最新网吧管理制度

导读：　最新网吧管理制度(共9篇)2015年网咖网吧管理制度酷客网吧管理制度企 业 文 化企业精神：敬业奉献高效实干 精诚团结 开拓创新服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质量、高品质的服务环境。经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到亲友聚会，价有所...

2015年网咖网吧管理制度
最新网吧管理制度 第一篇

酷客网吧管理制度

企 业 文 化

企业精神：敬业奉献高效实干 精诚团结 开拓创新

服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质

量、高品质的服务环境。

经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到

亲友聚会，价有所值及第二家园的感觉！

管理结构：

懂事

总经理

技术主管

职位编号：

总经理：A-001

技术主管：B-001

技术员：C-001

领 班: D-001

收银员：E-001

保洁员：F-001

员 工 工 作 流 程 示 意 图

领班： 检查室内外设施设备——点名——记录考勤——主持晨会——分配工作——检查交

接班——及时查岗

网管：例会——检查机器——交接班表——打扫卫生（随时）——巡场——打扫卫生——交

接班

收银：例会——交接班——检查所需商品——上报库管——进货——核对清点物品

考勤制度

一、公司实行三班工作制，白班时间为早晨8：00至16：00，中班：16：00至24：00 夜

班时间为24：00至8：00(以北京时间为准)。

二、每天上、下班有领班记录考勤

三、每位员工应自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。

四、迟到、早退及旷工的处理：

1、迟到、早退30分钟以内。扣发10元工资。累计处罚（第一次10元、第二次 20元 ）

2、迟到、早退30分钟至60分钟，每次扣发当日半天工资。

3、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发当日全天工资。

4、迟到、早退2小时以上，每次扣发当日工资，并处50元处罚。

5、旷工一天扣发当日工资的2倍金额。

五、每月迟到、早退或连续旷工两天解除聘用关系，月累计旷工3天者（。。。。。。。。）

六、病、事假必须提前请假，在经理批准、并安排好排班后方可离去。不得事后补假，也不

允许私自换班，病、事假必须写书面申请由经理批准，病、事假不发当日工资。

七、员工必须以公司利益为重，必须服从工作安排，凡多次顶撞领导及不服从安排的员工领

班有权辞退。上班期间不得使用管理卡或自办卡上机，经发现扣除当班当日工资，领班负连

带责任，扣除领班当日半天工资。

八、员工在工作时间：串岗、睡觉、闲聊、上网聊天以及做与工作无关的事。每次扣工资 10元，并做口头警告处理。

九、工作时间不得大声喧哗，工作时间吵架，每次双方扣除工资20元，打架、喝酒、闹事

者予以除名。

十、员工必须工装整洁、带证上岗，如不穿工装或不佩带工牌上班者一次扣工资5元。

奖罚原则：

由网吧根据管理权限，按公司有关管理规定，由经理办公室配合对有突出业绩和贡献

的员工予以奖励。对不遵守规章制度、工作失误、违法乱纪、构成犯罪的员工予以行政或经

济处罚外，必要时交司法机关进行处理。

一、奖励：

1 .公司奖励分为分级奖励和特殊贡献奖励。

2 .对员工的分级奖励分为四级：表扬、奖金、调薪、晋升．

3 .在工作中有发明创造或提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社会效益者，重

大事件中起防止或搅敖事故发生作用的，或同违法乱纪行为斗争，使公司利益免受损失,有

突出功绩者，根据员工工作实际情况进行相应的奖励。

有以下行为者，予以嘉奖：

1. 品行端正，工作努力，遵守公司规章制度，能适时完成上级交办任务者．(表扬)

2. 热情服务客户，维护公司和客户良好合作关系，事迹突出者。

3. 积极参与公众活动，为公司争得荣誉者。

有以下行为者，予以记功：

1. 对公司发展、技术项目、管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。

2．遇到事故或灾变，迅速应变，措施得力，使公司避免较大损失者．

3．检举违规或损害公司利益者．

4．具有强烈的责任心和正义感，使公司利益、荣誉避免较大损害者．

有以下行为者，予以记大功：

1．在业务、技术和管理上有重大创新对公司做出重大贡献者．

2．在企业危机时刻，表现突出，为减少公司损失做出卓越贡献者。

3．维护公司重大利益，避免重大损失者．

三、惩罚

对员工的惩罚分四级五种

1．口头警告：第一次违反制度给予既时警告。

2．警告：每次扣发工资10元。

3．记过：每次扣发100元。

4．辞退：予以解雇。

有以下行为者予以口头警告：

因个人过失发生工作错误，情节轻微者．不能按时完成工作，情节轻微者。

(1).不服从主管合理指挥，情节轻微者．

(2).员工因违反本手册中规章，如员工行为规范、工作制度、考勤制度、第二次违反同一制度。

有以下行为者，予以记过：

1．对上级指示或工作命令，无故未能如期完成，以至影响公司利益者。

2．对同事恶意中伤或诬害、伪证、制造事端者．

3. 应上班期间酗酒以致影响工作或他人者

4．因疏忽导致机器设备发生故障或伤及他人者．

5．假借外出办事徇私，经查属实者．

6．擅离职守，导致公司蒙受重大损失者。

7．损坏公物者。

8．不服从领导指挥，屡劝不听者。

9．未经允许擅自操作专业、专人机器、导致发生故障者．

10．因工作失误或违反财务纪律，给公司造成一定损失者，严重者予以降级或辞退处罚。 有以下行为者，予以辞退，不发当月工资

1．当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。

2．殴打同事、或在工作区内打架者．

3．偷盗或侵占公司或同事财物经查属实者。

4．未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者．

5．在公司服务期内，受刑事处分者。

网吧管理制度
最新网吧管理制度 第二篇

龙之盛煌银翼盛翔网吧

管 理 制 度

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

一 总则

为规范网吧管理，打造优秀员工队伍，特制定以下网

可送交司法机关追究法律责任。

150

2100元，情节严重可予辞退。

3若有私一般不超过半小时并经批准。上班期间不准QQ、打游戏，网管偶而因调试机器需要除外，上班可播放流行音乐(重金属、太嘈杂音乐除外)且需音量适中不影响客户上网为前提。其中晚班上班员工在凌晨1点至第二天早上6点期间不影响正常工作情况下，特别是吧台收银员在及时接待上网客户登计、保证资金及销售物品安全的情况下可适当上网、看电影电视、聊QQ、打游戏，但禁止佩戴耳机，违者每次罚款50元。

4、请假需提前写请假条，需店长批准，病、事、假一天扣一天工资，不准请他人代请假，无请假或请假未经批准不来上班按旷工处理，旷工一天扣三天工

资，一个月内旷工3次者辞退。辞职需提前15天写辞职报告，批准为止。离职手续在批准离职后的第二天办理。

5、不能迟到早退，未经批准：迟到10分钟罚款10元，二十分钟到三十分钟罚款20元，半小时以上为旷工半天扣半天工资。

6、若有顾客投诉员工，调查情况后，责任方在员工的，被投诉者一次罚款

20元，一月投诉三次以上(含三次)给予开除。

7、网吧每周日或定期开一次员工会议，每月至少两次以上，主要总结上周

8器及电脑系统涉密权限等资料，一经发现，情节严重者报警交由相关司法机关处理。

95项组成，其中生活餐费补贴为200元、全勤奖为5050元、加班补贴为50元。其中：

迟到、早退())或旷工的，当月

当月工作态度、遭到投诉、批评二次以上（含二次）、

(含三

次) 由于网吧行业特殊，当月借员工上网补助资格给亲朋好友或借用客户电脑在工作期间聊QQ、看电影电视、打游戏则当月网费补助减半处理(网管服务员偶而调试机器需要除外)。

10、所有员工服从店长指挥和领导，为网吧正常运营和提升业绩做出贡献，网吧负责人可直接过问、监督管理网吧整体运营事宜，扣罚款项由店长记录并负责贯彻执行，辞退员工或人员岗位调动须经网吧负责人核实准许。

二 各岗位员工管理细则

(一) 店长

网吧日常经营事务实行店长负责制，直接向网吧负责人负责，网吧负责人有权核实、统计、抽查日常开支、经营收入、人事调动等所有事宜。

1、店长负责网吧收入现金的管理和安全，每半月或定期将现金存入指定银行卡中，资金如有闪失据实赔偿，店长负责商品统计、盘库、进销存情况记录、员工考勤、工作态度、执行能力，业务素质的考核。

2、店长负责网吧的业务、行政管理，贯彻执行上级指令和网吧各项规章制2消防、卫生（每周至少一次大扫除及平时卫生监督）。

3 、网吧所有开支，有效合法的正规票据进行支付并统一在月底报销。

4料包括：（12）突出贡献登记表（例；（4）商品当月进销存明细统计表。

1严禁准许未成年人登计上网，发现一次扣除50

2班，接到客户反映机器故障或客户有需求及时通知网管服务员。

3、任何人不许进入吧台收银区范围（主管及管理人员例外），其余人员等未经许可不得进入，违者一次二十元。

4、如果发现假钞立即退还客人，若当班收到假钞，由当班人员负责，若无法查证由谁收取时则由全体收银人员共同承担。

5、充值时务必先收钱，否则不予充值，出错时必须在交接本上做好记录，并经当班网管签名作证且店长核实签名认可后有效，耐心解答顾客提出的网吧资费及网费帐务方面的问题。

6、不得挪用公款或是用公款垫支私人费用，一经查明立即辞退。

7、做好商品摆放及销售登计，商品销售为现金支付，商品不得借出、售出不收回，即时反应商品缺货进度，对商品数量负责，如有遗失或缺少照价赔偿。

8、检查吧台内地面、桌面、冰箱清洁卫生及收银电脑软件是否正常，吧台

9元。

10、不能在收银主机及监控电脑上聊QQ50

11

12提示等。【最新网吧管理制度】

13、在高峰时期18：网吧上网，同时当月网费补助减半扣除。

1

2次罚款50元。【最新网吧管理制度】

3、客人下机后及时恢复保持桌椅卫生及耳机、鼠标、键盘摆放整齐、干净整洁。定期对液晶、主机、键鼠进行卫生清洁及主机内部除尘，每周至少一次。

4、营业期间出现机器或网络故障，应即时安抚客户并快速解决，客户对电影、游戏、网速等提出要求，当班人员没有完成的要在交班本子上做记录，若本班没有处理好的待下班继续处理。

5、交班提前十五分钟做好交接班工作，检查机器运行情况、游戏或程序更新情况，如有故障应及时处理，如不能处理的应及时上报店长及时解决。

6、划分区域的卫生要做到上不清下不接，若检查不合格没有任何理由推辞，由当班人员打扫，若不打扫一次罚款十元，连续五次次给予开除.

