检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序

导读：　检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序(共9篇)窗口单位服务告知工作制度茫崖行委公安局窗口单位服务告知制度第一条 为切实提高公安机关工作效率、服务质量和服务水平，进一步改进机关工作作风，进一步方便服务群众，构建和谐警民关系，在各所队推行服务告知制度。第二条 本制度适用于公安机关窗口单位、一线执法办案单位、具有行政审批许可权的单位。第三条公安机关贯...

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窗口单位服务告知工作制度
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第一篇

茫崖行委公安局窗口单位服务告知制度

第一条 为切实提高公安机关工作效率、服务质量和服务水平，进一步改进机关工作作风，进一步方便服务群众，构建和谐警民关系，在各所队推行服务告知制度。

第二条 本制度适用于公安机关窗口单位、一线执法办案单位、具有行政审批许可权的单位。

第三条公安机关贯彻实施服务告知制度，坚持热情服务、方便群众、简便快捷、优质高效的原则，通过实施告知服务制度，做到三个方便，即方便群众到公安机关办事，方便群众了解公安工作，方便群众投诉。

第四条 告知范围

（一）窗口服务单位、具有行政审批许可权的单位，在履行告知服务义务时，凡涉及人民群众切身利益的，都要在合法与合理的范围内予以最大限度的公开。告知重点包括：

（1）办事程序；

（2）所需材料或证件；

（3）办事政策；

（4）办理时限；

（5）若有收费项目的须告知收费标准及依据；

（6）咨询电话；

（7）投诉方式；

（8）其他应告知的事项。

（二）一线执法办案单位履行告知义务时，除依法不能公开的事情之外，都要依法予以公开，做到客观真实、全面具体，告知重点包括：

（1）当事人权利与义务；

（2）案件进展情况；

（3）经办人联系方式；

（4）其他应告知当事人的事项。

第五条 告知方式

（一）媒体告知。通过报纸、电视、电台、互联网等新闻媒体，向全社会广泛告知公安机关办理有关事项的程序、政策、场所等。

（二）口头告知。经办人在接受咨询时，口头告知服务对象应知事项。

（三）书面告知

（1）制作警务公开栏。在窗口单位醒目位置设置警务公开宣传栏，详细告知办理每项具体事务群众应知的事项；

（2）制作宣传册。方便群众仔细阅读，详知具体办事程序及其它应知事项；

（3）制作告知单。各单位在办事窗口摆放告知单，告知办事的政策、程序、时限和具体要求。承办民警在办理某项具体事务时，发现服务对象所提交的材料不符合规定要

求，或某项事务必须立即通知当事人知晓的，要采用填写告知单的方式，一次性告知服务对象所需补交的全部申报材料。

（四）其他方式。如信函、电话、短信等等；

第六条 告知程序

（一）事前告知。采取媒体告知，制作警务公开栏、宣传册告知等方式，在事前告知广大人民群众到公安机关办理有关事务时，须应知道和了解的事项；

（二）事中告知。采取口头告知、发放告知服务单等方式，向群众告知办理某项具体业务时所应知的事项；

（三）事后告知。经办人在事情办结完毕后，应以信函告知、电话告知、短信告知或其他方式通知当事人，并告知应注意事项。

第七条 告知责任

（一）各警种、业务部门要切实发挥指导作用，立足本警种、本系统业务实际，界定告知范围，统一告知事项，规范告知程序，明确告知方式，并制作统一样式的告知单供经办民警使用；

（二）各警种、业务部门应从各自实际出发，进一步完善告知程序、告知事项等具体事务，落实工作责任，加强督促检查，配备人员和装备，切实保障服务告知制度的实施；

（三）经办民警必须认真履行告知义务，经办民警对待

服务对象要做到耐心、细致、周到；

（四）110报警服务台、警务督察、信访部门应当随时受理群众对服务告知的举报投诉，凡因单位或经办民警因应告知而未告知或告知不全，引起群众投诉或行政诉讼的，一经查实，必须严格追究相关单位及当事人责任；

（五）任何单位或个人不得以履行告知义务为由，另行向当事人收取任何费用，若有此行为，一经查实，严肃惩处；

第八条 将服务告知制度的执行情况，纳入单位及领导年度工作绩效考评、执法质量考评和民警日常工作考核，建立健全执法监督和责任追究制，确保各项措施落实到位。

第九条 本制度由局督察大队、政工监督室、指挥中心负责解释。

依法办事示范窗口单位
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第二篇

XXX市XXX区XXX局创建“依法办事示

范窗口单位”活动方案

为认真贯彻落实《XXX区依法办事示范窗口单位创建活动》工作要求，加快推进依法办事进程，努力提高依法办事水平，根据省、市、区有关文件精神结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

以认真贯彻我区依法行政示范窗口单位创建活动法制建设的一系列要求，进一步实施依法治区领导小组制定的《XXX区依法办事示范窗口单位创建活动实施方案》，推进依法行政、严格XXX执法、规范执法行为，提高执法水平，进一步树立XXX部门良好的依法办事“窗口”形象。

二、目标任务

通过扎实有效的创建活动，不断提高依法办事水平，积累创建工作经验，提高依法XXX水平，规范XXX流程、确保XXX项目的“公开、公平、公正”。

三、活动内容

（一）在本单位干部职工中深入开展法制宣传教育，增强法制观念，提高法律知识水平，使干部职工具备与执法职能任务基本相适应的法律素质；

（二）认真组织实施国家法律法规，制定相应的规划和措施，

确保国家法律法规特别是法律法规的全面贯彻执行；

（三）依法建立健全本单位的规章制度，规范权力运行以及面向社会和各项办事程序，推进XXX事业的规范化、制度化和法制化；

（四）深入开展行政审批制定改革，建立健全执法责任制以及内部监督和社会监督制度，做好政务公开及其他重枯管理事务的公开；

（五）依法决策、依法管理、依法办事，全面推行法治化管理，及时解决群众普遍反映的执法和管理问题，努力制止和消除各种损害法律权威和尊严、侵犯国家、集体利益和公民合法权益，影响经济发展环境和执法环境的现象。

四、组织领导

为确保创建活动有序进行，成立XXX区XXX局“依法办事示范窗口单位”活动领导小组。组长由局党组书记、局长万宏军同志担任，副组长由副局长王邦勋同志提任。

领导小组下设办公室，办公地点设局办公室，由杜洪文同志任办公室主任具体负责。

五、时间安排

整个创建工作从六月份开始启动，六月前为宣传发动期，到2014年一月份活动结束，并进行总结提高，巩固成果。

六、工作要求

（一）加强学习，营造氛围。要把创建活动作为提高工作水

平的大事来抓，认真组织干部职工深入学习法律法规和业务知识，不断提高干部职工法律素质和业务水平，在全局全面掀起一股创建工作热潮。

（二）严肃纪律，明确职责。要严格遵守六不准规定，认真对照创建目标任务，由各股室站具体将承办工作任务落实到人，真正做到职责明晰，工作有序进行。

（三）健全制度，狠抓落实。要以制度建议为突破口，大力加强依法办事工作力度，通过建立健全各项依法办事制度，狠抓创建活动各项内容的落实，确保创建工作取得明显成效，XXX执法形象得到进一步的提高。

让区窗口单位方案18号
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第三篇

庆让文明办发[2010]18号

关于印发《在全区窗口服务行业

开展创优质服务活动方案》的通知

各党委、党工委、机关各部门：

现将《在全区窗口服务行业开展创优质服务活动方案》下发给你们，请认真遵照执行。

让胡路区精神文明建设指导委员会办公室

2010年9月26日

关于在全区窗口服务行业

开展创优质服务竞赛活动的通知

为深入贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步抓好创建“三优”文明城市工程几项重点工作的通知》精神，切实提高窗口服务行业服务质量和服务水平，按照市文明办统一要求，区文明委决定，在全区窗口单位中开展创优质服务竞赛活动。现制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，以促进社会文明和谐为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，开展“创三优”（即创“文明优质服务示范单位”、“文明优质服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”）活动，全面提升窗口行业从业人员文明素质，进一步改善服务环境、服务质量和服务水平，提高群众满意率，树立窗口服务行业良好社会形象。

二、创建主题

创暖心服务，树满意品牌

三、创建范围

本次活动主要在与人民群众日常工作生活和切身利益相关的部门中开展，主要包括商业、旅游、银行、保险、医院、交通、邮政、通信、供电、供热、供气、供水、环卫、公安、民政、教育、工商、税务、出租车等窗口服务行业。由区纪委监察局及各行业主管部门负责组织实施，喇嘛甸镇、红骥牧场、星火牧场、银浪牧场、西宾街道、奋斗街道、龙岗街

道、乘风街道、庆新街道、银浪街道按职责配合。

1、旅游及商业服务行业

包括旅行社、星级饭店、旅游景区（点）、旅游购物点、农家乐旅游点等旅游接待服务单位；包括商场、超市、商店等各类购物场所；社会旅馆、招待所等住宿企业；各类饭店、餐馆、酒吧、茶吧、咖啡店等餐饮企业；各类浴池、桑拿中心、美容美发店等企业。

牵头部门：区商务局，配合单位：一镇三场六个街道。

2、金融业、邮政通讯业

包括各银行、证券、保险公司等单位；邮政、电信、移动、联通等部门。

牵头部门：区纪委监察局

3、医疗卫生业

包括各类医院、诊所、社区门诊、卫生防疫机构。

牵头部门：区卫生局

4、交通业

包括火车站、公交站点和出租车公司等。

牵头部门：区运管站、让胡路交警大队、八百晌交警大队按管辖分别实施。

5、行政窗口单位

包括区行政服务中心、区长热线服务中心、区数字城管指挥中心、公安、民政、社区、教育、工商、税务等行政服务窗口及行政服务部门。

牵头部门：区纪委监察局

6、公共服务业

供电、供热、供气、供水、环卫、教育、民政社区等单位。

牵头部门：区城管分局、教育局、民政局按管辖分别实施。

四、创建时间

2010年9月1日至2010年11月30日

五、创建标准

1、服务环境：业务大厅环境整洁、宽敞、明亮、安静、舒适。

2、服务态度：工作认真，着装规范整洁，态度和蔼诚恳，语言亲切一窗式、一站式、一条龙服务及上门服务、延时服务、预约服务、助弱服务等个性化服务普遍推行。

3、服务技能：从业人员熟练掌握有关服务技能、政策、业务知识和现代化办公手段，服务质量和办事效率全面提高。

4、服务机制：首问负责制、服务承诺制、限时服务制、服务公示制、服务监督制、责任追究制等服务制度健全，办事透明，程序规范，效率显著提高，服务对象的投诉率在3%以下，群众满意率达90%以上。

六、组织机构

成立让胡路区窗口服务行业优质服务活动领导小组。

组 长： 陈慧珠

副组长： 王德才 富玉松

成员单位：区纪委监察局、区商务局、区卫生局、区城

管局、区民政局、区教育局、让胡路公安分局、喇嘛甸公安分局、龙南公安分局、乘风公安分局、龙岗公安分局、东湖公安分局、让胡路区交警大队、八百晌交警大队、让胡路运管站、让胡路工商分局、让胡路国税分局、让胡路地税分局、喇嘛甸镇、西宾街道、奋斗街道、龙岗街道、乘风街道、庆新街道、银浪街道、红骥牧场、星火牧场、银浪牧场。

竞赛小组办公室设在区文明办，具体负责组织协调工作。联系人，周剑锋，邮箱：xcb6301200@126.com.

七、创建要求 1、高度重视，加强领导。开展创优质服务活动，是进一步深入贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体，更是窗口单位在市场竞争中求生存、求发展的迫切需要。各有关单位要加强领导，提高认识，要制定详细方案，自行开展创优质服务活动，促进窗口服务质量整体提升。

2、积极参与，务求实效。各窗口服务行业要把创优质服务活动作为提升自身服务水平、创建“三优”文明城市的有效载体，积极主动参与，要对照创建标准，广泛开展特色创建活动，确保活动取得实效。

3、督办检查，务求实效。为确保活动取得实效，各责任部门要对开展优质服务活动情况经常进行督办检查、各窗口服务行业要及时对开展活动情况进行自检、自督，及时总结工作中好的经验和做法，各责任部门在11月30日前将活动

窗口单位自查报告
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第四篇

窗口单位自查自纠情况汇报 首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规， 认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全

体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落

实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣

誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工

作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。 我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大

家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷

区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。 通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，

无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能，转

变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争

先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一

次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。 自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。 存在问题：（1）、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，

不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到

位，按时办结。（2）、软、懒、散现象也时有发生。 剖析根源：因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，

还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政

治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够

主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。 整改方案：下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执

行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和

先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。 机关效能建设自查自纠情况汇报 自开展机关效能建设活动以来，县委组织部按照县效能办通知要求，提高认识，认真组

织，环环相扣，步步落实，至8月31日，自查自纠阶段各项工作任务按时完成。现将我部自

查自纠情况汇报如下：

一、在问题及表现

目前，我部干部队伍素质、工作作风都是好的，绝大多数同志都具有强烈的事业心和责

任感，在各自的岗位上恪尽职守，真抓实干，为全县经济和社会的协调发展做出了贡献。但

从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看，与县委的要

求还存在差距。表现在以下几方面：1、个别干部素质不高。忽视学习提高，思想理论水平、

工作能力不够强，存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。2、创新意识不够。安

于现状，得过且过，习惯于按部就班，照抄照转，墨守陈规，缺乏锐意创新，开拓进取精神。

3、机关作风不扎实。大局观念淡薄，缺乏主动服务的意识和顾全大局的胸怀，不注意自身形

象，有时说话不注意场合，在机关工作的时间多，深入实际、深入基层较少。4、工作效率不

高。工作平平庸庸，心无章法，事无主次，不管轻重缓急。

二、原因分析

综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透，对保持共

产党员先进性的要求做的不紧；坚持党的理论联系实际，实事求是，密切联系群众不够，在

新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。

1、政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工

学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不

学。由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的科学的理解和准确的把握，导【检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序】

致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢

试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。

2、群众观点有所淡薄。全心全意为人民服务是我们党的立党之本、执政之基。能否不懈

地坚持党的这一根本宗旨，也是党性强弱的重要表现。因大部分干部长期在机关工作，自觉

不自觉地与群众的思想疏远了，从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好，致使浮在上边

多，深入基层、深入群众少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解决群众的问题。

三、整改措施

1、以学习教育为途径，提高组工干部政治业务素质。 以创建学习型机关、知识型队伍为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓”：一抓学习

培训。结合保持共产党员先进性教育活动，重点学习了“三个代表”重要思想，党的十六大

及十六三中、四中全会精神，党的领导人关于加强组织部门建设的论述，《中国共产党党内监

督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，县内外先进典型及组织人事业务知识等。

二抓学习考评。坚持了“五个一”学习制度，即“一日一学”，要求每个干部每天有效学习时

间不少于1小时；“一周一讲”，利用每周五下午学习日时间组织集中讲课，或聘请专门教师，

或点名让干部自己备课、授课；“一月一考”，每月就前段所学知识进行一次闭卷考试，考试

成绩记入本人学习档案，对连续两次考试不合格者给予通报批评；“一季一评”，每季度开展

一次集中学习讲评，根据干部日常学习表现及知识掌握情况，进行阶段考评；“一年一考核”，

年终对每个干部学习情况进行综合评价和考核，考核结果作为年终评优的重要依据。三抓调

查研究。开展了组织工作重点课题调研攻关活动，要求每个科室和个人至少承担1个调研课

题，带课题深入基层搞调研。四抓学习载体。通过座谈、研讨、知识答题等形式，不断丰富

学习形式，提高学习效率。每个科室利用专用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料，

及时学习一些上级文件精神及外地先进经验，从而促进了学习，也推动了工作。

2、以规范程序为突破，提高服务质量。 为外塑良好形象，增强组织部门亲和力，从以下几方面为突破口，做好工作：一是问题

首接首问责任制和办事负责制。规定凡第一个接待来访者，必须负起责任，属于自己职责范

围的，要负责到底，不属于自己职责范围的，要及时协调联系到有关科室，直到来访群众满

意为止。二是“六个一”文明服务。即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一

声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”，使群

众切实感受到组织部门的温暖。三是使用文明用语。要求每个干部在日常工作生活中都要将

“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上，时时刻刻

做文明人、办文明事、树文明风，切实提高服务质量和水平。[大秘书网文章-]

3、以制度约束为手段，规范干部日常行为。 本着靠制度管人、依制度办事的原则，进一步规范和完善各项制度，要求每位组工干部

遵守以下几方面工作制度和规范。一是部机关工作规范。按照“公道正派、严谨务实、开拓

创新、廉洁高效”的“十六字”部风和组工干部“八不准”日常行为规范（即不准“跑风漏

气”，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介服务，

不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可【检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序】

能对执行公务有影响的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动，工作日中午和

下基层时不准喝酒），自觉规范言行。二是分级负责制。日常工作和行为中实行一级抓一级，

一级对一级负责，即副部长对部长负责，科长、主任对主管部长负责，工作人员对科长、主

任负责，从而增强全部人员的责任意识。三是组织工作纪律。要求每个干部都必须认真遵守

《组织人事干部行为若干规范》，严格按《干部任用条例》规定的原则和程序办事，严防工作

中的不正之风。建立了错事追究制度，即对因工作不利或责任心不强等原因造成错事给组织

部门造成不良影响者，均给予相应批评教育或纪律处分。

4、以督导检查为措施，开创各项工作新局面。 认真坚持周汇报、月调度分析、季总结考评制度，对各科室作风建设各项制度落实情况

进行督导，以便总结经验，发现问题，及时改进。采取定期、不定期查岗等形式对机关人员

工作精神状态和履行岗位职责情况进行督查，促进机关作风的有效转变。将各项制度有效落

实到各项工作当中，抓好工作规范和创新，有效推动各项组织工作开展。把好经验、好做法

制度化、规范化，逐步形成有利于保持组织部门良好形象的长效机制，开创各项工作的新局

面。 药监局机关效能建设自查自纠和整改情况总结 自机关效能建设进入第二阶段以来，我局通过发放征求意见卡、召开座谈会、实地走访

等方式，广泛征求群众对我局机关效能方面的意见和建议，并深入查找我局在作风、效率等

方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题

与不足，结合我局实际情况，制定了相应的措施加以整改。现把我局自查自纠和整改情况总

结如下：

一、提高认识，端正态度。我局通过组织集中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想

以及有关法律、法规和文件精神，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强

了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是深入学习了《“混日子”公务员将被问责》后，在

我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写了学习心得。大家认为，在我国全面建设小康

社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的

形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想，

应立足本职，心系群众，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量。

二、查找问题，明确方向。为使我局机关效能建设取得实效，全局上下，对照机关效能

建设的标准，深 刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，

通过对照检查后认为，由于我局新组建不久，在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍

建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比

较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进

和提高。

1、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，

深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作

风有所减弱。工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制

度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，

深入基层检查指导调研的少；

2、干部素质不高。主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、

主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，

有本位主义思想，对做好药监工作与促进经济发展的关系理解不深，另外，机构改革以后，

业务学习的主动性、积极性有所下降，新出台的药监法规组织学习得少，在实际办案中影响

工作效率。

3、履行职责不够。在履行药品监管职责方面，只满足于完成上级布置安排的工作，没有

主动思考本县药品市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别地区存在监管的盲

区，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平

上，没有结合县情采取相应的措施和办法，在医疗器械及药品广告监管上力度还不够。

三、制定措施，抓紧整改。1、提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相

关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计

划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结

合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生

动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，

熟练掌握药品、医疗器械监管的有关法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，

提高业务能力和工作水平。近日，我局针对我局人员素质偏低的现状，在创建学习型机关有

新突破，我局领导班子抓住省委党校招收法律专业函授班的时机，积极号召全体人员报名参

加法律专业学习。经领导班子研究，出台了关于支持参加法律函授班学习的措施，在局领导

的大力宣传与倡导下，本局人员参加法律专业学历教育的积极性空前高涨，先后共有11人报

名，最后共有10人被法律本科班录取，并于近日办理了入学手续，参学人数达我局全体人员

的77%，通过系统地学习培训，必将提高我局行政执法人员的法律素质和依法行政水平。

2、密切联系群众，创建服务型机关。针对我局人员蹲机关多，下基层少的问题，我局决

定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，

投入本职工作中去，经常深入基层、企业，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解

人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层

为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改

善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。要求领导班子成员每月下基层不少于5天，找

干部职工谈心不少于8人次，走访管理相对人不少于1户。

3、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提

高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努

力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的药监队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决

