旅行社分社经理年会发言

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旅行社分社经理年会发言篇一
《xx旅行社年会总结发言稿》

旅行社年会总结发言稿

敬爱的xx各位同仁们，首先请允许我在这里代表xx中青旅xx分社向大家致以诚挚的感谢和祝贺，祝大家20xx 新年快乐，万事如意！感谢大家和xx不离不弃，同舟共济，谢谢大家的信任和支持！也感谢各位的家属对xx的每一位员工的无私支持和奉献！我还想由衷的感谢我们团队的每一个成员，因为有你们每一个人的拼搏和付出，xx今天可以骄傲一点，因为我们在20xx有骄人的成绩！我也代表我的家人感谢大家！我想告诉大家没有你们中的每一个人，就没有xx！

我想给大家提一点小小的期望，也给大家分享一点我的愿望

20xx，我希望大家在工作，学习，健康方面更上一层楼。这个世界太大太纷繁，我们每一个可以把握的就是认认真真做人， 老老实实做事，从善如流，疾恶如仇，总有一天你会看到满天星光，你想要的东西，如上天的赐福，离你那么近，成为你生活的本身的一部分。

在这里，我还要告诉你们，没有人可以替代你，真正帮到你的永远是你自己。所以骄傲和自豪吧！

还要告诉大家，学会牺牲，勇于奉献，正如我自己一样，我从来没有太多的奢望，也从来不奢侈，但是世界给我太多了，让我用美好的品质，让我拥有勇气，拼搏，让我可以跌倒后还可以爬起来，站到更高的地方，带着一个仁慈的心，力所能及去帮助和鼓励我身边的每一个人！让我拥有读书学习，旅行，读那么多美丽文章，听那么多美妙的音乐，认识那么多美好的人，去那么多美好的地方！还有让我拥有美丽温馨的家！希望大家也可以做到，大家能做到吗？大声一点，我没听到！

我祈求大家不要妄自菲薄，顾影自怜，路就在脚下，勇敢前行吧！

不管在我们共同生活的城市，还是在遥远的他乡，我永远和你们在一起，因为你们就是我的战友，更是我的至爱亲朋！

上天在祝福你们，也在祝福我，让我们xx的每一个人拥有更加光辉的明天！让我们齐心协力，让xx的事业更上一层楼！

旅行社分社经理年会发言篇二
《总经理年会发言稿》

2012年年会发言稿

各位同仁、各位朋友，大家好！

今天我们相聚在这里，召开这场迟来的年会，那是因为我们要等

我们的工人弟兄们都回来，因为我们是一个整体，我们是兄弟姐妹。

首先，我要对今天到场的、没能到场的还有坚守在施工现场的全体员

工表示最诚挚的感谢，感谢你们，用你们的汗水铸就了振兴华龙2011

年靓丽的风采！我也相信，因为你们，龙年里的振兴华龙一定会是飞

龙在天，再创辉煌！

回顾2011年，我们取得了很好的成绩，我们的业绩实现了跳跃

式的增长，我们进一步巩固了我们的中央空调主业在市场中的份额和

品牌，同时我们在多元化发展上也迈出了坚实的步伐，从房地产、矿

产到金融、贸易、资本运作等领域，我们都积累了丰硕的成果。

2011总结ppt内容：(和ppt对应着讲)