7、网管服务员所负责的区域若有硬件和软件等设备遗失或损坏按原价的80%赔偿网吧。

8、在高峰时期18：:00—22:00，没有上班的员工不能用员工网费补助在网吧上网，员工网费补助不能转让他人使用，同时当月网费补助减半扣除。

9

10

（四）保洁炊事员

1元，连续三天不达标或批评二次以上（含50

2、上午10

3、随时注意网吧内的环境卫生，地面烟蒂、垃圾、脚印、口痰及时清理，厕所随时冲洗，顾客使用的烟缸，垃圾桶，要随时清空。

4、对厨房用气、用电、用火等消防安全负责，杜绝安全隐患，若造成网吧火灾事故形成损失据实赔偿。

三.奖惩制度

网吧管理制度
最新网吧管理制度 第三篇

员工管理制度

为使我司工作人员进行有效、有序、规范化作业，特别制定此工作制度：

店长职责

一、目标：

1. 根据公司的要求、下达的计划照章执行、落实。 二、责任：

1. 确保店铺的正常经营，达到营运目标。

2. 贯彻、执行公司的店规章程。按照此章程标准、要求监督、考核下级岗位人员，并且组织人员开展各项工作。 3. 协助人事部门做好店铺内的人员招聘，考核，升迁计划。 4. 负责定期、按时主动向公司汇报工作。 5. 负责执行对公司营运计划的实施。

6. 负责对店长助理的直接管理、培训、监督。

领班工作职责

一、目标：

1. 协助店长完成目标任务。 二、责任：

1. 负有对店长的直接责任。

2. 店铺内部的各项日常工作的开展监督、协调，并符合公司标准管理店面。（卫生，收银，交接手续，技术几

个岗位的工作）。

3. 确保并检查店内各项设备，设施的正常运作，妥善保养。 4. 确保店内设备、物件的完备以及可售物品的备货动态。 5. 负责向店长进行工作汇报。

店铺营运的流程

店长是协调店内运作的执行者。按照公司制定的计划、要求、开展、履行具体工作，执行具体的任务。主管店内日常事物，承上启下，监督、带领基层工作人员的工作，负责向公司上级汇报工作情况，反映员工动态，在当班过程中，必须亲自执行具体工作，还必须监督、管理好下级人员的工作行为，最大化发挥出每一个员工的作用，让员工有效的进行工作。故此，店长一职需要的是完全掌握店铺营运的流程：

8：50——此时间以前把工装穿戴完毕，打卡上班卡。当班全体人员进行迎宾。—8：50以后为迟到。 9：00——进行交接班，主动询问交班人相关交接事项。检查物品，清理卫生。

9：05——交班人员与接班人员主要负责物品完备检查。交班人员下班，接班人员继续当天工作事项。各岗位人员

进行正常工作开展（特别是卫生的整理、包含对室内“空气”的“清扫”工作）。

9：30——监督、检查、参与到具体工作中的前提下，检查、督促已安排的工作。 10：20——将前一天的营业数据登录在电脑上； 10：30——完成补货工作。 11：00——进行分组午餐。（12：30以前全组当班人员完成就餐工作） 11：30——开始播放轻音乐。并且开始播音点餐服务。（早上允许不放Hi乐）晚上24：00关闭音乐。 12：00——12：30巡视全场，记录店内设施破损情况。

12：30——14：30与助理和其它工作人员开始实施修复工作。 开始全场巡视，参与到店内服务工作中。

营业高峰时间特别注意安排来宾就座，尽快让来宾上网是工作的重点。 20：30——配合当班收银员作帐。协助收银点货记录，配合、监督作帐。

帐目结束，交纳罚单与店长并汇报当日工作情况。结束当班工作。 20：40——接班组长和库管配合补货事宜。

21：00——上网高峰时间特别注意安排来宾就座，尽快让来宾上网是工作的重点，在此期间更需要留意对来宾物

品安全的提示和看管。空气质量最差，排烟开窗工作需要仔细进行。

22：15——最后检查保洁员工作，重点是厕所卫生。

24：00——及时清位、检查店内物品齐全是该时段的重点。并且开始计划晚上具体工作，计划完毕，向当班人员

做好工作安排。

晚上主要工作：防止偷盗事件的发生及店内死角卫生的清理；此工作是晚班工作重点。

05：00——开始实施店内清扫工作。将桌下的垃圾进行清理，将店内卫生做好清理，等待与保洁交接，

提早结束早清洁工作。直到7：00以前结束。

07：00——将袋装垃圾丢到垃圾站。特别注意绝对不允许把有价值的可回收物丢弃。

08：20——盘点总台货物，作帐。等待交接班。早上客流较少，可提前做好交接工作，到接班人员接班之时尽快

交接完毕。

09：00——及时完毕交接班。与接班人员做好交接。完成班后会。

员工处罚制度：

服务员的工作要领

1. 2. 3. 4.

发现正在寻找座位的顾客，主动带领顾客就位，帮其开启机器，并询问还需要什么服务。

询问客人的要求，主动介绍店内的饮料、食品、消费规则及新进电影、游戏和各类优惠活动等。 提供服务，顾客提出的合理要求，要及时给予答复。要求做到“百问不厌，百拿不烦”。

及时清位，客人一离开，将桌面、显示器、摄相头、耳机、烟缸、椅子、鼠标键盘、键盘架进 行检查、清理并归位。

5. 时刻关注上机人数，收银，外场人员及时互相沟通以确保店铺营运正常，避免不必要的损失。

6. 注意顾客上机的内容，需注意对黄色网站、反动网站的封杀，并留意客户对上机娱乐的需求，以便于店内开

展新的活动。

服务员注意事项

1. 2. 3. 4. 5. 6.

服务员不得擅自串岗，聊天，看游戏，玩游戏。

同一区域的服务员不得同时离开工作区域，有必要时应先汇报上级工作人员。

当顾客有疑问时，外场服务人员无法解决时要以最快的速度找当班技术或店长助理。 严格执行公司规章制度。

不得在营业场所拿手机出来看或者接打电话。

不得在换烟缸的时候出现倒烟缸的现象，在更换数量较多的情况下，必须用托盘把干净的和使 用过的烟缸进行更换并统一摆放到固定位置。

7. 注意店内每一个角落发现问题及时解决，如解决不了的及时上报避免因为堆积太多的麻烦。

8. 努力学习业务知识，并善于在工作中发现新的问题，使自己的工作能力不断的提升，达到更高的标准。 9. 要有强烈的工作责任感，本职工作不得拖拉，懈怠，每项工作都必须最终完成分工明确，责任到人。

10.即时清洁：客人一离开，马上做好清洁工作，敲键盘，放耳机换烟缸，擦桌子，搬凳子，扫地。在空闲时间擦显示器，桌椅，清理键盘，擦鼠标。

11.灵活处理：一听到有人叫服务员或者是网管，第一反应应该答一声：请稍等一下。尽量马上走过去，及时处理好事情，不要耽误客人时间。

12.在较固定的服务工作上，应该使用统一、规范、有礼貌、及时准确、热情周到的语言进行回答、服务。 13.当自己暂时不能解决顾客的疑难问题时，必须对客人给予抱歉的致词，并通知店长助理来解决此事，不能丢弃客人对自己提出的问题，让客人无期的等待。

帐台交接班流程

交班：

1. 本班交班提前15——30分钟左右，清点帐台内的二类商品的数量，包括香烟、纸巾、打火机、点卡，将数

量写在日报表相应的栏目上，并由接班人和管理人员签名确认。 2. 清点备用金。

3. 清点押金并且交接。其他问题尽快解决，未解决的，要与下一班交接清楚。 4. 将日报表进行数据打印，注意打印正反面的设置，点击一次打印即可，然后选择接班人并输入密码进行交班。 接班：

1. 询问是否有额外的交接事项。

2. 清点二类商品的数量、押金、备用金及其它款项金额，有多余或短缺的要立即核对。 3. 核对无误后签名确认。

4. 等待打印报表，然后点击更换操作员选项，输入自己的名字和密码进行挂名上岗操作。 5. 必须在上班后30分钟以内交接完毕。即早上为9：30以前，晚上为20：30以前交接完毕。

