粮食局2015年开展文明优质活动方案

导读：　粮食局2015年开展文明优质活动方案(共6篇)2015年全区世界粮食日活动实施方案为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于厉行节约反对食品浪费的意见》（中办发〔2014〕22号）精神，按照《国家粮食局 农业部 科技部 共青团中央 全国妇联关于做好2015年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动的通知》（国粮政〔2015〕168号）要求，现结合我...

2015年全区世界粮食日活动实施方案
粮食局2015年开展文明优质活动方案 第一篇

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于厉行节约反对食品浪费的意见》（中办发〔2014〕22号）精神，按照《国家粮食局 农业部 科技部 共青团中央 全国妇联关于做好2015年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动的通知》（国粮政〔2015〕168号）要求，现结合我区实际，制定2015年全区世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动实施方案。

一、指导思想

为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，深入践行“三严三实”要求，增强世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动实际效果，**区粮食局会同**区农牧厅、科技厅、共青团**区委、**区妇联等部门，在2015年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周期间组织开展“兴粮惠农进万家”活动。组织机关工作人员、农业科技专家、涉农院校大学生等，走村入户、深入田间地头，宣传国家粮食政策，调研秋粮收购工作开展情况，深入了解并解决种粮农民存在的困难和问题；开展爱粮节粮宣传，推广普及节粮减损知识和技术；发掘先进典型，集中宣传在保障国家粮食安全中的先进人物和事迹。此活动作为“三严三实”专题教育的一项具体实践，对进一步促进各相关部门树立群众观念，转变工作作风具有重要意义。

二、组织机构

主办单位：**区粮食局 **区农牧厅 **区科技厅 共青团**区委 **区妇联

三、活动主题

世界粮食日（10月16日）：“社会保护与农业：打破农村贫困恶性循环”

全国爱粮节粮宣传周：兴粮惠农进万家

四、活动安排

（一）活动组织。

**区粮食局会同有关部门制定**地区活动方案，准备宣传资料和物品，组织开展启程仪式，协调地方媒体宣传报道，组织开展本地区宣传、推介、调研活动。

地市级粮食局会同有关部门按照区级活动方案，抽调人员、组织活动小组，统筹安排本区域“进万家”活动。

（二）活动方式。

1．活动范围。今年我区世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动重点在20个市、县(区)开展。以活动小组的方式开展活动，每小组3～5人，专业包括粮食生产政策、粮食流通政策和节粮减损科技知识等（各地也可根据实际情况在专业方向上有所侧重），深入到2～3村，开展政策宣讲、推介科技知识、听取意见反馈、发掘先进典型。

2．活动小组人员组成。活动小组由粮食、农牧、科技、团委、妇联等部门联合组成，总体活动由粮食部门牵头，各市粮食局组织辖区内县（区）粮食局，协调上述相关部门，抽调人员做好活动人员征集分组工作。活动小组可由粮食及相关部门负责牵头一个组和选派相应人员组成活动小组，要选派政治素质高、业务能力强的人员参加，如科技部门是科技人员，农业部门是粮食生产农业政策和科技人员，共青团是涉农院校师生，妇联是节粮减损主力，各活动小组组长须有上述相关部门的主管领导担任，以确保活动小组工作的顺利开展。

按照全国拟派出2000个左右工作小组，总计不低于10000人次比例计算，我区拟组成不少于40个活动小组，深入不少于100个村进行调研宣传。具体为：地市级粮食局牵头辖区内县级粮食局，按照每个市、县（区）不少于2个活动工作组，每个市、县活动工作组深入当地不少于5个村调研宣传。各地活动小组要抽调不同行业的专业人员，并结合本地实际，完成调研宣传内容。

（三）活动内容。

1．宣传国家粮食政策。采取专家宣讲、座谈交流、入户走访、发放宣传手册等方式，面对面向农民群众深入宣传国家粮食政策，重点宣传讲解国家粮食生产扶持政策、鼓励措施，以及粮食收购质价标准、粮油市场信息等。实地调研了解秋粮收购工作开展情况、国家粮食收购

政策执行落实情况等。

2．普及节粮减损知识。通过专题讲座、互动解答、现场指导等方式，向农民讲解粮食生产、收获、运输、保管等方面科技知识，增强农民的节粮减损意识、改进节粮减损方法、提高节粮减损技能。向农民发放节粮小器具、宣传资料等。为充分发挥妇女在爱粮节粮方面的特殊作用，由区粮食局、区妇联共同牵头，以县为单位，深入挖掘、层层推荐在家庭节粮方面做出贡献的优秀妇女典型，评选10个以上“节粮巧妇”。在市、县评选的“节粮巧妇”的基础上，每地市再评选推荐出10个“节粮巧妇”，连同经验材料于10月30日前由地市级粮食局联合市妇联报送到区粮食局、区妇联。

届时区粮食局、区妇联通过评审对表现突出的“节粮巧妇”给予表扬和宣传。

3．倾听农民群众心声。各地要把“兴粮惠农进万家”活动作为巩固党的群众路线教育实践活动成果、践行“三严三实”要求的具体行动，深入到乡村农户、田间地头对粮食问题进行摸底调研，认真倾听农民对粮食政策的意见建议，深入了解粮食安全方面存在的矛盾和隐患。

4．宣传报道先进典型。各地在走村入户过程中，要发掘粮食生产、流通、节粮减损等方面先进典型，在“爱粮节粮宣传周”期间要充分利用当地媒体进行集中宣传报道。对不执行国家粮食政策、“打白条”等侵害农民合法权益的行为，予以公开曝光，并及时纠正和处理。