让我和在座各位同仁共同回顾在振兴华龙历史上的又一个里程碑

一代华龙人用十余年的时间完成了企业原始积累和集团化发展模型的打造。今天的振兴华龙

经营如下产业板块

制造业板块——机电设备制造及安装

投资板块——房地产业、准金融（融资）业、矿业

资产板块——赵公口、久敬庄、玩具城、聊城水上古城、深圳海鲜街

首先我向诸位展现“数字化”2011年公司中央空调及机电安装经营成绩：

1、公司经营业绩创历史新高，从对比图中可以看出，我们的业绩经历了怎样的突飞猛进

2、产值完成情况，我们还有很大一块的产值没有完工

3、年度整体费用分析，在业绩大增的同时，公司各项经营支出也成倍增长

4、各项费用同比增长

5、公司人力成本随业绩的提升

6、员工年度工资提升 这些都体现了公司业绩好，员工也共同分享着公司的成果

其次，我们从“人”、“财”、“物”三方面，用审视的态度来呈现振兴华龙的管理情况。这里谈

到的“人、财、物”，是支撑企业生存和发展的人力、物力、财力三大支柱，是企业财富的真

正组成部分

“人”——企业财富的创造者

“财”——企业财富的呈现和预期

“物”——企业实物财富的积累和延续

第一大支柱： 振兴华龙人

截止2011年11月份，企业人员总数共计167人，分配如表所示

人力资源情况细分，可以看出我们的队伍中间，高学历高素质员工占了相当一部分

振兴华龙团队和企业文化

对企业文化的分析

第二大支柱

实质性企业财富——营销

• 营销，才是企业经营发展的硬道理，没有订单，何谈企业经营？只有经营的成

功，企业的财富才能得以实现。

• 营销是每个员工的共同责任，营销换来的企业财富也是每个员工共同享受的。

企业的产品

主营：中央空调设备制造及售后服务、机电安装工程

兼营：房地产行业、广告、金融典当、旅游度假产业、矿产、投资管理、文化创意产业

2011年主营业绩---1.5亿元，从表中可以看出，2011年的业绩主要是人和项目贡献最大，但

是企业的业绩不能只依赖一个大客户，我们的销售团队要在今后发展更多的大客户。

价值性的企业财富——

企业拥有的标志性资质：ppt

价值性的企业财富——

企业享有的行业内专利：ppt

核心性企业财富—— 振兴华龙人生产能力

在年初，面对突增的设备订单，很多人对公司的生产能力持怀疑态度，董事长的回答是：

振兴华龙的潜力是无穷大的！通过盘点今年的生产能力，所有员工共同印证了董事长的壮

语！！

这一年，在集约化流程化的管理下，设备生产团队用占公司23%的人员，创造出了下面

的数字：

543台新风机、46台组合式空调机组、7860个风口、

全年产成品产值比上年同期增长了165.53%，生产量比上年翻了2翻，本年产成品的完

工率为98.29%，比去年同期的74.29%明显提高

面对前所未有的大范围外埠施工，工程部进行项目负责制，项目部带领一线工人克服重

重苦难，创造出了可喜的施工产值：

• 新施工项目：王府井项目、大兴区政府、大型防汛处、建金商厦、人和项目（鞍

山、抚顺、巴南、大渡口、岳阳）

• 主辅材加工数量：风道加工29000平米，消音器和静压箱50个； 配电箱10个；共板法兰角 21.45万个

第三大支柱：振兴华龙的资产

物——企业实物财富的积累和延续

• 我们企业私有资产有：南三环赵公口：16亩土地及三座总建筑面积13000平米办公

楼

• 南四环久敬庄：25亩土地及地上建筑

• 南五环黄亦路：23亩土地及厂房办公楼

• 小汤山温泉度假村

• 南三环玩具城商铺

上述是从公司经营方面对2011年度的工作做出的回顾。

下面我向各位员工总结一下企业多元化发展的进展。

投资金融矿业板块————银丰典当

集团投资2000万元，通过国家商务部和公安机关的层层审核，正式进入准金融行业，北京

银丰典当有限公司运营良好

投资金融矿业板块---内蒙矿业公司

•2010年底公司投资的内蒙煤矿，以完成相关手续，预计年产原煤300万吨

房地产板块---水上古城开发

房地产板块---深圳好好年置业

•2010年末集团在深圳成立的好好年投资置业公司，致力于深圳盐田旧城改造项目，项目将

旧墟镇开发成为高尚风情住宅

资产板块——久敬庄资产顺应市政改造相关手续正在完善，计划建成综合 性商场

集办公和企业形象为一体的华龙会所已完成主体建筑，总部迁入新址指日可待，这也是

我们振兴华龙今年的一件大事，为大家提供中国一流的办公环境是我的荣幸！

企业现状分析——集团优势

• 已完成的工程项目具有一定规模和影响力，并取得良好的市场反馈；

• 现金流状况和成本控制环节较成熟；

• 具有一定的社会资源；

• 对于主业生产安装有成功的经验；

• 在内部整体管理上有一支团结性较高的团队；

• 在房地产等外延产业拥有相当的资源基础和整合能力；

• 以董事长为核心的公司领导层具备坚韧务实的工作作风。

企业现状分析——有待提高方面

• 现代企业管理制度体系的执行力度还待提高。（制度的制定只是第一步，关键是执行

和落实并为生产力服务）；