策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务和市局

《千分考核办法》，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，

增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提

高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。

4、搞好中心工作，创建实干型机关。认真贯彻落实国家食品药品市场监督管理工作电视

电话会议精神，积极完成药监工作的各项目标。一是正确履行药品监管职能，加大药品、医

疗器械市场的监督检查度，大力整顿药品流通秩序，严厉打击制售假劣药品违法行为，最大

限度地保证人民群众用药安全有效。二是完善错案追究制度，积极探索统一部署与个别指导

相结合，专项检查与重点检查相结合，检查、提醒、告诫与行政处罚相结合的监督检查工作

新方法。三是扩大监督检查的覆盖面，形成政府监督、社会监督、企业篇二：关于“窗口单

位服务质量”的自查报告 关于“窗口单位服务质量”的自查报告 根据***《关于对全市窗口单位服务质量进行督查的通知》的精神，**中心结合市委书记

**同志在**********大会上的重要讲话，全体干部职工统一思想，凝聚力量，以更优的服务、

更高的标准、更新的理念、更硬的作风扎实做好各项工作。在窗口单位办事效率和服务质量

方面，紧密结合****书记大会讲话中指出的“四个方面问题”和“五个突破”、“八个不准”、

“三个转变”的具体要求，结合工作实际，现将自查和整改措施报告如下：

一、工作中的不足

１、劳动纪律执行不严。办事窗口人员做其它工作时，补岗人员有时不及时到位。

2、个别人胸牌佩戴不及时。

3、便民服务盒物品有时补充不及时。

4、有时窗口办公桌台面物品归置零乱。

5、服务态度、服务水平方面，虽然大家的服务态度和服务水平已经站在了很高的高度，

但是，我们还要换位思考，转向主动服务，切实为当事人着想的方面提高。

二、整改措施

1．加强各项规章制度建立和落实。比如首问首办责任制、ab角工作制、窗口工作人员

准则、着装、佩戴胸牌、上下班制、按时请销假等制度的。同时加大贯彻力度，全面落实出

勤、 绩效评价、严禁上班期间上网游戏炒股等各项规章制度，进一步规范日常办公秩序，使

各项工作规范化、制度化、模式化，细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标

准和完成时限，使每一项工作有部署、有落实达到更高的标准、争取更好的效果。

2、改进工作，规范管理，提高效率。**中心按照市政府和局行政审批的工作要求，对交

易业务程序、提交的有关材料和办理时限等方面进行了简化，大大的方便了办事群众。但在

交易指导价格、政策咨询等方面还需要不断的改进。针对这些问题，中心抽调人员积极主动

地与其它部门协商合作，本着简化办事程序的原则与局内外各单位协商，同时投入人力物力

研发一体化办公管理程序，保证了办证的时限大大提高，同时在办公区域增设收件窗口，满

足广大群众的办事需要。

3、为方便广大群众办事，我们印制了《办事指南》，制作了装有老花镜、印台、填写笔

等 “便民盒”，购置了饮水机、登记台、建立了政策咨询台、电脑触摸机等设备设施，方便

群众办事。

4、开展定期和不定期的检查，中心做到每天都要到一线窗口检查工作人员的服务情况和

落实各项制度的情况，对办公场所卫生、佩戴上岗证、人员在岗情况、服务态度、办事效率

等方面存在的问题及时进行批评和纠正。 20**年*月**日篇三：区人社局窗口单位创先争优自查报告 区人力资源和社会保障局窗口单位和服务 行业创先争优活动自查报告 按照中央和省、市、区委对窗口单位和服务行业 深化“为民服务创先争优”活动的安排部署，结合我局工作实际，为进一步引导党员干

部满怀激情干事创业，争当推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的排头兵，我局在

窗口单位服务岗位开展了以“争当服务标兵、创建党员先锋岗、评选群众满意窗口”为主要

内容的创先争优活动，狠抓了党员干部队伍建设，有力的提高了党员干部的政治理论水平和

业务能力，取得了一定成效。根据《关于印发<全区窗口单位和服务行业创先争优活动督

察调研方案>的通知》（区创组办发?2011?6号）要求，在总结上一阶段工作的基础上进行

了自查，现将自查情况汇报如下：

一、窗口单位创先争优活动进展情况

（一）、提高认识，明确争创活动的重要意义。 一直以来，我局党总支把窗口服务单位创先争优 活动作为推动全局党建工作的重要举措，紧扣“组织创先进，党员争优秀，为民服务创

先争优”这一主线，不断丰富活动载体，加强宣传，扩大活动影响范围， 重点开展了“一诺三评三公开”、“三亮三比三争创”等活动，以求抓动员，强管理，抓

重点，谋突破，抓载体，得实效，以高度的政治责任感和求真务实的工作作风开展了这项活

动。

（二）、强化措施，确保争创活动顺利开展。

1.加强领导，落实工作责任。 我局党总支结合窗口单位服务岗位自身特点，制定了切实可行的实施方案。局创先争优

活动领导小组对其进行不定期督查，确保活动取得实效。同时，要求服务窗口以党支部为单

政务服务中心岗位责任制
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第五篇

***政务服务中心岗位责任制

根据县编制委员会和***政务服务中心的职能定位，确定相应岗位责任制。

一、***政务服务中心主要职责

1、负责制定***政务服务中心有关规章制度、管理办法，并组织实施；

2、对进入***政务服务中心的窗口单位工作人员进行现场管理，并负责实施考评、评比；

3、负责拟定进入***政务服务中心的部门单位和服务项目的确定、调整、更变意见，并对审批项目的办理情况进行协调、督查；

4、负责对涉及两个以上部门行政审批项目联合审批的组织协调；

5、协助县纪检、监察部门设在***政务服务中心的投诉受理机构处理有关违法违纪行为；

6、组织调查研究，及时准确地向县政府反映情况，并提出建议；

7、承办县政府交办的其他工作。

二、***政务服务中心窗口工作职责

（一）窗口工作人员职责

1、服务大厅窗口各岗位工作人员应将桌牌摆在本人办公桌明显处,上岗配带工作证，亮牌办公。

2、服务大厅窗口各岗位工作人员应根据分管工作,详细具体地明确本岗位职责所负责的工作内容,严格履行岗位职责,在规定的办事期限内完成职责范围内的工作,不得无故拖延。若因特殊情况不能按期完成某项工作,必须及时向领导汇报。

3、服务大厅窗口各岗位工作人员必须坚守岗位,安心工作,非工作需要不得脱岗、离岗和串岗。

4、服务大厅窗口必须保证工作时间内工作人员在岗,经办人员因特殊原因长时间无法上岗的,离岗前要向办公室申请，并安排替岗人员到岗接替其日常工作。若短时间不在岗，需出示临时不在岗公示

牌，并有工作人员向办事群众解释离岗原因。

5、服务大厅窗口岗位工作人员应严格按职责范围办事,由下而上逐级审批或由上而下逐级开展工作。

6、领导交办的事情,承办人员应及时汇报或书面报告,不得以各种理由搪塞。

7、自觉接受政务服务中心不定期对岗位职责履行情况进行抽查,并做好记录,作为考核政绩和奖罚的主要依据。

8、遵守国家的法律、法规和中心的规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事。

9、改善服务态度，热情接待服务对象，为服务对象提供高效优质的服务；

10、熟悉相关工作规程，精通本职业务，准确解答疑问，认真负责地做好本职工作。

11、熟练操作和认真管理计算机系统，使其经常保持良好状态；

12、尊重办件人，妥善解决矛盾，避免发生争执；

13、完成领导交办的其他任务。

2016窗口单位作风改进工作方案
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第六篇

按照党的群众路线教育实践活动要求，为进一步提升人力资源社会保障公共服务水平，结合我区工作实际，现就全区人力资源社会保障系统扎实开展窗口单位改进作风专项行动（以下简称专项行动）制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，认真学习习近平总书记系列讲话精神，紧紧围绕“打造绿港口新城升级版、产城联动示范区”的战略部署，牢固树立以人为本、执政为民的理念，以深入开展党的群众路线教育实践活动、二次创业跨越年、产业提升年、城建提速年、产城联动示范区启动年等活动为载体，以巩固“三级联创”活动、为民服务创先争优活动、民主评议政风行风建设成果为基础，以推进窗口单位服务工作标准化、规范化、制度化、信息化为重点，以群众满意为标准，以创建优质服务窗口为目标，以自查自纠、公开承诺、群众监督评议、上级明察暗访和加强基础建设为主要手段，内强素质，外塑形象，努力在服务上形成品牌，为群众提供便捷优质的服务。

二、实施范围

这次专项行动包括全区人力资源社会保障部门所属的各类窗口单位，即：

（一）人事人才公共服务中心；

（二）劳动就业中心；

（三）社会保险中心；

（四）劳动争议仲裁委员会办公室；

（五）劳动保障监察大队；

（六）职业技能鉴定指导中心；

（七）行政审批股；

（八）镇（街道）、社区劳动保障服务平台。

三、任务目标

人社系统窗口单位是直接面对群众、服务群众的重要平台，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，其作风好坏关系到人力资源社会保障法规政策能否真正落实，关系到能否实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，关系到人社部门的口碑和公信力、执行力，关系到党和政府的形象，是检验党的群众路线教育实践活动是否取得成效的一个重要标志。各镇（街道）、社区劳动保障服务平台、局窗口单位要以此次专项行动为契机，一手抓软件、一手抓硬件，内强素质、外树形象，健全制度、完善政策、理顺体制、优化流程、规范管理、提高效率，在改进作风、提升服务上取得明显成效。

（一）规范服务公开化。要结合窗口单位的服务特点，全面实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。

（二）严明纪律正规化。要认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

（三）文明用语规范化。要坚持以人为本，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，从群众进出门的接送，到每一个办事流程环节，全体工作人员都能做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，形象和蔼可亲，手势、姿态具有亲和力，大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。

（四）场所设施标准化。要严格执行国家标准、行业标准或相关规范对窗口单位在标识、标志、形象以及设施设备等方面提出的要求进行规范管理。要公布部门、集体、个人承诺和工作标准、业务标准、权限标准。要张贴办事流程、岗位职责，摆放各类业务宣传资料，保持环境卫生清洁、空气流通。要设立群众意见箱和举报监督电话，配备防火、防盗、监控等设施。有条件的窗口单位，要不断提升信息化、电子化、智能化以及“一站式”服务水平。

四、行动步骤

这次专项行动从2016年4月开始，到10月底基本结束。具体分为三个阶段：

（一）动员部署阶段。4月，重点围绕开好头、起好步，抓好四件事：一是制定实施方案，明确指导思想、任务目标、方法步骤和行动要求，逐级进行工作部署；二是成立领导小组，加强组织领导，明确职责分工，强化检查指导和跟踪问效；三是广泛宣传发动，讲清专项行动的重要意义，强化认识、统一思想、营造氛围，调动广泛参与的积极性；四是搞好结合渗透，学习借鉴“三级联创”活动、为民服务创先争优活动、民主评议政风行风中好的做法和经验，并针对评议过程中发现的窗口服务问题，提出改进措施，明确责任单位责任人，限时整改落实。

（二）具体实施阶段。4月至8月，结合开展党的群众路线教育实践活动，全系统各窗口单位普遍开展专项行动。按照整改服务、规范服务、提升服务三个步骤，重点围绕改进作风做好九项工作，具体如下：

第一步，整改服务（4—5月）：

1.自查自纠。突出围绕工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，强化“马上就办、办就办好”的意识；工作程序上，是否流程规范、环节简化、时限合理；工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意等方面，进行对照自查。对梳理出的问题，整改面要达到100%。

2.畅通渠道。通过电话回访、填写意见表、网络投票等形式开展对窗口单位满意度测评。采取适当方式对群众作出承诺，公布举报监督电话，接受群众和社会监督。建立民评代表定期沟通联系机制，充分发挥民评代表的监督指导作用，畅通评议监督渠道。

3.典型引领。通过开展创先争优等系列活动，对照先进典型，对照工作标准，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，并有计划地确立个别示范窗口、岗位、个人，通过亮牌示范工作等形式，在服务规范、纪律严明、用语文明等方面发挥示范引领作用。

第二步，规范服务（5—6月）：

4.改革审批。进一步清理行政审批事项，及时发布政策信息，公开审批标准，削减环节，简化程序，压缩办理时限。一般项目实行“一审一核”，复杂项目办理不超过5个环节，审批承诺时限缩短至法定时限的50%以内。积极推行“联审联办”、“同城通办”等审批机制，进一步提高效能，确保不漏事、不压事、不误事。

5.优化流程。全面梳理“马上就办”事项，进一步明确具体内容、责任主体、前置条件、流程环节、标准范围、办结时限、结果公布、监督渠道等，确保在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态，做到集中收件、统一服务电话、一次性告知、一站式办理，让服务对象少跑路、少受罪，有效提升群众满意度和舒适度。

第三步，提升服务（7—8月）：

6.建强队伍。通过走出去、请进来等形式，积极开展职业技能、服务规范、文明用语培训和职业纪律、道德教育，组织开展技能比赛、岗位练兵、工作创新等活动，努力提升业务技能和服务水平。

7.持续改进。对日常巡查、服务对象评议、监督检查、效能投诉的情况，要定期或不定期提出窗口单位管理持续改进的内容、方法和目标，制定具体方案，落实责任人和时间进度，并跟踪检查改进的效果；对事关服务对象切身利益的投诉，特别是对反映强烈、投诉频繁的典型案件，要快查快办；对重大、紧急的投诉事项，必须立即进入办理程序。

（三）总结评价阶段。9月至10月，重点围绕固化成果，抓好三项工作：一是搞好总结。要对专项行动开展进行全面总结（9月10日前书面及电子文稿报送局综合股），认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。二是考核评议。采取自上而下、逐级逐项逐人的方式，对开展专项行动情况进行考核评议，并将考核评议结果公示。三是完善机制。对开展专项行动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成改进作风建设的长效机制。各窗口单位要认真总结推广先进经验，在今后工作中巩固、延续专项行动成果，进一步丰富人性化服务手段，拓展信息化服务渠道，提升专业化服务水平。到“十二五”期末，总体形成较为系统的各项服务规范、流程、标准和监督评价机制。

五、工作要求

（一）加强组织领导。为保证专项行动顺利进行，我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，本局各股室（单位）、窗口单位负责人为成员的领导小组，下设办公室，挂靠在综合股，负责日常工作。各股室、窗口单位要高度重视、认真组织这次专项行动，加强对专项行动的组织领导，将其作为本单位群众路线教育实践活动的一项重要举措来抓，认真学习领会专项行动的每项内容和要求，切实抓好落实，确保取得实效。

（二）明确责任分工。此次专项行动由局综合股牵头，纪检组密切配合，窗口单位也要制订细化行动方案，做到“谁主管，谁负责”、“一岗双责”，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局。窗口单位要率先垂范，当好表率，在强化自身建设、切实转变作风的同时，加强业务学习和提高。本局各股室（单位）、窗口单位及基层平台作为此次专项行动的主体，要积极响应、主动作为、认真谋划、严密组织，结合党的群众路线教育实践活动，进一步贴近群众、开门纳谏、自觉整改，不断提高服务质量和服务水平，确保专项行动取得实效。

（三）抓好任务落实。要坚持问题导向，对窗口单位作风建设情况进行全面检查，尤其对服务对象人数多、工作量大、有投诉记录的窗口单位重点督查，及时采取改进措施。要关心爱护窗口工作人员，科学合理安排工作任务，及时帮助窗口单位解决问题和困难。窗口单位要努力践行服务承诺，设立监督举报电话，自觉接受广大人民群众和社会舆论监督。对由于工作不到位而产生的群众投诉问题，要严格追究有关人员责任。

（四）加强宣传发动。要大力宣传本次专项行动的开展情况，发动窗口单位全员参与，主动建言献策，自觉改进服务。在本局门户网站开设专项行动宣传专栏，及时报道专项行动经验做法等情况，注重加强专项行动的宣传报道和典型培树工作，积极上报专项行动工作动态信息。

（五）建立长效机制。要加快制定和完善各类服务规范和服务标准，推广窗口服务人员文明用语。加强窗口单位工作人员培训，重点强化服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律的教育宣传。完善对窗口工作人员的激励机制，提升工作的积极性和主动性。建立和完善社会监督、行政监督、明察暗访等机制，通过监督电话、网络举报、意见信箱、聘请廉政勤政监督员等多种形式，主动接受社会各方面的全方位监督。

2016行风评议公开承诺书
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第七篇

行风评议公开承诺书

一、##严格依法治校##。按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护-法》等法律、法规要求，着力推进素质教育，加强教育教学管理，规范办学行为，提高教育质量，办人民满意的学校。 二、规范办学行为。对课程设置、学生在校活动时间、课外作业量、学生用书、考试管理、收费与服务、教学组织及学籍管理等八个方面实行规范管理，做到依法治校、依规办学；严格执行“一费制”政策，实行收费公示制度，杜绝违规收费行为；严格执行基建工程和政府采购项目的有关规定；严格学校安全管理，坚决杜绝各类伤亡事故和重大责任事故的发生。 三、加强效能建设。进一步改进工作作风，强化责任意识和服务意识，依法治校、廉洁从教；认真落实首问负责制、限时办结制、绩效考核制和责任追究制，提高管理水平和服务质量；深化党务、校务公开，丰富公开内容，拓宽公开形式，做到公开及时、全面、规范。 四、强化师德建设。加强教师职业道德教育，严格执行《茅箭区中小学教师“十不准”的规定》，严禁教师歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。 五、认真接受监督。设立并公开意见箱和投诉电话，热情接待信访，认真受理群众关于学校违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。及时解决热点问题，积极化解矛盾纠纷，努力构建和-谐校园。举报电话：8784798 国土资源局政风行风评议公开承诺书(36)

国土资源部门作为全县土地、矿产资源、测绘管理和执法部门，在深入改进机关作风、优化政务环境中，要按照“管行业必须管行风”的原则，以不断提高行政效能和服务质量为宗旨，以关注民生、解决严重损害群众利益不正之风问题为重点，坚持依法行政、高效行政、阳光行政，努力做到保护资源严格规范，保障发展持续有力，维护权益切实有效，服务社会全面优质，为促进我县经济社会又好又快发展，构建文明和-谐的行业新风多做贡献。在此我们向社会各界郑重承诺：

一、推行“阳光行政”。严格按照政务公开工作要求，除法律规定应保密的内容外，对所有的办事程序、办理期限、收费标准、办理结果、办事人员姓名、职务及联系方式一律公开，全面接受社会和群众的监督。

二、认真贯彻《土地管理法》、《矿产资源法》、《测绘法》，坚持依法行政，对土地和矿产资源实行集中统一管理。运用市场方式公开、公正、公平配置土地、矿产资源。对经营性土地一律实行招标、拍卖和挂牌出让。对于采矿权也全部实行招标、拍卖和挂牌出让。加强国土资源行政执法力度，进一步治理整顿和规范土地市场秩序和矿业秩序，坚持经常巡查、制止及时、处罚到位，切实维护投资环境。

三、认真落实中央文件精神，切实维护农民利益。进一步严格征地管理，充分尊重被征地农民利益，对征用农民土地补偿安置不到位的用地项目不予办理用地报批手续。

四、严格执行国土资源部颁布的国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”，做到令行禁止。如有违背，一经查实，严肃处理。

五、严格限时办结制度。对申报材料齐全、符合要求的，建设用地报批事项要在30个工作日内完成审批或上报工作;招标拍卖挂牌出让的，成交后15个工作日内办结有关手续;土地初始登记发证30个工作日内办结;土地变更登记发证30个工作日内办结;探矿权申请，6个工作日内完成审核上报;采矿权申请，30个工作日内完成审批或上报。

六、实行文明办公，提高服务质量。日常工作中，坚持首问负责制、限时办结制、责任追究制及内部会审、集体决策制。接待群众要做到用语文明、热情大方、服务耐心。

七、加强农村宅基地审批和收费管理。对乱批乱占宅基地和违规超标准超范围收费的，一经发现严肃处理。

八、开展对测绘市场的监督管理。不断完善测绘资质制度，严格对测绘资质的注册登记。严格市场准入，规范测绘行为，严厉打击无证测绘、超资质等级和范围测绘、以其他测绘单位的名义和允许其他单位以本单位的名义从事测绘活动的违法行为。

九、加强国土资源队伍建设。对侵犯相对人合法权益、违反廉政纪律的，不履行公开承诺事项以及群众投诉经查属实的，一律严肃处理，并将处理结果向社会公开。

为便于社会各界监督，xx县国土资源局特下设监督电话：

地税局民-主评议政风行风公开承诺书

为进一步加强我县地税系统政风行风建设，竹溪县地方税务局将秉承“聚财为国、执法为民”的宗旨，以优化经济发展为重点，狠抓服务质量，提高服务水平，切实解决纳税人反映的突出问题，纠正损害群众利益的不正之风，树立良好形象，争创人民满意的文明行业，为构建和-谐地税、促进全县经济发展提供有力保障。现向社会作出以下承诺：

一、依法治税，服务发展

严格依照税收法律法规、税收政策和相关规范性文件的规定,依法履行工作职责，规范办理行政审批事项，落实税收执法责任制，规范税收执法行为，为纳税人创造平等、竞争、和-谐的经营环境。积极开辟“绿色通道”，切实简化办理程序，为重点项目和重点企业在税收优惠政策的办理上做到特事特办、急事快办、限时经办。

二、优化服务，维护权益

办税服务厅集中办理涉税事宜，简化办税程序，精简报送资料，最大限度减轻纳税人的纳税负担。实行限时办结制、首问责任制、服务承诺制等各项制度，为纳税人提供优质快捷的服务。加速推行网上申报纳税，拓展12366服务空间。切实关注民生和关心弱势群体，落实各类税收优惠政策。加大涉税违法案件的查处力度，维护纳税人的切身利益和合法权益。

三、遵纪守法，廉洁自律

认真落实《廉政准则》“五十二条不准”和税务人员“十五不准”。凡是利用工作之便，“吃、拿、卡、要、报”，“收人情税、关系税”，索贿受贿，压价向纳税人购物，贪占便宜，或以各种手段贪污、挪用税款的，视情节给予党纪政纪处分；触犯刑法的，移送司法机关追究责任。

四、政务公开，阳光办税

公开税收政策法规、公开税收征管程序、公开税务人员岗位职责及工作纪律、公开税务违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开税务行政处罚和行政复议程序、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违反规定的责任追究，让纳税人缴明白税、放心税。

五、虚心纳谏，接受监督

诚恳征求社会各界和广大纳税人的意见和建议，主动接受监督，虚心接受批评，认真抓好整改。发现有反映地税部门及工作人员存在以税谋私、办事不公、效率不高、态度生硬、方法简单、相互推诿等问题，将认真进行调查处理，坚决予以纠正。

