扬州2015游客接待量

导读：　扬州2015游客接待量(共5篇)扬州市旅游业“十五”规划及2015年远景目标规划扬州市旅游业“十五”规划及2015年远景目标规划(2001—2015)扬州地处江苏中部，长江北岸和江淮平原南端，下辖三区一县三市（县级）。扬州历史悠久，风景秀丽，自然景观和人文景观众多，旅游资源丰富。1982年扬州被国务院列入首批历史文化名城。1998...

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扬州市旅游业“十五”规划及2015年远景目标规划
扬州2015游客接待量 第一篇

扬州市旅游业“十五”规划及2015年远景目标规划(2001—2015)

扬州地处江苏中部，长江北岸和江淮平原南端，下辖三区一县三市（县级）。扬州历史悠久，风景秀丽，自然景观和人文景观众多，旅游资源丰富。1982年扬州被国务院列入首批历史文化名城。1998年被评为中国优秀旅游城市。近年来，扬州的旅游业有了较快的发展，建设旅游城的步伐在不断加快，为了进一步发挥旅游业在扬州国民经济中支柱产业的作用，成为扬州重要的新的经济增长点，制定本规划。

一、扬州旅游业的现状和问题

在市委、市政府政府的正确领导下，在省旅游局的关心支持下，“九五”期间，我市旅游业发展迅速，初步形成产业规模，旅游总收入占三产比例不断提高。

（一）旅游业实现持续稳定增长，取得一定的社会效益和经济效益。

“九五”期间，我市旅游业抓住发展机遇，克服资金不足，亚洲金融危机等困难，在发展国际旅游、国内旅游方面取得较大成绩，出境旅游自98年起，也有较快发展，基本实现“九五”计划确立的旅游发展目标。（见表一）

2000年，我市各项主要旅游指标，与“八五”期末相比，均有大幅度增长。

全市接待入境旅游者8.55万人次，比“八五”期末增长123.82%，旅游创汇3934.63万美元，比“八五”期末增长269.89%。

国内旅游接待人数501万人次，比“八五”期末增长336.03%。国内旅游收入37.76亿元，比“八五”期末增长440.0％。

旅游增加值11.22亿元，占全市三产增加值的6.32%，比“八五”期末增长2.56 %。

“九五”期间（1996-2000），全市各项主要旅游经济指标均保持了较快速度的增长。

全市共接待入境旅游者34.59万人次，年均递增18.19%，旅游创汇1.399亿美元，年均递增31.82%。 全市共接待国内旅游者2010.92万人次，年均递增43.40%，国内旅游收入共计138.90亿元，年均递增46.20%。 全市旅游总收入151.04亿元，年均递增45.03%，旅游增加值44.17亿元，年均递增34.17%。

（二）旅游产业规模不断扩大，旅游基础设施得到很大改善。

“九五”期间，我市旅游产品结构已从“八五”期间单一的观光型向观光、休闲、度假相结合转化。陆续建成宋大城西门遗址博物馆，扬州八怪纪念馆、个园北区工程、东关历史文化街区东圈门一期工程、文津园、荷花池公园、东关古渡古运河风光带、漆器厂工艺美术景区、琼花观一、二期工程、隋炀帝陵一期工程等一批新景点，同时充实完善了瘦西湖公园等老景点的内容，古运河游览区也在不断开发。形成观光、专项、民俗三大系列产品，以蜀岗----瘦西湖风景名胜区为重点的乾隆水上游览线，已形成特色，成为名牌产品。古运河旅游、宗教文化旅游、烹饪旅游等专项产品，在国际市场上较受欢迎。

截止2000年底，全市拥有旅游星级涉外饭店31家，其中星级饭店24家，客房3522间，床位数7049张，分别比“八五”期末增加了11家和1938间，年均递增5%和15.81%。旅行社38家，其中国际社3家，国

内社35家。全市拥有旅游汽车62辆，游船11艘，旅游定点商店、饭店餐馆8家，旅游商品定点生产企业3家。此外，还新建了一批档次较高且富有特色的旅游娱乐设施。在对外交通方面，随着宁扬公路、京沪高速公路扬州段、宁通公路的建设，扬州港成为一级开放港口等便利条件，进出扬州更加快捷；对内随着道路的拓宽，公交线路、旅游专线的增加，以及40多家汽车出租公司，近3000辆营运车辆的昼夜服务，给游客带来更大的便利。

（三）旅游市场促销力度加大，旅游业在宏观经济中的地位逐步提高。

“九五”期间，我市积极参加了省组织的宣传促销活动、旅游交易会，同时自行组团赴北京、上海、杭州、合肥、大连等三十多个城市进行宣传促销。通过几年的市场促销，日本韩国、东南亚诸国、俄罗斯、美国等国家以及台湾地区的市场份额逐年提升。国内旅游市场由以省内和上海为主，逐步向周边的浙、皖等地区发展。

我市实施大旅游发展的战略，明确旅游业定位为全市大力培育的新生行业，作为国民经济支柱产业来发展。98年6月，成立了以市长为主任的旅游发展委员会，下设办公室，作为常设机构，负责全市旅游业的领导和协调，政府主导的大旅游战略，促进了我市旅游业的发展。“九五”期间，我市旅游业主要指标增长幅度高于国民经济的三产增加值指标幅度。