（四）进度安排。

1．准备阶段。

制定方案。9月20日前，**区粮食局会同**区农业、科技、团委、妇联等有关部门，组织制定并联合印发《2015年**世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动实施方案》，同时向国家粮食局备案。

9月28日前，各地市级粮食局和局直属各单位按照**区粮食局等五部门的实施方案，制定本地区本单位活动的具体实施方案。方案要明确活动地区、工作小组数量、工作组人员构成、分组安排，以及本次活动的日常工作联系人等。各市、县在安排活动地点时，要综合考虑本地区粮食产量、粮食库存量、乡村人口数量等情况，重点突出粮食主产县（镇）、贫困县（镇）和**区政府组织的机关干部下基层联系点等。9月30日前各单位将活动实施方案和联系人报送**区粮食局。

宣传资料准备。**区粮食局在9月30日前，将国家粮食局等主办单位，按照“农民需要、实用管用、浅显易懂”的原则组织编写的宣传手册、主题宣传品及**区粮食局组织编印的爱粮节粮知识读本、农村科学储粮知识、爱粮节粮电视片等宣传资料一并发放到各地市粮食局。各地市粮食局可根据需要进行翻制或根据本地实际创新制作有特色的宣传品，并做好宣传资料向所辖县级粮食局及实践基地的发放工作。

培训。各市可根据实际情况，自行决定是否组织开展参加活动人员的培训。

2．实施阶段。

（1）世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周活动由**区粮食局牵头，地市级粮食局负责组织实施。世界粮食日当天（10月16日），**区粮食局及地市级粮食局会同农牧、科技、团委、妇联等部门在**及各市设立主会场及分会场，举办“兴粮惠农进万家”启程仪式和宣传活动。主会场设在**市，由**市粮食局负责联系主会场活动场地和会场布置。分会场活动由各地市粮食局结合本地实际自行组织。启程仪式结束后，各会场采取多种方式在现场设置宣传咨询服务点，发放宣传资料，播放**区粮食局拍摄的爱粮节粮宣传片《端牢自己的饭碗》，集中向广大群众普及爱粮节粮知识及优质粮油产品展示等宣传活动。

（2）启程仪式结束后，各市、县（区）组成的活动小组，于10月16日～22日按确定的内容和任务开展活动。

3．总结阶段。11月10日前，各地市级粮食局会同有关部门对本地区活动开展情况进行认真总结，并将活动情况（含总结报告、活动图片、视频材料等）报送**区粮食局、农牧厅、科

技厅、共青团区委和区妇联。局直属各单位将本单位开展活动总结报告报送**区粮食局。

五、有关要求

（一）本次活动是深入践行“三严三实”要求、检验党的群众路线教育实践活动成果的一次重要实践，是兴粮惠农、促进粮农增产增收的重要举措。各市、县粮食、农业、科技、团委、妇联等部门要高度重视，统一认识、加强组织领导，发挥各部门优势，加强协调配合、形成工作合力，认真制定符合本地实际情况的活动方案，申请必要的财政资金支持，确保活动方案周密、分工明确、措施到位、责任落实、保障有力，切实把本次活动抓好抓实。【粮食局2015年开展文明优质活动方案】

（三）各地在活动期间，要切实贯彻执行中央八项规定，既要保证宣传活动有声势有影响，又要坚持勤俭节俭办活动。同时，要高度重视安全防护工作，严格落实相关安全保障措施，确保活动安全顺畅，杜绝各类安全事故发生。

（四）各地在调研宣传活动期间，**区粮食局协调相关部门组成工作组进行专项督查，确保活动开展取得实效。

开展文明优质服务主题活动实施方案
粮食局2015年开展文明优质活动方案 第二篇

庙下镇第二初级中学

开展文明优质服务主题活动实施方案 为切实提高教育教学，提高住宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：【粮食局2015年开展文明优质活动方案】

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立我校良好的形象，营造良好的社会环境。

二、活动地点及时间

活动地点：校长室、教研处、学生处、总务处、教师办公室、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所。

活动时间：2013年9月--2014年9月【粮食局2015年开展文明优质活动方案】

三、活动内容

本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示庙下镇第二初级中学的新形象。

1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示板规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。

2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教

育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。

3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。

四、活动步骤

第一阶段：组织动员、制定规划。庙下镇第二初级中学各部门召开动员大会，制定相应的规划措施。

第二阶段：自查整改、积极推进。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教

学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。

第三阶段：抽查。学校后勤不定期进行检查。

第四阶段：总结表彰、巩固提高。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。

五、工作要求

（一）统一认识、高度重视。

开展优质教学和文明优质服务活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。

（二）细化方案、落实措施。

学校各处室及相关职能部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。

（三）突出重点，注重实效。

要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对服务方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。

庙下镇第二初级中学

2013年 9 月

地区粮食局关于认真开展第十一个道德活动月安排(定稿)
粮食局2015年开展文明优质活动方案 第三篇

地区粮食局关于认真开展第十一个“公民道德建设月”

活动计划安排的通知

各科室及局直各单位：

今年 3 月是自治区第十一个“公民道德建设月” , 3 月 5 日是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表 49 周年。组织开展“公民道德建设月”活动，大力弘扬雷锋精神，深入推进公民道德建设，是全面贯彻落实党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会和地委扩大会议精神的具体体现，是深入贯彻落实科学发展观、建设社会主义核心价值体系的重要举措，是提高公民思想道德素质和社会文明程度的有效途径。为深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化，大力弘扬雷锋精神，不断提升公民道德素质和社会文明程度， 是深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会重大战略思想的重要举措，是加强精神文明建设、提高公民思想道德素质和社会文明程度的有效途径。为深入扎实地开展“公民道德建设月”活动，根据有关部门的安排意见，现结合粮食部门的工作实际将地区粮食局“公民道德建设月”活动安排如下：

