零售中心“三标”建设方案

导读：　根据《关于进一步强化提升“三基”工作的指导意见》和《北京石油分公司“三基”工作实施方案》的相关要求，为加强基层建设、夯实管理基础、增强岗位责任心、提升岗位执行力，推进标准...

零售中心“三标”建设方案

　　根据《关于进一步强化提升“三基”工作的指导意见》和《北京石油分公司“三基”工作实施方案》的相关要求，为加强基层建设、夯实管理基础、增强岗位责任心、提升岗位执行力，推进标准化班组、标准化现场和标准化岗位建设，零售中心特制定“三标”建设方案。

　　该方案是根据大庆参观学习收获，结合北京公司实际，按照实事求是、扬长补短、继承创新的原则，用三个结合的方式，即点面结合、远近结合、学转结合，稳步推进加油站“三标”建设。

　　1指导思想

　　加油站是企业组织体系的细胞，是落实企业方针、政策和各项任务的战斗堡垒，是抓实做好“三基”工作的重要节点，是符合销售企业特点的基层班组。为适应加油站非油业务迅速扩张，用工逐步优化，政府和客户对安全、环保、服务的要求日益提高等发展需要，以标准化班组、标准化现场和标准化岗位为主要内容的“三标”建设为抓手，围绕完善制度体系和制度流程，抓实制度建设，使制度要求与区域、加油站落实紧密衔接，增强制度操作性，提高制度执行力。以岗位责任制为主线，通过建立形成岗位责任体系、岗位履职评价标准体系和岗位责任制落实机制，将“三基”工作与专业管理有机结合、深度融合，切实提高基层管理效率，实现内部管理标准化、作业环境标准化、岗位操作标准化。

　　2主要内容(一)标准化班组

　　1.工作专责制

　　2.安全环保生产制

　　3.设备维护保养制

　　4.质量负责制

　　5.交接班制

　　6.成本核算制

　　7.巡回检查制

　　8.岗位练兵制

　　9.文明清洁生产制

　　10.思想政治工作制

　　推进标准化班组以实现内部管理标准化，重在完善制度体系和制度流程，以“十项制度”为基本支撑，将制度作为做好基层建设，强化岗位责任心，提升员工能力和素质的基础，发挥其根本性、全局性、稳定性、长期性的作用，确保其不可逾越、不可替代、不可或缺，促进按程序、按规矩办事的习惯养成。

　　(二)标准化现场

　　1.员工形象标准化

　　2.站容站貌标准化

　　3.服务规范标准化

　　4.账册表单标准化

　　推进标准化现场以实现作业环境标准化，重在将碎片化的管理制度变成能执行、可操作、好监督的管理标准，让制度落地，实现从严管理、精细管理、务实管理的目的。

　　(三)标准化岗位

　　1.优化设置加油站岗位

　　2.细化选拔培养机制

　　3.建立岗位履职评价体系

　　推进标准化岗位以实现岗位操作标准化，重在强化岗位责任心，抓实岗位责任制，进一步优化基层各岗位的设置、职责、任职资格，建立培养选拔和考核评价机制，让责任生根，实现每个岗位和人员的责任具体化、可操作、可考核，增强每个人的岗位责任意识。

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