我市旅游业的发展仍存在一些制约因素，目前面临的主要问题：一是旅游产业意识不强，政策措施不够得力。二是旅游管理体制不顺，行业组织程度不高。三是旅游资源开发力度不足，产品结构不完整。四是旅游市场开拓和宣传薄弱，旅游专业人才特别是高层次人才匮乏。

二、“十五”期间至2015年扬州旅游业发展主要目标

（一）对“十五”期间扬州旅游业发展形势的分析。

1、全球旅游业的兴旺发达为扬州旅游业的快速发展提

供了前所未有的良好机遇。

据世界旅游组织预测，到2005年，中国有可能成为世界最大的旅游目的地，年接待游客将达1.3亿人次，同时中国又将是世界第4大旅游客源地，每年出境旅客将上升到1亿人次。旅游业已成为中国经济新的增长点，旅游业在中国的产业地位和主导地位开始确立。专家预测，到2010年，中国旅游总收入在国内生产总值中所占的比重，将由现在的4.3%上升到8%以上。随着我国加入WTO进程的加快，商务活动的频繁，国民假日的增多，以及国家实施扩大内需和鼓励消费的一系列政策，扬州旅游业也必将迎来全面发展的春天。

2、扬州具有丰富的旅游资源，发展潜力很大。

扬州文物古迹众多，历史遗存丰富。仅市区就有市级以

上文保单位一百余处（其中国家级3处，省级11处）。特别是隋—宋扬州城遗址是目前我国保存最好、规模最大的唐代城池，被列为93年度和“八五”期间中国十大考古发现之一，具有很高的考古价值和旅游价值。

扬州园林具有很高的历史地位和现实知名度。唐代扬州有“园林多是宅”之说，清人更有“扬州以园亭胜”的评价，充分肯定了扬州园林的历史地位。目前留存的瘦西湖是公认的我国湖上园林的代表作，以其为主体的蜀冈—瘦西湖风景名胜区是国家级风景区。市区尚存私家住宅园林有三十多处，其中列入国家级文保单位的何园、个园，便是其中的代表作。

扬州历史上宗教文化昌盛，有众多的名刹古寺和宗教遗迹。现存有鉴真大师生前驻锡的大明寺、禅宗四大丛林之一的高旻寺、扬州最早的佛教名刹天宁寺、还有伊斯兰教东传的见证伊斯兰教创始人穆罕默德第十六世裔孙普哈丁墓园、东南沿海四大清真寺之一的仙鹤寺，为我市开展宗教文化旅游奠定了基础。

扬州传统文化具有浓郁的地方特色。扬州地方传统文化自成流派，别具一格，有在国内艺坛独树一帜的扬剧、扬州评话、木偶戏、古籍刻印、八怪书画；有以选料严格见长，刀工精细，火工考究，色、香、味、形、意俱佳著称的我国四大菜系之一的淮扬菜；有工艺奇葩漆器、玉器、剪纸、刺绣、灯彩、玩具；有全国盆景五大流派之一的扬派盆景等。自成流派的传统文化和古朴纯雅的民俗风情在国内外游客中享有盛誉。 扬州自然风光秀丽、具有发展休闲度假的潜力。扬州地处江淮之间，四季分明，气候湿润、景色宜人。高邮、宝应地区，水网纵横、野趣丛生，具有浓郁的里下河水乡风情，发展以淡水水产为特色的生态农业和以水乡休闲度假为主题的旅游具有良好的市场前景。仪征地区丘陵纵横，茶园、果园、林园、竹园遍布，发展丘陵生态农业观光为主题的旅游已初显生机。

3、经过“九五”期间的建设，扬州进一步发展旅游业的基础较好。

古代扬州就是全国一座著名的消费和旅游城市。改革开放二十年特别是“九五”期间，旅游业有了长足的发展，食、住、行、游、娱、购等设施较为配套齐全，旅游行业接待能力、服务水平大为提高。“全国卫生城市”、“省级园林城市”、“中国优秀旅游城市”的称号为扬州发展旅游增添了良好的外在形象。

4、区位交通条件在“十五”期间将有重大性突破。宁通高速公路已实施全封闭贯通；江阴长江大桥的建成极大地缩短了扬州与江南城市的距离；润扬长江大桥已于2000年10月开工建设；宁启铁路扬州段即将开工建设；扬州机场已纳入国家民航机场发展规划。扬州“公路、铁路、水运、航空”的立体交通体系有望在2005年左右形成。

5、对客源市场的分析。

⑴国内客源目标市场

A、一级市场：以上海为龙头的长江三角洲地区，包括上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、镇江、泰州等，这些城市距扬州的公路里程都在200公里以内，而且经济发达，城市化程度高，国内旅游的需求旺盛，应占国内市场65%左右的份额。

B、二级市场：省内其它城市、如连云港、徐州、盐城、淮阴等地和安徽、浙江、山东等地的一些周边城市。这个市场大致在200-300公里半径范围内，可占扬州旅游国内市场20%左右的份额。

C、三级市场：长江流域和国内其它地区。随着长江经济带的崛起，长江流域必将成为我国重要的旅游带，扬州作为一座历史文化名城和旅游城市是其不可分割的一部分，它可以吸引流域范围内的大城市，如重庆、

武汉、九江等地客源。此外，还可吸引国内其它城市（如北京、天津、广州、深圳）的游客。可占扬州旅游国内市场15%左右的份额。

D、港、澳、台地区市场：这些地区是亚洲发达地区，旅游客源充足，一直是江苏省的传统市场。且该地区与祖国大陆有根深蒂固的渊源关系，香港、澳门的回归以及两岸关系的改善，来扬游客会有相当速度的增长。可望占整个扬州旅游海外市场40%左右的份额。

