中国招生考试网
网站首页
招考资讯
中考资源
高考资源
自学考试
成考报名
大学排名
考研查询
招聘就业
创业资料
英语学习
作文大全
小升初
实用文档
安全教育
社保查询
当前位置： 首页 > 实用文档 > 策划 > 世界高水平大学管理制度汇编

世界高水平大学管理制度汇编

2016-09-19 10:46:28 编辑: 来源:http://www.chinazhaokao.com 成考报名 浏览：

导读：　世界高水平大学管理制度汇编(共6篇)学校管理制度汇编学校管理制度汇编长春市第七中等专业学校目 录第一编 领导岗位工作职责一、校长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1二、党支部书记工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2三、教学校长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„...

篇一:世界高水平大学管理制度汇编
学校管理制度汇编

学校管理制度汇编

长春市第七中等专业学校

目 录

第一编 领导岗位工作职责

一、校长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、党支部书记工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

三、教学校长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

四、德育校长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

五、后勤校长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

六、工会主席工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

七、招生就业办主任工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

八、教务科长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

九、学生科长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

十、总务科长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 十一、团委书记工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 十二、实习基地主任工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 十三、领导带班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 第二编 教师岗位责任制

一、教师岗位工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

二、教师岗位目标管理责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 第三编 党务工作制度

一、政治理论学习制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17

二、民主生活会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18

三、“三会一课”制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19

四、党组织生活制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

五、党员思想汇报制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20

六、党员谈心制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

七、党支部联系群众和党内监督制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

八、党支部人才宣传联系制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

九、发展党员组织程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

十、党支部责任追究制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 十一、学校廉政制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 十二、学校信访工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 第四编 教学管理制度

一、任课教师教学规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32

二、任课教师备课规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32

三、领导、任课教师听课规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33

四、任课教师考试拟题规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34

五、任课教师监考规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35

六、学生考纪规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36

七、考试评卷规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37

八、学生学期成绩评定办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37

九、学生学业成绩考核方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„38

十、建立“六五四三二一零”教学质量评价模式„„„„„„„„„„„„„„„39 十一、教育科研工作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 十二、学生顶岗实习管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 十三、广播电视大学教学教务管理工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„43 十四、广播电视大学考务工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„45 第五编 学生管理制度

一、关于实施德育学分考核的决定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47

二、学生德育操行考核暂行办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47

三、学生奖惩条例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49

四、纪律检查细则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51

五、环境卫生管理细则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52

六、舍务管理细则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53

七、学生请假制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„55 第六编 后勤管理制度

一、学校安全工作考核办法及奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„56

二、学校安全工作预警制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„58

三、校园安全隐患排查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„60

四、学校大型活动申报制度和活动安全预案制度„„„„„„„„„„„„„„„61

五、学校领导及教职工安全工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63

六、学校消防安全制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„63

七、学校值班值宿制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„64

八、学校周边环境安全治理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„65

九、学校用水、用电、用气等设施设备安全管理制度„„„„„„„„„„„„„65

十、学校门卫管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„66 十一、学校矛盾纠纷排查化解处理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„67 十二、多媒体、多功能教室管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„68 十三、专业教室管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„69 十四、计算机室管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„70 十五、电工电子实验室管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„71 十六、实训车间管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„72 十七、图书室管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„75 十八、学校卫生室工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„75 十九、学校食品卫生安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„76 二十、学校财务管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„78 二十一、学校固定资产管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„79

第一编 领导岗位工作职责

校长工作职责

一、学校实行校长负责制。学校党组织的监督、保证作用和教职工代表大会的作用得到充分发挥。有健全的组织机构和各项规章制度，学校管理手段现代化。学校各项工作的实施有计划、指导、检查和考核。积极推进学校内部管理体制改革，不断完善办学机制，提高办学效益。

二、校长是学校行政负责人。校长对学校的领导首先教育思想的领导。校长要全面贯彻党的教育方针，深化教育教学改革，积极推进素质教育，努力为国家培养大批现代化人才打好基础。

三、在上级党委和上级教育行政部门的领导下，校长负责全面的教育行政工作，按照党的教育方针和上级有关精神，根据学校实际情况和教育改革的要求，制订每一学期的工作计划和长远工作规划。加强学校的管理工作，认真改进管理制度，保证学校工作做到有章可循，有法可依。

四、校长对学校的工作要全面规划、统筹安排，负责审批教务处、教导处、总务处等工作计划和总结，定期检查各部门工作，并向上级及全校教职工作报告。

五、认真安排学的校人事工作，加强对骨干教师和青年教师的培养，重视在职教师的进修与学习，采取多种形式有计划地逐步提高师资水平，改进和完善考核工作，优化教师队伍。

六、负责领导及组织学校的教学教改作。坚持以教学为中心，按照教育规律办事，保证教学计划的全面贯彻执行。经常深入教学第一线，进行听课和评课，每学期听课不少于40节。加强教研组建设，发挥备课组的群体合力作用。重视素质教育，发展学生的个性，努力培养特色学生。随时督促和检查教学方案的实施，不断总结教学经验，探索规律，全面提高教学质量。

七、负责领导和组织学校的思想政治、道德品质和行为习惯的教育工作，保证德育工作的全员性，形成齐抓共管的格局。

八、加强学校教科研工作，组织学校的重点课题，推动和指导学校的教科研工作，形成全校的教科研队伍网络。以教科研指导改革，以改革促进教科研。通过教科研培养众多的有特色的一流教师。及时总结教师中先进的教育、教学经验，向全校教师推广，不断提高学校的教育、教学质量。

篇二:世界高水平大学管理制度汇编
管理制度汇编

人道金业 商道中华

制度汇编

上海金业四川营业部【世界高水平大学管理制度汇编】

二O一一年五月二十五日

目 录

一、四川营业部组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 二、四川营业部体系建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2～78 1 研发体系 2 薪酬体系 3 培训体系 4 风控体系 5 营销体系 6 客服体系

一、四川营业部组织结构

二、四川营业部体系建设------1研发体系

目 录

一、研发体系的构成 1、研发体系的内涵 2、研发体系的目标 3、研发工作的原则 4、大研发部的岗位设臵 5、研发部的发展 6、研发人员的考核 二、研发工作基本流程 三、研发一部管理制度 四、研发二部管理制度 五、投行部管理制度

一、研发体系的构成

1、研发体系的内涵

公司的广义的研发体系的内涵包括：商品行情研究，发展战略研究；信息技术搜集。其中研发中心的构成是本体系的主要内容。研发中心有较多的研究员或分析师，是兼顾内外的公司智囊团。主要立足于各商品市场，为客户投资(或未来的公司自营、代客理财)提供报告或方案等，配合其他(如市场开发部)部门做业务咨询，举办或参加研讨会、投资培训班，承担研究课题，通过报刊、电台、电视台、电话、传真、电脑网络等提供投资咨询服务，提供定期或不定期的刊物、资料等。

发展战略研究侧重于行业发展现状，公司生存环境、运作模式、经营策略的分析和研究，商品市场投资者潜在需求的研究，投资理财手段的模型化、系统化的研究，大规模营销活动的策划和组织，以及公司整体形象的设计和宣传，是侧重于为公司内部发展服务的组织。

技术信息搜集除了日常的网络安全与网站的维护外，还包括收集和整理日常的财经、市场、交易信息并进行适当的加工和发布(如日评和各类资讯等)，网上开户和网上交易管理等电子商务业务，是侧重于为公司外部发展服务的群体。

2、研发体系的目标

对于研发部的战略定位，公司领导提出了“实战型”的研究定位，通过对客户实战需求和公司实际经营活动的仔细分析，遵循“术业有专攻”的传统智慧和“专业化分工”的现代理念，明确了“研究创造价值、服务实现价值”的分工合作理念。在此基础上，公司打破了业内传统研究部门的组织架构和研究模式，设臵了行业研究员和行情分析师两个纵向岗位，并按品种进行横向整合，在业内率先建立了资讯与咨询兼顾、趋势与产业有效融合、研发与服务协同运作、理论与实战紧密结合的创新研发模式。

在日常研究工作中，大研发部既致力于从宏观视野和专业角度对市场进行深度剖析，对投资机会进行前瞻把握，又注重贴近市场变化和客户实战，融合基本面和技术面，把握市场情绪与盘面语言，为客户提供全面周到的投资咨询服务。

3、研发工作的原则

首先，坚持基本面与技术面相结合，同时注意吸收行为金融理论与混沌理论的研究成果。不否定技术分析、投资者心理(行为)等分析方法的重要性。但为了克服当前一些研究人员简单浮躁(沉溺于趋势线的支撑、阻力或是陷入波浪理论的冗长诡辩中)的研究风格，强调要求对基本面、技术面等加以综合分析，尤其要注意运用基本面分析的方法，对大势有一个深刻、全面的把握。要杜绝作表面文章和不注重研发成果的转化等倾向，向研发要深度、要效益。

其次，加强宏观和前瞻性研究。事实反复证明，像国内宏观调控、人民币的利率和汇率变动，美元和美国经济、世界经济等宏观经济、金融因素对于期货市场特别是铜、燃油等经济敏感商品的价格影响很大，投机力量使得商品期货的金融属性大大加强，必须充实研究力量。

此外，随着我国金融业改革和开放步伐的加快，加强对股指期货、期货期权等金融衍生品的前瞻性研究也势在必行。

最后，要注重对于投资策略的研究。在期货投资中，投资策略是客户能否盈利的关键环节。加强对于投资策略的研究，可以对客户进行有效的指导，提高客户的整体盈利能力，有利于吸引和稳定客户资源。比如，各种套利模型的设计、套期保值方案的拟订，跨市场投资组合的构建等，可以极大地为投资者降低风险，提高收益率。

4、大研发部的岗位设置

人员上，三个部门可以有交叉。名称与设臵上，也有将研究部与发展部合并，或将发展部的部分职能由市场部(或称市场发展部或市场开发部)行使。技术信息部，也有分设为技术部和信息部的。

按资历分，公司的研发人员如下构成：

篇三:世界高水平大学管理制度汇编
2015管理制度汇编

第1篇：物业管理制度汇编

一、中央智能调度中心管理制度

智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：

1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。

2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。

3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。

4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。

5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。

6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。

8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。

9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。

二、智能停车场管理制度

1、枫白露停车场停车位均在多层、架空层、高层地下车库，业主、住户车辆依就近原则停放。

2、丹枫白露停车场使用智能系统控制车辆出入口，入口使用住户IC卡和临时卡，出口由安全管-理-员依卡中记录，核对后合理收费。

3、车辆安全管-理-员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。

4、车辆安全管-理-员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的停车秩序。

5、车辆进场后，必须按指定位置停车，排列整齐，不得阻塞通道，车管员认真核查车型、车牌号，避免出现差错。

6、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等，以便于识别。

7、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即令其开出车场，并立即报告管理处或公安机关进行处理。

8、车辆安全管-理-员值班期间发现可疑情况，立即报告智能控制中心，并注意其事态发展，交接-班时叮嘱接-班人注意，并记录在交接登记薄上，同时将其它需注意的事项记录在登记薄上以备查。

9、车辆安全管-理-员必须认真执行收卡制度、收费制度、坚持原则，不得徇私舞弊，如：不开票停车，乱收费或不收费等等。

三、配电房及特种作业人员安全制度

1、配电房重地要特别注意安全，未经同意一律不得进入。配电房要保持清洁卫生，严禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物品及其他杂物以保持通道畅通无阻。

2、绝缘工具要保持完好，绝缘等级要符合安全要求。仪表、操作手柄、指示灯、按钮等要保持完好可靠。接地电阻要符合安全规范，灭火器材要配备到位。

3、特种作业人员要严格执行持证上岗制度，其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时，持证人必须自觉参加年审工作。

4、特种作业人员要严格执行操作规程。停、送电要执行工作制度，柜背操作、带电操作、登高必须有保护人在常严禁违章操作，确保安全。

5、需要机组运行时，机房负责人一定要到达现场，与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态，一旦需要即能投入工作。

6、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度，违反者将视为违反劳动纪律，并负责由此引起的直接责任。执行中如有异常，必须及时向主管部门提出，以便修正。

四、配电设备保养规定

一、操作人员必须具备高度的责任感，以保持设备、设施的正常运转。

【世界高水平大学管理制度汇编】

二、未经许可，任何闲杂人员不得擅自进入机房。

三、设备操作人员，必须持有《特种作业操作证》方可上岗。

四、操作人员必须对设备的运行状态以及故障的处理进行详细的记录。

五、设备检修人员必须按时检查配电室的温度、湿度是否达到安全标准。

六、每日对配电设备进行巡查，确保其完好运行。

七、每月按期检查变压器的运行情况，并按计划检修配电设备一次。

八、每个季度检查各开关和固定螺栓，如有松动，应进行紧固，保证接触良好。

九、每年对接地网检查、测试一次。

十、各类开关触头出现不平或毛刺时，将不平处打平、打光。

十一、功率因素补偿低于0、9时，应及时修复。

十二、设备室必须保持清洁整齐，严禁在室内吸烟、堆放杂物。

五、水泵房管理制度

水泵房是提供住户生活、消防用水的关健部位，是直接关系到住户生活和生命财产安全的重要部位。为管理好水泵房，明确职责，制定如下制度。

一、水泵房及地下水池，消防系统全部机电设备由机电人员负责监控，定期检查保养、维修及清洁清扫，并作记录。解决不了的问题及时书面报告领导。

二、水泵房内机电设备由机电人员负责，其他人不得操作，无关人员不得进入泵房。

三、水泵房内所有设备在正常运转下，开关应放在自动位置，所有操作标志简单明确，主接触器开关每半月检查清洗一次。

四、消防泵按定期保养规定进行检查，每旬进行一次“自动、手动”操作检查，每年进行一次全面检查。

五、水泵球阀定期检查保养，泵房每周打扫一次，水泵管道每月检查擦洗一次。

六、水泵控制回路应每月进行一次紧固，检查是否可靠，检查备用水泵能否在主机出现故障的情况下，自动运行。

七、注意电机运行时的电流、温升情况，声音是否异常，机械是否滑动灵活，定期进行对轴加油，使水泵达到100%良好状态。

八、污水池卫生常清扫，水泵、管道常保养。

九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位阀每周检查一次，是否处于良好状态。

六、风机房管理制度

风机为地下一层、地下二层的通风设备和消防设备。为加强风机房的管理，特制定以下规定：

一、风机房内照明应保持完好，路线整齐，无临时接线。

二、机房内应保持环境清洁，通风良好。

三、风机房内应有灭火器，放置于易取处。

四、每半月同消防检查一起，试运行一次。

五、严禁在机房内吸烟。

六、机房钥匙由专人管理，无关人员不得进入机房。

七、开关平时应置于高速状态。

七、柴油发电机操作规程

（一）、启动前的准备工作：

1、全面检查柴油机各部分是否正常。

2、检查水箱水位（2/3以上）。

3、检查机油油位。

4、检查燃油是否充足（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。

5、检查蓄电池是否充足。蓄电池内液体是否足够。

（二）、启动及运行：

1、启动电机连续工作时间不宜超过10秒，如一次启动不成功，应于二分钟后再作第二次启动，三次无法启动应检查原因。

2、试运行时，可用手动启动，平时应置于自动位置。

3、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。

4、试运行期间做好各项记录。

5、水温合成至60度时，方可带动负载。

6、每15日应运行一次，每次运行时间应不低于30分钟。

（三）、停机：

1、停机前应先御去负荷。

2、先将转速降至800转/分（此时相电压约为240V）。

3、停机后，将开关转至自动状态。

（四）、自动起动参数：

1、市区断电后，延时5秒起动。

2、起动后延时2分钟自动送电至配电房。

3、停机须手动进行。

八、低压配电房操作规程

（一）、合闸送电操作规范：

1、非机电组人员不得进行合闸操作作业。

2、合闸前，应断开各分路全部空气开关。

3、确定整个线路无人进行操作，无短路现象。

4、合闸后检查各表指示，并观察五分钟。

（二）、停电操作规范：

1、断开各分回路的空气开关，拉下各回路刀闸开关。

2、断开低压配电柜总开关。

3、挂好禁止合闸标志

（三）、维护作业：

1、严禁带电操作。

2、按计划进行维护保养。

电梯管理制度

电梯管-理-员必须熟悉电梯的性能、操作规程及日常维护知识，定期对电梯进行巡查，注意防盗、防热、防潮，掌握常见故障原因，重点解决。

（一）、电梯发生故障，应及时通知机电设备工程师，必要时通知保修单位派人修理。同时要善言安慰被困乘客，请其耐心等候，切勿自行启梯门，以免发生危险。

（二）、用电梯人数过多时，应维护秩序，妥善安排，分批搭乘，以免超载而发生危险。

（三）、禁止幼儿单独进入电梯。

（四）、经常清理电梯门导轨内外积存的垃圾，以免影响电梯门开关。

（五）、发现电梯有震荡，不正常声音或电梯有损坏时，应立即通知机电设备工程师人员进行处理。当修理员到达时，管理人员需详述电梯不妥之处，以便查究毛病，一切情况必须详细记录。

（六）、遇大雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时，应立即尽量阻止雨水流入电梯槽，暴风雨过后，必须根治漏水情况。

（七）、凡有水渗入电梯，应立即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全的地方。

（八）、电梯机房锁匙及电梯门锁匙，除维修员、电梯专职管理人员外，任何人员不得使用。

（九）、电梯槽底有积水时，应立即组织清理，并报告上级处理，同时查究水的来源，尽早修理。

（十）、冲洗走廊及楼梯时，禁止让水流入电梯内，以免破坏电梯设备。

（十一）、火警发生时，严禁搭乘电梯，因电梯可能随时在半途停电，而将人困于电梯内，被困后可能因浓烟而致命。

（十二）、经常检查电梯机房通气是否足够，门窗是否完好，机房门须特别上锁，加上“机房重地，闲人勿进”之警告的字样。

（十三）、电梯内求救警钟、电扇必须正常运转，以免紧急时无法求救导致窒息。

九、电梯运行管理制度

一、电梯运行应由专人负责，并对运行情况作出记录。

二、出现运行异常，及时关闭电梯，并对电梯进行检查、修复。问题严重时，应及时与电梯公司联系。

三、当电梯出现故障，乘客被困时，应将动力电源断开，先以善言安慰乘客，同时请专业人员尽快解决。

四、楼层水管破裂或因其他原因引起水流入电梯进道时，应及时断开电源，将电梯停至顶层。

五、台风、暴雨来临时，应及时做好防护措施。

六、定期检查坑道有无积水，应做到坑道无积水、清洁。如有积水杂物应及时排除。随时保持轿顶及门槛的清洁。

七、定期检查电梯的安全保护设施，做到安全运行，万无一失。

八、定期检查电梯运行状况，对问题应及时发现，及时解决。

九、非电梯维修人员，不得擅自拆卸，修理电梯，不得进入非乘客空间。

十、做好电梯运行记录，以及维修运行报表。

十一、电梯实行二十四小时运行制。

十二、进行电梯维修时，应在首层电梯口注明，通知各住户。

十三、电梯维修应尽快进行。

十四、按“电梯保养管理与维护制度”，“电梯月保养制度”的规定，对电梯进行检查和保养，并做好记录。

十、电梯机房管理制度

机房为电梯的心脏部位。为保障电梯安全可靠的运行，加强对机房的管理，特制定本规定：

一、机房内照明应保持完好，线路整齐，无临时接线。

二、机房内应保持环境清洁，通风良好，门窗完好。

三、机房内应备有灭火器，放置在易取处。

四、机房钥匙由专人保管，任何无关人员不得进入机房。

五、严禁在机房内吸烟、

六、每日对机房内的设备进行一次检查，确保设备运行正常。

七、做好机房的记录（含检查记录，维修记录）。

八、在台风暴雨来临之前，做好机房的防风、防雨准备，并在风雨过后，及时进行检查。

十一、电梯保养管理与维护制度

电梯的运行操作虽然简单，但是其机械控制、电气结构相当复杂。为保证电梯运行良好，延长其寿命，特制定以下制度：

一、保养管理

1、每日应进行一次来回运转测试，确认对讲装置及应急灯保持正常功能。

2、对搭乘处与车厢的门沟内的杂物要做到随有随清。

3、电梯门的门启钥匙须由专人妥善保管。

二、外观的维护

1、车厢室壁，搭乘处与车厢门上的脏污应做到随有随清以免被腐蚀变色，处理方式如下：

●灰尘或尘埃

每日须用羽毛或法兰绒的刷子清扫一次。

●中性污渍

用中性清洗剂轻轻擦拭，把污渍擦掉后，再用水擦拭，注意不可造成伤痕。没有污渍的地方尽可能不要擦拭。

●油性污渍

蜡笔或油漆等用中性洗洁剂无法洗掉的污渍，先用汽油洗去污渍，以中性洗洁剂擦拭掉汽油，再用水擦拭，然后用干布擦干。

●铅笔印

用橡皮擦谨慎擦掉。

●涂装面顽固的污渍

用天那水在污处轻轻的揉擦，再用水擦拭并用布轻轻的擦拭。注意：天那水不宜使用过于频繁，否则对涂装面有不良影响。

2、搭乘处按钮以及车厢操作盘的维护

污渍严重时可用柔软的布沾上中性清洁剂进行擦拭。

（注：碱性的肥皂水、油性的稀薄剂等，绝对禁止使用。

十二、电梯月保养制度

一、电梯的月保养应与具有专业保养资格的公司签订保养合同，并由专业人员进行保养。

二、每月严格按照“月保养单”上的项目进行保养，使各项数据达到规定要求。

三、“月保”完毕后，由“月保”单位填写“月保单”，并由电梯责任人签字确认。

四、电梯责任人必须对每部电梯按“月保单”上的项目进行检查后，方可在“月保单”上签字，严禁未经检查签字确认。

五、“月保”人员要持证上岗，严禁无证操作。

六、在“月保”中发现问题，“月保”人有义务向电梯责任人说明，并加以解决。责任人则必须将此记录备案。

十三、高压环网柜安全操作

一、必须由管理处主任批准的、或持有高压操作许可证的人员方可进入高压环网柜室。

二、保持室内清洁，设备干净无尘，不得堆放杂物。

三、严禁在室内吸烟。

四、操作环网柜前，应仔细阅读环网柜说明书及注意事项。

五、断电后，必须进行接地保护。

六、合闸前，必须断开接地保护。

十四、给排水管理制度

一、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水池、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。

二、应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水池，使水箱每三个月清洗一次，以保持卫生。

三、发现水管爆裂时，必须尽快关上相关的阀门，大水管爆裂，则总阀门关闭，并即时发出通告，受影响的住户，立即安排紧急维修。

四、注意水池的保养，预防破裂和渗漏，并且紧盖水池，防止蚊虫滋生。

五、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，同时严禁使用消防喉作其他用途。

六、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻而水浸。

七、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。

八、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。

九、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。

十、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。

十一、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。

十二、化粪池每年进行四次检查，写出书面材料，定出抽粪方案，并做好记录备案。

财务管理公开制度

为了进一步规范管理运作，加强群众监督，依照《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《深圳市房屋本体维修基金管理规定》有关物业管理法规、政策，特制订本制度：

一、管理处需定期向全部业主公布的财务帐包括：管理服务费和本体维修基金（以下称本体基金）、电梯、智能系统运行费的收入和支出情况。

二、管理服务费的收入包括部分商业用房租金、向业主收取的管理服务费、有偿维修费等其他合法收入；管理服务费的支出包括公用设施、设备和公共场所的日常管理、维修、养护费用、管理处人员津贴、福利及办公费用、公用设施、设备必要的保险费、税费、社区文化活动费用。

三、本体基金的收入参照深圳市指导标准按0、25元/平方米向全体业主收缴；其支出用于房屋共用部分的维修养护，本体基金30%用于房屋本体共用部位的日常维护和零星小修，其余70%用于房屋本体共用部位中修以上维护工程；用于中修以上维护工程时须经业主管委会或该栋50%以上业主书面同意。

四、管理处对本体基金以房屋本体每栋为单位进行专帐管理，并设立专用帐号存储本物业的本体基金。

五、管理服务费、本体基金的收支项目，由财务人员依照帐本的实际情况每三个月公布一次，接受有关部门和业主的监督和咨询。

六、财务管理公开采用定期在花园宣传栏内张榜公布，过期到管理处查询的形式。

七、如有重大事项或认为有必要须提前或推后公布财务帐目，须向全体业主书面说明。

八、如有关部门或业主对所公布的帐目有质疑，请到管理处查询。如需对帐目进行说明或必要的更正，须另行在宣传栏内公布。

十五、员工工作服管理规定

一、新工作服：凡新到岗人员均发放两套工作服，工作满两年后，可更换新工作服。

二、不得在上班时间以外着工作服，不得将工作服转借给其他人。

三、如因工作原因造成工作服损坏，需由当事人写明损坏原因，书面报告管理处主任，经管理处主任同意后方可更换。

四、非因工作原因造成的工作服损坏，由当事人自行承担购买工作服的费用。

五、冬、夏之交需更换工作服时，需由领用人将工作服清洗干净，交还管理处后，由管理处统一发放。

六、如员工办理离、辞手续时，需将工作服洗净后交回管理处，并作为离、辞人员完善手续之一。

十六、工程临时用电制度

为了加强小区的用电管理，防止用电不当而发生人身安全、设备安全事故，确保小区电力正常运行，特制定此制度。

一、前来联系临时用电者，必须持有合格的电工上岗证方可填写临时用电审批表。按用电量的多少、时间长短预付用电费用押金。

二、必须装有供电局检验合格的三线四制电度计量表，按负荷大孝长度选择导线、漏电总开关。用电量不得超过总负荷的20%，线路安装高度不得低于15M。

三、线路不得随地拖动，移动线路必须用多股橡质软电缆。

四、线路必须是三线四制，另外加一条可靠的保护接地，每分支用电线路必须安装不超过10A的可靠空气开关，不得使用金属导线代替保险丝。

五、移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。

六、使用电动工具时，必须检查其绝缘强度是否达到0、5MΩ以上，不得戴手套，长袖衣服要扣钮扣，违反者后果自负。

七、烧电焊前须检查周围是否有可燃物品。电焊时必须两人以上同时作业，至少配备1211灭火器一个。

八、电焊作业完成后，必须详细检查周围环境，是否有遗留火种，确定无热源后方可离开现常违者重罚并赔偿经济损失。

九、不得改动煤气管道，不得用电焊烧煤气管道，违者重罚并赔偿经济损失。情节严重者送交公安机关处理。

十七、员工工作指引及行为规范

（一）管理人员守则

一、守则

1、三九精神：艰苦创业，实业报国。

2、价值观：以人为本，服务社会。

3、团队精神：忠诚、和-谐、求实、创新。

4、服务宗旨：以人为本，依法管理，业主至上，服务第一。

5、经营方针：优质服务，保本微利。

6、管理理念：以业主为中心，以业主满意度为标准，全心全意为业主创造良好的生活环境和便利服务。

7、员工管理：以人为本，善待员工，规范管理，人尽其才。

8、工作观念：挑战平凡，无限创新。

第一章员工行为守则

1、勉敬业，忠于三九事业，服从公司利益；

2、遵纪守法，忠于职守，克已奉公；

3、服从领导，关心下属，团结互助；

4、爱护公物，节约开支，杜绝浪费；

5、自尊、自爱、自信、自立、自强；

6、诚信守时，勤奋学习，精益求精；

7、热情主动，忠诚本分，宽以待人；

8、“五讲、四美”，尊重业主，关爱社区；

9、顾全大局，积极进取，勇于开拓；

第三章管理原则

1、一个中心：以业主为中心

2、二种手段：一手抓业主服务，即全程全面全方位为业主提供优质服务，满足其精神上、物质上和生活上的需求和便利；一手抓物业管理，即确保物业保值、升值、环境优雅、安全舒适。

