政务服务中心团支部青年文明号创建经验材料

导读：　　　经验，在哲学上指人们在同客观事物直接接触的过程中通过感觉器官获得的关于客观事物的现象和外部联系的认识。辩证唯物主义认为，经验是 ...

　　经验，在哲学上指人们在同客观事物直接接触的过程中通过感觉器官获得的关于客观事物的现象和外部联系的认识。辩证唯物主义认为，经验是在社会实践中产生的，它是客观事物在人们头脑中的反映，也是认识的开端。经验有待于深化，有待上升到理论。招生考试网今天为大家精心准备了政务服务中心团支部青年文明号创建经验材料，希望对大家有所帮助!

　　政务服务中心团支部青年文明号创建经验材料

　　鞍山市千山区营商环境建设局政务服务大厅青年服务队于2015年成立，该青年集体时刻铭记习近平总书记“青年最富有朝气、最富有梦想，青年兴则国家兴，青年强则国家强”的殷切期望，积极组织开展各种主题活动，弘扬团结友爱、助人为乐的时代风尚，牢固树立广大团员青年为人民服务的意识。截至目前，共有成员19人，其中35周岁以下青年11人。该青年集体结合工作实际，把“青年文明号+营商”作为工作指导思想，团结带领全局团员青年，以“一强、双亮、三优”工作法打造全覆盖新模式，为助力优化营商环境建设，争做营商环境最美风景线，实现辽宁全面振兴、全方位振兴贡献青春力量。

　　一强

　　以坚强的堡垒凝聚优秀的团队，创建品牌队伍

　　一直以来，该青年集体把创建“青年文明号”的前沿阵地放在政务服务大厅的各个窗口，加大窗口力度，大塑窗口形象，积极为千山区百姓办实事、做好事，这既是每一个青年干部的意愿，也是大家共同奋斗的目标。

　　一是在工作中做到统一着装，使用文明用语、注重接待礼仪、提升服务水平、加强自身素养，积极为企业和办事群众服务。二是吸纳热爱团组织的青年人，组建品牌队伍，成立了营商局“小葵花”微笑服务队，创建了自己的支部品牌、标识和内涵。服务队以全心全意为企业和群众服务为宗旨，工作中认真负责，密切联系广大青年团员，全心全意为人民服务，在青年中产生了较为强烈的感召力和影响力。三是开展特色活动，多次深入乡镇、企业和基层，加大营商环境建设宣传，到田间地头把宣传资料送到群众手中。同时加强与企业的沟通，面对面解决企业实际问题，收集一手材料。2020年新冠肺炎疫情发生后，全体班子成员带头捐款1900元，待疫情稳定后及时对服务企业进行集中回访，并配合各企业开展抗疫情、稳经济、助振兴工作。

　　双亮

　　点亮自己、争当改革领跑者，照亮别人、争当服务领头雁，深化“放管服”改革

　　一是做实行政审批局，千山区营商环境建设局政务服务大厅青年集体支部成员号召广大青年干部带头开展“和身边业务骨干学”活动，举办业务知识大培训，邀请区相关部门专业人员授课，熟悉完善大厅新进驻的91项委托事项和7项划转事项，有效提高政务服务效能。

　　二是设立青年文明号岗位，在千山区营商环境建设局政务服务大厅树立优秀青年形象，配备了青年文明号岗位，更好地把青年文明号创建工作融入到营商环境建设的全方面、全过程，充分发挥先锋模范带头作用。

　　三是实行无休息办公，为进一步优化营商环境，方便办事群众，千山区营商环境建设局政务服务大厅青年集体率先在节假日和午休时间安排专人值班值岗，真正做到了服务群众、贴近群众、温暖群众，这不仅炼就了大厅青年集体吃苦在前享受在后的优良品质，也为重点工作注入强劲的红色力量。

　　四是持续对标先进促改革，营商局始终重视青年人才的培养，2019年以来，共选派10名年轻同志去浙江黄岩参加对标学习，选派2名青年干部参加区青年干部学习，组织各类业务培训活动5场。在2020年积极与南京市浦口区取得联系、达成建标，受新冠肺炎疫情影响，选派的11名青年同志通过线上途径，对标南京浦口学习先进经验，目前已组织学习了深化工程建设项目审批制度改革措施、招商引资、中小微企业扶持保护政策及优化营商环境等经验做法。