• 面临大规模工程项目，涉及到技术、营销、工程等相关专业人才比较缺乏，应加大

人才得引入和培训力度

• 独立的竞争、广宣、营销控制等的环节还需要完善；

回顾过去的2011

是为了更明确我们前进的方向

华龙

即将翻开崭新的一页

让我们展望新的一年

让我们放眼不远的将来，

明确一下企业领航人将带领振兴华龙集团走向的下一个航标

所有的这些业绩都离不开我们全体员工的辛勤付出和鼎力支持，但这已经成为过去，我们在充分肯定各位的成绩的同时，我们必须清楚的看见我们还有很多的不足，我希望你们能把自己的心归零，不要一味地沉浸在庆祝的喜悦中，请你忘掉它，让我们从头再来，只有这样才能有下一个胜利。

下面我来向大家通告公司2012-2013年度的经营规划。

第一方面：主营业务经营规划：

一、 年度业绩指标：4-5亿元

二、 已确定的重点项目有：

1、进一步推进和扩大与人和商业控股集团的战略合作，签订

沈阳近30万平米的机电总包合同。从虎门项目（约2000台新风机组）开始分阶段承揽其工程项目的设备供应。（预计业绩为3亿元）

2、北京亦庄写字楼和久敬庄两个项目约18万平米基本确定

意向

3、运作与“嘉年华集团”、“红星美凯龙集团”、“山东某投资

公司”的战略合作，承接长期机电项目，构成稳定的产销合作关

系。

为了确保我们年度目标的完成，我们要加大市场、营销的工

作力度，建立一支高效的营销团队，同时加大对技术改进的投入。

三、 年度产值指标：2011年未完成产值1亿元，新签订项目计划完成产值4亿元，合计应完成产值5亿元。

四、 产值分解：工程施工完成产值1.8亿元；自产设备完成产值1.2亿元；外购材料和设备完成产值2亿元

五、 指标保障：以市场部为龙头（构建15人的营销团队），公司各部门的工作任务以此为重点开展工作，实行量化的工作计划，全面服务于各产值部门，确保完成经营指标。

第二方面：公司管理规划：

一、 理顺公司管理体系、完善管理制度。从2012年起全面贯彻新

修订的管理制度。通过培训、宣传、监督将制度管理工作充分落实，中层干部是制度规范并确保执行的关键环节。

二、 进行公司薪酬制度改革，从三方面入手：一是根据行业和社会

的薪酬水平，全面提升公司内低工资员工的收入；二是从制度入手真正实现多劳多得，奖优罚劣；三是减员增效，从实际方面提升人员平均工资水平。

三、 明确并培训部门及各岗位的职责、工作标准、流程。

四、 通过月度、季度的工作业绩评核、任务达成及职业道德等方面

对各层级的工作进行考核，从而保障公司整体工作任务的完成。

旅行社分社经理年会发言篇三
《年会总经理发言稿》

2014年会发言稿

各位来宾、女士们、先生们：

大家好！

律回春晖渐，万象始更新。在2014年新春即将到来之际，我谨代表红秋电控设备有限公司向辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！

回顾过去的2013年，红秋电控设备有限公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。公司整体运营状况呈良好的态势，获得了健康、稳步、持续的发展，这是全体红秋员工共同努力的成果。在此，我再次深深感谢各位同事长期以来为红秋所付出的辛勤与努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。市场营销也将在2014年全面运营，这不仅将为公司的发展带来更多市场机会，同时也更加稳固红秋集团在电控行业中领先的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大市场营销力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我们红秋人充满了信心！

在公司管理方面，我们要努力以市场需求为导向，全力以赴抓好产品质量完善、销售及售后服务体系，并力争将公司开发的母线产品在2014年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利增涨点。

同时，我们要逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信2014年，在秦董事长的正确领导和我们全体员

工的共同努力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出新的篇章！

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！马上有钱。

谢谢！

大连红秋电控设备有限公司

2014.1.26

旅行社分社经理年会发言篇四
《公司总经理2015年会发言稿》

公司总经理2015年

新年晚宴发言稿

尊敬的各位来宾、同仁们：

大家晚上好！马去羊来辞旧岁，继往开来贺新春，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司向大家拜个早年，祝愿在座各位羊年吉祥、万事如意！