一、指导思想

“公民道德建设月”活动要紧紧围绕中央新疆工作座谈会，结合学习实践科学发展观、十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻，坚持与时俱进的要求，全面贯彻《公民

道德建设实施纲要》，大力弘扬和培育民族精神。以“诚信”建设为重点，注重务实原则，以三月促全年，长期坚持、不断开拓、不断深化，提高我单位职工的文明素质。

二、加强“公民道德建设月”活动的领导

把“公民道德建设月”活动作为精神文明建设工作的一项重要任务进行安排，切实加强领导。成立公民道德建设领导小组，实行领导成员责任制，做到责任到人，措施到位。

三、活动的主要内容。

各科室要认真总结去年开展的十个“公民道德建设月”活动的好的经验和做法，并结合今年的实际工作情况，使活动进行的扎实有效。

(一)紧紧围绕中央新疆工作座谈会精神，结合学习实践科学发展观十七大精神。 把学习实践科学发展观和贯彻党的十七大精神作为今年的首要任务抓好落实，通过学习深刻领会精神实质，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持理论联系实际，用十七大精神武装头脑，指导工作，围绕民政工作实际，认真解决群众关心的热点、难点问题，大胆探索，勇于实践，努力做好粮食工作。

（二）贴近实际切实抓好公民道德实践活动，不断提高人民的道德水平和文明素质。开展“迎国庆、讲文明、铸诚信、树新风”活动，突出抓好文明礼仪、社会服务。加大工作力度，采取有效措施，推进“讲文明、树新风”活动。

（三）组织干部职工认真学习《公民道德建设实施纲要》 ，对《纲要》的学习做出安排，采取举办讲座、讨论、知识竞赛以及自学等多种形式认真组织学习，要使《纲要》提出的20字基本道德规范人人皆知。

（四）今年的公民道德建设月的重点是突出“诚信”教育，在职工中要广泛开展“诚信”教育，并把诚实守信纳入“文明个人”“文明科室”的评选中。真心实意解决群众实际困难，以热情服务诚信办事的实际行动赢得各族群众的信任。

（五）继续完善文明公约文明行为规范，加大宣传教育力度，通过文明学校进行培训教育，用各种途径大力宣传文明礼仪知识。

（六）各科室要进行春季义务环境卫生大整治活动，清扫垃极，治理周围办公环境卫生。

四、认真落实好“公民道德建设月”活动的要求

(一)切实加强思想道德建设，着力培育文明风尚

不断提高公民的思想道德素质和整个社会的文明程度，是全面建设小康社会的重要内容。各基层单位要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，通过座谈会、知识竞赛、文艺演出、图片展览等多种形式，深入开展学习贯彻党的十七大精神、纪念建党91周年等宣传教育活动，筑牢各族干部群众团结奋斗的共同思想基础。要大力弘扬社会主义荣辱观，自觉把“八荣八耻”的道德要求转化为实际行动，推动形成与社会主义核心价值体系

相适应的良好社会风尚与和谐的人际关系。要大力弘扬中华民族的传统美德，积极倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民基本道德规范，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。要结合交通行业形象宣传，制作和推出一批建党91周年、公民道德建设和末成年人思想道德建设等为主要内容的宣传展板，重点在单位的办公场所和文化墙等进行展示，努力扩大思想道德建设宣传和教育的覆盖面和影响力。 局属各科室要积极开展学习宣传道德模范活动，形成学有榜样、赶有目标，见贤思齐、择善而从的良好氛围，使道德模范的高尚思想和行为逐步转化为干部职工的自觉行动。

（二）切实加强诚信建设，推动建立社会信用体系

诚信是社会主义和谐社会建设的基本要求，也是公民道德建设的重点。要以构建和谐新疆、和谐行业为目标，以诚信服务为重点，大力开展诚信宣传教育活动，引导干部职工自觉树立诚信意识，主动遵循诚信规范。要以诚信服务为重点，在粮食行业进一步加强政务诚信、行业诚信建设，推动建立社会信用体系。要结合实际，积极开展争创“诚信行业、诚信单位、诚信服务窗口”等活动，重点要解决好公正执法、文明执法和诚信经营等方面存在的问题，打造“诚信单位”。要发挥执法部门的示范带头作用，广泛开展“做人民满意公务员”、“创建文明机关、当好人民公仆”活动，真心实意解决群众实际困难，达到“执法严明形象佳，服

务社会信誉好”的目的，赢得社会与群众的信任。要在巩固地区级文明单位创建成果的基础上，继续开展创建自治区级文明单位为目标，广泛开展以“知荣辱、讲道德、铸诚信”为主题的宣传教育实践活动，引导人们自觉树立诚信意识，主动遵循诚信规范，大力推进诚信建设。要结合文明单位建设直接面向社会、服务群众的各科室办公场所等“窗口”单位和公共服务部门，从提高员工素质入手，规范服务、礼貌待客、诚信办事、提高效率，树立良好形象。

（三）切实抓好公民道德实践活动，促进公民道德建设深入发展

以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，切实抓好公民道德实践活动，不断提高干部职工的道德水平和文明素质。要深入组织开展“讲文明、铸诚信、树新风”活动，抓住本单位干部职工在文明礼仪、公共秩序、社会服务等方面存在的突出问题，采取有力措施，开展集中整治活动。要在创建文明行业、文明单位等群众性精神文明创建活动中突出思想内涵，强化道德要求，使广大粮食从业人员在参与中精神生活得到充实，道德境界得到升华。要从基层单位抓起，引导干部职工自觉把道德原则、道德规范、道德要求转化为规范自己言行的实际行动，在社会做一个好公民、在单位做一个好建设者、在家庭做一个好成员。要继续组织开展公民道德实践“八个不”活动，即：