（2）境外客源目标市场

A、日本、韩国及新加坡等东南亚市场。这些国家经济发达，出游人数多。且这个地区基本都有“汉文化”的文化渊源关系，游客对中华文明和生态观光具有浓厚的兴趣，扬州具有一定的竞争优势。可望占海外市场的30%左右，总体策略应巩固日本市场（传统优势市场），突破韩国市场（目前所占份额很低），开发东南亚市场（潜力市场）。

B、北美、西欧及大洋洲市场。这个地区的游客层次较高，消费量大，对中华民俗风情怀有浓厚的兴趣。可望占海外市场30%的份额。总体策略是巩固北美市场，开发西欧市场，突破大洋洲市场。

（二）扬州旅游业发展的指导思想

根据市委市政府加快扬州中心城市现代化建设步伐，着力“做大、做强、优美”的发展战略，“十五”期间，扬州旅游业发展的指导思想是：坚持政府主导，社会齐上，集约经营，共同发展的大旅游发展战略，在继续增加旅游供给的同时，进一步加快旅游项目开发，优化旅游产品结构，大力开拓客源市场，改革旅游管理体制和运行机制，不断提高旅游行业整体素质和市场竞争力，加速培育旅游支柱产业和建设旅游城的步伐，为把扬州建成以优美的自然环境和丰富的人文景观为特色，以观光、休闲、商务、会议等活动为主要内涵的城市旅游为核心，古代文化和现代文明交相辉映的长江沿岸一流的旅游城市而努力奋斗。

根据扬州旅游业“九五”发展现状和今后发展趋势，“十五”至2015年期间，扬州旅游业要实行以下九个转变：

1、在供求关系上，要从以保障旅游供给为主，转变为在完善提高供给的基础上，大力拉动旅游消费需求；

2、在运行体制下，要从单纯政府导向转变为市场配置资源作用的基础上发挥政策导向的作用；

3、在增长方式上，要从粗放型的外延扩张转变为集约型的内涵发展；

4、在旅游建设上，要从抓硬件建设为主，转变为在充实发展硬件的同时，突出抓好软件建设；

5、在旅游产品开发上，要从以资源项目开发为主转变为资源开发与优化环境并重；

6、在资源开发上，要从注重自然资源和人造景观的开发转向重视具有高文化含量资源的发掘；

7、在市场开拓上，要从单一的旅游产品驱动转向在丰富旅游产品的基础上的整体形象驱动；

8、在发展布局上，要从重视市区发展转向重视市区和郊县发展并重。

9、在营销策略上，要从重团队转向重散客，从、重国内转向国际国内并重。

（三）扬州旅游业的发展目标及发展规划。

1、 扬州旅游业的发展目标

2005年，全市接待海外旅游者20万人次，接待国内旅游者1200万人次，“十五”期间，年均递增 20 %和19%。旅游外汇收入0.95亿美元，国内旅游收入98亿元，年均递增均为20%。旅游总收入105亿元，实现旅游增加值23.79亿元，年均递增分别为20%和19%。旅游增加值占三产增加值的11%。旅游业总收入占全市GDP的12%。

至2010年，全市接待海外旅游者35万人次，接待国内旅游者1650亿人次，五年年均递增11.3%和 6.6%。旅游外汇收入1.28亿美元，国内旅游收入137.10亿元，年均递增分别为10%和 9.5%。旅游总收入 147.87亿元，实现旅游增加值38.31亿元，年均递增率均为分别为10.9%和10%。旅游业增加值占三产增加值的16.46%。旅游业总收入占全市GDP的15%。

至2015年，全市接待海外旅游者55万人次，接待国内旅游者2200亿人次，五年年均递增9.4 %和5.9 %。旅游外汇收入1.9亿美元，国内旅游收入183.47亿元，年均递增分别为8.5%和6.0%。旅游总收入199.47 亿元，实现旅游增加值56.29亿元，年均递增分别为 6.1%和8.0%。旅游增加值占三产增加值的23.09%。旅游业总收入占全市GDP的17.5%。（见表二、三、四）

表二： 扬州市国内旅游及收入指标预测

单位：万人次， %， 亿元

年份项目 1999年

基准年 96-99年均增长 2000年 2005年 2010年 2015年

国内旅游人数 410

增长速度 -10.98 501 1200 1650 2200 48.76 21.96 19.1 6.6 5.9

37.26 98 137.10 183.47 国内旅游收入 31.54

增长速度 -1.85 53.22 18.14 20.0 9.5 6.0

表三： 扬州市国际旅游及收入指标预测

单位：万人次， %， 万美元

年份项目

基联单准年 1999年 96-99年均增长 2000年

35 55 2005年 2010年 2015年 入境旅游人数 7.23 8.55 20

增长速度 -2.3 18.17 18.16 20.1 11.3 9.4

其中：外国旅游者人数 4.51

11 5.36 11.44 19.23 29.65 9.0 增长速度 1.81 36.54 18.85 18

扬州市旅游业五年行动计划(2011-2015)
扬州2015游客接待量 第二篇

扬州市旅游业提速发展行动计划

（2011-2015）

为进一步明确全市旅游业“十二五”期间的发展重点，扎实推进全市旅游业的提速发展、转型发展，特制定本行动计划。

一、发展思路

以国务院《关于加快发展旅游业的意见》为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、创新引领、和谐发展，按照旅游发展产业化的原则，以国际化、标准化、品牌化、特色化为导向，进一步转变发展方式，提升发展质量，按照《扬州市旅游业“十二五”发展规划》的思路，以文化旅游为主体、休闲度假旅游为突破，把旅游业打造成为扬州的支柱产业、富民产业和营销幸福的产业，建成旅游产业强市。