3、三个满意：业主满意，企业满意，社会满意。

4、三个效益：社会效益，经济效益，环境效益。

第四章管理规则

1、公司员工必须遵守公司章程及各项规章制度，尽职尽责高质量按时完成本职工作。

2、注重品德和文明素质的修养，自觉遵纪守法，遵守职业道德；对待业主彬彬有礼；住户上门办事要主动起立相迎；必须言谈得体，切忌粗俗、粗暴、举止轻福

3、在业务作业进程中，要按照本行业的特点，使用礼仪用语与住户沟通，树立本企业友好、礼貌、专业的形象。礼仪用语见附件一。

4、遵守考勤制度，上班签到，因公离开办公室须填写外出登记表；并事假须提前一天报请主管主任或经理批准。审批权限主管级为半天，主任二天。做好事前工作安排。每周一上午9：00管理处每周例会；周五下午14：00管理处各部门每周例会及业务学习周二、四、六下午16：00军体训练；周五下午16：00保中队业务学习。

5、接听电话：电话铃响三声必须接听以“您好！服务中心，有什么事能帮到您？”开头，注意使用礼貌用语。

6、热爱祖国，拥护共-产-党领导，遵守国家法律、法规和各项政策，遵守公司规章，维护国家尊严。

7、遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉，遵守劳动纪律。

8、敬业乐业、积极进娶刻苦学习专业知识、不断提高业务水平和工作能力、提高服务质量。

二、忠于职守

1、按时上、下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到早退，下班后未经允许不得在小区（大厦）内逗留。

2、上、下班必须行走员工通道、乘员工电梯，进入岗位必须穿工作制服。

3、工作时间不得打私人电话，不得陪带亲友到工作区域参观游逛，操作人员不得会客。紧急的私人电话则由所在部门或人事部接收转告。

4、在工作岗位上不准吃东西、不准阅读书报、不准聊天、唱歌、听收录音机。

5、未经部门主管指派，员工不准进入本岗位工作区外的宾客接待所或餐厅、客房楼面等地；非工作指派，不得行走大厦前门、不得进入大堂、不得乘客梯、不得使用洗手间。

6、不准与客人争辩、不准用粗言秽语对待客人与同事、不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为、不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。

7、在工作（服务）岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语。当值时要按公司要求的标准姿式站立服务，不准倚靠墙壁或家私，不准高声谈话或聊天，不许当着宾客的面做不雅观的动作，如：梳理头发、掏耳朵、触摸鼻孔等。

8、公司员工不得利用职权给亲友以特殊优惠。

三、工作态度

1、礼貌。礼貌是公司员工最起码的准则。无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语。在对客服务时，还要做到：迎客要问候声、离别客人要有致谢声、工作出现差错和失误要有致歉声。

2、微笑。微笑服务是公司对员工的基本要求。微笑自然、得体、要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和-谐、轻松愉快。

3、效率。做任何事情都讲效率，说到就要做到，对工作不推诿、不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

4、责任。对各项工作要有责任心，要有对客人、对公司高度负责的精神。

5、诚实。诚实、可靠、正直、不循私情、不行贿受贿、不贪图别人的钱财和物品、不向客人索要小费。

6、细致。认真、耐心、细致、兢兢业业、一丝不苟。

四、仪表仪容

1、员工进入岗位必须穿着工作服，并保持工作服干净、整洁，领花、袖口要扣好，衬衣要将下摆放入裤（裙）内，西装要系领带，皮鞋要保持光亮，袜头不可外露，不可穿破损的袜子，衣裤的纽扣要扣好，拉链应拉紧。

2、保持身体清洁、勤洗澡冲身，勤更换内衣、勤洗头剪发、勤修剪指甲；工作期间不吃异味食品，保持口腔卫生。

3、不准梳留怪异发型，女员工不准披头散发，头发长度不宜过肩；男员工头发发脚不遮耳部，发长不盖衣领，每天须剃胡须，不准烫发、不准留小胡子、不准留大鬓角。

4、站立要端正，挺胸、收腹、抬头、两眼平视。男子两臂自然下垂于体前交叉，右手放在左手上。女子将双手背于背后；男子双脚开立与肩同宽，脚尖向前；女子双脚呈"V"字形，膝和后脚跟要靠紧。

5、就坐姿式要保持上体挺直，两肩放松，下巴向内收，胸部挺起，使背部与臀成一直角，双手自然地放在膝上，坐在椅子面积的三分之二处为宜。

6、行走要轻松稳舰挺胸抬头、两眼平视、步距要符合标准。

7、在岗位上行为要规范。不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、打饱咯、挖眼屎、搓泥垢、修指甲；不准交头接耳；不准说笑聊天。

五、电话接听：电话铃声响三声之内必须接听，先说“您好，振业物业公司某某部门或管理处”，然后再询问对方有什么可以帮助的。不得使用不礼貌或粗鲁的语言。

六、言谈：与客户交谈时，应不卑不亢，两眼平视对方，不时点头，以示在认真倾听。

七、服从上司

1、各级员工必须有强烈的服从意识。每一位员工必须明确自己的直接上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。

2、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇疑难或不满可按正常程序向领导或人事部门投诉。

3、若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上级主管请示或反映。

八、合作精神

公司和各项物业管理服务工作，依赖于多个部门或岗位共同合作。各部门的工作都是为着一个共同的目标。员工必须树立合作的意识，在做好本职工作的同时，还要为下一岗位或部门创建条件，保证业主（住户）对我们工作的满意。

九、工作行为与规范

公司对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范，作为约束和指导员工的工作步聚。一般情况下，员工不可随意更改，如需变更，须征得有关部门的同意，由公司管理部门通过一定的程序进行更改。

十、服务准则

业主至上，宾至如归，使业主（住户）对我们的服务无可挑剔，是公司全体员工的共同准则。

十一、上、下班及签到

1、员工必须按时上下班。在工作时间内未经主管批准，不得无故早退，员工必须按部门主管编排的时间表进行工作，若需对值班时间做出调整或更改，必须事先得到主管的批准，否则均按旷工论处。

2、员工上、下班必须按规定签到。

3、代人或托人签到，均属舞弊行为，将会受到公司的严厉处分。

十二、证件及工号牌、员工工作证

员工证是员工当值的证件和标志，仅供员工当值使用，不准借给他人，员工证和工号牌如有遗失，应立即向管理部报告并办理补领手续。

员工离职时应将员工证交回管理部。

十三、员工工作制服

1、新员工入职后，公司将根据员工的工作岗位需要，按规定提供统一工作制服，所有工作制服均属公司财产，员工必须按照公司规定的程序签领并按照公司的制服管理规定进行使用和保管。

2、员工在上岗当值期间必须按规定着装，并保持工装整洁、端庄。除在公司规定范围内的因公或批准外，不准穿着或携带制服离开公司。

3、员工离职时，必须将制服交回公司，并按规定办清退还手续，如有遗失或人为损失，则需按规定赔偿。

十四、公司财物

1、爱护公司财物是每位员工的义务，每一位员工必须养成节约用电、节约用水和节约使用其它易耗品的良好习惯。

2、未经批准员工不得擅自取用公司内的各类物品作个人自用，否则，以偷盗论处。员工如因蓄意疏忽或恶意而引致公司的财产损失，将会受到所损坏物价值之10倍的索赔，并受到严厉的处分。

3、如果员工犯有盗窃财物行为，将会被立即开除职务并送公安部门查办。

十五、人事资料

员工入职后为了便于公司考察、使用，需要填交各种人事资料。员工填交的各种表格必须真实，不得隐瞒伪造，如有隐瞒或伪造，一经发现公司立即作出严厉的处理，并保留追究行政责任的权力。

十六、拾遗

员工在小区（大厦）范围内，拾到任何财务，都应即时送交部门主管或转送公司管理部，并将详细情形记录在拾遗本内。若拾遣不报，据为已有，则以盗窃论处；拾金不昧者，则将受到奖励。

十七、员工通道

员工上下班，必须行走指定的员工通道，工作期间亦应搭乘员工电梯，行走员工楼梯或通道。

十八、员工餐厅

1、员工当值期间必须在公司员工饭堂用膳，并执行公司规定的就餐规则，不得在饭堂以外的地方进膳。（经管理部门批准者除外）

2、员工进膳必须按部门主管安排的时间进行。用餐时应出示餐卡，接受饭堂有关人员的核实。

3、员工每月将获公司颁发餐卡一张，餐卡只限持卡员工个人使用，不得转借他人，若有遗失，应即上报部门主管并知会管理部，办理补领手续，并按规定补交费用。

十九、员工宿舍

1、员工入职后，可根据个人生活的需要，向所属部门主管提出宿舍申请报告，并由所属部门统一向管理部申请，公司会根据情况为员工提供一人床位的住宿条件。

2、员工办妥入住宿舍手续的同时，可收到一份宿舍管理规定，员工应认真阅读此规定，并在《住宿须知》上签字，以表确认。如有违反，将会按规定的情节受到处分。

二十、保密

未经公司批准，员工不得向外界透露、传播或提供公司的内部资料，公司的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者通过正常手续与管理部联系。

（二）管理人员职业道德规范

职业道德，就是从事一定职业的人，在工作中所遵循的与其职业活动紧密联系的准则和规范。员工的职业道德，就是员工在接待业主（住户）时所应遵循的职业行为准则。它的核心是为业主（住户）服务，并通过全体员工的一言一行，表达出企业对业主（住户）的服务精神，反映出企业的精神面貌。

物业管理公司员工职业道德规范的内容，包括对员工在思想基储服务精神、经营作风、工作态度以及职业修养等方面的规范要求。这是调节员工在其工作中如何正确处理各种关系的行为准则。

一、思想基础方面的规范要求

首先要树立热爱本职，忠于职守的思想。热爱本职，主要是指热爱自己所从事的职业，维护本职业的利益，在技术上精益求精，力求掌握最好的职业技能；忠于职守，主要是指要认识到自己从事的职业对社会、对他人应履行的义务，具有高度的职业责任感，发扬职业献身精神。

二、服务精神方面的规范要求

物业管理行业是服务行业，其根本宗旨是为业主（住户）服务。因此，所有员工必须本着全心全意为人民服务的精神，主动、热情、耐心、周到地为业主（住户）服务。

要努力提高服务质量。应逐步建立规范服务，即正常服务、多功能服务、专项服务、现代技术服务的质量要求。正常服务就是在物业管理过程中热情、公平、周到、负责；多功能服务就是提供与物业管理相关的连带服务以满足多种需要；专项服务就是为服务对象提供特殊的需要；现代技术服务就是随着商业技术装备的逐步改进，扩大科学技术服务。

要热爱业主（住户），把他们当亲人，要以平等的态度接待他们，一视同仁，不厚此薄彼，不以衣帽取人，做到生人熟人一个样，大人小孩一个样，职务高低一个样。

三、经营作风方面的规范要求：

社会主义社会条件下的一切经营活动，都是为人民日益增长的物质文化需要和社会主义现代化建设服务。因此，每一个员工必须端正经营作风，做到"信誉第一，诚信无欺"。

四、工作态度方面的规范要求

廉洁奉公，公私分明，这是社会主义职业道德的本质要求。每一个员工必须严于律已，清正廉洁，不损公肥私。要敢于同贪污、盗窃等违法行为做斗争。要始终把集体利益放在第一位，个人利益放在第二位，个人利益服从集体利益。

五、职业修养方面的规范要求

要树立崇高的理想和信念。要树立正确的人生观，人生观解决人为什么活着，怎样活着的问题，是指导人们思想言行的"总开关"。人生的目的、理想和信念，对人生起着精神推动力的作用。

要努力学习业务技术。光有为业主（住户）服务的思想是不够的，还必须有为业主（住户）服务的本领。这就要求员工必须抓住一切机会和时间努力学习业务技术，不断提高业务水平和服务技能。

要有高度的正义感和社会责任感，敢于抵制一切违反-社-会主义职业道德的行为，做到不敷衍，不放任，不采取自由主义态度，为整个社会风气的好转做出自己的贡献。

十八、管理人员培训制度

一、培训宗旨：

向管理要效益、向培训要人才

通过短期密集培训及中长期培训，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的适合丹枫白露智能化物业管理的高素质人才，为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。

二、培训目标：

100%的持证上岗率

100%的精通智能化网络，成功掌握2-3门相关专业

通过2-3年造就一批现代物业管理的高素质队伍

三、培训内容：

1、智能化住宅的设施、设备的管理使用，智能住宅可能出现的管理漏洞；

2、各岗位培训，特种工种操作及新技术、技能培训；

3、服务质量服务技巧培训；

4、企业形象及住户满意系统CS培训；

5、丹枫白露管理模式培训；

6、电脑基本操作技能培训；

7、法律、法规、物业发展动态培训。

四、培训方式：

集中密度的短期与中长期培训相结合，自办培训与联办、代训相结合，知识结构原理培训与具体实践操作相结合。

五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费

培训由公司领导专职负责，专设培训部、层级落实，统筹安排。

入住前期培训：每日培训、周末考评

入住后期培训：每周培训，月月考核

管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一，严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚，不合格者将予以调换岗位甚至辞退。

在所有培训的管理人员中，实行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力争通过培训，提高各级管理人员的综合素质，将物业管理推向更高的境界。

培训经费：聘请老师、场租、书籍等费用，原则上由管理服务费中提取，根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。

十九、管理人员奖惩制度

为增强管理人员服务意识，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的管理人员给予应有的惩处，管理处在管理中将严格贯彻"奖优罚劣"的基本方针，即："有功必奖，有过必罚"、"小过即改，既往不咎"、"制度面前，人人平等"。

一、奖励

1、奖励条件：

员工表现符合下列条件之一者，管理处将酌情给予奖励：

1）对改进经营管理、提高效益方面有重大贡献的；

2）在完成工作、任务及服务质量方面有显著成绩的；

3）在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；

4）节约资金和能源的；

5）防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的；

6）检举、揭发损害管理处及住宅区利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

7）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍已为人或做好人好事事迹突出的；

8）见义勇为，舍已为人或做好人好事事迹突出的；

9）其他应当给予奖励的。

【世界高水平大学管理制度汇编】

2、奖励方式：

1）口头或通报表扬；

2）记功；

3）晋升工资或晋级；

4）通令嘉奖；

5）授予荣誉称号。

在给予上述奖励的同时，可发给一次性奖金。

3、奖励程序：

凡符合奖励条件者，由所在部门直接向上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报管理处主任办公室，经公司经理签署后执行。

二、处罚

1、过失种类：

管理人员过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。

――有下列行为之一者，属甲类过失：

1）上班迟到、早退的；

2）非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的；

3）拖延执行上级命令的；

4）不按规定着装的；

5）有其他不道德的行为的。

――有下列行为之一，属乙类过失：

1）代人打卡、迟到、早退当月累计达5次以上的；

2）不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；

3）当值时擅自离岗、睡岗或干私活的；

4）私藏、私拿公司各种物品占为已有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；

5）涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；

6）在禁烟场所吸烟的；

7）没有尽职及时报告事故的；

8）使用亵渎性或辱骂语言的；

9）服务态度差，遭业主（住户）合理投诉的；

10）一切有碍生产安全和公共秩序行为的。

――有下列行为之一，属丙类过失：

1）连续旷工15天以上（含15天）或1年内累计旷工30天以上的；

2）贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的；

3）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥隐瞒工作过失造成事故或损失的；

4）损坏设备、工具造成经济损失的；

5）不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；

6）服务态度差，当年累计被客户投诉5次以上或损害客户利益的；

7）发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的；

8）参与打架斗殴、寻衅闹-事，造成人员伤亡的；

9）其他严重违犯公司规定的。

管理人员有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

2、外罚方式：

1）口头警告；

2）书面警告；

3）降级、撤职、罚款；

4）辞退或开除；

3、公司正式职工触犯国家法令法规，应接受有关部门的制裁。其他人员如下规定：

1）责令停止履行职务（岗位）职权，停职期间取消浮动工资及奖金，直至另行安排工作后按新的岗位计发工资、奖金；

2）员工被公安机关行政拘留期间，只按本人原工资标准的60%发给生活费；

3）被收留审查、刑事拘留、司法拘留、留用察看处分或被判处徒刑期间的工资参照《深圳企业工资管理暂行规定》条例执行；

4）在给予员工行政处分的同时，如需责令赔偿经济损失的，经济损失金在员工本人工资中扣除。

公司聘用工、临时工如触犯国家法令法规，除应接受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退。

二十、集体宿舍管理制度

为搞好集体宿舍的管理工作，创造一个卫生、舒适、优美的生活环境，维护管理处及公司的形象，特制定如下管理制度：

一、树立良好的思想品德和修养，热爱集体、团结友爱，自觉做好个人卫生和环境卫生。

二、认真维护并合理使用宿舍内智能系统，收到指令立即投入工作。

三、宿舍必须坚持每天有人值日，负责室内外的环境卫生工作，监督他人搞好内务卫生，负责来人来访的接待工作。

四、严禁外来人员留宿，有特殊情况（如直系亲属）的要向队长汇报，经管理处同意后方能留宿，并做好登记。严禁集体宿舍男女混住，如有不汇报又不听劝阻者，以扣罚工资至开除为止。

五、根据不同工作岗位，在具体要求的起床时间起床，做到不迟到、不早退，按时按质完成本职工作。禁止在宿舍内大声喧闹影响他人休息，班后外出一律执行请、销假制度，晚上12点后，除上班人员外，其他队员必须就寝。

六、做好安全防火工作，禁止在室内乱拉电线和使用大功率的电器。

七、严禁偷盗行为，一经发现一律作除名处理，并酌情交有关部门处理。单车禁止放在寝室内。

七、自觉做好节约用水、用电。

二十一、回访制度

为了加强梅林住宅区管理工作的落实，进一步提高工作效率和物业管理能力，特制定回访制度。

一、管理处主任不定期进行访问住户，解释管理处的内部管理程序，运作情况，住宅区管理制度，人员的责任范围。

二、上门征求业主和住户对管理人员工作的意见和建议，改善我们工作方法，使我们能够进一步为住户服务。

三、上门征求业主和住户对管理处员工的意见、工作表现和工作能力，大力协助我们进行人事安排。

四、管理处人员接到住户的投诉电话或口头投诉，必须进行登记、备案，小问题立即处理，大问题上报管理处主任，并有一个明确的答复，三天内解决完毕，并记录解决的方法，告知住户解决问题的程度。

五、住户有偿服务较大项目审报单须请住户填写服务意见的评语，管理处依据住户的评语，对维修人员进行考核。

六、对有偿服务收费标准进行公开，收费标准严禁超出收费标准，对超收标准者，管理处应对当事人作出严肃处理。

第2篇：机关管理制度汇编

一、会议制度

（一）jú长办公会

1、议事范围

（1）学习贯彻上级党委及市委的有关文件、会议精神，研究制定并落实具体工作方案；

（2）研究决定本局干部调动、工作调整以及干部队伍思想作风建设等机关内部重大事宜；

（3）研究决定上级交办的重要事项、临时性任务的落实方案等；

（4）研究决定年度工作计划、专项工作计划及重大活动安排；

（5）研究决定本局党组、各股室及支委请示的重大问题；

（6）研究较大的财务开支。

2、会议规程

（1）jú长办公会由班子成员、办公室主任以及涉及工作业务的股室负责人参加；

（2）会议时间视工作需要不定期召开；

（3）会议由jú长召集、主持（

（4）会议议题由jú长会同副jú长提出，办公室负责整理并报jú长确定，特殊情况也可由jú长委托副jú长确定；

（5）会议召开的时间、地点和议题，由办公室负责通知，若议题需要发放材料，由办公室负责准备；

（6）会议由办公室主任负责记录，并根据需要整理印发《jú长办公会议纪要》，报jú长或副jú长签发；

（7）办公室负责会议决定事项的督办落实；

（二）局务会议

1、议事范围

（1）传达学习市委、市政府、上级业务主管部门的有关文件精神，通报重要情况；

（2）研究部署本局年度、季度及月工作计划、工作总结，以及重点工作情况；

（3）研究讨论需要在本局协调的重大活动安排、中心工作和突击性工作的落实计划、措施；

（4）制定修改本局规章制度；

（5）研究须经局务会讨论决定的其它事项。

2、会议规程

（1）会议由局班子成员、各股室负责人组成，由jú长或jú长委托副jú长召集和主持；

（2）会议视工作需要不定期召开；

（3）会议议题由jú长会同副jú长提出，各股室拟定议题在向分管副jú长汇报后，统一报办公室整理汇总，由办公室提交jú长或副jú长确定；

（4）会议由办公室负责会务工作和记录；

（5）各股室负责人应按会议讨论形成的决定组织实施，并及时向局领导反馈落实情况。

（三）局机关全体人员会议

1、会议内容

（1）传达学习上级文件和会议精神，部署贯彻落实措施；

（2）通报本局工作情况和工作计划；

（3）部署局机关加强干部思想作风建设的计划和措施；

（4）宣布对局机关干部调整和奖惩的决定；

（5）需要讨论或宣布的其它问题。

2、会议规程

（1）会议由局机关全体人员参加；

（2）会议视工作需要不定期召开；

（3）会议议题由jú长办公会、局务会或局班子成员提出；

（4）会议由副jú长主持，jú长做总结，办公室负责会场布置、考勤和记录等其它会务工作。

二、工作制度

（一）jú长全面负责本局行政领导工作，对主管市长的工作负责，副jú长负责所分管的工作，对jú长的工作负责，股长及工作人员对分管副jú长的工作负责，一切工作按程序办理。

（二）建立局党组领导下的局党组办公会、局务会、全局干职工会议制度。局党组办公会，由党组书记、jú长及召集党组成员组成，对本局行政、人事、财务、执法等重大事项进行决定；局务会在局党组办公会的基础上吸收股室负责人组成，对本局阶段性工作进行讨论研究；全局干职工会，全局人员参加，总结工作布置任务，听取意见。局党组办公会、局务会不定期举行，但每月不得少于二次，全局干职工会议每月2—3次。做到月初有布置、月中有检查、月底有小结，使各项工作有条不紊地进行。

（三）年度工作实行绩效考核管理，局内按岗位责任分工，团结协作，密切配合的工作方式，干职工必须认真完成本岗位的工作任务，并完成局领导交办的其它工作，做到日有记录、月有小评、年有总结。

（四）严守工作秘密，不做违反工作原则的事；严格依法办事，不做超越权责范围的事；严格按制度办事，不做违反工作程序的事；为政清廉、办事公道，不做循私舞弊、违纪违法的事。

（五）每位干部职工在工作接待方面力争做到“五个一”：献上一个微笑，送上一句问候，递上一条椅凳，端上一杯热茶，给上一个答复。工作不分轻重，严格按法律按程序办理，不拖拉，不推诿，办事做到既热情主动，又廉洁高效。

三、学习制度

（一）本局工作人员要积极参加局里的集体学习，自己利用业余时间学习，不断提高自身的政治理论水平和业务能力。每周进行政治理论、业务知识集中学习一次。

（二）学习采取阅读文件和报刊文章、看电教片、请人授课辅导、座谈讨论等形式。

（三）学习内容包括党的各项政策理论、市场经济知识、发改、统计工作业务知识和计算机实用知识等。年度学习计划由机关支部会同办公室制订。

（四）集中学习时间为：每月第一个星期五下午，如有重要文件、重要会议精神和学习材料，可随时组织传达、学习。支部每月召开两次以上学习会，每半年召开一次民主生活会。每位干职工年初选一本书和一部法律法规作为阅读内容报办公室备案，学习过程中做好读书笔记，看完后写一篇心得体会，在年底由办公室统一收集送局党组检查审阅。

（五）每次学习要考勤登记，除到外地出差和下乡外，均应按时参加，如确属特殊情况不能参加的要履行请假手续。

（六）学习情况列入绩效考核，作为年终评优、评先的依据；鼓励全体干职工向各级刊物投稿，给予适当奖励。

四、考勤制度

（一）工作人员必须遵守劳动纪律和作息制度，按时上下班，不得旷工，无故请假。

（二）工作人员必须认真填写《绩效考核手册》。每季度由办公室检查一次《绩效考核手册》，干职工因工作外出必须向办公室说明去向和时间。

（三）请假一天由主管jú长批准。请假两天由jú长批准，请假三天或三天以上须书面请示。工作人员请假必须是批准后方可离岗，并由办公室登记。

（四）未经请假和不能说明工作去向而未到岗者，视为旷工，情节严重者，按《国家公务员暂行条例》进行处理。

（五）上班时间，必须遵守工作纪律，不得串岗、闲谈、高声喧哗，不得做与公务无关的事。

（六）局内组织学习及各项集体活动、劳动，必须按时参加，不得无故缺席迟到，违者纳入考勤制度考核。

五、办公室制度

（一）日常事务

1、办公室是本局的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全局的工作面貌和业务水平，因此全局人员必须积极配合办公室的工作。

2、办公室必须搞好上传下达和局里各项活动的安排布置，后勤安排、劳动人事、安全保卫、电话记录、文件撰写、收发、归档、内部考核、办公用品管理、接待来访来信、信息综合、各种会议的记录、车辆派用、接待安排等工作做到事事有记录，事事有回音，工作井井有条。

3、文件流转，必须按部门，业务类别入档，交jú长审阅，由jú长交办，承办者必须阅文签名，并写明承办情况，除政策性较强的文件必须组织有关人员认真学习贯彻外，每个星期文件流转完毕交办公室归档。各股室应在当天将阅文夹送还办公室。

4、本局行政发文，一律由办公室拟稿，办公室主任负责文字审核，jú长签发，再行打印分发。业务发文由各股室拟稿，主管副jú长审稿会签，统一由办公室进行复核、编印文号，经jú长签发后方可发文。所有文件必须底稿一份，文件2份，由办公室统一整理存档。

（二）物资采购制度

1、物品采购范围

【世界高水平大学管理制度汇编】

具体包括办公设备购置、办公用文化用品、车辆用品、日用品等消耗性支出和会议支出，凡需列入局财务的所有办公经费支出项目都属于本制度规定的采购范围（维修车辆、购买汽油按车辆管理制度实行，接待费用按接待管理制度实行）。

2、物品审批程序

（1）各股室按照需求，提出采购申报，注明用品名称、规格、型号、用途，报办公室汇总。

（2）物品价值总额在200元以内的，由办公室主任审定；总额在200—1000的由分管副jú长审定；总额在1000—5000元由jú长审定。价值5000元以上由党组研究确定。

3、日常消耗品采购办法

（1）日常消耗性办公设备用品包括：打印机使用的纸张、硒鼓、墨盒、墨水；传真机使用的硒鼓、墨粉；办公用存贮介质（不包括移动硬盘、U盘）；办公设备维修、维护用品、日用品（卷纸、垃圾袋、一次性纸杯）等。

（2）办公室随时了解全局日常消耗性办公设备用品需求情况；

（3）由办公室及时按需求报主管领导批示进行购买；

（4）使用部门根据实际使用情况登记领取；

（5）费用结算，凭有税发票和采购用品详单定期结算。

4、大宗物品和固定资产采购办法

大宗办公用品和固定资产，各股室因工作需要购置的，须先写出采购申报，注明用品名称、规格、型号、用途等具体要求，由办公室汇总，报jú长办公会同意后，由办公室按财政纪律规定办理采购手续，统一采购结算。

5、物品的管理

（1）一般物品可根据工作需要，由股室工作人员提出书面申请，经本股室负责人签字后，直接到办公室领取。

（2）特殊物资由使用股室提出书面申请，需经办公室分管领导鉴批后，直接到办公室办理领用手续。

（3）办公室指定专人负责物品的管理工作，要认真做好新购物品入库前的检查、验收工作，要建立物品管理台帐，做到入库有手续、发放有登记。

（4）采购人员必须严格按照采购审批计划进行采买，不得随意增加采购品种和数量，凡未列入采购计划或未经领导审批的物品，任何人不得擅自购买。否则，办公室分管领导不予签字，财务不予报销。