珍惜粮食、文明就餐 活动方案
粮食局2015年开展文明优质活动方案 第四篇

广德航空小学开展“珍惜粮食、文明就餐”活动

方 案

为进一步提高广大师生勤俭节约意识，培养广大师生爱惜公物、珍惜粮食的良好生活习惯，经广德航空小学2010年5月4日行政扩大会议研究决定，开展一次“珍惜粮食、文明就餐”活动。具体安排如下：

一、活动时间：2010年5月5日——5月14日。

二、活动目的：培养师生节约粮食、文明用餐的良好习惯。

三、活动要求：

1、学生就餐，本着吃多少打多少的原则，不准乱倒饭菜，杜绝浪费。

2、学生早餐在本寝室，中、晚餐在本班教室内进行，就餐时应保持安静，不许大声喧哗，做到文明用餐。

3、就餐时不得随意丢弃食物，保持教室内外的卫生。

4、中餐时，教师要做好本班学生饭菜的分发工作，并与学生一起就餐。晚餐由保育员负责学生就餐。

四、组织管理：

1、成立领导组：

为确保活动开展地扎实有效，学校成立专项活动领导组，人员组成如下： 组 长：刘书敏 副组长：黄近宁

成 员：钟 声、曹建平、陈富才、王广汉、周恩涛、夏忠华、李铁夫

2、领导组分工：

③号楼一楼：曹建平、夏忠华 ③号楼二楼：钟 声、周恩涛 ③号楼三楼：陈富才、王广汉

④号楼一楼：刘书敏 ④号楼二楼：黄近宁、李铁夫

3、领导组职责：

中午放学铃响起，各楼层负责人员应及时到达指定地点，学生就餐结束后，各负责人员做好本楼层各班就餐情况登记，再到食堂就餐。

4、晚餐由当日值班人员负责管理。

广德航空小学

二〇一〇年五月五日

市直机关组织开展优质服务活动方案
粮食局2015年开展文明优质活动方案 第五篇

市直机关组织开展优质服务活动方案

各直属机关党组织：

为不断深化群众性精神文明创建活动，巩固和发展文明城市创建成果，促进形成文明和谐的城市风尚，迎接建国60周年，市文明委决定在全市广泛开展“树文明市风，做文明市民”主题活动。根据大连市精神文明建设指导委员会《关于在全市广泛开展“树文明市风，做文明市民”主题活动方案》的总体安排，结合机关精神文明建设实际，现就市直机关围绕“树文明市风，做文明市民”这一主题，组织开展优质服务活动，具体制订如下实施方案。

一、总体要求

以庆祝中华人民共和国成立60周年为契机，以服务中心、服务大局、服务基层、服务群众为根本要求，以明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、严格服务监管为主要内容，广泛开展优质服务活动，促进市直机关党员干部进一步增强服务意识，改进工作作风，提高服务效能，全面提升机关干部素质和文明服务水平，树立良好服务形象，在促进形成文明和谐的城市风尚中发挥表率作用，为巩固和发展我市文明城市创建成果作出新的贡献。

二、活动内容

开展优质服务活动要重点落实以下内容：

1、明确服务标准，提升服务品质。服务标准是优质服务的质量目标。要依据标准化、精细化原则，制定包括服务礼仪、语言、程序、措施等方面的优质服务标准。要最大程度的延伸服务领域、拓宽服务空间、丰富服务内容，努力做到基层群众需求到哪里，优质服务就都提供到哪里。

2、规范服务行为，树立良好形象。规范服务是开展优质服务的基础。要健全工作制度，按照服务目标要求，制定具体措施。大力推进承诺制、公示制、信誉制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等，为基层和群众提供放心、顺心、舒心的服务。

3、优化服务流程、提高服务效率。优化流程是优质服务的内在要求。要依据效率原则，积极构建优质服务“绿色通道”，进一步简化办事程序，整合工作流程，完善“一站式”工作机制。开通服务热线，建立面向群众服务的快速反应机制，营造方便快捷、优质高效的服务环境。

4、严格服务管理，健全服务保证。严格服务管理是开展优质服务的保障。要建立健全以制度为基础，以服务相对人为主体、以强化测评考核为重点的服务管理监督机制。严格依法行政，强化责任追究，严禁有令不行，严禁办事拖拉，严禁吃拿

卡要，严禁态度刁蛮。

三、活动时间和具体安排

活动时间为2009年7月至10月。具体安排是：

（一）开展宣传教育。各单位要根据市文明委和市直机关工委活动方案，结合本单位实际，制定具体工作方案。召开动员会，明确开展优质服务活动的意义、任务、内容和实施步骤。大力宣传先进典型，积极培养机关工作人员诚实守信、办事公道、服务文明、奉献社会的职业精神，增强机关干部职工做好优质服务的责任感和主动参与的自觉性，努力营造优质服务的良好氛围。

（二）开展服务竞赛。具体落实“六比六做到”，即：一比服务内容，做到基层群众需求到哪里，优质服务就都提供到哪里；二比服务规范，做到依法办事作风正，灵活服务不徇私；三比服务态度，做到提供服务热心，解释政策耐心、接受意见虚心；四比服务效率，做到工作流程最优，审批手续最少，办理速度最快；五比服务质量，做到精通业务，处理问题无差错，服务承诺不打折；六比服务成效，做到让社会满意、基层满意、群众满意。通过开展“六比六做到”优质服务竞赛，掀起争先创优热潮，在互促互进、互相监督中，推动机关服务水平和服务质量的大提升。

