双十二活动,乐购

导读：　双十二活动,乐购(共7篇)购物中心双十二活动方案主题活动： 乐购双12 震撼来袭（时间：2014年12月11日——2015年月15日（5天）（一）乐享购物 疯狂抓钱：活动负责人（陈喜 客服1人 安保1人）1、活动时间：12月11日—12月13日 10:30—16：30（3天）2、活动规则： 顾客购物满98元可参加抓钱1...

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购物中心双十二活动方案
双十二活动,乐购 第一篇

主题活动： 乐购双12 震撼来袭

（时间：2014年12月11日——2015年月15日（5天）

（一）乐享购物 疯狂抓钱：

活动负责人（陈喜 客服1人 安保1人）

1、活动时间：12月11日—12月13日 10:30—16：30（3天）

2、活动规则： 顾客购物满98元可参加抓钱1次（电动抓钱机器），抓钱机内放置100元、50元、20元、10元、5元、1元不等人民币、优惠券等。

每天放100元人民币（一元）共计：300元

3、活动现场：四楼家电区对面（电梯一侧）。

（二）美食“吃遍天下”大赠送：

活动负责人：梁红义

发代金券负责人：（杨晓雪 客服1人 ）

1、活动时间：12月13日—12月15日 10:00—16:30（3天）

2、活动要求：满38元送购物袋一个，购物满58元送美食积攒卡片

一张，满198元送儿童淘气堡或小火车门（其他）票一张、满298元送电影换购券及小卖打折券一张，

3、活动规则：即在活动现场领取发放赠奖卡1张，消费时索取印章一枚，如在12家美食广场任意6家档口有消费记录，顾客凭印美食积攒卡领取价值6元的美食代金券1张；

4、活动奖品：购物袋300个、美食积攒卡150张、儿童娱乐门票50 张、电影票及小卖打折券30张；

、活动现场：四层美食广场；

（三）活动宣传：

1、、店内双12活动POP制作；

2、电梯框架广告、活动现场、店内广播；

3、微信平台、VIP会员、商场员工微信朋友圈转发；

（四）活动预算：

1、疯狂抓钱现现金：300元

2、美食积攒卡印制：50元

3、框架宣传板3块：60元

3、儿童娱乐门票50张；（儿童娱乐供应商赞助）

4、电影换购及小卖打折券30张（大地影院提供） 共计：410元

（五）活动收益：

POP打印制作100张、每张收取10元、可收益现金1000元； 2015年11月23日

庆南休闲购物中心

乐购感恩节促销活动
双十二活动,乐购 第二篇

滴哒滴乐购店感恩节活动策划方案

一、活动目的：利用感恩节做买赠促销活动，提高卖场销售额和人气。

二、活动主题： 滴哒滴感恩回馈周！

三、活动时间： 2014年11月24日至11月30日【双十二活动,乐购】

四、活动内容：

活动一：感恩价---感恩篇 感恩节期间，滴哒滴全场感恩价（部分商品低于成本价），价格一降到底，好机会一年一次，不容错过。

活动二：感恩周---礼品篇 感恩节期间，每天购物的前20名顾客，购物满35元即可凭票到一楼总服务台领取感恩礼品一份。

活动三：实惠感恩心---送券篇 感恩节期间，超市购物满25元、赠送5元代金券一张，以此类推，单张小票限5张。

乐购大型促销活动公共关系策划书
双十二活动,乐购 第三篇

铜陵乐购生活购物广场

六一儿童节大型促销活动公共关系策划书

摘要：铜陵市乐购生活购物广场由于受到附近道路施工影响，近来经营状况不甚理想，为改变这一不利局面，在六一儿童节到来之际，通过大型的促销活动，来达到招揽顾客，提升知名度的目的，并希望借助于此次活动，可以将“欢乐购物每一天”的理念深入每一个铜陵市民的心中，为将来树立品牌形象打造坚实的基础，在以后道路施工结束后，依然可以吸引到更多的顾客。

