可的实际成效。③无群众上访和群体性事件。④在群众测评中满意度有效提升。

6、队伍建设星：①党员干部素质优良，有较强的党员意识、大局意识、责任意识。②党员干部队伍严格遵纪守法，能够发挥先锋模范作用。③党员干部队伍管理规范，开展有计划的教育培训。

7、文化建设星：①重视文化建设，有目标要求。②文化活动丰富多彩，有内涵，有特色。③坚持以人为本，关心职工，形成和-谐的氛围。

8、理论学习星：①每年至少开展四次以上政治理论和教育理论学习，有支部学习活动记录。②坚持中心组和集体学习制度，广泛开展个人在线学习（利用社区教育网）③党员活动记录本有详细学习笔记，学习资料有批注有反思。④支部党员参加学校组织的各类业务培训学习效果好。

9、活动创新星：①支部党建工作台账健全。②按要求开展上级和学校组织的党建活动。③结合教育教学实际创新开展活动。

10、精神文明星：①支部党员无违反师德和学校纪律情况。②积极参加志愿者活动。③文明办公检查无慵懒散软现象。

篇四:社会组织服务承诺制度
2016工程服务承诺书

工程服务承诺书

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。

2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容:

长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。

工程服务承诺书(最新)

如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下： 第一、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

（3）施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录

业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

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（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

第三、工程竣工保修服务承诺

工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

第3 / 5页

（1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。【社会组织服务承诺制度】

（2）服务组织与服务程序

和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见

根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。

（3）工程回访

在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。

工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。

向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：

A关于回访的原则和目的；

B工程使用情况进行询问；

C工程质量存在哪些问题，性质如何；

D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

第4 / 5页

(4)维修程序

维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。

在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

2016/4/15

工程售后服务承诺书

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1． 我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

2． 由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

3． 我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。

4． 在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5． 由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

6． 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。

8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。

9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。

我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

工程售后服务承诺书（共5篇）

（验收规程、内容、产品确认、防伪说明）

投标方：*******科技有限公司

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能:

1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.

三、售后服务保证：

1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；

2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；

3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；

5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；

6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；

7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；

8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；

9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；

四、技术服务及培训：

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；

五、验收标准：

1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2 初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

六、质量保证及售后服务承诺：

1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。

3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。

4.热线咨询服务：

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435，0591-87112436，由技术工程师为您提供专业服务。

5.服务流程：

5.1快速反应：

(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；

(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；

5.2填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；

(3)将服务报告交给客服专员；

5.3监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；

6.故障处理后跟踪服务：

6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！

七、备注：

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。

1、您的产品超出保修期时；

2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的产品损坏；

3、您的产品经过非授权维修人员修过；

4、您的产品使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。服务监督电话：0591-83349929 13705080210。

真诚希望奥立威服务让您更加满意。

公司名称：福州奥立威数码科技有限公司

公司地址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室

日期：2016年12月16日

工程服务质量承诺书

我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺：

1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应-招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。

2、承诺工期：20___年5月22日开工，20___年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。

3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82－99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。

4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。

5、我单位现有资产总额为3507万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。

6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。

7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业（如大树修剪）或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。

8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。

9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地 方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。

投标单位：_________

时 间：_________

篇五:社会组织服务承诺制度
2016机关服务承诺书

机关服务承诺书

为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：

一、微笑和文明用语标准

（一）微笑标准

要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。

（二）文明用语标准

你好；请稍候；请问有什么需要帮助的；我陪同您到××科室；对我们的工作还有什么意见和建议；请走好；再见；××同志不在，您有事需要转告么。

二、机关文明规范服务标准

（一）文明办公

1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。

2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。

3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语；拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要；不在电话中谈论与工作无关的事情；不准上网从事与工作无关的操作。

4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。

5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。

6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和-谐。

7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效；公文处理要在规定的时限内办理完毕。

8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗；无重大工作失误和责任事故。

9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。

10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序；参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。

（二）文明接待、文明拜访

1.实行首问负责制；待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒；接待结束后，礼貌送客。

2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。

3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。

4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾（餐巾纸）等。

5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。

6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点；如有改变，尽早通知对方；准时赴约，结束拜访时致谢。

（三）文明交谈

1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。

2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。

3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。

4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。

（四）文明仪表、举止

1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不

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留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。