（三）开展重点整治。针对基层和群众反映集中、反映强

烈的机关干部服务意识不强、办事效率不高、廉洁自律不够等问题，市直机关精神文明建设办公室将会同市直机关监察局、社会评议办公室进行重点检查，集中整治不作为、慢作为、乱作为现象。具体方式是：1、进行暗查。主要是在不告知或不暴露身份的情况下到单位和窗口进行查访；2、电话讯查。查看工作人员是否在位或接电话的态度是否亲和，热线电话是否畅通；

3、实际体察。就是检查人员以办事者的身份到机关处室或窗口模拟办事，以查看机关工作人员或窗口单位工作人员的工作态度、业务水平和办事效率等。对检查中发现的问题，及时反馈给相关单位，限期改正，并将整改情况报告市直机关开展优质服务活动领导小组办公室。

四、组织领导

为加强对开展优质服务活动的组织领导，市直机关工委成立由主要领导、分管领导、相关部门组成的领导小组，具体负责活动的指导、协调等有关工作。

组 长：王新民

副组长：王 伟

成 员：赵 彬、王大伟、尚德民、李魁燕、王恩光、

焦 健

市直机关开展优质服务活动领导小组办公室设在工委宣传部（市政府办公楼459房间）。联系电话：83686513、83881408

五、有关要求

1、高度重视，加强领导。开展优质服务服务活动是推进落实市委部署，推进“争创文明机关，争做人民满意公仆”的一项重要工作。市直机关各单位要统一思想，提高认识，切实加强对活动的组织领导，明确任务、明确职责，做到思想到位、责任到位、措施到位。要加大宣传，充分利用媒体设立的“树文明市风，做文明市民”专栏，宣传市直机关开展优质服务活动的积极成果和创新经验。各单位要在7月22日将活动安排报市直机关开展优质服务活动领导小组办公室。

2、围绕主题，突出特色。公安、交通、地税、工商、城建等行政执法部门，要以“执法为民、共建和谐”为主题，开展文明执法活动。窗口单位要以“微笑是最美好的语言”为口号，开展“优质服务从我做起”服务活动。要通过明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、严格服务监管，全力打造并切实践行具有自身特点的服务品牌。

3、注重结合、务求实效。各单位要开展优质服务与目前进行的学习实践科学发展观结合起来，与率先实现东北老工业基地全面振兴结合起来，与推动实施辽宁沿海经济带发展结合起来。切实解决机关干部职工在服务中心、服务基层、服务群众方面存在的问题，建立优质服务的长效机制，使文明服务常态化。

2015创建自治区文明城市实施方案-范文
粮食局2015年开展文明优质活动方案 第六篇

0a> 隆林各族自治县

创建自治区文明城市实施方案

为扎实推进我县城市化进程，提高城市文明程度，塑造隆林整体形象，确保2015年创建自治区级文明城市工作目标顺利完成，根据《全国文明城市测评体系》标准和要求，结合我县实际，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，紧紧抓住发展第一要务，大力弘扬求真务实精神，紧密围绕隆林经济社会跨越式发展、打造隆林绿色山水城的目标，着眼于促进我县经济、政治、文化的全面协调发展，坚持以人为本，在彰显优美的自然风光上下功夫，在提高城市文化品位上下功夫，在营造良好的投资环境上下功夫，在提升市民的文明素质上下功夫，建设廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境。

二、目标和任务

创建自治区文明城市的奋斗目标是：通过三年的努力，创建适宜人居的绿色山水城，各项工作达到《全国文明城市测评体系》确定的标准和要求，力争于2015年跨进自治区文明城市的行列。

从现在起到2015年9月，从与创建关系密切的项目抓起，从老百姓关心的事情抓起，从薄弱的环节抓起，加大力度,集中攻坚,全面完成“一个中心、八大工程、四项整治”的创建任务，使隆林精神文明建设的各项指标均达到自治区级文明城市的标准和要求。

（一）以经济建设为中心，大力推进隆林经济社会全面发展

文明城市创建要从实际出发，实事求是，真抓实干，做好“实”字文章，不摆花架子；要坚持群众路线，尊重群众意愿，充分发挥群众的积极性和主动性；要把解决关系城市形象、群众反映强烈和大多数群众不满意的问题，作为创建工作的突破口，整治、建设、教育、管理多管齐下，出实招，求长效，整治一个，巩固一个。

1、突出一个“治”字，提升城市管理水平

一是整治市容市貌，改善生活环境。以主要道路、闹市区、车站、城郊结合部、居民区为重点，着重对垃圾、摊贩（菜场）、乞讨算命、广告设置、店招门牌、车辆维修业、餐饮业、道路修理等方面的“脏乱差”问题进行整治。加大城市道路全天候保洁力度，不留卫生死角，落实“门前三包”、“门内达标”责任制，实行24小时保洁，保洁率达到90%以上。加强对流动摊贩的管理，使街容路貌整洁有序。制订《隆林各族自治县市容卫生管理守则》，规范市容卫生管理。进一步整治规范城区卫生秩序。广泛开展群众性爱国卫生运动，大力推进垃圾袋装化。对城区垃圾场、公厕进行彻底清理，加大对建筑垃圾、生活垃圾、早夜市饮食摊点的治理力度，避免脏、乱、差现象的反弹。加大对户外广告招牌匾、雨棚、遮阳伞的治理力度，集中清理和整治城区内的“牛皮癣”，成立《隆林各族自治县城市管理领导小组》，制定《隆林各族自治县城市管理制度》。依法规范城市管理，逐步建立和完善长效管理机制。充分发挥各职能部门城市管理的作用，建立联合执法的运作机制，全面提高城市的管理水平。