　　五是坚持制度先行，在加强班子建设的同时，持续优化团员的教育和管理工作，在工作中始终牢牢抓住思想建设这个中心，组织团员青年认真学习党的路线、方针、政策，对广大团员青年进行理想和信念教育，帮助青年牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。此外，以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为依托，提升团员思想境界，加强青年思想政治工作，提高了广大团员青年的政治理论水平。

　　三优

　　优基础、改革水平大提升，优素质、创新能力大提高，优服务、便民惠民大提速

　　千山区营商环境建设局政务服务大厅青年集体全力打造一流队伍，打造高标准、高质量、高效率的政务服务“党员引擎”，选取业务精、能力强的青年业务骨干，组建“帮办代办团队”，将帮办代办团队组织力有效转化为优化营商环境向心力，对企业项目实行“保姆式”服务，做到申请人只需提供基本资料，其他材料均由服务窗口根据申请人需求进行“量身定制”，全程代办所有环节，实现项目审批更快捷更高效。

　　该青年集体的坚持付出将进一步助力千山区营商环境建设的发展，打造一道营商环境建设最美风景线。展望未来，营商局团支部将继续推进文明优质服务再上新台阶，以自己的行动不断丰富青年文明号的内涵，以自己的青春书写青年文明号的美丽诗篇！

　　政务服务中心团支部青年文明号创建经验材料

　　红岗区行政服务中心现有人员42人，其中35周岁以下青年35人、占总人数的83.3%，共青团员27人，占总人数的64.3%。自行政服务中心成立运行以来，在区委、区政府的坚强领导下，在市行政服务中心的正确指导下，充分发扬青年干部积极向上的精神状态，秉承“服务民生、服务发展、服务大局”的宗旨，不断固化、深化、优化“青年文明号”创建工作，全力打造群众满意的政务机关。

　　红岗区行政服务中心在原有办事窗口的基础上，在太平山基地机构划归管理的前提下成立，由1主、3分和1个大队组成，即综合服务主厅、城市建设管理服务分厅、医保社保服务分厅、杏树岗镇农业服务分厅和太平山农业推广服务大队。

　　中心可提供行政审批和社会服务项目236项，通过限时办结、并联审批、首问负责等行之有效的制度，实现了“一站式”办理。一年累计接待群众1.6万余人次，办理业务1.2万余件，得到了广大群众和企业的一致好评。

　　一

　　坚持服务民生为本，建设阳光政务平台

　　行政服务中心始终坚持以群众认可为标准，以人民满意为目标，不断抬高工作标准，提高行政效率。一是创新了工作机制。严格实施“首问负责”、“一次告知”、“并联审批”、“限时办结”四项制度，确保办事企业和群众不走弯路、不跑重复路，问的明白、办的清楚。二是优化了工作流程。完成区级行政权力的清理、保留，顺利承接市级权力下放，进一步优化审批流程，绘制行政事项流程图144个，合计减少审批环节38个，免除申报材料22个，办理时限较法定时限压缩576天，每项审批平均压缩6.63天，提高效率43%以上。三是公开了办理情况。在其他地市县区实行“审批内容、办理程序、政策依据、申办要求、服务时限”5项公开的基础上，增加“收费依据公开、收费标准公开、办理结果公开”，实现了8项公开，充分保障办事群众和企业的知情权。同时设立投诉举报窗口和投诉监督电话，由中心管理办公室主任亲自受理，确保合理诉求得到及时有效解答。行政服务中心成立至今，没有一起超时超限业务发生，没有收到一起投诉举报。行政服务中心的成立运行，为群众和政府之间搭建了一座无缝衔接的沟通桥梁。

　　二

　　加强岗位能手培养，树立优良政务形象

　　行政服务中心针对管理事项复杂、人员少工作量大的客观实际，充分发挥青年干部的主观能动性，按照“政治过硬、业务过硬、作风过硬”三个过硬的要求，不断加强思想政治理论学习，不断提升自身工作能力，全力塑造政府窗口工作人员的良好形象。

　　一是进一步坚定了理想信念。严格按照党的群众路线教育实践活动总体要求，坚持以五把尺子定标准、四面镜子照形象、三剂良方治慵懒。认真学习党的十八大系列精神和国家大政方针，做到讲政治、顾大局、在状态、守纪律。

　　二是进一步提高了工作能力。以行政服务中心涵盖的4个团支部为单位，建立“周五集体学习一小时”、“周一例会总结安排工作“两项制度，对全周工作进行谋划部署，及时协调解决存在的问题。实行多岗位学习锻炼，每个岗位分别讲解自己岗位的工作程序和要求，确保一人能够胜任多岗。定期召开座谈交流会，认真梳理存在问题，共同学习经验方法，力求每人都成为各个岗位的行家里手，从而更好地服务群众。