二、总体目标

到2015年底，全市旅游接待总人数达5000万人次，其中接待入境游客人数达75万人次；旅游总收入年均增长20%以上；旅游增加值占GDP比重达 6.9%；旅游者人均消费达到1500元，其中购物消费占旅游总支出的30%以上；全市国家3A级以上景区达25家，其中5A级2家；省级以上旅游度假区2家；五星级旅游饭店10家，年营业额超亿元的旅行社2家。

三、发展重点

“十二五”期间，着力推进“一城一轴四片”旅游板块及相关配套要素的建设。围绕“观光游聚人气、休闲游生财气、文化游

显神气”的目标，在丰富完善观光旅游产品的同时，重点开发休闲度假和体验性旅游产品，扩大旅游产业规模，优化旅游产品结构，提升旅游名城知名度，构建结构合理、功能完善、要素配套的旅游产业体系，提高扬州旅游业的核心竞争力。

1、加快重点项目建设。根据“十二五”旅游规划的总体布局，重点推进十大旅游项目的建设和完善。一是推动特色精品的建设，加速旅游集聚化发展。加快打造一两个四季皆游、老少咸宜、具有竞争力的旅游精品。重点推进蜀冈-瘦西湖风景名胜区功能完善，古城旅游区5A创建、古运河文化旅游线延伸、新城西区现代休闲旅游区业态的丰富，规划建设一批旅游购物、淮扬菜、“三把刀”、休闲娱乐等特色集聚区等。二是推进“一县一品”特色产品打造，促进全市旅游均衡发展。重点推进邗江瓜洲古镇国际旅游度假区、凤凰岛—邵伯湖生态旅游度假区、枣林湾生态旅游区、高邮湖生态旅游区、宝应湖生态旅游度假区等项目的建设，打造拳头产品，延长旅游线路。

2、优化旅游产品结构。一是构建文化旅游品牌。以蜀冈-瘦西湖风景名胜区为核心，重点推动平山堂—瘦西湖—盐阜路—泰州路—南通西路—徐凝门街沿线经营业态的规划和策划，打造独具竞争力和吸引力的精品文化体验旅游线。深入推进双东、教场、何园、南河下等文化旅游片区的打造，建设文化与城市旅游融合发展的典范产品。二是围绕旅游产业的转型升级，推进温泉、生态、乡村等休闲度假和参与性、体验性产品建设；推进旅游度假区建设，到2015年每个县（市、区）建成1家以上市级旅游度假区。三是大力促进旅游业与农业、林业、工业、商业、体育、科

技、医疗等相关产业和行业的融合发展。利用高效农业，发展生态乡村游；放大鉴真半程马拉松赛事效应，发展体育旅游；加快国际会展中心二期等场馆建设，发展会展旅游；推进温泉SPA等休闲项目建设，发展养身旅游；加快自驾游基地建设，满足现代旅游的发展需求。

3、提升配套要素品质。一是加快推动高星级饭店建设，引进国际、国内知名品牌饭店管理公司，每个县（市、区）建成1家五星级饭店。二是加快旅游公共交通配套建设，重点推动旅游直通车、水上巴士、停车场、旅游交通换乘系统和自行车租赁服务系统建设。三是加快旅游商品研发和大型旅游购物市场建设，制定激励措施，营造舒适满意的购物环境。四是加强休闲娱乐项目建设，积极发展“月光经济”，打造精品文艺演出和综艺节目。五是培植龙头旅游企业集团，加速瘦西湖旅游发展公司、扬子江集团、名城公司等企业上市进程，打造旅游品牌企业。

4、拓展高端客源市场。一是强化节庆营销，唱好“烟花三月节”、“扬州的夏日”、“运博会”、“沐浴养生节”旅游宣传“四季歌”。二是拓展境外客源市场，继续打好“鉴真”、“崔致远”、“马可·波罗”和“普哈丁”四张牌，积极开拓港澳台、日韩和欧美市场。三是加强与知名媒体合作，充分发挥网络视频、博客微博、互联网社区、短信平台、在线虚拟等信息化手段在旅游营销中的作用，形成立体宣传格局。四是培育高端客源市场，推进名人、名企、名校扬州行活动，吸引世界500强企业、中国100强企业和国内知名高校来扬州举办活动；在北京、上海、杭州、西安等主要客源地，设立旅游办事处，拓展境外游客市场；加大对航空开通城市、高

铁沿线城市的客源招徕力度。

5、营造优质发展环境。一是实现城市功能旅游化。按照建设一流旅游目的地的标准，把城市作为最大的旅游载体来打造，完善旅游配套功能，提升城市精致品质，释放城市休闲气质。二是加强行业标准化建设，制定完善各类旅游服务标准和设施建设标准，加快已出台标准在全行业的推广应用，以标准化促进国际化。三是加强旅游人才队伍建设，重点打造名导游、名厨师、名服务员队伍，提升旅游接待窗口形象。四是加强旅游行业诚信体系建设，充分发挥行业协会作用，提高行业自律水平。五是编制“智慧旅游”发展规划，建设城市旅游信息化综合服务平台和管理平台。六是加大旅游行业招商引资力度，吸引更多的外资、民资和社会资本进入，构建多元的旅游开发、经营、管理载体。