（5）要严把采购物品质量，做到秉公办事，货比三家，择优选买，不从中谋取私利。

6、本制度自发文之日起开始执行，条文具体事项由局办公室负责解释。

（三）印章管理

1、印章由办公室主任负责管理。

2、印章不得随意携带外出，未经批准不得随意委托他人代管。外出人员不准带盖有公章的空白信纸。

3、印章的使用应坚持“严格把关，专人使用”的原则，严禁任何股室以及无关人员私用印章。日常行文用章由办公室主任根据工作需要，严格掌握；如有重要信函或文书材料加盖公章，须由分管副jú长审批。

六、财务制度

（一）认真学习贯彻执行会计法规和会计制度。

（二）认真搞好财务审批工作。坚持如下原则：

1、局内财务实行jú长“一支笔”审批。单项费用在5000元以上的，由jú长办公会议研究，jú长审批。原始报销凭征，必须有经手人、证明人签名、财务分管领导审核、jú长审批同意，方可报销；

2、各种会议、活动等开支，必须事先编制经费预算计划，经办公室报财务分管领导预审后，报jú长审批。

3、凡因工作需要，向单位借款，须经jú长或分管财务工作副jú长审批签字后后方可领取，在完成工作后及时报结。

4、接待上级领导和兄弟单位来韶人员，一律按标准从简接待。

5、差旅费报销按财政局开支规定标准审批，如特殊情况超过标准的，由jú长审批后方可报支（须经国库集中支付局审核）。

6、财务人员要按照财务制度严格把关，对不按规定、手续不全或凭证不实的，不予办理付款。

（三）及时认真做好收入及经费的账务处理工作，及时和银行、出纳对好账，做到账实，账账相符，及时编制和上报会计报表，搞好会计资料的整理归档工作。加强固定资产管理。购置的固定资产、办公用品，必须经验收入库、登记，方可报销。

（四）提高办事效率，因公参加会议、检查、报表等出差至湘潭、长沙等地，要请示局领导及办公室，说明事由、时间、地点，尽量减少不必要的出差人数及出差事项。外出差旅费、在外用餐等费用每月下旬（周五）报销一次，由办公室主任预审、财务分管领导审核、jú长审批，月月清报，不得拖延。未经同意的出差事项，不能申报出差补贴。

（五）财务部门每月向财务分管领导汇报本局各项经费收支、财务状况，财务分管领导分析整理相关财务资料后再上报jú长。

（六）严格财经纪律、加强财务监督，执行不相容职责分离原则。会计、出纳应依照会计法规作出职能回避（如会计不经手现金，出纳不经手账务等），各司其职，相互监督、相互制约。办公室执行外部监督。

七、车辆管理制度

（一）车辆管理

1、局内车辆由办公室统一管理、调度。用车原则是优先公务，优先急事，优先远程，优先领导工作的原则，任何人不得强行用车。

2、实行公务用车审批制度。各股室工作用车应提前通知办公室（市内提前半天，市外提前一天），由办公室统筹安排，尽可能做到合并用车。市内用车报办公室主任批准，外出湘潭、长沙等报分管领导同意，未经批准，任何人不得用车，司机也不得擅自出车。

3、用车范围，去省市办理重大事项的，接待上级来韶检查指导工作的，工作检查调查及其它需用车的事项，提倡勤俭节约，可派可不派的车次坚决不派，控制出车次数，交通便利的地方，鼓励乘座公共汽车。局领导因公到省、市办事，无特殊情况报请jú长批准后方可派车，其他工作人员需有2人以上的集体会议或其他特殊情况方可派车。节假日用车须先报用车计划。

4、单位职工因私事用车，原则上严格控制，本市范围由办公室主任审批，出市范围由分管领导审批，本局职工因父母、配偶、小孩有病等特殊情况应予以照顾。

5、车辆停放要遵守行政中心行政科的相关规定，若违章停放影响单位年度绩效考核评分的，年终扣发司机个人奖金。

（二）车辆使用及维护

1、实行车辆油卡充值与里程复核制度。单位油卡主卡交由办公室统一管理，副卡交由司机使用，油卡每次充值后必须复核公车驾驶里程数，办公室负责登记入档，以备查询需要。

2、实行车辆定点维修制度。车辆维修前，司机必须向办公室说明具体情况，如部件损坏程度、配件价格等，经办公室审核，报分管副jú长同意后，安排司机本着节俭、安全的原则在指定地点维修。司机未经请示或擅自做主维修的，发生的所有费用由司机自行承担。出差或因其他特殊原因需要维修车辆时，司机应及时电话告知办公室。

3、司机应当爱护车辆，勤洗擦、勤检查、勤保养，始终保持车容整洁和安全运行，妥善保管车上的财物。不得带故障出车，不得疲劳驾驶，严禁酒后开车，严禁车辆外借。

4、司机必须安全出车，遵守交通法规，若发生意外事故，应及时和有关部门和局领导联系，以便及时处理，未经办公室及局领导同意，私自用车的事故由司机及用车人负担责任，并扣除司机全年安全奖及年终奖，司机必须填好出车记录，以便考核出勤。司机安全行车，按年度考核，安全奖按规定核算，发生安全事故，取消安全奖。

5、司机在正常工作日及节假日都应保证通讯畅通，保证工作的正常开展。

八、接待管理制度

（一）接待范围

1、会议、培训和其他重大活动。

2、公务性接待。包括各级、上级部门及当地党政领导和工作人员来我局的公务活动（视察、指导、检查、调查、联系工作等）。

3、非公务性接待。主要是参观旅游接待，包括各地本系统及友好单位的来客、上级通知要求接待的客人、局领导交办应接待的客人等。

（二）接待程序

1、会议接待。综合性培训、会议或其他重要活动的接待，经jú长或jú长办公会议研究确定后，由办公室负责安排。

2、公务接待。各股室应事先将来客情况告之分管副jú长，由分管副jú长向jú长报告，办公室根据jú长批准的标准进行定点就餐或住宿。

3、非公务性接待。统一由办公室负责登记，报办公室分管领导审批同意后，按规定标准接待，并指定专人负责。

（三）、接待标准

1、用餐标准

（1）会议接待

包括培训、其他的专题会议等，每日80元/人，其中：早餐20元/人，中晚餐各30元/人。（上级安排的培训、会议，由上级部门负责经费的，按上级要求办）。

（2）公务接待

市局机关人员到我局办理公务，每日80元/人，其中：早餐20元/人，中晚餐各30元/人，或按最低标准200元/桌，最高标准400元/桌接待（不含烟酒）。特殊情况由局领导视情确定。

省级客人，每日100元/人，其中：早餐20元/人，中晚餐各40元/人，或按最低标准300元/桌，最高标准500元/桌接待（不含烟酒）。特殊情况由局领导视情确定。

中央部级来客。每日140元/人。其中：早餐20元/人，中晚餐各60元/人，或按最低标准400元/桌，最高标准800元/桌接待（不含烟酒）。特殊情况由局领导视情确定。

（3）非公务性接待

一般客人，就餐标准按中、晚餐25元/人标准或按150—200元/桌。原则不安排烟酒。

友好单位及兄弟单位的客人，就餐标准按30元/人或按200—250元/桌（不含烟酒）。

重要客人及局领导指定的客人，就餐标准按50元/人或按300—500元/桌（不含烟酒）。或按jú长指定的标准执行。

2、旅游及住宿标准

（1）本系统的一般来客，由我局负责开具景点的优惠介绍信，需住宿的，由我局联系宾馆，参观、住宿费用由来客自理。

（2）上级领导部门来电来人需接待的，及友好单位和有关兄弟单位的客人，由我局负责主要景点门票，安排陪同人员及车辆。住宿费用原则上由来客负责，特殊情况报局领导审批。

（3）重要客人和局领导指定接待的客人，门票、住宿费及其他费用，由我局承担，并安排车辆和陪同人员。

3、用酒标准

用酒标准原则上按接待的客人等级确定。未经局领导同意，只能用办公室指定用酒，接待外地客人原则上用本地酒。上级领导部门、党政部门及其重要客人考察、检查指导工作，以及部门联谊活动或重大、特殊的座谈会，可适当安排水果、香烟等。

（四）接待管理

1、用餐、住宿由办公室统一管理，实行定点用餐和住宿，由办公室通知各定点单位、餐馆做好接待工作，任何股室和个人不得到宾馆、酒家签单，遇特殊情况需向分管领导或jú长报告。

2、实行烟、酒、槟榔办公室统一购领登记制度。批发采购，专人管理，领取登记，并及时核好库存，防止浪费和流失。由各股室负责人到办公室申请领用。办公室接待原则上不发放整包烟，如有特殊情况，报办公室分管领导批准。未经批准，接待人员不准擅自在就餐等消费处用公款购买烟酒及其他物品。未经局领导批准，不报销高档酒水、物品和高消费的发票。不得在各种娱乐场所、商店、纪念品店等处签单。

3、纪念品实行统一购领制度。纪念品原则上不赠送，如上级领导有要求或局领导要求，按要求赠送纪念品，并要求各股室负责人到办公室领用。

（五）监督管理

本制度由办公室实施和解释，各股室负责监督。

九、档案管理制度

（一）档案管理制度

1、采取可行的技术保护措施，维护档案的安全与完整，延长档案的使用寿命，有效地发挥档案的作用。

2、建立健全档案的登记和统计制度，对档案的接收、移出、整理、鉴定、利用等均须有记录，做到数字准确、案卷与目录相符。

3、定期检查室内档案，做好“八防”工作，发现问题及时与分管领导报告，积极采取有效措施。

4、档案室要保持整齐、清洁，根据需要做好通风工作；保管档案要根据保管期限按期鉴定。

5、档案管理人员调动工作，对所管理档案必须严格办理移交手续，并由主管领导监交。

（二）查、借阅制度

1、本单位工作人员，因工作需要，可查阅有关档案资料。

2、档案原则上不外借，确因工作需要，必须办理借阅手续；绝密档案，须经领导批准后才可借阅。

3、只准查阅与本人工作相关的内容，不得查阅无关的档案材料，更不得乱翻和乱看。

4、要爱护档案，查阅时不得撕页涂改，如有损坏，应接受处理。

5、凡外单位需要利用本单位档案、资料的，须持单位介绍信，说明利用目的，并经本单位领导同意后，方可查阅、取证。

（三）各部门省、市级下发文件原件统一交办公室存档管理。

（四）本制度自发文之日起开始执行，条文具体事项由局办公室负责解释，未尽事宜由党组会议研究决定。

十、工作人员考核制度

（一）工作人员必须遵守《国家公务员暂行条例》和《国家公务员考核暂行规定》，坚持依法行政，清廉为政，努力完成各项工作任务。

（二）对工作人员进行绩效考核，以公开公正、讲求实绩、群众公认、领导评价的原则，考核内容包括德、能、勤、绩；年度目标任务完成情况、制度执行情况等其他有关方面。重点考核实绩，考核层次为股室所考核，年终评比先进的股室所；个人考核，考核结果为“优秀、称职、不称职”三个档次。

（三）个人考核，按德、能、勤、绩相结合进行考核。必须圆满完成本岗位的工作，遵守考勤制度，服从安排，认真填写《考勤纪实手册》。本人从事的专业，年终在省、湘潭市的评比排队，作重要的评审依据，在湘潭市五县市区业务考评中，名列后2名的不得评优岗。在日常工作中，因责任心不强，工作重大失误，对全局造成不良影响，不得评优岗。

十一、福利及医疗费报销制度

（一）在政策及财务纪律允许的范围之内，努力提高全局干职工的福利待遇，局行政在经费上、政策上积极支持本局支部、女工委、工会的活动，局工会应定期向局党组办公会汇报活动及经费情况。

（二）积极关心职工学习、生活、工作，创造条件解决职工的后顾之忧。局职工直系亲属（父母、岳父母）逝世可动用本局的车辆，局行政以本局名义慰问并探视，以示关怀；局内干部职工生日，以局名义送一束鲜花；局内职工工作异动，以局名义开欢送会。

（三）医疗费用按照有关政策进行医疗费用的报销。

第3篇：办公室管理制度汇编

企业集团管理必须以市场为导向，以资本为纽带，以现代企业制度为保证，合理配置企业集团资产，发挥集团优势，提高资本的运营效率。企业集团公司对集团内成员单位的财务管理模式可分为“集权式”、“分权式”和“集团总部指导下的分散管理”三种。

（一）“集权式”管理模式

采用本模式的企业集团，财权绝大部分集中于母公司，母公司对子公司采取严格控制和统一管理。集权式的特点：财务管理决策权高度集中于母公司，子公司只享有少部分的财务决策权，其人财物及供产销统一由母公司控制，子公司的资本筹集、投资、资产重组、贷款、利润分配、费用开支、工资及奖金分配、财务人员任免等重大财务事项都由母公司统一管理。母公司通常下达生产经营任务，并以直接管理的方式控制子公司生产经营活动。在某种程度上，子公司只相当于母公司的一个直属分厂或分公司，投资功能完全集中于母公司。

集权式企业集团财务管理的优点：（1）便于指挥和安排统一的财务政策，降低行政管理成本；（2）有利于母公司发挥财务调控功能，完成集团统一财务目标；（3）有利于发挥母公司财务专家的作用，降低了公司财务风险和经营风险；（4）有利于统一调剂集团资金，保证资金头寸，降低资金成本。集权式企业集团的财务管理的缺陷：（1）财务管理权限高度集中于母公司，容易挫伤子公司经营者的积极性，抑制子公司的灵活性和创造性；（2）高度集权虽能降低或规避子公司某些风险，但决策压力集中于母公司，一旦决策失误，将产生巨大损失。

（二）“分权式”管理模式

采用本模式的企业集团，子公司拥有充分的财务管理决策权，而母公司对子公司的管理以间接管理为主。分权式的特点主要表现为：在财权上，子公司在资本融入及投出和运用，财务收支费用开支，财务人员选聘和解聘，职工工资福利及奖金等方面均有充分的决策权，并根据市场环境和公司自身情况做出更大的财务决策；在管理上，母公司不采用指令性计划方式来干预子公司生产经营活动，而是以间接管理为主；在业务上，鼓励子公司积极参与竞争，抢占市场份额；在利益上，母公司往往把利益倾向于子公司，以增强其实力。

财务管理权限集中与分散互为反正，由此产生的利弊也大致相反。分权式企业集团财务管理的优点；（1）子公司有充分的积极性，决策快捷，易于捕捉商业机会，增加创利机会；（2）减轻母公司的决策压力，减少母公司直接干预的负面效应。分权式企业集团财务管理的缺陷：（1）难以统一指挥和协调，有的子公司因追求自身利益而忽视甚至损害公司整体利益；（2）弱化母公司财务调控功能，不能及时发现子公司面临的风险和重大问题；（3）难以有效约束经营者，从而造成子公司“内部控制人”问题，挫伤广大职工积极性。

（三）集团总部指导下的分散管理

绝对的集权和绝对的分权是没有的，集团总部指导下的分散管理模式强调分权基础上的集权，是一种集资金筹集、运用、回收与分配于一体，参与市场竞争，自下而上的多层决策的集权模式。此模式既能发挥集团母公司财务调控功能，激发子公司的积极性和创造性，又能有效控制经营者及子公司风险，有利于克服过分集权或分权的缺陷，有利于综合集权与分权的优势，是很多企业集团追求的相对理想模式。

（四）选择集团财务管理模式应考虑的主要因素

三种模式各有千秋，企业集团应依据自身状况权衡利弊。一般而言，企业集团选择财务管理模式时应主要考虑股权集中度、子公司性质、集团规模、母公司经营者风格等因素。

二、企业集团管理模式选择的现实构想

针对一个具体的企业集团不同财务管理内容，对其财务管理的集权分散程度应加以权衡，进行选择，为解决企业集团财务管理模式选择以及企业集团运行过程中存在的问题寻找一个突破口。

（一）强有力的集权

1、现金管理。资金是企业的血液，资金流转的起点和终点都是现金，其他资产都是资金在流转中的转化形式。因此，现金管理是财务管理的中心，如何把母子公司分散的现金集中起来，降低现金的持有水平，保证集团重点项目的资金需要是集团财务管理面临的重要问题，对子公司财务的集中管理强化现金管理提供了条件。必须加强：

（1）银行账户管理。针对目前企业集团出现的子公司私自在银行开户截留现金的问题，母公司应加强对子公司开户的控制，子公司在银行开户须经母公司审批，所开账户必须由母公司财务部门统一管理。

（2）现金预测。为了使现金管理变被动为主动，克服短期行为，母公司应通过整体预测，对集团以现有资金能做多大的经营规模，需要多大的融资规模可寻求的资金来源等有一个清楚的认识。对于财务部门而言，则要随时掌握每一个时期和时点可以运用和必须支付的现金。

（3）筹资管理。母公司在现金预测基础上，研究集团资金来源的构成方式，选择最佳的筹资方式。子公司所须资金不得擅自向外筹集，而须在集团内部筹集，并由母公司财务部门负责此项业务，为了提高资金使用效率还可以借助价值规律，实现集团内部资金的有偿使用即子公司向母公司借款时支付利息。

2、预算管理。母公司对子公司的财务集权管理还体现在，母公司对制定用于指导各子公司的预算拥有最终决定权。母公司根据集团发展规划，提出一定的总目标，据以编制公司的长期规划和年度计划，并将各项指标分解下达给各子公司。子公司根据母公司下达的各项指标和单位具体情况编制年度预算，上报母公司审批。母公司成立专门的预算管理委员会，审查和平衡各子公司的预算，并汇总编制集团预算。经批准后的预算下达给各子公司，据以指导其经营活动。预算执行过程中，母公司应根据实际情况随时调整偏差，保证预算的完成。

（二）集权与分权的适当结合

1、投资管理。集团的投资规模和投资方向在很大程度上影响到集团公司的发展方向，因此集团投资管理倾向予采用集中管理。在母公司对子公司资金加以集中管理之后，投资管理可以适当分权，即子公司有权制定一定金额以下的投资项目，但一般占集团投资很小的一部分。有的集团是根据子公司等级来划分投资权限，超过规定限额的投资项目要向母公司提出申请。母公司应建立健全子公司对外投资立项、审批、控制、检查和监督制度，并重视对投资项目的跟踪管理，防止出现只投资不管理的现象，规范子公司投资行为。

2、利润分配。母公司作为企业集团的主体，其利润分配是集团分配的核心内容。母公司可以控股方式形成，对应的是按股份分红的利润分配方式。对母公司而言，子公司所增利润要按一定的比例留在母公司，以便满足集团的长远发展需要，同时也要保证子公司和职工的利益得到逐步增加，这是集团凝聚力的动力源泉。对于子公司的工资，资金的分配应实行总量控制，建立健全对子公司工资、奖金分配的检查和控制制度。子公司要严格按照母公司规定的工资奖金计提原则，在计提工资金额范围内自主分配。

（三）广泛彻底的分权

母子公司财务的集中管理并不排斥子公司的独家核算，而母子公司各自平等独立的法人地位，为财务管理的分权化提供了依据，子公司在母公司审定的决策范围内，自主经营、自负盈亏，对自己的生产、销售、投资、分配等享有法定的经营权。子公司对所生产的产品进行从研究、开发、生产、销售到售后服务一条龙经营。在订立合同、业务购销、资产负债和留存受益的核算上，均体现了子公司应有的独立核算地位；制单、审查、记账和报表系统均由子公司按财务会计制度和有关规定办理。

四大误区阻碍财务管理误区一：片面追求财务数据集中，缺少对集中财务的集中式和分布式应用需求的全面理解

误区二：对企业绩效管理在集团财务中的核心作用认识不足

误区三：集团财务解决方案的业务导向重视不足，财务业务一体化发展缓慢

误区四：平台化概念泛滥，基础平台的实际应用与领先水平存在较大的差距中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难

近两年，国外跨国集团集中财务的管理模式日益为中国企业熟悉，国内各大软件供应商迅速跟进，“集团财务”管理软件由此发展起来，成为管理软件厂商占领高端市场的必争之地。

调查显示，世界前500强的公司，实现财务集中控制的已达80％。在中国随着电子商务的发展，集中财务管理模式被企业集团普遍接受。一时间，“集团财务管理”成为了热门话题。

随着更多的管理软件厂商关注集团财务，大家对集中财务的理解开始出现偏差。有一种代表性的观点如此解释集中财务：“由集团总部统一设立‘一账式'会计账簿、统一制定会计科目、人员权限、业务流程等，各子公司在上级公司规定的范围内增设会计科目、人员等，并基于互联网在异地独立录入数据，电子数据集中存储于集团总部数据库，并由集团总部统一结账、编制会计报表的管理模式就是集中财务。”

显然这种解释将集中财务的集中式应用的一种实现模式等同于集中财务，对集团财务的理解与企业管理需求和实际情况脱节，使分布式应用和混合式应用成为集中财务的盲点，这是在集团财务的应用模式上存在误区。

事实上，专家认为，财务集中的最主要的目的不是要实现每笔业务的实时控制，其出发点是整合集团资源、降低财务费用、增强企业融资能力、增强业务透明度、提高决策支持水平、提升企业绩效，企业不能舍本求末，为追求“一套账”而付出庞大的总体拥有成本代价。

而更加重要的是，中国绝大部分企业处于快速成长阶段，企业的重组、分立、合并频繁发生，并处在全球化的起步阶段，“一套账”无疑会使企业的重组和调整更加艰难。

企业绩效管理对集团财务的创新意义早已经为国际权威机构所认可。但很大一部分国内集团企业还没有充分认识到“企业绩效管理”给企业带来的价值，绝大部分集团财务解决方案提供商还处在犹豫和观望中。

国内集团财务管理软件的诞生比普通财务管理软件晚，当普通财务软件向财务业务一体化方向演进的时候，集团财务管理软件还处在萌芽之中。所以，虽然部分企业集团的子公司有比较完善的财务业务一体化系统，但大部分集团财务管理软件并没有实现对业务系统的支持。

计世资讯发布的《2015-2015中国集团财务管理软件发展报告》认为，一方面目前部分集团财务软件厂商一味炒作概念，另一方面集团财务的应用方则普遍不了解集团财务软件，80%的用户都表示，他们对厂商所宣传的技术和产品都并不熟悉，这为部分集团财务解决方案的“技术盲点”留下了市场空间。

集团财务软件的平台化发展趋势不可避免，但遗憾的是，“平台化”这一概念被一些厂商作为卖点，而国内少有厂商可以提供真正平台化的集团财务管理软件。

第4篇：市发改委财务管理办法

第一章总则

第一条根据财政部关于会计集中核算转轨的要求和市政府机构改革的有关规定，单位独立统一核算、统一记账、统一审核，为进一步贯彻落实财政管理体制改革政策要求，同时为把规范权力运行、反腐倡廉工作落到实处，特制定本办法。

第二条严格执行国家有关法律法规和财务规章制度，厉行节约、制止奢侈浪费，量入为出，保证重点，兼顾一般。

第三条调动全委干部职工勤俭节约的积极性，增强机关工作活力，强化内部管理，确保资金合理有效使用，保证机关正常运转。

第四条统一账户、统一预算、统一台账、统一审核，不允许私设账目，规范建账，会计和出纳职责明确，分别设定，严格监管。下属单位咨询公司按原市财政核算中心管理办法，纳入委财务监督管理。

第二章收支预算，目标考核

第五条委属各科室对口各项经费收入及费用支出以科室为单位按月按进度核报，由委财务设立台账统一管理，各科室明确报账负责人按月核对收支金额，严格按照财务规定和报账程序实行报账。

第六条收入：根据实际情况，每年确定各科室和下属单位工作经费争取任务数。

1、项目前期工作经费和招投标罚没收入由委财务开具非税收款收据，督促各科室及时入账、财政及时返还。

2、因各种特殊情况各科室向市领导、市财政局申请特批的工作经费、追加预算和各项专项经费申请拨付的报告，经市有关领导签字同意后，必须留存财务室备查，便于委财务和相关科室与财政衔接，督促及时拨付到位。

第七条支出：根据各科室和单位工作职能，每年确定基本费用支出控制指标，分别下达给各科室和单位。支出指标核定依据为：以近几年来各科室和单位实际发生费用为基数，综合考虑业务科室和单位工作实际需要以及各科室的实际情况。基本费用支出包括科室办公费、差旅费、招待费和印刷费等，各科室支出必须严格按计划执行，不得突破。确因工作需要的特殊开支，由科室提出计划，说明事由，经分管领导审签，财务领导审核，报主任批准或委务会集体研究决定。

第八条实行目标考核。各科室争创项目前期工作经费纳入年度绩效考评，争取工作经费和支出指标每年年初下达，各科室工作经费与支出挂钩，体现在经费收支预算中。

第三章规范管理，严格审批

第九条委机关财务人员严格遵守《会计法》和各项财务规章制度，严格执行《郴州市发展和改革委员会财政体制改革内部财务管理办法》，不谋私利，坚持原则，做到日清（出纳帐务）、月结（会计财务）、三相符，即：帐帐相符、帐据相符、帐表相符。不经领导批示的发票不报，不符合规定的发票不报，一切按规定办事。在资金的使用与管理上，坚持“划分事权，分工负责，厉行节约，严格审批”的原则。

第十条开支范围及规定：

1、属委开支的包括：全委在职人员、离退休人员及聘用人员的工资（含司机出差补助）、医疗保健、住房公积金、养老保险等基本支出；以发改委名义的接待费、会议费、设备购置费等；委主要领导的办公费、差旅费等。设备购置1000元以上5000元以下的，由科室提出申请，分管领导同意，经分管财务领导同意后列支，5000元以上10000元以下的由科室提出申请，分管领导同意，经分管财务领导请示主任后核批。10000元以上由科室提出申请分管领导同意，由分管财务领导提交委务会研究决定。车辆维修费用由委统一开支。车辆维修，由车队提出申请，按政府采购定点维修，所发生的费用由委财务人员核结，由分管财务领导审批。

2、科室包干经费，主要用于科室人员办公、出差、接待等工作开支。

3、各分管领导的各项工作开支（含司机差旅费用、路桥费、油费，不含车辆维修费）由各分管科室对应包干。

4、车船燃料费由办公室统一管理和控制，不在办公室管理并通过政府采购认定的油票不予报销。

5、委各项会议组织和经费结算、上级领导及各兄弟地市的接待经费按照《市发改委机关会议、接待制度》管理办法执行。

6、各科室争创项目前期工作经费当年超任务完成部分，按超收部分的20%作为科室当年工作经费。

7、在接待开支上，其费用标准可视情况适度掌握，由分管领导把关。

8、差旅费开支，除司机按规定给予出差补助，其他人员实行实报制。凡在市内、省内、省外入住五星级宾馆，须与主任报告，原则上按委领导300元/天以下，科级干部260元/天以下标准报销。

9、单项单次开支在5000元以上的，需报告分管财务领导并请示主任同意后列支。

10、按照财政审核要求，办公用品、烟酒、礼品、打印费等必须附清单。

11、凡属于全委机关人员工资、职工福利费、奖金补贴等方面的开支，统一由委政工科按人事工资管理规定办理核定审批。办公室按政工科核定通知的数额，逐人登记造册支付。支付情况每年至少由政工科审核一次。

12、委内各科室所有大件物件采购必须通过办公室集中采购。

13、严格控制参加各种类型的考察、培训、研讨会等活动。确因工作需要的，必须经主任或委务会研究批准。

14、因工作需要各科室需请专家编制规划的，必须提出申请报告，经分管领导和主任审签同意后，由主任（或指定代签人）与其聘请专家签订合同方可财务报账。

第十一条报账要求

1、所有费用开支严格按国家有关法律法规和财务规章制度执行；

2、经费开支由科长签字，财务核定，分管领导审核，主任审监，分管财务领导签报；

3、支出票据必须真实、有效、内容完整，印章清晰，大小金额一致；

4、支出票据按科目分类，按要求粘贴；

5、招待费、差旅费一次一贴；

6、各科室发生的费用不得跨季审核，否则不予报账；

7、出差、学习或其它公务活动需要现金数额较大时，经分管领导和分管财务领导签批同意后可由经办人到办公室办理借款手续，但借款时间一般不得超过两个月。确实有特殊原因，需请示委分管财务领导同意后方可延期。对原来账龄较长的借款，委出纳人员要加强清查并督促归还，对接到催还通知后仍不归还的，于次月从本人津补贴中逐步扣还。