--------主办单位：铜陵市乐购生活购物广场

目录

一：前言

二：活动主题

三：活动目的

四：综合分析

五：活动日程

六：媒体策略

七：预算经费

八：效果评估

一：前言

乐购是以生产“康师傅”方便面闻名的台湾顶新国际集团于1997年创立的连锁超市品牌，2006年由英国最大的零售商——Tesco控股经营，全名为“Tesco乐购”。截至2008年10月，Tesco乐购在华东、华北和华南三个区域拥有58家大卖场。1989年顶新国际集团（康师傅）在中国创立，1992年康师傅方便面在中国掀起一场饮食革命，进而晋身成为方便美食的代言人，至今已达21年，总投资超过14亿美金，于1997年转投资--乐购复合式商业经营集团，乐购购物中心以成功企业为基石，秉承回馈社会，共创顾客、厂商、卖场三赢之经营理念，依靠专业化之经营策略，立志创立一家具有中国情怀，中国特色，世界级标准的全国连锁大卖场或购物中心系统。乐购购物中心从上海开始，计划未来在全国都会城市设立50家连锁分店之连锁大卖场或购物中心系统（营业面积9000-25000平方米，销售品项逾25000种，）并计划建立物流中心、商流系统、电子商务等配套设施，成为厂商进入中国市场的最佳通路，提供全国消费者便捷的购物环境。

本次乐购刚进驻铜陵市长江中路不久，铜陵市长江中路就开始对道路进行改建，受到道路施工的影响，进来乐购的经营状况不佳，在儿童节到来之际，为了抓住这个机会，吸引广大市民来乐购购物，并且在节日期间通过促销达到增加销售，提升知名度，树立品牌形象，并进一步巩固乐购在铜陵已有的声誉，在道路施工结束后，可以更好地经营，甚至像铜陵市其他几家

购物超市一样，在铜陵市占有一席之地，并且更好地发展下去。 二：活动主题

“我的节日我做主”

“儿童我最大，小鬼来当家”

“成长的烦劳VS我的梦想”

三：活动目的

根据儿童发展的心理特征，通过这两个主题，为铜陵市的每一位小朋友都找到了自己想要的庆祝方式，并且让他们在父母的陪伴下，在本次商场促销活动中度过最快乐的时光，借助于家长和孩子的影响，扩大乐购的品牌的宣传，即使受到道路施工的影响，也能让顾客欣然而至。

四：综合分析

SWOT分析

S：优势：乐购在国内的知名度较高，乐购崇信以人为本，核心理念是为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任，这样不仅可以激励员工为顾客提供良好的服务的积极性，而且还可以赢得顾客的信任。乐购的价值观体现在他们如何对待顾客和员工——“我们比任何人更为顾客尽心尽力”，“设身处地，推己及人”。其次，乐购的营销渠道很宽阔，在全国有东北，华北，华东，华南均有其网点，此外，随着网络营销的发展，现在登录乐购官方网站就可以看到他的各方面信息，不仅有最新的促销活动信息，会员专区信息，还有一些生活小贴士，乐购自主品牌等

内容，而且“乐购生活”杂志即将上市，这样，顾客就可以通过更多的渠道了解到乐购的信息，还可以在网上参与互动，这样就更加能够适应现在的发展趋势，也让更多的年轻消费群体了解它。

W：劣势：到2005年底,乐购39家门店中有14家在上海,其余都集中在江浙和东北,而广大的华北、华南、华中和西部市场,都还没有涉足。严格意义上来说,乐购还没有实现全国连锁扩张。2005年乐购总销售额为79.2亿元人民币,这与170多亿元销售额的家乐福、近100亿销售额的沃尔玛相差甚远。而到目前为止,特易购在中国内地门店数量约为41家,仅是家乐福的一半,也明显逊于沃尔玛。 据了解,到目前为止,除董事长职位以外,乐购中的关键部门管理者皆来自英国,包括总裁、采购长、财务长、人力资源总监和防损总监,主导整个乐购的管理和经营。乐购的管理系统和配送系统也都引进特易购英国总部子系统进行改造。所有的店面也正在通过整改与特易购的国外大卖场接轨。乐购在决定自己选址开店后,锁定的位置基本上都属于二三线城市或者中心城市的二三级商圈，如金华、唐山、东莞、上海新港、北京东花市等 ，事实上乐购卖场里的产品绝对算低价了,但依然很难聚拢人气,主要原因在于选址，目前中国二三线市场(包括二三线城市或者中心城市的二三级商圈)的购买力和消费习惯还很落后,这些城市传统居民较多,习惯低端的分散的零售渠道购买产品,适应这样购物、饮食、休闲一站式的购物中心还需要相当一段时间,所以众多走二、三线市场的中高档商业品牌都很难在短