帐台注意事项

1. 帐台人员需衣着干净、整齐的工作服、头发梳理整齐。 2. 帐台人员必须面带微笑对待顾客。统一使用普通话。

3. 帐台人员要主动招呼顾客，并耐心回答顾客询问，不可对顾客置之不理。 4. 帐台人员在固定广播时要用统一、规范的礼貌用语进行播音。

5. 帐台人员在收取顾客现金时要仔细，要做到唱收唱找，金额准确无误，尤其是大面额的现金，以防有假钞。 6. 帐台人员要做好身份证（其他有效证件）登记工作，要原件登记，登记要清楚，不得随意乱写。 7. 帐台人员为顾客办理会员卡时，需要求顾客出示身份证，并向顾客说明会员卡的使用方式及权限。 8. 帐台人员要认真仔细填写帐台内各类表单及交接本。

9. 帐台人员在工作中如有损益或支出，需及时通知当班负责人并签字认可。否则做无效处理。 10. 到店不进行刷卡上机的人员必须主动询问，是否需要上机或找人。不允许置之不理。

11. 若发现不熟悉的，不上机人员进入店内，询问无效后必须通知助理或店长，以免造成不必要的损失和麻烦。 12. 对未成年人的管制，若自己无法劝阻，必须及时通知上级。

员工请假、考勤、离职制度

1. 提前15天交书面《离职报告》，15天内有新进员工进场，通过三天试用期后，店长可安排离职员工离职，

15天后若未招到人，此时离职属正常离职，按公司规定的工资，奖金正常发放。 2. 离职时交还完好的工作牌及其他物品；

3. 员工离职的工资发放，必须按照公司规定的发薪日（每月10日）统一发放，其它时间不予工资的发放。 4. 若是因违纪、违法开除的工作人员，按公司规定制度处分或罚款后，在必要的情况下，必须赔偿公司损失。 5. 辞职和正常解聘人员可以根据实际、具体情况结算其正常工资。

6. 店长、店长助理离职制度除必须依照以上条例执行，还必须按照公司的另行规定执行。

网吧管理制度
最新网吧管理制度 第四篇

红树林网吧连锁艾沙岛网尚员工管理制度

我们的公司理念：

以诚为本、网友至上

制度是用来规范和衡量员工工作的基本标准，一个表现好的员工是不会受到制度的约束，用制度来规范表现差的员工，使所有员工的行为变得“形式化→行事化→习惯化”。 作为管理者，要给员工一个犯错的机会，同样犯错的机会也是一个改正和学习的机会，对于员工要重视过程管理，而对于管理者自身要重视结果管理。

作为员工，要以高度的责任心和高度的敬业度来对待工作，加强对自身的要求，主动提高自己的服务细节及工作技能学习，要敢于动手，勤于动手。

员工和管理者都要不断的自我教育，积极讨论，阅读专业书籍，使自己成为所在行业的先锋，因为你对行业了解越多，上网者就会对你以及网吧越有信心。员工和管理者都要做自我批评，批评是以自我指导、校正工作为目的，而并非苛责和谩骂。更非员工之间的相互攻击。

一、 本网吧管理制度包含：

员工日常行为规范

1、热爱祖国，遵守国家颁布的各项法律、法规及各种政策、法令；

2、热爱本公司，遵守本公司实施的各种规章制度、管理办法等；

3、员工必须按照公司的要求，服从管理，热爱本职工作，按照网吧岗位职责要求完成本职工作；

4、员工必须认真学习本岗位所要求技能，保证完成公司下达的各项工作任务；

5、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水平；

6、员工在上班期间不得聚众聊天；

7、员工在上班期间不得睡觉；

8、员工在上班期间不得在营业场所抽烟；

9、员工在上班期间，非工作需要不得擅自离岗、串岗、换岗；

10、员工在上班期间非工作需要不得将无关人员带入机房、吧台、配电室、办公室等；

11、员工在上班期间不得在服务区嬉闹、打架、吵架及其它有损公司形象的行为；

12、不得随意将本网吧的工具及机器设备借于他人；

13、上班时间员工一律不得会客，如遇特殊情况须向值班经理请假，会客时间不得超过10分钟；

14、员工当班期间不得打私人电话，接电话时间不得超过3分钟；

15、绝对禁止使用管理员密码在任何时间内做私人之便，绝对禁止当班期间利用职务便利上机等；

16、工作中应注意仪容仪表，衣着整齐；

17、提倡团队合作精神，严禁拉帮结派；

18、当班期间，不得做与本职工作无关的事。不得擅自外出，有事须向部门负责人请假；

19、对待顾客大方热情，微笑服务，正确使用文明用语。任何情况下不能出言不逊，与顾客发生冲突；

20、对顾客遗留物品上交至值班经理；

21、认真完成值班经理交办的任务，必须听从上级的命令，若有异议，可事后向营业总监反映；

22、员工不得穿工服上机，遵守员工上机的有关规定；

23、工作态度要端正，不得消极怠工；

24、不得使用公司电话拨打私人电话；

25、收银员未穿工服不得进收银台，不得在营业场所

26、如有特殊事项，每周五之前提出排班申请，过后不得随意更改排班表；

27、当班人员不得在营业场所吃东西；

28、不得将私人物品摆放于营业场所；

29、保证公司机密不外泄；

30、如有违反以上规定者，均有一次向董事会申辩的权利，在两个工作日内董事会会作出答复。一次警告（处罚金五元）；二次严惩（扣发当月奖金）；三次辞退。如有管理人员纵容或发现违规事件置之不理者，负连带责任。

本制度是对不同职位、不同工作人员在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务及工作标准等进行规定。以下是具体内容：

一．公司员工岗位及岗位职责

当值经理：负责当日内全店的经营管理活动，负责协调和解决当日内出现的一切临场问题，协调各岗位，指导和纠正各岗位工作中出现的不足。

工作流程：

上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作→日常事务（采购物品）。 （技 术 员）：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。

收 银 员：收付钱款，办理上机票据，办理会员卡，宣传网吧活动。

工作流程：

上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。

网络管理员：保持网吧桌面的清洁，电脑、鼠标、键盘、耳机的摆放有序，为网友提供及时、方便、周到的服务。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。

工作流程：

上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜，内容简明扼要。

保 洁 员：保持网吧地面和清洁、桌椅整齐，卫生间及公共区域的清洁。

工作流程：

上班打卡—打扫地面、卫生间，清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘，包括座位。 安全巡逻员：负责突然事件的处理，如打架、汹酒、闹事、盗窃等等

以上各岗位员工除自己正常工作范围外，应积极配合各不同岗位的工作，达到网吧整体工作的协调。

三、《卫生管理制度》

1、 吧台卫生标准：

吧台不得堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜应定时清洁、清理。

2、 门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面在客人下机后打扫，不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。

3、 厕所卫生标准：

厕所应保持无明显异味，如发生阻塞时间不得超过5分钟，厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。

4、 窗帘、天花板、风扇卫生标准

窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次，冬天时应将风扇收藏好。

5、 垃圾筒、烟灰缸卫生标准

垃圾筒杂物不应高于筒沿，如垃圾筒已满，应于5分钟内清理。烟灰缸里应有1/5的清水，烟头不应多于5根。

四、《工作流程管理制度》

各岗位职工每天工作的流程作业，请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批准。

1、 当值经理

上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作→日常事务（采购物品）。

2、 技术员

上班打卡→查看交接报告→处理上一班遗留问题→游戏更新→处理网吧日常事务→检修电脑故障→系统维护→系统更新→维修电脑配件→送修电脑配件等。

3、 收银员

上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。

4、 服务员

上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理电脑桌椅→记录上班事宜，内容简明扼要。

5、 保洁员

上班打卡—打扫地面、卫生间，清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘，包括座位。

6、 保安

处理网吧内部发生的大小事物（盗窃、打架、汹酒、抢劫）

五、《物品取用管理制度》

网吧内的物品原则上不得拿出网吧，如因特殊原因应获得当值经理批准。

1、网吧耗材取用标准

网吧耗材取用人员：技术员、网管，其他工作人员不得随意取用。取用时应填写配件损益表，注明损坏原因，取用原因、取用日期并由取用人及经理签名。配件如因损坏需更换应将损坏的配件与新配件一对一更换。

网吧规章制度
最新网吧管理制度 第五篇

网吧规章管理制度

所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章制度：

1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过5分钟。

2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。

3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,

4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊情况除外

5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。

6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时

7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公司声誉的直接开除，不结算工资。

8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。

9．员工不得私自解锁上机。

10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。

11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丢失，由当班人员全额赔偿。

12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁）

13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理，地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度..