8、公款不得借给个人或私人使用。

9、报账时间要求：每周星期一、星期三。

第十二条报账程序

1、开支经办人按要求归类粘贴好票据。

2、委财务审核票据合法、真实性，并加盖审核章。

3、委分管科室领导审核签字。

4、主任审监。

5、委分管财务领导审批签字报账。

6、各科室科长为报账负责人。

7、签报后的票据交委财务会计报账，登记科室台账并记账。没有特殊情况下，本周会计业务原则上在本周周五办理完，由出纳提现或转账交付报账人，及时处理好会计业务。

第十三条专项经费管理办法

所有专项经费的收支全部由委里统一集中管理，凡重大活动、重大开支等专项经费支出须先拟定支出方案，经分管财务领导审查，报主任批准，并在委务会上通报。

第十四条建立财务监督和报告制度

1、主办或承办有关会议，应按规模、规格确定标准，由相关科室造成预算，经分管领导同意后，报主任审批，分管财务领导备案。

2、科室个人和集体不得截留、挪用、私分任何款项，一经发现，由组织查实，给予严肃处理。

3、加强对重大支出的监督，纪检组、监察室对有关会议费、汽车维修、重大接待费等进行监督。

4、实行财务月报制度。委机关及咨询公司财务报表、科室经费开支情况按月向委务会通报；年度经费收支情况向全委干部职工通报，接受民主监督。

第四章附则

第十五条本办法的修改、变更、解释权属市发改委。

第十六条本办法自颁布之日起生效。原制定的《郴州市发展和改革委员会内部财务管理办法》同时废止。

篇四:世界高水平大学管理制度汇编
2015教学管理制度

第1篇：学校教学管理制度

为了更好的提高教师的业务素质，实现教师高水平，教学高质量，办学有特色，就必须加大教育科研力度，扎实有效地搞好教研活动，特制定学校教研活动制度：

1、学期初，教务处须根据学校工作计划制订学校的教研计划，学科教研组要制订组的教研工作计划和活动安排。要求具体详实，切实可行、严禁形式化、任务性、应付检查。

2、每月召开一次教研组长会议，教研活动以教研组为单位，两周定时活动一次。按照活动计划研究材料，讨论新课程标准，说课做课评课，试卷分析，研究科研课题，教学经验交流等等。杜绝走过场、熬时间，要落实到实处。有详细活动记录。

3、建立各学科师徒队伍，组织新老挂钩，以老带新，以新促老。帮助新老师熟悉业务，协助老教师总结教学经验。

4、“四课活动”经常化。每学期每位教师做一次汇报课，每学科搞一次研究课，学校组织一次优质课评选，组织一次观摩课。力争每学期都能涌现出新的教学能手。

5、同年级同学科要坚持集体备课（详细要求令附），在每位教师认真钻研教材的基础上，共同分析研究教材内容，确定教学目标，分析重点难点，切磋教学方法，探讨双基训练和能力培养。

6、教研组要详实记载每次教研活动的情况，及时向教务处报告工作，反馈教师的意见和要求，以便于领导改进工作。

7、学期末，教研组和教导处要写好教研工作总结，教师要完成一篇高质量的教研论文和教研活动的心得体会，存入学校业务档案。教导处要整理编辑论文集交流或推荐到报刊、出版社发表。对教科研有突出成绩的个人或教研组要给予表彰和奖励。

教师集体备课制度

集体备课有利于发挥集体的智慧，弥补各位教师备课中的不足，取长补短，资源共享，共同提高。集体备课有助于教师更深刻的领会教材及新课标的基本要求，更准确地把握教学的重点难点，更科学地设计教学环节，更灵活地实施教学方法，更有效地解决教学中遇到的疑难问题。特建立集体备课制度。

1、集体备课要定时、定主讲人。数学、英语、语文每周至少一次，其他学科两周至少一次。

2、以同年级同学科为集体备课组，其他学科可以打破年级阶限，由备课组长组织，任何教师不得缺席。教学副校长、教导主任要主动参与活动。

3、集体备课内容要求：要做到“五备”：备大纲、备教材、备学生、备教法学法、备练习。“五统一”：统一教学进度、统一教学目标、统一重点难点、统一课型与方法、统一练习与作业。与此同时，发挥各个的特长与优势，形成各自的教学风格与特色，体现个人加减的灵活性与多样性。

4、所有教师都要在集体备课前认真钻研教材，阅读其他参考资料，明确本章节与其他章节、其他学科的关系及所处的地位。充分了解所教学生的实际，为集体备课，深入切磋交流做好充分的准备。

5、集体备课首先由主讲教师介绍讲课的内容，叙述自己对新课程理念的整体构思、理论框架、重点和难点、逻辑结构、内涵外延、教学方法、讲课艺术等，提出疑难问题，讲明注意事项。然后同参加备课的教师集体讨论研究，提出改进意见，补充完善，达成共识。

6、考试命题也是集体备课地一项重要内容，对考试的题型、题量、知识点、检测形式等需要教研组集体教师各抒己见，优中选优确定最佳考试命题。

7、考试结束后的试卷分析，仍需要教研组的全体教师共同反思，根据考试中出现的问题，查找教学中地不足，共同想措施补救。

8、集体备课要做到有计划、有措施、有记录、有效果，每月底将备课记录和备课方案交教导处汇总存档。

教师听课评课制度

为了深入了解课堂教学情况，学习交流教学经验，改进教学方法，促进教师教学业务水平和课堂教学质量的提高，使新课程改革得以更好的实施，特制定听课、评课活动制度：

一、听课数量

1、校长每学期听课不少于15节、副校长每学期听课不少于30节。

2、教导主任、副主任每学期听课不少于40节。

3、教研组长、年级组长每学期听课不少于20节。

4、科任教师每周听课不少于15节。

5、学校组织教师到校外听优秀教师讲课，每学期一次以上。

二、听课要求

1、学校组织比武课、示范课、观摩课，全体教师必须全参加听课，学校领导要在听课活动中善于发现和培养优秀教学能手，树立典型，带动全体。

2、教研组组织的青年教师汇报课，学科带头人的实验课、研究课，本组教师必须全部参加听课，且在听课前认真熟悉教材和学生实际情况，以便听课时抓住重点和关键。

3、学校领导听推门课，可不事先通知，随时到教室听课，同时检查授课与教学进度、教案是否相符。教师个人听课可自行联系安排。

4、听课教师必须提前进教室，态度要认真虚心，不能有干扰课堂教学的行为（如带手机进教室）。要认真写好教学全过程的听课记录，有听课时间、班级、授课人、课题，有课堂某一环节的评析和全部的课堂评价。

5、听课杜绝走形式，不能为应付检查而抄袭他人听课笔记或假造听课笔记。

6、听课后对教学效果差、学生和家长反映强烈的教师，领导和教研组长要实行跟踪听课指导，帮助改进，限期提高。

7、教导处要定期检查教师的听课情况，并记入教师的业务考核档案。

三、评课要求

1、评课时先由执教教师自我评价，找出成功与不足之处，促使执教者加强对自己课堂教学的课后反思，激发全意进取，改进教学的内在动力。

2、听课教师要有认真负责的态度，善于发现教师讲课中的优点，充分肯定。根据自己的见解，提出中肯的意见和建议，要有深度，不许光唱赞歌，浮在表面。

3、在充分评议的基础上，有评课组织者全面客观地做出总结，使教师在听课、评课过程中得到提高。

4、检查听课记录，要注重对评课意见的检查。如果评课敷衍了事，过于简单，缺乏针对性，视为不合格。

教育教学工作过程性督查制度

加强教学的过程性督查是学校教育教学的重要环节，现制定本制度。

一、建立教学质量监控与评价制度

1、定期检查、指导教师的备课、上课、作业布置与批改、学习辅导、考试评价等情况，并进行评估指导。学期末，要对教师备课、上课、案例研究、专题研究、撰写教学随笔

和论文总结等业务质量开展自评、互评，进行表彰鼓励。每学期至少要对全校的教学质量进行一次分析研讨，研究、制定出改进教学工作、提高教育教学质量的措施。

2、制定教学质量监控与评价安排，监控教学计划（进度）、教案（讲稿）、课标落实、学生学习状态与水平等日常教学工作。利用检查、评比、展示、交流等形式监控实验课材料、专业知识集、学生作业、后进生辅导、教学质量分析、试卷等。做好教学全面工作的监控与指导。

3、校级行政以听推门课的形式为主，对教学的重点工作监控与指导。

4、每学期教师根据个人教学研究情况，可提出“汇报课”申请，由教导处组织教学管理人员、教研人员、家长等多方进行视导与评价；通过视导了解教学中的优势和问题。对研究成效显著、教学效果好的老师，总结推广其教学研究经验。对尚存在不足的老师，及时指导其改进教学方法。

二、建立教学质量检测评估制度

要把教学质量检测与教学工作指导有机地结合起来，不以卷面测试的结果作为评定学校、教师和学生业绩的唯一依据。

1、班级、学科要开展多层次、多形式的定项评比活动，以此加强对知识、技能、情感态度和价值观等综合素质的监控。

2、每学期安排对指定的年级、班级抽取一定数量的学生，进行1—2次监控测试，测试形式可采用书面测试、口试或操作测试；组织开展学科单项竞赛活动；及时进行教学质量分析，了解教学情况，督查指导教师的教学。

3、进行教师、学生、家长问卷，调查他们对学校的教学管理、教师的教学态度、专业水平和能力，学生的学习习惯和学习质量等方面的认可程度，以此来评估、指导我们的教学工作。

教学工作的办公会例会制度

例会是研究和布署教学工作的例行会议，是常规教

学管理的一种形式。为保证我校教学工作的正常秩序，建立科学、有效的管理机制，特制定本制度。

一、学校教学办公例会是学校教学、科研的具体业务会议，由分管教学校领导主持召开，教务处和各教研组组长参加。

二、会议主要内容

1、学习、传达上级部门有关教学问题的重要精神。

2、贯彻落实学校党委会议、校长办公会有关教学方面的议决事项。

3、汇报教学工作的落实情况。

4、安排近期教学中心工作。

5、研究提高教学质量的管理措施。

6、通报、交流教学情况，研究解决教学工作各个环节存在的问题。

7、研究科研问题。

8、研究拟定教学计划方案，提交校务会议通过。

三、教学例会议题由教务处收集并报主持人审定。

四、会议原则上每两周召开一次，周五下午进行。

五、会务工作由教务处负责。

教职工教学例会制度

为了提高教学管理的规范化、科学化水平，增强服务意识，切实提高教学质量，特制定本制度。

一、会议主题

1、主要部署和检查各项教学工作，及时分析和解决教学中出现的各种问题，落实整改措施。

2、主要研究和落实上级分派的各项教学任务，布置和检查各项教学工作和研究决定。

3、传达上级教育部门有关教育教学改革、教学工作方面的文件精神，学习交流国内外教育教学改革最新动态等。

4、开展教学改革与教学研究讨论。

5、组织业务学习。

二、会议时间、地点

每周组织一次，安排在周一下午两节课后，地点：学校会议室。

三、参加人员

全体干部教师

四、会议由校长主持、教导处作具体总结部署。

青年教师培养制度

一、指导思想：以教师的发展为本

二、实施计划纲要

1、青年教师培养对象为35周岁以下的教师。目前首要任务是加强近五年参加工作的新教师的培养。

2、对新教师培养按类别、定目标、分阶段进行。

①培养类别：常规教学工作培训、班主任工作培训、现代教育技术应用及科研理论与实践的培训。

②培养阶段及其目标：

第一步，学上课。新教师参加工作的第一年，要适应学科教学各项工作，掌握学校工作的一般规律，遵守学校规章制度，谦虚谨慎、勤奋努力、初步掌握教学常规和教学基本功。熟悉教学课程标准和教材；懂得课堂设计；能够调控课堂。学习班主任教育及管理工作。能初步应用教育技术服务教学。

第二步，会上课。在教学第二年要对照落实课程标准的各项要求，严格按教学规律办事，突出学科教学特点，总结经验教训，改进完善教学办法，养成良好的教学习惯，掌握教学基本功。得到学生的信任，力争考评“合格”。力争可接任班主任工作。在教学过程中，能应用现代教育技术及理论服务和指导教学。

第三步上好课。在教学第三年要理论联系实际，在课标的指导下创造性的开展教学工作，在吸收他人经验的基础上形成自己的教学风格。研究课堂教学最优化，争创优质课，教学基本功全部达到合格。胜任班主任工作。熟练使用现代教育技术，能进行教改教研实践。

第四步，独当一面。五年左右教育教学基本功熟练扎实，教育教学思想先进，与时俱进的教育理念。善于学习研究，有很好的教育教学方法，教学水平高。具有一定的教育科研能力，针对教学实践，开展课研活动和教育创新，成为教育改革和研究的探索者、实践者。能在学校工作中成为教育教学和科研骨干。

3、培养工作实施措施

组建“一对一结对子”的帮带关系，落实教学工作培训。

在学科教学中，由教导处指定一个同年级同学科的骨干教师为指导教师，与一个新任教师结成“一对一”的师徒帮带关系到。特殊情况下指定同科跨年级的骨干教师为指导教师。

指导教师要指导青年教师树立先进的教育理念，理解熟悉教学课程标准、教材，进行教法指导，全程指导常规教学的各个环节，具体包括：A，教学计划的制定及总结的书写；B，备课及教案书写；C，作业批阅及学生学习评价；D，课堂教学过程的指导（说课，跟踪听课、评课）；E，了解学情及教学辅导等。

指导教师每两周至少跟踪听课一节，用专用听课笔记记载，做好说课，评课等指导工作。

培养对象每周至少听指导教师的课2节，用专用听课笔记载，作好听课笔记。培训教师要对评课意见如实记录。

坚持以校本培训为主，新任教师必须参加，创造机会，组织青年教师外出参观学习。提倡继续教育，倡导一专多能。组织符合校内实际的教学研究实践，指导撰写论文、经验、总结，个案研究等，使青年教师有成功和发展的机会等。

第2篇：小学教学管理制度

为优化教学过程，强化教学常规管理，确保教学质量，特制定本教学常规。

一、备课

1、坚持先备课后上课，不上无准备的课。

2、熟悉教学大纲。

明确本学科在该学段课程计划中的地位、教学总目标、教学内容编排体系、教学改革概况与教学中应坚持的原则或应注意的问题。

3、通览教材。

一是通览该学段本学科全套教材；二是通读即将任教的全册教材。通过通览教材，一要明确本册教材在全学段教材与前后学段教材中的地位和作用，整体结构，主要线索及其纵横联系，从整体上把握教材；二要明确并挖掘教材的育人因素，把握教学的知识目标，能力目标与情感目标，立足学生的全面发展，解决全面育人的问题；三要明确教材编写的指导思想、知识体系，把握重点、难点、训练点与知识点，形成知识链，构成知识网；四要明确教材对不同层次学生学习的不同要求，把握教材内容的深度、广度和密度，实施因材施教，使每一个学生都能够得到不同程度的发展；五要明确学生参与知识发生、发展和应用全过程的脉络和布局，把握知识的停靠点与思维的激发点，充分发挥学生在学生过程中的主体作用。

4、了解学情。

通过批改学生的假期作业，走访原任课教师与班主任，查看学生学籍表，以及平时的教学记录、作业、考核成绩和个别谈话，力求明了学生的知识底，认知心理，学习态度，可接受程度与环境影响，了解学生的学习意向，体察学生的学习情绪，把握学生的个性差异，诊断学生的学习障碍，从而确定有效的教学对策。

5、认识自我。

在熟悉教学大纲、通览教材与明了学情的基础上，反思自己从教经历与得失，教材的发展与学业专攻间的差异，教学观念与教学预见性间的矛盾，以正确的认识自我，勇挥所长，明确教学思路。

6、编制学期教学进度计划。

学期教学进度计划应在学期开始前一周制订出来，其内容包括：本学期教学总的目标，教材分析（教学内容与教学的重、难点）、学情认识、教学措施、教学进度安排（每周的教学内容与主要教学活动）。教学进度计划在各任课教师自订的基础上，通过备课组集体讨论，交教研组长审查后，于预备周末交教务处。

7、制定单元（章节）教学计划。

单元（章节）教学计划应在每单元（章节）教学之前制定，其内容包括：本单元（章节）的教学目的，各部分教学内容的课时划分，教材的重、难、疑点，各课时的类型、教学方法，有关学科（如小学自然、中学理、化、生等）单元（章节）的演示、实验操作几学生技能技巧的训练等。

8、精心设计课时计划（教案）。

课时计划是为上好每一节课而精心设计的，它必须同实际上课节数相吻合。因此，教师必须每节课都要写教案，即使是练习课、复习课、作业指导课、实验课、实习课和活动课，也应写出相应的教案。

课时计划的内容一般应有：本课时的教学目标、教材分析（重、难、疑点）、课型、教学过程（一般包括：准备教学、新课导入、进行新课、巩固练习与作业布置等，内含教学方法的选用，现代教育技术的运用），下节课预习要求，板书计划等。提倡每节课后在教案上写教学后记。教案还应注明班级和授课日期。

教学经验丰富的老教师可以写简案，其他老师应写详案。简案应包含基本格式和教学主要内容，能反映教学主要过程，不可过于简单。

教案的书写要规范。正确使用教学参考资料，不要机械地照搬照抄，更不允许抄袭别人教案。

课时计划以至少提前一周为宜。

9、坚持在个人备课基础上的集体备课。

备课应以个人钻研为主，但决不能忽视集体备课的作用。因此，在个人充分备课的基础上，只要有两个或两个以上教师同教材，就要强化集体备课。集体备课应实行"三定"，即定时间、地点与主备人。在集体备课中应着重讨论同年级、同教材老师在教学目标、教学内容、教学进度方面保持基本一致的问题，研究重、难、疑点及解决办法，商议必修与选修、第一课堂与第二课堂、补差与培优的处理策略，交流最新的教改与考核信息等。

10、通过个人与集体备课，要求教师做到脑中有“纲”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“数”，手中有“法”。只有这样，才能在教学过程中巧于诱导，妙于点拨，善于启发，使主导与主体、愤与启、悱与发，浑然一体。

二、上课

1、做好课前准备

①坚持上课的头一天（最好是晚上）默述教学过程，熟悉板书计划，力求对教学内容与过程达到娴熟的程度。

②做好教具准备。至少提前半天对将要运用的教具、课件、电教和实验设备进行最后一次检查，以确保上课使用无误。

③上课前3分钟进入讲台，随着一声“上课”口令，全班学生起“立”，教师目视全班，用饱满的精神状态唤起学生的上课意识，为新课进行营造出浓厚的学习氛围。

2、正确把握课堂教学目的和内容

①课堂教学的目的要明确，课堂教学的一切活动都要围绕教学目的进行。

②课堂教学内容要正确，不得出现科学性错误，重点要突出，不平均使用力量；脉络要清晰，不能眉目不清，逻辑混乱。

③课堂教学要体现严密的计划性与组织性，既要备、教一致，反对随心所欲；又要根据课堂教学实际需要，适时地调整内容与进度。

3、不断提高课堂教学技能

课堂教学技能是指运用专业知识、相关的教育理论以及教学经验，执行课堂教学的教学行为。不断提高课堂教学技能是增强教师教学实践能力，提高课堂教学质量的前提和基础。因此在课堂教学中，应提高：

①导入技能。课堂教学的导入，犹如乐曲的“引子”，戏剧的“序幕”，负有酝酿情绪，集中学生注意力，渗透主题和带入情境的任务。教师要根据教学任务与内容，学生的年龄与心理特点，灵活运用以旧拓新，承上启下；开门见山，单刀直入；设疑置问，引起悬念；实验引思，激情引疑；借助事例，选讲故事等方法，激发学生的学习兴趣。抓住学生的心弦，立疑置趣，促进学生情绪高涨，步入求知欲的振奋状态。

②讲解技能。这是教师运用语言向学生传授知识和方法，促进智力发展，表达思想的一类教学行为，其实质是建立新知识与学生原有知识经验之间的联系。教师应在认真确定教学目标，分析教学内容的重点，明确新旧知识之间相互联系的基础上，顺知识结构之序、学生思维发展之序，提出系列化的关键性问题，形成清晰的讲解结构；运用流畅、准确、明白的语言，启发性讲解，促进学习迁移的例证，恰到好处的强调；精选形成连贯的过度性短语，重视获取反馈，并予以及时调控，使学生晓之以理，动之以情，导之以行。

③提问技能。这是教师用提出问题、诱导学生回答和处理学生答案的方式，启迪学生思维；促进学生参与学习，理解和应用知识，培养能力；了解学生学习状况的一类教学行为。教师要把握一个完整提问的引入、介入与评点过程，紧扣教材内容，围绕学习的目的要求，抓住那些牵一发而动全身的关节点，学生与教学内容的内在矛盾及其发展，在教学过程的任何一环节，学生已“心求通而未得”、“口欲言而未能”的最佳契机，面向全体学生，提出符合学生智能水平、难易适度的问题，灵活穿插运用沉默、催促、提示、评议、追向与扩展等方法，把学生引入“问题情境”，促进学生的思维。

④演示技能。教师要本着准确安全、简易明显，便于观察和理解本质的原则，围绕演示目的，选用实物、样品、标本、模型、图表、幻灯片、影片、录像带与课件等，通过教师的实际表演与示范操作，指导学生进行观察、分析和综合，使之获得知识，提高观察、思维能力。

⑤结束技能。这是完成一项教学任务终了阶段的教学行为。教师要通过归纳总结，比较异同，领悟主题，画龙点睛。实践活动，转化升华和设置悬念等方式，对所学知识和技能及时的进行系统巩固和运用，使新知识有效地纳入学生的认知结构中。

⑥语言技能。教学语言技能是教师传递信息，提供指导的语言行为方式，是一切教学活动的最基本的行为，是使课堂教学获得高效的关键。因此，教师要从教学内容与教学对象出发，运用准确、鲜明、生动、严谨、简明、流畅而富有教育性与启发性的科学用语与通俗语言，并使之巧妙结合，以便于学生感知和理解教学内容，提高学生的学习质量和智力素质。

⑦板书功能。精心设计的板书，是完成课堂教学任务，增强教学效果必不可少的辅助手段。教师要根据教学的需要，灵活运用纲要、表解、表格、图示、运算、网络等样式，以布局合理、书写规范，具有启发性、简洁性的板书，揭示教学内容，体现教材结构和教学程序；展现知识的系统性与层次的逻辑性；以帮助学生激发兴趣、凝聚注意、启发思维、增强记忆，从而提高教学效率。

4、把握学生的心理特点，创造良好的“课堂气氛”

①教师应使整个教学过程建立在师生相互尊重、相互信任、相互合作的基础之上，努力为学生营造一个无拘无束的空间，让学生思维在其间纵横驰骋。

②面向每一位学生，让其真正成为学习的主体。这就要求教师：把课堂还给学生，让更多的学生参与教学过程；以思维为核心，鼓励学生质疑，引导学生解惑；以训练为主线，尽可能让学生手脑并用，给学生以动手操作的机会；承认差异，分类指导，分层教学，让学生自主选择学习时空。

③创设与教学内容相吻合的情境，引导学生在特定的情境中触动情感，进入角色，深刻体验。

④教师要使自己的主导作用全时空地体现在整个教学活动中，诱导学生变苦学为乐学，变被动学为主动学，变死学为活学，变难学为易学，变学会为会学。这就要在教学实践中致力于寻求教师的主导与学生主体、知识与能力、教书与育人、面向全体与因材施教、传授知识与学法指导等最佳结合点，最大限度地调动学生学习的主动性，使之生动、活泼地学。

⑤见微知著，驾驭课堂气氛，甚至“呼风唤雨”，冰释一触即发的矛盾，以创造出课堂教学所需的氛围。理解学生，熟悉其内心世界；尊重学生，以适当的宽容调动学生积极性，努力使学生始终处于“愤”“悱”状态。于细微处获取反馈，及时对教学方法和手段进行调控，以期圆满完成教学任务。严禁在课堂上出现师生“顶牛”的僵局。

5、严格课堂教学纪律

教师应：

①严格按课程表上课，未经本学部教务处批准，不得私自调课，不得随意安排自习或请别人看堂、代课。

②在上课前要做好一切准备工作，严格按照作息时间表上下课，不迟到、早退，一般不拖堂。

③上课时不坐讲，不喝水，不会客，不说与教学无关的废话，不做与教学无关的事，不得随便离开课堂，不得把寻呼机、手机带进课堂。

④上课应衣着整洁，举止端正，教态自然大方，教容朴素无华。【世界高水平大学管理制度汇编】

⑤妥善处理好课内发生的一切情况，正确处理违纪学生，不得把学生赶出课堂。

⑥英语课用英语组织教学，其他学科用普通话。

6、抓住教学规律，深化课堂教学改革

规律是事物发展过程中内在的、本质的、必然的联系。抓住课堂教学过程中内在的、本质的、必然的联系，深化课堂教学改革，提高每一节课的教学效率，重要的是：

①抓住课堂教学核心，致力于“四基”教学。基本事实，基本理论，基本方法，基本应用，较集中地反映了这门学科知识之间的内在联系和本质特征，是不断扩大和加深知识，形成各种能力的基础，是课堂教学的核心。②抓住教学进程的中心，指导学生掌握学科的知识结构。指导学生将学过的知识，按照一定章节和单元的知识体系进行系统概括，帮助学生理线串点，理清思路，把握规律，弄清知识的内在联系，形成立体知识网络，是掌握整体学科内容，帮助记忆学科知识，促进技能迁移，优化认识新知的前提，是教学过程的中心。教师应紧紧抓住这一中心，引导学生从体系的高度上来掌握知识。

③抓住基础教育的终极目标，培养学生的自学能力和养成良好的学习习惯。教学的根本目的就是使学生学会学习，抓住这一根本目的，遵照学校关于加强学风建设与学生实施良好习惯养成教育的意见，强化对学生自学能力的培养与良好习惯的形成。

7、努力运用现代化教学手段

现代化校园的创建，特别是现代教育系统工程的建设，广播系统、闭路电视系统计算机网络系统开通，为运用现代媒体、媒传与教学设计技术，开发利用教育资源，优化教学过程，建立适应素质教育要求的现代教学体系提供了一流的现代化教学环境，应充分运用这一现代化教学环境，努力探索，及时总结，改革课堂教学的新思路、新方法。

三、作业布置与批改

1、布置必要的作业是巩固学生所学知识，发展智力，培养能力的基本手段，也是检查教学效果的主要方式，教师应认真进行作业的布置与批改。

2、作业布置：

①内容要科学，目的要明确。作业的内容要符合教学大纲和课本要求，不要随意增加和删除大纲、教材中对学生的练习要求。作业的安排要有利于巩固所学知识，有利于训练、巩固和发展学生的基本技能，有利于掌握自学方法。要注意通过作业培养学生的创新能力和应用能力。

②难易应有序，梯度要适中。作业题的难易程度要符合教学的要求与学生的认知能力，梯度应遵从学生的认知规律。

③形式要多样，题型应多变。作业形式：一是书面作业，如书面练习，演算习题，作文，绘画等；二是口头作业，如朗读、阅读、背诵等；三是实践活动，如调查、访问、测量、实验操作、手工制作等。具体形式可根据教学需要灵活安排。题型应多变，以激发学生作业的兴趣，培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。反对用机械模仿和不必要的重复来加重学生作业负担，严禁以抄作业的方式惩罚学生。