我们将真诚地接受社会各界和广大纳税人的监督和投诉，欢迎多提宝贵意见和建议。

竹溪县地方税务局行评监督投诉电话：0719—2726833、2729636

民-主评议政风行风公开承诺书

按照民-主评议政风行风工作的要求和广大群众的愿望，我处特向社会作出公开承诺：

1．坚持以群众满意、服务对象满意为标准，努力建设和-谐、高效、廉洁陵园，树立“以民为本、规范管理、优质服务、干净干事”的行业新风。

2．严格以法办事,执行收费公开制度，尊重群众的选择权、知情权和监督权。严格执行市财政局和市物价局的有关收费规定，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

3．自觉接受群众和服务对象的监督评议，坚决查处各种违规违纪行为，切实纠正损害群众利益的不正之风。拒收服务对象馈赠的“红包”、现金和贵重物品。

4．实行首问首办制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和服务承诺等相关规定，业务办理窗口提供一站式服务。

5．严格遵守工作纪律和工作规范，态度端正，仪态端庄,礼貌待人，举止文明，耐心细致，规范服务。

6．保持陵园环境干净整洁，及时提供便民利民设备用品，为前来陵园办理业务、祭扫先人和接受爱国主义教育的群众、学生等提供良好环境。

7．严格落实党风廉政建设责任制，认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项规定，严禁以权谋私和权钱交易，坚决杜绝吃、拿、卡、要。

诚邀广大群众和服务对象对我们的政风行风进行评议和监督。我们将虚心听取服务对象提出的宝贵意见和建议，做到事事有回音、件件有着落，以民-主评议政风行风为契机，不断提升陵园为民服务水平。

2016年关刀中学民-主评议政风行风承诺书

为了进一步加强我校政风行风建设，落实“教育为人民服务，学校为学生着想”的宗旨，更好地促进学校发展，根据有关教育法规和上级精神，经校委会研究，作如下承诺：

一、依法治教，切实规范办学行为。增强依法治教意识，提高依法治教水平，严格遵守国家教育法规和教育方针政策，遵循教育规律，切实规范办学行为。

二、为人师表，努力提高师德修养。坚持不懈加强教师职业道德建设，教育教职工以身作则，为人师表；严谨治学，敬业爱岗；热爱学生，尊重家长；无私奉献，廉洁从教。自觉接受学生、学生家长及社会的监督。

三、校务公开，自觉接受社会监督。对涉及师生切身利益的热点问题、容易滋生腐-败的领域和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。

四、质量立校，大力推进教学改革。始终把提升教学质量作为各学校的中心工作，努力提高教师业务素质，落实教学常规，准确把握学情，继续弘扬和推进我校教学研究和改革的大好形势，形成良好教风、学风，不断提高教学质量。

五、反腐倡廉，严格执行收费政策。建立腐-败风险防控机制，认真执行教育收费政策，坚决杜绝教育乱收费行为，杜绝商业贿赂行为。落实国家学生资助政策，不弄虚作假。

六、加强监督检查。设立投诉举报电话（0715—4640356）和电子邮箱（#url#）。

关 刀 中 学

2016年6月

河南省交通运输厅科技处 政风行风评议公开承诺书

根据河南省纠正行业不正之风领导小组关于印发《河南省2016年重点处室评议活动实施方案》（豫纠组〔2016〕16号）的通知精神，厅科技处被列为省交通运输厅2016年政风行风重点评议处室。我处将以此为契机，进一步转变作风，提高服务质量和服务效能，接受社会监督和群众评议。现结合科技处职责，承诺如下：

一、履职尽责，建设服务型机关。从自身职能出发，加快科技创新步伐，积极为交通运输发展方式转变服务，主动解决企业和群众最关心、最急待解决的热点难点问题，认真处理群众来电、来访、网上咨询等，坚决纠正不作为、乱作为等问题，杜绝敷衍塞责、推诿扯皮现象，切实体现由审批型、管理型机关向服务型机关转变。

二、转变作风，提升服务效能。严格遵守中央八项规定和省委、省政府20条意见等规章制度，坚决纠正形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，加强政风行风建设。切实理顺办事流程，严格办事程序，提高服务质量和效率，加大政务公开力度，实现阳光操作、限时办结。

三、 廉洁从政，树立良好形象。认真落实党风廉政建设的各项规定，秉公办事，坚决杜绝“冷、硬、横、推”等违规违纪现象，保持良好的职业操守，树立勤政廉政、干净干事的良好形象。

四、认真落实，扎实开展评议。坚持以评促纠、以评促建、纠建并举，认真查找政风行风中存在的突出问题，着力在“纠”上下功夫，把“查与纠”贯穿始终，确保评议工作取得实效。

以上承诺请社会各界监督，恳请对我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将虚心接受，并结合工作实际，认真整改，切实提高我处的行政能力和服务水平。

监督举报电话：0371-87166507

联系人：刘国宏

附：

科技处人员职责及联系电话

2016年8月10日

2015机关党委工作总结
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第八篇

总结一：机关党委工作总结【检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序】

20XX年,机关党委在学校党委领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，围绕中心抓党建，抓好党建促发展，按照“强服务、顾大局、高效率、创一流”的要求，努力做好各方面工作，取得了较好成绩。

一、进一步推进创先争优活动，取得明显成效

（一）扎实开展群众评议工作

根据学校创先争优活动的总体部署，机关党委主要从群众对党支部进行评议、群众对党员进行评议以及全校服务对象代表对机关各党支部进行评议等三个方面组织开展了群众评议工作。

机关单位内群众评议结果显示，在24个有非党员职工的机关单位中，群众满意率达100%的有17个，24个单位全部达到基本满意以上。在由320个服务对象代表对机关党委29个教工党支部的满意度测评中，满意率最高达98.33%，最低为90.99%，平均满意率达到95.86%。

在群众评议的基础上，机关党委采取党支部自评、党员群众测评、机关党委综合评价相结合的方法，严格按标准进行了支部分类定级工作。机关党委32个支部（含3个学生支部）分类定级的结果为：先进支部30个、较好支部2个，先进占比为93.75%，没有不合格支部。

（二）认真做好创先争优活动总结及先进表彰工作

在机关党委组织下，机关各支部在3月份全面完成了本支部创先争优活动的总结及公示工作，并采取自下而上、上下结合的方式，通过民主推荐和认真评议以及校内公示，推荐评选了学校及机关党委创先争优活动先进集体和先进个人。

国际合作与交流处支部、财务处支部荣获“四川大学创先争优活动先进党支部”称号，陈薇等4名同志荣获“四川大学创先争优活动优秀共产党员”称号，冯敏等3名同志荣获“四川大学创先争优活动优秀工会工作者”称号，王晖等6名同志荣获“四川大学创先争优活动优秀工会会员”称号，饶用虞等7名同志荣获“四川大学创先争优活动‘老有所为’突出贡献优秀个人”称号。同时，招生就业处支部等5个党支部荣获“四川大学机关党委创先争优活动先进党支部”称号，毛艳等10名同志荣获“四川大学机关党委创先争优活动优秀共产党员”称号。机关党委通过网页、宣传栏等对创先争优活动先进集体和个人的事迹进行展示和广泛宣传，为各支部“学先进、争先进、赶先进”创造了良好氛围。

（三）探索建立创先争优活动长效机制

在创先争优活动取得成效的基础上，机关党委进一步总结经验，夯实基础，努力探索建立创先争优的长效机制。

1、持续深入开展“为民服务创先争优”活动，推动创先争优活动不断深化。按照《机关党委关于在机关党组织和党员中深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》的要求，进一步落实“服务承诺制”、“限时办结制”和“首问负责制”，普遍开展“三亮”、“三比”、“三评”活动，通过明确工作责任、坚持党群共建、认真总结交流等措施，把“为民服务创先争优”活动目标任务落到实处。

2、以增强党性、提高素质为重点，健全党员立足岗位创先争优长效机制。以创先争优常态化长效化为基层工作着力点，不断创新机关党委组织工作机制。各支部及时总结创先争优活动的好做法、好经验，以制度的形式固定下来，使“服务上水平，工作比贡献”机制真正常态化长效化。

3、坚持党群共建，不断深化工会、共青团创先争优活动。坚持以“党建带群建，群建服务党建”为主题，以巩固和建设“模范教职工之家”、先进团组织，争当“先进工作者”为主要内容，调动广大机关职工共同参与、齐争共创，合力推进机关创先争优活动。

二、以学习贯彻党的十八大精神为契机，加强机关党建工作

（一）进一步加强和改进机关思想政治工作

1、深入开展学习贯彻党的十八大精神系列活动。组织机关职工收看党的十八大开幕式和历史文献教育片《信仰》，邀请杨泉明书记和谢和平校长为机关职工作党的十八大精神宣讲。各支部结合自身特点，通过邀请专家作专题辅导报告，组织相关主题讲座等形式，促进广大党员干部和机关工作人员不断深化认识，把学习贯彻十八大精神的活动引向深入。

2、认真抓好机关党委中心组学习及教职工政治理论学习。机关党委按照校党委组织部、宣传部组织生活和政治学习的安排，结合机关工作特点，利用机关党委中心组学习和各支部的组织生活、政治学习，开展了胡锦涛总书记在纪念中国共产主义青年团成立90周年大会上重要讲话、习近平同志在参观《复兴之路》展览时的重要讲话、教育部第二十次全国高等学校党建会议精神等内容的学习教育。特别是利用中心组学习扩大会的形式，分别邀请了罗中枢书记作《教授治学与专家治校》专题报告、徐兰书记作《做人与做事，勤政与廉政，自律与他律》专题报告，提高了机关管理人员的理论认识水平。

（二）大力加强基层组织建设

1、为深入贯彻落实《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》，机关党委切实按照《中共四川大学教职工党支部工作实施办法》的要求，进一步落实、完善了支部考核评价工作内容，不断改进和提高支部组织生活质量，支部工作的科学化、规范化水平明显提高。特别是结合创先争优支部分类定级工作，分析支部工作的不足并提出整改意见，强化体制机制建设，改进支部工作。通过建设学习型、服务型、创新型的党组织，不断提高机关党建科学化水平。

2、进一步加强党员管理。在对机关党员数据库进行重新核对、完善的基础上，全年新发展党员83人，转正党员87人，培训入党积极分子60人，接转组织关系92人，办理政审91人次，,对吴玉章学院学生党员干部进行党务工作培训2次。完成了党的十八大及省十次党代会代表候选人推荐提名共计110人的推荐和报送工作。

全年收缴党费84257.6元，返还各党支部29578.1元；走访慰问困难党员、老党员13人。

（三）进一步加强党风廉政建设

1、开展经常性的反腐倡廉教育。各支部采取听取反腐倡廉报告、学习相关文件、观看反腐题材的影视作品、重点工作开展前的廉政提醒告诫等多种形式开展警示教育，特别是通过反腐倡廉教育宣传月活动，不断提高对高校反腐倡廉建设形势和任务的认识。

2、落实党风廉政建设责任制。各部门按照责任分工建立健全了系列规章制度，强调“一岗双责”，将反腐倡廉与规范管理有机结合。所有部门负责人都签署了党风廉政建设责任书和廉政承诺书，许多部门还与科级干部和重点岗位工作人员签署了廉政承诺书。

3、着力抓好涉及管理人、财、物的重点单位和关键环节的廉政风险防控。各职能部门配合学校纪委制订了学校反腐倡廉重点部位关键环节监管体系建设实施办法，在工作中按程序行事、以制度管权，将管理风险和廉政风险一起防控。

三、进一步深化机关作风建设和机关文化建设

根据2015学校文化建设年“抓五风”、“促四力”的总体要求，机关党委下大力气抓好机关作风建设和文化建设。

1、制定并实施服务公约。为确立“以人为本、优质服务、勤政廉洁、务实高效”的管理理念，机关党委在深入调研、广泛听取意见的基础上出台了《四川大学机关服务公约》。结合机关服务公约要求，机关各单位结合自身工作实际，制定了部门服务公约，并提交学校“双代会”讨论。服务公约要求部门职责、岗位责任、办事指南、服务承诺、投诉途径“五公示”，办事条件、办事时限、办事程序“三公开”，对各部门履行服务公约情况，机关党委进行了不定期检查，进一步促进了机关工作阳光运行，强化了机关职工的服务意识。

2、进一步梳理、再造各部门工作流程。通过梳理职责制度，进一步规范和优化了各部门的工作，尤其是重点部门、关键环节，增强了机关职工“职责明晰、责任到人”的责任意识和责任链意识。通过流程再造，实现在服务上便民高效，管理上科学规范。

3、凝练机关各部门文化。按照学校文化建设年提升文化自觉自信的总体要求，机关党委组织各部门召开了系列座谈会，按照“强服务、顾大局、高效率、创一流”的要求，大力倡导和推动各部门文化理念的凝练。通过部门文化的凝练与完善，切实将部门文化体现在各自具体的工作实践中，推动机关管理服务水平再上新台阶。

4、进一步完善考评监督体系。根据四川大学关于机关作风建设考评初步方案，开展机关作风建设考评工作，向全校师生员工共发放机关作风建设考评表及调查问卷909份，回收834份，整理机关作风建设相关意见建议反馈共计238条并送交各单位进行处理；各单位结合“三制一考核”，建立具体量化的岗位绩效考核办法，培育机关职工的绩效意识，推进机关工作。

四、指导机关部门工会、机关分团委开展群团工作，建设体现社会主义核心价值的机关文化

（一）不断推进民主政治建设，调动机关职工参政议政、参与民主管理的积极性

1、认真组织做好人大代表换届选举工作。在学校党委和校工会的统一部署下，机关工会协助机关党委，悉心筹备并组织武侯区第六届人大代表选举四川大学主会场的选举工作。校机关共有选民1842名，其中1513名选民参加了2015年2月27日武侯区第六届人大代表选举，37名选民参加了双流县第十七届人大代表选举，庄严地行使了自己的政治权利。

2、进一步完善机关工代会相关制度。机关部门工会于2015年4月20日召开四川大学机关第三届第二次工会会员代表大会，这次工代会主题为“改进机关作风提高工作执行力提升师生满意度”。会议听取并审议了机关工会工作报告及财务报告，就《四川大学机关工作服务公约》（征求意见稿）、《四川大学管理岗位教职工考核办法》（讨论稿）进行了讨论。通过定期召开机关工代会并完善工代会制度建设，搭建起机关职工对机关工作提出意见和建议的平台，充分调动机关职工参与民主管理、民主监督的积极性，为促进学校、机关建设与发展发挥了积极的推动作用。

3、积极参加学校“双代会”，认真履行代表职责。在学校召开“双代会”期间，机关代表团的42名代表全程参加、圆满完成大会议程，认真听取审议了校长工作报告、财经工作报告和工会工作报告。认真履行代表职责，积极建言献策，共提交了12份提案，为学校改革发展提供了许多建设性意见。为使代表提案得到切实落实，机关工会还协助、督促各单位回复和办理提案中所涉及的问题。

（二）开展丰富多彩的文体活动，打造积极向上的机关文化氛围，进一步增强机关的凝聚力

1、精心筹办主题为“金龙腾飞展宏图，踏歌起舞贺新春”的校机关2015年迎新春联欢会。23个单位共320余名演员参加汇演，涌现了一批结合时代主题、结合机关工作特点的原创性节目，深受大家好评，丰富了机关文化。

2、组织开展机关管理人员培训暨素质拓展活动。组织机关30名科级干部暑期赴香港中文大学学习，举办了机关管理人员培训班，45人参加了第一期培训。培训还通过文体活动总结、趣味运动会、素质拓展活动等形式，增强了部门之间、同事之间的交流，增强了机关的凝聚力。

3、成立机关男子篮球队，参加学校男子篮球赛并获第四名；组队参加学校教职工排舞比赛，荣获第一名；组队参加学校教职工秋季运动会，夺得团体总分第二名，展现了机关人拼搏进取的精神风貌。同时，积极组织开展丰富多彩群众性体育活动，如工间操、羽毛球等，缓解广大教职工的工作压力，丰富了机关教工的生活。

（三）福利与帮扶工作

坚持不懈开展“送温暖”活动。进一步建立健全困难教职工档案，2015年春节前积极争取并帮助21名机关困难教职工发放了困难帮扶金。中秋及国庆节前，为9名机关困难职工发放了慰问金。积极配合协助校工会解决好机关职工子女入学问题。

关注教职工福利，全年共为机关教职工发放节日慰问品1600余份。

总结二：机关党委工作总结

2015年是不平凡的一年，机关党建工作在市级机关工委和局党组的领导下，以科学发展观为指导，以提升干部队伍“三大能力”为目标，围绕全省司法行政系统党建工作创新工程五大目标，积极探索和创新党建工作新路子，努力把党建优势转化为发展优势，把党建资源转化为发展资源，把党建成果转化为发展成果，以加强思想政治建设为根本点，以服从服务于发展第一要务为着力点，以“创建学习型机关、推进效能建设”为切入点，以提升党员队伍先进性为落脚点，求真务实，狠抓落实，全面完成年初机关党建工作会议提出的各项目标任务，2015年11月，被市级机关工委评为创建学习型先进党组织，2015年3月被市级机关工委表彰为2015的度先进党组织。机关党建工作又迈上一个新台阶。为争当全省司法行政系统排头兵和司法行政创新发展，提供强有力的组织保证。回顾一年来的主要工作，现总结如下：

一、强化理论武装，扎实开展“创建学习型机关、推进效能建设”活动。

（一）深入开展专题教育，打牢队伍思想基础。继续深入开展争先创优活动，立足本职岗位履职尽责，狠抓社会管理创新，创先争优拼抢一流。深入开展政法干警核心价值观和职业道德教育主题实践活动，通过公务员职业道德教育授课、举办“忠诚为民公正廉洁”演讲比赛、“道德讲堂”、组织“5.10”思廉日活动，增强了政法干警的政治素养。今年省委组织部副部长庄同保来我市调研，对我局开展公务员职业道德活动给予了充分肯定。认真组织开展形势任务教育，制定了《南通市司法行政系统2015年形势任务教育“十百千”工程实施意见》，进一步强化队伍的思想理论武装，扎实推进“十佳学习品牌创建、百项专题调研、千场报告会”活动的开展，进一步提升干警的思想理论素养。

（二）搭建理论教育平台，深化学习教育成果。在局机关开设“青年论坛”，由机关干部每月轮流“一讲”，不仅带头引领而且深化了政治理论的学习效果。设立“道德讲堂”，每月一主题，充分发挥身边先进人物的模范引领作用，使政法干警核心价值观成为全体干警和法律服务人员的最终价值取向。开展“日读千字，年学一技”读书学习活动，进一步提高全体人员的素质。设立青年文化论坛和文化沙龙等网上文化交流平台，让更多的政法干警一起学习、探索、分享学习成果和经验。

（三）深化基层组织建设，确保队伍思想稳定。改进党建目标管理，结合司法局实际，将支部建立在五大中心上，提升了党建管理效果。制定下发了《关于加强新形势下律师队伍党的建设工作的意见》，为律师行业党建工作提供方向。为每位党员过政治生日，提醒其牢记宗旨、践行实验、永葆本色、不辱使命。进行“谈心”活动，将“人防”和“心防”有机结合，深入推进反腐倡廉教育，使党风更加纯洁、政风更加清廉。

（四）“机关效能建设年”活动扎实有效。今年机关各党组织把“机关效能建设年”活动作为今年党建工作的重点，进一步改进机关作风，优化发展环境，提高办事效率，提高机关干部队伍素质。根据市委的统一部署，认真做好效能建设问卷调查，查找机关效能方面存在的突出问题，认真落实整改措施，建立健全长效管理机制。

二、开展多种活动，精心锤炼业务素养。

1.开展业务大培训、岗位大练兵。依托挂牌于市委党校的司法行政系统法律服务人员教育培训基地，定期组织集中封闭式培训。先后组织公证、律师、基层法律服务、司法所开展各类学习培训1600人次。开展司法系统技能大比武和效能大考核，组织开展公证员技能比武、律师辩论赛等活动，有效促进了服务技能和效能的提高。

2.开展典型选树立活动以点促面。深入开展“创先争优”和“群众满意的窗口服务单位”争创活动，通过各项争创活动，使工作服务水平进一步提高、党的基层组织战斗力进一步加强、党员先进性进一步发挥。在全系统内开展十大“服务之星”和“江海普法名嘴”评选。我们发掘了一大批爱岗敬业、乐于奉献、业务精良的律师、公证员、司法鉴定员、调解员和司法所干警，树立了南通司法行政人的行业标杆，对推进司法行政队伍中提素质的提高起到了积极的促进和引领作用。

3.深入基层一线服务经济建设。结合“三解三促”和大接访活动，创新性地开展“百点大征询、百点大接访”活动。局班子成员按照“80%的人力抓创新，60%的精力在基层、每年下基层不少于60天”的要求，分组带队下基层调研走访，为基层、为经济建设提供法律保障。局长张武林同志通过深入调研整理的民情日记分别在《人民日报》、《江苏法制报》上刊载。组建法律顾问团，为政府决策、重大项目引进、沿江沿海开发提供全方位的法律服务。设立社区“律师工作室”，定点开展法律咨询和法制宣传，把社区建设和管理引入规范化、法制化轨道。开展“律企联姻”活动，为企业技术创新、机制创新、管理创新提供坚实法律保障。开展“公证惠民宣传月”活动，通过各种便民服务，扩大了公证工作的社会影响力，树立了公证行业的良好形象。

三、狠抓“一评五制”，促进机关作风建设，

今年我局在全系统开展以“万人评议、首问负责制、服务承诺制、效能公示制、干部交流轮岗制、失责追究制”（简称“一评五制”）为主要内容的队伍作风建设活动，并将“一评五制”工作作为队伍建设的新抓手，列入了社会管理创新项目之首，确保“一评五制”的有序推进。