14．后门垃圾袋要及时更换。

15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看

16．上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息，巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。

17．禁止他人私自操作收银台、吧台电脑，更改服务器设置，出现问题由收银员吧员负责。

18．工作场所禁止吸烟，上班时不允许吃口香糖，上班前或工作时不充许喝酒。

19．内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人

20．凡员工不得私带公司物品外出（因公经理允许除外），否则以偷窃行为论处。

21．收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采，态度冷淡，情节严重者开除

22．禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦

23．吧台商品、零钱或点卡库存接近零时，应及时进货或向财务反映

24．收银员、吧员上班不得上网。

25．早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。

26．泄露商业机密或营业金额，使公司遭受损失，情节严重的开除不结算工资。

网吧考勤制度

收银员、吧员、网管、服务员：

早班上班时间：08：00~16：00

中班上班时间：16：00~00：00

晚班上班时间：00：00~08：00

按季节上班下班时间适当调整~另行通知

交接班时间为半小时，由二班人员共同打扫网吧卫生，并由领班、主管检查卫生打扫情况，同意后方可下班。

1． 每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时内按扣罚10元，半小时以上~1小时内扣罚30元，超过1小时按旷工处理，如因迟到而当天未到者，扣除奖金。旷工三天按自动离职处理。如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。

2． 未打卡、忘打卡一月有三次机会找管理人员签字，超过三次扣除奖金。

3． 不允许代他人打卡，发现一次双方各罚50元。

4． 网管、服务员、收银员、吧员每月2天休假，如果当月没有休假，可以累积到下月或者在当月工资补发。（如有特殊情况，将随时调动休假天数），

网吧卫生管理制度

吧台收银台卫生标准： 1．

交接班前，当班人员应整理好桌面为交接班做好准备；交接班后，由当班人员清理吧台卫生，吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指定位置，不得随意乱放。 吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理

2． 门窗、楼梯、过道等卫生标准：

地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，楼梯应每日打扫。

3． 电脑桌卫生标准

电脑桌面于客人下机后打扫，不能在下一个客人上机时仍未清理好。烟头、烟灰应于5分钟内打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。

4． 厕所卫生标准：

厕所应保持无明显异味，当班员工必须每隔1小时巡视一次，门口如有脚印，水渍等。出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理，如大姐未清理应马上通知管理人员，大姐不在当班服务员、网管应主动清理。

5．

6． 窗帘、天花板、风扇卫生标准 垃圾筒、烟灰缸卫生标准 窗帘、天花板、空调每周进行清洗一次。

垃圾筒杂物不应高于洞沿，如垃圾筒已满，应通知卫生大姐于5分钟内清理，大姐未清理应马上通知管理人员；如大姐不在，当班服务员、网管应主动的清理。

大姐不在的情况下，当班人员要保持网吧卫生整洁干净。如出现地面卫生脏乱，当班人员应立刻打扫。

以上卫生标准，没有达到标准，一次提醒、二次警告、三次罚款50元，除罚款外扣除当月奖金。

网吧员工福利

1. 网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用100-150元不等

2．如有亲友来网吧，可向管理人员申请，开通免费电脑

3．每逢国家规定节假日，发放双倍工资。

4．根据员工平时工作表现，每月给予50-400元的奖金奖励

5．不定时KTV、海滩、酒店聚会

6．做满半年涨50元基本工资，做满1年的老员工，过年回家报销一半车费，如不回家可在年底多发1个月工资,并享受七天带薪年假。

7．做满2年以上可向高层申请网吧入股。

网吧员工奖罚制度

网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了的明天而努力奋斗！

1) 没有按照网吧规定使用礼貌用语。（20元）

2) 服务态度不好。与网友发生争执。（50元）

3) 上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30元）【最新网吧管理制度】

4) 上班、开会迟到或早退, 未打卡，乱打卡. 代打者（按考勤制度扣罚）

5) 上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。（50元）

6) 上班接私人电话超过5元钟（20元）

7) 收银员私自调整收银系统声音的。（50）

8) 当网友向收银询问上网费用时，收银员没有解释计费方法（30）

9) 私自让非工作人员进入收银台、吧台的（20）

10) 内部员工如私自进入收银。（50元）除特殊情况外

11) 收银员、吧员让无关人员操作服务器电脑（50）

12) 吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进，未及时进货或向财务反映（20）

13) 收银员、吧员上班上网（50）

14) 员工会员卡未经管理人员允许，转让他人使用。（30元）

15) 只剩5台空机时，内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的（30元）

16) 操作不当、或工作失误导致设备损坏。（20元）

17) 如出现网吧硬件丢失。由当班人员照价赔偿

18) 交接班时，当班网管没有按要求写交接记录的。（30元）

19) 烟灰缸应及时清理，烟灰缸内烟头不能超过5根，客人下机要马上清理，并按要求将物

品摆放整齐的（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍）30元

20) 大姐不在时，地板未及时打扫，有烟头、其他杂物（20）

21) 后门垃圾袋没有及时的更换（10）

22) 空调，窗帘，通风机没有按规定的要求开关（20）

23) 如发现当班员工长时间站在顾客后面（20元）

24) 上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)（30元）

25) 提出合理化建议并实施 （奖励50-100元不等）

以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金

2015网吧管理工作总结
最新网吧管理制度 第六篇

二○○五年上半年我局按照县委县府要求，以开展保持共产党员先进性教育为契机，坚持构建和谐社会的发展观，继续加强对网吧等互联网上网服务营业场所的监督管理，通过精心部署、认真贯彻、全面协调、迅速行动，依照稽查工作职责，扎实有效地开展了我县今年上半年网吧专项整治及管理工作，并取得了显著成效，现将主要工作小结如下：s0100一、高度重视，加强组织领导为切实加强对我县网吧的管理工作，我县于2015年成立了由副县长亲自挂帅，文化、公安、工商、教育、广电、电信、团县委等10几个部门分管领导参加的网吧工作领导小组，以联席会议形式，加强了网吧管理工作的组织领导。2015年6月17日，随着学生暑期的到来，领导小组及时召开了会议，制定了暑期专项整治方案并同时下发了《关于对网吧实行“零点关闸”的通知》。二、加强正面引导，抓好宣传教育根据我县网吧实情，本着“规范、有序、繁荣、发展”的方针，县文体局坚持以“宣传教育为主、整治查处并重”的工作思路，首先加强正面引导；抓好宣传教育工作。一是加强对业主的法律法规培训，提高业主依法经营的自觉性。3月至4月份我局会同公安局组织召开了网吧主业培训工作，传达和宣传了盛市网吧管理和要求，学习了《条例》和规范性文件精神。2015年全县网吧业主及其管理人员共32人参加了法律法规培训，签署守法经营责任状16份。二是积极配合县教育局、各中小学校进行了校园及周边的专项整治工作，教育引导青少年不进营业性网吧，自觉抵制网络中的不良诱惑。三是结合上街普法工作，广泛宣传《条例》，扩大影响。四是在政务公开栏和新闻媒体上予以全方位的正面宣传引导，个别曝光。三、日常巡查与集中检查相结合，加大整治查处力度根据网吧监管的相关要求，结合我县实际，我局将常规巡查与集中检查、专项整治结合起来，重点检查网吧是否接待未成年人，网吧经营是否按规定核对登记上网者在效身份证件，是否存在超时经营行为，是否存在安全隐患等违法违规经营行为，采取每日巡查和突击检查、群众举报与联合行动相结合的方式，加大了整治查处力度。截止到6月底，我局共出动执法人员约120余人次，检查网吧50余家次，其中，组织“零点行动”共计五周次，查处违规经营网吧7家，其中查处接待未成年人网吧4家，未按规定核对登记上网者有效身份证件网吧约2家，停业整顿网吧1家，累计罚款约1万元。检查中，共取缔“黑网吧”4家并告知了工商部门。四、建立社会监督机制今年上半年网吧的管理，继续实行文化市场经营警示和监督举报公示制度，再次公布举报电话并结合《龙岩市文化市场举报制度》，高度重视群众举报案件，切实做到“有访必答，有报必查、有违必处”，上半年我局共查处办理了群众信访举报“网吧”接待未成年人案件4起，办理和结案率100%，办理和拟文答复了1件县政协关于“网吧”的提案和建议。五、推进网吧连锁，提升行业形象今年上半年我局结合推进网吧行业文明创建活动，改善网吧场所环境，提高管理和服务水平，努力塑造文明、健康的网吧行业形象要求，利用市场机制改造和提升现有网吧产业，导网吧向规模化、连锁化、主题化、品牌化方向健康发展。上半年已完成了我县11家网吧的改造工作，福州“开思”和厦门“英雄在线”等运营商的连锁门店已落户连城。六、积极探索，建立长效监管机制我局在实施对网吧的管理过程中，始终严格督促网吧落实上网消费者有效身份证件，上网信息登记，场内巡查制度，对未成年人进入起到了一定的防止作用；积极通过各种媒体及宣传渠道呼吁家庭、学校、社会各方面力量共同参与网吧的监督与管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加强与电信运营商的协作，积极推行“零点关闸”。通过建立网吧业主自律制、社会举报投诉制、聘请行业监督员制和定时切断信号制，形成了政府各部门、社会各层面共同查堵网吧违法违规经营的网吧管理新格局。