二是实施“畅通工程”，整顿交通秩序，优化交通环境。实行建管并举，集中整治的工作原则。开展交通秩序整顿，取缔无牌无证三轮车，重点整治机动车辆无证驾驶、驾乘摩托车不带头盔、不按规定停放车辆、农用车货运车残疾车载客等违章行为。按照交通违章“八个一律”的处罚规定，加大对各类违章现象的处罚力度，不断提高全社会的交通安全意识。规范车辆和行人的交通行为。公安交警部门针对辖区交通状况，合理调配警力，加强上街、上路巡查，查违章，保畅通，努力解决重点路段、十字路口交通混乱、拥堵等突出问题。取缔道路上的摊点，还路于车，还路于民。重点整顿好交通主干道的治安秩序，杜绝公路“三乱”现象。以开展“文明行车、文明走路”宣传教育为主题，加强交通规则宣传，使居民遵守交通秩序行为规范养成率达80%以上。

2、体现一个“美”字，着力打造“绿色隆林”

一是搞好城市绿化美化。建设部门继续加大城市绿化工作力度，提高城市绿地、广场等环境设施的系统配套水平，着力营造绿树成荫、碧水环绕的良好人居环境。加快新州河（城区段）工程建设进程，确保新州河（城区段）两岸绿化改造顺利完工。同时，继续鼓励各单位抓好庭院绿化，采取见缝插绿、空中植绿等多种措施，提高绿化品位，提高绿化率，力争建成区绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地三项指标达到A类测评标准。

二是加大城市环保工作力度。加大新州河环境治理，推行污染物排放总量控制与排污许可证制度，使工业企业污染物做到全部达标排放。加强城区烟尘控制、污水处理、空气污染和噪声的监管力度。

三是大力开展生态文明村创建活动。在城郊和广大农村开展以推进“五改四建一覆盖”(即改水、改路、改厨、改厕、改圈，建沼汽池，建经济园，建农村小集镇，建标准化村级卫生室，实施广播电视覆盖工程)，治理“五乱”(即柴草乱放、垃圾乱堆、粪便乱倒、污水乱泼、畜禽乱养)和狠刹“三风”(即打牌赌博、封建迷信、大操大办)为重点的生态文明村创建工作，引导广大村民改善生产生活条件，提高广大村民的生活质量和农村文明程度，加快推进农村小康进程。

（二）以实施素质工程建设为基础，全面提高市民的思想道德素质

⒈立足一个“管”字，提高科学执政能力

一是加强党政机关作风建设。设立政府部门集中办公的“一门式”服务大厅，政府部门办事程序做到公开、规范、高效。建立党政领导接待群众来访制度，保证县长服务热线畅通。加大反腐倡廉工作力度，教育广大干部树立“勤政为民”的公仆意识，群众对党政机关及反腐倡廉工作的满意度达90%以上。

二是大力开展纠正行业不正之风活动，全面推行政务公开。聘请人大代表、政协委员对重点行业部门进行视察，较好解决一些部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。认真贯彻落实《行政许可法》，深化行政审批制度改革，强化行政效能监察，促进行政工作规范化、法制化。进一步加强党风廉政建设，坚决纠正行业不正之风，努力以一流的党风政风创造一流的发展环境，不断提高群众对党政机关和反腐倡廉工作的满意度。

⒉坚持一个“打”字，维护社会和谐稳定

一是以创“平安隆林”为抓手，切实加强社会治安综合治理。严格落实维护稳定工作党政领导责任制和部门单位责任制，通过打防结合，压降各类案件的发生率。坚持打击各种社会丑恶现象，扫除黄赌毒，除黑打恶，有效遏制邪教和封建迷信活动，确保一方平安。加大法制宣传教育力度，建立健全法律援助与服务体系，不断提高广大市民的法治意识和自我保护意识。

二是整治治安秩序。坚持“打防结合，预防为主”的方针，继续深入开展严打整治斗争，深入开展基层“创安”活动。大力整治治安乱点，坚决扫除“黄毒赌”等社会丑恶现象。强化外来人口管理，强化收容遣送力度。将建成区年刑事案件上升幅度控制在全区平均数以内，建成区年“六类”重大刑事案件发案率控制在现住总人口数的2.3‰以内。

三是坚持“四禁并举、堵源截流、严格执法、标本兼治”的禁毒工作方针，狠抓禁种铲毒工作。

四是落实“打黑除恶”工作责任制，坚持“打早打小，露头就打”的原则，做到发现一起打掉一起，实现大事不出、中事不出、小事少出，群众安全感达85%以上，保持全县社会和谐稳定，促进富民强县新跨越目标的实现。

⒊弘扬一个“诚”字，着力打造“诚信隆林”

一是以“共铸诚信隆林、营造发展环境”为主题，加强社会诚信体系建设。形成社会对政府部门承诺的监督网络，大力加强政务诚信建设，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能，全面提高党政机关依法行政、诚信服务水平。

二是整顿市场秩序，维护合法经营。严厉打击制售假冒伪劣商品行为，加大市场巡查力度，建立打击假冒伪劣长效机制。对影响人民生命健康的食品和药品进行专项整治，全面推行食品卫生准入制、行业等级认证制、食品卫生检查公示制，切实加强公共食品卫生监管。加大对城南市场、旧车站、新车站、央索街路口、百货公司门口一带、粮食局门口一带等占道经营的整治力度，对无证经营者进行清查，维护良好的经营秩序。大力开展“百城万店无假货”示范街、示范商场、示范个体户等活动，加强经营户的职业道德教育，大力倡导“诚实经营光荣，制假售假可耻，优质服务高尚”的文明新风。进一步加强文化市场管理。清理整顿出版物市场，加强电子游戏机经营场所管理，取缔具有赌博、淫秽等内容的网吧，规范文化娱乐场所经营行为。