　　三是进一步改进了工作作风。严格按照《行政服务中心管理规定》、《行政服务中心窗口工作人员管理及考核办法》和《行政服务中心临时出入制度》严格管理，要求窗口工作人员不办不该办的事、不做违反原则的事，出现问题严肃追究、严厉问责，实现管理制度化、服务温馨化、工作规范化。根据青年干部较多的情况，积极调动青年人锐意进取的工作热情，鼓励参加团委、工会组织的各项公益活动，努力营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围和环境。

　　三

　　突出示范引领功能，打造一流政务团队

　　行政服务中心在等待办事群众“走进来”的同时，创新性地拓展“走出去”的服务模式，利用太平山基地多年积淀的地力和人力资源，努力打造一支服务基层经济社会发展的干事团队。

　　一是以智力助推了现代农业。行政服务中心农业推广服务大队共有成员7名，全部是近几年区政府引进的国内顶尖农业院校的优秀研究生和本科生。为提高棚室经济发展质效，农业推广服务大队队员自愿长期驻扎太平山基地，试种推广棚室经济作物，引入秋葵、彩椒、水果黄瓜等蔬菜作物60余种，引进蟠桃、巨型西瓜、哈密瓜等水果近20种，推广茄科嫁接、提子套袋、生物授粉等生产技术10余项，催生了村村有棚室、栋栋有特色的良好局面。农业推广服务大队进驻北极花谷植物组培研发中心，联合大庆农科院共同开展花卉组培研发，成功培育32个品种50余万株花卉幼苗，成功实验出适合大庆地区规模繁育的花卉品种，为北极花谷建设提供了坚强的技术支撑。

　　二是以服务激活了传统农业。区行政服务中心紧跟深化农业结构调整步伐，全面激活传统农业发展动力。指导杏树岗镇农业服务分厅创办土地流转服务平台，每年规模流转土地3000亩以上。义务维护北极花谷网站、杏树岗镇政府网站，免费为村民发布农产品购销信息、土地流转供需信息。先后组织生猪、奶牛、香瓜等农技培训10余场，无偿提供技术指导，帮助协调启动资金，指导农户开展多种形式合作经营，全区农民专业合作社已发展到11家，辐射带动规模种养大户200余户。深入挖掘本地农副产品，牵线农超对接，帮助“山东屯煎饼”、“义和酸菜”、“敬老院白酒”打入超市，走进千家万户。

　　三是以创新驱动了特色农业。充分发挥农业推广服务大队青年人的聪明才智，致力攻克人地矛盾凸显、农民就业困难的新课题。经过几年的实地考察和实验繁殖，帮助兴隆牧场村、金山堡村先后建立肉驴、黑猪特色繁育基地，帮助2家合作社建设泥鳅、美洲大蠊、狐貉特种养殖场，户均增收5万元以上，掀起了红岗区农民的“创客”热潮。同时，积极引导各村农民发展适合本村发展的特色主导产业，基本实现了“一村一品、一村一业”的产业化格局。

　　红岗区行政服务中心将继续以创建“青年文明号”活动为契机，充分发挥示范引领作用，进一步真抓实干、开创进取，在服务社会、服务基层工作上再接再厉、再创佳绩。

　　政务服务中心团支部青年文明号创建经验材料

　　创建“青年文明号”是促进团员青年干部成长，激发青年干部使命感责任感，弘扬职业文明、倡导文明新风，展现一流服务、树立一流形象、创造一流业绩的有效途径和重要载体。区行政审批服务局围绕“党建带团建、团建促党建”的思路，立足政务服务实际，积极探索创新，开展形式多样的团内组织活动，争创省级“青年文明号”。

　　近日，团省委在铜川照金干部学院举办了2020年陕西省青年文明号创建集体负责人培训班，区行政审批服务局组织团员青年干部参加了现场情景展演，以“最美是你”为主题展示了政务服务窗口团员青年干部全心全意为人民服务的场景和“一网一门一次”改革为企业群众带来的便利和实惠，展现了团员青年干部服务为民的青春风采，获得了团省委和全体参训人员的一致赞誉。

　　下一步，区行政审批服务局团支部将以“树窗口形象、展青春风采”为方向，进一步强化全体团员青年干部的责任感、使命感，大力弘扬扎实肯干、高效务实的工作作风，广泛开展志愿服务活动，立足岗位比贡献，创先争优做示范，充分发挥团员青年干部的作用，助力各项工作高质量发展。

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