2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。

3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。

4.乘电梯时，要文明礼让。

（五）认真遵守保密规定

严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。

我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。监督电话：0553一3115155一6610。

签订单位：

芜湖市公路管理局 芜湖市公路管理局机关

负责人： 负责人：

二00九年十月十日

机关优质服务承诺书

为强化社会监督，加强房管系统履职能力建设，提高依法行政水平，提升行政服务效能，扎实解决房地产领域突出问题，推进我市房地产业持续健康发展，石首市房产管理局郑重向社会公开承诺：

一、严格依法行政。全面落实精减、下放的行政审批事项，坚决按照行政审批“三集中、三到位”要求，优化行政审批流程，提高审批效率；严格执行办事事项、法律依据、办事程序、办事时限、办事结果五公开制度；严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。对有法不依、执法不严、违法不究、滥用自由裁量权和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事，一经查实，严肃追究，实行倒查，并向社会公开处理结果。

二、积极服务改善民生。建立科学的保障性住房分配制度，确保保障对象应保尽保，坚持全面公开信息，全程接受监督，确保保障性住房分配公平、公正、公开；强化动态监管，建立运转有序的进退机制，实现保障对象应保尽保，应退尽退。本篇文章来自资料管理下载。加强房地产市场监管，严格执行商品房预售许可，强化商品房预售资金监管；坚持房地产日报告制度和网监备案制度；进一步构建公开、公平、公正的房地产市场交易平台，减少交付使用过程中的矛盾，切实保护购房者的合法权益。规范窗口服务，努力提升服务水平，做到微笑服务、全程服务和跟踪服务。加强物业公司管理，维护住宅小区业主利益及社会环境建设。

三、树立良好政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委转变工作作风的“实施意见”，狠刹“四风”突出问题，严格三公经费管理。按照“三严三实”要求，对落实政策出现“中梗阻”或最后一公里不到位的，对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的，坚决问责，绝不护短。

四、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”，认真开展“基层党建先进单位”创建和“廉政承诺”、“三严三实”等活动。坚持加强干部监督管理，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证。加强监督检查，严查有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位等问题。

五、畅通群众监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%的进行核查，对查实的问题100%的全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺，欢迎社会各界监督！

201x年x月x日

机关服务中心创先争优公开承诺书

为巩固学习实践科学发展观活动成果，推进创先争优活动深入开展，充分发挥党组织的政治核心作用和共-产-党员的先锋模范作用，结合中心第一支部工作实际，做如下“创先争优”承诺：

一、加强学习，在思想上创先争优。增强运用理论知识解决实际问题的能力，提高科学决策水平，争做掌握政策、熟悉业务的专业管理人才；

二、强化服务，在管理上创先争优。彰显服务意识，做到事事有落实，件件有回应，以服务细节体现工作力度，显现工作效率；

三、立足本职，在岗位上创先争优。力争工作不延误，差错不发生，办事人员不受冷漠，服务形象不受损害；

四、开拓进取，在行动上创先争优。要通过创新工作管理机制，不断适应新形势，研究新情况，总结新经验，探索新规律。

我支部将以实际行动兑现以上各项承诺，请广大党员、群众予以监督，提出宝贵意见。

机关服务承诺书

201x年，凤阳县国税局为深入推进廉政文化进机关工作，不断探索、创新，精心打造富有凤阳国税特色廉政文化品牌，努力根植廉政文化意识，净化干部职工思想，力求体现出凤阳县国税廉政教育的针对性、实用性和经常性，让国税廉政文化上页面、上桌面、上台面、上墙面，充分发挥廉政文化以文化人、以廉养性的积极作用和效果来大力弘扬新风正气。

一是组织领导有力。坚持把廉政文化建设与税收中心工作同研究、同部署、同考核，为了加强组织和领导，县局成立了“廉政文化进机关”工作领导小组。本篇文章来自资料管理下载。“廉政文化进机关”工作领导小组负责活动的组织计划，检查督导，领导小组下设办公室，具体负责综合、信息、宣传等廉政文化建设各项日常工作，并协助领导小组研究解决廉政文化进机关工作中出现的问题等。