乐购超市的促销活动文件
双十二活动,乐购 第四篇

乐购超市

“父亲节”促销方案

策划小组：乐购策划小组

小组成员：杨 凤

王明艳

方 明

卫杨杨

张雪锋

谢先洋

所属单位：乐购超市

策划时间：二零壹壹年十一月二十八日

目 录

1.活动介绍„„„„„„„„„„„„„„3 1.1 活动时间和地点„„„„„„„„„„„„„3

1.2 活动内容„„„„„„„„„„„„„„„„3

2.背景介绍„„„„„„„„„„„„„„4 2.1 父亲节的由来„„„„„„„„„„„„„„4

2.2 父亲的爱„„„„„„„„„„„„„„„„4

3.市场分析„„„„„„„„„„„„„„5 3.1 环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„5

3.2 SWTO分析„„„„„„„„„„„„„„„„5

4.促销策略„„„„„„„„„„„„„„6 4.1 人员促销„„„„„„„„„„„„„„„„6

4.2 广告„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

4.3公共关系„„„„„„„„„„„„„„„„6

4.4 营业推广„„„„„„„„„„„„„„„„6

5.促销传播策略„„„„„„„„„„„„7 5.1 广告宣传„„„„„„„„„„„„„„„„7

5.2 传单宣传„„„„„„„„„„„„„„„„7

6.促销活动„„„„„„„„„„„„„„8

7.促销预算„„„„„„„„„„„„„„9

活 动 介 绍

1.活动时间及地点

时间：6月15日-6月20日

地点：乐购超市

2.活动内容

在做活动的几天时间里，借助父亲节的到来，我们将采取一系列的优惠促销活动。用“让老爸真正感受到父亲节的温馨吧！”这样一个主题，让我们真情实意的送父亲一份爱心礼品，让父亲感受到我们的爱。

尼克松总统正式签署了建立父亲节的议会决议。这个节日终于以法律的形式确定了下来，并一直沿用至今。

2.父亲的爱

对于父爱，人们的发言一向是节制而平和的。母爱的伟大使我们忽略了父爱的存在和意义，但是对于许多人来说，父爱一直以特有的沉静的方式影响着他们。父爱怪就怪在这里，它是羞于表达的，疏于张扬的，却巍峨持重，所以有聪明人说，父爱如山。

.恐惧时，父爱是一块踏脚的石；黑暗时，父爱是一盏照明的灯；枯竭时，父爱是一湾生命之水；努力时，父爱是精神上的支柱；成功时，父爱又是鼓励与警钟。

市 场 分 析

1.环境分析

由于时代的发展，科技进步，人们生活水平的提高。人们的消费心理也趋于多元化，消费水平不断提高。特别是节假日，消费更上一层楼。许多商场利用节假日来促进消费，所以通过节假日做活动为商场带来了很好的市场环境和效益。

2.SWTO分析

市场营销协会乐购节策划书1
双十二活动,乐购 第五篇

第二届“社团文化艺术节”之 市场营销协会第二届“乐购节”

策 划 书

学生社团联合会市场营销协会

二○一一年十一月三日

重庆财经职业学院第二届“社团文化艺术节”之

市场营销协会第二届“乐购节”策划书

一、活动背景：

为了进一步深化校园文化建设，推进大学生素质教育工程向纵深方向发展，营造活跃、浓郁的科学和人文精神氛围，提高在校学生的学以致用和创新能力，为青年学生的成长成才服务。我院学生社团联合会市场营销协会特举办重庆财经职业学院第二届“乐购节”。

二、活动目的：

培养大学生创业精神，树立大学生的创业丰碑，激发大学生的创业品质，提高大学生的创业竞争力，以创业带动就业，引导大学生走实践成才之路。增加新元素的校园商品文化“乐购节”的举行，为本院学生有志成为营销人才的学子提供了良好的交流平台，使大学校园更加和谐精彩。

三、主办单位：共青团重庆财经职业学院委员会

承办单位：重庆财经职业学院学生社团联合会市场营销协会 协办单位： 赞助企业（商家）

活动内容：展销、宣传商家产品；树立企业形象活动形式：产品展销 活动对象：全院师生

活动时间：2011年11月16日—17日（集中展销时间中午12：10到13：50；下午16：10到18：00）

活动地点：重庆财经职业学院篮球场（约设摊位35个） 四、活动简介：

在社会竞争日益激烈的当代大学生早已不是稀罕物，大学生就业成了当今社会的一大难题。相对于其他院校，我院更重视实践动手能力，校园“乐购节”正是可以实现理论知识与实践相结合的平台，更是同学们充分展示自我，提高自我的良好机遇，我们将在本届“乐购节”中增设新，旧货用品展区，增加实惠经济元素，使更多同学加入到“乐购节”中来，切身感受创业氛围，使市场范围扩大，巩固与各大商家的联系，真正做到提高创业竞争力，激发创业品质。届时新一届有高水准，高参与度的全新校园“乐购节”将呈现在全校师生面前。 五、市场分析：