2015卫生管理制度
最新网吧管理制度 第七篇

第1篇：网吧卫生管理制度

为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，特制定以下卫生标准：

1、入口处卫生标准：

（1）保持地面清洁、无污渍、无杂物；

（2）门帘要经常擦拭保持无污渍；

（3）公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；

2、吧台卫生标准

（1）吧台表面要求无污渍、无杂物；

（2）货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品；

（3）仓库物品摆放要求整齐、有序；

（4）收银设备要求表面无污渍；

3、卫生间卫生标准

（1）卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；

（2）便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；

（3）清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；

（4）洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；

（5）卫生间空气要求保持无异味；

4、网吧机器卫生标准

（1）机器表面要求无污渍；

（2）显示器表面要求无灰尘、指纹；

（3）键盘要求无污渍及灰尘；

（4）主机箱内部要定期清洁，保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘；

5、顾客上网区域卫生标准

（1）桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；

（2）地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；

（3）顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；

（4）顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。

第2篇：娱乐场所卫生管理制度

第一条：从业人员经过健康检查和卫生知识培训，取得‘从业人员健康证’才能上岗工作，且每年都进行定期体检。

第二条：从业人员要保持良好的个人卫生

第三条：检查KTV场所地面：有无灰尘，水渍、油渍，垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理

第四条：检查场所天花板墙面及墙角有无污迹，剥落，蜘蛛网，卫生死角。如发现老鼠，蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。

第五条：每天都要检查KTV门窗是否干净完好，窗台有无灰尘、杂物，窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等

第六条：检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘

第七条：检查包房中的设备是否正常运行，设备上有无灰尘等

第八条：KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒

第九条：各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》，数量都有配备足够能供周转用，清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求

第十条：检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，做到一客一换一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹，无裂纹、缺口

第十一条：每天都要检查空调出风口干净清洁，无灰尘

第十二条：检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍

第十三条：餐车、酒水车清洁完好，车轮转向灵活，无灰尘、污渍杂物、垃圾

第十四条：每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾

第十五条：检查KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是否干净清洁，无残留汁液，无污渍

第十六条：KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全法》的有关规定。

第3篇：公司卫生管理制度

第一章总则

第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

第三条凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

第四条行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。

第五条环境卫生设施的开支经费由行政部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。

第六条行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。

第八条室内（公司统一使用的除外）的清扫保洁工作，由使用者承担。

第二章公共区域的清扫与保洁

第九条公司公共区域（包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等）的清扫与保洁，由行政部负责安排人员进行。

第十条公司各部门应当按照行政部划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。

第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由行政部负责安排清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等，应当由各部门自行负责保持清洁。

第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时，就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。

第十三条临时占用道路或场地的部门，负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。

第十四条公司会议室的日常卫生由行政部负责清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。

第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

第十六条公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次（

第十七条排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。

第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品（公司统一安排的除外）。

第二十条必须按行政部规定的区域和位置停放车辆，厂区内严禁乱停放自行车和汽车。

第二十一条公司内（含员工宿舍）禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。

第二十二条行政部要安排定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。

第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木晾晒衣物。

第三章室内卫生的管理

第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。

第二十五条室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。

第二十六条室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。

第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

第二十八条室内禁止停放自行车。

第四章废弃物收运与管理

第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部负责管理。

第三十条各部门产生的垃圾、废弃物，应当按照行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助行政部管理，勿随意变动地点或位置。

第三十一条生产部、化验室、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃，应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。

第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必须按照公司《食品卫生管理制度》的规定处置。

第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时，不得洒落和抛撒，如有洒落和抛撒，必须清扫干净。

第五章环境卫生设施的设置与管理

第三十四条环境卫生设施（垃圾箱、公共厕所等）的设置与管理，应当符合公司《食品卫生管理制度》的相关规定。

第三十五条任何部门和个人不得擅自在道路旁或门前放置各类垃圾容器。

第三十六条行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一由行政部管理，任何部门和个人不得更改。

第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等，部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作，不丢失、不人为损坏。

第六章食堂的卫生管理

第三十八条认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。

第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生，由行政部督导，炊事员包干负责，明确责任。

第四十条炊事员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核后才能上岗。

第四十一条食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。

第四十二条操作间及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，每周彻底大扫除一次。

第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮；墙壁、屋顶经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。

第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。

第四十五条各种饮具、用具（大小塑料菜筐、盆、帘子等）要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。

第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。

第四十七条各种蔬菜加工时，必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。

第四十八条凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。

第四十九条待出售的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩。

第五十条炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先洗手和消毒。

第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。

第五十二条出售直接入口的食品必须使用工具，不得用手直接拿取食品。

第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的餐具最好采用一次性餐具。

第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里，但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时，必须先经行政部工作人员鉴别确保无变质、变味后，加温热透才可出售。

第五十五条食堂采购的原材料必须新鲜，存放的环境应通风、干燥，避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。

第五十六条炊事工用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品

第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

第七章奖罚

第五十八条行政部要结合公司的具体情况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩，以促进食堂的食品卫生质量不断提高。

第五十九条同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由行政部责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度给予经济处罚：

一、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物；

二、垃圾不装袋、不入桶（箱）随意弃置的；

三、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和平整场地，影响厂容和环境卫生的；转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等，造成泄漏、抛撒的；

四、在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的；

五、占用、损坏环境卫生设施的；

六、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。

第八章附则

第六十条本制度自颁布之日起执行。

第六十一条本制度由行政部负责解释。

第4篇：公司卫生管理制度

第一章总则

第一条为加强本机关办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作环境，结合本单位实际，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理。

第三条凡在本单位工作的职工和外来人员，均应遵守本制度。

第四条机关服务中心为环境卫生管理的职能部门，负责机关的环境卫生管理工作，其他科室协同做好环境卫生的管理工作。

第五条人事科、工会应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高职工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

第六条专职环境卫生清扫保洁人员（保洁公司）应当认真履行职责，文明作业。机关服务中心负责联系和监督工作，任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。

第七条各科室内（公共部位除外）的清扫保洁工作，由使用者承担。

第二章公共区域的清扫与保洁

第八条机关公共区域（包括主次干道、机关前后院、楼内卫生间、电梯间、门厅、楼道、走廊、开水房等）的日常清扫与保洁，保洁公司负责。

第九条各科室负责办公室内的清扫与保洁，清洁区应达到地面清洁，墙壁洁白，室内无蜘蛛网，门窗无灰尘，室内物品摆放整齐。

第十条机关会议室的日常卫生由公务员及保洁人员打扫，做到门窗洁净、会议桌干净整洁、空气清新。

第十一条禁止在单位内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入公共区域，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。各科室使用后的报刊杂志及废旧纸张，统一保存及处理。

第十二条开水房、厕所及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，严禁将瓜皮、废纸、茶叶根、烟蒂等易堵塞物倒入便池及下水道，以上物品请自觉倒入专门设置的容器，尽可能做到无异味、无污秽。

第十三条机关服务中心督促保洁人员定期对洗手间、厕所、垃圾桶等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。

第十四条严禁从楼上外抛任何杂物，严禁在高层窗台外摆放花盆及杂物。

第三章室内卫生的管理

第十五条各科室环境卫生由各科人员负责，各科科长负总责，机关服务中心负责监督检查，局健康教育活动领导小组每月组织一次卫生大检查。

第十六条室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，室内无蜘蛛网、无杂物。各工作人员要始终保持办公桌面整洁。

第十七条室内不准随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。保持室内外卫生整洁，坚持每天一小清，每周一大清，工作时随时清，节假日全面清。

第十八条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

第十九条开展多种形式控烟宣传，积极开展创建无烟科室活动，会议室等公共场所禁止吸烟。

第四章废弃物收运与管理

第十九条分布在机关公共区域内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由保洁人员负责管理。

第二十条各科室产生的垃圾、废弃物，应当按照规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。

第五章奖罚措施

第二十一条违反本制度规定，有下列行为之一者，责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度给予告知、通报及经济处罚：

一、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物；

二、垃圾不按规定、不入桶（箱）随意弃置的；

三、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。

第二十二条根据局健康教育活动领导小组日常检查结果，每年度将评比卫生先进单位、卫生工作积极分子，并作为年度工作综合考评的重要内容。

第二十三条本制度自颁布之日起执行。

第5篇：学校卫生管理制度

一、培养良好的卫生习惯

1、按时作息。积极参加早操活动。

2、养成良好卫生习惯，努力做到“六勤”、“六不”。“六勤”为：勤刷牙、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥。“六不”是指：不喝生水，不吃不洁变质食物，不吸烟、酒，不乱用毛巾、茶杯，不随地吐痰，不乱扔果皮壳、纸屑杂物。

3、保护视力，做到养成良好的用眼习惯，认真正确地做眼保健操；教室座位每月调换一次。不要躺着看书；不要在光线暗弱或强光下看书写字；不要在行进途中或坐在动荡的车船里看书；不要把字写得太小、过密；不要边吃饭边看书或电视。

4、不要用指沾唾液翻课本，不把笔衔在嘴里。

二、学校环境卫生制度

1、年段长、班主任要把检查该年段，该班级的卫生工作排在每天的第一件事处理，用自己高尚的思想意识影响学习形成良好的卫生习惯。

2、实行每周一大扫，每天三小扫（教室、公共区）的卫生制度，并做好保持工作。各年段、各班级卫生区的安排要进一步明确，每天打扫三次要落实（早读前，午自修前，下午放学后），周四下午放学后进行全校性卫生大扫除，值日老师要落实检查。做到学校环境无果皮壳、纸屑、烟蒂、痰迹、杂草、碎砖垃圾，泡泡糖渣等。

3、室内门窗玻璃齐全，窗明几净，墙壁无污迹灰尘，地面无纸屑杂物，桌凳整齐，各类物件安置有序。

4、严格服从生管老师安排，搞好寝室卫生，每天起床后要打扫寝室和宿舍楼卫生区，整理内务，保持整洁，不乱放用品，不乱扔脏物、不向室内、走廊、楼下乱倒水。宿舍中午、早晚开窗通风透气，保持空气清新。