④份量要适中，时间总量要控制。一般地，小学一年级不留书面课外作业，二、三年级课外作业总量不超过30分钟，四、五年级不超过45分钟，六年级不超过1小时。

⑤要承认差异，区别对待。根据班级学生学习水平与学习能力的不同，既要有统一要求，又要有根据教学内容与学生实际对不同层次水平的学生提出不同的要求，布置不同的作业。

⑥要加强指导。督促学生按作业的规范化要求，按时按质按量独立地完成作业，培养学生认真作业的品质。

3、作业的批改

①要认真搞好作业的批改。书面作业应及时批改，批改方式以教师全收全改为主，辅以学生互改、自改；对于互改、自改的作业也要及时检查指导，绝不能放任自流。

②作业批改要正确，批改符号要统一，格式要规范，书写要工整，批语不要覆盖学生字迹。作文批改要仔细，错字、错句要及时订正。对于学生订正的作业也要及时检查、批改。

③对作业中出现的共性问题，要及时进行集体讲评；对作业中出现的个性问题，要进行个别辅导或面批。作业讲评应及时。

四、辅导

1、课外辅导是优化教学过程的一个环节，是课堂教学的延伸与发展。它包括解惑答疑、补缺补漏、培优辅困，指导学法、进行学习目的和学习态度教育等。教师应把课外辅导与课堂教学纳入统一的教学计划之中，使其相辅相成，相得益彰。

2、辅导应遵守下列原则：

①认知辅导是同学习态度和学习方法的指导相结合。在提高学生学习水平的同时，帮助学生端正学习态度，明确学习目的，运用科学方法。

②坚持个别性。以个别辅导为主，不带普遍性的问题不得用整班上大课的形式。

③增强针对性。针对学生在学习上的差异与存在的不同问题采取分类指导。对于学有余力的学生，辅导重点应放在知识的扩展和独立思维的培养上，发展他们的特长，鼓励和支持他们拔尖，让他们的专长和爱好得到充分的发展。对于学有困难的学生，要及时补缺补差，加强学法指导，激发学习兴趣，增强学习自信心。对学习基础薄弱与学习困难较多的学生，教师要以诲人不倦的精神，对这类学生以特别的关注，热情而耐心地加以系列辅导。

3、提倡分层教学，实施课内辅导。

在课堂教学过程中，应针对不同学生提出不同要求，实施分层教学。在学生进行课堂练习时，教师于巡视中应有目的地加强对学生的个别辅导。

4、开展课外活动。

充分利用现代化教育设施，组织各种兴趣小组，开辟第二课堂，展开形式多样的课外活动。活动的内容要符合课程计划的要求，符合各年龄段学生生理、心理特点，以提高学生全面素质为中心，以培养兴趣、发展特长为重点。活动中以学生动手、动口、动脑为主，教师予以指导、帮助，不包办代替。

第3篇：中学教学常规管理制度

为了加强教学管理，规范教学行为，保证正常的教学秩序，适应基础教育课程改革的需要，全面推进素质教育，提高教学质量。根据《***普通中学教学常规管理若干意见（试行）》和***教育局《关于加强中学教学常规管理的意见》的精神结合我校实际制定**中学教学常规管理制度，希全体老师认真学习并贯彻执行。

一、课前准备工作：

1、各科教师在新学期开学前应认真学习课程标准，并在整个教学过程紧扣《课程标准》进行教学，加以落实。

2、拟定全学期教学计划。各备课组在教师通读、熟读教材的基础上，结合课程标准和学生实际，安排好教学进度，仔细拟定本学期教学计划和“寓德于教”计划。

3、集体备课。教师（含行政领导）应按规定的地点规定的时间参加集备活动，不得无故缺席。备课前每个教师应再次熟读教材及有关教学参考资料，提出个人教学设想，并围绕教学目标的要求、主要教学内容重点、难点、课堂主要范例、练习与作业、可供选择的教学方法、手段、教具等积极展开讨论，最后结合自己班级实际，优选最佳教学方案。同一学科的教学尽量做到统一进度、统一要求，并写好集备记录。

4、认真写好教案。要根据各学科、年段、班级及学生的特点认真写好有自己特色的教案，教案体现教学目标、师生活动、课后反及作业设计等、对范例、练习、作业，教师要先“下水”完成，学校教务处对教师教案及作业“下水”完成情况，每学期至少检查六次。

二、准备教学工作：

1、准备上课，教师必须在预备钟铃响之前到达教学地点。

2、做好教学组织工作：

（1）预备铃响后，教师应督促学生入座，安定情绪，准备各项学习用品，准备上课。

（2）上课铃响后，教师进课堂；班长口令：“起立”、教师说：“同学们好”，学生答：“老师好”，教师还礼并答“请坐下”，以完成师生上课心理准备。

（3）教师根据班长报告，填好点名册开始上课。

3、教师施教中应态度亲切，精神饱满，坚持讲普通话，讲授要注意言简意赅，吐字清晰，提问学生用语礼貌。造成课堂融洽、和谐的气氛，并注意启发引导，调节学生的学习积极性。

4、板书工整。规范、板书包括字与图，都要做到工整、端正，无论汉字及各科作图，都要符合规范，各科教师应认真学习国家颁布的汉字简化方案，不写错别字。

5、端正教态与学态。教师要以身作则，上课时态度严谨，同时要求学生坐姿端正，注意听讲，积极思考，踊跃发言，发言时举手，杜绝上课思想开小差，做小动作。

6、对个别学生的违规行迹教师应采取灵活、适当、理智的方式批评纠正，不得马虎迁就，避免课堂上出现顶牛现象。

7、不拖课、不占课，督促学生做好“二操一锻炼”。

8、认真落实省颁课程计划，开足上好各学科课程。

9、严格按课程表上课，不得将技能课改上其他课，及随便调课停课。

10、下课铃响，教师喊“下课”，班长喊“起立”，老师喊“同学们再见”，学生喊“老师再见”，老师离开教室。

三、加强课外辅导，促进学生的发展：

1、教师在早读和下午第三节自修课应按时下班个别辅导、解疑，避免占用时间作全班性的集体辅导。

2、在学习上热情关心后进生，帮助他们分析后进的原因，鼓励他们树立信心，改进学习方法，赶超班级上的优生。

3、对优生在思想与学习上应更严格要求，在学习上进一步指导，积极培养与扶持尖子人才。

4、积极开展家庭访问，了解学生的学习和生活环境、条件、习惯，有的放矢帮助学生解决思想、生活、方法问题，家校配合，促进学生进步、提高。

四、做好教学效果的检查工作：

为了有效地评价和检查教师的教学效果，对布置作业与考试作如下规定：

1、各学科应根据自己的实际情况确定统一的作业规范并通过批改、讲评、展示优秀作业等方式严格训练学生，让学生熟悉和巩固学习知识。

2、要精选作业，作业内容必须注重能力的培养与训练，作业份量深广度要适当，可根据不同程度学生，布置适当的选做题，以关注不同层次的学生，因材施教，分类推进。

3、作业要及时处理，全面审阅，重点批改。对所有布置的作业，应指定科代表按时收缴登记，发现拖、缺现象要调查，对抄袭现象要批评纠正。已收缴的作业，必须全面审阅，及时发现问题，重点批改（或轮换批改），及时讲评，提倡有重点地面批面改。

4、培养学生自找差距，自我完善的能力。要求学生及时订正作业中的错误，教师通过适当方式检查作业订正情况。

5、考试的命题，要注重基础，要面向全体，要让大多数学生都能达到合格。

6、期中、期末考试可采取教研组、年段命题，分题流水评卷以检查衡量教学效果，但要注意科学命题，认真审核，严加保密。

7、考试方式要统一，师生都要严格遵守考场规则，对于违纪作弊的学生，应及时严肃批评教育和处理。

8、各年段各科单元考要统一进行，同时应做好必要的课堂小测与课堂练习。

9、各类考试都要求教师认真评卷，及时发回，认真进行讲评，并做好质量分析和查缺补漏工作。要认真督促学生订正试卷，认真总结教学中存在的问题，不断改进教学方法。

五、教书育人、为人师表、以情促教：

教师言行举止应作为学生的表率。学生的缺点，教师要热情诚恳地劝导和严肃耐心地批评教育，不应放任自流，也不应嘲笑、讽刺、挖苦学业生，严禁体罚和变相体罚，不得驱赶学生出课堂。

不论上课还是自修，教师不得看书报、抽烟、带小孩、打毛线、接电话、接待客人等。

六、注重教科研工作制度化：

1、教师要加强理论学习研讨，提高理论实效，积极参加上级组织的继续教育培训，交流学习心得，了解教育教学动态。

2、加强教师队伍建设，提高教育教学质量。

3、抓好立项课题研究，积极开展课题研究。

（1）抓好立项课题的研究，认真做好制定计划、过程管理、阶段小结工作。

（2）围绕新课程改革重新制定新的课题，借助新课题推进新课程，推动学校教学开展。

（3）要求课题组成员围绕课题上好研讨课，大家共同听课、评课并进行反思，以提高教科实效。

4、教研组活动每周安排一次，教研组长必须做好有关教研组的各项

第4篇：教学管理制度汇编

为了规范我系的教学管理，促进教育改革，建立良好的教学秩序，提高教育教学质量和办学水平，培养适应经济建设和社会需要的合格的应用型人才，特制定本规范。

第一章总则

第一条教学是我系的中心工作。教学管理必须全面贯彻执行党的教育方针和政策，遵循教育教学的一般规律，突出应用型教育特色。

第二条教学管理涉及到所有教学人员，除执行本规范外，我系针对教学工作的各个主要环节，制定一系列规章制度，使教学管理严细化。

第三条要建立一支高水平和高效率的教学管理队伍。

第二章教师管理

第四条重视和加强师资队伍建设，按照应用型人才培养的要求，根据系的实际情况、发展规划和现有教师的专业、学历、职称、年龄结构等因素，制定全系师资队伍的建设规划、培养计划和实施办法。

第五条教师必须坚持党的四项基本原则，忠诚党的教育事业，贯彻党的教育方针，治学严谨，关心学生，教书育人，为人师表，遵纪守法，举止文明，养成良好的师德师风。

第六条教师应具有大学硕士研究生以上学历，全面实施硕士化工程，2000年以后毕业的教师原则上应达到硕士研究生学历。全部教师都必须取得高校教师任职资格证书。对尚不具备合格学历的教师，系配合学院应作出规划，创造条件，组织他们参加多种形式的进修，尽快达到学历要求；同时配合学院人事处招聘高学历教师和高层次专业技术人员到学校任教。

第七条教师的基本职责是提高学生的思想政治觉悟，教育学生学会做人，引导学生学习知识，指导学生学会学习和掌握技能，发展学生的智力，培养学生的全面素质和综合能力。教师应具有系统扎实的基础理论知识，有较广博的知识面，在所任学科专业上应具有较宽厚的专业知识和较强的实践动手能力；了解与相关课程的先行、并行及后续顺序，按强化培养目标的要求组织教学；还应具有开展科学研究及自我提高的能力。

第八条教师必须具有一定的教学理论水平，掌握先进的教学方法，能够使用现代化教学设备和手段进行教学。

第九条有计划地安排教师经常深入生产、管理和服务现场，参加专业实践活动，了解生产第一线的动态与发展，掌握现场技术，提高专业实践技能，鼓励教师参加相关职业资格证考试，不断提高双师型教师的比例。

第十条教师应积极承担教学的各项工作。必须认真备课，认真批改作业，认真辅导，认真考核，通过多种形式经常地、深入地了解学生学习情况，注意因材施教，以严谨的教风和一丝不苟的精神对待每堂课，保质保量的完成教学任务。

教师应遵守学校的各项规章制度，服从工作分配，积极参加各项政治活动、教学研究活动，每学期至少听课5学时，并作好记录。主动承担专业班主任工作，积极参与学生政治思想工作，做到教书育人。

第十一条教师应具备开设两门以上课程的能力（其中一门必须是基础课或专业基础课），教师每年应撰写出1－２篇具有一定质量的论文。

第十二条重视对专业带头人和课程主讲教师的培养与使用，有计划地选派他们参加教学研究、学术研究的会议，及时了解科技经济发展动态，开阔视野；要创造条件，优先让他们参加科学研究、技术开发、社会咨询等工作；要帮助他们做好教学经验的总结，切实起到专业带头人的骨干作用。对教师要不断进行素质、职业道德以及创业、创新精神的教育与培养。一是要加强对青年教师的培养。新教师和新调入教师开课前应由教研室组织试讲，经评定能胜任教学工作后，报教务处批准方可开课。二是要重视教师的继续教育，鼓励教师脱产进修或利用业余时间学习更新知识，不断提高业务水平。对取得高一级学历或学位者，要给予适当奖励。同时，定期或不定期举办各种教师培养班、学习班或学术报告会。

第十三条建立健全教师、实习指导教师及教学管理人员的考核机制，成立教师考评委员会。根据本规范和学院制定的有关教学规章制度，加强平时的教学质量监督检查和考核，并将平时考核与全面考核结合起来。

教师的全面考核每学期进行一次。教学人员的考核结果记入本人业务档案（

第三章教学计划、教学大纲与教材管理

第十四条教学计划是最基本的教学文件，是实现培养目标和组织教学的依据。

人才培养方案是根据专业的性质、任务，按照专业的培养目标、业务范围和知识能力结构等要求组织制定的。它通常由培养目标、招生对象、学制、知识能力结构、教学环节设置、课程设置、课程教学时数、实践与技能教学、考试考查、理论与技能教学计划表等要素组成，各部分均有必须的说明。

实践性教学计划由系组织各专业教研室拟订初稿。知识结构、能力结构和素质必须充分征求企业和用人部门的意见，并进行分解。

第十五条教学计划必须在新生入学前一学期完成。教学计划一经确定后，不能随意变动，但允许在课程顺序和学时安排方面作适当的调整。调整意见由专业教研室于开学前两个月提出，经系审查，报教务处、教学副院长批准后执行。

第十六条教学大纲是根据教学计划的要求，以课程为单位，以纲要形式编制的重要教学文件。有指导性教学计划的专业，一般应采用教学主管部门制定的配套教学大纲。课程教学大纲通常由制订大纲的依据及指导思想、课程性质、任务、要求、课时分配、理论教学内容、实验（实习）内容等部分组成。课程教学大纲必须充分体现教学计划中对本课程技能教学的要求，要具体落实技能教学的内容、实施办法和考核标准。

第十七条任课教师必须认真按照教学大纲进行教学，按照课程教学大纲规定的内容和学时安排教学进度。执行中允许在完成教学大纲基本要求的前提下有所增删，但需经专业教研室和系批准，并不得随意减少实践教学时数。

第十八条教材是教师教学和学生学习的主要依据。应首先选用国家教育部的统编教材。无统编教材时，可选用协编教材或基本符合教学其他教材，但需经教研室集体讨论同意。对于难以选到适应教材的课程，系、教研室应组织编写试用教材或讲义。

第十九条系要重视教材管理工作，配备专人负责。无论采用何种教材都必须在开课前一个学期提出，由系部主任签署意见，经教务处审查、审批后组织预订、采购或编印，不得随意更换，每学期开学前，要做到每门课程都有相应的教材或讲义，供教学使用。任课教师不得随意发放教学参考资料，确有必要的，须经教研室、系讨论同意后报教务处审核同意，随教材一并发放。

第四章教学行政管理

第二十条教学工作计划是实施教学目标管理的依据，应按学期制订。计划应明确教学工作的指导思想和主要工作，力求重点突出，职责分明，措施得力。学期教学工作计划由教研室拟定，经系学术委员会审批，系定期检查计划的实施情况，学期结束时做好总结。

第二十一条系、专业教研室应按学院教学工作计划的要求分别制定本部门的工作计划，内容应简明扼要，并附有工作安排计划表；经系学术委员会审批后执行，并定期进行检查，学期结束时要做好总结。

第二十二条教学进程表是每学期各班级具体的教学安排。教学进程表应包括各班级的课程名称、学时数、教学实习、公益劳动、考试课程及日期等内容，由教务处组织系部根据校历、各专业的实施性教学计划拟定。编制教学进程表应妥善处理好各课程和教学环节的衔接，周学时数应控制在２４－３０学时。教学进程表一经确定不得随意变更。

第二十三条根据教务处教学进程表中的课程下达教学任务，系择优合理地安排任课教师，经教务处审核批后，由教务处于放假前两周下达教学任务通知书。教学任务通知书应包括课程名称、授课班级、总课时、本学期课时等内容。

第二十四条学期授课计划是教师组织课程教学的具体安排。

任课教师应在熟悉教学大纲，通晓教材内容的基础上认真编写。学期授课计划分为总表和授课计划表。学期授课计划总表应填写完整，学时数应与授课计划的时数一致。授课计划表应按表列项目填写，以两学时为一单元，实践性教学、电教内容、阶段测验、考查、考试应在计划内列出。学期授课计划应于放假前一周完成，经教研室讨论，系部审核，教务处批准后执行，一式四份，教务处、系（部）、专业教研室和教师各具一份。如需更动学期授课计划，按上述程序审批。

第二十五条课程表是全系师生教学活动的日程安排。课程表由教务处组织各系部编排，教务处长审批后于放假前下发。课程表一经公布，不得轻易变动。因特殊情况需临时调课，原则上须提前２４小时提出申请，经系部主任批准。需临时停课必须经教务处处长批准，并由教务处下达通知方可执行。

第二十六条教室日志是掌握学生出勤情况，教师执行教学大纲和学期授课计划情况，复核教师教学工作量的原始记录。系组织学生认真逐项填写，排入课程表的实践性教学应记入教室日志。教务处组织系部或教研室至少四周检查一次各班级教室日志，并填写出学期教学进度检查表。发现问题应及时了解原因，采取措施，加以纠正。

第二十七条教学质量检查是一项常规性工作。系建立和健全教学质量检查制度。系和教研室定期召开教师、学生座谈会，组织检查性听课和分析学生试卷，检查教案、实践性教学环节和作业的批改情况等，了解教与学的情况。针对存在的问题，采取切实措施加以解决，以达到不断的提高教学质量的目的。

第二十八条开学前及学期初的主要工作。

1、制定教学工作计划；

2、检查学期的教学准备工作情况，如任课教师的状况，教材的供应情况，教学设施的配备情况，实习点的落实等；

3、办理学生补考、会同学工处办理学生注册、升留级；

4、发放教室日志；

5、统计在系学生人数变动情况；

6、整理上学期教学文书档案、教学业务档案，并按规定建档及移交系、学院档案室。

第二十九条学期中的主要工作是组织评教评学，了解教学情况，检查教学进度、开展教学评估分析教学质量。特别要注意实践性教学完成情况。

第三十条学期末的主要工作：

1、制定或修订实施性教学计划和教学大纲，制定教学进程表，确定任课教师，编制课程表；

2、督促下学期任课教师制定学期授课计划，并进行审批；

3、组织和安排学生期末考试、毕业考试、毕业设计（论文）答辩；

4、布置教师及实验指导教师填写工作情况登记表，检查学期授课计划的完成情况；

5、填写、统计学生的成绩，通知学生下学期报到时间和补考时间；

6、做好学期的教学工作总结；

7、做好新生入学的准备工作；

第三十一条教学文书档案的主要内容：

1、上级及学院有关教学工作的文件、决议、通报、指令、批复、条例、规定、制度等；

2、系教学工作计划和总结；

3、系和教研室的工作计划与总结；

4、教学质量检查的原始资料及结果和教学评估的总结；

5、系教学工作的各种上报材料；

6、教学改革方案和总结；

7、其他有保留价值的教学管理材料。

教学文书档案由系办公室和教学办负责收集，按学年建档，交档案室保管，并另立电子文档版本保管。

第三十二条教学业务档案的主要内容：

1、教学计划、教学大纲执行情况说明表；

2、教材使用情况说明表；

3、校历；

4、教学进程表；

5、学期授课计划总表和教学实验开出项目汇总表；

6、学期考试、毕业考试试题，标准答案，试卷分析表及毕业设计（论文）任务书等；

7、教学实习、生产实习、毕业实习等实践性教学的计划和大纲；

8、各门课程的学生成绩统计表；

9、学期授课计划表，教室日志，学期教学进度检查表，学生考试试卷，一定数量的实验（实习）报告及能反映实习科目和项目的其它原始资料。

教学业务档案由系负责收集，按专业、年级建档，学生毕业后及时交学院档案室保管。

第三十三条学生学籍档案的主要内容：

1、按学号编制的在校生学生名单；

2、保留入学资格、休学、复学、退学、转学、留级、跳级及奖惩等文件；

3、每学期在校学生人数变动统计表；、

4、学生各学期成绩统计表。

以上材料由教务处负责收集、建档、保留。

第三十四条教授业务档案（即教师及实验指导老师业务档案）的主要内容：

1、教师及实验指导教师基本情况登记表和工作情况登记表；

2、教师的经验总结、论文、专著、编写的教材及参考书刊、译文、教研及科研成果的证明材料等；

3、有关教学质量、业务水平的考核评估材料及奖惩材料；

4、各种教学业务（含上课、毕业论文指导、毕业实习指导、认知实习指导邓）、技术培训的材料；

5、学历证书复印件，任职资格，聘约等材料；

教师及实验指导教师的业务档案，由教务处负责收集、建档、保管。

第五章教学过程管理

第三十五条任课教师要遵循教书育人、管教管导的原则，把思想政治教育、职业道德教育和全面素质教育融汇于教学全过程。

第三十六条备课

任课教师必须认真备课和充分做好课前准备，并做好以下几点：

1、了解任课班级学生的学习状况和知识基础，特别是基础较差的学生要有针对性的措施；

2、根据学院、系编写教案的规定，按授课计划每两学时写一个教案，应准确把握教学大纲的要求，结合学生实际，确定重点难点及处理方法；

3、广泛收集有关资料，了解生产、管理、服务实践中本专业的现状和发展趋势，积极进行教学内容的更新补充，教学内容要反映最新经济动态和成熟的新技术、新工艺、新方法，并附有实例和案例，理论联系实际，设计好教学中的各个环节；

4、同专业、同年级、同课程的任课教师应统一本课程的教学目的和要求；

5、教案应填写完整，教师备课笔记的内容应根据各专业各课程的特点详细编写，并不断更新和补充；

6、初次上课或上新课的教师，在上课前必须写出该课程的完整教案，经指导教室、教研室主任审阅批准后，才能正式授课；

7、教师讲授曾经讲过的课程时，要认真总结过去上课的经验和不足，必须重新备课，补充和完善教案的内容，并最少储备两周以上的教案；

8、处理好与先行课和后续课程的衔接；

充分做好课前准备，对教学环境、电教设备、教学模型挂图、教学仪器、工具材料等硬件在授课前要逐一检查和落实；对于实训课以及操作性较强的教学内容，应在课前进行试做，并做好材料、仪器设备的准备工作。

第三十七条授课

任课教师要认真讲课，严格按照学期授课计划和教案组织教学活动，既传授知识又培养学生的能力，并做好以下几点：

要从应用型教育的特点出发，突出学生综合应用能力的培养，把传授知识、强化能力和培养全面素质有机地结合起来；

要遵循教学的基本规律和原则，讲课力求做到条理清晰、层次分明、概念明确、重点突出、内容正确、语言准确生动、板书工整有序，富有启发性；

积极探索和运用先进的教学方式和方法，充分调动学生学习的积极性和主动性；

教师授课应着装整洁大方，以饱满的精神状态提前五分钟进入教学场所，中间不得随意离开，严禁教师在课堂上开通和使用传呼机、手提电话等通讯工具。未经批准，擅自调、停、代课者，按教学事故论处；

上课应严格遵守作息时间，不迟到、不拖堂、不提前下课，上课无故迟到和提前下课者按教学事故论处；

教师应把学生课堂纪律的管理作为上课的一项重要内容，保持良好的课堂教学秩序；

应充分采用电教手段和设备，以及计算机多媒体技术，声像同步，图文并茂，把传授的知识和技能形象化、实物化，增强教学效果。

第三十八条作业。

任课教师应认真安排课外作业。作业应紧扣教学内容的重点、难点，选题以巩固知识和形成能力为目的，作业次数和份量要适度，原则上每次课后至少要布置一次作业，原则上学生作业全批全改，对作业中普遍存在的问题，应进行讲评。不合格的作业，应退回重做。学生完成作业的情况，应作为评定平时成绩的依据之一、

第三十九条辅导和答疑。

课外辅导是课堂教学的延续和补充，它包括课外辅导课、答疑、指导学生阅读和实践活动、对缺课学生补课等多种形式，任课教师每周至少下班辅导一次。凡教务处、系、部排定的辅导课，教师应按时进行。辅导时间、内容应按学校规定的记载。辅导中除解答学生的疑问外，还应了解学生对本课程教学的意见和要求。

第四十条过程考核教学。

技能教学是职业教育中极为重要的教学环节，主要包括实验、技能（实务）训练、实习、课程设计、大型作业、综合训练、社会调查、毕业设计（论文）等。实验（实习）应有指导书或教材。课程设计、大型作业、综合训练、毕业设计与社会调查要有任务书及指导书。实验报告、实习报告、调查报告、设计说明和图纸、毕业设计（论文）都应有统一的规律和要求，指导教师应根据教学大纲和实验指导书的要求，认真做好实验课的准备、讲课、指导和实验报告的批改等工作。要积极创造条件，让学生都有亲自参加实验操作的机会。每次实验都应有实验报告。在校内进行技能教学时，属于理论教学穿插进行的，可以4学时为一单元安排，按理论课程教学的作息时间执行，指导教师不得随意离开教学场所，并要及时规范学生的操作动作及解答问题；凡是整周安排的各项技能训练，作息时间参照8小时工作制。在校外进行技能教学时，参加的师生应严格遵守所在单位的各项规章制度。大型作业、课程设计、综合训练、社会调查、毕业设计（论文）的选题，应根据教学计划、教学大纲的要求，紧密联系生产实际，由教研室组织指导教师认真做好选题和资料或仪器设备的准备工作，并提前两周向学生下达任务书（课题）。指导教师应认真指导，掌握进度，确保质量，严格考核，每个工作日与学生面对面的指导时间不少于3小时，毕业设计（论文）答辩按规定的程序进行，并综合评定其成绩。

第四十一条实习。

实习也是职业教育中的重要教学环节，按其性质和任务可分为：认识实习，教学实习，专业实习（劳动）和毕业实习等。

实习计划由各系安排专业教研室结合学校和实习场所的情况拟定，经教务处批准后执行。实习计划的主要内容包括：实习的性质、目的与任务，实习内容、方式和时间分配，学生分组情况与指导教师的安排，实习成绩的考核与评定方法，实习的组织与保证完成实习任务的措施等。

实习期间，指导教师要认真指导，认真填写能反映实习科目和项目的实习纪录，坚守岗位，不得私自离开现场。实习结束时，应认真组织和指导学生按统一的格式和要求写出实习报告，并对学生实习成绩做出评定。

第四十二条成绩考核

成绩考核是教学过程中的重要环节，全体教学人员都应认真对待，严密组织，严格要求，科学管理。

教学计划规定开设的课程都必须考核考核可分为考试和考查两类，其形式可以是口试、笔试、操作、开卷、闭卷等，教务处应将每学期期末考核科目列入教学进程表。单元测试、考查应在学期中分散进行。期末考核前一周应停止一切测验或考察。各类考核在学生成绩中的权重，按学院统一规定执行。

教师应认真进行考核命题。有条件实行教考分离的课程，要逐步建立试题库，并在考试命题中发挥作用；无试题库时，可由任课教师命题，也可由专业教研室或系部指定非任课教师命题。采用同一学期授课计划、教学进度相同的班级应统一试卷。每门课程应拟定水平分量相当的两份试卷（一份作备用或补考用），并附有题解及评分标准。命题应注意覆盖面和教学重点，基本知识题、综合分析题、应用题等比例应恰当。命题应从职业教育的特点和课程教学大纲的要求出发，探索以综合能力考核为目的的考核内容和形式。

试卷经教研室主任、系部主任审批。试卷在命题、审批、印制等过程，应严格保密。

教师应按评分标准认真阅卷评分。阅卷工作尽量采用同课教师分题流水阅卷的方式进行。阅卷结束后，任课教师应按试卷成绩分析表的要求对命题质量、学生成绩进行认真分析，提出改进考试方法、命题内容和教学工作的具体措施。考试成绩一般应符合正态分布。按百分制（一般不出现小数）或四级分制优、良、及格、不及格）评定。