1．我校大学生的数目不断增加。（女生偏多）

2．女性消费群体对“购物”一词的敏感和关注，有利于扩大本次“乐购节”的影响力。

3．学院领导的大力支持

4．类似于“乐购节”展会比较少，发展空间很大。

5．外界商家对此种性质的活动兴趣较大。

6．从发展战略角度来看：我们学校的消费市场相对还是比较大，只是周边设施不够齐全、完善，目前这个市场还是比较狭窄，但学生消费能力强，所以以这样的市场完全不能够满足普遍较高的消费水平。就现状来看，在极大程度上是很需要引进一批商家、企业来扩充我们的市场的。 六、活动步骤：

(一)活动前期准备

准备期限：2011年11月5日—11月15日

方式一：协会理事到重庆市永川城拉赞助，由我们协会提供展位布置和销售等营销工作。

方式二：学生自行组合经营团队，自行筹措资金，完成从策划到经营商品选择、货源组织、商品定价、展位布置等营销环节工作，并在规定的时间内进行商品销售活动（展销会的商品可为学生自行进货商品或商家委托代售商品，也可为二手商品）。

备注：由各经营团队根据市场及自身情况自主决定，经营团队自主经营、自负盈亏。经营团队需向主办单位申请报名参加，并在活动期间服从主办单位的管理。

销售团队需认真填写展位申请表，并于2011年11月13日前将申请表及策划方案书交至市场营销协会秘书长陈星处。展位数量有限，先报先得，报满即止。11月16日向参赛团队发放参展证，凭证参展。

(二) 活动宣传

宣传期限：11月7日到11月15日为整个活动的宣传工作期 宣传渠道：

1.海报宣传：设计活动宣传海报，将海报贴在宣传栏

2.广播宣传：编辑活动宣传广播稿，在学校范围内多时段的进行报道，扩大本次活动的校内知名度；

3.横幅宣传：在校园内拉宣传横幅，巩固宣传：

4.人脉宣传：利用主办方人员在学校内部的人脉关系，稳固宣传： 5.传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式宣传； （三）现场安排：

1．现场将布置摊位，对外面商家收取摊位费用作为租摊费，对本院学生提供免费摊位。

2．主持人读取商家宣传语

3．相关照相人员拍下现场景象，记录员记录下“乐购节”期间的相关数据，为日后的下届商品“乐购节”积累材料。

4．现场安全小组时刻注意活动现场的安全情况，发现情况要及时的作出处理，对于不服从安排的经营团队将会作出退场处理。 （四）活动流程：

1．工作人员入场提前布置场地，调整音响设备，将新，旧货物的摊位点分类规划出来。各大商家产品的摊位点与学院同学的摊位点相分隔出来。

2．由主持人对本次活动相关问题进行讲解。并邀请相关领导上台致辞，剪彩，最终宣布“乐购节”开幕。

3．场地内播放优雅的音乐，同学们开始自由购物。

4．相关照相人员将为活动现场拍摄照片，以作为本协会日后的图片展。 5．当天的活动结束后，相关工作人员要做好清洁卫生的工作。【双十二活动,乐购】

6．活动闭幕，相关工作人员点算商家的商品并归还给商家，院经营团队自行点算自己的相关物品。 （五）扫尾工作

展会结束后剩余商品可通过本协会的网站继续销售推广。 七、活动要求

1．在场所有工作人员必须以身作则，积极维护现场秩序，并佩戴好自己的工作证。 2．销售理事必须热情耐心的为商家销售商品。 3．保持活动现场的秩序，以及现场清洁。 八、活动统筹