公司自创业至今，已经走过10来个年头。首先感谢李总对我的信任，委我以重任。10年来，公司在李总的领导下，从最初一个仅十几人的建筑施工队，逐步发展成为产值、收入上亿元的建筑施工企业。所经历的风雨、所获取的成果，大家有目共睹。作为公司的一名老员工，伴随着企业的历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成，我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪！同时，在企业发展过程中，我们得到了各级领导、广大客户、各位项目经理和全体员工的支持、信任和厚爱。在此，我谨代表公司向关心、支持企业发展的各级领导、社会各界朋友以及全体员工表示诚挚的感谢！

今天，我们欢聚一堂，在这里举行公司2015年迎新春晚宴，主要有三个目的，首先，我代表公司向大家致以最诚挚的问候和最美好的祝福，大家新年好！其次，也是我们近几年来坚持的一种好的做法，通过迎新晚宴的形式互相拜年，加深沟通交流，共绘公司美好蓝图，三是对2014年公司评选

的优秀员工进行表彰。

2014年是公司重大发展的一年，各项工作都取得了可喜的成绩，应该说这一年是值得我们欣慰和自豪的一年。公司管理、配置更趋完善、合理；公司各部门的职能更加明晰、细化；公司整体管理水平，企业形象，社会信誉均有较大提升。2014年公司已签订合同240个；完成产值近10亿元，总建筑面积超80万平方米，比去年增长15个百分点；为新七集团创出税收佳绩，在集团公司中排例前四，为公司和集团公司赢得了市场和取得了相应的社会地位。

在项目管理上我们进行了进一步规范。对项目的评估、前期策划，成本控制以及对施工过程中的监督检查、分析指导和项目终期考核评价等工作环节进行了进一步的加强。 在项目安全文明施工管理方面公司健全质量安全管理制度，落实安全管理职责，按照质量体系和公司工程管理实施细则，对各项目部建筑工程现场质量安全保障体系严格执行监管，由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，严格执行，各项目质量安全防范意识都有了很大的提高，实现了本年度无重大质量安全事故的目标。确保公司的资质，树立公司良好形象，顺利完成公司今年制定的各项目标。

在工程结算上，修订了公司工程管理和财务制度，加强了对项目结算工作的跟踪，督促与指导，有效的改善了公司结算工作落后的被动局面，保证颗粒归仓，建立了效益回归的长效机制，成绩效益显著。

同志们，2014年已经成为历史，面对全新的2015年，我们要做的工作还很多。在新的一年里，我们的事业将进入一个全新的发展阶段，我们要以“优质、高效、团结、诚信”的企业精神为指导，坚持以科学发展观统领工作全局，我们要在加快企业建设步伐的同时，全面推进公司和谐持续发展。纵观近年来公司的快速发展，“加快发展，做大做强，集聚效益”是我们的主要目标。2015年，我们要关注全球经济的发展趋势，掌握和执行国家政策、面对金融危机给我们带来的挑战，一心一意谋发展，聚精会神抓效益，注重安全文明施工建设，保证工程质量加快工程速度。我们要构建和谐企业，向更高的目标迈进。

新的一年使我们又站在了新的起点，我们满怀新的希望，谋求新发展，这是我们在坐各位的共同愿望。 面对高新技术迅猛发展、信息无处不在的网络时代，经济新格局正以其全方位的科技化、信息化、全球化特征呈现在我们面前，建筑业当前的竞争面临着前所未有的严峻挑战。公司在做大做强建筑主业的同时，将以资产经营、资本经营为手段优化资源的合理配置，使企业在运营中适应风云变幻的市场环境，从而步入可持续发展的康庄大道。

回顾过去，我们豪情万丈；展望未来，我们信心百倍。面对新的形势和任务，公司提出 “筑百年精品，创千秋伟业”的宏伟目标，规划新世纪发展的宏伟蓝图，相信有在坐的各位领导、来宾们的大力支持，有全体中昶员工的共同努力，

我们顺应时代潮流，在变革中谋求发展，在发展中不断创新，在创新中再造辉煌，我们以一流的质量、一流的服务、一流的业绩，携手共同发展，一定能够继往开来，与时俱进，快速发展，走向辉煌，创造出更加灿烂的明天！