一是实行四方联动。在条线上实现与市、县、乡三级相联动，在行业上实现与法律服务机构相联动，在操作上实现与职能工作相联动，在机关内实现与党政和个人相联动。

二是完善各项制度。编印《南通市司法行政系统“一评五制”学习手册》、《南通市司法行政系统作风建设制度汇编》，出台了各行业的《首问负责制》和《服务承诺制度》，使“一评五制”工作更深入具体，为提高司法行政工作作风提供制度保障。

三是开展交流轮岗。今年上半年，局机关在“双向选择竞岗”的基础上，拿出7个正（副）科级领导岗位，通过适岗评价、使命推荐、述职面试三个环节开展竞争上岗。通过轮岗交流，共有21名同志被调整和转任，走上了新的工作岗位。此次竞岗活动打破了“论资排辈”的现象，选出了一批优秀人才，树立了积极向上用人导向，为司法行政工作可持续发展提供了强有力的人才保证。

四是创新考评机制。坚持以考核促进管理的原则，建立复合评价体系，实行全员一岗一系数，一月一考核、一月一评量、一人一绩效的考核评价体系。依据各岗位职责，确定1.1、0.9、0.8系数。每月开展星级评岗，在设置岗位能级系数的基础上，我局再从每个人绩效工资（工作津贴）中拿出500元作为月度绩效考核津贴基数，根据个人月度考核等次，按一定比例相应增减。该考核方式实现了“浮动式”薪酬和“一岗一系数”，切实做到平时考核与年度考核相结合，形成了一套“薪酬有依据、职责有分工、考核有标准、奖惩凭实绩”的特色绩效管理体制。

五是创新问责渠道。一是扩大机关党委委员问责制度。开展党委委员述职问责机制，对问责范围扩大到支部书记和中层干部。年终测评达不到50%的党委委员将自动卸任。二是建立了司法行政系统效能督查机制。在系统内组建了督查督察队，定期和不定期地对系统内开展效能督查督察工作，并公开督查督察结果。三是建立了立项推进问责机制。根据职能，将全局各项工作制定为10个大项58个子项，立项推进，对未能按时按质完成目标任务的，要说明理由，进行问责查究。

四、创新工作思路，探索党建创新新路

一是创新建立了“四课教育”学习品牌。“四课教育”即党建理论灌输课、时事政策辅导课、司法行政业务强化课、廉洁自律警示课，采用“领导轮流诵读理论——干警轮流选背一段话——开展茶话会交流感想——定期组织考试”的学习模式，并将干警学习签到情况、调研情况、考试结果等纳入到绩效考核体系中，激发学习热情，实现教育的经常性、常态化。

二是创新建立了“普法邮路通万家”普法品牌。借助邮政投递网络，将法制宣传资料传送到千家万户。市局积极整合机关普法资源，搭建了以《南通崇法报》为主要形式的综合普法平台，实现了联动普法；同时，“普法邮路通万家”包含了传播法律知识和法律需求两方面内容，邮报设置统一格式的邮件回执，收集群众法律需求及建议，实现了互动普法。

三是创新建立了机关“六疾”、“三快”作风品牌。在机关推行“疾浮如仇”、“疾慢如仇”、“疾满如仇”、“疾蛮如仇”、“疾恶如仇”、“疾庸如仇”的“六疾”工作作风，努力造就一支政治信念坚定、服务水平一流、人民群众满意的司法行政队伍。进一步丰富和拓展效能建设内涵，强化“工作节奏加快、责任传递加快、任务完成加快”的基本要求，实现工作提速、绩效提升、成果提质。

四是创新建立了为民服务“双百”品牌。在全系统组织党员干部开展了以“百点大征询、百点大接访”为内容的“三解三促”和大接访活动，组织全市司法行政机关干部在全市设立了106个接待咨询点。每季至少开展一次活动，化解一批矛盾纠纷，开展系列法制宣传，实地调研撰写破难题、解困惑文章，确保活动深入开展，真正做到“了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾,促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变”。

五是创新建立了新社会组织党建品牌。南通律师协党委继去年被中共中央表彰为“全国先进基层党组织”以来，创新工作机制，以党建促进律师事业的发展，组织党员律师积极开展“四进四推”专项法律服务活动，创新性地开展“绿、红、金、银、橙”五色法律服务，给力地方经济发展，得到了市委、市政府的充分肯定。市委副书记陈斌批示：“五色”法律服务很有特色。实践表明，法律服务在经济社会发展中具有重要的保障作用，望不断总结，不断发展。

五、创新考核监督，狠抓党风廉政建设。

1.健全内部监督机制。落实首办责任制和领导接访、下访、巡访等制度，对法律援助、社区矫正、公证工作、律师工作开展专项监督检查，对基层司法所、法律服务所、律师事务所、大调解中心和公证机构定期开展明查暗访，并以“回马枪”的形式进行随机复查，确保行政执法廉洁规范高效。

2.健全社会评议机制。与人大代表、政协委员建立经常性工作联系制度，通过设立意见箱、开通热线电话、开辟网上征询专栏、走访基层群众、向社会各界人士发放征求意见函等形式多渠道吸收意见建议。继续开展“司法行政啄木鸟奖”和“司法行政金点子奖”，接受社会评议。进一步听取市特邀监察员、人大代表、政协委员和行风监督员的意见和建议，较好地促进了党组决策议事，为我们进一步改进工作方法和工作作风提供重要的依据。

3.党风廉政建设制度化。根据省、市党风廉政建设工作会议精神，制定下发了《年度全市司法行政系统反腐倡廉建设实施意见》，按照“一把手”负总责、分管领导“一岗双责”和“谁主管，谁负责”的原则，形成了层层抓落实的运行机制。每年年初，各县（市、区）司法局“一把手”和局机关部门负责人分别与市局签订《反腐倡廉建设责任书》，市直律师事务所和市局签订《行风建设责任书》，细化分解工作任务，进一步明确了系统内各部门和单位在党风廉政建设方面应履行的义务和应承担的责任。加强责任考核和追究。将《党风廉政建设责任制》和《工作规划》的贯彻落实情况一并列入年终检查考核内容，对违反党风廉政建设责任制的实行“一票否决”。

4．认真抓好发展党员工作。按照“坚持标准、保证质量，改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子和发展对象的教育、培养和考察，严把发展对象确定关、新党员接收关和预备党员转正关，注重在机关一线的青年和妇女中发展党员，5月份选送了4名入党积极分子参加在市委党校举办的市直机关培训班，发展新党员2名，预备党员转正5名左右，并实行发展党员“公示制”和支部大会“票决制”，确保新党员质量。

2015年，机关党建工作的总体要求是：以深入学习贯彻落实党的十八大精神为主线，以科学发展观为统领，以服务司法行政工作大局为目标，以建设高素质党员干部队伍为关键，以加强党的基层组织建设为基础，围绕党的十八大大关于建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的总体要求，继续加强机关效能党建为主抓手，把“服务中心、建设队伍”作为核心任务，提升党建科学化建设水平，以深入开展创先争优活动为动力，全面推进新形势下机关党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，为争当全省司法行政系统排头兵、争当全市社会管理创新排头兵、争创全市最佳办事单位“三争”目标提供强大动力和思想保证。

一、以学习贯彻落实党的十八大精神为主线，把机关党员干部的思想统一到为实现十八大提出的新决策部署上来

局机关各级党组织，尽快按照制定的学习计划，把学习宣传贯彻党的十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，通过采取组织党员干部集中学习与个人自学，研读报告与专题讲座相结合的方式，掀起学习宣传贯彻党的十八精神的热潮。把学习贯彻落实十八大精神与推动司法行政工作有机结合，努力把学习成果体现到进一步加强和改进机关党建工作服务推动学习贯彻的有序、深入开展。

二、坚持以提升效能为导向，服务水平着力上台阶

围绕建设服务型机关党组织，紧密围绕中心谋化主题、选择载体，在服务中心、服务基层、服务群众和服务党员上下功夫，有力推动司法行政事业的发展与和谐社会建设。通过目标引导、典型示范、观摩交流、考核表彰等方式，激发机关党组织进一步强化大局意识、中心意识、服务意识，开入开展党员示范岗创建活动，积极创建机关优秀党员干部群体，激励机关党员立足岗位创先争优，实现机关党建与业务工作互为促进、同频共振。使机关党组织更好地服务发展、服务民生、服务群众。围绕构建协调的政治生态，着力提高基层党组织实现科学发展、统筹发展、和谐发展、创新发展的能力和素质，以基层组织的加强来推动司法行政工作的发展。认真贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，进一步明确机关党建工作责任制；修订完善机关党建工作目标管理考核制度，注重年终考核与平时考核相结合，突出工作实绩，提高考核效果；要以落实党员知情权、参与权、选举权、监督权为重点，有效提高党员参与党内事务的主动性和积极性，充分发挥党员的主体地位，积极推进党内民主建设；要把好党员入口关，抓好入党积极分子队伍建设，按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，对发展党员工作进行专项督查，不断规范和严格发展党员工作；开展以制度化、规范化、科学化建设为重点的“三化”党支部创建活动，将制订具体的活动实施方案，在适当时候采取座谈交流、现场观摩、检查验收等方式，评选产生部生先进党支部，以此推动机关基层党支部制度化、规范化、科学化建设，打牢机关党的工作的组织基础，进一步激发基层党组织的生机活力，使基层党组织更好地发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

三、坚持以提升能力为根本，队伍建设着力走前头

机关党建工作的两大任务是服务中心，建设队伍。要以创建学习型党组织、培养学习型党员干部为目标，以建设高素质党员干部队伍为切入点，在“学以立德、学以增智、学以致用、学以成才”上下功夫，广泛开展以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为主要内容的“四德”教育活动，努力把社会主义核心价值体系的重要思想观念体现在工作岗位上，落实到具体行动中。机关党委将开展“一学二提三为”活动，“一学”即强化学习理念，“二提”即提炼工作智慧、提升人生境界，“三为”即为党旗添光彩、为发展做贡献、为人民谋福祉，通过举办各类读书讲座、专题辅导、心得交流等活动，不断提高运用理论解决实际问题的能力和水平，积极构建学习工作化、工作学习化、学习生活化的新格局。通过采取有效方式，开展好党员经常性教育工作，以党课教育、读书竞赛、主题党日和自主选学等形式，不断突出教育培训的针对性和有效性。

四、进一步强化律师行业党建工作。注重律师行业党组织的战斗堡垒作用的进一步发挥，通过行业党建，促进行业的发展。进一步发挥党员律师的模范引领作用，强化对律师的管理，进一步树立律师队伍的新形象。强化社会监督，认真查找律师诚信缺失突出问题和薄弱环节，全面提升行业社会公信力。

五是切实改进党的作风。坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。以求真务实作风推进各项工作，多干打基础、利长远的事。加强调查研究，改进学风和文风，精简会议和文件，反对形式主义、官僚主义，反对弄虚作假。倡导勤俭节约、勤俭办一切事业，反对奢侈浪费。

总结三：机关党委工作总结

20XX年，机关党委认真贯彻落实中央、市委和市直机关工委的工作部署，深刻领会把握委党组的指示精神，围绕规划管理中心工作，在深入分析研讨，广泛征求党员群众意见的基础上，制定了今年党建工作计划，明确今年全委党建工作要以“三个着眼、三个求实效”为目标，围绕“依法、责任、高效、服务”八个字，统一思想认识和各项工作标准，从理论教育、组织建设、文明创建、廉政建设、工团工作、自身建设等7个方面，完成22项重点任务，经过努力，2015年工作取得了新进展。总的特点是：围绕中心、全面推进、工作活跃、成效明显。

一、紧贴中心，提出新的工作目标

1、认真查找差距，明确工作重点。在春节前召开建设单位茶话会的基础上，针对中科院项目审批工作中出现的问题，举一反三，认真查找在服务基层、服务一线、服务建设单位方面存在的差距。2月14日、15日，利用两个半天的时间，分别召开委属各单位、机关各处室负责人会议，向各级党组织负责人广泛征求意见，张丽明书记组织大家认真学习陈刚主任在2月13日主任办公会的讲话精神，深入探讨了政工部门在优化服务环境方面的工作着力点。各单位、各部门负责人按照要求，不摆成绩，不讲套话，开门见山，直入主题，既摆现象、找不足又深入剖析原因，既讲思路又谈具体工作建议，就政工部门在优化服务环境如何开展工作发挥作用提出了20余条建设性意见。在此基础上直属机关党委召开会议，研究制定了2015年党建工作计划，明确了今年工作重点和要办的实事。

2、统一思想认识，扎实推进党建廉政工作。3月29日，召开了由委机关、委属单位、各分局和政工部门负责同志参加了全委党建廉政工作会议。各规划分局通过视频收听收看了会议。党组书记、主任陈刚同志代表党组对做好今年全委党建廉政工作提出了三点要求：一是认清形势。要从国际、国内和首都发展的大局准确把握规划工作的方向，努力转变观念，调整政府工作思路，正确运用公共权利，优化发展的软环境。二是认清不足。规划委作为掌管城市公共资源的部门，城市存在的问题都与我们有关，我们工作的失误都会给城市和群众利益造成伤害，因此，必须认真分析和解决当前规划工作中存在的突出问题，采取措施，严格管理，提高效率，改善服务。三是认清责任。党建廉政工作关键是要结合实际解决问题，要围绕“依法、责任、服务、效率”八个字组织党员干部认真讨论，开动脑筋，创新工作，以高度的责任感和事业心做好规划管理各项工作。陈刚同志对党建廉政工作提出要求，对统一了各级党组织和广大党员的思想认识起到了重要作用。市纪委、市直机关工委领导，以及西城区检察院的负责同志应邀参加了会议。

今年以来，各处室、各单位党组织按照委党组的要求，组织党员干部深入讨论，查找差距，创新工作，实施了改进工作的措施。如建管二处，建立了经办人接待笔记制度和处内办件催办制度等，使审批件提前办结率大大提高，他们还对如何“说不”提出了明确要求，提高了工作效率，得到建设单位好评；总体处以积极主动的精神，高质量地办理人大代表、政协委员建议提案，得到多名代表、委员的满意评价。

二、学以致用，理论教育取得新成果

1、精心安排全年理论学习内容。认真制定全年计划和上半年学习安排并下发全委，采取多种形式组织党员干部认真学习，及时为党员干部购买书籍、还编发《学习参考材料》40多期，为大家深入学习提供了多种渠道。邀请中国社会科学院社会学研究所所长景天魁教授、国家行政学院经济学部副主任王健教授，先后为大家各作了两场专题辅导报告，分别从政府部门在构建社会主义和谐社会中的责任和以科学发展观为指导实施“十一五”规划的角度，系统阐述了党的理论建设、先进性建设、执政能力建设和我国改革开放的成果，引导大家深刻认识党领导全国人民建设有中国特色社会主义取得的巨大成就，进一步增强了处级领导干部热爱人民、热爱首都、热爱规划事业的意识。

结合社会主义新农村建设，陈刚主任亲自邀请国委员发展研究中心农村部韩俊部长来委作《中国“三农”问题及社会主义新农村建设》专题报告委领导班子、委院业务干部、参与市级80个试点村规划的规划设计单位主要负责人听取了报告。

2、以“八个一”为主要内容，开展学习《党章》和社会主义荣辱观教育实践活动

中央、市委部署开展学习贯彻党章和社会主义荣辱观教育活动后，全委各级党组织高度重视，直属机关党委专门发出通知，要求各单位要把抓好教育活动作为深化党的先进性建设，落实科学发展观的具体行动，紧紧围绕今年城市规划中心工作，把教育活动的具体安排与深化党的先进性建设、落实“十一五”规划和《北京城市总体规划》，抓好以“责任、效率、服务”为核心内容的规划管理年紧密结合起来，力求通过开展教育活动，在转变作风、创新工作、提高效率、优化服务方面取得实实在在的效果。全委以“八个一”为主要内容组织好教育实践活动。一是组织广大党员熟读一遍党章，熟记“八荣八耻”。二是组织一次研讨征文活动。三是进行一次党章知识测试。；四是给全体党员讲一次党课。五是召开一次专题民主生活会。六是开展一次主题实践活动。七是举办一场文艺演出。八是树立一批先进典型。

委领导班子和各支部组织党员认真通读党章，熟读熟记“八荣八耻”，机关党委购买了《学习党章大参考》等书籍，发至机关全体党员，要求每个党员熟记党章的重点内容，组织党员参加了“红船杯”学习党章答卷活动，对全委党员进行一次党章知识测试。联系我委工作实际，开展了征文研讨活动，从理论与实践的结合上提出建设性的意见。召开座谈会，理出在商业贿赂方面在规划管理工作中的突出表现；各级党组织围绕开展学习党章和社会主义荣辱观教育开展了丰富多彩的活动。以“树立社会主义荣辱观，争当人民满意公务员”为主题，围绕服务建设单位、服务首都发展，开展富有特色的主题实践活动，创新党群工作，密切党群关系。

3、重点抓好处以上领导干部的学习

中心组学习以落实科学发展观、党章、胡锦涛社会主义荣辱观为重点，组织领导干部学习了国家和北京市“十一五规划”、“三农”问题和社会主义新农村建设、温家宝政府工作报告、市委市政府建设创新型城市规划等，邀请专家讲座、联系实际进行讨论，领导干部带头深入思考撰写研讨文章；围绕新农村建设问题进行学习，《心桥》刊载了中心组学习纪实。

4月17日至21日，以“深入学习贯彻党章，树立社会主义荣辱观”为主题，用一周时间，举办了两期处级干部理论培训班，全委172名处级干部进行了脱产培训。在处级干部培训班开班之前，为增强培训效果，我们明确了三个研讨重点：一是对规划工作者践行党章和社会主义荣辱观的认识和体会；二是围绕“责任、效率、服务”，本单位、本部门在创新工作和提高执政能力方面的新思路、新举措；三是当前工作中遇到的难点、热点问题，以及对规划委创新工作、加强队伍建设的意见和建议。分组讨论热烈，突出查摆问题，探索解决问题的具体对策。每期培训都召开了交流大会，共有7名同志分别从不同方面交流了学习体会，做到了学用一致，促进了学习成果的转化。

委党组和行政领导对这次培训高度重视，党组书记、主任陈刚同志在中央党校学习期间亲自过问培训安排；党组成员、纪检组长张丽明同志自始至终负责培训班的统盘筹划；王文红、曹跃进、周楠森、张勇等委领导在百忙中抽出时间参加分组讨论。此次培训指导思想明确，内容安排丰富，时间安排紧凑，组织形式新颖，参训人员精力集中、学习认真，收到了良好效果。

在培训开班动员会上，邀请宣祥鎏、赵知敬、柯焕章三位规划战线的老领导与大家现场对话，他们都有着四十多年城乡规划与管理阅历，对规划工作者如何模范执行党纪政纪，如何树立正确的世界观、价值观有着独到的见解。面对面交流这一形式新颖、活泼，具有较强的感染力，不仅引导大家从理论上深化了学习贯彻党章、树立社会主义荣辱观重大意义的认识，而且还深刻阐明了城乡规划工作中局部利益与整体利益、当前建设与长远发展、坚持原则性与适度灵活性等三大矛盾的关系。在处级干部理论培训班在分组讨论中，大家围绕当前工作中遇到了一些难点、热点问题，对我委创新规划管理工作、加强队伍建设等方面提出了21条意见和建议。整理后提交委领导班子和有关部门作为决策参考。4、党的先进性理论研讨活动取得成果

根据中央和市委的部署，为巩固、扩大党的先进性教育活动的理论成果，去年底至今年上半年，我委在机关和委属单位党组织中开展了保持党的先进性理论研讨活动，各单位党组织和广大党员高度重视，结合规划管理工作实际开展了研讨活动。委领导和规划院、测绘院、城建档案馆、规划展览馆的领导带头参加研讨活动，委机关总体处、详规处、规划院详规所党支部等积极开展活动，撰写出多篇高质量的研讨文章；测绘院党委成立了专题研讨组，通过研讨活动，制定了《测绘院党委创新基层党建工作的实施意见》，进一步完善了党内工作制度，今年上半年他们又以基层党务干部为骨干，成立了党建工作研讨会，壮大了党建理论研究的力量；委机关总体处党支部要求每个党员都积极参加，所有党员都撰写了研讨文章；两院一馆都组织了本单位党组织研讨文章的评优活动。在全委各级党组织的共同努力下，我委共征集到理论研讨文章30余篇，经过优选，将10篇研讨文章选送了市直机关工委，陈刚同志的研讨文章《重在实践，贵在落实，紧紧围绕成像规划工作实际加强党的先进性建设》，先后在《前线》和《心桥》刊载。3月份，市先进性教育领导小组对理论研讨工作进行再部署，我委围绕确定的课题，研究撰写了《以改革创新规划管理体制机制为切入点，加强党的先进性建设的几点启示》，从三个方面总结和阐述了政府部门如何通过机制体制创新，推进和落实党的先进性建设问题。经市委先进性教育活动领导小组和专家团评审，在全市各单位和部门报送的755篇研讨征文中评选出54篇优秀文章，将编辑出版《北京市“保持共产党员先进性教育活动与党的先进性建设”理论研讨入选论文》专辑，我委党组的研讨文章光荣入选，5月22日，市先进性教育领导小组和党的建设研究会向我委颁发了荣誉证书。

三、以治理商业贿赂为重点，深入推进党风廉政建设

加深对党章和社会主义荣辱观的理解，结合处级干部理论培训组织党员干部观看了中纪委、监察部制作的党风廉政教育专题片《忏悔录》，运用反面典型王怀忠、韩桂芝、刘方仁、毕玉玺、马德等高官腐化堕落的教训，联系党的建设特别是党风廉政建设和反腐败工作的现实进行以案施教，增强了大家贯彻党章、树立社会主义荣辱观的自觉性。