秘书处：提前布置好每天的工作计划，并在每一天活动结束后写好简报并总结当天所发生的突发事件的经验。

宣传部：在活动前期做好充分的宣传工作，例如张贴海报，入寝宣传等。在活动举行时也要通过广播站和黑板积极的宣传此次活动。

活动部：负责现场的场地布置。

市场部：在活动前期，到永川城区拉商家进入校园，在活动过程中，积极为商家销售产品，并在销售过程中学习销售技巧。

策划部：活动前期写活动策划以及赞助策划书。 九、展位配置和设计：

本次展销会共提供两种形式的展位，销售团队可自行选择。各销售团队可在其展位内自行设计、粘贴、悬挂广告。

简易展位：设2*2平米展位，每个展位配一张桌子一张椅子。（免费） 十、经费预算（见附表一） 十一、活动总结

1、协会内部开展总结会议，总结此次活动出现的问题，商讨解决办法。 2、汇报此次活动的相关情况。

3、写出相关的活动简报。

重庆财经职业学院

学生社团联合会市场营销协会

二〇一一年十一月三日

附表一：

经费预算

2016商业计划实施方案
双十二活动,乐购 第六篇

商业项目策划方案【1】

随着石家庄三年大变样、三年上水平的整体发展方向以及石家庄市政府建设西南新火车站经济圈的战略发展目标，我河北浩业房地产开发有限公司，紧跟城市发展脚步在新火车站商圈(新石南路与广平街交口西北角现保险公司)地块计划开发一处以商业、购物、居住为一体的商业综合体项目。经过数月的详细市场调研拟定出前期开发方案如下：

一、项目概况

我公司计划开发项目南邻新石南路、北邻西三教住宅区、东邻广平街、西至红旗大街;项目地块方正、四面邻路，交通便利、周边配套齐全拥有绝佳的地理优势，并且处在新火车站商圈内未来发展潜力巨大。

项目占地约15亩，计划开发面积4.3万平方米(地上面积3.2万平方米、地下面积1.1万平方米)包括一栋18层的智能5A写字楼、一栋3商业裙楼和一栋22层的高档住宅楼。项目定位高端商业综合体，建成后将吸引国内知名企业和一批社会精英入住本产品打造西南区域高品质楼盘。

二、区域发展趋势

1、地理位臵优势

桥西区是石家庄市的发祥地，位于市区西南部，辖12个街道办事处，面积52.9平方公里，人口44.5万，是河北省的行政、科技、教育、商业、金融中心区。

桥西区是河北省委、省人大、省政府、省政协所在地，省直部分厅局，特别是经济综合管理部门和行业管理机构驻在辖区，经济信息资源丰富;河北省建设银行、工商银行、投资银行、农业银行、保险公司等多家省级金融机构及河北省科学院、社科院、五十四研究所等30多家部、省、市属科研单位和河北师范大学、科技大学、经贸大学等20多所大中专院校落在区内，可资凭借优势明显，为加快经济发展提供了有利条件。

2、陆路交通便捷

桥西区交通便利，商贸繁荣。石家庄新火车站、长途汽车站并肩坐落辖区，京广、石太、石德铁路干线交汇于此，10多条公路干线辐射京、津、鲁、豫和河北各地，是北方重要的客货中转中心。

3、经济繁荣，未来发展潜力巨大

1、火车站商圈对区域发展的影响及作用：火车站是全市最繁华的商业聚集地，各类商业服务设施完备。 火车站，对于省会石家庄来说，其意义和分量不同于其他任何一个城市。石家庄被称为“火车拉来的城市”，因铁路而兴，因铁路而繁盛。这座城市注定与繁忙而绵长的铁路密不可分，不仅它的历史是这样，它的未来也应该是这样。

石家庄新火车站将在20**年投入使用，工程也将在20**年全部完成。“交通对区域发展的影响很大，交通提升，区域发展也会跟着带来巨大的变化。石家庄新客站区域目标定位是国内一流、国际先进的现代交通枢纽

及服务业综合发展区。“除了建筑面积相当于目前火车站的四倍外，新客站的运营、协调和运输能力都相比现在的火车站也都大大提高，是旧火车站的4倍。” 巨大的客流量，对任何一个区域来说都是一个价值增长点。 可以预见的是，随着新客站的启用，周边的城市面貌将会发生翻天覆地的变化。”

以新客站为支点，将会撬动整个省城西南部的开发，带动人流、物流、信息流、资金流向片区高度汇聚，加上片区扼守青银高速入城口的优势区位，这里将会成为现代服务业高度发达的城际商旅新城区，对城南乃至整个石家庄的城市功能都将产生重大影响。 由此可见20**年6月新客站的建成，西南区的未来前景，顿时成为大众焦点。

结合我公司即将开发的项目通过对周边情况的深入调研发现，整个区域都在利用新客站建设的机会，发展基础设施项目，包括完善城市主干道路网建设、新客站配套基础设施建设、片区的商业服务业配套等等，都在火热进行。从今年开始，省会城南片区将成为石家庄市一个新的开发热点区域。