再次恭祝在座的各位新年快乐，羊年大吉，阖家幸福，万事如意。

谢谢大家！

旅行社分社经理年会发言篇五
《总经理2015年会发言稿》

总经理2015年会发言稿

总经理2015年会发言稿

各位来宾、各位同仁们：

律回春晖渐，万象始更新。在2015年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺! 回顾即将过去的2011年，XXXX公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，XXXX公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近一个月，海外销售量出现一周就是400万美金的佳绩，这是全体XX公司员工共同努力的成果。同时，公司在总经理提出的"XXXXXXXXX"的管理方针下，整体管理水平显著提高并将日渐成熟。XXXX子公司，XXXXX的新厂房建设工程进展的一切顺利，这是XXXXX发展历程中的一个重要里程碑，每位XXXX人都应以此为傲。在此，我再次深深感谢各位同仁长期以来为纳尔所付出的辛勤与努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，2015年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且XXXXX也即将在2015年正式全面投产，这不仅将为公司的发展带来更多生机，同时也更加稳固XXXX在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们纳尔人充满了信心!

公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实"XXXXXXXXXX"的管理方针，即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。努力以市场需求为导向，全力以赴抓好项目的研发、生产、销售及售后服务工作，并力争将2011年公司研发出的新产品在2015年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利创收点。

同时，我们还要尽力营造企业管理文化。XXXX作为一个在XXXXX行业领先的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信2015年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，XXXX一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出XXXX的新篇章!

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快! 谢谢!

旅行社分社经理年会发言篇六
《年会总经理发言稿》

2013年发言稿

各公司同事、各位同仁们：

律回春晖渐，万象始更新。在2014年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！ 回顾即将过去的2013年，三实公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，三实公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是九到12月，短信销售量出现一月就是单人10万的佳绩，这是全体三实公司员工共同努力的成果。同时，公司在“体制加人制”的管理方针下，整体管理水平显著提高并将日渐成熟。在此，我再次深深感谢各位同仁长期以来为三实所付出的辛勤与努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，2014年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且网络营销和工作网站优化也即将在2014年全面运营，这不仅将为公司的发展带来更多市场机会，同时也更加稳固公司在安徽短信行业中领先的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大网络营销力度，提高生产产

量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对三实人充满了信心！

公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实“体制加人制”的管理方针，即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。努力以市场需求为导向，全力以赴抓好产品的完善、销售及售后服务工作，并力争将2013年公司引进的新产品在2014年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利创收点。

同时，我们还要尽力营造企业管理文化。我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信2013年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出移动信息营销的新篇章！

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！马上有钱。

谢谢！

旅行社分社经理年会发言篇七
《2015年酒店年会经理发言稿》

2015年酒店年会经理发言稿

尊敬的各位来宾、各位同仁：大家ⅹⅹ好!

今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。

2014年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：

1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;

2.酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象;

3.酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感; 如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：

1.坚持"以人为本"的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感;

2.强化内部管理，实施酒店精细化管理与"5S"管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻"我用心服务，你放心消费。"的服务理念，加大服务质量的提升;

3.狠抓员工培训，规范各岗位的工作流程，注重各部门的交叉培训，培养酒店多面手，避免人员流失影响酒店正常运转，抓好现场培训和督导。

4.积极全面地开展市场营销，强化客源开发，细分目标市场，提供多元化的产品，主要体现在以下几方面：

⑴.由总经理亲自偕同营销部，加强客户之间的走访，在稳定老客户的基础上，发展更多的新客户;

⑵.及时调整经营思路，细分目标市场，在商务宴请大幅缩减的情况下，重新确定新的客源市场，采用以大型婚寿宴包席为主，小型商务宴请为辅的经营模式，对婚寿宴

接待经过精心策划，分高、中、低三个档次的菜单，各档次的菜单又细分三套菜系，同时还推出一系列的促销活动，如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等; ⑶.在确保各项收入稳定提高的同时，发掘新的销售产品，通过详细的市场调查后，针对咱们公司内部员工，开设员工餐厅，出售工作餐，另外对分公司路途遥远的，20人以上的人用餐，接受盒饭外送业务，所有工作餐业务只接收现金，谢绝签单，这样以来就加大了现金的回流，缓解了流动资金不足的压力;另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经验，推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等，如今，基本上已经做出我们晨风的特色，在地方上占有一席之地。

5.加大对酒店的风险控制，配备新型的酒店管理系统和车场收费系统，防止人为漏洞的发生;

6.成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购;通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。

回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是："雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。"对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是"革命尚未成功，同志仍需努力"。

最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家!

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