系教学办做好考场、试卷、监考人员安排等准备工作。监考人应认真监考，严格履行职责，认真填写考场纪录，对考试中的作弊行为，应严肃处理。

学生试卷与成绩由教室统计并在考试后7天内上报系教学办，评阅后的考卷和学生成绩表一经上传，任何人不得私自更改。如需改动应经系部主任和教务处长同意，并派人会同阅卷教师查阅试卷，提出理由签署意见。

第四十三条要有计划地组织广大学生参加第二课堂活动；要有计划地开展素质教育和创业教育，培养学生的人文素质、质量意识、社交能力、竞争和合作精神，开拓和创业精神；要有组织地开展心理咨询和心理健康教育。第二课堂活动应组织健康、计划落实、形式多样，内容丰富而有意义，开展正常，有记录，有总结。

第六章教学研究与教学评估

第四十四条开展教学研究工作是深化教学改革，提高教学质量，培养合格应用型人才的重要措施之一，要加强教学研究的组织与管理。建立教学工作委员会，负责全系教学研究工作。

第四十五条系、教研室每学期制定教系、研室教学研究计划，建立各级教学管理人员听课、参加教研活动、教学质量检查、考试考核成绩分析、教学研究论文评选和教学信息管理等制度，定期组织全校性的业务学习、科技讲座、教学及教改经验交流。

第四十六条教研室是进行教学研究和组织教学工作的基层组织。它直接承担学院各项教育、教学任务，直接影响学院的教育、教学质量。教研活动要有计划、有考勤、有记录、有总结，要保证时间，每周不得少于两学时。教研活动内容主要是研究教学计划、教学大纲、教材和教法；研究实验实训技术的改进和实验实训室建设；交流教学经验；分析教学质量；开展业务学习和其他教学研究。要认真组织听课、观摩、教改等活动。教师除积极参加教研活动外，还应主动探索所任课程教学内容和教学方法的改革，注意积累教学资料和经验，提高教学质量。教学研究的内涵扩展，应向应用型课题发展，密切联系生产、管理、服务一线的实际，成果要有较高技术含量，要运用于生产，要促使专业教师不断写出考察报告和新的案例。兼职教师应参加教研活动。

第四十七条教学评估是教学研究的一项重要内容，也是提高教学质量和办学水平的重要手段。要把教学评估工作作为系的一项经常性工作来抓。除完成上级教育行政部门和业务主管部门要求的评估工作外，系还应有计划地开展专题性的教学评估。要重视各种教育教学信息的收集、管理和使用，通过常规教学检查、师生座谈会、听课等形式，建立教学过程中的信息反馈；通过毕业生调查、与用人单位座谈等形式，建立人才需求与毕业生质量的信息反馈网络；通过各种层次的教学评估收集教学质量、教学管理水平、办学效益的反馈信息等。对收集的各种信息，要及时进行整理、分析、研究、归纳，采取相应措施，改进工作，提高教学质量。

第四十八条做好毕业生质量调查工作，要形成制度，一般每年要进行一次分专业调查或全面调查，调查人数可根据需要抽样，调查内容应包括毕业生政治思想素质、科学文化素质及业务素质。

第四十九条要开展学校间的信息交流，注意吸收兄弟学校教学改革、教学管理的经验。收集获取与学院专业、教学有关的国内外生产、科研资料，以利于系学术水平和教学质量的提高。

第七章教学设施管理

第五十条为确保技能教学顺利进行，应切实加强实验实训室管理，要制定实验室实训室工作年度计划，其中包括技能教学计划、设备材料使用计划、新开实训项目计划及实训技术改进计划等。实验实训室必须制定规章制度，其中包括实训操作规程、仪器保养制度，损坏仪器赔偿制度和仪器外借制度。每次实验实训结束应及时填写技能教学情况记录表作为统计实验开出率、实验实训仪器设备利用率及实训指导教师工作量的依据。仪器设备必须合理放置经常保养和维修，使之处于完好状态，随时满足教学需要。

第五十一条重视系内实习场所的建设，实习设备的完备率应不低于按教学计划要求的20%；切实加强校内实习场所及设备的管理，通过各种途径，提高实习开出率。定期检查和保养各种设备、设施，确保实习设备的完好率。

第五十二条认知实习、毕业实习、毕业论文相关规定按照系每年制定的相关实习制度执行。

第八章附则

第五十三条本规范由经济系会同各教研室、系办公室和教学办、学术管理机构组织实施，解释权在经济系。规范中的条款与学院文件或指示精神不符的，按学院文件或指示执行。

第五十四条本规范从公布之日起执行。

第5篇：小学教学常规管理制度

一、工作标准：

一）备课标准：

1、认真学习《基础教育课程改革纲要》、教学大纲，研究教材教参，制定好学期教学计划和教学进度，分解到课时。

2、按时交教学计划和教学进度表。教学计划、教学进度表一式两份，交一，留一，贴于备课本前面。

3、认真写好课时教学计划（教案），一课时一教案，格式规范，项目齐全。

4、教案既有周目录，又有总编号，准确无误。

5、教学目的突出素质教育要求，既注重智力因素培养，又注重非智力因素培养【世界高水平大学管理制度汇编】

6、教学过程突出教学方法、教具学具操作、电教媒体等设计和使用过程。把握重点，突破难点，详略得当，切实提高“五大效

率”，落实“激发兴趣、教会方法、培养能力、养好习惯、发展个性”的目标要求。

7、积极参加集体备课。定时间、定内容、定中心发言人，统一进度，统一目标，统一深广度，统一重点，统一大部分作业。

8、教案保持余量一周。

9、同年级同学科禁止共用一本教案，应该做到每人一本教案。

二）上课标准：（即《课堂规则》）：

1、禁止无教案上课；禁止私自调课；禁止旷课、让课、要课。

2、按时上课，不迟到，不拖堂；不提前下课；不随意提前结束新课。

3、基本依据教案上课。

4、遵循教育教学规律，贯彻素质教育要求，在教学中关注全体学生的全面素质的培养。严禁体罚或变相体罚学生；不得把学生

赶出教室；不得随意停止学生上课。

5、注重言传身教，为人师表，衣着得体（体育教师着运动装运动鞋）；讲究教学艺术，机智处理教学突发事件。

6、教学中围绕教学目标开展教学活动，重点突出，难点突破，完成教学任务。

7、优化教学方法。积极开展教法研究，采用启发式，废除注入式。

8、丰富教育手段。教学准备要充分，积极使用电化教学手段；100%完成教师演示和学生实验教学任务。

三）辅导标准：

1、端正教育思想，对优生要正确引导，对差生要耐心辅导。

2、制定培优补差计划，交一，留一贴备课本前面。

3、制定教学计划、课时计划（教案）时，要突出“备学生”。

4、课堂教学中加大对差生的训练（如答问，演板等）密度。

5、对转入、因病、因事等缺课的，要及时采取有效的方式补课。

6、充分利用补差时间，重点指导差生，增强差生信心，指导学习方法。

7、创造条件开展学科课外活动，开拓视野，发展个性。

8、在教学后记中对差生转化有明确的记载。

四）作业标准：

1、严格控制作业本。只准使用由学校审发的各科练习册，寒暑假作业等；禁止教师集体收钱购买其他练习册；提倡一科同时只

使用一个课堂作业本和家庭作业本，以便及时批改。

2、严格控制作业量。提倡“课堂作业”课堂完成；课外作业一般要求低年级不留书面作业，中年级不超过30分钟，高年级不超

过45分钟。

3、强调作业设计。禁止大量机械性惩罚抄写（20次及以内）。

4、控制作业和批改密度。语文、数学每周5次（作文每学期8次，教师本人亲自批改）批改，英语、写字、思品、科学、美术等

每周1—2次作业批改。

5、教师必须批阅学生的课堂作业本，亲自批，每次批，每本批，批改率达100%。

6、教师必须认真及时批阅学生作业本，书写工整，有评价，有日期。引导学生养成良好的作业习惯。

7、针对作业中存在的问题，特别是普遍问题，及时讲评。

8、对作业中的错误要求学生及时订正，订正率达100%。

五）考试标准：

1、按教材要求组织好单元测试，做好成绩记载，及时交教导处。

2、改进考试方法，加强平时考核，把动脑、动手、动口等有机结合起来。

3、学校每学期一般只举行期末考试。

4、严格执行《监考规则》，忠于职守，严肃考风考纪，严禁做假，保证考试真实。

5、严格执行《批卷统计规则》，按要求认真阅卷统计，严禁做假。按要求填写学生成绩登记表，规范、全面，及时上交。

6、按要求对学生成绩进行全面的质量分析，总结经验教训，制订改进措施，及时讲评，及时上交。

7、按要求撰写教学总结，及时上交。

二、管理要求：

一）备课管理：

1、教研组：

（1）每学期初制定教研组计划，集体备课“三定”、“五统一，有具体详细的安排（定时间、定内容、定中心发言人，统一进度，统一目标，统一深广度，统一重点，统一大部分作业）。

（2）按学校要求检查教师的教学计划（教学进度），转差计划及其他有关报表，收齐后交教务处。

（3）每周检查一次本组教师的教案，并签名（日期）。教案有问题的，督促教师改进；普遍性的问题，向教务处反映，有记录。

（4）每学期期初、期中、期末，按学校要求将教师所有学科所有教案收齐交教务处，由教务处组织集中检查。在教务处组织的期初、期中、期末全校教师教案检查中，按要求，认真履职，做到规范、公正。

2、教务处：

（1）制定学校教学计划。

（2）期初收齐全校教师所有学科的教学计划（教学进度）、转差计划等，严格检查，指导改进。

（3）每学期期初、期中、期末集中对全校所有教师所有学科的教案进行检查，总结经验，改进问题，评价等级。有书面总结3次。

（4）每周抽查1个教研组的备课教案，深入一个教研组开展集体备课，有记录。

（5）对教研组此项管理工作进行检查。

3、学校：

（1）审核学校教学计划。

（2）期初对全校教师所有学科的教学计划（教学进度）、转差计划进行抽查；每周抽查教务处人员教案；协助教务处每月抽查一个教研组教案。参加期初、期中、期末全校教案大检查，期末评选30%优秀教案。

（3）每月深入一个教研组集体备课。

（4）对教务处此项管理工作进行检查。

二）上课管理：

1、教研组：

（1）抓好本组教师的出勤考核，在权限内请假的，及时反映到教务处调课。

（2）按教学进度，每周了解教师教学情况。

（3）发现有学生被随意停课，要做教师工作，督促改正。

（4）组织全体教师每学期完成1节组内教研课，相互听课，评课，作好记录。教师学期听课10节，教研组长听课15节。

2、教务处：

（1）协助校办做好教师考勤，及时调课，保证正常教学秩序。

（2）按教学进度表，每周抽查一个教研组教学情况，每月协助校长检查一次自然实验教学工作。

（3）随时进课堂听课，完成听课20节。对教师学期听课情况进行统计，在期末《教学常规管理总结》中反馈。

（4）每学期期中、期末分别召开1次教师、学生座谈会，评教评学，有书面反馈意见。

3、学校：

（1）随时进课堂听课，完成听课30节。

（2）参加评教评学会，每月抽查一个教研组教学进度。

（3）每月对自然实验室教学检查一次。

（4）对教务处此项管理工作进行检查。

三）辅导管理：

1、教研组：

（1）期初督促教师制定培优补差计划，收齐交教务处。

（2）每周抽查本组教案时，在教学后记中对教师补差情况进行检查。

（3）积极组织本教研组教师、所属学生参加学校有关竞赛。

（4）协助学校完成评选培优补差先进教师的工作。

2、教务处：

（1）期初收齐教师培优补差计划，指导改进。

（2）每周抽查一个教研组教案时，在教学后记中对补差情况进行检查，指导改进。

（3）建立校级差生转化档案，跟踪调查。

（4）对教研组此项管理工作进行检查。

3、学校：

（1）期初检查教师培优补差计划。

（2）组织学生有关竞赛活动，检验培优补差效果。

（3）期末表彰培优补差先进教师。

（4）对教务处此项管理工作进行检查。

四）作业管理：

1、教研组：

（1）按学校要求，检查本组教师所属学生的作业本（练习册），作业量，切实减轻学生负担。

（2）每周抽查一次本组教师作业批改，督促批改率100%，订正率100%。

（3）期中、期末按学校要求，将教师所有学科作业收齐交教务处，由教务处集中检查。

（4）在分工检查作业批改中，按要求认真履职，作到规范公正。

2、教务处：

（1）期中、期末两次问卷调查，检查学生的练习册、作业本、作业量。书面总结，及时反馈。

（2）每周抽查一次学生作业量，教师作业批改情况。

（3）期中、期末集中对教师的作业批改进行集中检查，书面总结，及时反馈。

（4）对教研组此项管理工作进行检查。

3、学校：

（1）期中、期末两次抽查学生作业本、练习册、作业量、切实减轻学生负担。

（2）参加期中、期末两次作业批改集中检查。

（3）期末评选30%优秀作业批改的教师。

（4）对教务处此管理工作进行检查。

五）考试管理：

1、教研组：

（1）督促教师搞好单元测试。

（2）督促教师按学校要求完成监考、阅卷、登记、分析等工作。

（3）期末督促教师撰写教学总结，收齐交教务处。

（4）期末撰写教研组工作总结，按时交教务处。

2、教务处：

（1）组织全校期末考试，阅卷、登记、分析等。

（2）做好教师教学常规工作的总体评价，资料收集整理工作。

（3）期末撰写教学常规管理总结，按时交学校。

（4）对教研组此项管理工作进行检查。

3、学校：

（1）检查学校期末考试、阅卷、登记、分析等工作。

（2）协助教务处对教师教学常规工作进行总体评价，收集资料，及时归档。

（3）撰写学校教学工作总结。

（4）对教务处的此项管理工作进行检查。

篇五:世界高水平大学管理制度汇编
2014年上半年后勤工作总结

篇一：2014年上半年后勤工作总结范文

20xx年上半年，后勤管理处紧紧围绕学校“十一五”发展规划和党政工作要点，认真贯彻党的“十七大”和 “两会”精神，加强内涵建设，不断提升管理、服务水平，努力为教学、科研和师生生活提供优质高效的后勤保障。现具体总结如下：

一、加强党的建设，创新支部工作

1、按照基层党组织工作条例要求和后勤党委统一部署，认真落实新一轮党支部目标管理考核工作。坚持 “三会一课”制度、组织生活制度、联系群众制度，健全民主集中制，推进党务公开，确保党总支、党支部政治核心与战斗堡垒作用的发挥。

2、根据学校和后勤党委的安排，认真开展以党的“十七大”和全国“两会”精神为主要内容的党员学习，进一步激发广大党员发挥先锋模范作用的工作热情。

3、开展以“探觅改革‘第一村’，增强改革新动力”为主题的党日教育活动，组织全体党员赴安徽凤阳小岗村、合肥工业大学学习参观，让大家进一步了解改革开放三十年来国家取得的巨大成就以及高校后勤社会化改革不断完善的良好势头，激发他们与时俱进、锐意进取的改革创新精神。

4、机关支部多次组织党员干部赴各校区开展义务植树、清理卫生死角等公益劳动，为校园环境的绿化、美化作出了应有的贡献。医疗支部开展新一轮优良医疗行风建设月活动，重新聘任了医疗行风监督员，有效促进了医务人员服务态度的改善、服务意识的增强及服务质量的提高。

5、加强组织建设，高标准、严要求做好预备党员转正、新党员发展和积极分子培养工作。为保证党员队伍的纯洁性，机关支部专门组织入党申请人开展培训，重申组织发展程序，端正其入党动机，使其明确努力方向，收到良好的效果。党总支上半年共转正1名预备党员，发展1名新党员。

二、重视时政学习，丰富教育内容

1、认真安排职工的时政学习，努力提高全体职工思想觉悟和认识水平，先后组织职工学习了胡锦涛总书记在《纪念周恩来同志诞辰110周年》大会上的讲话、温家宝总理《2014年政府工作报告》等文件内容，为顺利完成各项工作任务奠定坚实的思想基础。

2、利用周三时政学习时间，组织全体职工对《后勤管理处规章制度汇编》中各科室岗位职责、部门守则进行有针对性的再学习，以提高职工的工作责任心，促进各项工作程序的进一步规范。

3、为提高员工队伍的文化素质，增强组织的凝聚力和核心作用，处里将每月最后一周的周五下午定为职工工会活动日，组织开展职工业余文化娱乐、体育竞技和知识讲座等活动，创建“积极向上、快乐和谐”的文明处室。已邀请艺术学院院长张美林教授为全体职工作了题为“音乐与生活”的专题讲座。

4、特邀原总务处副处长、本次奥运圣火传递扬州站火炬手俞斌同志为职工作了题为“弘扬奥运精神，增强责任使命”的专题讲座。通过讲座，大家深深感受到一名老后勤人对国家和事业的深厚感情，激发了广大干部职工的责任感和使命感。

5、针对四川汶川发生8.0级特大地震灾害事件，及时向职工通报灾区受灾情况，迅速组织爱心捐款，仅在部门内就募集捐款达1.5万余元。

三、强化日常管理，履行部门职责

1、处办公室

建立处内部通讯工作责任人网络，加强对外宣传。做好部门网页的更新、维护，及时将部门工作动态在校园网、校报、部门网页上向全校师生公布，上半年在各类媒体上共发表信息19条。

注意做好上级来文的登记、整理、归档及处内文件的拟写、下发工作。上半年共向校档案馆移交2014年度归档文件20件，后勤处发文9份。

加强收发室管理。统一印制了挂号邮件登记簿、杂志订阅及分发一览表，规范报刊、杂志、邮件的日常管理与收发工作。上半年共分发平信近30万封，挂号、特快10万余件，报纸杂志25万份，邮寄信件1.4万封。

2、计划督察科

完成了学校20xx年专项维修计划的编制申报、水电使用指标分配报批工作；会同相关部门做好上缴扬州市环卫经费、天然气接入工程、大学生活动中心物业管理单位更换、图书馆观赏植物租赁等洽谈工作。

对学生督察员队伍进行了调整充实，并专门召开座谈会，开展岗前业务培训，有效提高了学生督察员的督察水平。继续对学生督察员提交的督察报告开展等级考核，调动学生督察员的工作积极性。

在每周对后勤集团相关中心各项服务工作进行日常督察的基础上，组织专人对饭菜保温、持健康证上岗、物业管理、食品卫生安全、校园环境卫生、商贸服务等重点内容进行了专项检查。上半年共发放问卷调查表4000余份。

针对今年国内部分城市手足口病传染的情况，组织专业人员对幼教中心进行检查、指导，认真做好该疾病的防治工作。

进一步规范水电收费抄表程序，认真做好日常水电收费工作。对各校区水电表的数量、位置进行详细统计，并检查其运行情况，确保收费的准确性。

3、维修管理科

完成行政楼接待厅改造和装修、瘦西湖校区垃圾中转房建设、6幢学生宿舍楼屋面维修以及老化学馆教室、动科学院门厅、生技学院楼外墙、兽医学院比较实验中心室外电箱、荷花池校区体育教研室改造等维修工程项目27项，投入经费245.7万元。

认真做好苗木采购、栽种、移植以及已栽树木成活率验收工作。共投入绿化专项经费320万元，完成了各校区春季绿化、广陵学院二期绿化、新校区苗圃移栽等工程，目前苗木已进入养护期，长势情况良好。

做好部分已建项目的决算审核、结帐工作。目前已审核校维修项目90项，金额423.36万元，核减率14.05%；审核后勤集团物管中心维修项目153项，金额92.56万元，核减率20%。针对xx年实施的维修工程，就工程质量、服务态度等内容赴各学院、部门进行回访，发现问题，及时整改。

4、医疗卫生科

保质保量完成了日常门诊、保健、体检等工作。门诊处方64000人次，静脉输液4439人次。为6702名毕业生、1100名研究生入学进行了体检，为4523名教职工和离退休人员进行了一年一次的健康检查。

进一步规范公费医疗管理工作。编印了《公费医疗现行管理办法问答》。根据需要定期召开公费医疗管理工作会议，对批报过程中发现的问题集体讨论、共同决定。对医药费批报人员每三个月进行抽查审计。上半年共完成校外门诊医药费批报5417人次、住院费批报477人次、独生子女校外门诊1016人次、学生医疗赔保145人次。

加大药品代购力度，上半年为职工代购药品230人次、近43万元。在原有专家咨询基础上，增设了血液风湿科和临床心理科专家门诊，基本满足了师生的医疗需求。

根据季节变化，加强常见病、传染病防治知识的宣传。结合5.19世界肝炎病日，在各校区开展宣传活动，提高师生对重大传染病的预防能力。

切实落实计划生育政策法规，杜绝超计划生育。认真做好计生慰问、同伴教育工作。对独生子女公费医疗情况进一步梳理，重新核发了独生子女病历。今年我校被扬州市评为“‘十五’人口和计划生育先进集体”。

四、创新工作思路，增加亮点工程

1、加强节约型校园建设，深入开展节水节电宣传活动，强化师生节约意识。联合艺术学院举办“节能减排”公益广告设计竞赛并组织作品巡展，在校园中营造崇尚节约、反对浪费的良好氛围。

2、聘请学校法律、园艺、电气、土建、网络等多个学科领域的专业教师担任后勤处业务咨询顾问。通过与专家的交流、沟通，积极探讨建设节约型校园的途径和措施，充分发挥咨询专家在“节约型校园”建设工作中的作用，增强节能管理的可持续性。

3、为进一步加强内涵建设，从今年起将每年六月定为后勤处“行风建设月”。统一印制了来电来访登记簿，在全处实行首问负责制；对各科室档案资料、工作日志的记录、保存情况开展专项检查；召开工作业务单位和商家廉政建设征询会；邀请各学院、部门负责人召开行风建设座谈会。通过以上多种形式，切实改进工作作风。

4、积极推进学习型科室建设。采取“走出去、请进来”的方法，组织职工外出参观、听取专家讲座，拓宽职工眼界，强化业务素质，创新工作思路，提升服务水平。

五、完善监督机制，促进廉政建设

1、加强党员干部党风廉政教育工作。先后组织党员学习胡锦涛总书记在17届中央纪委第二次会议上的讲话、范明书记与严华海书记在2014年纪检监察工作会议上的讲话，以及有关廉政法规；根据校纪委安排，组织相关人员赴扬州杨庙看守所参观学习，接受警示教育；组织观看反腐倡廉录像《人生的败笔――河南省人大常委副主任王有杰受贿案》。

2、认真落实党风廉政建设责任制。完善上级抓下级、下级对上级负责的工作机制，按照“竖到底、横到边”的要求，健全党风廉政责任网络。继续签订新一轮“党风廉政建设承诺书”，使廉政建设责任分解到岗、到人。

3、积极推行处务公开制度，并以文件形式下发实施，增加管理、决策透明度，进一步健全民主管理与民主监督工作机制。

4、加强对与权、钱、物关系密切人员的教育、提醒工作。特别是重大节日、敏感时期，有针对性的开展谈心提醒和防范教育，及时传达上级会议精神和党风廉政建设要求，杜绝违规违纪行为的发生，巩固商业贿赂专项整治的成果。

5、严格按程序进行小型维修工程、药品等大宗物资的招投标工作，并注意在实践中不断改进工作方法，力求少花钱、多办事、办好事。

六、做好安全工作，维护校园稳定

1、做好职工安全教育工作，强化职工安全意识。采用多种形式、多种途径，广泛宣传安全稳定对学校发展的重要性，并将安全科室建设列入各科室管理工作目标。

2、认真做好安全责任书的签订工作，注意根据人员变动，及时调整安全责任网络，确保安全责任落实到人。

3、关注重点岗位、重点时段安全措施的落实，定期开展安全检查，发现隐患，及时消除。

4、多次组织维修、医疗等专业技能培训，提高职工的业务水平，减少安全事故发生的可能性。

5、在四川发生大地震后，迅速会同相关职能部门对校园内多处问题房屋进行实地查勘，制定维修方案并组织实施，确保师生工作、学习场所的安全。

篇二：

上半年，生活管理站在厂党政的领导下，紧紧围绕二厂增储上产这个中心，贯穿服务生产、服务小区两条主线，细化食品卫生安全防疫、星级食堂量化评比、文明小区创建三项工作，突出党建目标管理、安全环境健康、基础管理工作、职工综合素质四个重点，以“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育活动为契机，创造性地开展工作。各项工作发展势头良好，1-5月份，计划成本133.33万元，实际成本123.44万元，比计划节约了9.87万元，其它生产经营指标也基本实现了时间过半任务过半，为我厂实现年度原油生产60.8万吨做好了后勤保障工作。现将上半年主要工作汇报如下：

一、以党组织建设为龙头，打造优质高效党员干部队伍

站党总支着力把“提升五种能力，构建五个和谐，打造优质高效的党员干部队伍”作为今年的重点工作来抓，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是提升学习能力，强化和谐理念，构建基础管理与人性的和谐；二是提升优质服务能力，夯实和谐基础，构建小区居民与环境的和谐；三是提升统筹协调的能力，适应和谐交流，构建人才强企和管理创新的和谐；四是提升维护安全和稳定的能力，把握和谐重点，构建传统优势与时代精神的和谐；五是提升做好群众工作的能力，抓住和谐根基，构建企业与小区的和谐环境。引导党员特别是党员领导干部认真践行“八荣八耻”的要求，牢记“两个务必”，强化六种意识，争做七不准八带头先锋，从而打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍，从今年1月份开始，站总支在全体党员中开展了以发挥共产党员先锋模范带头作用为主要内容的党员先锋岗争创活动。活动中涌现出了一大批先进模范，如幼儿园孩子眼中的好“妈妈”胡宏琪、视社区小事为居民头等大事的物业队队长吴新华、职工贴心人、党员好模范的支部书记杨萍等等。他们正以模范行动感染和带动着广大干部职工，促进全站职工队伍素质的提高。

二、以“三创”活动为载体，积极建设“节约型”油田。

年初,厂给我站核定的成本为320万元,成本缺口50万。因此，结合“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育活动，我站在全站范围内开展了“创业、创新、创效”主题实践活动，以创新管理方法、创新增效途径、创新节能措施为重点，努力实现人均节约1000元的奋斗目标，为建设“节约型”油田贡献一份力量。

年初，我站组织广大职工开展了“稳基础、谋发展、促和谐”大讨论，充分利用班组政治学习、班组会、座谈会等形式，引导广大职工进一步树立发展意识，拓宽发展思路，落实发展举措。一方面及时将成本指标层层分解到基层单位，进班组，到人头，并与奖金挂钩，严考核，硬兑现，形成了严格的成本管理网络。另一方面引导职工树立创新意识，在节能降耗、小改小革、修旧利废等方面出思路、想办法。4月中旬，站总支、站行政、站工会联合向全站职工发出了关于开展增强服务意识，争当节约型标兵的号召，并把5月份作为“争当节约型标兵”金点子活动月。广大干部职工群策群力，立足岗位，紧紧围绕降本增效的重点和难点，寻找增效新亮点、新途径。全站共提出金点子66条,采纳了39条，已实施29条，预计可创效近40万元。其中，不仅在管理方法上出思路，还在技术改造方面动脑筋，在修旧利废、节水节电方面做足了文章。管理方法上的创新因队制宜，各具特色。幼儿园以编制的《温馨家园》手册为载体，积极探索家园互动教学管理新模式。卫生所以人为本，积极探索构建和谐医疗的“三好”管理模式。物业队着重在水电气管理上下功夫，统筹安排，科学调度，提出了分片分时管理法，预计年就可节约10万多元。在增效途径、节能措施方面的创新则鼓励职工 立足岗位，通过“查问题、堵漏洞、增效益”活动，在最细微处找节约措施，在最薄弱的环节挖增效潜力，打活节约“小”算盘。如物业队自己动手修理微机控制器、小电器、废旧塑料片重复维修利用、自制座便器密封垫片等，大大节约了成本。仅小区路灯改造一项，每月就能节约电费2500多元，不仅如此，还大大延长了路灯寿命，减少材料损耗。