四、保障措施

1、组织保障。一是充分发挥市旅委的领导、组织、协调和监督职能，增强旅游行政管理部门的控制和执行能力。二是加强目标考核，将旅游工作纳入各县（市、区）和市直有关部门年度工作目标，落实责任主体，严格考核奖惩。三是加快体制机制创新，在旅游资源整合、市场营销、项目建设、信息沟通、环境打造等方面突出整体优势，形成发展合力。

2、政策保障。一是落实完善市旅游产业发展政策，推动县（市、区）根据自身发展情况制定相应的扶持政策。二是加强对国家、省、市旅游业优惠政策的解读与宣传，充分发挥政策的引导扶持作用。三是给予重大旅游项目政策倾斜，对各类资本投资重大旅游项目，在规划、建设、用地、财政、税收等方面给予优

惠。

3、人才保障。一是加强旅游从业人员的技能培训和行风建设，健全职业技能认证体系，全面提升旅游业服务质量和水平。二是完善高端旅游管理服务人才的引进和激励机制，与国际先进旅游教育接轨，鼓励和支持旅游企业引进境外管理人才，鼓励和支持旅游职业院校与境外联合办学或派员赴外进修。

附：1、扬州市旅游业（2011-2015）五年发展主要指标分解表

2、扬州市旅游业（2011-2015）重点任务分解表

泰州旅游发展
扬州2015游客接待量 第三篇

南京晓庄学院

《旅游市场调查与营销》专业实践报告

泰州市旅游市场营销策划书

所在院(系、班级)：旅游与社会发展学院

小组组长： 沈子瑶 12230432 小组成员： 欧阳静文 12230429

彭思嘉12230430

孙玥 12230433

沈晓虹 12230431

薛林钰 12230441

指导教师： 孙景荣

二○一五年十二月

1项目概况

本小组此次对泰州旅游市场进行营销策划，以下是本小组对泰州旅游市场进行的一些调查与研究，并根据问题所在点，提出观点策略。

2 泰州市概况

2.1泰州市简介

2.1.1自然环境及区域位置

泰州是中国历史文化名城，地处长江下游北岸、长江三角洲北翼，是上海都市圈的中心城市之一。

泰州是承南启北的水陆要津，为苏中门户，自古有“水陆要津，咽喉据郡”之称。地处江苏中部，位于北纬32°01′57″~33°10′59″，东经119°38′24″~120°32′20″。西南、南部隔江与镇江、常州、无锡、苏州四市相望，东临南通，西接扬州，东北部、北部与盐城、淮安毗邻，是苏中入江达海5条航道的交汇处，是沿海与长江“T”型产业带的结合部。

全市除靖江有一独立山丘外，其余均为江淮两大水系冲积平原。地势呈中间高、南北低走向，南边沿江地区真高一般为2米～5米，中部高沙地区真高一般为5米～7米，北边里下河地区真高为1.5米～5米。全市总面积5787平方千米，其中陆地面积占77.85%，水域面积占22.15%。市区面积639.6平方千米。

2.1.2泰州旅游资源特色

泰州旅游资源丰富，自然和文化组合较好；生态环境相对优越，有保存较好的水乡湿地及水体景观；地理位置优越，客源市场具有巨大潜力；旅游开发基础好，社会环境优越。

人文特色

拥有着两千多年建成历史的泰州人文荟萃，众多历史名人在泰州仍保留其活动遗迹并建有名人纪念馆，如扬州八怪郑板桥、京剧名家梅兰芳、水浒传作者施耐庵等，灿烂的人文历史成为泰州旅游资源的一大亮点，也让泰州旅游辨识度更高。此外泰州的戏曲三家村也是名声在外，不少戏曲爱好者慕名而来。

山水特色

泰州有得天独厚的自然条件。城内城外水网密布，拥有独特的古城格局，兴化又是著名的水乡泽国，境内河道纵横，湖泊众多，垛田、缸顾境内的垛田风貌

在全国范围内具有较高的知名度。全市也可以以市区“双水绕城”、引江河水利工程、靖江的江心洲、兴化的乌巾荡风景区、大纵湖景区、垛田风光等为重点，推出水乡旅游品牌。

节庆特色

除了有山有水有人，泰州还有其特色节庆活动，如溱潼会船节、银杏节、兴化菜花节、黄桥烧饼节，泰州节庆独具魅力，其中尤以菜花节最为出名，在每年的4-5月都是泰州姜堰旅游的高峰期，近些年来逐渐成为泰州旅游的特色代表。 3泰州市旅游发展现状

3.1泰州市旅游业发展现状分析

泰州旅游业发展较快,截止2015年11月接待国内旅游者1848.68万人次，增长12.7%；实现国内旅游收入213.63亿元，增长14.7%。全年入境过夜旅游人数3万人次，增长12.5%；创汇0.28亿美元，增长20.0%。年末国家A级以上景点27个，其中，AAAA级景点6个，AAAAA级景点1个；全国工农业旅游示范点6个，国家红色旅游经典景区2个，江苏省星级乡村旅游点45个。全市旅行社个数111个，持有导游员资格证书的人员1666人，旅游星级饭店数29个，其中三星级19个、四星级6个、五星级1个。凤城河5A级风景区创建进入国家评估阶段，天德湖公园创成国家4A级景区，李中水上森林公园创成国家4A级景区和省级生态旅游示范区。