二是方案制定科学。在滁州市国家税务局和凤阳县委县政府的正确领导下，以构建惩治和预防腐-败体系为主线，围绕中心，服务大局，制定了《凤阳县国家税务局创建廉政文化进机关示范点实施方案》，深入扎实推进反腐倡廉建设，营造出具有凤阳国税特色、较为完善的廉政文化体系，形成了反腐倡廉的“大宣教”格局，保障了凤阳国税事业的健康和-谐发展。

三是载体形式多样。设立“廉政文化阅览室”、“廉政教育影视角”，打造廉政文化墙，制作廉政文化宣传展板，悬挂廉政文化宣传挂图，创建廉政文化走廊，编印廉政漫画集、故事集，印制《廉政风险防范一本通》、《党员干部领导干部廉政箴言》，开辟网上廉政专栏，制作廉政文化屏保，征集廉政格言警句、书法作品，发送廉政文化短信，放置廉政警示桌牌，发放《致凤阳国税干部职工廉洁自律公开信》、《致纳税人的一封公开信》、《全县国税干部职工廉洁自律承诺书》和开展《廉政主题征文》等活动。

四是廉政氛围浓厚。凤阳县国税局坚持贴近工作、贴近生活、贴近群众的原则，以富有凤阳国税特色的廉政文化，开展内容丰富、形式活泼、干部群众喜闻乐见的廉政文化活动。本篇文章来自资料管理下载。为税务干部这支队伍注入了磅礴的正能量，大力开展文化倡廉，读书思廉，典型导廉，制度管廉，文体促廉，结贫悟廉，环境育廉等活动，大力倡导和营造党员干部学廉、思廉、践廉、颂廉的浓厚氛围，促进干部不断升华自省、自律的人格品性。

五是行业特色鲜明。凤阳国税以“勤政廉政”为主题，坚持依法治税、信息管税、风险控税、人才强税，实施税收遵从、风险应对、执法保障、人才培养四项策略，探索纳税服务、工作运行、廉政内控、干部成长四种机制；围绕提升站位、增强税务公信力和执行力的“一提双增”目标，打造一条索链、构筑一个闭环、形成一种格局、建立一套机制，认真落实好总局的“扎根工程”和“便民办税春风行动”，努力开拓税收事业更加广阔的前景。

201x年xx月xx日

县就业机关服务承诺书

一、主要职能

负责全县各类培训工作；负责失业保险工作；负责劳动力市场管理；负责小额担保贷款等。

二、服务内容

各项培训工作、全县失业保险基金管理、核算和失业保险扩大覆盖面工作、劳动力市场和职业介绍机构的管理，全县农村劳动力转移就业、劳务输出工作、小额担保贷款扶持创业工作。

三、服务对象

县内下岗失业人员、有就业再就业意向人员、大中专院校毕业生、退伍军人、有创业愿望且符合小额担保政策人员、有培训需求各类人员等。

四、服务承诺

进一步贯彻落实科学发展观，提高服务质量和水平；依法行政；认真履责；推行政务公开。

（一）牢固树立公仆意识，热情接待好每一位到就业局办事的工作对象，并竭力做好服务工作，增强就业工作凝聚力，争创就业再就业最优发展环境。

（二）坚持政务公开。认真做好办事公开制度工作，做到及时公开、全面公开，自觉接受社会监督。

五、主要负责人信息

姓名：

办公电话：

手机：

从政格言：勤政为民，克己奉公。

六、联络员信息

姓名：

联系电话：

篇六:社会组织服务承诺制度
2016公安机关服务承诺书

公安机关服务承诺书

第一条 为进一步增强我省公安机关及民-警的服务意识，提高办事效率，根据有关法律、法规及政策，结合我省公安工作实际，制定本规定。 第二条 本规定适用于全省各级公安机关及全体民-警。 第三条 本规定所称服务承诺制，是指各级公安机关根据职能分工和工作要求，对服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并严格按照承诺办事的制度。 第四条 服务承诺遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标。 第五条 服务承诺的主要内容：

（一）服务项目和服务标准；

（二）办理程序和办理时限；

（三）收费依据和收费标准；

（四）投诉方式；

（五）保障措施及其他承诺。

第六条 各级公安机关应围绕首问服务、即时服务、限时服务、全程服务、规范服务、高效服务、廉洁服务制定服务承诺，并向社会公布。各级公安机关主要负责人对本单位服务承诺的兑现和落实负总责。 第七条 本规定自印发之日起施行。

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