三、以构建和谐油区为中心，努力提高服务质量和服务水平。

作为二厂的后勤辅助单位，我们坚持将构建和谐油田与小区文明创建结合起来，不断完善小区配套，改善小区生活环境和文化环境。物业队在人员紧张、工作量增大的情况下，克服各种困难，定期清理卫生死角和楼梯道杂物，修剪苗木，喷药治虫，为小区的文明创建打下良好基础。同时做好上门服务工作，上半年共收到维修任务回执单412份，服务满意度达90%以上，疏通下水道68多人次，上门维修住户的水管线38人次，修理和保养、冰柜、空调和其他电器56多台次，维修热水器112余台次，更换楼道灯、声控开头100余次，送气量6000瓶。

为了营造良好的文化氛围，在居委会组织协调下，小区成立了老年锣鼓队、舞蹈队和业余管弦乐队，丰富了居民的文化生活。4月8日，居委会积极配合厂有关部门举办了“迎接厂庆30周年，共创美好家园”小区广场才艺展示活动。在六•一儿童节期间，举办了小区儿童书画作品展，共45幅作品参加了展出，受到了孩子和家长的赞赏。

为提高服务质量和教学水平，幼儿园将教师的动手能力训练作为日常基本功训练的重中之重，教师通过自制玩教具和手工折纸比赛等活动，提高了专业技能。在局庆六一活动中，我站教师的舞蹈获得了第二名好成绩。

四、以“职工满意”为第一原则，切实抓好全厂食品卫生工作。

我厂现有职工食堂12个，前线倒班点、食堂9个，从事炊食服务工作人员83人，分布两省4县11个乡镇，点多面广，每月正常负责1000多名职工的就餐，食品卫生安全工作责任重大。为保障职工群众的安全健康，在厂领导的关心支持下，在局卫生防疫站的帮助下，我们扎实抓好全厂的食品安全卫生工作。首先是成立伙委会，规范职工食堂管理。为了搞好职工生活，抓好规范管理，我们要求食堂必须成立一个强有力的伙委会，通过每月召开一次伙委会，采纳委员们的建议，并接受群众监督。其次，做到帐实相符，按期公开食堂收支。职工食堂的经营帐目和盈亏情况是职工普遍关心的热点问题，为了让职工放心，职工食堂在采购方面坚持征集库管员，炊事员和就餐人员对食品的采购意见，制订采购计划，坚持两人外出买菜，严格执行生活物资采购制度，防止采购工作的盲目性和随意性，努力打造职工称心、领导放心、自己安心的“三心“食堂。第三，对前线食堂我站采取了平时不定期检查和厂基础管理检查相结合，有效地促进了全厂食品卫生工作的健康发展。

半年来，未发生过一件食品中毒事件或因食品卫生检查不合格而受到上级卫生部门整改的处罚，确保了就餐人员的身心健康，赢得了职工及上级部门的好评。

五、以“白求恩杯”百日赛为契机，构建和谐医疗管理新模式

卫生所是厂医疗服务单位，厂站和谐的窗口，构建和谐医疗，是全面促进我厂医疗卫生工作协调持续科学发展的客观要求，真正体现广大患者的根本利益和共同愿望。年初以来，卫生所以“白求恩杯”百日赛为契机，从三个方面积极探索构建和谐医疗管理模式，通过协调好人与人之间的合作关系，营造卫生所内部和谐的工作氛围；通过调整好就医流程设计，构建快捷、舒适、和谐的医疗环境；通过处理好医患矛盾，构建以人为本、和谐尊重的亲情关系。通过“白求恩杯”百日赛活动，使卫生所全体医护人员的医疗技术水平大幅度提高，为和谐医疗的构建树了良好的开端。

不仅如此，全体医护人员还在提高诊疗水平上下功夫，坚持自学与外出学习相结合，上半年，有5人次参加市卫生局举办的讲座。举办自学讲座6次，岗位练兵6次，先后有6人报名参加国家统一考试，自学之风已慰然形成。同时，卫生所紧紧围绕“一切以病人为中心”，力争在做好医疗服务的同时，努力向社区服务延伸。为了方便病人，所里不仅建立特殊药品登记本，尽力满足患者对一些特殊药品的要求，而且为活动不便的人员实行上门服务，通过良好的服务，1-6月份门诊量达1.29万人次，观察病人达1120人次，肌注病人1081人次，采购药品78万元，创利润20万元，药品收入90.3万元。

作为我厂医疗防疫工作的业务主管单位，以职工“安全第一”为宗旨，加强全厂的卫生防疫工作，上半年下基层进行食品卫生专项检查6次。4月份配合局卫生防疫站对全厂158人食品及公共场所从业人员进行了体检换证工作,进行了4.25计划免疫宣传日活动,针对二厂湖区血吸虫防治的严峻形式,举办了两期血吸虫及现场急救知识讲座.受到了一线职工的好评。

回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。两个文明建设齐头并进。我们取得了一些成绩和经验，但是，仍然存在着一些不足，相信在厂党政的正确领导下,我们一定能不断改进，不断完善，开创后勤保障工作的新局面。

篇三：

上半年，后勤及资产管理处年初工作部署，结合工作实际，深入贯彻落实科学发展观，以服务学校事业发展大局、满足师生日益增长需求为根本宗旨，以保安全、保运行、保稳定为工作出发点，以建设与高水平大学相匹配的高效、满意、和谐的学校后勤为发展目标，在学校党委、行政的正确领导下，全体员工齐心协力，踏实有序开展各项工作，较好地完成了上半年后勤保障工作，中国大学网范文之工作总结:上半年后勤工作总结。主要工作如下：

一、认真做好动力维护和工程建设，保障设施运转顺畅

一是大力实施动力维护和专项工程建设。完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程、3号和4号锅炉检测、换热站设计等项目，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜(我校用电总容量将由1.39万KVA达到2.2万KVA), 检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、天然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。

二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修2000余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话100余部。实现供电设施正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵维修保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。木工对报修事项进行及时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。做到电话线路随时调整，及时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，维修电话60余次，保证教学、办公电话正常使用。

三是加强能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。全校水费总支出31.43万元，总收入10.65万元，污水费总支出14.08万元;电费总支出214.23万元，总收入72.10万元;供暖费收入3.44万元;卫生费收入2.57万元。宣传节能减排知识，参加北京市非工业重点用能单位能源利用状况培训，了解北京市用能单位节能管理系统的使用状况，统计上报我校重点用能、能源消费结构和单位产品综合能耗指标等情况。

二、加强物业管理，努力营造整洁、美丽的校园环境

一是美化校园工作。圆满完成2306.7 m2自养绿地及2128.5 m2行道树木的修建、苗木补种、浇水施肥、消灭病虫害等维护保养工作。在学八楼南侧及综合楼东侧栽种黄杨绿篱1600余棵。更换绿地草地牌30块。更新改造力建楼及机电楼周边1600 m2绿地。每月按时检查外包绿地养护。绿化费用支出12.88万。

二是清洁校园环境。半年处理垃圾约1080吨，清运渣土33车。协调有关单位开展小广告专项整治活动，基本消除校园乱张贴现象。在重点区域进行彻底灭蟑。卫生费用支出10.07万。

三是做好教室、办公楼、居民区物业管理服务。组织完成学十楼及交流中心共计10部电梯的大修工作，电梯费用支出42.24万，保证电梯正常运行。加强教室、办公楼管理，保证教学楼正常秩序。

四是强化校园安全管理。为提高后勤安全生产防范能力，认真仔细评估各单位安全风险点，定期检查安全生产情况，建立安全生产检查档案，起草完成有限空间作业等后勤管理文件。重点加强地下空间管理，组织员工进行专业消防知识培训，强化员工安全生产意识，提高员工独立处理安全事故的能力。

三、加强公寓管理，建设优良的宿舍环境

一是开展公寓安全专项检查，清查安全隐患，提高公寓安全保障能力。做到日常检查与专项活动突击检查相结合，增强安全督察威慑力，做到重点突出、全面覆盖。严查违章电器，维修更换614个限电器，及时消除安全隐患。完善学生公寓安全防火保障体系，制订《学生公寓突发事件应急预案》，绘制应急疏散图，张贴到每个学生宿舍，组织员工学习演练，学会报警、懂得疏散、熟练使用灭火器，做到员工独立处理突发事件。

二是加强学生公寓床位管理，制订近两年床位调整使用规划，协调有关单位落实增招学生住宿床位，对宝源公寓A2进行改造，调整学十楼部分研究生住宿。研究制订《关于研究生住宿管理的补充规定》，调整延期的统招及自筹经费博士研究生住宿。

三是完成20xx届毕业生离校工作。共办理1186名本科生、788名硕士生、94名博士生离校;托运行李1597件，为77名考取本校研究生保管行李146件，为27名村官、基层志愿者等提供临时住宿安排。

四是完善服务设施，提高服务质量。落实首报责任制，规范报修维修流程，加强考核，提高维修反映速度，弥补维修工严重不足的现象。敷设宝源公寓A1、B2校园网络线路工作。对学生公寓周围废旧自行车统一清理，整顿校园环境。更换纱窗520个。

五是加强公寓文化建设。积极提高学生参与公寓管理热情，召开学生座谈会，听取反映意见，及时反馈整改公寓管理工作。开展文明宿舍评选，共选出28个标兵宿舍，97个文明宿舍。

四、规范餐饮服务，提高服务质量

一是严格控制成本，稳定饭菜价格。进一步实行成本核算制度，上半年已完成上百种菜品成本核算，全力确保参加高校食堂伙食原材料联合招标会，采购大豆油、猪肉、大米等共计100万余元，节约学校伙食成本，改进原材料采购办法，有效控制了学生食堂饭菜价格。

二是加大食堂安全管理力度，确保食品卫生安全和消防安全。坚决维护全校师生的饮食健康，对进货、教工、洗消、售卖等全过程进行监控，保证食品卫生安全;通过定期清洗烟罩、烟道，检测燃气是否泄漏，消除消防安全隐患，为师生提供安全的就餐环境。

三是加强用餐管理，改善就餐环境，改进餐饮装备，积极接受学生用餐监督，提高服务质量。

四是稳步推进新食堂建设，数十次讨论设计方案，《后厨设计图纸》现已经通过卫生监督所审核，土建设计、消防安全、燃气设计将在近期完成。举办卡机打卡比赛、厨艺比赛、包包子和烙大饼比赛，强化了员工向心力，提高员工技能。购置2台冰箱、2台电饼铛、2台多功能切菜机等设备，提高装备水平。

篇四：

20xx年是集团公司打造既强又大国际化新潞安、资源整合战略发展的关键一年，也是后勤中心做好“十二五”战略规划的开局年。半年来，在集团公司党政的正确领导和相关处室的大力支持下，我中心以集团公司“十二五”战略精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚定不移地走转型持续发展之路，以建设企业化后勤为目标，带领内部广大干部职工，解放思想，开拓进取，高质量地完成了集团公司下达的各项经营指标，为开创潞安后勤发展新局面做出了应有的贡献。

根据集团公司要求，现将我中心20xx年经营指标完成及职工收入情况、上半年工作回顾、工作中存在问题以及下半年工作安排做如下汇报：

第一、经营指标完成及职工收入情况

1、收入：20xx年后勤中心计划收入6901万元(说明：该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元，如含则全年收入为7453.37万元)。截至5月底，后勤中心累计收入1830.63万元，占全年计划的27﹪。(欠收原因：股份公司、运销公司1-5月约700万元关联交易未到账，其它实体单位约200万元费用于年底一次性收取)

2、支出：20xx年后勤中心计划支出13620万元(说明：该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元)。截至5月底，后勤中心累计支出4196.86万元，占全年计划的30﹪，与上年同期相比超支321.6万元。其中：主营业务成本2494.24万元，同比上年超支102.35万元;其它业务成本103.49万元，同比上年减支1.97万元;管理费用1521.69万元，同比上年超支143.8万元;财务费用-1.9万元，同比上年减支0.4万元;营业外支出45万元，同比上年减支30万元。

3、职工收入：20xx年1-5月工资实际支出839.25万元。其中：基本工资支出828.92万元，与上年同期相比增加48.53万元(增资的主要原因是：①岗位工资与年功工资的正常增资②根据集团劳资处要求，人均岗位工资增资100元);各单项奖支出10.33万元。

4、补贴指标：20xx年集团下达全年净补贴经营指标为6719万元。截至5月底，净补贴实际支出2525.94万元，占全年支出比例的37.59﹪，补贴指标未超支。(说明：2014年集团压缩后勤中心净补贴费用378万元)

第二、20xx年上半年工作回顾

一、做好“两节”“两会”期间后勤服务工作。

为确保侯堡职工家属度过一个欢乐祥和的节日同时收听收看“两会”精神，后勤中心从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发，充分认识到做好后勤服务工作的重要性。根据潞后调字[2014]4号《关于加强“两节”“两会”期间后勤服务工作的通知》文件要求，我们积极加强组织领导，全面落实安全生产责任制，精心组织、周密部署。为保证“两节”“两会”期间水暖电气的正常供应，我们对水暖电气等部门进行了检查，将严查中发现的各类隐患，我们及时进行了整改。同时，我们还做好了水暖电气的巡查工作和24小时值班工作;加强了侯堡市场的食品卫生管理和蔬菜供应;积极组织人员对侯堡地区重点消防、安全隐患以及不稳定因素进行了地毯式排查，将排查出的问题及时排除;保证了侯堡地区(社区)环境卫生的保洁和垃圾清运工作。

二、强化后勤调度管理，提升服务质效。

为保证后勤中心各项工作高效、迅捷地开展，同时增强后勤服务意识，促进后勤形象建设，我们严格执行了调度“首问责任制”“服务承诺制”“全过程跟踪服务制”三项服务制度，保证小事不过天，大事不过周。同时，坚持24小时值班制度，认真对待每一个问题和每一个电话，对于用户的每一个电话都详细记录，准确无误地将用户的情况及时反馈到各个工区。后勤中心各级领导始终坚持24小时连续值班制和夜间巡查制，并将此纳入党委绩效管理考核范围内。遇到突发事故时，后勤中心值班领导第一时间到达了事故现场，协调事故处理工作。我们在日常工作中急群众所急，想群众所想，不折不扣地完成了各项工作任务，没有出现推诿扯皮现象。

三、强化硬件设施维修力度，夯实服务基础。

对于过去职工家属反映的各类问题，我们进行了集中处理。截至6月底，我们共完成各项零星维修三千余项，其中重点工程包括：春晖苑小区2、3、4号楼下水管改造工程;沁芳苑小区9、10号楼下水管改造工程;沁芳苑小区11、14号楼屋面大修工程;永安苑小区1号楼屋面大修工程;向阳苑小区6、8、13、21、38号楼屋面大修工程;商城商铺屋面大修工程;侯堡地区主干道雨水沟清挖及部分整修工程;社区87栋楼屋面垃圾清运;向阳、飞天广场灯具维修;潞安大门led灯维修;综合楼led轮廓灯维修;煤海路北段路灯电缆更换钢套管;向阳苑5、11、36号楼及沁

芳苑10号楼室内供水管道更新;10个热交换站已完成检修，剩余3个八月底完成;针对上个供暖季存在的问题，沁芳苑交换站增加了一台高扬程循环泵;完成了对中水源热泵机组的保养，清洗了冷凝器,保证了夏季生活热水的生产和供给;对五栋家属楼的裸露入户煤气管进行了保温及阀门更换;完成了向阳苑33、34号楼到35号楼的煤气主管路布置及相关的管道防腐工程;完成了建行家属楼32户整体更换智能煤气表工作等。

四、加强侯堡市场管理。

近年来，后勤中心从完善矿区功能型服务入手，积极推进侯堡小城镇建设步伐，而小城镇建设中，市场建设就显得尤为重要。今年，我们下大力气对侯堡矿区各市场进行了清理整顿，根据居民和摊主的需要进一步对各市场的各类商品摊位位置进行了调整，对商品和杂物的摆放作了一定的要求，使其更加符合规范化市场的要求。对街道乱设摊点、商户跨门经营等进行了整顿;对于季节性水果、蔬菜等摊点，采取临时定点经营，禁止侵占道路以及推车沿街叫卖经营。为加强食品卫生的安全管理，我们在相关部门的配合下，对经营饮食业的单位和个人进行了监督检查。我们还对商户逐一进行消防安全隐患排查，对不遵守市场消防安全规定的经营户清理出市场，情节严重的送消防监管部门依照法律法规处理。同时，我们认真执行市场卫生管理制度，做好了市场环境卫生工作，保持市场垃圾点的垃圾不乱抛撒，并及时清运出场;保证市场经营环境整洁干净，无杂物和垃圾;清理了机场外、小吃街、向阳苑农贸市场等地的卫生死角和暴露垃圾。

五、后勤跟进战略实施效果显著。

在后勤中心第一次党员代表大会上，我们首次提出了“跟进战略”。纵观近年来后勤中心的发展模式，我们不难发现后勤跟进战略的实施。从屯留矿的建设投产到我们的屯留麟绛花园小区;从司马矿的建设投产到我们的长治防爆小区以及筹建的常村矿项目、襄垣项目、寿阳项目、临汾项目……这些都是后勤中心跟进战略的真实体现。今年，我们以保证职工安居乐业为己任的同时，始终将跟进战略作为发展的第一要务，努力加大职工住房建设。截至6月底，鸿源房地产公司新开工建设约16万㎡，其中：侯堡项目部建设2.3万㎡、屯留项目部建设6万㎡、长子项目部建设8万㎡。

续建工程情况：20xx年续建工程共48栋住宅楼，面积约26万㎡。其中：侯堡景淑苑23栋住宅楼，面积约4万㎡;山水苑小区3栋住宅楼，面积约2万㎡。长治府秀江南小区9栋住宅楼，面积约13万㎡。长子县丹朱花苑小区13栋住宅楼，面积约7万㎡。

土地取得情况：侯堡两块土地约58亩，现已申报挂牌;襄垣一块土地约150亩，现已签订协议;屯留麟降小区后一块土地约150亩，现已申报;长治防爆小区一块土地约40亩，现有征订意向;常村矿一块土地约130亩，手续正在办理中;寿阳一块土地约150亩，现已申报;临汾计划取得土地300亩，现已商定100亩。

建设规划情况：侯堡新兴学校处有望今年开工，拟建设高层住宅楼以满足侯堡职工购房需求;襄垣项目最近可办完各类手续，正在做开工前准备工作;长治防爆小区三期工程有望7月开工;常村矿小区争取今年开工;寿阳项目条件具备，可开工5栋楼，以高层为主。

销售收入情况：全年计划销售额为6亿元。截至6月底，实现销售收入为3.6亿元。其中：侯堡地区395万、屯留麟绛花园小区656万、长治府秀江南小区3.2亿元、长子县丹朱花苑1600万。

既服务于集团的扩张，使职工安居乐业，又使房地产迅速发展壮大，实现了双赢。

六、努力为职工办实事、办好事，好事办好。

1、住房公积金联名卡发放。近年来，随着潞安职工收入的增加，个人住房公积金也成为了职工的大项福利。面对潞安集团职工多、金额大、支取贷款形式多样等特点，我们积极与建设银行联系，为潞安职工制作并发放了住房公积金联名卡。此卡最突出的特点是一卡多功能，既具有住房公积金缴存凭证、帐户查询和银行代记卡多种功能，又免交年费。该项惠民业务将普及全集团五万名缴存职工，大大方便了职工对公积金的查询等业务。

2、房屋产权证办理及二手房过户。为维护潞安职工房屋所有权权益，我们经过多方努力与长治市房管部门协商研究，同意了潞安矿区住房登记方案，并于底开始对全公司9个产权单位18821套职工住房办理房屋产权证。经过六年来的努力，截至今年6月底，累计办理职工个人“房屋产权证”18308户，占应办证户的98%。同时，为了更好地服务广大职工家属，我们还与长治市房管部门协商，在集团建立了房屋交易办事处。截至6月底，累计办理职工住房交易198户。随着职工生活收入以及对住房要求的不断改善，相信会有更多的职工从中真正的得到实惠。

3、职工住房补贴发放。随着住房制度改革的深入，为了建立与社会主义市场经济相适应的住房供应体系，更好地解决集团职工住房问题，集团公司下发文件规定从1月1日起实行住房货币化。即：1月1日前参加工作的无房职工和住房未达标户职工(简称老职工)，1月1日后参加工作的职工(简称新职工)，实行住房货币化补贴。截至今年2月底，我们已对全集团符合支取无房职工住房补贴条件人员346人进行了认真审核和报批，并准确无误地将303万元住房补贴款发放到职工个人手里。同时，根据集团公司对电厂关停的实际情况，我们对电厂有房职工应得住房补贴350人进行了认真审核，并报集团公司财务处挂账，挂账金额为384万元。其中，我们对电厂已退房职工141人进行了认真审核，并将149万元住房补贴款通过集团财务拔给电厂财务发放到职工手中。据统计，截止6月底，住房补贴在集团财务处挂账且没有支付的资金有3482.89万元。

4、平抑侯堡物价。为了维护侯堡市场秩序，保护合法经营和正当竞争，稳定物价，保障职工消费者权益，我们针对侯堡矿区实际情况，加大了矿区范围内的市场监督管理力度，要求凡在侯堡地区范围内经营粮油、蔬菜的商业网点，应在买卖时一律明码标价，挂牌经营。同时，我们时刻动态掌握长治、长钢及周边地区市场、超市的粮油、蔬菜价格或价位，并通过有计划、有目的的在附近周边地区采购部分时令蔬菜定点销售的方式对侯堡矿区哄抬价格的摊位起到了平抑作用。

5、“五七”家属工申报。“五七”家属工补缴养老保险工作分为两批次进行，第一批次有75人，第二批次有32人，合计107人。

篇六:世界高水平大学管理制度汇编
2015大学辅导员工作总结

第1篇：大学辅导员工作总结

回想过去的一年，在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情，让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。

一、思想上积极要求进步

作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，争取早日加入中国共*产*党，给学生做一个好榜样。

在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共*产*党。

二、注重学习业务知识和培养工作能力

能够和学院一起成长，并成为学院第一届学生的辅导员，我感到无比光荣！想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自己带不好他们，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望！

经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评；对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他；而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。

第2篇：大学辅导员助理工作总结

时间不知不觉已经过了半个学期，在担任xx工程系辅导员助理将近也半个学期了，在这半年里我收获的很多，在工作上，收获了宝贵的经验，在待人处事上，收获了怎样和各种人的交往经验。以下就是我对这半年来的各个方面的总结。

刚开始担任这一职务是心里是兴奋的，从来没有接触过这样的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被动的，不过这样的日子并没有持续很久。我调整了心态，对待每件事都要主动，做事情要积极，突然一下子觉得大学其实是锻炼人的开始。

党校点名的任务，形势与政策课程的点名，周末查人，等等一些事情，看起来是很简单，但是真正做起来就难了，首先胆子是要够大的，对待每个人的态度也是很重要的。我会吸取和借鉴别人的经验来帮助自己做好这一些事情。再者和辅导员的沟通也是很重要的，只要沟通好了，才能更好的协助辅导员。在工作中最重要的是责任，辅导员所要求的事情就是对待学生们的一种责任，所以要认真的完成这些任务。

在这半年里我学习到了很多，也从一些班干身上看到一些问题，班干身上还是存在团结这个问题，团结就是力量这句话从古至今，只要班干团结了，班上就不会从在问题，所要求的任务也会准质量的完成，所以再接下来的时间里我会协助每个班上的班干讨论这个问题，进而让这一点完善。

半年的工作也有错误的发生，比如说交东西的不及时导致辅导员工作出现了问题，有时候偷懒留下的错误，等等，让我自己觉得这半年工作做的很不好。新的一年来了，我的计划也会随着经验和教训所改变。不管对待任何事情都要负起全部责任，一定努力做到最好，有时候并不能责怪别人工作的不认真，从自己做起，才能树起榜样。完善自己。每天都要跟辅导员沟通，了解辅导员的需要，和辅导员所说事情，处理好每一个小细节，尽善尽美。

首先自己要学会团结，学会体谅，从工作中吸取做人的道理，及时传达信息，不能总是今日复明日，其次在点名这个工作发现了许多问题，许多班干有迟到旷课的情况，包括我自己也有，所以我告诉自己要克制，班干们也要竭力克制，做好自己。

再者，在学习方面我还不够努力，比较贪玩，成绩不突出，对于这一点我自己觉得很不好意思，作为辅导员助理，自己却不学习，在新的一年要努力学习，综合全面发展，只是我的目标，相信也会是全体xx工程系同学们的目标，朝着这个目标要一起努力。

相信我自己会在新的一年将辅导员助理这一职务做得越来越好，也希望能得到同学们和辅导员的支持。

xx二班

xx

XX。03、11

第3篇：大学辅导员学期工作总结

xx年，是华北水利水电学院内涵提升、加压驱动的关键一年，也是管理经济学院实现跨越式发展的重要一年，更是本人参加工作之初的奠基之年，按照管理与经济学院党总支的统一安排，我主要负责学生资助、档案管理、组织发展、学生工作办公室日常事务处理等四项主要工作，在院领导的关怀和支持下、在各位同事的关心和帮助下，工作整体进展顺利，也取得了一定成绩，为进一步认清形势，明确任务，查找不足，寻找对策，现将一年来本人的工作情况，汇报如下：

一、学习情况

1、政治理论学习方面

xx年，本人坚持四项基本原则，不断提高党性觉悟，以一个中国共产党党员的标准严格要求自己。认真学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，特别围绕深入学习落实科学发展观、践性社会主义核心价值体系，学习党的xx大、xx届四中、五中全会精神，来提升自己的思想境界，以科学发展观武装自己的头脑，用社会主义核心价值体系指导自己的工作。我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，团结同志，有强烈的事业心和奉献精神。注重强化政治素质和业务素质，和各位同事一起认真把好每一个环节，使各项工作都方向正确，业绩突出。

2、业务知识学习方面

我认真学习华北水利水电学院学生工作手册、华北水利水电学院各种规章制度、党员发展程序、毕业生党员组织关系转移工作程序、辅导员工作指南、华北水院党务工作手册、管理经济学院学生工作制度汇编等，为全面深入了解学校和学院的基本情况；大量阅读辅导员理论文章，着力扩大知识面，开阔视野，进一步提高理论水平。我严格按照学校要求，认真参加在我校举办的河南省干部选学活动，认真听讲、深入领会、细心思考。按照学校党委宣传部通知要求，参加中央xx届五中全会宣讲团在河南的报告，仔细聆听了住房与建设部部长姜维新部长的报告，并在我的博客上写出了“学习xx届五中全会精神之体会”3000余字的心得体会，受益非浅。

3、专业理论学习方面

没有放松专业课的继续学习，我作为学习科学社会主义与国际共产主义运动专业的研究生，繁忙的工作丝毫没有影响我学习理论的积极性，反而更加激发了我对理论学习的极大热情。专业知识不能丢，理论爱好不能弃，好的理论学习习惯不能抛，我坚持每天抽空浏览人民网理论专版、新华网重要评论版、中国共产党新闻网党史资料版等，及时了解本专业最新重大理论热点难点问题，并结合自己实际工作，最大可能的讲理论融入到现实思想政治教育工作中。坚持学习理论、研究理论、传播理论。做忠实的理论传播者、研究者、实践者。我加班加点抽空写出两篇论文，一篇题为“将社会主义核心价值体系融入到大学生思想政治教育之思考”，另外一篇题为“简析社会主义和谐文化的基本特征”，其中后一篇已经被华北水利水电学院学报编辑部收稿，计划在xx年第一期出版。