⒋强化一个“德”字，提高市民综合素质

一是加强全民性教育。要把围绕促进人的全面发展，提高市民的综合素质，作为开展文明县城创建活动第一要务。要把贯彻《公民道德建设实施纲要》作为重要抓手，努力把公民思想道德教育覆盖到全体市民和外来流动人员，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，开展民族精神的教育，增强全民的民族自信心和自豪感；开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，进一步完善道德规范，着力从人的基本行为习惯抓起，引导人们在日常生活中自觉遵守基本道德规范。广泛开展“共建美好家园、争做文明市民”活动，开展学习型先进单位、学习型家庭、学习型公民等形式的活动，构建全民终身教育体系和学习体系，形成人人是学习之人、时时是学习之机、处处是学习之所的社会制度和氛围，让终身学习、全员学习等理念，成为每个市民的内在要求和生活工作的迫切需要，促进市民道德素质的不断提高。

二是开展道德实践活动，提高市民思想道德素质。建立健全学校、社会、家庭三位一体的思想道德教育网络，切实抓好未成年人的思想道德教育。①在机关开展“文明机关”等创建活动；②在学校开展以“五爱”、“四有”为主题的思想品德教育活动。③在全县发放《隆林市民守则》等宣传品，开展“告别不文明行为、争做文明市民”活动。④在农村大力开展“讲文明礼貌、树文明新风”活动。⑤加强对外来人口的社会公德和法制教育。⑥要以培养市民日常文明行为养成为重点，进一步健全和完善文明行为规范。广泛宣传“二十字”公民基本道德规范、《隆林各族自治县市民公约》以及各类公共场所秩序守则，采取多种形式，通过文明市民学校举办文明行为知识讲座、知识竞赛和文明行为知识图片展、现场观摩活动，教育和引导广大市民从日常基本行为规范做起，从一件件小事做起，从身边的具体事情做起，养成良好的生活习惯、行为规范和道德操守，增强自律意识。以“开展思想道德建设，构建和谐社会”为主题的创建活动。从小事做起、从点滴做起，建立互敬互助的人际关系，营造健康向上、文明和谐的新氛围。

三是采取多种形式丰富群众文化生活，最大限度地满足人民群众日益增长的精神文化需求。在完善各种群众文体活动阵地功能的同时，整合社区文体活动资源，拓宽群众文体活动空间。采取政府引导、社区主导、市场运作单位联办等方式，开展多种形式、健康向上的群众文体活动，全方位搭建群众文体活动平台，引导广大市民群众在参与丰富多彩的文体活动中自我教育、修身养性、提高素质，激发创造美好生活的热情。

四是开展百佳“文明”评比活动。即评选“十佳文明单位”、“十佳公务员”、“十佳医务工作者”、“十佳政法干警”、“十佳文明市民”、“十佳文明家庭”、“十佳文明窗口”、“十佳文明学生”、“十佳储蓄员”、“十佳师德标兵”等评选活动，鼓励人们在工作中做一个好建设者，在家庭做一个好成员，在社会上做一个好公民。