2、工业优势明显，形成了医药、机械、化工、建材四大支柱行业。 农业结构进一步优化，以特色花卉种植基地为代表的现代农业是我区经济增长的新亮点。 稳定的政治和社会环境，为经济社会全面协调可持续发展提供了有力支撑。

三、项目前景分析 以上可见项目占据了天时、地利、人和的绝佳优势。首先，项目的出现满足了市场开发的需要，在区域经济形式发展的初期赢得市场先机，避开了竞争对手的冲击，其独有性必将赢得广大投资主的青睐;其次，项目位臵东临火车站、中华大街(石家庄市第二条迎宾路)西至高校区地数西南经济、文化发展的中心这种不可复制的位臵优势也将成为投资业主的首

选之地;第三，项目独有的品质也将成为区域内的亮点。项目从整体规划到户型设计都融入了目前市场最流行的元素，布局合理、视野开阔、外立面采用中西结合的设计理念将玻璃幕墙与高档石材完美结合在体现出简约、大气的同时又不失精致、典雅的特点;最后，项目的开发将推动周边区域的发展，起到承上启下的作用，在受到投资者追捧的同时将会带来丰厚的利益。

四、项目定位

一、定位依据

1、市场需求：本项目周边缺乏高档写字楼及购物、娱乐场所;

2、消费需求：项目周边有成熟的住宅社区、人口集中且区域发展潜力巨大有较高的消费水平。

3、项目需求：本项目所处地理位臵适合，本定位适合项目发展，符合经营运作的需要。

二、定位原则 本项目拥有一定的优势条件，但同时我们也看到周边的激烈竞争以及国家政策的影响所以怎样把威胁变成优势，怎样对项目进行准确的定位，怎样形成独有的自身优势才是本项目成功的重点。

1、产品功能定位：打造以商业办公、休闲购物、高档住宅为一体的商业综合体

2、项目产品定位：本方案产品包括5A智能写字楼(18层)、大型商业裙楼(3层)及高品质住宅楼(22层)。

3、项目档次定位：5A智能写字楼是指：OA(办公智能化)、BA(楼宇自动化)、CA(通讯传输智能化)、FA(消防智能化)、SA(安保智能化);大型商业裙楼采用地上三层设计以大型卖场或精品专卖店为主;高档住宅

楼采用现代简约的设计风格、搭配三室、两室的户型设计打造大开间、小进深、南北通透的居住环境。

4、物业服务定位：聘请市场上具有品牌的物业公司管理或公司自行管理，这样可以通过优质的物业管理提高产品档次，树立投资商及经营商对项目品质的信心。

5、项目经营定位：

1、5A写字楼以国内知名企业或发展迅速的中小型企业为主利用知名企业入住进一步提高产品竞争力体现项目价值。(例如，国内知名的金融保险企业和目前国内发展迅速的物流企业。)

2、大型商业裙楼联合省会知名的卖场或者成熟的精品专卖店。例如，北国超市、华润万家超市、北国电器、苏宁电器以及新世界、新天地等知名品牌。

3、高档住宅楼面向社会中对住房品质和居住环境要求较高的精英人群以出色的户型设计和良好的布局利用赢得业主的认可。

五、结语 通过我公司对市场情况的分析以及对开发产品的科学定位，阐明了本项目的可行性和价值点，本项目如能顺利确立定能成为区域内经济发展的亮点。

河北浩业房地产开发有限公司

20**年12月8日

商业地产策划方案【2】【双十二活动,乐购】◆ 项目概况

江南新地商业街位于广州市海珠区江南西商业中心，地铁(江南西)A出入口。项目贯穿江南西路全程，东接江南大道，西连宝岗大道，与地铁二号线江南西站无缝接驳，与周边的广百新一城、摩登百货、江南西原有商业街等形成优越的立体式业态互补商圈。江南新地商业街属人防工程，由裕龙投资集团开发的海珠区唯一的商业旺区。

为地下两层建筑，分为两期，一期建设长520米，建筑面积约为二万多平方米;二期为330米。江南新地分为五大区域，各自拥有不同景观。其江南新地首次采用地下双层复式形式，高7米，共有200多间白金旺铺，铺铺临街，独享地下街铺形式，设有13个出入口直达地面，过百个停车位。  项目定位