二、岗位职责履行情况

1、深入细致地做好学生资助工作。

作为学生资助工作的新兵，在院领导的关心和支持下，在学生处资助中心老师的指导和帮助下，迅速进入工作状态，工作整体进展顺利，比较客观公正地做好家庭经济困难学生的贫困认定工作、助学贷款工作、国家奖助学金评定工作和催息还贷工作，高标准地完成了学生处资助中心分配的各项工作，不折不扣地将学校和学院的各项资助政策和措施落到实处。

（1）严格按照公平、公正、公开的原则组织开展各年级家庭经济困难学生的认定工作，不断规范家庭经济困难学生认定工作次序，建立和完善了家庭经济困难学生档案，为实施资助工作提供了科学依据，本学期，全院共计认定503名学生为家庭经济困难学生。

（2）认真贯彻学校国家奖学金评比制度，切实抓好国家奖学金评比工作。xx年我院共有5名学生获得了国家奖学金，奖励金额4万元。

（3）认真实施学校国家励志奖学金评比制度，客观公正地抓好国家励志奖学金的评比工作。xx年我院共有65名学生获得了国家励志奖学金，奖励金额32、5万元。目前，国家励志奖学金已全部发放到每位获奖学生手中。

（4）严格按照学生处国家助学金评比制度的要求，抓好国家助学金的评比和落实工作。xx年我院共有514名学生获得了国家助学金，资助金额154、2万元，资助面达到30%。我院有78人获得学校专业奖学金，资助奖金达4、68万元，目前，xx年秋季国家助学金已全部发放到学生手中。

（5）认真做好学生贷款管理工作，进行政策宣讲，指导表格填写，协助进行审查，做到严审申请、严谨管理、严格监督。从确定困难学生、公示贷款学生名单到收缴贷款材料，从组织学生填写《审批表》到认真录入贷款数据，从10月17日24点准时上报省贷款数据，到领取借款合同、借据、档案盒，从组织学生填写贷款合同、确认借据签字到认真细致整理贷款学生贷款归档材料及贷款合同，从打印最终贷款化名册一式四份到报送资助中心最终数据，从学校财务处把贷款划拨到学生账户到专款专用严谨滞留，从按时发放学生贷款到对有问题的贷款学生及时请示上报，我认真细致地做好了整个贷款管理的每一个环节，并在规定时间内如期完成了学生处资助中心布置的每一项内容。完成助学贷款新增人数56人，总共有200名学生贷款，金额共计90、45万元。没有出现丝毫资金、数据等差错。不仅实现了"不让一个学生因为家庭贫困而失学"的工作目标，而且使家庭经济困难学生的生活质量得到进一步改善，能够健康成长、快乐学习、幸福生活。

（6）认真落实学院勤工助学工作制度，切实发挥勤工助学制度在学生资助中的作用。xx年学院按照学校关于学生勤工助学的有关规定，共发放勤工助学岗位工资3、2万元，在原有勤工助学岗位的基础上，积极争取，xx年参加学校提供岗位的勤工助学学生新增11人，月资助总金额1980元。为3名学生申请临时困难补助每人1000元，共计3000元整。

（7）认真落实学校关于对地震灾区学生实施特别资助的有关政策措施，先后给来自地震、旱涝等灾害重灾区的17名学生发放一次性补助每人600元，共计1、02万元，给68名大一新生发放保暖内衣一套。目前，现金和实物已经全部发到学生手中，没有丝毫扣留和挪用现象。

（7）扎实做好助学贷款利息催缴工作。我院共有158名学生欠息，经过耐心细致的工作，充分理解贷款学生的心理，讲清楚不按时还息的危害和后果，积极动员往届辅导员也参与到催息还贷的过程中，最终有135名学生在12月22日如期还款。仍不放弃对23名学生继续跟踪，有机会就积极动员其履行贷款承诺，引导这些学生做诚信还贷的毕业生。

2、全面负责学生工作办公室的日常事务。

（1）我始终坚持立足于本职，尽心尽力开展好各项工作。在及时完成上级部门和领导分配的各项任务的同时，很好的保证了学生工作的有序进行。对于学工办常规工作，兢兢业业，保质保量地如期完成。如重大节假日值班安排、国家奖助学金申报评定、各项评估材料的收集与整理、综合素质积分测评、评优创先、勤工助学及各种材料报送等。

（2）认真盘点并清查学生工作办公室现有物品及固定资产，并做好整理归类，做到心里有数，为全面搬迁至新校区打好基础。

（3）认真完成学生处、组织部、宣传部、教务处等校部机关下达的各种文件的上报与信息反馈。本年度主要办理有：学生管理工作人员信息统计表、学生返校情况登记表、第一节课出勤情况登记表、国家助学贷款审批表、学生受灾情况统计表、困难家庭复查认证表、学生勤工助学岗位申报表、学生综合积分评定表、国家奖助学金审批申报表、学校专业奖学金登记表、受灾家庭补助款发放表、党校培训登记表、党章考试签到表、党课结业登记表、火车票优惠卡办理登记表、资助工作落实情况调查表，自强之星申报表、四六级考试证补办表、考试证补办申请表、机要文件交寄表、毕业学生应交利息表、党员情况统计表等等。

（4）兼任学院花园校区人口普查员，高质量地完成了校人口普查办公室第六次人口普查工作。在人事处的精心领导和组织下，共普查我院花园校区673名本专科学生。数据清楚、表格填写规范、上交及时，得到人事处及人口普查办公室工作人员的一致好评。

（5）兼任学院宣传通讯员。按时参加学校党委宣传部组织的各项培训，并在会后及时将会议精神回报给学员主管领导。按时完成党委宣传部安排的信息上报、年内市级以上新闻稿件及媒体报道统计等一手材料。

（6）积极配合学院行政办公室、教学办公室、实验室等部门的工作。制作板报宣传栏、悬挂科研条幅、收缴计算机等级考试费、四六集报名费等等工作。

（7）不打折扣地保质保量完成学院领导交办的其它事宜。

3、扎实做好往届毕业学生档案管理工作。

（1）认真将学生办公室现有学生档案按年级整理归类，共有三届毕业生共计178份档案在办公室留存，做表登记造册，以便将来学生查询。

（2）按照学生处要求，将过择业期的XX级、XX级共计115份档案，全部整理完毕后，通过河南省通信机要局寄至学生生源地所在地市人事局人才交流中心。

（3）按照招生就业处的要求，将过择业期的XX、XX级学生回生源地就业报到证全部领回，并做表登记造册，存档。并为学生提供耐心细致周到的咨询服务，热情接待并耐心解答往届毕业生办理毕业生档案、就业报到证流程等事宜。让毕业生充分感受到母校一直在关心着他们、关注着他们。

4、严肃严格规范学生党员发展工作。

全面掌握学院原有159名学生党员基本信息及学生党支部组织框架，做好党员发展结业考试，党员发展对象公示、发展对象函调等份内工作，为48名往届毕业生准确地开具党组织关系转移介绍信，代收党费72、6元。参与2次党课结业考试监考，2次党章考试结业监考，完成党课结业考试267份四个院系的阅卷任务，主动承担党章考试阅卷任务，按照组织部阅卷回避的要求，共阅改除了本学院之外的1198份党章考试试卷。xx年我院共有141名学生被公示为发展对象，136名学生参加第三十五期党课培训。如期转正61人。

三、存在问题及努力方向。

尽管自己在xx-xx学年第一学期取得了一些应有的成绩，但也不可避免地存在着一些问题，特别作为学生思想政治工作的一名新兵，理论知识还不够充分，管理水平和能力还需要进一步提高，工作的规范性有待强化，对外交往的艺术性与思想道德境界需进一步提升。

1、勤于学习、善于思考，全面提高自身综合素质。

传文明之道、授理想之业，解成长之惑。是辅导员传道授业解惑的本质要求。教育者必先受教育，不但要学专业知识，科学文化知识，还要学政治知识，实践知识，以不断丰富和提高德育教师的教书育人的水平。只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求我在工作中除了争取培训交流的机会，还要在日常生活中严格要求自己，树立"终身学习"的理念。不仅要进一步加强学习马克思主义哲学，还要加深对现代科学知识的学习，不仅要熟悉思想政治工作原理，而且还要抓紧分秒时间尤其是要利用好空余时间学习心理学、人际关系的处理等相关知识，争取能做到一专多能。另外还要更加注重积极参与到学生实践和学生活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高，理论水平得到进一步提升，实际工作能力进一步增强。

2、敢于担当，无私奉献，牢固树立爱岗敬业的神圣使命。

我们辅导员的工作是纷繁复杂的，更是多样化的，而所工作的对象——学生的思想更是日趋复杂的，要想在较少的时间内把工作做得更好，在学生心目中树立好的形象，工作热情和责任心是尤为重要的。马上就要到龙子湖校区带09级学生，一方面，我要保证一定时间和精力的投入，制定好工作目标，充分调动、发挥每个同学特别是学生干部的主观能动性，提高工作效率；另一方面，还要利用各种机会加强与学生之间的感情交流，缩小与他们之间的心理距离，主动关心、亲近同学，要与他们交心谈心，坦诚相待；对学生的困难要热情帮助，对出现的问题要及时解决。同时实事求是、公正严明，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等的对待每一个学生。工作中奖惩分明，弘扬正气，使好人好事得到表扬和支持，不良倾向得到批评和纠正，树立起较高的威信。

3、勇于探索，虚心学习，争取并力求做到创新性地开展工作。

由于社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化大学生的思维方式和思想观念发生很大变化；随着对外开放的不断扩大，人们与国际社会的交往日趋频繁，不同思想文化的相互影响、碰撞更加激烈；随着高科技的迅猛发展，以互联网为代表的高新传媒在为我们提供新的工作手段和渠道的同时，也使一些错误思潮和不良文化有了可乘之机。这些新情况、新问题给传统的思想政治工作提出了许多新课题、新挑战，如果不从思路、内容、体制、手段和方法上进行改进和创新，思想工作就难以发挥应有的作用，这就需要我们努力探索与新形势相适应的新思路：要注重调动学校、社会、家庭各方面的积极性，形成"大合唱"大家唱；要认真学习和积极吸取现代科技成果，更新观念，更新知识，更新工作设备和手段，提高工作水平；要针对大学生思想观念的变化，精心设计新的活动形式和载体，满足

不同层次的学生的需求，增强工作实效。

通过这半年来与学校校部机关领导、学院领导、各位辅导员同事们的接触，我觉得更多的是我从领导和同事们身上学到了很多东西，包括自己曾经所拥有的然而随着时间的流逝已逐渐被我淡忘的一些品质和精神，尤其是在日常工作中的接触，通过彼此交流和沟通，在他们身上我又重新找到了自己新的努力方向，与他们的比较又推动着我去继续努力。我尽力去作同事们的朋友，我和他们一起参加院系组织的活动，一起学习工作，一起聊天，在这些过程中我们结下了深厚的友谊（第4篇：大学辅导员工作总结

在此学期我继续担任三（8）班的辅导员，我根据学校总辅导员的工作要求结合自己班级的特点开展好工作，以培养行为规范教育为突破口，结合孝敬教育、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的活动。

一、以榜样的力量感染队员。

辅导员自身的素质对创设良好的班集体，全面提高学生素质，具有举足轻重的作用。要规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，能真正做到为人师表，率先垂范。要求学生做到的，自己带头做到；要求学生讲文明礼貌，自己首先做到尊重每一位学生人格；教育他们热爱班级，搞好团结；在学习上，要求学生书写认真工整，并加以督促。我时刻注意自己的一言一行，努力成为学生学习的榜样，成为学生愿和我掏心窝的好朋友。

二、重视与家长的联系，双向管好孩子。

孩子的进步，集体的成长，离不开班主任、辅导员，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过家访、家校联系、家长会等形式与家长建立联系，通过交流更能了解学生，从而做好学生的思想工作。结合平时发现的问题在家长会上，对家长提出一定的要求，并介绍一些教育孩子的方法、经验。比如如何检查学生的作业，发现错误不要直接指出，而要引导孩子自己检查出来，必要时可以缩小范围，这样可以养成孩子自己检查的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子，而要让他们进行一些必要的锻炼。因为一个孩子缺少了因有的生存能力和应急能力这将影响到孩子的将来。因为我们现在的队员在这方面的能力在逐步的退化。这一学期，我们组织了一次家长会，在会上给家长介绍学生在学校的表现，争取双向管理学生，从而达到更好的效果。

三、重视学生的特长，让更多的学生体验成功。

在每月一次的素质展台中展出学生的优秀作品，有绘画作品、手工作品、心愿卡、硬笔书写、优秀日记，鼓励全班队员向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的三好学生，有的成绩并不出色，有的并不是班干部，但是他们在这些方面的表现确是出色，有进步。通过这种途径让他们也有了自己的用武之地，给他们的内心给予了极大的鼓励，从而也增强了学好其他功课的信心。为了鼓励队员表现自己特长的欲望，我还结合我校开展的第一届技能运动会让学生自行报名，参加自己喜欢的各项比赛。通过这样的活动，我看到了学生自信心普遍得到提高，同时也促使优秀生更加追求卓越，中差生增强信心的良好势头。

四、重视各项比赛，增

强班级的凝聚力。

比赛是最能检验一个班级的凝聚力情况。这学年学校举办重大的比赛有体育运动会和拔河比赛。虽然训练的时间不多，但参赛队员在课余进行了训练。体育委员、班干部都各负其责。课上，我经常鼓励学生只要认真投入，积极训练，不管这次比赛成绩如何都应该肯定的。比赛结果说明，努力是有收获的。在校运动会上我班获得了团体总分第三、和精神文明风尚奖。拔河比赛中虽然没有夺得名次，但赛后同学们都在教室里流泪，可见我班队员的班级荣誉感之强。在五星大擂台上，五颗星能屡屡争得，文明班的红旗每月夺得。如有同学值日不认真扣分，大家的眼神也能让他无地自容。晨读课上我每天安排好领读人员，指定好领读内容，并在布告栏中张贴好，这样每天的晨读就非常的有秩序，对于不认真的同学，负责同学要及时批评，如听劝告那我就找其个别谈话，进行教育和批评。所以在晨会课的检查中我们班屡屡能得到网上的公布表扬。

五、重视班队活动的开展，丰富学生的生活

班会活动课的开展，既可丰富学生的生活，又可锻炼学生的能力。结合校安排内容由班干部在我的帮助下操作。当然也鼓励其他学生积极参与，锻炼自身的能力。本学期开展的活动内容丰富，有“学雷锋、做好事”主题班会、“儿童交通安全主题班会、“学科学、爱科学”主题班会、“责任感，光荣感”主题班会“与文明同行”主题班会、等活动让学生在自娱自乐中得到触动和教育。还开展周星、月星、金星的评比活动，让队员们相互进行评比，并进行集体投票，有什么意见可以直接提出，被提的同学要虚心接受，发扬优点，克服缺点。在这样一次次的评比中我们队员的素质有了很大的提高尽管辅导员的工作多么的烦琐，我都将尽量投入更多的时间和精力用于班的学习和管理工作中去，为了孩子，我将乐此不疲。

第5篇：高校辅导员工作总结

一学年的辅导员助理工作即将过去，初次担任辅导员工作，我感到责任也很重大。也在实际工作中发现了自己的很多不足。自从担任07级艺术设计1班的辅导员助理以来，根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作，首先从本班学生的学习，思想特点入手，加强思想教育，并积极组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，班级各项工作收到一定成效，也存在很多不足。现将本学期辅导员助理工作从班风建设，学风建设和组织参加活动三个方面总结如下：

（一）班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭，思想上都积极要求进步的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了“职业生涯规划”为主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。

⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

⑶利用多种机会有班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，其工作和学习得到了各位老师的认可；对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

⑷建立了班级量化管理细则，对于同学们的行为形成约束。

㈡班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己的特点，狠抓班级学风建设。措施如下；

⑴严格考勤制度和晚自习制度，辅导员和辅导员助理不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

㈢班级活动组织参加情况：

⑴坚持每周班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

⑵能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，辅导员多下功夫，在各项问题活动中取得了一定的成绩。积极参加了学校组织的设计、摄影大塞；十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如班级联谊晚会，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

⑷考虑到学生大部分是外地来阜，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，尽全力想办法，为他们提供可能的勤工助学岗位。

一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点，我相信应用设计1班个优秀的班集体，以后也是。当然，工作中我也发现自身的很多不足，对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。感谢学校能给我这么一次锻炼的机会，通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。

第6篇：大学辅导员工作心得

生活好像万花筒，辅导员的生活则像一个五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。辅导员工作的琐碎、繁杂且不说，光是每日面对那一群年龄差不多，思想各异，性格亦不同的学生，处理他们各种各样的问题，如果没有一颗真正关爱他们的心，就很容易流于简单化；或者是你的千##第1篇律，道貌岸然，表面上唬住了他们（但其心里并不服气）；或者就是他们多种多样、层出不穷的“花样”，使你疲于奔命。总结辅导员工作，感慨良多，我觉得要使一个班级有良好的班风，有强大的凝集力，一直不断前进，辅导员除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入学生中间，多理解他们，使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，愿意与你多方面地交流思想。

一、懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生

作为一名辅导员，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对辅导员产生一种亲切感、安全感。辅导员信任学生，尊重学生，就能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。相反，如果辅导员不信任、不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。对善于做学生朋友的辅导员，有哪个学生不喜欢他呢？当然，朋友关系并不意味着对学生放任自流。要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，一分严格之水，再掺上九分感情之蜜，才能酿成教育的甘露。

作为辅导员，自然大多都会兢兢业业地工作，有时劳力费神却效果不佳，这时候，埋怨、牢骚都无济于事。辅导员与学生毕竟是两代人，更何况辅导员与学生所具有的学识不相同，人生阅历也不一样，各方面修养存在着差异，性格上的差异更是多种多样，诸如此类还有许许多多的不一致，当然会产生思想观点的不一致，看问题角度不一致，解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自己是他们那个年龄时，面对辅导员的教诲是怎样一种心态，乐意接受什么样的教育方式，厌恶反感什么样的方式，恐怕就不会埋怨了。辅导员应该用一颗真诚的心去对待学生。没有歧视，没有偏爱，有足够的耐心和宽容心，能够放得下辅导员的“架子”，洗去脸上的“古板”，与他们一起迎接欢笑，一同承受苦恼，这样才能真正把自己放在学生的位置上，成为他们中的一员。谁都知道“理解万岁”这个口号在当今学生中很受欢迎，这表明当今青年学生渴望与成年人沟通，具有填平代沟的良好愿望。一方面，辅导员要把学生当作与自己地位平等的人来看待，对待学生的弱点、缺点以至错误，要给予真诚、热情、严肃的批评、教育和帮助，而决不能歧视、讽刺和挖苦，否则就会伤害学生的人格和做人的尊严。另一方面，辅导员应尊重学生应有的权利，要充分相信学生，发挥学生的创造力和自我管理的能力。班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作都应听取学生意见，使学生在被尊重的同时，学会尊重别人，从而拉近师生间的距离。

如果一切都由辅导员一手包办，不尊重学生的意见，不给学生各抒己见和参与班级管理的机会，久而久之，学生便会对辅导员产生不信任感，进而导致逆反心理的形成，不利于师生间的情感沟通。

尤其是学生在遇到失败、受到挫折时，更希望有人去理解他，这时辅导员若能及时地表示关切、理解，伸出热情之手，力所能及地帮助学生排忧解难，必然会获得比平时更难以获得的良好效应——学生对辅导员的感激，进而是尊敬，师生间的情感会更加贴近。学生最不愿意与看不起他的人打交道，因此，尊重学生的人格在建立师生融洽关系中显得尤为重要。

如何才能做到理解学生呢？行之有效的办法就是要与学生交朋友，放下架子，改变那种“居高临下”的传统模式，进行心理换位，从学生需要和期望价值来考虑问题，而不能想当然，不能用自己当中学生时的想法来简单地代替当今中学生的想法。否则就会引起学生的反感，而堵塞了辅导员进一步了解学生获得学生信任的道路。辅导员只有与学生交知心朋友，用真情去打动学生，学生才愿意向辅导员吐露心底秘密，辅导员才能窥测到学生的内心世界，获得教育学生的最好契机。二、民主地处理问题，给学生“辩护”的权利。

一个班那么多学生，那么多事情，辅导员不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如辅导员了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受委屈，而且辅导员也将面临着信任危机。民主不仅容易赢得学生，使他们乐于与你交流，而且可以培养学生的民主意识。而武断的做法却民心大失，表面看来，你最威风，你永远正确，但在学生心里永远与你隔着一层，为什么不能谁正确就听谁的呢？学生首先是人，也有自己的自尊。“辩护”不仅能让辅导员多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。做人，很重要的一点就是要自尊，学生懂得自尊，辅导员应当高兴。当然，也不否认有些学生思想认识并不正确，总是掩盖自己错误，甚至于狡辩。那么，何不让他充分表现？辅导员反而可从其表现认识其错误思想根源，以便对症下药。相反，如果不管青红皂白地训斥学生，甚至将本应有的解释也当作狡辩，那么不仅对学生认识错误、改正错误无益，还会严重地挫伤学生的自尊心，从而产生逆反心理，师生间产生隔阂，信任不再。例如我曾教过的一个学生就是一个较为典型的例子。这个学生比较聪明，但不懂得如何尊重他人，与人相处往往以自我为中心，且自控能力差，经常扰乱课堂，影响较坏。来校一年，多次出现各种问题，最令人头疼的是，他有许许多多，让你防不胜防的歪理，狡辩能力非常强。对此，我多次耐心地做工作，并且与家长一同找他谈话，了解到他这个坏毛病从小就有，从小学到初中，只要辅导员一教育他，他的逆反心理马上就出来。可以说，相处一年，我与他的坏毛病就奋战了一年，但我从没放弃，尽管他每次的理由几乎根本就站不住脚，但我每次都认真听完，再从多方面反复教育他，与他分析问题的所在，探讨他之所以没能取得应有的成绩的原因，帮助他克服心理的障碍，当学期即将结束时，在马路上遇到他，我第一次看见他满脸真诚地叫了我一句“老师”，心中甚是宽慰。我想，如果这一年，我不顾他的自尊，简单地批评他的不是，而不去考虑他实际存在多年的心理因素，那又会怎样呢？实际上，正是他的狡辩反映了问题的本质。为我对他的教育提供了方向。而每次都耐心地听他讲完要讲的话，这本身就体现了一种尊重。一分为二地看待学生出现的种种问题，让他有机会把自己的所思所想说出来，再努力寻找解决问题的办法，为了学生今后少走弯路，我们就应多做耐心细致的工作，这是一个辅导员最基本的责任心。

三、多赏识学生，让表扬和鼓励助学生走向成功之路

每个人都是希望得到别人的赞扬。学生也是一样，辅导员为什么总是要带着挑剔，而不带着赏识的眼光去看他们呢？要知道，学生是渴望赏识的，因为它就像生命中的阳光、空气和水一样，是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。我想，还是多给一点笑脸，多给一点赞扬吧。鼓励学生的每一个优点和长处，让学生充满自信，自我觉醒。当然，对好的学生给予赏识也许不难，而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱、赏识，因为他们更需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。我们应当时时提醒自己，不要嘲讽讥笑学生，尊重学生的任何一点成果，这也是对他的一种无形的鞭策，我们在工作中应及时地发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。例如，对于学习成绩等各方面都表现很好的学生，可以经常鼓励他们应向高标准看齐，不要浪费了自己这块好材料。对于学习较差的同学，也不要歧视他们，而是鼓励他们尽量争取多学一点知识，同时尽可能发现他们身上的长处，充分发挥他们的特长，只要他们有一点进步，就及时地给予表扬，使他们不至于觉得自己一无是处。让每一个学生都发现自己的闪光点，对未来充满信心，这是一个辅导员的职责。切不可横挑鼻子竖挑眼，让学生充满失败感。

四、看准机会，选择最佳时机，进行思想教育

辅导员若真正爱护学生，那首先应该理解学生感情，尊重学生人格，在平等立场上同他们谈话、交往，在交往当中寻找教育时机，只要辅导员注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。

1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。辅导员不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。

2、选准教育时机。在教育时机未出现时，辅导员要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。如新入班的后进生，往往会有在新环境中调整自己的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的情况调查，主动而自然地接近他们，从开学第一天起就关怀、鼓励、帮助他们，促使其把调整自己欲望变为争取进步的实际行动。某些后进生几经努力仍然不能改掉全部缺点，而继续受到大多数同学的冷遇和歧视，心灵会受到严重创伤。如果这时辅导员热情关心和帮助他们，他们就会感受到温暖、安慰和鼓励而再次振作起来，同时，后进生的教育转化工作也会因此得到新的契机等等。

3、抓住心理因素。初三上学期，班里一名男生和一名女生经常在一起。我暗中观察了几天，但我并没有轻率地断定他们是早恋，更没有认为他思想有什么问题。我找机会分别同他们谈话，谈话中我没有批评他们，只是像是无意似的谈起自己中学时代的青春萌动的感觉和我对青春期男女生关系的看法。我始终没有批评他们，更没有歧视他们。但他们分明感到了我话里的含意。我还送给了那位女同学一句意味深长的话：“葡萄小的时候请不要摘它，因为它是酸的；要想甜，请等到它成熟的时候。”以后两人关系一直很正常。我觉得，一个学生的思想通了，一个班的思想教育搞好了，其他工作做起来就较为轻松了。所以，思想教育应当是辅导员工作的中心任务。

五、把班会课还给学生，辅导员只是他们中的一员

在班会课上，很多时候，辅导员总是一个人从头讲到尾，结果，犯过的错误照样犯，讲过的道理没有多少进入了学生的脑海。想想自己做学生时不也是觉得辅导员对大家讲的话不一定是讲自己吗？问问学生，也是这个心理。若每个学生都这样想，那我不是白讲了吗？不如用班会课来讨论问题，让每个学生充分发表自己的意见，然后进行总结引导。例如，针对班上有的同学在升旗或集合时不够严肃守纪；有的同学上课前几分钟很难立即安静下来，总要讲几句话；有的同学在公共场合容易因一点小事起哄；有的同学总是自作主张不按学校的要求穿校服等一类学生们看起来小菜一碟的事情，我组织了一次关于人的修养问题的讨论。让每个同学说一句自己对修养的理解的话，然后就这个问题结合现实充分发表意见，我也作为他们的一员参与讨论并谈了自己的认识。我觉得同学们之所以会这样做，是因为他们认为这些都是无关紧要的小事，其实不然，正是这些看似无关紧要的小事，将你修养不好的一面展示在公众面前，也正是这些被同学们认为无关紧要的小事，让人们认为你不具有良好的道德修养。最后，大家达成共识：应该从小处做起，努力将自己培养成为高素质人才。所以，让学生在班会课上发表意见，师生共同探讨问题，营造良好的班会气氛，有利于强化班级的凝聚力，有利于学生接受教育。

多年来做辅导员工作，我还体会到，对学生有一份爱，再加上扎实努力的工作，与同学建立起了团结、亲密的师生之谊，那么他们有什么想法、要求就会主动找我们谈心，寻求帮助，同时我们也深入到他们中间，关心、了解每一个同学，师生关系融洽，严而有格，严而有情，班集体的总体成绩也就会有较大进步。事实证明，关爱学生，理解学生，主动的去做他们的一员，才能真正赢得他们的敬重，才能使他们在原有的基础上不断的前进，才真正尽了一个辅导员应尽的职责。


世界高水平大学管理制度汇编相关热词搜索：大学后勤管理制度汇编 大学安全管理制度汇编
12  下一页 

最新推荐成考报名

更多
1、“世界高水平大学管理制度汇编”由中国招生考试网网友提供，版权所有，转载请注明出处。
2、欢迎参与中国招生考试网投稿，获积分奖励，兑换精美礼品。
3、"世界高水平大学管理制度汇编" 地址：http://www.chinazhaokao.com/wendang/cehua/637224.html,复制分享给你身边的朋友！
4、文章来源互联网，如有侵权，请及时联系我们，我们将在24小时内处理！

最新成考报名

成考报名排行榜