会同监察处组织了《红船杯》学习党章知识问答活动。七一前夕，将由委领导给全委党员上一次党课，使大家提高思想认识，明确自己的责任，增强践行党的先进性的紧迫感和自觉性。结合开展党风廉政教育宣传月活动，以“坚持两个务必，保持艰苦奋斗精神”为主题，组织党员干部对照党章和荣辱观的要求，召开专题民主生活会，认真查找思想上工作中的差距，围绕如何提高自身素质和执政能力、如何创新工作优化服务等进行讨论，明确在规划管理岗位上践行党章和荣辱观的具体要求，切实转变作风，改进工作。

四、创新工作，积极推进长效机制建设

在长效机制建设上，结合评优活动，召开了创新基层党建工作研讨会；围绕加强理论学习、完善党内监督、发扬党内民主、服务党员群众等，正在抓紧起草和完善五项制度。

各基层党组织还进一步建立完善各种制度。展览馆党支部建立了《共产党员目标管理责任书》；研究室党支部提出了长效机制建设思路；测绘院成立了党建工作研究会。4月14日，北京市测绘设计研究院党建工作研究会召开第一届会员代表大会。审议通过了《市测绘院党建工作研究会章程（草案）》，选举产生了党建工作研究会领导机构，部署了2015年研究会的工作的任务。市人大常委、内务司法委员会副主任委员、市党建工作研究会常务副会长续伯聪同志，市党的建设研究所所长、市党建研究会秘书长刘道福同志，等出席大会。测绘院党委委员、各党支部书记、副书记，各党小组组长和离退处党员代表共计54名会员代表参加了会议，增强了党建理论研究力量。

五、加强领导，文明创建活动扎实推进

年初，我委继续坚持文明创建工作考评与年度绩效考核相结合的做法，表彰了10个文明处室和6个文明单位。委机关、测绘院、档案馆再次被评为首都文明单位和市直系统文明单位，其中，测绘院荣获首都文明标兵单位称号。上半年，我委以争创首都文明标兵单位为目标，以开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动为主线，紧密结合全委工作实际，明确目标、制定计划、完善措施，不断丰富创建活动的载体和内涵，建立了业务工作、精神文明建设、党风廉政建设、思想政治工作为一体的综合考核指标管理体系，形成了“一把手”亲自抓、主管领导具体抓、部门各负其责、党政工团齐抓共管、广大干部职工积极参与的工作格局；制作《阳光规划绽开首都文明之花》宣传片，以生动活泼的形式，对2015年全委党建工作、廉政建设、创新服务和队伍建设情况进行了全面总结。按照市委和市直机关工委的工作要求，积极做好奥运窗口培训和奥运志愿者招募有关工作。

六、弘扬先进认真做好党内评优表彰工作。

1、为纪念建党85周年和长征胜利70周年，根据市委组织部、市直机关工委的部署，今年我委“七.一”党内评优表彰分委机关、委系统和向市直机关推荐三个层次进行，在各支部组织党员自下而上民主推荐的基础上，经我委直属机关党委研究并报委党组同意，积极向市直机关工委进行先进集体和个人的推荐。赵立军同志还被市直机关工委推荐为全市优秀党务工作者人选，目前已经完成公示工作报上级部门审批。委机关王飞、测绘院程佩伟、吴可梅、展览馆赵莉等同志分别获得了首都劳动奖章、首都劳动模范、北京市先进工作者等光荣称号。委各级党组织以此为契机，对他们的先进事迹进行大力宣传表彰。

2、认真做好积极分子发展和培养工作，年初确定制定全委计划，选送10名积极分子参加市直机关工委组织的脱产培训、实行了入党公示制度，上半年对4名同志进行了发展前公示。

3、围绕纪念建党85周年和红军长征胜利70周年，以歌颂党和祖国、学习贯彻党章、弘扬廉政文化等为主要内容，积极筹划举办一场文艺演出，通过丰富多彩的形式，表达规划战线广大党员和干部职工热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱规划事业的深厚情感，进一步增强队伍的凝聚力、战斗力。在全委范围通过评选表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的活动，总结经验，树立典型，弘扬正气，激励广大党员和干部职工争优创先，为首都现代化建设贡献智慧和力量。

4、部署开展了奥运会驾驶员志愿者招募工作。

七、凝聚队伍，工会工作生动活跃

按照委工会全年工作的计划安排，紧紧围绕规划管理以及其他业务工作的开展，以把工会组织建成服务到位、工作活跃、作用明显、深受信赖的职工之家的要求，深入开展了送温暖、送健康、送文化活动，较好地推进了工会工作的落实。

1、贯彻落实《北京市全民健身条例》，深入开展“送健康”活动，为增强职工健康素质服务。

按照市直机关第二届运动会组委会工作部署，紧紧围绕“强体魄、建和谐、展风彩、迎奥运”这一主题，我委组队参加了市直机关工委3月至6月举办的第二届运动会。为切实抓好各参赛项目的实施和落实，制定了《委参加市直机关第二届运动会的实施意见》，成立了委组委会办公室，并要求各单位加强领导、提高认识，切实把参加此次运动会作为深入开展为干部、职工送健康活动的具体内容，作为活跃单位内部文体生活，充分展示文体成果的契机。

此次运动会我们采取了比赛与展示相结合、日常健身与运动会相结合的形式。共参加了：保龄球、健身登山走、三对三篮球、桥牌、趣味运动5个比赛项目和第八套广播操、24式太极拳两个展示项目，共7个项目的运动。目前，已进行完的项目均取得较好的成绩。其中，健身登山走取得全市直参赛单位的第四名；桥牌取得第五名，并获得奖杯；趣味运动会取得前20名，我委排第八位。

由于各单位坚持了两结合，都积极主动动员干部、职工参加到各项活动中，确保了职工的参与率和干部职工的健身活动。机关专门组织召开了趣味运动会，委领导、处室领导带头参加，100余名干部职工参加了10个趣味项目的比赛。测绘院结合健身登山走参赛项目，组织全院干部职工开展了登山活动。执法大队组织召开了全队的趣味运动会。勘设测管办组织了全体职工保龄球的选拔赛。档案馆除组织参赛广播操展示人员的练习外，坚持了全馆平时的做广播操。后勤服务中心一边组织参赛太极拳人员练习，一边还辅导其他人员学打太极拳。这些活动的开展，即促使了干部职工积极参与全民健身活动，又凝聚了团结协作精神，强健的体魄也为完成工作任务打下了健康基础。

在开展体育健身活动的同时，各单位还按照委的要求，组织干部职工参与了运动标语口号、健身格言、“用手中相机，留下精彩瞬间”的摄影活动。全委在短短的3天时间，共征集格言、口号267条，照片400余张。并按规定及时上报了市直运动组委会，得到好评。所征集到的格言、口号在委机关趣味

运动会上向干部职工作了宣读。另外，我们仍然坚持了机关每周一次的爬香山活动，以及配合全民健身活动组织的五月份的登山活动。机关各工会小组还坚持了组织部分职工自愿组成的乒乓球、足球、羽毛球等节假日小型文体活动。一系列的送健康活动，不断提高了全委健身活动的覆盖面和吸引力，进一步增强了职工的身体素质。

2、深化“送温暖”活动，为建设和谐规划队伍发挥作用。

为不断密切工会组织与职工的联系，进一步增强凝聚力，努力营造心情舒畅、成就事业的良好环境，委各级工会组织坚持了为职工办好事、办实事、排忧解难工作。

一是各级工会组织建立了困难干部、职工的动态档案，及时了解，把握本单位困难职工情况，深入做好帮扶工作。全委共筹措慰问补助金145741.5元，慰问补助了46位在职职工及离退休人员。二是看望生病、住院、援边干部以及走

访慰问劳模先进、老领导、职工遗属，及时把党组织的关怀送到职工家中，使干部职工切实感受到了温暖。上半年委领导、各级党政领导及工会干部共61人到120户进行了走访慰问。三是组织机关、分局和委属单位共70余名同志分批到杭州规划局进行了学习。四是组织机关及所属部分单位的女职工开展了纪念“三八妇女节”，参观了颐和园的活动，使职工高高兴兴，快快乐乐地度过节日。五是机关各工会小组、委属单位工会组织，分别组织了春游、参观等丰富多彩的活动，进一步增强了凝聚力，营造了团结向上的和谐氛围。六是为进一步保障工作人员的身体健康和用餐质量，上半年对食堂经费使用情况进行了汇总、分析，并对早、午就餐的标准、花样重新规范，在此基础上，将和乙方重新签定机关食堂的聘用合同。

八、推出精品，努力创新共青团工作

2015年团的工作坚持“四个四”的工作思路：即发挥团组织的“教育、引导、服务、管理”四种职能，抓住“加强学习、围绕中心、主题实践、组织建设”四个载体，推出四项精品活动，提高“学习、合作、服务、凝聚”四种能力。

1、努力加强青年理论武装

按照市直机关的统一部署，团委下发了《关于在团员青年中开展社会主义荣辱观教育实践活动的通知》，把荣辱观教育作为弘扬爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的重要措施，作为加强团组织建设和提高团员青年素质的根本要求和长期任务。

一是开展了以“树立社会主义荣辱观，争当人民满意的公务员”主题教育实践活动。组织机关及委属单位130多名团员开展了“五四”主题活动，请规划展览馆赵莉馆长以“关心别人是对自己的爱”为主题进行配乐演讲，开展青年互动交流，进一步在团员青年中弘扬五四精神，以实际行动践行社会主义荣辱观，活动得到了各级领导的肯定，对团员青年起到了很大的教育作用。

二是把学习贯彻科学发展观、落实构建社会主义和谐社会的要求与规划管理各项工作结合起来，开展城市前沿系列讲座，请委谈绪祥副主任就新农村规划与建设情况做专题讲座。委机关、委属单位及部分分局近90名青年参加了讲座，使广大团员青年更加深刻认识“十一五”规划的发展目标和主要任务，结合讲座，各团组织通过多种形式开展了学习交流活动。

2、突出团的活动品牌化建设，服务青年成长成才，增强团组织的凝聚力。

一是组织开展“迎奥运－－青年英语大赛”活动。为在全委掀起学习外语的高潮，激励我委团员青年更加努力学习，以较高的素质和良好的外语水平迎接2015年奥运会，五四前夕，机关团委举办了迎奥运青年英语大赛。共有来自委属单位、委机关11个代表队的37名团员青年参加了比赛，各参赛选手在各环节的比赛中展示了较高的外语水平、精神面貌与合作精神。比赛期间，青年们还现场表演了自编自演的英文小品《孔雀东南飞》和经典电影对白模拟《小公主》。经过紧张角逐，评选出本次比赛的优秀演讲个人3名、团体优胜奖5名、最佳表现奖2名以及优秀组织奖3名。外籍专家、北京大学外语学院等专业评委在现场点评中，对本次活动的新颖形式、我委青年优秀的外语水平和良好素质都给予了充分肯定和赞赏，市直机关团工委尹波书记、委黄艳主任、张丽明书记和有关部门的负责同志参加了此次活动并现场颁奖。活动在全委青年中引起很大反响，进一步在全委青年中形成学习外语的良好氛围，也为优秀青年施展才华搭建舞台。

二是组织参加全市青年公务员风采大赛。按照团市委、人事局有关工作要求，我委积极推荐1名青年公务员参加全市的风采大赛并做好参赛组织工作，我委选手经过能力测试、知识考察、情景模拟、才艺展示等层层考察和选拔，取得了全市前20名、市直机关前12名的好成绩，制作的反映选手工作、个人情况的专题片在政府网站上展出，目前正在网站上进行公众投票。在全委树立新时期优秀青年公务员典型，带动更多的青年岗位成才、岗位建功。

三是各级层团组织围绕中心工作开展了形式多样的活动。测绘院团委开展了青年岗位能手的评选和表彰活动；根据《青年岗位能手活动实施办法》中规定的评选条件对候选人进行了筛选，产生了11名候选人。通过由主管院领导、院总工程师、副总工程师、生产经营处、质量处、科技处、组织部、宣传部、人事处、工会等部门领导组成的评选委员会认真评议，最后票选出了我院第一批共10名青年岗位能手，和2名北京市青年岗位能手候选人，院团委按规定对各青年岗位能手进行了公示，目前拟报院党委批准正式命名；后勤服务中心支部为了丰富广大职工的文化生活，强体健身，举办了“交际舞”培训班，经过8次授课共有约130多人次参加了培训，达到了增强沟通、陶冶情操、

锻炼身体，调整心情的效果。信息中心针对团员青年较为集中的情况，召开了青年职工座谈会，交流思想，还专门制作了纪念五四运动和践行社会主义荣辱观的展版在委内展出。

3、围绕机关共青团的工作规律，加强团的组织建设

一是加强团的工作的研究，认真分析机关团员青年队伍的特点，在健全机制、扩大团的工作覆盖方面进行探索，及时准确完成团员青年综合统计等基础性工作，及时了解掌握团员青年队伍变化情况，做到情况明、数字准。进一步创新团的工作方式、方法，推行了项目工作制，增强团组织的服务工作，丰富服务手段，确保工作任务落实。

二是坚持推优入党工作制度，积极为党组织输送新鲜血液。经过团组织的不懈努力，委机关有3名团员被吸收为中共预备党员。

九、加强机关党委内部建设

建立工作责任制，34项任务分解落实到每位同志；

“职责清”编制完成；

坚持会议制度，民主决策：上半年召开室务会7次、政工部门联席会4次、直属机关党委会（机关党委会）10次、基层党组织负责人会议3次；

编发《机关党委信息》12期、编发《学习参考材料》52期;

提出了党群工作网站框架思路；落实了党群活动室硬件建设；积极参加各类培训（理论培训、工会干部培训、政工职称培训）、在市直机关系统支部书记示范班介绍我委开展党建工作的情况；协助人事部门进行干部考核、公务员招聘工作。

下半年主要工作任务：

一是以落实“两观”为重点，继续抓好理论武装。要按照中央、市委关于建立学习型领导班子的要求，抓好中心组学习，依据市委有关精神，完善领导干部理论学习考核办法；定期邀请专家学者作辅导报告，增强理论学习效果；围绕加强党的先进性建设、发挥规划工作的“龙头”作用、提高规划管理水平和服务质量等重大问题进行深入研讨，促进学习成果的转化。

二是总结交流创建活动经验，推进文明创建活动。以争创首都文明标兵单位为目标，以开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动为主线，不断丰富创建活动的载体和内涵；坚持创建活动与年终工作考核结合进行，进一步完善工作制度和考评办法，推动全委创建活动的深入开展。第三季度，组织开展机关及委属单位文明创建活动成果展；适时召开文明创建活动交流研讨会，总结经验，相互促进。年底，搞好委系统文明处室、文明单位和优秀处室、优秀单位考评工作。

三是完善党建工作制度，为先进性建设提高制度保证。贯彻落实市委《关于创新基层党建工作的意见》，深入抓好党的先进性建设。以提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众为目标，积极推进党的先进性长效机制建设。积极构建党群工作现代化管理平台，在委内网站开辟“党群工作”网页，为党员干部学习、交流、提高创造良好条件。

四是多渠道活跃群团工作，强化服务党员群众功能。组织职工休假，组织团干部赴航天基地考察慰问，通过与官兵座谈交流，对青年人进行艰苦奋斗和荣辱观教育。

五是认真总结规划党建工作，以新的目标统领全委党建工作。总结前五年工作经验，提出今后五年奋斗目标和工作任务，完成党工团组织换届选举工作，为创新全委党建工作打下思想、组织基础。

总结四：机关党委工作总结

我局机关党委自2015年4月28日成立以来，在局党组和上级党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“创先争优”工作为中 心，着力加强基层党组织的健全和建设，以“两整治一改革”专项行动和廉政专项行动为重点，不断深化党风廉政建设和督察铁军作风建设，全力服务土地督察业 务，发挥了基层组织的战斗堡垒作用，确保了局各项工作任务的全面完成。

一、积极筹备成立党委，强化基层组织建设

20xx年，按照部直属机关党委关于各派驻地方的国家土地督察局党的关系属地化的要求，在局党组的大力支持下，与中共陕西省直机关工作委员会积极沟通联系，获准成 立中共国家土地督察西安局机关委员会，通过全体党员大会选举产生了局机关党委第一届委员会，在西安督察局成立3年多之后，终于建立了我局正式的党组织，为 土地督察工作提供坚强的政治保障。

机关党委成立后，针对我局人员不足，督察业务工作繁忙、大量时间出差在外、兼职承担党务工作的特点，按 照锻炼年轻干部、让更多同志参与党务工作的思路，指导党员大会选举成立了3个支部委员会，9名支部委员中7人属于35岁以下青年党员干部。敢于压担子、让 青年干部在具体参与党务工作中进一步增强党性原则、增强责任意识、锻炼增长才干，成为党组织中的有生力量和鲜活血液。尤其是将借调人员中在局工作超过半年 的党员、劳务派遣人员中的党员纳入局机关党委的统一活动安排中，在党组织这个层面上，进一步加强了这些在我局帮助的党员同志的主人翁意识，增强了全体工作 人员的凝聚力，调动工作积极性。

二、扎实开展创先争优，自觉配合中心工作

由于机关党委全体委员和各支部委员均属兼职，绝 大多数同志缺乏从事党务工作的实践经验。机关党委从书记开始带头学习，从头起步，深入学习掌握党务工作的基本要求和具体规定。结合实践，制定了《中共国家 土地督察西安局机关党委工作规则》，探索理顺党委工作于局行政工作的关系，确保各项党务工作逐步规范，始终本着党委工作配合促进中心工作的原则，以“创先 争优”工作为抓手，号召和组织全体党员立足本职，“奋勇创先进、奋力争优秀”，为圆满完成各项土地督察业务工作奠定了坚实的思想基础，提供了有力的组织保 障。

（一）统筹安排部署，扎实推进工作

在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，是今 年党中央和部党组着力开展的一项重要的党员学习教育和实践活动。机关党委结合土地督察业务工作，统筹安排创先争优工作，把“五个好”、“五带头”落实到具 体工作中。力争把创先争优工作的成效，体现到处室和个人执行力的增强、责任意识的提高、廉洁规范的落实、督察能力的提升、督察效能的扩大上来。

一是加强组织领导，制定实施方案。局创先争优活动领导小组由机关党委书记沈廷霞同志任组长，局机关党委迅速行动，组织实施。印发了《国家土地督察西安局开展创先争优活动实施方案》，充分发挥各党支部的作用，层层分解任务，确保活动成效。

二 是开展组织生活，明确工作重点。11月8日及12月15日，局党委两次召开党委扩大会议，按照部创先争优推进办的通知要求，认真部署我局创先争优工作。 11月22日及23日，根据局机关党委安排，局3个党支部分别召开了创先争优专题生活会，大家重温了中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近 平视察国土资源部机关党的建设和创先争优活动时的讲话。并结合我局工作实际，对我局创先争优工作提出了意见和建议，查出了5个方面的问题，明确了7项重点 工作。

三是统筹全局业务，推动中心工作。从局党组和机关党委两个层面，加强学习型党组织建设，发挥党组中心组学习的表率作用。举办理论和 业务学习讲座，有针对性地开展警示教育。将作风建设与业务建设有机融合；积极为灾区捐款，发挥党员党风廉政和作风建设的带头作用。青海省玉树县地震、甘肃 舟曲特大泥石流灾害发生后，我局第一时间组织召开全体干部大会，向灾区人民捐款，以实际行动表达对灾区同胞的爱心与援助；用制度规范工作，强化党员责任。 修改会议制度，规定“大额资金使用、重大违法违规案件、重大业务工作和群众上访案件”集体研究决定，形成了重大事项科学决策机制。制定了值班人员守则、值 班驾驶员守则、机要文件阅文须知、阅览室管理制度，细化了局机关管理工作。制定了《督察发现重大问题奖励办法》，设立“最佳督察员”、“最佳督察组”和 “火眼金睛奖”等奖项，形成激励督察干部勇挑重担的导向和机制。

（二）开展公开承诺，夯实党员责任

以“践行科学发展观， 打造西北铁军”为主题，以党支部为单位组织全体党员，结合各自岗位特点和工作职责开展公开承诺，29名党员及局机关党委都明确了各自在创先争优活动中要达 到的具体目标、并提出保障措施，进行公开承诺。全体党员的公开承诺书均在局OA系统进行了公示，以便组织监督和党员之间相互监督。公开承诺调动了全体党员 投身创先争优活动、立足本职岗位成长建功的积极性。

在认真梳理党员个人公开承诺的基础上，结合局加强党组织建设的目标任务，我局机关党委 在五个方面进行了公开承诺：一是加强班子建设，发挥示范作用。二是深化作风建设，提升工作效能。三是强化督察保障，服务地方发展。四是强化队伍建设，提升 履职能力。五是坚持廉勤并重，树立良好形象。

（三）认真开展点评，确保活动实效

点评工作是“创先争优”活动针对每个党员 特点深入推进的关键环节。局机关党委召开党委扩大会议，对领导点评工作做出详细安排，提出“四个明确”：明确总体要求，明确主要内容，明确点评方式，明确 点评要求。结合学习贯彻党的十七届五中全会精神，围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求开展领导点评。对党支部的点评突 出推动局中心工作、践行公开承诺、加强党组织和党员队伍建设情况，对支部书记的点评突出带头创先争优和组织开展创先争优情况，对党员的点评突出践行承诺和 岗位争创情况，要求指出存在的问题和努力的方向。