2009年泰州开办了首届水城水乡国际旅游节，进一步提升了泰州旅游的知名度，在2015年泰州旅游节期间，全市主要景区、星级酒店接待游客达154万人次，住宿、餐饮、购物等营业收入突破1个亿，同比分别增长40%、30%。其中，兴化千垛菜花景区实现门票收入2200多万元，同比增长83%；泰州老街日均游客接待量突破1.5万人，营业收入同比增长3倍。游客满意度达到91.6%，比2014年提高1.6个百分点。全市游客接待量、旅游综合消费、酒店客房出租率等主要指标均创历史新高。

泰州市于2015年推出了《泰州市旅游业跃升发展三年行动计划（2015—2017年），在计划表中提出：从2015年起，每年旅游总收入年均增长20%以上，力争2017年达到400亿元，旅游增加值占GDP比重达4%；到2017年，当年接待国内外游客2800万人次，游客人均逗留时间1.4天，人均消费1400元；三年

累计新增旅游就业1.5万人。三年内，全市旅游项目总投入200亿元以上，其中重大、重点旅游项目完成投资150亿元，总投资超5亿元的在建旅游景区项目15个以上，新增总投资30亿元以上的引擎型项目1个；引进国内外品牌酒店管理公司、全国知名餐饮连锁店各10家。到2017年底，全市A级景区数量达40家以上，其中新增国家5A级景区1家、4A级景区6家以上；新增江苏旅游强县2家，旅游强镇3家，省级旅游度假区1家，省级生态旅游示范区3家；到2017年底，全市亿元旅游企业（集团）总数达60家以上，特色旅游街区10个以上。 4 泰州市旅游市场宏观环境分析

4.1政策法规因素

随着第三产业的发展，国家大力的支持旅游业的发展。2014年是《旅游法》颁布实施的承启之年，是旅游业发展极不平凡的一年。

为了深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》，以满足旅游者现代信息需求为基础，以提高旅游便利化水平和产业运行效率为目标，国家旅游局于2015年1月10日 发布了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，以此推进智慧旅游公共服务体系建设。在2014年8月9日国务院发布了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见《意见》分树立科学旅游观、增强旅游发展动力、拓展旅游发展空间、优化旅游发展环境、完善旅游发展政策5部分20条。该意见是继《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《全国红色旅游发展规划纲要》、《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》颁布实施以来，党中央、国务院对旅游业改革发展做出的又一重大部署。【扬州2015游客接待量】

江苏省也在近年发布了相关法规，如2008年颁布了《江苏省旅游管理条例》、2015年6月8日发布了《省政府关于全面构建“畅游江苏”体系促进旅游业改革发展的实施意见》，进一步促进了旅游行业的规范发展。在2015年12月4日江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第十九次会议正式表决通过了《江苏省旅游条例》，该条例将于2016年3月1日起施行。新修订的《江苏省旅游条例》共九章，七十六条，分为总则、旅游规划与促进、旅游公共服务、旅游经营与服务、诚信经营与文明旅游、旅游安全、旅游监督与管理、法律责任、附则。切实把江苏省旅游条例执行好，为构建“畅游江苏”体系，建设旅游强省提供法律保障。

此外泰州市人大、市政协组织对旅游业进行视察和课题研究，形成了《情况纪要》和《建议案》。启动了旅游业“十三五”规划编制工作，着手制订《旅游业三年行动计划》，明确将旅游业指标纳入市（区）绩效考核，取得重大突破。

4.2经济因素

根据《2014年泰州市国民经济和社会发展统计公报》，泰州经济发展稳中有进。全市完成地区生产总值3370.89亿元，增长10.8%。其中，第一产业增加值217.08亿元，增长3.3%；第二产业增加值1728.64亿元，增长10.5%；第三产业增加值1425.17亿元，增长12.3%。三次产业结构调整为6.4：51.3：42.3。按常住人口计算，全年人均地区生产总值72706元，增长10.7%，人均地区生产总值按当年汇率折算达11836美元。

同时泰州经济也存在以下问题：工业经济下行压力较大，市场有效需求不足；服务业重点行业指标下滑，房地产市场前景晦涩不明；传统行业产能过剩，新兴产业增长缓慢；大项目投资支撑力度不足，经济发展缺乏后劲；科技创新活力激发不够，转型升级成效不明显。

4.3社会文化环境

泰州有2100多年的建城史，秦称海阳，汉称海陵，州建南唐，文昌北宋，兼融吴楚越之韵，汇聚江淮海之风。千百年来，风调雨顺，安定祥和，被誉为祥瑞福地、祥泰之州。这里人文荟萃、名贤辈出，“儒风之盛，素冠淮南”。王艮、刘熙载、施耐庵、郑板桥、梅兰芳是泰州文化艺术史上的杰出代表。泰州有省级文物保护单位27处，市级文物保护单位143处，文物管理机构4个，博物馆2家，纪念馆7家。泰州市每十万人拥有各种受教育程度的人数为：大学程度人口7009人，高中程度人口14118人，初中程度人口38913人，小学程度人口29062人。各种受教育程度人口中，大学程度占7.09%，高中程度占14.09%，初中程度占38.84%，小学程度占29.02%。泰州市户籍人口达508.51万人，比上年末增加0.71万人，户籍总人口中男性259.56万人，占总人数的51.04%；女性248.95万人，占总人数的48.96%，泰州市常住人口总量为463.9万人 。泰州市总人口共由38个民族构成，汉族人口为4612541人，占总人口比重为99.86%；少数民族有土家族、苗族、壮族、回族、布依族、侗族、满族、彝族。泰州市拥有各类学校602所，其中幼儿园219所，小学151所，普通中学203所，中等职业学校