针对江南西现有业态的结构不平衡，江南新地采取错位经营，定位为吸引广州白领消费的主题商场，并把服务对象锁定在以日渐具有雄厚消费能力和潜在消费能力的25-45岁年龄段为主的消费者身上。江南新地

所招进场内的商户出售的

商品都是各种切合白领特性的潮流、时尚的商品，并极力营造一种有特色、有情调、环境优雅的氛围。随着节假日的增多，消费者不只是单纯地追求传统的消费模式，而是寻求一种独特的、新鲜的、舒适的假日消费方式和消费场所。江南新地商业街针对消费者这些需求，向消费者提供这样一种集饮食、娱乐、购物于一体的消费空间，满足消费者对需求，并向消费者提供大量的潮流资讯。

地铁的开通，带来了交通的便利，缩短了地域距离，同时也给江南新地带来了无限的商机。江南新地以经营各类高品质、新潮、时尚、典雅、特色的商品而著称，不仅吸引了本地大批追求时尚、品质的白领一族，还引来了广州市以外的年青消费一族。

◆ 经营成绩

自从广州江南新地20**年4月29日开业以来，其日流量最少2万人次，最高峰甚至达到8万人次;月租金也由最初的每平方米300元涨到现在的800元以上，最高的租金达1200元/平方米!给当地带来了巨大的经济效益和社会效益，创造了广州乃至国内商业运作的一个奇迹。

◆ 项目成功的原因

江南新地之所以取得巨大的成功，与项目的定位明确，主题鲜明，准确抓住目标消费群的时尚、特色、潮流的消费口味及体验式消费趋势是分不开的。

针对消费者的需要，除了在招商定位上引入了各类高品质的品牌商家外，还引入了潮流特色商家。

除此之外，物业持有者坚持只租不卖、统一经营、统一管理的经营策略使得

商场的发展有了良好的延续性，得以持续发展。

活动方案 一、 开业盛典

活动目的：为商场开业造势，引起话题，吸引大家的眼球，增加商场知名度。 活动主题：开业盛典

活动时间：20**年4月29日

活动地点：江南新地露天广场

活动形式：启动仪式和舞台表演

活动亮点：邀请海珠区区领导、TVB当红明星黄宗泽，广州电视台著名主持人孙小莉、赵荣担任主持

活动内容：

1， 启动仪式(上午)

1) 迎宾

2) 领导致辞

3) 启动仪式，区领导、集团领导、商户代表和

黄宗泽共同启动拉杆台，鱼同水注入镂空透

明江南新地Logo中。

4) 舞台表演

A、 明星演唱

B、 明星与现场观众互动

C、 运动服装秀

D、 女子LED鼓乐表演

E、 街舞—双截棍

F、 休闲服装秀

G、 魔术

H、 眼镜秀

I、 品牌棒!约翰表演飞面团

J、 数码产品秀

K、 热舞

负责人：主持和现场工作人员

活动宣传：

1， 地铁广告(地铁二号线)

市二宫站

公元前站

列车车厢内 江南西站

2， 报纸广告

全版面宣传

3， 电台广告(略)

4， 公车广告(略)

小结：活动当天所邀请的领导、明星让江南新地商业街迅速的占据了4月30日广州各个报刊和电视台的重要版面。五一黄金周前的劲爆开业与各大媒体的强势报道，使得江南新地一开业便获得了满堂红。

二、 电玩比赛活动

活动目的：时下许多年轻人对电玩的着迷程度可用疯狂形容。无论是地铁里、公交上，总少不了带上psp的潮人。与此同时，随着电玩游戏的日渐普及，漫长暑假，许多家长都愿意抽时间陪子女一齐玩电子游戏。因此，这“年轻人”与“一家大小”将是我们这次活动的主要受众。把游戏和消费结合，是一个新的构思。活动主题：疯狂游戏，乐购Sunday

活动时间：20**年8月8、9，15、16日

活动地点：江南新地商业街小舞台

活动形式：电玩比赛

活动规模：约2500人

活动内容：

1，A、实况足球

游戏平台：ps3

游戏机：两台

游戏设置：足球游戏设置双打，每场比赛5分钟;

比赛方式：凡在江南新地任一家商铺购物即可参加比赛，采取梯级淘汰赛的方式，每场比赛获胜的选手均可获赠礼品一份，等级越高礼品的档次越高。至尊游戏王获得PS3一台。比赛分别为：海选赛，八强赛，四强赛，半决赛，总决赛。