点评工作分层次、多形式、重实效。各支部通过召开支部党员大会等形式，采取集中点评和书 面点评相结合。局机关三个党支部结合自身工作实际，围绕践行承诺情况、岗位争创情况、存在不足及努力方向三个方面，采取面对面点评和书面点评相结合、支部 书记点评与党员互评相结合的方式认真开展领导点评工作。局党组书记、局长杨璐等7位局级领导均以普通党员身份参加支部党员大会，认真听取支部书记和其他党 员对自己的点评。在分层次点评基础上，各支部选举产生优秀党员和先进党务工作者，点评活动既是对创先争优活动具体任务落实情况进行考核，也是对活动开展成 效的一次评估。

党委还组织撰写创先争优活动心得，8名同志的心得体会在国家土地总督察网站上刊出，成为9个督察局中唯一组织撰写心得体会的单位，集中展示了我局开展创先争优活动的成果。

三、深入推进专项行动，弘扬廉洁硬朗铁军作风

20xx年部党组先后部署开展“两整治一改革”专项行动和廉政专项行动，着力改进国土资源系统工作作风，深入推进党风廉政建设。局机关党委在部署开展创先争优工作 的同时，注重结合部党组“两整治一改革”专项行动和廉政专项行动的要求，坚持以土地督察文化建设为主线，突出党风廉政建设的主题，将几项内容相关、侧重不 同的工作统筹部署，形成合力，突出大力弘扬以廉洁和硬朗为核心的西北督察铁军作风。

（一）迅即动员，周密部署

9月17 日，局党组召开会议专门学习传达部党组在全系统开展“两整治一改革”专项行动的通知精神，研究结合土地督察工作实际扎实开展工作。局党组成立了“两整治一 改革”专项行动领导小组，杨璐局长亲任组长，并迅速下发文件，制定专项行动方案和工作要求，动员全体干部积极投入专项行动，并将“两整治一改革”专项行动 的具体组织实施任务交给机关党委。

局机关党委立即研究制定了《国家土地督察西安局党组“两整治一改革”专项行动实施方案》，力求通过“两 整治一改革”专项行动，全面规范土地督察工作行为，整治干部队伍廉洁从政方面存在的突出问题，着力推进制度创新和源头防腐，着力提升土地督察队伍的拒腐防 变能力，打造一支特别能吃苦、特别能战斗的西北督察铁军。

（二）积极推进，稳步实施

按照我局专项行动实施方案，第一阶段 重点开展“三查”活动，进一步构筑源头反腐防线。一是查找廉政风险点，以支部为单位，召开党员民主生活会，认真对照廉政准则和部、局廉政工作纪律，逐一排 查，切实把握督察工作的廉政风险点，针对性地加强制度防范，强化干部的廉政风险意识和责任意识；二是查找个人存在的突出问题，要求每位同志结合各自工作岗 位，结合专项行动要求，自查自纠与组织推动相结合，大力营造风清气正的良好氛围；三是深入探究制度漏洞，分析问题成因，归纳整理，分类汇总，为健全完善规 章制度体系奠定良好基础。

通过采取干部互查、处室讨论、处室互查和全局讨论相结合的方法，风险点排查做到了岗位全覆盖，不留死角。共填写 廉政风险点登记表39份，排查个人风险点219个、处室风险点66个、局风险点20个。通过对我局业务工作、内部管理、干部生活的全过程的排查，归纳确定 了三个方面的廉政风险点。

通过对每位同志、每个岗位、每个处室开展拉网式排查，进一步增强了全局上下对认真开展“两整治一改革”专项行动重要性和必要性的认识，澄清了少数干部存在的模糊认识和麻痹思想，为下一步的自查自纠工作找准了靶心。

（三）注重统筹谋划，严格自查自纠

重视把专项行动督察业务工作统筹谋划，与当前正在开展的廉政专项行动和创先争优活动紧密结合，形成工作合力，确保自查自纠不折不扣；把专项行动与土地督察业务规范和督察能力建设相结合，做到专项行动的开展与督察能力提升两不误、两结合、两促进。

一 是找准创先争优活动与“两整治一改革”专项行动的结合点，形成工作合力。一方面，通过专项行动树立全局干部职工的廉政风险意识和责任意识，开展自查自纠和 制度建设的查漏补缺，另一方面，通过“创先争优”活动，鼓励全局干部立足本职，争创先进，争当优秀，进行典型示范和鼓励引导，鼓舞士气，弘扬正气，为推进 专项治理工作营造良好的氛围和条件。

二是找准督察能力提升与“两整治一改革”专项行动的结合点，确保相互促进。今年年初，温家宝总理在 《关于国家土地督察制度实施三年来进展情况的报告》上的作出“土地督察工作要加强，敢于碰硬，不怕得罪人”的重要批示，在土地督察机构掀起一轮学习贯彻温 总理重要批示精神的高潮。围绕“建设一支什么样的督察队伍、怎样建设”这个基本问题，局党组提出了“三个作为”：将之作为加强思想文化建设的一面旗帜，作 为贯穿督察业务工作的灵魂和主线，作为推进党风廉政和作风建设常态化的主旋律，把“敢于碰硬，不怕得罪人”的要求贯彻落实到国家土地督察工作的各个方面。 机关党委认真研判形势，深刻领会党组要求，统一思想认识，找准工作切入点，将党风廉政建设和反腐倡廉工作就是确保督察队伍作风硬和能力硬的重要抓手，把推 进专项行动与督察业务工作规范相结合，通过开展专项行动促进土地督察业务工作的流程公开、内部管理的运行规范，通过督察业务规范和内部管理加强，从制度源 头确保了党风廉政建设的目标落到实处。

三是多项举措抓落实，确保自查自纠不折不扣。为确保自查自纠扎实开展，一是充分利用党员民主生活会 的形式，有效发挥我党批评与自我批评的优良传统，在支部专题民主生活会认真开展自查自纠；二是开展“两项评议”，组织全体党员开展对党组成员个人执行党风 廉政纪律的情况和落实“一岗双责”制度、对分管处室负责人党风廉政问题实施有效监督的情况开展民主评议；三是对查摆问题提出的自我改进、自我纠正措施进行 集体讨论通过，

2016民主评议政风行风工作方案10篇
检察院窗口单位公示岗位职责、办事程序 第九篇

第1篇:国税局民主评议工作方案

一、指导思想

2016年我县国税系统民主评议政风行风工作，围绕税收中心工作，坚持“以人为本、纠建并举、标本兼治、注重预防”的方针，深入开展以落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”、着力解决损害纳税人合法权益的突出问题为重点的政风行风建设，促进国税干部队伍建设和各项税收工作任务完成。

二、评议对象

今年评议的对象为征管科、税政科、纳税服务科（办税服务厅）、税源管理一、二、三科和稽查局。

三、评议内容

（一）健全税收宣传咨询服务

1.在办税服务厅公告栏或电子触摸屏公布办税流程、服务措施，公开行政审批事项目录清单和税收执法权力清单。

2.办税服务厅设立咨询辅导区，配备专职咨询人员。推行首问责任制，现场受理、解答涉税咨询。开展咨询业务整合，构建电话咨询、网站咨询和现场咨询“三位一体”的专业咨询服务格局，为纳税人提供统一、权威、方便、高效的涉税咨询服务。

3.通过“税法讲坛”、印刷税收宣传材料、国税门户网站、12366热线等渠道为纳税人提供税收业务培训，传递最新政策，及时做好涉税政策解读，保证纳税人了解政策，用足政策。

（二）提高办税服务效率

1.提升办税服务厅标准化建设，着力推进涉税审批事项办税服务厅“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。加快推行“一窗通办”，整合窗口职能，将办税服务厅单一职能窗口变为“一窗通办”的全职能窗口。办税服务厅统一受理纳税人申请办理的涉税事项，提供限时、延时、导税、全程、提醒等服务，从根本上解决窗口拥堵，忙闲不均的现象，最大限度缩短纳税人办税时间，提高办税效率。

2.加快拓展“同城通办”范围。完善“同城通办”内涵，扩大同城通办地域范围和业务覆盖面。扩大申报征收、发票领购、普票代开等基础服务“同城通办”范围，实现对纳税人深层次、全方位的服务。

3.推行缺件备忘服务。纳税人到税务机关办理涉税事宜时，在个别资料准备不全情况下，由税务部门甄别缺件原因和涉税事项办理的紧急程度以及补正资料的可能性，为纳税人提供“先办后补”的服务制度。

四、评议方法与步骤

民主评议政风行风工作实行统一组织、分级负责，条块结合、上下联动的方法。2016年的民主评议政风行风工作，要在2016年11月底完成全面评议工作任务。评议步骤分为宣传发动阶段、查找问题阶段、落实整改阶段、总结考评阶段。

（一）宣传发动（6—7月）

本阶段主要工作：一是民主评议工作领导小组要定期召开民主评议工作会议，听取工作汇报，掌握进展情况，针对性提出工作目标和任务，以加强对评议工作的领导。二是针对群众反映强烈的问题，有重点地选择1—2个问题开展选题评议，结合实际制定民主评议政风行风工作实施方案，并报县政府纠风办备案后实施。三是通过多种形式宣传发动广大干部职工和纳税人的理解、支持、参与和监督。四是选聘民主评议代表，赋予评议代表调查权、评议权、监督权，并组成政风行风评议组或督导组，监督、指导并参与评议工作。

（二）查找问题（7—8月）

本阶段主要工作：县局今年确定“健全税收宣传咨询服务”、“提高办税服务效率”两个选题开展评议。各单位按实际选题全面开展工作，力争在年内取得明显的成效。上级局将组织评议代表，深入各单位，采取听、看、查、议、评等方式开展检查，帮助被评部门查找问题，提出加强政风行风建设的意见和建议，为召开评议大会做好准备。

（三）落实整改（9—10月）

本阶段主要工作：一是召开评议大会。由政风行风评议代表发表评议意见，通过摆事实、讲道理，全面客观地评议被评单位的政风行风情况，重点评议存在的问题。参加评议的各下属单位主要负责人要对评议的问题进行表态。二是针对评议代表和群众提出的意见和建议，对政风行风方面存在的问题，提出整改计划和措施。确定整改责任人，明确整改期限，逐条逐项抓好落实。建立整改档案，向群众公布、反馈整改情况。三是在抓好整改工作同时，要将整改承诺和整改结果报送县政府纠风办和市局监察室，并通过政府（或纪检监察）门户网站和国税门户网站向社会公开公示，接受群众监督。

（四）总结考评（11月份上旬）

本阶段主要工作：一是对全年的民主评议政风行风工作进行总结，并报县纠风办和市局监察室。二是要建立和落实行之有效的民主评议政风行风工作责任制，把评议结果作为绩效管理和党风廉政建设考核的一项内容，奖优罚劣，营造争先创优的氛围。

第2篇:经贸局民主评议工作方案

一、指导思想和基本原则

以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委开展“积极融入六新大，全面建设五特好”活动，围绕经贸中心工作，促进经贸系统进一步增强服务意识，改善服务态度，提升服务水平。以转变工作作风，提高行政效能为重点，进一步优化经济建设环境，为构建和谐促进经济发展创造良好的环境条件。

坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下；坚持标本兼治，综合治理，把落实整改、解决问题贯穿于评议全过程。

二、评议范围

各直属单位，本局各股室。

三、评议内容

1、促进发展。紧紧围绕提速增效“两城建设”目标，贯彻落实县委、县政府科学发展、加快发展的决策部署，制定具体措施，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。

2、依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公、乱收费、乱罚款及乱摊派等问题。

3、改进作风。认真落实中央“八项规定”和县委实施细则，坚持走群众路线，坚决克服官僚主义、形式主义，重实干、求实效，加强和改进群众工作，着力为群众办实事解难题，维护民利。

4、转变职能。顺应市场需求，减少行政许可项目，主动为市场主体路线和群众提供直接、便利、公正、有效的服务，切实解决影响经济发展环境、市场主体和群众反映强烈的突出问题。

5、信息公开。认真履行公开责任，政策、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等政务（事务）信息公开尽公开。

6、服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。坚决纠正服务意识不强、办事效率不高、弄虚作假和工作方法简单粗暴等行为。

7、廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

8、制度建设。内部管理制度和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。要把政风行风建设纳入目标责任制，制定出工作方案，与业务工作、绩效评估工作共部署、共落实，做到领导机构、工作责任、工作措施落实。

四、评议方法和实施步骤

2016年县经贸局民主评议政风行风工作采取统一组织，分别实施，上下联运，突出重点，纠建并举，公众评议与明察暗访相结合，自查与抽查相结合，设点投诉、发放问卷与召开座谈会征求意见相结合的办法进行。具体实施步骤如下：

（一）健全组织，宣传发动阶段（2016年5、6月）。

一是加强领导，明确责任分工。调整民主评议政风行风领导小组及办公室；二是结合实际，制定2016年民主政风行风工作实施方案，进行工作任务分解；三是宣传发动，认真部署。召开民主评议政风行风工作会议，认真传达学习上级民主评议政风行风工作文件及会议精神，部署2016年县经贸局民主评议政风行风工作，做到人人参与，自觉接受监督；四是宣传“纠风短信平台”；五是针对本系统特点，聘请民主评议政风行风评议代表。

（二）自查自纠，整改落实阶段（2016年6、7、8、9月）。

一是广泛征求意见，通过发放征求意见表、召开座谈会、“纠风短信平台”、公开投诉电话及邮箱等方式向有关单位、企业、政风行风评议代表征求群众意见，查找本系统政风行风存在的问题；二是由县经贸局民主评议政风行风领导小组成员会同民主评议政风行风评议代表一起开展明察暗访活动，进一步查找经贸系统在政风行风上存在的不足。三是开展选题评议。由局领导带领民评办人员和民评代表，深入基层针对群众反映强烈的突出问题，进行调查研究确定选题评议，并报县政府纠风办备案；四是各单位和各股室认真落实整改措施，切实整改不足。进一步完善有关规章制度，建立政风行风建设长效机制。

(三)实施考评，总结上报阶段（2016年10、11月）

一是迎接市经贸委行风评议员的考评，认真听取意见和建议，并整改。二是接受县纠风办组织的政风行风评议，召开民主评议政风行风会议。三是根据考评情况和自评情况，总结好的方面、存在的不足和今后努力的方向上报县纠风办。

五、工作要求

1、加强领导，精心组织。为了确保民主评议政风行风工作顺利开展并取得实效，必须加强对评议工作的组织领导，“第一把手”要亲自过问，分管领导要集中一段时间与精力认真落实好这项工作。要努力研究评议工作规律，主动创新评议机制，创新活动内容，结合本单位实际，创造性地充分利用各种载体，开展生动活泼，富有成效的系列活动，邀请其它单位参加，营造良好的评议氛围，推动评议工作深入开展。

2、扩大民主，畅通渠道。充分发挥民评代表的作用，广开言路，虚心听取评议意见，在查找问题征求意见中，要更广泛、更深入地注意收集各个层面代表的意见。确保民评工作深入持久、抓紧、抓实。建立健全整改责任追究制，促进整改落到实处，切实解决人民群众反映的热点难点问题，以实际行动取信于民。

3、突出重点，注重实效。要把解决基层企业反映的突出问题，落实整改措施作为重点，把民主评议政风行风与治理商业贿赂专项工作，企业减负工作及本单位业务工作紧密结合起来，以评促改，寓改于建，强化服务意识。

4、加强联系，及时沟通。要及时将各个阶段工作情况向上级相关部门报送，并做好资料的收集、整理、归档，总结好的经验与做法，相互交流学习，以促进经贸系统民主评议政风行风工作取得实质性的成效。

第3篇:民政局民主评议政风行风工作方案

为持续深入抓好民主评议政风行风工作，根据市民政局和县纠风办的部署要求，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会、第十八届中央纪委第三次全会精神，按照省纪委九届五次全会、市纪委三届五次全会、省民政厅和市民政局党风廉政建设工作部署要求，紧紧围绕民政中心工作，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针，紧密结合第二批党的群众路线教育实践活动和深化作风建设年活动，以加强政风行风建设为核心，以关注民生、服务群众为主线，以解决损害群众利益问题为重点，以群众是否满意为标准，全面推进全县民政系统政风行风建设，不断提高依法行政和为民服务水平。

二、基本原则

（一）坚持群众路线、关注民生。切实转变工作作风，密切联系群众，把民政系统政风行风建设置于社会监督之下，认真解决群众关注的热点难点问题，有效维护群众合法权益。

（二）坚持标本兼治、综合治理。既要切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和长效机制创新。

（三）坚持边评边改、评改结合。以评促纠，寓改于建，把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程。

（四）坚持公开透明、科学规范。确保评议全过程公开公平公正，不断创新、完善评议思路和方法，逐步提高评议工作的科学化、规范化和制度化水平。

三、主要任务

（一）扎实开展民主评议活动。进一步完善民主评议政风行风工作长效机制，创新和改进评议形式、方法，拓宽群众反映问题、表达诉求和民主监督渠道，增强评议效果。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，按照“全面开展，重点督查”的要求，不断加强民政机关和窗口单位政风行风建设，突出开展以基层窗口单位为重点的评议活动，深入推进各类民政窗口单位服务标准化、规范化。充分发挥民评代表作用，加大明察暗访力度，广泛听取意见建议，深入查找问题和不足，切实解决人民群众反映的突出问题。积极参与纠风部门组织的政风行风热线工作，进一步拓展与群众沟通的平台，及时受理、有效解决群众诉求。重视民主评议日常工作网上监管，规范和提升民主评议工作质量。

（二）认真抓好选题评议工作。一是继续深化巩固殡葬系统行风建设成果。继续开展殡葬系统行风建设活动，不断优化服务流程，规范服务标准，提高服务水平；督促贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》，推动殡葬改革。二是抓好救助管理机构重点选题评议工作（具体方案另行下发）。以救助管理机构等级评定和标准化建设为抓手，着力解决救助管理工作薄弱环节和不足，推动救助工作机制完善、救助管理制度健全、救助基础设施配套、救助管理程序规范、救助队伍素质提升、救助服务理念创新，不断提高救助管理水平和服务质量。

（三）深入推进示范单位创建。坚持抓业务与抓行风有机结合起来，将创建活动贯穿于各项民政业务工作之中，严格按照12类民政基层单位行风建设示范单位标准，加强分类指导，深入挖掘典型，认真扎实抓好行风建设示范单位创建活动成果的巩固和拓展，继续创建和培育一批作风优良、依法行政、服务优质、设施完善、环境优美、群众满意的行风建设示范单位，促进创建活动持续深入健康发展，巩固和提高民政系统政风行风建设水平。积极探索、不断完善行风建设示范单位考评机制，加强示范单位日常管理和监督检查，严格实行退出机制，切实发挥典型示范作用。

四、评议对象

评议对象包括全县民政部门机关及直属单位，重点抓好各类民政窗口单位的行风建设评议工作。同时，继续将救助管理机构作为行风建设重点选题评议对象，救助管理站站长为重点评议岗位，负责救助管理工作的业务部门为评议工作的牵头单位。并结合实际，继续将与群众密切相关的殡葬管理机构作为重点评议对象。

五、评议内容

评议内容要坚持围绕中心、服务大局，着重围绕作风建设、信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律和制度建设等情况进行评议。主要包括以下几个方面内容：

（一）落实责任、健全机制。是否建立和完善评议工作领导机构，定期分析研究解决政风行风建设工作情况；是否落实“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，制定实施方案，细化具体任务；是否研究确定重点选题评议内容，制定具体计划，采取有力措施，整改效果明显；是否与业务工作同布置、同检查、同考核、同落实，优化推动民政事业科学发展环境；是否建立政风行风建设考核、激励、惩戒等监督管理制度，促进评议工作顺利开展。

（二）依法办事、勤政为民。是否采取措施加强干部职工队伍建设，教育和引导干部职工爱岗敬业，认真执行党风廉政建设各项规定，树立勤政为民、高效廉洁的良好形象；是否认真贯彻执行党和国家法律法规，落实民政业务政策规定，无存在强制或变相强制服务收费的现象，保障服务对象的合法权益；是否严格执法、文明执法和落实各项优惠政策，推进依法行政、廉洁办事、诚信服务；是否建立对群众反映问题的受理、整改和反馈机制，及时有效解决群众反映的问题。

（三）严格规范、落实公开。是否认真履行公开责任，不断完善和严格落实各项公开制度，政务（事务）公开方式和手段科学、合理、直观，便于群众知晓；是否及时公开有关政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺和监督方式等重要信息；是否存在公开不真实、不全面、不及时、不规范，甚至出现虚假公开、敷衍塞责等问题；是否围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题，建立信息咨询和查询、披露制度，主动接受社会各界监督。

（四）改进作风、高效服务。是否认真贯彻落实中央八项规定精神，认真开展党的群众路线教育实践活动；是否贯彻《省机关效能建设工作条例》，树立和自觉践行“马上就办”的工作理念；是否从便民利民实际出发，简化办事程序，无存在服务态度生硬、“门难进、脸难看、话难听、事难办”及办事效率低下等问题；是否按照民政标准化和行业等级评定要求，加强内部管理、完善服务设施、改进服务手段、拓展服务内容，为群众排忧解难。基层窗口单位是否开展规范化建设、行风建设示范单位创建活动和文明行业创建要求，有功能齐全的便民服务设施和服务场所，工作人员精通业务，热情周到，诚实守信，文明礼貌。

六、方法步骤

全县民政系统民主评议政风行风工作，按照“统一组织、分级负责，条块结合、上下联动，面向社会、群众参与，分类指导、综合评议”的方法进行。实施过程中，采取问卷调查、电话抽查、明查暗访、组织评议、自查整改等定性与定量相结合的方式。民主评议工作总体上分为组织准备、动员部署、查找问题、落实整改、总结提高五个阶段进行。