2015扬州统考
扬州2015游客接待量 第四篇

扬州市2015届对口高考班旅游管理专业

期中摸底考试试卷

班级： 姓名： 成绩：

本试卷分为第Ⅰ卷(客观题)和第Ⅱ卷(主观题)两部分。第Ⅰ卷1页至4页，第Ⅱ卷5页至14页。两卷满分300分。考试时间150分钟。

第Ⅰ卷(共60分)

一、单项选择题(本大题共15小题。每小题2分，共30分。在下列每小题中，选出一个正确答案。)

1. 下列排房顺序正确的是( )。

A. 团体客人——延期离店客人——已付订金客人——无预订散客

B. 团体客人——已付订金客人——VIP客人——延期离店客人【扬州2015游客接待量】

C. VIP客人——延期离店客人——普通预订客人——无预订散客

D. VIP客人——延期离店客人——已付订金客人————普通预订客人

2．“金钥匙”的服务哲学是( )。

A．“客人至上，服务第一”

B．能够建立广泛的社会关系与协作网络【扬州2015游客接待量】

C．“想客人所想，急客人所急”

D．尽管不是无所不能，但一定要竭尽所能

3．最经济快捷的预订方式是( )。

A．电话预订 B. 网络预订 C. 面谈 D. 信函预订

4．对碱敏感，使用碱性清洁剂会使其粉化的地面材料是( )。

A. 大理石地面 B. 水磨石地面 C. 混凝土地面 D. 瓷砖地面

5．处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法是( )

A．认真倾听 B. 注意语言 C. 慎用“微笑” D. 让座上茶

6．主要是通过氧化作用，将微生物细胞原生质破坏，致使其死亡的消毒方法是( )。

A. 煮沸消毒法 B. 蒸汽消毒法 C. 干热消毒法 D. 浸泡消毒法

7. 下列有关中餐宴会座次安排叙述不正确的是( )。

A. 婚宴的座次安排一般原则是“高近低远，先右后左”。

B. 大型宴会座次安排的重点是确定各桌的主人位。

C. 各桌主人位置与主桌主人位置相同并朝向同一方向。

D. 左右边缘桌次主人位相对并与主桌主人位呈90°.

8. 在宴会开始前( )，将面包、黄油摆放在客人的面包盘和黄油碟内。

A．3min B. 5min C. 10min D. 15min

9. 通常带有咖啡厅的形式特征，格调及其装修布局也近似的是( )。

A. 主酒吧 B. 酒廊 C. 服务酒吧 D. 宴会酒吧

10．关于我国古代旅行、旅游活动叙述错误的是( )。

A．隋唐时期发达的交通为国内外旅游活动的兴盛奠定了物质基础。

B．宋元时期更重视对自然山水景观的鉴赏，对旅游理论方面有了更大的发展

C．夏商周时期的旅游类型主要有帝王巡游、政治旅行、商旅活动

D．司马迁是学术考察最早、最杰出的代表

11．下列有关旅游业的叙述，错误的是( )。

A. 旅游业经营管理的三大要素是旅游资源、旅游设施和旅游服务

B. 旅游业具有扶贫的功能作用

C. 旅游业是个敏感性高、发展稳定的行业

D. 旅游业提供给旅游者的主要是精神文化消费资料

12. 经验丰富的汽车修理师可以根据汽车发动机启动时发出的声音来判断故障所在，这体

现了( )规律。

A. 感觉的适应作用 B. 感觉的生活实践作用

C. 知觉的选择性 D. 知觉的理解性

13．对容易受暗示的人，应特别注意培养他的( )。

A．果断性 B．坚毅性 C．自制性 D．自觉性

14．下列不属于旅游区划原则的是( )。

A．综合性与单一性原则 B．差异性与相似性原则

C．与行政区相协调原则 D．主导性与多样性原则

15．下列有关华东旅游区说法，错误的是( )。

A．本区有我国最大的一组群岛舟山群岛

B．本区长江以北以生产小麦为主，长江以南以生产水稻为主

C．本区铁路干线构成了“丁”字形的基本框架

D．春秋两季是本区的最佳旅游季节

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分。下列每小题中有两个或两个以上选项是正确的，多选、少选、错选均不得分)