5、教室内要有扫帚、废纸篓、畚斗、拖把等清洁卫生器具。

6、严禁学生带零食进教学区，经发现有带零食进教学区或随地乱扔废弃物的，视为违纪扣该班的纪律分。

7、设立流动红旗，将卫生评比情况纳入量化项目。

8、护导师要检查各班的卫生情况，发现问题要及时反馈并给予解决。

9、全体学生要树立卫生保持的意识，形成发现脏物就清理的良好风气。

三、教学卫生：

教室面积要合理，室内课桌凳、黑板、讲台、灯光照明要符合卫生学要求，课程安排要有利于学生健康，符合学生用眼要求，严格控制学生的学习负担，严格控制课时，课外作业和考试次数。教师要文明执教，衣着整洁，仪表端庄，公共场合不准穿拖鞋、短裤、背心，不拖留课堂。批改作业要细致，批注字迹要清楚，板书要工整，讲课声音要适中，上课时不对着学生咳嗽、打喷嚏，不抽烟。学生上课坐姿要端正，自然，书写时，头要正，背要直，眼睛距纸面一尺左右，定期调整座位，防止学生变成斜视。

四、体育卫生：

锻炼时先做好准备活动，有病的学生要停止锻炼，根据学生性别、年龄特点和体育活动能力分组进行不同要求的锻炼。生理负担能力差的学生进行保健性锻炼。

五、社会实践卫生：

安排社会实践劳动，不能让学生干有毒、易燃、易爆等危险性大的劳动，劳动工具、劳动强度，要考虑学生年龄大小、个子高低、体力的强弱，劳动时间不宜过长，同时要注意劳动保护和安全。

六、饮食卫生

1、注意饮食卫生，养成良好的饮食卫生习惯。要求学生在学校统一规定的用餐时间用餐，提倡学生自带餐具，饭前先洗手，不购买未经加热的食品及生食菜肴，不把饭菜拿到餐厅外用餐。教育学生不暴饮暴食，不要边吃饭边谈笑，饭前饭后不做剧烈运动，饮前便后要洗手，不吃或少吃零食，不喝生水。同时加强灶房饮食卫生的管理和监督。

2、文明用餐，确保食堂餐厅卫生整洁。倡导“饮食是文化，请从窗口文明做起。”购买饭菜要在窗口自觉排队，必须统一使用校园卡，严禁在食堂使用现金进行消费，严禁进入窗口内售菜处买菜，严禁随意进入食堂厨房操作间。在餐厅用餐要注意用餐环境卫生，不随地吐痰，乱扔杂物。

3、珍惜粮食，远离浪费。要牢记“饮水要思源，吃饭要节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换”的古训，倡议“节约光荣，人见人赞；浪费可耻，谁闻谁恶”，珍惜粮食，不随意浪费粮食，用餐时不多盛饭，不乱倒饭菜。

4、协助学校，共同管理好食堂工作。每位学生要以主人翁的精神，协助监督学校食堂的卫生工作，发现问题及时向学校汇报，自觉抵制卫生及其他工作不规范的食堂，共同创造卫生健康的食堂用餐环境。

第6篇：职业卫生管理制度

1、目的和依据

1、1为预防、控制和消除职业危害，预防职业病，保护全体员工的身体健康及其相关权益，根据《中华人民共和国职业病防治法》和《职业病危害项目申报管理办法》等有关法律、法规规定，结合公司实际，制定本制度。

1、2职业卫生管理与职业病防治工作坚持“预防为主、防治结合”的方针，实行分类管理、综合治理的原则。

2适用范围

本制度适用于公司各车间、部门、合作合资公司的职业卫生管理工作。

3定义

3、1职业危害：指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害。职业危害因素包括：职业活动中存在的各种有害的化学、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他有害因素。

3、2职业病：指用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的，并列入国家公布的职业病名单的疾病。

4机构设置

公司成立职业卫生管理领导小组，总经理任组长，主管副总经理任副组长，各车间及有关部门的主要负责人为组员；安全保卫部为职业卫生的日常管理机构。

5职责

5、1职业卫生领导小组职责：

5、1、1贯彻、落实国家有关职业卫生管理与职业病防治工作的法律、法规，并将此工作列入企业管理的重要内容。

5、1、2审定职业卫生与职业病防治工作的目标以及实现目标的方案，并定期监督检查方案的落实情况，解决各部门关系协调、所需资金落实等问题。

5、2安全保卫部职责：

5、2、1宣传、贯彻国家的有关法律、法规，并监督实施。

5、2、2确定公司的职业危害因素监测点，协助烟台市工业卫生监测站对职业危害因素监测点进行监测，并对监测结果进行公示；对超标场所，分析原因，提出整改方案，监督整改。

5、2、3负责职业病危害项目申报工作，负责企业劳动卫生档案的建立工作；

5、2、4负责组织每年一次的职业健康查体和应急时的健康检查工作；为接触职业危害因素职工办理《职业健康监护证》；

5、2、5负责组织进行建设项目的职业病危害预评价和职业病危害控制效果评价。

5、2、6负责在职员工职业病档案的归档工作。

5、2、7会同人力资源部联合开展职业卫生教育工作，普及和提高全体员工的职业卫生知识，提高自救、互救能力。

5、3人力资源部

5、3、1负责新入厂员工上岗前的健康查体和员工离岗前的职业健康查体工作。

5、3、2负责对不适宜继续从事原工作的职业病病人，应调离原岗位，并妥善安置。

5、3、3负责退休退养职工的职业病管理工作。

5、4各单位（各车间、部门、合作合资公司）职责

负责本单位职业卫生和职业病预防工作。

6职业危害申报制度

6、1安保部根据公司存在的职业危害因素，及时如实地向上级主管部门申报，接受监督。

6、2申报的主要内容有：用人单位的基本情况；作业场所职业危害因素种类、浓度或强度；产生职业危害的生产技术、工艺和材料；职业危害防护设施，应急救援设施。

7职业防护（防尘、防毒、防噪）管理制度；

7、1劳动者享有下列职业卫生保护权利。

7、1、1获得职业卫生教育、培训的权力；

7、1、2获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务的权力；

7、1、3了解工作场所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应当采取的职业病防护措施的权力；

7、1、4要求用人单位提供符合防治职业病要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品，改善工作条件的权力；

7、1、5对违反职业病防治法律、法规及危及生命健康的行为提出批评、检举和控告的权力；

7、1、6有权拒绝违章指挥、进行没有职业病防护措施的作业的权力；

7、1、7参与用人单位职业卫生工作的民主管理，对职业病防治工作提出意见和建议权力。

7、2尘、毒、噪场所规定接触石棉绒场所，生产、储存、使用氯气场所，产生酸、碱雾场所，产生噪音的场所。

7、3职业防护（防尘、防毒、防噪）

7、3、1预防措施

7、3、1、1对存在尘、毒等职业危害的建设项目进行卫生预评价。卫生预评价的全过程包括可行性研究阶段、初步设计阶段、施工设计阶段的卫生审查，施工过程中的卫生监督检查，竣工验收以及竣工验收中对卫生防护设施效果的监测和评价。

7、3、1、2新建、改建、扩建及技术引进、技术改造的建设项目，都必须有防尘防毒设施，实行“三同时”管理，即职业卫生防护设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时验收和投产使用。

7、3、1、3要根据预防为主、全面规划、因地制宜、综合治理的原则，编制防尘、防毒、防噪规划，并纳入年度安全技术措施计划和长远规划，逐步消除尘、毒、噪危害。

7、3、1、4进入有毒有害岗位作业人员，必须事先进行防毒知识教育，掌握有毒物质的毒性、中毒急救互救知识、防护器材的使用知识，并经考试合格后方可上岗作业。

7、3、2生产过程中的控制

7、3、2、1对有毒、有害物质的生产过程，应采用密闭的设备和隔离操作，以无毒或低毒物代替毒害大的物料，革新工艺，实行机械化、自动化、连续化。

7、3、2、2对作业场所散发出的有害物质，应加强通排风，并采取回收利用、净化处理等措施，未经处理不得随意排放。

7、3、2、3对可能产生有毒、有害物质的工艺设备和管道，要加强维护，定期检修，保持设备完好，杜绝跑、冒、滴、漏。

7、3、2、4若改变产品原材料或工艺流程，可能使尘毒等危害增加者，要采取可靠的预防性措施，按照变更管理的要求进行管理。

7、3、2、5防尘防毒设施，必须加强维修管理，确保完好和有效运转。

7、3、2、6对尘毒危害严重、测定超过国家规定卫生标准的作业场所，应当及时给予有效的治理。有害作业现场必须配备必要的职业卫生防护设施，并对其进行经常性维护、检修，定期检测防护效果，确保正常使用，不得擅自拆除或者停止使用。