现场负责人：主持及裁判

B、赛车

游戏平台：Xbox

游戏机：两台

游戏设置：赛车游戏设置双人模式，同一赛道赛两圈，最快者为胜。如单独游戏，参赛者需面对指定的球队或指定的赛道。

备注：两个游戏约消耗限时3—4分钟，包含选队、选人，选车、选赛道。 比赛方式：凡在江南新地任一家商铺购物即可参加比赛，采取梯级淘汰赛的方式，每场比赛获胜的选手均可获赠礼品一份，等级越高礼品的档次越高。至尊游戏王获得PS3一台。比赛分别为：海选赛，八强赛，四强赛，半决赛，总决赛。

现场负责人：主持及裁判

C、运动游戏

游戏平台：wii

游戏机：两台

游戏设置：乒乓球对打，网球对打。

游戏方式：凭购物小票即可参加游戏，每张小票可玩一次。

目标人群：小孩、家庭

活动宣传：

1) 宣传单张，在地铁、各出入口上、场内流动的派发;

2) 报纸广告;

3) 商场内的广告海报以及场外的广告屏幕上宣传;

4) 江南新地店铺的收银台前粘贴活动海报。

宣传文案：

你是，绿茵场上神乎其技的足球大帝

你是，赛车场上驾驭跑车的赛车之魂

你是，红土赛场屹立不倒的网球天王

如果你是，充满着激昂斗志的勇士

如果你是，涌动着无限激情的主宰

参加我们的游戏盛宴，

挑战你的游戏极限

等待属于你的游戏王宝座

最高可获价值3000元的潮流礼品包

广告设计(略)

小结：活动吸引了大量的游戏爱好者与家庭，现场热烈的气氛，一次次把江南新地商业街引爆。活动跨度近一个月，达到了预期的效果，当月业绩比前一个月提高了近50%。(图为游戏比赛的一角)

三，圣诞活动

活动目的：圣诞节

活动主题：

活动时间：20**年12月15-25日

活动地点：江南新地商业街小舞台

活动形式：抽奖，角色扮演

活动亮点：圣诞老人和性感的圣诞女郎在江南新地出没，随时都可能出现在你的身边为你送去一份神秘的礼物。

活动内容：

1，抽奖活动。消费满指定金额的顾客，凭销售小票到工作台前登记并在销售小票背面写上自己的相关信息，然后把销售小票投到抽奖箱中，接着工作人员按照其消费区域，指导顾客在相应的大礼袋中抽取一只袜子。取出袜子中的礼品编号后，交给工作人员，由工作人员按照编号为顾客兑奖。圣诞节当天，圣诞老人将会在活动现场抽出1000

元现金券的大奖得主，当天在活

动现场的顾客才有资格参与大奖的抽奖，不在现场的当弃权处理。

2，神秘礼物大派送。圣诞老人在活动期间，会在不同的时段出现在商场的不同地方，同时会给当天遇到圣诞老人的情侣或小朋友送去一份神秘的圣诞礼物，除此之外还会热情的与其合影。

活动宣传：

1，宣传单张，由性感的圣诞女郎在地铁、各出入口上、场内流动的派发;

2，报纸广告;

3，商场内的广告海报以及场外的广告屏幕上宣传;

4，江南新地店铺的收银台前粘贴活动海报;

5，商场内滚动播放圣诞音乐;

6，圣诞气氛的布置。

广告设计(略)

小结：商场内营造了浓浓的圣诞气氛，既给顾客提供了节日留影的场合，也使商场的良好口碑起到了口口相传。

2015超市员工工作总结
双十二活动,乐购 第七篇

第1篇：超市员工工作总结

我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

在b05便利店

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46、3％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力

做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

第2篇：超市实习员工工作总结

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，norule,nosuccess。

在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？

在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便；二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体服务水平比较完整；五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中，我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人；其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。

第3篇：超市工作人员工作总结

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说：“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”

有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作（

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承担。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready。这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”

店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽

，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。

1、断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。

2、品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。

3、客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。

4、上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。

以后的路，我将会还在超市工作，不过要工作多长时间我就不知道了。如果在超市工作时间长了，没有任何进步的话，自己会选择离开的，因为这不是一个有前途的职业，自己还是需要更多的努力，才能够继续工作下去。不过现在我还是要继续在超市工作下去的，因为有很多的现实情况需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作！

第4篇：超市员工个人工作总结

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

第5篇：超市收银员工作总结

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

第6篇：超市员工工作总结

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"全福元百年老店"！

同志们，我的演讲即将结束了。最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言。

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