16. 下列有关前厅部员工职业素养的叙述，正确的有( )。

A. 要有成熟而健康的心理 B. 与他人相处，能遵循“平等和双赢”的原则

C. 要有过硬的语言能力 D. 掌握一定的推销技巧

17. 酒店客房营业日报表主要从（ ）对酒店客房日销售状况进行归纳和总结。

A. 当日所出租的客房数量 B. 当日所接待的客人数量

C. 当日所应获得的客房营业收入 D. 当日离店客人数量

18.下列关于客房清洁卫生的生化标准说法错误的有( )。

A. 脸盆、浴缸、拖鞋。每平方厘米的细菌总数不得超过1500个

B. 空气中二氧化碳含量每立方米不得超过10%

C. 夏天室内温度为20～22℃，相对湿度为40%

D. 客房内噪音允许值不得超过45分贝，走廊噪音不超过50分贝

19.英式早餐内容较与欧陆式早餐内容丰富，( )是欧陆式早餐所没有的。

A. 冷或热的谷物 B. 鸡蛋类

C. 火腿、香肠获腌肉等肉类 D. 面包配黄油或果酱

20.下列关于酒吧服务规程叙述正确的有( )。

A. 如是一位客人可引领到吧台前的吧椅上

B. 坐在吧台前吧椅上的客人可由调酒师负责点酒（可不填写点酒单）

C. 吧台前的客人应斟倒八分满，其他客人应斟倒一杯

D. 服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人右侧送上

21．下列有关旅游简史的叙述，正确的有( )。

A．公元前776年古希腊竞技会与当时的宙斯神大祭有关

B．1851年托马斯库克旅行社组织游客前往巴黎，使旅游业第一次打破了国家界限

C．张骞出使西域开拓“丝绸之路”是在秦汉时期

D．元代著名航海家汪大渊亲自考察南海诸岛及太平洋沿岸各国，并著有《岛夷志略》

22．下列关于旅游业的叙述，错误的有( )。

A．旅游人才是旅游业“软件”的核心，具有非常重要的作用

B．任何一个相关行业脱节，旅游业经营活动就难以正常运转，反映了旅游业综合性

的特征

C．旅游业提供给旅游者的主要是精神文化消费资料，具有文化性质

D．旅游业的发展带动外贸、娱乐、建筑业的发展，且发展速度快于工农业

23．下列有关记忆过程的叙述，正确的有( )。

A．识记是记忆过程的第一步，与保持一样属于“记”的过程

B．根据大脑记忆的特性，有保持就必然有遗忘；而有遗忘才能有保持

C．许多英语单词能读懂却不能默写，说明再认的记忆程度比回忆高

D．触景生情、睹物思人没有预定目的和意图，属于无意回忆

24．下列有关园林的叙述，正确的有( )。

A．万寿山以佛香阁为中心，是颐和园的精华所在

B．团城内的藏式喇嘛塔——白塔一向被作为北海公园的标志

C．拙政园是明代园林的代表，也是苏州最具代表性、最大的名园

D．我国为美国纽约大都会艺术博物馆建造的“明轩”是仿谐趣园而筑

25．下列有关气候特征的叙述，正确的有( )。

A．东北旅游区为暖温带季风气候，气温年较差属世界同纬度地区之冠

B．华北旅游区气候特征以暖温带大陆性季风气候为主

C．华东旅游区夏季有火炉之称，其他三季是旅游的最佳季节

D．上海气候温暖湿润、四季分明，属亚热带海洋性季风气候

第Ⅰ卷答题处

一、单项选择题(本大题共15小题。每小题2分，共30分。在下列每小题中，选出一个正确答案。)

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分。下列每小题中有两个或两个

旅游管理专业综合理论试卷

第Ⅱ卷(共240分)

三、名词解释(本大题共7小题，每小题4分，共28分)

26. Guaranteed Reservation：

27．超常服务

28．酿造酒

29．乡村旅游

30．主题公园

31．意志

32．雾凇

扬州旅游攻略-当地人总结于2015
扬州2015游客接待量 第五篇

一． 景点 1. 私人园林类：何园、个园，类似苏州的拙政园，需要门票。建议去一个即可。

2. 公园：瘦西湖，门票上百，不建议去。

3. 东关街：类似苏州的平江路，仿古的街道，文艺小店，小吃等等，跟个园挨着。东关街附近的皮市街，也很有当地风格。

4. 古运河：就是古运河河边，晚上风景不错，距离何园、个园都不远。我觉得2段比较好：①从便益门桥到解放桥，距离东关街、个园较近。②1912酒吧街附近，距离何园较近，大概在何园和个园的中间。不要去酒吧，很坑。

5. 逛街类：在文昌阁附近，人很多，有万家福和金鹰广场，不建议在里面购物，折扣不如南京多。可以在附近找KTV或者吃的，商场上面都有餐厅。

6. 其他道路，白天可以溜达的。我熟悉的何园附近的国庆路，广陵路都挺有特色的。据说史公祠附近史可法路也挺美。

二． 美食

扬州特色美食：狮子头、大煮干丝、蟹黄汤包、秘制花甲。

美食店：富春茶社，冶春茶社（西园饭店附近的冶春比较好），何园附近的蒋家桥面馆（里面的饺面好吃又便宜），何园附近的大个子烧烤。注：我对何园附近比较熟。

小吃街：文昌阁附近时代广场背后有条小吃街，可以吃秘制花甲。距离瘦西湖附近的有四望亭美食节。

三． KTV

金麦客(音质好，略贵)，铜罗湾（性价比高），2个都距离东关街很近。

四． 交通

扬州不大，建议都乘坐出租车。主要商圈分为：东关街商圈，瘦西湖商圈。如果不去瘦西湖，建议就在东关街附近溜达，属于老城区，里面啥都有。

五． 住宿

东关街附近酒店应该很多，可以自己上艺龙或者携程，网上预定会便宜很多。何园附近有很多连锁酒店，例如尚客优，大赢家，一般150以内都可以解决。

六． 总结

白天去冶春，何园/个园，唱K，晚上去东关街，古运河。

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