七、措施要求

（一）加强组织领导，严格落实责任。要把民主评议工作作为改进工作作风，密切联系群众的重要抓手，纳入局班子的重要议事日程，加强领导，精心组织，务求实效。要严格落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的责任要求，把评议工作放在民政工作总体规划中谋划和部署，做到与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核。主要领导要切实担负起第一责任人的责任，对管辖范围内的政风行风工作负总责，领导班子其他成员要结合分管业务具体抓，业务部门负责人要对业务范围内政风行风建设负责抓，形成一级抓一级、层层抓落实的良好氛围。要将评议结果与单位绩效考核和评优评先挂钩，确保政风行风建设抓紧、抓实、抓出成效。

（二）强化监督检查，着力解决问题。要把解决问题作为评议工作的重中之重，加大督查力度，采取日常检查、集中督查和明察暗访等方式，推动评议工作深入开展。要坚持开门纳谏、群众参与，通过调研座谈、现场接访、评议检查等形式，广泛征求意见，及时发现问题、纠正问题、解决问题。要依托“政风行风热线”、政务网站和“四下基层”活动等载体，及时了解群众的需求和愿望，切实把评议工作的着力点放在改进作风、提高效率、提升服务上，放在解决发生在群众身边的、损害群众切身利益的不正之风问题上，放在解决制约民政事业发展的软环境治理上，以实际成效取信于民。要主动加强与纠风部门沟通协调，积极争取指导，不断拓宽评议工作思路；充分发挥民评代表的作用，建立正常的联系制度，邀请民评代表参与评议活动，认真接受督导检查，提升评议效果。

（三）抓好工作结合，注重实际效果。要科学计划、统筹安排，切实把民主评议活动与完成工作任务、落实惩防体系和党风廉政建设责任制、创建文明单位和文明行业、机关效能建设、绩效管理考评等有机结合，以评议活动促进各项民政工作的落实，以工作成效检验评议活动效果。涉及重点选题评议内容和纠风专项工作的业务部门、单位要切实负起责任，积极履行牵头主抓职责，形成工作合力，共同推动评议工作的落实。特别是对群众反映问题较多的单位或服务窗口，要组织力量开展帮促，找出问题症结，提出整改意见和办法，直至群众满意为止。要建立和完善评议结果运用机制，对工作不负责、问题不及时整改、群众满意度低、社会影响差的单位和个人，要及时予以警告、劝诫、通报，直至追究责任。

（四）坚持纠建并举，构建长效机制。要坚持以评促纠、以评促建、纠建结合，研究建立评议工作常态化、长效化机制，巩固评议工作成果。注重把解决问题与完善制度相结合，着力在完善监管制度和内控机制上下功夫，尤其是对具有普遍性、倾向性的问题要深入分析原因，认真研究对策，切实把解决问题的有效措施和办法，以制度形式固定下来，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。同时要加大制度执行督查力度，提升政风行风建设的成效，从源头上有效预防和纠正不正之风。

（五）认真总结提高，按时报送材料。今年民政系统继续列入公共服务类的评议部门，评议方法按百分制统计，分日常考评、群众评议和下级评议三个部分，每个部分有具体的量化考评内容，要求细、标准高，要积极适应新的任务要求，认真分析研究，把握关键环节，不断总结探索，创新措施办法，确保评议工作常抓不懈。要突出基层窗口，以推进民政服务标准化和行风建设示范单位创建活动为抓手，注意挖掘、培育先进典型，着力打造优质服务品牌。同时，要及时掌握评议工作进展情况，加强网络动态监管，重视抓好每个阶段文件、资料、报表等材料的整理，认真分类归档，及时总结分析。分别在8月15日前和11月15日前，将查摆问题整改情况和工作总结报送市局民评办。

第4篇:司法局民主评议政风行风工作方案

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，围绕县委县政府中心工作和司法行政工作的总体要求，有序有效开展民主评议政风行风活动，进一步规范行政和服务行为，改进工作作风，为促进我县司法行政工作事业的新发展提供坚强保证。

二、评议对象

1、局机关各股室及基层司法所。

2、法律服务行业，包括县公证处、宁荣律师事务所、县法律援助中心、基层法律服务所。

三、评议内容

（一）共性评议内容

1、作风建设。认真贯彻落实中央八项规定精神和省委、县贯彻实施办法，深入开展群众路线教育实践活动，坚决纠正“四风”，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题。

2、信息公开。认真履行公开责任，政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等政务（事务信息）应公开尽公开。

3、依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公、乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。

4、廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

5、制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，健全落实“效能问责”、效能投诉监督热线，对群众反映的问题整改落实到位。

（二）个性评议内容

1、司法行政机关

（1）转变职能。顺应企业和群众需求，主动为市场主体和群众提供直接、便利、公正、有效的服务。

（2）维护民利。认真落实中央和省、市、县出台的利民惠民政策。加强和改进群众工作，着力为群众办实事解难题，纠正损害群众利益的不正之风。

2、法律服务行业

（1）诚信服务。主动公开、严格履行服务承诺，无强制服务、收费陷阱等问题。

（2）优质服务。服务态度端正，便民利民措施落实，无作风粗暴、态度生硬和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。

3、基层司法所

（1）服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮、效率低下等问题。

（2）服务环境。工作环境整洁，无脏乱差现象，创建群众满意的“规范化司法所”氛围浓厚。

四、评议方法和步骤

（一）动员部署阶段（6月上旬）

召开评议工作动员大会，安排部署年度评议工作。同时，针对群众关心关注的问题，研究提出2016年度重点整治的2—3个评议选题内容，下大决心、花大力气加以解决。

（二）调查评议阶段（6月中旬至8月）

通过查摆存在问题、组织明查暗访、开展选题评议、开展“面对面”评议等各种形式，组织党代表、人大代表、群众代表、服务对象代表参与民主评议，广泛收集意见和建议，查找政风行风建设方面存在的问题和不足。

（三）落实整改阶段（9月至10月）

1、整改落实。要对自查、明查暗访、社会各界反映、群众投诉举报等渠道发现的问题和反映的意见建议，进行汇总和梳理归类，深入分析问题产生的原因，及时研究制定具体可行的整改方案，做到一件一整改。

2、整改反馈。要通过政府子网公开整改问题，及时将整改情况包括纠风办反馈的个案整改情况上报纠风办。

（四）工作考评阶段（11月至12月）

1、督导检查。组织对基层司法所、法律服务窗口评议工作进行督促检查，对问题比较严重或整改不到位的，要进行重点督查。

2、接受考评。要及时收集、分类整理评议工作有关的文件、资粮、照片等，形成工作档案，并按要求接受纠风部门的动态监管和工作考评。

五、工作要求

1、切实加强领导。各参评部门要切实加强政风行风建设和开展民主评议政风行风工作，牢固树立政风行风建设常抓不懈的思想，不走过场，不搞形式主义，切实把民主评议各项工作落到实处，确保政风行风建设取得新的成效。

2、着力解决问题。要坚持评改结合、边评边改、纠建并举，突出重点，认真解决群众反映强烈的突出问题。律师、公证、法律援助、基层法律服务行业都要认真梳理群众反映强烈的热点、难点问题，通过适当的方式向社会做出公开承诺，接受社会各界监督，提高群众对法律服务行风的满意度。

3、注重搞好结合。各部门要把民主评议政风行风工作与司法行政业务工作结合起来，与群众路线教育实践、文明单位、文明行业创建等活动结合起来，善于借力，形成合力，建立健全政风行风建设长效机制。局纪检、政工部门要把各部门政风行风建设情况纳入督查的重要内容，督促改进不足和薄弱环节，促进全系统上下进一步形成“务实高效、公正廉洁、便民利民”的良好风气。

4、强化结果运用。要把查找问题、督促整改贯穿民主评议始终，建立健全全县司法行政系统政风行风建设长效机制，把组织开展民评工作情况及测评结果纳入绩效管理考评的范围，同时作为评选先进及年度考核的重要依据。

第5篇:人保局民主评议政风行风工作方案

为进一步加强人力资源和社会保障系统党风廉政和政风行风建设，促进依法行政，推进效能建设，根据县政府纠风办和市人力资源和社会保障局对民主评议政风行风工作的部署和要求，结合我县人社工作实际，特制定如下方案：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和中央“八项规定”，紧紧围绕“五特好”建设目标和人力资源社会保障中心工作，以服务和改善民生为核心，着力为群众办实事解难题，维护民利；以群众满意为标准，着力解决“庸、懒、浮、散、蛮”和“中梗阻”、“吃拿卡要”等现象；以转变作风、促进发展为目标，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的方针，切实维护群众利益，进一步提高行政效率、执法水平和服务质量，不断优化发展环境，扎实推进人力资源和社会保障部门“服务标准化”建设。

二、评议原则

（一）坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下；

（二）坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”原则，在抓好自身政风行风建设的同时，将评议工作延伸到基层所站；

（三）坚持标本兼治，综合治理，既要切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新；

（四）坚持以选题评议为抓手，切实解决群众反映的热点难点问题，把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程。

三、评议对象

按照“全面开展，重点督查”的要求，2016年民主评议政风行风的重点对象是：全县人力资源和社会保障部门直接为企业和群众服务的行政审批审核机构，就业服务、技能培训鉴定、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议仲裁等窗口单位，乡镇、社区劳动保障服务所（站）。其中县医疗保险管理中心作为独立参评单位接受县政府纠风办的考评。

四、评议内容

（一）促进发展。从本单位职能和特点出发，紧紧围绕“五特好”建设目标，贯彻落实县委、县政府科学发展、加快发展的决策部署，制定具体措施，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。

（二）依法履职。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。

（三）改进作风。认真落实中央“八项规定”和县委实施细则，坚持走群众路线，坚决克服官僚主义、形式主义、重实干、求实效，加强和改进群众工作，着力为群众办实事解难题，维护民利。

（四）转变职能。顺应群众需求，减少行政许可项目，主动为群众提供直接、便利、公正、有效的服务，切实解决群众反映强烈的突出问题。

（五）办事公开。认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。

（六）服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。

（七）廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

（八）制度建设。内部管理和监督制度完善，政府行风建设责任制落实，建立健全“热线”、“视线”工作机制，对群众反映的问题整改落实到位。

五、评议方法

县局负责对本局各股室、直属单位进行考评。健全“统一组织、分级实施、上下联动、全面评议、突出重点、自评为主、督导为辅”的工作机制，按百分制，分选题评议、工作考评、群众评议和下级综合评议4个部分进行量化考评。

六、评议步骤

（一）宣传动员（4月21日至5月31日）。本阶段主要工作是：调整充实民主评议政风行风组织领导和工作机构，明确任务，落实责任；根据部门实际，制定民主评议政风行风工作实施方案；从人大代表、政协委员、人民团体、服务对象和相关人员中选聘民主评议政风行风代表，监督、指导并参与评议工作；通过设立评议意见箱、热线电话、电子信箱、发放征求意见表、新闻媒体宣传等多种形式，大力宣传工作职能、业务范围、公开服务承诺及便民措施，展示近年来人社系统政风行风建设成效；多形式动员部署，组织开展多种形式的宣传教育，广泛征求意见建议，主动接受社会和群众监督。直属单位实施方案于5月20日前上报局行评办。

（二）查找问题（6月1日至8月31日）。本阶段主要工作是：通过召开自评会等有效形式和方法，联系工作实际和岗位职责，认真进行自查、自摆、自寻、自评；开门纳谏，召开服务对象座谈会，发放评议调查问卷，通过举报电话、举报箱、网上访问等形式，广泛征求社会各方面的意见和建议，帮助查找存在的不足和问题；组织民主评议政风行风代表进行明察暗访，对发现的问题进行梳理归纳，行评代表也可结合各自的工作，进行经常性的随机暗访，收集群众意见建议，调查局系统在政风行风建设方面存在的问题和不足，并及时反馈；召开民主评议政风行风座谈会，对局系统行评工作进行综合评议，评议情况在适当范围内公开；把受理群众投诉作为查找问题的重要渠道，建立和完善对群众投诉的处理和反馈机制，并选择几个查摆问题和整改工作到位的典型事例，利用新闻媒体进行宣传，扩大社会影响。

（三）整改评议（9月1日至10月31日）。本阶段主要工作是：按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，对自查自纠、群众评议及行评代表提出的意见和建议，认真制定整改措施，逐条逐项抓好落实。针对存在的问题，进一步建章立制，加强管理，堵塞漏洞，探索建立改进作风建设的长效机制，达到纠、评、建相互促进的目的。要着力抓好个案整改，做到整改内容、措施、时限和责任人四落实；实行个案问题一案一袋，单独装订，案卷材料要详实，既要有问题的来源和具体情况，又要有整改措施和落实的情况以及反映问题的相关人员对整改情况满意度的认定；对群众仍不满意的问题，要分清情况，认真对待，能进一步改好的，要着力改正；对一时因条件不具备而不能整改的，要解释说明。召开评议大会，邀请县政府民评代表、局系统行评代表和社会各界人士进行“面对面”或“背靠背”的评议。组织评议代表针对评议大会提出的存在问题整改情况进行跟踪检查，督促整改措施的落实，确保政风行风评议的成果。

（四）全面总结（11月）。本阶段主要工作是：各直属单位对2016年度民主评议政风行风工作进行考评和总结；县局以问卷调查测评结果、评议代表明察暗访测评结果、评议大会评议结果等为依据，对各直属单位工作进行考评，通报局系统行评工作情况，宣布评议结果，对组织有力、工作扎实、成效显著、群众满意度较高的，予以通报表扬；对工作不落实、整改不到位、群众满意度较低的，责令整改。对照省人力资源和社会保障厅创建优质服务窗口考评标准，采取内部评议、社会评议和组织审核验收相结合的方法，对局系统的服务窗口进行考核，并将考核结果作为推荐上报全国、全省人社系统优质服务窗口单位的重要依据。各直属单位应将自评结果和总结材料于11月25日前上报局行评办。

七、工作要求

（一）加强领导，落实责任。要切实把民主评议政风行风工作和创建优质服务窗口工作摆上重要议事日程。结合实际，尽快制定方案，做出工作部署，认真组织实施。切实加强对民主评议工作的组织领导，落实民主评议工作责任制，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门抓落实的工作格局，把工作责任分工细化，确保组织领导到位，责任分工到位，工作部署到位，检查落实到位。

（二）狠抓整改，务求实效。坚持纠、评、建相统一，与各项人力资源和社会保障工作相结合，抓住重点部位和关键环节，坚决杜绝“庸、懒、浮、散、蛮”和“中梗阻”、“吃拿卡要”等现象的发生，及时发现和有效解决群众反映的问题。把整改贯穿评议过程的始终，针对评议中反映的问题和建议，及时抓好整改，并将整改通过媒体向社会反馈，自觉接受群众的监督。对评议中发现的情节严重、影响恶劣的案件，要坚决严肃追究，并通过媒体予以曝光。善于宣传典型和取得的成果，充分发挥先进示范作用，让人民群众真正感受到人力资源和社会保障系统政风行风建设的实际成果。

（三）加强督查，健全机制。重视加强民主评议政风行风工作的检查和督导，把民主评议政风行风与创建优质服务窗口、党风廉政建设、机关作风建设、创建文明行业和文明单位等工作紧密结合起来，统筹推进。建立健全政风行风建设的长效机制，完善制度建设，形成用制度管权、按制度办事的管理体制，强化制度的执行力，从而推动我县人力资源和社会保障事业科学发展、跨越发展。

第6篇:住建局民主评议政风行风工作方案

一、领导重视，部署及时

今年，县住建局认真按照省市住建部门和全县纠风工作的部署和要求，结合本系统的工作特点和实际情况，精心组织，周密部署，有计划、有步骤、有创新地深入开展住建系统民主评议政风行风工作。我局领导高度重视行评工作，并把行评工作列入局重要工作议事日程，及时调整充实了以局长为组长，纪检组长同志副组长的民主评议政风行风工作领导小组，制定住建系统政风行风评议工作实施方案。7月20日召开全县住建系统民主评议政风行风工作动员大会，县住建局在家领导班子成员、行评工作领导小组、住建系统副股级以上干部职工、窗口单位共60多人参加了会议。会议邀请了县行评考评组代表陈家验、林开学、袁石福、陈兴佃四位同志及局廉政监督员、行评监督员、县纪委常委、执法监察室孔美清主任等到会指导。

10月22日，县住建局邀请县检察院领导及反贪局、反渎局、预防科负责人参加住建系统预防职务犯罪工作座谈会，县检察院检察长、住建局局长就进一步加强住建系统党风廉政建设和做好预防职务犯罪工作，分别对住建系统干部职工提出了具体要求。

10月25日，市行评督导组组长一行在市住建局纪检组长同志的陪同下，深入我局督查行评工作开展情况，查阅了行评档案资料并召开座谈会，督导组领导对我局的行评工作给予了充分的肯定和高度表扬。

11月30日，召开住建系统政风行风评议大会，会议邀请县行评代表，，住建局廉政监督员，行评监督员参加评议大会，与会各位代表监督员对住建系统政风行风建设作了评议发言，充分肯定了住建局政风行风建设所取得得成效，并提出了宝贵意见和建议。

二、健全制度，运作规范

一是完善制度，明确落实行评工作责任。今年又重新完善机关考勤制度、学习制度、接待制度等10大项33条制度，出台了“解放思想、力求先行、服务基层、服务企业”10条措施。由住建局局长分别与18个下属单位及机关股站签订了2016年民主评议政风行风工作责任状，细化行评工作的责任目标和责任追究制度，形成一级抓一级，层层抓落实的有效工作机制和明察暗访行风建设制度。公布纠风短信平台，设立举报箱及投诉监督电话：。编写行评信息简报18期，其中被省住建厅纪检监察信息采纳4条，其中专刊二期，被市住建局采纳1条。

二是继续落实“三联三挂”工作机制。把聘请的11位廉政、行评监督员分别与机关股站和下属单位挂钩联系党风廉政建设、政风行风建设情况，同时局班子成员又分别与局属单位负责人挂钩联系党风廉政建设情况；由监督员不定期与局班子成员了解、沟通、反馈工作情况，并提醒注意廉洁自律，局纪检组不定期组织监督员深入到挂钩联系单位环卫处、房地产公司、城市建设监察大队、建筑设计院、房管所等联系单位和重点建设项目的督查指导工作，听取联系单位工作汇报，并提出工作要求，抓好干部队伍廉政建设和行评等各项工作。

三是努力实施“五个五”工程。为了进一步加强县住建系统民主评议政风行风建设，一要推行“五亮”制度，即亮办事身份、亮服务承诺、亮收费标准、亮政务公开、亮勤政廉政，让领导放心、让群众满意。二要增强“五种意识”，即依法、廉洁、高效、服务、责任意识，时刻绷紧依法依规和廉洁自律这两根弦；三要落实“五项制度”，即推行服务承诺制、一次性告知制、立即办结制、终身负责制、失职追究制，以制度来管人、以制度来约束人；四要做到“五个严禁”，即严禁吃拿卡要，严禁强买强卖，严禁本人或帮助亲属朋友推销建筑材料、设备等，严禁介绍人员参与工程建设或管理工作等，严禁推诿、扯皮、拖拉；五要实现“五个目标”，即实现“队伍纯洁、办事高效、服务周到、作风转变、形象提升”。

四是深入开展“转作风、提效能、促发展”活动。7月31日，县住建局局长主持召开全县建设系统干部职工大会，就结合住建系统的工作实际就如何贯彻好全县“转作风、提效能、促发展”活动推进会精神强调了五点意见：一是思想认识要再提高。二是工作部署要再落实。三是内部巡查要再严紧。四是班子成员要再带头。五是贯彻落实要再到位。

五是继续开展“六个不让”活动。即不让业务工作在我手中延误，不让承办事项在我手中积压，不让工作差错在我手中出现，不让办事群众在我手中冷落，不让违纪行为在我手中发生，不让单位形象在我手中受损。同时继续组建服务小分队，为企业上门送政策、送服务活动。

六是继续推行政务、廉政勤政公示。坚持每季度将建设局领导班子及其成员勤政廉政情况和个人申请建房审批情况、办理房屋产权证、建设工程招投标、建设工程质量监督、廉租房、经济适用房分配和廉租租赁补贴人员名单、行政事业性收费、违章建筑、行政处罚等有关内容和有关评议行风工作整改情况定期对外公布，广泛接受群众监督，增加办事透明度。

今年3月份省住建厅召开全省住建系统党风廉政建设工作会议，全省唯一一个县局参加了会议，局长在会上作了“自律他律并重，惩治预防并举，扎实推进党风廉政建设”典型经验交流，得到了省厅领导的高度表扬。2016年9月底市文明委对全市文明行业优质服务指数测评结果公布，我县住建局在全市住建系统获得第一名。

三、广泛征求，落实整改

一是扎实开展自查自纠工作。向各乡镇、县直各单位发放问卷调查100份，广泛征求各方意见和建议。满意和基本满意率达96.7%，收集的意见和建议32条，其中问卷调查收集有8条，座谈会11条，投诉件8条，信访件2件，转县水利局1条，供电公司2条，主要反映在队伍建设、规划审批、市容市貌、道路挖掘等方面的意见建议，目前已落实整改到位14条，正期解决2条，长期抓13条。坚持把民主评议政风行风建设与转作风、提效能、促发展活动和预防腐败体系建设有机结合起来，切实采取有力措施，做到真查真纠真改，行评工作只有起点，没有终点，要紧抓不懈扎实抓好整改工作的落实。

二是组织县行评代表、局行评监督员分别深入环卫处、房地产开发公司、城建大队、房管所、建筑设计院、质量监督站、规划设计室及生活垃圾无害化处理场等开展明察暗访活动、检查行业行风建设情况并召开座谈会，听取工作汇报，指出存在问题、提出宝贵意见和建议。