7、3、2、7要认真做好防尘、防毒、防噪声工作，采取综合措施，消除尘、毒、噪危害，不断改善劳动条件，保障职工的安全健康，防止职业病的发生。

7、3、2、8有毒、有害物质的包装，必须符合安全要求。

7、3、2、9为接触尘、毒、噪等有害因素的员工配备适宜有效的个体劳动防护用品，并监督使用。

7、3、2、10在具有酸、碱等腐蚀性物质或化学烧伤危险的场所应设冲洗设施。

7、3、3职业卫生管理

7、3、3、1必须贯彻执行有关保护妇女的劳动法规，安排工作要充分考虑妇女的生理特点。

7、3、3、2对工作场所存在的各种职业危害因素进行定期监测，工作场所各种职业危害因素检测结果必须符合国家有关标准要求。

7、3、3、3对疑似职业病的员工需要上报职防机构诊治的，由安全保卫部和人力资源部提供职业接触史和现场职业卫生情况，到具有职业病诊疗资格的职防部门进行检查、诊断。

7、3、3、4对接触尘毒等职业危害的员工进行医学监护，包括上岗前的健康检查、在岗时的定期职业健康检查、离岗及退休前的职业健康检查。没有进行职业性健康检查的员工不得从事接触职业危害作业，有职业禁忌症的员工不得从事所禁忌的作业。

7、3、3、5工作场所发生危害员工健康的紧急情况，应立即组织该场所的员工进行应急职业性健康检查，并采取相应处理措施。

7、3、3、6存在职业危害的岗位要制定出相应的职业安全卫生操作规程，专兼职安全卫生管理人员严格监督岗位操作人员按章操作。

7、3、3、7有毒有害工作场所的醒目位置应设置有毒有害因素告示牌，注明岗位名称、有毒有害因素名称、国家规定的最高允许浓度、监测结果、预防措施等。

7、3、3、8除按要求对国家规定的职业病进行报告外，发生急性中毒事故应立即向上级主管部门报告，并在规定时间内写出书面现场调查报告书，报告书内应有分析、有结论、有改进措施。

7、3、3、9定期进行化学事故应急救援培训和实际演练，发生急性职业中毒事故时，按照应急救援程序实施现场救援。

8生产作业场所危害因素检测制度。

8、1安全保卫部进行检测的项目为作业场所毒物（氯气）指标和噪声指标，检测点的分布见氯碱公司危害因素分布表，检测频次为每月一次。

8、2卫生监督部门对公司确定的危害因素分布点进行监测，监测频次每半年一次。

8、3作业场所危害因素检测结果超标时，安全保卫部与超标单位应立即分析原因，采取有效的防治措施，立即整改。

8、4安全保卫部建立企业劳动卫生档案，并保存工业卫生监测记录。

2015网格化管理制度
最新网吧管理制度 第八篇

第1篇：网格化管理信息制度

网格化管理信息制度

一、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现网格数字化管理。

二、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

三、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

四、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质区分为基层党组织、经济、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障等工作。

五、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格，网格化管理中心负责乡台帐的管理，在村级网格，支部书记、村主任负责村台帐的管理。

六、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

网格化管理问题处置反馈制度

一、各级网格排查收集的信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

二、在处置责任上，涉及到本村组村民之间、本村组与其他村组民之间的事务，原则上由该村（组）网格责任人牵头处理；涉及到市、乡职能部门的事务，原则上由乡网格管理责任人协调职能部门牵头处理。

三、在处置时效上，属村级网格职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属乡级职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

四、在处置协调上，如问题超出乡级网格职责范围，应当在3个工作日内报送市相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

五、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

网格化管理考核奖惩制度

一、乡网格化管理中心负责考核工作，实行平时检查和年终考核相结合的办法。

二、在网格化管理中发现工作不到位及出现重大失误者，将根据责任划分，追究个人责任，且取消年度参评各级各项先进荣誉的资格。

三、在信息排查上，不能切实履行职责掌握网格内动态情况者，给予通报批评；因未能及时掌握信息而给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；

四、在平台管理上，对信息更新不及时、不准确，特别是数据虚假者，给予通报批评；给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；

五、在处置反馈上，不能按规定时限办结并反馈者，给予通报批评；因处置失当而给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；

六、在督查排名上，连续三次在季度评比中位列后两名的网格，给予通报批评；

七、不能按规定时限办结并反馈者，给予通报批评；因处置失当而给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；

八、在网格化管理中成绩突出者，作为推荐重用与晋级的重要依据。

一级网格工作人员职责

一、负责二级网格上报的重大事项、各类相关问题的受理；

二、负责将二级网格上报的各类信息进行梳理、分类，按照工作流程和工作权限分别提交相关部门或责任人处理；

三、将相关部门或责任人处理结果向二级网格信息平台进行反馈；根据相关部门或责任人处理意见，做好向上一级信息平台的上报工作；

四、负责做好资料收集、整理、归档等工作，并建立工作台帐。

一级网格会议制度

一、一级网格会议由乡党委书记、乡长负责召集，原则上每周召开一次，会议时间为每周一；

二、参加会议的对象为一级网格信息中心负责人、乡包村领导（包二级网格科级干部）、二级网格负责人（支部书记、村主任）及各包村干部；

三、一级网格信息中心负责人汇报上周二级网格上报的各类信息的办理情况；

四、二级网格责任人汇报上周工作完成情况，上报问题的处置反馈情况以及工作建议；

五、一级网格负责人对上周工作情况进行总结讲评，安排部署下一周工作。

六、遇到重大问题不能解决，由书记、乡长或中心办公室主任组织召开相关部门联席会议，形成决议进行处理。

二级网格管理工作制度

一、包村领导负责指导本网格内行政管理事务，对网格工作人员进行教育、管理、监督、跟踪指导，参与本网格内重大事务的处理；

二、支部书记、村主任全面负责本网格内经济、政治、社会、文化活动等工作，负责本网格内各类矛盾问题的处理，超出处理权限的要及时与第一责任人沟通并向上一级网格报告；

三、本网格工作人员要严格落实各类值班制度，认真登记第三级网格反馈的各类信息，及时向本网格内具体责任人汇报，并根据各类信息处理结果，按照第一责任人或具体责任人指示，进行登记备案或上报上一级网格；

四、网格内各类工作人员要按照规定要求在岗在位，认真履行工作职责，临时离岗必须逐级请假；

五、负责督促第三级网格做好各项信息的收集、整理、上报，建立网格管理台帐。

二级网格例会制度

一、二级网格会议由乡包村领导、支部书记、村主任负责召集，原则上每周召开一次，会议时间为每周一；

二、参加会议的对象为该村工作人员、两委干部、村民组长、网格长；

三、各网格责任人汇报上周各类信息的上报、处理、反馈情况以及工作建议；

四、二级网格负责人对上周工作情况进行总结讲评，安排部署下一周工作。

五、遇到重大问题。超出二级网格职责范围不能解决的，由二级网格第一责任人召集相关协管部门人员召开联席会议，形成决议进行处理。

二级网格第一责任人工作职责

一、宣传党和国家在农村的各项政策法规；传达贯彻上级党委、政府的各项重大决策和工作部署；

二、协助本网格村两委抓好以村党支部为核心的村级配套组织建设，提高村级班子的凝聚力和战斗力，确保村级班子协调顺畅的运作；

三、帮助理清村经济发展思路，发展壮大村级集体经济，完善村级基础设施；

四、牢固树立群众观念，开展农村素质培训，促进农业增效，农民增收；积极引导、扶持村内企业的发展，全面做好各项服务工作；

五﹑推进平安建设，协助村干部抓好社会管理创新、安全生产和信访稳定等工作，与本网格直接责任人共同做好第三网格上报的各类矛盾问题的处理，超出职权范围的要及时上报。

二级网格直接责任人工作职责

一、负责贯彻执行党的农村各项方针、政策，执行上级党委、政府以及本村党员大会、村民代表会议的决议；

二、抓好两委班子建设，建立健全“三会一课”、季度党员活动、半年度民主生活会、年度民主评议党员等制度；注重抓好党员的教育管理与培养发展工作；切实加强对群团组织的领导；

三、抓好村民自治，运用“4+2”工作法，（“四议”：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；“两公开”：决议公开、实施结果公开。）定期公开村务、党务；

四、与本网格第一责任人搞好配合，负责处理第三网格上报的各类矛盾问题，超出职权范围的要及时上报；

五、发展村级集体经济，找准一条符合适合本村的经济发展思路，确保村级集体经济逐年增长，农民收入连年增加；

六、抓好“三级联创”、“五好村党支部”等创建活动；搞好社会管理创新、计划生育、教育卫生和精神文明建设等工作；搞好村风、民风建设，树立社会主义新风尚。

三级网格责任人工作职责

一、负责做好本网格内“三非五黑”（三非即非法生产、非法经营、非法建设，五黑即黑用工、黑中介、黑作坊、黑诊所、黑网吧）等重点情况的巡查、了解、上报工作；

二、组织开展平安建设活动，做好网格内村民矛盾调处和群防群治工作，及时掌控并上报影响稳定的苗头和动态，配合上级组织处理好矛盾纠纷和突发事件；

三、配合做好低保、救助、就业、计生和医疗卫生等事务的信息登记、审核工作；

四、组织网格内村民开展或参加村庄文化体育、志愿服务、互助服务、文明创建等活动，协助管理网格内公共服务设施、维护公共环境卫生；

五、组织和带领网格村民配合村庄做好其他工作。

三级网格工作管理制度

一、积极向本网格内村民宣传党的方针和国家法律法规及上级党委、政府的工作部署；

二、了解和掌握本网格内的人口、家庭、企业（个体工商户）单位基本情况，做到家家有登记、户户情况明；

三、坚持日巡查、日走访制度，对当日排查出的各类问题，在本职权范围内能够处理的要及时有效化解；不能处理的要及时上报二级网格，不得越级上报；

四、建立每日各类信息处理结果登记制度，做好本网格内信息档案收集完善工作。

网格化管理工作排查报送制度

一、乡级网格管理平台要结合工作实际，将所属科室与相关职能部门工作领域所需求的信息内容分解至村级网格，村级网格要细化至组级网格，各个网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