四是成立“文明市民学校”。各社区、各学校、各级文明单位都要设立“文明市民学校”，并以文明市民学校为载体，开展形式多样的学习教育活动。

三、工作安排

今明两年，我县文明城市创建工作分四个阶段进行：

第一阶段，（2015年6月——8月）：创建启动阶段。完成总体工作方案、各工作组具体工作方案的拟定、审批、印发工作。同时，将各项指标分解到各工作组及有关职能部门。

第二阶段，（2015年9月——2015年6月）：创建落实阶段。各工作组及有关职能部门根据测评指标抓好各项工作的落实。

第三阶段，（2015年7月——8月）：自查验收阶段。县创建办对各工作组的工作完成情况逐一进行检查验收，并督促做好查漏补缺工作。

第四阶段，（2015年9月起）：迎检准备阶段。制定接待方案，做好迎检的一切准备工作。

四、组织领导

1、成立创建领导小组

组 长：阙建林 自治县县委书记

罗绍英 自治县人民政府县长

副组长：谢德强 自治县县委副书记

姚敦双 自治县县委副书记、纪委书记

王文深 自治县县委常委、人民政府副县长

陈卫华 自治县县委常委、宣传部部长

周荣清 自治县县委常委、人装部部长

郭秀忠 自治县人大常委会副主任

吴金霞 自治县人民政府副县长

赵隆生 自治县政协副主席

成 员：周话洺 自治县计划局局长

杨光兴 自治县公安局局长

李廷东 自治县政府办主任

黄顺新 自治县人大办主任

张明东 自治县政协办主任

王翰庭 自治县县委办副主任

农世莉 自治县政府办副主任

黄文松 新州镇党委书记

杨兴德 自治县政法委副书记、综治办主任

杨金良 自治县县委组织部副部长

王宗利 自治县县委宣传部副部长、

文明办 主任

韦世光 自治县纪委副书记、监察局局长

岑汉局 自治县经贸局局长

陆启转 自治县人事劳动和社会保障局局长

杨 科 自治县教科局局长

陶德强 自治县民政局局长

陆发平 自治县财政局局长

梁茂春 自治县建设局局长

李永光 自治县交通局局长

农 军 自治县文体局局长

熊德富 自治县卫生局局长

韦育生 自治县工商局局长

农文学 自治县林业局局长

陈隆英 自治县司法局局长

莫展荣 自治县人民法院副院长

甘海威 自治县人民检察院副院长

李朝光 自治县统计局局长

廖保新 自治县物价局局长

陈 宁 自治县水利局局长

罗应文 自治县计生局局长

杨宗海 自治县环保局局长

赵元敏 自治县旅游局局长

农国松 自治县安监局局长

韦燮奕 自治县总工会常务副主席

周腾福 自治县团县委副书记

黄秀红 自治县妇联主席

陈发标 自治县电信局局长

卢吉方 自治县广电局局长

石吉朝 自治县科协主席

徐维高 自治县残联主席

林立宽 自治县公路局局长

韦应德 自治县卫生局副局长、爱卫办主任

陆海平 自治县卫生局副局长、防疫站站长

自治县武装部政工科科长

聂 志 自治县武警中队指导员

宋上军 自治县交警大队大队长

杨振卫 自治县市场开发服务中心主任

创建工作领导小组下设办公室，负责组织日常工作，办公室设在文明办，办公室主任由王宗利同志兼任。

五、工作要求

1、广大市民是创建工作的主体，是创建工作的参与者与受益者，他们是否参与，直接影响整个创建的成效。因此，必须通过各种途径宣传发动，营造全社会共同参与创建的良好氛围。新州镇党委政府、县直各部门各单位要进一步组织宣传发动，全方位宣传争创自治区文明城市的重要意义、目标任务、测评标准、对市民的具体要求以及我县开展创建自治区文明城市活动的工作进展、相关措施，努力营造良好的创建氛围，激励和引导广大市民积极参与到创建各项活动中来，真正使创建工作做到家喻户晓，人人皆知。城区主要街道的主要路段、场所要按照统一要求，精心设计制作适量的创建自治区文明城市公益广告或宣传标识牌。社区居委会的宣传栏要定期刊登精神文明创建内容。县广播电视台等媒体要开辟专栏、专题，全面加大创建自治区文明城市工作的宣传力度。

2、强化目标管理，实行责任追究制

县委、政府根据市文明委文件精神和《全国文明城市测评体系》要求，把创建任务分解到各职能部门，各有关乡镇、各单位一定要按照方案要求，尽快制定具体的实施方案，将创建责任指标进一步细化，逐项逐条分解，按测评标准落实到位，做到每一项任务都有人牵头，有人具体抓，有专人督查，有实际进展。要加强创建责任目标管理，按照“谁牵头谁负责，谁主管谁负责，谁丢分谁负责”的原则要求，实行责任追究制。（责任单位：宣传部、文明办）

3、建立监督机制，强化督办检查

一是强化群众监督。设立创建自治区级文明城市市民投诉电话，认真受理和处理群众来信来访。切实解决群众反映的热点难点问题，取信于民。（责任单位：信访办）

二是强化舆论监督。充分利用新闻媒体对创建工作实行全程监督，对工作不力、成效不大的，要进行曝光。（责任单位：广电局）

三是强化社会监督，聘请社会监督员进行明查暗访，推动创建工作更好地开展。发动离退休老同志参与文明城市创建督导活动。按照实施方案要求，向广大市民广泛宣传我县创建自治区文明城市的重要意义，广泛宣传公民基本道德规范、市民文明公约及全国文明城市测评体系要求，发动群众积极参与创建工作，对乱吐乱扔乱张贴，不遵守交通秩序，说脏话粗话等违背社会公德的不文明行为，通过告知、教育、劝阻、制止等方式进行督导，促进市民从自己做起，从现在做起，从小事做起，共同维护良好的社会秩序和公共环境，并对督导工作中发现的疑难问题，做耐心、细致的协调工作，促进问题的解决；各社区建立“文明劝导员”队伍，按照创建工作要求和测评体系标准，引导市民除陋习讲文明，遵守社会公德，对不文明言行予以劝戒，带动大家共同维护良好的社会秩序和公共环境；各学校要成立“校园文明督查队”，对校园内发生的不文明行为及时制止，倡导和树立良好的校风、学风，加强校园精神文明建设，有效阻止不文明行为。（责任单位：教科局、老干局、新州镇）

四是督查工作组对各部门各单位的督办检查，发现问题要责令限期整改。人大、政协要组织视察组对创建责任单位进行视察，推动创建工作深入开展。（责任单位：人大办、政协办）

4、组织实施“八大工程、四项整治”工作

八大工程：

（1）“三县一区文明大通道工程”。（责任单位：宣传部、林业局、公路局、建设局、沙梨乡、委乐乡、扁牙乡、新州镇）

（2）堤防护岸工程。（责任单位：水利局、建设局）

（3）治污系统工程。（责任单位：建设局）

（4）垃圾处理工程。（责任单位：建设局）

（5）城市道路网建设工程。（责任单位：建设局、公路局）

（6）建成区绿化工程。（责任单位：建设局）

（7）公厕建设工程 。（责任单位：建设局）

（8）旧房改造工程。（责任单位：县委办、政府办、建设局）

四大整治：

（1）整治交通秩序。（责任单位：公安局、交警队）

（2）整治市容市貌。（责任单位：建设局、工商局）

（3）整治治安秩序。（责任单位：政法委、公安局）

（4）整治违章建筑。（责任单位：建设局）

中国共产党隆林各族自治县委员会

隆林各族自治县人民 政 府

2015年5月1日

粮食局2015年开展文明优质活动方案相关热词搜索：文明优质服务活动方案 开展文明旅游活动方案