三是抓好选题评议。今年把保障性住房建设和干部队伍建设作为选题评议主要工作来抓，把保障性住房建设，保障标准和准入条件对外公开，加大准入条件的对外宣传力度。今年已完成了保障性住房建设任务，其中廉租房58套、经济适用房40套、限价房72套。7月份联合县纪委、监察、财政、发改等部门组成联合检查组，开展保障性安居工程专项检查。11月份组织县行评代表，住建局廉政监督员，行评监督员深入廉租房，经济适用房，限价房现场督察工程，质量和房屋户型等情况。目前已全部公开、公平、公正进行现场摇号，保证符合条件的对象入住手续。

四是把燃气行业作为今年纠风工作的专项治理，5月1日两家燃气公司对螺丝瓶收取更换新瓶成本费。换一个瓶收取20元，引起了用气户不满和上访，事情发生后，我局及时报告政府，采取措施，立即停止收费，按原有渠道正常换瓶供气。6月29日邀请县政协委员10多人视察了城区燃气供应站和骏达、天业两家燃气公司的行业服务管理工作。8月31日组织县行评代表，住建局廉政监督员和行评监督员深入两家公司充装站，供应站进行实地检查，并召开座谈会，听取了燃气价格、质量、计量、螺丝瓶更换送气服务等情况汇报，稳定了供气正常，停止收取更换费。得到大家肯定和理解。

五是抓好个案整改工作。对8个投诉件，2个信访件，所反映的内容做为今年的个案整改工作来抓，投诉、信访的内容主要反映在市政管理、道路损坏、市容管理，个人建房规划审批，垃圾收费等方面问题，进行了逐条逐件整改和答复反馈的落实。同时对整改到位现场拍下照片，我局把整改工作摆上重要议事日程，针对所收集的意见和建议逐条逐项的认真落实，并在局政务公开栏对外公示，主动接受社会各界检查监督，以确保整改工作落实到位。

第7篇:移民局民主评议政风行风工作方案

为深化和规范县局民主评议政风行风工作，确保评议工作扎实有效开展，促进政风行风建设，根据《县政府纠风办关于开展2016年民主评议政风行风工作的实施意见》部署和要求，结合我县库区移民工作实际，现就2016年度民主评议政风行风工作制定如下实施方案。

一、指导思想和基本原则

深入开展以落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”为重点的政风行风建设，坚持纠、评、建相统一，与业务工作结合起来，抓住重点部位和关键环节，坚决杜绝“庸、懒、浮、散、蛮”和“中梗阻”、“吃拿卡要”等现象的发生，及时发现和有效解决移民群众反映的问题。维护移民群众利益，优化发展环境，进一步加强政风行风建设，推进库区移民工作“创先争优”和服务标准化建设。

民主评议政风行风坚持以下原则：

（一）坚持依靠移民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下；

（二）坚持标本兼治，综合治理，既要切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新；

（三）坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程；

（四）坚持公开公平公正，不断创新和完善评议思路和方法，逐步实现评议工作的科学化、规范化和制度化。

二、评议对象和内容

（一）评议对象：全局工作人员，各股室。

（二）评议内容：

1.认真贯彻落实县委、县政府科学发展、加快发展的决策部署，着力解决影响和制约科学发展的突出问题。把政风行风建设摆上重要议事日程，“一把手”亲自抓，党员干部在政风行风建设中是否发挥表率作用等方面的情况。

2.认真落实中央“八项规定”和县委贯彻意见，坚持走群众路线，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，重实干、求实效，加强和改进群众工作，着力为移民群众办实事解难题，维护民利。

3.依法履行职能，积极推行办事公开标准化建设，有效解决影响推进库区社会发展的软环境问题。实行政务公开和办事公开，建立公示制、承诺制、首问负责制等制度；讲求办事效率和服务质量，认真解决办事拖拉、行政不作为和乱作为等问题。

4.针对移民群众反映强烈的问题、损害移民群众利益的行为主动、及时、认真地给以解决，及时落实处理意见，及时向移民群众反映处理结果。无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难移民群众、推诿扯皮、效率低下等问题，进一步改进工作作风，提高机关效能。

5.廉洁自律，认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要，侵害移民群众利益等问题。

6.加强内部管理和监督制度完善，落实政风行风建设责任制，积极参与“热线”、“视线”互动工作。对移民群众反映的问题整改落实到位。

按照县纠风办民主评议政风行风选题评议要求，今年我局民主评议政风行风以继续深入开展维护移民群众利益、推进库区社会和谐发展工作为主题，重点抓好四个方面的工作：一是深入学习讨论，树立发展意识；二是更新思想观念，理清发展思路；三是创新体制机制，增强发展活力；四是转变工作作风，提高办事效率；五是推进工作落实，实现各项目标。根据实际情况，抓住1-2个移民群众最关心的热点难点问题，制定措施，大力整治，力争在年内有明显成效。

三、评议方法和步骤

局行评办将专门设立来信来访接待室（局综合股办公室），开通行评热线电话，拓宽渠道听取移民群众的意见和建议。民主评议政风行风实行统一组织、分级负责，条块结合、上下联动。采取问卷调查、选题评议、自查整改、明察暗访、工作考核等定性与定量相结合的评议方法，对全局人员和各股室做出综合评定。

（一）准备阶段（7月份）

1.宣传发动工作。通过组织专题座谈，设立热线电话、电子信箱等多种形式，广泛征求意见建议，宣传工作职能（业务范围），公开服务承诺及便民措施，主动接受社会和群众监督。

2.建立机构，制定实施方案。根据工作需求，从乡镇（街道）分管领导、人大代表、政协委员、村级主干和移民代表中选聘评议代表，充分体现代表的代表性和广泛性，加强对评议工作的监督、指导。要把加强部门和行业职业道德建设、树立行业新风放在突出位置，围绕库区移民中心工作，围绕营造良好发展环境和纠正损害移民群众切身利益不正之风这两大问题，认认真真地确定评议内容，根据实际确定一个重点或主题，重点解决一两个问题，不搞形式、走过场，要突出库区移民工作的特色。

（二）评议阶段（8-10月份）

1.查摆问题。通过召开座谈会、开展问卷调查、走访移民群众、设点咨询和“政风行风热线”、“网络监督互动平台”等形式，认真查摆在政风行风建设中存在的问题，问卷调查主体范围：单位企业、社会团体、移民群众等社会各界人士等。

2.自查整改。按照评议内容，结合年度工作，经常性地查找政风行风建设中出现的问题，针对社会各界对本单位政风行风建设方面提出的意见和建议，要认真分析梳理，找准本单位政风行风建设中存在的问题，认认真真地确定评议目标，制定可操作性的整改方案，做到“五定”，即定整改内容、定分管领导、定责任股室、定整改办法和措施、定整改期限。在落实整改工作中要做到“四个不放过”，即问题没有查清的不放过；问题没有整改的不放过，整改效果不明显的不放过，问题的责任者该处理没有处理的不放过。年终组织工作考评时，着重考评政风行风建设存在问题是否找准，整改是否落实到位，工作有无新的“亮点”。

3.工作考核。主要包括三项内容：一是对群众来信来访反映的问题，约访走访发现的问题，“网络监督互动平台”以及省、市、县交办问题的调查处理和整改情况。二是为群众排忧解难，为库区发展创造软环境的情况。三是工作开展情况。主要查看县局是否按照县行评办的部署和要求，有条不紊地推进工作。

（三）总结阶段（11月份）

1.对政风行风评议工作进行总结，11月中旬召开民主评议政风行风大会，并及时将评议报告报送县行评办。

2.根据政风行风民主评议大会，抓紧对政风行风方面存在问题的整改，认真做好工作总结。

四、评议工作要求

（一）提高认识，切实加强组织领导。民主评议政风行风是纠正损害移民群众利益的不正之风，实现好、维护好、发展好移民群众利益的重要体现，是扩大基层民主、强化群众监督、促进科学发展、构建和谐库区的重要途径；是提高工作效率、促进科学发展的重要举措；也是从源头上预防腐败、加强党风廉政建设的一项重要内容。要加强对民主评议政风行风工作的领导，为评议工作提供必要的条件。要积极履行职责，把政风行风建设作为岗位目标责任制的重要内容分解落实到人，切实把民主评议各项工作落到实处，确保政风行风建设取得新成效。

（二）注重实效，认真解决群众反映的突出问题。政风行风评议要坚持纠、评、建相统一，把民主评议工作和本单位的业务工作结合起来，抓住重点部位和关键环节，及时发现和有效解决移民群众反映的问题。针对移民群众反映的突出问题，采取移民群众欢迎的新形式，充实需要的新内容，注入解决问题的新办法。要在为我县库区又好又快发展服务和为移民群众办实事上下功夫，把移民群众反映强烈的热点问题作为政风行风建设的重点，切实取得让移民群众看得见、摸得着的实际效果，以扎扎实实的工作成效取信于民。

（三）加强调查研究，探索和建立政风行风评议工作的长效机制。不断创新思路，改进评议方式，建立科学严谨的评议和考评机制，在坚决纠正损害移民群众利益的突出问题的同时，按照更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设的要求，大胆探索，以改革的思路和创新的办法开展评议工作，逐步建立起科学合理的民主评议机制，不断提高民主评议工作的规范化水平，使民主评议的内容更有针对性，使民主评议的过程更有实效性，使民主评议的结果更具公正性。

第八篇:财政局民主评议政风行风工作方案

一、评议对象

按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以及“全面开展、重点评议”的要求，民主评议政风行风工作必须向基层所站延伸，要加强对所辖乡镇（街道）财政所政风行风建设的工作指导，确定一批直接面向企业和群众的服务窗口以及乡镇（街道）财政所作为评议对象。

二、评议内容

1、作风建设。认真落实中央八项规定精神和省委、市委和县委贯彻落实办法，深入开展群众路线教育实践活动，坚决纠正“四风”，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题。

2、信息公开。认真履行公开责任，做到政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等政务信息应公开尽公开，着力推进财政预决算公开和“三公”经费、行政经费公开工作。

3、依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。

4、廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

5、制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。

6、转变职能。优化发展环境，从企业和群众需要出发，主动为市场主体和人民群众提供直接、便利、公正、有效的服务。

7、维护民利。认真落实中央和省、市、县出台的利民惠民政策，着力为群众办实事、解难题，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

8、服务质量。改进服务方式，强化服务职能，积极推行各种便民、利民措施，优化服务流程，无作风粗暴、态度生硬和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。

三、评议原则

民主评议工作实行属地管理，上下联动，全面评议，突出重点、自评为主、督导为辅的原则。

四、评议要求

1、提高认识，切实加强组织领导。县乡财政部门要担负起全面领导本单位民主评议政风行风工作的责任，把民主评议政风行风作为促进发展、保障民生的重要举措，作为落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的重要内容。把政风行风建设融入各项业务工作之中，坚持从机关做起，发挥表率作用，带动全系统树立良好的风气。

2、找准问题，认真开展选题评议。县乡财政部门要创造条件，把发言权、监督权、评判权交给群众，广泛征求服务对象、“两代表-委员”、民评代表、特邀监察员、效能监督员，以及群众代表的意见、建议，让他们更加了解财政、支持财政。要选择2－3个群众反映强烈、急需解决的问题开展评议，制定整改措施和评议目标，并在一定范围内公开。

3、强化督查，扎实推进评议工作。县乡财政部门要加强对民主评议政风行风工作的监督和检查，注重发现典型，总结经验，通过抓点带面，提升工作成效。要坚持条块结合、上下联动，积极支持和配合民评代表开展经常性的监督检查，推进评议工作扎实有效地开展。县财政局民评办将加大暗访力度，不定期组织民评代表加强对乡镇（街道）财政所的明察暗访，及时发现问题，督促整改落实。

4、注重实效，突出实际问题。县乡财政部门要以评议为契机，组织财政干部走出办公室，到基层去，到群众中去，认真体察社情民意，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难题、坚持不懈做好事，限期解决和整改发生在群众身边的问题，以新的工作成效取信于民。

5、总结提高，全面提升工作水平。在评议过程中，要创新完善评议方式方法，使评议工作更有针对性、时效性、科学性和合理性。要注意挖掘、推广基层财政所和服务窗口抓政风行风建设的好经验好做法，促进环境优化。县财政局将及时推广交流经验，推进全县财政系统政风行风建设迈上新水平。

第九篇:救助站选题评议工作方案

为巩固深化、持续深入抓好救助管理站民主评议行风工作，提高救助管理水平，树立以人为本、执政为民的良好形象，按照围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举的方针，结合救助管理工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，紧密结合县救助管理工作实际，以加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以切实维护救助对象合法权益为目的，认真开展民主评议政风行风工作，不断促进救助管理机构政风行风建设，为构建和谐社会创造良好环境。

（二）基本原则

民主评议政风行风必须坚持以下原则：

1、坚持依靠人民群众，以群众直评为主要形式，自觉接受社会监督，把救助管理机构行风建设置于社会监督之下。

2、坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程。

3、坚持公开公平公正，不断创新和完善评议思路和方法，合理运用评议结果，不断提高评议工作的公信度。

二、评议的对象和内容

（一）评议对象

今年政风行风评议的重点对象是县救助管理站，救助管理站负责人为民主评议政风行风第一责任人，救助管理工作业务部门为民评的具体牵头单位。

（二）评议内容

1、是否认真贯彻落实以人为本、执政为民理念，按照提升执政能力建设和构建和谐社会的要求，把政风行风建设摆上重要议事日程，单位主要负责人亲自抓；坚持业务工作与政风行风建设一起抓，把政风行风建设与优化美化社会发展环境紧密结合；党员领导干部在党风政风行风建设中发挥表率作用等方面的情况。

2、是否依法履行职能，切实维护救助对象的合法权益；是否公正、文明开展救助；是否实行政务公开和办事公开，将救助管理工作有关制度上墙；是否讲求办事效率和服务质量，对求助对象认真甄别适时救助，解决办事拖拉、行政不作为等问题。

3、是否继续巩固开展流浪孩子回家、回校园专项行动，是否继续开展寒冬送温暖、炎夏送清凉活动，进一步做好流浪乞讨人员救助管理工作，特别是流浪未成年人的救助保护工作。

4、是否对救助对象、民评代表和人民群众反映的问题及时提出改进措施，落实整改要求，并按规定的时间反馈整改结果。是否对“政风行风热线”等载体上的举报投诉认真受理，积极整改。

5、是否清正廉洁，有否存在以权谋私、侵害救助对象利益等问题。

三、评议的步骤和方法

（一）评议步骤

今年县救助管理站民主评议政风行风工作大体上分五个阶段进行。

1、动员部署阶段（2016年5月上旬至5月下旬）。4月份，市民政局召开全市救助管理机构工作会议进行部署。拟5月下旬，县民政局召开会议对全体干部职工地进行动员部署，并制定实施方案。

2、查找问题阶段（2016年6月上旬至7月中旬）。县救助管理站要通过邀请媒体采访、举行“开放日”活动、召开不同对象座谈会、开展“流浪孩子回校园”专项行动、组织民评代表开展明察暗访活动等形式广泛征求社会各方面意见和建议。将问题梳理汇总后，于7月15日前,将纸质材料和电子文档报市局民评办。

3、落实整改阶段（2016年7月下旬至9月上旬）。县救助管理站要对行风方面存在的问题，要认真分析研究，提出整改计划和措施，落实责任单位和责任人，逐条逐项抓好整改落实。县局将组织民评代表对救助管理站民主评议政风行风工作情况开展检查，进行面对面的评议，并开展对整改落实情况进行督查。整改结果，于8月15日前，将纸质材料和电子文档报市局民评办。

4、抽查评议阶段（2016年9月中旬至10月下旬）。县民政局和救助管理站要认真做好“面对面”评议活动准备，积极配合当地纠风部门的“面对面”评议活动，主动接受质询、点评，并及时反馈整改情况。同时认真做好迎接市局行评代表对我县救助管理站的检查工作。

5、总结通报阶段（2016年11月上旬至11月下旬）。要认真做好选题评议的总结，同时建立和完善相关规章制度。整改情况和工作总结，于11月10日前,以纸质材料和电子文档形式报市局民评办。

（二）评议方法

县救助管理站民主评议政风行风工作，按照省厅、市局的部署，实行统一组织、分级负责，条块结合、上下联动，加强指导、综合评议的办法组织实施。实施过程中，采取组织评议和民主评议相结合、公开评议与代表评议相结合、自查自评与抽查评议相结合。民主评议工作总体上分为动员部署、自查自纠、落实整改、抽查评议、总结通报五个阶段进行，每个阶段持续时间与工作内容，各地可根据实际作出具体安排，内容可穿插进行，做到有机结合、相互衔接、效果明显。

四、评议的措施要求

（一）创新理念，丰富救助文化内涵。要结合流浪未成年人救助管理工作特点，积极探索并倡导救助机构文化建设，以尊重人、关心人、爱护人、帮助人为立足点，创建各具特色的救助机构文化理念，丰富和提升救助工作文化内涵，创新主动救助、关爱救助、亲情救助内容，推动救助管理工作不断向前发展。

（二）依法救助，切实维护合法权益。要深入贯彻落实国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和《社会救助暂行办法》，重点围绕流浪未成年人救助保护、社会关注的热点问题、容易发生恶劣影响问题等，进一步深化流浪孩子回家、回校园专项行动，主动开展寒冬送温暖、炎夏送清凉活动，大力公开救助政策、救助内容、教育矫治结果等内容，接受社会各界监督，切实维护流浪未成年人的合法权益。

（三）标本兼治，建立救助长效机制。县救助管理站既要集中精力开展救助专项行动，又要强化做好日常预防工作，尽量减少新流浪人员的出现；充分发挥现有救助保护工作体制和救助服务网络优势，建立规范化、制度化、常态化的流浪未成年人救助保护工作机制，健全跨省、跨市、跨县接送机制和部门协作配合机制，进一步健全完善长效救助机制。要切实指导乡（镇）、村（居）积极做好源头治理工作，加强监护监督和家庭教育指导，建立长效预防机制。

（四）完善设施，不断提高救助水平。按照民政部救助管理机构等级站建设标准要求，进一步完善救助站基础设施、业务设施等各项配套设施建设，特别要加强流浪未成年人的救助保护设施建设，规范救助服务场所，构建良好的受助环境，办公场所和服务环境布局合理，优美整洁、秩序井然。不断健全完善服务规范，增强主动救助意识，提高服务水平，提升服务质量。

第十篇:农业局政风行风选题评议方案

为切实做好2016年度农业局政风行风选题评议工作，深入贯彻落实“八项规定”，结合开展党的群众路线教育实践活动，进一步提升我县农业系统的良好形象，根据《县政府纠风办关于开展2016年民主评议政风行风工作的实施方案意见》文件精神，制定本工作方案。

一、选题评议议题

以维护群众利益、优化发展环境作为评议的重点内容，结合农业部门实际，经全体干部职工及民评代表讨论、研究决定，将“加强农产品质量安全监管”做为今年我局民主评议政风行风选题评议内容。

二、工作内容与工作措施

1、责任科室：县农业局农产品质量安全监管站

2、工作目标

切实发挥农业部门的职能，紧紧围绕加快发展现代农业和促进农民增收的重大任务，坚持严格执法监管和推进标准化生产两手抓、农产品质量安全“产”出来和“管”出来两手硬，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，落实监管职责，强化全程监管，确保不发生重大农产品质量安全事件，保障农业生产和农产品质量安全，努力实现农产品质量安全水平稳定可靠，确保人民群众“舌尖”上的安全。

3、工作措施

⑴健全农产品质量安全监管网络。结合基层农业技术推广体系改革与建设，加强乡镇基层农产品质量监管机构建设，配齐配强监管队伍。同时加强监管人员的业务培训，今年举办1期农产品质量安全监管、执法或检验检测业务培训班，提升农产品质量安全执法监管能力。

⑵加强农业投入品和农田环境监管。一是开展农资打假等专项治理。继续深化农产品质量安全专项整治，切实解决假劣农资及违法违规使用高毒农药、“瘦肉精”、禁用兽药等突出问题。二是加强农药使用的技术指导。落实农产品生产企业、农民合作社生产记录制度，完善农业投入品使用记录档案，严防超范围、超剂量滥用、乱用农药现象的发生。加快推广物理防治、生物防治、农业防治等病虫害综合防治技术和农作物病虫害专业化统防统治。三是开展农产品产地环境安全监测试点。在主要农产品生产区域采用调整种植结构、改进农艺农耕措施、实施生物防治等办法，努力降低重金属污染风险。

⑶大力实施标准化建设。加快地方农业标准制订，通过政府主导、龙头企业带动和市场拉动大力推进农业标准示范园区创建，进一步提高农产品质量安全，推动农业产业转型升级。稳步推进“三品一标”建设，强化对农业品牌和“三品一标”认证后监管，坚决打击假冒行为。

⑷加强制度建设。建立健全承诺制度“黑名单”制度、信息发布制度、产地准出制度、应急处置制度以及农产品质量追溯管理制度等各项监管制度，构建农产品质量安全监管长效机制。

⑸加强农产品质量安全监测预警。积极开展农产品质量安全例行监测工作，以蔬菜、水果、茶叶、食用菌为重点，全面掌握生产基地各时期应市蔬菜、水果质量安全状况，并强化重要节假日、重要会议和重大活动期间的专项和突击检查，确保不发生重大农产品质量安全事件。通过整合各有关部门农产品质量安全监测资源，强化监测结果信息分析，进一步提升风险监测预警能力，强化应对突发事件的技能培训，提高突发事件应对能力。

三、工作要求

局政风行风领导小组办公室将组织民评代表采取明查暗访、召开座谈会、个别谈话等方式进行抽查，向基层单位和服务对象了解和掌握存在的问题，提出改进工作的意见建议。选题评议相关责任站股要按照“加强农产品质量安全监管”的评议目标要求，认真落实工作措施和开展自查整改，切实做到优化发展、服务三农，并分别于6月30日和11月30日前上报半年和全年工作总结。

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