二、网格管理平台工作人员应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

三、村民组级网格为排查主要环节，网格责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格管理工作台账，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

四、网格管理工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村级职责范围内的报送村级网格管理责任人，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于村级职责范围之外的上报乡网格管理办公室，并跟踪配合解决。

五、乡网格管理中心定期深入下级网格，收集各村级网格有效信息，切实做好全乡信息动态的登记，便于加强网格化管理。

第2篇：网格化管理工作制度

网格化管理工作制度

1、建立镇领导-镇干部-村干部-村党员-老百姓五层垂直网格，构建网格化管理服务体系。各级网格责任人按规定要求定期在责任网格内开展工作。

2、网格责任人应及时向群众发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握群众的基本信息和利益诉求，努力解决群众关心的热点、难点问题。

3、网格管理责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《管理工作日志》，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格管理责任人将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，督促并协助责任人在规定时限内给予解决和反馈。

5在处置时效上，属村委会职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属镇政府职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

6、在处置协调上，如问题超出镇职责范围，应当在2个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

8、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

领导信访接待日制度

第一条镇领导定期接待来访群众，当面听取信访人反映的信访事项，协调有关部门办理。

第二条领导信访接待日：每周一为镇党委书记接待日（

第三条领导干部对群众反映的问题能当面解答的要及时解答；不能解答的，要严格按照信访事项受理的程序和要求进行承办。

第四条对待来访群众要热情耐心，但对所反映问题不实或无理取闹的，该批评教育的要及时批评教育。

第六条对于不能受理的信访事项，要说明理由，引导信访人依法通过其他渠道解决。

第七条负责信访接待的领导，办理信访事项时应当恪守尽职，秉公办事，查明事实、分清责任、宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。

领导干部联片包村制度

一、每名镇领导干部包片联系2—3个村，每个村配备3名包村干部。包片领导和包村干部负责对所包片、村的班子建设、经济发展、新农村建设、和谐稳定等工作进行指导。

二、每周二包片领导和包村干部带着《群众意见晴雨表》进村入户，召开由村两委干部和片区网格格长参加的碰头会，收集网格工作小组查找到的农民群众生产生活遇到的热点难点问题，分类梳理建立台账。

三、包片领导和包村干部深入基层排忧解难、化解矛盾，对群众反馈的情况能解决的当天解决，不能及时解决的向反馈人说明情况同时上报镇党委、政府。

四、镇党委每周三召开例会，包片领导和包村干部汇报上周解决问题以及反馈情况，针对本周收集的问题，提出具体解决方案，并发出《督办通知》交村及村民代表联动解决，确保问题得到

解决，工作落到实处。

五、每月底召开专题例会，召集镇村干部分析总结，辨析态势，制定下月工作方案。

第3篇：网格化信息管理制度

1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。

2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。

5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，网格站长负责社区总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。

6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

第4篇：本溪县国土资源局建立网格化管理制度

今年，本溪县共计立案查处非法采矿案件109宗。县域内铁矿石、钠长石、粘土盗采行为基本上杜绝，煤炭资源盗采行为得到有效遏制，无证黑煤窑从156处减少到不足10处且无生产迹象。

本溪满族自治县煤铁资源丰富，私挖滥采行为一直是个突出问题。今年，本溪县国土资源局把整顿规范矿业开发秩序、打击无证盗采行为作为执法监察工作的核心，不断创新工作思路，完善相关机制，坚持深化整治，出实招，求实效。

在工作机制上，他们变打击无证盗采工作由国土资源部门唱“独角戏”为“大合唱”，全县形成了县政府领导，国土资源部门牵头，公安、林业等多家部门共同参与、齐抓共管的大好局面。

在工作策略上，他们建立了横向到底、纵向到边覆盖全县的执法监察网络，各国土所还根据工作实际发展了监察员队伍，许多无证盗采行为还未生产就被及时发现查处。

在工作方法上，县国土资源局监察队和各国土所坚持日常巡查、联合执法和专项整治贯穿衔接，时刻保持高压态势。针对无证盗采易发区，他们每周巡查不低于两次；针对无证盗采多在夜间进行和盗采分子派人盯梢跟踪的情况，他们采取机动灵活的突击式、蛙跳式巡查，甚至采取租车、换装等方式巡查。巡查中坚持不遗留一个非法盗采点、不留一台非法开采设备、不留一个非法人员在场，无证井口坚决毁闭的“三不留一毁闭”原则，有效遏制了该地区无证盗采行为的发生。

第5篇：惠阳里社区网格化管理各项制度

网格化管理工作职责

惠阳里社区网格化管理实行层级负责制，各层级网格责任工作职责如下：

1、街道级网格：寨上街道为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照社会管理服务重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立惠阳里网格化信息资源共享的平台。五是运用下户走访工作方法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强街道、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格：街道向社区派出网格监督员，指导社区的管理与服务等综合工作，参加召开社区的网格工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至社区和街道办事处相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导网格责任人工作落实，检查其网格工作记录等。

3、片级网格：社区网格管理员（网格长）负责社区网格全面工作，督促与协调社区内三级网格的运转。负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责

1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人轮流每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

2016网吧专项治理指导方案
最新网吧管理制度 第九篇

一、工作目标

通过专项整治，使网吧接纳未成年人、超时经营、未经实名制登记上网等违法违规问题得到有效治理；进一步完善网吧管理长效机制，不断加强对网吧市场的监督管理，使我县的网吧市场更加规范、有序、和谐、平安。

二、工作步骤

（一）开展集中整治。此次集中整治行动为期三个月，分三个阶段：

1、宣传动员阶段（3月15日至3月底）。通过手机短信、电视游字、召开业主大会、举办网管员培训班、进行座谈会、悬挂标语等形式，宣传政策法规，营造齐抓共管的整治氛围。

2、集中整治阶段（3月18日至5月18日）。联合有关部门组成三支整治队伍，对全县网吧进行拉网式集中排查，对查处的问题依照有关管理法规进行处理。

3、“回头看”、健全长效管理机制阶段（5月19日至6月15日）。通过专项整治、全面排查，对发现的问题进行处理整改，建立完善内部监管责任制、业主自律机制、社会监督机制、联合执法机制、相关部门联动信息反馈机制。

（二）加强日常监管。在集中整治的同时，采取执法队员包网吧，领导包乡镇及片区的办法，做到责任到人，与绩效工资挂钩，确保日常监管到位。

三、工作措施

（一）加大宣传教育力度

1、3月16日前在手机报、电视台、报公布监督举报电话。

2、3月16日前召开全县网吧经营业主大会。

（1）通报近期我县网吧市场出现的新情况、新问题。

（2）组织网吧业主、网管员进行相关法规知识的培训。

（3）经营业主与文广局签定依法经营、安全生产、综治维稳责任状。

3、3月底前邀请部分人大代表、政协委员、退休干部以及教育、关工委、文明办、工商、公安、消防、环保、电信等有关部门的人员召开座谈会，听取各界意见，共商网吧管理办法。

（二）加大整治执法力度

成立全县网吧专项整治工作领导小组，3月19日前后召开整治专项行动布置会，分三个组对全县网吧拉网式逐家逐户不留死角全面集中整治，对发现的问题根据情节依法处理。

（三）加大日常监管力度

文化市场综合执法大队实行错时巡查制度，每天安排执法人员在学校放学后进行日常检查，每周晚及双休日由执法大队统一安排进行集中抽查一次，每月由局领导带队检查一次，每季联合有关部门集中整治一次。

（四）加大社会监督力度

1、聘请文广系统退休干部、部分人大代表、政协委员、市民代表为监督员，对网吧进行监督。

2、利用媒体向社会公布举报电话。

3、在网吧醒目处张贴举报电话和“禁止未成年人进入”的警示牌。

4、每半年定期召开一次网吧管理意见征求会。

5、每年主动邀请人大代表、政协委员视察网吧。

（五）建立部门联动执法及信息互通反馈机制

每季度召开一次部门联动会议，将每次查处情况及时与有关部门通报；每次将查实的未成年人进入网吧上网情况向教育部门、学校通报。

四、组织领导

为加强组织领导，确保网吧专项整治工作的顺利开展，决定成立县网吧专项整治领导小组，由县政府分管领导任组长，文广局局长任副组长，宣传、文广、教育、公安、消防、工商、环保、电信等部门为成员单位。领导小组下设办公室，办公室设在县文广局，由文广局分管领导兼任办公室主任。由领导小组统一组织协调网吧的专项整治工作，各成员单位分工负责，协调配合，统一集中行动，对专项整治行动中发现的问题，依照职责依法处理。对涉及接纳未成年人上网的网吧由文广局牵头处理，对涉及无证经营的网吧由工商部门牵头处理，对涉及未实名制登记的网吧由公安部门处理，对涉及消防问题的网吧由公安消防部门处理，对涉及噪声扰民的网吧由环保部门处理，对涉及超时经营的网吧由文广部门会同电信部门处理。各成员单位要高度重视，通力协作，抽调精干力量，落实工作责任，确保网吧专项整治和日常管理工作落到实处。

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